Retrouvez toutes les informations sur DARTY Villabe, votre Magasin d'électroménager, situé Z.A.C. des Brateaux, 3 Rue de la Plaine, 91100 Villabé. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Retrait très rapide. Je recommande vivement ce magasin. Très propre
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien avec des vendeurs très sympa
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Il ne faut même pas entrer dans ce magasin.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 2 / 5
Peu de choix à prix raisonnable dordinateur portable
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Honteux. Magasin à fuir !!! On demande à mon père de 92 ans, handicapé de dégivrer par 2 fois son refroidissement /congélateur sous garantie et d appeler le service Darty ensuite !!!!! Marine la responsable du magasin devait me rappeler : j attends!!! Impossible d avoir une personne en ligne. Allez chez electro dépôt moins cher., après vente OK et personnel compétent !!!Attitude maltraitante, irrespectueuse et anti commerciale !!!
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 3 / 5
Moins de choix que dans certains Darty peut être petit. Je cherchais un congélateur, il n y en avait que 3.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 2 / 5
Acheté un four Faure jai voulu commander une vitre intermédiaire et ont ne ma donné aucune satisfaction jai du faire appel à un autre prestataire
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et surtout mention pour ousman très gentils est attentionné.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin Darty.Très satisfaits de notre récente expérience dans ce magasin, nous y avons acheté un réfrigérateur et tout sest très bien passé de laccueil en magasin en passant par la vente et enfin la livraison.Les vendeurs sont très agréables et à lécoute des besoins des clients.Nous recommandons fortement ce magasin.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
CATASTROPHE ! Fuyez Darty !Jai acheté une barre de son en ligne le 24.11.2023, aucun colis à ce jour et nous sommes le 31.01.2024 ! Je nai jamais vu un service client aussi pitoyable ! Aucun rappel, tout le monde se renvoie la balle, les conseillers manquent de respect et vous font le coup du je ne vous entends plus quand ça les arrange ! Les responsables sont quasi impossible à joindre et font des promesses quils ne tiennent pas ! Aucune réponse aux mails, rien ! Ils se contente de vous promettre de vous rappeler et de vous dire dattendre ! Cest catastrophique !!! Fuyez, achetez ailleurs !Cliente de longue date, on ne my reprendra pas ! Darty, labus de confiance !!!!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
magasin propre, du choix et de la qualité comme dans tous ceux de la marque, avec toutefois des soldes moins attractives comparées à des concurrents
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute et de bon conseils.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin accueil au top 👌 merci pour les conseils et la démo 🤩. Super expérience.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Vendeur accueillant, pro et efficace!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Darty le contrat de confiance je suis satisfaite de mon achat et la livraison était très rapide j’ai acheté un lave linge séchant franchement il lave et sèche très bien
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest la deux fois que jy retourne. Les employés sont super, mention spécial à Hadrien qui nous a beaucoup aidé. On sent quil y a une bonne ambiance entre les employés et cest agréable. Le service client est super également. Je recommande !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Ayant acheté un réfrigérateur y’a 4 ans et ayant souscrit l’extension de garantie , malheureusement celui-ci est tombé en panne. Depuis plus d’un mois , toujours pas de frigo et un SAV incompétent. Pour vendre , ils sont là. Par contre, lorsque qu’il y’a un problème sur l’appareil , le SAV est inexistant. Bref, la prochaine fois j’achèterai ailleurs.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un four MIELE neuf dans ce magasin, le 20/11/2023.On mas livré un four défectueux...inutile de vous dire combien du temps on a passé au téléphone avec le service SAV, finalement ils sont venus le 21/12/2023 pour changer la carte électronique, et depuis il fonctionne plus de tout, on avait 20 invités à Noel, donc on sest débrouillés sans four.Ce que je reproche, cest que la vente se fait rapidement, mais en cas de pépin, ils sont pas de tout disponibles ni professionnels.En tout cas, mon époux sest rendu au magasin pour trouver une solution, et la seule cest le SAV téléphonique. Je suis toujours en attente dune solution de votre part, DARTY???
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Retrait commande fait en toute facilité avec un accueil très agréable.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
Vous nous informez prendre les cartes illicado mais votre site obsolète ne prend pas les cartes cadeau. Je me suis donc déplacé au magasin avec ma carte cette dernière est dématérialisé on minforme quil est impossible de lutiliser... cest nimporte quoi.La caissière était sympa, je nai pas été conseillé aucun de vos employés nétait au rayon je précise quil nétait pas pour autant occupé avec dautres clients.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien...sauf Darty Cuisine qui ne vaut rien
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte Darty c’est la première est dernier je viens de recevoir ma cuisinière que j’ai commander mais c’est pas le même model j’appelle Darty 5 minute après que le livreur est partis on me dit que je doit attendre 48 h pour que le service livraison me contacte et surtout ne pas se servir de la cuisinière pendant se temp .
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné 🤠👍👍
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Ousmane et Loic étaient tres sympas et nous ont bien conseillé à acheter notre frigo, lave linge, aspirateur et télé.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Facile daccèsUne bonne accueilMagasin agréable
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 3 / 5
Très bon en tant que click n collect sinon prix très cher pas trop de stock et vendeurs inexistants tjrs en train de discuter entre eux dans un coin du magasin
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Adrien ma superbement conseiller pour mon achat je vous le conseille fortement. Stéphanie en caisse a su avec son sourire me faire oublier la somme de mon achat. Et les responsable Marine et Jean-baptiste sont très commerçant.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait pour lachat dun mobile, patience et conseil, je recommande ce magasin
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 2 / 5
Pas terrible les vendeurs ne connaisse pas bien les produitsEt les responsables sont pzs tres sympz a part pour vendre des abonnements internet, je ne recommande paw
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une télé, le vendeur me dis que c’est la dernière, que c’est (soit disant) une télé qu’un client a rendu après s’être rendu compte que c’était le mauvais modèle, je demande donc une réduction car le produit a déjà été ouvert même si on me dit qu’il est « neuf »On m’a certifié à plusieurs reprise que le produit était bel et bien neuf, voilà quelques photo de la télé « NEUVE »Ainsi que la télécommande elle aussi «NEUVE »
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Un accueil ainsi quune orientation parfaite.Jai été servie très rapidement pour récupérer une commande internet.Merci beaucoup
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout bien . Facile daccès grand parking pour se garer . Personnels aimables .Bon accueil.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon concept
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Caissière souriante et avenante.Rapide et efficace
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons ete bien conseille lors de nos achats par dominique, qui en plus est tres sympathique et accueillante...n hesitez pas a la solliciter
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise impression vendeur expéditif !!!😡😡😡
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 3 / 5
bien sans plus. C
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Une honte une arnaque ! Je viens récupérer une trotinette electrique qui était en réparation depuis 1 mois (ayant de plus souscrit darty max ) la trotinette n a pas du tout été réparée et il manque des vis et là sans gêne de la part de vendeuse qui est odieuse c est reparti pour 15 joursC est une honte et cette personne est incompétenteJe suis sûre que dans 15 jours je serais encore balladéÇa pour vendre y a pas de soucis et pour rajouter darty max pas de soucis non plus ce n est qu une grosse arnaqueComment peut on garder une trotinette 1 mois sans la réparer et revenant pire (puisque sans vis au guidon).Cela me paraît tellement inadmissible !Pour ma part darty c est terminé et je ne manquerais pas d avertir les gens du manque de sérieux et de compétence
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas consulter de vendeur. A plusieurs reprises ils ont étaient sans compétences (j’en savait plus que sur le sujet) et en plus ils mentent pour vendre leurs assurances et les produits. Vraiment déçut de darty villabé
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Lundi 19 juin 2023, nous achetons un lave-vaisselle au magasin Darty de Villabé. Convaincus par le vendeur, nous nous abonnons en outre à Darty Max. Avant de quitter le magasin, nous passons en revue le rayon ordinateurs. Lun deux, affiché à 549,99€, le Lenovo IdeaPad 3 17ADA6, mintéresse et je le prends en photo avec sa fiche et son prix. Un vendeur sapproche, nous demande sil peut nous renseigner. Je lui réponds que je viens de prendre en photo lordinateur Lenovo pour étudier ses caractéristiques à domicile et que nous reviendrons sil convient. Le jeudi 22 juin, nous revenons chez Darty Villabé pour acheter cet ordinateur Lenovo. Stupeur : en 3 jours le prix sest envolé, passant à 699 € !!! 150€ daugmentation !!!Est-ce légal ?Quen pense la DGCRF ?Bien sûr nous sommes partis sans rien acheter.Darty Max ou pas.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
J’achète tous mes appareils ménagés dans ce magasin, petit ou gros matériel depuis très longtemps et j’en suis extrêmement contente. Le personnel est charmant et très professionnel. Je recommande.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce Darty leur sav est juste exceptionnel.. je recommande
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Insistance du commercial pour prendre le contrat d entretien suite à mon achat
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement agréable et compétent
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant mais longue attente au SAV ....
