Retrouvez toutes les informations sur DB SCHENKER, votre Société de transport routier, situé 230 Rue René Descartes, 62510 Arques. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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  • Mardi 08:30–12:00 14:00–17:45
  • Mercredi 08:30–12:00 14:00–17:45
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  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (108)

3.30 sur 5.0 (108 avis)
  • Avatar de jerome bouxirot
    jerome B.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Honteux !!!!!1 er rdv pour une livraison le 06/03 .Personne nest venu.2 ème rdv le 08/03....Toujours personne.... Au téléphone on vous dit: je narrive pas à joindre le livreur, cest un intérimaire !!!!Il sagit dune livraison pour commerce qui doit ouvrir dici peu !!!!!Une vitrine réfrigérée !!!! Je fais comment avec mes produits ?????Une véritable catastrophe !!!

  • Avatar de Geoffrey Vichery
    Geoffrey V.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 1 / 5

    3 rdv fixés 3 jours de congés posés, un colis jamais arrivéEt en plus de mauvaise foi et pas très aimable au téléphoneA fuire

  • Avatar de lény Diaz
    lény D.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 5 / 5

    colis reçu aujourd’hui sur dunkerquelivreur très gentil qui a aider pour ramener le colis jusque l’ascenseur

  • Avatar de Gregory
    G.
    Avis fait le 04/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Service de qualité. Au top comme a chacune de mes résa . Tout est tjs bien organisé pour mes transports. Bravo 👍

  • Avatar de Guillaume Mauduit
    Guillaume M.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Organisation catastrophique.On me fait poser 3 demies journées d’affilée pour ne jamais être livré.Ensuite le colis est perdu…Je dois moi même mener toutes l’enquête et passer une multitude d’appels pour enfin faire renvoyer un colis par l’extérieur. Finalement je décide de faire 1h45 de route pour aller chercher mon colis tellement je n’ai plus confiance en leur livraison.Si non sur place, le personnel était aimable.

  • Avatar de Manon Liefooghe
    Manon L.
    Avis fait le 02/10/2023
    Note de : 2 / 5

    A chaque fois que cette entreprise livre il y a toujours un problème.. et c’est toujours à moi de téléphoner pour y trouver une solution.

  • Avatar de paille tofpaille
    paille T.
    Avis fait le 30/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Transporteur a fuir marchandise disponible sur st Omer /Arques depuis le 4/8/23 et livraison reçu le 30/8/23 des incapables avec plusieurs relance par téléphone et quand tils veulent bien répondre leur responsable devrait les remettre en place sinon dans le futur risque de fermeture vu les avis sur le site et mon expérience avec eux et pour mes futur achats espérons ne plus avoir a faire avec eux

  • Avatar de Julien K
    Julien K.
    Avis fait le 13/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil. Personnel agréable et colis bien soigné.

  • Avatar de Dezitter fabrice
    Dezitter F.
    Avis fait le 10/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Interlocuteur serviable et coopérant par téléphone pour adapter les horaires de livraison,Puis Livreur sympa qui s’est démené pour livrer un colis lourd et encombrant au plus près de notre domicile. Bon service !

  • Avatar de Laure Pluym
    Laure P.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Livreur très sympathique et serviable

  • Avatar de Adèle Brouillard
    Adèle B.
    Avis fait le 29/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Travaux en cours sur laxe principal mais possibilité demprunter un itinéraire de deviation pour rejoindre mon domicile. Le livreur minforme quil nemprunte pas litinéraire bis puisque cela lui fait faire un détour. Service client inexistant puisquaucune reponse par telephone malgre mes appels. Résultat : colis au dépôt à aller récupérer par mes propres moyens et une journée de congés posée pour rien. Une petite question, les frais de livraison me seront ils remboursés?

