Retrouvez toutes les informations sur DARTY Rouen Rive Gauche, votre Magasin d'électroménager, situé 47 Av. de Caen, 76100 Rouen. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Super téléphone merci à toutes léquipes de chez Darty
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Puisqu’il faut en arriver à un commentaire public… A PROPOS DU SERVICE DARTYCette hotte est extrêmement bruyante et fait vibrer le mur de notre cuisine et de notre salle de bain.Nous avons fait appel à la maintenance Darty pour constater et voir d’où pouvait provenir le problème. Le technicien est venu et m’a dit que le bruit venait d’une planche que j’avais posée contre le mur. Insatisfaite de cette réponse, j’ai fait une nouvelle demande car je pense qu’il y a un problème de turbine.Darty s’engage donc à revenir avec une turbine pour faire un essai. Le technicien revient sans la turbine mais promet revenir la semaine d’après avec. Sans nouvelle je rappelle… mon dossier est clos !Je fais rouvrir le dossier. On me propose un 1er rdv que j’accepte, mais quelques jours avant Darty l’annule car la pièce n’est pas arrivée et qu’elle ne sera disponible que le mercredi d’après. Travaillant ce jour-là, je fais reporter au samedi. On m’annule car la pièce ne sera pas arrivée ???! On reporte à 2 semaines encore plus tard à savoir ce samedi 23 mars. SMS confirmant la venue du technicien entre 09h30 et 12h30… et à 10h45 appel masqué, Darty n’a pas la pièce et donc le rdv est annulé. Incroyable ! Quel amateurisme et quel je-m’en-foutisme !Votre méthode scandaleuse et malhonnête. Vous estimez qu’un technicien s’est déplacé 2 fois et qu’au de-là ce n’est plus rentable pour vous.Maintenant j’ai bien compris que le dossier était clos que vous n’avez aucunement l’intention de vous embêter avec notre demande. Si l’autre turbine avait fait le même bruit nous aurions accepté que la hotte est de piètre qualité mais vous ne nous en donnez pas l’occasion.Aussi, nous garderons cette hotte et nous vous demandons publiquement s’assumer votre incompétence et de nous dédommager correctement de cet achat et du temps perdu à vous attendre sur des plages horaires qui se moquent des gens !Par ailleurs, je passerai sur la livraison (un four Sauter et la hotte) avec un technicien qui se prend un coup de jus car il n’a pas même pas dans sa boite à outils un multimètre et qui ne reconnait pas un wago avec un peu de peinture grise dessus et qui me dit que mon wago est cramé et que mon conjoint est un « bricolo » ! Mais qui est le plus bricolo de nous !Je précise également qu’on nous a vendu l’abonnement Darty Max « l’abonnement pour entretenir et réparer vos appareils en illimité »… Darty « le contrat de confiance » ?Je vous remercie vivement pour l’attention que vous porterez à cette remarque.VENTE N°9610228973483 DU 13 01 2024
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Un vendeur télé super compétent, ça devient rare donc appréciable ! Le magasin a du stock et le personnel est accueillant ! Chez Darty on dit bonjour ça change de certaines enseignes
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention à larnaque Darty Max. Le vendeur vous dit que cest gratuit pendant un an. On ne vous fait signer aucun contrat. Sur votre facture est indiqué un abonnement Darty Max à 0€. Et vous vous rendez compte trois mois trop tard que Darty vous a prélevé 11€99 par mois pour Darty Max. Ne tombez pas dans le piège. Jattends le remboursement. Viendra-t-il ? Jai des doutes. Le magasin a indiqué à mon épouse quil ne pouvait pas nous rembourser, et quil ferait un geste lors dun prochain achat. Mais je neffectuerai plus aucun achat chez Darty.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Le sav darty max est une catastrophe.Impossible de les joindre. Ils appellent hors des créneaux de disponibilité. Les livreurs supposés venir ne se présentent pas.A rendre fou.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 3 / 5
Pas grand choix en four à micro-onde.Accueil de qualité, les vendeurs sont présents pour répondre aux questions sans forcer à l achat.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Bonne information sur le produit que j ai acheté. A conseiller.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et SAV !Personnel qualifiéJe recommande
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Quand je rentre dans un magasin accueillant par ses employés, aimable et sans faire du forcing à la consommation, spontanément jai envie deffectuer un achat dont jai besoin dans ce même magasin. Le 14 février 2024 quand je suis venu tout était parfait et le vendeur était très pro. Sincèrement une bonne continuation à toutes vôtre équipe, du courage et de la patience avec une certaine clientèle quelques fois de mauvaise foi et désagréable vis-à-vis des pauvres caissières. top👍👍👍.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin aéré, bien organisé, eclairé avec grandes allées et personnel compétent et respectueux.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité du vendeur très peu dattente très bien recu
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
À ma grande surprise, Florent, mon vendeur habituel, ne fait plus partie de l’entreprise. C’est dommage. C’était une personne de bons conseils, fiable et honnête. Rare dans ce milieu où l’on préfère vous vendre une assurance plutôt qu’un produit. Je suis donc ressortie sans achat
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Personel pas dispo pour les clients
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Mon expérience mérite moins d’une étoile j’suis pas du genre à laisser des commentaires son quelconque site avis ou même sur les réseau mais ne faite surtout pas leur abonnement car c’est vraiment des voyous sa fait plus de 3 mois que j’essaye de me batailler pour enlever un abonnement à 22€ par mois sur un téléphone que je possède même plus cela veut dire que j’ai une garantit cassé sur un appareil hors ma possession c’est quand même vous j’ai appelé plussieur fois leur service et toi mon donner des chose différente à faire enfin bref prenez pas leur abonnement. Je vous aurais averti
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Si j’aurai pu mettre 0 je l’aurai fais. Très déçu et c’est la dernière fois je commande chez Darty car le livraison a eu un retard de 1 semaines et personne ne me préviens et personne a fait le nécessaire. Je suis allé plusieurs fois sur place et le personnel en avait rien à faire. Je n’ai eu aucun message ni appel ni mail pour prévenir du retard de plus de 1 semaine. En plus quand ma commande est arrivé je n’ai toujours pas eu de message et ont m’a même pas appelé comme la directrice avait convenu. Je me suis prise la tête avec les personnels.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon produitBon délais de réceptionBon service après venteJe recommande
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 2 / 5
Jeune caissière qui nous regarde à peine avec une impression de la déranger. Elle a malgré tout le temps de parler et rire avec sa collègue. Je lui ai demandé si nous avions une garantie et elle m’a donné le ticket de caisse en me disant: c’est ça.Donc amabilité avec le client, nulle, j’ai regretté de ne pas avoir été chez Leclerc où la caissière aurait été certainement plus agréable.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat sur le site Darty. Merci
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai dû venir avec ma maman âgée et jai préférée me rendre à ce magasin Darty près de Saint Sever .Moins de monde , le parking est juste dans lenceinte. Nous avons été très bien accueillies.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté une barre de son Bose plus un caisson en novembre 2022. Gros soucis avec la barre de son. On ma fait un avoir de 489 euros alors que je lai acheté 529. Pourquoi cette différence de remboursement.De plus jai acheté un sèche linge en janvier 2022. Il fuit. Après deux interventions toujours pareil il fuitAprès trois interventions à mon domicile sur mon sèche-linge celui ci fuit toujours. Jai posé deux jours de congés pour rien. Jai envoyé un message dimanche. On ma répondu quun technicien me contacterai dès lundi matin. Nous sommes mardi soir e toujours pas de nouvelles. Il serait temps de lamener en atelier.De plus il me reste aujourdhui mon caisson de basse Bose qui ne me sert plus à rien car jai rendu cette barre de son qui ne marchait pas.Mon prochain achat se fera chez électro dépôtJe suis très dessus de Darty
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil aimable et de très bons conseils sur les différents produits. Lors de mon dernier achat jai eu beaucoup de détails sur les possibilités des machines à laver proposées.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils pertinents de la part du vendeur. Magasin propre et facile daccès. Personnel très agréable.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et serviable ça change de ce que j’ai l’habitude de voir quand je me rend dans un Darty. Suis presque réconcilié 😝
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Le sol aurait besoin d être refait.cela fait vieux magasin
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien accueilli par des professionnels
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
Carton ouvert et enfoncé (caché par le bon commande lors du retrait) pour un produit neuf.Si problème à louverture et à lutilisation, on fera marcher la garantie.Un peu dommage étant donnée la période de fête.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels chaleureux, accueillants et soucieux des clients
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Tres decu de ce magasin pourtant bien pratique car a 30m de chez moiAmbiance de Noel : nulleVendeur : nulOffre commerciale nulle car en final boulanger propose de meilleures offresOui aux commerces de proximité MAIS comparez avant de vous deplacer dans ce magasin !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Payer 40e de livraison pour ne pas être livré pour cause de rupture de stock. Perdre une demi journée pour la non livraison et une autre pour remédier au problème. Quémander un geste commercial qui nen est pas un car pour obtenir un frigo dans la semaine, léquipe me propose moins de 10 % sur le modèle expo (60€), et refuse de faire un geste sur un modèle de prix supérieur. Service client qui ne propose rien à part patienter et de la fermer. Et je ne suis pas un cas isolé. Mention spéciale pour le non respect de la securité au sujet des risques professionnels car le livreur était seul. Mention très spéciale pour la réponse de la direction qui veut taper sur les doigts du service livraison.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien , sce click and connect nickel
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 3 / 5
