Retrouvez toutes les informations sur DARTY Saint Egreve, votre Magasin d'électroménager, situé 1 Rue des Îles, 38120 Saint-Egrève. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Habitant depuis quelques mois à Saint-Egrève, je suis bien content de ce Darty.Laccueil est courtois, avec le sourire, on apprécie.Le magasin est propre, il propose pas mal de produits vue sa superficie.Jai été renseigné par le gérant lors de différentes visites dans ce magasin, très pro, à lécoute du client et il connaît bien ses produits.Jai pu constater quil fait le nécessaire pour satisfaire ses clients.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles sur la gentillesse de la responsable services charlotte qui a pu répondre à toutes mes attentes lors de l’achat d’un cookeo. Merci à elle pour sa compréhension sur l’alignement de prix. Je recommande.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 3 / 5
BofPas trop de choix en four et aucun choix plaque de cuisson mixte gaz/électrique.Dommage
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin, personnel très accueillant, jai eu la réponse à toutes mes interrogations par les vendeurs, je reste fidèle.... je conseille...
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très souriante, magasin propre et bien rangé Je recommande !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Service après ventes médiocre et vendeur n’en parlons pas ! A fuire
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Vendeur parfaitPar contre pour la livraison et installation, les livreurs n’ont pas su retirer mon ancien four. Mon voisin a réussi en 5 minutes et a tout installé en 10 minutes chronoMon ancien four traîne au milieu de la cuisine
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
On y trouve les mêmes produits quailleurs et comme ailleurs les soldes ne sont pas de vraies soldes.Par contre les vendeurs sont parfois un peu lourds et insistants et on pourrait également facilement se passer de la musique boum boum qui agace.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe Équipe je recommande tout les Darty
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Mme la responsable du magasin aux petits soins pour ses clients. Na pas hésité à ouvrir un emballage neuf pour contrôler le bon fonctionnement du produit sur lequel javais des doutes après 2 échecs consécutifs dans une autre enseigne.Bonne et belle expérience.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin hyper professionnel +++Acceuil sympa, toujours disponible,Et relation direct à acheteur / vendeur. Je recommande ce magasin absolument 😜😛👍Merci à Laurence, Francis, Charlotte er Ervis 🙏
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre et personnel aimable, parfait !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Cliente depuis de nombreuses années dans ce magasin, que je recommande, personnel toujours aussi accueillant équipe et directrice à l’écoute et disponible pour les clients, je suis étonnée par la mauvaise fois de certains avis.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et très accueillant.Jai passé 1 bon moment.Je recommande ce magasin +++
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant. À l’écoute,Je recommande fortement le magasin ou le choix est important et l équipe disponible.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai trouvé exactement ce que je cherchais grâce aux précieux conseils de la responsable qui était dailleurs très agréable. Un grand merci et à bientôt.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et de bon conseil, la directrice à lécoute et le magasin est spacieux avec un choix darticles.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Super service après vente, à lécoute du client et arrangeant, professionnelMerci beaucoup
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Darty saint egreve a FUIR !! Suite à un ordinateur gaming acheté il y a moins de 14 jours, ce dernier ne fonctionne pas correctement et crash.Une vendeuse très polie et professionnelle me propose un changement du produit mais ne peut pas me rembourser. Je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas être remboursé d’un produit défectueux alors que je signale le problème dans les 14 jours. La directrice, une personne hautaine, moqueuse et absolument pas professionnelle me traite comme si j’étais un enfant. Avec elle, un echange de produit n’est plus envisageable, la solution du retour en réparation de 3 semaines et à présent la seule possibilité que sa procédure lui permet de faire. La vendeuse professionnelle du début sûrement exaspéré par le comportement enfantin, irrespectueux et complètement déplacé de sa directrice a fais preuve de courage en m’indiquant qu’il était possible de faire un échange.Je remercie cette personne pour son professionnalisme.En revanche je déconseille à tous le DARTY de SAINT EGREVE, vous ne comprenez pas la situation et en échange on vous manque de respect et on vous punis en choisissant à la tête du client le suivi client. Mon entourage et moi même ne remettront jamais les pieds dans un DARTY.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très sympathique. Une conseillère sest proposée de faire lemballage cadeau avec rapidité, efficacité et le sourire en plus !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience très satisfante chez Darty, des vendeurs très sympathiques et la responsable que jai trouvé très professionnelle ! Merci pour vos conseils, je reviendrai avec plaisir !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé ce jour à Darty pour l’achat d’un smartphone je me suis entretenu avec un vendeur très agréable et à l’écoute avec de très bon conseil jusqu’à ça supérieure « je pense » arrive et monte le ton sur son vendeur et ma fait perdre mon temps plus jamais dans ce Darty
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
La responsable du magasin ( une petite brune) est juste exécrable. Se prend pour je ne sais qui en parlant très mal aux clients on était à deux doigts de partir. Même le vendeur a eu droit à des réflexions et l a mis mal à laise devant nous. Elle lui parlait comme un apprenti qui faisait des bêtises. Madame vous travaillez juste chez Darty il faut redescendre sur terre.Première et dernière fois dans ce Darty.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Équipe sympathique et détendue en ces de temps de fortes affluences.Je met 4 étoiles en raison dune musique un peu trop forte à mon goût pour couvrir le bip sonore de la nacelle en intervention. Sinon jaurais mis les 5 étoiles pour lefficacité des renseignements et laccueil des nouveaux propriétaires 😉
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu Adem comme vendeur. Très à lécoute et vraiment très professionnel et très agréable. Si vous avez besoin dun lave-linge demande lui des conseils personnalisés. Il saura vous répondre.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience Plutôt décevante...je me rends au sein du magasin Darty Saint Egreve pour récuperer un iphone 14 à une valeur de 949€ tout de même. Jai eu la notification pour venir chercher le colis 3 jours avant et surprise ! Le vendeur ne mannonce que mon produit nest pas en magasin.Le vendeur a tout de même fait son possible en appelant la responsable mais celle-ci navait pas lair intéressée pour régler ce différent. Au final, après négociation jai eu un Iphone qui trainait dans la réserve.Aucun geste commercial de la part de Darty, jétais client habitué mais je ne pense pas revenir
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeurs disponibles et très bons conseils. Magasin agréable avec du choix en terme de produits exposés.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur, que nous avons sollicité pour être conseillés sur un appareil électroménager, nous a répondu après nous avoir regardé de haut en basnon mais ça cest haut de gamme. La classe... tout ça pour se contenter de nous lire la fiche technique sans aucun conseille, merci mais nous savons lire... nous avions 3500€ de budget pour de lélectroménager, nous les avons dépensé chez un concurrent qui nous a bien mieux accueilli et conseillé.Vous nêtes pas prêt de nous revoir dans votre magasin et même dans votre enseigne
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé pour l’achat d’un aspirateur. Personnel agréable
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Hier 1 er novembre jai découvert le magasin réaménagé . Bravo très bien rangé, un personnel à lécoute et TRES AIMABLE, BRAVO
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Adam et ervis pour leur conseils et professionnalisme
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin après des travaux est très bien !!Des produits exposés, du stock et une équipe accueillante !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
trés mauvais magasin a st Egréve ! ne prete pas attention aux assurances exterieures qu ils proposent et les clients se trouvent dans la mouise a eviter directrice icompetente
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Super Rien à dire accueil chaleureux et très professionnel
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien renseigné... merci
