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DB SCHENKER
Rue des Terres d'Or, 21220 Gevrey-Chambertin 3.20 (201 avis)Contactez DB SCHENKER
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–17:30
- Mardi 09:00–12:00 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–17:30
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile car je ne peux pas mettre ZEROVivement que cette société soit revendu à des professionnels du transport.De lamateurisme 3 annulations consécutives sans aucune raison invoquée
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service. Je recommande
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Chargement rapide.Douche exigeante
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Société à fuir !!! 1 étoile parce quil est impossible denen mettre aucune !Tous les ans, nous avons le même problème.Les livraisons ne sont pas assurées en temps et en heure. Le livreur persiste à passer les jours de fermeture et/ou en dehors des horaires douverture (malgré le fait que cela soit précisé sur chacun des colis) !!! Tout ça parce que Monsieur le livreur veut finir sa journée tôt !!!On pourrait éventuellement comprendre sauf que, à chaque fois ou presque, le colis repart chez lexpéditeur !!!! Résultat des courses, nous recevons le colis avec plus de 15 jours de retard. Pratique pour travailler, nest-ce pas ????Je ne parlerai même pas des colis reçus fortement endommagés/ouverts et rescotchés à la sauvette par DB. Si vous souhaitez émettre des réserves sur la présence de tous les articles, le livreur sagace tout de suite...Bref, PDG de DB Schenker engagez du personnel ou refusez certains marchés ou .... Soyez enfin sérieux !!!! Cessez de malmener votre personnel, et par conséquent les destinataires...
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait... personnel très sympathique.Aucun problème pour récupérer notre colis à lentrepôt.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable pour retirer un simple colis, problème de livraison, absence totale de communication ... bref, une catastrophe !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Vous avez un téléphone, quand il sonne 15 ou 20 fois il faudrai pensé à décrocher. Une boîte injoignable de bras cassés.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Il faut arrêter la livraison de particulier, rien ne va
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top rien à redire,très bon accueil, travail super bien fait je recommande
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Très difficile à joindre par téléphone et systématiquement des soucis pour recevoir notre matériel.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très vite
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Déchargement rapide ‼️‼️‼️
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Balade au téléphone ne prennent pas soins des colis .
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique sympathique
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Société facile à trouver
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et gentil
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 4 / 5
L employé que jai eu au téléphone ma très bien renseigné et a pris du temps pour faire des recherches
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai rarement vu un livreur poli et a l’écoute. Le livreur m’a même proposé et m’a aidé à contrôler mon colis. Une deuxième commande en attente, j’espère avoir le même.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
J ai mis 1 étoile mais ça mérite même pas tant le service est nul.1/2 journée de congé pour rien!Pas de livraison
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Livreur très sympa et à lheure il a déposé mon colis à lendroit où je lui ai demandé. Très bonne expérience
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
Les caristes sont très sympathique
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Livraison vraiment en retard personne peut vous dire où est votre livraison et quand vous allez la voir
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Jalais je n ai rencontré un livreur aussi désagréable, une tête d enterrement, pas un regard, pas un bonjour, mais il me reproche de ne pas lui dire merci d avoir poussé la pallete qu il avait posée devant le frigo dans mon garage.Il a le culot de m accuser de manque de respect, je lui fait remarquer que j ai l âge de son père et que dans sa culture le respect des aînés est la règle et non l inverse.On devait être prévenus mais le 1er passage s est fait sans coup de telephone on trouve un papier dans la boite aux lettres sans aucune information, et injoignables ils ne répondent pas au téléphonne, bref éviter ce transporteur
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 2 / 5
Pas livré à la date prévue colis deux jours a quai première fois et dernière fois avec ce transporteur
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 3 / 5
Un petit retard de livraison
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Ce service de livraison est nul ! Première livraison on était pas au courant le livreur nous appel mais forcément on est pas la. Deuxième livraison arrive à caler une date le jour de livraison nous sommes la personne nous appel et sonne chez nous on découvre dans la boîte aux lettres un papier du livreur cest inadmissible ! Et maintenant on arrive à avoir personne 😡😡😡
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Le téléphone sonne, sonne et sonne...Mais personne ne répond ! Déroutant.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Personne ne répond pour avoir un suivi de livraison
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
merci beaucoup pour votre effort de livraisonlivraison parfaite
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à l’agence pour récupérer des colis, mais aucune possibilité de joindre l’agence par téléphone