J’y suis aller acheter un iPad. Accueil sympa, vendeur agréable, bon conseil… j’ai fait confiance. Jusqu’à ce que je rentre, ouvre la boîte, et découvre que le vendeur m’a fait acheter un adaptateur usb car « ce n’est plus fourni » alors que câble et prise sont fournis… Méfiez-vous !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dun MacBook Air le 17/06/2023 , le vendeur ma informé avoir résilié le service pack duo Family au-delà des 3 mois de gratuité. Il na jamais résilié quoi que ce soit.Les vendeurs mentent aux clients afin de bénéficier de contrats sur les services proposés par Darty.Stratégie commerciale déplorable.Le contrat de NON confiance.Jirai à la concurrence pour les prochains achats délectroménager.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçu par ce magasin et les vendeurs sont sympathiques et compétents
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Navrée mais les vendeurs ne savent jamais renseigner, demander à Google avant de vous déplacer vous gagnerez votre temps 😵💫
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin proche de chez moi. Des gens sympathiques et compétents. Allez-y tranquilles.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait de mes achats depuis des nombreuses années
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu rencontrer le SAV le 21/09/2023 concernant un casque Logitech dont les fils se dénudent à toutes les extrémités.Je nen dirais pas plus sur le temps dattente extrêmement long. Le magasin est plein demployés mais tout le monde attend aux différents comptoirs.Concernant le casque, jai dû batailler pendant de longues minutes afin quil soit envoyé au service SAV pour réparation.Environ une semaine plus tard, je suis prévenu par sms que lappareil est revenu au magasin.Quelle est ma surprise quand je maperçois que rien na été fait!Je rappelle que la loi ne mimpose pas de prouver le défaut de conformité mais que cest au vendeur de le faire.Après une nouvelle fois de longues minutes perdues à tenter de récupérer un rapport permettant de justifier le refus de prise en charge, je suis presque mis dehors par les responsables du magasin.Jai pourtant tenté de trouver une solution.-Remboursement du produit.-Remplacement du produit.-Ou simplement un câble de remplacement (à prendre dans une boite dun casque neuf, il y en avait en rayon). Cela fait maintenant presque 2 mois que jessai dobtenir un justificatif de refus de garantie mais personne ne me recontacte.Je rappelle que la loi impose un délai de 30 jours au vendeur pour trouver une solution en cas de retour. La politique de garantie Darty rappelle également ces dispositions légales. Je me vois donc obligé de partager ici ma triste expérience avec Darty, et en particulier avec ce magasin.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté une plaque vitro céramique, pris la livraison en plus et installation. On m a certifié que la plaque serait bien installée, en plus je suis cliente darty maxLivraison non assurée à la date prévue, pas de mail, ni smsReprogrammationLivraison ce matin à l arracheLe livreur l a mis en marche et juste posée.... il fallait limer un peu à un endroit. Il a donc laisse tout en plan en disant à la personne qu elle peut s en servir, sauf que la plaque penche. Et maintenant il faut que je retourne au magasin et commande une installation. Vraiment inadmissible. Surtout n achetez pas chez darty
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
De bon conseil. Merci
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Monsieur Serge pour son professionnalisme ,ses compétences, pour avoir su mettre rėparer mon PC Assus.En effet,cet appareil contenait de nombreux messages inexpliqués, Monsieur Serge a su les rėsoudre très efficacement.Je lui en suis très reconnaissant.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 2 / 5
Grand choix de produits, personnel passe plus de temps à vendre des produits additionnels et des services plutôt quà renseigner sur les produits.Prix pas forcément compétitifs.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Grand choix dappareils à prix raisonnable.Je recommande cette enseigne avec un service après vente de qualité.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, conseil pertinent, amabilité. Un remerciement particulier à Guillemette
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil toujours sympa et service idem
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par une conseillère à lécoute, qui a su trouver le produit adapté à ma demande. Livraison dans les délais .Livré, monté , mis en route. Livreurs au top. Je recommande
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Guilmette!Disponible, à lécoute et professionnelle, elle a cherché et trouvé le four qui correspondait aux attentes et aux besoins de ma mère.Toutes les personnes auxquelles nous avons eu à affaire ont, elles aussi, étaient très gentilles.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
TRES FACILE Dacces et beaucoup de choix dans le magasin
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Une véritable Arnaque Darty. Commande dun produit sur le site avec une livraison Rouen Rive gauche, après une heure dattente car la seule personne qui soccupe de déballer les palettes, mon article est manquant !! On me demande dattendre un SMS de réception et après 4 jours, je contact le service client, qui mapprend que ma commande a été annulée. Leurs Tchat ne veux pas en démordre, cest de ma faute !!!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien conseillée par léquipe du magasin qui est aussi très accueillante et à lécoute. Je retournerai faire mes achats délectroménager chez vous !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
Jai bien aimé
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et super service !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un chromebook à ma femme, le vendeur était très gentil, très professionnel, il ma très bien conseillé. Je recommande ++.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Le 23/08 Darty me livrait un lave-vaisselle Beko à 580 € après avoir discuté les frais de livraison et dinstallation de 39 €. Hors ce jour 2/09 en venant récupérer une commande faite par internet chez Darty rive gauche à Rouen, je fus surpris de voir ce même LV à 470 €, soit 110 € de moins...... Je me suis fait arnaqué, volé. Je ne suis pas prêt de revenir chez Darty.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5
ne faite surtout pas installer un produit Darty car la personne qui vient chez vous sens fou royalement.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Visite professionnelle. Magasin bien achalandé qui reste une bonne référence.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Malgré que jai pas trouvé ce que je cherchais, mais le personnel et sympa
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon service sav et bons produits. Toujours bien reçu ici
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour On trouve tous ce quil faut chez darty
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Comment dire nous sommes clients chez Darty rouen gauche depuis plus de 30 ansAujourd hui notre aspirateur Dyson a perdu ses filtres nous allons demander conseil au magasin pour le remettre ou le changer...Personne de compétent il faut l envoyer en réparation comme il n est plus sous garantie on nous demande plus de 60 euros d avance ou une extension de garantie juste pour un joint 🤬🤬 il ne sera de retour que Vers le 15 AoûtResultats ils nous ont fait souscrire une extension en garantie pour un joint qui va être remis dans 15 jours ou plus...Escroquerie 🤬🤬🤬🤬 je ne vais pas en rester là ...Armelle Duclos
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Attente trop longue pour avoir une personne au service après-vente
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et compétent, bon choix de produits. Je ne mets pas 5 étoiles car il manque un parking vélos.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 2 / 5
On ne vous précise rien au moment dun achat cest pas pro. Si vous vous faites livré, linstallation est compris meme sans demander. Si vous la refuser ou que linstallation nest pas possible pour x ou y raisons ils facture 29€ en plus. Un sms est envoyer le matin de la livraison pour prevenir des 29€ mais cest à lachat qui faut prevenir pas 5 minutes avant le passage du livreur, là cest un couteau dans le dos que vous mettez au client.Heureusement le livreur était tres gentil et compréhensif. Au moment de finaliser la livraison avec la signature sur sa tablette, il a fait en sorte que je nai pas à payer ces 29€. Merci à lui qui a permis ne vous sauver de la note minimale.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
BON ACCUEIL ET DE BONS RENSEIGNEMENTS POUR MON ACHAT EN PLUS, MAGASIN DE PROXIMITE - PARKING ET SURTOUT PAS BESOIN DALLER DANS UN CENTRE COMMERCIAL A PLUS DE 20 KM DE MON DOMICILE
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a léquipe de Massil pour avoir réserve par téléphone un lave vaisselle sachant que jhabitais a plus de 40 kms. Quand je suis arrivé tout était près la personne qui ma aidé à charger dans la voiture ma donné de précieux conseils pour installer mon appareil merci beaucoup.Je recommande vivement ce Darty
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personne compétente.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, agréable et de bon conseil.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top ! Superbe équipe !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Il serait bien que vos livreur ne se gare pas sur les place des gens sur les parkings privés et en plus se permette de prendre tt leur temp quand il vois qu’il gêne en se permettant de te regarder de haut 😡
