Retrouvez toutes les informations sur DARTY Toulon, votre Magasin d'électroménager, situé 23 Av. des Frères Lumière, 83160 La Valette-du-Var. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY Toulon
23 Av. des Frères Lumière, 83160 La Valette-du-Var 3.60 (2152 avis)Contactez DARTY Toulon
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Un large choix au niveau des produits et des vendeurs disponibles. Remerciements particuliers à José pour son accueil, son professionnalisme et sa bonne humeur.À bientôt !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Contrat de confiance très bien personnel accueillant prochain achat jy retourne 👍👍
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai eu limpression de déranger le vendeur quand je lai interrogé sur les modalités de prise en charge dun sav, dans le cadre de la darty max.Il ma été conseillé daller dans le magasin oú javais souscrit cet abonnement.Jai été reçue dune manière très grossière.Merci José, je ne remettrais plus les pieds à darty Toulon.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 3 / 5
Au départ un monsieur en chemise nous accueille avec le sourire et le raffinement dun magasin de luxe. Puis la douche froide quand la team posée devant les cookeos est dérangée par nos questions. On veut des renseignements, elles font comme si elles ne nous voyaient pas , ont demandé plusieurs fois leur attention pour pouvoir poser nos questions...incroyable mais vrai, on nous répond comme si nous étions des demeurés qui ne comprennent rien! Avec le sourire certes mais lorsquon demande un original pour être sûres, on nous fait comprendre quon na quà regarder les étiquettes ! Sil nétait pas lheure daller à lécole nous aurions laissé tombé cet achat de 250e quand même !Le comble cest de voir ces fines Bouches parler de nous aux autres vendeurs qui se mettent à nous regarder de travers! Ambiance récréation pour des gens qui ont un certain âge...Heureusement la jeune femme a la caisse et un monsieur du service apres-vente ont été très très agréables.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Mon fils de 19 ans s est rendu au magasin pour s acheter un ordinateur portable. Il en a trouvé un qui lui plaisait, il est reparti avec l ordinateur mais aussi avec deux assurances qu il n a pas demandé. Arrivé à la maison il s est rendu compte que l ordinateur qu on lui a remis n était pas celui qu il a acheté...Retour chez Darty pour l échanger contre le bon. Lors de l échange on lui a re-collé deux nouvelles assurances. Les mêmes que deux heures avant, mais en double...Voilà l ordinateur assuré quatre fois contre on ne sait pas trop quoi car le seul document qu on lui a remis est la facture. Ni l exemplaire client des contrats, ni le mandat de prélèvement ...En téléphonant au service assurances on nous en résilie deux sur quatre mais refus de résilier les deux autres car la rétractation n a pas eu lieu dans les 30 jours. Certes, sauf qu il est difficile de savoir sans contrat ce qui a été vendu à mon fils, et lorsque vous voyez le prélèvement sur le compte bancaire c est trop tard pour se rétracter.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 2 / 5
Très déçu du SAV
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Les employés naccompagnent pas le client, sont limites dans un salon de thé à discuter entre eux.Même pas capable de renseigner le produit afin de le vendre tandis quils sont soit disant vendeurs.Excellente expérience pour aller chez votre concurrent Boulanger.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon conseil et Acceuil du barbu😜👍
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Attention au parking si vous devez retirer un article. Il faut bien tomber.plus facile a 13h
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Très décevant. On ne soccupe pas du client . Probablement que le quota de vente avait été atteint alors quil ny avait personne
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
vendeur et poseur au top très bien conseillé lors de la conception de la cuisine , livraison en temps et en heure le poseur à fait du très bon travail , petit problème à la livraison de la machine à laver , celle-ci a été remplacer en 48H00 , cest la deuxième cuisine avec Darty et tout est simplement parfait .
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
On y revient toujours qualité prix accueil top
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Une honte aucun vendeur n’a voulu nous renseigner. Il préférait tous se parler entre eux sans même prendre du temps avec nous. On leur a simplement demandé de nous renseigner sur des stabilisateurs ils nous ont indiqué où il était et nous ont laissé nous débrouiller tout seul. Par conséquent nous sommes allés acheter le même produit à Boulanger.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin aéré et bien organisé
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Une camera achetée pour les besoins de mon travail sur le site... Qui est finalement en rupture de stock après plusieurs relances et déplacements dans le magasin. Aucune info fiable et rapide, aucune solution si ce nest annulez la commande et debrouillez vous. Le site ne fonctionne pas et lannulation est rendue impossible. Je ne recommande donc pas les services de cette équipe.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 3 / 5
Expérience mitigée à Darty Toulon. Jai été traité de menteur par le SAV malgré 2 témoins.La personne au SAV ayant confondu les icônes grill et micro-ondes et refusant de ladmettre.In fine nous auront fait 400km de trajet pour un four à 400€. Après de nombreux échanges, le four aura été repris 2 fois et finalement échangé pour un plus haut de gamme. Beaucoup plus satisfait du côté cuisine où le commercial a été très agréable et prêt à faciliter la prise de décision.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
apres attente de 3 mois pour une commande c est a moi de faire les demarches pour remboursement darty vend du mareriel qu il ne peu pas assumer en livraison!! eviter de vous faire vendre la carte de credit !! tres dur de se faire rembourser !! personnel pas aimable et compréhensif !!!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Aucune considération pour des clients fidèles, SAV inexistant et personnel de mauvaise foi ! Le slogan le contrat de confiance nexiste pas.Ce magasin mérite un 0 étoile
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 2 / 5
Quand vous achetez un téléviseur, les vendeurs pourraient se fendre de vous indiquer que le câble TV nest pas vendu avec. Cest une information essentielle pour tout client qui souhaite regarder sa télévision. Cette simple indication maurait évité une désagréable surprise et un nouveau déplacement pour acheter un câble TV.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé, le personnel est très sympathique et nous renseigne très bien. Je recommande
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Déçue par larrogance et le non respect de certains personnels de La Garde.Le client...connais pas.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil hier des deux conseillères de vente Cécile et Lucienne qui m’ont conseillé un aspirateur Samsung jet 70. Merci pour leur professionnalisme et disponibilité. Bonne journée😀Claudia
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, produit trouvé rapidement, donc on reviendra ....
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 3 / 5
Manque d attention envers les clients et nombreux produits manquants au magasin
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel non seulement pas forcément expert pro, service accessoire téléphone portable mais aussi pas souriant et surtout… personne en caisse pendant plus de 10 minutes !!Mon opinion, j’irais à la concurrence, ils sont plus engagés dans l’accueil du client et plus d’expertise métier.Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais là, je ne suis vraiment pas satisfaite.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 3 / 5
Vendeur qui envoie le client à dautre vendeurs et ainsi de suite pour continuer à discuter tranquillement entre collègues
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
BonjourSuite a notre visite du 27/12/23 dans votre établissement je me permet de vous signaler le manque de professionnalisme de vos équipes .Après 20 minutes dans votre rayon petit ménager (notre intérêt se portait sur un grille Lagrange) et malgré la présence de deux de vos vendeuses très occupées sur leurs portables à ce moment là je me permets pas de les déranger. Il se trouve quune troisième vendeuse passe dans lallée centrale à qui je demande sil y a possibilité davoir des renseignements sur les produits qui nous intéressent et là la réponse tombe sèchement voyez avec mes collègues ce nest pas mon rayon !! Ok je voudrais pas déranger ...Et là arrive un pseudo vendeur qui me demande si je souhaite un renseignement à qui je faits part de mon contentement en restant poli et correct il me sort le sketch de lannée avec une agressivité assez virulente je vous épargne les mots et les gestes employésCQFDEn conclusion Mr. le Directeur je vous proposerais de prendre contact avec la direction de Darty Montluçon où je suis client qui ont des vendeurs compétents et avenants il vous donnerons certainement des conseils pour driver vos collaborateurs .
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a évité aucune conscience professionnelle le service est après-vente est inexistant
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très grande compétence du responsable du magasin en particulier sur les produits images et son (télévision, home cinéma,..) une très grande écoute, un excellent diagnostic,Et par conséquent de très très bons conseils. Un professionnel qui connaît son métier
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis venue en magasin pour acheter un cadeau pour les fêtes de Noël, j’ai été très mal reçu de À à Z l’accueil était bâcler j’avais l’impression de déranger dès que je suis arriver pour poser une question à une personne dans les rayons alors que je demandais juste des renseignement on ne m’a pas accompagner pour aller jusqu’à l’article on m’a dit « c’est la bas » dans un geste vague, ils parlait entre collègue ça devait donc déranger qu’une cliente vienne poser des questions.Après avoir chercher, il n’y a avait pas de libre service j’ai du donc retourner auprès de la personne qui a du se déplacer et n’étais pas très contente et me le fait bien comprendre. Je paye l’article on ose me dire de mettre 9 ou 10 pour l’accueil ce qui ne sera pas possible vu comment cela c’est passer. Arriver en caisse pour récupérer mon colis je vois que ce dernier est abîmé, je suis un peu déçu car c’est un cadeau de Noël je demande si il y en a d’autre une jeune femme me répond presque pas plus intéressé par son téléphone portable que pour sa clientèle et un monsieur m’a dit c’est rien c’est que l’emballage tout façon j’ai que celui là. Pour un produit qui vaut une certaine somme je trouve ça limite voir vraiment pas professionnel. Sachez que c’est la première fois que je prend la peine d’écrire un commentaire pour n’importe qu’elle enseigne en négatif mais rien n’allais et moi même travaillant avec de la clientèle je me suis jamais permise de parler ou de réagir de cette façon. Bref je ne reviendrais plus dans votre magasin alors que je suis déjà venue à plusieurs reprise.Bonne fête de fin d’année.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé une cuisine et une buanderie chez darty toulon la valette au mois de juincelles ci ont été livrées en septembre2 mois aprés je lave un vase au dessus de levier de la cuisineevier soi disant en granitle vase me glisse des mains et tombe dans l evier qui se casse et laisse un trou beant .Jappelle le vendeur qui sest occupé de mes dossiers et lui demande ce qu il peut faire pour le remplacer car je suis étonnée de la fragilité de ce dernier alors que cest le produit le plus solide de leur gammeCe dernier me retourne une fin de non recevoir en me disant qu ils ne peuvent rien faireil m etablit un devis du montant de levier et de la pose sans remiseje lui dit que jaurais apprecie un geste commercial ayant laissé une certaine somme sur la derniere commandepas de retourCest la derniere fois que je commande chez eux
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Darty la Valette, je conseille sans hésiter Mr Meersschaert pour son grand professionnalisme, son dévouement et sa gentillesse tout au long de lachat de notre cuisine.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
John est très à lécoute. Si vous avez une cuisine à faire je recommande.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Habitué de ce magasin, celà fait plusieurs fois que je suis reçu par Amine qui est vraiment des plus efficace dans ses conseils et sa vente Il a toujours le petit plus qui vous convaincra et la satisfaction est toujours au bout. Merci à lui
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile car je nai pas trouvé sans étoile mais nous avons acheté un iphone pro sur le site de Darty. La commande a été validée et payée. Livraison en click and collect. AU moment de nous déplacer (60 km) aller retour, la commande avait été annulée par erreur par le service de validation des commandes. Personne na pu nous aider. Nous avons contacté le support téléphonique Darty qui nous a confirmé lerreur. Mais nous a proposé de passer une nouvelle commande. Aucun geste commercial, aucune solution (ce nest pas dans notre politique, ma t-elle dit). Honteux, on comprends pourquoi AMAZON gagne des clients tous les jours avec un tel service client. A fuir !
