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Dcharby Cheminées Poêles à bois, fourneaux, Clermont-Ferrand Puy-de-Dome, Allier
Bd François Mitterrand, 63360 Gerzat 4.30 (43 avis)Contactez Dcharby Cheminées Poêles à bois, fourneaux, Clermont-Ferrand Puy-de-Dome, Allier
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très commerçants
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, travail soigné et propre. De plus les secrétaires sont très à l’écoute et réactives. Je recommande !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçue par le service téléphonique et une vraie disposition pour trouver des solutions. Merci à cette équipe chaleureuse !!!
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique et de très bons conseils
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Installation dun poêle à bois, une équipe très pro, de laccueil à linstallation, très bon travail, délai respecté , je recommande cette entreprise 👍
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 3 / 5
Désolant. Les délais dattente dépassent un an!!!!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai détesté. Jai eu limpression de déranger. Du coup, jai fait mon achat ailleurs. Le modèle désiré en expo seulement.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 2 / 5
Cheminée hors de prix
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !! Rien a été depuis lobtention du poêle à granulé il tombe en panne au bout de 3 mois le technicien vient réparer, quelques mois après il retombe en panne nous sommes obligé de passer par téléphone avec la directrice commerciale si on veut rdv avec le technicien elle nous affirme que cest notre faute parce que nous navons pas fait le ramonage (le poêle à quelques mois) elle insiste et nous fait attendre exprès sans chauffage puisque soit disant cest de notre faute, le technicien vient ce nest absolument pas un problème de ramonage mais bien une pièce à changer. Aucune excuse de sa part qui maintient toujours que cest de notre faute et a voulu nous faire payer la réparation !! vraiment incompétente contrairement aux techniciens qui eux connaissent bien leur métier et cest bien dommage pour lentreprise ! Je suis soulagée que le poêle ne soit plus sous garantie et de ne plus jamais avoir à faire a eux !!
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous connaissions et souhaitions acheter un poêle Italien Sergio Leoni dont le représentant exclusif en France est la Maison CHARBY. Domicilié en Haute Savoie nos avons cherché un poêle équivalent chez les vendeurs de cheminées près de chez nous. Après avoir comparé les devis nous avons constaté que les différentes primes offertes par les autorités faisaient monter les prix. Si bien que nous avons pu constater quacheter sans prime du département et de la Commune permettait davoir le poêle que nous souhaitions pour un prix moins élevé et de qualité avérée.Acheter dans le Puy de Dôme, régler tout le dossier par téléphone au mail, avec des gens compétents qui avec photos et mesures exactes revues quand il le fallait, ne posât aucun problème. Le prix, lacompte, les délais de livraison et dinstallation furent respectés à chaque instant du dossier. Tant le service commercial, que les deux installateurs ont été à un stade de professionnalisme que nous aimerions trouver dans les transactions de tous les jours. Les installateurs ont travaillé vite et bien parce que connaissant leur métier. Si certains de nos amis ne comprenaient pas que nous avions été chercher si loin de la Haute Savoie une entreprise inconnue, aujourdhui ils reconnaissent que nous avions raison. Laccueil, quelques renseignements sur cette Société et nous avons eu à faire avec une entreprise très sérieuse telle quelles étaient toutes avant. Je nai bénéficié daucune aide quelconque, mais en revanche je nai eu que de bonnes surprises tout au long de la transaction.Merci à tous les membres de la Société CHARBY
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Une bonne écoute et suivi de dossier. Le chantier sest réalisé rapidement et proprement. Un excellent service après vente également.Je recommande chaudement ; )
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Rendez-vous décaler 3 fois avec plusieurs mois d’attente entre chaque… Les raisons sont à chaque fois différentes. C’est à se demander s’ils veulent travailler …
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Intervention pour la pose dun poêle à granulés. Equipe commerciale et technique professionnelle. Compétents et réactifs, je recommande cette entreprise.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à la société DCharby pour l’installation d’un poêle à granulés.Très bonne expérience tant pour l’équipe commerciale que pour l’équipe technique qui a fait de l’excellent travail.Les deux installateurs ont travaillés très proprement et on su répondre à toutes les questions techniques.Très bon contact.Je recommande cette équipe de professionnel sur la région !
