Retrouvez toutes les informations sur DARTY Tourville, votre Magasin d'électroménager, situé ZAC Du Clos Des Antes, 76410 Tourville-la-Rivière. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY Tourville
ZAC Du Clos Des Antes, 76410 Tourville-la-Rivière 3.90 (2620 avis)Contactez DARTY Tourville
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, les employés sont tellement agréables et souriants ! Et en plus ils sont professionnels et savent répondre aux attentes !J’ai acheté un Dyson, que ce soit de la vendeuse en magasin à l’hôtesse de caisse, tout était parfait ! Je reviendrai
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Achat d’un frigo tout neuf qui n’a jamais fonctionné, à chaque fois darty nous envoie un technicien au final il le répare pour 1 semaine et ça recommence cela à durer pratiquement 2 ans, le frigo n’est plus garanti donc il ne fonctionne plus, franchement choqué de cette enseigne, plus jamais de ma vie et compter sur moi pour faire passer le mot à tout mon entourage !!! À fuir
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!!! Du grand n’importe quoi !! Un personnel qui insiste pour acheter des écouteurs reconditionné qui bug au bout de deux jours, et qui trouve tout les moyens pour ne pas te rembourser…
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin pour le choix des articles proposés avec lassistance dun vendeur sympathique , a lecoute pour nous aider dans notre choix dachat
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, explications claires, professionnalisme, tout a été réuni pour faire un achat en confiance
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
tout simplement tomber sur la meilleure vendeuse
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
10mn qu’on poireaute devant la caisse… il n’y a personne… c’est super mal géré…du personnel passe …repasse… personne ne s’excuse…franchement je ne reviendrais pas dans ce magasin Darty…j’ai connu mieux comme accueil…
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Agréable, personnel courtois, disponible.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 3 / 5
Rien à dire : cest un magasin Darty quoi...
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin vieillissant, mais du choix. Cependant les prix sont un peu élevés par rapport à dautres magasins sur la zone.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Déçu de Darty Max car cela fait un mois que différents techniciens interviennent sur mon lave vaisselle Whirlpool. Au début pour une simple panne et maintenant au bout de 4 interventions lélectroménager de plus en plus endommagé. En espérant que la prochaine intervention sera concluante.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Macbook pro 23’´ 512 giga : Personnel accueillant, produits disponibles sur place ou sur commande assez rapide et conformes. 👍Par contre solution de paiement en plusieurs fois refusé pour les étrangers avec une carte de séjour dune année même pour un échéancier compris dans la période de validité du titre de séjour. Vraiment dommage en 2024 encore!👎🤷♂️
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien vendeur à lécoute
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Une vendeuse de très bon conseils Angelina merci
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Refusent de faire jouer la garantie des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code Civil.Mépris du client donc malgré leur communication axée sur la confiance.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 2 / 5
Pour l achat d une machine à laver j ai eu faire à un vendeur style marchant de tapis...Il a appelé soit disant un collègue pour me faire une remise l appel était faux c était juste pour m insiter à prendre le programme darty à 11€par mois il y avait personne au bout du fil...Méthodes douteuses pour une enseigne comme DartyJe pense aller lui dire de vive voix même si on a un certain âge il faut respecter les clients..
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Fissure de 15 cm au milieu de notre plan de travail en Dekton moins de 2 ans après son achat. Cela fait 7 mois que Darty nous promet une prise en charge mais rien ne se passe ... Même pas de réponse à notre dernier mail... rapport qualité/prix désastreux !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Bastien nous a très bien accompagné! Merci beaucoup. Je recommande le magasin et le vendeur !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai été très mal renseigné par un vendeur pour lachat dun simple téléphone sans fil avec une prise jack. Contraint de demander à un autre vendeur qui ma immédiatement proposé un produit adapté.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Darty vous donne un délai de commande, vous vous déplacer à midi histoire de laisser le temps, et bah non, ils vous disent de revenir plus tard, pratique quand on habite à 50kmChez Darty TOURVILLE, le client n’est pas roi!!
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille et très compétent merci
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Des vendeurs à lécoute de leurs clients.Un large choix de produits.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai été abonné à darty max pour une lavante séchante AEG, aujourd’hui (2ans après l’achat) elle est en panne, refus de prise en charge de Darty Max pour « mauvaise utilisation » car j’aurai abusé de la fonction séchage (2 machine par semaine) j’ai tenté d’expliquer ça au SAV de tourville-la-rivière qui m’a envoyé bouler… ils ne peuvent rien faire en mag, ou que sais-je j’ai plus eu l’impression de les déranger avec mon histoire de lavante HSbref 300€ de perdu dans darty max et 999€ dans une lavante séchante HS 1 mois après sa garantie..darty max est une arnaque, darty c’est fini.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, très professionnelle, chaleureuse et qui a su résoudre notre problème rapidement. Merci à Cyndie, la responsable, la conseillère commerciale Charlotte ainsi que Cassandra à la caisse. Mention spéciale à Emilien pour son amabilité. Bonne fêtes de fin dannées à vous 😉Et à très bientôt
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 3 / 5
Achat d’un casque audio qui malheureusement ne convenait pas. Retour à Darty. On nous répond on ne reprend pas pour raison d’hygiène. C’est écrit à l’accueil. Ouah.. quel endroit stratégique pour prévenir vos clients. Casque revendu sur lbc et un nouveau acheté sur Amazon. Au moins on peut le retourner si il ne convient pas. Merci Amazon.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Désolé mais une vendeuse un peu hautaine,Du coup nous avons trouvé nôtre bonheur ailleurs.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à lespace cuisine, la conseillère commerciale est très professionnelle, très bon accueil elle connaît parfaitement ses produits quelle sait mettre en valeur et en corrélation avec les besoins du client est à lécoute du client .Je vais confier mon projet à cette personne et à Darty
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon magasin je suis juste deçu du service en ligne c est des plates-formes qui ne sont pas tous efficasse mais j ai eu un dépanneur en ligne très professionnel par la suite
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 3 / 5
Prix des produits en promotion sur Internet non affichés au tarif promotionnel alors que les produits passent bien au tarif promotionnel, attente en caisse . Je pense qu on gagne son temps à commander sur le net si on sait ce que l on veut et à le retirer sur place.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
En boutique on est très bien accueilli/conseillé, mais dès que le paiement est effectué (pour un article non dispo immédiatement) la qualité de service est tout de même un cran en dessous. Contrairement à ce qui mavait été indiqué, je nai pas été prévenu dès que larticle acheté était dispo en retrait.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et livraison rapide
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétentTrès bien conseillé
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, personnel prévenant à l’écoute des mes attebtes
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, ou jai trouvé mon smartphone, avec couleur au choix, que je nais pas trouvé chez un concurent.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat d une cuisine équipée, Agathe conceptrice de cuisine est très professionnelle, compétente et agréable. De bon conseil. Les cuisines sont de qualité. Je recommande vivement. Marie egalement m a très bien conseillé pour l achat d une machine nespresso broyeur. Le personnel est vraiment top! N hesitez pas si vous avez besoin d électroménager ou pour l achat d une cuisine de qualité. Avec plaisir je reviendrai. Mercy darty.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un iPhone le jeudi qui était sensé être livré le lendemain je l’ai eu que le mercredi et j’exprime mon mécontentement ont me répond bah en même temps un iPhone livré le lendemain c’est impossible.Pourquoi le vendeur m’a dit ça alors ?Aucun geste commercial, inadmissible
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec du personnel compétent et du matériel de qualité
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin et super employer
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’un téléviseur SAMSUNG chez DARTY pour une valeur de plus 3 000 €. Il y a un mois ce téléviseur tombe en panne, il est encore sous garantie. Je contacte le SAV qui prend l’appareil en charge. Depuis 1 mois je n’ai plus aucune nouvelle de DARTY. Je me suis déplacé plusieurs fois au magasin, ils me renvoient vers le SAV et le SAV me dit qu’un superviseur va me rappeler ! DARTY, connu pour son SAV a désormais tout perdu de ce qui faisait sa force…et pourtant avec le développement de la concurrence, ils devraient se remettre en question ! J’attends toujours mon téléviseur !À bon entendeur..👎
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de venir dans ce magasin… Je ne suis jamais déçue tant par le choix et la disponibilité des produits que par la sympathie des vendeurs.Merci à Tony et Carlos pour leur accueil lors de mon dernier passage pour l’achat d’un congélateur.Mention spéciale aussi pour mon vendeur Bastien qui n’était pas présent lors de mon dernier passage mais qui est toujours trés accueillant et disponible.A bientôt pour un prochain achat😁
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 2 / 5
Magasin à fuir pour son rayon photo incompétence et mauvais conseils au programme en plus n assument pas leurs erreurs
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Il faudrait revoir pour laccueil des clients cest la base du métier me semble til, Je vous recommande plutôt boulanger les vendeurs sont agréables et professionnels de plus les rayons font moins fouillis.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux et professionnel de la part de notre conceptrice Mme Dilard qui su être à lécoute de nos attentes et de nos goûts. Elle a été de très bon conseil. Un métré a été effectué par une professionnelle ce qui est rassurant (également très gentille). Pour finir à la livraison de notre cuisine les livreurs ont ouvert tous les cartons pour quon puisse tout contrôler. La cuisine montée est plus quà la hauteur de nos espérances avec de magnifiques finitions même les plus petites. Un grand merci et je recommande ++++.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 3 / 5
Aujourdhui nous avons été reçu par le responsable du magasin concernant notre cuisine nous avons eu un bon accueil ainsi que des réponses favorables et un bon geste commercial ! Nous espérons retrouver confiance en léquipe !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Passage pour l’achat d’un nouveau téléphone ce jour même. Un très bon accueil,une équipe très souriante et professionnelle.Ils ont accepté mon règlement en chèques-cadeaux malgré la somme assez conséquente ce qui n’est pas le cas de leur concurrent. Je recommande à 100%.Merci !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de l’équipe Darty. Mention spéciale à Bastien et Anthony pour l’aide qui nous ont apportés. C’est des supers vendeurs. Nous vous les recommandons fortement. Sympathie au max, accueil au max, aide au max, renseignements au max !!!!!! TOP!!!!!Signé le mado :) (Amélie et Léa)
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
C était ma première commande dans ce magasin. Pour un simple réfrigérateur, j ai eu le droit à 6 livraisons pour avoir un article conforme à la commande , suite au conseil de la vendeuse de cette enseigne , il était prévu : Les charnières montées à gauche .. A priori trop compliqué !! Aucune coordination entre magasin , plateforme et dépotPar trois fois on devait me rappeler suite a mes réclamations, bilan 0 appel de chez Darty !! .