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, je demande la réparation d’un Pc portable.Les vendeurs s’occupent de toute la récupération des données et dossiers cela prend environ 1h de leur temps ( sans me demander de payer !)Disponibles, à l’écoute et d’une grande gentillesse !Je recommande et je reviendraiMerci pour votre disponibilité
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable et incompétence de la « directrice » nous a fais perdre 2h de notre temps, envoyé dans un autre magasin pour un échange pour qu’au final rien ne soit possibleElle n’a rien vérifier au préalableElle nous jette la pierre par dessus tout pour ce dédouanerA fuir.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top !!! Jai pu venir prendre mon barbecue en partant de comboire à 19h10 et léquipe ma attendu pour finaliser mon achat.Vraiment top !!! Équipe soudé et positive.À garder. 😉 A bientôt
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin !!!Le magasin est à moitié vide !!!L’explication du vendeur : soit disant ils ont un problème informatique et n’arrive pas à passer des commandes, ni à livrer les clients !! 🫣🤔Étrange non ?! 🙈Le magasin va sûrement fermer ses portes et ils n’osent pas nous le dire c tout !!! Soyez honnête et ne nous prenez pas pour des lapins de 6 semaines !Bon c pas grave ! ne vous inquiétez la concurrence toute proche n’a aucun problème pour s’approvisionner elle et pour livrer les clients. J’ai donc trouvé mon bonheur 👍🏼
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage, notre expérience chez Darty aurait pu bien se passer mais cétait sans compter quils nous refourguent des pseudos assurances, pack serena etc... Sans nous expliquer ce que cest, en nous disant quil nous offre ce cadeau, que cétait gratuit mais quil fallait juste appeler pour leur dire quon ne souhaite pas conserver ces avantages. Dans la hâte avec un bébé qui était fatigué, on na pas trop réfléchi. Malgré des résiliations en bonnes et dûes formes, ils continuent de nous prélever (près de 80€ par mois) et pire, on relancé un 4eme pack en disant que nous venions de signer un contrat électronique... 3 mois plus tard!Grosse arnaque distribuée par Darty, cest une honte ! On bloque tout au niveau de la banque mais vu ce quon a trouvé sur internet, on narrivera jamais à se faire rembourser. Résultat, on ne retournera pas dans une enseigne qui fait la promotion de telles escroqueries, certainement pour récupérer leur com dessus!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil des vendeurs, et conseils adaptés à mon besoin.Après 3 tentatives, ils ont terminé la protection de lécran de mon smartphone de manière impeccable : à chaque fois quil y a eu un souci, ils ont repris pour que le résultat soit nickel au final ! Merci davoir su délivrer un très bon service !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très serviable et à l ecoute
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et professionnel
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe souriante et de bon conseil.Le magasin est malheureusement un peu caché, mais bien plus agréable que la concurence.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Respect bon accueil professionnel au Magasin de saint Egreve….D’ailleurs ils devraient donner des leçons de respect dans le var ou l accueil et le désintéressement du client qui cherche et dont les vendeurs sont souvent détachés de leur conduite à tenir….
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 3 / 5
Petit magasin mais bien agencé
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Sav pour le moins décevant : délais dattente> 1 semaine et précision du rendez : sur la journée... Cest une parodie en vrai? Ya interret a ce que service soit parfais a ce stade là, a minima vous me refiler un modèle au de gamme au moins 🤣 - on verra ce que ça donne après passage du technicien mais pour linstant je suis franchement pas satisfait, je fais comment pendant cette semaine, je vais au lavoir ? Sinon très marrant le message impersonnel et copié collé en automatique sous les avi, pas particulièrement rassurant
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Responsable du magasin peu agréable. Dernière fois que je vais dans ce magasin.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Matteo qui est très professionnel... accueillant.. à lécoute... jai été très bien conseillé et je suis repartie avec une télévision dont je suis ravie.. merci encore Matteo sans oublier Hisia
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un jeune vendeur très sympathique avec beaucoup de connaissances sur les produits, cétait excellent
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
Directrice dû magasin au top du top très gentille ! étant passé pour un problème sur le S.A.V elle a tous fait pour trouver une solution ! Une Équipe super sympathique Un grand merci à Charlotte également !!!
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement accueillie dans le magasin personnels sympathiques et remercie Yanis pour ses bons conseils et sa gentillesse. Recommande ce magasin.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Suite a ma venue dans le magasin je suis ressorti avec mon bonheur . Merci a cette équipe jeune et très compétente de très bon vendeurs dans le rayon multimédia . Magasins très bien présenter et des rayons propre et nickel au niveau de lorganisation . Je pense y revenir et arrêter dallez chez boulanger
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par une équipe très sympathique. Merci à Charlotte pour sa disponibilité et ses conseils justes et efficaces. Jai pu enfin moudre mes graines de céréalesGrâce aux superbes conseils de Charlotte jai pu acquérir un beau Robot pâtissier KitchenAid pour faire tourner mon super moulin à céréales. Merci à toute léquipe de Darty Saint Egreve et big up pour Charlotte.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin est une cata:-Engagement de livraison non tenu sur un produit soi-disant en stock- Livraison annulée sans même en informer le client.-Offre de remplacement au même prix par un produit alternatif qui est pourtant 10% moins cher chez les concurrents.-Offre faussement généreuse dun bon cadeau de 100€ (à aller chercher sur place, donc essence de voiture, etc) pour dédommagement de linconvénient de non livraison subi. Or il savère que - bizarrement, non ? - ce 100€ est justement la différence du prix constatée sur le même produit chez les concurrents !Bref, marché de dupes et manque total dhonnêteté.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super et prix moins chère que les concurrents! C’ était mon premier passage à st egreve . Je retourne avec plaisir et je recommend accueille ,délais de livraison et la gentillesse de tous livreurs aussi .merci
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au personnel très accueillant et compétent. De ce que jai perçu, le management est bienveillant. La montée en compétences des collaborateurs est importante et le service client sans faille. Je recommande ce magasin par rapport aux concurrents (Boulanger, Fnac par exemple)
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne équipe et un accueil chaleureux, je reviendrais !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bien conseillé. Merci!
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
J ai acheté un lave vaisselle le11 01 livré le 14 abimé mais le magasin a réagi très vite et le 19 au matin j avais un nouveau lave vaisselle neuf livré poser. merci au professionnalisme de l équipe du magasin de st Egrève.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée acheter un fer et une planche à repasser mardi 29 novembre en fin de journée et j ai eu un accueil et des conseils parfaits. L équipe que ce soit la vendeuse ou les 2 agents à la caisse ont été adorables. Je n habite pas à côté mais ferai dorénavant le détour pour acheter l électroménager au Darty St egreve
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellentDe très bons conseilsune mention spéciale pour Jarvis &Laurence qui ont fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un excellent sens du servi renduIls ont livrés notre cuisinière au pied de l’immeuble afin de nous éviter des frais de livraisonDéjà cliente depuis plusieurs achats Je recommande ce magasin
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Cest du nimporte quoi ce magasin !!! La responsable parle mal à ses vendeurs, et les vendeurs ont clairement peur de cette cheffe et ne prenne aucune décision (pourtant simple) 40 minutes de perdues pour rien, je ne reviendrai plus !!
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et bien conseillé par une vendeuse aimable et souriante . Le rapport qualité/prix pour le produit que jai acheté est très satisfaisant .
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 2 / 5
Quelle incompétence des vendeurs.. erreur de prix et remise .. aucune communication ! Misère 😱
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et très poli ce qui fait plaisir de nos jours!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur aimable et bienveillant.Entièrement satisfait de notre visite et de notre achat .
