Retrouvez toutes les informations sur DARTY Rambouillet, votre Magasin d'électroménager, situé Rue Gustave Eiffel, 78120 Rambouillet. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de literie
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY Rambouillet
Rue Gustave Eiffel, 78120 Rambouillet 4.00 (577 avis)Contactez DARTY Rambouillet
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ce magasinTres bon conseil surtout Joris au top!Merci
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait.Service efficace par un alternant en BTS. Excellente prestation.Merci Antoine.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci JULIEN!Nous souhaitions faire lacquisition dune TV mais démarche compliquée pour nous devant toutes ces normes et technologies daffichage (OLED ou pas OLED) , toutes ces caractéristiques ( SMART TV ou pas), etc...Le vendeur, JULIEN, nous a fait un exposé bien organisé et très clair qui nous a permis de choisir facilement le tout avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse.MERCI encore.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Nathalie est là depuis le début.Je me suis présentée comme une cliente directe et pas évidente. Elle a su être à lécoute, sadapter, aller à lessentiel de mes attentes. Et être agréable quand je lai été.Belle intelligence et sens relationnel et du commerce. Son équipe apprend pour être au plus près du client qui souhaite un conseil, un axe damélioration de la jeunesse pour la réactivité est en cours 😉Bravo et Merci ✨👌💫Machine à laver toujours des... Destockages !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe merci Calypso et Thomas pour tout.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
tres bien reçu merci à Calypso et Thomas pour votre gentillesse
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Un magasin agréable, un accueil 💁 souriant 😀 ! Une rapidité de réponse à notre questionnement 🤔💬💡.Ça nous incite à avoir envie d’y retourner 😉!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante, conseils précis et efficaces. Vendeur de bons conseils
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Des conseillers manifestement expérimentés et à l’écoute qui n’hésitent pas à prendre le temps qu’il faut. Merci à Julien et à Antoine et sans nul doute à bientôt .
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 2 / 5
Devenir riche faut abaisser les prix
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jonathan pour laccueil souriant et son professionnalisme.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Antoine. Bons conseils
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat aujourdhui pour de lélectroménager (lave vaisselle), une tres bonne expérience. Joris est efficace, rapide et super sympa. Un 5/5 mérité pour le mag de Rambouillet (et pour Joris) et un zéro pour le service téléphone Darty.Nous voulions juste sassurer de la dispo du produit avant de se deplacer. Au final on nous a proposé de commander par internet avec un lien qui na pas abouti.. et en plus, nous navons pas pu avoir le magasin.A part avoir perdu 5euros, cela ne nous a servi à rien, si ce nest à nous énerver.Il faut que le siege de Darty fasse comme tant dautres enseignes et revienne à ce qui fonctionne, à savoir laisser la possibilité de joindre directement (et sans surcoût) les magasins physiques qui restent la meilleure des solutions pour effectuer des achats, obtenir des conseils et être efficace.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil toujours sympathique au magasin de Rambouillet.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Merciiiiiii Valentin nous n’avons jamais vu un tel vendeur, incroyable grâce à lui nous avons meublé entièrement notre appartement, aussi merci mille fois au pôle service notamment à Calypso 🩷 Nathalie et Mélanie qui ont fait preuve d’une grande patience sur plusieurs jours. Encore merci !!!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Romain et Thibault pour leur accueil. Je recommande.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait ! Le vendeur Jonathan sait très bien sadapter à la communication avec nous, clients sourds: présence de linterprète en Langue des Signes Française auquel nous avons fait appel. Merci !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon conseil en magasin j ai trouvé l appareil que j avais repéréLivraison rapide et soigneuse je recommande
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
La responsable de magasin qui refuse de faire une remise sur un modèle expo (blender) déplacement pour rien. Et un client perdu. J’irai sur Amazon….
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Valentin qui, malgré mon arrivée tardive et complètement pas préparée, a permis un achat délectroménager très serein. Très pro et super sympa !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Jonatan a été de super conseil pour mon achat de lave vaisselle et four et en plus j’ai la reprise des mon ancien électroménager gratuite au top
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Hôtesse de caisse sympa, à lécoute et sérieuse dans ses fonctions. (dynamique et ne fait pas ce travail en mode forcé) Affluence très faible et permet davoir un produit en urgence avec une garantie. Seul reproche à faire = renommer la signalétique au niveau de la caisse pour mieux orienter le client qui fait ses achats en magasin (une trop grande importance accordé au retrait et oriente le client du magasin vers les caisses retrait, un peu confus).
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone et après 3 jours di lachat je vous lu rendre et lu directeur il a pas voulu lu prendre, parce que la boîte cétait ouvert, et je suis allé à darty de Chartres et là bas il ma fait un reprise sans problème, donc si vous pouviez de éviter darty Rambouillet, presque des arnaque . Donc pas normal ça..
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue de service Darty RamboullietCes la dernière fois que je achetais de produits de chez DartyLe directeur de magasin et le personnel de la caisse ……pas de tout de personnes à l’écouteVoilà….. Darty vient de perdre les clients fidèles tout simplementBonne continuation
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin décevant, accueil brouillon ( snober par les vendeurs qui ce croient supérieurs ), force les clients à souscrire à des abonnements bidons, garanties des produits mandater par des entreprises dans d’autres pays. Bref à éviter !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jonathan pour conseil et réactivité !
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur d’une grande patience, et d’une aide précieuse pour un achat en urgence. Merci à Thomas.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencéNous avons été très bien renseignés par Thomas.Un grand plus pour son professionnalisme.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très grande efficacité de Jonathan
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Contacts dans le magasin.SAV.PLUS LES VENDEURS TOUS TRES COMPÉTENTS . Nous pas de problème. Toujour bien servie
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Jonathan nous a très bien conseillés.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
En cette période de préparation de fête, le choix est très grand notamment pour le petit électro ménager. Magasin simple, bien organisé et le personnel est sympa et connaît bien son travail avec des conseils avertis.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur (Jonathan) très aimable et de bons conseils
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Jonathan, le vendeur a été de très bons conseils. Accueil agréable. Achat dune machine à café. Je recommande
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficacité..merci Mélanie.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jonathan pour son professionnalisme 👍👍
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Jonathan a été parfait dans ces conseils.Merci à lui
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Johnathan pour l’accompagnement
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Visite à Darty Rambouillet le 23/11/23 pour l’achat d’un expresso broyeur.Jonathan, conseillé Darty a été d’un grand professionnalisme, de très bon conseil, sa connaissance sur le produit m’a réconforté sur mon achat.Merci beaucoup et bonne continuation.Frédéric
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien, manque de choix sur les écan pc
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé pour des explications sur le Cookeo alors que je venais pour une machine à laver initialement. Le même vendeur sest occupé de moi pour la machine à laver. Il est très compétent ! Jattends la livraison mardi maintenant !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !J’ai voulu me faire rembourser un produit acheté dans un autre Darty, mais les deux responsables du Darty de rambouillet on refusé le remboursement alors que le produit est neuf et dans les délais.Après discussion avec le service client, le Darty de Chartres et celui des Ulis, j’ai eu confirmation qu’un produit acheté dans un autre Darty peut se faire rembourser dans n’importe quel Darty c’est juste que celui de rambouillet n’avait « pas envie » !Apparement cela ne serait pas la première fois étant un franchisé.J’ai tout de même dû faire 1h de route afin de me rendre dans le Darty de Chartes, qui celui ci a accepté de reprendre mon produit, merci à eux !Heureusement que tout les magasins nont pas le service client que celui de rambouillet.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
❤️
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Après une mésaventure suite à l’achat d’un casque Sony xm4 qui s’éteignait tout seul pendant l’écoute de musique, ce casque est parti 3 fois en SAV etc etc, mon problème a finalement été réglé car ils me l’ont remplacé par un autre (même modèle, ce casque est top).Je tiens à remercier Nicolas ( responsable magasin) qui a fait le nécessaire auprès de tous afin que j’obtienne gain de cause.Mon nouveau casque fonctionne à merveille, je suis donc pleinement satisfait.Merci également à l’équipe qui s’est mobilisée
