Retrouvez toutes les informations sur DARTY Saint Brice, votre Magasin d'électroménager, situé Zac Des Perruches, Av. Robert Schuman, 95350 Saint-Brice-sous-Forêt. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
DARTY Saint Brice
Zac Des Perruches, Av. Robert Schuman, 95350 Saint-Brice-sous-Forêt 3.60 (1555 avis)Contactez DARTY Saint Brice
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
walid un responsable méprisant et odieu !m’invite à prendre la porte alors que je souhaitais résilier un abonnement auquel on m’a fait souscrire sans mon accord lors de l’achat d’un pc.bien évidemment quand je souhaite confronter le vendeur à l’origine du prélèvement on m’informe qu’il ne travaille plus ici.faites donc très attention lors de vos achats car ils n’hésiteront pas à vous piller sans aucun scrupule.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toi ÉlodieJ’ai fait la rencontre d’une Bonne vendeuse très souriante et disponible ♥️ Un bon bon.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnelBonne connaissance des produits
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
un magasin où je ne retournerai plus et pourtant jai fait de gros achats mais comportement incorrect des vendeurs plusieurs fois depuis octobre 2022 et ce vendredi 15 mars 2024 nous allons voir gentiment ne jeune vendeuse qui ne sait pas garder son calme ni répondre aux questions précises et lorsquon vient pour acheter un ordinateur de bureau à quasiment 1300 euros ne sait que se vexer et se mettre en colère, résultat mon époux cherche le directeur du magasin introuvable et moi cette jeune femme me dit que je peux prendre la porte pour aller ailleurs ???????? On est dans quel monde là, le chef des ventes suite à ma colère justifiée nous dit quil défend son personnel face aux clients, donc DARTY FNAC (puisquils sont associés) ne veulent pas de gros clients et ne savent ni dire bonjour mais sous entendent que nous sommes racistes mon époux et moi, nous sommes partis chez une autre grande enseigne pour y acheter le même micro et là tout le monde était souriant, un petit bojour, iun sourire et un mot gentil. Du coup nous avons pris la carte du magasin pour les réparations et après 40 ans de fidélité chez DARTY on dit BY BY. Lorsque le respect nest plus de mise, ça sent la faillite justifiée, mais nous traiter de raciste ou le sous entendre ça craint ! A St Brice 3 gros achats avec appareil photo dexposition vendu sans le dire, cest après le paiement quon le découvre et on nous explique que personne ne prend un appareil photo en main car il est sous vitrine et fermé à clé mais alors je ne comprends pas pourquoi le vendeur ma montré cet appareil en me le mettant dans les mains, ce qui implique que dautres personnes ont eu la même chose et quune personne peut faire tomber un modèle dans ses mains, un vrai roman mais beaucoup de non respect du client et de remarques désobligeantes ! Une autre fois un réfrigérateur congélateur haut de gamme devait être livré le lendemain, à 20 h personne et pas dexcuses, impossible davoir quelquun pour nous renseigner et ce venderdi 15 le chef des ventes nous dit dans sa grande lancée euphorique verbale quon aurait du avoir 45 % de remise à valoir sur un autre achat, ensuite il passe à 30 puis à 25 %. Petit Monsieur qui se prend pour Dieu tout puissant, ça craint !.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 2 / 5
Mal renseigné sur la couleur de l’iPhone acheté, non échangeable !Pas d’empathie par le responsable de cette boutique !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour acheter une tablette, la vendeuse m’a très bien conseillé et proposé une super offre pour les antivirus. Merci beaucoup !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, ce mercredi 28/02/24, je suis allée pour acheter un casque tv sans fil, arrivée en rayon jen trouve un au prix de 68€ environ mais à ma grande surprise en caisse il passe à 89€. Jy retourne pour prendre en photo le rayon pour prouver mes dites. Et le chef de vente nous dit que cest comme ça mais non cest pas comme ça de base cest vous qui rangez votre magasin sachant quil yavait pas une seule âme dans le magasin donc le magasin na pas été chamboulé comme pendant la période de Noël.Mais au delà de ça, aucun geste commercial aucun effort pour sexcuser. Ne soyez pas étonner un jour quon darty soit racheter ou fermer et vous irez refaire une formation vente et service client qui est la base de votre métier. Jaurai pu mettre zéro étoiles je laurai fait. Très très nul ce magasin je déconseille fortement.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème sur un appareil et le service client à été a lécoute et géré le problème immédiatement
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Je voulais commander un lave linge Thomson, le vendeur me dit pourquoi Thomson cest du milieu de gamme... Ba peut être parce que je fais ce que je veux dejaEnsuite le vendeur me propose la garantie Darty max que je refuse gentiment et la 20min de harcèlement pour que je prenne cette garantie que je fini par refuser, je paye au comptoir mais me fait quand même faire la queue pour aller chercher ma facture et la le caissier me dit QUOI vous navez pas pris la garantie Darty max attendez je dis non et il me répond mais attendez je vous explique il faut la prendre etc etc ... ça pendant 5min que je coupe court.Je nirai plus dans ce magasin qui ne conseil pas des produits qui répondent à notre demande mais des produits commissionné.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 3 / 5
Bonsoir ,je suis passé à Darty saint Brice ce dimanche 4 février 2024 afin d’acheter un téléphone .la vente s’est bien passé avec le jeune vendeur apprenti ,j’ai payé l’article et je suis aller le récupérer au service après vente (retrait achat) Une demoiselle assez grande a été super sympa et aimable .par contre j’ai voulu demander un renseignement à son collègue que j’ai oublié de demander au vendeur ,et d’un ton offensant et désagréable ,il m’a même pas laisser le temps de lui poser la question qu’il m’a déjà envoyer balader salement en me disant ceci :( je peux rien faire pour vous ,allez voir celui qui vous a vendu le téléphone !!) j’ai donc attendu que la demoiselle revienne pour qu’elle me renseigne gentiment . Je voulais juste savoir si le chargeur est dans la boîte du téléphone afin de ne pas faire d’aller retour . J’ai vu dans les avis que beaucoup se plaignent de cette personne .s’il n’aime pas le relationnel clientèle , qu’il aille ranger la réserve ou trouver un poste adapté afin d’éviter que quelqu’un s’énerve sur lui un jour au vu de son tempérament agressif .Merci.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Darty nest plus le grand magasin qui la été autrefois, avec un service après vente a la hauteur de son image .Je suis scandalisé que lon profite dune personne âgée , acheter une box et ne pas pouvoir lutiliser depuis le 14 janvier 2024 . Aujourdhui rien détonnant que la FNAC lest racheté ... Quand on est au service du client on laccompagne jusquà la fin .Je vous recommandrai pas .
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Elodie pour ses bons conseils et sa patience. Nous avons pu choisir notre l’électroménager en toute confiance (frigo américain, lave vaisselle et plaque à induction).
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Olivia topVous avez beaucoup de chance de travailler avec elleVous vous en débarrasser.... je prend
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Du choix,des prix attractifs, de bons conseils
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Employé répond de manière impolie et agressive à une demande de retour dun article non hygiénique acheté le jour même à cause dun carton ouvert. Il na même pas pris la peine de regarder larticle. Plus jamais Darty dont je suis client depuis le début...
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais jai eu une vendeuse très sympa
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai profité des soldes et le vendeur ma bien conseillé. Le service était vraiment très bien
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci au service après vente, spécialement Franck qui est très pro, rapide et disponible.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 2 / 5
Jai commandé un casque de trottinette avec retrait magasin. Récupéré avec la moitié de son emballage, plein de poussière et rayé. On ma bien sûr proposé un remboursement, mais jai été extrêmement déçu, car visiblement aucun contrôle qualité en traitement entrepôt. Bref, cela ne donne confiance pour un futur achat via internet. PS : Le magasin nest bien entendu aucunement responsable.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter à tout pris c’est des menteurs.Le jour de l’achat de mon portable un vendeur m’a dit de prendre leur assurance Darty Max a 11@99 que ça couvrirait toutes les réparations de les appareils électriques de mon domicile sans rien payer sans mes me laisser le temps de lire des conditions du contrat.À ma grande surprise on ne peut pas exercer son droit de rétractation, en plus il y a des frais d’intervention si on a acheté ses équipements hors Darty et en plus ça ne couvre que le gros électroménager.C’est des menteur et des voleurs.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Très insatisfaite de mon expérience d’hier chez Darty. Je viens pour un lave vaisselle, avec un certain budget, un vendeur me vend uniquement sa carte Darty pro max en me proposant un lave vaisselle en dehors de mon budget « mais c’est remboursé bla bla ». Comme je ne voulais pas de sa carte, je suis partie bredouille. Je préférais la vendeuse d’avant qui était commerciale mais juste.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
À Noël, jai reçu une carte-cadeau Darty dune valeur de 30 €. Sur cette carte, il est indiqué quil est possible de lutiliser pour des achats en ligne. Dans un premier magasin, jai tenté dacheter un produit dans la limite de ce budget, mais nayant pas trouvé larticle recherché, un vendeur ma suggéré de passer par le site internet de Darty en utilisant la carte-cadeau. Cependant, en essayant de procéder au paiement en ligne, jai constaté que seuls les produits vendus directement par Darty étaient éligibles. Malheureusement, larticle que je cherchais ETAIT vendu par Darty, lutilisation de la carte-cadeau en ligne est donc totalement impossible merci Darty... Dans un second magasin, jai tenté une approche différente pour utiliser ma carte-cadeau. Jai opté pour une tondeuse One Blade qui correspondait parfaitement à mon budget. La vendeuse ma informé quils nen avaient plus en stock et quil fallait le commander. Elle ma expliqué que payer avec une carte-cadeau dans de telles circonstances pouvait être compliqué, mais étrangement, la transaction a miraculeusement abouti. Cependant, des frais dexpédition supplémentaires étaient requis, ce qui semblait paradoxal puisque la livraison était gratuite sur leur site. De plus, si le produit nest pas disponible en magasin et que vous voulez récupérer au magasin, il faut payer... Cest inadmissible !!! À la caisse, lorsque jai présenté ma carte-cadeau, la vendeuse la malencontreusement fait tomber derrière un meuble, rendant impossible son scan. Une situation qui laisse à désirer sur le plan professionnel. Nous sommes aujourdhui 10 jours après la commande de mon produit, je nai aucune information concernant le suivi de livraison, ni si lexpédition a bien eu lieu, vais-je recevoir un jour mon produit ? De plus, il est important de noter que si vous voulez discuter avec un humain dans leur service après-vente au téléphone, cest bien évidemment payant.Cette expérience a été extrêmement décevante, marquant ma décision de ne plus faire dachats chez Darty à lavenir.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Employé SAV très mal poli !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Une équipe absolument incompétente, lente et de mauvaise fois (notamment en ce qui concerne la vente de la garantie Darty max, car ils m’ont fait croire que certaines prestations étaient inclus alors qu’elle ne le sont absolument pas).
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
SAV nul !Le vendeur à refusé de prendre un article non servi afin deffectuer un échange !!!Ordre de la direction car lemballage à était ouvert !Rien de détérioré emballage impeccable !!Client depuis plus de 20ans dorénavant nous irons sur Amazon en plus larticle coûte 20€ de moins..A fuir !!Article échangé à Darty lIsle Adam avec une superbe équipe à lécoute des clients rien à voir avec St Brice !!!Comme quoi vous faites ce que vous voulez à st Brice !!!!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Pourquoi avez vous choisi le Click and Collect ? Cest la question qui ma été posée par la vendeuse lorsque jai récupéré mon colis. Parce que je suis enceinte et que normalement cest rapide. Ça ne la pas été. Une équipe débordée qui fait tout pour ne pas me voir, une vendeuse (la même) malpolie au possible, me dit ah bah je fais que ça des commandes a retirer, va falloir attendre un peuJai jamais été aussi mal servie, ignorée et limite rabaissée.Je sais en tout cas que je ne viendrai pas chez vous la prochaine fois. Sans préciser que jai porté un colis de 8.2kg sans la moindre aide de personne.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Merci au directeur Yassir et et au responsable kamel vous êtes sympa et pro!Il manque 1 étoile car certains sont un peu moins sympa!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Conseillers et conseillères de vente professionnels : amabilité, sourire, sens du service. Concernant la connaissance technique des produits, ils devraient être un peu plus formés pour plus de précisions.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand enseigne de petits et gros électroménager.Prix correctParking
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin . Grand et bon choix des produits . Personnel souriant, agréable et serviable . Je recommande
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Le Magasin est bien agencé. Et de plus je suis habitué à venir ??