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun Iphone 15 pro le jour de sa sortie ! Bastien, le vendeur, sest occupé de tout, la reprise etc ! Bref service au TOP !
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai acheté ma cuisine dans ce Darty ! Nous avons eu un super accueil du responsable malgré un rayon en rénovation. Ensuite nous avons eu des bons conseils de la conceptrice. Cuisine très sympa, super qualité et bon prix ! Nous avons hâte de voir la cuisine posée !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Clair, larges rayons, personnel pro et aimable
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais vous partager mon avis positif d’un super vendeur qui ce nomme Bastien avec qui j’ai effectué une vente et un achat , il a su prendre le temps de chercher mon produit ( iPhone 15pro jour de sortie produits rare ) .Je suis très satisfait de mon passage chez Darty et surtout de ce vendeur .Merci Bastien et à la prochaine ☺️👌🏻
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Service en magasin très correctUn vendeur de bons conseils qui prend le temps de vous renseigner et de répondre à vos interrogations.La livraison est également impeccable, avec un respect et une attention sur le produit pour une livraison avec des étages à monter par des escaliersMerci!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Je viens de souscrire darty maxJe ne vois pas sur mon compte tous mes produits achetés car au même nom chez darty chez de compte . comment faire pour regrouper tous les achats
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à William au service après-vente pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa connaissance dans les aspirateurs et pas que, je suppose ….Un grand service rendu concernant mon Dyson. L’enseigne a de la chance de vous avoir et j’ai su le dire à votre responsable qui l’a reconnu.Je recommande votre magasin ! Un client satisfait qui reviendra.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Fidèle cliente depuis des années, je revoir ma notation face au manque de professionnalisme et de considération du SAV.Pour vendre ils sont compétent, pour le SAV ils ne le sont pas.Et ne vous attendez pas à un geste commercial pour compenser un manquement à leur devoir dinformation, ils joueront le temps et la mauvaise foi.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils, entretien convivial et à l’écoute du client, aucun placement d’autres produits que ceux que vous convoitez, mais des conseils intuitifs pour s’assurer de vous satisfaire au mieux
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs très professionnels, merci davoir retrouvé la vente effectuée dans un autre magasin et de mavoir permis de bénéficier de la garantie sur mon produit !Toujours bien reçus et bien conseillés !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune machine à laver le 31/08, sur le site internet, dispo en retrait en magasin le jour même.Au moment de charger la machine, il est constaté que le colis est abimé (surement à la livraison par le transporteur)... et cétait le dernier modèle en stock!Je tiens à remercier Floriane pour son professionnalisme, elle a tout mis en œuvre pour quon puisse repartir hier soir avec une machine (on a pris le modèle dexpo). Sans elle, et sa ténacité auprès des vendeurs, on aurait eu un délai dau moins 1 semaine pour récupérer une autre machine à laver.Merci à elle pour ce service client!
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Les prix toujours intéressants.Laccueil et conseil de très bon niveau
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche d’électro ménager pour la cuisine, nous avons été bien conseillé et sommes repartis avec un devis complet.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé le matériel électroménager quil nous fallait. Nous avons été bien conseillé par lemployé
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin que jaime pour y faire mes achats pour mes appareils ménagers, téléphonie, montre connectée, télé, etc. Je trouve toujours lappareil que je recherche, là mon dernier achat était pour un mini-four, jai eu un vendeur vraiment à lécoute de mon besoin, un magasin bien ranger, je nai pas cherché le rayon. Je recommande.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli par Alexandre. Il est professionnel et très aimable. Achat et livraison au top. Je recommande vivement.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, disponibilité et choix produits
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Les premiers contacts ont été très satisfaisants et nous avons été très bien conseillé. La conceptrice est très compétente et à lécoute. Reste plus quà voir le résultat final dans quelques semaines.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par léquipe, qui refuse de remettre un colis payé, colis pour mes 2 petites filles qui sont parties en pleurs par leur manque de respect du client. Honteux..... A fuir
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Tout simplement inadmissible !!! Des années que je viens chercher des commandes Fnac chez vous , sans aucun problème. Avec du personnel accueillant et compétent !! Mais alors cet après-midi à 17h30 , un véritable scandale, bien que lobjet soit payé la personne du SAV est venu se mêler à la remise du colis et à décidé dinfluencer son collègue afin de ne pas me remettre mon colis avant le 23 puisque la date de sortie officielle du produit était le 23. Lui demandant si cétait une blague , ma répondu sèchement que non et que je ne laurais que le 23 .Jai contacté la FNAC qui elle-même ma présentée ses excuses car le produit est disponible dans les magasins et même envoyé à leur client pour ceux qui en avaient fait la demande à domicile. Ils mont dit que la personne bien quelle soit dans son droit avait fait preuve de zèle et un manque de diplomatie. Cest un véritable scandale !!!!!!!!
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Vendeurs très obligeants donnent de bonnes explications sur les articles demandés
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Eva pour son professionnalisme. Une vendeuse soucieuse de satisfaire ses clients et qui m a conseillé avec honnêteté pour l achat de 2 aspirateurs. Je vous recommande vivement Darty Tourville, vous serez très bien accueillis et surtout n hésitez pas à demander Eva vous ne serez pas déçus
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 30 ans. La fidélité est toujours reconnue.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Charlotte pour son sourire et ses conseils, elle a été géniale et tres accueillante!
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur à lécoute connais bien ses produits rayons télé barre de son .........
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère du rayon téléphones qui a su me conseiller avec beaucoup de gentillesse !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur qualifié très souriant (Damien) . Très bonne expérience 👌
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Charlotte vient directement vers nous ,très professionnelle, connaît bien son travail, très aimable
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Damien a su répondu à toutes les questions sur Darty max que jai souscrit après cet échangeIl a pris soin de maccompagner dans les rayons et a su passer le relais à ses collègues pour finaliser mes choix.Accompagnée jusquà la facturation par Damien et une responsable du magasin jai vraiment apprécié leur .disponibilité ,leurs conseils et les échanges respectueux.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat à Darty Tourville avec Charlotte vendeuse extra et très compétente! Très satisfaite de ses réponses à mes demandes !!!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, beaucoup de choix et équipe au top 👍. Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Ce jour nous nous sommes rendu chez DARTY Tourville pour lachat dun lave vaiselle BOCH ,apres 15 minutes dattente,une vendeuse nous a dit quelle allait venir. Mais personne nest venu ,résultat nous avons fait affaire chez BOULANGER . Manque de vendeur chez DARTY ?
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante à chaque visiteEt les conseils sont toujours très bien ciblés
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien connu depuis des décennies et bien estimé. Le personnel, aimable et pas agressif , apporte les réponses aux questions posées.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Maxime du rayon téléphonie pour ses conseils, ses services et efficacité. Service au top je recommande.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien que très indécise quant à la machine à café quil me fallait, Marie a sue me proposer le produit parfait en prenant compte de mes envies et mes limites. En plus de ses bon conseils elle a été très sympathique comme tout le reste de léquipe avec qui jai échangé (financement et S.A.V). Car oui malheureusement ma machine avait un défaut mais le personnel de Darty on sue prendre le relay. Je suis vraiment contente de les avoir fait confiance pour mon nouvel appareil. Encore merci à toute léquipe! Gardez votre sympathie, votre humour et votre professionnalisme :)
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Arnaqueurs !Jai acheté un pack Samsung Galaxy A34 + enceinte bluetooth JBL clip 4. Le A34 cest mis à distinctionner. Les tests fait on montrer que cétait mécanique, on me dit quils vont faire un échange, et me font leur rendre le A34 ET lenceinte, sauf quils nont plus ce pack en stock et que le seul qui reste en France est au Havre. Et ils ne peuvent (ou plutôt ne veulent) pas demander au Darty du Havre de leur envoyer.Donc ils me disent quils vont faire un échange à équivalent même si cest un peu à perte pour eux.Sauf quune fois les bon déchange signé le discours nest plus le même. Une fois signé il nest plus question quils perdent de largent. Donc on me dit que léchange à équivalent quils vont faire cest échanger un pack Samsung + enceinte contre juste le même Samsung. Donc je nai plus denceinte mais pour eu cest équivalent! En plus ils avaient bien le Samsung A34 seul et lenceinte seul, sauf que comme sur le bon il ny a quun seul code barre, ils ne peuvent donner quun seul article soi-disant. Jai demandé à avoir une compensation pour lenceinte et on ma dit vous vous croyez où On ne peut pas faire ce genre de chose et une proposition à été de méchanger avec un Samsung A54 mais il fallait juste que je rajoute 80€! Donc en plus de ne pas faire déchange équivalent, ils veulent que je leur donne encore plus dargent ! Ah oui et ils ne remboursent quen bon dachat comme ça on ne peut pas aller à la concurrence.Donc jai été obligé de prendre juste le A34 sans compensation
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à cette charmante jeune fille Lisa pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Problème daspirateur acheté chez Darty. Encore en garantie, Direction Service après vente. Accueil sympa, en attente du retour dici 15/20 jours...