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jonathan pour les précieux conseils
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Magasin franchisé , qui fait son propre règlement et qui n’applique pas le règlement Darty au sujet des bons cadeaux ! Ce magasin prend ce qu’il veut quand il veut , j’en déduis que ce n’est pas un Darty!!! Quant au personnel de caisse autant dire que désagréable est un compliment !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, super conseil de la part de Joris !Merci Darty !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Thomas m’a très bien renseigné pour l’achat de mon réfrigérateur merci à lui.Je reviendrais.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 2 / 5
Achat d’une tv oled 1800 euros qui ne fonctionne plus au bout de 3 ans !Impossible d’appeler chaque magasinBien quand tout va bien
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique ! Cest bien
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Modification de mon avis dhier suite à un contre temps de livraison. Direction et vendeurs très réactifs ma livraison sest effectuée ce matin comme promis tout à été parfait.Je reconnais que Darty sont des professionnels.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 2 / 5
Acheter un matelas aucun soucis mais niveau livraison reste à désiré ! Pas aimable et ils on pas voulue récupérer le matelas, service quon avais payé !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de me rendre dans le magasin pour rechercher un four. Valentin a répondu à mes attentes de manière rapide et efficace. Je recommande.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
AgréableTrès bon accueil et excellents conseils de Jonathan
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourAchat dun blender chauffant au magasin de Rambouillet renseignée par un employé alternant que je remercie infiniment de tous ses conseils et interrogations sur le produit.Bien cordialement
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Jonathan ma très bien renseigné
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
accueil super..merci au vendeur Thomas
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Mr Jonathan ;qui ma très bien accueilli,et ma donné de tes bon conseils qui mont permis de faire mon choix,je suis très contenteMerci Jonathan continuer comme ça.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé vendeur agréable
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
De la conception à la pose, tout sest très bien déroulé.Accueil chaleureux, professionnalisme et sérieux dans le suivi.Je tenais à remercier Mélanie pour son accueil, son travail et surtout son humour et également Alain, le poseur, pour le travail effectué avec minutie.Je recommande Darty Cuisines Rambouillet !Ps : Mélanie, une pensée pour le lave-vaisselle qui na pas voulu se joindre au projet 😁
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce magasin avec Valentin qui a pris le temps nécessaire et a su me conseiller précisément sur plusieurs types de produits, un grand merci !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement du début, c’est à dire projet d’aménagement de cuisine, jusqu’à sa réalisation, livraison et poseNous remercions chaleureusement Mélanie, conceptrice de cuisine, pour son accueil, professionnalisme, et écoute.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils encore plus pertinents !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe Darty génial j’ai été très bien renseigné par votre vendeur ThomasBien joué Darty
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très efficace aussi bien au niveau conseils que service, très aimable qui plus est !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Jolis est une personne compétente et n hésite pas à rendre service
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
ImpeccableJonathan a répondu avec efficacité et beaucoup d’amabilité à l’ensemble de mes demandes.C’est parfaitMerci à lui.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, nous avons été bien conseillé par Valentin !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Jonathan très sympa et très professionnel, j’ai acheter un écran et as su me conseiller pour acheter ce qu’il me fallait, merci beaucoup !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Acceuillis et renseignés par Jonathan, il ne fait pas honneur à la blague quest-ce qui est jaune et qui attends, pour le coup on a pas attendu une minute avant dêtre bien informé et de repartir avec les articles correspondants à nos besoins.Et bonne journée Jonathan 👍😊
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai eu comme interlocuteur Jonathan, très sympathique et serviable qui connaît très bien son métier et qui à été de très bon conseil.Si vous vous rendez dans ce magasin nhésitez pas à faire appel à lui. Bonne journée
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Le lieu ce n’est pas le pire, ma fille à acheté avec ses économies un ordinateur portable, 3 mois après l’écran mort. On l’amène pour réparation car sous garantie, ils le gardent plu d’un mois. Pas de prêt de matériel, les cours pendant ce temps là, débrouille-toi. 10 mois après l’avoir récupéré, soit disant réparé cassé à nouveau. On ne peut pas le changer, donc on nous dit que ça va être réparé 2 ans et demi après. L’ordinateur est mort. Non seulement on essaie de vendre à la fille une garantie payante tous les mois. Alors qu’elle se retrouve sans ordinateur pour les cours mais on lui dit qu’il n’y à rien à faire à part acheter un nouveau ou ah oui payer la garantie pendant deux ans. Vraiment c’est dommage
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
C’est tout de même fou d’avoir une Darty Max et qu’on ne puisse pas déposer directement le matériel défectueux .Arrivant souvent vers midi 13h, a mes heures de pause , je suis reçu par la même personne , désinvolture +++, qui me demande de faire le retour avant sur la plate-forme et plate-forme qui me dis directement de le déposer au magasin. Mettez vous d’accord , je paye pas l’abonnement de la Darty max pour qu’on me renvoie sur l’application. Problèmes informatique ? Je n’ai jamais reçu d’sms comme quoi mon produit était au magasin , sur le site non plus il y avait marqué « en préparation ». Le service après vente qui rigole car le colis est déjà arrivé au magasin depuis 3 jours ? Puis je dois forcer pour avoir un geste commerciale ?
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, assez complet, j’adore les nouvelles cuisines! 🤩
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorable, machine expresso sous garantie avec 4 semaines de réparation, quand je suis allée sur place spécialement (1h aller retour), linformatique était en panne, donc impossible de me rendre la machine, on doit mappeler pour me prévenir, 11h ce matin toujours pas de nouvelle...aucune marche dégradée pour répondre au client, et ils affichent ”100% de clients satisfaits...
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Pire Darty, à fuir !!!Ma mère a acheté un four mais ce n’était pas le même que celui qu’elle a vu dans le magasin donc vérifiez bien les références lors de l’achat !Pareil pour darty max à 120 euros, ils ne l’ont même pas installé car il y avait pas de prise ou je ne sais quoi, de nouvelles normes parait-il alors que notre résidence a moins de 10 ans, nous avons contacté un installateur qui l’a fait en 15 minutes pour 20 euros ! Donc un abonnement darty max complètement inutile ! Nous ne retournerons plus dans ce magasin, d’autant plus que le four coutait 150 euros de moins installation comprise sur un site peu connu mais nous pensions que darty était plus fiable..
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Appel au numéro qui est une plate-forme. Commande Fnac Livrée chez Darty et suite à congés la commande attends depuis 5 jours j’appelle donc pour avoir les délais max pour récupérer le colis. 0,40€ la minute pendant 15 mins pour l’entendre dire le Darty ne répond pas il faut que je leur fasse un mail et je ne peux pas consulter les commandes Fnac.Bref je tel a la Fnac (service gratuit) et il a fallu moins d’une minute pour que le conseiller m’indique que c’est dispo 30 jours et ils relancent tous les 5 jours.Bref une belle bande d’incompétents sur cette plateforme Darty
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Ayant commandé un rasoir Braun et étant venue le récupérer je suis tombé à la caisse sur 2 charmantes personnes faites de gentillesse et amabilité bravo et chapeaux
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Valentin, un conseiller au top 👌 très gentil, drôle et de bons conseils
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Imbuvable comme organisation Tout estfait pour decourager les reclamations
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 3 / 5
Jaime cette marque mais il est difficile de trouver un vendeur jai attendu plus de 20mn .
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Julien pour son professionalisme
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Un service client top Merci en associant le vendeur dHerblay pour ses explications pertinentes par chat, le Darty les Halles qui a demandé un transfert de la vente au seul magasin qui avait en stock le climatiseur que je voulais, le Darty Rambouillet qui a organisé toute la logistique pour me livrer en 3 jours sur Paris!Bravo au 4 intervenants ! Laurent
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Service après-vente incompétent, amabilité à revoir, et ventes mensongères de garanties.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de modèles d appareils électriques. 🥴 Désolé , mais rectification . La personne que j accompagnais, n à pas reçu la commande après 1 mois 1/2 . Vraiment dommage pour elle et vous ...
