Retrouvez toutes les informations sur DARTY Sartrouville, votre Magasin d'électroménager, situé Zone Commerciale Du Plateau, Rue Jean Pierre Timbaud, 78500 Sartrouville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
DARTY Sartrouville
Zone Commerciale Du Plateau, Rue Jean Pierre Timbaud, 78500 Sartrouville 3.60 (1685 avis)Contactez DARTY Sartrouville
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
La réparation de ma trottinette électrique, que jai confiée aux services après-vente le 21 octobre 2023.Depuis lors, malgré plusieurs tentatives de récupération de ma trottinette, je suis confronté à une série de problèmes persistants. À chaque fois que je suis appelé à la récupérer, de nouveaux défauts sont découverts, retardant ainsi sa réparation et son retour. Cette situation a non seulement causé des désagréments importants, mais elle a également compromis lintégrité et la fiabilité de lappareil.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment pas un magasin à conseiller.une porte de machine à laver à 111 € que nous venons de trouver sur internet à 64€Pour réparer un PC portable 69 € juste pour faire un devis..Inadmissible on va aller ailleurs
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 2 / 5
J ai apporté un ordinateur sous garantie quils navaient vendu il y 6 ou 7 mois ; lemployée sest permise démettre des propos inappropriés. sur la durée du temps écoulé entre ce pour quoi j étais obligé de ramener le produit et quand est survenu pourquoi je le rapportais.Inadmissible, sans gêne, complètement déplacé et hors sujet.De plus elle na écrit volontairement quune partie des choses qui nallaient pas sur lordre de réparation. Alors j ai refusé de signer, ça la agacé, prétextant un manque de place dans son ordinateur. Ce qui était faux et quelle a, oh miracle, mis tout ce que j avais dit et lui avait alors fait remarquer quen tout état de cause il ny avait quà le rajouter à la main.Personne désagréable qui est partie en se retournant rapidement et n a pas répondu mais a entendu que j avais quelque autre chose à dire où à questionner.Minable.Quant au rayon télé, renseignements superficiels par un vendeur qui n avait pas des connaissances suffisantes pour répondre à certaines questions qui auraient décidé (ou pas ) de mon choix. Dans ce cas on fait au leffort daller se renseigner.Et question ordinateur, des banalités primaires.Quand on va dans un magasin cest pour en savoir plus sur un ou des produits. De mon passage dans ce magasin de Sartrouville, ce n est pas le cas. Achetez sur Internet, vous en saurez à peu près parfois un peu plus, et évidemment du coup paierez souvent à peu près moins cher. Inutile daller dans ce magasin où pour finir, on se demande où et si il y a des vendeurs !A proscrire .
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille se magazin car ils parlent froidement et cest compliqué de trouver un vendeur pour acheter/renseignementsJe mets 1 étoile pour leffort. En tout cas je suis sûr de ne plus y retourner.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Venus pour acheter un micro-onde. Pas trop de choix en magasin mais jai trouvé se que javais besoin.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
fuyez les !!! dommage que la note de zéro n est pas disponible car c est la seul chose qu ils méritent
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Dalia pour son accueil et efficacité 👍🏾
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Des voleurs !!! Des Arnaqueur !!!1 étoile car pas possible d en mettre zéro dommage.Achat d un four et d une plaque à induction le matin.Au déballage du carton de la plaque chez moi et quelle surprise d y trouver une plaque d occasion à l intérieur sans notice et d une autre marque.Retour l après midi même pour des explications et un échange ou remboursement et là, la responsable me prend de haut et et refuse de me l échanger inadmissible je demande le remboursement du four qui doit arriver semaine suivante pour aller reprendre l ensemble chez la concurrence elle refuse et me fait miroiter l envoi d un chèque plus tard le ton monte et la plaque fini au sol ils appellent la police et c est seulement après avoir demandé aux policiers de l obliger à me rembourser sur le champ que la responsable a daigné me le faire( merci la police) résultat des courses 299€ voler par Darty plus jamais je ne leurs donnerai 1cts et si jamais vous y allez déballer vos cartons sur place même si ils sont scotché comme le mien car après c est trop tard il vous accuseront pour ne pas vous rembourserEt un petit message à cette responsable pas commercial ni aimable faite donc du ménage dans vos équipes à moins que ce soit vous la brebis galeuses de ce magasin bref à fuir
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Darty/cest un gros arnaqueur si vous achetez quelque chose alors ils vous donnent un abonnement dun an, vous ne connaissez pas labonnement ils ne sont pas expliqués sur tout ils se concentrent sur votre argent comment lobtenir cest ma dernière fois à Darty
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Express, superbe rapidité 👍
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 3 / 5
Trop cher pas bcp de choix pour les petits budgets
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Des vendeurs incompétents, qui ne renseignements même pas et ne connaissent rien. A ne surtout pas aller!! J ai été a celui de Herblay et la c est autre chose, il ma trouvé ma pièce en 2 min alors que Sartrouville na rien trouvé et ma fait commander moi même la pièce sur leurs site internet.Une honte ! Tout les avis le montrent dailleurs.Pff
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
service de click & collect super efficace et avec le sourire !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et sourire par le conseiller JB. A l’écoute et très arrangeant ! Un petit rayon de soleil dans ma journée. Merci beaucoup 😊
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Jétais client de darty Sartrouville, mais maintenant jirai à la Défense. Suite à lachat dun aspirateur balai je trouve le personnel nonchalant avec un manque de professionnalisme. Aucune connaissance sur les produits.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Petit magasin facile d’accès avec un personnel efficace
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Les commerciaux sont très respectueux..Et le service et superbe .
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience.Nous sommes venus pour l’achat du pc fixe de gaming 999€, un écran 329€ et un pack office 149€ donc un total de 1477€ donc c’est pas l’achat d’un grille pain à 30€ !Le vendeur nous renseigne sur la tour gaming qui nous précise que le prix comprend le clavier et souris et qu’il y a 1 offre promotionnelle ce qui nous convient pour finaliser notre achat.Suite à la facturation on nous propose 140€ de réduction car le vendeur c’était avancer sur l’offre promotionnelle qui finalement ne marchait pas avec notre achat multimédia donc pour compenser.Je demande au vendeur 140€ de remise avec la carte de base il me dit non là il faut vous engager avec Darty Max ( une carte qui vous engage sur 12mois de 11€ par mois à 21€ par mois) donc je lui dis non je n’en veux pas donc il me dit du coup il y a plus de remise !!En regardant l’écran pendant que le vendeur fait la facture, je vois que la tour de gaming est le modèle d’expo qu’on m’a pas préciser évidemment donc je lui demande si on peux nous faire une réduction, il retourne voir son manager qu’il lui dit ok pour faire 5% donc 50€ de remise.Une fois la facture éditer je la regarde et je vois que l’écran est pas disponible avant mardi, je le dit au vendeur il me dit c’est pas grave vous pourrez venir le chercher mercredi, jeudi ou vendredi ….Nous décidons de finaliser nos achats malgré toute ces péripéties.Nous réglons la facture et là il cherche le carton du modelé d’exposition pour ranger notre tour.Je demande à la vendeuse de vérifier dans le carton si le clavier et la souris son présent…. Il y avait que la tour !Alors là c’était de trop, on demande à rappeler le vendeur, qui revient et nous dit à bah c’est pas compris ! Mais on a un rayon ça coûte pas grand chose !!!On a demander le remboursement de nos achat.PERSONNES NE SAIT EXCUSER !!C’est honteux !On était prêt à verser un salaire quand même.J’ai perdu 2h dans ce magasin.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Petit parking mais magasin bien achalandé
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat commandé, et pas de livraison... le magasin ma appelé pour me dire que le produit ne serait pas disponible à date... et alors? Bah votre produit ne sera pas livré... je leur ai demandé de contacter le fournisseur pour me donner de la visibilité sur la date de livraison ah non madame on ne contacte pas les fournisseur alors vous jugerez mais appeler un client sans avoir appelé le fournisseur... effectivement on a pas de solution à apporter au client, on ne ma pas proposé de nouveau délais et jai du me déplacer à nouveau en magasin pour me faire rembourser... attention aux promos, ça semble être du pipeau
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 2 / 5
Jai été à ce Darty afin de demander un avoir car notre produit acheté 4 mois auparavant est HS, et je navais donc plus confiance en la marque du produit acheté. Résultat un accueil SAV 0, un collaborateur qui nous sort les textes de loi, et nous stipule de lire les petites lignes sur leur panneau posé là, pour se protéger. Donc je laisse laspirateur 3 semaines. Et en prenant mon mal en patience japprends quil ne sont pas en mesure de réparer mon appareil et me font un avoir. Une perte de temps, dénergie. Merci Darty pour votre professionnalisme à 0 ! Jai tout de même mis 2 étoiles car en rachetant notre nouveau appareil léquipe était à lécoute et répondait aux attentes. Cest le minimum du commerce après tout.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour touces super magasin vendeur super gentil merci yas
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Très bon accueil, personnel qualifié,Une directrice à lécoute de nos demandes
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Je vois jamais retourner là-bas mon téléphone il était assuré il était sur garantie et mont fait payer la réparation je fais plus confiance Darty de Sartrouville
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa et la livraison encore plus sympa
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Client Darty depuis plusieurs années, je compare les prix sur dautres sites et jai une sécurité de livraison vu les problèmes de livraison.Magasin de proximité.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de ne pas mettre détoiles. Dommage cet établissement nen merite aucuneCe magasin a profité du grand âge et de lignorance totale de mes parents de 83 et 88 ans vulnérabilises par la fatigue et la maladie pour leur vendre la smartTv la plus sophistiquée et la plus chère du magasin(1 199 euros) en 43, materiel qui ne correspond pas du tout à leurs besoins et surtout quils ont énormément de mal à utiliser. Apres maintes relances, notre réclamation auprès de la Direction du magasin faite au moment de la découverte de cet achat, nous avons reçu hier un mail nous opposant une fin de non recevoir. Darty se permet dajouter que le contrat de confiance à été respecté alors que mes pauvre parents ont juste été pris pour des pigeons... une honte ! Magasin à fuir
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Récupérer une commande via le site de la Fnac, tout est parfait.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel. Ma renseigné en quelques minutes. Merci
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Commande en ligne dun congélateur, récupération au drive, en louvrant chez moi je vois quil manque les tiroirs, jappelle le SAV Darty qui me demande de ramener le congélateur pour léchanger, je nai pas de voiture à disposition, cétait déjà compliqué de venir le récupérer, alors que le produit aurait dû être complet à lorigine, aucune autre solution proposée par le SAV qui me raccroche au nez. Autant dire que plus jamais je nachèterai chez Darty, je nai jamais eu de problème de ce genre avec Boulanger, Conforama ou même Amazon... je pensais que Darty était plus fiable pour lachat dun congélateur... grave erreur... je conseille de vérifier vous produit sur le drive directement avant de devoir ramener vos produits pour un problème...