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin de St Egreve où l on retrouve enfin un service personnalisé de qualité.Je recommande et je reviendrai.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, vendeurs acceuillant,disponible, à lécoute.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 3 / 5
Service client efficace, après avoir fait remonter un mécontentement sur l état d un produit retiré en click and collect, un échange a neuf m a été propose sans difficulté, ce que j attendais.Tout cela aurait pu tout de même être évité avec un service de la même qualité lors du retrait initial, c est dommage.Je note tout de même une bonne réactivité a la résolution du problème.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 4 / 5
Personnels à lécoute, avec des conseils et un suivi du matériel si le problème persiste chez vous.Je conseil vivement ce magasinCdt
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant personnels professionnels et sympathiques. Suite à lacquisition dun frigo et un lave linge livré le lendemain matin 😃. Un merci particulier au jeune apprenti pour ses conseils et sa disponibilité.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top et serviable. Je recommande. Concernant la livraison elle s’est bien déroulée.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil avec du personnel aimable et compétent!Magasin un peu éloigné de mon domicile mais j’y retournerais avec plaisir
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant, j’ai trouvé ce que j’avais ciblé sur l’application.Personnel compétent, à l’ecoute
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe souriante et toujours disponible. Magasin propre et bien rangé.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allée à Darty st Egreve le 4 aout 2022 pour acheter un iPhone mini a mon fils.La responsable du magasin nous prend en charge, et alors qu’il n’y a pas ce modèle en exposition, demande à une des employées d’aller en chercher un derrière.Quand elle ouvre la boîte du téléphone (qui n’a plus de protection) l’écran est plein de traces de doigt. Je demande si c’est un telephone d’occasion, on m’assure que non, qu’on va nettoyer l’écran et on nous précise qu’il faudra charger le téléphone avant de le configurer parce qu’il n’a pas de batterie.De retour chez nous, mon fils essaye de configurer le téléphone mais celui ci lui demande un code.Après quelques essais, le téléphone ne se débloque pas et nous retournons chez Darty.Nous retombons sur la responsable qui explique que le téléphone doit partir au sav pour le réinitialiser mais que ça sera payant parce que c’est mon fils qui a bloqué le téléphone et sinon, il faut appeler Apple care pour qu’ils le débloquent mais qu’il ne faut surtout pas qu’on dise à Apple care ce qu’il s’est passé au magasin.Je tente, malgré l’avis de mes enfants qui me disent que la responsable se moque de moi, d’appeler Apple care que je n’arrive pas à avoir au téléphone.Nous retournons à darty. La responsable n’est plus là et nous demandons le remboursement du téléphone et partons à la Fnac pour acheter ce même téléphone.Au moment de la configuration du nouveau téléphone, aucun code n’est demandé et la configuration se fait rapidement et facilement.Je ne suis toujours pas remboursée de la somme payée à Darty (759 euros) et me rend compte que la responsable m’a prise pour une idiote en me mentant effrontément.Les deux employées vues à notre troisième visite ont été très bien et se sont excusées.Je ne retournerais pas à Darty et suis scandalisée du comportement de cette responsable incompétente et malhonnête. A vos risques et périls !
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe jeune et dynamique qui sait répondre aux besoins des clients, accompagnés dune responsable disponible et professionnelle.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, très accueillante et agréable. Des conseils avisés de la part des vendeurs et vendeuses compétent qui sont à l’écoute et une responsable de magasin chaleureuse.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, prise en compte rapide et conseils avisés ! La livraison a été très pro. Bref, deux achats en une semaine qui nous donnent toute satisfaction. Nous reviendrons !
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil magasin avec une belle offre produit !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil et gentillesse de la vendeuse
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous. je laisse ce petit message à darty saint-égrève. Merci Pour laccueil que vous mavez apporté vous mavez bien écuyer Sur mon produit que vous mavez conseiller.😊😉😀😀
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
En juin je suis passée pour un problème de chargeur de téléphone portable, et le vendeur ma très bien conseillé, je sous très satisfaite de lacceuil et je reviendrai dans ce Darty.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe de vendeurs compétents à votre écoute et qui sait vous conseiller, un service client de qualité et une responsable de magasin très professionnelle. Je recommande et reviendrais avec grand plaisir!
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Nouvelle équipe, certe jeune mais très agréable, tous ont su se montrer disponible de laccueil au conseil client.Léquipe encadrante est également très courtoise.Je recommande vivement car jai pu constater une réelle envie de bienfaire avec un soucis du serviceclient.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à signaler que la personne responsable de ce magasin est très compétente et très commerciale.À recommander
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, les vendeurs sont obligés d’aller voir leur responsable pour presque chaque question posé. La seule chose qu’ils font c’est des vous proposer assurance ou autre, enfin bref personel incompétent faisant seulment acte de présence.L’ancienne équipe de vendeur était bien mieux, mauvaise management de la part des responsables
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Un service après vente inutile et un accueil par la directrice du magasin absolument inacceptable. Absolument pas à l écoute de leurs gros clients, accueil exécrable. Aucun geste commercial. Ils viennent de perdre des fidèles clients et nous ne recommandons pas ce magasin et sa nouvelle direction. Grosse déception
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Magasin dont le service client est la dernière des préoccupations. Il y a environ un mois, on me refuse la carte cadeau Illicado dont je dispose au motif que le magasin n’a pas encore signé le contrat avec ce prestataire. Certes...Aujourdhui je retourne au même magasin pour un autre achat, et on me fait la même réponse. Donc en un mois, rien n’à été fait pour le service client, alors que Darty est bien mentionné dans la liste des magasin ou l’on peut utiliser notre carte cadeau Illicado. Aucune solution n’est proposée, ils n’en ont rien à faire, et pénalisent donc le client de par leur mauvaise organisation. Magasin à fuire si vous souhaitez bénéficier d’un bon service client. Expérience client très mauvaise.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
SUITE A MA VISITE DU 12/07/2022, J AI ETE TRES BIEN RECUE AUSSI BIEN PAR LA STAGIAIRE ET LA DIRECTION. ATTITUDE TRES PROFESSIONNELLE ... C EST TRES AGRABLE EN QUALITE DE CLIENTE
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Venue chercher une plancha commandée sur le site internet j ai patienté un peu pour le retrait mais j ai vu une équipe mobilisée et souriante super accueil lors de la prise en charge
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
jai acheté une machine à laver en juin 2020, elle a commencé à tomber en panne 6 mois aprés, nous sommes persuadés davoir acheté une deuxième main au prix du neuf, bruits bizarres à la premiere mise ren route, déchets étranges à lintérieur de la machine, le réparateur est déjà venu 3 fois , lun deux ma dit que cétait de notre faute on mettait du linge usagé à laver ! je nai plus confiance
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Vous entrez avec le sourire et en ressorté avec le même sourire .nouvelle équipe très agréable.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 2 / 5
Disponibilité des produits très fluctuante, conseil médiocre, bon emplacement parking proche.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, ayant besoins de Clim mobiles conseils au top très efficaceMerci au vendeur RollandJe reviendrai
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Super efficaceSuper serviableEy surtout à l ecoutexet on a pu résoudre mon souciParfait
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe géniale à su satisfaire les clients rien à dire
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Ayant un problème de téléphone, acheté en janvier... jai été très bien accueillie le vendeur a été très compétent et a passé du temps pour me dépannerLa directrice est très a lécoute du clientBref du vrai commerce et du vrai service comme on en voit rarement par les temps qui courent !
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Le service après vente Darty c est on se fou de la gueule des clients honteux j ai acheté un micro onde en décembre 2020 et depuis il est en réparation plus jamais j achèterai chez Darty Conforama ou but aurait trouvé une solution eux
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande à l écoute comptent pour les garantie de bon conseil très gentil
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin DartyJe recommande vivement ce magasin, très bon accueil, très bon conseillers de vente.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de ne pas avoir obtenu un échange de la cafetière en panne après un achat le 25/01/2022 et expédié le10/02/2022 .100% satisfait !!!!!!!