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin comme je les aime : une Équipe compétente et convaincante,sympathique et accueillante.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, Jai reçu une livraison vendredi vers 11h. Les livreurs étaient très mal poli et insultant envers ma femme !! Aucun respect pour la femme cest vraiment honteux davoir des personnes avec des comportements aussi indécent comme ça dans votre entreprise. Heureusement que jétais pas à la maison ce jours là, jaurais bien aimé parler avec ces livreurs non professionnels et non humains. Cest facile de sen prendre à une femme qui etait seule. Darty, le contrat de confiance. La grosse blague. Pour vous faire confiance, apprenez le respect et le bon comportement à vos livreurs. La prochaine fois queune telle situation se presente, je porte plainte pour agression verbale et insulte contre les livreurs et Darty car vous êtes les premiers responsables de ce type de comportement. Merci encore Darty.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au topAccueillentVendeur très sérieux et professionnelMagasin qui respect c’est client et qui prend le temps de conseiller c’est produitJe recommande les yeux fermerForce et courage a vous l’equipe de villabé 91100Je tien vraiment a vous remerciée😇
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et pleins de bons conseils !
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour après avoir été conseillée avec beaucoup bienveillance par Adrien sur lachat dun ordinateur, celui-ci ainsi que son responsable Romain, mont aidé sur le fonctionnement de mon ordi . Un grand merci à tous les deux pour votre patience et professionnalisme.SB
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Première fois que je me rends dans ce Darty, accueil poli et souriant par l’agent de sécurité. Je tiens à remercier Adrien qui m’a accompagné de À à Z durant mon achat, il a su me conseiller en toute honnêteté et transparence. Très souriant et serviable du début à la fin ce qui a rendu la vente plus agréable. Je te remercie et bon courage pour la suite ! :)
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Alors je pensais avoir tout vu en terme de desorganisation mais la jai atteind le sommet partis pour acheter un lave vaisselle la vendeuse a eté agreable pour la vente mais alors qu elle periple pour la recuperation jarrive a la caisse centrale je paie mon lave vaisselle et le caissier me dit au revoir et merci je le regarde et lui demande mon lave vaisselle il prend son diable et on va dans le rayon car lui meme ne savait meme pas ou il se trouvait .car il stock des appareils neufs en rayon et en reserve mais pas de bol rien en rayon et de la mon pauvre caissier s est rendu en reserve est en a trouver un et me dit ils en deposent un peu partout mais nous disent rien ( genial la communications dans votre personnels ) ceci dit au passage deux personne presente a la caisse centrale qui n ont pas levé le petit doigt pour laider je me demande bien pour quoi ils etait la on aurait dit deux koalas inerte peut etre sortait t il d hibernation ,bref aucune aide leur part alors faite moi confiance je suis venu chez vous en urgence mais je ne reviendrais pas ça c est certain
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat. Jai été très bien conseillée. Et un vendeur ma accompagné jusquà la voiture. Encore merci
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Un assez bon Darty, avec un accès facile et pas trop de monde.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Je met une étoile par obligationPersonnel aigri ! Aucun vendeur disponibleJe fais une commande pour une amie avec mon compte la commande était a son nom et son adresse pour une livraison a domicile LOGIQUE! Sans aucune explication je reçois un mail comme quoi le téléphone est disponible en magasin a quel moment jai dis que jétais dispo pour aller chercher ça en magasin ?Jenvoie ma copine chercher sa commande qui était a son nom on refuse de lui donner??!!Obligée de sortir du travail en urgence et me deplacer dans leur vieux magasin pour que ma copine récupère SON colisBref la personne avait juste pas envie, de la méchanceté gratuiteMeme un orteil je mets plus dans ce mag
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 4 / 5
Des vendeurs compétents et pro. Bonne accueil et à lécoute, ce qui est rare aujourdhui. Je reviendrais la prochaine fois.Mais je mets personnellement jamais 5/5.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier vivement Sara et toute l’équipe de management pour leur accueil chaleureux et leurs précieux conseils.Ils sont su répondre à mes attentes et trouver des solutions à ma problématique.Merci pour votre bienveillance et votre professionnalisme sans faille.Je reviendrai avec plaisir et sans hésitation.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait de mon achat (tablette lenovo) vendeur très compétent aucunement avare dexplications , le produit est très bien, clair simple pour personne de mon âge
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS AVEC CETTE ENSEIGNE. Vous achetez des produits neufs vous les recevez casser. J’ai acheté une télé à 1500 euros que j’ai déballer sous cartons et sous polystyrène.. la télé était cassé mais Darty persiste à dire que ce n’est pas garanti car c’est de la casse .. CE SONT DES VOLEURS AUCUNE SOLUTION N’AS ÉTÉ TROUVÉ AUCUN DÉDOMMAGEMENT ILS VEULENT QUE JE FASSE MARCHER MON ASSURANCE HABITATION ALORS QUE LA TÉLÉ ÉTAIT DÉJÀ CASSÉ DANS LE CARTON FAITES ATTENTION ILS VOUS VENDENT DES ARTICLES DÉJÀ ENDOMMAGÉS ET SI VOUS ALLEZ LES RÉCUPÉRER VOUS MÊME ILS VOUS RESSORTENT L’EXCUSE QUE CE NEST PAS GARANTIE CAR VOUS ÊTES VENU LA CHERCHER VOUS MÊME ILS REVENDENT LEURS PRODUITS ENDOMMAGÉS À DES CLIENTS QUI FONT LE RETRAIT. ESCRO et VOLEURS. Sont les deux mots qui vont définissent bien
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir .Vraiment un très beau magasin.Beaucoup de choix .Très simple à ce garer.Bravo .Rien à dire
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
Lagent de sécurité est très accueillant.Nous navons pas eu de conseiller qui est venu spontanément nous voir (doù 4 et pas 5 étoiles) Cela étant dit nous avons trouvé par nous même ce que nous voulions et pour linstant je suis ravie de mon achat !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise en déclin…SAV inexistantPas de solutionDarty pas capable de réparer ses produits et se fiche complètement de ses clients !Plus jamais je n’achèterais cher Darty!Amazon est beaucoup mieux !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vu autant d’incompétenceSAV déplorable !Changer d’enseigne !!
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente inexistantMachine à laver haut de gamme à 700€ en panne depuis 6 semaine et achète il y a 7 moisToujours pas réparéPas de prêtDarty magasin ne peu rien faire pour moi!Il faut que j’attende le sav qui ne me contacte plus. 3 technicien sont venu et aucun n’est capable de la réparer !!!Achetez chez Amazon… en 5 jours le problème sera résolu !Darty n’est que l’ombre de lui même !!!!
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Adrien et Romain, sympathique, à lécoute du client pour solutionner simplement
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai déjà effectué des achats dans ce magasin, et jy retourne volontiers.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et vendeur qui nhésite pas à proposer plusieurs articles.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 3 / 5
Comme tout grand magasin il y a un grand choix. Très diversifié et les prix sont plus abordables que dans certaines grandes enseignes. Toutefois je me suis senti un petit peu largué parce quil ny a pas assez de personnel pour toute la clientèle. Mais ça se comprend avec les temps actuels.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 2 / 5
Visite le samedi 21 janvier 2023: Jeune vendeuse incompétente, pas capable de me renseigner sur un produit. Me dit quelle va voir si le produit est disponible et ne revient jamais car elle est partie soccuper dautres clients. Pourtant dautres vendeurs étaient disponibles. Du temps perdu à cause delle car je lai attendue de longues minutes... Heureusement le reste de la visite sest bien passé, produit en stock et le deuxième vendeur que jai dû solliciter ma bien renseigné et il est parti cherché ma marchandise et le passage en caisse très bien.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
pour acheter, y’a pas de problème pour livrer j’ai jamais vu ça 2 fois une livraison programmé deux fois on annule la livraison sans contacter personne pour des soi-disant problèmes de camion vous perdez des journées de boulot, gratos pour rien next Darty
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté un téléphone portable Xiaomi note 10 pour Noël a mon fils et des mise en service la téléphone se décharge sans même s en servir je l ai donc rapporte le personnel a été très désagréable m indiquant que cela était normal ce sont les Xiaomi qui sont comme cela alors que j en ai eu plusieurs et jamais eu ce problème. Après retour on m a dit que c était normal. Le personnel est aimable quand vous achetez mais aucune considération lors d un retour et fort désagréable je déconseille ce magasin de très mauvaise foi
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Commande livret dans le délai. Service agréable et rapide Merci !
