Retrouvez toutes les informations sur DARTY Villefranche Sur Saône, votre Magasin d'électroménager, situé 451 Av. de l'Europe, 69400 Villefranche-sur-Saône. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY Villefranche Sur Saône
451 Av. de l'Europe, 69400 Villefranche-sur-Saône 3.80 (1849 avis)Contactez DARTY Villefranche Sur Saône
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Amandine pour son dépannageViviane Cochet
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un conseiller (Mathias, un grand costaud...) qui a su rassurer ma mère sur son achat de smartphone et ça, ça nétait pas gagné.Elle est toujours ravie de son achat.Nous y reviendrons au besoin sans hésitation!
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil par Mélanie , vendeuse sympathique ,souriante et professionnelle .
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Melanie est une personne très agréable et qui donne de bons conseils ! Je recommande :)
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Expérience... professionnalisme...serieuse et sympathique concernant la vendeuse Mélanie.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Bof. pas très motivésDans ce magasin.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Une vendeuse exceptionnelle Mélanie, à lécoute, professionnelle, agréable, rare de rencontrer une personne aussi sérieuse dans une telle enseigne.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Mathias pour ses conseils avisés ! Grâce à lui, jai trouvé le modèle parfait qui correspond exactement à mes besoins. Sa gentillesse et son expertise ont rendu mon expérience dachat vraiment agréable. Merci encore !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Dans l’optique d’acheter un téléphone pour ma grand mère je me suis rendu dans votre magasin afin d’acheter un Xiaomi que je pensais adapté aux besoins recherchés. C’est alors que j’ai fait la rencontre de Mathias, un superbe vendeur qui a su me conseillé et orienter mon choix vers un téléphone plus adapté (iPhone) je le remercie grandement pour sa patience et sa pédagogie toute au long du choix du smartphone. En espérant que ma grand mère puisse faire ses meilleures parties de candy crush grâce aux sublimes fonctionnalités de l’appareil.Merci beaucoup Mathias !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Flavien pour ses précieux conseils, une très bonne expérience client !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter un nouveau smartphone récemment et j’ai été reçue par Mathias, un conseiller très souriant et avenant. Je le recommande vivement, il a su répondre à toutes mes questions et me rassurer concernant l’achat de ce smartphone. Il a su m’accompagner durant tout le processus d’achat. Si vous souhaitez en acheter un ou un ordinateur je vous recommande de passer par Mathias, il sera vous mettre à l’aise et vous guider vers la bonne voie.Il m’a même expliqué comment mettre la carte SIM dans mon nouveau téléphone.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par le vendeur Flavien ! il ma très bien conseillé.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon magasin , bien organiser , un merci tout particulièrement au vendeur Mathias
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais a remercier flavien qui m’a super bien conseillé lors de mes achats. Il est sérieux et était à l’écoute de mes besoins.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Ayant été partit à Darty pour l’achat d’une ps5, le conseiller Flavien m’a pris en charge et c’est occuper de moi du début à la fin . Ses arguments étaient au top et m’a vraiment rassuré . À bientôt !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Flavien pour ses précieux conseils, il a su parfaitement répondre à mes attentes. Reçu avec gentillesse et bonne humeur, je reviendrais avec plaisir.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par la qualité du service, merci au vendeur Flavien pour ses précieux conseils !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Servi de manière goatesque par Flavien je recommande fortement
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Mael et Flavien de Darty pour leur service exceptionnel lors de mon récent achat. Leur expertise et leurs conseils avisés ont grandement facilité mon expérience dachat. Leur patience et leur disponibilité pour répondre à toutes mes questions ont été remarquables. Grâce à leur aide, jai pu choisir le produit qui correspond parfaitement à mes besoins. Leur professionnalisme et leur amabilité ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement Darty Villefranche à tous ceux qui recherchent un service client de qualité. Merci encore à Mael et Flavien pour leur excellent accompagnement !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé, merci à Flavien.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
magasin au top, accueil parfait, je reviendrais
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
merci pour ce très bel accueilJe reviendrais !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mathias pour ses supers conseils !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mathias pour l’accueille et les bons conseils que j’ai reçu de ça poser sur différents téléphones. Je recommande !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Mathias chez Darty ! Son service clientèle est exceptionnel. Il est gentil, souriant et a su parfaitement répondre à mes attentes. Sa disponibilité et son professionnalisme ont grandement facilité mon expérience dachat. Merci Mathias pour votre excellent service!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Il y a une très bonne écoute des vendeurs répondant parfaitement aux besoins demandés par les clients. Un vendeur en particulier ma extrêmement bien aidé lorsque jétais perdue, il a pu me conseiller sur les produits (quels étaient les meilleurs,...). Je conseille fortement ce magasin le service client est de qualité ainsi que le magasin bien rangé où nous trouvons ce que lon cherche sans le moindre problème.Merci au vendeur Mathias pour son aide.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Aïssa très bon vendeur très professionnel
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Jachètes souvent mes produits dans ce magasin,Merci à Mathias pour ses précieux conseils qui mont fait gagner un temps fou cette fois-ci, je reviendrais et nhésiterais pas à le chercher la prochaine fois.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très content de l’achat de mon MacBook M2 ! Très content que Mathias, le vendeur m’ai conseillé cet ordinateur très performant !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, vendeur et vendeuses au top. Je reviendrai avec plaisir !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé dans ce magasin au mois de décembre malgré le monde pour Noël, j’y suis retourné cette semaine, et j’ai été tout aussi bien conseillé et cela par un autre vendeur. Merci à toute votre équipe. Je reviendrais avec plaisir
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Je met une étoile non méritée. Vendeuse désagréable au possible. A croire quon la dérangeait. Pas un sourire un regard rien.Direction Saint Priest avec accueil des plus chaleureux. Vous avez fait perdre 2000 euros à votre magasin aujourdhui madame ! (Je parle de celle avec une coupe courte blond delave)
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Je passe pour une cuisine d un appartement en locationCela fait 3 semaines que je n ai aucune nouvellesEntre temps,son concurrent Noblessa m a appelé la semaine suivanteDu coup,j ai fait affaire avec euxCe ne sont que des faitsAprès si ils n ont pas envie,il faut songer à faire autre chose que du commerce
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
SAV pas a la hauteur .Sur le compte-rendu d intervention, il est noté lave-vaisselle irréparable avec remboursement en carte cadeau, car nous avons la darty max .Un mail nous confirme aussi celle-ci.Une fois acheter un nouveau lave-vaisselle, on nous rappelle en nous disant que nous n avons pas le droit à cette carte ,car c est une erreur du SAV.De retour au magasin de Villefranche-sur-Saône, ils nont rien voulu savoir et nous propose un nouveau rendez-vous pour réparer l ancien ,alors qu il est bien noté sur le compte-rendu IRRÉPARABLE.La Darty max est une grosse arnaque et Darty n est pas commercial
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin hyper agréable, de très bons renseignements et une équipe au top! En sciences spéciales pour Mélanie , qui a su m’accompagner dans tout mon processus daménagement et me conseiller au mieux dans mes achats. Je vous la recommande les yeux fermés.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de faire des achats dans vôtre magasin a Villefranche sur Saône j.ai eu à faire à une de vos vendeuses qui je crois s.appelle Marine une perle à lécoute et dynamique ainsi qu.au service après vente Mickaëlla une vrai professionnelle. J.avais besoin de vous le dire surtout dans les temps qui courent.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai beaucoup apprécié mon passage dans ce magasin, un très bon accueil avec le sourire, je remercie Marine de m’avoir servie, je recommande ce magasin où le service et la qualité sont au rdv !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,A la suite d’un passage chez vous votre vendeuse Marine m’a conseillé, vendeuse très agréable et souriante rien à redire.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Marine pour son professionnalisme et le temps qu’elle m’a accordée, vendeuse au top !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Marine a été de très bon conseil et a su être à l’écoute de mes recommandations. Je recommande vivement darty de villefranche sur saône !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Rémi est le meilleur vendeur tv. Merci pour ses conseils !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Belle accueil et de bon conseilMerci remi!
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus. Nous cherchions un nouveau micro-onde et souhaitions des renseignements sur notre futur four. La jeune dame était vraiment à notre écoute et fe bons conseils. Nous la remercions.Je recommande le magasin.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillie au magasin Darty Villefranche-sur-Saône. Un grand merci à Mélanie pour ses bons conseils pour nous aider à trouver le bon produit parmi toute loffre du magasin.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés pour acheter un frigidaire, nos avons été bien accueilli, et Mélanie, qui sest occupé de nous , a été super agréable et vraiment pro , donc un grand merci au personnel du magasin,... la suite après la livraison !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été servie par Marine et Sophie qui ont été très gentille et de très bon conseils !Je recommande fortement ces 2 vendeuses! Encore merci à elle !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Aissa pour les conseils et surtout pour laccueil.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
On ma offert un cadeau à Noël dont je navais pas lutilité. Je le retourne en magasin. On me propose uniquement un avoir. Je comprend plus tard quun remboursement était possible si lacheteur retournait le produit lui-même. Jai maintenant un avoir de 300€ que je narrive pas à utiliser car très peu de choix en vidéoprojecteur. Et je ne veux pas me forcer à acheter autre chose. Jai tenté dobtenir tout de même un remboursement qui ma été refusé car on ne rembourse pas un avoir. Aucun conseil lors de mon retour, aucun service client lors de ma réclamation, nessaie pas de comprendre la situation. Très déçu. Dommage.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Cadeau à 1€ à la fin de l’achat internetJamais reçu ?
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Demander Mélanie super conseils, souriante très agréable .