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Agréable surprise! La dernière fois que nous sommes allé dans le magasin lexpérience navait pas été agréable, mais là nous avons eu la chance de tomber sur une vendeuse compétente, patiente, chaleureuse, ça fait un bien fou! Une vrai bouffée dair dans ce magasin. Résultat nous sommes repartis avec un lave-vaisselle en commande.Voilà tout à fait le genre dexpérience que nous aimons vivre, bravo.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 2 / 5
Un coup de balai devant le magasin après un coup de vent aurait été le bienvenu plutôt que d enjamber feuilles, paquets de cigarettes, gobelets et autres détritus..Une fois à lintérieur, nous demandons où se trouvent les chromcast et voulons quelques explications. Un monsieur arrive mais visiblement on le dérange alors quil ny a personne...on naura droit à aucune explication...Nous demandons sil y a les consoles de jeux et une dame nous dit : y en na quune... et elle nous tourne le dos...voilà, de passage à Toulon, on na pas envie dy revenir
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil des vendeurs, bons conseils. Malgré le monde les vendeurs se rendent disponibles et restent courtois et patients.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel et efficace. Merci à toute léquipe. Une approche à la fois humaine et personnalisée. A très bientôt !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, conseils très utiles et pertinents, j’ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Merci beaucoup, continuez ainsi !!!
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Personnel qui se dit avoir plus de 10 ans dans lentreprise prends les gens de haut pas du tout professionnel je comprends que leur magasin il ny avait aucun client... un autre groupe plus loin au vu quil sennuyait était en train de critiquer des clients qui venaient de partir et pour terminer je demande un dernier renseignement au niveau des paiements et là sans aucune excuse les collègues viennent interpeller la personne avec qui jéchange bref jai fini par abandonner et poursuivi mon achat chez boulanger et là tout est dit énormément de monde !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
propos mensonger de la part du commercial qui par nimporte quel moyen essaye de vous faire souscrire des assurances dites sans engagement et qui sont enfaite avec engagement de 1an. magasin a éviter si vous tenez a votre argent.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, très mécontent des vendeurs de Darty qui font du forcing et je dirais même du harcèlement pour vous vendre des assurances en plus de votre achat. Le vendeur a même vendu une assurance sans mon consentement je ne lai vu quaprès sur la facture. Si lassurance me prélève une somme dargent je porterai plainte et Darty mentendra dans son magasin.!!Vraiment très mécontent.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur disponible et reactif.Poseur soigneux et très investi.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique ! Nous avons eu affaire à Amine et Romain pour l’achat d’une télévision, l’interaction avec eux a été vraiment agréable !Cela fait plaisir de rencontrer des vendeurs qui sont professionnels mais aussi très gentil Au final, nous avons trouve une offre qui nous correspondait parfaitement et qui répondait a notre demande Je vous recommande vivement ce Darty, vous ne serez pas déçu
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest un lieu très agréable où les vendeurs (euses) sont très réactifs. Le magasin est bien achalandé tout est visible.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 2 / 5
Attente trop longue pour enlèvement des commandes internet il faut passer par un vendeur attente 35mnPourquoi pas mettre un guichet comme partout ailleurs
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ou est passé la bienveillance de cette grande enseigne ???pour faire bref mon grand père 86 ans est allez sacheter un TV pour profiter de la coupe du monde de rugby, ils ont vu le pigeon arrivé ils lui on vendu une tv connecté à 1800euros donc forcément mon grand père à des difficultés à sen servir il lui on laisser croire que la carte Darty était offert hors il est prélever 14 euros tous les mois et quand on a essayé de retourner le produit sous 15 jours impossible donc magasin pitoyable
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et compétences au top.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venue dans le magasin a lentrer on nous dis bonjours puis arriver au rayon qui nous interessais un groupe de vendeur en train de parler entre eux qui nous regarde et aucun bonjour ! Une fois larticle trouver on se rend vers eux pour leur demander et une femme et un homme nous tournais le dos et rigolais nous a bien vue et nous fuit pour pas nous renseigner ! Deplorable en 2023 nous irons a la concurrence pour nos prochains achats
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Promesse non tenue pour un article acheté en ligne le 21/09/23 en stock : à récupérer le 22/09/23 à 14h00, je me présente au magasin le jour J à l’heure et on me dit qu’il va falloir attendre quelques jours… pourquoi noter en stock alors?Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0…Dommage je ne passerai plus jamais par Darty pour mes prochains achats…
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil et des conseils avisés.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
quand on évite les heures daffluence on est mieux servi
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Bloc de 5, 6 vendeurs à gauche à l’entrée du magasin qui vous attendent et vous font face dès les premiers pas dans le magasin. Pitié, arrêtez ce fonctionnement hyper gênant pour les clients et qui dissuade de rentrer.Pour le reste c’est un Darty, le même depuis plus de 30 ans, il n’a pas évolué
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client du magasin Darty à La Valette depuis de nombreuses années je le conseil vraiment le magasin est très agréable et très bien achalandé et le personnel très professionnel et agréable
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Darty reste une excellente référence au niveau du gros électro ménager !Le magasin tout doré (sic !) à La Valette fait très kitch de lextérieur, on passe devant sans savoir que cest un Darty !Il y a du choix, notamment pour lachat dun lave linge de la marque maison. Un accueil correct, des informations un peu trop guidées, mais la vendeuse fait son job.Achat effectué,... même si lhôtesse na pas connaissance des lois en vigueur qui gèrent les crédits à la consommation et les garanties des produits quelle est censée vendre. Une formation juridique de base devrait être enseignée aux vendeurs-deuses made in Darty !!!Passons à la caisse, et surprise laccueil y est excellent et les conseils très utiles, sans oublier la convivialité et le sourire de la professionnelle qui donne (depuis 17 ans) une bonne image du groupe Darty. Un sans faute !On est presque heureux de payer et même de revenir. Cest sûrement lun des effets du contrat confiance de Darty pour son après vente ?Jattends demain, samedi 2 septembre, pour voir si la livraison et linstallation seront de la même qualité ?... Ils ont été excellents, rapides et consciencieux !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec des places pour handicapés pres de l entrée.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon conseillers attentifs et respectueux des budget et de tres bons conseils . Carte fidelite darty + est un super plus avec livraison et installation gratuite . Large choix pour tout budgets JOSE ( vendeur ) est fantastique . Connais bien les produits et de tres bon conseil
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Demande d info sur des écouteurs haut de gamme à la vendeuse .après conseil j achète ces écouteurs et je change d avis arriver à mon véhicule( 5 minutes ) ( boîte non ouverte et scellée ) je retourne pour le faire rembourser refus de reprendre car produit d hygiène ????? Idem réponse du pseudo responsable du sav !Aucun geste commercial aucun discours commercial rien !!Juste hallucinant .Darty la garde Toulon est à fuir !!!Il y a d autres enseignes bien plus agréables et commercial que ce magasin !Je ne dépenserai plus jamais. 1 seul euro dans cette enseigne que je déconseille vivement !!!!!!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée à Darty avec ma grand-mère pour quelle achète une nouvelle machine à laver. Avant de payer sa commande ma grand mere demande si elle peut avoir une facilité de paiement le vendeur nous informe quils proposent un paiement en 4 fois sans frais avec Sofinco. Alors jessaie den savoir plus sur les conditions de ce crédit à la consommation (je demande un depliant ou autre) mais le vendeur ne fait que nous répéter cest du 4 fois sans frais vous voulez savoir quoi de plus ?. Apres avoir un peu insisté il nous avise que nous nauront accès au contrat et ses conditions quaprès la souscription. Ce qui ne me convient pas car comme je lui ai expliqué je ne signerais pas un contrat (compromis de vente ou de travail a titre dexemple) sans lire à quoi je mengage. Le vendeur sest énervé, a demandé à ma grand mère de revenir dans lapres-midi seule pour souscrire ou daller acheter sa machine à laver ailleurs (ce que nous avons fait) puis il est parti nous laissant seules face à lordinateur.Il est tout à fait normal de se renseigner sur un crédit avant de souscrire. Je nai rien demandé de mal juste demandé à respecter la législation en terme de crédit :Source deconomie.gouv.fr Par ailleurs, depuis le 1er janvier 2013, toute offre de regroupement de crédit doit être accompagnée dun document précis dinformation de lemprunteur. Ce dispositif est fixé par larticle 22 de la loi du 1er juillet 2010, précisé par le décret n° 2012-609 du 30 avril 2012 modifié par le décret n° 2012-1159 du 17 octobre 2012.Darty la Valette à donc perdu sa vente n°9110039686707 et des clients fidèles nous irons désormais chez la concurrence qui nous a très bien accueilli et qui ont été transparents sur les conditions de crédit (une fois que ma grand mère a compris dans quoi elle devait sengager pour le 4 fois sans frais, elle a préféré payer comptant comme quoi il suffisait de donner les bonnes informations pour faire la vente).Nous avons eu à faire au vendeur n°326, qui est mentionné dans un commentaire précédent.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé et vendeurs très accueillant
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement de mon lave vaisselle et livraison d’un congélateur le 09/08/23Les livreurs très serviables et efficaces.Très satisfaite .
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur anonyme qui se cache derrière le numéro 326 est plutôt désagréable. Je veux un congélateur bas Proline à 200 euros, il me dit vous nallez pas acheter ça, il ny a pas de froid ventilé, ça ne vaut pas cher mais ça ne dure pas longtemps et men propose un haut à 800 euros. Quand je lui dis que je préfère le Proline et que le froid ventilé ne mintéresse pas sur ce produit, il me dit les deux modèles Proline bas ne sont pas disponiblesJe lui dis que je vais aller ailleurs. Il me trouve alors un Thomson bas à 240 euros disponible. Que jachète.En sortant du magasin, je regarde sur le site Darty de ce magasin et je vois que les 2 modèles Proline sont disponibles !Ce vendeur ma menti, il ne veut manifestement pas vendre le premier prix de Darty.Je ny retournerai pas.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
🚨 ALERTE ROUGE 🚨 NOUS NY METTRONS PLUS LES PIEDS. ARNAQUEURS DE PACOTILLE, ILS ONT LE MATERIEL POUR RECERCLER LES ARTICLES DÉFECTUEUX RAPPORTÉS PAR LES CLIENTS. AU LIEU DE RETOURNER LARTICLE AU SAV DE LA MARQUE ILS VOUS LE VENDENT COMME SI CÉTAIT UNE MEGA PROMO. CEST TOUT À FAIT ILLÉGAL MAIS ÇA NE LES DÉRANGE PAS. MIEUX SI VOUS RAPPORTEZ LARTICLE DÉFECTUEUX ILS TENTERONT DE VOUS IMPOSER UN AVOIR
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Honnêteté à revoir… déjà tous les vendeurs « concentrés » à l’accueil du magasin, personne dans les rayons. Je vais donc en solliciter un en revenant à l’entrée.Je me renseigne sur un produit, le vendeur me dit que le modèle d’exposition est le dernier et qu’il fera donc un prix… par curiosité, je vais voir le prix sur le site et je constate que le même modèle, NEUF, est au même prix…que celui d’exposition.Bref, Darty essaye de me vendre un produit usagé au prix du neuf, en me prenant pour un imbecile.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des moyens mis pour les délais de livraison.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
très professionnels livraison rapide et efficace personnel compétent et courtois
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et disponible, on conseille ce magasin Darty
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je félicite Cedric d avoir essayé ma barre de son avant de l envoyer aux ateliers. Elle fonctionne. Merci pour sa bonne initiative
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Impossible deffectuer mes transferts de documents de mon ancien ordinateur vers le nouveau par manque de coordination dun service à lautre. Je suis très déçu.Aux futurs clients, passé au large...
