Retrouvez toutes les informations sur DARTY Semecourt, votre Magasin d'électroménager, situé A. de l'Est, 57280 Semécourt. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été aidés dans notre choix dune machine à café par Kevin.Il est un excellent vendeur qui connaît parfaitement son travail. De plus il dégage une chaleur humaine rare !!!Désormais quand nous viendrons faire un achat dans votre magasin nous irons directement le trouver. Encore merci et bravo à Kevin.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 3 / 5
Trop dattente en caisse, alors quil ny avait quune seule personne avant moi, la pauvre caissière était seule et devait tout gérer, remise du produit, encaissement...
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin qui à besoin dun bon coup de fraîcheur pas trop de choix sur certains produits vendeurs sympathique à votre écoute
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin propre vendeur donne de bon conseil
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, disponible et compétent. Magasin accueillant, matériel répondant à mes besoins
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Darty plus jamais.On vient acheter un téléphone avec des accessoires et on nous dit attendez je vais vous mettre des remises pour au final se retrouver avec une assurance et un pack sérénité, problème le pack sérénité on nous dit pas ce que cest on peut penser que cest lassurance mais non, cest un abonnement gratuit 1 mois puis 10e par mois... On nous fait signer un abonnement pour un truc quon a pas demandé. Clairement une #escroquerie Après, on demande à payer en 4 fois et on nous dit si on fait ça en 5 fois il y a 0 frais, bah ok ouai sauf quau final on se retrouve avec un crédit renouvelable de 3000e chez Sophinco...Et ce crédit a un taux de +20% cest quoi cette #arnaque encore ?Si je résume on se retrouve avec 1 abonnement à 10e par mois et un crédit renouvelable de 3000e sans lavoir demandé...La prochaine fois on ira ailleurs ou on passera par le site internet dune autre enseigne.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
personnel toujours de bon conseil, acheteur chez darty depuis 20 ans à Semécourt et jamais déçu. Jordan le Chef des ventes et Robin le vendeur informatique au top!Et Franco à laudiovisuel a toujours été de précieux conseils depuis plus de 15 ans.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel..de bons conseilsJe donne la note de 5...rare...mais vraiment apprécié les conseils..de Jordan et ses collègues..Et leur gentillesse..
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat d une platine pour vinyle teac très bien conseillé mais ds tt les rayons j ai tjs été bien conseillé à aller les yeux fermés
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
ATTENTION AUX OFFRES PROMOLes vendeurs vont vous offrir le service Darty max, mais en fait vous vous retrouvez avec un abonnement dun an à 11€99 par mois sans le savoir. Si au moment de consulter votre compte bancaire 1 mois après votre achat.Promotion déguisée, abonnement forcé et caché, et si vous ne résiliez pas sur le compte Darty Max, votre abonnement sera reconduit automatiquement !!!!!Et bien sûr, la ligne dappel client vous amène vers une personne dune incompétence totale qui vous envois promener.Accueil au magasin médiocre, suivi médiocre, livraison médiocre... Bien dautres magasin vous apporteront satisfaction
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil nous sommes venu pour acheté un lave linge à Semécourt,les 2 monsieurs Kevin et Antoine ont été très souriants ,très sympa a nous donner conseils merci beaucoup pour votre aides et votre gentillesse nous n’oublierons pas cela !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon magasin Darty. Bon accueil et conseil éclairé. Laurence est la meilleure.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Soucis avec un téléphone reconditionné acheté chez Darty , encore garanti et parti en réparation chez Apple… on nous promène 3 fois en nous faisant revenir ( 25km ) dans l’attente du directeur. Quand enfin on tombe sur une personne efficace, professionnelle, agréable… qui enfin solutionne le problème !! Merci NORA , on aurait vraiment aimé la féliciter auprès de sa direction car franchement elle mérite . 👏 Nora et à bon entendeur !!!
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat table induction le vendeur nous a bien conseilléTable Electrolux tip topMerci
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil,offre et compétence sont de qualité.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Prix pas juste. Personnel qui nous vois attendre sur eux pour un renseignement et qui partent. Très déçu. Caissière qui nous redonne larticle pour le remettre en rayon car le prix ne correspondait pas à celui affiché. Puis finalement un jeune homme que je dérangeait enlève le mauvais prix et sen va. Vaux mieux aller chez boulanger si est en plus moins cher. Dommage ils ont perdu une vente
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
On y est allé pour avoir des renseignements sur une machine à laver la personne que lon a eu très compétente à nos demandes Merci👍
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Le vendeur qui m’a reçu est menteur et m’a vendu une carte Darty sans que je sois au courant. Le chef de rayon n’est pas commercial et très désagréable !
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 3 / 5
Ce Darty nest pas très grand. Du coup il ny a pas beaucoup de choix. Seulement un modèle de pierrade par exemple. De plus les vendeurs et vendeuses ne semblent pas pressés de vous renseigner ! Cest le moins quon puisse dire 🤣
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
SAV réactif , rapide , efficace , sérieux . Merci a l équipé .
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Un problème avec un ordinateur portable acheté au magasin il y a un peu plus de 3 ans et assuré par lassurance proposé par le magasin. Cétait censé couvrir tous les risques. Et bien non, le but est dexpliquer que lordinateur est vieux et que cest un effet de lusure. Après 10 min à parler à un mur, je repars avec un numéro de téléphone (qui nest en fait pas le bon) et débrouillez-vous. Je sais maintenant à quoi men tenir pour lenseigne Darty et le magasin de Semécourt en particulier. En un mot, fuyez !!!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil .J y suis allée mercredi 3 janvier pour un soucis de lave linge.J ai été bien informé et tout à été réglé avec en 15mn.Equipe efficace et sympathique.Je recommande.Merci
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Ils vendent du matériel de démo au prix neuf sans avertir le client. Regarder bien les emballages dans les rayons et ne prenez que ceux intacts. Jai eu du gigaset reconditionné (les fils étaient attchés par de la ficelle)
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Tarif pas à jour par rapport au site. Employés désagréables et agressifs et avec un service après vente déplorable
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai demandé au vendeur un 4 fois sans frais, j’ai bien précisé au vendeur que je ne voulais pas d’intérêts. Quand il m’a dit le prix à payer j’ai remarqué que le prix était plus élevé. Il m’a dit que c’était des frais de dossier. J’ai reçu le mail de sofinco me disant qu’il y avait un taux à 21,15. Il a aussi voulu me vendre la carte sans me préciser que je la payerai mensuellement. Il a aussi voulu me vendre une assurance sans me le préciser. J’ai du appeler le directeur mais j’avais le sentiment que c’était une pratique qu’il connaissait Je pense qu’il on vue que j’avais un accent et qu’il on voulu marnaquer. Je considère ça comme du vol pour faire des ventes à tout prix. Surtout que j’avais les moyens de le payer cache s’il avait été honnête en me disant qu’il y avait des intérêts c’est même ce que j’ai fait. Si j’avais lu les commentaires qu’il y avait sur ce Darty de Semécourt je n’y aurais jamais mis les pieds. Et ce n’est pas des commentaires de personnes d’origine étrangère. Honte à eux ce n’est pas digne d’une enseigne comme Darty
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement,
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Jau acheté un produit avec un accessoire manquant, pas de problème cela arrive. Cependant je suis tombée sur une personne froide avec un ton hautain, résultat, on ma juste dit quil sagissait dune erreur de ma part et que laccessoire nest pas fourni avec. Pourquoi y a t-il donc un endroit dans le carton spécifiquement prévu à cet accessoire ? Le constructeur lui même sest aussi trompé probablement ? Aucune solution na été trouvé, juste un dans le descriptif ce nest pas écrit quil y a cet accessoire donc il nest pas fourni. Jai déjà acheté chez la marque en question et laccessoire est systématiquement fourni avec les produits de cette gamme. (Doù lemplacement prévu exprès dans le carton...) Remettre en question la parole dun client par défaut sans verification (il aurait fallut éventuellement vérifier dans un autre carton en rayon si laccessoire en question est fourni ou non ?) ce nest pas terrible, lidéal étant également de ne pas faire un métier au contact de la clientèle si on aime pas le contact client...
