Retrouvez toutes les informations sur DB SCHENKER, votre Société de transport routier, situé 916 Av. des Marais, 74350 Allonzier-la-Caille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Société de transport routier
Service de transport
Services d'expédition et de livraison
Service de livraison
Service logistique
Société de transport international de marchandises
Société de livraison
DB SCHENKER
916 Av. des Marais, 74350 Allonzier-la-Caille 1.90 (223 avis)Contactez DB SCHENKER
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Aucun moyen de contact, les colis déposés ne sont pas livrés, cest une honte !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Franchement jai eu peur quand jai lu tous les avis etc... Mais la communication était bonne, par mail puis après avec gentil chauffeur qui ma aidé damener mon colis jusquà la porte .. juste une étoile moins parce que les horaires... Jai du prendre un jour férié au boulot ... Et pas possible de livré ni récupérer le samedi ... Sinon ça va au top!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Un part un suivi de colis inexistant.Ma commande est arrivé à bon port est pour ma part bien emballéUn livreur à lheure et au top ! qui a prit le temps de nous demander où poser les palettes.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Lentreprise DB SCHENKER spécialisée dans le transport logistique couvre tout le territoire national.Cest une entreprise impliquée dans le transport logistique dans tout le territoire national . Jai loué les services de cette entreprise franchement rien à dire, jai reçu la marchandise en temps et a lheure ,cest une entreprise très impliquée davantage dans le transport logistique.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Transporteur qui se gare nimporte comment, puis les pieds sur le tableau de bord, empêchant tout accès. Inadmissible
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Belle agence, employés et chauffeurs sympathique. Service en pleine amélioration
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Elle existe vraiment cette agence ? 😂 une catastrophe
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Des incapables, ne faites surtout pas confiance à cette société !!! Ils ne répondent pas et nont pas envie de travailler.27 appels et toujours aucune reponse.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Site internet impossible à utiliser pour le suivis, impossible de les joindre par téléphone, formulaire de contact sur le site ne fonctionne pas. Donc impossible de reprogrammer une livraison.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
On ne peut pas faire pire... Pas de réponse téléphonique, 1 semaine de retard sur la livraison annoncée sans possibilité de savoir quoi faire.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable. Une honte. Ce genre de société ne devrait pas exister. Je crois qu on peux pas faire plus bas niveau professionnalisme et qualité. J espère ne plus avoir affaire avec eux. Donneurs d ordres !!!! Changez de transporteur impérativement et en urgence. C est du sabotage de votre image.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophe
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
NUL ! Service clients inexistant
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Cette société ne répond absolument pas au téléphone. À fuir ! Vous pouvez dire au-revoir à votre colis
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Quand je vois les avis, et le fait d y avoir travaillé je confirme Rien de positif
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Même constat que pour les commentaires précédents. Une journée de perdue pour rien, 0 contact, pas de SMS ou d’e-mail pour prévenir. CATASTROPHIQUE. Une honte.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Service lamentable! pratiquement impossible à joindre par téléphone sauf en relançant lappel systématiquement pendant au moins 20 minutes. ils font des promesses quils ne tiennent pas!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Dans l’idée, quand on met un numéro de téléphone, on répond.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Service médiocre, chaque livraison de l’or part c’est un défi une prise de tête, lamentable
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible depuis 3 jours davoir quelquun au téléphone. Notre livraison est chez DB Schenker mais nous pouvons pas les joindre pour convenir un rendez-vous de livraison.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 4 / 5
Inquiet vu les messages. Finalement, pour nous, ça sest très bien passé. Merci
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis venu à mon deuxième appartement pour réceptionner le lit après planification au près de schenker aujourdhui. Je les ai eu se matin au téléphone qui mon confirmé la livraison du lit cet après-midi et le camion et arrivé vide (sans lit). Jai fait 6h allez retour de train et attendus toute la journée pour rien. INADMISSIBLE.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
NUL !!! 10 jours que mon colis est pris en charge par DB Schenker et toujours pas de livraison... ils font sous traiter les livraisons en village de montagne et nassure pas le suivi du sous traitant... tous aussi nuls les uns que les autres... service déplorable 👎Il va peut-être falloir vous mettre au travail... la concurrence existe et jinviterai les site marchand à revoir leur transporteur !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne respectent pas les rendez-vous de livraison. Ils viennent quand ça les arrangent. Injoignables au téléphone.Cette entreprise na aucun respect pour ses clients. A fuir!!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe rapide et efficace
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Ne livre pas le jour convenu et ne prenne pas le temps de prévenir, injoignables malgré des dizaines de tentatives, service client inexistant, aucune réponse aux emails, comande reçu seulement partiellement (7 colis sur 9, les 2 autres ont été perdus), les 7 colis ont été reçu dans un état déplorable, certains même grand ouverts...A fuir.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
La première fois que jy suis allé, ils mont donné le mauvais colis. jai dû y aller deux fois. et aussi ne réponds jamais au téléphone... service très médiocre...
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Livreurs DB Schenker très professionnels exemple 1 jeune livreur cherche même les colis pour aider et trouver une solution pour la satisfaction de tous - un grand merci !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphoneNe répond jamais aux mails.Une barrière de 3000 euros en transit depuis deux mois sans vraiment que l’on sache où elle est ?Il se passe quoi avec votre entreprise ?
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Un avis négatif de plus qui se rajoute à tous les autres !Prise de rdv Lundi 8h/18h. (Bloquer donc toute la journée) Aucun message, aucun livreur nest venu. Le lendemain mon suivi de colis affiche toujours le dispatching center. On prend rdv mais ils livrent quand bon leurs semble... Vous vous débrouillerai pour me re-livrer mon colis quand je rentrerai de vacances, Bandes de nazes!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne répond au téléphone et ils ne livrent pas le jour prévu. Évitez dutiliser ce service.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au livreur dans le camion blanc, une dinguerie comment il a été arrangeant, plusieurs appels pour reporter et se mettre daccord sur un nouveau créneau/horaire de livraison, très pro et super sympa ! Si seulement toutes mes expériences de livraisons pouvaient se passer ainsi ... Seul bémol, carton défoncé mais produit en parfait état, je passe le livreur était trop bien.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous essayons de les joindre depuis 2 jours, personne ne réponds au téléphone. Nous avons un colis urgent bloqué dans leur entrepôt depuis 4 jours !!! Ce nest vraiment pas professionnel
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
J’attend une livraison d’un salon de jardin depuis le 28 Juillet. Je prend donc ma journée, pas de livraison et aucune nouvelle.Personne ne répond au téléphone. On passe au dépôt, une nouvelle livraison prévu lundi 31 puis mardi 1 au matin et raté fois 3 sans aucune nouvelle… on va devoir annuler la commande ?