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Malgré 20 appels depuis 14h heure douverture personne ne répond. Impossible de suivre un colis.Service de livraison non professionnel très déçu
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Parfait , livraison planifiée et délais respectés, livreur prévenant et très aimable
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Quel manque de respect du client !!!Livraison organisée et planifiée avec mon fournisseur pour le 17 mai 2022. Livraison effectuée en mon absence le 16 mai 2022, ce qui signifie que le matériel est retourné au dépôt.Livraison reprogrammée le 17 mai 2022 donc... sans passage sur cette journée.Finalement, réception de la livraison le 18 mai 2022 avec un livreur qui sest pris pour Maître Gims, irrespectueux au possible (pas dexcuse pour le retard, ni Bonjour, ni Au revoir) et surtout que des soupirs, notamment lorsque jai demandé le contrôle de la marchandise (ce qui était demandé par le fournisseur). Heureusement, jai tout ce que jattendais mais je ne ferais pas appel à leurs services, sachant quil y a dautres entreprises de transports beaucoup plus aimables et talentueusues
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Livraison ce jour de mon colis (80kg), avec une pente pas très cool pour le livreur qui a fait de son mieux pour nous déposer le colis en sécurité dans le garage. Merci à lui pour son professionnalisme. En effet, il est aussi important de laisser un avis quand on est satisfait de la prestation. Juste pour le groupe DB SCHENKER : votre suivi de colis est vraiment à revoir. Avoir linformation 12h après que le colis ait été flashé dun point A à un point B...inutile. Et ça éviterait les mails de clients fâchés aux commerçants + à vos entrepôts car le colis ne bouge pas pendant des heures voir des jours avec la peur de voir son colis être perdu.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très organisée, délais de déchargement très rapides. Exceptionnel
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise pas du tout sérieuse !Cela fait au moins 10 commandes qu’ils sont censés livrer en 48 à 72 heures et au final il a fallu 15 jours pour avoir les commandes et au minimum ils ont une semaine de retard ! Nous payons nos fournisseurs afin d’ avoir un service rapide et au final nous retrouvons pas nos colis , et il faut se déplacer soi-même pour le récupérer !Il serait temps que cette entreprise devienne sérieuse ou alors j’ espère que nos Fournisseurs Ne travaillons plus avec !
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Vous ne répondez pas au téléphone malgré de multiples appels, la livraison est retardé mais au lieu de nous contacter vous faites croire que vous envoyer des prises de rendez vous imaginaire pour gagner du temps c est inacceptable !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 4 / 5
Bon personnel. Vigruli lentement.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
5 appels téléphoniques, aucune réponse. impossible de savoir quand les colis seront enlevés.mettez quelquun au standard vous faites quelque chose cest simplement impossible de travailler avec vous.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 4 / 5
Jai bien reçu mon colis, le livreur ma contacté en téléphone et il ma aidé aussi pour faire entrer mon colis de 35 kg à mon appart, le seul bémol cétait la difficulté de joindre le service pour confirmer le rdv de livraision, il fallait appeler 10 - 20 fois pour que quelquun réponde au téléphone. sinon je suis content dans lensemble et merci au livreur.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Suivi colis qui ne sert à rien. Le colis se ballade autour de cher moi sans mêtre livré. Impossible de joindre qui que se soit. Enfin vraiment à éviter
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Accueil cataPas de réponse au téléphoneGrande attente
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 4 / 5
Tout va bien, seul le déchargement est lent.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Matériel reçu détruit. Aucun support du service client.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , pour 1 première dans cet agence de livraison , très bien conseillé et au ptits soin , je recommande sans hésiter 👍 merci
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
obligé d aller chercher ma palette !!!
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
Ne réponds pas
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 1 / 5
passage pour livraison fantôme, pas davis de passage, pas dappel téléphonique alors que jétais pressant. injoignable Obliger de récupérer le colis chez le transporteur à 30km. Pas sérieux.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 2 / 5
Pas de problème quant à lheure et le jour de livraison. En revanche monsieur le livreur semble avoir oublié les gestes barrières...pas de masque donc quid du gel hydroalcoolique
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Programation Livraison un jours avantLivraison en temp et en heureChauffeur super sympa qui ma déposé le colis même en étant absent 👍Je recommande
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 4 / 5
Sympathique mais un peu trop d attente
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 1 / 5
A Avec une charrette celà serait plus rapide .
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé, livreur sympathique et arrangeant, qui a pris la peine de mappeler avant de venir
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Expérience de mai 2020. RDV pris mais personne ne vient et ne prévient. C est le client évidemment qui a mal noté... Ensuite nouvel annonce de livraison pour le colis livré . RDV pris et à nouveau personne. Relances ensuite incessantes pour prendre RDV. Impossible de joindre qui que ce soit. Jai envoyé un mail qui n a reçu aucune réponse mais plus de relance, on peut imaginer que le mail a été lu....