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin au top, je suis surprise par certains commentaires. J’ai toujours été satisfaite de mes achats chez Darty et en cas de problème on trouve facilement une solution. L’équipe de vente est top (même si on voit que les nouveaux ne sont clairement pas assez formés).
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
À fuir de toute urgence 🆘🚨 !!!! Ils vous vendent des téléviseurs et certainement plein dautres choses (ordinateurs, téléphones...) reconditionnés sans le préciser mais surtout le + grave ils reconditionnent des articles défectueux. Ils sont tellement intelligents quils laissent le bon de livraison de la vente précédente à lintérieur du colis reconditionné. Vous pensez faire une affaire en période de soldes, soyez vigilants ce sont des arnaqueurs !!! En plus, ils vous proposent doffice un avoir plutôt que de vous rembourser : la blague 😤🥵. Le magasin de Toulon tente certainement de tenir ses ventes auprès de la centrale en faisant des entrées/sorties de matériel. Une chose est sûre, nous navons plus confiance et ny mettrons plus les pieds.Nous allons faire remonter cette arnaque à qui de droit
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Jamais bien reçu ni bien conseillé. Et celle qui se trouve à la caisse antipathique. Laccueil ,le sourire, être aimable cest pas compliqué !!
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Bof toujours pareil , des vendeurs commerciaux intéressés par les ventes additionnelles plutôt que le vrai conseil client. Déçu achat d’un appareil photo numérique avec l’incapacité de trouver une batterie supplémentaire alors que le vendeur m’avait donné exactement le contraire comme indication
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Steven pour laide apportée à linstallation de mon nouveau tel. Il a pris le temps nécessaire avec gentillesse et courtoisie pour maider à installer certaines applications malgré son heure de déjeuner. Jespère quil aura apprécié le casse croûte 😄😉
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Iphone 12 reconditionne en panne après 2 jours incapable de nous le changer alors qu il est garanti et que nous avons pris l assurance !!!!!!A éviter absolumentNul en SAV
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 2 / 5
Accès pas top, parking petit donc diffile de stationner et donc compliqué pour le retrait et chargement de produits
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 2 / 5
Fidèle client depuis des années, jai voulu échanger un Chromebook (acheté sous la pression du vendeur), ne correspond pas à mes attentes, 2 jours après, quitte à en prendre un plus cher. Refus catégorique. Je ne mettrai plus les pieds chez Darty !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Le Personnel est peu accueillant sauf le service après vente
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top merci pour les renseignements!! Hôtesses sympathiques et bien reçu au comptoir SAV. Encore merci à bientôt ;-)
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est bien, mais les conseillers vendeurs ne connaissent pas leurs produits. Ils devraient faire un stage aux niveaux des descriptifs des électroménagers et des conseils qualificatifs des produits. Surtout aux niveaux des lave-linge.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel désastreux !Personne dans les rayons, besoin d’aide sur une pièce. Je croise une personne qui a 18h30 ferme déjà le rideau, me dit qu’il n’est pas vendeur (quand on a un équipement Darty on accueille la personne en demandant ce qu’elle veut et en disant bonjour) je lui dis que j’ai besoin d’une pièce détachée … il continue de fermer son rideau sans prendre le temps de m’accompagner à son comptoir. Je l’attend au niveau des caisses et en plus me prends de haut pour me dire que j’attend au mauvais endroit.Je lui demande ma pièce détachée sur un aspirateur neuf. Il daigne à peine me renseigne sur la pièce … me dit qu’il faut que j’aille directement sur le site du constructeur.Je lui demande de l’aide et me répond clairement qu’il ne travaille pas pour cette marque !J’avais déjà eu des soucis avec vos employés il y a quelques années pour un sav sur un frigo et la encore ! Je m’en veux d’acheter encore chez vous !!!! Vous n’êtes ni souriant, ni professionnelle ni commerçant !!! Et surtout j’étais venue pour acheter autre chose ! Bien sûr j’irais chez votre concurrent !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez! Le vendeur vous rajoute un Pack SÉRÉNITÉ à votre insu (vous ne vous apercevez de rien à la caisse car le vendeur le rajoute à votre facture à 0€, mais ensuite c’est un abonnement de 12 mois, paiement mensuel, donc surprise les mois suivants et trop tard pour résilier) et il vous fait cadeau d’une assurance casse (avec exclusion des pannes sur produits sous garantie, la bonne blague)… Bonjour l’arnaque… Adieu Darty… plus jamais d’achats chez eux!!!
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Fuiez ce magasin jai un litige avec un dossier darty max ou ils mon prélevé 99€95 en doublon cela fait 2 mois que je suis en relation avec le service abonnement pour effectuer le virement je nai reçu aucun remboursement à ce jour.Attention prudence ne tomber pas dans le même panneau que moi.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé, bon accueil des vendeurs, bons services et bons coseils
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin et personnel au top surtout au rayon multimédia.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et hyper competent, très beau magasin !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Ça fais plaisir, j’était conseillé par un vendeur électroménager pour acheté une plaque de cuisson, j’ai était accueilli avec le sourire ,on sens la bonne ambiance dans les équipe, de plus sans rien demandé j’ai eu des accessoires de nettoyage en cadeau offre grâce avec mon contrat Darty max, nouveau dans la région je recommande ce magasin. Merci à au Sav pour m’avoir aidé à charger les articles dans ma voiture, ( ps : place handicapé à 3 m de l’entre principal , enfin un magasin qui pense à TOUT c’est clients! A très vite merci encore
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable les vendeurs sont accueillants en particuliers au rayon petit électroménager. Je chercher un aspirateur balai et j ai été bien conseillé j adore mon appareil. Toujours aussi professionnel chez Darty il m ont aussi proposé la Darty max qui m a permis de faire réparer mon lave-linge gratuitement.Merci darty
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible un réparateur est venu chez moi suite à un gros orage et une coupure de courant ma TV est tombé en panne je devais avoir un devis pour pouvoir réparé ma TV ou la remplacer donc le réparateur viens et en 2 mn sans rien faire ni toucher la TV ni la démonter rien du tout ma affirmé que ce nétait pas du à lorage trop fort chez Darty bientôt il ne se déplaceront plus et en plus de sa il mont facturé 89€ de déplacement cest une grosse blague à fuir
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ce magasin et Darty en général si vous souhaitez une cuisine.Au bout de 6 mois, notre cuisine nest toujours pas installée complètement. Nous avons perdu au minimum 6j de congés pour des livraisons et des installations où il manque à chaque fois quelque chose. En résumé les problèmes rencontrés : évier cassé lors du transport, four indisponible, plan de travail pas aux bonnes dimensions. plan de travail cassé lors de la seconde livraison. On nous promet une hotte en dédommagement mais comme elle est également indisponible, achetez et linstallez la, nous vous enverrons un chèque pour vous rembourser... Le concept de cuisine totalement installée nexiste pas dans ce magasin (malgré le paiement de la pose).Si darty ne sait pas gérer les disponibilités de son électroménager, quil laisse faire Amazon...Le contrat de méfiance.... 1 étoile, cest encore trop !
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais remercier le monsieur qui ma fais prendre une assurance darty max qui aujourdhui jais arrêter, car une vrais arnaque,jai voulu réparer un home cinéma, donc 60 euro de devis malgré lassurance pour finir dire non réparable, donc faisons appel un autre réparateur qui lui a réparer, alors à quoi sert darty max ,je dit arnaque abus de confiance, merci darty
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5
Cliente depuis des années, au mois d aout 2022,j ai acheté un lave linge,le vendeur m à fait prendre darty max, cela va me coûter 120 euros pour rien,car c est que pour le gros électroménager, j ai emmène un appareil à cire ,et bien non,pas pris en charge par darty max, donc arnaque, ils ne vairont plus.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
changement d avis !!!!! je me suis vu prélever dun abo alors que le vendeur mas assuré quil s occuperai de la résiliation !! Jai accepté au départ car je sais quils ont des objectifs a remplir mais le fait d’avoir eu 2 mois de prélèvement alors quil aurai du gérer cest fortement gênant !! jai du m en occuper donc...... DARTY = ARNAQUE
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Venu acheter une draisienne pour Noël, un vendeur me propose un rabais de 30€ sur le prix, contre la souscription à un pack sérénité duo famille (dont je nai absolument pas besoin...mais que voulez-vous, je suis certainement plus vénal que je ne veux bien me lavouer) dont le premier mois est gratuit....il me suffit juste de résilier cette offre dans 1 mois jour pour jour; chose que je mempresse de faire à la date exacte: par chance je retombe sur le même vendeur, qui massure faire le nécéssaire dès que jaurai quitter le magasin...Une poignée de main et un je vous fais confiance plus tard, me voilà délesté de 15€90 tous les mois depuis....Je suis outré par de telles pratiques, cest tout bonnement scandaleux de se moquer de la confiance que les clients peuvent vous accorder....Je serai là mardi matin, et nous verrons si mon commentaire se transforme positivement ou bien si je me joindrai aux nombreux clients (mécontents pour les mêmes raisons que moi), dans une action contre lenseigne....
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Accueil à la caisse affreux.. Langage limité et ton bien trop condescendant ! Accueil client à revoir et parcours client aussi !