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5
Nous avons poser une resine sur notre telephone celle ci est hs apres 4 mois mauvais accueil de la vendeusePour info chez boulanger il les refonts sous gatantie
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 2 / 5
Ne vaux absolument rien pour les commandes avec leurs partenaires
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 3 / 5
Ayant l habitude de se faire aborder par des vendeurs à peine entré dans le magasin, hier, ce fût le contraire, nous avions besoin de renseignements, et après avoir patienté un bon moment nous sommes répartis sans avoir vu personne, dommage, peut être une vente de ratée.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Ronan D. a su résoudre un petit litige irritant et redonner confiance en Darty. Merci
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour une centrale vapeur, arrivés à la caisse une première hôte de caisse nous dit quelle a pas le temps alors quelle navait personne. Cette dernière était également au bout de sa vie ( comme tous les jeunes daujourdhui) puis la seconde vendeuse faisait la gueule et était déjà partie avant que lon parte Dernière fois que lon vient ici
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil général dont celui de MélanieReste comme vous êtesJlouis Cazemajou
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Nelly pour ses précieux conseils qui a débouché au final sur 2 ventes !! Nous avons préféré faire travailler le local qu’acheter sur internet ! Le contact humain n’a pas de prix et nous avons été reçu avec le sourire malgré nos différentes demandesMerci pour votre professionnalisme
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
5 vendeurs qui ne font rien au milieu de l’allée qui nous donnent limpression de les embêter, pendant qu’on attend 30min pour rendre un article défectueux qui avait déjà été ouvert et utilisé par quelqu’un d’autre
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat barre de son au top puis retour magasin pour application code promo vu a posteriori : OK geste commercial. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Un vendeur sympa, une bonne réactivité, un très bon produit acheté. Je recommande Darty Villefranche-sur-Saône !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Pour tous les acheteur à Darty, je tien à vous mettre en garde de JAMAIS prendre l’assurance avec Darty. Cette assurance c’est du VOL!!!! J’avais pris une assurance de portable contre la casse l’année dernière, mon portable qui se fut voler début novembre, j’ai voulu par la suite résilier mon contrat pensant que tout était ok, suite a mon mail en joint je tien à vous préciser avec un dépôt de plainte!!!!! Le dossier est exiger incomplet depuis!!!!!! Pour vous dire la je suis prélever 16€ par mois pour un portable que je n’ai plus !!! C’est idnamissible ayez honte à vous de prélever de l’argent contre notre gré bande de profiteur!!!!! A l’heure où je vous parlent, ils me doivent environ 50€ bref à fuir ne prenez jamais d’abonnement avec ces arnaqueurs !!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Amandine.C 0our son professionnalisme et sa joie de vivre. Un achat bien guidé qui fait plaisir.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat très satisfait. Et accueil très agréable avec la clientèle merci beaucoup
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour , si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais, je suis aller à Darty pour une Apple Watch mal accueilli je demande une Apple Watch série 9 les vendeuse parlais entre eux on dirai que on les dérangeais elle répond à ma questions en « disant ça existe ça » alors que oui c’est le dernier sortie elle me rattrape quand je sort du magasin et me dit je vient de les trouver je lui et dit non merci je suis aller à boulanger très bien accueilli et bien conseiller !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 3 / 5
Suite à lappel du directeur du magasin, je modifie cet incident : il sest appliqué à me joindre et je len remercie, a répondu à mes questions... Je maintiens toutefois quil est regrettable de joindre une plateforme payante et non le magasin en direct... Quil soit si difficile de trouver un n° de tél direct. Elle est forte celle là ! Dabord il fait payer 0.40 cts/minute pour disposer par téléphone dun renseignement de disponibilité de carte cadeau. A la question est-ce que cette carte cadeau est utilisable dans les magasins et sites internet FNAC & DARTY, un vendeur me répond avec condescendance : VOUS TELEPHONEZ A DARTY MADAME ET IL MA RACCROCHE AU NEZ.... vive le commerce et après on sétonne de la croissance dAmazon !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Madame, Monsieur bonjour. Je suis client chez vous depuis longtemps. Hier, mercredi 10 janvier 24, je me suis présenté dans votre magasin de VILLEFRANCHE/Saone, afin dacheter un cadeau danniversaire à mon Epouse (26 janvier). Jai été reçu par Mélanie et Amandine C:tres bon conseils, et très bon accueil. Jai acheté une chaine HIFI , un plus cher que prévu. Mais, je suis content des conseils prodigués par les deux vendeurs. Surtout MÉLANIE.Cordialement. PHILIPPE
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans le magasin DARTY pour l’achat d’un IPhone 15.Les conseillers Aissa et Sophie m’ont très bien conseillé, ils ont été rapide et ont su répondre à ma demande tout en étant sympathique.Merci à vous.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilAvana a su nous écouter et respecter notre budget
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Mélanie a su me conseiller à merveille.Une expérience cest sûre !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
J’adore les magasins Darty car on trouve toujours ce que l’on cherche , organisé et propre !!Mais celui de villefranche sur Saône c’est vraiment le meilleur, personnel toujours à l’écoute et agréable, merci encore à Mélanie c’est une excellente professionnelle!!!
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Aucun problème tout était parfait rien à redire de la commande à la réception du produit. Merci
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour Victor, ce matin j’ai mis par erreur un avis fort désagréable sur votre site à 11h45 alors que cela concernait un autre service Darty. Vous avez pris la peine de chercher mon numéro de téléphone et m’appeler à 13h. Non seulement vous avez réagi très rapidement mais en plus vous avez réglé mon problème qui datait d’un mois , en quelques secondes alors que vous n’étiez pas concerné. Quelle réactivité et quelle professionnalisme !! Bravo ! Pour sûr, vous avez gagné une cliente. Encore merci !
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Je viens acheter une Apple Watch NEUVE pour Noël. Après le déballage, aucune protection sur la montre, peut après impossible de la configurer car il y a le compte de l’ancien propriétaire… la montre est donc d’occasion alors que acheter neuve sur place, le prix étais celui d’une neuve. Darty a déjà eu beaucoup de problème avec sa, sa n’est pas la première fois. Je vous invite à fuire.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Merci de mettre à jour vos horaires, inutile d’afficher 19h si vous bloquez l’entrée à 18h50 (ce samedi 30 décembre)
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
jai acheté une machine à laver avec un prix intéressants 39 € pour la livraison et la mise en place .la vendeuse a précisé sur la commande premier étage sans ascenseur. Première livraison : un homme seul . il ne peut pas ,il regarde le lieu et dit à ma maman de 82 ans que cest ok mais quil faut être deux . Deuxième tentative : Ils arrivent à deux mais ne peuvent toujours pas ! il y a un petit meuble qui gène ! conclusion, il laisse la machine dans la petite cuisine entre lévier , la fenêtre et la cuisinière pour repasser la semaine suivante, mais la sest payant :69 € !!Merci Darty ! et après ça , impossible de les joindre au téléphone,sauf par une ligne surtaxée ( 0,40 cts la minute ) pour navoir toujours personne au bout de 10mm ! re-mercie darty !Pour sur ,Je ne retournerais plus dans votre boutique . un client mécontent
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné et conseillé par Aissa. Très professionnel et compétent Je le recommande vraiment.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience chez Darty, Aissan a été de très bon conseil. N’hésitez pas à y aller
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Marine pour l’achat de notre ordinateur.Elle a été à notre écoute et nous a très bien conseillé. Hyper pro et avec le sourire.De plus elle est venue me saluer lors de la réception de mon ordi.On se sent vraiment reconnu et ça fait plaisir.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience. Vendeur pertinent et compétent sur les produits APPLE.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Les conseils de Aïssa Benaissa m’ont permis d’acheter un PC à la hauteur de mes besoins. Aïssa est très professionnel et arrangeant.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand professionnalisme et beaucoup de patience avec les clients. Merci beaucoup au vendeur Aissa.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Je vais pour acheter un aspirateur..je demande un vendeur 10 mn après toujours aucun vendeur. Je demande à un vendeur s il est possible de me renseigner il me répond non je pars en pause . Il demande à une collègue qui répond non je n y connais rien. Je suis donc parti sur Boulanger ou j ai été reçu super bien. En moins de 10 mn aspirateur acheté. Le même aspirateur même référence 40e de moins qu à Darty. Donc Darty Villefrance vous avez perdu une vente et une cliente
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
très bien reçue en magasin par Mathias, très a lécoute et de très bon conseil. Vendeur très professionnel
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Vu avec responsable, s’est aligné sur les prix d’Internet
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sophie pour son aide pour ma demande de remboursement de la différence sur mon produit
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur et très bon conseil Aïssa chez Darty Villefranche
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à notre vendeuse préférée qui nous ai toujours de bons conseils...Merci Marine 😉
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mélanie pour sa bonne humeur et ses conseils pour notre achat de frigo ! Cest une bonne commerciale qui nous a fait passer un bon moment ;o) Nous sommes également ravis de la livraison faite proprement, dans les délais indiqués et avec un livreur très sympathique - client depuis plus de 20 ans chez Darty !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Serviable. Cest le premier Darty où cest si agréable.Merci
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mickaella pour sa gentillesse et sa compétence lors de mon passage au magasin de Villefranche pour une aide sur mon iPhone
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Mélanie et Sophie. Ambiance décontractée et professionnelle. Je recommande !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
bonjoursuite panne dune TV acheté chez vous voila 2 ans 1/2 (bien sur garantie dépassée de quelques mois comme toujours) pour le prix de 600 euros (1/3 dun salaire mensuel)panne diagnostiquée importante (environ 400 €) TV presque neuve !!!solution de votre responsable après vente (pas commercante du tout) aucune !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!solution de la de la personne au guichet : prendre une assurance dun montant mensuel de 18 € obligatoire pendant un an pour ne pas payer les frais de réparation je ne savais pas que DARTY était devenu marchand dassurance! jusquà présent je pensais que ce service était réservé à mon assureur mais non DARTY vend des assurances, sachant très bien quaujourdhui il est plus rentable de vendre de lassurance que du matériel performant!!!!Quand va ton revenir à de vrai valeur, là est la question, chacun son métier, on moins, nous aurions peut être en face de nous des gens compétents, fiers de nous proposer des articles de qualités avec un vrai service après vente et non des revendeurs, de tout et de rien, juste au nom du profit, car je pense quil est bien plus rentable pour vous de nous vendre vos p....... dassurance que de nous fournir de la qualité et de lécoute.Bonne journée à vous, continué à arnaquer tout le monde ( cela fonctionne très bien) et bon profits!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Ronan et Mélanie pour leurs gentillesses et leur professionnalisme, ce sont des personnes agréables et à l’écoute et font au mieux pour vous satisfaire.Je vous les recommandes fortement pour vos achats !Belle continuation
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aissa pour mavoir conseillé pour mon achat ! Très professionnel, et à lécoute ! Et très gentil !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu aujourd’hui par Aïssa, très compétent, très réactif nous recommandons
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mélanie au rayon électroménager pour sa rapidité, son efficacité et ses conseils. Souriante, une personne qui donne envie de revenir 🙂
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
C est chez Darty que je fais tout mes achats tout au long de lannée,je nachète strictement rien en ligne. La prise en charge chez Darty est beaucoup plus rapide,ils sont très sérieux ,et jai beaucoup plus confiance.merci à toute léquipe.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus nous renseigner pour équiper notre fils de matériel « gamer » et Aissa nous a très bien reçu et bien conseiller! Au top ! N’hésitez pas à le demander .
