Retrouvez toutes les informations sur DARTY Vitrolles, votre Magasin d'électroménager, situé Av. Denis Padovani, 13127 Vitrolles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin est au top et les vendeurs super accueillant je reviendrai avec plaisir
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et les renseignements des produits demandés pour Angélo et Sofian
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Bien comme toujours
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe expérience que j’ai avec le magasin Darty Vitrolles depuis 8 ans ! De très bons conseilles, un équipe chaleureuse et souriante ! Je tiens à remercier notamment Vincent, Sofiane et Elisa pour leur professionnalisme et leur savoir faire irréprochable ! Je recommande vivement ce magasin ! Merci encore pour ces 8 années de confiance !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de la part des vendeurs qui ont su répondre à mes attentes.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa beaucoup de choix
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe à l’écoute, réactive pour l’achat d’un portable. Je remercie particulièrement l’équipe de Sofiane et + Jonathan.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Je ne trouvait pas ce que je voulais, une vendeuse ma aimablement aidé
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Les employés de Darty Vitrolles, dont Angelo et leur responsable Sofiane, sont à lécoute, dynamiques, ils connaissent très bien leurs produits et font de leur client une priorité. Tout ceci fait quon se sent en confiance. Le slogan de Darty est ainsi confirmé. Jy venais de temps en temps, là, jy retournerai pour mes achats importants.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat d’une télévision chez Darty, excellent accueil avec un vendeur très agréable, à l’écoute et très professionnel , de bon conseil !Livraison et installation rapide et gratuite, un prix défiant toute concurrence !!! Que demander de plus ? Un service après vente au top? C’est le cas chez Darty ! Ravie de mon expérience, à renouveler ! 👍
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci darty merci Marine je vous mets un 10/10 MERCI POUR VOTRE ACCEUIL DARTY EST TELLEMENT DIFFÉRENT DES CONCURRENTS ON REVIENDRA
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilMerci Marine pour vos conseils.48h àpres réception de ma commande.Jonathan est formidable, souriant agréable.Un bravo à eux deux et merci
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueil parfait je recommande
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, les vendeurs et leur responsable sont au top. Jai pu trouver le produit que je cherchais rapidement et jen suis très satisfaite. Bravo !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Je viens récupérer ma commande mon carton est abîmé je sais pas si larticle est défectueux la personne du sav me dit me dit que c est pas son problème et de me débrouillerJe fais appeller la responsable cest pas son problème à elle aussi.Rien à voir avec le super service sav de boulanger
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas contente ! Le directeur et les gens qui y travaille ne sont pas de bonne foi honteux a éviter acheter ailleurs !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour ,Jai acheté un roomba i7+ (robot aspirateur) en décembre 2021 chez darty vitrolles.Ce dernier est tombé en panne et prit en sav quelques semaine plus tard. En décembre 2023 lorsque nous voulons lutiliser il ne répond plus.Quelques jours plus une fois remis dans son carton dorigine nous lapportons à darty Vitrolles. Retour du SAV facture de plusieurs centaines deuro pour la réparation : motif garantie dépassé. La garantie est dépassé de 6Jours ! Pour un robot tombé 2 fois en panne en moins de 2 ans cest inacceptable. La prise en charge nous est simplement et purement refusé !! Je ne recommande absolument pas ce magasin aucun geste de leur part. Je suis vraiment très déçu, client occasionnel je ny remettrai plus jamais les pieds.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Un conseiller très honnête et serviable qui gère tout ce qui est assurance et téléphonie (sofiane) il me semble.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout simplement les meilleurs, merci aux employés et petit + pour Vincent qui c’est super bien occupé de moi.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre , vendeur à l’écoute , je recommande
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Je ne sais pas lequel des DARTY a pris en charge ma commande car mon colis est bien arrivé et il est tout simplement parfait. Vous méritez mes 5 étoiles, je recommanderais dautre articles de chez vous dorénavant. Merci léquipe DARTY.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d achete un lave-vaisselleJe remercie un vendeur, pour son professionnalisme, sa gentillesse.Merci à VincentJeanne Georgesde Simiane collonge
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune télé avec une vendeuse (Jayce) qui coche en douce tout ce quelle peut sur le contrat de crédit (assurances, carte Darty payante etc) : je men rends compte uniquement parce que je nai pas signé doffice et que jai voulu tout relire, et lui demande de décocher ce quelle a coché, elle le fait, mais pas tout, je men rends compte et insiste ou lui disant bien que je vois que ceci ou cela reste coché à tort et en lui signifiant mon mécontentement (aucune réaction sinon un regard vide) ....Je ny retournerai plus jamais, dommage de perdre des clients aussi bêtement , surtout lorsque quil y une enseigne concurrent juste en face ou lon peut aller et être très satisfait depuis...
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 2 / 5
Ambiance dépressive, pas un vendeur qui vient vous voir et mal organisé. J’y suis rentré une seule fois je n’y remettrai probablement plus les pieds.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez cette enseigne par pitier la pire … garder votre argent j’ai acheter un frigo 800 euros au bout de 3 mois j’ai un bruit terrible le sav me dit pas de remboursement ni échange il ne feront rien alors qu’il est sous garenti et qu’il ne fesait pas de bruit jusqu’à aujourd’hui vraiment n’aller plus dans sa magasin c’est pas la première fois que j’attend que le services sav est déplorable j’aurais dû écouter
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux du tout jai commandé un électroménager qui nai jamais arrivé malgré une date de livraison annoncé,parking beaucoup trop petit très difficile à stationner beaucoup deffort à faire la concurrence est tout au tour franchement mauvaise expérience.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5
Très peu de vendeursCest pas top pour les conseils techniques
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marine pour les conseils qu’elle ma donné et sa gentillesse pour l’achat de ma gaziniere ainsi que mon frigo à Sofiane pour sa générosité est et son sourire et jean Christophe pour sa sympathie et sa disponiblité ! Merci Darty-Ps on attend la livraison jeudi 😁Jémila et smain
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Honnêtement , je nai rien à dire sur létat du magasin ou sur la propreté, cest toujours impeccable, cest pour cela que lon apprécie Darty ! Mais malheureusement, un employé du SAV peu professionnel et pas souriant vient gâcher mon expérience chez Darty ! Je suis venue pour un produit défectueux, le monsieur la testé rapidement devant moi, laissant entendre que je mentais ! Il ne ma pas pris au sérieux peut être pour cause de mon âge, peut-être que je paraissais trop jeune pour lui ! En résumé, pas un sourire, pas un bonjour, pas un au revoir, et surtout aucune explication sur ce quil a fait avec mon produit ! Je pense que cet employé na rien à faire ici, à part nuire à la réputation du magasin.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Les 5 étoiles sont pour le vendeur Angelo que je recommande à 100% !! Il à était de très bon conseil, souriant et très professionnel ( dommage qu’il n’y ai pas plus d’étoiles) très bon vendeur un grand merci à lui nous sommes très reconnaissant .Respect de la livraison et accueil du magasin au top
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Top avec crédit gratuit 20 fois🥳
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Theo super verdeur. Très bien conseillé. Je recommande.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Livraison chez une dame âgée d un frigo congélateur en rez-de-chaussée de chaussée frigo abîmé sur le côté ils ont refusé d enlever la porte de la cuisine, aucune mise en service, ni d explications, et le pompon ils ont laissé lancien frigo dans le hall tôt ça pour 39 euros, arrogant et très . Ou est le service.......désagréable darty à fuir
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux , disponibilités des vendeurs ,magasin agréable je recommande cette enseigne
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top, une mention spéciale à Géraldine et Malik pour leur disponibilité et leur sens du service.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 3 / 5
Des progrès à faire tant à laccueil des clients .....( vendeur peu disponible) que dans les explications produits
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 2 / 5
Peu de choix et personne pour nous renseigner