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour ,passage dans le magasin hotte a 749 euros, jai bien fait de prendre le temps de la réflexion en arrivant a la maison chez ELeclerc la même 535 ,juste 215 déconomie la livraison a été faite parfaitement, BRAVO DARTY
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon achat, je tenais à remercier le vendeur Hedi qui a su très bien me conseiller et qui m’a proposé un produit adapté à ma demande. Merci encore
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai acheté le 15/02/21 un Expresso avec broyeur Philips-EP3226/40 au prix de 399,-€ TTC soit 332.50 HT.La machine a une fuite sous le dessous, ce qui a eu pour cause dabimer le dessus de mon meuble de cuisine. Je lamène au magasin - SAV : historique :1ière panne : 22/10/22 - réparation : 81,67 ht montant pour Darty2ième panne : 5/11/22- réparation : 215,03 ht, montant pour Darty,Je demande l échange du produit. Réponse du SAV Darty : DESOLE, Ce n est pas DARTY mais le FABRICANT qui peut faire léchange. Donc je repart avec la machine :3ière panne : 15/02/23 - réparation : 202,91 €ht, montant à la charge e Darty, cest à dire : Total des réparation : 499.61ht ET DANS LA PUBLICITE DE DARTY : SATISFAIT OU REMBOURSE !!!! qui ment ???Je redemande léchange, NON, ce nest pas DARTY mais le fabricant, et pour clore la discussion, on me dit : il faut savoir lire entre les lignes ....... BRAVO DARTYAutre chose : Machine proposée en magasin Hier 14/03/2023 au même prix quen Février 2021 soit 399,- mais avec une étiquette faisant croire à une remise, par un prix barré en promo? DARTY trompeur ???Jai les factures du SAV.Chantal
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
BonjourNous avons eu à faire à un conseiller très pointu, qui nous a vendu le produit que nous recherchions et surtout en stock. Personne agréable, avec un sens de lhumour qui fait du bien.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats électroménager et vidéo, après un petit souci, je me suis adressée au rayon SAV, jai été pris en charge rapidement, jai pu constaté que les services Darty sont sérieux, je reste fidèle à lenseigne
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 2 / 5
Plus aucun intérêt de se déplacer, les produits proposés sur le site ne sont même pas commercialisés par la marque. Autant tout faire pas internet...
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 2 / 5
Aucun intérêt de se déplacer en magasin, une commande sur internet sera bien plus efficace et rapide. Les conseils se limitent en général à lire les étiquettes du produit...Le magasin est heureusement bien tenu.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils pour lachat dun téléphone portable. Nous avons eu aussi un très bon accueil.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Pas du tout agréable les gens à la caisse... être vendeur c est un métier et si cela ne vous plaît il faut changer
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés 15 mn avant la fermeture le dernier jour des soldes. Quand est venu notre tour malgré lheure tardive, il a été disponible, gentil et avec un peu dhumour. Il ne nous a pas pressé et a répondu à nos questions. Résultat : un ordinateur acheté et des clients satisfaits. Merci au vendeur.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 2 / 5
Darty, Fnac, Boulanger… tous les mêmes produits, mêmes prix et mêmes méthodes très limites pour faire souscrire à une assurance pour n’importe quel produit acheté.Ces soit-disant assurances sont souvent des nids à problèmes, difficiles à arrêter, et dont les prélèvements sont compliqués à maîtriser (on est inviter à communiquer son rib, puis tout est fini). Bref, un parmi les autres, ni mieux ni pire
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très décevant. Pas de sourire, pas de respect (les salariés soupirent, font des remarques désobligeantes et se permettent même dagresser le client . Mon expérience chez Darty ne donne pas envie de revenir
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
Si on est autonome pas de problème. Les conseillers sont efficaces, ils gagneraient à être davantage au devant du client.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Matériel disponible immédiatement, excellent accueil, je venais dun autre magasin dont je tairais le nom mais franchement quils aillent vendre des baguettes plutôt que de lélectroménager, aucun des deux produits étaient disponibles et à nimporte quel prix. Darty immédiatement et pour les mm produits. Chercher lerreur, chacun son métier.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Arrêter de raconter nimporte quoi !!!!Une machine à laver avec un programme lavage couette et le technicien qui te dis les machine naiment pas le lavage des couettes ya le programme pour faire jolie ,ou encore mieux ma machine bloque sur le mode lavage ,et oui madame vous ne savait pas chargé votre machine ,elle est très sensible ,!!!!!!!Des gros nuls
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Pense plus à vous fourguer leur darty max que leur bienveillanceSurtout en ayant lu le contrat à la maison impossible de résilier car pas de délais de rétractationDarty c’est finis
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
erreur de leur part e c est à nous de réecrire depuis fnac a acheter darty c est plusça meme en sav j irais chez boulanger pourtant cliente de moult produit depuis 1989
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
A chaque fois que je retourne chez DARTY, je me dis que cest la dernière fois que jachète chez eux.Jy suis retourner et jen suis a nouveau très déçu.DARTY cest fini😄😅🤣ça me rappelle une chanson😄😅🤣🤣🤣
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 4 / 5
Un Darty dans les standards de lenseigne.Magasin plutôt bien achalandé, avec du personnel assez disponible et compétent.Le produit conseillé respectait mes contraintes, et savère de très bonne qualité.Le vendeur a accompagné mon achat du début à la fin, en sassurant que lhôte de caisse prenait également soin de moi.Bref, un service de qualité.Attention, le parking est petit, et si vous emportez du lourd, il faut en tenir compte.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur forfait internet incompétent et ne veut pas trouver de solutionUn clé 4g Promise pour travailler mais impossible a avoir car celui-ci na pas vérifié la date de démarrage de loffreJe ne peux plus travailler a lextérieur correctement Merci pour votre retour mais jaurai aimé que lon mappelle pour trouver une solutionLa satisfaction clients nest elle pas votre mot dordre
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable ! Inadmissible !Jai commandé un écran de PC avant les fêtes de Noël. Début janvier, il nest toujours pas livré! La plateforme téléphonique payante, ma renvoyé vers le magasin, qui ma renvoyé vers la Poste. Ça fait 1 mois que je suis trimballée à droite puis à gauche. Darty nassume absolument rien.Le responsable du magasin devait me rappeler. 1 semaine après jattends toujours quon me rappelle. Cest inadmissible et irrespectueux ce suivi laborieux.Quant aux dédommagements, le responsable a été claire il ne payera pas pour ces c*** de la Poste. Jai dû me résoudre à racheter un cadeau pour les fêtes malgré un écran à 400 euros. Et le magasin nenvisage aucun dédommagement ni même le remboursement de lappel téléphonique.Aujourdhui je viens dapprendre que le colis est bloqué à cause dun problème demballage non conforme ! et je ne peux pas joindre le magasin !
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 2 / 5
Accueil pas très agréable il manque pleins de produits et vendeurs passe plus de temp à discuter entre eux
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Absolument ravie : reçue, écoutée, conseillée, aidée,Merci à José (électro ménager) et Damien (TV + tél)Cliente Darty depuis plus de 40 ans, jai rarement été aussi bien reçue quà Toulon La Valette, y compris les collaboratrices de caisse. Je reviendrais :-)) promis
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin de taille moyenne, je nai jamais eu de problèmes avec les vendeurs. Ils savent très bien donner des conseils lorsquil le faut. Petit plus pour moi, jai pu entrer avec mes chiennes dans le magasin sans problèmes.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil mais très juste en personnel. Jai dû faire le tour du magasin pour au final revenir à laccueil pour trouver un vendeur. Laissez vos CV chez Darty ;) Bonnes fêtes.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée ce matin acheter un article assez onéreux et jai été reçue par Florent, super vendeur très souriant et à lécoute, il ma rassurée en me disant que je pouvais revenir le voir si il y avait le moindre problème car jai souscrit une assurance en plus, je le remercie car du coup on ne sent pas tout seul face au contrat souscrit.il sest montré clair et bienveillant, très bonne ambiance dans ce magasin, ce que jai apprécié en plus quand je suis arrivée cest de ne pas avoir à courir derrière un vendeur pour avoir des renseignements,et même dans celui dollioules où jai du me rendre pour récupérer mon article, accueil souriant également, contrairement à la concurrence dont je ne nommerai pas le nom mais qui commence par bou et qui finit par langer ou jai souvent limpression dun mépris pour le client.Je reviendrai.Merci à toute léquipe et bonnes fêtes de fin dannée à tous
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 3 / 5
Achat d’un micro onde sans plateau tournant: certains vendeurs sont motivés d’autre s’en fiche totalement ; le ponton les caisses; trop d’attente; ils continuent leur petite conversation pas aimables; ne donnent pas de facture et si vous avez le malheur de retourner la demander !! Mieux vaut s’abstenir quant au téléphone jamais de réponse !!!
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat précipité dun lave vaisselle. Nous avons eu affaire à José, le vendeur qui nous a fort bien renseigné et conseillé.Très satisfait également de la responsable du crédit, aimable et professionnelle.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 4 / 5
Commande effectuée sur internet et retrait en magasin. Tout à été facile et surtout amabilité des vendeurs que j ai pu solliciter.Magasin bien tenu et agréable.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Incapables de répondre correctement aux besoins des clients, et puis si le produit ne convient pas, revendez le sur leboncoin, cest leurs conseils.Tout le monde na pas 60euros a jeter par les fenêtres
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfait du service conception cuisine Darty.Ils ont compris mes attentes et proposé une cuisine de qualité en adéquation avec mon budget.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne recommande pas du tout ce magasin J’achète une cuisine à plus de 25000 euros !!! Plus de 8 mois à attendre les articles livrés au compte gouttes on prétend même que je l’ai es reçu d’après le bon de livraison! Sauf qu’ils arrivent 6 mois plus tard. Un conseiller cuisine s’engage à m’offrir des accessoires lors de la signature du bon de commande je fais confiance à ses paroles mais Rien du tout de l’arnaque. A la fin de la pose de la cuisine et multiples galères (meubles abimés attentes des nouveaux, attentes des manquants, éclat sur plan de travail en granit, poseur malade le jour J de la la pose) il me dit que si je souhaite des accessoires je dois les payer maintenant. la blague!!! Forcément j’ai rien fait noter sur le contrat j’ai fait confiance c’est bien le nom de l’enseigne Darty confiance ?!? pffff ! Une honte et ça se dit Darty de Confiance !!! Une chose et sur il me perde comme cliente et je n’hésiterai pas à diffuser ma mésaventure à mon entourage. Un conseil ne leur faite pas confiance et fuyez cette enseigne Je reste également dans l’attente de la facture de la cuisine que je réclame depuis des mois.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et commerçant.Merci beaucoup pour votre accueil et vos conseils dimanche. Mesdames . Merci pour les renseignements concernant les cafetières Nespresso également.Bonnes fêtes à léquipe
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Attention ⚠️ il vous fond croire qu’il vous offre un moi d’assurance gratuite qui devient payant , un moi pour résilier mais personne te répond au téléphone car on te dit qu’il faut les appeler pour résilier que tout ce passe par mail mais ils sont trop surchargés pour lire les mails réponse sous 10jours mais au bout de 20 jours aucune réponse et quand on les rappelle en gros faut renvoyer un mail pour leur expliquer qu’on a déjà envoyer le mail en gros faut faire leur travail Déçu dommage qu’on puisse pas mettre en dessous de 1 étoile
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 4 / 5
accueil bien, vendeur bien, produit bien mais quel énergie pour nous faire acheter en 3 fois sans frais. Si vous nen avez pas besoin, coupez court à cette offre de crédit. cest en réalité une souscription à un crédit renouvelable. Sous couvert de frais offerts et de remboursement de cotisation sous forme dun bon dachat dans le magasin... le but est de faire souscrire une carte à abonnement annuel que vous oublierez de résilier dans les temps..il est loin le temps où on donnait 3 chèques..et que ça prenait 3 minutes!