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Comme les autres avis, très mauvaise expérience avec cette société, reçu un sms avec une date et un créneau horaire et personne nest venu. Toujours en attente de mon colis commandé le 12/07, 30/07 pas encore reçu.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Toujours dans l’attente de la livraison de ma commande depuis le 20 juillet. Reste à quai pour je ne sais quel raison. Impossible de les joindre par téléphone sonne dans le vide puis raccroche. Service déplorablePlusieurs jours perdu pour rien…A quand un vrai service client qui peut donner suite aux demandes.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
LA PIRE SOCIÉTÉ à qui j’ai eu à faire de toute ma vie !!On a payer la livraison en 2/3 jours ouvrés (70€) on a dû attendre presque 15 jours ! J’ai jamais reçu d’appel , ni msg ni mail pour programmer la livraison !! Après plusieurs tentatives aucunes réponse au tel , je l’es es contacté a 1h45 du mat ( Grace aux avis Google ) pour avoir une personne au téléphone un homme désagréable qui me dit que ce n’est pas une heure pour appeler une entreprise , et Qu’ils sont en sous effectifs ect , mais me certifie tt de mm que la livraison se fera le lendemain entre 9h-12h , puis le lendemain la livraison est passé à entre 12h-14h Livraison qui n’a jamais eu lieu , car encore une fois à cause du manque d’effectif !!!Tt en sachant qu’a part l’appel à 1h45 où ils m ont répondu je n’es jamais eu de contact direct avec eux !! Merci à mon expéditeur d’avoir fait autant d’effort pour qu’on puisse recevoir le colis , finalement c’est un transporteur privé contacté par l’expéditeur qui m’a livré et non pas db shenkerDonc évitez de passer par eux pour vos colis .
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Livraison prévu avant 13hConfirmation par téléphoneEt rien ?!!!même pas prévenu qu’il ne passe pas. Rester à la maison pour rienJe déconseille fortement ce transporteurAucun relationnel
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Livre avant le 12 juillet jamais reçu,impossible davoir qqun au téléphone, jai appelé un autre DB Schenker jai mont dit cest celui dallonzier qui gère votre colis mais ils sont en sous effectif.....
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Sûrement la pire société de transport ! Dommage quon ne puisse pas mettre zéro étoile. Jai reçu un SMS la semaine dernière pour planifier la livraison, jai donc choisi ce lundi 24 juillet 2023 entre 8h et 13h, ce qui est compliqué pour moi car je travaille toute la semaine. Du coup, jai dû prendre ce jour-là. Malheureusement, aucune livraison na été faite, aucun appel, aucun SMS et zéro mail. Impossible de les joindre par téléphone. Le siège social ma donné le numéro de la directrice, mais elle aussi est aux abonnées absentes. Aucune nouvelle concernant la localisation de mon colis.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Une vraie catastrophe
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Livraison entre 8h et 13h toujours pas arrivé, le téléphone ne fonctionne pas et en regardant les avis jai limpression que je ne suis pas le seul... Comment on peu peut-on faire fermer cette entreprise ?
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Jexige au bureau international de DB Schenker de lire tous les commentaires des clients. Il y a quelque chose qui ne va pas. Lagence dAnnecy doit être contrôlée et structurée. Sil vous plaît, lidentité de votre entreprise est très sombre. Cordialement, jespère voir une certaine amélioration dans cet entrepôt en particulier
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
MAUVAIS TRANSPORT - HORS DELAINE REPOND PAS A SES CLIENTS
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Être obligée d aller chercher soit même son colis au dépôt car aucun appel ou message du transporteur en 10 jours alors que le colis est arrivé au dépôt.J ai essayé de les appeler plusieurs fois par jour mais personne ne répond. Aucune excuse de la personne qui me reçoit au dépôt. A priori cela leur paraît normal que les clients viennent chercher directement leur colis. Très mauvaise expérience avec ce transporteur. Je ne recommande pas bien entendu. Malheureusement le « 0 » étoile n existe pas.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
cette entreprise devrait avoir honte
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Pas de mail ni d’appel pour prévenir de la livraisonC’est le chauffeur qui m’a appelée pour me dire qu’il était en bas de chez moiD’ailleurs ce même chauffeur m’a lourdement draguée par message le lendemain pour finir par m’insulter devant mon refusTrès pro 👌🏻
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique, lamentable.. aucun suivi... manque de professionnalisme évident.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone !
