Retrouvez toutes les informations sur DARTY St-Etienne Monthieu, votre Magasin d'électroménager, situé Centre commercial de Monthieu, 140 Rue de la Montat, 42000 Saint-Étienne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY St-Etienne Monthieu
Centre commercial de Monthieu, 140 Rue de la Montat, 42000 Saint-Étienne 3.70 (1734 avis)Contactez DARTY St-Etienne Monthieu
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Comment une enseigne comme Darty peut avoir un numéro surtaxé 40cts la minute surtout pour attendre en musique sans réponse pdt plusieurs minutes c’est consternant de faire payer un service qui n’est pas rendu ….
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Mon vendu une télé sony soit disant neuf au départ et arrivé chez moi modèle doccasion avec des notice dune télé Philips à lintérieur du carton. brefff après avoir du téléphone répaser au magasin et du gueuler on doit me changer la télé pour un modèle neuf qui livre à mon domicile mais 1 semaine plus tard.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu par Darty j’ai acheté un téléphone avec une assurance gratuite pendant un mois. Je me suis rétractée de cette assurance dans les délais et malgré cela j’ai été prélevée. Depuis cela fait deux mois qu’on me balade et que j’attends de récupérer mon argent. Je ne lâcherai pas même si vous voulez m’avoir à l’usure mais Darty pour moi c’est terminé. Des escrocs qui ne respectent pas les conditions des contrats.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
CA SERA UN 0 !!: Je déconseille aux personnes qui souhaiterai réaliser un projet pour lachat dune cuisine. Méfier vous de loffre pose offerte : ils travaillent avec des poseurs et des livreurs incompétents. Mon résultats: cuisine terminée fin mars alors que cétait prévue en décembre, défauts ,plan en 3 d non conforme. Des livreurs qui abiment des parties du logement, des poseurs non sérieux (retard, propos déplacés etc.). Passez votre chemin si vous voulez une enseigne sérieuse et disponible après votre projet. A fuir !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention attention ne jamais acheter dans ce magasin car les vendeurs sont des grands menteurs On a une sale expérience Et je pense quon est pas les seules je nachèterai plus chez eux Dailleurs je comprends le magasin pourquoi il 2 clientèles
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Agréable et complet avec des objets de très bonne qualité.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin et vendeur sérieuxDes manquements pour l installation lors de la livraison
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Ils sont excros ils nous débit des assurances que lon a jamais signé sans rien nous dire... En plus on avait précisé que lon voulait rien de plus chez eux que notre achat car déjà fait avoir par eux auparavant attention sa fait déjà 2 fois nachète plus rien chez eux si vous voulez pas vous faire avoir comme nous
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs réactifs et sympathiques ! Service clients top et disponible.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Une première visite chez Darty St-Étienne pour lachat dune machine à laver qui sest parfaitement déroulée. Jhésitais et la vendeuse Béatrice sest montré disponible, à lécoute et ma parfaitement conseillée. Les livreurs ce matin étaient très professionnels et courtois. Je recommande !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour. J ai acheté un Samsung fold 4Sachant ce que je voulais je n avais pas réellement besoin de conseil particulier, le bémol étai que la couleur demandée n étai pas disponible, pas très grave car j aime bien la couleur noire le vendeur n étai pas très enthousiaste à l idée de me voir acheter ce produit mais cela n engage que moi., aucune offre proposée au moment du payement .j usquà ce Q un 2 ème vendeur au crâne raser très énergique, commercial et très sympathique arrive pour prendre la relève je ne saï pour qel raison et me fasse une offre commerciale de 100 euro remise sur ma cb et ma. Offert une montre Samsung. Il ma proposé une assurance que j ai accepté pour ce téléphone haute gamme et heureusement pour moi car il est tombé est c est cassé. Je ne trouvai plus ma facture. Et je suis retourné à darty ou je suis retombé sur ce monsieur qui me la imprimé sur présentation de ma pièce d identité. Ce qui ma. Permis de faire réparer mon téléphone par l assurance qui c est charger de tout. Mon commentaire est assez long désolé. Mais la je pe vraiment dire darty à été un contrat de confiance
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien rapide
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Une bande de voleur.J’y suis allée une SEULE fois, pour acheter un ordinateur ET une tablette, autant vous dire que j’en ai eu pour un certain prix. Mais c’était de MA volonté.Au final cette bande de voleur en on profité pour utiliser les données de carte bancaire et me prélever des sous tous les mois pendant plus d’un an!!!! Et non je ne m’en suis pas rendu compte! Je pensais à chaque fois que j’avais fait un retrait d’argent ou de l’essence mais enfaite non!!!! Je me suis rendu compte ce jour que d’autres personnes étaient dans la même situation que moi.Je ne compte pas en rester là.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 3 / 5
À la recherche de certains articles pour un emménagement, je me rends en boutique, durant les heures les plus calmes ( le magasin était quasiment vide, presque plus demployés que de clients) et jai été reçu par un employé réellement désagréable qui passé plus de temps sur son téléphone à envoyer des textos que de répondre à mes demandes... Bref déçu de mon passage
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté un ordinateur qui na pas été livré en temps et en heure car problème dacheminement. Le service SAV a parfaitement géré lincident en prenant le temps de trouver une solution et je lavais le lendemain. Cest vraiment appréciable davoir des personnes qui prennent le temps de gérer la relation humaine ce qui manque cruellement aujourdhui. Je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Ras vendeur disponible et prêt à faire des remises
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Qualité prix au rendez-vous 👍Malheureusement, toujours compliqué de trouver un interlocuteur pour les conseils et lachat.Vu le prix des produits, lexcuse du financement des nouveaux salariés, nest pas recevable 😟
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Juste visité un peu cher a mon. Goût pas justifié
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin y a beaucoup de choixLe personnel sympathique près a vous renseigner en cas de besoin
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Beau magasin, service de conseil impeccable, et la livraison rapide et soignée, je suis ravie de mon achat
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide , simple , efficacité..merci a Ilyes le responsable des ventes 👍
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
A Fuir !Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile !Le SAV de ce magasin ma demandé de payer 59 euros non remboursable pour faire établir un devis de réparations alors que mon appareil est encore sous garantie légale de conformité de 2 ans et que la panne est venue dune utilisation normale de lappareil et non accidentelle.Au dire du technicien, les réparations sélèveront au minimum à 300 euros et 1 mois de délai.Jai contacté le fabricant qui a pris à 100% en charge les réparations et frais denvois sans me demander le moindre devis et tous cela en moins de 2 semaines !Ce nest pas moi qui aurait dû faire ces démarches mais bien DARTY dans le cadre de la garantie.Alors que le gouvernement incite les gens à réparer plutôt quacheter, je me rends compte que la politique de DARTY semble être tout au contraire, inciter les clients à acheter du matériel neuf en les convaincants de ne pas faire les réparations et en leurs vendant des devis au passage. Facile de répondre que vous êtes sincèrement navrés d’apprendre que mon expérience de service après-vente ne mai pas apporté satisfaction et que vous êtes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle.Comme par hasard cest exactement la même réponse bateau faite à la personne précédente !Si tel était réellement le cas vos services auraient tout fait pour se renseigner et essayer de résoudre mon problème, mais cest tout linverse qui sest produit. On ma renvoyé chez moi en me disant on est désolé mais cest comme ça et pas autrement.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Service pitoyable, panne sur lave linge contacter plusieurs fois , y nous donne un rdv pour qu un technicien passe entre 10h et 13h30 personnes est venu , j ai travailler 8 ans chez eux le service était top il y a 15 ans mais la c est pire que tout , y s en foutent complètement, le service après vente darty n existe plus du tout , autant acheter moins chères ailleurs
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Le pire des magasins Darty, le directeur du magasin en capacité de vous dire, je nen nai rien à faire... commande dun cadeau pour Noël début novembre avec livraison fin novembre. Aucune information sur lévolution de la date de livraison, passage en magasin début décembre, nouvelle date le 28 décembre... bravo pour le sérieux. Annulation de la commande et remboursement du produit, mais quid pour le cadeau de Noël... Merci Darty.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 2 / 5
Ne savent pas véritablement ce qu’ils vendent, on attend pour un vendeur pendant qu’ils discutent, la caisse pareil doit nous envoyer quelqu’un et rien donc j’y retournerait plus attention je parle de celui de monthieu
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne prise en charge a darty monthieuMerci a a nabil le vendeur telephonie qui nous a tres bien renseigné
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Beatrice pour ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande vivement cette conseillère !
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service chaleureux, j’ai vite été orienté et conseillé
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Le Chef des vendeurs ainsi que ses vendeurs côté multimédia est un escroc ! Stratégies de vente très douteuse ! Vous demande votre rib en vous disant que la carte de fidélité est totalement gratuite, vous promettant un cadeau pour toute ouverture de compte carte, je lui ai donc demandé pourquoi il fallait que je donne mon rib si tout était gratuit ? Et là il c’est retrouvé embêté et m’a dit que seulement le 1er mois de la carte fidélité était gratuit et que ça passait ensuite à 11.99e / mois, il avait aussi voulu me souscrire l’option mycanal qui m’a affirmé que c’était gratuit, en lisant un peu les petites lignes, seulement le 1er mois est offert aussi et ensuite sa vous engage sur un abonnement, quel honte ! Ne vous faite pas avoir, il doit avoir une bonne carotte au bout du nez pour faire autant de « forcing » ! L’image de Darty se détériore très vite avec ce genre de personne
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un réfrigérateur et accueille par un vendeur très sympathique et à l écoute
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Ils sont hautain et se prennent pour des Dieu, devons nous leur rappeler qu’ils sont vendeurs ?