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 4 / 5
Excellent magasin, sav au top, mais par pitié enlever votre serveur vocal!!! Il sert à rien À part vous ecoeurer
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Personnel serviable et compétant , le magasin est agréable, manque peut être un peu de place sur le parking
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
je mets 5 étoiles à la dame de la caisse qui a les lunettes. elle a passé 1 heure pour joindre un autre darty pour que je puisse être remboursécest fou quil nest pas un numéro pour passer en interne et soit obligé dappeler la plate-forme.merci beaucoup madame.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Ayant choisi le produit souhaité, jai cherché désespérément un vendeur parmi tous ceux qui papillonnent dans le magasin.Je regrette lattitude de certains vendeurs en autre un certain KARIM qui parlent aux clients en mâchouillant un chewing-gum de plus il est arrogant, évitez ce personnage mal éduqué. ÉVITEZ DARTY, ALLEZ CHEZ LA CONCURRENCE OU SUR LE NET
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillée lors de lachat de mon smartphone.Vendeur au topJe conseille ce magasin
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
BonjourMa femme cest fait voler par un de vos livreur et jessaie davoir le service darty de Toulon impossible davoir une personnes incroyable je veux juste que cette personne rembourse pour pas aller trop loin cest un manipulateur et un profiteur car ma femme était seul avec mes enfantsCordialement
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur disponible, à lécoute des clients et de bons conseils. Bons produits, exposition claire.Caissière souriante, patiente et agréable. Je recommande ce magasin DARTY à TOULON - LA GARDE (Var)
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Mon avis peut être parti pris car je suis client chez Darty depuis de nombreuses années...Le personnel est très agréable et très compétent.Ce magasin est particulièrement bien géré.Je recommande vivement.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Mes grands-parents sont venus acheter une machine à laver whirlpool classe A, ils repartent avec une machine Faure classe D à 550€ + un contrat Darty max + une offre BBOX + une carte de crédit SofincoC’est ce que j’appelle de l’abus de faiblesse. En plus ma grand-mère est revenue en magasin dire qu’elle n’en voulait pas et on l’a envoyée balader.Vraiment bravo 👏🏼
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment enchanté de mon passage en magasin et des services de lenseigne, qui est fidèle à sa réputation ! Tout dabord merci à Lisa pour son accueil, son écoute et son professionnalisme. La livraison, la mise en service et lenlèvement de lancien lave-vaisselle ont été effectués avec ponctualité, sourire et grand soin apporté à la manipulation du matériel. Bravo et encore merci à votre équipe.J.H.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur non professionnel. Se permet de me tutoyer comme ci j’suis sa pote. S’il n’aime pas son boulot qu’il en change. Pas de professionnalisme dans tous le magasin. Aucuns autres vendeurs n’est intervenu pour calmer les choses. Personnes d’autres n’a prit le relai. J’attends toute seule. Inadmissible
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme, accueil glacial, les vendeurs se permettent de tutoyer les clients. Du jamais vu. Evitez ce magasin et préférez Boulanger.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 2 / 5
Au moment de payer le produit que javais choisi, le caissier mannonce un prix bien au dessus de ce qui était affiché à lendroit où je lai pris. De retour au rayon, ce produit navait même pas une étiquette qui lui correspondait, constat fait avec un vendeur. Je suis repartie sans rien acheter . Jai fait mon achat ailleurs.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par un vendeur au top et ultra bienveillant. Un grand merci à Romain W. pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 4 / 5
Mardi 28 septembre, besoin dun nouveau téléphone portable, de cartouche dencre...Tres bien conseillé par un vendeur aimable et souriant.En peu de temps lachat est fait.Je suis satisfait.La tribu Darty est et reste professionnelle.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Déçue, car vendeur ne connaît pas ses produits, il d’y des choses qui ne correspondent pas du tout à l’article. Du coup trotinette moins d’autonomie que prévu. Si vous en voulez une vérifier vous même.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par le concepteur de cuisine Mr MARQUES Gabriel.Personne très agréable, à lécoute, de bons conseils, sympathique...Je recommande le magasin et surtout le vendeur pour son travail et sa gentillesse.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin. ..tout s est bien passé durant l achat jusquà la livraison. ..Darty est une excellente enseigne.....Une valeur sûre. ...
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté des AirPods Pro reconditionnés (j’achète toujours neuf) sur les conseils d’un vendeur qui m’a affirmé que c’était un produit remis à neuf avec exactement le même son que les AirPods Pro neufs d’apple.199€ pour me rendre compte une fois sortie du magasin que le son était calamiteux.Mes peines ne s’arrêtant pas là, je suis retournée directement à darty pour procéder à un remboursement, une vendeuse m’a dit que cela était impossible comme ce sont des produits d’hygiène.Je les ai mis alors le soir même sur Leboncoin mais l’annonce a été supprimée pour « contrefaçon » .199€ jeter en l’air je ne retournerai plus jamais à Darty et je vous conseille d’en faire autant.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté la samsung frame 55 pouces supposée neuve, jai trouvé un compte netflix déjà actif, des photos persos dun autre client. Et le cadre de ma tv est abimé. Abusé...
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Achat dune machine à laver encastrable celle-ci a un dysfonctionnement ne veulent pas le reconnaître le sav est nul aucun respect du client du moment ou larticle est vendu même défectueux vous navez aucun recours, magasin à éviter. ref
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille le vendeur du rayon gros électroménager lave-linge nommé José à Darty Toulon La Valette. Il est arrogant irrespectueux et faisant des réflexions aux clients. Par son comportement nous avons dû changer de magasin. Par son manque de son professionnalisme nous sommes allés à Boulanger La Garde et nous avons été très bien recus et surtout très bien conseillés. Je ne suis pas prêt de remettre les pieds à Darty Toulon La Valette.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir, le vendeur vous offre Darty max, mais en fait vous recevez six mois plus tard labonnement que vous devez payer. Idem pour le paiement en 4 fois, vous vous retrouvez en caisse avec un crédit renouvelable Sofinco jamais mentionné par le vendeur. Si vous tiquez, il est à laffut pour vous offrir 30e de bons dachat. Cest de la vente forcée et dissimulée. Jai partagé cette expérience client aux associations de consommateurs.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Steven et à Audrey pour leur accueil . Steven a su conseille ma mère dans le stress de mon écran de PC cassé et le conseil fut extra puisque 2h après jai récupéré un ordinateur fonctionnel dans la joie et la bonne humeur. Disponibles et souriants, un duo agréable à avoir en tant que client 😉 je souhaite à tous les clients de tomber sur eux même en période de stress pour moi puisque javais un besoin urgent de remplacement de PC. Rapide efficace quel duo ! Merci encore à vous 2.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir absolument, jai visité ce magasin pour une demande de renseignement sur un gros électro ménager et connaître les financements possibles avec un montant déchéance précis. Le vendeur agit comme si jallais commander !!!! il sapprête à faire une simulation crédit et ma pièce didentité nest plus valable, donc aucun achat a été fait, cependant à aucun moment il ma laissé entendre quun abonnement à Darty Max métait octroyé doffice, je nai rien signé, rien acheté et depuis hier vendredi 2 septembre je reçois des mails me disant que je suis abonnée et que je devrais payer 9.99€ par mois!!!! montant bien sûr que je ne paierais pas, ça sappelle de la vente forcée et je transmets de suite les infos à une association de consommateurs et à mon avocat.Arnaqueurs, voleurs, revoyez vos méthodes de ventes !!!!!
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un Samsung j’ai dû le ramener 4 fois au service après vente et le 4eme fois on me demande de payer alors qu’il est toujours sous garantie !! Je n’achèterai plus jamais chez Darty !!!!!
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Un des meilleur magasin Darty. Les vendeurs sont très impliqués et à lécoute, les secrétaires et les magasiniers sont très souriants et polis et serviables. Le SAV est vraiment au top quand on a un soucis.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Je tenais à remercier Monsieur Rodolphe , directeur du magasin de Toulon qui après mon coup de colère , a tenu sa parole de me rencontrer et a résolu le problème qui me contrariait . Merci Monsieur Monsieur Rodolphe , je vous remercie de votre réponse personnelle et cest avec plaisir que je vous rencontrerai au magasin ; est ce que je dois vous demander à laccueil ?Cordialement En plus des désagréments , ce qui est extraordinaire est lenvoi de la réponse type du directeur pour toutes les plaintes . vous pouvez vous abstenir de répondre en espérant quon sera satisfait une prochaine fois qui naura pas lieu
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour. Jai acheté un casque et me suis rendue compte quil avait été facturé 10€ de plus. Jai contacté le service client qui ma dit de retourner au magasin pour me faire rembourser. Jai été très mal reçue par une personne extrêmement désobligeante qui ma dit que le service client au Maroc disait nimporte quoi et quils ne pouvaient pas me rembourser. Que je navais quà men rendre compte le jour même. Jattends un retour du service client à nouveau mais vraiment je nai jamais vu un tel mepris de la part dun vendeur !!!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Slogan :Darty objectif :100/100 des clients satisfaits, Darty :Le service après vente vanté au début de sa gloire ... quon est loin de tout ça !!!Acheté 1 smartphone Samsung le 5 juillet 2022 , rapporté aujourdhui après 3 jours davoir essayé de le charger en vain ; apparemment problème au niveau des filaments contacts de charge...Après essai de la personne au Service après vente ,le diagnostic tombe : faut le renvoyer , retour le 9 septembre 😨🤤...Comment fais je pendant tout ce temps ? Mon BOULOT dépend de lappel de mes clients sur ce numéro...Vous ne me le changez pas ? NON , vous en prêtez un alors ? NON ...Alors comment on fait ? Le service après vente Darty ? Ben non , faut attendre ce que va dire lexpert !Donc il faudrait acheter 1 autre smartphone pour survivre...mais pas chez Darty ça cest sûr mais encore faut il avoir les moyens de sen racheter un autre .....Quelle déception !Pourtant, on la bien fréquenté Darty dans notre vie mais ça , CT avant, dautres enseignes les ont enterré et cest criant de vérité
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Passage au magasin hier, et achat dune TV. Certes, les vendeurs ont tendance à vouloir vous vendre des offres, des abonnements, etc... Hélas, cela vient plutôt du Groupe que deux en particulier. Moi, ce que je retiens, ce sont les conseils, le professionalisme et la gentillesse des 3 personnes à qui jai à faire.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Fervent client de darty depuis de très nombreuses années. Mais là... on a eu à faire au SAV qui d habitude sommes très satisfait. Mais cest surtout l odieux personnage qui vous accueille et vous renseigne. Il n est vraiment pas digne de travailler pour une aussi sérieuse enseigne. Et renvoie une très mauvaise image. Il devrait changer de métier. Car vraisemblablement il n a rien à faire derrière un comptoir pour accueillir les clients.Je reste fidèle à l enseigne mais certainement plus au darty de Toulon.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Droit à la consommation non respecté (la vendeuse a refusé de nous vendre le produit au prix affiché dans le magasin sous prétexte que la dernière augmentation de prix navait pas été mise à jour sur létiquette) et personnel désagréable. Elle est ensuite partie en pause cigarette et a refusé de soccuper de notre click & collect.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 3 / 5
Je me suis rendue au service après-vente deux jours d’affiléLe premier jour un monsieur fort désagréable et le deuxième jour un monsieur très agréableJ’ai voulu acheté quelque chose et après avoir attendu 10 minutes à la caisse car une seule caisse ouverte j’ai reposé mon achatLe management n’est pas au top car il y avait plein de vendeurs dans le magasin qui discutaient entre eux alors qu’une seule caisse ouvertePlutôt pas satisfaite de ma visite au Darty Toulon La Valette
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 2 / 5
Premier vendeur que jattends bien sagement devant son bureau pendant un très long moment, paf il prend un autre client qui la intercepté. Il serait bon de respecter notre LONGUE attente. Jai du le faire remarquer pour quil réagisse, 1er énervement. Ensuite il ne trouve pas le produit que javais trouvé sur internet... et finit par me dire que le site nest pas à jour... ben voyons ! Je pars agacé pour la 2ème fois, et un autre vendeur mintercepte et me propose de chercher à nouveau. Incroyable il trouve lui, magique !! Malheureusement pour lui et malgré sa gentillesse (cest pour lui que je mets 2 étoiles), le produit indiqué soi-disant sur le site pour un délai de 2 jours est en réalité dans un délai de 10 jours !! Pareil pour les autres produits similaires, reste les modèles en rayon que me propose du coup le vendeur avec frais de livraison offerts alors que pour un neuf cest gratuit, EXTRAORDINAIRE, quelle belle affaire ! De plus en guise de remise on me propose lassurance Darty max++ gratuitement pendant un an sans tacite reconduction mais il faut que je fournisse quand même un rib (inutile puisque offert), étonnant non ? Et la non merci, cest trop puissant pour moi... Jajoute, même pas de remise alors que le produit est abimé par un choc latéral. Du coup je lui dis que je vais voir ailleurs.Chez les concurrents que je ne citerai pas, jai trouvé un vendeur aussitôt, ils sont bien plus nombreux, jai trouvé le produit souhaité et je suis livré le lendemain, le tout en 10 minutes, cherchez lerreur. Jai compris ou jirai la prochaine fois...Jimagine la réponse du responsable ou du robot sur mon avis nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons... Perso je vous invite plutôt à contacter vos clients pour comprendre les problèmes et surtout de les résoudre mais bon cest pas dans le logiciel çà...