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 3 / 5
Pratique pour acheter ce que vous avez besoin, mais ne pas compter sur le conseils
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Ayant patienté + de 20 minutes dans le rayon télé sans avoir un seul vendeur/personnel de l’enseigne me demander si j’avais besoin de renseignements, je trouve cela decevant. J’avais pour le coup un projet d’achat sur un modele Ambilight de chez Philips, que j’ai conclus ailleurs finalement.Je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 3 / 5
J’ai voulu acheter un home cinéma mais impossible de tester. A chaque fois je suis allée pour rien
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais un personnel professionnel et sympathique
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Efficace, prévenant et prévoyant~
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil du caissier. Je venais pour un renseignement, il à pris le temps de me conseiller, malgré que ce nest pas son job
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
Article passe plus cher en caisse que le prix indiqué en rayon de plusIl y en a marre des vendeurs qui incite les clients à prendre l’option, Darty Max pour moi, j’appelle ça de la vente forcée
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Je achete un frigo americain et ils ont livre um autre diferent
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur en électroménager bien documenté et très pro et patient.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5
Il faut que les étiquette affichent les vraies informations, pas les dimensions erronnées ds frigo par ex....
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai confié un aspirateur de la marque dyson au SAV Darty Sartrouville parce que la fonction boost ne marchait plusDarty ma adressé un devis pour un changement de filtre et de moteur pour la somme de 250,44 eurosJai accepté le devisJe suis allée récupérer mon appareil et quelle ne fut pas ma surprise de constater que le défaut était exactement le même que lorsque je lavais remis à DartyJai écrit : sans réponseJe suis repassée au magasin : on ma promis de me rappeler pour le remboursement : je nai eu aucun appelSoit le moteur et le filtre mont donc été facturés mais nont pas été changés, soit le diagnostic nétait pas le bonEn tout état de cause Darty me doit la somme que je leur ai versée en pure perteJai perdu toute confiance dans cette enseigne
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Je tiens à signaler lincompétence des salariés de ce magasin et leur comportement indigne de Darty.Ils ont annulé ma commande sans me prévenir et ont refusé de me la livrer alors que je me suis déplacé pour la récupérer après avoir reçu le mail minvitant à me déplacer.Je ne recommande pas du tout cette enseigne et surtout le magasin de satrouville. Une équipe de bras cassés.Sans parler de leur responsable le plus incompétent de tous.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
hotesse de caisse/sav très désagréable.le reste du magasin et des vendeurs est tt à fait convenable
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top, une super équipe !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Je crois que je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.Dès que je demande un renseignement au vendeur, j’ai l’impression de l’assaillir et me parle en tournant le dos et de manière limite agressive.Je lui explique que je cherche une tête de rasoir précise.Il m’annonce qu’un certain modèle est compatible avec le mien.J’arrive chez moi et je tente de l’installer et ce n’est pas le cas.Merci de m’avoir pris pour un c—.Je passe à la caisse et là surprise le prix (entre celui affiché en rayon et à la caisse) passe du simple au double.Seul point positif : la caissière va vérifier le prix en rayon et m’a appliqué le tarif initial.Méthodes à revoir !Bref magasin à fuir !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Après commande en ligne et réception par SMS dès numéros dapprobation, récupération en magasin en quelques minutes. Je recommande cette procédure pour une réception rapide des produits commandés.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 3 / 5
Suite à un achat au Darty de Nevers. Un mail de Darty me demande de laisser un avis sur le Darty de Sartrouville ? Que dire. ?
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Dernière expérience ubuesque avec le magasin de Sartrouville sur une simple hotte en panne. 2 vendeurs pour au final se tromper sur la taille, service client en ligne inutile (a part le coût par minute!!) car seule solution: retourner en magasin pour régler le problème. Aucun modèle simple (hotte à tiroir) et disponible immédiatement (sinon + d’1 mois d’attente). Remboursement effectué en nous conseillant d’aller ailleurs (Boulanger etc..). Et impossible d’annuler la Carte de fidélité faire le jour de l’achat car process centralisé. La directrice doit rappeler (on attend toujours son appel). Saisir un IBAN pour prélèvement automatique a pris 2 minutes à Darty mais SANS délai de rétractation (est-ce compatible avec le Code du commerce? Sans doute, mais c’est limité…). L’annulation va prendre plusieurs jours a priori…
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
petit magasin vendeuses très sympathiques et efficaces.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuire. Personnel exécrable il ny en a pas un pour rattraper lautre, du vendeur à la responsable du magasin qui est censée montrer le bon comportement. Ils sadressent aux clients de manière agressive et hautaine. On a limite limpression de les déranger. Aucun sourire aucun accueil. La devise du client est roi à été totalement été oubliée jinvite le directeur du magasin à mettre en place des visites incognito pour voir que la sélection du personnel a très mal été faite
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil et un bon SAV
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur très disponible, sympathique et de très bon conseil.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que la note 0 n existe pas. Je déconseille fortement d acheter quoi que ce soit dans ce magasin.SAV zéro
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Des malades je paye pour acheter des AirPods pod le vendeur me ramène une boîte d’AirPod déjà ouvert je lui demande une boîte fermer il me dit que c’est pas possible. Lol 🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻🖕🏻😅😅
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent ne vous renseigne pas ont a acheté une cuisinière livrer aujourdhui il manque deux pièces et le tiroir de rangement les livreur nont rien vérifié nous sommes retourner chez Darty le même faux vendeur nous dit appeler le numéro sur la facture lui il voulait nous vendre le darty max pour le reste débrouiller vousDarty terminé jai connu darty à une époque où il y avait un vrai service
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil.Les clients ne sont pas la priorité du magasin.Pas besoin de réponse, cest uniquement mon ressenti.Nhésitez pas à aller plutôt au magasin Darty dHerblay plus accueillant et pas beaucoup plus loin.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil efficace et vendeuse très gentille
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
Faite attention technique commercial douteuse . Il vous explique quun pack est offert puis lors du paiement il factureJe nai pas du tout apprécié cette technique de vente que je remonterait plus haut !!!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très incompétent, jai déposé une manette de PS5 en garantie après seulement 3 mois dutilisation. Pendant 3 semaines, je nai eu aucune information sur lavancée de la réparation. Lorsque je me suis déplacé, on ma informé que la manette était arrivée il y a 12 jours et quelle navait pas été réparée, car il fallait que le client contacte directement le constructeur Sony. Ils auraient pu me le dire dès le début, jaurais ainsi évité de perdre mon temps. Quand il s’agit de vendre les vendeurs sont présents mais quand il y a des problèmes de SAV c’est détestable.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux du collaborateur au service colis à receptionner
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et surtout facile à se garer on y trouve de bonne affaires et aussi de bon vendeursMais y a des vendeurs faud rien leur demander.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top,on trouve des produits quon ne trouve pas facilement ailleurs,exemple bouilloire petit format, cafetière à piston petit format,four micro ondes combiné en promo,idéal pour équiper le studio de ma fille étudiante à Boulogne Billancourt
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai effectué un achat sur internet en click and collecte. Tout a été rapide et facile pour récupérer mon achat. Merci
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin cela fait plusieurs fois que jy vais et jusquà présent je ne suis pas déçu fiables et professionnels
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux laisser un avis positif car tout a été négatif. Avec mon conjoint nous avons laissé notre micro dont le bouton start ne fonctionnait plus et cest tout! Et nous avons souscrit à leur assurance contrat Darty max evolution.Après réparation, nous retrouvons notre micro onde complètement défoncé en dessus. Il ne tenait plus droit et une partie de écriture sur les modes de cuisson était effacé. Du coup retour au sav en étant très mécontent et complètement saoulés!!! La personne qui me reçoit me dit quon allait nous recontacter pour nous dire la suite à tenir! Mon conjoint nayant pas de nouvelle se rends à Darty! Il a été très mal reçu par le responsable!!! Bref quelque jour après on reçoit un texto comme quoi cétait prêt! On vient de récupérer le micro onde. La façade a été remplacé. On a verifié à Darty mais leur bureau nétant pas plat cétait compliqué de bien vérifier! Et devinez quoi notre micro est toujours bancal! Overdose des gens incompétent !!3 semaines pour la réparation dun micro onde qui est plus endommagé quavant et aucun geste commercial de fait!! Service après vente complètement à fuir!!
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, bel accueil et personnel au top
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Pire Darty en France , vendeur et responsable irrespectueux ne prennent pas le temps d’écouter et de renseigner leur client !!!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilpersonnel très profe
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Des gens très sympa et très accueillant
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Léa pour ses conseils et sa bonne humeur
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien, produit disponible!!!