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Les collaborateurs sont très professionnels et commercialement au top
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci envers toute l’équipe de Darty Cuisine pour son aide, son implication et son professionnalisme. Dans le showroom spacieux et accueillant, la conceptrice cuisine Mélanie a investi de son temps et de son énergie pour nous.Elle a fait preuve d’écoute, de patiente, et a su nous donner de bons conseils afin que notre projet prenne forme, et tout cela dans la bonne humeur !Dés le départ, les différentes étapes de la conception à la réalisation sont claires et nettes, pas de surprises.Le poseur très professionnel a monté la cuisine avec soins. La qualité et la finition des meubles est remarquable et cela apporte un rendu très concluant.Le rendez-vous pour le métré des plans de travail c’est très bien passé, reste la pose a venir. Nous sommes enchantés du résultat. Nous conseillons vivement !
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 3 / 5
Déçue de mes 2 derniers achats. Vendeurs sympa
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Mme Henrot m’a conçu une belle cuisine tout en optimisant au maximum mon petit espace. Professionnelle, disponible, à l’écoute et très sympathique, elle m’a accompagnée du début à la fin : merci Madame Henrot !! Imad a posé la cuisine sans aucun défaut, il est minutieux, professionnel et très serviable : merci à vous Imad. La cuisine a été livrée dans les temps, vraiment je recommande car aucun faux pas.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis très contente, jai résolu mon problème avec ma machine à coudre pfaff, ils lenvoie pour diagnostiquer le souci. Merci Mélanie pour votre réactivité et votre gentillesse.Ensuite très contente côté informatique, la personne ma aidé à résoudre mon problème pour recharger mon compte Microsoft que javais perdu. Je suis rentrée chez moi jai effectué la démarche et cest encours d installation. 1000 mercis.Personnel compétent pour répondre à nos questions.Cordialement
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Venu chercher des renseignements sur le contrat Darty Max, jai été très bien accueilli et jai obtenu des informations qui répondaient parfaitement à mes attentes.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse méprisante avec les personnes âgées sans aucune patience. Manque de professionnalisme. Pas du tout à lécoute ma belle mère est encore sous le choc. Jespère pour vous que vous aurez son âge un jour et vous tomberez sur une vendeuse comme vous ce que je qualifié comme de la maltraitance et de la discrimination par lâge. Cest désolant tout ça.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne surprise nous attendait a notre première visite en la personne de Nathalie. Romain nous avait accueilli avec professionnalisme bien que déjà occupé avec un autre client. Nathalie sest montrée professionnelle, patiente et charmante. Son sens du service client mérite dêtre souligné. Un bravo pour léquipe de Nicolas car nous avons compris que nous étions dans un magasin ou service nest pas un vain mot!
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Après une machine à laver, une télévision,une tablette Apple, un four, un téléphone portable, le 16 mars on viens acheter un réfrigérateur congélateur. Michael nous dit que depuis la semaine dernière la livraison est à 39€. On demande un geste commercial qui nous est refusé. Adios amigos !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mickael pour son accueil, sa sympathie et ses conseils pour lachat de mon lave-vaisselle ! Je recommande.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin classique. Lespace literie est très cher par contre la partie electro ménager est correcte. Personnel sympathique.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service de lensemble du personnel ! Mention particuliere pour Francis et Mélanie !
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 3 / 5
Magasin trop petit,propre pas assez de serveur
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Achat portable Doro pour personne âgée Carte SIM incompatible après essai a l’Epadh . Je rapporte le téléphone 2 G pour en acheter un 4 G et cela 3 jours après . La responsable de l’accueil , au demeurant peu souriante voire même aimable , a refusé de m’échanger ce téléphone pour un plus performant au motif que l’emballage avait été ouvert ….. cherchez l’erreur !!! c’est mon second problème dans ce magasin de Rambouillet et après 40 ans de fidélité , je fais le choix définitif de ne plus y mettre un pied pour me tourner, lors de mes prochains achats , vers une enseigne ou le mot client prend tout son sens … lamentable !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
Conception et réalisation de cuisine sérieuses, matériel de qualité. Un petit bémol sur la logistique avec les sous-traitants, par exemple pour la livraison des meubles. Lensemble reste positif cependant.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 3 / 5
Conseiller dans le magasin très agréable et de bons conseils, dommage que les horaires pour la livraison soient très flous....entre 10h et 19h.....aucun sms pour donner une plage horaire
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client, personnel très à l’écoute et de bons conseils !
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un téléviseur ce jour, merci à Julien pour tous les renseignements qui nous ont aidé dans notre choix.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Le service après-vente laisse à désirer,je suis venue pour une souris défectueuse jai du insiter pour quémillie constate le défaut de fabrication elle ma proposé de faire un échange standard sauf que moi je voulais faire une monter en gamme de 80€ pour être sûr quelle ne retombe pas en panne elle a refusé,en plus de tout ça elle à était absolument pas désagréable à la limite de l’insulte. Du coup je suis aller à Darty coignieres jai été accueillie par Thibault qui ma très bien reçu avec le sourire il à tout suite réussir à me faire la monter en gamme que je souhaiter. Malheureusement le mal est fait, javais prevu d’acheter tout le gros électroménager pour équiper une maison entière chez vous mais du coup jirais chez la concurrence.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Pitoyable…le client avant moi a son article qui passe à 20€ de plus que ce qu’il pensait… la promo est épuisée donc on met devant l’étiquette un autre article plus cher! Mon téléphone passe lui a 5€ De plus … il était avec 3 autres identiques mal rangé … j’aurai du vérifier le code barre 🤣En attendant LA CARTE unique dans le magasin , avec 3 vendeurs inoccupés, qui permet de faire un remboursement pendant 15 minutes, un autre client essaie de se faire rembourser un aspirateur qui n’aspire pas … impossible car il l’a utilisé 😂On croit rêver !!! Donc CLIENTS venez chez Darty rambouillet avec un lecteur de codes barres et surtout essayez votre matériel en magasin avant achat après il sera trop tard ! 0 étoile serait plus proche de la réalité 😫
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Très difficile de demander un devis vendeur incompétent merci de les former je prendrai ma chaîne ifie autre part
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Darty rambouillet, conseillers, vendeurs, caisse, personnel très disponible, à votre écoute, très agréable, cela manque un peu dans d autres magasins dart. Je le conseil très souvent.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel agréable. Pas de vente forcé, du conseil. Rien a redire
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 2 / 5
Incroyable de voir un Darty fermé entre 13h et 14h en semaine, sous prétexte déconomies dénergie alors que celui de Coignières lui est ouvert... Cherchez lerreur... On marche sur la tête en France....
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
Belle accueil, personnel présent et disponible. Bon choix de produits. Cest dommage que certains produits comme les imprimantes laser couleurs ne soient pas disponibles en magasin mais sur commande. Bonne lecture du magasin qui est propre et ordonné. Je conseil.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Aucun souci lors de la commande de notre cuisine, date de livraison et pose aux dates prévues. Vendeuse et Vendeur très disponibles, à lécoute du client et donnent de bons conseils. Le poseur maison est soigneux, méthodique et sympa. Une façade endommagée lors de la livraison sera remplacée dans quelques semaines. Très content de notre cuisine, nous conseillerons Darty cuisine autour de nous.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Francis pour son accueil, sa bonne humeur et ses très bons conseils (sans parler de sa patience 😊). Nous sommes ravis de notre achat !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
La gentillesse et les explications du personnel magasin très bien ranger bon rapport qualité prix Merci
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
PAS DE RESPECT DE LA DATE DE LIVRAISONPour une machine a laver que ma mère a commandé. Darty a soit disant téléphoné mais na pas laissé de message, alors que ma mère était présente a les attendre !Personnes sympa au téléphone mais le service ne suit pas.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie sincèrement toute l’équipe de Darty CUISINE. Accueil chaleureux et échanges toujours professionnels. Je savais globalement ce que je souhaitais et ils ont très bien su m’orienter sur les différentes options possibles dans la conception de la cuisine. J’étais parti pour aller chez Ikea et finalement je suis vraiment très satisfait du résultat, Darty c’est bien fait et c’est du solide ! De plus, ayant eu un petit souci avec la crédence commandée, le suivi client après vente a été extrêmement bien géré et toujours avec le sourire. Je reviendrai sans hésiter !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Ancien DRH en retraite, je tiens à signaler le professionnalisme et le sens du rapport client de Mélanie. Cette dernière à pris le temps à me démêler dune galère informatique..... Encore merci à elle.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Pas de disponibilité sur les lave vaisselle entrée de gamme, et zéro remise quand on prend le modèle dexposition...