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 4 / 5
On trouve toujours ce que lon veut mais le magasin nest pas très accessible, encombrement des soldes, pour les personnes à mobilité réduites.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, ravie de mon nouvel ordinateur! Merci au directeur pour sa sympathie !
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 3 / 5
Fidèle à cet enseigne, et à ce magasin en particulier. Très déçu des vendeurs présents et ce depuis de nombreux passages en magasin.Personne pour me conseiller, mais tout le monde prend le temps de discuter et rire dans son rayon.Dorénavant, je fais un passage pour voir les produits , faire mon choix et ensuite je commanderai sur le site Darty.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de passer commande pour une cuisine. Cest notre 2ème réalisation projet cuisine chez Darty.Peggy, conceptrice au sein du magasin de Tourville, a su nous conseiller tout en prenant en compte notre budget. Elle a fait preuve de son savoir-faire en nous proposant un aménagement tel que nous lavions imaginé. Ecoute, gentillesse, professionnalisme; ce qui est de plus en plus rare de nos jours!Nous attendons avec impatience la pose qui, nous lespérons, sera à la hauteur du travail accompli par Peggy.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma visite chez Darty pour lachat dun MacBook a été un véritable plaisir. Charlotte et Alexia, les membres du personnel avec lesquelles jai interagi, ont fait preuve dun grand professionnalisme. En plus de leur expertise, jai été agréablement surpris par leur sympathie. Elles ont créé une atmosphère conviviale qui a rendu mon expérience dachat très agréable. Je recommande vivement Darty pour son service de qualité. Cordialement,
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant, toujours serviable quelque soit la personne en face de nous (SAV, vente ou caisse) et des prix intéressants, je recommande vraiment ce magasin
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien... surtout un vendeur aussi charmant que commerçant
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laurine (la specialiste du Dyson) pour ses précieux conseils.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis partie sur Darty Évreux je voulais un aspirateur le vendeur ma dit que il en navait plus.don je suis partie sur Tourville et la la vendeuse la vendeuse ma dit quil y en avait à Évreux quil y en avait 4 dans le vendeur de dÉvreux ma menti dont aller plutôt à Darty Tourville ca Évreux car à Tourville sont plus accueillants plus professionnel quà Évreux merci
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Madame Aïcha a été très très professionnel, donneuse de son temps pour un service client au maximum
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Fini darty pour nous trop de soucis avec vos produits....🤬L année dernière on a acheté une TV à notre fils ,elle tombe en panne qq temps après, on lui propose une TV gamme supérieure, modèle exposé, car pas de dispo.Tout content mais ce mois ci encore une panne, c est soit disant la dalle hs, mais la le souci on s est bien gardé de nous dire que vu le remplacement de la TV par une gamme supérieure garantie annulée🤬🤬 merci darty
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon choix de produits. Le personnel est agréable et compétent pour les conseils.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 2 / 5
Je suis déçue, j’ai voulu acheté un purificateur d’air Dyson. Il y avait 2 modèles, un à 650€ l’autre à 800€. J’ai demandé à ce qu’on m’explique les différences techniques entre les deux produits, on m’a dit que la différence de prix s’expliquait uniquement par la couleur. Ayant des besoins spécifiques pour la purification d’air, je demande à la vendeuse si elle est sure car j’avais vu sur internet que la filtration du modèle à 800€ était plus aboutie et sur la fiche produit le nom de la filtration était différent. Malgré mon insistance, la vendeuse m’affirme qu’il n’y a AUCUNE différence entre les deux produits à part la couleur. Je suis donc allée me renseigner chez Boulanger où le vendeur a pris la peine d’aller lire les fiches techniques des 2 produits pour m’expliquer les différences. J’ai donc acheté le modèle a 800€ chez Boulanger car il correspondait totalement à mes besoins. Je trouve ça vraiment dommage que la vendeuse n’ait pas pris le temps de se renseigner sur le produit lorsque j’ai demandé conseil car le 1er modèle ne correspondait finalement pas du tout à mes besoins. A part ça, le personnel est très aimable et il y a du choix pour les produits.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils pour l’achat de divers produits, beaucoup de patience et de sympathie. Merci encore à Marie pour son professionnalisme. Nous recommandons!
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseigné rayon aspirateur, personne accueillante et souriante.Merci
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Ambiance très chaleureuse et bienveillante pour ses clients. Vendeurs qui sont à l’écoute et très professionnel
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont toujours à l’écoute des clients, je recommande ce magasin. Les produits sont également toujours à la pointe de la technologie c’est parfait.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
très content jai acheté aujourdhui une montre connectée très agréable accueil de la vendeuse charlotte qui ma aussi mis en service ma montre avec mon téléphone
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Après un soucis de téléphone, je tiens à remercier le directeur du geste commercial accordé ! Je tiens particulièrement à remercier Floriane de sa gentillesse, de son écoute et de la qualité de son investissement au SAV. Je vous suis fidèle depuis de nombreuses années et vous avez su garder ma confiance ! Merci encore !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mme Benzerouk, excellents conseils sur la conception de notre cuisine. Mme Benzerouk est très professionnelle et a la fois fort sympathique. merci pour tout 👍
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Après quelques soucis de téléphone, jai été très bien reçue par Philippe et Floriane au SAV ! Merci à eux pour leur accueil et leurs conseils 😊
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un micro onde. En panne au bout de 2mois. Dépannage 2 semaines plus tard. Le technicien n as pas la pièce et me dit revenir semaine d après. Pas de nouvelles donc a nouveau appelle, et on me dit pas la pièce, faut attendre encore 2 semaines!!!! 2 mois plus tard la panne nous navons toujours rien. ils sont fatigants à négliger leurs clients. Dary contrat de confiance, la bonne blague. Allez chercher ailleurs, magasin pas pro
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
J ai fait lachat d une cuisine Darty modèle UGL Duro, la pose sera pour le 15 mai, sinon la personne qui c est occupé de nous, nous a bien dirigé, le concept était pas évident vu la petite cuisine. à voir à la pose .
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,Un grand merci à Andréa et Alexia pour leur disponibilité et la compréhension et la gestion de notre problème de SAV.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu ce jour le 15 avril par Andrea et Eva pour plusieurs produits (petit et gros électroménager)Très accueillante ,souriante ,super réactif et surtout très professionnelle.Nous les recommandons les yeux fermés.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Attention à Darty max c est une énorme anarque.J ai acheté un lave vaisselle il y a 6 mois mauvaise affaire première mise en marche impossible la pompe HSOn vous change la pièce bien sûr on vous change pas le lave vaisselle et aucun geste.J ai pris l assurance Darty max qui m a servi à rien le lave vaisselle était garantie mais la vendeuse m a fait de la publicité pour Darty max pour tous les autres électroménager que ce soit Darty ou pas.J ai donc pris l assurance à 9.90 euros par mois.Aujourdhui mon micro onde est en panne il a 7 ans donc je me déplace chez Darty mais là on me dit pas réparable plus de pièces. Mais ça on vous dit pas qu il y a une durée de vie pour les réparations . Donc forcément mes électroménager sont trop vieux pour être réparé . Donc Darty max sert strictement à rien juste pour mon lave mais celui ci est garantie d origine. C est bien triste cette façon de faire des vendeurs Darty et électroménager pas fiable du tout
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérienceJ ai commandé une machine à laver que je n ai toujours pas reçuJ ai reçu une autre hotte après 8 mois.Table de cuisson qio se fend petit à petit et refus de la garantie. Une honte!! concernant la plaque de cuisson, vous êtes dans l illégalité, ou est la conformité de 2 ans?? je vous envoie une lettre de mise en demeure. Si vous ne me remboursez pas , ce sera unn procés. vu et acce^té par ma protection juridique. Vous mavez trompé et donné une plaque qui avavit reçu un coup comme mon évier!Envoyez moi une lettre recommandée qui stipile le motif de votre refus, je vous rappelle que vous êtes dans l illégalité et je vais me défendre!!!