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Difficulté pour avoir des conseils dans le magasin, service de livraison peu fiable, pas de solution dans les contacts ....
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Super produit disponible dès le lendemain de ma commande Je suis ravie
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. La vendeuse était à lécoute et a pris le temps de mexpliquer et de répondre à mes questions concernant lachat dun lave-vaisselle.La livraison sest très bien passée, installation rapide, consignes de mise en marche données et livreurs très sympathiques.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours disponible et à l’écoute , merci de m’avoir aidé pour faire le bon choix de mon accessoire téléphonique auto le 02/07/2023 malgré les émeutes vous avez été présent et merci pour votre politique de retour qui a toujours été à la hauteur , au top l’équipe de Sartrouville 👍
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de taille correct avec pas mal de produit. Petit bémol pas trop de produits en solde dommage !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile c’est trop vous êtes les champions pour vendre les extensions de garanties mais pour réparer plus personne. Franchement vous vous moquez de qui???Ça fait plusieurs semaine que vous deviez venir et le matin du rdv vous annuler systématiquement. J’étais un admirateur de votre enseigne croyez moi c’est terminé ! Nous sommes une famille de 3 enfants et on a besoin de notre machine à laver . Mais ça vous dépasse.Darty a fuir plus jamais je retournerai dans vos magasins
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Et encore une étoile je suis gentille !!! C’est parce qu’on peut pas mettre 0!!! Erreur de leur part ils vous disent que c’est votre faute et e plus ils vous raccrochent au nez!!!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur disponible aimable et pro, bien conseillé
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 3 / 5
A la livraison il y avait des bosses sur les portes du réfrigérateur et du congélateur, dû aux mauvaises manipulations des livreurs
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeur sont tres sympa et de bon conseil 💪
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon produit et livraison dans les temps et impeccable.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allez chez darty aujourdhui et je tenais à remercier kelly ,aurelie, ainsi que le directeur vous avez était au top, et je tenais à vous remercier de votre gentillesse et votre professionnalisme à très bientôt merci beaucoup
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandéDe bon conseils
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme service médiocrequalité nulle, et pas sérieux. a éviter
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Cliente de nombreuses foisJy retourne volontiers.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 2 / 5
Suite à une erreur du vendeur qui m’a vendu un produit non compatible avec l’appareil que je venais d’acheter, j’ai du faire des kilomètres pour revenir au magasin échanger l’article. Donc perte de temps et d’argent avec la consommation d’essence.Aucun geste commercial ne m’a été proposé., ce que je trouve très dommage
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Darty a bien perdu de sa splendeur. Jy suis passé pour regarder les écrans, la musique forte et dun goût discutable mise par les vendeurs ne ma pas donné envie de rester dans le rayon tech. Désolé.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Cool rapide, pas trop de monde structure differente des autres, ne pas ce fier à lexterieur, intérieur nickel et pratique pour charger du lourd, de plein pied parking proche.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue au Darty de Sartrouville pour effectuer des achats délectroménagers suite à mon emménagement dans la région. Les experts des différents rayons ont pris beaucoup de temps pour me conseiller par rapport à mes critères et mon budget. Pour chaque appareil, on a passé en revue un certain nombre de modèles pour comparer les pours et les contres, ainsi que les avis clients, et les vendeurs ont été très patients et professionnels.Le responsable du magasin a lui aussi fait de son mieux pour maccompagner dans mon projet en regardant les offres dont je pouvais bénéficier, et largent que je pouvais cagnoter pour de futurs achats, ce qui tombait à pic, vu quil me reste encore dautres choses à acheter (on ne voit jamais le bout dun emménagement ^^).De plus, toute léquipe est symapthique et agréable, ce qui ne gâche rien :)Je voudrais donc dire un grand merci à toute léquipe, et en particulier à Sofiane, Sébastien et Omar.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Vous devenez toujours invisible dès votre entrée dans ce magasin. Attente de 20 minutes pour recuperer un article commandé sur internet. Accueil particulierement agressif par le personnel présent.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Relation clientèle exceptionnelle. J’ai acheté de l’électroménager ainsi qu’une télé, Ines ainsi que Sébastien qui m’ont conseillés et accompagnés dans mes achats ont été à l’écoute et parfait. Je recommande spécifiquement ces vendeurs. Top 👍
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Nuls, mauvais service client.Fidèle depuis longtemps, jirai voir ailleurs!
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable : vendeurs plus motivés pour parler entre eux plutôt que de conseiller les clients. Il ne faut pas sétonner que les consommateurs se détournent des magasins pour acheter sur internet, aucune valeur ajoutée à faire le déplacement.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très très mécontente de Darty. J’ai acheté une plaque de cuisson le 20 janvier et elle est tombée en panne le 3 mars. Depuis cette date nous attendons toujours qu’elle soit réparée. Le service client de Darty est affreux. J’ai déboursé 642 euros et cela fait 45 jours que je ne peux plus cuisiner. Darty ne m’offre aucune réponse et s’en contre fou .. c’est incroyable, je n’ai jamais vécu cela. Je vous déconseille d’acheter quoi que ce soit chez eux ! 😡
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 2 / 5
Jamais personne pour demander un renseignement il faut sans cesse se rendre à laccueil pour demander une personne en rayon. Ils sont pas nerveux!!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de leurs services que sa soit de la vente au service après vente. Je suis toujours fidèle à cet enseigne qui nous offres les meilleurs garantie et je vous en remercie 🙏Je pense que nous vivons dans une société de royale insatisfaits malheureusement et que beaucoup sont à la point de leurs propres exigences. Certes il ny à pas beaucoup de personnels. Mais les employés font toujours leurs possibles pour nous satisfaire ou au moins essayé de trouvé une solution à nos problèmes avec de très bons conseils🙏. Il mest arrivé de tombé sur des débutants mais dans ma nature humaine, je suis pour ceux à qui ont donne une chance dessayer et je trouve que Darty respecte bien ce critères 👍👏
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Après un passage chez Darty, très satisfait de ma visite, notamment du professionnalisme et de l’amabilité de Cédric. Je reviendrai à coup sur pour un prochain achat !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont toujours aussi incompétents et passent leur temps à discuter ensemble, sans avoir le moindre intérêt pour les clients. Et quand on arrive à leur demander un renseignement, ils ne sont pas capable dapporter des réponses professionnelles. De plus, une fois sur 2 larticle exposé nest pas en stock. Heureusement que les personnes aux caisses sont plutôt sympathiques et compétentes. Jhabite à 5mn du magasin ce qui aurait été bien pratique, mais jirai ailleurs désormais
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Attend pour avoir vendeur trop longues on dirait quil y a personne qui travaille dans ce magasin be recommande pas
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Rayon informatique super bien conseillé. Merci beaucoup. Jai trouvé ce que je voulais avec les conseils en plus
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 2 / 5
Vendeur que l’on est obligé de venir chercher pour acheter une plaque de cuisson …. Vendeur qui n’a de cesse que de répéter que j’ai acheté une plaque premier prix (400€) . Inacceptable
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
On a demandé de voir le responsable du magasin mais il ne fait pas l’effort de venir nous voir alors qu’il était bien présentJe ne recommande pas Darty sartrouville
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 2 / 5
Personne dans les rayons,produits non disponibles sauf en commande. Pourquoi se déplacer en magasin pour ne pas voir les produits ? Mais ça ne date pas dhier.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Mon mari a acheté un PC de bureau samedi. A demandé sil pouvait payer en trois fois. Oui pas de problème ça vous fera 14 euros de plus. Lui a fait signer un contrat electroniquement en tournant à moitié lordinateur. Aujourdhui je maperçois quil lui a fait souscrire auprès de Sofinco un crédit renouvelable de 3000 euros. Cest de labus de confiance
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
J’aurais aimé mettre zéro étoiles ! Je suis choquée par Luciano employé de ce magasin Darty à Sartrouville ! Je lui mets aussi un zéro en relation client. « Le contrat de confiance » revoyez votre slogan !Y a pas un chat dans ce magasin et quand on y commande quelque chose on y est mal reçu !
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 4 / 5
Espace magasin assez grand. Propre. Jai trouvé assez rapidement un vendeur qui a été aimable.Livré rapidement. Bonne installation du produit.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Mon Darty préféré avec des vendeurs super sympas et qui connaissent leurs rayons. En cas de problème ils sauront vous apporter la solution.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
jai trouvé en disponible un réfrigérateur/congélateur analogue àcelui que javais et qui était tombé en panne.le prix était abordable.grand magasin avec beaucoup de choix.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin ont trouve tout électroménager hi-fi tv téléphonie il y a des vendeurs conseils et un parking gratuit
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Pas content du service. La disponibilité du produit a été affichée en ligne, mais lorsque nous sommes arrivés, ils ont dit quil nétait pas disponible. C’était une perte de temps car c’est assez loin.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
La jeune dame qui gère les rayons non professionnel j’ai subis une indiscrimination le lui demander de l’aide elle ma même pas calculé moi et mon marié elle a refusé de nos renseigner je ne recommande absolument pas
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Service livraison peu recommandable!Aucune mise à niveau du réfrigérateur congélateur. Une vraie tour de Pise !Et que dire de lespace de 50mm minimum non respectée daprès la notice! Même sans lire, on sait que lon ne doit JAMAIS COLLER contre le mur!Explication plus que brève, seulement le réglage des 2 températures...Ma femme a fait entièrement confiance.Je ne me doutais pas que jallais trouver une installation si médiocre en rentrant de mon travail!Bravo pour lincompétence !Contrat de confiance paraît-il ?!Cest inadmissible !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Les specialistes sont dune grande amabilité dans ce magasin. Mon achat sest déroulé rapidement.Très content davoir fait un détour par chez vous
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Cest vraiment dommage de rendre un moment dachat aussi désagréable !!!!!!!!!Un moment littéralement gâché par une posture et un comportement du personnel en totale inadéquation avec les besoins et ressentis des clients.Je tiens à saluer le personnel de sécurité qui est très aimable.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
Depuis la création en 1988 jachète chez Darty en général pour le choix des marques ,la disponibilité des marchandises , les livraisons et mises en fonctionnement , la garantie de service , la proximité, laccueil, le parking , également le service en ligne.Je recommande ce magasin .