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, Adrien connait parfaitement ses produits. Nous sommes confortés dans notre choix. Si vous souhaitez investir dans la photo faites appel à un passionné. Un très bon accueil accentué par des conseils éclairés et accessiblesNous recommandons cette entreprise pour son sens commercial et sa compétence.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Aujourdhui 31 décembre 18h20 magasin fermé alors que sur Google cétait 18h30 après une demi-heure de route .bien énervéMais tout à coup le responsable du magasin a fait demi-tour et ma ouvert son magasin rien que pour moi pour me donner la commande très bon professionnel je recommande donc tout à fait ce magasin
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Je constate que les autres clients ont écris la même chose, juste le personnel de sécurité est aimable. Les autres vendeurs sont tous regroupés et rigolent et te laissent galérer. Aucun bonjour ni au revoir. Juste un vendeur était vraiment agréable et très professionnel mais je ne le vois plus, dommage il était le seul à sortir du lot. je vais à la concurrence maintenant même si ce n’est pas la parte à côté.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs désagréables et Accueil à revoir, changez de métier à nimporte quel prix si vous naimez pas ce que vous faites.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Frigo reçu en Aout abimé sur la porte ce que léquipe de livraison a constaté. Au bout de de 5 mois aucune avancée malgré mes sollicitations en nombre.A fuir ! hormis se faire balader avec de grand discours et navoir aucune action, aucune avancée.Nespérez pas avoir une réponse en magasin du directeur des ventes ainsi que du responsable administrateur qui ne reviendrons jamais vers vous malgré leur promesses. Extrêmement déçu, le tout avec un frigo tarif neuf abimé.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun petit électroménager je suis directement parti voir un vendeur qui a directement répondu à ma demande. Accueil sympa du vendeur a continuez merci.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, bien servi, bon conseil vendeur. Ressenti client au top.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
30 novembre 2022 / 18hNullll ! J’avais 200€ en bon cadeau à dépenser avec l’idée de me-m’acheter un airfryer. J’ai repéré un modèle sur le site du coup je décide d’aller en magasin. Bref j’ai passer 30 minutes dans les rayons du magasin à chercher mon article, smartphone à la main sans trouver… il y avait 2 vendeurs et une vendeuse regrouper au niveau de l’informatique en mode relax, ils rigolaient entre eux aux éclats, et aucun n’a daigné bouger alors que j’ai croiser leurs regards plusieurs fois et qu’ils ont bien vu que je cherchais quelque chose avec mon portable à la main connecter sur le site Darty… Pas un bonjour monsieur, pas un je peux vous aider, etc. La seule personne qui m’a dis bonjour et au revoir dans ce magasin c’est le vigile à l’entrée !!!! Bref au bout de 30 minutes je suis partie chez la concurence juste à côté. Très déçu de Darty Villabé. Je ne sais pas si il s’agit de la nouvelle politique commerciale de Darty, mais quand on est dans le commerce juste un bonjour quand on croise un client ou quand on croise un regard c’est la base, surtout quand il n’y a pas une grande affluence… Expérience client vraiment décevante dans ce magasin.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 3 / 5
La livraison annoncée offerte ne l ai pas en réalité, compter 30 euros supplémentaires minimum! Une stratégie commerciale ?
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Une chaleur étouffante dans le magasins, des remises affichées qui ne sont plus dactualité ! Vérifiez bien avant dacheter et ne pas faire confiance aux vendeurs(euses). Manques de personnels pour les offres de paiements Darty durant les heures du midi. Mon dernier passage dans ce Darty !
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
jai acheté plusieurs articles et jai toujours eu une bonne expérience dans ce magasin.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
magasin très bien, manque un peu de conseillers en magasin mais jy vais toujours entre midi et 2.manque également de produits en démo notamment en ce qui me concerne le rayon son, cest dommage car on achète pas ce genre de produit sans lécouter.il serait bien que darty pense à remettre en place des espaces audio dans ses magasins. afin de pouvoir écouter barre de son, enceintes, ampli etc...
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Une fois encore... une fois de trop, je me rends dans ce magasin pour un sav....Personnel mal aimable, arrogant! Finalement, les clients les dérangent.Un conseil, passez votre chemin!
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
Achat pratique, rapide, disponibilité appréciée.Produit conforme, retrait rapide.Merci pour votre sérieux.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Le monsieur de la caisse est vraiment pas aimable du tout,Le dimanche ou on y est allé et le mercredi aussi !!!Il a vraiment pas envie d’être là et ça se sent, il est sarcastique quand il répond mais pas sarcastique rigolo, sarcastique dans le sens il se fou de nous….Donc bon pas top, livraison rapide en tout cas
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre accueil, votre professionnalisme est au rendez-vous R.A.S. livré le lendemain de la commande du réfrigérateur, et nous attendons la suite du raccordement pour la box.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 3 / 5
Bon service.heureusement il y a une Borne CB de paiement en rayon quand il ny a personne a la caisse...
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à ce super vendeur Davy qui s’est occupé de nous bien que ce ne soit pas son rayonUn vendeur souriant bienveillant très agréable merci à luiUn agréable passage en caisse grâce à HervéSuper
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Bien renseignéePersonnel agréableLivraison et installation prévues vend avec un achat dim 21.08.2022Au TOP
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Un service après-vente plus que défectueux ! Aucune gestion ou suivi de dossier, de lincompétence à tous les niveaux. Un manque de communication en interne désastreux. Le client en subit les conséquences, si par malheur, il devait retourner un produit à lenseigne. Vous vous retrouverez par la suite à affronter un véritable parcours du combattant alors même que votre article est encore sous garantie ! On va jusquà vous proposer un devis de réparation qui équivaut pratiquement au prix dachat ! Jignore quelle sera la tournure de cette affaire et en attend lissue avec impatience... Je regrette bien amèrement de ne pas avoir tenu compte des mises en garde autour de moi concernant un éventuel achat chez cette marque. Je me serais aujourd hui évitée TOUS les désagréments dont je pâtis à ce jour, suite à laquisition dune trottinette électrique. Laffaire est en cours. Jai hâte den découvrir lissue !!!!
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre ventilateur las bas et nous en sommes très content. Ravi du conseil des vendeurs.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Sur un lave-linge Darty n’a pas voulu me faire la remise des frais de livraison qui était gratuit sur le site Internet. Le vendeur n’a même pas essayé de me proposer une assurance quelconque en remplacement des frais de livraison.Dommage Darty a perdu la vente et j’ai acheté un produit à la concurrence plus cher et avec les frais de livraison. Darty vient de perdre un fidèle client.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat effectué sur Internet, au moment du retrait quelle surprise concernant le service avec des personnes aimables et serviable qui vous proposent même de vous aider à charger un colis volumineux dans votre voiture ! La tentation est grande quant au fait de revenir faire des achats en magasin
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs plus pressés de valider la commande que de me renseigner, sont partis au bout de quelques minutes pour éviter de répondre aux questions.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 2 / 5
Nous avions vu une promotion sur le site alors nous nous somme déplacés en boutique. La promo n’étais que sur le web le vendeur a donc fait la commande en boutique mais celui ci ne nous a pas informé sur quoi que se soit il a juste passé commande un peu déçu car même si nous connaissons notre produit j’aurais aimé être dirigé sur mon achat pour être certaine d’avoir ld produit qui me convient . Après en caisse nous somme tombé sur une employée sûrement dans ses début car besoin de sa collègue pour nous répondre ce qui n’est pas un problème ces deux vendeuses on été très sympathique avec nous. Il faudrait peut être penser à perfectionner les arguments de ventes de vos vendeurs car ils n’ont pas l’air très calé sur leur produits ce qui est dommage mais dans l’ensemble le magasin est correct .