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Que dire un accueil chaleureux ! Avec Sofiane au petit oignons avec nous, une compréhension et un sens du relationnel client qu’il faut conserver, rassurant, très avenant, Un grand merci Sofiane ! Adorable 🥰
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Quentin Brossard pour sa qualité de service et a toute l’équipe de Darty vitrolles
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
On est très bien accueilli dans ce magasin, les vendeurs sont souriants, à l’écoute et font tout pour satisfaire les clients.Je recommande.Merci la team Darty.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à sofiane qui est très gentil !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Pamela, pour son professionnalisme, ses conseils, sa gentillesse et le temps qu elle a pris pour nous, afin de nous conseiller au mieux.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Acheté plusieurs articles commandés par le site (caisson de basse, réfrigérateur...). À récupérer sur place ou bien livraison possible. Tarifs corrects, stock véritable en ligne. Lors de la livraison du réfrigérateur, celui-ci était très légèrement abîmé. Le livreur me la signalé et ma proposé une remise de 50e si jacceptais la livraison le jour même. Autre solution proposée, reprogrammer un autre rdv avec un frigo de remplacement. Livreurs sympas et honnêtes, personnel à lécoute capable de vous renseigner. Un peu dattente selon laffluence.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon renseignements. Personnel à l’écoute et disponible. Merci à Angelo pour sa patience !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite du service + vous êtes accompagné de A à Z jusqu’à la fin par le vendeur 👌🏼Pour ma part je suis tombée sur le vendeur « Quentin » je le recommande 👍
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top 👍La vendeuse était agréable et a su bien me conseiller sur le produit que je recherchais. Jen suis même ravie.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un problème sur une imprimante, heureusement quElisa était la et disponible pour résoudre notre souci. bienveillance, patience et sourire étaient là 👍, nous ressortons avec le sourire 😁 et recommandons Darty Vitrolles sans problème, merci 🤗
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Quentin, superbe vendeur très agréable et envie de travailler !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
A la recherche d un frigo trouver un en solde intéressant.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin à lambiance sympa et accueillant.Merci au vendeur (Quentin Brossard) très serviable et surtout (cest pour moi le principal) très clair dans ses explication (achat Mac Book Air).Merci aussi à la caissière (je nai pas son nom) qui a gentiment changé lintitulé de la facture suite à une erreur de ma part).Tout petit bémol parking un peu petit.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Habituellement j’allais vers d’autres Darty dorénavant je passe par vitrolles très bon service, vendeuse Pamela au top 👌🏼
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien situé, Rayonnage bien agencé, personnel accueillant et professionnel
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Déjà client depuis des années, jai acheté un aspirateur Hoover avec les bons conseils du vendeur très sympa.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Sav incapable de réparer mon téléphone sous garanti. Ayant un problème de micro. le sav n a pas réparé sous prétexte que la coque au niveau de l objectif photo est cassée. Il ne l on même pas ouvert, des fois que la cause de la panne ne serait pas la coque. Casse coque bcp plus ancienne que ma panne. Comme tout bon vendeur ils ont le sourire quand ils vendent après c est une autre histoire, mais tjrs avec le sourire
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 2 / 5
J’étais parti pour acheter un frigo,J ´ai perdu mon temps ,très peu de clients ,idem pour les vendeurs, enfin quelqu’un,mais impossible de trouver le frigo que j ´avais trouver sur internet alors salut…..
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, bon conseil et vendeurs disponibles pour répondre aux questions et chercher ensemble le meilleur produit.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
A l accueil il sont bien accueillant
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Pas de place pour ce garer sur le parking normal magasin action à côté un peu long à récupérer à la caisse la personne était un peu perdu mais il était très aimable donc on en oublie l attente sinon tous c bien passer
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout à fait normal bien reçu explication claire pour le retrait
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien agencé.on s y retrouve facilement , vendeur Angelo au top, pro et souriant. Il a répondu à ma demande et à été patient. Je suis ravie de mon achat dans le rayon téléphonie.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs professionnels et un sav de qualité, Yanis063 et Théo ont montrés leurs professionnalismes sur le transfert de donnée . Je vous remercies pour votre patiences, disponibilités malgré que cette situation vous a pénalisée sur votre temps de pause et à contraint sur l’organisation de vos pauses. Nous avons reçu un excellent et chaleureux accueil.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement ce magasin accueil super très a l ecoute et compétant
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel à lécoute.Très professionnel.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon Darty avec des employés au top, je recommande ce magasin !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
livraison effectuée dans les temps , mais le livreur a refusé de récupérer mon ancienne machine alors que cétait prévu
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et rapidité dans lachat
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! SAV lamentable et vendeur désintéressé.Seul le prix du produit a fait que j’ai choisi cette enseigne.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin et vendeur vraiment professionnel retrait des articles avec une personne qui m’a aidé à mettre ma télévision dans le coffreJe recommande très sérieusement le magasin
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de réception de ma commande click and collecte et Hôtesse d’accueil très agréable.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
2023 Darty utilise toujours un numero de tel payant a 40c/min ( cest fini france telecom )ca montre bien a quel point cette enseigne et dépassé et archaïqueLes produits vu sur le catalogue internet ne correspondent pas a ceux présent en magasinComment pouvez vous être encore sur le marché aujourdhui ? La concurrence nas rien a vous envié ...
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Des produits que marche pas et pour un ranbourseman tout jour rien sa fais 1 semaines quand jattends à rien je suis vrais mécontenten
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
vendeuse disponible souriante et professionnelle. Merci Selina ( en esperant ne pas écorcher son prenom). L equipe du magasin est au Top.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 4 / 5
Je connaissais déjà ce magasin étant cliente chez eux pas de soucis accessible en fauteuil sauf portique pour rentrer dans le magasin un peu difficile dans mon cas,vendeurs agréables et a lécoute ,je recommande
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème avec le sav le directeur m’a demandé de passer en magasin pour trouver une solution réglée en moins d une heure Darty c’est réellement le contrat de confiance
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Agents très compétents , très sympathiques et agréables , on nous a même offert le café , en attendant de remplir les papiers ! Je recommande vivement
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Réception dun TV 65 en click and collect. Super rapide, équipe souriante, vérification de la dalle en magasin avant chargement dans la voiture. Top
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Yanis du SAV a su me guider avec le sourire, je le conseille fortement si vous avez besoin daide. Très à lécoute et rapide. 😊
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
O étoileDirecteur agressif et butté dans sa politique commerciale et incapable de renseigner la clientèle. Arnaqueur et préfère imposer assurance, histoire descroquer la clientèle à lengagement. Déçu. Je déconseille fortement cette enseigne. Prix beaucoup + cher que lenseigne Boulanger qui est juste en face !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs en rayon prêts à renseigner spontanément. Par contre le retrait en Click & Collect est inacceptable. Malgré un magasin vide de clients, attente de 8mn au comptoir spécifique sans voir un employé. 2 vendeurs assis à la caisse juste à côté du comptoir, occupés par leurs discussions privées, n’ont pas daigné venir vers moi. Au total près de 15mn passées pour récupérer un petit article. Décevant.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
👎🏻 2 employés qui n’avaient pas envie de travailler aujourd’hui. Qu’on a l’air d’embêter dès qu’on pose une questionOn ira à plan de campagne dorénavant
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
visite uniquement du rayon TV, nous sommes tombés sur un vendeur conseiller qui connait son rayon , conseils utiles explication claires👍.. comparatif TV ,ne bâcle pas pour passer a un autre client mais accompagne bien..