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est bien tenu. Le responsable du magasin est commerçant. Que demander de plus .....
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté une nouvelle machine à laver en novembre 2022 et souscrit en plus le contrat essentiel Darty afin de garantir une intervention dans les meilleurs délais pour tout mon électroménagerLe 30 décembre la Machine à laver ne fonctionne plus . Le service assistance me demander d effectuer des manipulations sans effets . On me donne un rdv le 23 01 2023 pour ce produit sous garantie juste acheté.Le technicien vérifiera si la machine doit être changée le 23 janvier.Donc pas de possibilité de laver le linge jusqu’à cette date, Ceci est scandaleux, Ou est le service promis ? Pas de proposition de machine de dépannage rien.Le service essentiel proposé au client sert à quoi ?Je suis totalement insatisfaite et vous partage mon expérience
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin.Ils semblent avoir tout ce quon peux trouver sur le site internet et si ils ne lont pas, on peut commander assé rapidement.Par contre, cest parfois trèèès long pour trouver un vendeur.Ce système de devoir attendre devant les pc des vendeur est un peut agaçant. Dautant que par exemple, au rayon smartphone, il ny a quun pc pour enregistrer les commandes des clients. Du coup même si il y a 2 vendeurs, et bien lun des 2 est obligé dattendre. Un cauchemar pour les périodes de noël où les smartphones se vendent beaucoup.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Après lachat dun four Sauter en juillet 2022 celui-ci fait énormément de buée et il laisse une coulée deau sous le four... Jai un four qui fuit ! Le SAV local renvoie au SAV par téléphone... Et le SAV envoi un technicien qui passe et qui dit quil ne peut rien faire. Avec Darty il ny pas de contrat de confiance !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très sympas. Par contre, il ny a que 2 caisses.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Amine si ma mémoire est bonne, qui a été d’une gentillesse et d’une patience incroyable ce 25 novembre lors d’ un achat pour une trottinette électrique. Il a su se rendre disponible accueillant et serviable.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Vendeur très sympathique et surtout à lécoute de lacheteur.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
A propos du rog phone 6D ultimate -Je viens de parler avec Vincent qui ma rassuré sur la date de livraison, un monsieur compréhensif et a lécoute qui fait de son mieux pour régler le problème, donc je suis soulagé, merci à lui. Je mexcuse pour mon commentaire critique, ( sans aucune insulte je précise) cétait sur le coup de lémotion et de la déception, merci encore davoir répondu à mes interrogations et pour votre professionnalisme.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 2 / 5
Mécontente de ce magasin le service après vente me dit que la télécommande sera mise dans la boîte aux lettres par le facteur er la je reçois un message correspondant est colissimo qui livre
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympathique et j ai obtenue toutes les explications que je voulais +++
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun ordinateur en ligne.Achat très facile avec retrait en magasinTout sest très bien passé comme cétait indiqué
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
La caissière avec des cheveux blancs d’une quarantaine d’années a un comportement exécrable ! Je me demande comment elle peut travailler au service commercial ?! Mal élevée, manque de savoir vivre et savoir être.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons effectué une échange de congélateur en SAV, nous avons été servi tout de suite, pas trop de monde car cest un lundi matin.😉
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Attente longue pour avoir quelquun qui nest jamais venue après nous avoir dit quelle viendrait...le client ne semble pas être la priorité alors que cétait un mardi matin et quil ny avait pratiquement pas de client dans le magasin...cest très décevant de la part dune enseigne qui était connue pour son souci des clients..pas
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 4 / 5
Pratique et bien situé. Personnel accueillant et a lécoute.Cest un chouette Darty avec un petit parking. Le magasin en soit nest pas immense mais il y a suffisamment de choix et de références.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Achat rapide et expérience agréable. Petit bémol, la trottinette coûtait 319 euros avec une promotion le 4 septembre, 349 le 5 au moment où jai commandé (la promotion était apparemment terminée).
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et des salariés très professionnels. La vendeuse ma très bien conseillé. Très satisfaite de mon passage à Darty.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour, Je suis client occasionnel à ce magasin. Jy ai fait un achat hier (9070338982505). Le vendeur avec qui javais commencé cette action était professionnel et aimable cependant jai du mabsenter et revenir puis jai finalement fait lachat avec la dame qui tient les caisses.... cest la 2eme fois que jai eu à faire avec elle et malheureusement je lui ai souhaité de faire une cure de relaxation pour ne plus être désagréable, même si ce nest pas son rôle de gérer la transaction, ce nest pas au client dencaisser les humeurs ou aléas internes alors que ce dernier a été bien poli. Merci quand même pour ses explications et jai finalement payer la totalité car javais envi de partir. Bonne Continuation. Cordialement.MC.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 2 / 5
2 fois que je viens dans ce magasin et l’accueil est toujours affreux. Les magasins s’étonnent que les clients achètent en ligne. J’avais 100€ de budget pour un sèche cheveux. On m’a conseillé un rowenta, le plus mal noté du rayon. Heureusement que la jeune fille au cheveux longs a repris mon dossier, souriante et très professionnelle!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Le conseiller qui se charge de ma commande, me fait la proposition dune box bouygues avec remise. Je décline son offre en souriant, car je ne regarde pratiquement pas la télé, il semblait étonné que je puisse vivre sans une box, mais continue de me détaillé loffre de la box(canal +, remise 200€), alors que je suis allé commander un aspirateur balai ! Du coup, je souris à nouveau, mais prend le soin de lui expliquer que je ne me moquais pas de lui, et que cétait dû au fait que je nen veux pas, et là, Monsieur, se vexe et me remet mon ticket de commande et me demande de madresser à la caisse. Je récupère le ticket et me dirige vers la caisse pour valider la commande, mais, jai été tellement choqué par son comportement que jai décidé de ne plus acheter le produit. Du coup, je suis allé lui rendre le ticket de commande ! En sortant, je suis passé à la caisse pour lui raconter les comportements inapproprié de cet employé Arabe.Darty a le droit de souvrir sur la diversité dans sa politique de recrutement , mais pas au détriment des clients qui doivent supporter la mauvaise humeur de cet employé !! Que les ra.cailles restent dans leurs cités.Du coup, jirais chez La fnac pour utiliser mon chèque cadeau !!
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe formidable. Accueil irréprochable. Bonne communication. Je recommande ce magasin à 100%. Jai acheté un casque gamer pour mon fils, et ramené ma bouilloire en SAV pour une réparation qui a été rapide et surtout bien protégé. Merci à toute léquipe Darty.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 2 / 5
souvent à la recherche de vendeur, quasi aucun échange avec les vendeurs hôtes et hôtesses de caisse. très peu commerçant. Très dessus!
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon choix dans ce grand magasin. Agréable, propre et espacé, nous avons été très bien accueillis et conseillés. Accès facile. Idéalement placé
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 3 / 5
Vendeur agréable et de bon conseil, en revanche la caissière très désagréable et peu serviable je lui a demandé quelque chose de réalisable elle na même pas cherché si cétait possible elle a refusé un point cest tout. Heureusement un autre vendeur a rattrapé le coup. Attention mauvaise image pour lenseigne !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Madame monsieur , le 19 mars 2022 vos employés sont venu réparé un lave vaisselle , un stagiaire pas formé et ne connaissant visiblement pas son métier nous a détruit notre cuisine le plan de travail a été fissuré ce qui a engendré une fuite de gaz , Darty nous a mis en danger nous avons dû appeler les pompiers pour couper le gaz aujourd’hui vous ne répondons plus nous allons vous attaquer en justice le commencement par un procès verbal mise en danger d’autrui , destruction de bien matériel , faite professionnelle, harcèlement psychologique, agression verbale je vais écrire ce message partout sur les réseaux sociaux Snapchat Google Instagram Facebook Twitter TikTok afin de vous réveiller car vous laisser une famille a l’abandon et il y’a non assistance de personnes en danger depuis le mois de mars vous ignorer notre détresse vous nous proposer la misérable somme de 200€ pendant que cette somme minable va réparer les préjudices et matériel vous allez répondre de vos actes de votre ignorance envers des clients devenu victime en voulant faire confiance à Darty , hélas nous avons été bien naïf ... je suis joignable sur le dossier Ben Salem cordialementDes victimes de Darty
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs sympathiques et arrangeants. Après avoir acheté un ventilateur dans cette boutique, nous lavons trouvé moins cher ailleurs (70€ décart), la différence nous a été remboursée sans problème. Relation client qui donne envie darrêter les achats en ligne !
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Déçue après mes 2 visites je voulais acheter un ordinateur pour occuper mon espace temps car je suis malade et isolée ! Après ma première visite et avoir pris tous les renseignements pour payer en plusieurs fois ce PC à 379 € ! Au moment de faire lopération en paiement 10 fois ! On me refuse ma carte NICKEL car Darty ne travaille pas avec NICKEL. Honteux
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 3 / 5
Petit magasin pratiqueOn trouve un peu de toutPetit bémol les vendeurs manquent d’expérience et préfèrent fuir les clients au lieu de venir servir.C’est très paradoxal pour l’image de marque.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 4 / 5
Magasin petit mais propre et bien range. Jai trouvé ce que je cherchais. Et après utilisation cest impeccable ! Je tiens à remercier tout particulièrement le vendeur Clayton, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Personnel acceuillant. Parking passable. Je recommande
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par cette boutique où le client ne semble pas être la priorité des commerciaux. Et suis professionnelle et c’est une honte d’être accueilli de la sorte. Les commerciaux discutent entre eux sans même se soucier de vous. De surcroît, il n’y a pas de cadis. Du grand n’importe quoi. Dommage, je pars en direction de Castorama .