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien placé, ou lon peut se garer. Accueil sympa avec Dominique.👍
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
J’ai choisi Darty pour acheter ma première télévision. Bien conseillée par le vendeur, à l’installation je découvre que l’écran est endommagé. Retour en magasin pour une belle prise en charge par le SAV, je suis bien guidée selon mes attentes pour le choix d’un autre téléviseur. Personnels professionnels, serviable (ils ont chargé le colis dans la voiture !) et très bienveillants. + je tiens à souligner leur aimable geste commercial.Merci Darty pour votre service, et cette télé qui marche du feu de dieu ! À bientôt ✌🏻
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Le personnel est à lécoute et est efficace. Félicitations
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 4 / 5
Excellent accueil aussi bien pour l achat et pour le service après vente
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Deux achats aujourd’hui et deux vendeurs au top !Je n’est pas leurs prénom mais ils méritaient un avis positif !(Achat d’une enceinte et d’un Roomba)👍🏼
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande Darty Villabé. Large choix, très bon vendeur 006595 👍, délai et suivi de livraison respectés et livreurs très pros et sympas.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Beau magasin et vendeur charmant. Ne pousse pas à la consommation. A lécoute du besoin
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis arrêté pour avoir des informations concernant une trottinette électronique ce dernier est vendeur ma très bien expliqué ai répondu grâce à lui jai plus les changer dans un autre magasin
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Suis venu pour régler problème lié à une souris Logitech... réglé avec efficacité et professionnalisme par Hocine !!!Du coup détendu par cette bienveillance, jen ai profité pour acheter un de mes cadeaux de noël...
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 4 / 5
Un petit Darty, on y est bien reçu.Si le produit n est pas disponible le vendeur fait la recherche pour nous dire où le trouver
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 2 / 5
Lappareil photo étant trop compliqué pour moi, je décide de faire usage de mon droit de rétractation. Comme précisé dans les conditions de vente DARTY, Le lendemain de lachat je rapporte lappareil dans l emballage dorigine au magasin. Le sav refuse catégoriquement léchange ou le retour, me demandant de quelle conditions de vente je parle. Les conditions de retour sont affiché a lattention des clients a 1 mètre de lui et je lui montre. J ai du hausser le ton pour qu un responsable intervienne et maccorde léchange.LAMENTABLE.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Bravo pour votre sens du client ! Je sors du magasin et je tenais à souligner cette belle expérience client vécue : J ai été accompagnée par deux femmes souriantes , réactives, professionnelles. Un plaisir de passer dans votre magasin , merci :) La bonne humeur est contagieuse aussi!
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Service après-vente des plus nuls. Pour un appareil de plus de 1500 e. Personnel extrêmement désagréable. Ils se prennent pour les rois du monde et vous parle comme a un chien. Je nirai plus chez Darty.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 2 / 5
Beaucoup dattente pour avoir un vendeur et beaucoup dattente à la caisse. Pas beaucoup de choix dans ce que je recherchais (sèche-linge). Je suis déçue.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Je souhaitais commander une pièce de machine à laver 2ème main, un homme du SAV a qui j’ai montré la référence n’a même pas pris la peine de faire la recherche sur son ordinateur qu’il m’a déjà dit que je ne trouverais la pièce demandée nulle part et qu’avec cette machine j’avais perdu de l’argent … c’est une machine un peu ancienne certes mais qui venait de chez eux. Je suis allé chez la concurrence ou j’ai été écoutée, ils ont tout de suite trouver ce que je cherchais …
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 4 / 5
Magasin de la chaîne délectroménager, multimédia, informatiques et téléphonie ; situé entre Castorama et Lidl La surface de vente étant de taille moyenne, on y trouve quand même pas mal de choses, surtout en électroménager. Elle se répartit sur le rez-de-chaussée uniquement et lentrée et sortie se font par le même côté, avec des portes coulissantes automatiques ; donc a priori, accessible aux personnes en fauteuil roulant, avec poussettes ou caddies (sous réserve quils soient acceptés en magasin) Le personnel est accueillant et disponible. Le vigile à lentrée vous propose tout de suite du gel hydroalcoolique (pour votre sécurité sanitaire 😷), Dominique, la vendeuse en électroménager est également disponible et connaît bien les produits et services, sait conseiller et propose ce quil faut pour vous avantager. Merci beaucoup, Madame 🙏
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Sympa rapide produit milieu et haut de gamme a prix contenuJe recommande ce magasin et ses equipes
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 4 / 5
Magasin specialisé en électroménager ouvert même le dimanche est bien achalandé. Il permet à sa clientèle de faire ainsi les bons choix pour ses achats. Les vendeurs sont disponibles et serviables. Bravo a eux.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour jai acheté une machine à laver le linge chez Darty à Villabé et ai été très satisfait du conseil donner par le vendeur la livraison très bien Averty la veille pour nous donner une fourchette de 2 heures de larrivée du livreur . Installation fait par des professionnels mis en service super ainsi que quelques explications sur le bon fonctionnement du produit . Je recommande vivement dacheter chez Darty ayant moi-même fait dautre magasin .
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Commande dun congélateur en magasin Arrivé à la maison il est complètement abîmé sur un coin en bas alors que le carton est intact. Nous retournons au magasin. Le vendeur nous en recommande un à récupérer dans 3 jours. Nous retournons le chercher et arrivé là bas, même problème ! Carton intact et congélateur abîmé. Aucun geste commercial de votre part, nous navons toujours pas de congélateur et nous avons fait 4 allers retours pour rien !
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour Gérald,Chef des ventes Tout d’abord merci pour votre réponse, ( suite publication ci dessous).Néanmoins j’espère qu’une solution va mettre proposée, j’attend de voir l’évolution, sur le renvoi de mon produit et je ne manquerai pas de vous tenir informer. Déçu par une information communiquée par l’un des vendeurs lors de l’achat d’un produit avec assurance complémentaire, renseignez-vous bien, faites attention.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie beaucoup Darty Villabé et notamment le vendeur Zaian (côté téléviseur) davoir pris le le temps de nous conseiller et nous guider dans notre choix. Très professionnel et compétent. Très aimable et bienveillant. Cest rare de nos jours.Encore merci !
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Mal accueillis je ne suis garé devant avec ma voiture légèrement de travers pour qu une personne avec handicap puis descendre et a a lentrée tu magasin on ne que gêne alors quil y la carte GIC SUR LA VOITURE MERCI POUR CEST ACCUEIL JE SUIS PAS PRE DES REVENIR 😡😡😡😡
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons apprécie faire nos achats dans ce magasin mais il faut trop marcher. Nous avons pris le service livraison, nous avons payé 59 € parce nous avions un achat de 329 € et que le prix de livraison de 39 € ce nest que jusquà 300 €. Le service de livraison devait passer de 14h à 16h, en réalité il est passé à 18h. Nous navons toujours pas reçu la facture.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
Voici ce que jai remarqué lors de mes derniers passage :Des vendeurs dans un coin entrain de discuter alors que des clients cherchent des renseignementsDes vendeurs débutants laissés seuls , leurs réponses sont toujours vagues et sans précision.Absence de produits , tout est à commander et à consulter sur le site . A mon sens, Darty Villabé soriente de plus en plus vers le E commerce. Si cest le cas, à quoi bon de se fatiguer pour aller au magasin, dailleurs , je nirai plus à ce magasin.Je ne suis pas pro E commerce mais malheureusement jai pas le choix.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 2 / 5
Ne jamais prendre un assurance darty pour les téléphones, pc, tablettes, télé. Acheté un téléphone 450€ il vous renverront 320€ pour 20€ d assurance tout les mois. Et l assurance répond avec un délai juste trop long 1 moi pour 1 mail.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 4 / 5
Magasin que lon ne présente plus grand choix de produits média et multimédia avec une équipe dynamique au service des clients.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien situé dans une zone commerciale proche de nombreux autres commerces. Bon accueil et bien conseillé par le vendeur.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et très très bon service et service après vente. Je me suis jamais déçu. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour Jai reçu un devis pour une réparation je pensais que cela passerai en garantie mais à la fin non 196€ de réparation c abuser autant changer lappareil au lieu de le faire réparé.Je lai déposé par se quelle sallumais plus et la sur le devis ils me change la batterie, le faisceau électrique et le contrôleur pour un prix de 196€ alors que lappareil coûte 199€
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 1 / 5
Scandaleux , je déconseille vivement J’ai passé commande au magasin DARTY Villabé , pour un clic en collect .Je me rends sur place à l’heure indiqué sur ma commande . Mon article n’est pas arrivé au magasin ... je demande pourquoi , le personnel ne savait pas à quelle heure ce dernier aller arriver au magasin . Je me suis donc déplacé pour rien . Le personnel était particulièrement incompétent et n’avait rien à faire de ses clients . Le magasin se vante d’avoir un clic en collect en 1 h or mon produit avait été commandé la veille !!!! Et n’était pas sur place , je souhaite donc annuler ma commande pour acheter mon article directement sur place . Le personnel me demande de contacter le service client . Le service client était incompétent et pas professionnel du tout , le service client me renvoi vers les employés , et vice versa... les employés indiquent que mon article est indisponible et qu’il faut le commander ( alors qu’il figure dans le stock ) ! Je suis scandalisée du manque de professionnalisme et de l’incompétence des employés du magasin .De plus l’attente a été très longue lors de ma seconde visite au magasin pour tenter de récupérer mon article .