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Bcp de matériel exposé ce qui me change des magasins parisiens... Les personnes de la vente sont disponibles et souriantes .
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 4 / 5
Achat lave-linge, grand choix et personnel très aimable
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur très malhonnête . Ils vendent des ventilateurs ( dyson ) pour des rafraichisseur d air.Aucune solution quand a la reprises au l echange du produit. Mieux vaut acheter sur internet au moins le descriptif produit est fiable..Merci pour votre réponse qui me précise que je n avais qu a lire et ne pas demander a un vendeur .
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien problème tablette neuve échangé tous de suite sans aucun problème merci a la personne a laccueil sav
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de la responsable cuisine et de sa disponibilité ainsi que de la caissière.Merci pour vos souriresAchat du 08/07
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Notre conseillère Laëtitia a été très accueillante et professionnelle. De très bons conseils elle a su nous renseigner en fonction de notre besoin et nos sommes très satisfaits de notre achat.Merci à elle et à l’équipe de Darty rambouillet.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés chez Darty pour voir les barres de son pour téléviseur.Le vendeur qui nous a renseigné était très compétent et très sympathique. Nous avons suite à se conseils pris une barre de son Bose.Installée chez nous, elle a un excellent rendu, tel que nous lavait détaillé le vendeur.Nous en somme très satisfait.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE sur le SAV (SAV en cours depuis +1an et tjr pas corrigé), obligé de relancer sans arrêt, mon interlocuteur nest absolument pas professionnel. Impossible de prendre contact avec le directeur (mail du directeur filtré par mon interlocuteur et / ou on ne souhaite pas me répondre? Jespere etre contacté par le directeur avec ce message.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus dans le magasin afin de concevoir notre cuisine. Nous avons été accueillis par Madame HENROT qui nous a très bien conseillé sur le style de cuisine que le magasin propose. Nous avons trouvé son approche très humaine et à l’écoute du client. Lors du devis de notre cuisine, nous avons été agréablement surpris par le temps consacré durant le rendez vous ainsi que tout les conseils qui nous on été donnés. De surcroît, nous avons pu bénéficier d’une très bonne remise ce qui nous a conforté dans notre choix de choisir DARTY pour concevoir notre cuisine.En remerciant particulièrement Mme HENROT de son professionnalisme.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je fais suite à mon avis sur l’achat de mon lave vaisselle qui ne fonctionnait pas. Darty Rambouillet à été très réactif et une solution rapide et efficace a été trouvé. Je remercie l’équipe service après-vente de ce magasin plus particulièrement à Nathalie et Marie ainsi que Pascal.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’un lave-vaisselle à 1000€ qui ne fonctionne pas et que les techniciens sont incapable de réparer. A part nous faire attendre 3 semaines entre chaque rdv et ne pas trouver la solution, voilà ou nous en sommes ! Pour vendre un électro ménager , vous avez le choix des vendeurs car ça déborde dans les rayons mais pour ce qui ai du service après-vente ils sont incompétents !Nous sommes mi mai et toujours aucune solution prise par DARTY !!!Une honte pour une enseigne nationale de cette envergure.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très correct, personnel agréable. Possibilité de commander en ligne avec laide du vendeur si le produit nest pas disponible en magasin.
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 1 / 5
J ai souscrit un contrat Darty max auprès de ce magasin et je m en mords les doigts. Mon lave linge acheté il y a 6 mois fuit et ils ne peuvent pas intervenir avant 15 jours ... il y a quelques années les interventions étaient gratuites et ils intervenaient sous 48 heures. J ai le sentiment de m être faite escroquer.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par les vendeurs, sans forcer la vente.Il y a bien longtemps que je navais pas été si bien servi
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Refus de remboursement dun article ne correspondant pas à mes attentes, seulement une carte cadeau grâce à la gentillesse du vendeur.Plus demande insistante pour ajouter un maximum de données personnelles lors de lattribution de cette carte.Ce nest pas étonnant de retrouver les clients de ce genre denseigne chez Amazon ou la concurrence... Réponse au responsable : Tout dabord, sachez que je ne vous considère pas vous ou votre personnel comme responsable, cest votre contrat de confiance et mon manque de discernement lors de cet achat qui sont problématiques. Sans parler dAmazon, on pourrait comparer Boulanger, une entreprise bien française, basée en France, qui paye ses impôts et emploie du personnel tout aussi compétent que le vôtre. Cette enseigne offre le remboursement jusquà 14 jours après lachat comme beaucoup dautres. Pour finir, jétais un de vos clients/consommateurs malheureusement, votre modèle ne répond pas à mes attentes comme vous semblez le croire et je tenais simplement à vous en informer ainsi que dautres éventuels clients qui pourraient se retrouver dans la même situation. Cordialement.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai ramené un téléphone acheter à Darty Rambouillet et sous garantie. Envoyer au SAV problème de fonctionnement, ils refusent de me le réparer ou de me rembourser sous prétexte bidon quil est oxyder alors quil na même pas une petite trace ou une rayure (état impeccable) . Je trouve ça lamentable et je nen resterai pas là. Mon service daide juridique se fera un plaisir de soccuper de ce litige quand mon téléphone me sera restitué le 3 mars. Pourtant moi et ma famille clients de longue date je nen resterai pas là.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Félicitations au vendeur , à léquipe de livraison qui a été dune grande efficacité et compétence , merci
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
! Attention avis de 2021 ! Visité l’année dernière je n’y suis jamais retourné! Enceinte et au bord du malaise sans pouvoir m’assoir je suis resté avec mon mari des dizaines de minutes à attendre. Certes, la seule personne à ce moment là présente était occupée mais il a bien pris son temps sans même proposer un siège. Nous étions plusieurs et une autre cliente s’inquiétait pour moi voyant que je ne tenais plus trop debout et que ce vendeur qui nous voyait s’en fichait. Finalement, mon mari m’a dit de « laisser tomber » ce que je venais chercher et nous sommes partis sans plus jamais y remettre un pied.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 2 / 5
Je vais vers les vendeurs pour demander un adaptateur micro usb vers iphone. Je travaille dans le graphisme et la photographie, j’explique que j’utilise un Canon eos que je dois brancher sur mon téléphone pour lancer un programme pré-enregistré de réglages. Le jeune me sort tous les types de câbles comme quoi ce que je demande n’existe pas comme ci j’étais qu’une ignorante. J’explique et il me réponds « j’ai jamais vu ca mais regardez sur amazon ». Je réponds que en effet je n’ai pas regardé sur Amazon (j’ai la bonne vieille habitude de vouloir faire vivre les commerces, malheureuse !) Je sors du magasin et constate que chez Fnac et Boulanger ca existe et ca vaut moins de 10balles. J’ai donc pris au Boulanger de chez Coignières. Quelle honte de constater qu’en tant que rambolitain on n’a d’autres choix que de se rendre apparement sur Amazon ! Merci de ne pas me répondre que le « professionnel m’a réorienté » tandis que vous n’étiez pas là et que votre « expert » soutenait qu’il n’avait jamais vu ca et que ca n’existait pas me prenant de haut.Vous n’écoutez même pas vos retours clients ! Bravo !
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Le stock nest pas toujours a jour, cela fait deux fois que je repars sans la marchandise ( rupture ou gestion des stocks). Sinon très bonne accueil et Olivier (informatique) très compétent. A bientôt.👍😃
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter une télé (je n’avais pas encore l’idée du modèle envisagé).Je suis tombé sur un vendeur plutôt avenant avec le sourire ,imad (qui change des vendeurs Darty habituels). Il m’a bien conseillé en respectant mon objectif : qualité / prix. Je recommande, pas par la façade du magasin, mais par l’équipe qui le compose !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 3 / 5
Aucun accueil..Manque de descriptifs sur les appareils présentés et comme les vendeurs passent sans vous regarder (sauf eux sui s occupaient de leur client)Je suis repartie espérant internet plus bavard , pour le contact humain c est moins bien 👎
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Achat dune TV Philips 58PUS8545 le 16 septembre.Mise en service le 26 septembre.Dysfonctionnement le 08 octobre.La télévision na même pas fonctionnée 15 jours!!Refus par Darty Rambouillet dun échange standard. Merci le sens commercial.Ma TV est en SAV depuis tout ce temps. La pièce nest pas disponible (Dalle) pour la réparer. Aucune solution apportée ce jour.Ca ne me donne pas envie de Darty pour mes prochains achats hi-fi ou autres.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 4 / 5
Darty cesr Darty, jai acheté plusieurs produits et jai trouvé les vendeurs ou vendeuse très sympathique et au service des clients.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Mélanie ! çà marche merci mille fois ! :) Accueil épatant de Mélanie ,patiente et efficace pour remplacer un micro onde encastré !!! une galère ; livraison du micro onde demain je croise les doigts ! je la remercie .