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon magasin avec produits de qualité et vendeurs très professionnel et accueillant.... je recommande vivement
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Javais repéré un PC tout en un sur le site de Darty qui me convenait totalement, aussi je me suis rendu au magasin de Sartrouville, le 19 mai dernier.Le vendeur dédié était déjà en clientèle, et alors que je pensais repasser plus tard, une jeune femme du magasin vient à moi et moriente aimablement vers un autre vendeur.Ce dernier sest occupé de passer la commande, tout en répondant à une question technique que je me posais.La disponibilité de ma commande a été effectuée comme promis dès le lendemain, à ce magasin. Mon expérience de ce magasin est donc totalement positive. Commande N° 9070338936803.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Après un achat en magasin d un s22 j étais très déçu je suis revenu après quelque beug réseau et tel qui s éteint tout seul jai été conseiller de prendre le s22 ultra un peut plus cher mais qui ressemble beaucoup à la gamme note avec stylet franchement tel au top vous êtes passer d un avis de 1 étoiles à 5 étoiles le Samsung s22 ultra est une beauté de tout genre par rapport au s22
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
2 mois pour dépanner une batterie sur un iPhone vendu avec ce défaut pas de téléphone de remplacement, pas d’échanges alors que l’article est toujours sous garantie et à ce jour il est encore en dépannage peut-être en 2023 ils auront réussi bref manque de professionnalisme et de sérieux .Affaire à suivre…
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Malhonnêtes et mal aimables. Raccrochent au nez des clients. Ne répondent pas aux mails…. Ne croyez pas qu’acheter chez Darty vous offrira un meilleur SAV, c’est bien pire que les sites en ligne. Nul 06/04 : merci pour votre réponse. Comme vous m’avez identifiée, je vous laisse me contacter par mail ou téléphone.Je vous ferai part de mon expérience et vous pourrez peut-être répondre à mes questions sans réponse. Je vais vraisemblablement récupérer mon produit avec rien de fait … j’ai refusé le devis qui mentionnait quand même une partie couverte par la garantie mais vos équipes n’avaient pas lu cette mention, me contredisaient sans me laisser parler ( à 2 reprises) et n’ont jamais répondu à ce point dans les mails non plus.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu un gros souci de livraison suite à une erreur de la caissière et mes délais étaient vraiment très court, j’ai déboulée je l’avoue hyper fâchée (au point de rupture) un dimanche matin pour exiger une livraison en express. Et je dois souligner absolument un service client remarquable. Luciano le responsable du magasin( j’espère que je n’écorche pas son prénom) s’est démené pour trouver une solution, les livreurs m’ont appelés et se sont excusés alors que l’erreur ne venait pas d’eux. Et 24h plus tard je recevait mais deux machines. Un grand merci et toutes mes félicitations pour cette geste de la situation. J’étais vraiment pas sympa. Merci à vous. Et bravo
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Nul manquait un accessoire de laspirateur et le service client Darty vous demande de retourner en magasin le retirer, pas denvoi possible ou alors propose un bon cadeau si on ne réclame pas laccessoire... Bon cadeau quils savent envoyer par courrier par contre ...jai mis une étoile par obligation pour publier le message ...
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 4 / 5
Jy ai retiré une commanderait sur le site. Laccueil a été plutôt sympathique, la personne a efficacement traité mon paiement et mon retrait et ma bien conseillé pour démarrer mon appareil. Merci.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir... 2 fois que je vais là bas et je confirme mon 1er ressenti : magasin a eviter si vous voulez quon vous conseille. Personne ne viendra vers vous, limite vous avez limpression de déranger. Jai attendu 15 min que quelquun vienne mencaisser (jaurai pu partir avec larticle tellement personne ne faisait attention à moi). Je ne reviendrai plus.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 2 / 5
Alors , que dire... Deux étoiles, non pas pour le vendeur qui lui était compétent dans son travail, mais les livreurs installateurs nuls...3 semaines que nous avons acheter 1 frigo, 1 cuisinière et un lave linge... Le frigo est Branché, mais toujours pas le reste 😡😡..Une belle brochette dincompétent....
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Service client plus que médiocre ! Personnels très désagréables qui regardent les clients de la tête aux pieds ! En effet, je suis partie un samedi matin et malgré cela lorsque j’ai sollicité une vendeuse, elle tirait systématiquement la tranche et me coupait la parole pour finaliser la vente au plus vite (surtt la dame qui gère les frigos et le monsieur de la caisse). Heureusement que les produits Darty rattrapent l’attitude des vendeurs. En resumé : l’amabilité et la disponibilité des vendeurs étaient de 0/10 !
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur du rayon gros électroménager est au top! Le magasin est propre et il y a du choix. Commande et livraison rapide.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Alors que dire, une étoile est encore trop pour ce magasin....jai fait le poireaux plusieurs fois pour plusieurs achats que je voulais faire...mais est-ce au client daller vers un vendeur où est-ce linverse...certains plaisantent et parlent entre eux...bref nallez pas dans ce magasin mais envisagez la concurrence
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Une demi-heure que je suis dans le magasin à regarder les frigos, la dame Bk passe devant moi et va voir lautre client. A parler ds le couloir au lieu daider le client.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenions à féliciter le vendeur Tony (qui est souvent en sav ou retrait commande, daprès ce que nous avons vu) car il est toujours agreable. Nous venons depuis quasiment 10 ans, et cest vrai que depuis quil est la on se dit il est efficace, comprend ce quon souhaite et est rapide !Généralement les gens mettent des avis pour se plaindre, mais il est essentiel de féliciter les bons employés, si vous pouviez en trouver dautres comme lui pour les rayons ce serait top!! Car il est vrai que nous avons arrêté dacheter en boutique (peu ou pas de vendeur...) et privilegier lachat sur internet, ce qui est dommage car cest un + davoir Darty comme commerce de proximité !Un bravo à Tony, et surtout motivez le personnel car vous pourriez faire un + gros chiffre daffaires vu votre emplacement.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
le vendeur a pris le temps de me conseiller et le tout avec le sourire en moins de 30 mn mon achat était fait maintenant je sais où aller pour mes achats délectroménager
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Equipe souriante et vendeur très disponible. Le vendeur qui sest occupé de moi na pas poussé à la consommation. Il ma aiguillée sur le bon produit correspondant à mon besoin et ma fait profitée dune promo encore disponible. Parfait. Ravie de mon achat.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
très mauvaise, je suis entré pour acheter une télé que jai déjà repéré sur leurs sites. dans le magasin, jai tourné autour des télévisions pour voir si un des trois vendeurs présents allait sapprocher de moi pour éventuellement me conseiller autres choses ou me confirmer mon choix, ils sont restés dans les discussions. Je suis sortis et je vais aller voir la concurrence sinon amazon ou cdiscount. dommage.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon magasin, agréable, bien rangé, avec beaucoup darticles.Il est possible de commander des articles pas en rayon.Les vendeurs sont agréables et compétents pour des renseignements.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel très aimable et à lécoute. Pas besoin de demander de laide un vendeur nous a vu il est venu nous demander si nous avions besoin daide. Merci.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 2 / 5
Venu pour acheter un petite plaque à induction portable je l’ai trouvé mais après une première visite que j’avais effectué pour acheter de l’électroménager je n’ai toujours pas eu de contact avec les vendeurs et vendeuses toujours à discuter entre eux mais pas avec les clients les magasins était pratiquement vide. On se débrouille et on ne reviens pas. Heureusement que cela n’est pas le cas dans tous les Darty car je continuerais à acheter mais ailleurs qu’à sartrouville dommage c’est le plus près de chez moi.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Merciiiii , le personnel à qui jai eu affaire je veux leurs dire un grand merci.Je suis venu pour un échange de pc portable et jai été reçu et conseillé chaleureusement et très aimablement.Je reviens le lendemain car je navais pas de facture et à la caisse une personne très accueillante et aimable,serviable, à lécoute. Un grand merci
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, très bon service.Le retrait de colis est rapide et efficace.En 1 semaine jy suis aller 2 fois et on ma prise en charge rapidement pour le retrait de colis.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 2 / 5
Petite surface avec un choix limité et du personnel généralement sympa mais franchement mal formés et informés de ce quils vendent, ou des interactions avec le site de Darty.fr.Et puis surtout cet incroyable délire dêtre impérativement contraint de se déplacer en magasin pour échanger avec quelquun du SAV alors que le problème pourrait être très facilement traité par téléphone... Mais il est impossible de téléphoner, on vous oblige à vous déplacer. Quand en plus on est obligé de chercher soit même les bonnes références sur le site du constructeur parce que le personnel du SAV en est incapable, on touche le fond.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
J’ai fait des achats et le vendeur Junior m’a très bien renseigné et aide ! Bravo et merci aux deux ! Et un merci à la jeune fille qui m’a aidé à porter mon micro onde jusqu’à la voiture
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur qui discutent entre eux de la pluie et du bon temps je présume Le client est livré à lui même J ai du rester à côté de deux vendeur pour leur faire comprendre que je voulais acheter un ordinateur : pas de regard, jétais certainem invisible alors je me suis invité dans leur discution en leur disant si je ne les derangais pas.... C est un Darty a l abandonNulNul et nul
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 2 / 5
Passé le 13 novembre pour acheter un réfrigérateur combi.On a regardé tous les modèles avec ma femme, le choix etait limité à 3 ou 4 frigos qui correspondaient à nos critères.Apres 30 minutes sur place toujours aucun vendeur en vue.Pourtant on était les seuls dans le rayon. On est reparti et on la acheté chez la concurrence a 20 minutes.Ils ont perdu une vente et nous du temps.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Lundi après-midi 15h30, il doit y avoir 3 clients dans le magasin : 2 à la caisse et 1 qui est dans un rayon.je venais pour une télé, aucun vendeur à lhorizon, jattends 10mn le temps de voir moi-même les différents modèles.Finalement je vais voir le vendeur des frigo qui va gentiment prévenir son collègue des télé.20 mn plus tard toujours personne....je suis parti.Mr le directeur, ce nest pas la peine de me répondre en expliquant aux nombreuses personnes qui comme moi sont très mécontentes, que vous allez remonter les infos auprès de vos collaborateurs, cela ne sert a rien!Il faut les virer, il y a de nombreuses personnes qui cherchent du travail.Ce sont des incompétents qui nous font perdre du temps et vous donne une très très mauvaise image.jai fait comme les autres client, jai été à Darty herblay ou laccueil est bien plus efficace et les vendeurs nombreux.Sachez que je ne remettrais jamais les pieds dans votre magasin , par contre je ne vais pas hésiter à vous faire une très mauvaise presse. Ps : si vous étiez un directeur efficace, vu les mêmes remarques qui vont ont déjà été faites à ce sujet , il y a quelques mois puis quelques semaines, le problème aurait dû être déjà réglé.A bon entendeur...