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai réalisé un achat de lave vaisselle en urgence.Jai trouvé un produit disponible en retrait immédiat, de bonne qualité et à bon prix. Merci au directeur et sa vendeuse pour leur professionnalisme.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Ce darty est vraiment super, il y a un centre de réparation de vélo et de trotinette électrique (ce qui est rare) malgré son prix assez élevé. Le personnel est super il ny a vraiment rien à dire ils sont chaleureux, accueillant et souriants, ils le seront aussi avec vous si vous vous montrez agréables, je recommande.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Madame Benzerrouk, une cuisine coup de cœur dessinée en moins dune heure. A lécoute et très professionnelle. Bravo.Concernant Darty vous pouvez signer les yeux fermés, cest notre deuxième cuisine et toujours un rapport qualité prix incroyable.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Andréa nous a très bien conseillé pour nos 3 achats ( frigo, four et plaque induction) excellente prise en charge, très bons conseils et très réactive.Nous reviendrons sans hésitation.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté il y a quelques mois un ordinateur portable d’une valeur de 700€, ils ont inclus dans mon achat un Pack Darty Sérénité duo sans mon consentement de 15,90€ par mois un contrat que je n’ai jamais signé et qu’ils ont signé à ma place après recherche sur la plateforme Twitter je ne suis pas la seul victime, c’est la dernière fois que j’achète chez Darty et je compte en référé à la DGCCRF (Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes). Et pour vous répondre : « Bonjour Adam Qays, Bonjour, nous sommes très surpris par votre message car vous ne figurez aucunement dans notre base de donnée en tant que client.Je vous invite donc à venir nous rencontrer en magasin pour échanger !Cordialement. » C’est normal il ne s’agit pas de mon nom prénom ça s’appelle un pseudo ! Et l’essence qui la rembourse ?
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin , très bien recommandé par Bastien qui c est occupé de nous pour nos achats , excellent vendeur rien a redire , je recommande ce magasin ainsi que ce vendeur
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin, beaucoup de choix, vendeurs serviable, souriant, cest très agréable.Prix correct.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ce jour.Nous avions eu quelques petits soucis auparavant avec le service client et grosse déception suite à la panne de notre aspirateur Dyson mais Lisa et Ludivine ont su nous réconcilier avec lenseigne Darty !!!Nous avons acheté un ordinateur pour notre fille . Personnes à lécoute et souriantes
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
A éviter à tout prix ! J’ai acheté une télé chez eux, au bout d’un an ma télé a un problème il la prenne en charge. Je me retrouve 1 mois et demi sans télé pour qu’elle revienne avec le même problème. Je demande remboursement ou échange de la télé en me dit que c’est impossible car ils sont changé la dalle donc ils sont faits leur travail. Inamissible !!
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Signature d’une cuisine haut de gamme avec Clemence, très bonne commerciale a notre écoute qui a parfaitement comprit nos besoins . Malheureusement elle a quitté la société pendant notre contrat. La cuisine est magnifique, elle correspond parfaitement à nos attentes.Nous avons malheureusement eu plusieurs déboires dû à des retards de livraisons sur des pièces. Je ne recommande pas de passer avec Aïcha, elle a récupéré notre dossier et nous avons été très déçu de son peu d’intérêt pour nous (obligé de la relancer régulièrement, mais aucun aboutissement, elle ne rappelle jamais)Heureusement le directeur nous a prit en charge et a fait rapidement avancer les choses.Il est très professionnel et soucieux de la satisfaction de ces clients.Je recommande donc Darty Tourville et remercie le directeur pour son professionnalisme
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas croire que la garantie Darty supplémentaire vous protège... SAV incompétent après 5 visites on le dit que cela nest pas pris en charge.Magasin à éviter voir même lenseigne
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
ENFIN !Un magasin avec des conseillers qui apportent une valeur ajoutée vis à vis dinternet.Charlotte nous a recu spontanément, fait essayé la télé, manipuler dans les menus, expliqué les différentes technologies et le rapport avec les différents prix.Le magasin fermait dans 10 minutes et nous ne lavons absolument pas ressenti, aucune accélération de la part de Charlotte.Pour finir, beaucoup de bienveillance dans la relation client, beaucoup de chaleur et de sympathie. Ont repart avec un très bon sentiment.Merci Charlotte de nous avoir fait totalement changé davis sur lintérêt de se déplacer en magasin !Au plaisirFlorian
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je remercie Aïcha & Agathe pour leur accueil, leur disponibilité & leur sérieux. Je suis contente de la conceptualisation de ma cuisine. Je recommande. Une bonne journée. Bien cordialement. Sylvie
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin..jy suis allez avec une de vos clientes..et je tiens à vous dire vendeuse Andréa au top..et Pablo de même a Tourville la rivière..jespère quils seront augmenté sur leur salaire .gardez les ils sont agréables souriants tres commerciales enfin au TOP
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très agréable et à l’écoute. Un grand merci plus particulièrement à Alexia là chef des ventes ainsi qu’à Frédéric le directeur du magasinJe recommande ++
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie notre conseillère Peggy et sa responsable Aicha pour leurs accueille et leur bienveillance.Je vous recommande vivement cette équipe pour votre projet cuisine
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas une grande fan du magasin Darty néanmoins grâce à votre vendeur Damien j’ai changé d’avis !!! Une gentillesse vraiment agréable, des conseils et un suivi super. Je reviendrais avec grand plaisir chez vous pour un prochain achat !
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Charlotte pour ses précieux conseils et à Evan pour la préparation. Coup de chapeau au directeur qui a le sens du commerce et de lécoute.Je recommande ce magasin 👍
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai rencontré Charlotte et le directeur qui ont été très sympa et accueillant qui nous on permis davoirs Une offre supplémentaire pour nos différents achats. Je reviendrai avec plaisir merci encore
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!! Trotinette a 300€ (utiliser 2 mois) pour réparation à 500€ !! VOLEURS !!! Je refuse de la récupérer non réparé, remettez donc la en vente. Très déçu, cest bien la dernière fois quon achète chez vous. CORDIALEMENTMME AZIRAR
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aicha et Agathe pour leur accueil, leur disponibilité, leur compétence et leur gentillesse. Nous avons construit avec leurs conseils très professionnels notre future cuisine et avons hâte maintenant de pouvoir lutiliser dans notre nouvel appartement.Nous sommes ravis.Si vous avez ce type de projet nhésitez surtout pas à les consulter.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Ma cousine Azirar a acheté une trottinette a 400€ même pas trois mois. Elle a été endommagée . Pour la réparation, ils ont demandé 500€ 🤔. Quelle déception. Jespère que le gérant prend les mesures nécessaires.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 2 / 5
Quelle déception, ma cuisine et lelectroménager viennent de chez DARTY tourville la rivière, jusquà présent jétais satisfait mais aujourdhui je dois changer les deux filtres à charbon de ma hotte. Jai donc demandé au SAV si les filtres étaient en stock avant de me déplacer. Jai envoyé les photos de la hotte, donné les références du moteur aspirant, jai eu 3 interlocuteurs et 30 mn dattente tout ça pour quà la fin on me conseille de me déplacer en magasin au service pièces détachées (aller/retour 60 kms sans savoir sil y en a en stock) . Ce dernier service ne recevant pas dappels des clients, donc la seule solution se déplacer. A quoi sert le SAV (service après ventes) sil nest pas capable de se mettre en contact avec le service pièces détachées pour répondre aux clients ?
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Superbe acceuil, conseil au top, gentillesse au rendez-vous... En tout cas une expérience qui donne envie de revenir à chaque fois. Jamais eu de soucis dans ce magasin, rapide et prend le temps et de conseiller et de nous orienter suivant les besoins. Merci encore. A bientôt
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Achat dun Robot cuiseur Magimix en décembre grâce à la vendeuse Léa qui ma donné de bons conseilles devant mon embarras à choisir le bon Cook Expert à offrir pour le Noël de ma femme.Très satisfait de loffre, du service et savoir faire Darty.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente très nul et pas aimable, achat dune trottinette qui lâche en même pas 3 mois, envoie au service après vente pour réparation qui établie un devis dun montant de 540€ pour une trotinette a 300€ (bien-sûr la garantie ne passe pas 😅), produit oxydé sans même avoir rouler sous la pluie (car véhiculer) il ya un gros problème quelque part, (produit défectueux?!)Je ne reviendrais pas et ne recommande pas Darty Tourville malheureusement, même si les employer du magasin sont sympa ! Mme Azirar
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, toute léquipe était très souriante. Ludivine a été dune efficacité redoutable, tant dans la qualité de ses conseils que dans la rapidité à traiter mon achat. Je recommande 👍
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Passée chercher un téléphone car le mien est en fin de vie. Je souhaitais le payer en 3 ou 4 fois sans frais mais pour avoir le service il faut obligatoirement valider avec un SMS ( dans le cas présent impossible car je navais aucun accès réseau) je trouve vraiment dommage le fait que le service ne soit pas faisable sans accès réseau. Vraiment déçu davoir perdue 2h dans le magasin pour finir par payer le téléphone en une fois vu que leurs services ne fonctionne que en réseau...On maurait informé dès le début, je naurais pas attendu et perdu mon temps !
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Problème de SAV à Darty Tourville.Acheté une TV Samsung le 1/12/2020. Panne le 28/12/2022 soit 27 jours après la fin théorique de la garantie. Obsolescence programmée ?Appel au SAV DArty, la seule préoccupation de linterlocuteur était de nous vendre un contrat de maintenance à 9,9 €/mois pour éventuellement venir voir la panne de notre TV. inadmissible !!Contact direct auprès de SAMSUNG, Après une demande écrite de geste commercial, TV Réparé.....GRATUITEMENT !! Bien sur, pas normal quil y ait une panne après seuleument 2 ans dutilisation mais au moins, SAMSUNG a fait le nécéssaire. DARTY ? Nul !!!!