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 2 / 5
Il est regrettable quun vendeur ait plus à lesprit de récupérer une commission sur la vente dassurance plutôt que de satisfaire les clients...Lorsquon dit non pour une assurance, cest notre choix, le motif nous appartient et on na pas à se justifier. Lorsque, obligée de le faire, on témoigne dun vif agacement à légard des assurances de ce type, cela nous appartient également et cela devrait sarrêter là. Hors le vendeur sest montré à ce moment là non professionnel (il ne maîtrise vraisemblablement pas les techniques de communication et de gestion de lobjection) , désagréable et arrogant. Je recommande vivement quil puisse compléter sa formation si il souhaite continuer dans cette branche, cela ne serait pas du luxe. La vente est un vrai métier.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dun congélateur chez Darty, le vendeur ma proposé lOFFRE DE REVE A NE PAS MANQUER pour un contrat de box internet avec Bouygues Télécom en Juin 2022. Suite à cela que de problèmes ont résulté quant au changement dopérateur, pas dinternet pendant une semaine ainsi que le refus de bouygues de menvoyer une deuxième box TV alors que le vendeur a certifié que cela été possible. Après 5 passages, le problème était toujours pas résolu surtout que pour le vendeur, ce nest nullement de sa faute sachant que jai du débourser 60 euros de ma poche pour resoudre le problème. Ainsi je déconseille fortement davoir à faire avec un vendeur au niveau du gros éléctroménager qui se nomme Karim, incompétent, ne sait pas ce quil vend, arnaqueur et le pompom cest que cest limite la faute au client si cela ne fonctionne pas. Pour le bien de létablissement, il serait peut-être temps de recadrer certains et de réparer les erreurs commises par ses vendeurs surtout si vous êtes prochainement un magasin pilote; autant le changer de magasin car il nest pas à la hauteur de la demande des clients surtout sil essaye de leur vendre des trucs pour les arnaquer. Les autres rien à dire ils ont aidé au maximum à débloquer la situation alors que Mr Karim se tourner les pouces gentiment. Donc si le vendeur sappelle Karim, je vous invite à demander à avoir à faire à quelquun dautre ...
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Bien mauvaise expérience, accueil déplorable, aucune envie de travailler… le pire est certainement le rayon hi fi TV , un commercial aussi grand que hautin, nous faisant part avec un certain plaisir que la seule tv qui nous intéressé ne marchait pas ….. Bref magasin à fuir
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume qui a été très professionnel, gentil, patient et à lécoute.Grâce à lui jai pu repartir avec un produit en parfaite adéquation avec ce que je recherchais.Je recommande!!
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacé à Darty la Valette pour acheter un ensemble électroménager, four, micro-ondes ,machine à laver, lave-vaisselle, réfrigérateur, hotteAucun vendeurs dans les rayons …Après 15 minutes d’errance je suis parti chez boulanger ou chez trouver des vendeurs disponible
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 4 / 5
sur le magasin aucune remarque particulière, sur le guichet SAV, cest à moi à y mettre du mien lors dun retour dappareil bien trop volumineux et lourd pour moi ! et cerise sur le gâteau cest pareil dans toutes les enseignes ! curieuse remarque de mon interlocuteur, parce que là je venais chez Darty pas une autre enseigne !!!
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Mercredi 25 mai 2022 vers 11h30, je suis venue chez darty pour avoir des renseignements concernant une montre connectée, le vendeur a été accueillant, très pro , jai eu toutes les réponses à mes questions. Merci à lui je recommande ce magasin.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Problème avec le SAV de la boutique :- J’ai un problème avec le câble RCA de la platine vinyle acheté ici il y a moins d’un an, le câble étant soudé à l’appareil, je décide d’envoyer la platine en SAV. Constat effarant après près dun mois d’attente ! rien a été fait, « défaut non trouvé, vérifiez vos branchements ». A quoi sert la garantie de vos produit ?
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 4 / 5
Darty depuis des décennies.Mais manque un peu de diversité et prix un peu plus élevé que sur les sites marchands.Mais vous avez un interlocuteur en visuel, ce qui na pas de prix. Surtout quand il y a un souci !
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Rencontre avec un vendeur à l ancienne au rayon électroménager ,qui parle aux clients comme si ils étaient des pigeons sans les écouter, sûrement la faute a pas de chance. Jespère que pour darty les autres vendeurs sont plus sympathique
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
J ai voulu acheter une tablette, elle n était pas en démonstration. Déçue. Et ils prennent toujours 1€ de plus sur les produits pourquoi.....Ce n est plus Darty d avant.Puis les vendeurs ne savent jamais rien quand vous posez des questions sur un produit. Ce sont uniquement des vendeurs mais pour information zéro.....
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous devions acheter un ordinateur portable et un écran gamer dans un budget limité. Guillaume notre vendeur sest parfaitement occupé de nous : conseils éclairés, en rapport avec nos besoins. Vraiment très professionnel et à notre écoute. Professionnel vraiment compétent dans un domaine où nous sommes assez vite perdus et dépassés Mille merci à lui.Merci également à Amine pour son aide technique en ligne pour le pack darty anti virus : très sympa et pédagogue Merci beaucoup
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin très beau, personnel agréable, Merci aussi à lhôtesse de caisse Sophie pour sa bonne humeur!! Je recommande fortement
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 2 / 5
Deux étoiles pour les motifs suivant:Très peu de stockMatériel dexposition non remisé et vendu sans notice et sans emballage.Pas génial quand vous avez besoin délectroménager immédiatement.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Le dimanche 16 janvier 2022 je commande en ligne un produit 3 fois sans frais ! Premier prélèvement effectué le jour même ! Entre temps le produit qui été en stock le 16 janvier… ne l’est plus !!!! Darty ne m’a même pas avertit !! Il a fallu que je me connecte à mon compte pour m’apercevoir que le produit que j’avais commandé avait été annulé !!!! Comment dire ma déception ! Alors que le cadeau était prévu le lendemain de ma découverte !!! A partir de là ! Un parcours de guerrier pour obtenir satisfaction 2 heures d’appel !!!!A ce jour , sofinco me dit qu’il n’y a pas eu de prélèvement ! Alors que j’ai la preuve que j’ai été prélevé du premier prélèvement !!! A ce taper la tête contre les murs!!! Je suis insatisfaite de votre service!!! Aucune pub positivé de ma part sur vos service!!!! Je pense qu’aujoud’hui … au vue du contexte actuel … nous n’avons pas besoin de nous battre contre des services incompétents !!!!Je ne renouvellerai pas cette expérience !!!En revanche vos interlocuteurs sont irréprochables !!! Il vous faudrai être plus bienveillant pour leur faciliter leur travail !!!! Service clientèle très médiocre !!!!!😒
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien. Bon accueil . Vendeur soucieux de bien renseigner le client avant de vouloir lui vendre un article. Cest une des grandes qualités de Darty avec le dépannage au top.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour.Je tiens à remercier léquipe vendeur en électroménager avec qui nous avons eu à faire et qui ont être très professionnel. Vous savez être reconnaissant envers vos clients et très serviables merci pour votre accueil et votre sourire. Au plaisir.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 4 / 5
Cest mon fournisseur préféré, surtout dans le service après-vente. Je lui ai fait des infidélités, je lai regretté. Attention quand même, les services dabonnement proposés peuvent être chers, soyez vigilants, mais il ny a pas de lézard.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 3 / 5
Dans lensemble je suis assez satisfaite, sauf que le produit que je souhaitais nétait pas disponible en magasin comme il était indiqué sur internet (lecteur bluray), sur ce genre de produit qui prend peu de place devrait être en stockIl a fallu le commander et attendre plusieurs jours pour le recevoir
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, service, professionnalisme, gentillesse tout est parfait.Mille mercis à cette belle équipe qui donne envie de revenir dans ce magasin.Un big un tout particulier à Guillaume, un génie de linformatique !
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un modèle de frigo que je ne trouvais pas ailleurs, le vendeur a forcé maladivement à ce que je prenne le Darty Max en me faisant une remise exceptionnelle pour que lannée dengagement soit offerte, mais comme je ne voulais pas avoir de mensualité supplémentaire il ma certifié que je pouvais payer en une seule fois et non mensuellement. Verdict après un appel au 3234, cest pas possible...Donc le vendeur ma menti sciemment pour que jaccepte. Je ne suis pas perdant financièrement (et déjà fait la demande de résiliation pour pas être reconduit après la 1ère année), donc jai laissé tomber pour ne pas me prendre la tête avec mon délai de rétractation, mais je nachèterai plus à Darty, et si par malchance ce nest disponible que chez eux, je prendrais sur internet au moins là je naurais pas de problème avec un vendeur...