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Servie par Pamela, vendeuse très sympathique et compétente!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au Darty de Vitrolles. Marine a su répondre à toutes mes demandes. Elle a fait preuve dune grande gentillesse et de beaucoup de professionnalisme. Je la remercie grandement !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable sachant bien vous renseigner. Nous sommes Très bien reçus. Bravo Darty
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5
Bien, des commerciaux à lécoute et sans for et à la venteJapprecie
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu , de bons conseils. Un bon service , personnel courtois.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
N’ayez surtout pas besoin du service après-vente : lave linge de tout juste 1 an, tombe e panne, après 3 interventions à domicile, les techniciens impeccables de venir avec les bonnes pièces à changer. Je me rends au magasin, et là le pompon, je tombe sur une responsable «joyce » qui vous prends de haut, imbus de sa personne, et que vous « embêtez » (pour être polie).Bref après 2 mois de galère, on vous téléphone, votre machine est irréparable 👍👍, vous retournez au magasin, vous choisissez une autre machine ( ce que j’avais proposé un mois auparavant à la responsable, au lieu de rester dans cette situation, et qu’elle a refusé ), vous retombez sur elle, elle fait semblant de ne pas vous reconnaître, elle ne vous dis pas bonjour, elle donne les consignes à ses employés pour sortir la facture et va comme elle a l’habitude s’enfermer dans le bureau de la direction.Bref, ailleurs ce n’est certainement pas mieux, mais je pense que ça ne peut pas être pire.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Prix comme partout mais les vendeurs répondent et vous oriente avec le sourire plus facilement que dans certaines enseignes du coins .Merci au vendeur Théo 👍
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
Nous étions à Darty vitrolles cet après midi et nous avons été très bien renseigné par un jeune homme , Théo , je voulais le signalerCordialement
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 2 / 5
Arrivé à 12h05 dans le magasin pour acheter une télé. 1 seul vendeur dispo après 1/2 heure dattente. Vendeur inexpérimenté qui perd du temps à chercher des références sur internet. Finalement il manque le pied quil faut acheter à part (199€), mais qui nest pas en stock. A commander pour livraison dans 1 mois (!). Le vendeur essaie de me vendre un contrat Darty MAX (qui revient en fait à un contrat dexclusivité avec DARTY), mais je lui dis ne pas en vouloir. 13h : Le chef arrive et pensant probablement que le vendeur navait pas fait correctement son travail, essaie à son tour de me vendre le DARTY Max, et moffre la première année, bon pourquoi pas me dis-je, je resilierai lannée prochaine. 13h15 :Sur ce, je demande le paiement en 3 fois, et là, changement de vendeur et commence le questionnaire à rallonge. 13h 30, je demande combien de temps ça va prendre encore parce que jai un boulot aussi, un certain temps me répond-t-il, Ok donc je décide de payer comptant, mais pas content. Et là, refus bancaire pour dépassement de plafond mensuel. 13h40 annulation de la vente.18h30 connexion sur le site internet de Boulanger, télé et pied disponibles pour moins cher et livraison gratuite.18h35 télé commandée en 5 minutes et pis cest tout.Je laisse le lecteur en tirer les conclusions
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 3 / 5
Magasin propre. Personnel souriant mais faire poireauter vos clients pour un achat de tv sans vérifier votre stock...
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et sympathique que ce soit au niveau des conseillers que des personnes aux caisses. De très bon conseil.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, une équipe opérationnel avec un jeune vendeur qui a su trouver une solution à mon problème sans compter sur la flexibilité et la gentillesse de lagent de caisse, encore merci et bravo
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Au top,Accueil sympathiqueÉquipe dynamiqueDe bons conseils de la part d’Angelo Service Conso, à l’écoute et patienteGéraldine a su m’orienter avec professionnalismeUn grand merci à l’équipe de Darty Vitrolles
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant ainsi que les vendeurs je reviendrai sûrement
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Pour une panne machine à laver on vous demande 15 jours dattente sans aucun prêt. Cela pose problème donc je résilie Darty Max !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon magasin préféré. Cest aussi là quil y a mon vendeur préféré. Si vous y allez, demandez Vincent 🙂 Vous ne serez pas déçu
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite à notre commande d’appareils électroménagers ,nous avons apprécié les conseils de Pamela ,la vendeuse de Darty Vitrolles ,qui a su nous aiguiller pour nos achats.Nous tenons à la remercier pour sa disponibilité ,ses compétences et son dynamisme .La livraison a été réalisée par un transporteur sous traitant. Equipe ponctuelle ,consciencieuse et professionnelle .Nous recommandons ce magasin
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Expérience au top et une vendeuse madame Celina et madame Geraldine dune gentillesse exemplaires. Je conseil fortement .
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été servis par Laura (intérim) et elle était d’une gentillesse incroyable !!! Bravo
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé mais il faut chercher les vendeurs.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu par le vendeur, petite remarque je nai pas eu le coloris que je voulais a la base, cest tjr en option commande en ligne est cest dommage surtout quand on prend le temps de se déplacer en magasin, cest quon en a besoin de suite. Sinon pour le reste accueil et léquipe 5 étoiles. Je reviendrai si ya plus de choix en magasin 😉.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Pamela. Très professionnelle et à l’écoute, elle a su cerner nos besoins tout en respectant le budget que nous lui avions annoncé .
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Personne en caisse... Les employés déambulent dans le magasin, prenant bien soin de détourner le regard... Visiblement, encaisser les clients ne les intéresse pas.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Pamela une excellente vendeuse, gentille et professionnelle.Par contre votre jeune manager (femme) est extrêmement froide ,contact client a revoir (passage du 23/02/2023)
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Angelo, excellente qualité des informations et bonne prise en charge pour valider un achat dont je suis satisfait
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top ! Nous avons acheté notre électroménager là bas. Les vendeurs sont très sympa, le magasin est grand, on trouve son bonheur à des prix raisonnable ( prix déclassé modèles d’expo). Merci Muriel pour vos conseils et votre gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir dans ce Darty.Y aller sans hésiter
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Au top. Après un soucis avec une TV achetée la veille, la prise en charge par les équipes du magasin a été parfaite. Une solution satisfaisante a été trouvée. Nous sommes ravis de lintérêt qui nous a été porté et de la réactivité que Darty a mis en oeuvre. Je recommande fortement ce magasin
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant et aimable. Le retrait de ma commande a été rapideJe recommande ce magasin
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laura pour sa patience à nous expliquer le contrat Darty Max. Finalement on est convaincu. Tres bonne vendeuse
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant vendeur a lécoute cest agréable merci Darty Vitrolles
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, et de très bons conseils.Merci encore à la conseillère de vente Laura qui était agréable et très souriante 🙂
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin services les employés très sympa .si un de mes appareils étaient défectueux je le ramène et aucun souci pour les réparer
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très propre, avec des bons produits !! Achat de mon frigo et cuisinière y a 1 an et vraiment très satisfaite ! Très bien conseiller par la vendeuse Marine Z. N’hésitez pas à la demander. Je retournerai pour mes prochains achats !
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Première visite pour un achat de lave linge, très grand sérieux des vendeuses, mention spéciale pour Pamela vendeuse en formation qui nous a super bien conseillé très souriante et compétente , tellement content que nous avons acheter des AirTags Apple plus les accessoires ce qui n’étaient à l’origine pas prévus .