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,personnel qui vs apporte de très bons conseils et surtout beaucoup de choix avec des prix corrects.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil super
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellents conseils sans forcer la vente de téléphones plus chers par rapport à nos besoins...
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Très professionnel, un accueil en or, des recommandations parfaite suivant vos besoin
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
BonjourBRAVO à Mélanie et Amandine pour leur lacceuil ... Au top comme dhabitude.. un fidèle du magasin
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Rayon électroménager nous avons trouvé une perle rare ! Avec lintention dacheter un four encastrable et une plaque de cuisson sans grandes connaissances de lun comme lautre, un petit enseignement était nécessaire. Merci Mélanie pour les précieux renseignements donnés avec compétence mais aussi humour. Que cest agréable une personne efficace et souriante. Cest décidé si vous avez des achats à faire dans ce rayon demandez Mélanie !Un 10/10 bien mérité !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Aissa au top, pro aller le voir !Très bon conseil très bon vendeurTrès professionnel, ma bien aider pour mon darty max.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service irréprochable de la part de MarineJe reviendrais !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour un conseil attention si vous achetez une trotinette et que vous emmener juste le pneu et que sa fait quatre semaines et je lest toujours pas le pneu et et il me disent dans 48 heures ou 72 heures mon pas fait de réduction alors que cest eux qui son en retard très déçue de plus cest celle de notre fils on achète plus la bas
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Flavien pour les conseils et la vente 10/10 !Ce jeune motivé ma été de très bon conseil !Je reviendrai c’est sur !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Enzo m’a accompagné lors de mon achat, je suis très satisfait de son professionnalisme et est très aimable, avec un grand sourire ce qui est plutôt rare de nos jours donc bravo 👍🏻✨
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Un tres bel acceuil et de bons conseils
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour de passage à Villefranche-sur-Saône jai été reçue par Aissa un jeune homme très accueillant et surtout très pro Merci beaucoup pour sa gentillesseMarie Oliver Toulouse
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 2 / 5
Achat dune trottinette électrique soit disant pneu increvable, celle ci par quelques jours après notre achat en réparation pour le pneu avant crever, ca fais maintenant plus de 15 jours la date de fin destimation était pour aujourdhui déjà 2 semaine pour un pneu on se fout de qui ? on appelle et on nous explique que le pneu et toujours pas arriver puisque il vient de chine... donc 2 semaine déjà ces énorme pour un pneu ou sachant on va payer une blinde, service honteux, 0 rapidité, les date annoncer de fin de réparation ce sont pas les bonnes, alors Gard a vous si vous casser votre bien acheter a Darty et quil part en réparation vous risquez dattendre un bon moment.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Une soirée VIP très intéressante .Merci encore à Flavien pour les conseils et la vente réussieNous reviendrons .
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Vente bien passée avec Aissa.Bons renseignements sur Canal+ et sur la fibre Bouygues.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils avec Aissa et Flavien, rayon pc
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience ! Clément a bien pris le temps de cibler les besoins de notre association, on est ravies !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été parfaitement conseillés par Mélanie. Solution économique et écologique tout à fait adaptée à nos besoins ! Merci !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Chez Darty très poli très serviableUn grand merci à Flavien pour toute son aide
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
C est mon magasin préféré maintenant
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Enzo très bon vendeur pour les renseignements et la vente cest faite correctement !10/10 ;)
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Toujours un problème 😡C est désespérant
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, vendeuse Amandine compétente, merci pour les renseignements sur le réfrigérateur acheté précédemment,explication compressible , respectueuses envers les personnes âgées, à bientôt pour le Black friday.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite ☺️ très bon accueil, professionnelle, pas trop d’attente,
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
En attente dun technicien, je vois le véhicule et il part directement. Il a même pas sonner ni frapper ni rien en sachant que la machine à laver est bloquer depuis plusieurs jours avec du linge dedans! SAV irrespectueux, honteux en sachant que lors de lappel jai donner létage la porte etc.. et le technicien ne fais pas son travail dit quil est passé alors que pas du tout! Et on me dit cétait pas le bon numéro alors que 6jours avant on me téléphone sur le bon numéro!Avec darty tous se passe bien quand il ny a pas de problème mais si on a un problème avec nimporte quel produit on attend des jours avant de réparer le produit ou personne ne viens!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Un service de qualité avec un personnel doté d’une bonne humeur incroyable !Un grand merci à Marine et sa patience pour m’avoir aider pour l’achat de mon téléphone.Je recommande fortement ce magasin !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Melanie Andreani pour ses conseils avisés et professionnels. J’ai apprécié sa recherche de solutions et ses propositions.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil dans ce magasin! Ronan toujours là pour vous conseiller au mieux et aujourdhui Flavien nous a très bien accompagné aussi 🙂Merci à léquipe 💫
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Aïssa BENAISSA super vendeur, très bons conseils pour lachat dun iPhone 13 reconditionné
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli par léquipe joviale! En particulier Mélanie qui sest occupée de moi.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
équipe très professionnelle. nous avons reçu notre commande rapidement
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Aucun service nous avons demandé 3x un vendeur pour acheter une tablette et un iPhone , nous attendons tjs !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et très professionnelIls ont pris le temps de nous expliquer et nous proposer le produit adapté à nos besoin.Je ne peux quererecommander cette personne ( Amandine 👍) Merci à vous !!!Calade transport
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et très professionnelIls ont pris le temps de nous expliquer et nous proposer le produit adapté à nos besoin.Ils ont prit le temps de répondre à nos questionsJe ne peux que recommander cette personne ( Amandine 👍)Merci à vous !!!Mme et Mr mechri
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Mélanie du rayon électroménager est géniale ! De plus proposition très intéressante pour assurance Darty Max. Machine a laver livrée lendemain installation parfaite bravo 👏👍
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Cherchant un lave-vaisselle, je me rends naturellement à Darty, où Amandine nous accueil chaleureusement, et, a répondu à toutes nos demandes de renseignements avec le plus grand sérieux.Nous arrêtons notre choix sur celui qui se rapproche le plus de notre cahier des charges ( il manquait la vapeur qui mest très utile).Jai, finalement, trouvé un de ces modèles peu courant chez un concurrent.Je tenais cependant à faire part de mon passage à Darty où Amandine a fait preuve dune disponibilité, dun sérieux et dune objectivité sans faille.Je vous remercie et passerai vous voir pour dautres achats.Très cordialement,O. Richiero
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur RONAN super sympa professionnel avec toujours un très bonne accueil très agréable et en plus avec le sourire.Le vendeur nous a proposé la garantie Darty MAX bien vendu et en plus intéressante.Cest pour cela quon revient.Merci Darty ...
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Prix ne correspond pas au produit rangé dans le rayon doù perte de
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Darty en 2023.... Achat d un téléphone A53 en septembre 2022. Je lui mets une coque de chantier et une super vitre de protection. Juin 2023 le portable commence à chauffer et s éteint tout seul. Raz, rien y fait, j ai même enlevé la vitre (30e)afin de voir ce n était pas cette dernière qui le ferait bugger, obligé de passer par le sav Darty... Darty prend en garantie et le prend en charge.... Pas de téléphone de prêt, le vendeur me dit qu il m appelle semaine pro pour m en donner un, résultat, pas d appel..... du coup az cash et bim 100euros pour un vieux smartphone ....car le téléphone est indispensable aujourdhui pour le travail, les enfants etc....bref 15 jours ou 3 semaines passent. Résultat du sav, le téléphone marche trés bien, venez le chercher Mr. Je passe le chercher, je répaye 30 euros pour une nouvelle vitre, je le charge avec mes applis, et bim le soir même, le téléphone rebug comme avant...... le lendemain retour à Darty, je montre mon mécontentement, le portable retourne en sav, et Darty me prête un téléphone sans aucune protections ce coup ci, aprés un aller chez moi-Darty car , pour un prêt il faut un cheque de 50euros.....Une Semaine passe. Et bim écran, le téléphone de prêt tombe par terre, vitre du téléphone explosée.....a un jour du départ en vacances....... je viens de perdre 210 euros...... Sans compter le temps et le carburant!