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai accompagné ma mère, âgée de 83 ans..., mercredi pour lachat dun réfrigérateur congélateur cth322nfgw Thomson (619.99 modèle dexposé au lieu de 699,99) : vente 9610228897694 avec le vendeur 022154 très agréable et disponible comme à son habitude, étant précisé quelle est une fidèle cliente depuis très longtemps, et reconnue par certains vendeurs, la saluant chaleureusement.À l issue dune recherche sur internet pour obtenir une photo de la porte intérieure concernant son agencement dont nous discutions nous avons constaté que le même appareil était vendu Neuf à la Fnac 434,99. Face à notre incompréhension nous nous sommes rendues ce jour au magasin pour essayer de comprendre, ce qui me semble légitime. (A cela sajoute un ventilateur-brumisateur Aerian à 109 euros).Nous avons donc demandé au seul vendeur disponible la pause méridienne étant proche (malheureusement je nai pas eu la présence desprit de relever son badge ne sachant pas ce qui allait suivre, mais jimagine quil sera identifiable daprès les emplois du temps et crâne rasé, afin quil nous éclaire. Je lui ai montré sur mon portable le site officiel de la Fnac, il la à peine regardé en affirmant que cétait du ré-conditionné et vendu par un autre site, quid ???Aucune de ces mentions obligatoires ne figuraient sur le produit. En nous précisant ce nest pas mon site je ne peux rien vous dire point final alors quune minute avant il nous avait précisé que Darty et la Fnac étaient la même maison...Jai essayé malgré tout de comprendre face à ses incohérences et mes questions sont restées sans réponse, il sest montré extrêmement désagréable et nous a plantées sétant levé pour partir visiblement pressé daller déjeuner...Ce que jai fait remarquer à ma mère, propos quil a entendus, les ayant formulés suffisamment audibles pour quil les entende.Il a donc fait demi tour en minvectivant dans le rayon, les yeux exorbités, très agressif, en me hurlant que si nous nétions pas contentes il fallait voir le directeur du magasin, ce à quoi je lui ai répondu pas de souci, le temps nous manquait et navons aperçu que les caissières....Cette attitude est scandaleuse, inacceptable et inappropriée autant sur le fond que sur la forme.Nous sommes loin de considérer que le client est roi mais néanmoins il y a des limites à ne pas dépasser...Je pense que vous avez perdu une fidèle cliente et vous précise quun courrier en lrar au siège est en cours.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Auparavant toujours satisfait mais cette-fois-ci vendeur TRES DESAGREABLE (vendeur 022138) qui na pas du tout apprécié que nous avions déjà fait notre choix auparavant (mobile samsung sur internet) et quil avait en stock ! Lavons réservé avec un acompte car daprès lui un seul exemplaire et devait nous expliquer le fonctionnement lors du paiement intégral (dans lheure qui a suivi) mais à notre retour a refusé dun ton désagréable en disant que cétait simple.... Nous navons pas eu de facture mais un ticket de caisse (quil a fallu rectifier car il était noté disque dur alors quil sagissait dun mobile !) et quand nous lavons réclamée par téléphone il navait pas noté ladresse mail En conclusion aucune info pratique sur le produit et surtout personnel désagréable avec le client
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
2 points positifs:1) Le 17/06/2023, je me suis rendu à ce Darty afin de récupérer un achat effectué sur le site de la FNAC.2) La quasi totalité des employés disait bonjour. 1 point négatif rédhibitoire:Je recherchais une base de chargement de téléphone Gigaset.Un intervenant ma indiqué quil ne me serait pas possible de trouver la base de chargement sans acheter le téléphone avec.Ce à quoi je lui ai répondu que cétait faux car le fabriquant propose cet accessoire sur son site à 19,99€.Je veux privilégier le commerce de proximité et cest la raison pour laquelle je me suis renseigné à ce Darty. Mais si je ne peux avoir confiance dans les réponses de ce magasin dans le but de me vendre plus que laccessoire nécessaire, je vais ailleurs où je peux avoir confiance.Après ma remarque, cet intervenant mindiqua quà Darty je ne pouvais acheter que la totalité. Jaurais préféré cet réponse dès le début et non après que je lui fasse savoir que cet accessoire était disponible sur le site du fabriquant.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée par une dame très aimable et compétente
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour acheter un portable ...mais un conseiller très compétent ma mis à jour mon portable et il refonctionne très très bien.Merci
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Avec Darty tout se passe bien: large choix de produits de bons conseils par les vendeurs et livraison dans les temps
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin. Personnel réactif agréable et à lécoute.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil ! Diversité de produits et service après vente impeccable.Heureusement que nous avons encore de tel magasin !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Gros flottement sur une commande que la plateforme dassistance téléphonique a été incapable de traiter.La direction du magasin ma écouté et une solution a été trouvée rapidement (merci pour tout!)
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire je trouve toujours se que je veux et personnel très compétent
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin à part le rayon cartouches dencre qui est presque toujours en rupture de vente à lunité.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur agréable et disponible mais jai pas trouver ce que je voulais
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée pour un portable. Vendeur très sympathique et competent
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Personne très professionnelle. Elle ma redonné lenvie de retourner chez darty
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien fourni ET à taille humaine, en centre ville mais avec parking suffisant, personnel disponible avec naturel et bonne humeur.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
vendeuse du rayon gros électro vendredi 22 avril vers 16 h accueil et conseil parfait idem pour le jeune homme pour le 3 fois sans frais efficace explications très claires et avec le sourirefélicitations a vos deux collaborateurs ils donnent envies de revenir dans votre magasin
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Florent, un vendeur au top avec qui on a passé un bon moment. Très pro et nous as bien conseillées ma mère et moi. Je reviendrais sans hésiter. Il est très sympathique 😊
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Choix des produits et horaires douverture très pratiques. Un grand parking permet également de sy stationner tout près. Ce qui est pratique quand on a des gros achats.Personnel accueillant
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Monsieur, Clément pour sa compréhension et son travail efficace, qui nous a aidé à échanger notre Dyson
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé et suite à lachat retrait rapide, très satisfait merci
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et très bien rangé, accessible, large choix de produits. Employés très professionnels et accueillants
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
NUL A FUIR !!! ERREUR DE DARTY QUI ME PROPOSE UN MODÈLE QUI NE PEUT S INSÉRER DANS MA CUISINE ET ME DEMANDE PRES DE 140 EUROS D INSTALLATION POUR DÉCOUPER UN PLANCHE POUR UN ACHAT DE 500 EUROS...
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, avec tout les produits quon recherche les vendeurs son au top qui sont vraiment à nôtre écoute et qui nous font profiter des avantages quil peuvent pas comme certain magasin merci Pour le service livraison 100% satisfait jamais vu deux personnes aussi gentille et qui font vraiment attention et pointilleux dans la livraison merci à vous deux Content de mon achat tv samsung
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Très beau petit magasin léquipe est à lécoute et savent vous renseigner au mieux
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Laccueil était chaleureux, je suis venu récupérer une imprimante que j avais commender
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Cest Darty. Lexpérience joue en leur faveur et le personnel le prouve. Je suis très satisfait des services.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Remerciements à Gérald, vendeur chez Darty Rouen pour nous avoir guidé dans le choix des téléviseurs. Personne agréable, sachant écouter le client puis apporter la juste explication, sans trop en faire.Merci à son collègue pour nous avoir orienté de façon très sympathique sur les bouilloires.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très sympa, magasin propre et bien situé avec parking
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je recommande ce magasin car y a beaucoup de choix et de bons produits. Vendeurs très accueillants et très professionnels, avec de bons conseils sans mettre la pression aux clients pour acheter. Achat d’un téléviseur samedi avec le vendeur Florent, qui a était de très bon conseils et qui c’est bien occupé de nous. Ils nous ont même installés le téléviseur dans la voiture. MERCI
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Darty quevilly cest des escrocs il vous mettes des assurance en vous disant que cest gratuit et au final cest un abonnement à 7 euros par mois alors que je nen nai pas besoin.Des voleurs ou es la confiance les vendeurs sont des escrocs
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 3 / 5
Le vendeur était là juste pour vendre et en plus des services. Alors quil aurait dû nous parler du produit. Du coup on a découvert quil ny avait ni chargeur ni câblePourtant je commande souvent chez Darty
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu du service après-vente, jai acheté une trotinette à 299 euro qui est tombé en panne assez rapidement bref. Ils ont changé les pièces avec des autres doccasion écran tout rayé alors que le mien était en bonne état. Ah oui ils ont perdu le chargeur de ma trottinette aussi franchement je conseille pas du tout. Jai ramené ma trotinette dans lemballage avec le carton, je lai récupéré mal emballé et désorganisé : Poignés de la trottinette balancé a lintérieur, vraiment un travail bâclé.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Si vous êtes âgés ou pas forcément familier avec les nouvelles technologies, prenez garde aux techniques de ventes douteuses des vendeurs du rayon télé, et si vous demandez une remise, ils vont vous collez des packs sérénités duo et Darty de Max de force à 30€ par mois! Prenez garde! Vous n’avez pas à donner de rib lors de vos achats!
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien renseignés pour lachat dune imprimante moins bien pour la machine sous vide le vendeur était un peu a louest et ne savait pas trop de quoi il parlait
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 3 / 5
Pas de reproche sur lenseignePar contre sur le parking....un pseudo agent de sécurité,qui se permet de sadresser aux gens dune manière fort hautaine et désagréable...son comportement était peu professionnel car il faisait la cour a une jeune demoiselle...et pris dun élan de zèle il sadresse aux clients du parking pour manager lautorisation de se garer..ou pas.Je devais prendre un rdv chez midas puis faire mes achats a Darty...du coup je nai pas pu ...il ma gâché mon organisation.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire.Vendeuse à lécouteDe bons conseils prodiguésBeaucoup de choixTrès bonne écoute de la vendeuse qui permet de faire le bon choix du produit .
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Plus jamais ! Lave-linge neuf inopérant au bout de 3 jours. On me propose de venir 10 jours plus tard constater le problème, bref voir si je ne mens pas !Obligée de faire un scandale dans le magasin pour quun échange dappareil me soit proposé sous 3 jours. Il ma été indiqué que si on ne pouvait régler mon problème plus tôt cest parce que je ne suis pas cliente prioriraire Premium. De plus le technicien na pas été prévenu que mon souci était réglé !!! Il sest déplacé hier !!!! Mais quel foutoir . Good bye Darty !!!