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Demandez Murielle très très bonne vendeuse à chaque fois je demande à être servi et conseillé par Elle . Elle connaît son métier et Les produits qu elle vend
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat d un ampli bose a entente de livraison rien à dire sur Darty. Je suis un client Fidel à ce magasin vendeur et vendeuse au top une personne à conseiller le grand mr le vendeur de télé joyeux Noël
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 3 / 5
Bon choix en électroménager et vendeurs souriants et à lécoute. Par contre faible offre en jeux vidéos cest dommage pour une telle enseigne.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Laura à su répondre à chacunes de mes attentes en étant très professionnelle et impliquée dans son travail . Elle a réussit à résoudre plusieurs problèmes concernant ma demande et je lui en remercie infiniment .
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin Accueillant, Personnel souriant et agréable, merci à Laura pour sa gentillesse, elle a su répondre à toutes mes questions.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Content de l’accueille le personnelle et très professionnel donne toujours des bon conseilles merci à toute l’équipe et garder le même sourire que la jeune femme qui nous a conseillé
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons été ce jour au magasin, vendeuse occupé soit à parler entre elle , soit à être sur leur téléphone…5/6 personnes derrière le comptoir caisse, et pourtant prêt de 10 minutes d’attente alors qu’il y avait qu’une personne devant nous et que je suis en béquille …Déplorable …
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
En plus dun grand choix dans tous les rayons, il faut noter en plus de lamabilité de la vendeuse du gros ménager, son expérience, et une connaissance sur chaque produit, facilitant notre choix. A recommander sans hésitation.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent conseil du jeune homme aussi grand que connaisseur ! Une belle affaire pendant le BF en tv, du sourire de l humour un vrai plaisir
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Un dynamique managériale au service des clients ! De laccueil à la livraison, rien nest banalisé ! Une équipe toujours prête pour vous satisfaire ! Bravo
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin très bien achalandé on achèterait tout vu le nombre darticles présentés
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympa, à lécoute, leurs nouveaux système de garantie est plutôt pas mal, seul bémol lattente pour le paiement en plusieurs fois, 25 minutes, à mettre sur le compte des beugs informatiques, journée du black friday oblige.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Trop de mauvaises expériences A chaque fois il y a un problème Jai acheté un frigo machine a laver télévision lave-vaisselle ordi fer a repasser Moulinex Appareil à gaufres chez eux des vous avez un problème Ils ont fait prendre la Darty Darty Max une assurance qui me sert à rien du tout Cest des voleurs Jai plus jamais chez eux attention la Darty Max c est une arnaque
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil pour la récupération des colis en plus que lon ma remis des produits périmés aucune excuse ou geste commercial cest vraiment dommage car il y a quand même de bons vendeurs
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Cétait ma première visite, le vendeur ( Angelo), super, bons conseils, agréable et il ma guidé pour mon achat.MERCI
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Comme à chaque visite pour un achat ou par simple curiosité, laccueil est toujours agréable !
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!;!;Mal polis incompétent ils ne pensent quà vous fourguer un abonnement soit disant gratuit à Darty max si vous arriver à avoir un vendeur , passez votre chemin il y à pleins denseignes autours
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Le commercial du rayon PC au top !!! Ses conseils étaient pertinents et enrichissants. Il sest avéré également agréable, souriant et extrêmement serviable.Bravo à Darty pour la qualité de ses recrutements.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Sav médiocre, jai acheté une cafetière a grain, partie 3 fois en réparation en 1 an, on refuse de me changer la machine qui est défectueuse. A peine revenu de réparation la deuxième fois, jarrive chez moi elle ne fonctionne toujours pas après plusieurs semaines sans machine a café, je nai toujours pas de machine a café, je retourne le jour même a Darty et on refuse de me la changer, elle passe plus de temps en réparation que chez moi, bientôt jarriverai en fin de garanti et je me retrouverai sans machine a café. Je nachèterai pas la prochaine ici, employés pas commerciaux.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Très avantageux rapport qualité prix et de même pour le SAV auprès de dartymax je recommande vivement cest dune simplicité sans compter les offres dartymax compris dans labonnement cest trop cool 😉
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 3 / 5
Je suis satisfaite de mes achats car modèles d expo remisés et comme neufs. Mais extrêmement déçue du manque d informations lors de la vente: prise non fournie pour la cuisinière, changement du sens des portes pour le réfrigérateur... le professionnel c est le vendeur moi je ne le suis pas. l impossibilité d avoir quelqu un au téléphone sans y laisser un forfait, le manque de communication entre les services et l absence de conscience professionnelle Des livreurs, voire un abus de confiance. De plus aucun emballage ou protection sur aucun des appareils a la livraison. Je n aime pas l expression le client est roi mais un minimum de respect ou de consideration se doit...que ce soit pour un petit article ou du gros electro menager.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Mes expériences dans ce magasin nont pas toujours été excellentes, mais lors de ma visite du 23 septembre, jai été accueillie puis conseillée par Mélanie qui a vraiment été parfaite.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon magasin et des vendeurs très très sympathiques notre magasin favori je conseille vivement
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée chez Darty Vitrolles et le vendeur qui normalement ne soccupe pas de la vente des appareils de cuisson mais là vendeuse étant partie déjeuner, donc Christian nous a aidé dans notre choix, un vendeur vraiment sympathique, avec de lhumour nous avons ma mère et moi été rès bien servie et accueilli, je recommande ce magasin a 100% .
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience !Vendeur aimable et professionnel qui a su nous conseiller avec beaucoup de patience et gentillesse.Très rare de nos jours !!!
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat en ligne mais je ne sais pas si cela provient de cette plate-forme.Tout a été catastrophique du début à la fin.Report de livraison sans consultation, pas de créneau de 2h lors du nouveau rdv, cabossage de lappareil, pas de possibilité de geste com intéressant en retour dargent (que des avoir)Jai tout annulé.À voir maintenant en combien de temps je serai remboursée 🤷♀️
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé au Darty de Vitrolles récemment pour des informations sur différentes enceintes. Un grand merci au vendeur Angelo qui m’a accompagné et qui m’a conseillé sur les différentes enceintes !!Merci à lui !Je vous le conseille.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur Mr Angelo au rayon hi-fi que je remercie. Il a su prendre le temps de mexpliquer les différents produits et les tester sur place. Il ma convaincu de changer mon premier choix et dacquérir un produit plus cher et de meilleure qualité que je ne regrette pas. Un grand merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 3 / 5
Responsable déquipe et manager parfait. Vendeur nécoute pas le client. !!Mais mieux que le Darty de Salon de Provence.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnels accueil au top.Nous avons acheté un téléviseur avec les nouvelles technologies, nous avons passé deux heures en magasin. Le vendeur, un jeune homme charmant, Angelo, avec une bienveillance et une patience exemplaire, nous a tout expliqué entre les différentes nouvelles technologies, il nous a écouté, a pris en compte nos besoins, nos attentes. Ca fait vraiment plaisir de voir quil y a encore des gens sérieux et accueillants. Merci beaucoup.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Le magasin de Vitrolles très bien .La livraison ne s’est pas bien passé .Mon réfrigérateur n’a pas été installé correctement Nous avons été obligé de régler complètement les pieds du réfrigérateur pour qu’il soit parfaitement stable mon réfrigérateur a été rayé sur le côté et à l’installation un gros choc à abîmer mon plan de travail les livreurs ne s’en sont même pas préoccuper je suis vraiment pas contente du tout j’aurais pu mettre zéro pour la livraison je l’aurais fait
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, de nombreuses offres, vendeurs sympathiques et accueillants. Je reviendrai avec plaisir !