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 2 / 5
Je suis allé le 28 novembre pour prendre des renseignements et le responsable des ventes nétait pas trop sympa. Jai vraiment lair de lennuyer avec mes questions
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien conseillé
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité,compétence,disponibilité et bon accueil et service.Choix et prix très corrects.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité la personne dans le magasin à été au top les conseils sont très professionnels ! Encore merci
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai demandé un renseignement à la caisse, j’ai même pas eu le droit un regard. La personne avait la tête baissée sur son écran n’a même pas dénié la relever pour un bonjour. J’étais planté là devant à attendre quelques minutes pour que madame lève enfin la tête…Je trouve vraiment l’accueil déplorable dommage , autrement rien à redire sur le magasin
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse nous a très bien conseillé et fourni des explications sur le fonctionnement de notre future achat
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas vraiment les commentaires négatifs, pour ma part jai été bien accueilli dans le magasin, avec un vendeur bienveillant qui ma même déposé mon achat dans le coffre de la voiture.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin avec un personnel compétant. Prenons soins de ne pas casser les rares enseignes ayant encore contact avec le publique
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Difficile d’avoir quelqu’un pour me renseigner , je suis venue samedi 4 vers 14h, même pas beaucoup de clients , j’attends dans le rayon je regarde qui est occupé qui est libre , j’essaie de choisir par moi-même en regardant les avis internet , mais il me manque un conseil donc je sors du rayon je croise un vendeur qui prend à peine le temps de dire bonjour et qui file vite au fond du magasin , bon ok il doit être occupé , j’en vois un autre et lui demande s’il peut me conseiller sur les tondeuses ( a cheveux, pour homme ) , mais il me dit que c’est le rayon de son collègue qui est occupé bien sûr et qu’il faut que j’attende …Euh ok j’attends j’attends , et donc lui en attendant ne fait rien et n’a même pas pris la peine de me demander ce que je voulais savoir , c’est un homme il aurait éventuellement pu me répondre même si ce n’est pas son rayon …Bref j’ai attendu 20 bonnes minutes et je suis partie , temps perdu , j’irais chez boulanger ou commanderais sur internet et tant pis pour le conseil
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Lundi 30 septembre au matin entre les livraisons client et les réclamations, Un grand merci à l employé du SAV qui dans un calme de professionnel, a su répondre à mes attentes en restant à mon écoute, et ma trouver la solution adaptée, un grand merci
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas mettre 0Pour vendre pas de problème pour appliquer la garantie 0 vous ne me verrez plus continuer comme sa vous garderez vos clients
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Coup de chapeau pour les conseils et lécoute du personnel quil faut souligner.. cela fait deux fois que je my rends pour des enceintes et toujours des conseils utiles... Merci
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!! Magasin pas capable de trouver une solution à un problème . Professionnalisme 0 empathie 0 , je me demande sur quelles critères ils recrutent leurs personnels . Le chiffre d’affaire doit vraiment pas être exceptionnel pour berné les gens comme ça . J’aimerais enlevé l’étoile 1/5 c’est un peu trop encore .
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Magasin regroupant les personnes les plus hautaine de Semécourt, Zara à côté est un petit joueur…Pour clôturer le tout, j’ai acheté une montre et voulu faire un échange au bout de deux jours (délais de 15 jours soit disant) les vendeurs m’ont dit que c’était un produit d’hygiène (oui je me brosse les dent avec une montre) et m’ont même pas laisser le temps de parler.Je déconseille cette endroit vous allez perdre votre temps
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l’achat, la livraison et l’installation
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Personne pour vous renseigner5 personne en attente magasin vide ? jai passé ma route et suis allée chez électro dépôt et acheter un pc
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin ,très bien bien présenté.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai étais renseigné par en jeune homme en alternance chez Darty , très sympathique et professionnel.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle, très réactive, très compétente et très souriante. Le bonheur! On a été servis rapidement et bien conseillés.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Très professionnel, la personne cest donné le temps de mexpliquer.Merci.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun nouveau téléphone et reçue par Robin, démarche de a à z et merci à lui ! Vendeur incroyable !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez Darty Semécourt pour macheter un smartphone, je remercie Robin et Fabrice pour leurs conseils et compétences
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Je dépose ma cafetière smeg pour une réparation.Je reçois un sms comme quoi elle est arrivée, mon conjoint va la récupérer et la cafetière est sale de café partout ( elle n a jamais été aussi sale ) de plus je l ai déposé propre et détartré… elle avait une fissure à la poignet du bocal je la récupère avec le manche encore plus fissuré et il nous accuse nous (photo a l appuie…) Bref vendeur de mauvaise foi qui se plaint de ne pas avoir eu le temps de la nettoyer j estime que si je reçois un sms c est qu elle est prête surtout que le problème n est pas résolu… bref honte à vousJe remercie néanmoins la dame qui est d accord avec moi et qui a enfin pris le problème en considération… par contre nettoyez là avant de l envoyer à Smeg pas qu on dise que l on prend pas soin car c est vous qui l avez mis dans cette état…
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 2 / 5
Il serait bon de rappeler à certains employés que certaines conversations doivent être tenus à larrière du magasin au lieu dentendre quavec un bon avocat certains prendrais que 5 ans de prison car une cliente née en 2001 et passé au magasin. mais un des vendeurs na pas su garder son professionnalisme !!!
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
un grand merci au conseiller qui nous a bien aidé dans notre démarche dachat
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin toujours impeccableEquipe d’accueil-vendeur… souriante, aimable et très pro😃👍🏻
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Honteux d’attendre un produit (MacBook) a un prix aussi élevé pendant 1 heure debout dans le magasin à attendre que quelqu’un le retrouve. Aucune considération pour la clientèle pitoyable.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 2 / 5
Magasin bien situé.Jai visité ce magasin en semaine et en matinée pour acheter un téléphone. Après 30 minutes dattente (pendant lesquelles un vendeur essayait de vendre une assurance à un client et que les autres vendeurs mignoraient), jai décidé de partir.Je suis allé à Electro Dépot oú le téléphone était moins cher et en libre service (on prend un coupon quon remet en caise et ensuite on récupère son téléphone). Bref pour des achats ciblés, je nirai probablement plus chez Darty car cest au petit bonheur la chance pour tomber sur un vendeur disponible.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Prendre le contrat darty max pour les électroménager soit disant garantie pour tout les appareils cela vous coûtera 79 euros par appareils si vous ne lavez pas acheté chez darty merci qui merci darty franchement pas cool
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 2 / 5
Il faudrait revenir de nouveau a la garantie de 2ans a 5ans . Jai réglé 120 euros en 1ans . Maintenant , machine a laver en panne , ils me réclame de nouveau 99,9 euros par mois pendant 1an , et cela a vie si je veut continuer a bénéficier de cette garantie .FUMISTERIE ET GRAND VOL . Ou va-ton ?DU COUP , JAI ETE FAIRE MES ACHATS A AUCHAN . MEMES PRIX ET POUR 99 EUROS , GARANTIE 5 ANS SUR NOUVELLE MACHINE A LAVER . LACHEZ DARTY , C DES VOLEURS . Voilà , c mon avis .
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin correct bien renseigné sur lélectroménager
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 2 / 5
Darty nest plus ce que sétait y a quelque année , chaque fois que jy vais y a un autre problème . Le sérieux ,la confiance ses perdu .Attention si vous faite un achat en ligne et que vous prenez la garantie supplémentaire après en magasin on vous propose Darty Max plus avantageux mais jattend encor lappel pour faire le listing de mon matériel. Et leur truc toujours joignable 7/7 24h/24 oui,oui .
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai fais lacquisition de mon lave linge dans ce magasin. Très bonne expérience avec le vendeur professionnel et à lécoute.001222 (je ne me souviens plus de son prénom)
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne conseillère au rayon aspirateur !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
J’adore aller chez Darty à SemecourtJe regrette juste que le samedi il y a un nombre restreint de vendeurs ou alors accaparés par les clients qui ne finissent pas de poser des questions !! Et problème j’ai attendu 20 minutes pour aspirateur Dyson V8 absolute qui n’était plus en stock !!! 1 affiche m’aurait permis de ne pas attendre au rayon. Je suis donc repartie vers le rayon plaque de cuisson où ça m’a pris 10 mn en tout.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Assurance téléphone impossible à résilier, normalement un coup de téléphone devait suffire pour résilier selon le vendeur, mais quand on a téléphoné ils nous ont dit quils nous transmettrai les papiers de résiliation mais rien nest arrivé.Je suis remonté au magasin pour demander comment faire ? On ma donné une adresse mail pour résilier. Après avoir envoyé le mail de résiliation dans le délai de unmois, toujours rien mais les prélèvements continuent après un énième coup de téléphone on me dit quil manque une info et que ma demande ne sera pas pris en compte.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 2 / 5
Plus de 40 min pour être servie! Mettez du libre service si vous ne souhaitez pas embaucher plus de salariés !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, cest le premier avis que je poste sur Google. Mais comme je nai trouvé aucune adresse mail sur vos sites web pour vous écrire, tout le monde va pouvoir en profiter. Je me suis présenté aujourdhui dans votre établissement de Semécourt pour lachat dun ventilateur. Achat qui ma été refusé au motif que je ne souhaitais pas communiquer mes informations didentité personnelles. Jai traversé le parking, acheté mon ventilateur dans lhyper den face et la caisse automatique ne ma rien demandé... Bien triste den arriver là !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillant et serviables.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
prise en compte rapide un jour en semaine lors de louverture du magasin
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fabrice pour son sourire son professionnalisme et son efficacité !!!je reviendrai !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 2 / 5
Magasin correct mais personnel pas très correct.En effet la personne sest occupé dun autre client et nest jamais revenu.Donc darty augny à recommandé
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 3 / 5
10 mn au rayon TV, pas un conseiller cest déplacé....