  • Avatar de lapin 62
    lapin 6.
    Avis fait le 08/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Toujour a lheure dans la livraison

  • Avatar de Paul Lefebvre
    Paul L.
    Avis fait le 17/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Bien reçu personnelle simpa bureau et chargement

  • Avatar de Amandine Level
    Amandine L.
    Avis fait le 07/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Jattendrai le jour et la nuit ...Livraison prévue le 31 août personne ne me livre pas dappel pas dinformationsJappelle donc moi même pas dexcuses et pas de motifs !Devinez quoi en remet une rendez vous le 7 sept paraît

  • Avatar de alpha59 Juliette
    alpha59 J.
    Avis fait le 13/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Les collègues sont motivés et décontracté et travailleur

  • Avatar de patrick gemmink
    patrick G.
    Avis fait le 05/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Belle entreprise.Service sympathique et très professionnel

    Photo n° 0 de l'avis de patrick gemmink fait le 05/07/2022 Photo n° 1 de l'avis de patrick gemmink fait le 05/07/2022
  • Avatar de mick62
    M.
    Avis fait le 23/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Livraison soit disant prevu est je reste toute la matinée pour receptionnépas le moindre camion se pointerj appelle Schenker St Omer (62)la personne me dit c est au bon vouloir du chauffeur c est lui qui organise sa tournée de la journée.Ok mais en attendant c est moi qui est payé 50 euro de livraison pour etre Livré dans les 3 jours.Bande de bras cassésSocieté de M...E

  • Avatar de Fredo'w LAPROD
    Fredo'w L.
    Avis fait le 09/05/2022
    Note de : 3 / 5

    1 étoile En attendant la livraison..Meme le camion de la poste est arrivé avant (alors que je n’ai pas payé la livraison) mdr,Service client considérablement trop occupé pour appeler l’agence et te dire ou en est ton colis..on verra l’etat de mon colis hein ÉDIT: colis bien reçu, bien emballé sur une demi palette, livreur laisse la palette devant la porte.Néanmoins livraison sans renseignement précis

  • Avatar de Stéphanie Hoebeke
    Stéphanie H.
    Avis fait le 04/05/2022
    Note de : 4 / 5

    Ras

  • Avatar de Justine Bonneau
    Justine B.
    Avis fait le 01/04/2022
    Note de : 1 / 5

    On devait recevoir un colis entre 9h et 13h. On attend sagement toute la journée, alors que nous avions des choses à faire. 15h10, nous recevons un mail comme quoi nous nétions pas là et quil y a eu tentative de livraison. On ne serait pas en train de se moquer de nous? Des incapables.

  • Avatar de Veronique BECOURT
    Veronique B.
    Avis fait le 16/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Pas dappel avant livraison.pas de possibilité dappeler puisque tout se passe par mail.bien pratique...Livreur me laisse une palette devant?Je cherche le téléphone sur Google car comme il a pas appelé je peux pas le rappeler pour reprendre sa palette.la réponse en boucle de la société.. le chauffeur nest pas obligé de reprendre la palette...Le chauffeur très désagréable.g du faire appel à un voisin qui a vu que la palette penchait très fort vers ma voiture .a posé tout dans le couloir en hauteur.je ne pouvais ouvrir les colis pour vérifier si tout était ok. Je lui ai demandé si il pouvait mettre le colis au sol pour effectuer la vérification de celui-ci ....société de livraison a éviter....

  • Avatar de Juju A.
    Juju A.
    Avis fait le 13/03/2022
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil patron très disponible

  • Avatar de anne ro roland
    anne R. R.
    Avis fait le 27/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Un endroit très sympa

  • Avatar de Mathieu
    M.
    Avis fait le 13/11/2021
    Note de : 3 / 5

    Pas de date de livraison reçu par mail, pas de coup de fil pour prévenir de l’arrivée du colis, juste un papier non rempli mis dans la boîte aux lettres pour indiquer que le colis se trouve à Arques. Après que j’ai passé un appel à la société le lendemain on est venu me livrer mais ne donne pas d’heure de livraison, obligé de rester toute la journée. Je passe la note de 1 à 3 étoiles car j’ai bien reçu le colis.

  • Avatar de ginette Laisnez (Marie Dujardin)
    ginette L. (. D.
    Avis fait le 26/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Endroit très agréable bonne table , ambiance au top

  • Avatar de Tof & AutoMeca
    Tof &. A.
    Avis fait le 02/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Retrait du colis directement au dépôt de st Omer pour plus de facilité pour moi....aucuns soucis pour ma part et merci au salarié pour le chargement dans la voiture....