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour bien chalondee vendeur agréable gest commercial
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Petit Darty avec une équipe sympa à lécoute des clients. Jy ai ,jusquà présent presque tout trouvé ce que je voulais, et si ce nest pas là, cest commandé .
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
NUL NUL NUL!!! Achat dune machine expresso 249€ à 12h06 arrivé à la maison réservoir cassé. Je retourne au magasin on me le change avec le modèle dexposition . En arrivant à la maison je ma perçoit quils ont oublié un élément en remettant la machine en boîte. Je retourne de nouveau en boutique, jexplique au chef des vente qui me reçoit et lui demande un geste pour le dérangement il me répond incroyable et me fait comprendre quaucun geste ne sera fait. Je retourne chez moi à 17h30. Donc 5h de perdu pour avoir acheté une machine expresso neuve avec un réservoir du modèle dexposition. Rajout à la réponse du directeur Yassir Super pour la réponse automatique jai vu les autres avis du copier coller. Je vais entrer en contact avec le service afin de bien faire remonter ça.Jai pu remarqué que je nétait pas le seul à avoir eu des soucis avec le magasin de SAINT BRICE. Conseil aux futurs clients lisez bien les avis et passé votre chemin, ce magasin une catastrophe. Cordialement Nacime
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun four en promotion black friday.Vendeuse agréable et professionnelle.Livraison dans les delais, montage et mise en service du four impeccable.Une três bonne ecpérience dachat.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Je pense quil faudrait demander aux vendeurs assemblés dans les allées à discuter entre eux, de plus soccuper des clients qui arrivent. Surtout quils fassent ressentir aux clients quils veulent les renseigner. Un responsable était obligé daller les chercher.Celà doit être un automatisme !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5
Pas du tout contente de l’heure de livraison - elle était prévue entre 17 h et 21 h et j’ai été livrée à 21 15 sans avoir été prévenue - pour le reste c’était impeccable
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils d’Elodie pour notre lave lingeNous sommes ravis Merci !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
service de anais vendeuse parfait
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin à taille humaine.Nous sommes venus pour acheter un aspirateur balai durant le black friday.Agréable et souriante, la vendeuse Anaïs a été d’excellent conseil pour valider notre choix !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave vaisselle qui ma été livré. Je reçois le bon de garantie par mail le lendemain. Sur ce bon de livraison il y a en rouge la mention produit usagé repris et en dessous a été ajouté: pas de reprise dancien appareil à la demande du client. Seulement les 2 personnes qui sont venus installé le neuf ont remmené lancien (ce qui était prévu). Je nai jamais refusé quils reprennent lancien ! Que dois-je penser de ce procédé ?
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anaïs pour sa prise en charge rapide, claire et efficace
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, les vendeurs sont top et très agréables. Très bon prix dans lensemble et beaucoup de choix.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil de la part de la vendeuse Anaïs. Elle a su prendre le temps malgré le monde du black friday. Cest une vendeuse comme il ne sen fait plus beaucoup, souriante, avenante et à lécoute. A bientôt
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Olivia patiente sourianteLaccueil sympathique et très pro dans ce magasin est à souligner. Quelque soit le rayon, les vendeurs sont toujours agréables et connaissent bien les produits.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère tres a l’ecoute ( Samera) !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Vendeuse disponible et ravissante.Jai été très bien renseigné et aiguillé pour le choix de mon appareil.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe du Magasin pour les conseils et surtout la disponibilité des produits. Kamel nous a bien accueilli
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin.Accueil de qualité, merci Kamel.Je suis venu acheter un produit Google et je repars Satisfait.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil avec Anaïs , Kamel et Yassir. S’occupe du vraie soucis du client
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien accueilli par Anaïs.Je tiens particulièrement à la feliciter pour son professionnalisme 👏🏻👏🏻👏🏻 au plaisir de vous revoir pour un prochain achat
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Anais tout était impeccable et merci à victoria
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Notre centrale vapeur Calor ne fonctionnait plus, nous avons été reçu par Franck qui nous a accueilli avec gentillesse et bonne humeur. Il a rapidement solutionné le problème et nous a donné toutes les explications nécessaires.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
horrible , service client inexistant, aucune aide par telephone , vous demande de vous deplacer tout le temps , desagreable, du mepris pour les clients , clairement ils naiment pas leurs travail.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Retrait drive rapide et sympa
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Super bien renseigné par franck du service apres vente. Merci pour votre aide
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère Anais qui a su nous guider et orienter vers un choix de produit intéressant. Au plaisir
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli et conseillé par Olivia qui été souriante pour l’achat de ma trottinetteVraiment top 👌🏽
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été à Darty aujourdhuiJai été ravie de léquipe Anaïs, Victoria, Olivia merci beaucoup pour votre 👍👍👍Professionalisme.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Encore une fois je ne suis pas déçu de la visite du darty saint brice léquipe à été formidable, plus particulièrement Samera et Olivia qui se sont occupé particulièrement de moi. Je recommande à 100%
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Anais et Kamel ont été à lécoute, bienveillant souriant, accueillant et tellement gentils. Merci bcp.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je voudrais remercier particulièrement Franck du Darty Max pour son dévouement et sa gentillesse
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçus un dimanche soir à 18h30: à une demi-heure de la fermeture, vendeuse à lécoute, qui a pris le temps de nous renseigner sur les dispos de lappareil désiré et de nous trouver la solution la plus satisfaisante.Personnel chaleureux et courtois. Merci Anaïs et Franck!
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil et merci à franck pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse Olivia au top, elle a su nous indiquer parfaitement sur nos questions, souriante également.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Thomas un vendeur sympa souriant !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout c’est bien passer avec Thomas parfait.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipeFranck et Tanguy nous ont très bien renseignés, rapidité, efficacité, gentillesse. Bon magasin. Le personnel est très compétent et ne poussent pas à consommation quand on dit non.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJ’ai été très bien renseigné par le vendeur pour l’achat d’une imprimante (Thomas ) et aussi à la caisse par ( Olivia ) très sympathiqueCld
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Olivia est aimable, gentille, professionnelle et naturelle, et prend du temps avec le client.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Excellent conseil et a lécoute pour lachat dun casque sans fil ; merci.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Expériences honteuse, je suis venu avec ma mère nous attendions en caisses pour payer, les regards de certains et le départ du caissier nous avons compris que ma mère du fait de son voile nétait pas la bienvenue. Heureusement il y a electro.depot,conforma,but,Amazon etc....
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 2 / 5
Accueil lamentable, le vendeur pour un lave linge,na même pas eu la force de me le présenter et de louvrir !! Pour payer les libellés nétaient pas corrects , il a fallu que je revienne le lendemain pour la livraison... et jai été reçue comme une débile... jai 87 ans , et je nai pas apprécié étant cliente depuis longtemps ! Prenez des vendeurs commerciaux qui savent ce dont ils parlent au moins, merci.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Le Darty est petit mais beaucoup darticles sont présent et surtout a un bon prixefficace cest tout ce qui compte .
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs, vendeuses Olivia responsable du magasin (faisant des cartes cadeaux exceptionnellement ) incompétents dans leurs domaines !!! Venant pour acheter une TV, on m’oblige à souscrire a la carte Darty maxxx alors que je leurs dis que je ne suis pas intéressé à plusieurs reprises et d’un coup le vendeur change de comportement et se met à être agressif et il me dis je vous laisse avec ma collègue car il en a fini avec nous !! J’ai demandé à Cette vendeuse Olivia si elle pouvait voir la dispo du produit dans les autres magasins et elle me dis qu’elle n’a pas de visuelle sur le stock des autres alors que d’autre vendeurs me disent que c’est possible ! Magasin a fuir !! Vous devriez changé de metier ! le commerce n’est pas fais pour vous ! Honteux!!!!
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 4 / 5
Je viens acheter souvent chez darty mais jai constaté quils n y a plus beaucoup de choses en stock.Lattente de recevoir les produits sont trop longs.Je constate que le service davant était mieux.Cest dommage, limage du groupe va en prendre un coup dans les années à venir.Cest la constatation de beaucoup de clients quant on va chez darty aujourdhui.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 2 / 5
Cest simple ,a chaque fois que je vienne récupérer un article commandé sur le site web Darty et mis à disposition dans ce magasin cest une galère pour le récupérer et sous prétexte que je passe le prendre après le travail en habit de boulot (jean basket) on vous regarde de haut en bas avec un air narquois,le genre de réaction qui énerve pour commencer, on attend quun vendeur arrive et la bonjour lattente même lorsque vous rexpliquez a un conseiller le motif de votre présence,soit disant un vendeur va venir et la rien narrive.Honnêtement trois commandes mis à disposition au magasin de St Brice s forêt et toujours la même situation,il serait judicieux dexpliquer aux vendeurs spécialement celuis au sav de ne pas se mettre a rire sur les clients ,une honte.!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe! Je viens pour acheter un téléviseur, pas de vendeur! Je reviens à laccueil la vendeuse au bout de sa vie me dis je vais voir avec mon collègue, au bout de 10 mn je vais chez Carrefour , jachète ma TV, Darty St Brice plus jamais à banir , la honte de commerce! Je vais faire le maximum pour comprendre lattitude hautaine de ces vendeurs incompétents et leurs faire changer de métier !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest mon magasin préféré et en plus pret de chez moi.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu au service SAV pour un micro onde qui était en panneMalgré l’âge de l’appareil Sauter j’ai été super bien reçu, nous avons fait des tests de fonctionnement et finalement l’appareil est parti en réparation. 3 jours après j’ai reçu un devis très raisonnable que je viens d’accepterExcellente expérience pour le service après ventes
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris la darty max je recommandeLéquipe et a lécoute du client et de très bon conseils bien sûr avec laccueil(Elodie et formidable).Le reste de léquipe aussi ainsi le responsable qui prends le temps avec nous pour regler quelques soucis des autres darty(Rattrape les bêtises des autres darty)
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Le vendeur n’était pas au top au deuxième passage à limite irrespectueux Au moment de récupérer la télé qui était en model d’exposition le Darty n’avais pas de scotch ni papier pour la filmer J’ai dû pousser la télé par mes propres et tt seul moyen pour la ramener à mon camion aucune aideUn comportement non professionnel je regretteJe devais prendre le Darty max mais j’ai annulé et je regrette l’achat
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat ce jour et retrait dun colis en quick collect. Anais était la pour nous aider et nous renseigner. Parfait.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 3 / 5
Les vendeurs devraient apprendre à saluer la clientèle !Au lieu de ricaner entre eux ou être sur leur portable !!Jai heureusement été pris en charge par une jeune dame qui sest bien occupé de moi les autres devraient prendre exemple sur elle !? à bon entendeur...