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Kévin, vendeur du magasin qui sest montré très compétent, souriant et na pas hésité à rechercher des informations sur le produit acheté (micro ondes)
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin reste assez petit et nous avons du attendre plus d un quart dheure dans le rayon avant de trouver un vendeur. Dommage ! Je trouve que pour un samedi après midi il ny avait pas assez de personnel. Cela dit, le vendeur était très bien, aimable et professionnel.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Des vendeurs qui ne connaissent absolument pas le travail ainsi que les responsables dommage quon ne puisse pas mettre 0 etoiles !!! 3 fois que je me déplace pour 1 téléphone et 3 fois quon me prends pour une bille!!! Je pense quil faut un peu mieu former vos vendeurs et même vos responsables pour le coup car votre vendeur a était demandé à son responsable pour savoir si le rib était bon même si il ny avait Pas le même nom. Problème avec vos ordinateurs nous devons repasser le lendemain. Nous revenons le lendemain nous commençons les papiers et la ont me dit que ça ne fonctionne pas! Donc je me déplace une 3 ème fois pour rien! Personne ne dit la même chose dans ce magasin !!! Vraiment former correctement votre personnel ça éviterai que les clients vous en mette pleins la tête parce que vous nêtes pas capable de faire votre travaille correctement. Et bien le mieux serait de bien informé les clients et surtout vos vendeurs. Car daprès vos avis excuser moi mais la qualité au niveau service clientèles nest vraiment pas top! Il faut vous remettre un petit en question à mon avis! En tous cas la qualité niveau accueil personnel et vendeur nest pad au rendez vous!
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil vendeur gentil et à lecoute
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
le vendeur robin fait preuve de beaucoup de professionnalisme, très agréable avec ses clients. Le service est top !
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeurs multimédia un très bon professionnalisme j’ai été pris en charge très rapidement je conseil énormément ce magasin!!!!
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche dun nouveau smartphone, je suis tombé sur un jeune homme très sympa et très pro qui connaît vraiment bien son affaire.Ça fait plaisir
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel aux petits soins
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Des bons vendeurs avec des bon conseils . Je recommande vivement
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin top et vendeur rayon informatique excellent , bon conseil et professionnel
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Jy et acheter un congélateur le vendeur était au top on nous la chargé dans la camionnette pas dattente malgré le fait quil y avait du monde.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Livraison décevante... Produit non protégé lors du transport, abîmé, et livreur tentant de camoufler lincident. Attention, le livreur utilise une tablette pour valider la livraison, et omet volontairement de proposer lavis du client.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
On nous a fait faire une garantie darty max pour mon lave vaisselle que l on a acheté le 18 décembre 2021 et cette garantie devait s arrêter automatiquement 1 ans après donc au mois de décembre 2022 on nous a prélevé 9 euros 99 en plus durant ses 3 mois mon mari a résilié sur le site le contrat et on vient de nous prélevé de nouveau à ce jour 9 euros 99 et quand on apelle par téléphone on nous renvoie sur un autre numéro et la on nous renvoie sur d autre numéro on devrait nous rembourser 30 euros j irai voir chez darty sur place car sa commande a bien faire que l on nous fait tourner en bourique on na jamais était déçu chez darty pour quoi que ce soit on n zst client depuis des lustre mais la on nous prend pour des con s
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié le professionnalisme du vendeur et du livreur
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 3 / 5
Bien prix resonablePas beaucoup de choix dommage
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur du secteur électroménager est pro, serviable et de bon conseil.Idem pour la personne qui s’occupe des financements. Par contre le service livraison est à fuir ! La sous traitance dans toute sa splendeur. Pressés, abîmant les lieux, installation de l’équipement non conforme aux règles de l’art . Nous avons déclaré les dégradations à 2 reprises et n’avons toujours pas été recontactés à ce jour comme promis. Passez votre chemin, Darty n’est plus ce qu’il a été…
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai était agréablement surpris par la gentillesse et la rapidité du personnel du SAV , mon four encastrable a été changé en deux temps trois mouvements !!!!! Bravo💪
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin top, vendeur top et informatique du magasin horrible 3h pour un dossier de financement avec un informatique qui plante tout le temps heureusement que le personnels sauve la mise
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 2 / 5
Venue pour acheter un ordinateur portable, je n’ai eu que très peu de conseils et un jeune vendeur qui baillait, souhaitant aller au plus vite. Expérience désagréable pour un achat important à mes yeux.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 3 / 5
Jy suis passée ce matin pour des renseignements sur montre connectée. Le conseiller ma donné des réponses tellement vagues quelles ne mont pas permis un choix. Dommage et très déçue, on mavait habitué à plus de professionnalisme
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Les livreurs nous ont arracher le revêtement de sol lors de la livraison de notre frigo.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Il est difficile de trouver un vendeur et lorsquon est en contact avec le vendeur pour un renseignement sur le produit, il recherche les informations/descriptifs sur le téléphone portable, ce que je peux faire aussi
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
JE Vous remercie madame NORA d avoir pris le temps de m aider part raport à mon problème . Bonne continuations a vous Heureusement Que Darty a des personnes souriante et dévouer pour le biens de sa clientèle comme vous madame . Demir Sezai
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très bien, vendeur pro et du choix
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé.Personnel au top.Je recommande
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin car le personnel est sympathique et professionnel. Jachète à chaque fois que jen ai besoin car ils sont efficaces, rapides, professionnels et de bons conseils. Un service après-vente rapide et efficace. Ils on toutes les qualités dun magasin professionnels. Je conseille fortement.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur accueillant, aimable et très à lécoute je recommande ce magasin
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Quand un responsable doit te rappeler.... 3 semaines après jattends encore....MAJ : forcément ce nest pas mon dossier qui pose problème mais celui de mes parents dont jessaie de moccuper car vos vendeurs ne répondent pas à leurs questions mes parents sont revenus en magasin (2 fois)
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Venue pour lachat dun téléphone avec paiement en plusieurs fois.Attente de plus dune heure pour un interrogatoire intrusif sur ma vie personnelle afin de pouvoir déterminer si je suis éligible (si je suis en couple, ma banque et depuis combien de temps jy ai un compte, mon salaire, mes aides ...),pour apprendre que je dois finalement régler la totalité de la somme. De plus la conseillère désagréable avait juste lair davoir envie de rejoindre ses collègues dégustant KFC à larrière du magasin.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un pc a 1200e au bout de 16 jours il ne reconnaît plus la carte graphique pas intermittence.Jai contacte le support asus qui ma suggéré des manipulation à faire sans succès.Jai fais un retour de produits pensant être remboursé/ voir pour un échange mais non , le produit a était envoyé dans un atelier Darty pour diagnostic et réparation, date de retour du produit le 24decembre.... SuperPlus jamais
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Un SAV honteux, Je vous déconseille d’acheter des trottinettes chez eux, après seulement 25 jours d’utilisation par ma petite sœur de 11 ans celle-ci subit une chute brutal, car la trottinette, c’est replier, et ne tien plus sur la position dépliée. Trottinette aussitôt retournée en magasin, aucune excuse pour la mise en danger de ma petite sœur par cet appareil défectueux Encore mieux, 2 semaines plus tard je reçois un devis de 100€ (sur une trottinette a 200€) car darty dit que ceci ne rentre pas dans la garantie légale de conformité de 2 ans comme le prévoit la loi française. Ne faite pas confiance a ce magasin, qui veux vous privé de vos droits de consommateurs. Je suis scandalisé par le mépris de ces clients.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 2 / 5
2 étoiles parce que le vendeur était aimable.Conversation lunaire où on mexplique que Darty est plus spécialisé dans lélectroménager que dans la photo ou la vidéo et que des produits déjà moyens de gammes ne seront pas présentés.Bref, cela confirme ce que je pense de Darty et jai encore de lespoir.Pour lenvie de vendre, lexcuse de vendeurs occupés ne tient pas la route, car à de nombreuses reprises les vendeurs sont plus occupés à rire ensemble quà soccuper des clients (général).Côté hilarant une affiche pour un objectif MULIX au lieu de LUMIX 🤣🤣🤣
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais profiter des offres Black Friday pour acheter un MacBook Air M1, disponible en retrait magasin. Je souhaitais savoir si je pouvais régler en espèces directement en magasin, jai donc appelé un conseiller qui ma à peine laissé finir ma phrase avant de me mettre en ligne avec le service achats, qui mindique que je dois payer en ligne (pour cause, mon interlocuteur na pas pris la peine découter ma demande). Jétais parfaitement décidé à mener mon achat à terme, je souhaitais simplement savoir si je pouvais récupérer mon article directement en magasin sans membêter avec une réservation préalable en ligne (mobligeant à payer par CB), mais jai trouvé cette approche très agressive. Par ailleurs, ma nouvelle interlocutrice sest trouvé incapable de répondre clairement à mes questions, me disant tour à tour quil est impossible dacheter le produit en magasin puis que je peux voir directement avec le magasin. Le but de lappel était déviter 50km pour rien… après mavoir coupé la parole, elle me met en attente, et lon me raccroche au nez trente secondes plus tard. Charmant. Je vois sur le site quil est possible de passer commande en ligne et de payer au retrait, par espèces, pile ce que je souhaitais, je cherche donc à passer commande, mais non, ce moyen de paiement est indisponible…! Eh bien moi de même, je préfère mettre 50€ de plus et acheter mon appareil ailleurs ! Alors que jétais décidé à prendre la route et acheter directement, je suis descendu de la voiture, et Darty ne me reverra pas de sitôt. Pas la première fois que je reçois des conseils à côté de la plaque, quon cherche à me forcer la main même lorsquil ny a pas lieu : je déconseille fortement cette enseigne.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 2 / 5