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 2 / 5
Pas très rapide pour le sav 10 minutes devant la caisse service après vente avant que quelquun ne bouge à 14 heures 40 merci pour la rapidité
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 4 / 5
Après plusieurs SAV (4) constatés par léquipe de DARTY Rambouillet jai enfin eu une prise en charge de ma demande (échange du téléphone). Merci à léquipe pour son accueil, sa patience et davoir été à lécoute sachant que le téléphone navait pas été acheté chez eux. Merci davoir fait le nécessaire dans la limite de leurs possibilités. Dommage que nous nayons pas eu de téléphone de prêt car lattente à été longue et lai encore car je nai toujours pas reçu le bon déchange qui me permettra dacheter un nouveau téléphone. Nous avions demandé un téléphone en prêt mais celui que vous aviez la batterie était gonflée et donc présentait un risque et cétait le seul que vous aviez. Nous aurions apprécié davoir un téléphone de prêt dès quun autre aurai été disponible. Mais enfin content de savoir que mon téléphone va être échanger. MERCI !
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté le pack office chez DARTY à RAMBOUILLET. Je remercie uniquement OLIVIER qui a passé du temps à sollutionner mon problème dinstallation dû à MICROSOFT (qui ne voulait rien savoir) et qui naurait jamais été solutionné sans lui. Non seulement il maîtrise la bureautique, linformatique, mais ses conseils sont précieux. DARTY à RAMBOUILLET a beaucoup de chances davoir un Collaborateur comme OLIVIER, sinon je ny serais jamais retournée, ainsi que toute ma famille et mes amis. UN GRAND MERCI OLIVIER, puisse ta Direction apprécier tous tes talents et ton PROFESSIONALISME !!!
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande Olivier au rayon téléphone, hi-Fi. Deux fois quil me conseille très bien !
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Julien est un incroyable conseiller jadore honnête explicite et très professionnel très bon vendeur
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Plusieurs et différents achats à diverses dates ont été effectués dans votre magasin DARTY de Rambouillet dans le secteur du Multi-média , suite aux conseils de OLIVIER un génie commercial de cette unité de vente.OLIVIER est très pertinent par ses conseils, patient, efficace, serviable...Recommandation sans aucune réserve par un client Enseignant Docteur-Ingénieur en génie chimique.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Exceptionnellement, je vais laisser un commentaire car je suis très satisfait de laccueil et du professionnalisme des vendeurs... Bravo et merci
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment top, la personne qui ma reçue sur place était très professionnelles, & surtout, na pas insisté pour me vendre des garanties dont je ne voulais pas ( ce qui peut être très fatiguant quand on se rend dans ce genre de boutique de distribution ). Livraison dans les temps. La machine a été montée & installée par les deux livreurs ... rien à dire, merci pour le service de rare qualité; cest rare pour un service privé : )
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Des vendeurs de très bons conseils, particulièrement en informatique et téléphonie les deux secteurs ou jai eu besoin dinformations pour choisir
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune imprimante ce jour 26/9/23, aidée par Jonathan qui est très pro et agréable ainsi que les hôtesses à lentrée. Toujours un bon accueil 👍👍👍
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 2 / 5
Plutôt encombré, lambiance nest pas vraiment moderne. Le choix est relativement vaste sans être exceptionnel. Les vendeurs en rayon sont, à ce que jen ai vu, disponibles à condition daller les chercher.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Un chargement parfait,des conseils de qualité, accueil exceptionnel, du début à la fin en temps pluvieux en plus !!!Je recommande vivement !!!Au plaisir d y retourner (même si on a pas besoin d un frigo et d un congelo tous les jours 🤔)
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, après avoir renouvelé 3 fois la même commande par téléphone sur la plateforme, 3 annulations de leur part sans aucune explication claire. Je me suis rendue en magasin à Rambouillet, un accueil excellent, la vendeuse a pu demander la livraison de mon lave-linge le lendemain. Je la remercie pour son efficacité et sa gentillesse
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 4 / 5
Produits de qualités, le personnel est à votre écoute et vous conseille. Seul bémol les prix, malgré tout je recommande.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 2 / 5
Avis mitigé:Jy suis allé mardi 4 mai vers 15h30.Énormément dattente au rayon multimédia; près dune heure et quart avant dêtre conseillé.Il faut être patient !Néanmoins après cette attente, le vendeur ma très bien conseillé, a compris mon besoin et ma bien dirigé.Sinon magasin plutôt agréable.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Romain (concepteur) pour ses conseils, son écoute et son accompagnement dans le choix de ma cuisine et de lélectroménager. Après une pose impeccable, le rendu est du plus bel effet et de qualité. Je suis un client pleinement satisfait
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 3 / 5
Bon magasin. Je repasserai un autre jour pour avoir un sourire du vendeur. Heureusement que la caissière est très agréable.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Réactivité du responsable du magasin au top. Petit problème dinterprétation concernant le Darty max que ma vendu la vendeuse en magasin. Cette garantie ne couvre que le gros électroménager. Le responsable du magasin ma appelé, étonné de mon premier commentaire négatif. Malentendu dissipé et solution trouvée pour un problème concernant lun de mes nombreux achats chez Darty Rambouillet par le même responsable. Je recommande ce magasin qui sait rester proche de ses clients. A très bientôt...mon prochain achat envisagé dans ce magasin est un ipad pro.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 4 / 5
Pour la première fois jai utilisé lachat en ligne et la livraison en magasin. Très bon suivi. Service parfait et tred rapide. Je recommande.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
Service à la clientèle vraiment moyen. On a attendu 20 min avant que quelquun vienne nous renseigner pour des radiateurs individuels, finalement cest un employé qui nétait pas de ce rayon qui est venu nous voir pour nous aider au mieux avant que la responsable de rayon arrive. Puis on a voulu rendre un casque audio car on sétait trompé de modèle et ils ont rien voulu savoir. Puisquil sagit dun produit dhygiène il ne peut pas être rendu, alors quil a juste été ouvert sans être porté.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personnel à notre écoute, de bons conseils, vraiment je recommande ce magasin sans hésitation.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 4 / 5
Rapide efficace, Je nai pas noté le nom de mon interlocuteur sur place afin de le féliciter de mavoir conseillé sur mon téléviseur.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Le darty le plus pourri de France passé 2 heures au téléphone pour au final personne ne répond, Payé une extension de garantie de 5 ans pour au final quand la télé meurt au bout de 2 ans on me dise la garanti ne fonctionne pas .et de plus les vendeurs/vendeuses sont impolis et parle très mal au client
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Incompétence et indifférence totale des caissières (Marie et son responsable) qui ne se préoccupent même pas de donner linformation nécessaire avant denregistrer les donnés. Quand jai exprimé mon mécontentement par leur services on ma répondu en montant la voix et avec beaucoup dagacement. En résultat lachat qui était sensé être plaisir sest transformé en stress. Si la politique du magasin cest davoir le moins de clients, cest bien gagné car il y aura au moins dun client de moins, dautres achats prévus je ferai chez vos concurrents.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour, Pourriez-vous mindiquer sil est possible dacheter uniquement le combiné n°2 du telephone fixe thomson th 540d blk. Jai reçu ce modèle à Noël, mais le combiné numéro 2 sest volatilisé. merci par avance de votre attention. Cordialement
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons de commander une cuisine DARTY et nous remercions en particulier Guillaume, commercial qui nous a reçu au pied levé, nous a proposé un rendez-vous instantané et nous sommes reparti avec un projet abouti et répondant à toutes nos attentes. Après quelques retouches faites sans aucun soucis à limproviste, nous avons signé le contrat en espérant que lensemble du projet jusquà la livraison se passe dans la continuité !