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 4 / 5
Bien achalandé. Personnel accueillant. Stationnement aisé. Gamme de prix étendue.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Retrait dune commande par internet.Un vendeur qui ne met pas son masque sur le nez, qui se touche sans cesse le nez, qui prend ensuite le colis, qui demande trois fois le numéro de commande, qui ne propose pas de facture, pas daide pour porter le colis (assez lourd)...Une absence de service par un vendeur incompétent...
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
SAV déplorable. Cela fait deux fois que je ramène la même machine à café pour le même problème et deux fois que celle-ci revient dans le même état. La garantie touche à sa fin et je ne sais même pas s’il est utile de la ramener une troisième fois pour le même problème
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Le meilleur Darty de la région grenobloise… bon conseils … patron gardez vos vendeurs ils sont top
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 4 / 5
Manque de promo vraiment intéressante, et pourtant, ce nest pas faute de faire des promos et des envoies de pub, mais sur place, cest toujours la même chose quon retrouve ...
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Accueillant mais incompétent ! Suite à un achat on m’a souscrit à différents abonnements sans m’en informer. Des prélèvements effectués sur mon compte alors que j’avais fais le nécessaire de mon côté pour résilier (assurance 30 jours offerts). Depuis le 6 octobre j’attends mon remboursement, qui prendra effet mi janvier !
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil et des conseils extraordinaires. Cela fait peu de temps que jy vais et je regrette dêtre aller dans dautres boutiques sur St égrève qui sont moins performant.De plus, jai découvert Darty max qui est un produit révolutionnaire.Je recommande vivement.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Une enseigne au top les vendeurs très pro ont une bonne connaissance multimédia et le sourire vraiment agréable de s y rendre.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Alors au lieu de faire du forcing de DRAGUE sur les clientes ,LA responsable ferait mieux de travailler ses arguments de vente COMMERCIAUX !!!MERCI AU REVOIR j irai voir la concurrence du coup !!!
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Beau magasin, personnel compétent (si vous trouvez le bon).Mais les produits sont en quantités limitées dans les rayons voir inexistant par ex: la Samsung watch 4 aucun modèle en exposition, face à boulanger plus loin, je minquiéterais si jétais son responsable.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Sur leur site on vous que le produit est disponible en magasin, et arrivé sur place ,on vous explique qu il ne distribue pas le produit recherché, incroyable mais vrai
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Commande passé le dimanche , sms code le lundi matin , je récupère mon produit , parfait on ne peut pas faire mieux ...
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Très déçusle vendeur nous a conseiller une plaque de cuisson a inductionElle ne prend pas les petite casseroleImpossible de la faire changerNous ne retourneront plus la bas
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience : achat réfrigérateur congélateur LG à 799€ : livraison le 29 juin : avec défaut usine bien visible entre les 2 portes.Changement de référence(suite rupture)Le LG choisi passe à 899€, le directeur nous fait cadeau des 100€ de différence sauf que le prix baisse le lendemain à 719€=> demande de remboursement des 80€.Re Livraison le 31 juillet : porte congélateur abîmée et annoncé à la livraison et inversion portes non réalisées => refus livraisonRe livraison le 7 août : inversion porte fait mais les caches autour des charnières ne sont pas en place et le fil électrique est pincé.Nous sommes très mécontentement du service DARTY : Nous avons quémandé pour avoir un geste commercial et obtenu une carte cadeau de 50€Pas certain de recommander dans ces conditions chez DARTY
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Le veudeur était tres sympa mais malheureusement pas de stock pour ce que je voulais
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Un vrai supermarché de lélectroménager... Les vendeurs ont est la ...ben écoute ils ont pas envie 👋Alors de nouveau un souci chez vous, on achète un produit le 21 octobre dernier que lon ramène en garantie y a 15j ,samedi nous allons le récupérer et on nous a dit que 2 pièces avait été changé dont le moteur. En rentrant,je branche lappareil qui devinez ? Ne fonctionne pas bien sur !Une note négative existerait je laurai mise 🤬
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Un bon vendeur qui nous a bien renseigner pour une machine à laver, je recommande ce magasin.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien... Entrés dans le magasin demander un vendeur et servi de suite... avé le sourire en plus
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un pc portable avec lunique condition davoir le lecteur CD inclue, la vendeuse ma assuré que le pc en avait un mais en lutilisant aucun moyen pour louvrir. En faisant des recherches moi-même sur ce pc, le site a spécifié quil ny en avait pas.La vendeuse sest attardée sur des détails personnels durant la vente au lieu de se consacrer sur les critères que javais demander.Cette dernière nous a proposer une gamme plus haute que celle souhaitée, jai donc payer plus cher pour un produit qui ne me correspond finalement pas dans la totalité.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeurs semblent peu expérimentés et marchands de tapis. Malheureusement, cest limpression que ça ma donnée suite à ma visite dans le magasin.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 3 / 5
Magasin très bien achalandé notre vendeur était très aimable et efficace, par contre celui qui nous a remis notre colis qui avait dû être commandé nétait pas aimable !!! En fait, si ce dernier sétait charger de la vente nous serions sans doute allés ailleurs 🤔😤
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait, pas comme beaucoup dautres enseignes pour qui la satisfaction client ne passe quen second plan.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que je réalise un achat dans ce magasin. Les vendeurs sont disponibles et de bons conseils. Le vrai plus, mon fils est tombé à côté des téléphones (ouf pas de casse lol) et lun des membres de léquipe a demandé des nouvelles avant même de sinquiéter de létat des téléphones. Jai trouvé ça chouette alors merci à lui sil me lit 😊. Jy reviendrai, cest sûr !
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Un excellent magasin ou le vendeur qui sest occupé de moi à tout mis en œuvre pour répondre à es demandes. Pas de forcing pour vendre mais une réelle envie de trouver une réponse à vos questions.Merci à vous.J. D. Arengi
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 4 / 5
Vendeuse du rayon ordinateurs portables agréable, réactive et consciencieuse. Jenlève une étoile pour le matraquage doffres commerciales quimpose lenseigne à ses clients.
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Très très bien! Super moment ! Offre le café et personnel très agréable et gentil! Je recommande !
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un portable et personnellement pas du tout satisfaite du service après-vente. Le portable a des bugs même après être envoyé au pôle technique pour vérification. Ils font en sorte de ne pas vous le changer. Déçu, déçu, déçu pourtant on ma dit que du bien sûr ce produit. Quand un produit présente un défaut irréparable on le change cest tout !
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux, bien organisé.Une super équipe à lécoute de ses clients, souriants, franchement au top !
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 3 / 5
Jai acheté le 10/11/2020 deux cartes cadeaux de 150 euros chacune mais 1 des cartes na pas été activée à la caisse. Le destinataire du cadeau na donc pas pu sen servir !! Cest à moi maintenant de prouver que la somme a bien été encaissée. Un comble !!