Pas assez de vendeurs dans le magasin beaucoup d’attente pour un simple renseignement
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Robin pour sa disponibilité, son écoute et ses conseils. Je suis ravie de mon achat. La vente sest faite dans la bonne humeur malgré lheure tardive à laquelle je suis arrivée.On sent une bonne ambiance au sein de léquipe.Je recommande vivement Darty Semecourt.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil suite à un achat en click and collect, très bien accueillie, servi rapidement. Satisfaite de mon passage en magasin pour récupérer ma commande.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable, vendeur incompétent et lent, il faudrait tester vos vendeurs avant de les mettre en rayon.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas de vendeurs... quand on a besoin de conseils. Nous irons voir ailleurs
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui la femme qui porte le même non que moi va récupérer un produit quelle a commandé la personne du retrait colis ne voulais pas lui donner alors quelle avait le bon de commande et le mail de retrait cest moi qui ai du aller récupérer ce ce produit personne incompétente et personnel mal poli la prochaine fois je commande chez Amazon
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés aujourd’hui au magasin pour acheter une cafetière, nous sommes tombé sur un vendeur dommage nous n’avons pas pensé à demander son nom il avait des tatouages, ce vendeur a été très à l’écoute et a répondu à toutes nos questions, on sent qu’il aime son métier et ça fait du bien de tomber sur des vendeurs comme ça surtout de nos jours.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 3 / 5
Les ordinateurs en rayon avaient des performances trop limites pour Windows 11
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontente du service les mecs du rayon tablettes PC pense plus à discuter et a fumer leurs clopes au lieu de soccuper de leurs clients là il viennent de perdre beaucoup dargent car on venait pour 5 tablette et 5 clavier 😠😠 tampis pour eux services vraiment déplorable !!! Auchan vont être contents
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Service médiocre. Je viens pour acheter plusieurs tablettes ou le vendeur par à la première occasion pour discuter avec cest collègue et même pas terminé la vente ou le renseignement adhérents
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon magasin vendeuse qui donne de bon conseil ayant acheté un aspirateur robot qui me donne entière satisfaction
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Visiblement les vendeurs ne veulent pas vendre dans ce magasin.Après plusieurs visites on ne m’a jamais proposer la moindre aide, le moindre conseil ou même dit un simple bonjour.Étant jeune, je suppose que cela vient de mon profil qui, de prime abord, n’a pas l’air de rapporter assez aux goûts des vendeurs.Bref je n’ai jamais eu d’expérience positive dans ce magasin, ayant fini par privilégier des enseignes plus accueillantes.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
De passage pour acheter un ordinateur, nous sommes tombés sur un vendeur extra, comme on n’en voit plus…. super bons conseils et vraiment sympathique. Merci beaucoup à Robin ! Nous reviendrons !
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bon magasin trop d’attente pour avoir un vendeur
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés sur un vendeur très professionnel, avenant et souriant ! Il maîtrise son sujet à la perfection ! Merci encore à Robin.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil avec le sourire , disponibilité et du choix.... j ai trouvé ce que les autres n avaient pas ( ou sur commande)
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Petit problème sur du matériel informatique, prise en charge rapide et retour très rapide ! Encore bravo
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par votre conseillère pour lachat dune trottinette xiaomi. Personne très agréable merci
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
pas sympa du tout ils vous prennent de haut presque vous engueulent quand vous dites que vous avez trouvé moins cher ailleurs.Laccueil est glacial 🥶 la fille en guise dhôtesse a le nez collé dans son téléphone portable sur instagram et ne vous regarde même pas quand vous entrez donc pas de bonjour. Bref une expérience client déplorable dans un magasin mal agencé et vieillot.Je ne recommande pas du tout !!!!!!
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 2 / 5
3eme intervention pour un lave vaisselle acheté en août 2021Technicien agressif dembléeIl a fallu changer pour la 2eme fois le petit panneau de commande (pour la mise en route du lave vaisselle)La 1ere fois,il a fonctionné 1 semaine. Là il paraît quil y avait du sucre , cest vraiment nimporte quoiJe ne recommande ni le produit ni letechnicien venu ce jour. .
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
DARTY SEMÉCOURT est notre magasin attiré… Nous avons toujours été bien conseillés et bien accueillis !!! Pour plusieurs gros électroménagers et téléviseurs !!!
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil, achat facilité par les conseil du vendeur . Bonne expérience
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Nickel ( tout compte fait je modifie mon commentaire car la plaque de cuisson acheté en juillet est en réparation depuis presque 15 jours et sans plaque de prêt pour dire, on doit manger des sandwichs.Et leurs SMS bourrés de fautes.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Avons fait une bonne affaire avec lachat d1 tv 4k Philips de 146 cm pour 600 euros .Vendeur charmant et disponible. Nous a aidé à charger lencombrant carton dans notre véhicule.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueilVendeuse très professionnelle(Achat machine à café Delonghi)
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Après une grosse déception un revirement total .deux vendeurs et un responsable de rayon super sympa .ils ont pris mon problème à cœur je nai encore pas connu de cas similaires un professionnalisme incroyable je recommande totalement mon prochain achat sera chez darty 👍✌après une visite aujourdhui toujours agréablement reçus tout les vendeurs sont au top agréable je recommande fortement ✌ 👍💪
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Servi rapidement par une vendeuse disponible compétente et hyper sympa. Tip.. Top comme dhabitude. Merci darty
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé par les deux vendeurs ( Laurence et Robin ) et pour finir les achats avec Nora pour le financement . Au top
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 3 / 5
Il me semble que je nai pas eu le bon prix... Code internet non appliqué sur vente magasin 10%..machine à laver. Pourtant jai annulé à boulanger.. Pour Darty... Suite après avoir pris Darty max. Qui ne pas servi.... Durant 1 an... Je narrive pas à arrêter le prélèvement... Pourtant envoyé recommandé avec AR.. Vraiment DES NULS.. La confiance nest plus.. donc affaire à suivre... Attention..... ARNAQUE
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseil fortement, service après vente inutile. Lorsque vous acheter un produit qui est encore sous garantie mais défaillant, les vendeurs vont chercher des informations sur des forums Google pour vous donner des instructions, pas de remboursement, ils vous conseillent de contacter le service réclamation comme si on avait que ça à faire. Produit acheté en janvier 2022 , garantie 24 mois. Ce qui sest passé cest que jai acheté un lisseur à vapeur en 01/2022, des la première utilisation mes cheveux ont une odeur de brulé qui persiste pendant des jours même après lavage, je me suis dit que cétait du au fait que le produit était neuf ( ce que vos vendeurs mont dit aussi) donc jai attendu avant de revenir vers vous. La ça fait 3 mois dutilisation et jai toujours cette odeur de brulé qui reste sur mes cheveux. Vos vendeurs mont dit que cétait normal, jai eu des lisseurs avant dacheter celui-ci chez vous, et je nai jamais eu ce problème.Je me suis permise de revenir vers vous, et la jentends la garantie ne sert pas à ça il fallait venir de suite , je serai venu des la première utilisation ont maurait dit le produit est neuf cest normal. Et on me conseil de nettoyer le lisseur avec du bicarbonate une notice dutilisation sert à nous donner des instructions dutilisation, il est nul part écrit quon peut nettoyer avec du bicarbonate.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 3 / 5
Panne sur le téléphone au niveau tactile . Peut-être une chance quil soit pris en compte je vais faire le nécessaire et voir au magasin. Je changerais mon avis si cela est favorable et satisfaisant car la personne que jai eu au téléphone ma mieux renseigné que dautres précédemment.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Un magasin qui prend vraiment ses clients pour des cons. Nous avons acheté un frigo à 900e livré avec une grosse bosse dans la porte, voilà 2 mois que nous attendons davoir une nouvelle porte, impossible de contacter darty car numéro surtaxé, et quand vous allez voir un vendeur tout ce quil sait dire cest que le sav va vous rappeler, cela fait 2 mois maintenant que nous attendons dêtre rappelé, aucune nouvelle du sav... ca sera donc la dernière fois que nous achetons chez darty!
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai fais appel à leur SAV pour mon téléviseur ce samedi..le technicien passe ,regarde mon téléviseur allumé et mannonce que lécran doit être changé .et ceci pour la modeste somme de 350 euros. Je lui rétorque que ce sont les LEDs qui doivent être changés .il bafouille et me dit ah bon si on peut commander les pièces ça sera moins cher...il ma pris 89 euros de déplacement et partisensuite.. jai fait appel à la société pro et compagnie de clouange ils ont été super sympa..ce sont déplacés ont commandés les LEDs devant moi ...ils viennent récupérer mon téléviseur jeudi matin et me la ramène vendredi matin tous ça pour le prix de 150 euros tout compris déplacement , pièce et main doeuvre..je ne ferai plus jamais appel à Darty dorénavant..il y a des petites entreprises plus honnêtes, plus sympathique , leur service est rapide et moins cher surtout
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
1)Un aspirateur Electrolux (ergorapido) acheté qui ne fonctionne pas...ramené en spécifiant quil ne charge pas.Après réparation-changement complet du bloc moteur-ne va toujours pas.Ai dû leur demander de vérifier le chargeur qui en fait était en cause.2)Défroisseur Calor acheté à un membre de la famille..idem,ne fonctionne pas.Hélas rapporté trop tard donc plus sous garantie.Ne peuvent évidemment rien faire...Ah si,écrire au fabricant car réparer plus cher que le prix de lappareil et nontpas le tempsde le renvoyer.3)Congélateur WHIRLPOOL neuf.Petite porte interne se casse...nest pas sous garantie.Cest une blague!Et non.Chez Darty au moins 35 euros mais par Amazon 14 euros.À votre avis que doit-on penser de ce magasin?