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec tout le personnel au top !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Mention spéciale au responsable qui change le prix de la promo devant moi en me disant qu’il ne peut plus me commander mon produit.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, très bon accueil. On soccupe de nous rapidement. Aux caisses également, très agréable. Merci.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
un de mes magasins darty préféré
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil du SAV et un service SAV lamentable !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Les livreurs sont très pro bonne experience
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Qui trouve normal dacheter un S23 ultra 256 GO à 1 419 €, et 20 jours plus tard le trouver au même endroit au prix de 999 € à loccasion du Black Friday !!!!!!!!!!!!!! Plus de 400 € décart de prix ! Comment ne pas avoir limpression de sêtre fait avoir ? Pire encore sur le site Samsung pour le Black Friday le S23 Ultra 1TO 12 go de ram est à seulement 1179 € ! Ne nous prendrait on pas pour de gros Pigeons !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Pour les chauffeurs en semi-remorque, déchargement à quai, quand vous venez de la rue qui descend en fasse , passer devant le magasin il y a un ( endroit 50m après davant un bâtiment rouge ) pour faire un demi tour ( ça fait un peu tout tourner sur place mais bon) comme ça vous êtes bien placer pour pouvoir se mettre à quai.En tous cas jai fait comme ça , jai pas eu de couciJai aider au déchargement, réceptionnaire très sympathique, merci pour le café ☕👍🏻👍🏻
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons bénéficié d’une belle promotion sur une plaque de cuisson whirpool.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas le magasin que je préfère, car effectivement j’ai déjà noté un ton moqueur de certains vendeurs ou du SAV selon la clientèle. Étant commercial, on retrouve bien l’ambiance des “vendeurs” sédentaires, plus à discuter entre eux que de s’occuper du client. Celui de la fouillouse est plus pro.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous cherchions une tv pour offrir, nous avons été très bien reçu par tous les vendeurs et les hôtesse de caisses. Je recommande.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une télévision Samsung durant le Black Friday et nous sommes très satisfait de l’achat.Le vendeur Alexandre nous a fait part de son expertise et ses connaissances des produits, il avait réponse à toutes nos questions. Il nous a extrêmement bien renseigné, il est très professionnel et à l’écoute du client ce qui nous a mis très à l’aise durant l’échange.Nous recommandons ce magasin au vu de la qualité des vendeurs, nous repasserons c’est certain.Encore merci au vendeur Alexandre !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses et vendeurs disponibles rapidement et de bons conseils
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon choix et conseils précis pour imprimante
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Honteux après 1h de route pour acheter un chrome book ce samedi plus de stock alors je prend le modèle de demo Jattends 30mn et la on me dit personne arrive à enlever la démo On me propose un autre modèle en rajoutant la différence ou de repasser lundi alors que je suis de hte loire Vraiment dégoûté pour le sérieux
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils très pros.. tout cela avec une touche humoristique...Exellent !!
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide.Bravo et merci
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 3 / 5
Venu pour un click and collect, accueil assez désagréable d’une hôtesse SAV qui, de plus, mâche son chewing-gum en face de vous à pleine bouche. Bien meilleur accueil aux caisses
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Si je devais vous conseiller un Magasin c’est n’est surtout pas celui là aller plutôt à boulanger qui est à même pas 5 min de Darty. Là-ba les conseils son bien mieux le SAV très organisé par rapport à celui de Darty ou par exemple ils vous disent que vous avez un droit de rétractation de 15 jours , mais si vous revenez au bout de 3 jours vu n’y avais plus le droit. Il se fiche de la figure des gens en leur trouvant des excuses près peut approprié.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon service je recommande
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Darty ne respecte pas les délais de livraison pour les commandes passées sur le site.Dernièrement jai commandé un iPhone 15 que je devais récupérer le 29/09 . Lorsque je me suis rendu au magasin pour récupérer liPhone, à ma grande surprise le produit nétait pas disponible et à ce jour je nai toujours pas de nouvelles.Ne mettez pas des délais si vous ne les respectez pas.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Ou en est mon dossier ??? Ref 070001947 pas sérieux du tout votre SAV!!!Service SAV nullissime dommage pas possible de mettre en zero !1 mois pour obtenir un devis réparation pour une trottinette électrique qui devait être réparée le 30/9 plus aucune nouvelle suite à l’approbation par mail du devis et mon suivi non mis à jour !Pas satisfaite du tout !!!!merci de traiter mon dossier rapidement il ne faut quand même pas 6 mois pour une réparation d’un appareil !!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne vendeuse a chaque visite je suis accueillie de la meilleure des façons, mention spéciale a Béatrice !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
De passage ce lundi 17h pour acheter un sèche linge beaucoup de modèle mais aucun en stock dans mes tarifs la vendeuse était plutôt occupé avec ses collègues a leur faire des sourires que de nous renseigner je la déranger plus qu autre chose du coup changement d enseigne
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Suite à erreur détiquetage jai contacté un vendeur qui devrait suivre des cours de politesse organisés par Darty
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Le jeune homme qui c est occupé de nous était calme et proRASPas de forcing top
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,Excellent serviceMerci bcq
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup de vendeur mais très occupés à discuter plutôt que de soccuper du client.. et quand tu as trouvé ce que tu veux et que tu lui dis que cest un tout petit peu moins cher ailleurs... Il te répond daller l acheté ailleurs... Ce que jai fait😄
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 2 / 5
Rien en stock mais le pire cest quand vous demandez à un vendeur et quil sen fout et quil vous dit daller voir ailleurs comme cest moins cher. Sensation très désagréable dêtre un chien dans un jeu de quilles
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la journée pour acheter un frigo et un ventilateur. Les vendeurs étaient très gentil très accueillant souriant on s’est bien occupé de nous. Je conseille ce magasin très bonne équipe. Le vendeur est attentif, petit clin d’œil au directeur, super attentionné et très très aimable.Merci a eux
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin bien placé sur un grand parking réactivité des vendeurs et conseils des vendeurs sur nos demandes qui affine notre choix je recommande donc cette endroitBonne continuation à toutes léquipe
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Javais lhabitude du magasin Darty de Marseille.Jespère que celui de St-Etienne Monthieu sera aussi pratique que le magasin de Marseille.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur très bien conseillé pour nos futurs achats.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très mauvais on ce fait limite insulte car le payement en plusieurs fois on pose des questions limite gestapo jai jamais vu sa franchement très déçu 😞
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils techniques pointus sur TV.Le service Darty en plus. Livraison/installation nickel.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique, dommage que le parking soit trop petit...
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoile ! Des tarifs prohibitifs pour linstallation de lélectro ménager ! Cest honteux ! Un site qui nindique pas toutes les prestations obligatoires pour une installation complète !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien je recommande de très bons vendeurs qui conseillent parfaitement au top merci a Brice et Nicolas ma collègue a acheter un frigo tres contente de son achat je recommande vivement..
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 3 / 5
Magasin généraliste avec de bon lecteur détiquette plutôt que des conseillers dommage
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Excellents conseils, rapidité des services. Parfois manque de diversité sur du gros matériel mais quand même, essentiel est là. Par ailleurs on peut faire aménager sa cuisine et les services sont nombreux. Un seul regret : impossible de contacter directement le magasin par téléphone. Parfois ce serait beaucoup + simple !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Venu ce jour dans le magasin, reçus comme des moins que rien par un vendeur prétentieux qui se moque ouvertement. Vous ne cessez de faire de la pub sur votre partenariat avec la fnac, naïvement, nous pensions donc que la réduction de 5% sappliquait ici aussi.Un vendeur blond dune trentaine dannée nous conseille un réveil et je lui demande pour la réduction. Il me répond oui oui bien sur en rigolant. Je lui explique que je ne comprend pas car sue ma carte il est inscrit valable à la fnac et à darty sans nous expliquer. Il répond oui oui daccord et éclate de rire. Bref nous ne reviendrons pas et irons chez la concurrence.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas du tout satisfaite de l’accueil de ce magasin dans lequel j’ai l’habitude de faire mes achats en récupérant ma commande le vendeur souhaite mesurer ma voiture je lui indique que je n’ai que ce moyen de transport on parle d’une Peugeot sw 307 assez grande il n’est pas content me demande de revenir sans les enfants je lui dit que je n’ai pas de possibilité de garde il me juge en disant pas de famille ? Pas d’amis? Voisins? Je lui réponds que non il quitte les lieux sans me prévenir je me retrouve devant ma voiture avec les enfants a essayer de le suivre tant bien que mal a fin de comprendre ce qu’il en conclut ? Il roronne sous sa barbe donc je demande à voir un responsable celui ci n’est pas plus avenant limite me crie dessus sur le parking je lui demande simplement de discuter avec son vendeur mais il m’accuse de lui dire quoi faire…. J’en passe les détails imaginer tout le baratin ?! bref il fait le nécessaire pour mettre ma commande dans la voiture qui passe comme une lettre a la poste aucun problème durant le trajet l’appareil est installé est fonctionne mais DARTY a simplement gâché l’anniversaire d’un des enfants présent et mis une maman dans une situation embarrassante devant ses enfants. Sachant sue je n’ai rien demander et dit a part récupérer ma commande…. Donc vendeur et responsable qui ne m’ont bien sur pas donner leur noms déçu à 1000% et regrette avoir fait mes achat et abonnement dans ce magasins.!!!
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheter un téléphone et j ai bien préciser sans assurance !! Et je vois un prélèvement de 10e !! Faites très attention j y suis monter j attends le SMS pour arrêter cette assurance
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
J’aurais pu j’aurais mis zéro Suite à une annulation de commande effectuée depuis le 20 mai Darty n’a toujours pas effectué l’annulation auprès de Sofinco qui ne sont pas au courant de cet annulation et qui vont donc me prélever + le bon d’achat de dédommagement que je n’ai jamais reçu c’est inadmissible moi qui pensais que Darty était une enseigne sérieuse et que je pouvais leur faire confiance les yeux fermer c’est zéro
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 3 / 5
Achat à 18h30, large choix, vendeuse pas très disponible malgré le peut de client et pas technique malgré sa gentillesse et ça bonne humeur, caissière souriante.livraison: livreur très professionnel, respect de l’horaire, très bonne explication, RAS
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Une entreprise qui vend de larnaque.Des milliers deuros investie dans du matériel qui ne fonctionne pas !5 demis journée déposé pour un sèche linge qui ne fonctionne pas. Une honte darty !
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Darty est ue enseigne ou il faut lire entre les lignes, ce sot des menteurs, à fuir, soit disant rembourse la différence si vous trouvez moin chère ailleurs, gros bleuff.. Ils font le nécessaire pour vous mettre e confiance à lachat mais après cela, plus personne...