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 2 / 5
La aussi, la politesse et la courtoisie nest pas de rigueur. Des vendeurs qui vous calculent à peine. Ils partent tous en réserve sans venir vous aidez quand on les appelles.2 étoiles uniquement pour la bonne musique. Le reste est à revoir.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Magasin sympa, vendeurs inexistants. 1 seule vendeuse, sympathique, souriante et réactive, qui vient vers le client. Heureusement qu elle est la.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 2 / 5
Bof bof, jy suis rentré à cinq reprises, personne ne ma jamais dit bonjour ou même souri alors que jai croisé au moins trois vendeurs sur le chemin. Jai demandé des informations sur un clavier et la personne avait lair perdue, ce qui peut arriver, mais navait pas cherché à faire plus.Le magasin est spacieux et bien agencé, et plutôt propre.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 3 / 5
Magasin clean, personnelle courtois mais prix très très moyennement compétitif... jai commandé trop vite et perdue 40 € sur un achat de 300€...
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 1 / 5
Je suis tombé sur le seul vendeur qui ne respecte pas les engagements de Darty.Soit le service, lamabilité et le respect des procédures internes. Je nirai plus jamais dans ce magasin. Il y a dautres Darty où les vendeurs sont beaucoup plus aimables.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque avec leurs applications Cyrana et autre... j ai eu plusieurs prélèvements! vraiment déçue et choquée de Darty qui sont de vrais escrocs. Je ne mettrais plus jamais un pied la bas!
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Franchement je ne savais pas que les vendeurs de Darty étaient devenus des marchands de tapis... on a essayé de me vendre un abonnement à une sorte de denseigne partenaire avec des réductions je sais pas quoi... pour résilier faut appeler 4 numéros différents, on demande le RIB etc sans trop expliquer ce que sait... très déçu !! au bout du 3ème je suis pas intéressé jai pu enfin acheter mon produit et la vendeuse est vite passé aux clients suivants.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Personnel pas très accueillant, on est vite zappé pour une meilleure vente.Alors je suis allée à boulanger ou jai trouvé mon bonheur avec du personnel de meilleure humeur
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et j ai eu tous les renseignements concernant mon achatMerci
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 1 / 5
Beaux escrocs, ils vous font souscrire à une carte qui vous permet des réductions à 5 euros par mois, en fait pas du tout cest un package denviron 5 abonnements à des tarifs plus quexcessif !! Ils ne vous montre pas le contrat car cest une signature électronique !! Une fois sortie vous recevez une tonne de mail avec lenvers du décor.Je ne recommande pas du tout cet établissement qui na aucun remords à arnaquer ses clients pour des abonnements partenaires !!
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 3 / 5
Bonne accueil attend commande... Reçu a la date prévu 👍
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 2 / 5
Venu rechercher un micro-onde.Peu de choix disponible, personnel accueillant mais peu de service (impossible de mettre deux noms sur une facture) et, au final, produit acheté peu satisfaisant et abîmé, nous allons le rapporter pour remboursement.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Le service fidélité (foryou) ma contacté (suite au nombreux achats que jai fait chez Darty) pour me dire que javais gagné un téléphone dun montant de 139€ et que je devais venir le chercher chez Darty Saint Égrève.Au téléphone, jai bien insisté sur le fait que je ne voulais pas être démarchée pour une offre et devoir à mengager sur aucun service.Je suis allée récupérer ce téléphone mobile.Une fois sur place la personne au premier abord agréable, a essayer (ce que je ne voulais surtout pas) de me vendre un abonnement pour une carte fidélité CYRANA.Cette personne est devenue du coup moins agréable au moment où jai refusé !Jai bien rigolé quand jai vu que sur internet le téléphone ne valait à peine 50 € et est compatible que 3G.Moi qui privilégiais Darty pour mes achats, je pense que je vais aller voir ailleurs.Déçue par la personne au téléphone qui a menti et déçue par la vendeuse du magasin, qui devrait faire une bonne formation commerciale.Car il ne suffit pas dêtre agréable quand on essaie de vendre mais aussi quand le client nachète pas ! Cest pour cela quon revient !
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Lenseigne affiche des promos à lentrée de son magasin alors que larticle nest pas disponible ni en magasin ni sur commande, alors que la promo est affichée jusquau 27 septembre une honte !!!
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
Venue pour l’achat d’une montre connectée, le prix affiché est au dessus de celui indiqué sur internet. Je demande auprès d’un vendeur le prix du produit, celui ci me demande d’abord de retrouver la page internet de l’article sur mon téléphone pour lui démontrer le prix que j’avais constaté la veille alors qu’un ordi est à sa disponibilité à côté de lui, et observe mon écran de manière assez indiscrète soit... Le vendeur décide enfin de regarder par lui même car je mets un peu de temps. Finalement le prix indiqué en magasin n’est bien pas le bon (plus cher). Je demande ensuite des conseils pour ce produit que je n’obtiendrait jamais. Nous passons à l’étape de la facture, je me souviens avoir reçu un appel pour un téléphone à 1euro, je demande des infos... là encore, difficiles à obtenir, je dois passer par un autre numéro pour obtenir ce téléphone.. numéro que je n’obtiendrait jamais non plus. Le vendeur me présente ensuite une application « gratuite » pour bénéficier de -35% sur des sites partenaires, je refuse mais le vendeur se trouve bien trop insistant et condescendant en me disant que je fais une grave erreur. Je refuse encore et le vendeur achève la facture en me congédiant froidement.Résultat : je ressors du magasin avec la sensation d’avoir passé un moment désagréable. La prochaine fois j’irais ailleurs. Monsieur, forcer une vente ne fait pas de vous un bon vendeur.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 3 / 5
1er achat chez Darty St Egreve : j achete un aspirateur qui etait le modèle de demonstration. Arrivée chez moi j ouvre le carton et je decouvre que l aspirateur m etait livre sans ses accessoires.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Méfiez vous des conseils des vendeurs qui vous renvoient sur Cyrana, Hubside.. lUFC Que choisir est alertée sur les méthodes de Darty et de la FNAC..
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Si je navais pas été déçue dune arnaque, jaurais sans doute placé 4* sauf que... Darty se rend complice dune pratique frauduleuse en nous faisant signer un papier qui nest pas une garantie, avec un discours formaté qui nest en rien des privilèges mais une pratique plus que déloyale. Nous achetons un produit (ex : écran PC), on nous refile un beau pack CYRANA pour ne pas le citer, en nous précisant que lon peut, à tout moment, rectifier le tir en appel sur simple coup de fil, hors, non seulement même en rappelant car non preuve de mail de retour, mais cest une filiale SFAM (Romans sur Isère bizarrement même adresse Cyrana) qui pompe largent sur notre compte : +81 euros à ce jour (depuis le mois dachat !!!) sans que lon soit averti de quoique ce soit !!! apparemment la Fnac en ce moment fait de même, donc merci Darty je vous boycotte et je vais faire une bonne publicité autour de Moi !!!
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Appel pour un téléphone offert. Le soi-disant téléphone offert pour un euro était un piège pour un contrat SFAM. Il faut laisser toutes ses coordonnées, y compris bancaire pour avoir le téléphone. Téléphone qui nexiste pas en plus... Bref, magasin à éviter
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant ! Jai été sélectionné suite a un tirage au sort pour gagné un téléphone donc très contente et très bien reçu ! A très vite dans votre magasin st egreve
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter pour atteintes à la vie privée et possible escroquerie en proposant des garanties complémentaires..... Hôtesse de caisse désagréable de mauvaise foi.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Attention ! Possible arnaque avec en cadeau un mois dassurance gratuit...mais à la clé, il faut aussi communiquer ses coordonnées bancaires, pour quelle raison à votre avis ?