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Je téléphone à Darty pour savoir si ils ont des télé 12 v 220v ils me disent oui je me déplace et la ils ont non pas génial
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
achat dune plaque à induction , accompagné de la souscription du service Darty Max Essentiel ! Darty jy suis client depuis longtemps , et on dirait bien que cela durera encore longtemps au vu de la qualité des services et des prix imbattables !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Il y a pas mal de nouveautés qui sont exposés. Continuer comme ça avec des promotions et ce sera parfait
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil pour lachat dun réfrigérateur-congélateur et livraison rapide (deux jours plus tard) avec enlèvement de lancien appareil.Je suis vraiment très satisfait du produit et de la relation avec toutes les personnes de Darty avec lesquelles jai été en contact de lachat à la livraison.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable machine à café rendu degelace et ne fonctionne toujours pas encore pire qu avant fini aller acheter chez c est incompétent 0 étoile une obliger pour donner son avis
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 2 / 5
La connaissance produits est plus au rdv.Jai failli faire un mauvais choix , par manque de connaissance de la vendeuse pour le Cake factory, ne sait pas la différence entre le rose et le marron et pourtant il y en a, ce qui explique une différence de prix entre eux.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les critiques envers ce magasin et ses vendeurs . Nous , nous navons que des éloges à faire .Clients depuis de nombreuses années, je peux dire que notre maison a été équipée entièrement par Darty Semecourt. Le choix est grand et les prix très compétitifs. Le personnel est agréable et COMPÉTENT. Un bon point pour Franco qui en plus dêtre agréable, renseigne et conseille parfaitement. Magasin à recommander.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Un service client au top. Suite à un achat pour Noël qui na pas fait son effet, le magasin na pas hésité à nous faire un avoir en carte cadeau malgré un emballage ouvert. Merci
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment très content de mon achat et surtout du service client . Le responsable du magasin lit vos avis vous répond et il fait son maximum pour résoudre vos problèmes. Un grand merci à vous pour votre réactivité et votre gentillesse
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel serviable, à lécoute du client.Dommage quon ne puisse pas trouver tous les produits qui se vendent sur le site de Darty.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
En achetant pour 100€, je pouvais bénéficier dun petit appareil radio Bluetooth à 29,99€. Pour une différence de 1centime d€, ( pris de mon achat ,99,99 €) le directeur du magasin a refusé de me faire profiter de loffre.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile car il fallait bien en cocher une mais le cœur ny est pas . Le SAV est déplorable, aucune politesse , aucune écoute. Un gros sentiment de venir embêter le personnel dans leur discution lourde dont le sujet était la rondelle, autant Darty briey est super autant darty semecourt est a éviter.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Limite si on vous répond bonjour on dirait que ça les embête de nous voir au magasin personne est capable de nous renseigner rien avoir avec celui de augny du coup nous ferons beaucoup plusse de kilomètres pour avoir un meilleur personnel mais ça les vaut !!!!
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Première fois que je suis déçue par une prestation Darty !Pour le renouvellement de l antivirus Darty au numéro Darty 3234 suite à un changement de carte bleu, je me vois facturé 7,23 euros de communication..... cest tout simplement honteux!Si javais su je naurais pas repris labonnement !Cordialement
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement daller acheter a Darty...le SAV a chié ...Ils ne sont pas compétent a si juste a dire non non et non au lieu de chercher le réel problème de ma machine a café ....5 fois en réparation et tjrs aucun échange car soit disant nous faisant pas le détartrage ...alors que nous prenons une vidéo a chaque fois quon la détartre et quand elle part en réparation elle est toute propre et eux ils nous envoie des photos ou cest sale alors que la aussi nous prenons des photos avant quelle parte au SAV....tout est à refaire la dedans .... Pas de professionalisme
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 2 / 5
2ème passage en magasin le 9 octobre pour faire poser 2 protections d’écran X-force sur 2 téléphones différents. Déjà 1 seul vendeur magasin. Je sens que c’est mal barré. Il m’explique que sont collègue qui s’occupe de la pose revient dans 20 minutes.En effet, il est revu dans les temps et a posé les protections après avoir servi des clients qui venaient d’arriver pour un APN et une sacoche. J’espère juste que que ce vendeur a un contrat en béton. Parce que si c’est le seul qui sait poser ce genre de protection, il ne peut pas être en congés !! Surtout que leur commission sur ce genre de produit est très élevée. Mon premier passage dans ce magasin remonte à quelques mois déjà. J’ai dû patienter 1h20 pour qu’une vendeuse électroménager finisse par m’amener ma barre de son Bose. Je savais dès le départ celle que je voulais. Quand je lis les réponses formatées et toutes faites de la direction… cela me conforte dans ma note. Dommage parce que le magasin est juste très bien tenu et propre (contrairement à certains autres).
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Je vois le responsable du magasin (octobre 2021)pour un chargeur Aspirateur Dyson H.S.(sous-garantie)Impossible avoir original en commande et ne sera pas pris sous la garantie.Par contre une sous-marque cela et possible mais si vous déposé votre Aspirateur Dyson (encore sous-garantie) il ne sera pas pris en compte car vous ne possédé pas le chargeur ORIGINE?Jai compris que je naurais pas aide de ce chef de magasin.Je voudrais remercier la maison Dyson que jai contacté et qui à expédierà mon domicile un chargeur neuf de leur marque qui ma précisé que cela et pris par la GARANTIE .Voila ,la Maison Dyson à trouvé que Darty devais me dirigé vers le SAV Dyson et la façon de faire de ce responsable et déroutante.Voila je suis client au magasin Darty ou plutôt jétais et je souhaitais écrire cest avis pour dire au responsable de magasin que je suis désolé de lavoir dérangé.Bonne journée.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai demandé à un vendeur sil pouvait me faire un réglage des couleur sur une TV couleur 4k ...jai pas la télécommande pour réponse donc je suis parti sur Pont a Mousson ,toujours Darty 11h50 un vendeur vien me voir je lui explique pour le vendeur de Semécourt et la aucun souci de télécommande et suis reparti avec ma Smart TV hisense même model que Semécourt et Semécourt fini pour moi déjà le même coup pour une montre connectée le vendeur me dit y a pas la fonction boussole avec retour au point de départ, la aussi direction Thionville très bien reçu chez Boulanger et achat de la montre même model que chez Darty et y a bien la boussole avec la fonction retour
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 1 / 5
ENSEIGNE À OUBLIER ET À ÉVITER ! SAV INCOMPÉTENT, ILS ONT VOULU ME FAIRE PAYER LA RÉPARATION SUR UN PRODUIT GARANTI ET N ONT RIEN VOULU SAVOIR.JE SUIS ALLÉ CHEZ LE CONSTRUCTEUR ET CELUI CI LA FAITE SANS CHERCHER À COMPRENDRE .CHERCHER LE POURQUOI ? JE VOUS CONSEILLE D ACHETER AILLEUR.
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 3 / 5
Cela dépendra du vendeur et bon courage les gens.Certains sont juste là pour faire figuration .Certains personnels sinvestit dautre amusse la galerie.Domage pour limage. Je conseils mais attention au personnels ça va être au petit bonheur la chance. .
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 3 / 5
Très déçu des vendeurs, ils étaient 5 à rire même un fou rire, personne nest venu pour me conseiller, cest moi qui est dû allé les voir. Mais je les ai déranger dans leur délire, et ce nest pas la première fois que ça arrive.Par contre Franco toujours à lécoute est très bon il nous renseigne bien et prend son temps pour nous expliquer un grand merci à ce monsieur
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue cette fois ci .Micro onde acheté en Avril , gros souci de condensation , je l ai emmené au SAV , ils me l ont échangé sans soucis en me donnant exactement le même modèle jusque la j étais très satisfaisante , mais malheureusement le deuxième a également le même problème ( photos à l appui comme preuve )On me dit par téléphone que je dois retourner au magasin pour demander un autre échange et un autre modèle tout en m expliquant que du point de vue technique ils ne voyaient pas le soucis . Prête à payer la différence de prix au besoin mais en me rendant au magasin( pour la quatrième fois ) on me refuse l échange j ai eu même l impression qu on ne me croyais pas ,même avec mes photos . Pourtant nous sommes des clients fidèles .Cordialement
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un cookeo touch arrivé à la maison je me rend compte en le débalan que sétait un reconditioner car il l avait pas réinitialiser et il était rayer je le ramène il me le change mais pas une excuse dégoûter
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
Désormais je commanderai sur Amazon apeine rentrés dans le magasin les vendeuses fuis pour ne pas vous renseigner Par contre à lachat du matériel proposer une extension de garantie l Là il y a du monde Jai mis une étoile car il ny a pas 0 aucun intérêt
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 3 / 5
Le vendeur me voit regarder plusieurs modèles depuit 15 mn, me vois le regarder mais préfère partire dans l autre sens pourtant il n y avais vraiment pas grand monde dans le magasin
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 4 / 5
Bon magasin. Tous les vendeurs ne sont pas au même niveau. Il faut trouver le bon !