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
06/01/2021 Rapide comme toujours
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Clairement un transporteur à éviter. Jai du venir moi même chercher le colis a lentrepôt. La femme a laccueil est antipathique et irrespectueuse. Ca serait bien que la société offre des formations de politesse à ce genre de personne. Bref à éviter.
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Livraison dun matelas prévue le 24 décembre. (une personne était chez moi pour réceptionner la commande.)En sortant de chez moi pour aller travailler, manque de bol pour cette société, jai vu le livreur garé devant la résidence.Je me suis dis quil allait sonner et que la livraison allait se faire avec la personne qui attendait chez moi..Résultat: pas de livraison, juste un avis de passage déposé dans ma boîte alors que le livreur était en possession de mon numéro de téléphone... aucun appel également...Bref, à fuir, scandaleux !
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
Vos chauffeur passe dans une qui sont interdit au poids lourds
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Ce logisticien a livré une commande de vin palettisée à la mauvaise adresse avec un carton écrasé sur le dessus, sans le signaler à la livraison, le chauffeur allait repartir quand il a été intercepté.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 4 / 5
Je ne fais que de passer mais les personnes qui y travaillent sont sympa👍
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
livraison prévue hier, jattends toujours. personne ne répond au téléphone et les adresses mail sont invalides
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 3 / 5
Très lentement
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Gentils, cultivés... Si seulement ils étaient un peu plus rapides au travail...
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris personne n est venu! Sans prevenir..colis perdu puis retrouvé 2eme rendez ils ont exigé que ce soit le matin pour arriver à 13heures 30! Et le chef de dépôt au lieu de s excuser ose dire vous n êtes pas seule au monde ! C est sur mais juste un mot d excuse pour 2 matinées à poireauter pour rien et à rater le travail s imposait à mon sens.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Les chauffeurs ne doivent pas savoir lire : quand on écrit, dit et insiste au téléphone pour être appelé lors de la livraison, et que cest marqué en plus sur le bon de livraison...on se retouve avec un scooter déposé sur le trottoir devant sa maison, alors que jétais présent avec une caisse en vrac et des accessoires posés dessus.En plus entreprise injoignable au téléphone !Bref passez votre chemin.Je vais prévenir le vendeur de plus travailler avec eux.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
HONTEUX
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Société très difficile à joindre par téléphone. Colis réceptionné dans leurs locaux le 18/05. Livraison le 26/05 à la porte de lappartement, dans le respect du créneau horaire fixé. Le livreur ne porte pas de masque et devient agressif lorsque je commence de vérifier ma commande (consignes données par la Camif). 2 cartons dont un déchiré et re-scotché. Repart sans mavoir laissé la possibilité de signer le récépissé de livraison. Dommage car hormis la difficulté à les joindre, tout aurait pu bien se dérouler....
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 4 / 5
A lheure rapide et efficace super rien à dire
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
En voyant les commentaires d’autres clients de DB SHENKER, je dois faire partie des chanceux. Colis de 30 KG livré dans les temps (48 H) pour 62 euros (environ 800 km parcouru) . Livreur poli ... je ne peux que recommander.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Nul sérieusement....il devrait passer aujourdhui mais rien .....j ai téléphoné oui devrais venir entre 8h et 10 h mais stop ils.sont nul ...je suis très.en colère
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
Société a l’image de ma cheminée LED à réception : éclatée. Merci beaucoup pour le temps perdu.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Problèmes à répétition, manque de professionnalisme et des livreurs peu consciencieux qui ne respectent pas les termes de livraison (horaires de passage, appel en cas dabsence...) Extrêmement déçue, surtout lorsquil sagit de livraison pour raisons professionnels. Obligée daller jusquà leur entrepôt pour récupérer le colis. 1/2 journée de travail de perdue.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 2 / 5
mauvaise expérience avec cest livreur,et préparateur (palette perdu sur le quai ,colis mal étiqueter,retard de livraison et jen passe ) merci quand même a la direction qui a su débloquer la situation dont cest 2 étoile sinon 0/5
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 2 / 5
Le suivi coli ne reflète pas l acheminement du coli...rdv pour livraison le lundi entre 14h et 16h et le livreur débarque à 11h sans prévenir...coup de chance jetais là...
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 2 / 5
Est-ce que quelquun peut décrocher le téléphone ?Cette société est injoignable.
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 1 / 5
Pour les joindre pffffff... Il te dise qu il passe dans la journee et rien c est honteux,!!!! 😵😵😵😵😵😵
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique rapide, sympa et pro. Reçu le colis (au 6ème étage avec ascenceur) conformément aux prévisions et au traçage par livreur sympa. Je ne peux que recommander ce service de livraison.