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ça fait 3 jours que j essaye de les appeler ! Pas de réponses ! Transporteur A fuir
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Je ne vais pas être très orignal : service calamiteux, ne répondent pas aux mail ni aux appels...Envoi PROFESSIONNEL EN EXPRESS GARANTI (surtaxé donc) : le colis disparait une fois arrivé dans cette agence, nest pas livré, aucun suivi supplémentaire dispo en ligne.En concurrence avec La Poste pour le sacre de pire service de livraison.A fuir.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise a fuire on me livre un canapé parti par partie en 3 semaine il me manque encore une partie du canapé que je n’ai pas reçu !il ne réponde pas honteux ! Comment certain entreprise travailler encore avec vous bande d’incapables !!!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable!Jai reçu un SMS me demandant de choisir ma date de livraison. Je choisi le 15/06 entre 8h et 13h. SMS de confirmation.Le lendemain jattendais encore. Pas un appel, pas un SMS, pas un mail pour prévenir.Jai été livré ce matin sans avoir été prévenu.Jai souvent affaire à des livraisons mais celle-ci est vraiment la plus déplorable!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Après une semaine de retard.mon colis n ai toujours pas arrivé.on essait d appeler le bureau. Pas de réponse.c est une catastrophe ce transporteur. Aucune conscience professionnelle.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vu un service/transporteur aussi déplorable.Inadmissible !! À éviter!!Colis en souffrance chez le transporteur depuis plus de 2 semaines. Le fournisseur m’indique que le transporteur prendra contact avec moi. Aucune nouvelle, impossible à joindre par téléphone.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Très bien pour un transporteur qui fait de la messagerie !!! Fermé entre 12het 14h😡😡😡😡de vrais fonctionnaires !!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Cest à ce demandé si leur téléphone et leur informatique est branché. .....Ce qui est certain, cest quil ne doivent pas ce sentir arceler par les clients .... A bon entendeur...Au secours
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe cette société de transport.Ils ne répondent pas au téléphone malgré mes nombreux appels et ils m’ont fait faire 80kms aller retour pour que me dire que mon colis est introuvable scandaleux !J’espère ne plus avoir à faire à eux…
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
BonjourEn attente de livraison depuis le 1 er juin.Personne n’est jamais venu nous avions pris rendez-vous à trois reprises.Toutes les matinées bloquéesSociété injoignable.J’ai bloqué ma livraison par sms le mardi 29 juin pour livraison le 1/6/23.Personne n’est venu.Impossible de les joindre.Des échanges des mails entre manomano et IMS plate forme de société qui distribue les commandes pour toute la France.Et moi je devrais être livrée sur le site d’Annecy.Je téléphonée des dizaines des fois.Aucune personne ne répond.Après neuf jours d’attente,Le jeudi 9 j’ai eu un nouveau appel de cette société Schenker dame désagréable et me dit que pour les joindre il faut téléphoner à 1 h du matin.Donc rendez-vous pris pour la 10/6/23, personne n’est venu. Lundi 12/6/23 je téléphone donc à 1 h du matin je reste au téléphone jusqu’à 2h 14 et là on me répond.Je détaille le souci de livraison et Monsieur Laurent me dit qu’il s’engage personnellement à venir ce matin même, j’étais super contente, mais personne n’est venu. J’appelle le société Avril à Paris que commercialise le salon Solea vert.Je leur explique le problème en détails, il me semblait avoir un bonne échange et avoir été écoutée.Hier j’ai reçu un mail qui me fait passer pour une menteuse la société Schenker nie tout en bloque ils ont dit qu’ils ne travaillent pas la nuit.C’est vraiment des monteurs.J’envoie de nouveau un mail à manomano également.Rien ne passeJe déconseille fortement l’achat de cette marque.Je souhaiterais avoir d’autres témoignages.Je vais contacter RTL Ça peut vous arriver.Merci
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul nul aucun service !!!!
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Livraison programmée vendredi 9 juin entre 8 h. 00 et 13 h. 00. Un jour de congé pris pour rien. Livraison non honorée. Pas d appel de leur part. Impossible de les joindre par mail ou téléphone.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Service lamentable. Livraison programmée un lundi matin. Aucun passage, aucun coup de téléphone.Impossible à joindre sur leur fixe.A éviter à tout prix.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Prestations très médiocres
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Livraison programmée chez moi, je prend donc congé (vu qu’ils livrent pas le samedi) et oh personne ne vient pas de message ni d’appel pour prevenir. J’appelle le dépôt à Annecy ils répondent pas. Incroyable merci pour mon jour de congé perdu. Beau service de m. pour rester polie.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vu un transporteur aussi nulDonne des Rv et ne vient pas, injoignable, tel ne répond jamais, envoie des liens pour rv qui sont inactifs,…..
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucune livraison. Aucun appel. Aucun sérieux.Les clients ne sont pas à votre disposition. Vous allez me livrer mais à lheure qui va marranger, ça va changer de devoir se plier au desiderata des agences de livraison bidons.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Impossible à avoir au téléphone
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
C’est nulle vous et vous0000
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir vu tout ces commentaires… j’étais moins d’être rassuré. Mais j’ai récupéré un colis chez eux aujourd’hui et l’accueil + livraison du colis se sont très bien passés.. personnel sympa et polis !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 3 / 5
Injoignable, à croire que leur téléphone sonne dans le vide (si ils en sont bien équipés). Heureusement que le livreur rattrape le coup, il ma prévenu 15min avant darriver, colis impeccable et très courtois, il a déjà fait remonter linfo plusieurs fois que lagence à Allonzier est injoignable mais bon, le principal est que la livraison a été respectée en temps et en heure...Cest uniquement grâce à lui les 3 étoiles....
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Il ont 2 numero mais 0 qui répond, commande non livrée et même pas de réponse pour savoir où est mon colis
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Prise de RDV. Demie journée bloquée. Pas de livraison. Pas de contact et encore moins de reprogrammation.... Evidemment ils sont injoignables par tel et aucune possibilié denvoyer un mail ou autre. Il y a quantité de gens sur le marché prêt à faire un travail sérieux mais DB schenker a décidé de ne pas travailler avec les bons.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable, livraison prévue mercredi avec rdv, colis arrivé vendredi par miracle
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Une blague ce transporter,le pire du pire.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Pas de livraison à domicile si vous n’êtes pas présent Tranche horaire 08h - 16h, même si vous dites que vous êtes dispo toute la matinée, il n’y a pas de créneau plus court Ne sait pas répondre au téléphone quand on les appelle pour connaître les horaires d’ouverture qui ne sont pas inscrit sur internet …
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Livraison perdue.... déception.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Service de livraison mauvais: il me respecte pas les créneaux horaires et livrent quand ils veulent. vraiment mauvais !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 2 / 5
Livraison dans les temps et créneau horaire respecté mais le livreur traîne le carton sur 10 mètres dans les graviers de ma cour. Cest à se demander sil sen moque complètement, sil na pas de diable pour transporter les colis où sil na pas de cerveau !!!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, de mon côté je nai eu aucun problème avec ma livraison : livré le jour indiqué, téléphone du chauffeur pour mindiquer lheure de livraison, chauffeur très aimable, livraison avec soin. Donc que du positif
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Devaient passer vendredi dernier (SMS reçu), ne sont pas passés. Aucun message, aucun contact. Une après-midi de perdue.Injoignables depuis 1 semaine (appel téléphonique tous les demi-journées) :NULS. A FUIR !!!!De plus il sagit de vin : dans quelles conditions est-il conservé pendant ce temps ?