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Service au top, mon retrait commande internet sest très bien passé, de plus les vendeurs mont bien conseillé rayon informatique
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
Après un achat samedi dernier dun lave linge (AEG), un vendeur nous a confirmé que nous allons être livré ce lundi entre 12h et 17h. Nous avons donc bloqué notre journée pour pouvoir réceptionner notre achat.Après de longues heures dattente ... aucun livreur ne sest présenté à notre adresse. Je décide donc dappeler à 16h le service client darty, et on me dit 3 Du à un problème de logistique la livraison est décalé au 3 Mars. Cependant nous navons aucunement eu un appel pour nous informer de ce problème. On aurait aimé être contacté. Ce nest pas au client dappeler pour avoir des informations concernant commande mais à Darty ... Et cest encore moins a vous, Darty, de fixer des dates sans notre accord. Nous sommes déçu du service, surtout quil sagit dun achat conséquent.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 3 / 5
Pas mal de monde. Une attente toujours interminable en caisse. Un grand choix de produit pas toujours disponible en stock.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Apres avoir attendu pres du personnel pour avoir un renseignement. Les 2 personnes nous ignorent. Jaurai juste aimé quelles nous disent on revient dans 5 minutes patientez svp
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 2 / 5
Stocks insuffisants... nous avons dû faire une commande pour un produit, livraison prévue 3 semaines plus tard.... après plus dun mois le produit nest toujours pas disponible alors quil était en stock dans un autre darty (même département)..... belle organisation, bravo !
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 3 / 5
Des rayons pas forcement très bien achalandés, heureusement quil y a au moins 1 salarié qui fait correctement son travail !
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Très compliqué pour se faire rembourser un produit qui ne convient pas.Tout le monde se renvoie la balle cela fait plus de 14 jours et je ne suis toujours pas rembourser.Je ne re-commande pas du tout!!!!
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Depuis ma dernière visite rien à changé.Aucun vendeur pour vous renseigner, on vous regarde, vous demander un vendeur et là ont vous envoie vers les caisses et personnes ? Du coup jai tournée les talons et jai fait mon achat sur un site marchand voilà voilà 👍👎
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Magasin agréable, clair et bien rangé. Le personnel accueillant et très professionnel et comportant. Cest un plaisir de sy rendre.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour très bel accueil, grand changement pour faire un achat. J espère que ce n est pas temporaire . Bonne journée
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli et conseillé par un vendeur se nommant Christophe. Jétais venu pour une machine à laver et un certain budget . Il ne ma pas du tout orienté vers le plus cher mais vraiment le produit adéquat pour moi. Merci encore pour son accueil et conseils
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Je suis rentrer je voullais acheter :Un apareil photo fujifilm 79 euros avec sa housse 15 eurosUn telephone portable 200 eurosEt une machine a trancher a 150 euros Apres 45 minutes a trainer dans le rayon téléphone en attendant 1 des 3 vendeurs 1 occupé a se promener puis en pleine bourre de clients sorti fumer1 en pleine discussion personnelle avec un copainEt le dernier soccupait de sa charmante collegue du rayon petit électroménager plutot que de ses clients masqués Je me suis decider a repartir et effectuer mes achats sur AMAZONE qui repondra de facon plus professionnelle a mes besoins sans perte de temps Tampis.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 4 / 5
Magasin très professionnel mais les vendeurs un peu débordé quand il y a beaucoup de monde. Mais cest normal en cette période.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 1 / 5
Très mal reçu. J’ai souhaité acheté un four encastrable et la vendeuse très désagréable. J’ai même pas pu parler des autres éléments électroménagers que je souhaité acheter. Elle m’a dit ouvertement aller voir ailleurs. C’est ce que j’ai fait et je ne regrette pas.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil toujours bon, personnel extrêmement agréable, qui ne ma jamais incitée à acheter le produit le plus cher, mais bien celui qui était le plus adapté à mes besoins. Et en caisse, on sefforce toujours de réduire autant que possible lattente.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien rangé. Pas trop dattente aux caisses. Service click and collect pratique pour Darty et Fnac.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
Magasin mal tenu. Personnels désagréables, ils ont rien à faire dans ce domaine. Ils sont agressifs, mal poli et malveillant. Plus jamais je remettrai les pieds dans ce magasin et je m en charge personnellement d informer mes proche pour boycotter ce magasin
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 2 / 5
Darty nest plus ce que cétait ! de moins en moins de références, stock au ras des pâquerettes, autant commander par internet et encore, on nous propose toujours un darty à 20 kms. Et ils veulent concurrencer amazon !
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 4 / 5
Ce nest pas un très grand magasin, mais le personnel, lorsquil est enfin libéré est très attentionné et compétent. Jaime bien ce magasin.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 3 / 5
Bien sans plus. De moins en moins de références disponibles en informatique de connection, en cartouches dencre etc. Domage.A moins que vous n habitiez a proximité...Pour ma part ce ne sera pas le premier magasin à visiter pour trouver ce type de matériel.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Vendeuse (Dominique) hyper gentille, disponible, très souriante (même avec le masque obligatoire !) et surtout dexcellents conseils. Rayon ventilateurs et climatiseurs. La vendeuse a pris le temps de tout nous expliquer (fonctionnement des appareils, accessoires, les avantages des produits...). Bref ... Excellent contact humain ! Bravo et merci !
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus aujourdhui avec la ferme intention dacheter une télévision. A notre arrivée pas un bonjour ni le moindre regard du vendeur, trop occupé à gober les mouches avec une cliente qui semblait jouer son avenir sur lachat dune télé. Peut etre aurions nous dû venir en habit de soirée pour lui demontrer que nous avions les moyens de se lacheter. Après 1/2 heure à les regarder regarder la télé en silence, nous avons craqué et somme parti. En résumé vendeur impoli et peu professionnel. Choix de télé très restreint. A fuir! Et finalement nous avant trouvé notre bonheur et une attention toute particulière chez Boulanger.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 2 / 5
Arrivée un quart dheure avant la fermeture pour trouver un imprimante dans lurgence. Le site Darty.fr me signale que le modèle recherché est disponible à Villabé ! Super... Effectivement deux modèles CANON Pixma 8350 sont exposés en rayon. Manque de chance, le vendeur ne souhaite pas me le vendre pour des raisons étranges : Non celle-ci ne fonctionne pas, cest un retour client mais nous lexposons quand même, et lautre fonctionne mais cela mobligerai à vous faire une ristourne....Et bien la ristourne, je vous la laisse, comme le produit que je trouverai certainement moins cher chez la concurrence. Il faut croire que la crise on ne connait pas chez Darty !
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 2 / 5
Difficile davoir un vendeur disponible vendre un produit à 1600 € ne semble pas être motivantPropose le produit d exposition sans remise avec des rayures profondesQue c est dommage
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 3 / 5
Pas grand choix est c est assez chez exemple aspirateur Hoover 120e pour 90 chez une autre enseigne pas de machine à laver en de sous de 300 e bof
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 4 / 5
Acceuil tip top a lentrée (ca fait plaisir Madame votre bonne humeur) Remarque COVID- gel hydraualcolique a lentrée du magasin👍- marquage au sol 👍 Le magasin fait réception des colis FNAC
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 5 / 5
Niveau règles de sécurité TOP. La vendeuse était occupé av d autres clients mais j ai trouvé mon bonheur seule aucun souci. A l encaissement la personne très agréable. J aime beaucoup ce magasin. Bon courage pour la suite et à bientôt
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnels très compétent.bonne prise en charge du client.conseil d achats;remise immédiate;a lécoute du client selon ses besoins.ils ne cherche pas à vous vendre le plus cher.je retournerais dans ce magasin sans hésiter
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 2 / 5
Pas de stock sur des fours à micro-ondes. Ils ne pouvaient vendre que le modèle d’exposition et ils n’ont même pas fait un prix dessus !! Moins commerçant y a pas...
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon conseil pour un achat, jai pu tester le produit. La personne connaissait bien le produit et a pu répondre à mes questions. Un peu dattente en caisse, normal piuryun samedi
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 2 / 5
Le magasin est beau et propre... le temps de passage en caisse vous fait tout de suite regretté dêtre venu cest bien trop long. Jai attendu 15 minutes pour acheter un simple câble.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Ce jour : Article indiqué disponible en magasin sur le site mais pas dispo !? ?~ le vendeur, accoudé a un rayon me dit nonchalamment cest un bug cest pas de ma faute. Cest plus lattitude du vendeur que la qualité du magasin qui me pousse à ne mettre quune étoile.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
jaime ce magasin, le personnelle on une bonne connaissance des produitsêtre bien conseillé est très important
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 3 / 5
Magasin assez agréable avec des employés qui semblent assez compétents pourtant je ne peux pas dire autant pour les livreurs qui sont insolents, de vrais brutes et qui n’hésitent pas à rejeter la faute sur les employés du magasin. Sans parler des insultes qui vont dans tous les sens dommage qu’ils donnent une mauvaise image du magasin. Déçue de la livraison à 2 reprises de mon lave-linge livré par des livreurs qui n’ont pas une attitude professionnelle au moment de l’intervention.