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je viens très souvent pour mon travail et souvent avec un bon de commande, qui des fois complique le travail des caissières. Mais jai toujours reçu, malgré ça, un accueil chaleureux et très professionnel.Ce que je reproche, cest que cest disponible en magasin sur le site internet et lorsquon arrive dans le magasin, oh surprise, il y a un délais de retrait de quelques jours. Je nai toujours pas compris le contexte.À part ça, tout est OK.Excellente journée et de très bonnes fêtes de fin dannée à lensemble du personnel.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 4 / 5
Le conseiller à été agréable, javais un doute sur la qualité de la marque que je voulai acheté, il ma bien conseiller donc achat rapide.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 3 / 5
Magasin vieillissant tout comme les expositions, au niveau de l’électroménager.Malgré tout le personnel est serviable, aimable et à l’écoute.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 4 / 5
Bien, on trouve ce quil faut, y a presque plus de vendeurs que de clients donc on est bien accompagnés si besoin de conseils ! Surement pour ça que les tarifs sont parfois plus élevés que chez la concurrence.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
magasin sérieux juste un avis sur mon achat HOOVER HFREE HF22RXL aspirateur après un échange encore une panne sur cet appareil et réparation très longue ! pour une changé une brosse ! et pas sur du résultat
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Personnellement, je trouve ce magasin un peu vieillot, mais généralement le personnel est très bien
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Acheté mon pc sur internet venu le récupérer en magasin et très bien accueillie pas besoin d attendre pris en charge aussitôt super et très pratique
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un réfrigérateur. Malheureusement, le réfrigérateur ma été livré incomplet et endommagé. Je suis venu deux fois au magasin et jai dit quil manquait deux étagères au réfrigérateur. Dans un premier temps, le vendeur ma dit : Mon collègue devrait rentrer de vacances, et aujourdhui, dans un deuxième temps, quand je suis venu au magasin, lautre vendeur ma dit que mon collègue vous appellerait dans laprès-midi. Mais malheureusement, il ny a pas eu dappel. Je dois me plaindre à Darty. Parce que ma femme est bouleversée depuis la livraison du réfrigérateur et a même pleuré plusieurs fois..
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Tjrs content du service et de laccueil !!Les conseillés (es) tjrs très professionnel et nous guide bien selon lachat de larticle souhaité !! Très content de Darty avenue jean Jaurès PT.quevilly.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Personne te dit bonjour quand tu rentres ça parle de foot..Ca en perdu Darty.Pas étonnant que les achats sur internet se développent.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
iPhone 12 pro acheté dans ce magasin depuis maintenant 2 ans. Des produits de qualité et un accueil toujours aussi agréable de la part du personnel.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Alexandre, à l’écoute, prend son temps pour les explications, vendeur très agréable. Merci à vous !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, les vendeurs sont très proches de leurs clients, mention spéciale à eliot, très aimable faisait des offres sur les produits très alléchante! Je recommande
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue dans ce magasin. Bien conseillée. Personnel agréable. Cliente depuis près de 15 ans, mon electro ménager, mon matériel informatique et une partie de mon matériel hi-fi vient de cette enseigne.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Le prix correct mais surtout le service après vente est génial et livraison a domicile gratuite c est génial
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
’ai désiré acheter un « Iphone 13 » et faire reprendre mon « Iphone 12 mini ».manœuvre compliquée, nous avons rencon beaucoup de problèmes. je remercie énormément le directeur et Marvin d’avoir été patients jusqu’au bout, d’avoir trouvé une solution à mon problème. Marvin à décalé sa pause de 12h d’une heure pour m’aider à régler ce problème.Encore merci à tous, vendeurs professionnels et surtout très agréables! Bravo!
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 4 / 5
Très gentille vendeuse , Madame Guillemette, jai une question à poser avant de passer commande mais impossible de joindre le magasin.Sachant que jai pour 2500e délectroménager à acheter je vais peut-être renoncer car si cest comme ça a chaque fois je vais chercher une autre enseigne.Très mécontente surtout que les appels sont payants.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Télévision grand écran (1800euros)achetee juin 2022 ....tout le temps en panne . Aujourdhui technicien qui a réussi à la remettre en route ,une heure après repanne pas de technicien avant le 5 septembre Une honte
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Après un très mauvais accueil il y a quelques mois par un certain Mike qui a heureusement changé de magasin ! , j’ai acheté un lave vaisselle et un four avec une super conseillère très professionnelle et sympathique ! Merci Hayette :-)
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
De nombreux achats dans ce magasin, un grand merci à Yann, nos prochains achats seront fait que si il est présent le jour où nous allons venir...
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Le problème de DARTY cest pas dans leurs magasins. Mais le SAV télévision en panne depuis le 22/07/2022 en attente de pièces depuis 3 semaines devais être réparé le 3 août toutes les semaines ont remet une semaine . Jachèterai plus chez Darty confiance 0. Nous le 22/08/2022 pièces reçu depuis 6 jours aux Sav mais maintenant ils sont perdus alors ont recommande pour la 6 fois. Pas dinformation on ballade le client et aucun responsable fait sont travail il faut attendre nous sommes désolés.MDR Bonjour M le directeur télévision réparé le 26/08/2022 N°dossier sav 067567739Cordialement
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien rangé, personnel très agréable et à lécoute de ses clients. Merci au vendeur qui ma vendu le lisseur que je souhaitais absolument 👍🏼
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
De précieux conseils fournis par Eliot sur de nombreux produits électroménagers. Nous avons particulièrement apprécié le sens de lécoute et lamabilité pour répondre au mieux à nos besoins avec son manager. Malgré quelques contraintes, léquipe a fait preuve de détermination pour trouver des solutions intéressantes et efficaces à nos demandes. Je salue ici le professionnalisme et le sens du commerce de cette belle équipe. Je reviendrai pour de futurs achats avec plaisir et confiance.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 2 / 5
Quelque soit ce que lon recherche, les vendeurs ne connaissent absolument pas les produits.Ils regardent sur leur ordi et lisent les fiches en même temps que nous après avoir affirmer le contraire sur une question posé avant.Bref les recherches internet sont bien plus efficaces. Dommage.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par Louis, excellent vendeur, très patient après toutes les questions que nous avions.Un jeune manager en chemise blanche, dont je ne connaissais pas le prénom, à été aussi très posé et agréable à notre encontre.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, très bon choix, les rayons sont propres et bien rangés, les vendeurs très professionnels.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 4 / 5
Clients darty depuis 50 ans, jamais déçus sauf peut-être ces deux ou trois dernières années. Jamais le même personnel, quand on pose des questions les vendeurs vont voir sur leurs tablettes, ils ne connaissent pas les produits. Perso jattends toujours de me faire servir par une employée qui est là depuis des années, elle est toujours de bons conseils et je ne suis jamais déçue. Pour mon dernier achat je savais exactement ce que je voulais donc aucun pb.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un réfrigérateur dans ce magasin que je recommande particulièrement. Excellent accueil, vendeur à notre écoute et d’excellents conseils.Allez-y vous ne serez pas déçu !
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 3 / 5
Jai visité ce lieu pour retourner une imprimante très peu usagée, seulement mise en service. Cétait la seule imprimante qui navait pas la connectivité en Wifi (uniquement lUSB). Dès mon arrivée dans le magasin au niveau du service après-vente, malgré le délai légal de rétractation, limprimante na pas voulu mêtre reprise. Jai dû sortir beaucoup darguments pour finalement parvenir à une reprise, sous forme davoir à dépenser dans le magasin, pour acheter une imprimante Wifi. La personne du SAV était pas vraiment sympathique mais lemployé qui ma conseillé sur la nouvelle imprimante était vraiment compétent dans son métier. Il va falloir du temps pour revenir, ce ne sera pas mon magasin prioritaire pour les achats futurs.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 4 / 5
Habitué de ce magasin depuis de nombreuses années je ne peux que louer la qualité de lécoute et du service. Les conseils sont de qualité et les collaborateurs particulièrement agréables. Les prix sont corrects, bien entendu on trouve toujours moins cher chez Amz... mais allez retourner un appareil défaillant auprès dun site internet, cest toujours plus compliqué.Par contre ne souscrivez pas lassurance qui est hors de prix au regard de ce que peut vous garantir votre propre assurance (bien entendu pour des prestations équivalente), le service Assurant est géré par des ânes avec qui il est plus que compliqué dentrer en relation et quand on y réussit cest pour avoir des informations contradictoires. Les petites lignes de ce type de contrat sont dignes dun fonctionnement seventies, tout y est pour que vous ne puissiez vous en servir.Enfin les facilités de paiement passent pas Sofinco avec abonnement, carte de crédit et tout le toutim. Darty pourrait faire mieux, de nombreuses boutiques permettent le paiement en 3 ou 4 fois sans vous ligoter avec des engagements à la noix. Encore un effort Darty, tes une vieille boutique qui peut, avec un léger lifting sur les pratiques, avoir encore un avenir.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Un vendeur de Darty Rouen avenue de Caen ma baratiner. Après avoir acheté des écouteur Sony sans fil à réduction de bruit le vendeur ma proposé loffre Darty Max. Il ma expliqué celle-ci en me précisant que tous les produits étaient pris en compte dans loffre à 9,99 € par mois sauf les téléphones et les trottinettes. Donc ok. Et là surprise quand j’enregistre mon produit Sony dans mon espace client, mon produit est refusé en me disant que mon produit est non éligible. Effectivement, après avoir lu le contrat je me rends compte quil y a plusieurs offres Darty Max, ce que na pas précisé le vendeur. Il ma arnaqué en me faisant croire que tout était pris en compte pour 9,99 € par mois. Maintenant je suis coincée avec une arnaque Darty Max sur une période dun an sans pouvoir me rétracter. Il me fallait au minimum loffre Évolution 14,99 € par mois pour que le produit que jai acheté soit éligible. 120, 00 € pour lannée pour rien.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 3 / 5
C un bon magasin Darty qui vend aussi des vélos, mais quand vous venez à vélo chez eux il ny a rien pour les attacher. Où est passé le bon sens?