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
Merci à vous d avoir refuser ma commande Fnac et du coup aucun cadeau de Noël pour mon pere. Éviter ce magasinLors de votre réponse éviter de me dire portez vous bien surtout quand vous reporter la, faute sur la fnac. Alors que votre magasin est bien cité dans la liste. Une honte votre réponse. Merci d avoir gâche mes fêtes de Noël. Et éviter votre réponse ironique, mais assumez vos incompétences.
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Une prise de contact téléphonique particulièrement agréable pour être souligné et un passage sav de 1ère ordre. Félicitations.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai été prise en charge pour lachat dune tablette sur deux conseillers très gentils et attentif, je recommande sa change des magasins à la chaîne !
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Tout le personnel est très gentil. Ils préviennent quand les commandes ont du retard. Bonne expérience
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Laëtitia pour ses conseils et son écoute .J ai enfin pu acheter un four après de gros soucis d approvisionnement et une commande sans cesse repoussée puis annulée .
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 4 / 5
Juste un colis à récupérer mais hôtesse de caisse très bien ! Jai parcouru les allées, rien à redire ! Quand cest bien aussi il faut le dire. Merci !
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Ce samedi en fin de matinée, jai pu apprécié la qualité de laccueil du personnel. Il ny avait pas grand monde vers midi, mais tous les salariés que jai croisé donnait du bonjour. Idem en caisse. On ne voit pas ça partout. Jai trouvé ce que je cherchais et jy reviendrai.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
À chaque visite, nous sommes très bien accueillis, accompagnés et surtout bien conseillésSpéciale dédicace à Julien pour les conseils d’ordinateur!
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus acheter une cuisine complète et nous avons été très bien accueilli par Romain et son collègue. Personnes sérieuses, professionnelles et à lécoute.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
une vendeuse très gentille qui ma trouvé mon article et un magasin tres bien organisé
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 4 / 5
Jachète chez Darty mes électroménagers ainsi que mes téléviseurs depuis de nombreuses années, d’ailleurs mon dernier Sony XG85 en 75 pouces date de jeudi dernier! Le vendeur très sympathique et performant (Julien) ma bien conseillé, image super et taille décran parfait pour mon salon.Alain
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 2 / 5
Peronnel daccueil peu aimable . Un ventilateur à peine déballé, sest avéré cassé au niveau du levier de rotation. Jai dû faire 30km pour venir le changer en catastrophe. Aucun regret exprimé par la collaboratrice daccueil, aucune excuse...Ambiance pesante et désagréable. Continuez comme ça, vous êtes sur le bon chemin...
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 4 / 5
J’y suis passée car je cherche à acheter un lave vaisselle. Pas beaucoup de choix, à des prix peu abordables.Mis à part les lave vaisselles, ce magasin semble assez complet
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu à darty rambouillet pour venir récupéré une commande et franchement super accueil surtout Marie qui est à laccueil , une petite dame très souriante, qui connaît très bien sont travail et très aimable avec la clientèle , je conseil vivement !
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 3 / 5
Accueil mitigéPrise en compte moyenneJe cherchais des pastilles de détartrage pour ma TassimoIl fallait que je passe une commandeJe suis allée chez CARREFOUR à côté j en ai eu tout de suite
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, je fréquente ce magasin depuis de nombreuses années pour la grande majorité de mon électroménager (petit ou grand), le son, linformatique et même dernièrement la literie.....Japprécie beaucoup la sympathie, le professionnalisme et les compétences des vendeurs.... Continuez comme ça, cest un plaisir !
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai eu à faire au vendeur IMAD, sur le magasin de rambouillet pour lachat de ma nouvelle télé. Le vendeur ma très bien renseigner, performant et connais son produit !! Ce qui est rare maintenant, je recommande ce magasin.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Bon magasin. Seul bémol il faudrais que le service client et le magasin en lui même sois daccord. Jai appelé ce matin le service client pour quon puisse récupérer une commande à ma place on mas dit quune photo suffisait ou une copie de la cni et le magasin rambouillet disent quil faut l original...
Avis fait le 24/05/2020
Note de : 1 / 5
Cliente depuis de nombreuses années chez DARTY Rambouillet ! Cependant, je constate que les clients ne sont pas au cœur de vos préoccupations, discours condescendant et mensonger, méconnaissance sur les produits en vente, aucun respect en cas de problème. Apparemment, il ny a que votre chiffre daffaires qui est primordial. Bonne continuation avec cette mentalité.
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre cuisine chez Darty. Monsieur Legeay nous a accompagné tout au long de notre réflexion et a été très professionnel. Nous avons reçu de bons conseils. La livraison et linstallation se sont bien passé, nous avons eu à faire à des poseurs professionnels et consciencieux ce qui est très appréciable! Nous attendons à ce jour quelques finitions.Nous avons également acheté une literie et encore une fois le service en magasin était top.Seul petit bémol au rayon son quand jai voulu tester un casque et que le vendeur ma mis le son à fond dans les oreilles pour me montrer que le son était bien... (jimagine)Je met malgré tout les 5 étoiles car ça représente une proportion minime que nous avons passé dans ce magasin.Merci à toute léquipe
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, nous avons acheté un réfrigérateur américain en solde début janvier. La livraison devait être effectué le 25 janvier elle a été annulée. elle devait être effectué demain mais encore un appel pour annulerAucune explication sur ce retard de livraison impossible de joindre le magasin directement par téléphonetrès déçu
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Les vendeurs toujours aussi professionnel et serviable tous mes appareils électroménagers viennent de chez Darty et ce depuis au moins 30 ans service parfait merci
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Cest la première que jy vais vu que je suis de Chartres. Jy ai trouvé larticle que je chercher et que ne trouvait pas à Chartres.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Je m y suis rendu deux fois ... La première fois je rentre avec l intention d acheter un frigo , mon choix n est pas disponible et on cherche à morienter sur autre chose , je repars donc acheter les mains vides et je l ai acheté sur le net.... La deuxième fois mon épouse achète que du SMEG , pas assez de stock , pas les bonnes couleurs , il reste un modèle d exposition , 10% de ristourne seulement , ce qui revient au prix sur le net ... ciao ... Encore terminé par un achat sur le net ...
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 4 / 5
Je suis venue avec ma mère samedi dernier dans ce magasin de Prunay-le-Temple pour prendre des renseignements sur les gazinières et la jeune femme qui sest occupée de nous était plaisant. Nous avons donc acheté la gazinière dans la foulée et je suis satisfaite.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
bonjourdernièrement jai laisser un avis très très très négatif sur DARTY a Rambouillet au sujet dune imprimante qui était tomber en panne. le DIRECTEUR DARTY RAMBOUILLET ma appeler chez moi pour trouver une solutionet prêter une imprimante neuve le temps que HP comprenne Dou vient le problèmecette personne mérite dêtre connu car rare son les directeurs qui appelle leur client pour trouver une solutionde même que le directeur Darty Rambouillet est plus efficace que le service commercial du siège socialje tient donc a remercier le directeur DARTY POUR SON efficacité sa rapidité et son savoir faire pour trouver une solutionencore un grand merci :)
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez.😤😤😤😤😤...incompétence totale des employés ....ordinateur neuf qui ne fonctionne pas...pas déchange possible soit disant.....en attente depuis 1 mois de retour de SAV....nous souhaitons acheter dans les commerces de proximité....on sait ce quil nous reste à faire la prochaine fois....