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 2 / 5
Lundi 11 octobre vers 14h00.Pas 1 seul ou une seule vendeuse pour l ensemble du magasin et ce pendant 25mn.Pourquoi ne pas fermer le magasin pendant la pause déjeuner ?A éviter même en pleine journée
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez !!! beaucoup de revente comme « neufs » de produits déjà utilisés.J’ai du aller chercher le vendeur pour avoir des conseils alors que tous n’étaient pas occupés avec les clients.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Alors très mauvais SAV Je ramène un écran d’ordinateur fin Aout Nous sommes bientôt en octobre. 3 fois au SAV !! la première fois au bout de deux jours le problème d’écran fait son retours Je le ramène quelques jours après au SAV qu’il prend bien en charge l’écran ils me le rends au bout d’une semaine sans l’avoir réparé donc je m’énerve je Dis au vendeur de rallumer l’écran. Car ils ont dit que le problème venait de chez moi alors que l’écran s’allume pas. Ils voit un problème il fait des photos est le Re envoie au SAV pour la troisièmes fois c’est incroyable et quand je veux les apppler pour dés explication 40 centime la minute et il répond pas. En sachant que si je ne me trompe pas le SAV n’a pas le droit de garder un produit plus de un mois et le magasin est obligé de me rembourser après un vice caché plus les trois aller retour au SAV sans réparation .. Plus jamais Darty !!!!
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonne expérience dans ce Darty. Vigile aimable et accueillant. Nous étions venus pour nous renseigner sur des lave-vaisselle et avons été conseillés par Malick. Il a pris le temps de bien nous expliquer les différences entre les modèles et les marques. Vendeur au top
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 3 / 5
Le magasin très très bien, mais les employés pas génial, jai eu limpression de les déranger, juste le surveillant qui été bien qui à dit boujour et au revoir merci.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 2 / 5
Fidèle cliente de cette enseigne, je dois dire que je nai pas été satisfaite de ma visite dans le magasin de Sartrouville. Bien quil ny avait aucun client en cet après-midi, je nai pu obtenir la moindre information sur larticle recherché, article tout à fait basique. Tous les vendeurs affairés à ranger leur rayon ou à téléphoner ne semblaient pas disposer à sinterrompre pour soccuper dune cliente. Certes polie, la première vendeuse croisée à demandé à un autre de soccuper de moi. Toujours très poli mais nonchalant ce dernier ne connaissait pas le rayon. Enfin, le troisième toujours aussi compatissant et qui semblait plus expérimenté na pas mis de meilleure volonté pour répondre à ma question. Jai fini par renoncer, naimant pas déranger. Ce nest pas grave, je retournerai dans mon magasin habituel qui a priori na pas la même politique de vente et privilegie laccueil des clients. Cest peut-être lexplication à la différence de fréquentation entre ces deux magasins situés à quelques kilomètres.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Une déception dans le paysage parisien.Le personnel plutôt jeune se regroupe sans cesse, sans prêter un regard à la clientèle.Quand soudain je reçus le conseil dune vendeuse, ses conseils peu précis ne mont pas étonné.Jeus même la surprise de voir un employé faire quelques pas de danse dans lallée centrale. Original..
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 1 / 5
Le perssonnel nest vraiment pas commercial.Ils refuse de rembourser un produit recconu défectueu par leur propre service. Il vous oblige à accepter un avoir, et ne veulent PAS REMBOURSER. Très déçu de leurs manque de professionnalisme. Je vous déconseille de faire vos achats à DARTY SARTROUVILLE.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 2 / 5
Edit aout 2021Encore hier 1er aout.En parla t avec un vendeur.....ah non oas dispo....non plis pas dispo....et la 1 responsa le oasse et lSognale que si tel et tel modele disponible !!! Encore le bord..... comme toujours Ce Darty est le plus près que je connaisse. Certains vendeurs ne viennent.t jamais vers vous meme a 5 mètres. Pas assez de vendeurs et en plus pas tres reactifs . Seuls Certains responsables personnes de caisse sont au top.Mais cest le plus près de chez moi. IIs nont quasi pas de stock hight tech,donc ny allez pas pour voir avant vous serez déçu .moi je commande et vais retirer sur place
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec Darty. Jai du acheter un casque audio pour le travail qui ne convient pas à lutilisation.Impossible de rendre le produit pour cause de produit dhygiène. Cependant à aucun moment il est indiqué que cest un produit dhygiène et en caisse on nous indique bien de garder le ticket de caisse pour effectuer un retour...Je me retrouve donc avec un produit inutilisable que je peux pas me faire rembourser.Cest inadmissible de jouer sur cette pandémie et de refuser le retour de ce type de produit..
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
On a limpression de déranger les vendeurs qui continuent à discuter tout en vous regardant dun oeil moqueur. Heureusement que la dame qui était à la caisse a un peu relevé le niveau (létoile cest pour elle). Nouvelle visite en février et toujours pareil. Peu de conseillers en rayon et quand on pose des questions, on a limpression de déranger.Le seul avantage de ce magasin est dêtre à proximité de mon domicile.!
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Un bon endroit pour acheter vos appareils électroniques de tous les jours.La qualité des produits est bonne et le personnel est très serviable et disponible.Il ny a pas toujours trop de monde ici donc vous pouvez souvent faire vos achats dans une relative sérénité.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 3 / 5
Est-ce parce que je nai pas eu de chance, tjs est-il que la personne sur laquelle je suis tombé pr me renseigner sur les tablettes ne ma pas appris grand chose : elle ma présenté les différentes marques (samsung, apple, ...) mais cest tout. Pas davis, pas dinformations par rapport à ces tablettes. Je lui ai parlé dune tablette qui selon quelquun que je connaissais avait ce que je demandais, elle a vérifié, à confirmé ... Mais rien de plus. La personne ne ma proposé darticles similaires. Heureusement pr moi, jai au moins trouvé le portable que je cherchais mais, je le dois qua moi.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Moi j aime bien. Ce magasin .il est pas trop grande mais on trouve pas mal de tout .le prix juste .juste le parking petit les personnages sont sympas .l ensemble cest bien😁
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 4 / 5
Petit magasin sympa, le personnel de rayon se cache un peu, dommage !Si on sais ce quon veux tout va bien.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Ne pas y aller si vous avez besoin de conseils, vous avez une grande impression dennuyer les conseillers qui font demi tour lorsque vous les interrogez.Je commanderai en ligne autre que chez Darty qui est devenue une enseigne catastrophique Monsieur Merci pour votre retourMais ce ne sera pas utile jai fait mes achats ailleurs Bien cordialement
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
les vendeurs sont plutôt avenant, pas de soucis à ce niveau là, étant un gros client entreprise et ayant toujours eu l habitude de venir faire mes achats dans cette boutique, jai eu la malchance aujourdhui de tomber sur le directeur qui devait renforcé momentanément le service RETRAIT et qui avait lair visiblement très stressé, jai eu donc le malheur de lui demander une FACTURE, jai eu droit a une réponse très sec ca vient et quand son bordereau est arrivé et que ce nétait pas le bon document car par marqué facture, il ma expédié toujours aussi aimablement refaire la queue aux caisse…Comme cest vous MR LE DIRECTEUR, qui allait lire ce message et peut être y répondre ou pas, je tenais a vous signaler que les entreprises ont besoin dune facture, (dailleurs en étant réellement un très bon et gros client pour mon entreprise) , je suis toujours obligé de me battre très gentiment avec le comptoir RETRAIT de votre DARTY, pour leur demander ce fameux SESAME… mais ca reste très courtois , sauf aujourdhui et en plus par vous le directeur de la boutique, vous qui avez la charge de montrer lexemple et de former si nécessaire...vous devriez peut être laisser les clients attendre un peu et restez dans votre bureau, ça éviterez de transmettre une mauvaise image à vos fidèles clients
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience sur le parcours client.Après avoir fait une commande en retrait 1h à 10h du matin, je décide de me rendre sur place à 14h car aucun retour. Je vois sur place que le produit commandé est bien présent avec du stock ! Et une armée de vendeurs en attente de client... Pourquoi ne pas faire les commandes clients ? Le produit étant payé sur internet, je me dirige vers la caisse en expliquant à la personne qui soccupe de moi la situation. Pendant quil faut juste valider larticle sur leur logiciel, je pense avoir aidé leur système de réservation mal structuré et au final ... non. La folle impression de déranger la personne qui mencaisse et me dit quil ne faut pas faire comme ça mais bien attendre le mail .... un monsieur avec une chemise et un badge. ( le manager ? ) Bref, au lieu de donner des leçons à vos clients, merci de veiller à lencadrement de vos vendeurs inactifs. Cela évitera linsatisfaction client et le fait de venir sois même faire leur travail. Un client de perdu 😀
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Darty sartrouville,une horreur,j ai investi 460 euros dans une trottinette electrique,apres etre rentrer chez moi,j ai du la ramaner chez darty,parce que je n arrivez pas a la connecter a mon portable.apres plusieur essai non concluent,du vendeur darty,j ai du laisser mon bien au service apres vente.d apres le vendeur,je ne peu plus connecter la trotinette a mon portable,parce que je me serais servi de celle ci avant qu elle soit connecter a mon portable.j ai eu la trottinette en ma possession pendant 1h30
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
A éviter !Si on veut que les chose se passes bien mieux vaux acheter en ligne et sur une autre plateformes.A partir du moment où le service n est pas la ,autant allez sur du amazone ou cd discount ce que je me refusais de faire jusqu a lors.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
N’acheter surtout pas une machine à laver sur Darty! SAV pourri, on vous balance de numéros à numéros et de personne en personne avec à chaque fois des promesses non tenu! Ils vous laisse + de 3 semaines sans machine à laver sans aucune solution derrière. Différents mails avec différentes solutions non tenu. Faites attention !!