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Mon téléviseur est encore dans le carton, il na pas été installé par le livreur, lequel ma dit ne pas être au courant de cette prestation et pourtant cela avait été convenu au moment de lachat.Il mavait même été proposé de reprendre le téléviseur en ma possession et dinstaller sur le mur le nouveau. Jai voulu acheté du support mural et les vendeurs mont dit que ceux du téléviseur que javais suffirait. Le vendeur na pas accepté douvrir le carton encore moins dinstaller. Pas du tout content.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Mon compagnon et moi sommes aller à Darty pour acheter un frigo et c’était une très bonne expérience avec également un vendeur très aimable, je recommande et nous reviendrons dans ce magasin,
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Bjr jai acheté un four en octobre 2022. Avec une garantie Max. La porte du four a lâché. Darty me signale que ça ne rentre pas dans la garantie. Et veut me facturer lintervention a 380 euros. Je suis allée plusieurs fois pour essayer de faire valoir mes droits. Le directeur en personne ma assuré quil ferait le nécessaire. Jattends toujours un retour de leur part depuis Noël. Pour la maudite somme de 789 euros. Et oui... Honteux.. toujours pas de retour peut être quavec UFC que choisir ill pourra répondre à ma requête.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 3 / 5
cliente dans ce magasin à chaque fois que lon a besoin de quelque chose nous avons toujours été bien reçu !-gros bémol lors dun dernier gros achat nous avons la mauvaise surprise de voir que nous sommes obligés de payer un abonnement 14,99 € par mois avec un engagement dun an que lon nous a mis automatiquement !-alors méfiance ne distribuait pas votre RIB si vous payez content!! je souhaite dire aussi que pour joindre le magasin ses missions impossible personnellement jai deux heures de route pour my rendre pour régler le problème avec le directeur ! jattends de voir la suite des événements en attendant jai fait opposition auprès de ma banque en demandant un remboursement immédiat car les signatures électroniques à savoir ne sont pas acceptables par le client auprès de sa banque!!Je me suis bien évidemment renseigné autour de moi par le biais de personnes que je connais et je vois quils ont le même problème que moi donc attention . Et si lon vous propose de vous offrir en geste commercial un an de garantie gratuite et ben vous savez dorénavant quelle ne lest pas! !!!!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Ne font aucun effort pour vous renseigner. J ai trouvé mon bonjour ailleurs pour une montre connectée. Service et essai produit chez Decathlon
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
❌❌ Ensemble de Personnel Malhonnêtes !, très mauvaise expérience, j’ai acheter un produit et j’avais 15 jours pour le changer ou le faire réparer ils l’ont ni réparer ni changer, ils me l’ont rendu comme je l’avais ramené, on m’avait déconseillé mais j’ai fait l’erreur de ne pas écouter, franchement a bannir n’y aller pas ❌❌
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Le staff est super sympa, on a pu équiper la cuisine de notre bar à cocktail, le Barathi, chez Darty et on est très content du service et de léquipement ! Merci a Michel (si je ne me trompe pas? 😅) pour ses conseils et son accueil !! Nhésitez pas à venir boire un coup dans notre bar ;)
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
mieux vos pas avoir de souci avec le matériels pris chez eux , SAV nul a pleurer je recommande boulanger mieux placer
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Venant dacheter un réfrigérateur et une télévision, je tiens à remercier le professionnalisme et la patience quon pu avoir le vendeur ainsi que le responsable du magasin. Ma fidélité pour ce magasin continuera grâce à ces professionnels.Merci à vous
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie les personnes du SAV pour leur gentillesse et professionalisme très compétent et rapide merci beaucoup
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Expérience qui n’avait pas bien commencée en magasin et qui a été contrebalancé par une bonne gestion du responsable et d’un jeune vendeur au rayon tv , merci 🙏satisfaite aussi du produit et du service client Darty au final 👌
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Visite agréable, personnelles accueillants et de très bons conseils, prix compétitifs
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 2 / 5
Ce ne pas des vendeurs compétents, ce sont des étudiants qui ne connaissent pas les produits. Fuyez si vous souhaitez un conseil. Et je parle pas des ravissantes caissières qui vous traitent comme un numéro
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin qui ne change pas depuis des années. Les employés sont accueillantss et très professionnels.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite à lachat dune télé LG G2 Oled, je tiens à remercier toute léquipe Darty Montieu et surtout Alex, Mina ainsi que Françoise pour leur gentillesse leur efficacité leur compréhension et leur patience. Ils nont pas hésités une seule seconde à tous se plier en quatre pour maider à acquérir ce bien, avec le moyen de paiement le plus arrangeant pour moi, et nont pas perdu espoir après de nombreuses tentatives pour un paiement en plusieurs fois. Super arrangeant pour le livraison et le service autour je peux profiter un max de cet équipement.Un grand merci à eux. Je recommande fortement ce magasin Darty sur Saint Etienne Monthieu !
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait lachat dune machine à laver sur Internet, choisi le jour de ma livraison pour le 4/02/2023, heures de livraison entre 8 heures / 13 heures. Ayant pas reçu de message la veille pour un créneau plus précis, je les appelle donc à 9 heures 30 le matin dès louverture et la on me dit « vous aurez pas votre livraison aujourdhui, nous avons pas reçu le produit ! » Et vous ne prévenez pas vos clients !!! Nous vous avons envoyé un mail ! Si javais reçu votre mail, vous pensez bien que je ne serais pas en train de vous demander lheure de la livraison daujourdhui !!!! La personne me dit votre produit rentre le 9/02/2023 on vous appelle se jour pour fixer un rdv !!!! Aucun appelle à se jour !!! Jai donc appelé le 11/02/2023 !!! Aucune excuse, aucun geste commercial, pas pressé de vous livrer !!! Je vais donc à la laverie, étant maman de 3 enfants, un travail à plein temps !!!! Darty nest pas une enseigne sérieuse !!! Je ne recommande pas du tout !
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Suite a lachat dun casque qui malheureusement mas lâché a deux reprises donc le sav ma échangé le produit a deux reprises pendant la période de garantie.Jaurais souhaité un bon dachat mais malheureusement ce nest pas Darty qui décide et oui cest le constructeur ( la marque Phillips pour ma part) .. et donc léchange est que possible.Jetais pas très contente javoue je voulais plus du produit bon du coup je suis repartie avec le même neuf je laisse la chance au produit on verras . jai pu discuter avec le responsable Nicolas qui est très professionnelle et sympathique tout comme Béatrice avec qui jai eu aussi une discussion qui remet les pendules à lheure je trouve que nous clients on va trop dans lénervement car nous sommes pas satisfait mais si on vas au Contact du personnel ils vous accueillerons avec plaisir pour trouver une solution à nos problèmes et on partira satisfait.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 2 / 5
j ai achete et fait installer ma cuisine en aout 2020problème récurent avec ma hôte personne n intervîent
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien tenu,personnel compétent,accueil parfait.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Pour lachat de mon lave linge, je tombe sur la vendeuse Béatrice.Une personne avec son langage bien à elle, qui dit les choses, qui donne son avis, bref qui nous oriente au mieux et ça fait plaisir de tomber sur des personnes entières.Je la remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse.Quant au sav, et bien je verrais par la Suite si darty tient ses promesses avec la darty max.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Béatrice pour nos achats ce jour, ainsi que ceux de Novembre. Son accompagnement à été d une grande aide, elle nous a conseillé au mieux. Bravo à elle pour son investissement.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel tellement sympa quon a limpression de les connaître!Et bien sûr, compétent et efficace.BRAVO!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Le lundi 26 décembre 2022, une vendeuse au top de sa profession ayant réussi à faire contracter un contrat Darty max a ma maman, pour une intervention sur plaque à induction en panne, sans préciser que cela ne sappliquait pas si pas de facture à lappui. Ce qui lui a été précisé à plusieurs reprises !!! . Témoin à lappui.A aucun moment elle ne nous a précisé des frais supplémentaires de 79 euros.Je soutiens une vendeuse très sèche et désagréable. Elle a réussi à placer sa vente additionnelle, cela devait son objectif du jour !Au final un contrat (non rétractable en magasin, par contre par internet oui !!) de 9,90/mois, 79 euros et 449 euros de réparation.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour acheter un téléphone et malgré que le stock épuisé du magasin, possibilité de commander sur le site via un vendeur et livraison plus rapide que la date indiquée.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. Service client déplorable. Bien au point pour vendre, nettement moins au point par la suite, quand une question / un problème surgit.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Font souscrire des abonnements payants sans en parler. Arnaque, malhonnêteté c’est honteux je vous ferais de la très très mauvaise pub je ne vous recommande absolument pas sauf si vous souhaitez vous faire arnaquer
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Tout avait très bien commencé, je venais pour acheter un téléphone jusqu’à ce qu’on m’oblige à m’abonner à un service payant à côté. On me dit bien à demi mots que ce n’est pas obligatoire mais que sans ça je ne pouvais pas acheter mon téléphone. C’est très malhonnête et surtout inutile car apparemment si je ne veux pas la carte je peux la résigner au bout de 15jours des que je la reçois et ne pas être débité. J’espère bien que c’est vrai mais je trouve ça tellement inutile et sans intérêt ? Bref, voilà ce qui explique mon étoile car ça a complètement gâché mon expérience achat chez Darty que je ne renouvèlerai évidemment jamais.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai trouvé mon casque audio avec réducteur de bruit pour voyager en avion vendeur très accueillant je recommande
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Un vendeur qui prend le temps de conseiller, dexpliquer, de rassurer sur lachat dune cave à vin et cela de façon courtoise, cest la touche darty qui fait de nous des clients fidèles de cette enseigne.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour j ai commandé un lave linge en fin septembre et le chef de vente Ludovic m’a arrangé pour que je sois livré le jour de mon déménagement. Merci à lui je reviendrai dans ce magasin
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
Une jeune fille charmante, disponible, très à l ecoute de nos besoins, ayant la connaissance de l ensemble des rayons du magasin et de bon conseil.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 4 / 5
Je suis allé aujourdhui pour lachat dun pc portable avec une configuration précise. Alexandre, un vendeur en or, ma accompagné pour cet achat.Malheureusement, mon dossier pour un crédit na pas été accepté (pour des raisons inconnus), cependant, jai pu bénéficier dun accueil très chaleureux de la part des vendeurs. Je recommande !!