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun iPhone 14 avec des accessoires. Pas de possibilité de voir tous les coloris du téléphone, on ne peut pas non plus avoir le téléphone de démonstration dans la main car il est scellé.Pas de conseil, les vendeurs sont là pour faire leur vente uniquement, à peine aimable en plus.Moins de 10 jours après mon achat, le prix de cet iPhone baisse sur Boulanger de 46 euros. Le prix baisse aussi du même montant quelques jours après sur le site de Darty.Jai fais une réclamation en ligne et je demande le remboursement de la différence mais Darty refuse.Incompréhensible, inadmissible, Darty nest plus lentreprise sérieuse quelle était il y a quelques années.Vous ne voulez pas me rembourser de la différence sur mon iPhone et bien je nachèterais plus jamais rien chez Darty, jirai définitivement chez la concurrence maintenant.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Ce Darty est à éviter !Aucun service !Un « responsable » qui fait déplacer ses clients et ne trouve aucune solution aux problèmes rencontrés !Vend des articles défectueux !Ne mérite même pas une étoile !À fuir !!
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 3 / 5
Malgré des vendeurs agréables, le magasin est devenu pauvre en articles.Si ça continue, on aura plus le choix que daller sur internet.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent professionnel, SAV de bonne qualité également.Cest peut être pas les moins chère mais derrière vous avez un service de qualité.Je recommande
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe est sympa, très à l’écoute
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Aucun vendeur n nest venu nous conseiller pour l achat d un micro onde et dune cuisinière quelle dommage de perdre des ventes alors nous sommes partis et avons trouvé notre bonheur ailleurs.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe relationnelle arrogance méchanceté attitude excluant la relation client - Que sont devenues les valeurs du Darty d’antan ? A fuir ! Aucun arrangement possible - non - pas d écoute - pas de solution - c est ainsi - Très bien ! ..Adieu Darty ! Mr Yassir Merci de me préciser une adresse mail-
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Perdu de sa superbe, mais les collaborateurs sont efficaces
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et surtout très patient...ce qui relève le professionnalisme quon ne retrouve plus de nos jours!Esprit déquipe au rendez vous au sein de cette enseigne...Je recommande fortement.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés dans ce magasin pour un retrait d’achat internet. Le responsable du magasin a fait preuve d’un sens du service client malheureusement de plus en plus rare. Il a été extrêmement aimable, compétent et efficace. Merci à lui.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnels à lécoute, jai acheté ce produit car jen avais besoin.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait plus d’un mois que j’essaie de contacter directement le magasin pour un simple document qu’une conseillère ne m’a pas remis suite à l’achat d’un air fryer Ninja (qui permet d’avoir un remboursement de 60 euros) j’ai tout essayé : Appeler le magasin et on tombe sur un serveur vocal qui a 40centimes la min. Puis échanger sur le chat Google mais je tombe sur une plateforme qui visiblement n’arrive pas à retrouver mon compte client alors que j’ai pourtant donné toutes mes informations aux magasin. Je veux juste avoir le document me permettant de faire la demande auprès de Ninja. Pouvez-vous svp me recontacter je suis référencée sur le même nom et prénom sur vos outils clients. Merci.Je retirerai mon avis une fois recontactée.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et délai respecté sur un retrait commande.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Pour un achat simple les vendeurs nous posent des questions Personelles et aussi un petit peu ++++++ personnelles ?? Mais de quoi je me mêle ? De plus, ils osent nous vendre leur abonnement avec une démarche commerciale plus que irrespectueuse envers leurs concurrents, ils rabaissent sans cesse leurs concurrents. Plus jamais je viendrais ici
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon achat chez Darty st brice et un article endommagé par le livreur. Un bordel pas possible avec le service client au téléphone. J’ai du me déplacer sur place pour trouver une solution. Les employés ainsi que le responsable ont été super efficace, à l’écoute et ont fait plus que le nécessaire pour régler mon problème rapidement. Je vous remercie encore , je suis passé ce jour LB
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasinNéanmoins pas de de dispo des vendeurs par rapport à mon dernier passageJe recommande
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Je cherchais un visiophone pour une naissance afin de pouvoir faire un cadeau utile et bien jai trouvé de plus le prix et la garantie vons de faite accueil et renseignement (peut faire mieux) .
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontent du retrait en magasin.Je commande le dimanche et on me dit que le produit sera disponible le mardi après-midi (à quelle heure ? mystère)... jai besoin du produit pour le mardi soir pour un anniversaire.Le mardi, jattends la confirmation et mon code de retrait, rien ne viens...Je me rends au magasin, on me demande ma carte didentité, je la donne.On me demande mon mode de paiement et je me trompe ! Donc, je ne peux pas retirer le produit que jai commandé...Au final, commande annulée et achat chez Boulanger
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil suite à une commande passée en ligne
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant.Ri3n à redire.Merci Darty......
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir ! Erreur de commande due à une vendeuse, problème de livraison, le responsable du magasin est méprisant, n’écoute pas et est de mauvaise foi ! Nous avons obtenu un geste commercial après s’être mises en colère .Je n’y retournerai pas même si, depuis de longues années, j’achetais mon gros électroménager dans ce magasin. Tant pis !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier un vendeur a lécoute de mon besoin.Je cherchais un aspirateur peu bruyant et puissant et peu encombrant.Chose faite grâce a un vendeur prénommé Patrick, merciRapport qualité prix excellent.Un grand merci a tous.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 3 / 5
Bonnes affaires, personnel dispo et courtois, respectueux et surtout professionnels.Malheureusement petite surfaceMérite vraiment dy aller
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Darty St Brice, des conseils au top, et la prise en charge est validée. Merci encore
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 3 / 5
Magasin assez agréable.Une large gamme de produit à choisir.Dommage qu’après comparaison des prix se sois souvent Darty les plus chères face à des enseigne comme Boulanger etc.Dommage aussi que Darty ne possède pas de marque à eux genre Bboulanger pour l’enseigne.Bref avis moyen sur les prix même si le personnel est très agréable.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseillers dans ce magasin, surtout au rayon Informatique.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 2 / 5
Malgré la gentillesse et la volonté de bien servir les clients , mon avis n’était pas positif. On te presse pour prendre bon nombre d’assurances, et carte fidélité , tu as beau dire que tu n’en veux pas on insiste pour te la mettre puis la désactiver plus tard . Chose si tu oublies peux être embêtant.Bref les méthodes ne sont pas bonnes , ils ne soulignent jamais que tout ça n’est pas obligatoire comme la carte de crédit Darty. Il faut savoir accepter lorsqu’un client dit non. Et pas insister 2h pour vendre vos produits, ce qui est pesant et ne fait que personnellement j’y retournerai pas
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
le seul bémol cest les transports car sans voiture cest un peu la galère
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 4 / 5
Expérience globale positive.J’ai reçu une TV abîmée lors de la livraison et l’installation n’a pas été faite par le livreur.Le SAV du magasin m’a bien guidé et j’ai pu recevoir une nouvelle TV avec l’installation faite.Le seul hic qui me fait retirer une étoile, c’est que le vendeur à qui j’ai eu affaire était très insistant pour que je souscrive à Darty Max malgré mes multiples refus.Forcer un client ne mène à rien.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, très mauvaise expérience sur ce Darty, venu acheter un article précis, je resort du magasin fatigué, frustré et très énervé. En effet, je constate que les vendeurs ne connaissent pas vraiment leurs produits, on sent que la stratégie commercial pousse ces vendeurs à vendre leur fameuse carte de fidélité, assurance en fait, on ne sait pas trop ce que sait mais faut absolument la prendre.Je trouve ça abairant de ne pas prendre cette garantie, vous êtes des chasseurs de prix ! voici quelques exemples de mépris que nous avons essuyé dans ce magasin.Nous avons passé avec ma femme 1h dans ce magasin, avec lintention dacheter un produit bien précis, 5 minutes on était passé pour nous dissuader de lacheter (je passe les détails), 10 minutes pour essayer de nous vendre dautre produit et 45 minutes pour nous vendre leur fameuse garantie et le tout avec 3 vendeurs différents. Je me souviens du Darty de lépoque ou lon pouvait passer des heures dans les rayons est imaginer quel produit pouvais faire laffaire pour équipée sa maison. Aujourdhui on y rentre pour acheter des cartes de fidélité, ou assurance je trouve ça désolant pour une si grande enseigne. Arrêtez de vous écouter parler et pitcher vos techniques de vente vous nêtes pas au marché aux puces. Écouter vos clients, leurs besoins, leurs attentes vous verais, ils prendrons deux-mêmes les assurances que vous proposez. Finalement nous sommes aller chez Darty de Parinor, où nous avons etait très bien acceuillis et conseillés sans insister sur les fameuses assurances indispensables! Nous sommes resortie avec nos produits et même une poignée de main du responsable de magasin. Je nattends aucune réponse de votre part, et sûrement pas celle toute faite. Bien cordialement,
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilVendeur et Personne du magasin chaleureux aidants, je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 3 / 5
Plusieurs articles en rupture de stock. Par contre le vendeur était très pousse consommations avec sa carte Darty. Il prenait les clients de haut.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Expérience Horrible !Je ne recommande vraiment pas ce pseudo-magasin Darty, dailleurs le personnel na rien à voir avec létat desprit de lenseigne.Client très mécontent !Cordialement.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout le monde est sympathique. Vendeurs et services après vente excellent
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasinKamel responsable des ventes très professionnel, à su me donner dexcellents conseils. Je recommande ++ bonne ambiance, endroit très agréable.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour décidément la politique de Darty ne sarrange pas, jai voulu commander une machine à laver au même prix que boulanger mais surprise pour me faire livrer celle-ci c est 50 euros la livraison a moins de souscrire encore a une offre pour avoir une réduction du coup parti a boulanger donc livraison gratuite et 50 euros moins cher donc économie de 100 euros en effectuant 4 km
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 2 / 5
Client de ce magasin depuis son ouverture, je constate régulièrement sa triste évolution ... les rayons sont encombrés et la priorité est donnée aux petits articles. Lélectroménager est relégué au second plan : peu de références et absence de certaines marques leader sur leur segment. Venu pour acheter, jai été confronté à un vendeur sans envie qui papote avec son collègue pendant 10 minutes plutôt que de renseigner le client. Lorsquon demande la disponibilité dun produit, ce vendeur clique sur sa souris sans sêtre assuré du modèle. Mieux, il semporte à la moindre remarque et oublie les règles de base de la relation commerciale : lobjectif est de conclure la vente, on fait abstraction du client et la seule attitude à adopter est celle de la courtoisie élémentaire. En adoptant un comportement non professionnel, le client agressé quitte le magasin et réalise son achat en ligne.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter une machine à laver mais personne nest venu pour soccuper de nous, préférant rester à discuter entre collègues. Du coup, nous avons acheté la machine chez Leclerc avec beaucoup defficacité.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
Nombreuses places de stationnement.Personnel accueillant.Visite en semaine et beaucoup dattente au rayon g e m.Le service proposé est sans égal. La livraison ses passée sans accrocs.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 4 / 5
Stationnement aisé.Personnel accueillant.Un peu dattente en pleine journéeService après vente intéressant.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasinGrand professionnalismeDe très bons conseils dans la téléphonieTrès satisfaite je reviendrais
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, non pesant. Livraison gratuite, installation du nouvel appareil , et , on est débarrassé de lancien. Respect de la date et de lheure de livraison. Travail propre , livreurs sympathiques , sérieux. Très bonne expérience.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, beaucoup de choix particulièrement en TV.Jai trouvé un adaptateur jack mâle 3.5mm/femelle 6.5mm qui a remplacé mon adaptateur qui avait du jeu et qui ne permettrait pas une bonne connexion.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin que je connais depuis longtemps. Je suis cliente chez darty depuis plus de 50 ans et je reconnais que ce magasin ne ma jamais déçue quels que soient les achats que jai effectués de quelque nature quils soient.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Expérience Horrible !!!Client Darty depuis plus de 30 ans, je nai jamais rencontré du personnel aussi désagréable, en particulier une femme blonde se trouvant près des caisses, nommée Manu (son collègue la appelé de la sorte).Elle na rien à vor avec limage que ma toujours donné lenseigne Darty, qui a toujours été à lécoute de ses clients.Franchement cette personne nest pas du tout à sa place !Par sa faute, Darty perd un client fidèle et très dépensiez en règle générale...Bien cordialement
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!! A FUIR !!!!!! A FUIR !!!!!! A FUIR !!!!!! Je suis venue samedi dernier acheter un produit dont on m’a clairement dit que je pouvais me faire rembourser même si il était ouvert. J’ai simplement ouvert l’emballage je ne l’ai même pas branché car la capacité ne me convenait pas. Je suis allé aujourd’hui pour me faire rembourser car j’ai trouvé le produit que je souhaite moins cher ailleurs. Le vendeur et sa responsable m’ont fait passer pour une menteuse en me disant qu’il ne remboursait pas les produit donc l’emballage était ouvert alors que j’avais bien préciser ce point lors de l’achat. Que c’était écrit dans le contrat que je n’ai reçu par mail que le lendemain. Vous vous imaginez bien que 24h plus tard j’avais eu le temps d’ouvrir le carton. Il m’ont fait tout un speech sur Boulanger alors que ces derniers sont moins cher et plus serviables. Pendant 20 min le vendeur a rabaissé l’enseigne de tous les côtés, ce n’est pas du tout professionnel. Ils m’ont expliqué que pour s’aligner au prix de la concurrence je devais acheter chez la concurrence venir leur montrer la différence de prix pour avoir une carte avoir ensuite aller me faire rembourser chez la concurrence pour finalement acheter chez eux. Donc je sors 500€ pour gagner 30€. Ils m’ont clairement dit que leur collègue avait fait une erreur mais aucun geste commercial ni même d’amabilité de leur part Ils ont été super aigri et hautain avec moi surtout le vendeur SAV et sa responsable après nous avoir fait attendre au moins 30 min au SAV. Ils ont une tonne de vendeur mais personne pour vous renseigner de toute façon aucun n’est formé. A part vous dévisager je ne sais pas ce qu’ils font ici. Ils vous parlent mal et vous font passer pour des moins que rien, le service client est inexistant. L’amabilité ils ne connaissent pas. Je ne vous recommande ni l’enseigne ni le magasin. N’ACHETEZ JAMAIS RIEN CHEZ EUX!!!! NI LE SERVICE NI LES PRIX N’EN VALENT LE COUP!! Votre réponse ne me satisfait pas, ce que je souhaite pointer du doigt c’est le manque de professionnalisme de vos équipes. Votre manquement au devoir d’information en tant que professionnel. Et clairement le foutage de gueule.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu en magasin !Alors vraiment totalement déçu et choquer de la connaissance et de la politique de ce magasin.Chaque vendeurs et mal renseigné, plusieurs versions !Nous sommes des menteurs en face d’eux aucune écoute. Aucun geste commercialeIls sont son HAUTAINS ils vous prennent de haut et n’écoute même pas vos besoins et votre recherche de produits.C’est du n’importe quoi ont vous balade de vendeur en vendeur je n’es jamais vue ça. Première et dernière fois.N’achetez pas chez eux sa sera toujours plus chère que chez la concurrence.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente (SAV) horrible ! Ma pire expérience franchement + de 1 mois que jattend mon téléphone et on me dit quil est irreparable ! On ma ensuite re confirmé pendant 3 jours consécutifs que le téléphone allait arriver le lendemain mais on me dit encore dattendre ! On ne me donne aucune date. Je ne vous conseille vraiment pas cest presque de lescroquerie ! Ne vous faites pas a arnaquer ! Je mérite un dédommagement pour ce délai interminable !