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Même expérience déplorable que la plupart. Déjà deux prises de rendez-vous non honorées. Le livreur ne sest jamais présenté et mon colis attend toujours au dépôt. Évidemment, aucune notification pour me prévenir que le colis ne sera pas livré ce jour. Jai appelé à de nombreuses reprises et personne na su mexpliquer pourquoi mon colis était en attente depuis bientôt un mois dans leur entrepôt et quand il finirait pas mêtre livré. Juste dégouté dun tel manque de professionnalisme.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Service client inexistant, impossible de les avoir au téléphone, pas de réponse à mon mail pour savoir si je pouvais récupérer ma commande à quai. 20 minutes dattente en agence pour entendre que mon colis se trouve chez un sous-traitant à 20 km
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Juste INSUPPORTABLE. Impossible de les joindres de 9h du matin à 18h le soir.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
A la lecture des commentaires jai eu un peu peur, mais finalement ma livraison sest très bien passée.Annoncée entre 8h et 18h, reçue à 9h30. Livreur arrangeant !
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne société
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Un avis de plus négatif! Non seulement jai bloqué une journée entière pour ne voir personne me livrer, mais le lendemain, personne ne répond au téléphone et aucune adresse mail pour écrire et programmer son jour de rendez-vous... On se demande encore comment après tous ces avis, cette société fonctionne(le mot est faible!) encore...
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Transport Schenker de Annecy, service déplorable, au téléphone il faut essayer plusieurs fois car on répond pas au de renseignements qui tient pas la route, scandaleux
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
le livreur à été top! très sympa. Il à appelé, à amené le colis jusque devant ma porte et à la même ouvert avec moi pour vérifier l’état.Du travail bien fait comme on aimerais en avoir plus souvent.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Aucun sérieux ! Personne ne répond au téléphone, ni le siège de lentreprise, ni le livreur !!! Impossible de communiquer un deuxième numéro de téléphone si vous ne pouvez pas être présent lors de la livraison. Alors, je morganise et je bloque une personne chez moi toute la journée de lundi de 8h à 18h. Le chauffeur est perdu (dit-il !) , il préfère livrer les entreprises au lieu de me livrer, il stoppe son activité à 16 h et rentre chez lui et ne répond pas au téléphone. A 17h30, je réussis après une vingtaine de tentatives, à avoir une personne des bureaux. Nous fixons un deuxième RDV le lendemain, je demande une livraison sur la matin, je suis livrée à 15 heures, les colis sont défoncés, ouverts...le livreur me raconte des boubards, il fait semblant de ne pas savoir se servir de son GPS, se trouve des excuses tellement folles que personne ne peut les croire.NE PAS TRAVAILLER AVEC CETTE SOCIETE
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
Bonne réactivité merci
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Nul!!!!!!
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Je reprends les avis existants, transporteur lamentable.Prise de rendez vous pour une livraison entre 8h et 18h (10h de battement cest juste ridicule). Pour au final recevoir un appel à 16h pour nous dire que ça arrivera le lendemain matin.Et bien sûr le lendemain matin pas de livreur, impossible de les contacter.Une honte !Vous êtes des guignols !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Ras le bol du je men foutisme... livraison sans prendre rendez-vous, palette laisser dehors nimporte ou... franchement un minimum de respect et de courtoisie ne serait pas un mal: prendre rendez-vous, répondre au téléphone... vos clients et vos chauffeurs sen porteront mieux mais les clients et les chauffeurs ne sont manifestement pas dans la liste de vos préoccupations.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Prise de rdv via sms pour le lendemain mais rien arriva le lendemain malgré un créneau plutôt large 08H-18H.Obligé d’aller sur le site d’Allonzier car personne n’ose répondre au téléphone. Sur place, gros manque de respect du personnel hormis une dame qui essaie de faire son travail.Si un jour, un de ces fainéants irrespectueux en prend une, il devrait savoir pourquoi.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Ce transporteur et plus particulièrement cette agence sont une blague ! Ils se foutent de vous mais royalement. Livraison planifiée, délai, jour et horaire jamais respectés, pas de notification quelconque, pas dappel du livreur, IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone, je suis impuissant et me résigne à attendre... dois-je arrêter de travailler et rester à la maison pendant 2 semaines pour avoir la chance davoir ma livraison ??? Je ne sais plus quoi faire car impossible de vous joindre et aucun notification de votre part ! Cest tout simplement HONTEUX. A FUIR, NE JAMAIS CHOISIR CE TRANSPORTEUR. Si vous utilisez ce transporteur, vous allez devant des problèmes et vous aller perdre votre temps à coup sûr !!! (la très grande majorité des avis sont concordants, cest bien une réalité)
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne posé pas une journée de vacance pour réceptionner votre colis, personne ne se présentera. Aucune communication, personne ne répond au téléphone.nul nul nul...
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
15 jours que notre commande de 2000€ est perdue dans la nature, aucun correspondant pour nous expliquer ce quil se passe ... Une honte, le pire service de livraison quil peut y avoir en France.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
je vous confirme les autres commh et entaires. rendez-vous pris vendredi pour une livraison entre 8h et 13h et personne nest passé. pas de mail et pas de coup de téléphone pour une nouvelle prise de rendez-vous. et en plus ils sont injoignables...
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Nul! Jai du prendre congé exprès pour être livré soit disant entre 8h et 13h. Personne nest venu de la journée malgré la confirmation de la livraison ce jour ayant pris le numéro de suivi sur leur site soit disant jaurai demandé de changer la date de livraison.... Cette société est une honte ! Surtout ne pas faire confiance.....
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Suivi et Livraison comme convenu,
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Il faudrait peut-être penser à faire un autre métier.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais aux téléphones
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma livraisonIls sont efficaces sérieux et aimableMerci à toute léquipe et un bonus supplémentaire pour la gentillesse du livreur
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment n’importe quoi cette agence de livraison! On attend un colis depuis 10j le livreur est passé 1 fois évidemment nous étions absent (on travaille en journée!) resultat 1 bon pour colis avisé dans la boîte mais aucunes nouvelles de notre colis. Nous ne savons pas où il est ! Et personne ne répond jamais!’
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Quel intérêt davoir un numéro de téléphone si personne ne répond !!!
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Livraison programmée, demi journée de prise et personne...si un mail que le colis est sur la plateforme et sera livrée...quand ? personne pour répondre au téléphone.... faut vite fermer cette entreprise car apparement la satisfaction du client, la qualité de service nétant pas leur priorité..... cest une honte à la profession.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Transporteur proposant un service contre tarification...a fuirPrise de rendez vous pour une livraison prévu entre 8h00 et 18h00Je prends donc un congé afin dêtre présent pour la livraison,sauf que je nai jamais vu le livreur et surtout nattendez pas de leur part dêtre avisé que la livraison naura pas lieu , vous passerez simplement une belle journée à attendre un gars qui ne viendra pas !!!Bref , une belle brochette de ....