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 2 / 5
Les vendeurs sont de bon conseil , c est en caisse que cela devient tendu, impossible de régler en chèque, même si on représente une collectivité avec justificatifs. C est insupportable d être suspecté décortiqué et au final de de devoir, de guerre lasse, avancer la somme. Quelle mauvaise foi! C est quand même bizarre de me dire que le chèque sera automatiquement refusé sauf si je me fais livrer . .... bref, ce nest est pas comme si les magasins délectroménager manquaient dans la région. Adieu donc .
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 4 / 5
Jaime bien ce magasin, le personnel y est plutôt agréable et le fait quil soit en plein air rdt un plus pour moi.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
Faut rechercher les vendeurs qui jouent au portable. Remplis les fiches avec vos nom et prénom adresse mais met au hasard les autres informations demandé comme date de naissance... sans vous demanderIl ny a plus ce contact client vendeur quel dommage.
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 5 / 5
Je viens souvent au Darty pour y récupérer mes articles commandés via Internet. Accueil sympathique et vendeurs disponible.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Cest dans ce magasin que jai compris que jétais invisible. Jattends toujours un bonjour de lun des 10 vendeurs et vendeuses que jai croisé.Quand à un au revoir.....
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 4 / 5
Magasin bien situé au sein dune zone commerciale agréable. Places de parking disponibles et nombreuses. Grand choix de produits. Rayons agréables. Personnel aimable, disponible et accueillant. Bons conseils.
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 4 / 5
Rien à dire sur le magasin de villabé, nous avons toujours trouvé les articles et les vendeurs disponibles
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil RAS ne force pas le client à préférer telle ou telle article. Commande le 3 août livre ce matin 10 août à 8h20 avec les livreurs très sympas. Léchange sest déroulé sans aucun soucis avec lanncienne machine à laver. Et linstallation de la nouvelle na pose aucun problème. Je vous recommande ce magasin pour goûter achat. Bonne soirée.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
Quelle perte de temps 2 h pour acheter une tv !! Depuis quand il faut attendre aussi longtemps. Je vous conseille daller à Carrefour ou à Darty de Carré Sénart.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu une fois pour acheter un téléphone, au bout de 20 minutes personne ne nous prend en charge ou nous regarde énerver je repart. Je suis revenue le lendemain, même histoire le personnel discutent entre eux, ne nous capte même pas.. Je suis repartis et je me suis promise de ne plus jamais revenir car le personnel préfère discuter entre eux, que de nois aider.. Hier jai du y retourner ! Malheureusement ! Jai du interpeller un agent qui discutait comme dhabitude, pour nous donner une plaque de cuisson il nous a fais payer par CB nous a remis un ticket et nous a dit daller attendre en caisse, on vois un jeune homme qui discute, qui discute, et qui discute qui ne daigne même pas tourner sa tête 2 seconde voir si il y a du monde a la caisse.. au bout de 10 minutes se ramène et dit On vous a pris en charge ? JE DECONSEIL !
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Pire magasin au monde, incroyable que ce soit encore ouvert : 3/3 mauvaises experiences : 2017 J1 2h dattente pour avoir un conseil (vendeur occupé a discuter avec le vigile) et acheter (vendeur occupé ? Mais pas limpression) je demande un cable pour mon note 4 (micro) le vendeur me propose un cable pour mon tel (mini) (cable 20e)2017 J2 jy retourne pour faire léchange 1h pour un avoir, je nai jamais été aussi mal reçu, encore de lattente : le second vendeur me demande qui était le 1er et que cetait bizare puis refuse de le reprendre car il nétait pas dans cet etat (je ne lavais pas rangé dans sa boîte) il part en pause rien faire puis reviens out doucement (jabuse pas je lai suivi du regard il tournait en rond pour rien faire) doucement il tourne la boîte et dit cest bon ça peut aller jai donc eu un avoir car darty navait que des cables de 1m12/07/2019 : je souhaite conseil pour acheter des bons ecouteurs : (renseigné sur internet et amis mais trop de choix et davis différents) ke vais a lacceuil le vendeur ne fait rien mais me conseil sa collègue qui sy connait je vais donc la voir elle est occupée avec clients n°1. Longue attente puis elle va vers clients n°2 (impression de perdre ma place) elle les conseil rayon cable/materiel puis elle part avec eux rayon télé, attente, nous la rejoignons, attente, elle nous demande ce que lon veut appelle ses 2 collègues : une a qui elle dit de soccuper dautres et lautre pour nous car il était dispo (celui qui mavait dit daller la voir). Je lui redit il ne sait pas et me dit quelle nous conseillera, je le vois donc montrer ses photos de vacances au maghreb, elle lui fait une reflection (en prévisant quelle est avec des ... quand même des clients)et il dit quil est entrain de chercher pour nous sur son tel. Puis on y va enfin. Il me montre le rayon... je lui précise que je pense acheter deux paires (avec cable et sans). Il me conseil beats x2. (Ici pas trop de choix contrairement a internet ou il y a trop de possibilitées, lui indique que mon collègue ma dit que jbl était bien et que beats on mayait la marque, il me répond que les jbl ne sont pas très bien. Je lui demande si le cable est gris ou or. Il me répond or oui, je ne sais pas, je crois que oui, normalement oui... je suis toujours en recherche
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 3 / 5
Un Darty qui perd à mon goût de professionnalisme, ou à cause de la chaleur du jour peut être.Les vendeurs et vendeuses discutent plus entre entre-eux que cherche à renseignez les clients.Qui comme moi chercher à acheté un sèche-linge pompe à chaleur.Les produits, je trouve quil y a pas trop de choix . Les machines mon lair de y a 2 ou 3 ans en arrière. Après javoue ne rien connaitre au produit mais bon si un ou une vendeuse auraient essayé de me renseigné jaurais peut-être compris se que je voyais.Si non le magasin est propre et il est climatisé. Bonjour, suite à vôtre retour. Je tenais à vous informez que je tiens pas à nuire à Limage de marque du magasin.Juste jexplique mon point de vu à ma connaissance ,qui nest pas au top en matière de dernière sortie en électroménager etc .. . Si cela affecte votre image alors hésitez pas me le faire savoir et je retire entièrement mon message.Bien Cordialement,
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 5 / 5
Jachète tous dans ce magasinSi je nai pas la garantie du produit pas grave, tout est informatisé, tres pratiqueDe bon vendeurs
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 2 / 5
Amabilité nulle, chercher un vendeur dans un magasin vide pour avoir des informations après avoir été dans le rayon pendant 10 minutes.Note et avis modifié suite à la réponse du directeur de létablissement.
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5
Jai été très bien renseigné sur la prise Jack. Jai acheter un câble mini Jack mâle/mâle. Le vendeur mas satisfait ou remboursé si jouvrais parfaitement lemballage ! Ce qui ma permis de lessayer afin de voir si le problème venait de la prise femelle et ma bien expliqué comment le réparé si cétait le cas. Mon problème est résolu est venait de la prise, jaurais pu rendre le câble Jack, mais du coup je le garde pour le bon service client ! :) Merci à vous !
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
Jai fait confiance à une conseillère incompétente pour lachat de mon aspirateur ce dimanche. Mon seul critère était la longueur du fil de 8 m et je me suis rendu compte une fois ouvert que la longueur était de 6 m et non pas 8 !
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
Bon magasin, jy ai acheté de lélectroménager et jen suis satisfait. En complément, on peut aussi consulter leur site internet très bien fait.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 2 / 5
Cest pas un lieu accueillant.... Et si on veut un renseignement Philippe nous renvoit direct sur le SAV.... Sans même essayer de comprendre vraiment notre demande.... Et en plus cest est l heure du repas.... Jai l impression de déranger... Bref.... Cest la deuxième fois que je passe leurs porte et la dernière.... Après tout il ne sont pas les seuls sur le marché s ils ne veulent pas travailler et être aimable
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur ne connaissant pas le produit et essaye de le vendre sans vouloir le présenter sous prétexte qu il est en réserve et que la personne qui s occupe du rayon est en repos. Juste le modèle expo, il faut se mettre accroupi pour le voir impossible de le prendre en main.Vous allez dans ce magasin si vous n avez pas besoin de conseils ou si vous avez besoin de rien.