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
On a trouvé avec Alexandre une personne agréable et gentille qui nous a très bien conseillé sur le choix du produit qui convenait le mieux à nos besoins. Sa connaissance des technologies nous a permis de faire un choix réfléchi sur linvestissement que nous devions réaliserMerci au vendeur ;
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 1 / 5
Difficile de trouver un vendeur, et quand un est enfin disponible il me lit les info écrites sur la boîte du produit, ce que j’aurais facilement pu faire seule !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur à lécoute et compétent, mais long temps dattente (environ 20 min) avant dêtre mis en relation avec lui.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Cest vraiment super sympa, le personnel du magasin sont adorablesPar contre ceux qui sont sensé réparé vos appareils font un travail vraiment pas bien du tout.je déconseille ce magasin
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 3 / 5
Déçu par le manque de stock, un simple appareil à hachoir de marque Moulinex, stock épuisé et on ne sait pas quand il sera disponible en magasin....pfff.Donc solution internet chez CDISCOUNT.Bonjour lempreinte carbone !!!
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 2 / 5
Les Darty sont souvent peu agréable de par la disposition des produits et magasin exiguë.Ici le magasin vous offre de lespace.Le personnel se plaint de ne pas avoir assez de clientèle mais reste en petit comité pour discuter tranquillement plutôt que d.acommpgner le client....Accueil et conseils à revoir
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Manque de personnel.Jai pas pu être servi.Jai attendu au moins un quart dheure au rayon imprimante.Pas satisfait
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Faisant suite à un achat en « clic and collect » d’une trottinette électrique pour mon fils, je remercie Amelle pour sa patience, sa bonne humeur et sa gentillesse dans le fait, notamment, de m’avoir accompagné jusqu’à mon véhicule et aidé à charger mon colis, voyant que ce dernier était particulièrement encombrant… Du véritable Service ! Continuez, bravo et merci.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
très satisfait de DARTY du début de lachat a la livraison aucun problème avec le personnel les livreurs sympa aussi et très attentionné ...tout est bien défini......bravo DARTY .....cest pas dans tout les magasins que ça se passe aussi bien ...MERCI
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue par les conseils donnés lors de lachat dun blender. Jen voulais un pour faire également des soupes... Chaudes... Donc jai demandé à la personne qui me renseignait si le bol était thermoresistant. Elle ma répondu que oui pas de problème, mais en arrivant à la maison sur le bol une énorme mise en garde : attention ne pas mettre de liquide chaud. Les conseils me semblent orientés par les prix et pas par les besoins des clients ou alors les personnes ne sont pas compétentes
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Problème avec un bracelet connecté, la personne du Sav très désagréable.Heureusement je suis allée à darty la fouillouse, qui a réglé mon problème en deux secondes en me le remplaçant.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Plus que satisfaite du responsable Nico qui a su gérer la situation qui était très mal engagée suite à un pb de disponibilité, livraison d’un frigo prévu depuis 10jours annulée le jour de la livraison et ce en pleine canicule… il a su me calmer et trouver une solution à mon problème. Très Gentil, à l’écoute et très professionnel cest une personne vraiment formidable 👍
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION ARNAQUE À L’ASSURANCE!!! Après avoir acheté une tablette chez eux, le vendeur m’avait parlé d’une assurance dont le premier mois offert (PAS DÛ TOUT mais j’ai quand même pu le résilier) et qui donnait à une réduction supplémentaire de 30€ sur la tablette se qui a été le cas mais le vendeur m’a souscrit à une 2ème assurance (qui doit être je pense en rapport avec la première assurance) dont il ne m’avait JAMAIS parlé et je l’ai remarqué plus tard lors d’un prélèvement douteux. J’avais décidé de bloquer ma carte bleu pour ne plus y payer (car douteux de la provenance au départ) mais on m’a envoyé une lettre d’un organisme pour un règlement à l’amiable du montant à régler que j’ai payé et ensuite sur la lettre était stipulé que le contrat était DÉSORMAIS RÉSILIER, hors ce n’ai pas le cas car rebelote Darty m’informe par sms et par lettre le rejet de paiement lié à cette assurance qui continuerait à me faire payer alors faites très attention. BRAVO DARTY!!
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5
Magasin agréable. Par contre pas trop de vendeur. Du coup visite tranquille mais pas dachat
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens par le présent commentaire à remercier léquipe de Darty Monthieu pour la qualité de service, à lattention portée à mes besoins, ainsi que les conseils prodigués.Un grand merci dirigé en particulier à Françoise, Alexandre et Martin, qui mont permis de réaliser lachat dun excellent téléviseur à un prix défiant celui de la concurrence (de loin) et par la même occasion de profiter doffres exclusives.Encore Merci!
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 4 / 5
Hé ben ! Si j avais pas mis d avis le SAV Darty aurait pas réagi.... c est vraiment dommage mais bon... j ai eu Martin et il a résolu le litige très rapidement. Merci pour sa compréhension. Finalement le service de proximité et le contentement des clients tiennent encore à cœur à certaines personnes.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 2 / 5
Si vous ne souhaitez pas parler, aider, et venir vers les personnes, alors ne faites pas de la vente. 45 minutes debout en plein milieu des rayons avant que lon vienne vous aborder, et encore vous avez lair de déranger.Quand on découvre que cest pour un gros appareil électroménager les vendeurs deviennent subitement mielleux.Le magasin ne propose pas assez de produits, comparé au site web
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Blague à DartyMon téléphone est tombé en panne jai le ramener à Darty pour le réparer part ce que encore en garantie,Ils me demandent de payer 160€ pour le réparer parce quil est oxydé.Je crois pas a ça.Jai rentré chez moi et jai appelé service Oppo et le problème ça resuler tout de suite...et le téléphone ça marche.Je sais pas les géants de service après vente Darty sont appris la métier où.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 3 / 5
Alors là on frise la grande bêtise. La vendeuse est venue à nous car sûrement intéressée sur les ventes.... Mais elle ny connaissait rien et brodait du nimporte quoi.. Jen savais plus quelle ayant pris soin de mêtre renseignée avant.... La cata 😂
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un casque sans fil qui était défectueux.Le lendemain je le ramène au sav et on me rétorque que cest un produit dhygiène et que lon ne peut pas me léchanger.Cest un produit garanti. Je trouve cela non commerçant.Je travaille aussi dans une enseigne de ce type et ce qui prime cest la satisfaction client.Ce jour là jétais en uniforme et jai pu négocier.Merci de respecter les conditions de garantie.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Vous vends des « superbes » garanties qui ne couvrent même pas l’achat que vous avez fait.Aucun geste commercial suite à l’erreur qui a été faite car le vendeur fautif ne travaille plus là …Déplorable.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 4 / 5
Des problèmes avec le vendeur que jai eu limpression de déranger. Heureusement le personnel SAV au top de chez top vraiment compétent et commercial. Heureusement quils sont là pour racheter le travail des vendeurs
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 3 / 5
Cest la première fois que je visite ce magasin, et javoue que cétait pas dutout une partie de plaisir. Moi qui suis handicapée. Jai galèrer pour trouver un conseiller et jjai du quitter le magasin sans rien acheter.Manque dorganisation et de professionnalisme
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Enseigne au top De la vendeuse du magasin Darty Monthieu, aux livreurs de ma cuisinière Thomson ultra performante, aux conseillers au téléphone Bref 5 étoiles 🌟 pour le produit et lensemble du personnel VOUS POUVEZ LEUR FAIRE ENTIÈREMENT CONFIANCE
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Expérience génial avec des vendeurs très compétent, à lécoute et sympathique. Merci à ce monsieur de léquipe informatique. Dommage quil parte à la retraite dans 1 mois.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Côté cuisine/ Accueil chaleureux, professionnel, le vendeur Alexandre o top, je recommande. Achat cuisine réalisé et poseurs très efficace en + de leurs amabilité.je recommande ce magasin 👍
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue de votre service après vente. Jai fait poser une vitre de protection sur mon nouveau téléphone et elle était mal posée, jy suis donc retourner. Ils men ont remise une autre qui est tout aussi mal posé si ce nest pas pire. Nous avions pourtant attendu presque un jour avant de le toucher. Je ne sais pas quoi faire franchement. Je ne trouve ça pas normal surtout pour ce prix là !
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
Darty est incapable de fournir des pièces détachées sur du matériel neuf. Merci pour le SAV. Dorénavant nous irons nous servir chez vos concurrents.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous vendent un smartphone 5G qui ne l’ai pas du tout. On le rends pour un vrai 5G mais on nous dit que de toute façon elle n’est pas si développée que ça…Nous achetons un PC portable 8GO ramené 2 fois car il ne fonctionne pas, pour nous expliquer au final qu’il est normal qu’il ne fonctionne pas car pas assez puissant (selon eux 4GO).2 achats mensongers et pourtant les 2 fois bien affichés comme nous les voulions.Des excuses bidons, pas de dédommagements et surtout même devoir donner de l’argent supplémentaire pour des mensonges.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu. Jai acheté un pétrin de 500 qui rouille beaucoup et maintenant ils Med disent la rouille nest pas prise en charge....cest la dernière fois que jachète chez vous
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée ce jour à Darty monthieu jai été très bien accueillie par Amelle qui ma aidée et accompagnée tout au long des mes achats. Elle ma ensuite présenté Brice pour un aspirateur que jai bien entendu acheté. Je suis ensuite allée vers Nicolas, qui ma présenté des platines donc je ferai lachat dune ultérieurement. Cest un magasin que jaime beaucoup, car il y a quelques temps jy ai acheté un lecteur DVD et le Directeur ma permis de repartir avec, branché .Merci Amelle ,Brice et Nicolas !Jaja.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Je sors du magasin. Jai attendu devant les fours. Une vendeuse me regarde de loin mais ne vient pas. Je cherchais à acheter un four Neff. Désolée mais je file chez Boulanger
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu 😞Le vendeur nous a orienté sur un téléviseur qui ne correspond pas à notre besoin. Une semaine de délai pour sapercevoir que ce nest pas une Android TV !... retour du téléviseur au magasin qui a refusé de nous rembourser. Obligé de prendre un autre téléviseur disponible mais pas de choix ... un seul modèle et 50€ de plus.Il vaut mieux acheter sur le site Darty au moins il rembourse
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Quel mépris de la personne qui était en poste à lendroit (attention il y en avait 2 le plus jeunes) où lon récupére les marchandises lorsquil a fallu récupérer la TV que nous venions dacheter je lui demande si cest lourd et sur un ton moqueur il vous montre comment la porter alors quauparavant le vendeur avait été génial il ne mérite pas sa place je regrette alors quil y avait électrodes 100 mètres plus loin
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience de SAVAchat dun câble HDMI de 40 euros effectué suite aux bons conseils dun vendeur... jusquici tout va bienMalheureusement le bien nest pas du tout efficace...De ce fait je retourne au magasin pour rendre le produitOn mexplique que le remboursement ne peux pas se faire et que seulement un avoir (non utilisable sur internet) pourra être effectué car la boîte a été ouverteLa question : comment peut on tester un matériel dans ouvrir la boîte ?Je ne viens pas souvent à Darty... je comprends pourquoi maintenant...