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
mon colis est bloqué depuis plusieurs jours sur leur plateforme dAnnecy. date de livraison dépassée, personne ne répond au téléphone !!!!!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Comme tous les autres commentaires : rdv fixé pour une livraison entre 08h et 18h et livreur jamais venu. Le lendemain je reçois un message me disant que je recevrais le colis prochainement. Suis-je censé rester à mon domicile une semaine pour être sur de ne pas avoir à faire le déplacement chez eux? Jessaies dappeler à de TRÈS nombreuses reprises pour savoir quand mon colis va arriver. Jentends vaguement une voix me dire de patienter puis au bout de plusieurs minutes ça raccroche.Déplorable que des marchands persistent à travailler avec eux.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai eu affaire plusieurs fois à ce transporteur et le résultat est vraiment médiocre. On vous contacte - très en retard- par lettre en vous sommant de prendre rendez-vous par téléphone dans les 6 jours ! Et naturellement personne ne répond ! Bref, une fois encore, je vais au dépôt récupérer mon colis . L’amie qui me l’a envoyé a pourtant payé pour que je sois livrée!C’est n’importe quoi !
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Au départ j’ai eu un peu peur en lisant les avis pour la plupart négatifs mais la livraison s’est très bien déroulée , dans les temps et un livreur super sympa qui m’a même aidé à monter un colis jusqu’à ma porte alors qu’il n’était pas obligé !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Livraison programmée par internet entre 8h et 13h mais jamais effectuée.Lentreprise ne répond pas au téléphone. Aucun moyen de les joindre.A fuire.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai vue tout les commentaires négatifs je commensai à avoir peur et au final ma livraison a été comme prévu et le livreurs super sympathique 😊👌
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 4 / 5
Agence de transport de marchandises.Nous avons fait revenir un scooter. Livraison programmée via un mail . Réception du véhicule dans les temps et dans le créneau horaire .Un gentil monsieur qui m’a posé le carton du véhicule où je le désirais.Ce dernier se rappelait même d’avoir déjà livré a la maison .
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 3 / 5
Centre de tri un peu barbare
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Rdv programmé ne vient pas et SURTOUT ne prévient pas.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Date de livraison honorée top
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 2 / 5
Pas livré sans motif ou replanification... jai dû finalement me rendre sur place pour récupérer mon colis.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Je ne peux que partager l’avis des autres.Je prends rdv via un lien pour convenir d’une date. Je suis restée bloquée de 8h à 18h. Personne. Leur tracking indiquait que le colis était en route pour être livré le 4/08 (comme prévu) sauf qu’on est le 9/08 et… ça dit toujours la même chose! Donc même le tracking est une vaste fumisterie.Bien sûr que c’est agaçant de bloquer une journée pour rien. Mais ne vous attendez surtout pas à être prévenu par mail ou sms!!! Et alors là, la cerise sur le gâteau: ils sont INJOIGNABLES.Donc je résume: je n’ai pas été livrée le jour J, aucune nouvelle d’eux, impossible à joindre pour reprogrammer une nouvelle livraison, livraison qui aurait du avoir lieu il y a 5 jours… tout ça pour un colis d’une centaine de kgs hein! C’est pas comme si ça pouvait se perdre dans un petit coin (mais je commence à avoir des doutes).Si un jour je suis livrée (là aussi je commence à avoir un doute…) je m’attends à avoir mon colis abîmé avec éventuellement des dégâts à l’intérieur comme certains ici. Ils ne sont plus à ça près avec un tel niveau d’incompétence!
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Un transporteur zéro. Tout comme les précédents commentaires on fixe rdv on obtient un sms de confirmation et personne le jour J, normal ils passent le lendemain. Décalage de 24h entre le tracking et la vérité. La prochaine fois je paierai plus cher pour avoir mon colis livré en colissimo bien plus efficace au lieu de me déplacer pour être sur de récupérer mon paquet. Une honte cette société
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
ON ATTENDS UN COLIS DEPUIS 10 JOURS ENLEVEMENT FAIT PAR LEURS SOINS CHEZ UN TRANSPORTEUR DE BUS IL NE TROUVE PLUS UNE PALETTE DE 150 KG AVEC LA MOITIE D UN BUS EN PLUS RACCROCHE AU NEZ
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
difficile de faire pire, mérite 0 étoiles.aucun respect du client, promettent des livraisons mais personne ne passe, quasi injoignables par téléphone, le client est puni en posant des jours de congés à attendre pour rien.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
DB Schneker ANNECY.. 100% NUL 100% incompétents 100% désagréable100% injoignable .......100% à éviter absolument !!!!!!!jai pas eu le choix de mettre une étoile .. mais juste pour pouvoir clicker sur publier !!!
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Sa fait 15 fois que je les appelle sa sonne pendant 3min et après sa raccroche
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Société de livraison absolument injoignable, que ce soit leur téléphone fixe ou le livreur. À éviter.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Entre déception et amertume, je suis outrée par le manque de professionnalisme de cette entreprise.Jai prit rdv un premier jour pour être livrée entre 8h et 16h. Jai donc posé ma journée pour cela. Arrivé 16h toujours pas de nouvelles, jappel lentreprise, une dame est désolée pour moi car le transporteur na pas prit mon colis. La moindre des choses aurait été de de mavertir afin de méviter dattendre une journée entière un colis qui narrivera jamais.Bref, deuxième rdv pour aujourdhui.... Il est 16h... Toujours rien. Je suis ravie de rappeler et tomber sur un charmant monsieur qui me dit, désolé lui aussi, que mon colis na pas été chargé.Jentends aujourdhui le possible manque de personnel qui touche tous les domaines, mais ne comprend pas le manque de communication et donc de respect face aux clients qui passe leur journée dans lattente, ayant une journée de travail perdue pour cela.À partir de maintenant je me demande si je dois prévoir une semaine de vacances enfermée chez moi pour possiblement voir un jour arriver mon colis.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Comme tous les autres commentaires, rdv fixé vendredi matin, personne nest venu, appel tout laprès-midi, les 2 fois où quelquun ma répondu, la personne devait me transférer le service livraison mais on ma raccroché au nez.Je suis surpris quune telle incompétence existe encore de nos jours.Jimagine que lundi je naurai toujours pas de réponse et je devrais certainement récupérer mon colis par mes propres moyens.Désastreux.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Prise de rendez vous pour une matinée entre 8h et 13h.14h aucune livraison, jappelle la société de livraison......au bout de 15 minutes dattente, je raccroche.Bravo, belle dynamique dentreprise....à cause deux, je ne commanderai plus chez incept sport....car les délais ne sont pas respectés
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Colis bloqué 3 semaines sans aucune nouvelle et totalement injoignable au téléphone.A fuir....