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 2 / 5
Cela faisait longtemps que je navais plus acheté en click and collect chez Darty, je me suis voté souvenue pourquoi, le produit acheté ne fonctionne pas et il me semble que cétait déjà un retour client les protections été enlevé lors de louverture les pastille de la boite été recolé avec du Scotch.Je nai rien contre la recormercialisation de certain produits mais je trouve ce cela limite pour des écouteurs.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Beau choix de sèche cheveux mais impossible de brancher les appareils pour pouvoir se rendre compte du bruit et de lefficacité. La vendeuse nous a expliqué que les prises de courant du magasin disjonctent toutes quand on branche les sèche cheveux 🤔 mettant toute sa mauvaise foi à nous en dissuader. Si lon se déplace physiquement cest pour avoir une autre expérience dachat que sur internet. Visiblement Darty ne la pas compris. A fuir 👎
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère professionnelle, compétente et agréable. La machine à laver a pu être livrée rapidement. Je suis très satisfaite de DARTY
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Darty bien avant- Darty Fnac moins bien maintenant.J’ ai acheté 1 i phone 12 reconditionné reborn , prestataire de Darty avec 1 offre de remboursement de 50 eur. Ce prestataire validé par Darty m a refusé ce remboursement sous prétexte qu il y avait une erreur de saisie sur un document ,erreur que je pouvais justifier mais nouveau refus du prestataire.Lors de l achat, avec insistance, le vendeur a essayé de me vendre assurance téléphone, assurance électroménager, multimédia, coque téléphone.Je suis très déçu par Darty ou auparavant y régnait une certaine qualité notamment le SAV.Depuis le rachat par fnac, je déconseille et n effectuerai plus d achat dans cette enseigne. MR le directeur, suite à votre réponse, je m attendais plus à: « venez en magasin et voir les solutions que l on peut apporter ». Vous ne respectez pas les clients quand ils ont un souci en donnant la même réponse : « Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et jespere que vous nous donnerez une seconde chance.Ce ne sont pas des jolis phrases vides mais des actes forts d un gérant d une grande enseigne que l on attend.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
MELANIE personnel darty d un professionnalisme et d une gentillesse qui mérite dêtre souligné.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel exceptionnel qui connait le métier et sympathique même juste avant la fermeture
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
le Directeur VICTOR na pas été correct avec nous ; il a défendu lerreur de sa vendeuse Amandine en mettant notre parole en doute, alors que celle-ci nous a bel et bien vendu un modèle dexposition sans nous le dire, et sans vérifier les mesures, ce qui fait que le nouveau lave-vaisselle ne rentrait pas sous notre plan de travail ! Depuis, jen ai racheté un autre, mais le livreur na pas su reposer la plinthe qui avait été déposée par son collègue, et nous attendons donc que celui-ci revienne. Et pour couronner le tout, quand jai évoqué au directeur Victor le problème de cuisine de ma fille (totalement indépendant de mon achat de lave-vaisselle), il ma donné à la caisse un bon cadeau de 90 euros en me disant que cétait un geste de sa part pour le problème de ma fille, alors que cétait un bon cadeau édité pour mon achat lors des Darty Days ; il a promis à Solenne du service livraison de me rendre ce bon que je lui avais laissé pour ne pas interférer dans le dossier de ma fille... A ce jour, jattends toujours ! Et pour la petite histoire, le directeur Victor nest pas du tout aimable, il nous a traité danimaux, de son point de vue Darty na jamais tort et les clients sont des gens menaçants et hostiles (en tous cas, cest ce quil nous fait sentir).
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçue au SAV . Puis vendeur à l écoute pour l achat de ma centrale vapeur qui m à bien conseillé. Choix et prix corrects .
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, topMention spéciale pour le SAV, merci à Allan et Ronan pour leur gentillesse.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir acheter un téléphone il y a 2 ans et avoir pris l’assurance Darty en même temp a 17,50€ par mois. Une honte. même pas capable de prêter un téléphone lors des réparations. Des voleurs. 2 ans a payer une assurance a rien inadmissible
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
le pire service après vente jamais vuordinateur ( sous garantie ) absolument vital pour un étudiant, déposé fin juin pour réparation . Aucune nouvelle à ce jour . Plusieurs visites au magasin sans aucune réponse sauf absurdités totales . mails sans réponse . scandaleux
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Darty Villefranche sur Saône . Ce matin j’ai failli repartir très fâchée envers un vendeur et je repars avec un dyson ventilateur grâce à la gentillesse de Mélanie qui en plus calme tout le monde . Merci à elle !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clément et Flavien très bonne équipe ,accueillant , bienveillant , bon rapport qualité prix la bises au plaisir de vous revoir....
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 2 / 5
Pas assez se frigidaires à la vente
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Je remercie le directeur de villefranche sur saône, davoir trouvé une solution à mon problème.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Un joli magasin. Beaucoup de choix.Des vendeurs au top. Merci tout particulièrement à Mélanie qui a su répondre à toutes mes attentes pour lachat de mon lave-linge. Cette vendeuse était super.Les prix sont très corrects et variés.Je recommande cette enseigne à 100%
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Une honte le numéro pour les joindre et surtaxé en plus jai appelé pour un appareil qui était tombé en panne et ils mont dit quil avait en magasin je suis allé en magasin et la personne me dit quil repartit en SAV
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été super bien conseillés par Ronan, très bien servis par Maëlle. Accueil et équipe au top!!! Vendeurs plein dhumour, de sympathie et très commerciaux. Je recommande... sans hésiter. Nous on reviendra vous voir...
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, très bien conseiller par Gaëtan. Il a pris le temps de tout nous expliquer en details.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucun arrangement possible pour une livraison merci cest très sympa la au moin cest sur que je ne reviendrai jamais chez vous et pourtant client fidel
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Rémi qui a été de très bon conseils, souriant, à l’écoute. Il m’a réconcilié avec Darty Villefranche. Je suis satisfaite de mon achat et je vais revenir vers lui pour les prochains.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Des produits de qualité et des vendeurs très professionnels
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 3 / 5
Personnel au top et très professionnel , beaucoup de choix de matériels dans tous les domaines , mais pourquoi pas de paiement gratuit en 3 ou 4 fois , il faut systématiquement passer par un organisme de crédit avec un dossier et des justificatifs comme si lon achète une maison... Cest lourd et décourageant
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Ronan, merci pour l’accueil il et les conseils, je recommande
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe génial Marine Sophie et Clément au top bravo au recruteur
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ronan très bon contact et conseils.Vendeur au top
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience grâce a Marine qui a fait du très bon travail
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Marine est une très bonne vendeuse de bons conseils et très agréable
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour...Suite a ma visite, j ai eu une vendeuse Mélanie au Top...souriante ..très jolie et très professionnelle ...je reviendrais à DARTY VILLEFRANCHE...Amicalement à Mélanie
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience sur place, vendeur agreable, sympathique et de bons conseils.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli, conseillé par Mr Yacine H pour la conception et la réalisation de notre cuisine.Nous le remercions pour son professionnalisme et son écoute.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 2 / 5
Compliquée pour avoir un vrai vendeur ont parlé d un prix et à la caisse le prix et plus le même mais nous sommes quand même content de vous avoir bonne journée
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top ! Le vendeur à l’écoute et il sait de quoi il parle ! Je vous recommande Aissa 👌🏼😁
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 3 / 5
Pad trop d écoute au client. Un employé du service après vente avec réponses evasives, pas courtois
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un iPhone 14 pro max aujourdhui, super expérience grâce au vendeur Aïssa, poli et très agréable. Jai passé un excellent moment, je recommande fortement ce vendeur !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Clément a été très à l’écoute de notre demande et nous a très bien conseillé ! Je recommande
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
La propreté et l’équipe à revoir. Magasin qui ne s’aligne pas à ses concurrents et qui profite pour augmenter fortement ses prix
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Des escrocs ils mavaient vendu une assurance pour ma tablette j ai arrêté au bout dun ans comme convenu avec le vendeur ils continuent les prélèvements alors que jai reçu la fin contrat depuis 4 mois ma femme les appels ils dise quils font le nécessaires pour régler le problème ce matin de nouveau je reçois un avis de prélèvement bravo darty
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mélanie, pour ses très bons conseils et son très bon accueil ! Ce fût très agréable ! Maxime
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été servis par Aïssa qui est un super conseillé, très bonne connaissance des produits, aimable et à l’écoute.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
honteux !!!!!! ( je sais pas si c est la bâtiment qui tire le plus la gueule ou si c est les employée qui se trouve dedans )j ai acheter un écran chez eux les vendeur sont super désagréable on dirais que on les dérange on ne ma pas proposer d assurance casse pour mon écran que j aurais bien pris on ma dit attendre a l accueil que l ont allais m apporter mon écran j ai attendu 15 minute pour que l on vienne me voir alors que y avait 5 personne qui me regarder comme si j avais rien a fair ici et que je l est déranger malheureusement j ai fait tomber mon écran en déménagent je suis retournée les voir j ai dit bonjour la femme de l accueille ma répondu au bout de la 3 eme fois elle me répond (oui bas c est bon je vous est vue vous voiyer bien que je suis occuper ) y m ont dit que ça passez pas avec la garantie que c est normal que le vendeur est pas proposer une assurance casse car ça n existe pas et que j avais cas a racheter un écran j ai demander pour fair marcher mon assurance civil et y mon je sais pas ce que saitIl ont rien fait essayer de m aider a trouver une solution
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille la vendeuse Mélanie elle nous a bien conseillé pour acheter notre frigo elle est super agréable et très sympathique