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment pas contente de darty. Achat sur internet prise en charge en SAV peu de temps avant la fin de garanti. On me Réparé lenrouleur je recupere mon aspirateur on oubli de me donner le balai et cest encore à moi de faire les allez retour pour le récupéré essai même pas de proposer un envoi ou un transfert de magasin On ma changé le balai daspirateur pour un nouveau qui naspire même pas il pousse les saleté, on me rend même pas lancien. Vraiment déçu
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, compétent, gentil, vous aide en professionnel. Il sait ce quil vous vend.Magasin bien tenu.ARNAQUE A LABONNEMENT DARTYOctobre 2022. Mais, il y a un gros problème, que je viens de découvrir: une arnaque provoquée certainement par des vendeurs peu scrupuleux. Sans, vous demander une autorisation, le personnel de DARTY, vous inscrit à un abonnement DARTY. Payant, naturellement. Comme, vous nêtes pas au courant, vous ne payez pas cet abonnement. On vous a pas demandé vos coordonnées bancaires, ni fait signer quoique ce soit. Au bout, dun certain temps, vous recevez des mails dune société INTRUM, qui vous réclame de largent. Vous pensez que cest lune des nombreuses arnaques dinternet. Puis, un jour vous recevez un courrier de Recouvrement amiable menace dhuissier. Faux, il ne peut exécuter quun jugement. Vous ne comprenez pas doù vient cette dette ? Apparemment, beaucoup de clients se sont fait avoir. Personnellement, je saisi ma Protection juridique, prévient la DGCCRF (signal conso) pour abus. Faites donc bien attention à ne pas vous faire arnaquer par DARTY. Le vendeur doit cocher une case, sans vous prévenir et vous vous retrouver à payer un abonnement qui ne sert à rien.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, personne pour vous renseigner.En revanche, si vous déplacez une pancarte pour lire des renseignements vous aurez droit aux observations à la Cantonnade dun petit chef, qui là aura fait attention à vous.Rassurez-vous... il ne viendra pas vous donner des informations que vous recherchez pour autant.Projets dachats nombreux déplacés sur une autre enseigne.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Mon fils a acheter hier le 9/11/2021 une trottinette électrique celle-ci était défectueuse. Donc aujourdhui je suis allée la changer le vendeur ma certifié que cétait la mêmearriver à mon domicile surprise la gamme erait celle en dessous. Jai toujours acheter pendant des années chez Darty mais lannée dernier probleme avec un frigidaire 2 interventions pas terrible et la ce problème donc pour moi Darty cest belle est bien fini
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Beaucoup de vendeurs qui discutent entre eux . Je me suis débrouillé tout seul pour trouver ce que je cherchais sans conseil. Puis très longue attente pour la caisse. Alors quil y a un personnel très nombreux qui ne fait rien ...
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 2 / 5
Déçue ! Nous arrivons à louverture et nous avons dû patienter 20 minutes pour pouvoir parler à un vendeur. Nous étions à la recherche dun réfrigérateur. Avec mon mari nous nous mettons daccord sur un réfrigérateur, le vendeur nous informe de toutes les caractéristiques de cet article, de la livraison.... pour finalement nous dire au bout de 10 minutes quil ny avait plus de stock nulle part et que ça sera larticle en exposition. Une pure perte de temps !
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 3 / 5
Des bonds conseils comme toujours. Seul inconvénient comme la plupart de ses concurrents, pas de stock pour les appareils volumineux, il faut toujours passer par de la livraison. Rien nest disponible immédiatement. Cest assez désagréable si on a un besoin urgent.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
En visite pour acheter un iPhone, le vendeur Guillaume a été parfait avec moi. Aimable, attentionné, sincère sur les avantages et les inconvénients des achats et des offres, rien à redire, hormis qu’il semblait débordé car il gérait seul le rayon. Il lui faudrait quelqu’un de compétent pour assurer ses arrières, la relation client nécessitant de pouvoir s’adresser à ses clients et pas de jongler entre les clients
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un appareil photo chez Darty.Par manque de chance je suis tombé jai cassé la vitre de lécran... Même sil était encore sous garantie étant donné que cest de ma faute je savais très bien que je devrai payer la réparation... La réparation équivaut au prix de lappareil.Donc inutile de lacheter chez Darty ça ne sert à rien en cas de problème. On peut acheter moins cher dans les grandes enseignes.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Sav absolument catastrophique . Rdv hier entre midi et 18h pour réparer un four . Personne nest venu . Aucune explication .Jai bloqué mon après midi et attendu en vain . On se moque vraiment du monde a Dart
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Guillaume qui est vendeur et soccupe du rayon multimédia dans le Darty à la valette du Var.Nous sommes venue dans le but dacheter un ordinateur portable et un téléphone portable.Il était déjà entrain de soccuper dune cliente lorsque nous sommes rentrées. En terminant de conseiller cette cliente, elle nous a dit il est super en levant son pouce et elle avait raison !Guillaume a prit son temps pour nous conseiller, il était bienveillant et très compétent dans son domaine!Un gros atout pour ce magasin
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté pack duo darty (office + anti virus). Les codes ne marchent pas, la compte nest pas valide non plus. Jrle mavais déplacer sur magasin (où jai acheté les produits) , pour le service après vente me dire que ça nest pas avec eux, cest avec un vendeur. Le venduer à essayé et à arrivé à la même conclusion que moi. En vers de résoudre le problème, lui ma passé un numéro de telephone pour que je me débrouille, parce que résoudre ces types de problèmes ne sont pas de son compétence. Après attendre 10 min, un conseiller a été à résoudre pendant plus de 30 min le problème sans quelque résultat. Après ces 30min, lappel à été passé sur autre collègue (sans minformer) et quand javais expliqué tout au nouveau collègue il me dit que le numéro nest pas le bon. Il ma demandé de raccrocher et attendre son appel. Il ma appelé et ma posé sur le bon numéro, mais en attendant un conseiller. Après attendre autres 10min en plus et avec absence dun conseiller, jai raccroché et demandé lannulation de labonnement (oui, plus dune heure au téléphone en devant du service d après vente). Et le employé du service ma dit que le responsable nétait pas là, seulement lundi quils peuvent annuler labonnement. Ridicule ! Premier et dernier achat chez vous. Servicepas sérieux, pas efficient et que fait des clients des clowns.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Il y a du travail au niveau commercial sur ce point de vente.Du personnel présent (davantage que de clients) mais on vous bascule de lun à lautre ce nest pas mon secteur allez voir ma collègue. Je récupère ma vente ayant préalablement les références, un bon vous ai remis et hop en caisse (sans accompagnement, trop loin sans doute). Mince encore à la caisse sans personne on vous bascule sur une autre ???? toujours personne en tant que client mais sans doute pas le bon couloir ou pas lenvie donc on me déplace. Personnel de caisse me rappelant la sécurité sociale dantan (cest peu dire) et responsable que jai quémandé sest lourdement déplacé sans aucune écoute sinon un regard peu engageant.Petite confrérie très tranquille sur ce lieu de distribution plutôt que vente.Cest le deuxième essai, le premier ma fait partir de guerre lasse en achetant ailleurs et celui ci a confirmé mes adieux.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
20 minutes à attendre un vendeur et quand on va chercher dans un autre rayon on se fait renvoyer à la case départ. On est finalement parti sans faire notre achat de lave-linge. Nous irons lacheter ailleurs.Professionnalisme et relation client 0
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Une étoile est le maxi que je puisse mettreJe suis venue pour un renseignement et le vendeur, qui était déjà occupé mais qui voulait tout de même me renseigner en même temps, ma parlé dune façon très désagréable et irrespectueux . Je suis restée très correcte mais je ne reviendrai plus chez vous.Je ne comprends pas ce genre de comportement.
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 3 / 5
Déçue par des soldes sans intérêts pour moi, je dis bien pour moi. Je nai pas trouver le frigo congélateur adéquat car trop grand ou trop petit. Par contre beaucoup de frigo américains. Magasin égal à lui même.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Je met une étoile. Parce quon ne peut pas mettre zéro. Mais ce serait un zéro pour léquipe de vendeur. Gérer par un manager complètement incompétent.Jadore cette enseigne, et partout où je vais jai toujours été bien traité, par des personnes cordiales, accueillantes, souriantes. Mais dans ce Darty la de Toulon, cest une catastrophe!!. Je ny retournerais plus jamais. De plus nous avons effectués plusieurs gros achat, a croire que vous navez pas besoin de clients. Une honte pour cette enseigne.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, de bons conseils au rayon électroménager pour lachat dun aspirateur robot irobot roombat 976. A recommander pour lacceuil, le conseil et le service. Lappareil est au top, il fait ce quon attend de lui pour un rendu carrément parfait.Achat en localréussi en tout point.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de contacter un conseillé en magasin.Nous tombons automatiquement sur des conseillés basés en Afrique. Après sêtre fait raccrocher au nez (40centimes et 4 appels). Le conseillé nous le réserve. Nous payons le dernier produit par téléphone cela ne fonctionne pas (bien sûr). Nous décidons deffectuer la commande en ligne et retrait en magasin. Comme le produit a était réservé il nest plus accessible. Au moins chez Boulanger nous avons à faire à de vrais conseillés présents sur le terrain.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Après 20 minutes à attendre sans broncher quun vendeur veuille bien prêter attention à notre présence... Responsable des ventes (pas le vendeur, lui-même agréable et compétent) extrêmement désagréable, malgré le fait que nous voulions acheter un ensemble téléviseur à plus de 2000€. Refus de faire un geste supplémentaire sur lextension de garantie, cela peut sentendre, mais lorsquon lui répond quil va rater une vente comptant et immédiate, il nous est répondu, en gardant les yeux rivés sur son moniteur, je men fous et que si tous les clients faisaient pareil, tous [ses] vendeurs allaient demander la même chose (sic). Pardon davoir dérangé ce monsieur. Nous avons donc acheté cet ensemble ailleurs et nous ferons de même pour nos équipements à venir. Accueil clientèle à revoir. Nuit gravement à limage de la marque chez qui nous sommes clients depuis... toujours.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un téléviseur, une hotte aspirante et une plaque chauffante électrique le 8 Juin 2020. Lors de lachat, le vendeur a été très bref en ce qui concerne la garantie, il nous a proposé le téléviseur au prix affiché hors ne nous en rendant pas compte. Le vendeur a souscrit pour nous à une garantie supplémentaire sans même que nous ne le lui demandons. Nous nous en sommes rendu compte non pas en regardant la facture car nous avons fait confiance au vendeur hors en regardant nos relevés de compte. A la date du 25 Aout 2020 jai écris une lettre en recommandé avec Accusé de Reception, je nai jamais eu aucun retour de votre part. Cest inadmissible pour une entreprise qui se dit être leader sur le marché en appareil électro-ménager et multimédia. Nous sommes encore à ce jour prélevé chaque mois du montant de la garantie supplémentaire non souscrite de 9.99 € par mois. Je demande la réponse et lentretien urgent avec le directeur du magasin. Jen ai marre de courir derrière vous !