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que le magasin ne soit pas plus garnis de marchandises et les vendeurs qui attendent les clients qui se mettent au milieu de lallée et papotent pfu jaime lenseigne mais ce magasin est pas top déçu
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Magasin dune autre époque où les vendeurs se cachent, même un appel en caisse ny fait rien.Encore un magasin qui na pas compris que son principal concurrent est son site web !A fuir.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service.Cela fait deux fois que je viens pour changer un produit et cest toujours compliqué; le responsable ma aujourdhui reproché davoir ouvert le carton de ma cocotte minute alors que je lai reçu en cadeau et une fois ouvert jai réalisé que cétait trop petit.Je voulais en racheter un plus grand.Je pense que cest plutôt logique douvrir un cadeau pour voir ce quil y a dedans. Je lai ramené intact avec tous les éléments; où était donc le problème? aucune souplesse avec mon interlocuteur; il ma répondu que vu ma réaction, il nétait pas obligé de me le reprendre. Résultat : il perd un client et il naura pas de bons échos de ma part.Je nai jamais eu ce type de comportement chez les autres Darty.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseiller, bon produit, bon prix, et surtout la personne au SAV, si vous avez un problème, il trouve une solution, merci25 ans chez Darty, je ne changerai jamais Darty toujours copier mais jamais égaler 👍😉
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur nickelProduit nickelMais alors malhonnête sur la rétractation d une assurance pourtant dans les délais. Ils baladent de numéro en numéro puis refusent on ne sait pas pourquoi sans donner dexplication.A ce niveau ca relève de l arnaque.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 2 / 5
Jy suis allée dimanche dernier pour installer un verre trempé sur mesure sur un téléphone reçu à Noël. Linstallation a pris plus de 45 minutes...je pense que la personne installant le verre nétait pas formée à cela. Comme convenu je nai pas touché le téléphone pendant 24h suite aux conseils du vendeur. Au final, lécran était posé de travers, toute une partie nétait pas protégé. Vu le prix du verre je trouve que cest plutôt honteux. Le vendeur a aussi fait tombé mon nouveau téléphone dans un tiroir. Au final jai été dans un autre darty où un nouveau verre a été installé correctement en 5 minutes.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle a l écoute du client surtout pendant la semaine d achat de Noël.J ai beaucoup apprécié leur discrétion pendant la vente (magie de Noël)
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 4 / 5
Retrait click and collect, dommage de passer par les rayons et vendeurs alors que l on souhaite prendre son article rapidement
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Message pour la direction :Poster une personne à l’entrée du magasin sous un panneau siglé Bienvenue est une bonne idée, mais si cet employé préfère s’occuper du contenu de son téléphone plutôt que des clients entrant dans le magasin, cela devient une idée néfaste pour le commerce. La suite de ma visite resta conforme à l’habitude : User de diverses stratégies pour piéger un conseiller commercial . Je resterai fidèle à votre magasin pour me fournir en recharge de gaz pour ma machine à gazéifier car pour cet article, je n’ai pas besoin de conseils.Bon courage pour un sérieux remaniement de vos équipes.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 2 / 5
Magasin agréable mais Attention à vos bons cadeaux , ils ont une date limite.Aucun geste commercial à attendre de la part de dartyNous choisirons une autre enseigne dorénavant
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Grosse déception, plus jamais je ne ferais dachat chez DARTYJe viens dacheter un téléphone à 700€, ils ne lavaient pas en stock, ils mont dit de le commander, chose faite, je suis parti le recupérer quelques jours plus tard. Jai ouvert la boite et la couleur ne me plaisait pas ( je nai pas pu avoir la couleur que je voulais car il était 159€ plus cher ). Je suis donc aller chez DARTY pour faire reprende le téléphone et comme la boite a été ouverte ils ont refusé de me le reprendre, sachant que le vendeur était trop occupé à regarder la coupe du monde sur leur ordi pour me signaler quaucune reprise ne se ferait si la boite avait été ouverte. On me dit maintenant quil fallait lire les conditions sur le bon de commande, mais personne ne lit cela et ils le savent très bien. Bref une grosse arnaque DARTY
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur en Tablettes et un excellent accueil du vendeur à la caisse et au SAV qui m’a même proposé de me porter mes produits jusqu’à ma voiture ! Et je rajoute que le Directeur répond aux avis positifs ou négatifs et ça, c’est très rare!
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 2 / 5
Le vendeur au rayon electro ménager, nétait pas aimable. Il na pas su répondre à mes questions pour me guider sur le choix dun lave vaisselle.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
grosse méfiance sur les prix et produits affichés ! ils ne mettent pas les prix correspondants aux articles qui sont mis en rayon, arrivé en caisse très mauvaise surprise et comme réponse du directeur du magasin lerreur est humaine mais une erreur qui dure depuis début septembre cest un peu gros comme sois disant excuseet pas commercial.cela sappelle du vol tout simplement une belle arnaque ! je ne recommande pas mais vraiment pas ce magasin DARTY. Dautres sont plus honnête.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur qui s’est occupé de nous hier 👍tres satisfaite du serviceLinda à la caisse toujours adorable également 👍
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel incroyablement accueillant agréablement surprise.Il présente un large panel de produits .Jai acheté de base un libre en ligne pour a réceptionner le délai respecté emballage conforme produit RASA faire
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil fut un super moment agréable avec la vendeuse Linda. Ainsi ces collègues très charmant.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Service de qualité du début jusqu’à la prise de congé, spécifiquement pour Linda et sont chef très charment 😍 vous êtes très accueillant
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 4 / 5
Accueil excellent dans ce magasin par le vendeur et l’hôtesse de caisse ( une vraie commerciale).Bravo à vous 👍
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur très agréable et serviable. Il nous a bien conseillé pour notre recherche de lave vaisselle.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
C’est toujours un plaisir de faire les achats au darty de st Brice . Dès votre rentrer , vous avez un choix de produits Très bonne expérience Surtout quand vous êtes titulaire de la dartymax, merci à Florian pour sa gentillesse et son professionnalisme aider par Killian . Un duo qui a su m’aider durant mon achat
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Ne perdez pas votre temps ici, achetez sur internet...- Les prix sont démesurément élevés- Très peu de choix et de stock sur la plupart des produits. Ils osent écrire Découvrez le nouvel iPhone 13 des semaines après la sortie du 14, quils nont même pas en magasin. Ça frise larnaque.- Des produits quon ne peut même pas prendre dans la main a cause des systèmes antivols- Un SAV qui annonce des délais hallucinants pendant lesquels vous devrez vous passer de votre produit- Des vendeurs qui en savent moins que vous si vous avez passé ne serait-ce que 15 min a lire des comparatif sur internet.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
2 fois que je passe commande sur le site avec un retrait au Darty saint Brice, 2 fois qu’on annule la commande, avec un mail indiquant que c’est Moi qui aurait annulé ?! J’appelle le service client ont me dit rien de plus que de repasser la commande. Je vais passer la commande, mais ailleurs qu’à Darty !
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe réactive et professionnelle ! Je recommande vivement ce magasin service rapide et de qualité. L’accueil et les conseils sont au top!!!
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
La spontanéité daccueil, un service après vente de qualité et des renseignements instructifs.Je vous recommande absolument ce darty si vous avez un achat à faire
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil privilégié ! Des offres intéressantes, et un service qui m’a permis de réparer ma machine à laver . Merci Darty Max.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment pas top ils mont mis une fausse adresse mail du coût impossible de retirer mon bon dachat 😡😡 de plus le vendeur ma carrément laissez en plan pendant une vente pour aller manger bref
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis aller chez Darty en dernier recours car problème informatique, je me suis dis que j’allais devoir acheter un nouvel ordinateur portable car j’avais une version Mac trop ancienne pour télécharger word indispensable pour faire mon mémoire.Je suis tombé sur le directeur du magasin qui m’a clairement exposé les différentes solutions, j’ai été pris en charge du début à la fin et reparti avec seulement un disque dur externe pour augmenter mon espace de stockage. Merci pour le temps consacré et les explications éclairées, je vous recommande le magasin les yeux fermés!!