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Contente de ma visite de ce magasin Darty.J’ai eu à faire au chef des ventes clément. Très satisfaite.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin dommage que les prix appliqués soit si différents des propositions de leur site internet
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil dès notre entrée dans le magasin , déjà du coup bien agréable. On savance en peu puis comme on connaît le magasin on se dirige vers le rayon qui nous intéresse. Bien évidemment depuis les années que nous fréquentons lenseigne on a noué une relation de confiance avec Maelle ( attention on ne dénigre pas les autres employés ) donc on cherche du regard pour voir si elle est là. Du reste elle sait que lorsquon vient en magasin cest pas pour admirer mais pour acheter. Nous avons jamais étés déçus par quelque vendeur que se soit mais notre confiance en Maelle est casi aveugle. Ses renseignements sont toujours parfaits et si daventure on cherche un produit pour lequel elle nest pas spécialiste (et oui on peut pas tout savoir ) elle nous dirige vers le bon vendeur. Vous laurez compris , nous navons pas la moindre envie de changer de crémerie comme certains diraient. Les conseils avisés sont très importants pour nous et il est important davoir confiance . Chose que lon ne peut pas dire de tout magasin ou toute enseigne.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Les concepteurs de notre cuisine Yacine et Eléonore la Responsable de lagence mont très bien conseiller, ils ont su être réactifs et répondre à mes attentes.Dautre part, je voulais vous donner mon avis sur la personne (Mickaël) qui est venu installer ma cuisine car son travail a été très très soigné, précis, je le recommande FORTEMENT.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans l’ensemble, la qualité est au rendez vous! Merci à Eléonore qui a fait un très bon suivi de mon dossier.(Finition en usine à revoir pour les plinthes)Mais merci au technicien qui a fait un super travail!Très beaux matériaux, mes attentes ont été respectées !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très cordiale et bons conseils merci de votre considération Eléonore! J’ai eu la cuisine de mes rêves merci encore ! Bon rapport qualité/prix.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la livraison à domicile ! Produit livré en parfait état et dans la tranche dheure indiqué ! Milles merci au livreur :)
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une cuisine noire et bois posée fin décembre , j en suis ravie, merci de la qualité de la prestation du début à la fin tout était parfait :)
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 4 / 5
Bien situé et bien organisé. Jai trouvé un vendeur dynamique et sympa pour acheter en 30s mes écouteurs bluetooth 👍
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Attendre plus de 10 min dans le rayon téléphonie sans aucun vendeur vienne me voir, si quand je sorti du magasin. Ayant acheter un produit il y a 5 mois avec des services Darty mais pas capable dassumer le service derrière ! Sa vend du rêve et après faut ce débrouiller. Vraiment déçu.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un four Samsung en février 2022, celui-ci devait être livré le 22 mars pour l’ anniversaire de la personne à qui nous l’avions offert . Ce fourA été livré en septembre 2022 sans n’ avoir jamais reçu une excuse écrite de la société ou un petit cadeau.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement bien accueilli par Grégory, et très bien conseillé. Un aspirateur Xiaomi au top, 10/10!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Il nous fallait un PC secondaire Nous etions dans lattente quunvendeur se presente a nous et nous avons fait la rencontré dun jeune vendeur nommé Aissa..Dans un premier Il nous a très bien accueilli et très bien conseillé. Je vous le recommande pour son professionnalisme et son sourire. Encore merci la prochaine fois nous nous adresserons directement à Aissa . A bientôt
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 3 / 5
Les conseillers ou devrais-je dire les commerciaux.... qui essaient de vous faire souscrire tout une panoplie (assurance, garantie, forfait, canal plus...) qui dure un certain temps.... Beaucoup trop long!!!!En revanche la connaissance des articles est beaucoup plus brève ! Sachant également lire les étiquettes...pas de plus value a solliciter un conseiller.Côté positif, conseiller avenant et disponible.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 2 / 5
J AI ACHETER MON TELEPHONE LE 14/27/23 NOUS SOMMES LE 18/2/23 ET JE NE SUIS TOUJOUR PAS BRANCHER CORRECTEMENT MON TLEPHONE CAR JE N ARRIVE PAS A LIRE SES FEUILLE D EXPLIQUE L ECRITURE EST TROP PETIT ET MAL EXPLIQUER LE DEMARRAGE DE MON TELEPHONE C EST UNE CHOSE QUE J AI DEMANDER AVANT DE PARTIR DE DARTY VILLEFRANCHE ,PAS MES PHOTOS PAS MES TELEPHONE CA DOIT VOUS PRENDRE 5 A 10 MINUTE MAX MAIS NON
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Aussi et un jeune vendeur fort sympathique. Qui connais bien ce quil vend et il est de très bon conseil.Merci
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Sav du magasin : personnel à l écoute et très compétant : à rapidement trouver le moyen de réduire lecout de réparation de ma machine à coudre : merci !!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Je fais une commande sur fnac .com et je la récupère a darty villefrancheColis endommagé le vendeur valide mon retrait alors que ce colis est éventré ....Je refuse et il me dit jai validé cest trop tard !!!on demande à ce que darty retourne le colis ....après plusieurs echange houleuxils acceptent la vente sest effectuée le 18/01/2023...ce jours la fnac a reçu mon colis hier le2/02/2023 quel sérieux darty villefranche ....finalement la fnac voulait me renvoyé un autre article car le vendeur darty na pas demandé le remboursement suite a ma demande.. 1 etoile
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de ce magasin où nous avons lhabitude dy faire nos achats. Nous recommandons plus particulièrement Aissa.Il a su nous conseiller et répondre à nos besoins, en plus de son accueil très chaleureux ! Un grand merci à lui !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 3 / 5
Il faut toujours courrir après les commerciaux qui semblent plus intéressés par leur conversation entre collègues que pour apporter des renseignements aux clients. Dailleurs des que lon a besoin de précision sur les caractéristiques dun produit, soit il y a une mauvaise formation sur les produits soit les commerciaux ne simpliquent pas dans leur travail... mais google est de bien meilleur conseil, il faut faire sa recherche soit même.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, tant au niveau du choix que de la compétence des vendeurs toujours disponibles et très serviables.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et professionnelGrand choix de produits. Bon rapport qualité prix
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Faisant suite à un léger litige, j ai été contacté par un responsable du magasin prénommé Victor qui m a proposé de revenir ce samedi. Suite à un échange courtois et très positif, ce problème a été solutionné de manière efficace, rapide et très commerçante.Japprécie beaucoup cette manière de faire qui prouve que l on peut faire du commerce avec sérieux et compréhension.Je ne peux que vous recommander ce magasin et quant à moi, je peux assurer qu il a fidélisé un client.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec ronan !! Merci à lui pour tous ses conseils je repars de chez Darty plus que satisfaite !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Dans lensemble magasin pas trop mal par contre difficile davoir des renseignements fiables manque de formation des vendeurs et surtout ils insistent pour nous vendre des garanties en plus à chaque fois... manque de reconnaissance au niveau des clients fidèles afin dobtenir des remises
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs compétents et sympathiques mais comme partout, il faut attendre quils soient dispos à certaines heures car pas assez nombreux
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 4 / 5
Je me suis achetée cet appareil à fondue, je suis juste très contente et satisfaite. Merci
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
je suis venu avec mon mari pour effectuer un achat , mais comme nous ne trouvions larticle, je me suis présenté devant trois personnes du magasin qui discutais a lentrée , avant même que je pose ma questions un employé ma dit (je cite ) adresser vous la personne plus loin !!! qui était déjà occupé !! jai été très surprise car je nai pas eu le temps de posé ma question !! du coup ayant bien compris que je les dérangeais dans leurs rigolade entre eux et ne trouvant personnes pour nous aider nous sommes partis!! du coup nous sommes allés chez Boulanger un peu plus loin ou là !! nous avons eu un accueil chaleureux !! les renseignements que nous désirions ainsi que du personnels qui nétait pas après papautés sans soccuper des clients .du coup nous avons acheté chez Boulanger !!! je conseille donc a toutes personnes de ne même pas entrée chez Darty , de plus cest pas la première fois !!! ils sont a lentrée et ne bouge absolument pas quand ont a besoin !!!!!! lamentable
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, passage en caisse rapide.Mais certains articles signalés en stock dans ce magasin sur le site Darty, ne sont pas présents en rayon. A revoir, certains étiquetages peu lisibles. Dans lensemble, le personnel est disponible , même un jour daffluence.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Votre conseiller Rayane est très professionnel il ma grandement aidé à trouver le produit quil me fallait alors que jétais pressé et pas forcément très clair, le tout avec efficacité et avec le sourire.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Plus de 5 ans que je vais chez eux. Une équipe présente et à lécoute, un sav parfait qui a su répondre à mes problèmes, de bons conseils ! Merci pour tout et à bientôt !---Une fois encore, le SAV a été parfait. Venu pour un double problème sur des écouteurs, en 5 minutes tout était réglé. Merci !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjourje suis mr ergun jachète régulièrement des téléphones chez dartyIls mon vendu monde et merveille avec le assurances dartyConclusion quelques semaines plus tard mon téléphone casse lassurance répare mal le téléphone je retourne au magasin ils me propose de me rappeler rien ji retourne au doit me rappeler sa fait maintenant 4 mois et je règle encore lassuranceASSURANCE DARTY plus jamais et je vous déconseille fortement ses des escroc!!!
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 4 / 5
Heureusement que le personnel est gentil et à lécoute car pour avoir quelquun, il ne faut pas etre pressé. Je regrette le peu de choix mais jai quand même trouvé quelque chose
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Gros soucis sur les garanties des tel.portable... le numero 09 nous met en attente 25 minutes... injoignabilité constante. Ou se trouve geographiquement cette plateforme svp? Tres difficile à joindre pour résilier.. si c est 1 strategie commerciale; elle ne relève d aucun sens clients.. vous pouvez donc nous recontacter afin de transformer ce nombre d étoiles.. notre fichier cmient est dans cotre base de donnees...