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Des incompétent
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Aucune nouvelle de ma palettePersonne repond au téléphone
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Travaillé une semaine , 1 journée en doublure et après débrouille toi, pas de GPS et de Tel à dispo obligé d utiliser ton téléphone personnel pour appeler les clients 🥶on demande des informations personne ne sait rien!!Pour trouver les colis c est une vrai chasse au trésor !!☹🥶Non recommandable!!!
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Rdv fixé pour la livraison un vendredi, mais aucun livreur de toute la journée et personne ne répond au téléphone.Après une quinzaine dappels le lundi matin, on me répond enfin: cest pas nous, cest notre sous-traitant, voyez avec eux !Aucun professionnalisme et antipathiques à souhait.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique avec ce transporteur.Rdv fixé pour le lundi - pas de colis, aucune nouvelle.De multiples appels toute la semaine pour avoir le suivi de livraison. Temps dattente relativement longs pour avoir des personnes en ligne qui vous promettent de vous faire livrer dans la journée alors que rien ne se passe !Sans parler du fait que linterlocuteur menace quasiment de raccrocher parce quon a laudace de perdre patience et de hausser le ton ...Au final, on a préféré se rendre au dépôt nous-même pour récupérer notre colis...A bânir !!!
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Colis prévu le 16 juin ....le 22 juin toujours aucune nouvelle......explication ??
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que je ne peux en mettre 0On pose la journée et le livreur ne livre pas, justifiant d’une fausse absence ..chez moi toute la journée et pas de camion en vue..pourtant pour livrer un portail de 4m croyez bien que si il était venu je l’aurai vu …et entendu.Merci d’avoir proposé de me reposer un rdv lundi…mais je ne suis pas à disposition au grès des envies ou pas du livreur de venir jusqu’à chez moi… poser encore une journée pour rien.. merci bien de la délicate attention mais ça n’est pas si simple vendredi à 16h de s’organiser pour ne pas travailler le lundi suivantEntreprise que je ne recommande pas vous l’aurez compris…je les remercie pour la perte de temps et le sacré manque de respect de leur part
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Nul! Jai du prendre congé exprès pour être livré soit disant entre 9h et 18h. Personne nest venue de la journée malgré la confirmation de la livraison ce jour. Cette société est une honte ! Surtout ne pas faire confiance.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Probablement le pire transporteur de toute la Savoie. Mes palettes sont souvent endommagées et en retard. Cette entreprise nhésite pas à sous-traiter des livraisons à des transporteurs mals équipés et peu contientieux. Je ne comprends pas pourquoi une grande société allemande ne change pas ceux qui travaillent mal dans notre région.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
« Félicitations » pour la livraison d’un grand salon de jardin et duo bains de soleil.Rapidité et engagements des délais de livraison tenus.- Échanges très pros et pratiques -1 Mail pour suivre les 3 gros colis 118kg -2 sms de confirmation- Rdv sur internet - appel tél du livreur 1h avant la livraison… « super au Top ».•Plate forme d’Annecy, excellent accueil téléphonique.• Samy, un livreur d’exception, gentillesse, efficacité, professionnalismeUn grand Merci
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 4 / 5
très bon accueil téléphonique, service de livraison rapide
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience dès le début : tout dabord lexpéditeur fournit un mauvais numéro de téléphone à DB Schenker, ok ce nest pas leur faute mais ils passent pour livrer le 15 mars et narrivant pas à me joindre partent (normal si numéro erroné...). Nayant pas de nouvelle après une semaine et sans contact de leur part ou de lexpéditeur, je les appelle pour organiser la livraison le 22 mars en leur faisant corriger mon numéro de téléphone erroné. Le jour de la livraison le 22 mars, pas dappel du chauffeur alors que javais demandé de mappeler 30min avant vu je ne suis pas sur place (livraison à un entrepôt). Jappelle le standard plusieurs fois dans la journée, et à chaque fois il me disent dattendre l’appel du chauffeur et refusent que je parle directement au chauffeur. A 15h heure, heure ultime pour la livraison encore rien. Le standard me répond alors que le chauffeur est passé vers 14h mais na pas pu me joindre donc est reparti ! En vérifiant avec eux, mon numéro encore faux malgré mes 5 appels dans la journée et leur confirmation davoir changé le numéro faux. Je suis donc invité à rappeler le lendemain matin 23 mars à louverture, ce que je fais. En confirmant le numéro le lendemain il est encore faux !!! mais ce n’est pas possible dêtre aussi incapable ?!? On me promet que le chauffeur mappellera dici 30min avant de partir du dépôt... 1h après pas dappel. Je rappelle et jinsiste pour parler directement au chauffeur, on ne veut pas me donner son numéro. Jinsiste vraiment et enfin on me transfère au chauffeur. Dès ce moment, le chauffeur est très sympa, on se met daccord et je le retrouve en route pour prendre la livraison et cette personne était très sympathique et professionnelle. Vraiment mauvaise expérience pour une chose aussi simple quorganiser une livraison et agence incapable de corriger un numéro de téléphone erroné et de respecter leurs engagements oraux. Ce nest quen parlant directement avec le chauffeur/livreur (ce que je vous conseille dailleurs de faire tout de suite) que lon peut trouver une solution en quelques minutes et cela vous évitera bien des promesses et de lattente inutile !
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !!!Ne donne pas de jour de livraisonNe livre pas le samedi
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 3 / 5
Organisation limite...