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 2 / 5
Abonné Darty Max. Le frigo tombe en panne. Un technicien diagnostic 2 pièces défectuseuses. 3 semaines plus tard, un autre technicien passe pour, non pas pour réparer le frigo car pas de pièces reçu, diagnostiquer 1 nouvelle pièce défectueuse. + 4 semaines dattente des pièces et toujours rien. On décide dacheter un nouveau frigo, le vendeur ne précise pas que ce modèle a un problème de disponibilité donc 2 semaines dattente. Retard de livraison donc +1 semaines dattente et on vous annonces que ca sera pour le 12/09 mais que la livraison nest quand même pas assurée à 100%. Seule chose à faire attendre et espérer.Le 29/08 je décide de pousser un coup de gueule sur Twitter en mentionnant Darty, 1 heure plus tard je reçois un message et une confirmation de livraison. Je ny croit pas trop car selon le responsable, impossible de confirmer une date de livraison. Aujourdhui le 01/09, on reçoit enfin notre frigo !!!Je ne sais pas si cest ce magasin en particulier ou lenseigne Darty mais ce nest plus comme avant. On pensait quils étaient au dessus des autres mais avec ce quon a subi pendant ces 3 mois, grosse deception !!
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile, je les aurais mis. J’ai commandé à Darty un frigo le 27 juillet qui devait arriver le 10 août chez moi, mais le livreur n’est jamais venu et aucun mail de la part Darty ou de leur livreur pour me prévenu que le créneau horaire a été annulé.Jai dû appeler le service SAV de Darty pour quon me dise que la livraison a été annulée depuis le 8 août !! Résultat : de la nourriture perdu ainsi qu’une journée de travail prise pour rien pour attendre un livreur ! Merci à vous pour votre professionalisme !
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venu pour un click and collect, magasin bien situé vendeur plutôt agréable même si on essaie tjrs de vous vendre un abonnement internet dune manière pas vraiment subtile .. cest leur métier mais cest quelques choses qui personnellement gâche mon expérience client.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande à qui que ce soit dacheter chez Darty car quand ils doivent reparer avec la garantie cest plus que compliqué. SAV ZERO. Vous mavez donner une dadeline de 3semaines pour la réparation de mon téléphone et a chaque fois que je vous contacte pour demander ou en ai mon téléphone vous me donner une escuse différente, une fois que je vous explique que je connais mes droit vous me trouvez une explication plosible et maintenant que léchéance arrive vous repoussez de 10 jours supplémentaires ! Cest inacceptable ! Sachant que en boutique on ma dit que le délai MAXIMUM était de 3 semaine
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Darty le contrat de confiance est PERDU !!!les seuls mots qui me viennent sont VOLEUR, RACKET, MAFIA, PLUS JAMAIS DARTYFUYEZ AVANT DE PAYER... Après avoir déposé un nettoyeur vapeur acheté 350e 3 ans auparavant chez Darty Saint sous Forêt, j ai décidé de remplacer une protection plastique sectionné. Coût de la pièce à remplacer quelque euros, main d œuvre 50e... auxquels on me propose un diagnostic à 59e que j ai précisé NE PAS VOULOIR au vendeur.Au final après à avoir réceptionné mon appareil on m impose ce diagnostic soit une réparation totale à 130e pour un plastique à 10e. Si je refuse, je dois payer quoiquil arrive 59e de diagnostic (QUE JE VOULAIS PAS) sous peine de ne pas pouvoir récupérer mon appareil...les seuls mots qui me viennent sont VOLEUR, RACKET, MAFIA, PLUS JAMAIS DARTY FUYEZ AVANT DE PAYER...
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par darty st brice je cherché un rafraîchisseur d air on me conseil un desumificateur à 350 euro,je fais confiance mais il savere que cette appareil ne sert en rien pour baisser la température. Du coup darty ne veut ni me le reprendre contre autre chose ni le rembourser bien sûr. Donc j aie un achat a 350 euros qui ne me sert à rien et je n aie pas les moyens d acheter autre chose.merci darty .Pas l emballage et l appareil son impeccable.,(refus du changement emballage ouvert )en même temps impossible d essayer l appareil en magasin.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur, qui ny connaissait rien, et ma raconté nimporte quoi.Cest cher (71% plus cher que la concurrence 60Euros ald 34Euros).Désormais le remboursement de la différence se fait par carte cadeau à utiliser uniquement dans le magasin.A une époque, cétait en chèque avec une bouteille de champagne en prime.Et bien, même avec la carte cadeau de remboursement, je ne suis pas sûr de faire mon prochain achat chez Darty.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 4 / 5
Darty, lenseigne est toujours intéressante. Il faut toujours profiter des remises lorsquil y en a. Le vendeur que nous avons sollicité a été très pro. Attention, ce sont des sacrés vendeurs. Il faut les freiner sinon ils sont prêts à vous vendre de tous. Équipement, abonnement énergie,téléphonie. Il faut savoir dire stop. Sinon, le produit top et le prix également.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Visite ce jour au magasin pour acheter une nouvelle souris PC.Je remarque deux modèles à 59€ et 89€ mais il ny a pas les caractéristiques donc je me rapproche dun vendeur (la cinquantaine) pour quil me renseigne sur les produits par rapport à mon besoin.Ce dernier est avec des clients et minvite à aller voir son collègue (qui lui est parti à lautre bout du magasin)2 solutions : courrir après ou me débrouiller seul.Loption 2 est la plus adaptée donc je regarde sur internet via mon téléphone.Ce même vendeur sétant libéré me vois toujours dans le rayon à chercher en vain et ne viens même pas me voir...Son choix est fait !Résultat : je pose la souris, je vais chez Boulanger à 3km de là et trouve mon bonheur. La morale : prenez les gens aux sérieux si vous voulez garder vos clients !
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 2 / 5
Vendeur inutile nous avons chercher les infos pour un portable nous même en ce qui concerne la qualité des photos, la mémoire etc..on avait plutôt limpression de lemmerder a poser nos questions.. bref il ne sert à rien..A fuir ce vendeur
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence Je viens acheter un PC, je commence le dossier de financement en 3 fois et bien sûr on me prend en charge pendant 20 minutes , impression des documents réception par mail de différents documents etc, code de validation ... Je vois quils ferment les rideaux je me dis bon bah jespère quils vont vite finaliser le dossier car on est sur la fin ! Et bien non ! Le deuxième jeune homme qui traite mon dossier minforme ils ont refusé votre financement Le grand mensonge puisque reçoit un mail minformant une capacite demprunt jusquà 3000€ chez Darty et que jai déjà pu contracter dautres financements en ayant un salaire moindre ailleurs. Des personnes incompétentesSans aucun sens commercialJe dirais Même menteur. Première tentative dachat labas et la dernière.Et je diffuserai linformation bien sûr à tout le monde Allez salut. - Monsieur Le Directeur Il me semble que vous etiez présent, en plus.Merci pour votre réponse mais aucune chance pour reprendre ma confiance ! Je vous prie dailleurs de supprimer ma carte didentite, mon rib. Jirai ailleurs aupres de personnes competentes qui sauront prendre en charge une demande simple comme bonjour.Le vendeur de ne ma pas montré la réponse de votre soit disant conseiller qui aurait refusé. Et 150e en trois fois qui refuse lol. Le formulaire a sûrement du être mal rempliJen ai parlé à ma sœur et ma mère, qui ont déjà effectué différents achats. Elles étaient sidérée et nont pas cru. Ensuite mon amie, ma surtout déconseillé daller à celui de Saint brice . Apparemment je ne suis pas la seule à qui la confiance a été rompue !! Vous laurez compris laisse à désirer en tout cas !!!! Et ca suffit de prendre les gens pour des c*ns !! Bien à vous
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent dans ce magasin par une jeune vendeuse compétente, souriante et de bonne humeur malgré le fait quelle avait déjà une journée de travail derrière elle.Large choix de gros électroménager.Ses conseils avisés mont conduit à acheter un sèche-linge Miele en promotion..
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Ne perdez pas votre temps dans ce magasin. Je suis passée en boutique pour passez une commande, jai attendu le vendeur pendant une plomb, même une fois mon tour celui-ci est parti servir dautres clients, donc jai continué à attendre puis au moment de passer la commande le vendeur mindique que le code promo que darty faisait exceptionnellement ce jour la avait expiré il y a quelques minutes et donc ah dommage ben pas de réduction. Et bien aucun problème pas de commande passée chez darty mais ailleurs ;) Je pense que le vendeur a volontairement joué la montre en pensant que je passerai commande sans la promo du jour par contre on essaie de vous forcer à vous vendre labonnement darty max ! une honte !
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 3 / 5
Une première bonne expérience, mais fortement déçu de la deuxième. Cest dommage quil y est autant de différence entre les conseils des vendeurs. Ça ma refroidi!
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Allan pour ses précieux conseils et sa gentillesse. Sa connaissance des produits est très appréciable. L’ensemble de l’équipe est très agréable et a un réel sens du service client. Seule petite fausse note, pour un achat à plusieurs centaines d’euros, offrir l’emballage cadeau semble évident. Ce n’est actuellement pas le cas. ***suite à votre réponse*** Merci beaucoup pour votre retour et la prise en compte de ma remarque.Encore Bravo pour le management des équipes, tout le monde était souriant et avenant.Et vraiment, encore mille mercis à Allan, j’étais très en retard, il a su être efficace, répondre à toutes mes questions, me conseiller et sa connaissance du produit sélectionné était parfaite ! Ses propositions de produits complémentaires étaient pertinentes sans le côté « vente forcée » que l’on peut ressentir dans d’autres magasins de la même enseigne où enseigne concurrente. Il rare de nos jours de tomber sur quelqu’un qui ait à la fois autant de savoir faire que de savoir être ! Vraiment, merci à lui ! (De la part de la personne qui est venue chercher une tablette et qui est repartie avec une machine à café ;-) )
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 2 / 5
Je mets 2 étoiles, car la livraison était nickel, par contre pour le reste je vous explique. J’achète un lave vaisselle où le vendeur m’accueille très gentiment MAIS il ne connaît pas du tout le produit.Soit il était sur internet (car manque d’informations) soit il demandait à ses collègues comment faire telle chose ou remplir telle chose au niveau informatique ou soit il proposait des prestations à offrir mais que clairement il n’a pas respecté (j’ai dû me déplacer 2 fois, pour au final partir sans rien, car le discours du vendeur avait changé entre temps et que forcément la parole du client était faussée (donc je suis une menteuse pour eux) et clairement je n’allais pas me batailler pour 30€). Je suis assez déçue de Darty, je ne retrouve plus le bon service qu’il y avait auparavant. Lors de mes passages, j’ai pu voir des vendeurs qui étaient plutôt entre potes que professionnels, le directeur qui par surprise était présent (car d’après les dire du vendeur il était censé être en congé paternité, voir en vacances), mais même le directeur m’a proposé de repasser le lendemain sans résoudre ma demande initiale, car le vendeur était en repos le jour de mon premier passage, mais au final ma réclamation n’a pas été résolu car tout simplement c’est le vendeur est roi et non plus le client
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé ce jour j’ai été agréablement surpris par l’accueil de l’équipe très à l’écoute de mes besoins ils ont fait preuve de professionnalisme et ont tout de suite compris mes attentes !!! Produits lave linge séchant Samsung à prix très attractifProduits additionnel : anticalcaire magnétique ainsi que leur offre Darty max essentiel Sans oublier le petit café offert par la maison Mention spéciale pour NOHEILA vendeuse et Yassir directeur du magasin merci encore je reviendrais avec plaisir reprendre des produits
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour jai acheté une télé xiomi mi p1 elle a fonctionné un jour puis elle voulait plus sallumer et le sav ne veut pas rembourser ni échangé car emballage un peu abimé,ça sera mon dernier achat chez eux,le responsable ne voulais rien savoir,je suis vraiment déçu de Darty.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 4 / 5
C est la 2eme fois que nous achetons au rayon informatique et vraiment pas déçu, les vendeurs sont de bons conseils, disponible, et recherche à comprendre l utilisation du client.Vraiment bravo à toute l équipe !!!!