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 3 / 5
Handicapés nous nous sommes annoncés à une vendeuse en rayon tv de Sartrouville. Celle-ci nous a dit arriver tout de suite, nous lattendons encore. Après avoir une seconde fois traversé tout létablissement et par chance lemployé à laccueil a été très sympathique et a demandé à un de ses collègues de venir nous renseigner, merci à ces deux personnes.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de ce que vous avez fait pour le moment où je vous ai donné un article sur les autres et pour les raisons de ce que je vous ai fait en plus que je puisse vous remercie davoir été une bonne idée et pour vous dire quil est 8fois par le choix de ce que vous êtes dans le monde de la France et des autres pays du monde qui sont les autres et qui ont été les mêmes que les français et des autres pour 8jours qui ont été dans le monde des autres pour la France ou les autres pour le moment je vous remercie beaucoup de votre service et je suis très content de vous remercie pour cette personne qui ont fait du bon travail à bientôt et je reviendrai pour acheter un frigidaire congélateur qui jespère va me satisfaire et sera dans mes prix pas plus de 300euros ci possible et qui face ventilées on verra bien je verrai bien à bientôt
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour hier je suis partie acheter une tv samsung a 699e en promo elle est passer a 799e heureusement que je lai pas récupéré le jour même en rentrant chez moi je me suis aperçu que l erreur de prix a été faites. Je me suis déplacer au magasin et la ils ont voulu rien savoir (William) le responsable du rayon tv ne voulait pas me faire le tarif qui était de 699e il a même pas voulu nous recevoir pour expliquer cela bref je vous invite a neplus frequenter ce darty ils sont mal honnête je ferai en sorte de communiquer cette info a toutes mes contacts et a faire suivreOmar
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Les vendeurs et vendeuses sont sympa et compétent.Retrait marchandise rapide
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Premier passage dans ce magasin et je suis ravie. Jai trouvé le produit que je cherchais (out of stock partout). De plus, la conseillère était très agréable et souriante, merci à elle!
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 1 / 5
Surpris des méthodes de ce magasin : ils nont pas hésité à gonfler le prix sur létiquette dun extracteur de jus pour faire croire à une remise sur le produit dexposition, au prétexte que cétait le dernier ! Affiché : 99 euros, au lieu du prix habituel : 59,90. Pas de chance, le vrai prix apparaît sur létiquette den dessous, sur le site et sur lappareil du vendeur qui préfère vérifier ! Sans compter quil reste 4 boîtes de ce même produit dans le rayon. Pitoyable et malhonnête pour une enseigne qui prétend être sérieuse. Et un responsable de rayon pathétique dans ses explications.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bien situé en voitureParkingManque de choix sur les écrans pcSinon très bienManque de promotions
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 4 / 5
L équipe physique a énormément changé et cela se ressent dans le contact, la communication l approche clientèle..Je venais chercher des explications afin de me permettre d effectuer un choix...et à peine arrivée et sans même m avoir écoutee une dame m a demandée d effectuer d abord mon choix pour ensuite obtenir des explications. J ai trouvé cette approche peu orthodoxe et convenable. Il serait bien qu elle aborde autrement les clients.Le technicien qui m a reçu a tente de répondre à mes questions sans totalement y parvenir. Puis j ai eu un membre du sav après mon achat qui a fait preuve d une très grande réceptivité: il était réellement à l écoute, anticipait mes questions tout en donnant de multiples conseils ... je l en remercie a nouveau vivement ! je reste dans l.ensemble satisfaite et continuerai à recommander darty !!
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur électroménager très agréable, en revanche le MANAGER du magasin : - ne vous regarde pas quand vous lui parlez.- vous répond avec un air hautain et irrespectueux.- vous conseille de vous rendre dans un autre DARTY si vous nêtes pas content (après avoir effectué une commande de 3.000 € sur laquelle même pas 1€ de remise est appliqué). Magasin à fuir, et ce, à cause du MANAGER qui nest en rien à la hauteur de ses responsabilités !
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 1 / 5
Très très déçue par le vendeur au rayon électroménager !!! Le magasin est vide, pas de monde ce jour là. Assis à son ordinateur, on a limpression de le déranger... Il nest pas du tout professionnel et ne connaît pas les produits quil vend, il cherche la plupart de ses réponses sur internet (ça, je peux le faire de chez moi !). Le magasin est très petit, il doit y avoir 8 à 10 frigos, cest pas la mer à boire que de connaître les produits quon vend ! Pas commercial pour un sou et si vous lui posez plus de 3 questions, il vous fait sentir que vous le dérangez... Jamais vu ça !Du coup jai acheté mon produit à 1500€ le même jour mais chez un magasin concurrent avec un vendeur super aimable qui ma fait une belle petite réduction...
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 2 / 5
Peu de vendeurs...Matériel de présentation, pas de stock...Matériel qui doit être payé avant livraison en magasin.Vendeuse qui se réfère à Internet pour argumenter...Que deviendra son emploi dans ces conditions .d gestin
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Petit parking. Personnel qui se fait chier à poiroter dans les allées. Un costard cravate semblant être le patron qui fait les 100 pas et qui gueule dans le magasin pour une voiture gênante. Personnel incompétent qui découvre le produit en lisant létiquette et qui ne connaît pas les prix. Et lentrée du magasin est nul, bordélique
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Irrespectueux et pas vendeurs !!! Jai effectue une commande via le site internet dune machine à café...arrivé a darty Sartrouville un vendeur me donne une machine avec un emballage complètement défectueux et tordu ...donc par peur que la machine ai reçu elle aussi un choc je refuse de la prendre il me la commande via lentrepôt je me déplace à la date précise ...toujours rien.... je reviens une seconde fois on me demande de payer bref je repasse le lendemain aucune excuse et geste commercial pour tout le temps que je leur ai accordé suite à leur manque de professionnalisme
Avis fait le 01/01/2020
Note de : 3 / 5
Je ny vais pas souvent car les prix sont plus chers que sur Amazon et nont pas tous les articles sur place. Le mieux cest de précommander et de payer sur place (paiement avec Chèque Cadhoc ou autre) ou sur site pour voir plus de choix et de réductions que le magasin ne fait pas forcément. Accueil correct.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu un petit problème sur un grille pain, le service danalyses des garanties, est compétant et ma remplacer mon appareil par un nouveau.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 1 / 5
[Réponse au commentaire que ma laissé le directeur de magasin à la fin de cet avis] Comment décrire mon expérience... Médiocre et blessante ! Refuser de prendre le paiement dune personne a cause de son origine relève tout simplement de la xénophobie !! Alors que jallais effectuer lachat dun téléphone et dune centrale vapeur, arrivée au moment deffectuer le paiement en plusieurs fois, au vue de mon nom de famille et de ma carte didentité, la vendeuse a refusé de me faire le paiement en plusieurs fois prétextant un soucis avec mon nom de famille (ne comprenant pas la différence entre nom complet et nom dusage visiblement). Après avoir demandé à parler avec un responsable, celui ci nous a répondu exactement la même chose tout en ajoutant toute fois quils neffectuaient jamais de paiements en plusieurs fois pour les personnes de cet origine là !! Cest la première fois de ma vie que lon me refuse cela sous prétexte que mon nom ne correspond pas aux normes !! Alors oui, grosse déception dun Darty ou jallais depuis toute petite, ou jai déjà effectué plusieurs fois ce type de paiement. Je ne recommande pas du tout !!! Nayant pas de moyen de répondre au commentaire qui ma été laissé ci dessous, je me permet de rebondir sur celui ci.Bien que les procédures avec votre prestataire me laissent dubitative, cest surtout la façon dont vos collaborateurs mont parlé. Ils nont même pas chercher à s’excuser de la situation, nont pas cherché à me proposer de solutions à part me dire daller changer mon nom de famille ! En plus de quoi, vous me parlez de votre collaboratrice, toutefois, jai demandé à parler à un responsable et celui ci a été encore plus condescendant me disant que de toute façon jamais ils ne font ce type de paiement aux portugais parce quavec nos noms de famille cest trop compliqué voir pas possible ! Cest une chose de le penser, mais de le signifier de façon si brutale à des clients, ne cherchant pas à les retenir malgré le montant important de la somme qui allait être déboursée ce jour et dans un futur plus que proche, ce nest pas professionnel du tout !Alors, oui, je peux comprendre que vous avez des politiques plus strictes quailleurs (même si cest la première fois que cela marrive), mais, non, il est inadmissible de se faire recevoir et envoyer balader de la sorte !!Si vous souhaitez me rencontrer monsieur, vous pouvez me contacter par mail.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
Suite à un achat de matériel Dayson en magasin , jai eu affaire à une conseillère en clientèle Sabrina, très désagréable et non serviable.Elle ma laissé attendre 30 min au comptoir pour récupérer mon produit. Jai dû demander un remboursement à cause du retard et elle na même pas pris la peine de sexcuser.Sincèrement il faut que darty recrute des personnes plus compétente et sachant bien se comporter avec les clients.Je ne retourne plus dans ce magasin à cause de cette Sabrina.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
Après avoir lu quelques avis, je me rends compte que ceux-ci ne sont pas pris en compte. En effet, certains vendeurs qui sont debout et qui discutent. Puis soccupent de certains clients.Par contre quand un vendeur passe à coté de nous et que nous linterpellons, il nous regarde à peine et nous répond vaguement quelquun viendra après tout en continuant de marcher. Et qui par contre sarrête pour un homme juste après.. (je ne vais pas crier au sexisme, mais par contre je ne vais pas me gêner pour lirrespect)Très décevant surtout quand il ny a pas beaucoup de clients...Je ne sais pas si chaque vendeur doit soccuper de son rayon ou sils sont polyvalents et peuvent, si affluence, dans un autre rayon aider leur collègue..On ira acheter un iphone ailleurs.