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle à Darty grâce à un vendeur, nous avons fait de nombreux achats récemment et nous allons toujours directement voir Damien (on attend même quil finisse sa pause déjeuner :-) ) qui est adorable mais surtout très professionnel (surtout en informatique), il explique, prend le temps, conseil et en plus est sympa !!Il y a des salariés qui mérite dêtre récompensé !! Cela devient rare !!Une pensée pour Lisa, la responsable de rayon qui est adorable également, une belle équipe !! A bientôtCéline et franck ( mass transport)
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
cétait les seul darty qui avais en stock lordinateur que je voulais. Jai attendu quand même un moment avant que quelquun accepte de soccuper de moi....(pourtant un conseiller mavais vu, mais préférais discuter avec ses amis). Au final celui qui ma pris en charge était très gentil. Le reste fût fluide et facile. Merci !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sébastien et à alexia de mavoir aider. Après que mon fils mineur ai acheté au magasin de Rouen gauche un pc, ces derniers ont abusé de son jeune âge afin de lui souscrire un antivirus à l aide de son RIB. Impossible pour nous de mettre fin à cette abus de mineur. Encore un grand merci à Tourville d avoir fait le nécessaire. Terminé les achats à Rouen Gaucheà
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Client de Darty depuis 1972..., je suis resté fidèle à lenseigne et je viens de renouveler mon lave linge AEG. Très satisfait des conseils du vendeur, compétent et patient. Livraison et installation en 24 h par une équipe efficace.Bref : le top.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Je reçois ce jour un message à 14h11 de l arrivée d une commande qui ne me concerne pas. Impossible de répondre à ce message.J ai tenté d appeler vos services à savoir que l appelest taxé de 0,40 cts en plus de l appel.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin sérieux,et Damien est un très bon vendeur j ai acheté plus que je voulais lol,mais il était très professionnel et de bons conseil que ça a donné confiance et du coup j ai acheté en plus ...et le suivi après vente il était toujours au top.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin situé dans une zone commerciale. Personnel accueillant et disponible. Large choix de gamme de produits à tous les prix. Magasin propre. Parking à proximité.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin sympa , bon accueil , très facile de trouver un vendeur
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 2 / 5
Niveau conseil client pas top ...La vendeuse ne savais pas trop quoi me dire sur le produit que je souhaitais acheté....
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 4 / 5
Seul le vendeur télé motivé.Je suis venu acheter une machine à laver au départ et la vendeuse ma convaincu de na rien à jeter si ce nest leur assurance. Du coup, je suis parti avec rien. Lol
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Lorsqu’il y a un souci produit, vous pouvez compter sur Léa et Lisa pour le résoudre. Un geste client fort apprécié en cette veille de noël! Merci mesdames pour votre professionnalisme.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Un GROS merci à FLORIANE, EVA ainsi que la responsable CINDY pour leur aide 3 jours avant Noel, car en panne de cafetière dune grande marque et à 1000€ tout de même. Départ en atelier SAV et la date de retour dun mois étant dépassée mais à chaque fois reculée par le SAV. Floriane et Cindy se sont données du mal mais ont réussi à obtenir le remplacement sans attendre un jour de plus, sans perdre un euro et afin de nous sortir de cette situation et de servir un bon café à la famille le jours de noël. Eva nous à aidée à retrouver notre remplaçante qui est parfaite.Nous vous souhaitons à toutes les 3 de bonnes fêtes de fin dannée et que vous soyez récompensées pour votre professionnalisme et aussi car nous savons que vous avez été sage toute lannée ;)
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Nous avons été très bien informés et conseillés. Nous remercions Léa et sa responsable Alexia pour leur professionnalisme et lécoute de leurs clients.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand Merci à Charline et Aïcha pour la conception de ma cuisine ! Elles ont compris et su imaginer ce que je voulais avec simplement quelques détails ! Relationnel au top, dès qu’il y a un soucie elles savent en prendre la gestion et surtout être commerçante avec le client. Je continuerai juste par cette expérience à acheter ce que j’ai besoin au sein de l’établissement de Tourville. Encore un grand merci à vous deux pour le relationnel que vous faites preuve avec vos clients. Je ne peux qu’être promoteur de l’établissement ! Je recommande vos services
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 4 / 5
Efficace et rapide lorsque vous commandez en ligne!Le seul bémol lorsque vous venez retirer vos articles volumineux, aucun sac mis à disposition, ou une aide pour transporter vos articles jusquà votre véhicule.Étant une personne à mobilité réduite, jaurais aimé quon me le propose !Sinon, rien à dire,bonne enseigne!
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience dachat au rayon gros électroménager , super vendeuse, sympathique, professionnelle, connaissant ses produits sur le bout des doigts et de très bon conseillé.Nous continuerons a acheter ici.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Tony, vendeur au rayon gros électroménager, qui a été très patient et à lécoute et a fait son maximum pour saccorder à nos contraintes de livraisons. Des explications détaillées des promotions en cours et des extensions de garanties proposées. Encore Merci beaucoup de votre gentillesse Tony mais aussi au Directeur du magasin.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai acheté au mois de septembre 2022 un téléphone oppo. Sur les conseils du vendeur j’ai payé en plus une protection en silicone soit disant hyper résistante. Je viens de constater que le protection se décolle du coin en raison d’une mauvaise pose. Je suis donc allée a Darty TOURVILLE là où j’ai acheté et fait la pose de cette protection. Le vendeur ainsi que le conseiller du service après vente ont eux mêmes constaté une erreur de pose .( Chose qui ne se voyait pas au début en septembre lors de la pose ) Malgré ce constat’ on m’a dit que j’avais dépassé les quinze jours pour émettre une réclamation. Je trouve cela aberrant… c est rare lorsqu’un vice de fabrication ou de pose se révèle dans les quinze jours ( dite cela aux constructeurs automobiles). C est une vrai arnaque à 30 euros tout de même. Aucun geste commercial, sachant que la fois ou m’ a posé le revêtement, le vendeur a jeté une feuille qui pouvait être réutilisée pour un autre écran car il restait une large place. C est un scandale .. surtout quand nous sommes de bon client qui lâche 2000 euros le même mois pour un frigo américain.. de même lorsque nous voulons avoir à faire à un responsable, on nous rétorque qu’il est parti déjeuner sans prendre la peine de vérifier et de nous demander d’attendre jusqu’à 14 heures l’arrivée sans certitude du responsable soit deux heures après notre venue… cela est bien facile…Darty s est fini … Aujourd’hui le 02 déc 2022 , j’ai été reçu par le directeur de Darty TOURVILLE qui après avoir constaté le problème a fait refaire la pose de ma protection sur mon téléphone. Je tiens à dire que le suivi suite à mon message sur les avis Google a été au top. Rapidité de prise en charge, écoute et compréhension. Merci encore pour avoir pris en compte mon problème et l’avoir résolu rapidement. Merci à Damien d’avoir refait la pose.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre cuisine chez Darty. Clémence a été parfaite et a lécoute. Notre cuisine est géniale et correspond à nos attentes .
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
En tout objectivité, jétais venue juste pour une housse de couette et je suis repartie avec le magnifique companion pro, grâce à la vendeuse Eva qui est juste adorable, à lécoute et a su nous aiguiller et nous donner de bon conseil sur notre achat. La direction est top et nous a accordé une remise supplémentaire pour notre plus grand plaisir... Ca cest de la vente ! Pro tout en étant souriant et à lécoute. Encore merci et bonjour à toute léquipe DARTY.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par un vendeur gros électroménager puis par une conceptrice de cuisine, Peggy DILARD. Dans les 2 cas, nous avons été très bien conseillé avec des offres commerciales particulièrement intéressantes en cette période du Black Friday.Nous avons donc commandé une cuisine et tout lélectroménager correspondant.Fin février 2023, lensemble a été livré et installé comme convenu.Nous sommes réellement très satisfaits du résultat et tenons à remercier à nouveau Peggy pour son professionnalisme dans la conception de cette cuisine et de ses conseils dans le choix des éléments, de lélectroménager et leur implantation. Nous tenons également à remercier les poseurs de la société ABM France, et tout particulièrement Festus, pour la qualité de leur travail. La tâche était en effet peu aisée, notamment concernant la découpe et la pose du plan de travail compte tenu des particularités de cette pièce.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top merci à Cyndie et Déborah pour leurs conseils et leur patience !Nous reviendrons sans problème avec cet accueil fort sympathique. Je conseille vraiment ce magasin
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Après un gros soucis de plaque à induction, nous avons été accueillis par Floriane du Service Après Vente de Tourville La Rivière(76) Très performante, à l écoute, dynamique, réactive , très professionnelle. Sommes répartis rassurés et très satisfaits. Merci beaucoup à la responsable sur place également ainsi qu au responsable SAV en communication téléphonique
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Les 11 et 18 novembre, mon épouse et moi avons fait des achats chez Darty Tourville.Le 11 avons été servis par Maxime. Lachat sest merveilleusement bien passé.Le 18 nous nous sommes directement dirigés vers ...... ?Maxime bien sûr. Et hop, 2ème achat mené de main de maître. Ce vendeur est très agréable et connaît parfaitement le matériel quil présente. Bravo Maxime
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir!! il y a 1 mois 1/4 h à la caisse pour payer personne!! Aujourdhui aucun vendeur de disponible alors que peu de client dans le magasin . Avons attendu 20 min pour rien, nous sommes partis sans notreachat