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Tout d’abord un grand merci au conseiller Johan qui a été patient et qui m’a directement mit en confiance et à son collègue aussi ( dsl je connais pas ton prénom). Pour une première fois dans ce darty c’était top !😁 En revanche, j’ai remarquer que l’iphone 13 que j’ai acheté, quand je veux augmenter/diminuer le son ou encore l’éteindre, sa fonctionne pas qque fois. J’espère que cava pas persister, heureusement j’ai pris la garantie.😎
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 4 / 5
🙄🙄🙄🤔Magasin un peu petit, donc choix des produits très restreint. Dommage ce problème de place pour un magasin qui se situe en banlieue parisienne. En général je nai pas de soucis avec eux, mais attention, y a un vendeur dans ce magasin, qui a des pratiques pas très honnêtes. Lors de vos achats, il est capable de souscrire une assurance à votre insu, il doit toucher des primes dessus. Jai dû me déplacer sur place pour faire une réclamation. Ils ont arrêté les prélèvements sur mon compte mais je nai pas été remboursé👎🏾👎🏾👎🏾 Pour info, suite à mon avis publié sur Google, le responsable a pris le temps de mapporter une réponse, japprécie la démarche et je rajoute 1 étoile et je pense quil a été sensibilisé sur la problématique rencontrée et quil va faire attention, donc je retournerai là bas 👍🏾👍🏾
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Déçu de mon achat le iphone de ma fille déjà lors de mon dernier achat je me suis dit je ne reviens plus et la la semaine dernière jy retourne pour lachat dune tablette et encore déçu définitivement jy retourne plus dommage cétait a côté de la maison. pas de stock et personnels indisponible
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Des vendeurs à l’écoute, une belle équipe soudé et Dynamique au service du consommateur.Ne changez rien« Bravo »
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un iphone 11le 11/12/21 je devais le recevoir le 18/12/21 a lheure daujourdhui jai annulé la commande avec le directeur qui ma obliger de racheter quelque chose car ils ne peuvent pas rembourser des chèques tirgroupé dune valeur très haute. Je suis très déçue se sont des voleurs et une de leur caissière nous a contredit en nous traitant de menteur alors que nous lui parlions pas. Je trouve que ces inadmissible.Je vous conseille pas du tout daller dans ce magasins cest honteux de pouvoir faire sa .Très mauvaise expérience.!
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 1 / 5
Service SAV plus que décevant. Sèche linge en panne acheté il y a un an encore sous garantie mais pas de technicien pour les réparations. Résultat Rdv dans un mois. En attendant pas de prêt de matériel. Cest inadmissible. Il semblerait que la vente est primordiale mais au niveau du SAV et des garanties, cest un autre débat.Lamentable
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
En magasin, je souhaitais un renseignement complémentaire pour vérifier que mon achat était bien ce que je cherchais, mais visiblement le jeune nétait formé quà aller chercher les paquets dans la réserve. Il na même pas tenter daller chercher quelquun en rayon pour me renseigner et est resté limite aimable. Dommage.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement en colère contre un conseiller.Mai 2021 j’achète un mobile en 3 fois au sein de cette boutique Darty.Le conseiller me demande si je souhaitais avoir une assurance mobile, je lui répond NON en étant sur de moi et j’insistais sur le fait que je n’en avait pas besoin étant donnée que je fais super attention à mes affaires personnels.Suite à ca, je signe mon contrat qui stipule que je rembourserai mon prélèvement en trois fois pour mon téléphone, mais le conseiller à quand même intégré l’assurance car un mois après je reçois un prélèvement de 20€ de cette assurance.je me rend compte après que le conseiller a usurper et a fait un abus de confiance me concernant en me faisant signer une chose que je n’ai jamais demandé, on m’a volé !J’ai essayé d’appeler, je me suis déplacer afin de retirer cette assurance. Sur place on me dit de me débrouiller et on me voit balader puis on me dit que c’est une assurance avec engagement et je me retrouve à payer quelque chose que je n’ai jamais demandé !Je ne lâcherais pas l’affaire et demandera un remboursement !
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons été très mal conseillés par une vendeuse qui nous a vendu des produits en mentant sur leur utilité (Chromecast et abonnement Bouygues). De plus ces mêmes produits sont moins cher ailleurs.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Arrivée 15 min avant la fermeture pour récupérer une imprimante commandée. Personnel très aimable et aux petits soins. Rapidité pour trouver le colis. Conseils pour le Wifi. Top!
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très aimable et compétente. Trouver un lave linge compatible avec la hauteur de mon plan de travail était un vrai casse tête, ils ont été deux à chercher patiemment ce qui pourrait convenir, ce n’est pas le cas partout. Je les remercie une fois de plus pour leur patience et professionnalisme. J’ai toujours eu le meilleur accueil et les meilleurs conseils dans ce magasin de Saint Brice sous Forêt.Je dois dire aussi que je ne regrette pas mon abonnement Darty Max, qui m’a bien servi deux fois cette année pour mon sèche linge réparé gratuitement, et pour mon lave linge de 8 ans irréparable et pour lequel j’ai reçu le bon cadeau de sa valeur d’achat.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe commerciale a l’écoute de nos besoins avec le sourire et des livreurs efficaces et serviables. Que demander de plus. Un service VIP alors que nous ne sommes que M et Mme tout le monde.Merci à vous tous
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Jeune homme vendeur manquant de politesse élémentaire et du bon sens au rayon téléphones sans fil suite à ma demande de renseignement et mon observation concernant labsence de létiquetage de numéros didentification entre produits exposés et ceux emballés. De plus, tout çest passé en présence de mon petit fils de 9 ans.Jachetais chez Darty depuis plus de 30 ans, jamais rencontré un tel comportement primitif de la part de son personnel.Je nirai plus dans aucun des magasins Darty et je vous conseille de bien regarder avec quel espèce de vendeur vous aurez à faire avant davoir lui adressé la parole. On recrute mais on ne léduque pas.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Cliente à Darty depuis plus de 5 ans. Les vendeurs sont réactifs. Cependant, ne vous faites JAMAIS livrer. Les livreurs sont dune bassesse, incompétents, agressifs.Jai commandé un frigo et une télé le 4 octobre. On me dit que je serai livrée le 12 octobre. Je me suis arrangée avec mon travail. Le 12/10 le livreur mappelle avec 2h davance alors que je suis sur mon lieu de travail, me dit quil passe dans 20 mins et me demande si jai commandé des produits dexposition parce que cest tout ce quil a... Evidemment je réponds non et donc il me dit quil fait demi-tour et que je recevrai un SMS pour la prochaine date de livraison. Effectivement, 1 semaine après (donc 2 semaines après la commande) je reçois un SMS pour le nouveau créneau, la veille pour le lendemain entre 10h et 12h. Devant aller travailler, je demande à des proches dêtre sur place entre ces 2h. À 11h45 un livreur toujours très aimable appelle mes proches et leur dit quil viendra finalement à 13h. Pas possible pour mes proches qui avaient un rdv médical à 13h. Quand ils lui ont partagé cela, le livreur sest emporté et a dit je ne vous livre pas aujourdhui vous vous débrouillez!. Il a annulé le suivi de ma commande. Jai dû aller à Darty même quelques jours après pour me faire rembourser ces deux produits pour ne plus avoir à faire avec eux. Ce qui a été fait sans problème. Je suis partie acheter les mêmes produits chez Boulanger, et ils étaient arrivés 4 jours après ma commande. Darty, merci de mieux former vos livreurs.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Je me permet de mettre un commentaire pour faire part de mon impression sur le magasin ainsi que sur les vendeurs. Tout d’abord, je tiens à vous dire que les vendeurs sont d’une total inexistence dans les rayons pour renseigner les clients et la politesse n’est pas de la parti. Ils préfèrent rester dans l’allée centrale pour discuter entre eux, au lieu de renseigner les clients. De plus, lorsque l’un des antivols se met à sonné. Aucun des vendeurs ne se déplacent pour venir l’arrêter. Puisqu’ils préfèrent continuer à discuter entre eux. Sans parler de la caissière, qui est très froide et n’adresse pratiquement aucun mot aux clients.Le bonjour est limite ainsi que le s’il vous plaît. Aucun signe de politesse, et lorsque l’on demande une facture nous avons l’impression que ça l’embête. Je me demande pour ma part, à quoi servent tous ce nombre de vendeur pour qu’il n’y est aucune aide et renseignements Je suis très déçue de l’accueil du magasin. Et ne reviendrait pas
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un lave linge qui devait être livré ce mardi 13 juillet, un appel pour nous dire que finalement il serait livré le 2 août. Nous avons demandé un remboursement qui sera effectif dans 2 semaines ! Nous allons chez Boulanger.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Javais prévu dacheter un lave vaisselle, budget 300 euros... Je trouve très peu de choix en rayon, jattend 10 mn devant un lave vaisselle... personne ne vient me voir ( un vendeur était occupé à aider un client à ramener un climatiseur à la caisse... il passe à côté de moi et mignore totalement...)Je cherche dans les rayons déserts, un autre vendeur, je finis par trouver 2 vendeuses en pleines conversation privé... Donc, je leur demande de bien vouloir maider à choisir un lave-vaisselle... je lui demande la différence entre le modèle à 299 euros ( marque magasin ) et celui à 425 euros, elle me répond, sans la moindre conviction, que le 1er prix dure pas longtemps, il tombera en panne très vite...Vu javais un budget de 300 euros... jai préféré aller voir ailleurs ...pas rassuré dapprendre que le modèle à 300 euros, était pas de qualité.Je vais donc à Boulanger, et labas, direct, jai trouvé une vendeuse et plus de choix en rayon... En plus, la vendeuse ma proposé de me montrer dautres modèles, pas disponible en rayon.Je minstalle à son bureau, elle me montre sur son écran les différents modèles et là, elle me propose un Samsung à 425 euros, 14 couverts, sans panier, ultra silencieux et disponible dès le lendemain à la livraison gratuite !!Je me suis laissé convaincre par la vendeuse compétente et jai donc acheté ce lave-vaisselle, au dessus du budget fixé.Comme quoi Darty, ce nest plus ce que cétait... les vendeurs ne sont plus qualifiés, les rayons ne sont pas attrayants et il manque les points info avec un vendeur disponible, pour chaque rayon...Cest visible sur le parking, parking Darty 5 véhicules... le parking Boulanger est plein lui
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Besoin dacheter plusieurs appareils (frigo, four et micro ondes), bon accueil du vendeur ludovic qui ma bien accompagné sur mon achat en fonction de mon budget. De plus grâce à lui jai pris la carte darty qui ma permis de faire réparer mon lave linge pour rien du tout.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 2 / 5
Évitez le service financier, ils facturent des options à tout va non demandées, ne prenez pas d assurances avec eux c très difficile après de résilier. Le reste du magasin sinon est correct rien à dire.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Devant 3 vendeurs qui ne daignent pas dire bonjour dont un qui me regarde mais rien... hallucinant !! achat réalisé debout entre 2 rayons aucun sens commercial je ne reviendrai pas achat réalisé par dépit chez Darty car pas dispo chez Boulanger.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 2 / 5
Quoi dire, nous sommes venus acheter un article, vendeur sympa mais insistant qui a essayé de nous vendre: une adhésion au service darty max et par la suite un autre prend le relais et lui ne comprend visiblement rien a notre demande et commence a nous poser des questions afin de remplir un dossier de demande de carte de crédit darty...tout ça pour un règlement en 4 fois...au lieu de nous dire que cela était impossible en magasin...Bref perte de temps et en plus on a eu le droit au mécontentement de ce salarié quand on lui a dit que ce nétait pas du tout ce que lon souhaitait. Nous avons finalement fait notre commande sur internet cela nous a pris 5mn. A lavenir nous irons en magasin voir les produits et ferons nos achats en ligne !