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 2 / 5
Client de lenseigne depuis 40 ans sans doute et même client informatique dartybox, jai acheté tous mes équipements électroménagers, HF et informatiques en toute confiance.Je quitte lenseigne qui refuse de me reprendre un jet dentaire Orale B parfaitement inefficace, car on ne reprend pas un produit dhygiène quon pouvait essayer dans le magasin ! ! ! (sic)
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Belle bande de voleurs!Jy suis aller pour acheter une télévision à 1400 euros et 1 mois après, je me suis aperçu quils retirait de largent sur mon compte.Je suis retourné en magasin pour avoir des explications et en fait, ils mont fait souscrire à une assurance Darty Max à mon insu.Cela sappelle de lusurpation didentité et du vol en bande organisé.Je vais appeler le Pdg de lenseigne pour lui expliquer ce quil se passe dans ce magasin.Et je compte bien porter laffaire en justice.Et Abdel, directeur du magasin, vos réponses inutiles, vous pouvez vous les garder. Pour rester poli!
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa, accueillant, et sait prendre son temps pour expliquer et réaliser une vente. Je recommande !
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre et clair..Personnel compétent /à l’écoute/gracieux
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 3 / 5
Je suis passé fin de lannée pour changé mon téléphone portable très déçu et désagréable de la part des conseillers vente. Cest pas le tout dembaucher des jeunes. Revoir votre copie cest mon avis. La relation clientèle...!
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 2 / 5
Bon accueil, prix competitifPar contre vendeur trop pressé de vendre pour leur prime... Donc des erreurs sur des questions que jai posé... sur ce que je voulais et que jai acheter.. Ou ne connaisse pas à 100% leur produit ... Dommage...
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allés à 13h30, les vendeurs ne soccupent pas de leur client, ils étaient entrain de discuter entre eux jai bien essayé de leurs demander un renseignement, mais aucune réponse.Le responsable devrait se faire du soucis du coup je suis partie chez Boulanger où on ma renseigné et fait mon achat.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai accompagné ma maman pour échanger une machine à laver quelle avait commandé, on souhaitait passer dune marque Ford (classe D) à une marque Samsung (classe B). Une vendeuse, je dirais dune cinquantaine dannées a été odieuse avec nous, elle était très insistante et voulait absolument quon garde la marque Ford (elle avait sûrement une pourcentage de vente sur cette marque) en prétextant quune classe D est égale à une classe B.A fuir !!!!
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 4 / 5
Cest bien, beaucoup de choix. Mais cest dommage quil ny ait pas davantage de vendeurs lorsquon désire être conseillée. Cest un handicap majeur à mes yeux.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Il sagit là dun show room uniquement où vous pouvez voir les articles quand bien même ils sont en stock.Si vous cherchez un vrai vendeur connaissant bien ses produits et qui a vraiment envie de vendre, vous faites fausse route.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Mon vendeur en informatique était au top d excellent conseil, sympathique convivial patient et surtout il n a pas chercher à gonfler la vente. Il a tout de ce que doit posséder un vendeur.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 4 / 5
Bien et vous pouvez tout imaginer mais les prix sont... comme lENFER !
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 3 / 5
Bonne accueil par lagent de sécurité qui gère laccueil, bon vendeur sympa avec ristourne, caissière souriante....mais pour récupérer son achat dont une TV mit en expo juste un bout de plastique à bulle et du scotch pas de carton rien...et ambiance froide côté SAV...si on veut un plastique on me renvoi à lautre bout du magasin...si des gens veulent pas travailler donner votre travail à la jeunesse vu que le SAV est gérer par des gens entre 40-50 ans...
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
À quel numéro vous contacter ?Ma grand mère 90 ans fait changer des pièces de son frigo acheté chez vous ... celà fait 5 fois que vous intervenez et le problème persiste. Un gaz bleu séchappe, des étincelles émanent de loutil et votre garant SAV et technicien rie delle. Cest une honte, veuillez régler ça au plus vite. Et respectez les anciens. Elle doit mettre sa nourriture dans des sacs congélation, mais cest dangereux elle met sa santé en jeu pour votre incompétence.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Service livraison exécrable, les livreurs passent avant la plage horaire indiquée et reprogramme la livraison. Service client payant, pour se faire raccrocher au nez ! Le lien de reprogrammation de livraison ne fonctionne pas, une date est soumise doffice, pas vraiment pratique pour les gens qui ont un travail.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Dommage dêtre obligé de mettre une étoile ! 0 pour DARTY MAX: larnaque organisée. Après 6 mois X 9,99€, plusieurs coups de téléphone et des personnes incompétentes, rien il faut encore payer...Un lave linge et un four micro onde achetés cette année chez DARTY, mon réfrigérateur est tombé en panne et je nai eu aucune assistance, alors votre pub sur le site: publication mensongère Si mon frigo tombe en panne, c’est pas plus simple d’en commander un nouveau et être livré le lendemain plutôt que d’attendre sa réparation ?Equipe DartyAvec Darty Max, un simple appel à l’assistance et un de nos techniciens intervient chez vous pour dépanner votre frigo en priorité. Allez ailleurs ce sera plus rapide et moins cher!
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une hotte aspirante Whirlpool neuve, je me retrouve avec un carton déjà ouvert et reconditionnées avec des traces dutilisation, les sacs avec les pièces déjà déchiré, je suis allé a Darty pour le sérieux de la marque, et ben franchement vous tombez très bas, à la limite électro dépôt cest beaucoup mieux que Darty.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue. Une vendeuse à qui jai demandé conseil pour larticle que je cherchais me dit de passer en caisse pour le payer et avec mon ticket daller retirer mon achat,ce que jai fait. Seulement apres avoir attendu plus de 20 minutes un employé dit que mon article nest pas disponible.Jai donc dû me faire rembourser, mais je ne comprends pas quaprès avoir consulter lordinateur la vendeuse nait pas vu que ma demande ne pouvait pas être honorée.Je nirai donc plus dans ce magasin.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Des escrocs. Tout comme lensemble des autres magasins darty. Jai acheté un téléphone il y a 2 mois, avec une réduc de 20€ disponible si je souscrivais un abonnement gratuit le premier mois. Le vendeur ne ma pas expliqué les termes de labonnement qui est visiblement avec engagement. Résultat, 2 mois, 2 appels téléphoniques, 3 mails de résiliation et trois visites du magasin plus tard, les prélèvements illicites continuent sur mon compte (entre 10 et 15€ par mois, le montant est hasardeux). Fuyez et allez plutôt chez boulanger ou sur amazon !
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une trottinette Scooter pro 2 au mois de Juin. je me retrouve deux mois après avec des prélèvements de 16 euros / mois car jaurais souscrit à une offre antivirus . Le vendeur ne mas jamais informé de cette souscription et na littéralement jamais évoqué ce contrat. Je vous déconseille Darty, première et dernière expérience pour la non-transparence de ses vendeurs quant à la réalité du produit et des services périphériques acheté à votre insu. Pour le remboursement ne comptez pas sur un remboursement bancaire, on vous proposera uniquement des bons dachats Darty, ( jai perdu 1500 euros ) sur le remboursement dun mac m1 ou je me suis retrouvé à pouvoir uniquement consommer mes bons dachats sur Darty. Seule magasin à proposer cette alternative. Conclusion : à fuir.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Reprise d un smartphone sans problèmeTrès content à recommander la politique client à bien évolué. Je n y m étais plus les pieds à méditer j allais chez boulanger
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis restée seulement une quinzaine de minutes, et en une quinzaine de minutes jai été très satisfaite. Certes, tout depend du personnel qui soccupe de vous. Mais jai très rarement été déçue.Aujourdhui particulièrement, javais beaucoup de questions à poser, et le vendeur qui sest occupé de moi à su y répondre. Je ne sais pas si cest son parfum qui ma envoûtée mais il a géré !Merci !
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 3 / 5
Très cher par rapport à la concurrence sur certains produits. De moins en moins de clients. Darty cest plus ce que cétait comme on dit. Attention a ne pas vousendormir !
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable !Je remercie Nadia pour son bon cadeau parrainage. Mais aussi le Monsieur qui ma reçu pour lachat dun videoprojecteur, il a bien pris le temps de regarder dans ses stocks de me conseiller. A lencaissement des dames adorables.Enfin au retrait de commande, je maperçois que le paquet ne rentre pas dans mon sac à dos (je suis venu en moto) un Monsieur fait un cerclage du paquet autour de mon sac, très solide jai pu prendre la route sereinement.Merci beaucoup à cette super équipe, vous avez tous eu un sens du commerce remarquable. Je recommanderai vivement votre magasin !!