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin toujours propre et rangé avec Vincent notre vendeur attitré qui soccupe toujours de nous avec sourire et aimabilité. Il na pas hésité à nous livrer les deux colis de 8Kgs jusque dans la voiture et de nous souhaiter de bonnes Fêtes de fin dannée.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Je viens davoir ce jour un vendeur Christian un 14 Juillet par visio, incroyable . Il a été de très bons conseils pour lachat dun Téléphone Samsung, il connaissait vraiment très bien son sujet, aimable, courtois, quel plaisir !! Et bravo Darty pour lidée du support par Visio conférence. Et encore merci à Christian qui est vraiment un pro. (Philippe (Angers 49))
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Le 17.6, jy ai acheté un téléphone de marque REDMI. Merci au vendeur qui a été à lécoute de ma demande et a été top. Cette personne gagne a être connue et est déjà connu par sa musique.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Après une demande de devis sur mon téléphone Oppo qui ne fonctionnait plus, jai demandé à ce quil me soit renvoyé sans être finalement réparé. Aucune nouvelle pendant 1 mois, aucun vendeur na su me donner dinformations sur son suivi. Le SAV de cette enseigne est médiocre et traite misérablement les clients. Une fois mon téléphone (qui na apparemment pas bougé depuis le devis malgré mes nombreuses relances) récupéré, je naurai plus affaire à ce magasin.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 3 / 5
Bonne disposition des articles mais je trouve quil ny a pas assez de vendeurs. Si besoin daide ou conseils vous devez attendre très très longtemps. Par contre ceux qui si trouvent sont à lécoute et serviables.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 2 / 5
javais décidé de passer par un magasin local quitte à me déplacer pour chercher mon achat... mon produit annoncé dispo et récupérable sous 1h en magasin, livraison repoussée de 1/2 journée en 1/2 journée et finalement toujours pas dispo 2j après sans aucun appel pour prévenir, sans aucune tentative de trouver une solution ou explication à part les stocks affichés sur internet sont des fois faux, produit annoncé en cours dacheminement mais impossible de savoir quand...et bien sur numéro dappel client surtaxé à 40cts/mn si on veut des explications et une tentative de solution.... ou alors chat internet mais alors quel différence avec les sites internet connus?donc retour chez les site de commandes en ligne et la livraison garantie pour le même prix... tant pis jaurais essayé... quel dommage que les personnes responsables dans ces magasins ne se rendent pas compte du danger et ne soient pas plus impliqués dans la recherche de la satisfaction client et le respect des engagements...par contre pour proposer une garantie à 15€/mois (180/an) pour une machine expresso à 130€ là ils sont forces de proposition...
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 3 / 5
Pratique . Le suivi et le choix Darty. Attention aux ventes de produits type assurance... Pas toujours utiles. Bien examiné votre besoin. Mais le service est très efficace.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Angelo de m’avoir conseillé et d’avoir pu me renseigner sur l’ensemble de mes recherches et mes besoins. Rapide serviable et surtout à l’écoute et souriant je le recommande x10 merci encore 😊
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai été accueilli par Olivier, personne très aimable être compétente, qui cherche vraiment à satisfaire le client. Il a mis en oeuvre toutes ses possibilités pour résoudre mon problème de connectique. Merci.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons était super bien accueilli et renseigné par Maryline. Nous reviendrons pour tous nos autres achats. Parfait
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un simple achat dun accesoire pour mon cookeo, jai était servie par la vendeuse Marilyne qui ma extrêmement bien conseillé sur mes achats gros électroménager, ces conseilles on était très convainquant et elle es très professionnelle et agréable.Je recommande vivement cette personne
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin grand et agréable. Nous avons été accueillis par Laura qui nous a conseillé sur des congélateurs. Elle a répondu à toutes nos questions et nous a fourni la fiche technique.Ces infos nous on permis dacheter notre congel sur le site.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
J ai acheté une montre connectée la semaine dernière. J ai été super bien renseigné pas Christian le vendeur . Il a été tres gentil, à l ecoute, et serviable. Je reviendrais dans ce magasin car vraiment ce genre de vendeur se fait rare
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Visite et achat ce jour. Accueillie par le vendeur qui sappelle Christian, avec courtoisie et le sourire. Il été très sympatrique, ma donné de bons conseils, adaptés. Attitude très professionnelle et agréable.Finalement, jy retournerai volontiers grâce à lui et à ses bons conseils.Bonne journée :)
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe de professionnels !Pour nos derniers achats, Marine nous a très bien conseillé.La livraison et linstallation sest faite sans problème.Vous pouvez aller chez Darty Vitrolles en toute confiance !
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. La personne qui ma donné les renseignements très aimable et compétente. Jai concrétiser mon achat.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme de la part de Vincent au rayon tv média ou j ai acheté mon tv Philips ambilight. La direction est également très à l écoute pour satisfaire le client.je recommande ce magasin particulièrement.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Muriel et Olivier pour leurs conseils concernant notre achat de notre machine à laver.Leurs conseils nous as permis de faire notre choix et nous en sommes très heureux.Magasin très agréable
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Personnel ayant un bon sens de laccueil, large choix et les rayons sont bien disposés avec des articles en promo pour chaque catégorie.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand magasin propre avec un grand choix de produitsDes vendeurs a lécoute qui prennent le temps de comprendre notre besoins pour nous conseillerTout le monde sourit et est patientJe recommande
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Ce magasin est très bien. Marilyne, au rayon électroménager, est de très bon conseil. Elle prend le temps de comprendre le besoin pour nous aider au mieux. Elle a rendu ma visite dans le magasin très sympathique et je vous recommande daller la voir!
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. La vendeuse maryline au top. Venue acheté une hotte et hésitation pour l achat d un frigidaire. Vu la présentation du produit et la gentillesse de maryline. Coup de cœur pour leur gamme de frigo j ai pris les deux produits et encore merci à maryline pour so. Sourire et la, grande patience
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à vous partager mon expérience chez Darty Vitrolles .Jai été conseillé pour lachat dun frigidaire par Oliver un vendeur enthousiaste et très sympathique .Jai apprécié sa disponibilité et son professionnalisme.Au top !! 🤗
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Visite samedi vers 19h15 ressorti à 19h45. Le vendeur prénommé Christian a pris le temps de nous renseigner et na pas hésité à rester en dehors de ses heures pour terminer notre commande, il est de très bon conseil, très professionnel.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec notre vendeuse Marilyne, naturelle et souriante. On se sent tout de suite à laise et donc libre dexprimer nos craintes quant aux produits. Merci pour ses conseils et renseignements. Lobjectif est rempli puisque nous sommes ravis du produit.Efficacité de Ricardo pour lemballage (propre) de notre produit dexposition et le paiement.Que demander de mieux !
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Il faut que le vendeur soit moins collant, qi il demande à la personne si c est elle qui en fera l utilisation . Je me retrouve avec un sèche cheveux soufflant et des brosses ENORMES alors que j ai des cheveux courts!!!! Vraiment pas sérieux! Je suis âgée en plus!!!!!!
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 3 / 5
Le personnel qui soccupe des retraits colis au top, par contre pour un renseignement dans le magasin personne. Et en partant après avoir retiré mon colis, un gentil monsieur de chez Darty ma récupéré le carton qui emballé mon achat car trop volumineux pour mon top case. Merci
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Encore une commande parfaite: disponibilité du produit (en rupture de stock dans les autres enseignes même en ligne), rapidité de la livraison en magasin (1 jour) même pendant les fêtes, et accueil sympa plus conseils sur place, retrait facile et rapide.Merci à toute léquipe !