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
Je suis dégoûtée on nous oblige à signer à laveugle des contrats soit disant gratuits. Impossible de joindre Darty au telephone sauf à payer cette communication. Cerise sur le gâteau on vient de nous prélever 34.98 euros au profit de Cyrana.... société que je connais pas. DARTY CEST FINI
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, produits de qualité avec un personnel très compétent.Très bon magasin avec un très grand choix.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allé acheter un aspirateur ce midi au darty saint egreve car la boutique ce trouve à proximité de ma maison . Une catastrophe , une vendeuse agréable qui a su directement me vendre le produit que je voulais avec une carte de fidélité parfait, cependant en allant payer mon produit le chef enfin je suppose que c est le chef car c est le seul qui portait un costume , ce dernier m’a baratiner ma meme forcé sans pression de sa part de m abonner à un site internet . Son comportement m à blasé et m à dégoûte du magasin je ne reviendrai plus jamais . Honte à ce genre de vente force , honte à ce genre de management . Vous avez perdu un client !!! Le 4 étoiles est uniquement pur la vendeuse qui a fait son boulot parfaitement !
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable , très serviable , magasin très agréable , propre , lumineux , merci au vendeur de ce jour qui a était dun service digne des plus grand !😁
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 3 / 5
Bons produits mais j attends toujours un soit disant remboursement de 30 euros si je prenais une assurance qui ne sert pas à grand chose(pour ne pas dire à rien).cela fait maintenant un an et toujours pas de trente euros sur mon compte.Dommage!.Tenez vous en a vendre de lelectro ménager ce dont pourquoi je vais chez Darty.
Avis fait le 31/03/2020
Note de : 1 / 5
Si vous souhaitez vous faire escroquer/arnaquer par des services complémentaires supposément gratuit mais qui te débites 200,00€, rendez-vous chez Darty Saint-Egrève, vous serez très bien accueillis :)
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
Les vendeurs de ce magasin sont des voyous tout simplement. Ils ne connaissent rien aux produits quils vendent ils sont simplement là pour vous faire souscrire des assurances! Ils vont jusquà mentir aux personnes âgées pour arriver à leur fins. Petite question? Comment ai-je pu me retrouver avec un contrat dassurance alors que je nai jamais rien signé??
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement de faire des achats chez boulanger et surtout de prendre une assurance qui coûte cher tous les mois mais qui ne sert à rien quand on a besoin !!! Le service a perdu mon téléphone un iphone 6 tout de même que javais envoyé en réparation. Jen suis à 27 appels auprès du service et jamais la même personne qui vous redemande toujours les mêmes choses et qui vous répètent quils peuvent rien faire. On my reprendra pas 2 fois. Je me suis bien évidement rendu chez Boulanger mais ils te répondent que cest pas de leur faute. Alors pourquoi continuer à vendre ces assurances???Ils peuvent compter sur moi pour leur faire bonne presse.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
GROSSE ARNAQUE FUYEZ ils vous font souscrire à des assurances des trucs soit disant gratuits pour avoir 30 euros de remboursement ils vous noient dans un discours bien formaté on y croit et 2 mois après vous avez un prélèvement dune assurance de 32 euros qui ne vous sert à rien que vous ne vouliez pas et dont vous avez bien du mal à vous faire rembourser!!!GROSSE ARNAQUE FUYEZ ne signez rien ne donnez pas vos coordonnées bancaires !!! Très déçue
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais conseil et très mauvais service après vente ! Je déconseille !!! Dirigez vous plus a la fnac
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Pareil, pour ma part J ai été retiré un casque virtuel multimédia commander sur Internet un vendeur ou plutôt un responsable va pour me récupérer le produit il revient avec un vendeur qui reprend la vente tandis que je suis juste venue récupérer mon article. Et la ça débute sans vous laisser en placer une en vous imposant limite ces contrats de hubside et cyrana, je reçois des mail de souscription sans rien avoir signé du tout. Ce sont des voleurs C était la première et ce sera la dernière Darty st egreve!! J ai heureusement pu résilier en les contactant 5 fois car sou s48h je devais recevoir un mail de résiliation que J ai eu du mal à avoir. Le vendeur à du être primé sur sa façon de voler les gens en tout cas . Si J aurai pu mettre 0 Je l. Aurai fait!!!!
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 2 / 5
Suite à plusieurs relances ( 8 mois dattente !) Jai enfin pu obtenir mon remboursement de 60€. Malheureusement cétait tellement long quà lavenir jirai ailleurs, dommage pour eux car le vendeur en soit avait très bien fait son job
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous,Je suis venu en magasin à noel pour acheter une barre de son. Je demande conseil à un vendeur et je finis par acheter la barre. Au moment de lachat, le vendeur me propose 3 contrats : 1 contrat hubside, 1 contrat serena et un contrat sfam. Il me dit que le premier me permet de gagner 30 euros (de bienvenue) que et je pourrai le résilier le premier mois. Je le signe donc. 15 jours plus, je me retrouve avec une facture de 30 euros dun des contrats que je nai pas signé. Stupéfait, je vais voir sur mon compte mail et je me rends compte que jai souscrit aux 3 contrats or javais bien spécifié que je nen voulais quun. Finalement, je me retrouve à devoir faire opposition à ma banque pour les prélèvements puisque je narrive pas à appeler ces sociétés et faire des lettres en recomandés de résiliation. Je nai évidemment pas touché les 30 euros de bbienvenue. En recherchant de facon plus approfondie sur internet, je me rends compte que ces 3 contrats sont souscrits à la meme adresse à Romans sur Isere par la meme société. Je cherche un peu plus et me rends compte que cette arnaque a été pratiquée sur enormement de personnes et que plus de 1000 plaintes ont été déposées à UFC que choisir.Finalement, je lis que le patron de ces 3 sociétés est actionnaire chez Darty et la Fnac ce qui explique que les vendeurs poussent à la souscription de contrats. Moi qui voulait faire travailler les enseignes francaises, jachèterais dorenavant sur Amazon. Darty plus jamais
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Produits commandés en ligne et retirés en boutique le jour même ou quelques jours plus tard si pas en stock. Nickel. Vendeurs sympathiques, pas trop insistants.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Je voulais acheter une tv oled à 2000 euros et il ny avait pas de vendeur pour conseiller... dommage pas de prise en charge clients . Que dire du personnels à la caisse il lève a peine la tête pour dire au revoir ... je ne recommande pas ce magasin
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque toujours la même chose leur fameuse offre de 30€ ou vous vous retrouvez avec 3 contrats sur le dosComment un magasin peut-il pratiquer de tels pratiques ?
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur qui nous souscris à une assurance sans avoir signé le contrat !! Prélèvement de 70€ et un remboursement qu’on attend toujours depuis octobre en plus pendant les fêtes , aucun geste commercial de leur part .Quand tu vas les voir pour leur expliquer ,on te dit on va vous rappeler et tu ne reçois jamais d’appel . Ce Darty à éviter !!!
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Deux appareils achetés, livrés et installés. Super efficace. Un des appareils avait un problème (anormalement bruyant). Un technicien est venu constater le problème, appareil changé et re-installé la semaine suivante. Impeccable, rien à redire. Merci :)
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Venue pour un échange de produit.Pas d attente, du conseil professionnel et une facture! Parfait. Merci.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil au top, magasin propre lisible. Les vendeurs sont pas trop insistants et de bons conseils. Merci!