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Béatrice pour son accueil, ses conseils et ses recommandations lors de l’achat d’une machine à laver il y a quelques jours. À bientôt en espérant la retrouver lors d’un prochain achat avec sa joie et son dynamisme. Sophie G.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil pour lachat de notre réfrigérateur ce jour... Un vrai plaisir d être conseillés et considérés par la vendeuse, Béatrice, véritable passionnée par son métier et qui donne lenvie de revenir...Au plaisir donc... 😊😊😊
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 4 / 5
Le gros électroménager nest pas accessible, mais choisi sur ordinateur avec un vendeur, bien renseigné, les vendeurs sont aimables et professionnels. Livraison rapide.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
On devrait saisir lufc que choisir pour dénoncer leur publicité mensongère à savoir delai de rétractation de 14 jours. Comment utiliser un produit sans le déballer ? voilà la réponse que ma apporter Darty aujourdhui lorsque jai voulu bénéficier du délai de rétractation dun smartphone acheté à 500€ chez eux.
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléviseur dans ce magasin il y a 3 semaines. Le vendeur a été très professionnel et connaissait bien ses produits. Par contre, en ce qui concerne la livraison, NUL! 2 jeunes blasés de la vie, quon avait vraiment limpression de déranger, malgré notre accueil chaleureux. Aucunes explications sur le téléviseur, ils ont tout laissé en bordel les detritus de lemballage, vraiment pas agréable du tout!!... je mets donc 1 seule étoile, car vraiment très très déçu de la livraison darty!
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Très contant d avoir eu a faire avec le vendeur mdr Laurent.hesitant entre lemagasin boulanger et vous c est Laurent qui m as permis d acheter mon téléviseur qui sera livré le 12 février.merci encore pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ils mériteraient même du négatif. Demande de remboursement en magasin d’un pc acheté la veille sur Darty.comAprès avoir attendus plus de 20min le responsable du magasin (Nicolas qui discutait au loin avec ses collègues), pas de bonjour rien et il nous annonce qu’il ne peut pas nous rembourser. Après lui avoir montrer sa jolie plaquette sur sa droite indiquant que les produits acheté sur le site Darty.com et livré en magasin dispose d’un délais de 15 jours de rétractation pour un remboursement. Sa réaction fut de regarder la conseillère et de dire: « vas y vas y rembourse les là!!!! » et est repartit au loin sans même un regard pour ses clients.On nous conseille de ne pas acheter sur AMAZON, mais au moins le service client est impeccable!A jamais DARTY MONTHIEU.Nicolas, en espérant que vous voyez ce message votre service client est inexistant, vous êtes une personne irrespectueuse, et je plains vos collègues.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté un appareil a 800euro.le magasinier ne trouve pas celui ci( déjà on se pose des questions sur la gestion du stock mais bon...) que fait il? Il invective le vendeur devant nous (belle pratique dans un magasin bondé, mais bon...) après c est le bon de remise qu il a perdu... bref, surtout ne pas retourner ds ce magasin ,très mauvaise expérience.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
A fuire lors de lachat dun téléphone mobile le vendeur ma collé un contrat électricité Engie alors que jai bien dit que je nen voulais pas.!!!Je me retrouve aujourdhui avec une facture de souscription que je vais devoir payer .Soyez vigilant pour ma part Darty cest terminé méthode de vente douteuse.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 3 / 5
Peut-on vous contacter sans avoir à payer 40c/min d’attente au téléphone sans savoir dans combien de temps l’appel pourra être pris ? Je cherche à savoir si vous effectuez des livraisons de lave vaisselle dans un rayon de 11km? Tous les articles que je trouve disponibles dans votre magasin ont aussi l’info « pas disponible en livraison »Merci d’avance
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 1 / 5
Le conseiller nous a vendu une bouilloire dexposition sans faire de remise sur le prix alors quà lessayage, le bouton pour ouvrir le couvercle ne fonctionne pas. Il nous a pourtant assuré quelle navait jamais été utilisée. Il ne reste plus quà retourner en magasin...
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus avec mon épouse mardi 15 décembre à 18 h 45, nous voulions des renseignements pour choisir le bon épilateur pour notre fille.Mon épouse va donc vers lhôtesse daccueil qui appelle un vendeur au micro. Nous attendons 10 minutes que quelquun vienne nous renseigner. Au bout de 10 minutes, mon épouse retourne auprès de lhôtesse daccueil qui à son tour refait de nouveau une annonce. Nous attendons encore 5 minutes et toujours pas de vendeur à lhorizon. Je précise quil devait avoir 5 personnes dans le magasin.Du coup nous sommes allés acheter notre épilateur chez Boulanger dans la zone Steel. A croire que certains commerces ne subissent pas les effets néfastes de la crise sanitaire et quil ne courent pas après les ventes.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par les vendeurs, notamment Brice que je remercie pour sa patience et ses explications poussées. Les vendeurs sont bien informés, prennent en charge les clients rapidement etc. Les rayons sont bien aménagés et cest toujours un plaisir de se servir là-bas !
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Journée de Black friday... du monde .merci au monsieur qui est à l entrée et qui se charge d orienter le client auprès dun conseiller.. pour ma part il ne restait que le produit d exposition sans trop de négociation une remise supplémentaire m a été accordé... l attente aux caisses est bien regulée... bravo
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 4 / 5
Pour le moment jai toujours été très bien conseillée et si le vendeur nétait pas sûr il demandais confirmation à un autre vendeur se que je trouve très professionnels par contre il faut toujours attendre très longtemps avant de trouver un vendeur disponible...
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 2 / 5
Date : 19/11/2020 (14h00) Je nai pas lhabitude de mettre de telle note : mais là obligé ! Ma soeur avait vraiment besoin dun nouvel ordinateur cet été. Nous allons alors chez Darty Saint Etienne voir ce quils ont de dispo directement en magasin. Là-bas, un vendeur nous accoste, qui avait lair plutôt serviable et compétent, nous montre des modèles. Seul bémol : pas de Stock. Donc ma soeur décide de le commander pour le recevoir dici 1 semaine. En plus elle souscrit à un service complet : garante, extension, et antivirus. 1 semaine plus tard, date à laquelle nous devons récupérer notre commande : le vendeur nous dit quil ne lon pas reçu et quil y a eu un problème de logistique et que le produit nest toujours dispo en magasin... Bon okay, merci de nous prévenir dun mail ou appel déjà ce serait bien.... Mais le pire nest pas la ! Le vendeur qui nous a vendu lordinateur, nous propose alors de prendre celui dexposer en magasin en au clients : it IS a joke ! Ma soeur na pas signé pour avoir un modèle dexpo qui est utilisé par tout le monde pour lessayer et ne fait même de geste commercial pour le dérangement de la commande ou de prendre celui dexpo ! Je réagis et je décide que soit il nous rembourse soit il propose autre chose de la même équivalencd et quils ont en stock. Pour ça, un autre vendeur, et sûrement bien meilleur nous trouve le bon intermédiaire : en faite heureusement quil est là. Car ils nous avertit quil y a de nouveaux des stocks en magasin de lordinateur qui avait été commandés ! Donc 1er vendeur :... Serait-ce une réelle incompétence de sa part dêtre aussi ignorant face à ses produits, son entreprise et surtout ses clients ! Donc merci pour limage que reflette lentreprise Darty. Cependant, je tiens à souligner que depuis que ma soeur à lordinateur, aucun antivirus est inclus dedans même si elle a fait le nécessaire pour lavoir.... Est-ce trop demandé quà notre 1er vendeur dêtre un vrai commercial, compétent et qui connait ses produits, services et la logistique de son entreprise !!! Darty nest pas prêt de nous revoir alors.... Très déçu et pourtant, je voulais changer de la Fanc qui est le même groupe. Date : 19/11/2020 Le responsable du magasin Darty Monthieu mappelle fin de journée sur mon téléphone personnel après la publication de mon avis. Il souhaite résoudre les problèmes survenus et que jai exposé sur lavis ci-dessus. Japprécie la réactivité et le professionnalisme de ce responsable. il est à mon écoute de mes reproches et problème lié à lachat de lordinateur dans leur magadin. Il souhaite alors que je passe au magasin afin de régler ça en face-à-face et de trouver un arrangement en ma faveur vis-à-vis de mon insatisfaction. Cest avec plaisir que je passerai la semaine prochaine qui vient pour quon est cette discussion et cet échange. Je modifie alors ma note de 1 étoile à 2 étoiles : jattends notre rendez-vous afin de modifier complémentement mon avis et ma note.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes très déçus. Nous avons acheté un ordinateur fin juin, il est tombé en panne et nous lavons rapporté 4 fois au SAV. Nous avons demandé un avoir pour pouvoir acheter un autre ordinateur avec au prix supérieur de 429 euros. Nous avons rencontré un monsieur qui nous a dit que nous naurions pas davoir mais un échange de produit équivalent que nous navons pas encore fait. Ce monsieur na rien voulu entendre il est resté sur sa procédure de vente et na pas voulu nous faire un geste commercial. Aujourdhui nous réfléchirons à deux fois avant daller dans ce magasin.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 2 / 5
Une commande facile auprès de vendeurs sympas et compétents. Par contre pas d info sur l arrivé des livres et une grosse difficulté pour joindre le magasin. Au final 3 appels ( facturés 0.2 euro unitaire) pour ne pas avoir de réponse. Ca récupère un peu de la remise que Fnac vous fait généreusement 🤔. J ai dû aller au magasin pour savoir si les livres étaient arrivés.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Je suis passé à 13h pour acheter un stérilisateur électrique, un premier vendeur me demande d’attendre la disponibilité d’un vendeur occupé avec un client. Puis celui-ci me demande d’aller vers une vendeuse, elle aussi occupée avec une cliente. Puis cette vendeuse appelle un autre vendeur qui me dit que je ne peux pas commander cette machine en magasin !!! J’ai attendu plus de 15 minutes pour rien !! C’est une honte !!!
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez, j’ai demandé conseil a une vendeuse qui discutait avec une de ces collegues qui etait elle même en clientèle, sa réponse : « Oui attendez on va venir », bon ben j’attends encore elle n’a pas bougé de son emplacement, du coup ben systeme D je me suis débrouillé et après des minutes d’attente je suis partis bredouille...