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 1 / 5
Service très médiocre, précommande d’airpod sans savoir la disponibilité dans leurs stocks. Au bout de 2 semaine toujours rien... obliger de me déplacer pour au final pour me dire qu’il me rembourse.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
Vendeurs perdus avec leur stock et site internet qui donne de fausses informations...Après vérification de la disponibilité dun frigidaire, je décide de lacheter avec une livraison choisie pour le 31/01...... Paiement et confirmation dachat et la surprise livraison prévue pour le 16/02 !.....Alors appel à la hotline et annulation de la commande avec demande de remboursement. Et en magasin pas mieux auparavant après mêtre assuré que lappareil est dispo en magasin je me déplace pour lacheter et au moment de payer je demande la vérification du stock et il en restait un sur linformatique mais impossible à retrouver dans lentrepôt !.....Merci Mr Darty jai perdu une 1/2 journée avec votre superbe gestion des stocks !.....
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
De bons vendeurs qui conseillent et connaissent bien leurs produits. De bonnes soldes quand cest la période.Je recommande
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
Pourquoi choisit on Darty et nom pas un site de vente en ligne : On est censé avoir un conseiller au moment de lachat de notre produit et non pas lorsque le produit tombe en panne. On ramène pour la deuxième fois notre Expresso Broyeur Krups payé 549€ chez Darty pour une panne ! Acheté il y a 4 mois. Et que nous dit notre conseillé devant témoin : si je pouvais le dire, je déconseillerai a tous les clients dacheter ce genre de produit qui est trop fragile, et bien dites le tout simplement, cest ce quon attend de vous. Sans compter le mois de réparation a chaque fois . Bref nous demandons un échange de produit mais ce nest pas possible bien évidement. Franchement lamentable de la part de létablissement de Villabé (91). Messieurs, vous êtes payé pour donner du conseil sinon on appelle ça une arnaque que de pousser la vente dun matériel dont vous avez la parfaite connaissance quil tombera rapidement en panne. Je rapelle au directeur le texte de loi : Larticle L. 111-1 du Code de la consommation stipule : Tout professionnel vendeur de biens ou prestataire de services doit, avant la conclusion du contrat, mettre le consommateur en mesure de connaître les caractéristiques essentielles du bien ou du service. En cas de litige, il appartient au vendeur de prouver quil a exécuté cette obligation. Ainsi, un juge de proximité a constaté que des clients ayant acheté un rat dans une animalerie navaient pas été prévenus quils sexposaient au risque de contracter une maladie en cas de morsure, ce qui est arrivé. Le commerçant a été condamné à payer des dommages-intérêts et le jugement confirmé par la Cour de cassation (1re ch. civ., 14 mai 2009). Et je signe Hervé DUNAND-SAUTHIER !
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 1 / 5
19 déc 2018 14h30 Accueil zéro. Un personnel qui est bien présent mais qui ne sert pas le client. On attend dans le vide pas un bonjour, les employés discutent derrière le comptoir . Une seule personne en caisse et sav et les autres qui discutent . Merci Darty on ira ailleurs.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix. Il faut tomber sur le bon vendeur car certains sont désagréables. Mais en général les vendeurs connaissent bien leurs produits. Parfois beaucoup d attente sur les retours. Je conseille néanmoins.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Les vendeurs a disposition des clients. Très satisfaite de ma visite et des explications sur mon achat. Le magasin est toujours bien rangé
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 1 / 5
Passer presque deux heures en magasin pour acheter une télé : excessif. En revanche, il y a un gros problème au niveau du manager (que je vise dans ce commentaire). Vous pensez que parce que les moins de 24 ans ont moins de pouvoir d’achat dans votre magasin ? Et sous prétexte qu’il manque une lettre sur mon Rib qu’un prélèvement ne peut pas être effectif ? Vous vous moquez royalement du monde ! Je vous déconseille donc fortement ce magasin ! Sans penser au messes-basses qui sont faite devant les clients. Apprenez à être correcte avec les clients ainsi qu’avec vos équipe. Je met une étoile mais le cœur n’y est pas. J’aurais du mettre 0/5.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé, les vendeurs sont à l écoute et respecte notre espace de visite sans se sentir oppresser , j ai acheté un dyson sans fil mais la batterie a une durée de charge de 20 min sinon il aspire bien. Le parking est assez grand et il est facile de trouver une place facilement, en tant que client je conseille 👍
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Déçus car nous allions chercher une commande que nous avions fait sur internet vendredi 24 qui devait nous etre livree samedi qui a ete reportee par SMS mardi et arriver au magasin mardi a pas de commande sans que nous soyons prévenus pas et pas de date annoncée pour récupérer cette commande
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 1 / 5
Je viens acheter un produit à 370€. Je m adresse à un vendeur. Il ne reste que le modèle d expo.... ok je prend quand même. Je lui demande si ce st complet il me répond oui. Je lui dis alors que c est ok. Il part derrière chercher le reste des pièces. Il revient 15 minutes après pour me dire ba désolé mais j ai plus rien. Je lui demande si d autre magasin ont le produit. Il regarde et me dit oui, en modèle d expo également. Je lui demande si il peut appeler le magasin pour m éviter d y aller pour rien comme ici. Il me répond que non. C est samedi, pas le temps.... super ! Le vendeur fait pas sa vente et il veut plus perdre de temps... belle mentalité chez DARTY VILLABÉ. Pas prêt de me revoir.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 1 / 5
Franchement degouté de cette marque !Achat fais sur Mistergoodeal problème de livraison par rapport au magasin darty, pour quon me dise par téléphone au niveau du sav de Darty quon me met à disposition un bon dachat de 10€ et au moment où jappelle Darty on me dis quil ne voit que un simple geste commercial sur en plus un minimim dachat !Franchement beaucoup derreur au niveau des livraisons, des commerciaux qui promettent au téléphone des bons dachats pour au final mentir au client sans leur dire les modalités dachat de ce fameux bon dachat !Une honte franchement faite votre travaille !
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 3 / 5
Longue attente pas suffisamment de vendeurs disponibles un peut déçu.Jai quand même acheté le produit dont javais besoin.Cordialement
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Bonne expérience dans ce Darty, le petit plus de pouvoir régler en carte bancaire directement avec les vendeurs, personnel professionnel et souriant au rayon téléphonie, ça fait gagner du temps.
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur rayon informatique plus quincompétant et a très certainement oublié la politesse du vis à vis de la clientèle. Je deconseille vivement.Aller ailleurs.
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 1 / 5
Jy suis allé ce midi pour un casque bose QC35. 1 vendeur occupé avec un client, un autre se faisait chahuté par un responsable devant les clients. Jai démandé a 2 vendeurs dautres rayon pour obtenir le casque qui était sous vitrine, impossible. Jai attendu 10min a côté du responsable et du vendeur. Au bout de 15min je suis parti, je vais le prendre sur amazon 30e moins cher. Dommage je voulais sauvegarder lemploi et les services... Je nirai plus dorénavant.
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 1 / 5
Très cher.Les caisses... Un véritable enfer, si vos avez 2personnes devant vous allez attendre un bon moment.Il est difficile davoir un conseil.Point positif, les vendeurs peuvent parfois vous encaissé.
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 5 / 5
Bravo à toute l équipe du magasin pour leur compétence, leurs conseils le service après vente toujours à l écoute et avec le sourire !!!!Continuez vous êtes sur la bonne voie !!!!A Darty Villabé on y va et on y reviens toujours .....
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 1 / 5
ont refusé de reprendre un appareil qui ne convenait pas du tout, commandé par leur biais sur internet. Ne prenez pas le risque dacheter chez eux. Sous peine de vous faire envoyer balader avec dédain !
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur à lécoute, tout ça... Ok, donc 1 Étoile quand-même.En revanche, jachète un casque audio, qui malgrès les conseils du vendeur, ne correspond pas à ma demande et moblige à racheter du matériel pour madapter à ce que je voulais. Refus de faire un échange (je ne parle pas de remboursement, jallais prendre un produit 20euros plus cher), sous prétexte dhygiène. Mon Achat et retour moins de 24h sans lavoir porté, juste ouvert la boîte je précise.Il est où le contrat de confiance ?Faites bien attention à ce que vous achetez, et demander bien si au cas où, léchange et le remboursement sont possibles. Parce que toutes les enseignes nont apparement pas la même politique. Et tempis si je suis sur liste noir à Darty, pour avoir posté ce message. On ne vends pas un micro ondes pour une machine à laver.Je me permet de rajouter suite à votre réponse, que votre question dhygiène est vraiment stupide. À la limite des écouteurs je veux bien comprendre. Mais un casque...Vous reprenez bien des câbles usb, Jack, etc... mais qui sait où les gens peuvent se les mettres hein. Et je prend cet exemple stupide, mais il y en a plein dautres, cest sur.