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin avec un personnel très serviable , très ravi de mon achat et le vendeur très pro et serviable.Merci encore pour votre efficacitéA bientôt pour un nouvel achat.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 4 / 5
Tony a été à lécoute et de bons conseils. Bon vendeur agréable. Jai retiré une étoile juste à cause de la personne qui a procédé à lencaissement beaucoup moins agréable 😬
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite à problème sur contrat bbox, excellente réactivité du directeur M. Gatineau qui a su compenser les désagréments subis.Aujourdhui cest Andréa qui sest parfaitement occupé de nous.Nous avons vraiment apprécié sa patience et sa disponibilité pour effectuer un achat éclairé. Nous recommandons ce magasin et son personnel toujours très sympathique.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce Darty, car suite à une erreur de prix, le magasin n’a pas hésité à faire le prix affiché malgré une énorme différence, un grand merci à Alexia qui a rapidement et gentiment pris notre demande en compte !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci pour la disponibilité,les conseils de Madame Déborah du rayon électroménagerUn énorme merci également à Madame Alexia du service livraison qui s’est occupée de me trouver un créneau horaire pour la livraison de notre frigoDarty est une enseigne doit doit être fier d’avoir des employés aussi professionnels et dévoués comme vous. merci beaucoup
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 2 / 5
Jai eu limpression de déranger le vendeur. Je savais pourtant exactement le model de montre connecté Garmin que je venais chercher. Je demandais juste à ce que lon me fasse le bon de vente, je navais besoin daucun renseignement. Jai été expédié avec un simple ticket de caisse thermique qui va seffacer avec le temps, il na pas pris la peine de remplir une fiche client comme dhabitude (jai déjà acheté une tablette le mois dernier donc je connais la procédure en cours) me permettant de recevoir une facture en bonne et due forme et que cette achat soit enregistré dans mon compte client. Je tiens à préciser quil ny avait presque pas de client dans le magasin et surtout aucun dans ce rayon à part moi.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Faites tres attention si vous prenez la Darty max. Noubliez pas quelle vous coûtera quand même presque 180 €/an(14,99€×12) Nhésitez pas à poser des questions aux vendeurs car vous risquez davoir des surprises, croyez en mon expérience ! Rencontre ce jour avec le directeur de Darty ,tourville la rivière, qui sest très mal passée, na pas accepté mes revendications qui étaient justifiées, on ne sent prend pas à MR LE DIRECTEUR. Jamais plus je ne serai cliente chez Darty, aucunes considérations pour une cliente fidèle depuis des années.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ! Je remercie le magasin Darty de Tourville la Rivière et Sébastien, pour leur professionnalisme et leur compréhension malgré des difficultés avec le SAV qui a duré quelques mois, ils ont su trouvé la meilleure solution pour moi.Un grand merci ! Et je recommande ce magasin en particulier, à toutes et à tous, si vous souhaitez être pris en charge par des personnes humaines et qui vous proposent les meilleurs services.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Alexia et Bastien donnent de très bon conseils pour nos achats chez darty. Je les recommande tous les deux. Vendeur et vendeuse très sympathiques qui prennent le temps qu‘il faut avec leurs clients.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu chez Darty tourville !! Et ce n’est pas la première fois. J’ai commandé l’IPhone 14 Pro fin septembre ! Je comprends très bien qu’il y a des problèmes de réapprovisionnement. Mais quand j’appelle une première fois pour savoir où est ma commande car c’est écrit retrait un mardi mais je n’ai pas reçu le code pour venir le récupérer on me dit que non c’est normal des fois il y a des beugues et que le téléphone n’est pas dispo….. il le sera maximum avant le 28 oct ! Je dis d’accord !Je rappelle autour du 25 oct pour savoir où ma commande en est car toujours pas de nouvelles ! Et là j’ai une conseillère qui me répond clairement que ma commande est annulée !! Alors que je n’ai pas fait cette démarche d’annuler ma commande ! La conseillère ne sait pas quoi me répondre et ne m’aide en rien du tout à part me dire qu’il faut repasser la commande !!! Et qu’elle ne sait pas d’où ça vient…. Je trouve ça inadmissible ! Sachant que je n’ai reçu aucun mail d’annulation non plus…. Un geste n’est même pas fait !!Il est sûr est certain que je ne commanderai plus chez vous !J’ai donc été passer commande chez Boulanger Tourville et j’ai eu le téléphone en 2 semaines à peine !!!
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Je ne peux que recommander Clémence notre conseillère en cuisine chez Darty. Par ses conseils, son écoute, sa disponibilité elle a su nous épauler pour mener à bien notre projet Cest une conseillère compétente et patiente qui ne ménage pas ses efforts pour nous satisfaire et trouve toujours une solution. Le suivi est impeccable. À très bientôt pour dautres projets...
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
J y suis allée car j ai un ordinateur Chromebook et je n arrive pas à imprimer mon ordi avec mon imprimante. La personne qui m a renseigné m a super expliqué comment faire et si je n y arrive pas je ramène le tous et lui il essayera . Donc pour vous dire que personnel compétent et je recommande ce magasin
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de se rendre dans votre magasin. Merci à Déborah pour ses conseils et sa gentillesse. Je suis ravie de l’avoir écoutée. Merci aussi à la personne au point retrait qui m’a gentiment proposé de déposer mon achat dans mon coffre de voiture. Des petites attentions qui font la différence. Je recommande !
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne. Des vendeurs très professionnels. Nous remercions particulièrement Maxime très bon conseiller avec qui nous avons conclus plusieurs ventes, sa qualité première, la satisfaction du client.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté ce jour le 8 octobre un aspirateur et une charmante employée (Eva) est venue pour nous renseigner sur le produit qui nous intéressait, au vu de ses réponses et de ses compétences nous avons opté pour un Rowenta. Merci donc à Eva pour son professionnalisme et son sourire nous reviendrons
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil dans ce magasin où jai eu la possibilité déchanger avec Sébastien, que je recommande parce quil aime simplement ce quil fait et quil sait de quoi il parle. Cela change tout dans ma façon de voir Darty et merci à lui de ça. Jespère pourvoir croiser un Sébastien dans chaque magasin dans lequel je pourrais passer la porte 🙏🏻
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre acquisition : une cuisine complète. Nous avons apprécié la compétence de la responsable Aicha qui a suivi notre dossier et avons profité de ses conseils avisés. Elle a répondu favorablement à toutes nos préoccupations. Respect de la date de livraison. Nous nhésiterons pas à faire savoir notre satisfaction et notre confiance envers Darty et son équipe.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je voudrais remercier le vendeur Allan. Il est très gentil, toujours à lécoute. Des prix raisonnables voir imbattable. Jai pu faire une économie de 185€ au prix affiché. Facilité de paiement sans frais. Bravo à léquipe Darty de Tourville la Rivière. Bonne continuation. Je recommande fortement Darty.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Sèche linge acheté 900 euros il a 2 ans , et ça fait 1,5 an quil fuit!!! Et mentendre dire que cest moi qui sait pas le faire fonctionner !!!4 SAV, que du blablaPas la peine de faire une réponse bateau je préfère que vous vous absteniez !!!
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Aïcha qui m’a aidé, qui a même tout fait toute seule pour que je puisses avoir une cuisine digne de ma nouvelles maison. Elle a su gérer le moindre millimètre carré et a su me conseiller en fonction des goûts de ma femme et moi. Petit clin d’œil j’ai même pris l’électroménager que Aïcha m’a recommandé. De bon conseil je recommande fortement Aïcha qui se plis en 4 pour le client. J’adore.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse du rayon Dyson au top 👌🏻 elle est très compétente, aimable, souriante et agréable. Nous gardons une très bonne image de notre achat elle cette vendeuse. Ravis à 100%
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Service après-vente déplorable.Cinquième mois de bataille pour faire réparer un broyeur expresso. Devis excessif ne correspondant pas à la panne. Finalement cinq mois plus tard je récupère mon broyeur expresso non réparé. Prochaine fois jachèterai sur Internet ça ne sera pas pire
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons été renseignés par une vendeuse sympathique et qui plus est connaît bien son métier et ce quelle vend. Jy retournerai
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur à l’écoute, qui s’est démené pour trouver le produit que je recherchais, et qui malheureusement était en rupture de stock dans plusieurs magasins de la région mais qui a fait en sorte que j’ai ce produit. Il a été très agréable malgré mon mécontentement merci beaucoup a ce vendeur.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce magasin et surtout de la personne qui était en caisse ! Une vendeuse aux aspirateurs extra elle mérite sa place et de très bon conseil malheureusement la vente se fera chez un concurrent de Darty.La personne a la caisse … soit disant chef de caisse nous a pris mon épouse et moi de haut sans écouter ce que l’on disait ! En critiquants la direction en critiquant le service client darty en critiquant les choix du groupe … ce que je doute ! Je déco seul ce magasin et cette personne je pense que le magasin boulanger qui va ouvrir ça remettre l’ordre dans certaines enseignes ou alors un directeur qui re cadre ses effectifs car cette personne doit faire une formation sur l’accueil client !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin impeccable, électroménager, téléphonie, télé 📺 différents choix à différents prixBon contact avec les vendeurs qui connaissent leurs rayons
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Laura, pour la prestation dune cuisine aménagée.Du début à la fin du projet, Laura a su être disponible, dans lécoute de nos besoins, et nous a conseillé parfaitement.Je la recommande fortement.Merci
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
J ai commande un frigo chez Darty. Livraison prévue entre 11h et 13h. Arrivée sans prévenir a 14h38. Traces et rayures sur porte du congélateur que je n ai pas tout de suite vues. Bref une très mauvaise expérience !