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Je tien à remercier léquipe davoir pris le temps de me renseigner, jai pris une montre connecté, et je remercie à franck davoir pris du temps pour me la mètre en route et faut pas oublié le vendeur qui ma aussi bien renseigné. (Je suis désolé je ne me rappel plus de son prenom)Encore merci au équipe de darty, on reviendra 😊
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
On vous forcé a prendre un contrat maxProduit plus cher quailleursLe remboursement de la différence des voyous!Client depuis toujoursPour moi cest terminerA éviter
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
DARTY cest comme à la maison il vous suffit dêtre agréable et il vous le rende bien ! Des années de fidélité et toujours aussi bien reçu cest pour cela que je vous conseil en qualité de prestation de service le fameux RONNAN et la souriante MARIE !Merci à vous
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir eu une année de retard pour la livraison de notre cuisine , suite à une lettre recommandée et deux coups de fils au service sav , quelques insultes de la part dun commercial très agressif du magasin de Villefranche en mon égard tout cela pour avoir signalé une odeur de gaz et la non fixation du lave vaisselle. Inacceptable pour limage que voudrait porter Darty . jattends toujours lintervention promise du technicien .en attendant son intervention je vous assure de vous tailler une pub à la mesure de votre mépris.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un téléphone , notre vendeur Rayane a été très professionnel, nous a bien renseigné . Très sympathique et a l écoute. Merci
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, comme dhabitude avec Darty ou la Fnac... je me suis rendu sur place. Jai attendu bien sagement au rayon en cherchant quelquun afin de pouvoir acheter mes produits... résultat, au bout dun bon quart dheure à tourner en rond à chercher un vendeur, je suis parti voir la concurrence pas trop loin (ou la jai pu avoir deux vendeur en moins dune minute)Je crois que je vais arrêter de mettre mes pied chez Darty.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Encore une fois très déçu! Toujours les mêmes problèmes. Un jour on vous dit blanc puis lautre noir. Chaque appareil acheté a toujours duré moins dun an. Jachète une première télé qui lâche au bout dun an, suite à ça le magasin men fournis une nouvelle. Formidable me direz vous, mais nous voilà un an après et cette nouvelle télé ne marche plus. Quelles sont les solutions proposées? Une histoire de darty maxi ou je ne sais quoi, une offre payante bien entendu. La raison du non remplacement? Jouer sur la garantie de 2 ans de la télé initiale. Tout ce que je demande en achetant un produit cest quil marche, malheureusement ce nest pas le cas et jai le sentiment quon me roule. Vous serez étonné ou non dapprendre que dautres produits ont été défectueux rapidement. Jai acheté un mixeur qui ne marchait pas (dès le début), je lai pris avec une garantie à 10€ (pour être sereine lol). Cette garantie qui me permettait de la remplacer en cas de problème. Vla ti pas quils nont pas voulu remplacer le produit alors que cest la seule chose que je voulais et que cétait mon droit car jai payé une garantie 10€ (2 pintes en happy hour tout de même). Je vous rappel que mon seul objectif était: avoir un mixeur. Ils ont joué sur les lignes pour ne pas le remplacer, ils mont donc remboursé les produits (yavait une carafe brita qui marchait pas aussi lol) MAIS PAS LA GARANTIE. Donc jai fais deux aller-retour (dont un dans les bouchons, cest important de le préciser), payer une garantie 10€ pour ne toujours pas pouvoir mixer mes légumes.Et maintenant, la cerise sur le gâteau (et là, on est sur un gâteau de mariage les amis):Le saviez-vous? Lassistance téléphonique Darty coûte la coquette somme de 40 centimes la minute + le prix de lappel (a la minute ça coûte moins chère dutiliser sa voiture malgré le prix de lessence). Vous aussi vous la ressentez cette légère brise de foutage de gueule?Bref je veux bien être indulgente mais faut pas pousser mémés dans les orties. #Qui sème le vent récolte la tempête.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 3 / 5
Le vendeur est plus obstiné à vendre son assurance Darty Max que parler du produit que nous avons refusé plusieurs fois dans la conversation.5/5 a Celine avec qui jai Chatter hier concernant la livraison: nette et précise.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté 2 électroménagers .Voulant payer comptant ont a insisté pour que je fasse un crédit que l ont ma dit a 0%. Et à mon dernier prélèvement ont me prend plus 50 euros d intérêts en plusAyant appelé sofinco je me retrouve avec un crédit a 18%.Sans aucune information de votre partJe n ai rien demandé et je me retrouve avec un crédit et une réserve d argent c est inadmissiblePs j ai fait remonter l informations il y a 3 semaines ont devait me remboursé et à ce jour toujours rien
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 2 / 5
Jaime en général bien cette enseigne mais lorsque je suis allée acheté mon téléviseur, le vendeur ne ma pas dit quil était pleins de LED au dos et ma par contre poussé à prendre le forfait Darty max en me disant que jaurai 10% de mon téléviseur en bon dachat (que je nai pas pu utilisé le jour même bien entendu , lorsque jai posé la question au vendeur juste après avoir souscrit à loffre il ma répondu vous ne pouvez pas lutiliser aujourdhui le bon dachat, cest pour vous faire revenir au moins cest clair). Je suis retournée quelques semaines plus tard pour échanger un produit (car je métais trompée de modèle) dune trentaine deuros ouvert mais jamais utilisé et malgré les 10€ que je paye par mois ils nont rien pu faire. On est habitué à décathlon qui échange dans lannée les produits sans aucun frais avec un compte gratuit, je ne comprends pas quen payant 10€ par mois on ne puisse même pas faire un échange.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin mais éviter lhoraire 12h à 14h car peu de vendeurs pour vous conseiller et vous servir... Dommage
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Cest un darty comme y en a plein dautres mais celui ci est super lumineux, les allées sont large, énormément de produits divers quil ny avait pas avant. Des trottinettes électriques par exemple, ct plutôt decathlon avant
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 4 / 5
Je vais normalement à celui de Limonest mais cette fois avec ma grand mère on devait aller à celui ci car javais une commande a récupérer pendant quelle passait en caisse avec un article à acheter : on a dû rester 15 minutes qui mont paru être une éternité à la caisse, jai eut le temps de récupèrer mon colis à laccueil etc avec un vendeur très compétent dailleurs , pendant ce temps la personne à la caisse avait toujours pas réussi à encaisser ma mamie, ne donne pas dexplication, ne sexcuse pas. Ça a gâché lexpérience.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 2 / 5
J’ai fait poser un film protecteur chez Darty sur mon smartphone IPHONE….Leur film protecteur a pour effet d’avoir un smartphone comme si il était constamment sale,ou gras….Pour 30€ je déconseille fortement!
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Première fois que je venais dans se magasin, j’ai été très bien reçu.J’ai acheté un frigo américain HAIER, j’ai pris l’option DARTY MAX au top.Un grand merci à Ronan pour votre professionnalisme et votre honnêteté un plaisir d’avoir un vendeur comme ça.Au plaisir de revenir dans se magasin.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
0 pointé Un lave linge Siemens, donc pas entrée de gamme, de 13 mois : cuve percée !! Notre ancien avait dure 17 ans sans intervention.Délai : Malgré Darty Max, 1 semaine pour venir voir, 1 semaine pour venir chercher le produit, 1 semaine dapprovisionnement, 1 semaine de réparation, 1 semaine pour relivrer , UNE ÉTERNITÉ.Le technicien na eu de motivation que de chercher une raison de ne pas prendre la réparation sous garantie : raison quil a trouvé en 1 pièce métallique dans la pompe nous a t il affirmé : il ne nous reste quà le croire sur parole !! 150 € de réparation à payer. Je ne vous souhaite pas doublier une pièce de monnaie dans 1 poche ou quun bouton se détache dun jeanLe contrat de confiance du SAV Darty : plus pour nous
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 2 / 5
Personnel clairsemé dans plusieurs rayons visités : Tv, gros électroménager.Choix de produits exposés réduit. Il vaut mieux sinformer avant de venir pour comprendre les différences entre les produits. Les restrictions apportées par Darty à la livraison sont inadmissibles. Une personne âgée ne peut se faire livrer et installer une TV de 43 pouces pesant autour de 20kg. La communication de lenseigne sur la qualité du service est devenue du pipo.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre électroménager hier et avons trouvé notre bonheur chez Darty.Nous avons été conseillé par Mélanie ,je recommande son aide.Elle est professionnelle, très humaine le contact est passé directement !Merci Mélanie :))Nous reviendrons !
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de récupérer ma cafetière dolce gusto.... 2eme fois en SAV.... Je l ai récupéré dans un état très sale... Quand j ai ouvert le plastique, il y avait une odeur de vomis. (Ils n ont pas enlevé la dosette usagée dedans, comment ont-ils pu tester la machine???). SAV nul. Les vendeurs en magasin son constamment en train de discuter entre eux et on peut attendre longtemps avant que l un d entre eux vienne. Incroyable !!!!
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil personnalisé et chaleureux, très bien conseillée, avec professionnalisme. Mon budget a été respecté. Rapidité dintervention du poseur. Je recommande pour une cuisine de qualité, design avec un bon rapport qualité prix.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant...En revanche ... promotion de liphone 12 pro max vendu pars Darty&Fnac à 849euros ... plus aucun stock et aucune solution pour lobtenir à ce prix là..
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 4 / 5
Jai acheté un réfrigérateur congélateur ***. Livraison le jour prévu. disponibilité pièces détachées 10 ans. Darty Grand Est. Villefranche S/Saône vous permet davoir 1 très grand choix dappareils electromenager, De plus lePersonnel est présent pour vous conseiller, à l écoute, souriant, conseils aux top. 🙂👍.Contrat de confiance garantie 🤩
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai Acheter une télé (1000euro) ya 3 mois avec aparament une assurance qui ai le top du top. Résultat jai une ptit led qui ai pété et aparament ces de ma faute et vue que je lai acheté et branché moi même (je ne lai pas fait livré) rien nai pris en charge. A si on ma dit jai juste la pièce à payé le changement et prix en charge. La pièce 500euro. Dégoûté davoir acheté là-bas
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 3 / 5
Je me suis présenté à l entrée du magasin pour l achat d une cartouche Krups. Jem adresse à 2 employés en train de discuter et l un me dit voyez ma collègue qui était occupée avec un autre client. Ne trouvant pas je retourne vers un certain Rémy une vive discussion negative engage. Je préfère mettre fin à celle et sors très déçu d un tel comportement.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent conseil de Kevin! Comme toujours!L’accueil toujours impeccable et j’ai pu être orienté vers le produit qu’il me correspondait le plus!Merci encore Kévin pour ce professionnalisme!Je sais où aller maintenant!