  • Avatar de Gautier Lictevout
    Gautier L.
    Avis fait le 23/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Livraison dans les temps , le chauffeur est super agréable merci schenker 👍💪

  • Avatar de Phil Gorgi
    Phil G.
    Avis fait le 11/08/2021
    Note de : 1 / 5

    A éviter vive la France . Philippe

  • Avatar de Tiphaine Hervet
    Tiphaine H.
    Avis fait le 28/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil téléphonique pour Des infos sur une livraison

  • Avatar de Yves RICHARD (Cracker's 62)
    Yves R. (. 6.
    Avis fait le 20/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Livraison parfaitement exécutée et dans les délais✔️Livreurs très pro et ma salle à manger est arrivée à bon port et intacte (vitres et miroir nickel entre-autres)😃Respect des mesures sanitaires également😷Bravo à léquipe, celà vaut bien 5 étoiles 👍

  • Avatar de Tamatoa Wagemann
    Tamatoa W.
    Avis fait le 11/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Injoignable pour fixer un rendez-vous livraison

  • Avatar de Bill Power
    Bill P.
    Avis fait le 29/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Première livraison pas de nouvelles, jai dû les appeler pour la prise de rendez-vous (reporter à chaque fois sans me contacter)Seconde livraison pour ne pas perdre de temps dès arrivés des colis à St Omer je les contactes, on minforme que les colis ne sont pas encore arrivés !!! Malgré un suivi en ligne me signalant le contraire, je rappelle le lendemain, on me confirme la livraison pour le jour daprès, jai attendu en vain, je rappelle la société on minforme que les colis ne sont pas arrivés !!! Que je serai averti par sms dès réception, un grand nimporte quoi !!! Et en ligne tout est OK !!!

  • Avatar de dominique lamine
    dominique L.
    Avis fait le 23/04/2021
    Note de : 4 / 5

    Personnel sympas et partis toujours à lheure

  • Avatar de Grégory
    G.
    Avis fait le 15/04/2021
    Note de : 5 / 5

    J’avais un colis en livraison à domicile prévu sous 24h avec RDV, j’ai retirer sur place le colis le jour J de l’arrivée du colis dans ce centre logistique pour plus de rapidité, service au top sur place avec chargement dans la voiture, prend soin des colis.

  • Avatar de Anne PENNEL
    Anne P.
    Avis fait le 29/03/2021
    Note de : 1 / 5

    1 étoile pour lorganisation : nous recevons une demande de prise de rdv, entre 9h et 18h. Nous devons donc nous organiser pour être présent toute le journée.Résultat, 2 jours plus tôt je croise le livreur alors que je pars au travail...Livreur ok par contre

  • Avatar de Maureen Durand
    Maureen D.
    Avis fait le 08/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite.5 étoiles pour le livreur qui était très sympathique!Merci beaucoup service de livraison au top.Je recommande.

  • Avatar de cedric correau
    cedric C.
    Avis fait le 28/12/2020
    Note de : 4 / 5

    Bonne entreprise

  • Avatar de Max SDN
    Max S.
    Avis fait le 23/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Je rejoins d’autres avis négatifs : On nous donne RDV une journée, donc pose de congé pour au final avoir un livreur incompétent qui livre tout chez un voisin ... reculer son camion de 20metres c’est trop demander ?? Heureusement que le voisin est honnête mais un colis à 600€ demanderai un peu plus de sérieux !!! A quoi bon poser sa journée ?? Vient ensuite le service client du site de livraison complètement incompétent, nous balade de personne en personne au téléphone, j’attends toujours leur appel pour savoir où le livreur à déposer mon colis ... C’est très sérieux comme entreprise , continuez !! Des clowns !

  • Avatar de gaetan lesage
    gaetan L.
    Avis fait le 09/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Des gens qui programment un rendez vous qui ne viennent pas alors que le colis est très urgent, epdm pour réparer le toit, même pas un appel dexplication, à éviter absolument, comment des gens comme ça peuvent avoir du travail ?

  • Avatar de Franck Hinaut
    Franck H.
    Avis fait le 30/09/2020
    Note de : 1 / 5

    pas sérieux le livreur dépose votre colis nimporte où. Il refuse de rentrer dans ma rue et dépose les colis a lentrée de la rue qui sois dit en passant est praticable par tout les autres livreurs comme GLS Geodis...