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je sors du magasin, où jai regardé les trotinettes électrique pendant un bon quart dheure, une personne était derrière son ordi et ma bien vu mais il nest pas venu me voir.... Il venait den vendre une... Il avait peut-être fait son objectif.Décidément, je nai pas de chance.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
jai pris le haut de gamme de la cuisine darty et cest une catastrophe (celui de Tourville la rivière). Les corniches narrivent pas à la bonne coupe et ne sont pas de la même couleur que les meubles lors de la 2ème livraison (cela fait juste la 3ème fois depuis novembre 2021 et jattend la 4ème !!!).Les meubles sont fragiles, à peine 4 mois et la peinture sen va ! super pour un investissement haut de gamme que lon fait pour 20 ans ! Lors des remplacements, les meubles ne sont à nouveau pas de la même teinte.La plaque de cuisson lâche au bout de 9 mois.Et jen passe. Jattend la fin de la pose de cette cuisine depuis novembre 2021. 3 jours de perdu pour les différentes livraisons et Xème pose/remplacements déléments et ce nest pas fini. Dépensez votre argent ailleurs ! Au 09/10/2023 aucun geste commercial nest effectué, aucune nouvelle du service client, personne ne passe constaté les problème et la peinture bleu senlève pratiquement sur toutes les façades.Vous voilà prévenu si vous souhaitez une cuisine darty
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur Anthony (chauve à lunette) était très compétent, accueillant et agréable. Il à su nous renseigner et fidéliser la clientel, malgres le fait de nous envoyer dans un autre Darty pour notre article nous sommes très satisfait.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon achat. Je recommande Bastien pour son professionnalisme et sa bonne humeur. A lécoute du client, il a su maiguiller sur le bon produit. Ce nest pas la première fois que je moriente vers ce vendeur quand jai besoin dun renseignement. 5 étoiles, continuez sur cette lancée Bastien 😉.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Jétais venue pour quelque chose de précis, la vendeuse ma très bien conseillée et orientée dans mon choix. Très réactive et compétente. Je recommande
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin délectroménagers et techniques. Comme beaucoup de magasin maintenant, les vendeurs ne connaissent pas forcément les produits quils vendent. Je trouve ça regrettable lorsquon vient chercher du conseil avant achat.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Je cherchais un vendeur de disponible et Bastien est de suite venu vers moi. J’ai apprécié sa réactivité. On voit qu’il apprécie son travail de part sa disponibilité et sa bienveillance envers son client. A l’écoute, il a su me conseiller sur mon achat et je le remercie grandement. Il est vrai qu’avec la conjoncture actuelle les gens sont stressés, énervés, ça fait du bien de tomber sur des personnes comme Bastien, souriant, aimable et blagueur. Merci! Vos responsables doivent être fière de vous 👏🏽
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu ce jour chez Darty pour un aspirateur robot. Jai été conseillée par la vendeuse Léa qui a su bien me conseiller. Je suis reparti avec ce dont javais besoin, en plus dune box internet car il y a une super offre en ce moment. Merci aussi à sa responsable Alexia.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Projet cuisine élaboré avec Mme Beaude Clémence. Disponible, à lécoute, de très bons conseils ( surtout quand on les particuliers ne sy connaissent pas, cest très important.)Lors du rendez vous métré, personne rassurante et très professionnel.Hâte de recevoir ma cuisine.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Une vendeuse du rayon gros électroménager sest démenée pour solutionner un problème dinterprétation que jai rencontré avec le contrat Darty max.Ensuite le vendeur, avec lequel javais signé ce contrat, ma judicieusement conseillée pour le choix dun lave-linge dun très bon rapport qualité/prix.Je tiens à mettre en avant leur amabilité, serviabilité et compétence.Félicitations et grand merci à eux deux.Je recommande vivement ce magasin de Tourville la Rivière
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Apres mon passage ce midi pour ma tabletteUn accueil très agréable, des conseillers souriants et surtout un service après vente au top ! Qui se démène pour trouver un solution pour vous aider et vous dépanner. Encore un énorme merci, vraiment !!!
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Super Accueil.Le personnel est très sympathique.Anthony a su être à mon écoute afin de me guider au mieux dans lachat dun ordinateur le plus adapté à mes besoins.Jai vraiment apprécié sa patience,sa disponibilité, ses explications simple et compréhensible pour effectuer un achat éclairé.Je recommande le magasin et ce vendeur au top !!
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur du SAV adorable . Chef en revanche désagréable et hautain . Pour un retour produit cassé à louverture. 1h de route pour le ramener , produit en rupture . Ne restant plus quun modèle supérieur, proposition dune remise commerciale nous faisant payer 30 euros de plus que prévu. Inadmissible.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Darty Cuisine: QUELLE DECEPTION !....Conseil 1: ne pas régler la totalité du solde a la livraison comme demandé -> plus aucun moyen de pression si cela se passe mal. et rien ne se passe bien. Eléments manquants, pas a la bonne dimension ou mal posés. Relances incessantes par mail, téléphone ou en me déplaçant. Le lave vaisselle reste 2 mois sans être fixé et sans façade. obligé dêtre a deux pour lutiliser ( lun tient la porte et lempêche de basculer vers lavant, lautre le rempli ou le vide ) . Pratique pour les femmes enceintes.... A force dinsister le sous traitant poseur intervient pour poser une porte provisoire et fixer le lave vaisselle ( soit disant impossible a faire du a la technicité des meubles Italiens... ( Dixit: la responsable cuisine Darty ) ...sans commentaire....) Durée de lintervention: 5 minFinalement attente de 3 mois depuis la pose pour voir corriger les 11 points litigieux.Silence total de la conceptrice cuisine et de sa responsable.Aucun appel ou mail dexcuse a la fin du chantier. pas de geste commercial....A leurs incompétences techniques sajoute un manque de considération pour leurs clients.Conseil 2: DARTY pour acheter un fer a repasser ou un aspirateur...pourquoi pas, pour une cuisine faite appel a un vrai professionnel....
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Une super expérience avec Anthony !Vendeur, connaisseur, expert en TV ! Notre meilleur achat en haute technologie, un suivi et un conseil parfait de bout en bout ! Merci mille fois et ravi d’avoir travaillé ensemble et à très bientôt pour la suite ! En plus très jovial ! ☺️☕️
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 1 / 5
SAV déplorable! 2 fois que ma machine à laver tombe en panne en 1 an. Le SAV mannonce un délais maximum de 10 jours pour les réparations mais finalement met 8 jours à commander la pièce.... difficile de tenir les délais dans ces conditions. Puis , une fois réparée, personne ne mappelle pour la livraison malgré de nombreuses relances au bout dune semaine! résultat cela fait 4 semaines que ma machine a été enlevée et toujours rien! SCANDALEUX
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Darty cuisines pour la réfection de notre cuisine et je dois dire que la prestation a été de très haut niveau de bout en bout, tant en terme de qualité de service que de qualité produit. La gentillesse et le professionnaliste de Laura, conceptrice vendeuse, sa flexibilité pour répondre à nos exigences, nous ont permis daboutir à un résultat vraiment sympa. Les poseurs partenaires ont également réalisé un travail très soigné, et avec le sourire. Une très belle expérience! Je recommande vivement!
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une défaillance sur un téléphone mobile xiaomi note 11. J’ai pu me le faire rembourser avec la protection de l’écran!!! Je remercie Lisa la vendeuse de pouvoir négocier avec la responsable du SAV 😉. Rien n’a dire très professionnel….
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Service client parfait. Nous avons été très bien pris en charge pour l achat de notre produit. Laccueil de notre hôtesse Lisa était parfait. Nous avons pris un paiement en plusieurs fois sans frais, les explications ont été claires et énoncés avec le sourire !Pour couronné le tout, nous avons bénéficies d une remise sur les frais de dossier de l assurance produit !Je recommande ce magasin à 100%Merci Darty
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Franchement! jétais vraiment venu pour faire un achat environ un peu + de 500 € pour un modelé bien précis, sans exagérer, jai du attendre au moins 15 mn avant quune dame du service retrait me questionne sur ma demande et par la suite elle a trouvé le conseillé en question qui eté quavec une seul personne et puis ... plus rien pendant encore 10 mn donc jai dis a la dame ( qui etait tres gentille et qui a fait son travail) mais je lui dis désoler mais au revoir!!!
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 2 / 5
Manque souvent des articles.Le service après-vente ma par deux fois déçu. Étant bon client, je nai pas eu de considération.Je vais désormais acheter mes produits à la concurrence !Mais ce nest que mon avis.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, jai acheté un ordinateur à 469.99 euros en décembre. Le vendeur me propose le Pack Office (Sérénité DUO) avec 1 mois gratuit.Je lui précise que je nen nai pas besoin. Il me répond je vous le met il est gratuit 1 mois.Malgré énormément de sms et mail, je nactive pas le pack.Et là je viens de me rendre compte que tout les mois on me prélève 13,90 euros pour un compte que je nai jamais activé.Après avoir réussi à avoir quelqu’un au téléphone, on me précise que même si je nai pas activé mon compte je suis engagée !!!Heureusement la personne au téléphone fait toute suite le nécessaire , pour arrêter ces prélèvements. (Jai mis 2 étoiles car personne très aimable et compréhensible)Mais en attendant on ma prélevé : 3*13.90 = 41,70 euros.Alors est ce un oubli du vendeur de me préciser que activé ou pas on doit résilier lengagement ou de la vente forcée ?Etre rembourser, je crois que je rêve, mais j’attends un geste commercial de votre part.A défaut mes prochains achats, se feront chez la concurrence.CordialementAngélique PotdevinSuite à cette avis, le directeur du magasin ma personnellement appelé. Pour sexcuser et menvoyer un bon de réduction de 70 euros. Plus que la somme qui ma été prélevé.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’une trottinette en août 2020.Je prends la garantie, le vendeur me la vend comme super, en termes de prises en charge etc…Resultat : une crevaison et la lumière qui se déboîte (super qualité pour une trottinette électrique à 700€). Facture exhorbitante. Aucune prise en charge d’une pièce qui se décolle alors que c’est de la garantie pièce. Et on me dit que non en plus ! Mauvais SAV ! Même chose pour résilier le contrat d’assurance.. cela a mis bien trop de temps…Darty, j’irais ailleurs ❌
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Un écran x-force pour samsung S20 FE 5G posé le 28/12/21 pour 30€.Reposé le 12/01/22 car le film avait bougé.La vendeuse mannonce une garantie de 2 ans.Le 17/03/22 jy retourne car le film a encore bougé et se décolle.On me dit que cest 2 semaines de garantie et quil y a déjà eu une repose donc tant pis pour moi.A aucun moment on ne sest demandé si jétais client du magasin.Mon fils a le même écran de protection depuis décembre 2020 il a également bougé et son écran de tél a cassé suite à une chute.Sur mon ticket il est indiqué garantie de 2 ans....Je déconseille ce produit.Jai toujours été bien accueilli quand je suis venu acheter, aujourdhui je suis déçu de cette prise en charge.Je nachèterai plus chez darty.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Ma cuisine a été conçue par une conseillère très professionnelle avec des idées pertinentes. Laura a rigoureusement assuré le suivi jusqu’à la pose, tout s’est bien déroulé. Je remercie l’équipe Darty Tourville et recommande vivement leur service pour la conception et pose d’une cuisine, également pour leur large choix de meubles et d’électroménager.Une installation réussie !