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai mis 1 étoile parce que je ne peu pas mettre 0. Le directeur de chez Darty Semecourt a le don pour faire fuire les clients. Donc je vais aller chez Boulanger acheter le dernier aspirateur Roomba i7+ et le nouveau sodastream. Desole pour la vendeur qui a bien fait son job mais le responsable ou directeur ou je ne sais pas quoi à fait capoter la vente. Bon courage aux employés.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 4 / 5
Lié au covid ? Pas grand chose en magasin. Il est préférable de commander en ligne et daller chercher. Sinon les vendeurs sont très présent pour nous renseigner.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience, j’ai personnellement Bien été servi et les vendeurs sont attentif à nos besoins,Je recommande.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Attendu 25 min au rayon tv3 clients dans le magasin et pas un vendeur à lhorizon.Du coups direction darty augny ou jai été accueilli sans attente.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Comment ce magasin ose laisser entrer 1 personne sans masque qui tenait son sweat sur sa bouche, et ne cessait de tousser!En entrant il demande un renseignement au jeune installé sur une chaise, occupé sur son portable, et ne lui dit rien.Puis va à la caisse, et toujours rien.... c est une honte!!!! Cest de pire en pire dans ce magasin Monsieur, en tant que responsable votre réponse est une honte!
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
jai voulu acheter sur le net un disque dur SSD chez Darty. Lors du paiement par carte, jai voulu utiliser une carte 36000 solutions( cétait un avoir Darty) mais là surprise....impossibilité de solder ma carte avoir. Jai téléphoné au service SAV Darty mais là encore ce fut le grand bazar...2 x 10 mn dattente pour tomber sur une personne avec un accent à découper au couteau, ça grésillé, je déchiffrais difficilement, pour finir, ils me disent que je ne pouvais utiliser cette carte quen magasin...enfin la totale.Super Darty pour lachat en ligne!
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Lors de la commande avec le vendeur du téleviseur (prévu livraison plus la reprise de lancien) livraison ok dans le délai prevenu par sms. Par contre livreurs, un super sympas lautre super con, minium dexplications, (a la va vite) si vite quils nont meme pas repris lancienne Tv / Honteux ! relation client 0
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 2 / 5
je suis allée sur le site pour faire une liste des frigos qui mintéressait et tous étaient disponible en magasin. Mais il nen était rien, les prix ne sont pas toujours les mêmes surtout si il y a une promo sur le site, le magasin ne saligne pas dessus. Je suis resté 30min et personne nest venu me demander si je voulais des conseils ! Je suis sortie sans faire mon achat !
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique.. surtout la dame qui s est occupée de nous pour nos achats (micro onde aspirateur) beaucoup de choix pour les intéressés.. je recommande
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
Produit pas a sa place accueil decevant plein d employer et a la caisse une avec son portable et la deuxieme se cacher derriere les rideau avec son portable ... c est la deuxieme fois que j y vais et que sa se passe mal tres decu . Dorenavant sa sera sur internet ou le concurant ..
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 4 / 5
Jachète quasiment tous mes électroménager chez Darty.Les vendeurs sont sympa et de bon conseilles côté électro, un peu moins côté téléphone, pc et tablette.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonsoir,Jai bien reçu le congélateur Liebherr.Jai reçu une confirmation de la commande par Mail et la confirmation de la date de livraison! Sur cette confirmation que jai retournée jai précisé que la porte doit souvrir à gauche!A la livraison la porte est à droite, le bon de commande na pas été modifié suite à cette demande par courriel!Jai entrepris ce changement, cest à ma portée.Il se trouve au final que que la porte nest pas étanche! il manque 4mm pour que le joint fasse son office! Jai dû remettre le fixations à droite et jai du ma là me servir de cet appareil.Téléphoné au SAV qui ne prend pas en charge ce changement de joint ni le changement des fixations!Doù mon mécontentement . Je ne sais pas si je reviendrai chez Darty, il y a dautres marchands sur le secteur qui offrent les mêmes produits...
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin pour faire quelques achats .. un grille pain, une imprimante et une montre connectée.Déjà galère pour voir un vendeur .On est seul au monde dans le magasin , en suite je demande où se trouve le rayon des imprimantes on me dit qu’il y en a pas, les achats se font uniquement sur internet !Je trouve cela vraiment étrange pour un magasin multimédia...Mais bref je continue mes recherches de cadeau je suis à la recherche d’un grille pain smeg en rayon, uniquement le modèle d’expo donc pas de chance . Je commence à me dire qu’il n’y a vraiment rien dans ce magasin . Et là le ponpon j’achète une montre connectée samsung je passe à la caisse tout se passe bien , en rentrant chez moi , c’est à dire 35 minutes après mon achat je prend la boîte de la montre et je découvre qu’elle est ouverte ! Les scotchs qui entoure la boîte sont découpé et il y a sur la boîte un autocollant avec plein de références, (peut être une montre provenant d’un SAV)Je trouve cela inadmissible.C’est le magasin Darty ou Cash converterDu coup rebelotte , je retourne au magasin pour demander une boîte fermée, le vendeur fait des vérifications, un autre vendeur lui demande qu’elle est le problème? la personne qui s’occuper de moi lui dit qu’on m’a vendue un produit avec une boîte ouverte , et le vendeur n’avait pas l’air de me croire . Je ne supporte pas qu’on mette ma parole en doute sachant que c’est eux qui sont en tords !Dommage qu’il n’y ai plus le magasin boulanger à Semecourt .Déjà je n’aimais pas trop ce magasin j’y aller pour le coter pratique mais là c’est clair qu’il ne me verrons plus .
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Directrice décole jachète une imprimante perso pour donner aux élèves un travail de qualité limprimante na pas 8 mois quelle tombe en panne après 3 semaines de réparation je rentre chez moi et elle ne fonctionne toujours pas ce sont toujours les mêmes soucisLe couvercle a été ouvert au tournevis à plusieurs endroits, porte des marques..Je retourne au magasinLa personne semble compréhensive mais je me retrouve sans imprimante pour de nouveau 3 semaines je ne peux même pas travailler à la rentrée...!!!Très en colère
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien. Personel très à lécoute et propose des solutions. Electroménager avec un bon rapport qualité prix. La livraison gratuite est très appréciée.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Personne en caisse très désagréable qui oblige la personne qui maccompagne a donnés des informations personnelles qui ne la regarde pas, qui même après 2 reprises lui avons expliqué que la personne qui maccompagnait navait aucun rapport avec mon achat, elle cest tout de même permis dinsister sans lui laisser le choix de lui demander son nom prénom numéro et profession! Commande de lave-vaisselle et frigo prévu en livraison le 18.08.20 prévenu quelques jours avant que le lave-vaisselle aurait un mois de retard et aucune alternative possible. Arrivé le jour de la livraison prévu entre 13h et 15h la personne qui devait réceptionner le livreur na pas pu lattendre après 16h et a du partir et au moment de son arrivée avec plus dune heure et demi de retard il me contacte et me dit quil ne peu pas attendre moin de 10min que je rentre du travail et finalement entre dans le jardin et laisse le frigo derrière comme ca a lair libre alors quil pleuvait !