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Ne livrent pas une marchandise en attente depuis 2 semaines à l’entrepôt. Me demande de venir le chercher. En gros on dois faire leur boulot…
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre de note négative tellement leur professionnalisme est inexistant. Pas de livraison dans le créneau communiqué (9h-13h). Personne ne répond quand on appel, aucun numéro de livreur communiqué.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
je paie un transport, jamais est amené à chez moi, jamais répondu au téléphone
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
Plate-forme logistique.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et a lécoute.Livraison en temps et en heure.Parfait
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car je suis obligée. Livraison dun lit attendue entre 9h et 13h. Livraison non effectuée, transporteur qui ne répond pas, navons pas été avertis et devons retourner travailler après avoir pris 1/2 journée pour rien. Et le meilleur cest que nous navons plus de lit !!!!! :-(
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
lamentable.2è expérience.... et 2é non livraison, avec obligation daller chercher le colis au dépôt. accueil plus que désagréable. colis pleins de poussière à la prise en charge... consignes précisées par message avant livraison non prie en compte. créneaux monstrueux (9h-18h) alors que de toute façon il va falloir aller au dépôt... que de temps et dénergie perdue pour un transporteur incompétent.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 2 / 5
Contact compliqué. Difficultés pour retrouver le produit concerné. Produit livré dégradé
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Pas professionnel au téléphone, mauvais accueil, livraison entre 9H et 15H, !!!!!!!!!!Ce monsieur doit croire qu’il n’y à que lui qui travailPar contre chauffeur sympa
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Eh voilà un bien mauvais transporteur. Le chauffeur pose bien le carton de façon à ce que les défauts ne se voient pas, et quand vous prenez le colis en main, que vous le retournez, vous réalisez que vous allez avoir un soucis...1000€ de marchandise HS et ils ne veulent pas ouvrir de litige pour un remboursement. Le chauffeur affirme que la palette (quelle palette ???) était absolument en bon état.Cest sûrement mon client qui a dû casser son piano quil attendait depuis des mois, juste pour voir ce que ça ferait...Eh bien fuyez ce transporteur qui ne prend pas ses responsabilités !
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Colis non livré le jour convenu... Ils ne préviennent pas, ne sexcusent pas et reprogramment une livraison automatiquement sans vous demander votre avis. À fuir !
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Mobilisation et en attente toute une journée pour recevoir deux colis.Aux nouvelles à 17h pour sentendre dire que le chauffeur est rentré au dépôt .et si on veut notre marchandise il faut venir la chercher avant 18 hCest très professionnel et cest surtout prendre les clients pour des C.....Livraison à Thyez depuis Allonzier la CailleEncore merciDL
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Un service de livraison catastrophique !Pas de suivi précis - difficulté de contact - livreur antipathique et aigri - palettes à débarasser soi-même Il ny a pas de suivi précis de la commande et il est impossible de savoir quand nous allons être livré, au mieux vous pouvez choisir la demi-journée et bien évidemment pas de livraison le samedi. Lentreprise est en plus très difficile à joindre : il faut appeler plusieurs fois et tomber à de multiples reprises sur la même réceptionniste qui vous dit à chaque fois quelle va vous passer le centre dAnnecy pour espérer prendre contact avec la filiale dAnnecy. Le livreur, sensé mappeler plusieurs minutes avant darriver, était très peu cordial, aigri même et surtout très pressé. Il nest pas agréable de se faire engueuler en tant que client parce que le livreur aurait attendu le temps de descendre de chez vous.Il a par ailleurs refusé de monter la palette à létage comme convenu, soi-disant parce que la palette dune largeur de 80 cm nentrait pas dans lascenseur large de plus 90 cm et laissant passer un frigo américain. Cest sans compter sur le fait quil vous laisse les palettes que vous navez pas commandées (jai commandé une table, pas les deux palettes sur lesquelles elle était posée pour le transport dans le camion) sous prétexte quelles ne sont pas estampillées DB Schenker. Il vous conseille alors de les débiter et de les jeter dans la poubelle. Merci pour lencombrement, le travail supplémentaire et lécologie !!! Je ne recommande donc absolument pas DB Schenker, un des pires services de livraison auquel jai eu affaire jusqualors.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
J’aurais mis aucune étoile si c’était possible. Société nulle, ne respecte pas son contrat et personnels pas aimables alors qu’ils n’ont pas fait leur travail. Il y a beaucoup de gens qui cherchent du travail et qui feraient beaucoup mieux si ceux en place sont fatigués....
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Aucun appel par anticipation pour être livré correctement : première tentative infructueuse en raison dune méconnaissance du réseau routier local ; seconde tentative désastreuse en raison dune amplitude horaire qui se moque littéralement des gens qui (dans ce pays) travaillent... Vous serez livré entre 9h et 18h.... Un vrai foutage de gueule cette pseudo entreprise de logistique !!! A fuir, à fuir et à refuir.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Une entreprise de livraison avec des amplitudes horaires lamentable terminé les livraisons a 15h na aucune considération pour la clientèle la pire société de livraison que je connaisse a éviter
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 1 / 5
UNE ENTREPRISE QUI SE MOQUE DU MONDE 30 MINUTES AU TELEPHONE ET ON VOUS RACCROCHE AU NEZIMPOSSIBLE DAVOIR UNE PERSONNE POUR VOUS DONNER UN HORAIRE DE LIVRAISONPRENEZ NINPORTE QUELLE AUTRE ENTREPRISE DE TRANSPORT MAIS SURTOUT PAS EUX
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Livraison prévue le 26/11/2020 entre 9h et 18hPas d’appel , pas de mailAucune livraison ce jour ! Journée de travail perdue pour rien
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Livreur efficace et sympa qui arrive le jour convenu avec un appel 20min avant le passage pour pouvoir sorganiser. Je recommande.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 4 / 5
Déchargement rapidePersonnel compétent sociable souriantPas dattente
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Réception de marchandises ouverte donc certainement des vols sur leur quai .côté litige impossible de les réglerPour information en cas de problème il.faut refuser la livraison
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
1ere tentative de livraison: Ils ne trouvent pas ladresse pourtant sur Google Maps2eme tentative: Ils disent quils sont passés et quil ny avait personne alors que nous sommes plusieurs a etre present sur le site... Bref: Pas pro
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Depart palette Compiègne Lundi à 14h15 à destination de Bellereau à Saint-Julien En Genevois. Arrivée plateforme Schenker à la Balme de Sillingy à 23h57 Lundi. Arrivée à St Julien le Vendredi à 9h24. Trois jours sur la plateforme Schenker à La Balme, merci à vous. Et pas un mot dexcuses bien entendu. Noubliez jamais que ce sont vos clients qui vous permettent de vivre. Merci à mon tracker Invoxia que je recommande.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Le livraison sest bien passée. Ça serait bien dêtre prévenu la veille. Par contre le livreur a balancé la palette à côté de nos poubelles de tri sélectif en plein milieu de la copropriété. Bof!!