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup de vendeurs en rayons mais un réel manque dorganisation pour la récupération des commandes, et dans leurs logiciels internes de stocks qui ne reflètent pas toujours la réalité
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil nous avons reçu de très bons conseils pour l achat de notre lave vaisselle ainsi qu un conseil judicieux sur l utilisation d une chrome caste!!! un grand merci à Emilie pour son professionnalisme et sa disponibilité
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Fidèle cliente de lenseigne Darty, je tenais à remercier Marie La Blonde et Julien du rayon micro informatique. Deux personnes super, accueillantes, souriantes, très professionnelles. Jai eu un souci avec un ordinateur depuis quasiment un an. Marie La Blonde sest démenée pour trouver des solutions, elle a suivi mon dossier du début jusquà la fin et je len remercie car sans elle je pense que cela naurait pas pu aboutir. Alors merci Marie La Blonde pour tout ce que vous avez fait pour mon fils et moi. Julien aussi est très bien, je le remercie énormément pour son professionnalisme, pour sa patience. Il est de très bons conseils et sy connait vraiment super bien en informatique. Je suis très heureuse davoir eu à faire à lui. Il a réussi à nous trouver un ordinateur tout à fait adapté à nos besoins, et a pris beaucoup de son temps pour nous expliquer plein de choses et nous a dit que si on avait des questions il serait toujours disponible pour nous répondre. Donc un grand merci à tous les deux. Même si mon affaire a été longue et pas facile à régler, je suis très contente de ce magasin et je le recommande. Sans oublier le reste du personnel, qui est aussi très gentil et accueillant. Petit clin doeil aux deux dont jai parlé, comme promis hier, jai mis mon petit avis. Je pense quils me reconnaitront. Bonne continuation à tous
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Une superbe cuisineJe suis ravie davoir choisit Darty Rambouillet pour la conception de ma cuisine , en effet laccueil et le professionnalisme de M. Foriant G a été parfait dans les moindres détails, il a prit le temps de nous expliquer les choses en restant toujours à notre écoute ce qui est très important . le poseur a lui aussi été très pro et rapide et en plus agréable.Ma nouvelle cuisine est superbe , les matériaux sont de qualités et comme je les avaient imaginé,encore merci à toute l’équipe de Rambouillet bravo. Je recommande.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
En tant que non francophone, javais besoin daide pour acheter et organiser la livraison de diverses marchandises. Julien du magasin Darty de Rambouillet a fourni un excellent service client et un excellent accompagnement. Merci!
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 1 / 5
Je met une croix car pas possible de mettre 0Jai commandé un produit qui n ai jamais arrivé bien évidemment quand j appel 40 minutes d attente à 40 centimes la minute bravo vraiment mesquin cette entrepriseCommandé sur Amazon au moins vous été sur d être livré
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 1 / 5
Après avoir eu 2 bonnes expériences dans ce magasin avec une vendeuse au top ( Émilie pour je pas la citer ) professionnelle , disponible , souriante , des bons conseils , connaissance des produits et arrangeante ....Je suis tombé ensuite sur un jeune du rayon image/son/hi-fi/téléphonie, aussi aimable quune porte de prison et qui sadresse à vous sans vous regarder et à la 3eme personne ... Insupportable ... Sans parler dune des vendeuses en caisse au bord du burn out , elle souffle , peste , râle quand vous rencontrer un soucis avec un article... Grosse déception
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 2 / 5
Acceuil désagréable de la part d une personne en caisse inadmissible. J ai pris l article parce que mon fils était pressé et aucun autre endroit avait l I PHONE 8. Il fallait commander .Sinon cette personne ne mérite pas son poste
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour.jai eula chance de faire mon achat a Darty de Rambouillet.jai été très déçu e par les livreurs.je retourne samedie 25 Juillet.tres déçue professionnellement Elle ma rassuré et même jai pu faire deux achats qui nétait pas prévu le 25 et le 27. Excellent Relationnel je retournerais.Cest Prescillia
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu mis a part le cote cuisine, apres avoir dépensé prêt de 5000€ en 6mois dans leur magasin, j’y suis retourner pour acheter une aspirateur balai sur conseil d’un vendeur. Cependant ma demande était précise je souhaitais un aspirateur performant mai pas non plus dans un prix exorbitant, j’ai tout de même dit au vendeur que s’il était vraiment nécessaire d’y mettre le prix je le mettrais du moment qu’il soit performant. Pour le coup on m’a vendu un aspirateur conçu par darty en me disant qu’il répondrait a mes attentes.Ce qui n’a pas été le cas du tout, l’aspirateur na aucune efficacité mis a part pour la poussière fine. Jy suis retourné trois jour après pour qu’il me le reprenne et que je puisse en prendre un autre, ils ont rien voulu savoir, même pas un geste commercial !La vendeuse test l’aspirateur et ces collègues avec un sourire en coins comme si j’était idiots. C’est comme ca que vous compter garder vos clients ? J’avais de l’estime pour le service commercial (magasin) qui enfaite et déplorable. J’exclus le cote cuisine ou les commerciaux cuisiniste sont très bien. J’etait bon clients jusqu’a aujourd’hui.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave-linge chez-eux. Jai payé la livraison à domicile ( 29 euros). Rendez-vous à été pris. Jai posé une journée de congé parce lhoraire du rendez-vous était à cheval sur la matinée et laprès-midi. Les livreurs ne sont jamais venus. Malgré mes appels au service client je nai jamais été livré. Des voleurs. Il ny a pas dautres mot. Je nachèterai plus jamais chez Darty. On me vole une fois mais pas deux.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 3 / 5
Magasin de proximité...bien pour électroménager, à condition souvent de commander l article dispo sous 2 jours !!Quant au rayon... PC Tv imprimante Problématique pas de choix ... déçu
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Déjà il faut trouver un vendeur cest pas parce quils sont occupés avec dautres clients car on était les seuls, on est resté + de 5mns devant les micro ondes livrés à nous même ,pas de chance pas dispo en magasin alors on nous propose de nous le livrer ,on le reçois mais il manque 1 pied,donc je tel au SAV et on me renvoie sur Darty de Villiers en Biere (près de chez moi)car ils peuvent pas men faire léchange bref maintenant quils on eu ma commande ils sen lave les mains eh bien ils vont devoir rembourser Villiers en bière car jai fait un retour en magasin ,recommandé le même et eux sont commerçant ils mon offert la livraison par un technicien de Darty
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
expliquez moi je viens il y a une semaine pour acheter un four et une plaque de cuisson , jai acheter chez darty tou s mes appareils tv frigo lave linge lave vaiselle question la livraison est gratuite réponse oui linstallation est gratuite oui il en était ainsi pour toutce que jai acheté précédement je reviens aujourdhui pour sign er la commande et payer la livraison est payante 29 euros je suis à 15 km de rambouillet pour la pose du four 2 vis sont fournies mais pour faire 2 trous:108 euros ,? de plus japprend au dernier moment que le four est un modèle dexposition mais sans remise de prix cela fait beaucoup pour moi Darty cest fini
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 1 / 5
Des vendeurs très gentils serviable et cherchant des solutions. Par contre un directeur non commerçant . Si vous faites une erreur vous n aurez aucun recours n est pas compréhensif et limite irrespectueux et hautain ! Bref préférez un autre magasin .
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils professionnels judicieux de la part des techniciens cuisine Darty Rambouillet. Je les recommande vivement pour le projet et lachat dune cuisine Darty .
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 1 / 5
Des gros arnaqueurs lave vaisselle soldé et sur laffiche le prix initiale est augmenté pour faire croire a une grosse remise. Mais le vrai prix dorigine est moins cher. Mais que fait la police?!
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 1 / 5
Les vendeurs donnent envie d aller voir ailleurs,D ailleurs nous sommes allés ailleurs.Nous venions pour acheter un pc portable(Budget environ 900 €).Des vendeurs dispo qui vous regardent sans venir vous voir et au bout de 25 min, on vous demande si vous voulez des renseignements et a la 1ere question la preuve de l incompétence du personnel est flagrante.Nous etions prêts a acheter mais sans renseignements techniques...On a dit qu on allait ailleurs et on nous simplement dit bonne soirée.Je pense que je ne retournerai plus dans ce magasin.On est très loin des pros de la FNAC.Stéphane Le Coz
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
Un vrai bonheur que de tomber sur des gens aussi compétents que sympas ! Ce que nos conseillers cuisine ont fait pour nous relevait du miracle. Un grand grand merci +++
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
Une expérience de service client comme on en rêve ! Au rayon cuisine notamment, une équipe pro, souriante, aidante, réactive et prête à se mettre en 4 pour résoudre notre problème avec le sourire. Tout ce qui fait et fera toujours la différence avec un achat sur internet. Un immense merci aux deux conseillers (dont Monsieur Legeay) qui nous ont servi !