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheter en Overboard et overkart , a peine une semaine dutilisation et un cache cest casser , jai pourtant pris une garantie supplémentaire payante conseiller par le vendeur et sa ne passe dans les garanties !!!!Jai reçu un devis de 314 euros pour repérer le cache cest plus chère que le prix dachat !!!En plus sur le rapport il est soit disant oxyder alors quil a moins dun mois !!!!!Je suis dégouté de Darty 😰Jy ai acheter 2 four et une hotte Jesper ne pas avoir de soucis
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 2 / 5
Nous sommes venu chez vous ce samedi pour acheter un iPhone Se blanc 256g. Malheureusement disponible sur commande et seulement pour octobre. On nous conseil de partir plutôt sur un 128g. Nous partons un peut déçu. Je vais sur le site de Apple je commande le téléphone le Samedi et il est arrivé aujourdhui. Pouvez vous me dire pourquoi?
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu des achats effectués dans ce magasin. Machine à laver qui tombe en panne 6mois après la fin de garantie et aucune réponse de la part du magasin.Lors des achats les vendeurs passent plus leur temps à discuter entre eux que de s’occuper de leur client.Délais d’une éventuelle intervention très longÉviter ce magasin!!
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Première expérience avec le fameux sav Darty, et bien grande déception.La poignée du réservoir deau de ma machine à café casse nette, la machine est toujours sous garantie, mais on me dit que cela ne sera pas prix en charge, que la réparation cest 20€, et que cest un problème dutilisation car ils nont jamais eu se problème.A part remplir leau, et tenir par la poignée.... En résumé, peu courtois, vous prennent de haut, et pour une personne de mauvaise fois, en résumé, plus dachat chez eux
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bel espace cuisine Équipe très professionnelle.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée sur internet à 12h15, avec retrait en magasin 1h plus tard. Aucune mise à disposition bien des heures plus tard. Je me présente à l’accueil : on me dit assez sèchement qu’on ne peut rien faire pour moi. Il faut appeler un numéro, qui m’informe que la validation de la commande pourrait intervenir que le lendemain. C’est donc une publicité mensongère.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 3 / 5
Note moyenne car ça dépend le vendeur que lon a en face. En général pas de problème, mais par 2 fois je suis tombé sur des vendeurs qui me faisaient entendre que je connaissais rien à la technologie cétait surtout pour me vendre un produit plus cher que celui que je désirais
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 1 / 5
Attention aux offres.....Le 24/12/2019 jai fait pour environ 180 euros dachats. On ma proposé une réduction de 10€ si je prenais une assurance offerte pendant 1 mois puis prélevée par empreinte bancaire, un sms devant me rappeler de faire un choix avant engagement.Pas de sms, 1er prélèvement 2 mois après avec rappel bien sûr, impossible de trouver un accord avec le service client pour arrêter, obligé de résilier sa carte bancaire pour faire opposition, demande par mail darrêter le contrat à sa date anniversaire non pris en compte et les prélèvements continuent, les appels au service client vous redirigent vers un service en ligne mais jamais de réponse.Un seul sms reçu : votre carte arrive à expiration......Je me métais rendu chez Darty pour le contrat de confiance et éviter les arnaques dInternet......résultats des courses 150€ pour une assurance qui ne couvrait rien car jai quand même essayé de lutiliser.
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 3 / 5
Un peu petit mais pas mal agencé. Jai eu de bons conseils prodigués hier par un vendeur très sympa.La marque Darty est toujours plus cher que la concurrence dommage.Jai regretté que ces 1eres soldes ne soient pas très hautes
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Magasin tres pro on connaît tous le meilleure service après-vente. Mais j avais commandé un frigo américains Samsung les livreurs son venus il on PS pus monter le frigo reparti j ai repris un rendez-vous pour la livraison. il on déposer le frigo dans la cour .et je me suis débrouillé pour le monter avec un manitou au premier étage cerclé sur des pallettes et voilà le frigo es a l etage .passer par la fenêtre c cétait une journée de fous 🥵les livreurs étaient 4 .
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour acheter un pc portable et le vendeur Ahmed était vraiment au top pas de blabla pour rien il a su me conseiller et maider dans mon achat. Et la caissière pour lencaissement très souriante également. Ça donne envie dy retourner.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 3 / 5
[Darty a perdu mon téléphone en réparation]Lisez bien ce commentaire. ---UPDATE : Finalement, jai réussi à avoir le directeur. Il a aussi essayé de joindre le SAV et la direction régionale pour quon trouve une solution. Sans réponse, il a quand même fait en sorte quon me remette le jour même un appareil neuf (Huawei P30 Pro) pour mon départ à létranger. Je le remercie.--- En avril 2019, jachète un Huawei P30 Pro en prenant en plus lassurance Darty. Fin septembre, le téléphone tombe ne panne. Il sallume et séteint tout seul. Des fois, il ne sallume plus du tout. Donc je me déplace au magasin une 1ère fois, latelier me dit de le réinitialiser et de tester dans la semaine. La solution convient pendant 2 jours, puis le téléphone retombe en panne. Donc je retourne à latelier une 2ème fois, et là ils lenvoient en réparation. Le SAV ne trouve aucun défaut à lappareil et me le rend 2 semaines après. Je reprends alors le téléphone, qui retombe en panne quelques jours plus tard. J’appelle le centre dappel et lassurance : on me dit que le téléphone doit être cassé ou volé pour être remplacé par lassurance. Sinon, cest la garantie qui entre en jeu. Donc je me déplace une 3ème fois au magasin pour déposer le téléphone en réparation le 26/10/19. On me dit bien que le téléphone pourra être récupéré le 16/11/19. Et là, je reçois le 15/11/19 à 18h30 par SMS que DARTY A PERDU MON TELEPHONE (faute du transporteur). Et que le téléphone va faire lobjet dun échange sous 12 jours. Le problème ? Jai prévu un déplacement professionnel dun mois et demi le 17/11/19 et ne serais pas en mesure daller chercher le téléphone sous 12 jours. ET SURTOUT, je comptais sur le téléphone pour le voyage. Aujourdhui, le samedi 16 novembre, je tourne en bourrique entre le centre dappel (surtaxé 40cts la minute hein), le SAV et le magasin. Ils me disent tous quils doivent attendre un mail de Huawei pour me donner un téléphone. Même sils ont le téléphone en stock, ils ne peuvent pas me le donner. Ah si ! Sinon le SAV peut donner lautorisation au magasin de méchanger le téléphone (de men donner un neuf). Sauf que le samedi au SAV de Limonest, il ny quune personne à la permanence et que cette personne ne veut pas envoyer lautorisation au magasin de me donner le téléphone aujourdhui même. Donc là, jai envie de rire au CONTRAT DE CONFIANCE de Darty qui fait la promotion de son service après-vente... Aujourdhui, je vous le dis, jai perdu confiance en Darty et je ne manquerai pas de le faire savoir haut et fort. À lheure où je vous écris, tout ce quon ma proposé comme solution cest un téléphone de prêt. Je vous rappelle que jai acheté un Huawei P30 Pro en avril qui coûtait 1000€ à lépoque. Le problème : latelier va me prêter un téléphone qui ne répond pas à mes besoins professionnels. Conclusion : le service après-vente de Darty ne vaut pas les mérites vantés par leur communication !
Avis fait le 08/09/2019
Note de : 5 / 5
Perso ,je me sers chez eux depuis louverture ...Toujours satisfait par les produits et le professionnalisme la gentillesse et la patience des vendeuses ,vendeurs , personnel de caisses ou services après vente .... Un seul bémol ,comme partout il faudrait parfois un peu plus de personnel ...Mais bon les directions ont sûrement des consignes pour ne pas embaucher plus !!!
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 3 / 5
Vendeur très professionnel tout s est bien passé sauf en arrivant à la caisse que 3 de nos chèques cadeos n ont pas été acceptés soi disant que les numéros étaient un peu déchirés de ce fait on a annulé un achat. On est parti dans une autre enseigne qui nous on bien pris les 3 chèques cadeos. Pourquoi ce refus !!!
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 1 / 5
Commande effectuée pour Noël le 15/12 à retirer le 18, le 31 décembre toujours aucune nouvelle ni excuse pour le retard résultat commande annuler. Service après vente inutile après une très mauvaise expérience il a quelques temps avec le service après vente déjà c décidé plus jamais darty préféré la concurrence ou la il y a un vrai service client
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 3 / 5
Avant achat les Vendeurs sont très sympa mais peut-être pas assez technique , mais lors du retrait de votre colis plus aucune considération jai du acheté un sachet pour transporter un pc portable payé presque 800 euros
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 2 / 5
Prix élevé par rapport à la concurrence, le vendeur sur lequel je suis tombé nétais pas de très bon conseils, il dégradait les sous marques au profit des téléphones de grande marque au prix exorbitant alors que ma demande étais orienté sur un petit budget.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 3 / 5
Magasin très agréable, Darty à fait des effort sur les prix pour salligner un peu plus sur ceux du net. Par contre ne rien demander aux vendeurs car comme leurs noms lindique ils sont là pour vendre et non pas pour conseiller et surtout nous vendre ce qui va leur rapporter personnellement, vouloir vendre à des retraités (71 ans) un ordinateur de Gamer à 1299€ alors que leurs souhait était une tour à moins de 600€ juste pour aller sur internet heureusement quon a pu faire annuler . Et sil vous plaît cesser de vouloir nous refourguer vos assurances/extension de garantie à tout prix, si vous juger que les produits que vous vendez sont de qualité médiocre, alors changez de fournisseurs.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 3 / 5
Aucun intérêt à se déplacer en magasin, puisque qu’il n’y a pas de vendeur. Je leur ai mâché le boulot comme d’hab. ils n’ont eu qu’à remplir le papier. Je resterai devant mon écran la prochaine fois.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
20 minutes à parcourir le magasin avant de trouver un vendeur disponible pour me renseigner. Produit commandé sur internet pour le récupérer en magasin : on ma donné le mauvais produit et jai eu beau leur expliquer, leur prouver etc ils nont pas voulu me croire. Très peu professionnels, ce nest pas la première fois que je suis déçue des magasins darty.