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Fidèle cliente depuis plusieurs années pour du gros ou petit électroménager , de la TV / audio / Home cinéma presque tous les équipements dit Domaine Zen ArtTitude viennent de chez DARTY. LEs prix sont compétitif par rapport à internet et lorsque par hasard, il y a un prix moins élevé ailleurs il suffit de prendre une copie décran avec visible le site internet + le nom & la référence du produit + le prix pour quils salignent . De plus avec labonnement mensuel que jai souscrit lensemble de mon gros et petit électroménager , mes TV, ma hi-fi ,mon home cinéma, mon informatique (iMac + iBook + iPad + les iPhones) etc.. de la maison sont réparés gratuitement ou remboursés au prix dachat même sils nont pas été acheté chez DARTY. Cela na lair de rien mais cest une énorme économie puisque dune part je nachète plus dextension de garantie avec mes appareils neufs et surtout mes vieux matériels qui ont dépassés lextension de garantie de 3 ou 5 ans sont réparés gratuitement ou remboursés en cas de panne. Cà + les prix compétitifs à lachat fait quaucun site internet ne peut salignerLes vendeurs sont tous de bons conseils, aimables et professionnels et lorsquils ne savent pas, au lieu de vous induire une erreur, ils vont chercher le spécialiste concerné.Un grand bravo à ce magasin DARTY en particulier , cest là que je vais malgré les 50 km aller retour de mon domicile.Fin Décembre 2022 Nouvel Achat pour Noël un IPhone et des Air Pod. Un accueil toujours aussi chaleureux et efficace avec des conseils pertinents pour choisir le bon modèle. Entre temps, abonnée à DARTY MAX , j’ai testé à trois reprises ce service je recommande : réparation entièrement gratuite et très rapide de mes appareils hors garantie et petit plus des conseils au tel pour vous aider à résoudre le problème immédiatement si c’est possible. Service rentabilisé dès ma première panne. Je recommande à tous ceux qui ont plusieurs appareils hors garantis.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin délectroménager et multimédia, personnel très accueillant, contrat de confiance avec une vrai garantie de deux ans sur les achats.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
J avais opté pour un achat en magasin afin d avoir le fameux service après vente Darty pour un décodeur tnt. Aujourd hui, alors que je dois renouveler la carte magnétique de celui ci, l employé, puis un responsable (par son intermédiaire) ne peuvent accéder à ma demande et me conseille de chercher sur internet....très moyen
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Je connais ce magasin Darty depuis de nombreuses années. Aujourdhui, nous avons été satisfaits des conseils à propos du portable à réparer et dun éventuel achat dune plaque pyrolyse ou autre .
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment une super expérience ! Je suis venue 2 fois et les 2 fois j’ai étais super bien conseiller par Mike un grand merci à lui ! Une équipe un magasin et un directeur au Top qui nous a fait une superbe réduction ! Désormais tous nos achats électronique et électroménager ce feront chez vous. Un grand merci !!🙏🏼
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Cest le top des top des magasins à Rouen.La qualité, le prix et la chaleur de la disponibilité des agents ne se trouvent nulle part ailleurs.Les prix ont bcp baissés.Merci à Mike et à toute léquipe.Vivement la prochaine fois.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 4 / 5
Javais besoin dun sèche linge.Personne charmante a la caisse et qui a pris le temps de tout mexpliquer.Très satisfaite pour la commande.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Acheté un frigo soldé a 25% moins cher pour 2 ptes bosselures sur la façade. Très contente. Vendeur prévenant et aimable comme dhab
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Lenseigne vends des vélos mais na pas déquipement et de zone dédiée au stationnement des clients venant en 2 roues.😠Par contre ce Darti ne vend pas de voiture mais met à disposition plein de places de stationnement pour les automobiles... 🤨
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Télévision moins 1 ans qui nous lâche un samedi midi pas de technicien avant mardi et aucun prêt de Télévision en attendant téléviseur à 1299€ on sattendant quand même à un retour ou un soutient de la part de DartyCe sera la prochaine fois nous irons voir vos conquérant pour le prochain téléviseur
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Des guignols....Personne dans le magasin a 30mn de la fermeture, 5 jeunes qui rigoles et glandent sur leur portable... javais un colis volumineux et lourd à porter du comptoir enlèvement à la voiture juste devant, personne ne propose daide, personne ne nous ouvrirait les portes....Rien aucune idée de ce quest une satisfaction client !
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Tablette Samsung tab A8 achetée le 12 janvier, en panne le 13 janvier premier jour dutilisation... Échange non possible car elle a été utilisé me dit-on, voilà pourquoi on passe par Amazon !!!
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Ils nous forcent à choisir la livraison à domicile qui coûte 30 euros. Ils trouveront nimporte quelle excuse pour quon se fasse livrer. Je nachèterai plus rien chez eux
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Un personnel désagréable qui se moquent de la présence de clients ou non. 25 minutes pour retirer une commande internet. Du jamais vu, et eux, ne me reverront jamais
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci Mike pour votre expertise et vos conseils pour lachat de mon pc après que le mien aille terminé en pièces détachées. Quelle coïncidence de vous retrouver deux ans après dans un autre magasin, ce fut à nouveau un plaisir déchanger à nouveau avec vous!SI vous cherchez un pc, nhésitez pas, aller dans CE Darty !
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très souriant et attentionné, la qualité de laccueil sest nettement améliorée depuis ma dernière visite il y a quelques mois. Le magasin est chaleureux et il y a du choix. Au plaisir de repasser !
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Première fois dans ce magasin, accueil très sympathique, prise en charge rapide, vendeurs professionnels et agréables ! Achat effectué en cinq minutes 👌🏼
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Ce magasin est très ancien je le connais depuis 1970. Il na fait lobjet daucune réhabilitation et il est dans un état de vétusté affligeant.De plus léclairage ne fonctionne plus. Il règne une atmosphère sinistre peu accueillante.On sétonne alors de voir prospérer Amazon.Chercher lerreur !!!Un ancien client.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait par mes achats réalisés chez Darty. Personnel très compétent et sympathique. Ils connaissent les produits quils vendent ce qui est de plus en plus rare.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Attention au paiement en trois fois , par exemple , on ne vous annonce pas un mariage bien maquillé avec Sofinco.Sofinco vous fera payer sa carte 15€ , alors que vous navez rien demandé.Ces 15€ se répètent chaque si vous ne faites rien : attention !!!!
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 4 / 5
Un aménagement pour un passage en fauteuil roulant serait à envisager.Ouverture des portes difficiles, et rampe à l entrée du magasin est trop raide. Projet à étudier....
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Les employés sont très sympa, grand variété de produits et grand parking aussi (pour lemplacement). Facile darriver et de sortir aussi.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 4 / 5
un très bon retour du directeur du magasin (Fouad) que je remercie pour le temps pris à me répondre et réagir à la situation. Merci cest tout ce que jattendais. je viendrai récupérer ma commande demain. Si je peux vous donner un conseil de consommateur : pensez à intégrer cet événement dans la gestion de vos relations clients. bien cordialement. Me Esther LE BOUHOULEC
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allez à darty pour jeté un coup dœil sur les trottinette électrique jai été super bien accueilli par Mike très gentil drôle de bon conseil il prend le temps de nous expliquer les choses nous montrer la différence entre les article
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Déçu pour lachat dune machine à laver il faut se débrouiller pour rechercher le cycle qui ne correspond pas et de plus fuyez lassurance quil vous propose
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Après achat dun produit non compatible jai essayé de contacter le magasin pour léchanger avec un produit compatible avec mon impriment. Impossible avoir le magasin par téléphone (en plus lappel coute 40cts/minute) et impossible par chat. Jai toujours acheté chez eux car je ne suis pas trop Amazon. Malheureusement à partir de maintenant jachèterai sur internet. Service client inexistent
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 2 / 5
Achat dun téléphone pour une personne âgée. Aucun téléphone à clapet ou téléphone dit séniors exposés. Aucun commercial disponible. Obligés de choisir par nous même parmi quelques modèles sous plastique. Malheureusement, sonnerie et son bien trop bas pour une personne de 90 ans. Retour chez Darty le lendemain, Accueil pas plus agréable et aucune solution cherchée, juste un cest ouvert, on ne reprend pas 40€ de jeter à la poubelle en 2 minutes....
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 2 / 5
Ils ont mis un pauvre gars SEUL (sympa) à lentrée pour nous expliquer par où passer au lieu de flécher ou mettre des bornes, ou autre... comme pour dautres magasins. Le pauvre, il me fait mal au ventre.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Conseillé par Mike pour lachat de mon nouvelordinateur portable. Excellent vendeur quisintéresse à nos besoins et nos exigences,qui compare un produit A et un produit B pourtrouver lordinateur qui nous convientparfaitement et tout cela dans la bonnehumeur ! Répond et nous rassure à la moindre petite question. Vraiment au top !Léquipe est très sympathique également.Je recommande Darty Rive Gauche sans hésiter.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à éviterDirecteur pas aimableRenseignements erronés du personnelPas de respect du client lors de livraison aucune prévenance et plusieurs versions des conditions aucune cohérenceCe nest plus le magasin tel qu il était auparavant
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 4 / 5
Bon magasin. Bon choix darticles. Personnel agréable. Jai changé ma écouteurs défectueux sans problème 🙂👍
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Nous y étions cet aprèm pour récupérer la trottinette de notre fille qui avait été accidentée.Quelle surprise quand nous avons déballer le carton...Plus de vis pour remonter le guidon de la trottinette.Le câble de frein... PAS RÉPARÉ.La sonnette endommagée , alors quelle ny était pas !!!Tout cela, pour la maudite somme de 90€.FOUTAGE DE GUEULE.Service après vente...Une catastrophe👎Trotinette toujours pas UTILISABLE !!!