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une trottinette électrique ce jour. Le vendeur m’a vendu le modèle d’expo en me disant qu’elle fonctionnait et qu’elle était neuve et n’avait jamais été utilisée.Je rentre chez moi et la trottinette ne fonctionnait pas.Je suis retourné en magasin et fort heureusement après 45minutes (!!) d’attente j’ai pu être remboursé et acheter la même trottinette au même prix dans un magasin à côté. Ce qui m’a refroidi c’est que tout le monde s’en fout dans ce magasin. Seule la personne du SAV et qui vend des abonnements semblent intéressés par leurs clients. Les autres ne servent à rien voire même sont impolis. J’avais déjà eu une mauvaise expérience il y a quelques mois en achetant un frigo chez eux et le vendeur avait été à la limite du respect et nous avait forcé à prendre une carte client payante pour nous faire une livraison gratuite. Alors que pour le prix la livraison été déjà censée être gratuite sans avoir cette carte (d’autant plus en étant adhérant Fnac +). Bref, je m’étais juré de ne plus y retourner, j’ai oublié et je le regrette. Cette fois-ci vous ne m’aurez plus.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Le vendeur a qui j’ai demandé des informations en avait complètement rien à faire de me renseigner « j’ai pas en magasin » ok mais sur le site je vois un « oui mais j’ai pas en commande » ok donc logiquement il aurait du me montrer des choses similaires ou équivalent en magasin ou m’expliquer ce qui différencie mais Non. C’est pas grave on ira dépenser 700€ chez Boulanger. (0 affluence à ce moment)
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Aujourdhui mon épouse se rend dans ce magasin pour un téléphone qui ne fonctionne plus. On lui explique quil faudra débourser 150 euros pour un remplacement de batterie, on se rend dans une autre boutique et la on nous demande seulement 39 euros pour lae même service. Peut on mexplique comment ne pas se sentir floué par Darty un comportement honteux de votre part. Autant vous dire que lon ne remettra plus les pieds dans votre établissement.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Service après-vente pitoyable. Mon aspirateur sous garantie est tombé en panne. Plus dun mois dattente, on me le rend rayé et un led cassé. On me le reprend et plusieurs semaines plus tard, on me le rend avec le led toujours cassé. A aucun moment on ne me présente des excuses, aucun geste commercial non plus. Quitte à avoir un service- après vente aussi mauvais, autant acheter mes appareils électroménager en grande surface ou sur Amazon... au moins cest moins cher.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux. Jachète une paire découteur à 240€ le matin même. Jouvre la boite et je vois que ça nira pas. Je retourne au magasin pour changer de produits après contact avec lassistance qui me dit quil ny a pas de problème. on me répond Pour des questions dhygiène et de COVID on néchange pas les produits Je ne savais pas que le COVID sattrapait par les oreilles. On me montre un panneau format A5 écrit en petit évidemment. La seul personne honnête était le vendeur qui a reconnu devant moi quil avait oublié de men parler. Je demande si dans ce cas là ils ne reprennent pas non plus les téléphones portables, pas de réponse.Donc le magasin DARTY de SEMECOURT, non content de remettre mon hygiène en doute se moque de la loi et plus précisément de larticle L221-23 du Code de la Consommation. On verra ce quen pense le tribunal civil.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Comment transformer un simple réfrigérateur en congélateur, le laisser 3 semaines en réparation chez Darty Semécourt. 1 étoile car on ne peut mettre moins
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Quand on avait besoin de renseignement un conseiller est toujours disponible. De plus , deux fois nous tombons sur ce conseiller et on est ravis , il fait très bien son job.Alors on y retourne sans hésitations.Merci.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu. Il ny a pas le contrat de confiance promis. Qualité de service perfectible. Je ne recommande pas. Achat cher et pas de tranquillité lorsque le besoin de SAV se fait sentir.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil bien conseillé livraison impeccable en temps et en heure Je recommande
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par les vendeurs ! Egalement bien conseillé par Yann lors de mon achat, il a su prendre le temps de tout mexpliquer malgré mon faible niveau en informatique. Je ne peut que recommander !
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille pas de vendeur pour renseigné et si on a la chance de trouvé un est bien incapable de te renseigné correctement .2 fois que je me déplace pour au final revenir avec un article qui ne convient toujours pas. Cest pas faute d avoir bien insisté a se qu il regarde si l accessoire correspondait bien a mon aspirateur avant de quitter le magasin avec confirmation que cétait bien le cas. Est bien non MONSIEUR cela nétait toujours pas le cas. Je vais devoir revenir pour une 3x pour la même histoire mes cette fois je pense que nerf ne tiendra pas....
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, le vendeur à su répondre à mes questions et attente. Je reviendrais pour finaliser mes achats délectroménager pour mon appartement sans hésiter ! 👍🏼
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Vendeurs très professionnels et surtout sympathiques et à lécoute du client... fidèle client de Darty jai été une fois de plus satisfait, ce qui ne fait que renforcer ma fidélité
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 1 / 5
Déçu du SAV DARTY et de la marque ELECTROLUX , après avoir fait l’achat d’un aspirateur balai Electrolux d’une valeur Non négligeable de 279€, celui-ci a était réparé à 3 reprises en 1 an, (Aucun geste commerciale ni de l’enseigne ni de la marque) pour finir par me le retourner avec la tête du balai d’une couleur différente du manche (réparation bric a broc) et fait un bruit de réacteur d’avion, alors qu’auparavant silencieux.!Darty renvoi la balle à Electrolux et Electrolux à Darty...En attendant, ils vont nous balader jusqu’à la fin de garantie de l’aspirateur et après... « dans le cue lulu ».Nous voulions privilégier une marque française, nous sauront à quoi nous en tenir pour nos prochains achats.!!!!
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Cest là que jachète tout mon électroménager. Ils sont sérieux S.A.V. rapide efficace et en cas de dernier recours ils changent sans problème lélectroménager sans problème.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel à l ecoute ,choix de tout ce qui est telephone ( aussi des reconditionné) portable, ordinateur, téléviseurs, electo menager(frigo,machine a laver et sécher gazinière, micro onde)aspirateur, fer a repasser et j en oublie encore, tout pour se coiffer les cheveux,les épilateur,les rasoirs électriques, ,accessoires pour portable, tele.comme ils sont associés avec la Fnac si vous commander un article vous pouvez le récupérer chez darty ,et ils vous préviennent quand il est arrivé (tres pratique)
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 4 / 5
Pas mal, pour avoir un vendeur un peu difficile, ils nichent loin de lélectroménager. Pour les pc, téléphone, téléviseur ya du monde. Mais bon, on a réussi à se faire servir. Les vendeurs sont agréables et très plaisants.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
merci beacoup a la responsable des ventes sonia qui a su prendre une petite vingtaine de minutes pour me conseiller pour une montre et qui a su guider mon choix sur un appareil qui correspondait parfaitement à mes critères, de qualité, de prix et de fonctions. ce que certains autres magasins nont pas su faire
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
Bonsoir.J’ai été très mal reçu par l’un des vendeurs du magasin.Hautain, arrogant, froid!Être pris de haut alors que vous êtes prêt à faire un achat à 900E.L’incident a été rapportée en direct à la directrice du magasin.La réponse apportée par cette responsable ne m’a pas paru pertinente.Était-elle dépassée par ce vendeur?Préférer un autre magasin ou la vente à distance.Sincèrement, je n’y reviendrait plus.J’irai dépenser mon argent ailleurs.Je déconseille sans hésiter.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
Si Darty était une chaîne de boulangerie la baguette serai probablement à 10 euros. Sinon rien contre cet établissement en particulier . Accès facile , magasin climatisé
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
Darty vend un produit pour lequel un problème évident de construction est constaté, et nen assume pas la garantie (Xiaomi M 365, 400€), 3 semaines plus tard.Pire, propose de renvoyer le matériel et de facturer des sommes dépassant la moitié du prix dachat en vue de le réparer. Pas de devis fixe ou plafonné.A fuir. Personnel intermédiaire relativement inutile.Cependant, responsable sympathique et compatissant.
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 1 / 5
20 minutes dans le magasin aux télés et personne nest venus nous voir. Regroupement vendeurs au moins 4 qui ne se déplacent même pas. Donc on va vers eux pour quun accepte de regarder si la télé qui nous intéresse est dispo. Il faut commander! A aucun moment il na même pas essayé de nous proposer quelque chose dautre. Bien décevant. Tant pis pour eux. On va ailleurs.
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment déçu par le SAV darty ce nest plus ce que cétait...En effet jai acheté un pc portable asus dun montant de 999euros début février et je suis parti en déplacement pendant 1 mois le lendemain de cet achat, le pc ne cest jamais allumé comme jen avais besoin pour travailler jai du en acheter un autre dans lurgence en pensant qua mon retour il aurait pu me le reprendre contre un avoir. Mais grand déception, ils ne veulent rien savoir jai dépassé le temps de retour qui est de 15 jours donc aucun avoir ni échange seulement la réparation du chargeur qui était HS. Au oassage le responsable de darty Thionville ma invité à le revendre sur le boncoin.... Wow...Voilà pourquoi la mort des magasins physique est programmé car il ny a plus aucune différence entre acheter sur le net et en magasin physique, on vient chez Darty pour cette sérénité du SAV mais finalement il non rien de plus que amazone, cdiscount ou autres...