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Par ou commencer ?Service après vente deplorable, lave linge défectueux au bout de 5 mois jai du me battre avec SAV pendant une journée entière pour obtenir un créneau avec un technicien. Inadmissible que lappel soit payant !!! Aucune rigueur.Je me resigne à me rendre directement au magasin pour essayer dobtenir le prêt dun lave linge (qui est normalement prévu pendant la garantie) la personne vraiment désagréable me répond que cest tant pis pour moi et que tout le monde a des problèmes...Aucune amabilité, vraiment grosse déception moi qui avait lhabitude de me fournir dans cette enseigne désormais cest terminé...
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 2 / 5
Mercredi 9/12 après-midi 16h30, pour récupérer un article en réparation, il faut faire la queue au sav, puis vous allez à la caisse et là : 2 caissières seulement ! une ( très gentille, avenante, qui fait vraiment de son mieux, mais totalement débordée par la queue de 10 personnes devant elle et qui s occupe aussi de répondre au téléphone! Peut-être devrait on aussi lui fournir un chiffon à poussière pendant qu on y est non??? )et l autre qui ouvrait un compte crédit .Et après avoir payé à la caisse il faut retourner faire la queue au sav pour récupérer son article.Peut-être qu il est possible d amméliorer le service client non???? Et prévoir un peu plus de caisses aux heures d affluence??? Car même si tout le personnel est très aimable, cela ne m a pas du tout donné envie d y retourner ni de faire d autres achats complémentaires vu le temps d attente en caisse...
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 1 / 5
Enseigne à éviter à tout prix.Jai acheté une console qui est tombé en panne à mois après lachat et qui était sous garantie.Nous lavons retourné au SAV du magasin et nous avons été reçu par un jeune homme fort désagréable, agressif, insultant et ayant menti pour ne pas prendre en charge la console.Très déçu et en colère après cette enseigne.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
On y a acheté l AMI de Citroën qui ne se vend que chez certains Darty...personnel très compétent, aimable et serviable, très large choix de produits à prix abordables, propreté exemplaire, hygiène covid 19 respectée.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 1 / 5
Darty super service après vente... Mais dans cette boutique il vous faudra beaucoup de patience pour quun vendeur daigne vous accorder un peu de son temps.... Ce n est pas une boutique mais une usine, très mauvais accueil
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
Achat dun lave-linge : jai eu affaire à un vendeur peu motivé (pas de badge nominatif, seul un numéro de vendeur sur la facture), qui semblait pressé de me vendre un appareil le plus rapidement possible, mes questions précises sur le fonctionnement semblaient lagacer, bien que jaie été le seul client dans le rayon à ce moment là. Je nai pas du tout apprécié son manque de considération. Autant commander sur internet ! Bravo par contre au vendeur Emile pour son efficacité et sa compétence ! (expérience 2019). Je nai pas reçu le questionnaire qualité envoyé automatiquement aux clients ayant un compte .... dommage
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
Passage à Darty pour voir deux articles. Jai voulu prendre un boîtier de disque dure mais voir autre chose. Résultat : des vendeuses qui harcèlent. Elles insistent à plusieurs reprises pour mencaisser alors que je voulais voir autres choses et poser des questions sur le produit. 1 fois je leur dit que jai autre chose à voir. Puis elles me recroiser et une delle me prend lobjet des mains pour mencaisser. Je lui dit que jai des questions a poser et elle va pour mencaisser. Je hausse le ton et me rends lobjet. Mais elles se sont misent à me suivre dans le magasin en me regardant et me suivant physiquement jusquà presque mencercler. Finalement jarrive à reposer lobjet et à partir. Pas question dacheter dans ces conditions.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 1 / 5
Très très déçu !Cliente depuis toujours à Darty.Je me suis présentée hier au magasin pour l’achat d’un iPhone à 700 euros quand même.Tous les vendeurs étaient assis au même bureau un assis un sur le bureau tous dans des positions pas du tout professionnel !!Une fois le vendeur arrive, il se permet de répondre à ses appels perso pendant la vente.On me propose ensuite en plusieurs fois sans frais. Travaillant dans la banque je connais le taux d’endettement, aucune charge logé chez mes parents, et cdi avec largement de quoi rembourser, refuse ! Je pense qu’il faut gagner au moins 5000 euros pour pouvoir le faire chez vous !!! Mais sur votre site internet tous le monde peut le faire !!! Aucun intérêt !Donc on me dirige vers la caisse avec aucune amabilité, rien sur mes garanties ....vraiment déçu !!Je comptais venir pour mes achats de Noël et ben je fuis !!J’irais à la concurrence bien plus aimable et accueillant c’est inadmissible !!
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 3 / 5
Septembre 2020 :Nouvel visite pour un congélo . Pas dispo , donc je prends celui dexposition . Et là, surprise , le vendeur mannonce que je dois prendre le pack Darty Max. Bla-bla commercial , mais je refuse son offre . Pas content du tout le vendeur . Je lui dis donc que je pars sans prendre le congélo. Il va donc voir son N+1 , et miracle je peux avoir ce congélo avec une remise et livraison offerte . Sauf quau moment de payer , la livraison est à 29€ et que mon numéro de téléphone vérifié avec le vendeur est complètement erroné (pratique pour les livreurs ...) . Bref vendeur de mauvaise foi (?) qui ne minsite guère à revenir dans ce magasin .
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 4 / 5
Il ny a que les produits qui évoluent, mais le magasin reste vieillissant. Le personnel est accueillant et serviable. Son concurrent direct Boulanger montre plus de dynamisme dans la théâtralisation et plus agressif sur les promotions.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 2 / 5
Plus de 10 ans que jy vais mais bon..Parking pas simple... Peu de places et pas évident à quitter ...Lété cest vide débordé, faute au patron là pour le coup, les quelques employés peuvent vite être débordés si la météo est mauvaise ( ce qui est rare). Il est trop fouilli ce magasin , pas assez aéré , toujours besoin de demander le rayon recherché. Pas assez de caisses en sortie en cas daffluence. Pour résumer il faut donner plus de moyens à ses/ces employés.
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 3 / 5
Mal conseillée.... du coup jai tout fait sur le net ...et voilà...bref..cliente depuus longtemps cest inhabituel mais bon cette fois ci cest bien dommage ...
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Une découverte pour moi ce magasin, équipe adorable et qui aime les formations produits ! Merci est a bientôt !!!!
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Le vendeur ma très bien conseillée et était très clair dans ses explications. Lhôtesse pour lobtention de la carte fidélité était charmante et surtout très professionnelle avec des éléments de langage à ma portée. Merci à eux deux pour leur accueil et leur amabilité.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 1 / 5
Très en colère, lors de lachat 2 livreurs étaient suffisants pour monter les 4 étages de limmeuble pour livraison dun frigo américain, la vendeuse avait téléphoné pour savoir combien de livreurs il fallait, elle , à très bien fait son travail , après avoir attendu toute la matinée les livreurs me sortent ce ne sera pas possible car cest un remplaçant qui fait ça une fois par mois. Je nen veux pas aux livreurs mais plutôt aux service livraison, 4 étages à monter prenez des personnes qui ont lhabitude. Envie dannuler la vente trop en colère pas foutu de trouver un numéro de téléphone on tombe au Maroc, je dois me déplacer. .. Là vraiment très très en colère jours de repos foutu
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 2 / 5
Les vendeurs nont pas envie de renseigner les clients qui se présentent. Chacun dentre eux ma renvoyé vers une autre personne du rayon (inexistante... ) Mon collègue est censé être la bas Impossible davoir un renseignement simple sur les barres sonsPar ailleurs , certains devraient forcer sur le déodorant
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 1 / 5
Accueil inexistant. Aucuns employés dans les rayons il faut les trouver car ils sont bien caché. Venu en sachant ce que je voulais javais juste besoin dun vendeur pour me donner le ticket pour retirer le produit. Quelquun sest pointé une demi heure plus tard et encore parce que nous sommes allés chercher quelquun dautre au bout dune longue attente. Nous confirme la disponibilité du produit donne notre ticket on règle puis en fait produit pas en stock. Au bout de quelques temps arrives avec un carton défectueux qui sort de je ne sais où. Ça sest terminé par un remboursement. Jai mis une étoile parce que je nai pas le choix mais cest un 0 du début à la fin. Darty le contrat de confiance tu parles je ny mettrai plus un pied dans ce magasin.
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 1 / 5
Nul.Un appareil défectueux dès lachat de celui ci. Sav long qui ne repars pas dans les délais quils indiquent. Désagréable. Perd les accessoires des appareils. Mon ordinateur à passer plus de temps dans le magasin que chez moi car ils ne savent pas réparer deux problèmes et préfère réglé le moins utile des deux. Je vous déconseille totalement ce magasin. Les prix peuvent semblé attirant pour un consommateur mais au final si cest pour ne pas avoir un sav de qualité autant aller chez un concurrent ou sur internet.
Avis fait le 21/01/2018
Note de : 2 / 5
Difficile de trouver un vendeur est ne connaissant pas le produit en question. Prix non mis à jour est différent selon leur situation dans le magasin. Pile rechargeable à 16,99€ dans le rayon, 12,99€ dans le rayon en bord de caisse par exemple. Et prix manquant dans plusieurs rayon et sur plusieurs articles. Un peu plus de sérieux serait pas mal. Merci
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 2 / 5
Nous ne conseillons pas . Ce matin nous venons pour commander un réfrigérateur congélateur repéré sur leur site. Une fois sur place nous nous faisons conseillés efficacement par un vendeur pro et consciencieux mais le temps de la réflexion il nest plus disponible. Un autre vendeur vient et là cest plus pareil : un vendeur qui ne nous écoute pas. Je demande à plusieurs reprises de préciser charnières a gauche et pense que cest fait... Une fois rentré, ayant le doute jappelle le magasin qui me confirme que rien na été indiqué... et en plus ce vendeur créé un problème avec lautre vendeur qui nous avait bien conseillés. Nous attendons de voir a la livraison mais le service client a été bien oublié...
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 2 / 5
Je me suis fais sermonner car mon petit garçon était perdu dans le magasin. Cela est arrivé à tous les enfants de se perdre dans un grand magasin mais là, la caissière ma fait explicitement comprendre que jétais un père indigne. Pour éviter que cela se renouvelle, je ne retournerai pas dans ce magasin.
Avis fait le 13/08/2017
Note de : 2 / 5
Sav antipathiquePlus cher que sur le net.10 minutes dattente devant les caisses sans caissières. Tout le personnel vous passe devant sans sen étonner. Il a fallut que ce soit le directeur qui ma encaisse.Lorganisation pour les retraits FNAC est juste...
Avis fait le 19/08/2016
Note de : 3 / 5
Magasin propre, pas mal agencé.Personnel beaucoup plus accueillant et disponible.(en raillons)Le service après vente et pas mal non plus.Mais il devrais au mois présenté des excuses a non du magasin.(Problème sur livraison colis ouvert a larrivé).Le passage en caisse, la courtoisie et au stricte minimum obligatoire.Les employés se font des remarques grossière si lun deux et maladroit, et devant les clients.Se qui amène a une mauvaise ambiance et rend les clients insatisfait plus agressif.