  • Avatar de Sandrine
    S.
    Avis fait le 28/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite . Prise de rv par téléphone rapide, personne très agréable. Livreur qui appelle pour avancer le rv de quelques heures, arrive à l heure convenue ensemble et vraiment très sympathique.Rien à redire

  • Avatar de lambrecht sebastien
    lambrecht S.
    Avis fait le 24/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Entreprise de clowns devrait s associer avec Pinder,Vous font attendre une journée pour rien article pas livrer ni contacter,Je ne sais quand je serai livré,c est la surprise!!!!,pas pro,à FUIR.Et quand voit la note et les avis on à vite compris !!!!!des SALTIMBANQUES du tranport pro.

  • Avatar de daniel bown
    daniel B.
    Avis fait le 18/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Très content de leurs services ; personnel sérieux et réactif.

  • Avatar de Fab Lag
    Fab L.
    Avis fait le 17/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Un appel téléphonique pour une prise de rdv, rdv pris ,le jour j aucune nouvelle! J appelle cette société qui me dit que le livreur n a pas trouvé ( le seul en France qui ne trouve pas la rue la plus passante et connue de ma ville, le tel n existe pas pour appeler le client? ), un nouveau rdv est convenu le lendemain matin....ucune nouvelle encore!! Nous rappelons cette société qui nous répond qu aucun rdv n avait été pris....mdrrr surtout incompétence et foutage de gueule!! Un nouveau rdv est pris et finalement comme par magie on trouve ma rue le lendemain matin!!! Je précise qu un nombre incalculable d interlocuteur désagréable on été eu par téléphone!! Société ou du moins site de arques à éviter complètement et que je n hésiterai pas à signaler à chaque fois!! Incompétence et je m en foutisme complet de leur part!! A quoi bon payer pour une livraison qui ne se passe pas correctement !!

  • Avatar de greg
    G.
    Avis fait le 03/06/2020
    Note de : 1 / 5

    2 jours que jessaye de contacter le service transport, on ne décroche pas, ça sonne puis on raccroche au nez... Pitoyable davoir ce manque de professionnalisme et un service client inexistant. Après on sétonnera de retrouver des camions étrangers sur nos routes....

  • Avatar de Mi yves
    Mi Y.
    Avis fait le 01/06/2020
    Note de : 1 / 5

    4 semaines que ils ne donnent aucune nouvelle et que ma marchandise est chez eux. Ont il deposé bilan ??

  • Avatar de Pierre-Antoine Gobin (Xtremsize)
    Pierre-Antoine G. (.
    Avis fait le 20/05/2020
    Note de : 4 / 5

    Je suis toujours mitigé quand je laisse un commentaire pour un transporteur.En ce qui concerne ma livraisonles + :- envoi régulier de mails pour vous informer de lavancée de transit de votre envoi- rdv pris, livraison le lendemain matin (peut être un coup de chance puisque ils précisent que la livraison sera dans la journée sans dire à quel moment)- Livreur très sympa et serviable- Colis arrivé en parfait état (un détail qui ne titille pas certains autres transporteurs)Les - :- Je confirme quil est assez compliqué de les avoir au téléphone pour convenir dun RDV de livraison, il faut prendre son mal en patience et les contacter 5 ou 6 fois avant davoir une réponse ou un RDV.- Suivi de colis compliqué à comprendre au premier abord (en anglais et peu ergonomiques)

  • Avatar de Olivier Capitaine
    Olivier C.
    Avis fait le 19/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Injoignable!!! Je reçois un sms ce vendredi 15/05 pour planifier la livraison, 10 appels sans réponse...ce lundi 18/05, je reçois le même sms avec un numéro de téléphone différent, 23 appels sans réponse et j’ai même réessayé sur le premier numéro, sans résultat...j’ai rappelé ce mardi 19/05 sur les 2 numéros et toujours rien...je me demande comment cette entreprise fait pour continuer à travailler 🤔

  • Avatar de Oliver Twist
    Oliver T.
    Avis fait le 14/05/2020
    Note de : 1 / 5

    12 jours pour livrer mon matelas EMMA... mais bon cest une période difficile...par contre le suivi par internet est incompréhensible...il faut ensuite les appeler pour prendre rendez-vous...et là, après 3 coups de fil, on me répond demain ça va! Je réponds oui à quelle heure...dans la journée...ça cest du rendez-vous!!! et je ne vous parle pas du livreur aimable comme une porte de prison...dommage que la société EMMA fasse appelle à cette société de transport...