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin, on est toujours bien accueillie. Le personnel est très agréable,nous conseille sur tout les article au top .
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, on récupère ses commande assez rapidement, et les vendeuses ressemble a des vendeuses Edit du 10/05/2018 : en plus davoir un personnel agréable le SAV est dune efficacité redoutable cela fait plaisir à voir alors certes on paye un petit peu plus cher mais en cas de problème ils sont là
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Super Magasin, les Vendeurs et vendeuses sont très professionnels !...
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 5 / 5
Suite à une cde passée sur internet , je suis allé la retirer chez Darty Villabé..Toujours aussi bien reçu et cde prête..Je recommande ce darty
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 5 / 5
Bon magasin, il est facile daccès et le parking est grand. On y trouve tout lélectroménager pour la maison, la téléphonie, le son et la TV. Le vendeurs sont disponibles et toujours prêts à donner de bons conseils.
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Personnel accueillant et disponible. J’ai egalement rencontre le directeur qui a été très soucieux de la qualité de l’accueil et de la satisfaction des clients. Je recommande
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour acheter un téléphone portable. La vendeuse, Perline, a été très bonne conseillère. De lappareil à la pochette, en passant par lassurance (qui est bien meilleure quil y a quelques années), elle a tout expliqué avec sourire et sympathie. Et le Samsung que jai acheté me convient parfaitement. Merci au directeur également pour sa bonne humeur. Entretenez cette bonne ambiance, cest ce qui fait toute la différence !
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin. Je nai jamais été déçue de mes achats chez ce fournisseur . Les vendeurs sont toujours de très bon conseils et disponibles.
Avis fait le 13/08/2017
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour acheter une tv 4k. Le vendeur ma fait dune offre à laquelle jai succombé. La télé est impeccable ! On ma très bien conseillé sur ce produit ! De plus, les vendeurs et les hôtesses de caisses se rendent disponibles si lattente devient longue, même les responsables sy collent sil le faut. Je nai jamais été déçu de Darty et se magasin fait honneur à lenseigne. Foncez !
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 2 / 5
Vendeurs pas disponibles. Pas de conseils. Soit vous savez ce que vous voulez soit vous acheter en ligne. Message reçu. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Je ne comprends pas comment on peut me vendre un lecteur blu ray pour 45 euros et me vendre un câble HDMI non fourni pour 15 euros, soit un tiers du prix du lecteur. Comment cette chaîne de magasins peut survivre à lère du commerce en ligne, très facilement en vendant un film étanche pour un Samsung galaxy S7 à une personne âgée ignorant que son smartphone est étanche. Bref ici le message est clair on fait les poches des clients qui ignorent les spécifications techniques des produits. Moi qui croyait quun vendeur avait un rôle de conseil.
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 1 / 5
Laccueil et les réponses dun responsable a ma question ont été plus que limite... et cest également arrivé à mon conjoint un autre jour !!!Je vais leur faire de la publicité et pourtant je suis une fidèle de lenseigne Darty ?Je ne retournerai pas à celui de Villabé malgré quil doit plus près de chez moi !
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
Super magasin bien présenté et organisé large choix de produitsLe directeur est vraiment présent auprès de ses équipes et surtout des clientsBons conseils des vendeursÀ recommander
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 1 / 5
4ème fois que je viens ici avec mon mari et cest la 4ème que nous sommes déçus! Et pourtant nous ne sommes pas des clients difficiles! Préparez au moins à 10min dattente pour avois ne serait-ce quun bonjour. On attend au SAV et personne pour nous accueillir. Le personnel passe devant nous sans rien dire pour que au bout dune dizaine de minutes on nous accueil enfin... très rare que le personnel soit agréable. On demande à être rappelé par le sav du magasin et bien non la personne en charge ne rappel pas et se libère de sa journée. Et qui est-ce qui attend encore quon me rappel pendant encore 1h... moi! Bref nous sommes très très déçus de ce magasin.
Avis fait le 09/07/2017
Note de : 5 / 5
Bonne cliente depuis des années, dans ce magasin, j y vais régulièrement, car l accueil des vendeurs est chaleureux, bien que parfois des articles ne soient pas dispo, les vendeurs me les commandent.De plus le cadre est agréable, rayons bien rangés.les conseils sur les produits fiables.Le parking est accessible, et lorsque un achat est volumineux, des personnes à la caisse m aident à le charger dans ma voiture.à recommander.bon magasin convivial.
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 5 / 5
Bel espace de vente, grand choix. Personnel sympa, disponible et compétent. Le directeur hyper présent auprès de ses équipes sassure que tout est ok, cest plutôt rare. Ravie de mon achat, jy retournerai !
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 2 / 5
Je met 2 étoiles car à plusieurs reprises jai voulu acheter quelque chose cétait pas en stock , il fallait le commander! Sinon personnel sympa !
Avis fait le 01/01/2017
Note de : 4 / 5
Je suis cliente depuis uniquement deux sur darty villabe et je suis très étonnée des critiques négatives . Les vendeurs très accueillants et franchement fiables . J ai achete un piano de cuisson Smeg qui a connu de vrai problèmes et le SAV a été remarquable .
Avis fait le 17/12/2016
Note de : 1 / 5
A FUIR ! SAV incompétent. Service commercial rigide. 6 mois après lachat dune machine expresso Delonghi, le bouton ON/OFF ne fonctionnait plus: envoyé au SAV. Machine récupérée pleine de graisse, le bouton ON/OFF ne pouvant terminer sa course sans que de la graisse sorte par les cotés.... et le mieux: le réservoir a été cassé pendant la réparation. Je men suis aperçu en déballant la machine chez moi. Le service commercial soutient que cela a du avoir lieu pendant le transport....sauf que le morceau cassé ne se trouvait pas dans lemballage.... Cest une honte!! Geste commercial: 2 mois de garantie supplémentaire pour une machine rendue cassée ,sale et fonctionnant mal. UN CONSEIL: ACHETEZ ailleurs. Pour ma part, carrefour et laredoute: aucun problème pour échanger le matériel défectueux.
Avis fait le 16/08/2016
Note de : 5 / 5
mai 2016 :achat dun micro ondes combiné SAMSUNGau bout de 15 jours, il fait sauter les plombs et ne fonctionne plusaussitôt ramené, aussitôt remplacé par un neuf.un mois après, même panne..... part en SAV.revient avec un pied enfoncé, et la porte rayée..... repart en SAV.revient avec toujours le même pied enfoncé, la porte changée, mais ne séteint plus (lumière intérieure toujours allumée)......après un très mauvais échange avec le directeur du magasin, il repart en SAV, jai demandé un échange.....la bonne surprise : remplacement par un neuf, remis par la responsable du SAV qui jusqualors était en vacances, mais très compréhensive, et très commercante/ciale.donc, conclusion, malgré l’incompétence avérée des techniciens du SAV et mon embrouille avec le directeur dudit magasin, qui soit dit en passant devrait prendre des cours de pédagogie, je suis, pour linstant satisfaite de ce DARTY.et jy reviendrai, rien que pour saluer la responsable du SAV :)en espérant quil ne sagisse pas dun défaut de série et que ce nouveau micro-ondes combiné fasse le job.
Avis fait le 14/03/2016
Note de : 1 / 5
Lors de lachat aucuns soucis. Lors du retrait....:- On la pas votre produit, et on ne laura pas, et on sait pas pourquoi- on me propose un équivalent moins bien pour le même prixo_O- je propose daller dans un autre darty, du coup ils commencent par refuser de rembourser si jy vais!- au final ,nous avons annulé la vente. (sans omettre la réflexion du vendeur et le regard noir)- 2 mois plus tard, un prélèvement mensuel de Darty perdure sur mon compte, le fameux pack sérénité.- Impossible de se faire rembourser les mois prélevés car le magasin na pas fait le nécessaire et le service commercial de Darty na rien a voir avec les magasins ! . Et comme cest une sous traitance, le magasin non plus ne peut rien faire!Première et dernière expérience chez eux me concernant.A bon entendeurs salut!
Avis fait le 28/11/2015
Note de : 4 / 5
Beau Darty, il est assez récent et il a de grands rayons avec pas mal de choix. Si vous cherchez quelque chose en particulier, nhésitez pas a voir si il est en stock avant daller en magasin