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil correct déchargement rapide
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 4 / 5
Livraison ponctuelle
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
Nulle
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique accueillant et précis. Livraison ponctuelle. Chauffeur très sympa. Merci!
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 5 / 5
Parce que je suis travaille ici.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Livraison prévue le lundi matin ,le.livreur ne sait jamais présenté et lentreprise ne prend même pas la peine de prévenir.et toujours pas possible de les joindre par téléphone .Nul nul nul .
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 1 / 5
2ème fois que jai à faire à ce transporteur... je confirme ce qui a été dit par les autres internautes : difficilement joignable et cest plutôt chiant quand tu dois les rappeler pour fixer ton RV de livraison. - la 1ère fois, la livraison sest déroulée en temps et en heure mais il ma fallu une matinée pour pouvoir les joindre afin de fixer un RV...- hier jai insisté pour les avoir afin de fixer un RV, quand jai eu quelquun on ma passé un autre service qui... sonnait dans le vide ! Je rappelle, la nénette bredouille et me demande si jai reçu un sms de leur part pour fixer la livraison... comment dire... non non, jappelle juste pour le plaisir et prendre de vos nouvelles ?. Elle retrouve la commande mais mannonce quun seul colis a été flashé et pas le 2ème, peut-être que cela sera flashé aujourdhui alors elle doit me rappeler. Cest bien dommage, mais je vais oublier RETIF pour mes fournitures pro !
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 1 / 5
Cest incroyable. Je ne comprend pas comment une telle entreprise puisse fonctionner. Jai RDV le 15, personne ne passe jamais. Personne ne préviens. Et le gars se pointe avec ma livraison le lendemain matin !! Heureusement que jétais là !Si vous avez le choix, ne prenez surtout pas ce transporteur, cest une calamité.
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE ! Cette entreprise est la moins professionnelle de toute, payer un supplément pour un rdv de livraison passe encore, mais ne pas être livré et ne pas réussir à joindre le service livraison cest vraiment nimporte quoi.
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 4 / 5
Super
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 5 / 5
Livraison nickel comme prevu. Livreur tres sympathique . Merci DB Schenker pour votre serieux.
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 1 / 5
Rdv pris à 13h, injoignable au téléphone et quand à 17h30 quelquun daigne enfin te répondre cest pour annoncer que ton colis na même pas été chargé. Après midi posé pour rien et il va falloir en reprendre une deuxième. Je déconseille fortement davoir a faire à eux. NUL ET INCOMPÉTENT À SOUHAIT !
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvais.Difficilement joignable par téléphone, temps dattente très long.Après une prise de rendez vous pour livraison, le colis na jamais été livré. Un après midi à attendre pour rien. Aucune explication sur le pourquoi du comment, et pas dexcuse. Je suis allée chercher moi-même le colis à lentrepôt, cest une vrai catastrophe... Le personnel de laccueil semble submergé de boulot et courir partout, il y a une atmosphère très pesante, les gens sont démotivés et ne communiquent pas, lhôtesse daccueil ma demandé mon n° de récépissé et est partie sans rien me dire, je suis restée 10min à attendre à laccueil pour ensuite comprendre que mon colis était introuvable, 30min de recherche à 2 employés + moi-même...Je ne comprends pas comment cette entreprise fonctionne, gros gros souci dorganisation, de motivation et de communication !
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 1 / 5
Nul toujours en retard .ne repond jamais au téléphone.
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 1 / 5
très difficile à joindre par téléphone et je viens dattendre tout laprès-midi pour rien. obligé de retéléphoner pour avoir un autre rdv. NUL. à éviter
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, colis perdu puis retrouvé miraculeusement !Livreur qui ne se présente le jour du rdv.Colis enfin livré après 3 semaines dattente.Nul!!!!!
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 1 / 5
Entreprise plus que difficile à joindre par téléphone.Une livraison programmée entre 14h et 16h. Personne nest venu.1/2 journée de congés posée pour rien et je ne sais pas quand va être livré mon colis.Cest la première fois que jai à faire à ce transporteur, et jespère que ce sera la dernière !
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 1 / 5
Lamentable ! jai récupéré une palette complètement défoncée et trempée!
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil et services rapides.
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 1 / 5
Professionnel a deconseiller.... impossible a avoir au telephone et impossible d etre livré et trés mal reçu ...un conseil trouver un autre professiinnel
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 4 / 5
Ouvert pour les ramasses entre 12h 14h .
Avis fait le 01/10/2017
Note de : 3 / 5
Entreprise compétente
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 5 / 5
Merci
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 4 / 5
C est pour mon travaille
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 4 / 5
Excellent accueil