  • Avatar de Fred DF
    Fred D.
    Avis fait le 24/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Non respect des rdv et nous mène en bateau !!

  • Avatar de Marie france Massard
    Marie F. M.
    Avis fait le 23/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Incapables de respecter un R.d.V. pourtant fixé par le transporteur. Cest la 5ème fois .Pas sérieux , à EVITER.

  • Avatar de Laurent
    L.
    Avis fait le 22/12/2019
    Note de : 2 / 5

    Ras

  • Avatar de DUBOIS José
    DUBOIS J.
    Avis fait le 15/07/2019
    Note de : 5 / 5

    RAS... rien eu à redire. Je comprends certaines personnes qui ont pu avoir un souci mais je dis que cela peut arriver !!En +, très bien situé.

  • Avatar de La Friandise Du Corsaire
    La F. D. C.
    Avis fait le 11/06/2019
    Note de : 1 / 5

    Difficile à joindre, trois coups de fil ont été nécessaires avant davoir la réponse à ma question.On massure quun rdv sera pris pour la livraison, et deux heures plus tard, appel du transporteur il était dans ma rue. Pas top, heureusement que jétais encore à la maison.

  • Avatar de Sellerie Equi'day
    Sellerie E.
    Avis fait le 14/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Délais de livraison non respectés, contraintes horaires non prises en compte, accueil téléphonique non adapté à la gestion de clientèle.

  • Avatar de Johan Verbrugghe
    Johan V.
    Avis fait le 03/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Déconseillé de bosser en intérim chez eux, toutes personnes actifs se font critiquer sans raison .

  • Avatar de Pascal demarquet
    Pascal D.
    Avis fait le 06/02/2019
    Note de : 2 / 5

    Pas organisé au niveau,chargement,malgres tout un bon accueil

  • Avatar de Franck Wille
    Franck W.
    Avis fait le 26/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Aucun commentaire

  • Avatar de Kévin Gc
    Kévin G.
    Avis fait le 27/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Livraison prévu le 26 novembre , je reçois un SMS qui dit d’appeler pour programmer une livraison.J’appelle on me dit livraison programmer demain ( le 27 ).Le lendemain rien donc j’appelle et on me dit ça sera mis en livraison demain.Déjà vous n’êtes pas du tout sympathique au téléphone et vous livrer pas dans les délais, et en plus il y a souvent du vol !Je recommande pas du tout SHENKER ST OMER.

  • Avatar de Philippe Romanée Saint Vivant
    Philippe R. S. V.
    Avis fait le 22/11/2018
    Note de : 1 / 5

    nul de chez nul!! ils sont incapables de vous dire ou se trouve la marchandise que vous attendez au bout de 48heurees dexpédition!et en plus on vous envoie balader!!

  • Avatar de Fabien Pronnier
    Fabien P.
    Avis fait le 19/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Une société de transport complètement irresponsable ! 4 jours ouvrés de retard sur la livraison dun matelas, nous avons donc passé jusquà présent 4 nuits sans literie, à dormir à même le sommier de notre nouveau lit à cause de cette société ! Avec ma conjointe qui vient daccoucher ! La responsable de la société a refusé de menvoyer une confirmation par mail du RDV de livraison que nous avons fixé ! La honte ! Et ça se dit professionnel ???

  • Avatar de Gilles F
    Gilles F.
    Avis fait le 11/06/2018
    Note de : 1 / 5

    Vous prenez rendez-vous, vous posez une journée de congé car la plage de livraison est entre 9h30 et 16h30 et pas possible dêtre plus précis, vous restez chez vous toute la journée à attendre, à 15H jappelle lagence pour être sûre quil ny a pas de problème on me confirme la livraison, à 17h je rappelle et on me dis à cette heure je pense que cest compromis... Incompréhensible et inacceptable.

  • Avatar de Krouliky
    K.
    Avis fait le 29/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Je devais appeler pour un rdv livraison.. Personnes au téléphone plus que désagréable... Et 6 personnes différentes en 7min... Bien entendu on me raccroche au nez au bout du 5 ème appels je tombe sur la bonne personne.. Pas de bonjour ni de bonne journée... Incroyable que cette entreprise fonctionne avec de tels Employés