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 1 / 5
Mensonge et Escroquerie organisée, bonimenteurs,.. ny entrez pas ce sera mieux. ne signez rien pour HUBSTIDE CYRANA SFAM , c est un piège où seuls les vendeurs gagnent et sen prennent à votre argent ( jusquà 121 € de prélèvement par mois pour 3,90 € annoncé, pour des prestations sans intérêt). Plainte en cours.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 4 / 5
Des vendeurs très aimables et très à lécoute pour renseigner. Je suis partie les mains vides parce que je voulais des pièces détachées. Mais quand on a acheté le portable on a été très content
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
Parti pour acheter une clim, je suis reparti avec une clim … et soit disant 30 euros de remboursement des partenaires Hubside et Cyrana. Ils créent en 2 min le compte pour vous et vous font signer sur une tablette et voilà ! Sauf que une fois passé le mois gratuit cest parti pour 1 an sans pouvoir résilier. Evidemment ça ils évitent den parler… Donc merci DARTY Saint Egrève mais plus jamais.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Attention à larnaque aux assurances.....ils vous font signer des papiers pour assurer un téléphone...sauf que larnaque consiste à faire signer plusieurs contrats en faisant croire que cest la même chose... résultat, si me femme ne sen rend pas compte au bout de 28 jours, cétait 150€ par mois pendant 1 an. Une belle entourloupe et je nétais évidemment pas le seul. Apparemment, cest une nouvelle spécialité.Donc attention à lescroquerie..Nous avons eu toutes les peines du monde à nous faire rembourser les 150€..et à 3 jours prêts, nous étions obligés de payer pendant 2 an une assurance pour un prix de téléphone à 200€....Jétais un très gros client Darty, je ny mettrai plus jamais les pieds
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, personnel,aimable et professionnel.Le Top, jamais déçu, par les conseils donnés.Je recommande cette agence.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants , je recommande.
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 1 / 5
Des escrocs avec pignon sur rue...Je ne comprends pas quun enseigne de cette renommée puisse soutenir des pratiques aussi douteuses que celles de SFAM et compagnie...
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 3 / 5
Une franchise Darty, rien d exceptionnel mais du choix.Vendeurs courtois mais loin de connaître les articles sur le bout des doigts. Vendeurs standards. Des prix pnis élevés que bcp de concurrents pas très loin.
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuse nous vends une fameuse carte 5€99 et nous aurions eu le droit a 30€ remboursé très bien nous fonçons .Au final deux prélèvements de 29.99€ et de 15€99Rien a voir avec ce que nous dit la vendeuse.Résiliation immédiate de la carte et appel a Darty pour leurs montrer notre sympathie.Attention a éviter vraiment
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel hyper sympa. Bien achalandé. Service après-vente impeccable. Simple à trouver, parking dispo, pas de pression des vendeurs, cool.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Je suis allée chez Darty pour un achat d une centrale vapeur. Jai été surprise et ravie de trouver un vendeur rapidement, à mon écoute et qui a su très bien me conseillé avec le sourire et toute lamabilité que requiert ce métier ! Il a su prendre en compte mes attentes et lusage que jen aurais sans me pousser à la vente dun produit plus cher ! Le magasin est facile daccès et très bien rangé ! Ravie de mon achat jai hâte de lessayer ! Je recommande sans hésitationMerci à léquipe
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
Attention il pousse à la conso vous venez pour un téléphone ...vous ressortez avec une assurance qui ne sert à rien et une souscription pour une offre vous permettant de faire des sites internet qui sert à rien également....Bref ils prennent les clients pour des gogos
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 3 / 5
Nécessaire dattendre un vendeur qui à tendance à trop forcer / placer les différentes cartes, garantie, etc... Les étiquettes des produits ne sont pas standardisées : difficile de comparer
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Jétais passé retiré une commande, je nétais pas retourné chez Darty depuis longtemps car la qualité du personnel était à revoir.Jai été agréablement surpris par les changements! Jai été accueilli avec le sourire, il me semble quil sagissait du manager, mais il a été fort aimable et serviable.Cela donne envie dy retourner!
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Alexandre qui a su mexpliquer clairement et patiemment les aspects techniques du téléviseur que je cherchais Professionnalisme et à lécoute Bravo au responsable du magasin pour son accueil chaleureux et le dynamisme quil insuffle à toute son équipe . Ça sent le management bienveillant et toute léquipe est au top. Je suis arrivée avec des préjugés je suis repartie confiante et certaine de revenir
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Prudence et méfiance, sous prétexte de vous faire une remise de 30 euros sur un achat, des vendeurs peu scrupuleux vous font signer des contrats totalement inutiles (création de sites Web, etc ...) qui vous engagent pour 12 mois et qui vous coutent 20 euros par mois.Le gérant est également à fuir, il cautionne ce genre de pratique peu transparente lors de la signature électronique via une tablette.Heureusement, UFC a pu intervenir directement auprès des partenaires Darty afin de faire résilier 2 contrats.Passez votre chemin et allez voir la concurrence sur la zone plus respectueux de ses clients ...Darty nest plus ce quil était en terme de contrat de confiance hélas ...
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin propre et surtout je tiens à souligné les bons conseilles et le bon accueil des vendeurs dans ce magasin.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
J’ai fait 3 magasins pour trouver l’iPhone que désirait ma fille. Boulanger pas de stock et vendeur pas compétent, Carrefour pas de vendeur, j’ai donc traversé le parking et me suis rendu au DARTY de Saint Egrève.Résultat le vendeur Rayan au top et très respectueux envers ses clients, iPhone dispo tout de suite avec paquet cadeau en prime et ce dont je n’avais pas pensé assurance toutes causes avec 1 mois gratuit et -30€ sur le prix du portable. Immédiatement en rentrant à la maison j’ai appelé l’assureur et la personne que j’ai eu au téléphone m’a bien confirmé les conditions du contrat qui sont mentionnées sur la plaquette de la SFAM. !Bravo mais vraiment un grand bravo et merci à Rayan !Je reviendraiT. Truche
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
À FUIR ABSOLUMENT !Je ne peux malheureusement pas mettre la note de ZÉRO mais cest tout ce que ce magasin et ses employés méritent.Darty, le contrat de confiance... il est bien loin ce slogan, devenu totalement mensonger actuellement. Les clients sont aux abonnés absents et je comprends mieux pourquoi maintenant. Un petit résumé de ma situation simpose : lors de ma visite hier, le vendeur qui me conseillait jusque là ma demandé si cétait la première fois que jeffectuais un achat chez eux.Comme cétait le cas, jallais pouvoir profiter dune offre de bienvenue avec 30 euro de remboursés sur mon article grâce à hubside, entreprise venant dêtre créée et qui chercherait à se faire connaître en proposant cette offre.Rapidement, le vendeur récupère mon IBAN. Je lui demande pourquoi il en a besoin. Ce serait donc pour que je reçoive le remboursement des 30€. Je me retrouve à gribouiller ma signature sur sa tablette. Il me tend 2 plaquettes dinformations sur les sociétés hubside et cyrana (sortie de nulle part) sur lesquelles il mécrit les démarches à suivre pour obtenir le remboursement. Je dois donc appeler deux numéros différents, cela devrait me prendre environ 7 min selon le vendeur et jobtiendrai le fameux remboursement. Quelle surprise le soir en rentrant chez moi de découvrir que jai en réalité signé 2 contrats électroniquement, ces mêmes contrats nayant jamais été portés à ma connaissance et donc sortis de nulle part. Je peux également retrouver sur ces contrats mon IBAN qui va permettre aux 2 sociétés deffectuer un prélèvement mensuel permanent de 15,99 euro sur mon compte...Après quelques coups de fil passés ce matin, je me rends compte que les sociétés hubside et cyrana sont totalement ignorantes quant aux méthodes employées par les commerciaux de chez Darty ou de la Fnac pour vendre leurs services.Je sors donc juste de chez Darty où jai pu rencontrer le responsable du jour de très mauvaise foi. Malgré mes explications, cette personne ne voyait pas le problème quant à ma situation. Autant vous dire que jai demandé le remboursement de mon achat. Évidemment, il a été refusé de me donner le nom du vendeur dhier et à mon grand regret, il nétait pas présent pour que je puisse le mettre face à ses responsabilités (abus de confiance, publicité mensongère, escroquerie, défaut de conseil,...).Pour toutes ces raisons, je ne peux que vous conseiller deffectuer vos achats chez la concurrence. Je pense en particulier au magasin Boulanger qui pratique exactement les mêmes tarifs pour les mêmes produits.Je terminerai en soulignant le culot du fameux responsable à pointer du doigt mon impolitesse... car oui, pas de bonjour en entrant, ni merci, ni au revoir de ma part. Quoi de plus étonnant à ça quand on prend les gens pour des cons ?Et si mon avis ne vous a pas suffisamment convaincu, je vous invite à vous tourner vers lassociation UFC que choisir qui dispose déjà de nombreuses autres plaintes à ce propos.Cordialement.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 3 / 5
Enseigne très propre, bien achalandée en électro-ménager ; sauf rayon photo très minimaliste avec très peu de choix. Prix idem fnac. Vendeurs très disponibles mais services Darty incomplets (livraison en magasin)
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Parfait pour la deuxième fois , bon accueil et compétencesHabitant Voreppe je navais pas loccasion daller chez Darty , mais depuis quil sont à St egreve , tout va bien
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétent et à l écoute je viens d acheter le dernier xiaomi mi9, je recommande ce magasin de proximité.