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil ,bons conseils , ce magasin est toujours agreable, magasin de quartier qui entretien le relationnel avec ses clients😉
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Venue en repérage pour un futur cadeau, jai eu un très bon accueil et de très bon renseignements. Marine M, la vendeuse, était très agréable et a été à ma disposition. Jai donc pu trouver mon bonheur. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur qui fuit les clients alors qu’il n’y en a que deux dans tout le magasin et qui en plus se permet d’interpeller de loin car le masque est juste en dessous du nez... la distanciation était pourtant largement respectée vu qu’il se cachait dans le magasin pour éviter les clients et se tourner les pouces...
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 4 / 5
Jy suis allé le 21/12 entre midi et deux il y avait peu de monde, par contre beaucoup de personnel pour répondre à vos questions. Petit bémol plus grand chose dans les rayons, il faut mieux téléphoner avant pour savoir si le produit que vous cherchez est au magasin.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Expérience d’achat au top grâce au vendeur Christian, d’un grand professionnalisme qui nous a vendu une tablette au meilleur rapport qualité/prix , vendeur très sympathique et souriant, nous reviendrons pour nos prochains achats c’est sûr !
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 4 / 5
Matériel livré avec 2 petits coups, livreurs trop pressés pas eu le temps de bien regarder lappareil 2jeunes un peu trop pressés.La machine fonctionne très bien mais reste un decue.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Bravo et un grand à tous les intervenants concernant mon frigo congélateur dans le cadre de la garantie . Technicien intervenant à mon domicile et les 3 personnes du SAV . Vous êtes très compétents et très professionnels professionnels
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 4 / 5
Aucun problème dans ce magasin.Il y a un grand choix. Vous voulez un renseignement et aucun vendeur disponible ? A la caisse, on trouvera quelquun pour soccuper de vous.La marchandise peut être livrée, et en plus, en cas de problème, on peut vous reprogrammer la livraison.Cerise sur le gâteau, les prix sont raisonnables.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un micro-ondes conseillé par Laura. Très contents de notre achat !! Vendeuse au top. Connais très bien les produits quelle présente, efficace, rapide, sympa et honnête.Je conseille
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous tenons à vous faire part de notre expérience chez Darty Vitrolles .Nous avons été conseillés pour lachat dun téléphone par Christian un jeune vendeur enthousiaste et très sympathique .Nous avons apprécié son écoute sa disponibilité et son professionnalisme.Encore Merci Christian 🤗
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé par Marine pour lachat de notre four, elle a été dun grand professionnalisme, elle nous a orienté vers un modèle qui correspondais à nos besoins. Ce magasin est au top pour le conseil et la qualité du service après vente.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir longtemps hésité sur deux modèles de cave à vin, le vendeur Aïssem ma très bien renseigné et ma permis de faire un très beau cadeau pour mon père.Je le remercie pour son accueil et ses conseils!
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 1 / 5
Il faut vraiment que les vendeurs soient correct avec les clients et éviter de critiquer les clients en leur présence, cest les premières chose quon acquière dans la vente. Il faut revoir votre GRC. Cest désolant de voir des comportements comme ça...
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
Incroyablement mauvais !Livraison de 3 produits électroménagers à domicile : four, lave-linge et lave-vaisselle. Première surprise, les 3 produits sont livrés sans emballage. Le livreur nous assure que cest normal. Mon bon monsieur, vous comprenez, nous déballons tout à lentrepôt pour contrôler létat et vous faciliter la vie !Puis ça empire : le four est un modèle dexpo, le lave-linge nest pas celui commandé, et le lave-vaisselle est rayé. 0/3, joli score. Tout peut donc repartir, merci dêtre passé, bisous bisous.Mais ce nest pas fini : chez Darty, le service livraison na dégal que le SAV. Dailleurs je les soupçonne de passer de lun à lautre : mince, ça fait trop longtemps que je suis au SAV, je commence à être compétent, il est temps que jaille faire des livraisons. Ce sont les mêmes, cest sûr.Donc appel au SAV pour régler ce problème. Nous sommes samedi. La personne du SAV sexcuse et me confirme que les 3 produits seront livrés lundi, dans 2 jours. Et emballés, sil-vous-plaît.Lundi après-midi, pas de nouvelle de la livraison. Jappelle Darty, on me dit quil na jamais été prévu de me livrer ce jour.Darty : 1 / Mon solde de congés : -1.Une dernière question au SAV : une remise commerciale pour les désagréments ? AUCUN souci monsieur. Moi je ne peux rien faire, mais prenez votre voiture et allez dans votre magasin, ils vous redonneront plein de dollars, cest sûr !
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 4 / 5
On a été conseillé par Olivier, super sympa, rapide, efficace. Il nous a conseillé sur lachat dune enceinte. On a pris la wonderboom V1 sur ces conseils et sa propre expérience. Super choix on est très satisfait de notre achat. Merci Olivier
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour votre personnel Monsieur le Directeur au lieu de jouer à la console ferai mieux de soccuper de la clientèle cest la première fois que je vois ça dans un magasin Darty je suis parti comme je suis arrivé personne ne sest occupé de moi alors que je suis avec des cannes un peu handicapé mon congélateur je lai acheté ailleurs les petits jeunes devrait être un petit peu plus surveillée par les anciens cordialement
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé une imprimante pour ma société, elle a été livré à une adresse erronée. Depuis plus de 1 mois, pas de retour à pars on soccupe de vous. En attendant je lai payé et toujours rien. LAMENTABLE
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté mon téléphone dans ce magasin, jai également acheté la protection WEFIX, censé être très protectrice et ultra résistante.1 mois plus tard suite, a un choc avec mon téléphone dans mon sac, lécran est fêlé… je vais au SAV, laccueil est très mauvais, pas de sourire ( et oui même avec le masque on le voit quand vous ne sourirez pas...). SAV inutile car selon les deux personnes que jai pu voir ce nest pas la faute de cette protection résistante.pour observer les détails, elles ont décollé le film protecteur : elles mont reposer le même....Résultat une protection reposer mais pas neuve, un écran fêler car une protection INUTILE, et le changement de lécran me coute 300€ Magasins a fuir !!!