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et personnel efficace
Avis fait le 24/04/2020
Note de : 1 / 5
Bon, ça fait 8 jours que le colis attend chez eux, pas de téléphone, rien. Après mon appel, rdv est pris pour dans 2 jours. Et au jour convenu, personne. Pas de tél, rien.On sent la culture du travail bien fait. Cest comme ça que les boites coulent.
Avis fait le 06/04/2020
Note de : 1 / 5
La plus mauvaise société de transport sur haute savoie. 90% de nos problèmes de livraisons viennent de chez eux ! Jattends un colis depuis 15 jours, je me déplace (30km) pour aller chercher chez eux le colis, et ils me disent quil nest pas là contrairement à ce qui a été dit au téléphone avant ma venue) ! Finalement japprends que le colis était bien chez eux ! Incompétence et mauvaise organisation !
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 4 / 5
Top.Rendez vous pris et respecté.Le chauffeur est arrivé à lheure convenu en mayant appelé au préalable. il a déballé avec nous et attendu que lon vérifie tout correctement 👍
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 2 / 5
Bonjour alors pour les livraisons lorsque vous êtes rentrés dans la zone au premier petit rond-point prenez à droite et au bout à gauche continuez votre route jusquà lentrée de schencker oui cest à lenvers mais apparemment pour eux cest bien moi jaurais fait dans lautre sens car tous ceux qui ne connaissent pas vont se planter comme moi bref sinon le personnel est très sympa a part les Bougons et qui râle pour tout.. les cariste font leur travail on peut pas aller plus vite que la musique bref je commence à bien aimer cette boîte
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
Livré au bout de 8 jour au lieu de 2 ou 4 jour prévu, le livreur et un FDP dépourvu de toutes éducation entreprise à éviter absolument
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 1 / 5
Les services de DB Schenker sont mauvais, pour ne pas dire nuls ! Après avoir attendu plus de 48h pour un bête devis de transport entre la Haute Savoie et Cologne (Allemagne), un premier rendez-vous pour lenlèvement auquel personne nest venu, un second le lendemain auquel le transporteur sest présenté à 16h00 alors que ce devait être avant 13h00, nous voici pour le retour des colis avec une livraison prévue le vendredi 11 octobre (et quelquun qui aura attendu en vain toute la journée) et une livraison qui aura lieu - si tout va bien - le lundi 14 octobre sans pouvoir préciser ne serait-ce que la demie-journée à laquelle il faut être présent... plus jamais je en ferai appel à leurs services et je me permettrai de leur faire toute la contre-publicité possible ! Je leur ai mis une étoile uniquement pour pouvoir publier cet avis, mais pour moi ça ne vaut même pas cette étoile !!!
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 1 / 5
Transporteur très pressé, c’est ding dong signez iciEn 10 secondes c’est fini le transporteur est reparti.Pendant ce temps, l’étiquette du colis capot attention retour impossible est apposée contre le mur de la maison, on ne le découvrira que plus tard, en même temps que le capot, endommagé. Note: je n’ai pas reçu d’appel transporteur pour prise de rdv de livraison.C’est pourtant dans le cahier des charges de l’entreprise. Mon avis: entreprise à éviter. Récepissé 90631410
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Jhabite à 2km et ils ont trouvé le moyen de ne pas me livrer après mavoir fait attendre une matinée entière... sans jamais mavoir appelé. Espérons que tous leurs livreurs ne sont pas comme ca. Heureusement sur site il y a des personnes compétentes !Idem en 2023: pas de livraison, et 40min pour recevoir mon colis.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone malgré 8 tentatives et 15 minutes dattente à chaque fois...Scandalleux
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 4 / 5
Je suis allé chercher mon colis sur place.Léquipe aussi bien au téléphone que sur place est sympathique.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
Pire experience de livraison que j ai eue. Casse des palettes pas de livraisons le samedi des creneaux super restreints. Inversement des roles ce n est plus vous le client c est a vous de vous plier a eux. 2 jours de congés posés dans le vent on adore. Pire que chronopost. Dommage on ne peut pas mettre 0 etoiles
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pas top.locaux vieillot
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 1 / 5
Après avoir lu les avis cette société n a pas l intention de vouloir être plus aimable ou arrangeant.je vous explique “ce soir j ai appelé la société SCHNEIKER de allonzier la caille pour une éventuelle livraison ,cette dernière m indique une plage horaire qui ne me correspond pas étant ouvrier .Et pour finir elle me dit vous avez cas venir le récupérer. Moralité on paie pour se faire livrer par un service français et il ne veulent pas le faire , par ce que les horaires sont de 9 à15 .honte à vous!!!!!!!!!Ce colis contenait un casque anti bruits donc un produits léger et peu encombrant et pour ma sécurité auditive.Encore une fois HONTE À VOUS!!!!!!Vous êtes pas de bon élémentsLes vendeurs asiatiques et expéditeurs sont meilleurs que vous .ils savent entretenir leurs clients .HONTE À VOUS!!!!
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
lamentable de voir un colis commandé en urgence traîné sur le quai de chargement en attente avec des raisons bidon qui change tous les jours !et a coté de chez soit, alors quil a ete commandé et traversé l’Europe en 2 jours et que sans mon intervention il y serait apparemment encore resté quelle que temps
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
Bien que lorganisation
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 2 / 5
Difficile de les avoir au téléphone pour fixer rendez-vous et le tarif habituel: 1 journée de congé pour attendre la livraison
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Ne prenez pas de rendez vous cela ne sert à rien !! Vous pouvez les attendre toute la journée, pas un coup de fil. Par contre le lendemain pendant que vous êtes au travail il vous deposent votre colis devant la porte et vous laisse un message sur votre téléphone que dans une heure ils sont là sauf que vous vous êtes au boulot à 50 km du domicile et ne rentrez pas à midi. Cest la première fois que j ai affaire à cette société de transports et se sera la dernière. Je n achetera pas si cette entreprise est le livreur attitré.C est inadmissible !
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment cordial et prêt à rendre service