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeuse très sympathique. Tout est bien expliqué et clair. Je recommande Darty. Cuisinière électrique livrée et installée. Parfait.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très à lécoute de notre demande. Nous avons été très bien servi par un stagiaire qui je pense à déjà sa place dans vos équipes. Écoute, politesse, informations tout y était. Nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 1 / 5
Attention, ce magasin qui n’attire pas les foules, arnaque les clients avec des motifs commerciaux plus que douteux ! ils sont prêts à tout pour vendre leur materiel en faisant usage d’abus de faiblesse sur des personnes vulnérables. A fuir !!!!!! Il s’agit d une personne âgée de 84 ans et handicapée d un bras, bonjour le téléphone tactile. Nous n’avons perdu « que » 99 €, mais vous avez perdue une cliente de près de 40 ans. Bonne journée
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 3 / 5
Pour un achat de télévision.Expérience en magasin très bonne. Le vendeur est de bon conseil.La livraison est programmée, très bien également. Efficace.Malheureusement, gosse déception a lallumage de la TV le soir. Impossible. Un voyant rouge annonce un problème. Visiblement, nous ne pouvons pas être sûre davoir du matériel fiable. Nous testons le service après vente. Remplacement de la TV 3 jours plus tard (le délai aurait pu être plus court si nous avions racheté cette même télé sur le site)Livraison comme la première fois très bien. Télévision en fonctionnement, pourvu que ça dure !
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Il y a peu je me suis renseigné pour une tablette pour ma fille. Jai été tellement bien renseigné et accueilli la première fois par le directeur, la seconde par Gérald. Malheureusement je nai pas acheté dans ce magasin car pas dispo et urgent pour ma fille. Cependant, je me suis dit que je devais faire un achat jirai dabord dans ce magasin.Aujourdhui mon lave vaisselle a rendu lâme, direction darty, acceuilli une nouvelle fois par Gérald et redirigait vers une vendeuse. Super achat, vendeur au top qui ne force pas un achat et conseille au mieux, jusquau vendeur super agréable qui ma aidé à charger dans la voiture. Merci.Je recommande très fortement ce magasin.Cordialement
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
Ne commander plus jamais sur darty😡😡 j achete un cookeo + a darty il a un dysfonctionnement bon je comprend y a pas de souci je le ramene et il me dise vous l aurais dans 20 jours! Je paye le produit j en ai besoin en plus je l avais acheter il y a 1 semaine
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Mike, vendeur au noeud papillon expert en ordinateurs est au top ! Explications très claires des subtilités et nouveautés des produits. Sa bonne humeur a rendu sympathique cet achat utile mais assommant pour moi, faute de curiosité dans ce domaine.Je lui souhaite un bel avenir professionnel, à la hauteur de son potentiel et de son expertise !
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Plusieurs passages dans ce magasin, et mes visites sont toujours agréables. Grand parking, magasin propre et bien agencé. Vendeurs agréables, disponibles, professionnels et en aucun cas envahissant. A chaque fois que je suis allée chez Darty c’est car d’autres grandes enseignes ne proposaient pas les produits que je recherchais ou étaient en rupture de stock. J’ai toujours trouvé mon bonheur chez Darty. Désormais j’irais directement chez eux. ✅
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Respect des règles pour Covid-19,Personnel très sympa et très à lécoute du désert de son client, la personne nous a très bien guidé dans le choix et le prix de notre lave linge. Livraison rapide 3 jours et livreurs très professionnels.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 4 / 5
Toujours un bon accueil et des vendeurs qualifiés et pas trop collants. Grand choix de marques et possibilité de se faire livrer en magasin pour ce quils nont pas. Le parking nest pas super pratique mais bon il est rarement plein à craquer. En ce moment du gel à lentrée et un rappel efficace du sens de circulation.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Très, très déçue de ce magasin. Après avoir ramené un câble coaxial qui ne convenait pas, (diamètre trop petit. En magasin, il ny a quun diamètre, alors quil existe des diamètres plus gros ailleurs !! ) je me suis vue refuser le remboursement du produit, soit 14,99€, car lemballage avait été ouvert !! Lemployé du SAV, pas très aimable, ma clairement dit que le câble naurait pas dû être retiré de son emballage !! Comment fait-on pour tester le câble sans le retirer de son emballage ?? Que lon mexplique !! Au final, le câble coaxial est invendable, dixit lemployé du SAV, car lemballage a été ouvert !! On ne ma même pas proposé un geste commercial, cétait la moindre des choses !! Je ne recommande pas du tout ce magasin et, si jai besoin dacheter de lélectroménager ou autre chose, je madresserai à la concurrence !!
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
Tres déçu par le savAchat dun lecteur blu-ray toi tube fonctionne 1x sur 2Le sav fait échange et me vends une prise CPL 80 €et la Miracle cest pas mieuxDu coup cest de. Notre faute..........Merci le contrat de confiance
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Je corrige mon avis. Mon expérience qui à première vu était top s est avérée un enfer. On m a vendu un ordinateur - modèle d exposition - une garantie de 3 ans. Pour que mon ordinateur cesse de marcher 2 jours après, apprendre qu on aurait pas dû me le vendre et que ma garantie ... ne marche pas réellement. Heureusement, on m a redonné un autre ordinateur à chercher dans une AUTRE boutique Darty (lui aussi un modèle d exposition ...pas le choix apparemment). Car non le remboursement n était pas possible. Ce qui était FAUX ! Malheureusement je l ai appris trop tard et à mes dépens. Ils m ont vendu en geste commercial des airpods (neufs et bien moins chers) mais honnêtement à choisir j aurais préféré ne pas passer par tout ça plutôt que d avoir ce geste commercial. Vraiment si vous devez choisir, fuyez Darty Rouen Rive gauche. Le personnel n est pas méchant mais sont loiiiins d être honnêtes.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Magasin électroménager que j aime beaucoup. Tjrs satisfaite. Sauf à ma dernière visite du 27 décembre, jeune femme en caisse peu aimable et expéditive. J avais l air de l embêter , dommage !!
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur nullisime et désagréable en rayon audio/hifiAucun essai possible des casques car soi disant dautres clients auraient déjà acheté les deux casques présentés en vitrine. Quel est donc lavantage face a une concurrence en ligne qui propose des prix habituellement 30% moins cher ? Vous devraient vous poser des questions sur vos pratiques commerciales.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 3 / 5
Agréable quand on achète dans le magasin mais très décevant en click and collect. Hôtesse au point retrait/caisse très désagréable, très peu aimable avec article claqué sur le comptoir (article dont lemballage était très poussiéreux dailleurs). Pièce didentité présentée même pas vérifiée ! Ce nest pourtant pas habituel chez Darty où le sourire et la disponibilité est dordinaire de rigueur. Cest pour cette raison que je mets la 3 ieme étoile. Je suis sans doute tombée sur le mauvais agent...
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs des prix affichés qui correspondent pas aux articles exposés qui bien sûr sont vendus comme par hasard plus chers alors que cest marqué promotion honteux cest du vol aucun respect pour les clients à éviter ce magasin
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel toujours à lécoute et serviable.On y trouve une grande variété de produits dans une surface de vente aérée.Et on peut commander et enlever Rapidement au magasin ce qui nest pas en stock.. Inutile daller chercher ailleurs dans les Zones Commerciales sans âmes et impersonnelles.
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allée retourner un tel Alcatel soi-disant compatible avec Orange et il ne létait pas! Aucun remboursement! SAV déplorable et mal aimable. Très déçue de ce magasin Darty. Et le téléphone est passé à 26,99 € au lieu de 34,99 € ! !!!! Écœurée par votre réaction.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 3 / 5
Magasin bien agencé, propre et toujours un bonjour et un au revoir, ce qui se fait rare dans les commerces de manière générale. Le rayon TV, cest transformé en dépôt dun certain nombre décran et des prix dans tout les sens...Si cest pour faire un bon coup de balai,il serait intéressant de tirer les prix vers le bas, réellement...
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 2 / 5
Fidèle cliente depuis de nombreuses années, je suis déçue pour la première fois....Achat de deux produits de gros électroménager, vendeuse peu agréable et confuse dans ses explications. Plus dune heure pour le dossier de financement, dont 30 mn dattente et un employé qui travaille avec de linformatique fonctionnant mal....Inquiétant pour un magasin qui en vend !La déconvenue ne sarrête pas là....Je reçois un mail de Darty pour choisir un créneau de deux heures pour la livraison, je suis largement dans le délai indiqué pour répondre mais cest impossible, le site mindiquant que cette opération ne peut être réalisée....Et on continue....un mail mest adressé concernant le contrat de confiance à consulter, je clique et....jarrive sur une page derreur !Est-ce lassociation avec la FNAC qui a fait perdre sa qualité à DARTY ? Je reprends ce mail le 1er octobre car laventure sest poursuivie....Pour le directeur, je vous précise quil sagit de la vente Numéro 9610228498024 du 26/09/20.Un des articles de gros électroménager, dune valeur de 500 Euros, est arrivé très enfoncé sur un côté...Il nous a été proposé soit de le conserver en échange dun bon dachat de 80 euros, ce que nous avons refusé, soit de nous rendre immédiatement au magasin afin de choisir un autre article car celui livré endommagé nétait plus en stock, en nous assurant que nous pourrions être livrés le lendemain.Nous avons de nouveau passé plus dune heure dans le magasin....Il nous a tout dabord été proposé lachat du modèle dexposition, livrable une bonne dizaine de jours plus tard... avec une réduction de... 30 Euros !! Rabais inadmissible non seulement pour un modèle dexposition, mais encore plus pour le dédommagement auquel nous prétendons également suite à tous les problèmes rencontrés.Cerise sur le gâteau, nous avions acheté cet appareil quatre jours auparavant avec une réduction de 100 Euros qui navait plus cours, et il nous a été présenté comme une faveur le fait de nous le vendre au pris initial dachat !! Pour peu, on nous aurait fait payer 100 Euros de plus alors que nous subissons les dysfonctionnements de ce magasin.Une seconde vendeuse sest, il faut lavouer, démenée pour trouver une solution et a obtenu une livraison plus rapide (mais nullement le lendemain...) du même appareil neuf, avec un dédommagement de 30 Euros....Vraiment peu pour les soucis occasionnés....Bilan : deux visites, deux heures et demie passées dans ce magasin, pas de machine à laver pendant une semaine....Merci DARTY !!