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé en clic and collect un congélateur armoire, quand je me suis rendu sur les lieux jai demandé de laide cétait plutôt logique vu le poids de larmoire, on ma dit que la personne qui me mènerai larmoire maiderai à la rentrer dans ma voiture. Malheureusement quand la personne est arrivé il a simplement déposé larmoire et est parti, je lui ai demandé un peu daide et il ma répondu tout simplement Non je peux pas vous aider si je fais ça jai le dos en compote à la fin de la journée. Il a fini par maider à simplement basculer larmoire et ma laissé finir le travail seul.Cétait légoïste de la journée.Jirai à boulanger la prochaine fois :)
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Service déplorable...Je me suis rendue dans le magasin pour acheter une tablette. Nous avons dû attendre 30mn le vendeur (qui discutait avec un collègue) . Il répondait très rapidement aux questions sur le produit attendant juste que je lachète .. ce que jai fait. Je passe en caisse avec mon ticket . Une fois le produit payé, on me demande dattendre le collègue parti chercher mon produit. Personne ne vient , jai relancé plusieurs fois. Cest finalement lhôtesse de caisse qui est partie chercher son collègue, après plusieurs annonces au micro . Ce dernier est enfin arrivé avec mon produit , sans dire bonjour juste un la dame va finir par me tirer les oreilles.Mon père et mon grand père se sont rendus la veille dans ce magasin également et on finit par acheter ailleurs car le personnel (pas tous heureusement) est peu impliqué. Je déconseille ce magasin
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 4 / 5
Je me suis présenté en caisse un peu avant Noël avec un article (étui de protection de tablette tactile).La caissière, une dame d’un certain âge, m’a demandé alors mon numéro de téléphone. J’ai décliné. La caissière a insisté, j’ai encore décliné. La caissière m’a alors sèchement rétorqué que puisse que c’était comme ça, tant pis pour moi, je n’aurai pas de garantie. Cela m’inspire les réflexions suivantes :Premièrement, si un numéro de téléphone peut être utile en cas de rappel de produit défectueux, le conditionnement d’une garantie à l’obtention d’un numéro de téléphone est illégal.Deuxièmement, je n’ai pas haussé le ton, j’ai simplement refusé de donner mon numéro à deux reprises : je pense que ça ne méritait pas que la caissière me parle comme elle l’a fait.Troisièmement, dans un contexte sanitaire et concurrentiel très difficile, le fait que des citoyens persistent à se rendre dans des magasins physiques français plutôt que sur des sites internet dont l’un, américain, est infiniment plus efficace que le leur , devrait être encouragé par un accueil, sinon chaleureux, au moins cordial et honnête.Quatrièmement, j’ai refusé l’achat et je suis allé chez un concurrent (toujours dans un magasin physique) : on m’a vendu un produit quasi identique en me certifiant que mon numéro n’avait rien à voir avec la garantie.Cinquièmement, mon numéro est sur leurs ordinateurs puisque je suis client chez eux depuis 30 ans, preuve de ma confiance pour cette enseigne, sérieusement écornée pour le coup....Correctif: la Direction a depuis mon message précédent admis une certaine maladresse, preuve de bonne volonté. Je retournerai dans cette enseigne
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Personne présente au retrait de commande peu aimable. Me demande de payer de nouveau un article que j’ai déjà payé en ligne. Me propose donc d’annuler ma commande en ligne pour faire un achat classique en magasin. Je fais donc confiance, je me rend compte que le papier qui prouve l’annulation de la commande est en fait un papier bidon d’une commande à 0€.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, compétent. Service rapide. Choix dans les articles. Lieu propre. Rapidité dans la commande. Parfait.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 4 / 5
Magasin bien garni en matériel. Vendeur à lécoute du client. Devrait revoir la disposition du lieu pour effectuer les paquet cadeau car la distanciation nest pas respecté avec le SAV et le retrait des commandes.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un réfrigérateur à 800 €.Vendeur sympa qui nous propose de régler en 2 fois sans frais. Parfait juste avant les vacances. On m explique brièvement que je verse une partie à la commande et le solde en septembre. Cool. Ce que je fais. Puis au mois d octobre je vois un prélèvement de 15€ sur mon compte et je reçois une carte de crédit. Impossible de joindre personne. normalement ces 15 € sont remboursés en bon d achat mais personne ne dit rien . Compliqué de résilier cette carte. Sofinco qui ne répond pas. Enfin enchaînement de déconvenues. Je n irais plus jamais dans ce magasin. J ai vraiment le sentiment d avoir été escroquée
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 3 / 5
Si la marchandise est en rayon tout va bien mais les délais de réapprovisionnement ne sont pas tenus et vous nen êtes peu ou pas du tout informé. Très mauvaise expérience à ce niveau..
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Divers adjectif negatif me viens en tete mais pas assez de place pour exprimer ma deception du a lachat dun telephone (huawei p40)jai bien explicé au vendeur le genre dapplication que jutilise et a aucun moment il ne leur est venu lidee de mavertir dun detail assez primordial qui consiste a ce que la marque huawei est bloquer suite a leur boycote des entreprise americaine. jai un telephone tous beau qui marche super bien mais qui ne me sert a rien ne pouvant pas instaler les applications que jai besoin.De plus je ne parle meme pas du SAV telephonique qui a etais desagreable et qui na meme pas voulu me repondre a une simple question, mobligent a faire 50min de route par me rendre au magasin si je voulais ma reponse.Merci darty je ne pense pas refaire un jour un achat chez vous
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 2 / 5
Je suis vraiment très satisfait de mon Conseiller (conseils vraiment personnalisés) mais je regrette malheureusement la politique du zero stock. Quelle différence entre Darty ou une commande en ligne si on ne repart pas avec son ordinateur sous le bras ?
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
DARTY Vitrolles :Jai voulu faire une grosse commande dont un produit nétait plus en promotion (retour à 699 au lieu de 499) chez eux mais le même produit se trouvait toujours au prix de 499 chez un concurrent. Le vendeur ma indiqué que cétait trop tard et quil fallait venir avant ... Impossible de saligner au prix.Direction DARTY Plan de Campagne où la vendeuse ma fait le prix de 499 comme convenu sans aucun soucis ...Incompétence ou ne voulait pas faire son travail ? Je ne sais pas mais je ny mettrai plus les pieds.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur qui, pour effectuer sa vente, assure du remboursement de la différence si on trouve moins cher ( _ 60 euros ) même sur Internet... publicité mensongère et au delà de cela, aucune réponse, aucune excuse, aucun argument qui tient la route. Nous regrettons d avoir débourser 430 euros chez vous, vous n êtes pas à la hauteur d un service clients qui tient ses promesses . Ne pas s étonner si les clients s orientent sur les ventes Internet et si les enseignes ferment . À quoi bon effectuer le déplacement pour ce service médiocre ?Je complète mon avis et vous répond trouvez vous normal d attribuer à chacun des réponses toutes faites et identiques? Vous utilisez la même matrice et changer juste le nom, aucun respect ni service clients.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Attitude scandaleuse du vendeur qui m assure du remboursement de la différence après que je lui ai montre mon screen de Cdiscount moins cher de 60€ pour l appareil photo de ma fille. Hors le service client ne s aligne pas sur les prix Internet... Malhonnêtes..je ne reviendrais plusMerci Céline de votre réponse même si un peu stéréotypee... Vous dites prendre en compte mes remarques mais n apportez aucune solution.. Je reste sur ma déception et le sentiment de mettre fait arnaquer.
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Beau produit mais une assistance désastreuse plus de 20 mn d attente au tel pour finir au bout de deux minutes à se faire raccrocher. Je passe mon temps à attendre un opérateur, qui lorsque l’on arrive à l’avoir, semble totalement endormi et me fait patienter avant de nouveau se voir raccrocher au nez. Bravo Darty
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 2 / 5
Les achats dans ce magasin sont dans l ensemble convenable même au contact avec les vendeurs et personnel du magasin par contre pour joindre l assistance c est une calamité et je suis abasourdi impossible plus de 20 mn d attente au tel et ça depuis hier début d aprem et toujours personne pour aider jusqu’à maintenant je suis outrée. Même sur le site il donne des directives à suivre ok et que même un opérateur va rappeler .. Je l attend toujours l opérateur .
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 2 / 5
Jy ai acheté plusieurs produits récemment. (Deux téléphones portables pendant les fêtes.)Je regrette le manque dorganisation...Jai attendu longuement pour un paiement en plusieurs fois (au moins 30 minutes), afin quune personne se libère de la caisse pour remplir les documents pour un crédit...Jai également trop attendu (30 minutes également), lors dun achat dun produit avec un vendeur :Je suis allée en caisse avec un ticket pour retirer mon achat... Le problème étant que ceux qui ont déjà leur produits en mains sont prioritaires, vu quil faut attendre quune personne à la caisse se libère pour retirer ceux avec un ticket...sans compter les personnes qui vous renseignent, vous voient attendre longuement en caisse mais continuent à se pavaner et discuter avec dautres vendeurs dans les rayons sans venir aider leurs collègues en caisse, surtout pendant les fêtes...Lorganisation est à revoir cest à se demander si ces personnes ont envie de vendre.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 3 / 5
Cest comme si les vendeurs ont pas vraiment envie de vendre. Je me sentie comme si un étranger avais pas le droit dacheter un smartphone. Par contre le personnel des cassiers et financement/credit était vraiment sympa.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Et bien voilà ...j ai acheté mon réfrigérateur chez Boulanger. Après 20 minutes a regarder les frigos...personne! Je demande en caisse un vendeur pour acheter un frigo....15 minutes...personne. Merci aurevoir, la concurrence me livre samedi. Faut se réveiller les gars !