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Ordinateur acheté, sous garantie, problème et sois disant réparation effectué mais aucune réparation na été faites, 1mois après les mêmes soucis. Comme par hasard les problèmes reviennent après que la garantie soit terminé, leur réparation était seulement pour retarder et passer la garantie. En plus de ça mensonge sur mensonge, me disant que la garantie est étendu suite à la soit disant réparation, jaurais dû demander une trace écrite de ces paroles. AUCUN geste na été fait et en plus ça, comédie sur comédie, au téléphone le jeune homme avec des lunettes me proposent de réparer moi même mon ordinateur, UNE BLAGUE, cétait leur travaille à eux.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes aller à Darty Villefranche ce matin et nous avons été conseillé par un vendeur extrêmement agréable et très compétent en conseil. Il a pris de temps dexpliquer avec une technicité poussée les caractéristiques du produit. Merci Kévin. Je vous le recommande .
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu de ma visite dans le magasin se mercredi. Un regroupement de vendeur juste à lentrée du magasin entrain de papoter. Limpression de déranger lorsquon demande un renseignement et encore pire lorsquon demande conseil pour un produit quon désire acheter.Une fois larticle repérer jai demander plus de renseignement. Les vendeurs se sont regarder dans le blanc des yeux personne ne souhaitait se déplacer pour venir me conseiller et conclure lachat.Après quune vendeuse se décide. Celle la répond à peine à mes question et boucle la vente.Jai acheter mon article chez darty car seul magasin ou jai trouver en stock et non en commande. Sinon jévite de plus en plus se magasin.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 4 / 5
Le premier vendeur était une tanche . Malgré les observations et les conseils de son chef , il a trouvé moyen de se tromper de référenceEn plus Il avait quune hâte : aller retrouver ses autres potes vendeurs pour papoter avec eux !Du coup la tablette commandée nétait pas la bonne ; un mois dattente pour rien !la note 0/10 heureusement léchange sest bien passée et jai bien été reçu par le type du SAVEt pas de problème pour le vendeur qui ma pris en charge, celui là était sérieux et compétant10 /10
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis présentée ce midi au magasin Darty de Villefranche/Saône. Je souhaitais acheter un macbook air pour renouveler mon matériel. Quasiment aucun client dans le magasin, environ 10 vendeurs en train de papoter bien fort à propos de clients avec leur Porsche Cayenne... Je suis restée 20 minutes à faire le tour des ordinateurs pour comparer. Aucun vendeur nest venu pour me proposer de laide ou des conseils.Jai eu exactement la même expérience à Boulanger. Je suis pour soutenir le commerce local mais sil napporte rien de plus que le commerce en ligne, à quoi bon ? Résultat je suis repartie, je vais commander directement sur le site Apple.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais sav. On Vous propose un appareil dune gamme inférieur, à notre centrifugeuse HS mais encore sous garantie. Et vous rembourse en avoir,cest leur seul moyen de vous garder en client
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Visite mercredi 26 janvier 2022.Groupe de vendeurs/vendeuses à pianoter sur leur téléphone et discuter entre eux.Pas un seul est venu vers moi pour me demander si javais besoin daide.Jinterpelle une 1ere fois, personne ne mentend, jinterpelle une 2eme fois plus fort et , lumière on mentend.Vendeurs pas plus disponible que ça alors quil ny avait pas plus de monde que ça.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
3 chef des ventes, 4 vendeurs, 1 personne en caisse , 1 personne en SAV , 3 clients dans le magasin et aucune disponibilité et réactivité. Au final je perds 20 min à attendre au SAV pour rien donc je repars sans mes produits !! Revoyez votre organisation
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Magasin très bien situé. Le seul problème étant les vendeurs. Aucun problème, on ne vous sollicite pas pour acheter et encore moins pour avoir des conseils. Aucun problème pour surfer sur leurs portable il doit avoir une bonne connexion Wi-Fi ?! Les vendeurs sont ils des stagiaires car aucun professionnalisme , bilan on repart souvent pour aller chez Boulanger car attendre 20 min avec 10 vendeurs en pause cest frustrant un vendredi à 14h30 avec aucun client.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5
Attention au délai de livraison annoncé, à 2reprises jai commandé un article livrable en 1h en magasin. Sauf quune fois réglée la commande nest disponible que sous plusieurs jours....Et en plus pour se couvrir la mention : Malgré tout le soin apporté à la vérification de la disponibilité des produits, certains d’entre eux peuvent ne pas l’être au moment de la préparation de votre commande en magasin. Si tel était le cas, nous vous en informerons par mail et SMS et vous proposerons une solution alternative. Cela ne rassure en rien le client et le magasin se couvre...honteux
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, Petit message de bonnes fêtes de fin d’années à toute l’équipe. Quand je vois les posts de certaines personnes cela me désole. On dirait que certains n’ont pas encore compris que tout n’est pas revenu à la normale et que les disponibilités produits sont très compliqués à avoir. Les mises à disposition changent continuellement. Je ne partage pas le fait que les équipes du magasin ne sont pas avenantes. Je suis cliente depuis longtemps et c’est justement le contraire. Non seulement en magasin mais aussi en caisse. Mention spéciale pour Mélanie, avec qui nous avons très souvent à faire : à l’écoute, agréable, et trouvant toujours une solution à nos demandes. Je recommande ce magasin 👍 Bonne continuation à tous et à bientôt 😃
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 4 / 5
Agréablement surpris ! Habituellement accompagnés par des vendeurs ne sachant uniquement lire les étiquettes, nous avons été renseigné, ce jour, par Kévin, compétent et professionnel (rayon internet/informatique). Merci à lui pour ses explications claires, précises et constructives !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Bien quayant déjà fait mon choix, il a fallu que je traverse le magasin et cours derrière une vendeuse pour attirer son attention.Lui faisant part de cette bizarrerie, elle na eu aucune parole en réponse.Larticle, un grille pain electrolux, article non en stock; elle ma proposé de le commander. Elle ma alors demandé mon nom ect, avec une inhumanité totale, me parlant avec autorité comme à une bête jusquà ce que j’interrompe la commande.Jai informé son responsable de lattitude inacceptable dune de ses vendeuses.Jai été surpris de voir une personne encore plus excédée par le responsable. Deux personnes en même temps, ça fait beaucoup!
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Niveau vente rien à dire, même si ils ne sont spécialisés en rien, a part lire létiquette... Mais question livraison et surtout sav en dehors de la garantie constructeur cest un calvaire !!Après un problème sur une TV LG, en dehors de la garantie constructeur, LG a décidé de me rembourser lintégralité de la TV, car cétait un problème de fabrication.Le remboursement a été rendu à Darty, mais il ne voulait rien savoir, pour eux cétait pas normal et pour avoir un responsable cest coton.Cloîtré dans son bureau, il ne voulait même pas me parler.Même avec un appel du constructeur, il ma fallu deux semaines pour obtenir mon avoir....Et enfin reprendre un TV, chez eux mdr.Et jen passe... Je viens de lire votre réponse et la vous vous foutez de moi !!Je pensais simplement laisser un commentaire, javoue un peu dur mais sans mauvaise foi et surtout sans trop rentrer dans les détailles.VOUS avez facilité mon remboursement auprès de LG 😂🤣🤣Là je crois quil ne faut pas pousser, jétais le seul à appeler LG et mettre battu pour obtenir le remboursement.Et même après celui-ci effectué, vous avez remis en cause ma parole.Je suis passé tous les soirs pendant plus dune une semaine et appeler devant vous LG pour que lavoir soit fait....Bref des fois il vaut mieux faire profil bas et à ce moment là, en plein confinement avec deux enfants jaurais apprécié le prêt dune vieille TV en attendant le remboursement.........
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
bonjour Mr le directeur,Ce message vous est spécialement adressé.La vitre de ma plaque à induction a éclaté toute seule ( personne ne sest déplacé pour voir doù venait le problème) sachant que celle-ci a moins de 7 mois. Donc encore sous garantie, et en plus jai une assurance Darty qui ne prend même pas en charge(alors à quoi elle sert)La seule chose que vous avez pu me faire cest de prendre en charge le déplacement dun technicien mais la vitre est à ma charge. Vous ne vous êtes même pas posé la question dun défaut de fabrication ou autre.Pour une enseigne comme la votre je trouve cela un peu petit car on se demande où est passé le contrat de confiance .Je nattend plus aucune réponse de votre part ( sachant que vous deviez me rappeler, chose que vus navez jamais pris le temps de faire) étant donné que vous avez le problème a votre manière mais je laisse les clients et vos lecteurs se faire un avis de vos services qui laissent à désirer.Je comprends mieux la différence de notation entre vous et Boulanger Villefranche qui ont lair plus compétent. PS:Je voulais signalé que vous avez un très bon vendeur en la personne de Mr Amar(faut savoir le dire quand sest bien) contrairement à votre responsable(antipathique) qui devrait revoir les base du commerce.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Décidé à macheter un beau et grand téléviseur, jai fait le tour de tous les modèles en démo pendant 1/4 dheure (si ce nest 20 min !), analysant en détail chaque fiches technique produit.Finalement nayant aucun vendeur à proximité et aucune sollicitation, je suis allé à 300m dans un autre magasin délectroménager, où renseigné en 2 min sur les modèles disponibles, jai rapidement opté pour un bel écran plat à plus de 1.5 k€.Dommage pour le manque de réactivité de Darty.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que les vendeurs renseignent mal leur client.Je suis dans le commerce aussi et si je vends une clef Netflix a un client en lui certifiant ke la sienne est mieux que celle de boulanger et surtout que les piles sont incluses, je ne dis pas n importe quoi pour vendre ça évitera au client d aller missionner pour trouver des piles a 20h (merci Kevin au passage),ça me gonfle cette incompétence et surtout ça fait perdre du temps,vos clients ont une vie également !!!! Je ne reviendrais pas!!!