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 3 / 5
J ai acheté un sèche linge Candy au mois de février 2021 et il marche déjà plus un technicien est venue il voit bien une panne et autre va venir mais on me dit pas que lon va me le changer donc très dessus j attend un geste commercial car au prix de 600euro c est abusé
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Accueil pas top produits quasiment absent de leur stock et la dernière fois que jy suis allée 3 vendeurs dans lallée principal en train de papoter en eux jai attendu 10 minutes à un moment je les ai interpellé pour que lon nous renseigne et la trois produits choisi pas en stock je parle du rayon téléphonie ordinateur tablette pas celui de lélectroménager et autre rayon vraiment dommage total je suis parti chez Boulanger leur concurrent et jai trouver mon bonheur dommage pour ce magasin
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour.Jai été servie par Miguel un jeune très avenant patient avec des explications lucides .Nous avons apprécié sa compagnie. Il a respecté les gestes barrière.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier léquipe du SAV,et notamment Michael qui a été très disponible pour nous.Encore bravo pour votre professionnalisme et votre écoute et votre disponibilité.Merci beaucoup.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 4 / 5
Magasin agréableService clic-collect efficaceDu choix dans plusieurs rayons.Achat et paiement rapide.Bons conseils et prix compétitifsBonne expérience
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
Apparemment la satisfaction client n’est pas la priorité de ce magasin. Tout d’abord j’ai été accueilli par une dame un peu âgée, on ne peut plus antipathique. Rien qu’un bonsoir pour m’accueillir, j’avais l’impression de lui arracher de la bouche. Je suis arrivé dans le magasin à 18h20 et lors de la commande il y a eu une difficulté de paiement avec ma carte FNAC+ (afin d’utiliser ma cagnotte, ce qui est possible en magasin DARTY, en théorie)et cette personne n’as pas cherché de solution et plutôt que d’avouer être dépassé par la situation, elle m’a mis de côté pour s’occuper d’autres clients pour au final me dire de partir car le magasin allait fermé. En tant que client, je trouve ce genre de comportement totalement déplacé et irrespectueux. Du coups je suis reparti sans ma commande et sans trouvé de solution au problème car la personne n’a même pas pris la peine de le gérer.Le lendemain, je me suis rendu au DARTY la Villette, dans lequel j’ai pu faire ma commande en utilisant la carte cadeau ainsi que le solde de la carte FNAC + sans aucun problème.La commande a été faite en moins de 5 minutes.Je leur ai fais part de ma mésaventure au DARTY de SAINT-BRICE et ceux-ci m’ont clairement fait part du fait que la caissière à qui j’ai eu affaire au DARTY de SAINT-BRICE était clairement incompétente.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 1 / 5
Après être resté 1 h dans le magasin et après avoir été renseigné par un gentil vendeur pour lachat dune machine a laver jai été étonnamment surpris des propos de la personne en caisse : La personne sest permise de rabaisser mon ami et moi car un document étant manquant pour lachat en plusieurs fois de la machine a laver en plusieurs foisElle a dit je Cite : il vous manque un document, vois me faites perdre mon temps, je vais vous demander de reculer et me laisser travailler et moccuper du client derrière vous Du coup nous sommes parti sans pouvoir procéder a notre achat. Je nai pas lhabitude de poster des commentaires sur internet mais tout de même là jai trouvé que cétait un réel manque de respect.Bien sûr sous le choc je nai pas eu le temps de réagir devant la caisse .Cela sest passé ce jour a 16h, la salariée avec des cheveux blonds et des lunettes et semblait avoir la quarantaine. Il y a une manière de répondre et de sexprimer...
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Mr Vincent Jeannot le directeur du magasin Se permet de parler extrêmement mal au client il y avait trois clients dans le magasin ce jour il était dépassée et sort sa carte un zombie c’est moi le directeur du magasin c’est moi le patron accueil déplorable alors que j’étais venu pour acheter un produit.j’attendais juste ma fiche de commande pour aller le récupérer du coup, j’ai tout laissé en plan et je vais aller acheter mon produit chez Boulanger eux on le respect du client.Magasin à éviter même si certains vendeurs reste très correct.Nous restons néanmoins bons clients de Darty et certains magasins ne sont pas à la hauteur Hélas !!!!
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui achat dune imprimante.Les vendeurs sont tous occupés à discuter au milieu du magasin. Jose déranger un vendeur qui me dit quil ny a quasi plus aucune imprimante en stock. Je lui dis et si je commande. Sa réponse : ah ben non ya plus rien je ne passe pas de commande... . Il sen va.... Je me rabats sur ce quil y a en me renseignant sur Internet sur les imprimantes que je vois. Pas de vendeurs, pas dinformation, nada... Désolée de vous avoir dérangé Les vendeurs...........
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 1 / 5
Sav complètement incompétent, casque bluetooth acheter à Noël pour un cadeau, le casque nétant pas adapté à la télé. Ils refusent de rembourser pour cause : la covid. Il serait peut être judicieux de prévenir les clients au moment de lachat ou sur le ticket de caisse. ( En gros ils vous diront 0 remboursement peut importe les articles ).
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Ce post pour signaler une démarche commerciale tout a fait inadmissible de la part de Darty.Ils affichent une barre de son Samsung, en réduction, au prix de 139,9 euros à la place de 199,9 euros (voir Photo).Cette même barre de son est affichée au prix de 169,9 euros à lespace démonstration (voir Photo), prix pratiqué par Darty et ses concurrents depuis sa sortie.La réduction mise en avant pour ces fêtes de fin dannée sapparente donc à de la publicité mensongère, puisquelle est constituée de :30 euros de réduction immédiate, compensée par une augmentation du prix de 30 euros (169,9+30=199,9 euros).30 euros remboursé par Samsung dans plusieurs semaines...En caisse on paye bien 169,9 et non pas 139,9...Je me suis malheureusement rendu compte de cette démarche scandaleuse trop tard puisque javais réglé mes achats, qui plus est, en carte cadeau, non remboursable!Quand jai signalé au responsable que leur démarche était malhonnête, celle daugmenter le prix de 30 euros, il ma répondu , de très haut, que javais qua prendre contact avec une association de consommateur!A moi la faute, en tant que consommateur de ne pas avoir été assez vigilant, mais Darty ne met - il pas en avant son contrat de confiance en gage de qualité? Slogan à revoir!
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 2 / 5
Je me présente avec mon aspirateur afin de demander une réparation. L’appareil à moins de deux ans. L’attente est très longue alors qu’il n’y à personne devant moi, les conseillers Sav ne sont pas présents derrière le comptoir. Enfin un conseiller arrive et ne semble pas vouloir s’occuper de mon cas. Finalement son collègue lui dit « vas y ». Le conseiller me dit, le devis c’est 49€ et si il y’a des réparations c’est en plus... à votre place je ne le ferai pas, il est préférable d’acheter un autre aspirateur. Je dis, non je tiens à demander une réparation. Le conseiller n’avait pas encore contrôlé si le matériel était sous garantie et pourtant il me conseillait déjà de laisser tomber et m’orientant vers un nouvel achat... finalement et vérifiant sur l’ordinateur et bien le matériel était toujours sous garantie. Les conseiller SAV ne semblent pas formés et n’ont visiblement pas envie de travailler et en plus ils poussent à la consommation. Je suis client de ce magasin car c’est le plus proche de mon domicile mais surtout pas pour les compétences dû services SAV et clic And connect. C’est dommage
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Entièrement daccord avec Ludo Ludo. Vendeur dont je tairai le nom et le numéro qui est sur ma facture par charité chrétienne qui fait du forcing pour nous vendre des assurances. Techniques de vente douteuses et je pèse mes mots. Parce quil nous a carrément menti ce vendeur sur lobligation ou non de prendre lassurance. On va nous dire ensuite cest votre parole contre la sienne, vous naviez quà lire les conditions...Très bien... Obliger dappeler le service pour résilier. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. En tout cas la prochaine fois, Darty ou pas on saura se défendre et pas se laisser avoir par ces vendeurs agressifs.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je ne peut pas mettre moins. Des vendeurs désagréables, jamais disponibles. Et quand il le sont,font du forcing pour vous coller des assurances que vous ne voulez pas. Je voulais acheter un téléphone,je ne reviendrait plus.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour j’ai acheté une imprimante le 30/05/2020 elle est tombée en panne le 05/07. J’appelle le service client je n’avais pas Le numéro de facture donc je lui ai donné mon nom le conseiller me dit qu il ne peut pas me retrouver avec mon nom qu il faut absolument le numéro d achat. J insiste en sachant qu’il peut me retrouvant avec le tel ou le nom il me répond « NON je ne peux pas j attend que vous alliez chercher le numero » commençant à être agacée je lui dit que c est un 08 et qu en plus Je devais aller chercher mon numéro d achat ?!! Énervée je raccroche. Il me rappelle 5 m’ après avec un 09 en disant « vous pouvez appeler sur ce numéro vous ne paierez pas » d’une façon arrogante. Certes je prends c est sympa tout de même de m avoir rappeler. Une heure plus tard je reçois un appel de ce numéro personne ne parle, dans l après midi pareil personne ne parle !!!! La blague !!!! Je me déplace au SAV de vote magasin où j’ai acheté l imprimante j’ai été reçu par un monsieur très gentil qui m’a expliqué que c était long, peut importe du moment qu on me répare mon imprimante. Je suis passée la semaine dernière pour savoir où ça en était il me dit toujours en réparation. Ok. Je repasse aujourd’hui j’ai pleins de documents à imprimer quant à la rentrée des enfants donc c est assez frustrant. La dame du SAV me dit que le SAV va me contacter !!! Quelques minutes plus tard le SAV me rappelle une dame d une arrogance comme pas possible qui me dit « vu que vous êtes très très inquiète je vous ai appelé » euh elle se fout un peu de moi là je crois !! Dites moi Darty c’est quoi le souci avec votre personnel comment peut on parler à des clients comme ça ou même les harceler au téléphone en ne parlant pas !!! Je travaille au service client d une grande enseigne jamais je ne me permettrais de faire ça ou de parler d une façon arrogante à des clients !!!!!
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
Non assistance à personne en danger!!!! Je suis venue acheter un cookeo connect + et ai été conseillée par un vendeur très gentil qui m a proposé de mettre de côté mon article le temps que je continue mes achats.Un peu plus loin dans une allée je commence à me sentir mal et à faire un début de malaise car jai des problèmes de santé cardiaque et respiratoire.Marrêtant en prenant le soin dêtre bien à distance des autres clients pour respecter la distanciation sociale jai légèrement abaissé mon masque juste sous mon nez pour pouvoir inspirer car je manquais dair, et jai alors entendu un employé en chemise blanche qui au lieu de me venir en aide ou de me demander si je vais bien me crie dessus en me demandant de remettre mon masque sur mon nez. Je lui explique que je narrive pas à respirer et que je fais un début de malaise et là il me crie de sortir du magasin ! Je lui explique que mon achat de cookeo est en cours il me répète de quitter le magasin. Je lui répète assez choquée que je narrive pas à respirer et quil faut que je reprenne mon souffle il me répète de quitter le magasin sans même me laisser le temps de reprendre mon souffle. Jai du pendant de longues minutes à laide de grandes bouffées de ventoline reprendre ma respiration à lextérieur du magasin.Je réfléchis à porter porter pour non assistance à personne en danger.Je suis choquée par ce manque dhumanité et de compassion envers les gens ayant des soucis de santé.Désormais jachèterai mon électroménager ailleurs car darty = danger
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
Un magasin plein de salarié qui passent à côté de vous sans vous demander si vous avez besoin daide,, qui entendent des paquets sonner sans sen occuper et si vous changer davis sur un produit à la caisse on vous dit daller le ranger... Faites vos achats sur internet et faites vous livrer! On va pas pleurer pour les emplois avec un tel niveau de service!