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 1 / 5
Franchement pas sympathique, depuis des années j’achète du matos chez eux (4000 euros il y a juste un mois) et franchement c’est la dernière fois qui j’y mets les pieds. Aujourd’hui 300 euros d’articles achetés dont un qui était sur le rayon et vendu sans carton d’emballage et pas une remise ! La responsable me donne l’artiCle comme ça au bout de 15 minutes d’attente Sans prendre le soin de le mettre dans un sac. Il a fallu que je lui réclame un sachet ! Darty vous avez perdu un bon client et maintenant j’irais à vos concurrents ou sur le net....
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu. Je suis partie chez eux parce que je voulais acheter mon smartphone en magasin pour lavoir de suite, le principe dune boutique physique quoi, quitte a payer un peu plus cher tant pis, mais au moins jai la garantie davoir un sav en main propre. Le vendeur vérifie et mindique quil est bien en stock, je paye, jachète même en plus un étui et un pack de verre trempé, jattends quon aille chercher ma commande (30 minutes quand même). Et là plus de stock Le vendeur vérifie et mindique quil est bien en stock, je paye, jachète même en plus un étui et un pack de verre trempé, jattends quon aille chercher ma commande (30 minutes quand même). le vendeur essaye de me vendre le même téléphone, mais celui en exposition depuis des mois et dune autre couleur et ceux sans réduire le prix initial du téléphone même pas un micro geste commercial rien du tout alors quon est sur un téléphone qui a été en vitrine, en marche h24, toucher par tout le monde depuis des semaines voir des mois. Résultat 1h de temps + laller/retour dessence de perdu, jai donc acheté mon téléphone sur Internet en 5 min sur Amazon, 30€ moins cher que chez Darty, et livrer à mon domicile. Vous faite leffort comme moi daller directement en magasin parce que vous avez à faire avec des gens, et quand on doit acheter pour un certain prix cest aussi plus rassurant, mais le problème cest que les vendeurs sont incompétents alors autant se débrouiller tout seul et donner sont argent à une markeplace étrangère puisque les française ne le mérite pas, tant pis pour vous il ne faudra pas pleurer quand ces géants vous feront fermer boutique ce sera aussi en partie de votre faute. Pour résumer je ne vous conseille pas le Darty de Vitrolles le vendeur a qui jai eu à faire est incompétent, incapable de lire un écran dordinateur et de savoir compter, quand on ne sait pas vendre on ne devient pas vendeur !
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 1 / 5
J’ai passé 40 minutes à regarder les imprimantes, mais aucun vendeur n’est venu me voir alors que le magasin est vide, ils préfèrent papoter entre eux no comment. J’attache beaucoup d’importance au service client mais Darty c’est une catastrophe...du coup je vais chez Boulanger en face prendre un autre modèle alors que vous aviez celui que je voulais à la base...Après Faut pas s’étonner, que les consommateurs préfèrent acheter sur internet, plutôt que d’aller en magasin...
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 3 / 5
Magasin situé en face du centre commercial. Le parking attenant gratuit est grand et les places sont larges.Laccès pour les personnes à mobilité réduite est mis en évidence.Le personnel est de bons conseils et il y a toujours quelquun de disponible.On y trouve de tout et surtout les prix sont alignés au plus bas par rapport à la concurrence.Le SAV est correct.
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 3 / 5
Le magasin est grand et propre mais jai été déçue par le manque de compétences et daction de la part du personnel. Jai acheté un produit sur le site internet de Darty et jai demandé sa mise à disposition dans ce Darty. Le produit na pas été livré dans les délais et le personnel na pas pu ni annuler ma commande pour que je puisse acheter le produit ailleurs ni me permettre de prendre le produit qui était en rayon.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 1 / 5
Bizarre de déposer un avis après si longtemps... Mais il est important de le signaler : en 2013 j ai acheté lave linge et lave vaisselle ainsi qu un micro ondes.Quelle surprise j ai eu lors d une panne de lave linge, le réparateur d un autre Darty, me signale que l on m a vendue UN MODÈLE D EXPOSITION, bien sur sans ristourne ni remise ! C est super professionnel
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 4 / 5
Livraison rapide.Livreur et installateur sympas, à lécouteUN PEU DÉÇUE :En deux mois, jai acheté* un four* un aspirateur* deux téléphones* deux prises pour ces téléphonesEt bien aucun geste commercial.Je suis cliente depuis des décennies, et ne représente quun numéro😪🤮Je viens de recevoir une réponse de Vincent DirecteurDabord je vous en remercie Monsieur le Directeur malgré votre air hautain surtout lorsque vous insistez concernant le fait que je ne suis pas un numéroSachez monsieur le directeur que JAI LE CONTRAT DARTY MAXEt je vais vous prouver que le téléphone que jai acheté chez vous est PLUS CHER QUÀ CARREFOURJe ne lai su quaprèsOUI 20% MOINS CHER
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
Très bon accueil du vendeur qui sest montré cordial et professionnel. En revanche, très mauvais accueil à la caisse qui nous a refusé un bon de commande de 1800 €. Hors nous sommes un lycée public en partenariat avec Darty et nous leur achetons chaque année du matériel audiovisuel et autre. Que sest-il passé pour quun si bon client soit si mal reçu et laissé en plan sans aucune discussion possible et sans la moindre excuse. Cest tout simplement scandaleux. Il va sans dire que notre établissement ira désormais acheter son matériel ailleurs.
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon conseil, en général on trouve ce que lon cherche.cest rare quon ne trouve pas. Je souligne que les vendeurs sont très accueillants et gentil.
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir, je commanderai sur internet la prochaine fois. Entre le vendeur qui ne connaissait rien au produit et les personnes de laccueil qui nous ont complètement snobés au motif que lhôtesse de caisse était en pause (alors quils étaient 4 personnes à 2 mètres de nous pour aider un autre client avec le papier cadeau), lexpérience fut particulièrement désagréable, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 3 / 5
Peu de personnel donc longue attente pour avoir un conseiller ! 😤Ça fait longtemps que cest en sous effectif, les conseillers sont agréables, patients..... Mais ils (3 pour tout le magasin) ne peuvent pas se dedoubler !Cest la politique déconomie des responsables qui est en cause, là 😬
Avis fait le 11/06/2017
Note de : 4 / 5
Choix très important de materiel audiovisuel avec une disponibilité réelle au magasin ou dans les environs. Les conseillers de vente sont aimables et délivrent de judicieux avis, toutefois avec une nuance lorsquil sagit de plaider pour lassurance complémentaire il y a dans ce cas un défaut de partialité de leur part. Dommage également que les clients les plus fidèles ne soient pas récompensés par une carte
Avis fait le 07/11/2016
Note de : 1 / 5
Évitez la conseillère Marine qui pré-texteras être en train de soccuper dun client et qui partira discuter avec sa collègue cachées derrière les réfrigérateurs.... (cest naze comme attitude) Et qui au final ne ma donné aucun conseil car elle nest jamais revenu vers moi. Jai du trouver un autre conseiller après 10mn dattente.... Une belle expérience !