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Super premier rendez vous avec Valentin qui a réussi à faire rentrer la cuisine quon cherchait dans notre budget. Super conseils, pas de pression commerciale. Pour la suite délai respectés pour la livraison, pose rapide et efficace. Qualité prix très bon. Vu le nombre de retour négatif de plusieurs connaissances sur les cuisinistes en général nous sommes extrêmement satisfait de la façon dont a été géré notre dossier
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
1 mois d’attente sur une calculatrice produit réglé en magasin depuis 1 mois et qui finalement n’arrivera pas avant 15 jours (supplémentaires) !Alors que vous m’aviez certifié recevoir ce produit à bonne date !!Vois ne téléphonez qu’en masqué ( je ne reçois pas les appels masqués)Pas de communication par mail….Je vous remercie !Ma fille a été sanctionnée sur son dernier devoir de math pour non possession de sa calculatrice.Sa moyenne en est affectée.Je suis particulièrement déçue de votre service, votre non communication, votre magasin.Je ne vous recommande pas.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil toujours sympathiqueBien renseigné. Moments agréableNouvelle visite ce jour.Pas de problème, toujours sympathiques.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passé hier pour acheter une imprimanteLe modèle que je souhaite coûte 299€10 minutes ds le rayon 2 vendeuses en train de discuter et elle ne s’intéresse pas au client ..Même si ce n’est pas leur rayon elle peuvent faire semblant de s’intéresser !J’ai été chez boulanger avant très bon conseil et accueil sauf que pas le modèle en stock contrairement à vousMerci
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous tenons à vous faire part de notre entière satisfaction quant aux prestations de votre établissement. Tant au niveau de laccueil que la qualité des services proposés. Marine a fait preuve dun professionnalisme rigoureux concernant lachat de notre cuisine .Votre savoir-faire démontre que votre priorité est lentière satisfaction de votre clientèle. Cela mérite la plus grande attention. Soyez certain que nous ne manquerons pas de recommander votre magasin.Toute léquipe est au petit soin.Philipe et Véronique
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 1 / 5
Surtout ne souscrivez pas au pack sérénité, cest du vol organisé. Le vendeur mavait indiqué que cétait gratuit le premier mois et facile à résilier. Cest faux, pas de possibilité de rétractation, il faut faire un courrier recommandé. Le service a été résilié 11 jours après réception de mon courrier : le temps de faire passer un premier prélèvement...3 minutes pour vendre, 11 jours pour résilier : moi jappelle çà une escroquerie organisée.Cela ma donc coûté plus de 15€. Merci pour le conseil monsieur le vendeur.De plus lorsque jai appelé la hotline, ce nétait pas de leur ressort et le conseiller ma indiqué une fausse adresse mail pour faire ma réclamation...Bravo le SAV !!!!
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
A croire que les vendeurs ne veulent pas te vendre le produit. Jarrive en voulant acheter liphone 12 de mon choix et il me dis quil est nul et que le Huawei sorti y a 2 ans est mieux ... peu comparable à mes yeux, et surtout la question ne se posait pas.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Il vaut mieux en rire.Voulant acheter un lave linge, je demande à une soit disant vendeuse le temps de lavage à 60 et 40 degrés.Voici sa réponse :Je ne sais pas regarder dans le tambour du lave linge il y a une notice explicative. Et débrouille toiJe pense que cette personne devrait changer de métier.....
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 4 / 5
Je my suis rendue pour récupérer mes cadeaux de Noël commandé sur la FNAC.Tres bon accueil.Rapide. Pour le magasin en lui-même je recommande également.Toujours un bon accueil, du conseil....Seul gros bémol le geste commercial est difficile à obtenir lorsque vous meublez toute votre maison pour votre enfant. Je ne pense pas que tout le monde achète du neuf en 1 fois...
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Darty Cuisine Villefranche pour la conception et l’achat de notre cuisine pour notre appartement sur Lyon. Nous avons été très contents des conseils, des plans, de l’accompagnement et du sérieux de Marine. Les meubles de la cuisine sont vraiment de qualité, la pose effectuée par leurs poseurs est très soignée.Je vous recommande de vous y rendre. Les solutions de financement sont également intéressantes et avantageuses.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience et très mauvais vendeur !!! Je venais pour acheter une montre connectée, elle nétait pas en exposition mais affichée en promo sur un bout de papier. Le vendeur na jamais voulu me la sortir de lemballage pour que je puisse la voir en vraie !!
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Un très beau magasin avec un grand choix de produits et des super prix dans tous les rayons et pour ne rien gâcher une équipe très sympathique et compétente
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 3 / 5
La magasin est plutôt sympa, il y a un large choix de produits. (télévision, machine à café, lave-vaisselle, enceintes, téléphone et bien dautres) et il propose souvent de bonne promotion.Par contre, je trouve que cest assez compliqué davoir un membre du personnel.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 2 / 5
Tant que vous êtes sur la phase dachat, tout va bien. Mais si jamais pour quelque raison que ce soit vous devez les joindre ensuite, les ennuis commencent. 20 minutes dattente annoncées à chaque fois, à 0,40 € la minute, jai renoncé à chaque fois au bout de quelques minutes.Pour avoir une réponse plus rapide je me suis déplacée au magasin. On a pris mes coordonnées en me disant quon me rappelait dans laprès-midi jattends le lendemain encore lappel.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 5 / 5
Venu ce jour dans cette enseigne pour acheter un smartphone neuf jai été reçu immédiatement et très bien conseillé avec un vendeur qui connaît ses produits et qui est passionné par ceux qui vend je reviendrai donc dans cette enseigne
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Petit conseil si vous achetez un modèle d expo contrôlez bien le produit et les accessoires. Nous avons rencontré un problème et avons du retourner au magasin. Service très réactif et geste commercial à notre demande réceptionné comme indiqué.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de mon achat et cest grâce à Mathias qui nous a conseillé, il a pris le soin et le temps de nous expliquer afin de bien choisir ce dont nous avons besoin. Encore merci pour votre achat et sincèrement je suis toujours agréablement surprise des offres qui sont proposées.Une fidèle cliente depuis 30 ans.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Personnels aux caisses vraiment incompétents. Nous avions des bons dachats du CE valable dans tous les darty du 69. Une semaine avant , je demande à la caissière si ceux-ci sont valable. Elle me répond que oui. Je revient la semaine daprès pour acheter un smartphone et cest la quils me disent que les bons ne sont pas valable. Darty a un accord avec le CE, il doit faire remonter linformation aux caisses ou trouver des personnels qui sont plus compétents ou qui nont pas de perte de mémoire dune semaine sur lautre ou quand cela les arrange. On a finalement pas acheté à Darty Villefranche mais celui de Limonest. On est parti très énervé de ce magasin que je ne citerais plus le nom.Je ne remettrai plus JAMAIS les pieds dans ce magasin. Pas à cause des produits mais des caissières qui cherchent des problèmes. Nous avons fait quelque kilomètres en plus mais, là bas, les caissières étaient plus aimables et il y avaient plus de choix dans les produits.Je demande au directeurdu magasin de me répondre avec une VRAI réponse et pas du copier coller. (Comme je lai vu dans certains commentaires,).
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
30 min dattente pour NE PAS acheter une enceinte... car le vendeur navait visiblement pas envie de me servir, cest honteux. Après avoir alerté une fois, jai encore attendu 15 minutes puis je suis partie, il ne faut pas exagérer.Bilan, je vais lacheter sur internet.Je déconseille vivement ce Darty !!Je comprends mieux les mauvais commentaires précédents...
Avis fait le 16/04/2020
Note de : 1 / 5
voilà plus de deux mois que je réclame le remboursement dune commande annulée et pour laquelle le fournisseur na jamais envoyé le produit: je vous déconseille vivement toute commande auprès de coupdefroudre123.il a fallu 2 jours pour débiter mon compte, combien de temps faudra t il et de dizaine de demande pour obtenir mon remboursement.un fidèle client perdu
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 3 / 5
Je savais quel lave linge je voulais car je lavais vu sur le siteLa vendeuse ne ma pas renseigné et ma donné de fausses infos sur une remise éventuelle du constructeurA la caisse je suis tombée sur une personne épouvantableHeureusement que le responsable a eu la gentillesse dêtre à lécoute et de faire un geste commercial
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un lave vaisselle qui vaut 1000€ en promo à 669€. Commande passer le 10 juin. Aujourd’hui toujours rien de livrer et on me propose un lave vaisselle moins bien que le mien. Faite attention. Ils encaissent mais ne livre pas. DES VOLEURS
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 2 / 5
Je rejoins certaines personnes, il faut souvent chercher un vendeur pour avoir un conseil et pas tjs à la hauteur de nos attentes. Il y a quelques années, cétait nettement mieux. Le personnel était plus motivé. A vous de faire mieux car votre magasin est bien sinon.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Jai voulu acheter un four. Entre des pseudo vendeurs occuper à discuter entre eux et une qui se limait les ongles, ils étaient au taquet. Jai quand même passé quasi 20 min au rayon à regarder.Je suis allé du coup à Mâcon et là miracle jai eu des vendeurs professionnels qui ont fait leur travail.
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon magasin , vendeur très sympa à l’écoute et nous conseille très bien ne force pas à acheter ce qu’ont ne veut pas !! Je recommande
Avis fait le 24/09/2017
Note de : 5 / 5
Chez Darty superbe accueil avec le plus grand respect idéal à faire un bon achat le personnel agréable sympa grand magasin pour tout le monde merci à toutes les équipes de Darty Villefranche sur Saône....
Avis fait le 18/03/2017
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, super expo, très bonne expérience. ... Bravo....
Avis fait le 29/11/2016
Note de : 5 / 5
Une équipe sympa, beaucoup de produits disponibles et un très bel espace cuisine.