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux, accueil très agréable. Les vendeurs sont disponibles et à lécoute. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable : toujours très bien rangé avec un large choix et même joliment décoré pendant la période de Noël . Les vendeurs sont souriants et disponibles. Je recommande vivement .
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite dans le magasin jai été très bien accueilli et conseillé. Je recommande vivement ce Darty pour tous vos achats électroménager.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Magasin propre et sympathique, vendeurs agréables et accessibles. Rien de particulier à rajouter
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Magasin au top! Tres bon accueil et tres bonne disposition! Je recommande!
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Joli magasin bien rangé. Accueil sympathique et vendeurs disponibles. Je recommande vivement.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil, une équipe très pro. Je recommandeEn plus le magasin est nickel
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin !Des vendeurs très accueillants, ça change !! Un client de gagné pour Darty !
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Magasin propre , du choix et des vendeurs très agréables.Je reviendrai ! Merci à vous
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Magasin sans client.vendeur menteur qui sont payés a escroqué la première personne qui se présente dans le magasin.responsable du magasin qui nest en aucun cas responsable ni a lecoute. mais injurieux et provoquateur envers des personnes bien plus âgé que lui-même.bref magasin a oublié. attention de ne pas vous faire avoir par les vendeurs.ne surtout donner aucun RIB. inutile daller vous plaindre après.car aucun responsable 😒jai signalé le pb a lUnion des consommateurs.et signalé les propos injurieux a mon avocat.a voir par la suite si pb avec ma banque...
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
Magasin bien tenu, produits OK mais les vendeurs incitent SURTOUT à prendre une assurance pour les produits! Ai souscrit et je le regrette ! Conseils assez aléatoires, manager agréable mais vendeur avant tout.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, bien agencé et propre, avec du choix et des conseillers au top ! On se rend bien compte que la satisfaction client est au cœur de leur ADN !!...Jy retournerai avec plaisir :-)
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable avec du personnels compétent qui connait ses produits et qui prend le temps de conseiller les clients.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Magasin agréableBien tenuVendeurs et directeur très sympathiquesPro dans leur démarche
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil. Bien conseillé. Très bon magasin
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec des vendeurs qui connaissent leurs produits et qui ont la joie de vivre ce qui est assez rare de nos jours.
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
ARNAQUE : On ma fait souscrire a une carte CYRANA sois disant pour obtenir 30€ de remboursement sur mon produit acheté. Après 1 ans, toujours pas reçus les 30€ et débit sur mon compte 2 mois après même si le contrat à été résilier. A fuir
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 5 / 5
Quel accueil par toute léquipe de ce magasin ! Cest tellement rare de nos jours.Des vendeurs souriants et de bons conseils.Les personnes aux caisses également ainsi que leurs responsables !Je remercie la vendeuse qui ma aidé dans mon choix pour lachat de mon robot cuiseur.Elle ma donné pleins dastuces et quelques recettes. La prise en main a été plus facile.De plus, grâce à la souscription à la carte de fidélité cyrana, jai beneficié de 30 € doffre de bienvenue et jai pu terminer tranquillement mes derniers achats de Noël sur les sites de Sephora, Groupon et fnac. Je vais avoir prochainement 30% de rembourser sur mes achats.Le top !!!Je la recommanderai à tout mon entourage.
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 5 / 5
Super magasin! Vendeur disponible et de bonne humeur (ça change) de vrai conseiller de vente qui ne cherche pas à vous vendre le produit le plus cher possible, magasin bien ranger! Enfin un autre choix sur st égrève!!
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, magasin propre avec de chouettes vendeurs de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 5 / 5
Super magasin avec une équipe très accueillante qui et à l écoute et qui donne de bon conseil. Je recommande se magasin.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 1 / 5
Des vendeurs qui se permettent de mentir aux clients , tout ça pour vendre une offre cyrana , un soi disant programme qui me ferais gagner 30 euros sur mon achat de television et qui au final mont fais perdre bien plus car le vendeur a menti sur les conditions de ce programme malgres mes questions bien précise la dessus ! Ne pas écouter ses vendeurs en cartons !!
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 4 / 5
Et bien, après un passage le vendredi qui ne ma pas donné satisfaction, jy suis reparti ce jour et là très bon accueil ! De plus, jai pu donner mon ressenti au directeur par rapport à hier. Donc je recommande ce magasin.
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 1 / 5
Je vais généralement les yeux fermés chez darty, pour les produits mais surtout pour le SAV. Laccueil est secondaire pour moi, sauf, lorsque le responsable supposé du magasin -jimagine puisquil nétait pas en uniforme Darty comme les autres vendeurs- simpatiente de mon hésitation sur le choix dun support mural pour TV, en me disant, on ne va pas passer 2 heures pour choisir un support non plus. Cest à la fois regrettable et détestable. Ce magasin est bien plus proche de chez moi que celui de Saint-Martin dhères, mais en raison de ce comportement puant, je ne suis pas certain dy remettre les pieds....
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
Service client déplorable, aucun sens du commerce et les beaux slogans de miracle et contrat de confiance sont vite oublier quand il sagit de réclamation
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 5 / 5
L accueil super !! Magasin propre et tout neuf , une équipe souriante jeunes et dynamique ! De très bon conseil je suis ravie enfin un darty sur saint egreve !!
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 5 / 5
Un beau magasin, simple pour se garer, avec une équipe accueillante et compétente !Les prix sont plus intéressants que chez les concurrents à proximité avec la livraison gratuite en +.. Super, merci !!!
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 1 / 5
Je ne recommande vraiment pas ce magasin darty aller plutôt a boulanger ou le personnel et beaucoup plus accueillant et sympathique, j’y suis juste aller pour un renseignement, les vendeurs sont arrivés a plusieurs sur moi d’un coup on m’a prise de haut quand j’ai dit ce que je cherché et on ma mal parlé , ils connaissaient meme pas se dont je parlé , et c’est sencé etre vendeur ???? La blague ! C’est la première fois que sa m’arrive je mettrais plus JAMAIS un pied dans cette enseigne et encore moins a ST EGRÈVE a fuir !!
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux avec beaucoup de choix et une équipe professionnelle !Très bonne expérience d’achat.Merci