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 5 / 5
Notre nouvelle cuisine a été finie de poser vendredi dernier, nous sommes très contents du résultat ! Tout sest super bien passé !Nous avons été reçus en avril par Jean-François. Nous avons été très bien conseillés. Il a su respecter notre vision initiale de notre projet en apportant sa touche perso quant aux meubles et en respectant notre budget. Il a su sadapter, tout en proposant des alternatives au cas où. Il connaît son travail et ses produits. (en tant quancienne responsable dans le prêt à porter, je sais ce quest un bon vendeur). Nous devions à lorigine passer par une autre enseigne, mais son savoir faire à remis tout en cause et nous avons pris Darty et la cuisine Stockholm en écru.Le produit est très bien, costaud et est fabriqué en Allemagne.La livraison sest bien passée également (meubles plus électroménager Darty) Quant à la pose, nous avons eu une personne soigneuse et très avenante (Arnaud) qui nous a consulté pour certains aménagements de dernière minute.Le résultat : nous sommes contents de notre choix et de léquipe !Nous sommes en train de voir pour des accessoires et un caisson de finition supplémentaire, avec Florian qui a pris le relais temporairement. Une personne de bons conseils également et un très bon binôme avec son collègue. Nous recommandons fortement !
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
Un très beau magasin. Lorsque nous y sommes allés il y avait peu de monde, aussi les vendeurs ont été très attentionnés . Nous avons trouvé tout lélectroménager que nous voulions.
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvais SAV. Je vous déconseille fortement ce Darty et tous de manière général. Ayant acheté un mobile en ligne, je me suis vu refusé sa reprise (et ce malgré la loi qui autorise un retour en cas de non satisfaction du produit électronique dans un délai de 14 jours, quel qu’il soit). Après quelques débats assez “mouvementés” + preuves de leur propres règles inscrites en ligne, ils n’ont pas eut d’autre choix que de le reprendre. Du coup, j’ai banni à vie tout achat chez Darty. Point à la ligne.
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 5 / 5
Creation dun ilot de cuisine très reussi concepteur Florian très à l ecoute ,conseils, delais respectes ,livraison sans soucis, installateur au top, je recommande Darty pour une creation de cuisine.
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 4 / 5
Un Darty comme tant dautres. Nous avons eu un vendeur très attentionné ce qui nétait pas le cas des dames aux caisses.
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 1 / 5
Nul je voulais une coque pour iPod touch.La vendeuse ma fait épelé touch et comme visiblement elle ny connaissait rien ,Elle ma planté dans le rayon.
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 5 / 5
La relation avec la clientèle est très bonne contrairement à ce que jai pu lire en commentaire. Très bonne écoute du client et même au petit soin merci d ailleurs pour les chaises pendant l attente du vendeur 😉
Avis fait le 07/01/2018
Note de : 5 / 5
Après 2 non conformités dusine sur un même modèle de robot kitchenaid, léquipe de Rambouillet a traité notre dossier avec beaucoup de professionnalisme.Nous avons bien compris que notre satisfaction était leur priorité !!Bravo !! 👏👍
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 4 / 5
Après plusieurs années de fermeture Darty a réouvert un magasin dans le prolongement du centre commercial BelAir, entre Carrefour et FeuVert. Magasin classique mais accueil très agréable. Peu dattente et vendeurs disponibles, même le samedi, cest probablement dû au fait que ce Darty est assez récent. Grand choix délectroménager mais aussi un rayon literie vient enrichir loffre de ce commerçant.
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 5 / 5
Il y a 2 ans, javais mis une seule étoile pour ce magasin où le personnel ne soccupait pas des clients, trop occupé à discuter entre eux. Aujourdhui, le personnel a changé. Les vendeurs sont à votre écoute (attention, un vendeur est quand même là pour vendre). Ils sont serviables, aimables. Ils vous aident à mettre vos achats dans la voiture. Alors, je nhésite pas à passer à 5 étoiles.
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 1 / 5
Contrat de Méfiance chez Darty Rambouilllet Suite à un achat (100€) de pèse personne Teraillon webcoach fit connecté qui ne fonctionne pas correctement (problème notoire reporté sur les forums), j’ai voulu acheter un le nouveau modèle Nokia wifi (175€). A l’accueil j’ai été reçu par M. Cédric Berder qui m’a tenu un discours totalement anti commercial et qui m’a, en résumé, dit que c’etait dommage pour moi! Afin de prouver le contrat de confiance que l’on peut avoir avec ce magasin, M. Cédric s’est présenté comme directeur du magasin alors qu’il est, après renseignements pris au siège Darty, chef des ventes! Le directeur étant M. Pascal Berthelot...Je déconseille ce magasin, ils ternissent l’image Darty qui est pourtant excellente, dans de nombreux autres magasins.
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience:- Première anomalie avec lerreur daffichage de prix par rapport à loffre- impossibilité dacheter un modèle dexpo car cordon dalimentation perdu...-Pas de cordons dalimentation neuf à me proposer à la vente- Negociation impossible, pas possibilité de déduire ce cordon de lachat du materiel...- Pire, mensonge sur le prix au rabais du produit dexpo...on ma dit avoir baissé ce produit de 100euros. En allant sur le site Darty je vois que cest finalement 35 euros...bon,- Après 30 min dattente, on menvoie à la cconcurrence... Conclusion : Matériel trouvé chez Boulanger à Coignères. Service bien meilleur ! Si vous le pouvez passer donc votre chemin...
Avis fait le 25/11/2016
Note de : 1 / 5
Très déçue du comportement des vendeurs ! Je ramène une oreillette défectueuse une 1ère fois, on me léchange, puis passé dix jours je la ramène une deuxième fois, probablement un problème récurrent de la marque. Elle ne sallume plus ni ne prend la charge pour la deuxième fois après quelques jours dutilisation. Je demande donc le remboursement que lon me refuse car ce nest pas la procédure après 15 jours, on me propose un avoir, je dis que je comprends les procédures mais que dans certains cas il est normal de faire un geste donc je refuse car il ny a que très peu de choix qui de surccroit ne correspond pas à ma recherche. Cest Darty qui le vend donc jestime quils peuvent reconnaître quils vendent un mauvais produit au bout de deux retours ! Et faire un geste commercial à savoir le remboursement. On ne rembourse pas cest pas la procédure me répond à nouveau le jeune homme derrière le comptoir. Jexplique à mon tour à nouveau que lavoir ne mintéresse pas. On peut vous faire une carte cadeau SI vous voulez. Oui donc un avoir Je réponds. On est bien daccord que cest vous qui me la vendez cette oreillette ? Le jeune homme me répond non je ne suis pas vendeur !! (Et en plus il se fout de ma gueule.) Oui enfin vous travaillez ici non ? Oui mais on ne fera pas de remboursement. Alors je veux voir quelquun dautre. On vous dira la même chose me répond-il. Le ton commence à monter jinsiste pour voir quelquun dautre car je ne suis pas daccord sur le procédé. Larticle à un problème et en plus on vous oblige à racheter chez Darty alors quil ny a aucun choix. Le jeune homme me répond avec un signe de la main, bon maintenant ça suffit, cest plus la peine de discuter !Je lui dis cest comme ça que vous vous adressez à vos clients ? Et il me répond à ma grande surprise :Si un client me parle mal et bien je parle mal. BRAVO !! à ce pro du commerce qui ne sait absolument pas gérer un litige. Honteux et inadmissible. Dans ce magasin tout le monde à le sourire et vous tombe dessus pour vous faire acheter, presque oppressants. Par contre, gestion de litige un GRAND 0 !!! Et les collègues viennent sen mêler pour bien vous faire comprendre que vous navez pas votre mot à dire.Je ne recommande à personne dacheter chez DARTY RAMBOUILLET. Mauvaise foi et pas commerçant du tout !!!
Avis fait le 01/08/2016
Note de : 1 / 5
Magasin anti-commerçant où lon refuse de pratiqué en caisse le prix affiché en rayon! Les clients sont qualifiés de mauvaise foi, remettez-vous en question en terme de service client si vous ne voulez pas subir le même sort que lancien magasin!
Avis fait le 28/06/2016
Note de : 5 / 5
Vendeurs en rayon ou bien personnel en caisse, tout le monde est adorable, prend le temps de chercher, vérifier, conseiller. Cela devient rare dans un commerce et il me semblait important de le souligner.