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
Accueil horrible dune dame cinquantenaire blazé qui voulait nous vendre des produits qui ne nous correspondaient pas, lorsque je lui ai fait remarqué, elle appelé une collegue pour lui demander de prendre le relai, ce que jai refuser en mexcusant. Puis la dame est partie avec dautres collègues a lentrée du magasin pour rigoler avec. Son comportement est loin detre commercial elle nuit a limage du magasin, il nest pas normal daller dans un magasin pour etre méprisé de la sorte par une vendeuse ny allez surtout pas a fuire absolument. Jai ensuite ete au Darty de Genevillier ou je nai subit aucun delit de faciès et jai ete tres bien accueillit.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 3 / 5
Un choix limité en ordinateurs. Le reste ça semble aller. Jai utilisé le service clic & collect. Le délai de 10 jours, au lieu de 2 annoncés, pour avoir linformation que ma commande était disponible, ma paru interminable en comparaison de la concurrence. Heureusement, laccueil fut rapide et aimable.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Parking gratuit de taille moyenne. Vendeur sympathique, prévenant avec les personnes âgées et de bon conseil. Par contre soucis sur les postes informatiques qui ralentissent la procédure de facturation et de paiement par cb. Black friday la sélection nest pas très importante mais le choix est là malgré tout.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Malgré les mails transmis, aucun retour.Nous voyons que la satisfaction de vos clients nest plus votre priorité…Dommage… JE VOUS AI TRANSMIS UN MAIL SUITE A VOTRE DEMANDE MAIS AUCUN RETOUR DE VOTRE PART. Vendeur assez gentil.Jai acheté un gros electroménager qui devait être livrer chez moi avec une fourchette de 3 ou 4heures.Ayant attendu jusquà lheure maximum indiqué, je décide dappeler le service car je nai eu aucune nouvelle. Le service livraison mindique que je ne serai pas livrer le jour attendu...RESULTAT: 1 jour de congés pris en vain ( Donc perte sèche dargent) et aucune livraison reçu. Je me rend au magasin pour éclaircir la situation et les seules solutions proposées sont : A prix égal, un modèle disponible à partir du 20.11 car le produit acheté de base ne peut être livré en soirée.Sinon, être poussé à lachat et partir sur des modèles coûtant 150/200e de plus. Je nai jamais perdu autant de temps inutilement !!!!! Les responsables et vendeurs ne se mettent pas daccord sur les gestes accordés et de ce fait, rien na pu être réalisé. PENSEZ A CHANGER DE PRESTATAIRES QUITTE A GAGNER MOINS.UN ACCUEIL CHALEUREUX NE COÛTE RIEN. Jespère avoir un retour et un réel geste commercial par le Directeur car sinon, je ne remettrai plus les pieds. Mr Jeannot, comme demandé jai fais un mail à ladresse indiquée mais aucun retour de leur part.En espérant que ma demande ne soit pas partie dans locéanCordialement
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 2 / 5
Les gens là bas sont gentils bien quil soit difficile de trouver un vendeur mais cela est une généralité même chez les concurrents cest pareil. Il ny a pas assez de vendeurs. Par contre jai trouvé un fer à repasser sur le site de Darty et il était indiqué quil était en stock dans le magasin près de chez moi. Je my suis rendu et le vendeur ma dit quil ne connaissait pas ce produit et quil nétait donc pas en stock et quil sagissait dune erreur. Je suis donc aller chez le concurrent pour lacheter. dommage comme a dit le vendeur.. Le magasin sest détérioré au fil des années mais je croise les doigts pour quil ne ferme pas car cela mettrait des gens au chômage et dans la difficulté. Bonne continuation
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu dans ce magasin avec ma compagne dans le but dacheter un frigo encastrable. Ce magasin est vide de conseillers. Quand ils ne sont pas tous à lentrée à ne rien faire (ou semblant de faire quelque chose), ils sont occupés à parler chiffons avec des connaissances à eux. Rares sont ceux qui bossent vraiment, mais ils ne sont jamais spécialisés dans le domaine quon cherche.La conseillère ayant fini sa conversation donc, elle soccupe de nous. Le frigo choisi, elle insiste lourdement pour nous faire un devis qui ne nous engage pas (bien sur oui) pour un nouveau fournisseur délectricité. Devant notre refus, elle nous dit texto faut bien des gens comme vous pour payer. Elle nous dit donc clairement que nous sommes des pigeons, sans vraiment le cacher.On va à lespace financement pour constituer le dossier de paiement (on avait pris 10x sans frais). Là encore, pas une personne pour venir nous accueillir et nous prendre en charge. Pire encore, une caissière qui nous avait clairement vu nous avait simplement ignoré et a continué ses affaires. Jai cru comprendre un moment donné quun de ses collègues lui demandait qui étaient ces gens qui attendaient à lespace financement (nous, en gros). Sa réponse transipirait le je-men-foutisme.Elle vient finalement nous voir, nous sermonne dun il faut venir nous voir, sans quoi on ne peut pas savoir hein. Effectivement, quest-ce des clients viennent faire dans un magasin en fin de compte, du coloriage ?On constitue donc le dossier de financement et on vérifie les informations saisies... pour sapercevoir que la fonction professionnelle nest pas correcte. Dingénieur, je suis passé à technicien. On remonte donc linfo. Il y a des médecins qui ratent leur vocation, surtout quand on voit la qualité de leur travail quelle nous répond. On passe de pigeons à idiots, cest de mieux en mieux. Ce magasin est à fuir, rempli demployés à lentrée mais pas un ne se bouge pour conseiller les clients quand ils en ont besoin ou alors se foutent royalement deux.Nallez dans ce magasin que pour voir les prix et allez les négocier chez la concurrence, ils ne servent quà ça. Sans quoi ils ne valent même pas la peine que vous mettiez un pied dedans. Faites preuve de respect, jétais à 2 doigts de gifler la caissière avec son comportement hautain, irrespectueux et insultant au possible. Des médecins, même si leur qualité peut ne pas être au rendez-vous (on est humain) ont au moins le mérite de traiter ses clients/patients avec le respect qui leur est du. Faites-en de même. je connais des hôtes(ses) de caisse beaucoup plus aimables que ça. Une étoile cest beaucoup trop pour laccueil dont vous avez fait preuve, vous ne méritez même pas votre travail.
Avis fait le 08/09/2019
Note de : 1 / 5
Nous souhaitions acheter 2 articles petits électroménager, notamment 1 hachoir à viande et une râpe à légumes. Malheureusement article Non exposé ! Demandons si c est possible douvrir la boite afin de vérifier la qualité, et bien réponse du vendeur NON nous navons pas le droit ! De surcroît je lui dis et bien je passe en caisse et si l article ne me convient pas je vous le ramène pour remboursement !Et bien il me dit Oui on vous rembourse !Quelle absurdité vous ne trouvez pas!Et bien nous sommes allés à la concurrence et avons trouvés nos 2 articles car nous avons pu comparer la qualité. 😂
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Nachetez rien chez eux, car si un de leurs produits tombent en panne ils refuseront de le prendre en charge et de le réparer et trouverons des excuses bidons pour ne pas réparer. Vous êtes bien content davoir des clients mais quand ils reviennent vers vous pour un problème vous leur tournez le dos. Magasin à fuir !
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que le minimum soit 1 étoile.J aurais mis 0 si j avais pu.J arrive dans le magasin 30 mn avant le fermeture. Je choisis une télé en 3 minutes. Je cherche un vendeur. Le gars me dit réfléchissez , revenez demain... j ai dû insister pour acheter le soir même. C est quand même le l’onde à l envers. Excusez moi de vous avoir dérangé.
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour acheter un TV et le vendeur nous a proposé la box pour obtenir une réduction. Nous avons dû, sans exagérer, dire au moins dix ou quinze fois non et il continuait.... Je suis commerciale également et au bout de deux non, il faut arrêter.. .. cest lourd et il ne nous écoutait même pas.... Après, cétait lextension de garantie... re belote.... cétait dune lourdeur....Tout ça pour au final nous proposer un paiement en deux fois sans nous dire quil faut obligatoirement souscrire leur carte pour ça.. .. on sest retrouvés à la caisse avec le couteau sous la gorge...Nous sommes repartis sans TV et nous lavons commandé sur internet.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 5 / 5
Conseillère rayon four très agréable donne de bonne informations et m à beaucoup aidé dans mon choix un grand merci et également la vendeuse caisse très agréable aussi le conseiller multimédia mais alors les 2 jeunes conseillers qui sont toujours fourrés ensemble s amusent à faire des vidéos avec leur portable des clients du magasin je suis resté environ 1h 00 ..ce serai bien de leur expliquer que filmer des gens à leur insu est puni par la loi j espère. Seulement qu ils ne diffusent pas ces vidéos sur YouTube je n aimerai pas me voir sur YouTube Merci. Je ne cherche pas d histoire mais je trouve ce type de comportement irrespectueux et grave .J espère que vous leur signalerez c était le 9 juin 2019 vers 15h00 Cordialement
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 5 / 5
Petit mais plutôt accueillant. Les vendeurs font le nécessaire pour vous renseigner au mieux malgré l’impolitesse de certains clients. Petit comptoir SAV sympathique.
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 5 / 5
Quel regret d’avoir perdu mon temps chez le concurrent à sarcelles ! Je savais ce que je voulais et en 10 min top chrono c’était réglé, mais aucun vendeur et peu de choix...J’aurai mieux fait de venir chez Darty directement, en 2 min mon affaire était réglé + achat produit complémentaire. Merci pour votre professionnalisme, votre accueil, votre présence, votre bienveillance. Quelle efficacité et quel gain de temps, bravo et merci
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
un vendeur ma proposé un réfrigérateur trouvé sur son ordinateur qui malheureusement est plus petit que celui qui était exposé dans le magasin. Jai découvert cela quand jai été livré. Super le professionnalisme des commerçants pour vendre. Jai discuter avec la directrice du magasin qui était compréhensible néanmoins mais aucun recours ni déchange. Juste une ristourne proposée encore une fois pour consommer. MERCI DE VOTRE HOSPITALITÉ. Je ne reviendrais plus dans ce magasin. Ma journée à été gâché car javais pris une demi-journée de RTT pour faire 40 km aller retour pour rien.
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 4 / 5
Luca un bon conseiller en machine laver... Merci à lui.
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 1 / 5
Dans la semaine jai été chez Darty pour un produit multi-mediaDune valeur supérieure a 1000 euros ( une vente conséquente et bénéfique pour lentreprise ... )Jai été bien accueillit par tous les conseillers/vendeurs sur place , mise APPART une dame assez âgé aux cheveux blanc qui ma accueilli comme un mal propre.Etant jeune et voulant payer en plusieurs fois cette DAME à cherché tout les petits soucis possible pour pas que la transaction ne sois effectuer .... Mon dossier était pourtant bien complet pour faire mon paiement en plusieurs fois, et pourtant elle a bien refusé de me le faire.Très énervé et très gêné par la situation par cette même vendeuse , jai fini par payer le produit en totalité . Elle avait une façon très désagréable de me parler et me prenait de haut.Je tiens a souligner le manque de professionnalisme, et me demande comment une personne comme celle ci puisse être dans le commerce, et pour dire, un des vendeur nétait même pas étonné de la situation.
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 5 / 5
Je vais souvent dans ce magasin. Il est bien achalande, propre. Lorsque lon a besoin dun renseignement, le personnel est dévoué, compétent et accueillant. Si le produit nest pas disponible, il y a toujours la possibilité de le commander.
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 3 / 5
Le fait de pouvoir retirer sa commande internet en magasin est un plus. Par contre il y a un manque cruel de personnel. Jy suis allé aux alentours de 14 h et jai quasiment attendu 15 minutes afin de pouvoir la retirer. Cest bête car les gens à qui jai eu à faire ont été très agréable.
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 5 / 5
Merci très bon accueil on est accompagné vendeur très serviable.Je recommande ✅