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Très déçus davoir acheter chez eux, puisque pour avoir un rendez vous de livraison sur un créneau de deux heures cest payant et cest très cher, beaucoup trop cher alors quils annoncent livraison gratuite Sinon pour la gratuités vous restez bloqué une demi-journée pour attendre que votre livraison arrive. Pour leur téléphoner cest aussi payant et pour le coup cest hors de prix avec 0.40€ la minute. Bref cest du racket bien organisé, drôle de conception du service et de la fidélisation clients.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 3 / 5
Le parking est, je trouve, dangereux.Le magasin est mal agencé, les différents espaces de vente donnent limpression dêtre les uns sur les autres, du coup, on sy perd un peu.Le personnel est souriant, agréable et de bons conseils.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Même si aucun achat n’a été réalisé je suis venu pour récupérer un retour sur un écran de PC, et j’ai très apprécié l’échange avec un jeune vendeur à lunettes (pour ne pas le citer) au rayon informatique sur le choix de mon écran réalisé.Rien à voir comparé à Rive droite, ça respire le respect du client et l’organisation ! +1
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 4 / 5
Un vrai bon petit Darty. Personnel particulièrement aimable et qui ne pousse pas à la vente excessive... Tant mieux sinon on sort ! Petit parking très pratique pour emporter du matériel lourd. Bcp de choix high tech.
Avis fait le 17/04/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très très agréable, compétent.De très bon conseil !Le magasin est presque vide de clients, tous sont agglutinés chez Conforama ou autre où le service est vraiment moindre en tous points!! Donc nhésitez plus, allez chez darty!!!
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 4 / 5
Le magasin est sympa, pas trop mal situé car sur lavenue et dispose dun parking gratuit. Après, cette enseigne bien connue doit toujours rester dans les premiers en matière de relation clientèle... Pas facile... A chaque fois que jy suis allé, le service est resté correct mais les vendeurs sont clairement intéressés par leur com et cela se voit. Petit bémol donc.
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 5 / 5
Magasin délectroménager en général qui na plus à faire sa réputation. Un choix de produits important à tous les prix accessibles à toutes les bourses. De plus le personnel est agréable et compétent.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 2 / 5
Client depuis de nombreuses années mais quelles dégradations dans les services Darty: livraison payante, délai de livraison non respecté! Le vendeur pas responsable:les livraisons sont faites pas un prestataire donc ce n’est pas la faute de Darty!Date de livraison non respectée, c’est la faute du fournisseur…..etc etcEn compensation, nous vous ferons un geste commercial à votre prochaine visite maisJ.y retournerai pas ☹️
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis fais arnaquer, on a pas voulu me reprendre un produit alors incompatible avec ma Nespressso, alors que la vendeuse me la certifier en me vendant la machine avec !!! 0 sur 0 nécouter pas les vendeurs, ou simplement aller sur Amazone !! Vous aurez certainement un prix bien meilleur !
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli dans ce magasin!Marvyn le vendeur du rayon multimédias à été super !Il à su nous orienter vers les bons produits.Jusquà lencaissement laccueil à été parfait ! Je recommande ce magasin!
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Magasin dincompétents. Escrocs malhonnêtes et impolis, tout ce que jaime....Aujourdhui, 26 décembre 2019, ces pourritures ont osé accuser mon amie davoir volontairement cassé le produit pour lequel elle demandait un avoir ou un échange. Ce produit était cassé dès la livraison...Après une longue insistance, léchange a été fait...cest à dire quils ont pris un produit neuf et lui ont donné...tout en remettant le produit cassé dans la boîte et en le remettant en rayon. Donc, un autre malheureux client va se retrouver avec un produit cassé chez lui. Et ça navait absolument pas lair de déranger les vendeurs.Bref, fuyez! Ce magasin est une honte pour le commerce. Malhonnêtes, désagréables, traitant leurs clients de menteurs et irrespectueux vis-à-vis dune femme sy rendant seule.Le mélange de la malhonnêteté et de lirrespect réunis en un seul magasin. Chapeau pour votre incompétence!
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 3 / 5
Note peu satisfaisante car au magasin ce mercredi à 11h un seul vendeur, qui était occupé, donc il a fallu attendre quil se libère. ... après environ 15mn... lorsquun de ses collègues a pu soccuper de moi, sa prestation a été satisfaisante mais je savais le produit que je voulais. Par contre, au service retrait, lemployé a essayé de me livrer un produit dont lemballage était détérioré (trou de choc dans le carton...) sagissant dun ordinateur, bien entendu, je lai refusé... Pas de problème, un autre ma été remis.Voilà une expérience qui me laisse un peu dubitative..
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Non... Javais prévu mais une autre course à faire avant, le vigil a décidé de me virer du parking ! Je suis donc allée acheter mon four ailleurs !! Il ny a jamais grand monde ici, je comprends pourquoi... Lors d une autre visite, on navait pas voulu ouvrir une vitrine pour voir un produit ! Et impossible davoir des précisions sur le produit... Je change de fournisseur électroménager et média !! Trop de déceptions !
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 3 / 5
Fidèle à lenseigne pour le choix des produits et les prix. Par contre si laccueil est toujours là le client passe au second plan. Vendeur en attente, poste de travail pour commande indisponible, délai de prise en charge plus long. Seul point positif, offre intéressant sur produit.Retrait du colis très bien.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 2 / 5
Sur le parking de ce magasin, il y a un vigile qui nest pas très aimable !Et les articles que je suis venu voir, peu de choix disponibles, maintenant il faut tout commander . Et je trouve quau niveau prix cest pas donné !
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 1 / 5
Très bons conseils de la part dun jeune vendeur sur des enceintes connectées que jenvisage dacheter à moyen terme. Dommage quil se soit fait reprendre par son responsable assez fort pour que je lentende car il aurait passé trop de temps avec moi. Alors jacheterai certainement mais pas chez Darty. En effet la politique managériale semble ne pas prendre en compte la dimension conseil. En tous cas pas plus de 5 minutes. Et on sétonne que les gens achètent de plus en plus sur internet...
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Jachète presque tout ici. Il existe un large choix, les consultants accordent une grande attention aux clients, répondent à toutes les questions et les aident à décider. Ils ont remplacé lordinateur portable sans aucun problème lorsque jai trouvé une égratignure sur lécran à la maison.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
Mes parents ont acheté un ordinateur portable en janvier. Avril en panne. Ils reprennent pour sav. Retour en mai. Nouvelle panne en mai reprise et retour. A nouveau en panne en juin. Honteux. Disent quils ny a pas de responsable. Donc prochaine fois jy vais et ça va chauffer. Sinon répression des fraudes etc...
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommanderais pas ce Darty. Je suis venu pour échanger un fer à repasser(acheté la veille) qui était censé éviter que de leau coule sur le linge pendant le repassage.(celui ci fuit ). Un monsieur pas très agréable ma dis quil nétait pas possible de le reprendre car il avait été utilisé ! (Il faut bien lutiliser pour constater les défauts) De ce fait je suis allé chez Darty rive droite où le personnel à été beaucoup plus agréable et ma changé le fer à repasser contre un autre dune autre marque SANS SOUCIS! Je ne reviendrais pas chez Darty rive gauche et vous conseille vivement celui de la rive droite !
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, vendeuse qui se prend pour je ne sais qui, dommage quelle nai pas su parler correctement ils ont perdu une cliente !! Vigile sur le parking pour 2 voitures garées lol le pauvre sur ce bon courage à vous le magasin était désert jai compris pourquoi ...
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Jai commandé une enceinte bluetooth en ligne avec retrait en magasin. Le système de paiement en ligne puis alerte de létat de la commande puis code par SMS pour le retrait en magasin est efficace. Place disponible sur le parking. Je suis resté à peine 5 minutes sur place !
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 2 / 5
Tu y vas pour deux articles et rien nest disponible donc tu repars et tu va acheter ailleurs ou cest dispo.La qualité de service en a énormément perdu !
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis fait avoir Aujourdhui à 11h08 par un vendeur Darty en commandant par téléphone un aspirateur ROWENTA RO6963EA à 149,99€ en demandant de payer en 3x, le vendeur à joué le malin en majoutant une garantie de 39,99€ sans me le faire savoir. Jai demandé lannulation de la commande juste après réception du mail de confirmation , et le vendeur ma rappelé on donnant une excuse inconvaincante. Il avait dit quil a fait ça pour arriver a un montant égal ou supérieur à 150€ (question d 1 centimes) . Hhhhhh quelles scandale. Pourquoi il me la pas dit, pourquoi il me propose par exemple dajouter un article qui mintéresseai ou juste minformer de la problématique, il était très pressée de passer la commande. Javais tout le temps de bonnes impressions sur darty mais aujourdhui je suis très déçu
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 3 / 5
Un Darty comme tous les autres, les mêmes produits, les mêmes services, les mêmes prix, les mêmes conseils. En bref, un Darty copier / coller. Celui-ci ne vous fera pas vivre une expérience différente des autres magasins. En même temps, cest peut être ce que demandent les clients... Pour ma part, quand je vois ça, je préfère rester chez moi et commander sur le net...