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 1 / 5
Experience horrible aujourdhui. La caissière, a qui jai souvent eu affaire a encore été desagreable au plus haut point. Elle na absolument pas sa place au contact de la clientèle, elle doit sans doute avoir une vie bien misérable a être si aigri et méchante. Heureusement un adorable vendeur est intervenu est a réglé le problème. Mais plus jamais je nirais dans ce magasin.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5
Ne jamais mentir à un client !Je suis venu pour une commande samedi 19 janvier 2019. Le vendeur m’a dit que la livraison se ferait lundi 21 janvier 2019. J’ai payé mes deux articles mais surprise, lundi pas de livraison. Le vendeur ne m’a pas dit la vérité sur le stock alors que je lui ai posé la question sur le produit.Si vous voulez faire absolument du chiffre et atteindre vos objectifs en fin de mois NE JAMAIS MENTIR à un CLIENT !!!Résultat vente annulée tout ça uniquement pour faire de la vente. Ps : Toujours bien lire le bon de commande avec la date de livraison après on s’étonne que les clients achètent ailleurs. Bye-bye Darty le contrat de confiance :)
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Déçu par la personne a qui jai eu à faire en caisse une jeune femme qui ferai mieux de parler autrement a sa clientèle !!Pour une facture a 1500 euros passer .. et parler ainsi a ma mère.. le respect est à revoir de tout urgence.Achat effectuer il y a un petit moment.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
CatastrophiqueMa femme a été commander et PAYER une cuisinière que je suis passé chercher le soir même ( une femme avec un bébé viens acheter une cuisinière et pas de livraison....)Je passe la récupérer, je vous passe l accueil déplorable, c est un modèle d expo remballe au film plastique....Après l avoir installée je me rends compte quil n y a aucun câble électrique ( étonnant vu que le four est électrique )J appel le service après vente qui tente en vain de me passer le magasin de semecourt....Je les ai eu le lendemain matin ils m ont dit de passer récupérer un câble, super !!!Je m y arrête le lendemain on me donne un simple câble sans prise au bout en me disant que je dois récupérer la prise de l ancienne (moulée au câble de la cuisinière).En 5 ans c est la 2eme fois que j ai affaire a eux.... et c est toujours pareil.... Jai branché....(merci les forums) lappareil fonctionne bien....Mais comble de l histoire: pas de minuterie pour le four, étonnant pour une cuisinière Siemens vendue neuve 600€, surtout que le vendeur a certifié a ma femme qu elle en était équipée, ce qui a décidé ma femme à choisir celle-ci. Merci
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Peu dattente pour être renseigné les vendeurs ne sont pas oppressants et très sympathiques et dans mon cas achat dun appareil photo 📷 différence de 30 euro en moins en comparaison avec auchan donc nhésitez pas à comparer avant achat... 😊 en conclusion je recommande
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
Sav nul 1 an pour me dire que ma haute aspirante ne pouvait être réparé 8 ans deDietrich la direction de ma dit quil était revendeur et pas constructeur. En résumé 2 frigos congélateur en 6 ans. 4 machines à café. Plus 1 haute il n assume rien toute publication est mensongère
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 1 / 5
Décembre 2023:Rien ne sest amélioré, contrainte dy retourner car javais besoin dun produit rapidement. Je vais chercher mon click & collect mais on essais de me vendre des accessoires en plus et ensuite un forfait téléphonique... Ce ne sont plus des conseillés de vente mais des commerciaux à ce stade...Je voulais juste retirer mon achat. Il y a 5 ans:Incompétents à tous les niveaux ..Personne au Sav qui ne sait pas comment allumer un smartphone.Conseiller qui veut juste que tu paies très cher parce que pour lui le prix fait la qualité... (heureusement quil y en avait dautre qui ne pensait pas comme lui)Temps dattente en caisse long !Et responsable (présente en caisse) qui prend la stagiaire pour une moins que rien, en se plaignant aux clients quelle ne comprend rien etc (si on na pas le temps de former, on ne prend pas de stagiaire !!!) ça ne sert à rien de la rabaisser comme cela...Très mal à laise dans ce magasin, je ny remettrais plus les pieds.
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 5 / 5
Je suis un client régulier. Notamment pour des achats professionnels. Vendeurs sympathique, maîtrisant le sujet. Jaime chez Darty, le fait de pouvoir dormir sur mes deux oreilles, car il y a un SAV actif !Le seul reproche peut être: Une gestion de la caisse un peu lente (des optimisations je pense, peuvent être apportée).
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 3 / 5
Enseigne réputée pour son sav.Ils ont tout ce que vous voulez mais par contre nespérez pas y faire des affaires....Le mot dordre nest pas de faire un geste commercial.Par contre laccueil est basique et les vendeurs sont sympa....
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 4 / 5
Entre midi cest très calme et les vendeurs sont accueillants
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 3 / 5
Les vendeurs très bien bonne explication du produit et bon professionnel il a réussi à me vendre lextension de garantie cest après que ça se complique avec le financement et une fille limite agressive jetais a 2 doigts de partir on ne ma pas dit qu il me fallait un RIB que javais amené parce que le vendeur me lavais dit quelque jour avant mais il ny avait pas mon adresse dessus jai même voulu lui donner une carte de visite avec mon adresse dessus et elle ma répondu je ne suis pas malade bon brefs. Alors ne vous faites pas avoir verifier si la CNI à la bonne adresse le RIB avec votre adresse et une facture de téléphone où gaz avec bien sûr votre adresse . Sur ce bon courage !!Point positif quand même il me manquait la télécommande je suis retourné lundi et suis tombé sur une jeune fille a qui jai expliqué mon souci et me voyant toujours dans la file dattente du S.A.V et à pris en main ma demande et ma procurer la télécommande comme quoi , il y a des personnes très réactive un grand merci.
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis retrouvé avec une imprimante Epson en panne suite à lachat mal conseillé par le vendeur.Lorigine de la panne demeure encore inconnu . Bref, la procédure du Service Après Vente fut la suivante: envoi au services après-vente (ça valait la peine de venir au service après vente alors que cest uniquement un dépôt: qui a eu lieu le 22 janvier 2018) on estime un délai de réparation au 6 février 2018, jour J on mannonce que mon imprimante est parti chez Epson ou du moins un centre de maintenance qui est affilié à Epson (chose que jaurais pu faire en appelant directement Epson et que le délai est repoussé au 13 février 2018 . Le deuxième jour J je récupère mon bien après 22 jours sans imprimante (à noter: toujours en avoir une de secours ) Je la met en place et là GRANDE SURPRISE mon imprimante est toujours dans le même état: impression hyper lente, cartouche qui se vide de façon anormal , en gros la total.Le 14 je la ramène de nouveau pour le même problème (pas sûr quils ont fait quelques chose avec à part la dépoussiérer) la procédure est relancé comme la première fois et on mestime un délai au 3 mars 2018. Jai fait entendre mon mécontentement en demandant un avoir ou un échange direct car jai des documents à rendre et à scanner on ma répondu:Nous sommes désolé, il faut suivre la procédure ... Darty le contrat de confiance ou Darty labus de confiance ?
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 2 / 5
Comme dhabitude, on voit un produit dans leur site internet et on se déplace en magasin pour rien car ils ne lont pas. Il doivent le commander. A quoi ça sert davoir une boutique si cest finalement pour faire la commande par internet. Il vaut mieux se faire livrer tout chez soi et rester au chaud.
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 5 / 5
J’achète pratiquement tout dans ce magasin. Les vendeurs sont sympathiques et compétents. Le directeur est génial 👍
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 1 / 5
Très déçue. Personnel mal polie, surtout une dame blonde au cheveux jusquau épaules. Qui remballe méchamment les clients. Je déconseille ce magasin.
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 4 / 5
Bonne gamme de produits électroniques, électroménagers en tout genre etc... bon service. Cependant ne comptez pas sur les réductions et les soldes car ils sont presque inexistant...
Avis fait le 01/07/2017
Note de : 1 / 5
Nessayez pas de joindre le SAV par téléphone, jai poireauté 25 min, + 20 min, + ... etc, et dû passer 3 appels pour simplement annuler un RDV. Au final, jai eu un opérateur qui ma dit quil devait me passer un technicien (véridique !! 👍🤔😆 ) pour annuler mon rdv ....il transfère lappel et jattends, jattends,jattends. 25 min dattente après, jai fini par raccrocher, sans avoir eu le technicien au téléphone et sans avoir pu annuler mon rdv. Dingue, non ?! Bref ; nul et pas pro du tout. Cest à vous dégoûter dacheter quoi que ce soit chez eux, de peur quau moindre souci, il faille appeler le sav..
Avis fait le 09/06/2017
Note de : 1 / 5
Pas du tout satisfait de ce magasin : mauvais conseils dachat. Produit défectueux.. Quant à la garantie : vaste fumisterie, tout défaut est annoncé comme normal et toute intervention, même pour un produit encore sous garantie, est facturée 75 + 29 euros. Quoi quil arrive, il faut que le client ait tort : pour ça, Darty est fort !
Avis fait le 23/05/2017
Note de : 1 / 5
Mon mari a acheté un frigo la semaine dernière on devait l avoir mercredi et il nous on dit qu il fallait attendre le 1 juin parce qu il y en n a plus trop d attente
Avis fait le 16/05/2017
Note de : 3 / 5
Vendeurs sympas!Mais je suis tombée par malchance sur une des responsables à la caisse, dame blonde, pas aimable ,à qui il fallait dire bonjour et au revoir!!On inverse les rôles, le commerce et le relationnel ce nest pas son truc.
Avis fait le 29/01/2017
Note de : 1 / 5
Si vous voulez perdre votre temps dans un magasin vous avez trouvez le bon ! Plus de 3/4h pour faire un simple carte Darty ( je précise avec 0 client en attente ) pour bénéficier des 10€... et durant ces 45 minutes pas un bonjour, pas un excusez moi pour lattente et presque sans un regard !!!! Un personnel ( en caisse) non formé, non aimable, 0 intimité pour divulguer des informations sensibles personnelles et non respectueux pour un prix identique ailleurs ! C était la dernière fois que jy mettait les pieds ! Ah joubliais la FNAC fait la même PROMO !
Avis fait le 20/11/2016
Note de : 1 / 5
Obligé de passer au SAV plusieurs fois daffilé car ils vendent des produits défectueux (tout en le sachant) je trouve cela très pénible !!!Mais quand en plus ils ne vous rendent pas la totalité des produits que vous avez ramené au SAV car ils lont perdu car ils font mal leur travail cest juste pas possible !!!!