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
PLUS JAMAIS. Pour être publié il faut mettre une étoile je le regrette. Je me suis rendue au magasin les vendeurs debout dans lallée touts à discuter pas un bonjour ny conseil de proposer bon la base nest pas respectée. Je demande un produit que je ne vois pas en rayon on me répond que lon en a mais seulement en réserve personne ne me propose de voir le produit quel sens du commerce ...Puis, je choisis un produit affiché à 34E en rayon nous réglons avec mon compagnon et je me rends compte sur la facture que le produit est passé à 50E Jen informe le vendeur celui-ci me répond cest comme ça cest pas la bonne étiquette en magasin mais tan pis. Sachant que cest au vendeur de mettre correctement les étiquettes pas un geste commerciale jai demandé le remboursement du produit puisque je pensais dépenser 30E.. Jai une commande à récupérer plus jamais je ny retournerai vraiment décevant.
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 2 / 5
Après plusieurs passage toujours le même ressentis , les vendeurs ne sont pas la pour vendre du tout ils sont souvent entre 3 et 5 regroupés à discuter ou sur leurs téléphones et pas un seul pour vous renseigné bien quils vous voit cest dommage.Sinon magasin bien organisé.
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 5 / 5
On y trouve tout les produits Hi Fi et electro ménager quon souhaite dans toutes les gammes de prix. Les conseillers sont compétents et agréables et cherchent vraiment à trouver le produit le mieux adapté au client sans sur vendre. Lachat et le retrait - ou la livraison - se passent vite et bien.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 1 / 5
0 étoile! Manque de professionnalisme flagrant de la part du directeur du magasin qui a refusé de méchanger un aspirateur défaillant que je nai utilisé quune seule fois. Très mauvais service clientèle de la part de monsieur Bernard Pascal qui na démontré aucun sens ni de lécoute, ni du commerce. Le vendeur ma vendu les mérites dun aspirateur qui sest avéré être un mauvais produit et le directeur, de mauvaise foi, alors que je suis une cliente fidèle, a catégoriquement refusé de procéder à un échange alors que jétais prête à faire un complément de somme pour un produit de meilleure qualité. En échange dun service, il me laisse repartir avec une lettre (bourrée de fautes) stipulant quil refuse la reprise du produit. Service Inacceptable!
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 3 / 5
Un Darty correct mais sans plus. Le magasin est un peu vieillissant, avec un parking biscornu, et ne semble pas être une priorité de rénovation pour la chaîne.On y trouvera toutefois ce quil faut, surtout avec le service click&collect qui permet de récupérer les commandes internet.Autre atout, le personnel est sympathique.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 5 / 5
Super magasin ! Très propre et bien rangé ! Les vendeurs sont super sympa ! Si vous venez dans ce magasin vous êtes sûr de repartir avec le produit qu’il vous faut et non un produit qui coûte le double et qui ne vous servira pas. Une superbe équipe souriante et agréable que ce soit les vendeurs comme l’équipe d’acceuil ! Merci à vous, je reviendrai pour un iphone prochainement 😉
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 4 / 5
Jy suis venu plusieurs fois pour acheter iPhone, Ordinateur, Ecrans et autres matériels informatiques, le personnel est très accueillant, très gentil également.Dans le rayon Informatique/Téléphonie mobile jai eu un vendeur très honnête, très compétent et qui sait convaincre.Les produits sont à prix raisonnables, et sont fiables. Les garanties sont aussi à prix raisonnables.Le magasin est propre et organisé.Il y a peut-être juste un petit bémol, le temps dattente pour se renseigner auprès dun vendeur parfois un peu long, cela dépend bien évidemment du moment de la journée, lorsquil y a plus ou moins de clients. Pour ma part je suis satisfait et je recommande.
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 4 / 5
Magasin très bien tenu, personnels pour certains (nes) très convivial et pour dautres manquent daccueil. Les prix sont raisonnables avec des garanties judicieuses.Par contre, ce que je considère pas admissible lors dun achat comptant par carte bleue je ne comprends pas que les vendeurs enregistrent les numéros de la carte bleue avec la date dexpiration et le numéro au dos de cryptage
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 1 / 5
Commandé deux produits sur le net sensés être neuf pour retrait magasin.À la livraison deux produits reconditionnées (même pas eu lhonnêteté den faire part et dau moins réinitialiser les produits en mode usine puisque déjà utilisés)Je trouve cela honteux. La prochaine fois autant lacheter doccase chez un particulier.
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 2 / 5
Magasin très bien , disponibilité et services impeccables. Des conseillers présents et à lécoute.Par contre et cest ça le problème malheureusement, la caissière désagréable, aucun sourire, semblerait manquer de motivation.Important! Le service est à revoir, car la caisse et lenlèvement sont les derniers impressions laissées à la clientèle.
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 1 / 5
Chercher un conseiller c est une mission... trop de clients sont en attente... ce n est pas un plaisir de flâner dans ces conditions.Le vendeur veut vous vendre son assurance a 14euros par mois. ..
Avis fait le 13/01/2018
Note de : 1 / 5
Mésaventure dans ce magasin : Je me suis déplacée hier soir en boutique afin dacheter un nouveau smartphone. Le vendeur a été adorable et ma vraiment conseillé. Je suis repartie en caisse avec le sourire et était très satisfaite de ce vendeur qui blaguait même avec moi et ma mère.Mais jai très vite déchanté en caisse !Une femme dune quarantaine dannée plutôt occupée au première abord à discuter avec ses collègues plutôt quà mencaisser était présente : pas un bonsoir de sa part !Je souhaitais faire passer la carte fidélité de ma mère, elle ma envoyé limite sur les choux, sur un ton pas très agréable en mindiquant que la facture était à mon nom et non à celui de ma mère (très bien, mais le ton aurait pu être plus sympathique). Je range donc la carte, lui remets mes chèques-cadeaux et sort mon chéquier sous ses yeux pour commencer à régler, elle mindique partir en arrière boutique chercher le téléphone.En revenant elle prends encore une fois un ton des moins agréable pour mindiquer quaucun règlement par chèque sur la téléphonie nest accepté, cela étant apparemment indiqué à un endroit quelle ma montré sans aucunement que je ne le vois de mes yeux !Après ce comportement qui est pour moi inacceptable de la part dune vendeuse, et alors que javais dautres moyens de règlement sur moi jai préféré récupérer mes bons cadeaux et ne pas acheter dans ce magasin du fait de son comportement très hautain !!!Je regrette ne pas avoir demandé à parler à lun de ses supérieurs mais je ne souhaitais pas faire de scandale en sachant quelle aurait pu peut être se retrouver en difficulté ! Néanmoins je regrette de ne pas lavoir fait... Jai de ce fait aujourdhui acheté chez un des concurrents à savoir Boulanger situé à Montigny le même téléphone sans aucun problème ni lors de laccueil, ni lors de mon passage en caisse où les deux salariés ont été parfait et où mon mode de règlement a été validé dès le départ avant de mapporter le smartphone !
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 4 / 5
Magasin plutôt petit mais vendeurs très efficaces, au top !
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 3 / 5
Le choix des différents produits en vente nest pas très large.Laccueil en magasin pas terrible, les caissiers discutent entre eux et oublient de donner une facture quil faut mendier.Les vendeurs sont très peu nombreux et ceux qui errent comme des âmes en peine ne sont jamais responsables du rayon dont on a besoin.Quand on a enfin un vendeur de disponible qui répond à nos questions, il se fait interrompre par dautres clients et part avec eux !!! Cest pas comme si on avait attendu des plombes pour pouvoir lavoir ...
Avis fait le 15/08/2017
Note de : 5 / 5
Magasin vraiment agréable avec un personnel souriant ! De plus, jaimerais ajouter que le jeune homme au service après vente ( un certain Luciano ) est un garçon très charmant, qui donne envie de revenir plus souvent !