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
Parking presque vide en milieu daprès midi, vers 17h. Ça prouve bien les difficultés de Darty. Ils devraient apprendre à moins mentir aux clients, que ce soit sur des produits ou pour un financement.Passage ce jour pour dire au-revoir à une charmante vendeuse Guillemette. Elle ma toujours bien conseillé et je regretterai son aide sincère et utile.Par contre le macho responsable du magasin, à fuir absolument. Pas commercial pour un sou et menteur comme ya pas.Il ma pris de haut il y a 15 jours cest pour ça que jai décidé de ne plus mettre les pieds chez Darty. Après plus de 40 ans de fidélité cest un peu dommage mais trop cest trop.Encore aujourdhui il sest permis de mapostropher sur le parking dune façon vulgaire et très désagréable.A fuir cet individu dune quarantaine dannées.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 5 / 5
Super conseil par une vendeuse!Ne pousse pas à acheter lappareil le plus onéreux, cerne bien le besoin du client. Un peu plus cher quintéressant mais installation à domicile le jour de notre choix! top.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 1 / 5
Attendre 15 min au SAV alors que 2 caissières discutent entre elles juste à côté... pour au final recevoir un conseil de vente vraiment médiocre. La qualité et la formation des vendeurs est à revoir
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
Je me demande si ce magasin Darty Rouen Rive Gauche est réellement le reflet de la politique Darty qui met laccent, normalement, sur le SERVICE CLIENT.Les vendeurs se succèdent sans aucune raison pour la précommande dun iPhone XR pour une expérience client incohérente et gênante.Jai eu affaire à 3 interlocuteurs en 15 minutes, pour un achat que je nai finalement pas pu effectuer.Ils mont fait perdre mon temps et nont visiblement pas besoin de leurs clients pour vivre.En effet, je navais pas ma carte didentité en physique mais bien en photo sur mon téléphone. Le 2e interlocuteur ma assuré que je pouvais quand-même le commander, puis la 3e interlocutrice (sabsentant pendant 10 minutes sans raison) est revenue en me disant quil fallait finalement loriginal.Je nai donc pas pu précommander mon iPhone XR au prix de 859€.Je suis très déçu de ce magasin, dautant plus que je suis un client fidèle de lenseigne.Je vais donc me rendre au magasin rive droite, en espérant avoir une bonne expérience client, sans quoi je lachèterai dans un magasin concurrent (Boulanger par exemple...).
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 2 / 5
Magasin vieillot qui aurait besoin dun grand coup de rajeunissement. On se demande sil ne va pas fermer !!! Facilité pour stationnement. Délai de prise en charge interminable et aucune compétence de la personne à qui jai eu affaire.
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 1 / 5
Je me gare sur le parking, jai une affiche à mettre dans un immeuble en face avant daller au magasin, la gardien minterpelle, normal, je lui explique, rien à faire, je vais donc dabord au magasin. En sortant je veux aller mettre mon affiche, il minterpelle encore et me dit de partir, le ton monte.Discourtois, agressif.Ils ne me renverront pas de si tôt
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 4 / 5
Jai acheté de lélectroménager et je suis satisfait (depuis des années dailleurs). Chez Darty Rouen rive gauche, je suis tombé sur un jeune vendeur vraiment bon. Cest assez rare, je lui mets 5 étoiles.Par contre, le délai de livraison dun des appareils a été un peu long.Les livreurs étaient sympas mais évidemment un peu pressés alors quils sont censés proposés de vous installer lappareil. Par contre ils vous reprennent les anciens, ce qui est pratique.
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 2 / 5
Pas formidable ! Le personnel est impoli et ne connaît pas le mot Bonjour ! Les vendeurs ne sont pas professionnels et ne donnent pas envie dacheter dans ce magasin qui pourtant à une diversité de produits... prix raisonnable mais je connais mieux.. déçu par ce Darty !7/20
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Mon père de 80 à été victime dun abus de faiblesse et de situation d ignorance n étant en mesured apprécier la portée de ses engagements et à déceler les ruses et artifices employés pour le convaincre de signer un formulaire de vente de carte darty + Au bout d un mois un prélèvement de 49 euros à été effectué directement sur son compte bancaire pour une carte dont il n a absolument pas besoinAprès nous être rendu au magasin nous avons été extrêmement mal reçu par un directeur sans aucune compassion pour les personnes âgées et leur difficultés à la pratique des manipulations internet et des pratiques commerciales profitant de la vulnérabilités de certains consommateurs
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très bien pour le choix mais trois semaines pour obtenir la portabilité de son numéro lors de lachat dun smartphone et changement dopérateur, cest vraiment trop long... Parking gratuit.
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 5 / 5
Darty cest vraiment le meilleur magasin . Je regarde sur internet puis je vais au magasin acheter Contrairement à dautres qui vont déranger les vendeurs et qui nachètent jamais en magasin. Je nai jamais eu à me plaindre on voit bien que les vendeurs aiment leur métier et que leur épanouissement montre quils ont la chance davoir un très bon employeur
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 5 / 5
Venue ce jour vers 18h je suis tombée sur un super vendeur en téléphonie. IL a était très professionnel et patient, il m’a bien conseillé et je le remercie pour sa gentillesse. Une personne qui connaît bien son métier et cela fait plaisir.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon magasin... Il y a quelques bons vendeurs/conseils... Au moins 2 travaillent avec passion... Ce qui permet dêtre informé et rassuré sur ce quon achète... Cest ici que nous avons fait en grande partie, nos achats. Magasin conseillé.
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 2 / 5
Les conseillers Darty avant était la force du magasin mais aujourd’hui ils ne savent pas vous conseiller, seulement lire l’étiquette du produit qui est devant vous.... c’est vraiment dommage !Par contre le service à la caisse et assurance, les filles sont sympas et au moindre problème aident .
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 1 / 5
responsable du magasin sympa mais la personne qui s occupe des credit incompétente . pour achat dune tele et homme cinéma a 3000 euros me dit ça passe pas juste parce qu elle a la flemme de cherché .du coup achat chez la fnac avec en plus 5 pour cent reduction et fini darty
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 4 / 5
Laccueil sest nettement amélioré.
Avis fait le 31/07/2016
Note de : 2 / 5
Magasin d’électroménager ou vous pourrez trouver un peut près tous se que vous pourriez recherché en électro ménagé hifi télévision avec un bon choix de marque de et de prix attention quand même les prix sont parfois un peut élevé . Le magasin se situe en plein ville se qui devient assez rare et qui est très pratique il est doté dun parking en accès libre et gratuit parfois un peut saturé enfin il se trouve a deux pas du métro.
Avis fait le 25/07/2016
Note de : 1 / 5
une étoile cest déjà trop. Achat en ligne dune table à repasser, réception enceinte hifi. Je lai rapportée au magasin, on me dit juste quon sen occupe. Sans nouvelle jai dû revenir à maintes reprises au magasin afin dobtenir une table à repasser à 30€, finalement, jaurai dû passer via le site car achat en ligne mais je lapprends quaprès avoir rapporté les enceintes et navoir aucune trace, la comédie a duré 7 mois. Achat raclette en nov 2015, cadeau de Noël, testé en février 2016, lappareil fait sauter les plombs de lhabitation. on la rapporte en mars 2016, on reçoit un SMS pour échange, on va au magasin on nous dit que finalement ils ont la pièce et vont le réparer (aller retour inutile), suite 0 info, nouvel aller-retour, on ne sait pas nous renseigner sur lavancement, 21 juin SMS pour nous dire que lappareil est prêt, on récupère le colis en juillet (garantie déplacée de 19 jours alors quon a été 8 mois sans appareil qui fonctionne), arrivés chez nous on ouvre le paquet, lappareil est démonté fils à lair, on le ramène, on nous dit quon ne peut pas nous renseigner ni faire un remboursement avant lundi, suite à une crise dhystérie dans le magasin, Darty effectue enfin un remboursement. Nota : Les vendeurs nous reprochent davoir tardé à ramener lappareil (cest de notre faute si on pensait avoir acheté un appareil qui fonctionne, et si on la pas testé immédiatement...merci Darty)
Avis fait le 23/04/2016
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Vente de produits inutilisables et assistance au client déplorable. Achat d’un micro-casque dont le micro entre littéralement dans la mouche et dont les coussinets sont impossibles à fixer. Chez Darty on n’essaye pas les produits que l’on vend. Refus catégorique d’échanger l’article pour un autre modèle sous prétexte qu’il s’agit d’un produit d’hygiène et qu’il était ouvert. Le responsable prévenu ne s’est même pas déplacé.
Avis fait le 15/12/2014
Note de : 1 / 5
Insupportable, 1 mois dattente pour un frigo, à la première livraison ils se sont trompé de model, à la deuxième livraison, le frigo ne marchait pas, et la jattend leur appel pour faire léchange. Lappel devait se faire ce matin et je nai rien reçu ! Et en plus ils me demandent de venir faire le choix dun autre article dans le magasin alors que je lai déjà choisi et payé. Ou est lorganisation ?Gros conseil, ne pas commander darticles, les employés et le service est N.U.L comparé à celui de Rouen Rive Droite.