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très sympa, vendeur de bon conseils. Au retrait de marchandises, la personne qui ma accueilli, ma porté mon colis jusquà mon coffre de voiture, du fait que je doit me déplacer avec des béquilles.👏👏👍
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
Excellent. Les vendeurs sont agréables. Les produits en rayon son de bonne qualité et il y a une large sélection. Même si les prix reste de temps en temps excessif je recommande quand même car certaines fois il y a de bonnes promotions.
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Rayon photo excellent. Jai acheté un Coolpix en 2019. Jen suis très content. Magasin très propre et accueillant. LIVRAISON GRATUITE CHEZ VOUS.Je viens dacheter un Combi moins chers quà ELECTRODEPOT. Chez ELECTRO livraison pour un combi 75 euros et en bas de chez vous... lamentable.
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 3 / 5
Bonjour Mardi 22/01À 16h15 Je suis cliente (même si je nétais pas cliente dailleurs ...)Accueil détestableJai demandé à voir comment sutilisait un aspirateur sans sac, et là, la vendeuse ma prise de haut et me dit «non cest impossible».Donc je pose quelques questions sur lappareil , en quelques mots :«je lemmerdais » cest une certitude.Ensuite une fois avoir payé , elle me dit daller retirer larticle en mexpédiant vite fait bien fait .Ensuite je finis par trouver le lieu où aller et là rebelote :Pas un «bonjour» , je me suis fait limite remballer parce que je métais pas mise à la bonne caisse ...La personne me donne mon colis et là pas «merci Au revoir »!!!Jai dis «Merci et Au revoir » un peu insistante , désolée mais jétais un peu agacée . ConclusionÀ part lemployé qui ma indiqué de loin daller madresser à son collègue , personne a été agréable .Il faudrait que la direction soit au courant car ça donne pas du tout envie de revenir .
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 3 / 5
Pas toujours très sympa avec la clientèle, jy suis allée 2 fois le mois dernier et cest limite si on me donnait lheure. Je ne sais pas si vous ciblez un type de clientèle particulier mais moi qui travaille de le commerce, je sais quil est impératif de considérer chaque personne entrant dans le commerce. Cependant la qualité des produits reste top et le suivis est top aussi.
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 4 / 5
Grand choix dans grand nombre de produits.Prix intéressants, personnel dans la généralité : agréable. Suivant l époque dans l année il y a un petit manque de vendeurs.Lieu sympa, magasin bien agencé. J y vais et y retournerai.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Espace cuisine à découvrir, des cuisines atypiques et modernes. La qualité est au rdv.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 1 / 5
en comparaison avec le magasin sui propose les mêmes produits qui se situe juste au-dessus (sans le mentionner) effectivement sur des produits équivalents Darty est plus chère dune 40aine d€ en moyenne, mais se pris est largement vérifiable par lexcellent service après vente. Une seul étoile par lhorrible moment passer avec un des vendeurs du rayon hifi qui ma très mal renseigné, limite blasé, jespère quil aura changé de métiers dici ma prochaine visite.
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bien. Personnel compétent, disponible et sympathique, tout du moins au rayon informatique. Un achat qui se déroule en allant à lessentiel, sans un vendeur qui cherche à placer de multiples produits supplémentaires en partenariat avec dautres prestataires de services (assurance etc...), cest plus qu appréciable. Tarifs corrects, et conditions appréciables, notamment avec le report de paiement 2 mois. Je recommande
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés acheter un ordinateur avec un budget assez restreint. Dans un 1er temps le vendeur nous a rit au nez. Nous lui avons montrer les modèles que nous avions repérer. Il nous a clairement dit que ces ordis sont nuls mais que pour augmenter notre budget ils avaient une offre de rembrousemrnt de 200€ pour ladhésion a une box. Nous avons écoute son laïus or nous avons déjà un abonnement plus complet. Lorsque nous lui disons cela, il nous demande sans nous regarder : vous le réglez comment?. Il avait juste oublié quil ne nous avait pas montrer ni expliquer les différents modèles dordi. Résultat nous sommes repartis bredouilles, agacés et en ayant perdu 1h de notre temps!Je ne parle même pas du bonjour et au revoir qui sont inexistants!Ce nest pas la 1ère fois que lon se sent méprisés dans ce magasin et je ne parle pas du frigo payé la peau des fesses qui commence à deconner à peine 4 ans après . Cette fois ci est celle de trop. Nous ne reviendront plus
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait du responsable SAV , compétent , disponible, sympathique, grande patience à lécoute du client.Je recommande !!!
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Bravo à tous une équipe du magasin DARTY MONTHIEU accueil chaleureux etprofessionnel ils sont au top👍👍👍Je recommande à 1000%Je suis client depuis plus de 20 ans je nai jamais été déçu que ce soit pour les achats ou le SAV avec DARTY MAX
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 1 / 5
Je voulais acheter un casque pour mon fils, vendeur incompétent et pas très agréable, qui ny connait strictement rien, ne sais pas ce quest une prise jack... préfère rester debout à attendre en bout de rayon et à discuter avec des collègues plutôt que de travailler et se documenter. Ne connais pas son métier. Une recherche sur internet est bien plus instructive que les conseils du vendeur... aucun intérêt
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 1 / 5
Ny aller surtout pas cest une bande de voleur surtout le pseudo chef des vendeurs sympathique au premier abord mais pour mieux vous avoir. Le ton doit être donné pour pigeonner le plus de clients possible. Je leur ai demandé dannuler une assurance et ce chef des vendeurs a tout de suite adopté un ton presque agressif. Très désagréable. Je vous conseille plutôt le magasin de la fouillouse.
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
HONTEUX !!!!!!Ma mère ma offert pour Noël un robot de cuisine à 1300 €.Lors du déballage, le robot était rayé et ne fonctionnait pas.Le SAV a refusé un échange standard sous prétexte que lachat avait été fait il y a plus de 10 jours et que je ne pouvais pas prouver que les rayures étaient là au déballage. Je ne connais pas beaucoup de gens qui font leurs achats de Noël 10 jours avant seulement !!!!On ma donc traité de menteuse et a sous-entendu quil aurait fallu que ma mère déballe le robot sur place le jour de lachat pour faire constaté les rayures et le non fonctionnement !!!!!!!Jai honte à lidée que ma mère pour me faire plaisir ait déboursé 1300 € dans un tel magasin !!!Pensez à bien tout déballer et essayer sur place lorsque vous ferez un achat chez Darty Monthieu !
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 1 / 5
Menteurs ! Je suis sensé être assuré quoi quil arrive sur mon téléphone. Lassurance considère une négligence de ma part alors que cest ma copine qui a fait tombé le téléphone. En plus ils nous vendent lassurance comme tout risque même si on fait tomber le téléphone...
Avis fait le 25/10/2017
Note de : 3 / 5
Si vous allez à Darty Givors je vous conseille dabord daller sur internet voir larticle que vous voulez acheter car une fois sur place vous nêtes pas sûr davoir les bons renseignements ici certains vendeurs fuit les clients. Les vendeurs samusent entre eux on se croirait dans une cour de récréation. Par contre le service après-vente reste très bien.Il y a quelques années en arrière de ce magasin était super et là il a beaucoup perdu de sa superbe quel dommage. La dernière fois jai été acheter une télé heureusement que javais regardé sur internet chez moi car arrivé sur place le vendeur ma dit quil navait pas ce modèle il a fallu que ce soit moi qui lui le montre sur mon téléphone à croire que jaurais pu faire vendeur chez Darty.
Avis fait le 21/07/2017
Note de : 3 / 5
Les vendeurs connaissent à peu près leurs produits.Jai voulu acheté un écran IPS 4k chez eux, et ils mont vendu un écran TN. Vendeur très sympathique tout de même.Dommage quil ne mest pas remboursé la totalité du produit sur ma CB.
Avis fait le 16/06/2017
Note de : 1 / 5
Magasin où lincompétence et la mauvaise foi règnent. Responsable du SAV qui nassume pas du tout tous les dysfonctionnements du personnel et qui met en doute la parole du client. Plus possible de faire confiance à une telle enseigne. Garantie de 5 ans un vrai piège qui ne garantit que les pièces qui ne tombent pas en panne. Fuyez ce magasin.
Avis fait le 26/12/2016
Note de : 1 / 5
Vendeur impitoyable pour augmenter leurs primes mensuelles. En revanche dès que lon a besoin dun conseil plus personne. Pas un vendeur ne vient vous renseigner...jai mis 1h30 pour acheter un nettoyeur vapeur... Je me suis faites avoir en prenant leur paiement en plusieurs fois ... Résultats je suis passée de vendeurs en vendeurs et chacun ne sachant pas ce que lautre avait fait sur mon dossier. Quelle perte de temps !! Je préfère largement electro dépôt (prix attractif s) ou boulanger qui viennent immédiatement vers vous pour vous renseigner. À Darty les vendeurs passent devant vous sans vous regarder...jamais vu ça !!
Avis fait le 12/09/2016
Note de : 4 / 5
Personne au point de retrait des commandes, j’ai du attendre un peu jusqu’à qu’une vendeuse peu courtoise et sans sourire vienne, limite dégoûtée de s’occuper de moi, encore heureux qu’elle est restée polie pour les 10 mots qu’elle a du prononcer. Heureusement que je n’ai jamais eu à me plaindre de l’enseigne et de ce magasin
Avis fait le 11/03/2016
Note de : 1 / 5
Suite à plusieurs visite pour divers achat nous navons pas trouvé les commerciaux très compétent (on sest lire comme eux les étiquettes!). Mais cette semaine nous y sommes retourner pour lachat dune ordinateur tour + écran, qui devaient être compatibles... 4 trajet aller retour pour échanger lécran qui ne fonctionnait pas avec la tour a moins dacheter en plus un adaptateur quils nont pas pas en magasin. Les commerciaux sont commerciaux mais pour vendre du matériel informatique il vaudrait mieux des informaticiens. Nous allons changer de magasin pour aller chez expert