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin fréquenté depuis de nombreuses années. Les conseils et l’accueil y sont toujours très bons.Les vendeurs sont également très serviable et à l’écoute des besoins et contraintes. Remerciements spéciales à Monsieur Gatineau qui m’a rendu un grand service lors de mon dernier achat
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 3 / 5
Suite à une « incompréhension » avec un conseiller du magasin, j’ai abimé mon produit, coûtant des centaines d’euros, qu’ils m’ont immédiatement remplacé sans discuter.Sinon, pas mal de produit exposé et disponible pour la vie quotidienne et pour toutes les pièces de la maison.Petit bémol, je trouve qu’on attend beaucoup dans les rayons avant qu’un vendeur vienne vous parler bien qu’il vous ait vu errer dans les allées. Attention à l’utilisation du portable, ça ne fait pas professionnel du tout…
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, une conseillère passionnée par son métier avec une force de proposition et de vente bien argumentée.Un très jolie formatage à la vente signé DartyMerci Charlotte que je recommande vivement.Alexia un très bon manager au soutien de son équipe plus axé sur le financier mais très disponible sur les demandes diverses, au service de la clientèleSeul nous ne sommes rien à deux nous allons plus loin 🤗 Très belle équipeDes jolies sourires masqués malheureusement mais un bon moment passé en leur compagnieUne belle vente réussie, Félicitations à toutes les deux
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestations et Accueil du public au magasinLe produit (un lave-vaisselle) a été acheté et livré le lendemain - le produit était disponible.Mais ne pas se fier à ce portrait dacquisition de ce produit car tout nest pas rose et lisse pour les achats - de gros problèmes dapprovisionnements sont malheureusement constatés pour dautres produits électroménagers qui ne sont pas lié à Darty mais notre dépendance du marché de fabrication et dacheminement, pas de stocks, bloquages dacheminements...venant de létranger...Au départ je voulais un lave-vaiselle rapport qualité prix et en solde et peu consommateur dénergie. Une hausse des prix de 15% ma fait rabattre sur un produit plus cher.Si lon veux en appareil très peu énergique il faut vraiment payer très cher.Pas de produit équivalent à ma disposition en solde très peu énergique en électricité et eau. Aussi attention les classements énergétiques ont changé. Cest mon constat.et je pense que je ne suis pas la seule a le constater. Je souligne que ce Magasin est accueillant et réactif. Bravo pour le personnel qui est à la hauteur et indépendant de ces problèmes Cités.Le service sur place reste selon moi plus éclairant que sur les sites internet directement où lont à de vrais explications des produits, sur la techniques puis sur les conditions et la qualités de lappareil acheté.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 4 / 5
Jai trouvé le personnel très prévenant, patient et souriant.Lefficacité et la rapidité en caisse à été parfaite. Dommage que le rayon hifi ne soit pas mieux achalandé.Nous revenons à la mode des vinyles et apprécions de pouvoir réécouter nos vieilles cassettes donc les appareils à cette effet manquent cruellement. Pour les autres rayons, je dirais plutôt pas mal.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 4 / 5
Projet cuisine finaliser à voir posé en octobre prix et qualité allemande concurrence importante Projet fini !!! Vraiment tip topLivraison supers encadré ( colis sur palette, cartonner, scotché...), contrôler dès arrivage maison, personnel courtois et professionnel transport NoyonPose de la cuisine idemSoigneux, passe même un coup de balais et chiffon sur chantier une fois fini Bref !!! Je confirmes Darty cuisine Tourville la rivière, professionnel, prix, qualité à votre écouteDemandée Peggie la commerciale 👍
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 3 / 5
Jai trouvé un changement, le personnel est plus disponible. Jai effectué 2 achats. 2021 : Manque de personnel. 1 personne pour les machines à laver la vaisselle +linge et frigidaire. Attente de plus de 15mn pour commander un frigidaire congélateur, pour me dire sur les 3 non disponible avant min 2 semaines. Resultat, je suis allé chez un concurrent pour acheter.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent relation client ! Indécis sur mon achat à mon arrivée dans le magasin, j’ai été efficacement conseillé sur les différentes gammes de produits et mis en confiance sur la fiabilité et le SAV. Finalement je suis reparti satisfait avec un produit à la hauteur de mes espérances.Un grand merci à Jean Etienne ! il est au top !
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Totalement nul ! Le PC acheté à 700€ et dès le premier jour des gros soucis, le service après vente est totalement pourri et il vous envoie bouler, ils nont plus le même modèle en stock mais il demande 240 € pour avoir un autre modèle, cest du grand nimporte quoi ! Une honte totale ! Nallez surtout pas acheté chez eux ! Si je pouvais jaurais pas mis une seule étoile pour ces incompétents
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 4 / 5
Suite à mon avis négatif ci-dessous, j’ai rencontré à sa demande, le directeur du magasin, avec qui j’ai pu échanger sur mon insatisfaction. Ce monsieur a été très accessible, à l’écoute et a fait tout son possible afin que nous trouvions une solution qui nous satisfasse. Je modifie donc mon avis à 4 étoiles pour la résolution de mon problème, car même si je suis très satisfait de l’approche du directeur du magasin, j’aurai apprécié qu’une partie de ses équipes ait cette même écoute et approche. ###############################Notre dernier lave-vaisselle milieu de gamme (450€), dépanné seulement 2 mois après sa date d’achat, est tombé en panne hors garanti après 4 ans d’utilisation. Le vendeur du rayon gros électro nous dit que selon « que choisir », la durée de vie moyenne de l’électroménager est aujourd’hui de 4 ans donc pas de geste commercial sur l’achat d’un appareil neuf... ou du moins geste dérisoire de 23€ 🤣🤣 sur un potentiel achat de neuf à 549€.Nous sommes clients depuis plus de 20 ans et notre matériel a toujours été acheté auprès de cette enseigne, mais visiblement la fidélité des clients n’est pas un concept de reconnaissance de l’enseigne vis-à-vis de ses clients.Il faut savoir que pour tout dépannage hors garantie, le coût est de 109€, pour le déplacement et diagnostic de l’appareil par un technicien. Ensuite il faudra payer la pièce et le remplacement de la pièce, autant donc acheter un appareil neuf...Bref, hormis la jeune fille rencontrée à l’accueil du SAV de ce magasin et qui a été très professionnelle et à l’écoute, les autres employés (vendeur du rayon, et chefs des ventes) ont été plus que décevants dans leur approche. Le vendeur du rayon se moque clairement de vous avec son discours de vente éraillée et mensonger, et les chefs des ventes ne daignent même pas se déplacer quand vous les sollicitez pour vous rencontrer et discuter prétextant un pseudo RDV un samedi à 18:00 ...Bref, un courrier recommandé est parti et nous irons acheté notre matériel autre part !!
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par un conseiller informatique très à notre écoute. Accueillant, souriant, aimable, il nous a présenté plusieurs matériels. Ses conseils étaient très utiles, argumentés. Nous avons trouvé la solution qui nous convenait. 48 heures après nous étions prévenus que notre article nous attendait au magasin. Un bel exemple de professionnalisme. Bravo et merci Damien
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 1 / 5
Lors dun achat on ma proposé dadhérer à DARTY MAX.Ce qui mavait paru une bonne idée. Cependant, aucun des produits achetés ne sont compatibles avec loffre choisie.Le devoir de conseille nest pour moi pas respecté dans cette structure.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, excellents renseignements. Magasin au top.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
SAV très compétent, je recommande. Mon problème na pas pu être résolu immédiatement, je dois attendre une dizaine de jours pour récupérer une télécommande neuve, mais on ma proposé des alternatives pour pouvoir utiliser mon téléviseur en attendant de récupérer une télécommande neuve. Merci en particulier à Floriane qui sest demenée pour me satisfaire au mieux !
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 4 / 5
Lieu propre et rangé, jai bien cru que personne ne viendrait maborder pour savoir si javais besoin daide ou dun renseignement mais finalement un jeune vendeur est venu a ma rencontre. Merci à lui il sauve la note :)