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai apprécié le professionnalisme des personnes, aussi bien au téléphone pour avoir des informations, prise de rendez-vous que les techniciens venus sur place pour réparer ma cuisinière corradi. Je ferai à nouveau confiance pour déventuelles réparations .
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 5 / 5
Maison de confiance.Premier contact en magasin :Excellent on sent que lon a à faire à des gens sérieux.Prise de RV sur site pour vérifier la faisabilité par un technicien (et pas un soi disant technico commercial)Devis reçu , visite en magasin pour changer doption . Devis fait sur le champ.Commande avec petite remise (époque des soldes)RV pour la pose . Délai un peu long (il faut commander le poêle)Ponctuel au RV de la pose .Ils sont deux Cest le même technicien qui a fait la visite et qui vient poser (cest rassurant).Travail sérieux propre et dans la bonne ambiance . Explication sur le fonctionnement et mise en route du poêle ; ça marche bien.Arrivée à 9h15 reparti à 17h Travaux sur la toiture à 6 mètres de hauteur hauteur.Je recommande vivement cet installateur à tout candidat à linstallation dun poêle.PS : Nous leurs avons offert de déjeuner à notre table
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Beau site et beaux produits
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympa ! Un installateur super compétent !! Et un poêle à bois Charnwood qui nous permet de kiffer tous les jours malgré le confinement !! Je recommande !!
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Alors. Très grand choix de produits. Mon achat est magnifique. Très bien conseillés surtout. La personne qui nous reçoit est extrêmement professionnelle. Rapide. Efficace. A l écoute. Ce qui nous a poussé à acheter.... l accueil fait pour beaucoup. Rapidité dans les papiers. Donc au top. Les poseurs : très respectueux de la propreté. Polis. Trés professionnels. Très beau travail. Vraiment une entreprise que l on m avait recommandée et heureusement. Le service et les personnes et le produit sont au top Je recommande vivement.
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 3 / 5
Bon magasin mais trop dattente entre la commande et la réception de la cde
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Dexcellent conseil après un sinistre en début dannée 2018, Monsieur Charby nous a beaucoup aidé !!! Alors que dautres dans le même domaine cherchaient plus à nous vendre leur produit maison quà comprendre nos vrais besoins, il nous a accompagné avec patience honnêteté et professionnalisme ! Nous sommes très contents de ses services ! Nous recommandons à tout notre entourage sans hésiter !
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Délocalisé dans le Nord: très satisfait du SAV sur un poêle bois ROMOTOP malgré léloignement et un incident de casse sur la livraison. Incident vite réparé( casse imputable à la poste)Affaire très sérieuse avec de bons pro soucieux de satisfaire leurs clients. Je recommande;
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 4 / 5
Très professionnel, respect des délais et des conditions. Accueil commercial dynamique. Volet technique très satisfaisant de la pré visite à la mise en service. A recommander.
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et vendeurs à lécoute des clients. Les services sont rapides et le professionnalisme ainsi que l expertise absolument irréprochable. Quant aux techniciens, installateurs, ils font preuves d une grande amabilité et dun travail excellent. Je recommande donc fortement de passer par cette société qui propose des modèles aussi beaux que financiérement en rapport avec la qualité. Merci
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 5 / 5
Merci les gars pour votre disponibilité, votre compétence et votre conscience professionnelle. Un beau poêle installé dans notre cheminée qui agrémente formidablement nos soirées et qui apporte une chaleur douce et agréable.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Excellents conseils et produits trouvés chez cette entreprise, nous recommandons vivement !
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 2 / 5
Je modifie mon avis mais il reste toujours négatif. Vous avez présentez vos excuses par téléphone, un bon point pour vous, vous savez vous remettre en question. Malgré cela je ne ferais pas affaire avec cette entreprise. Bon courage au personnel en formation.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 5 / 5
-Une veritable envie de faire bien-Une sincére implication pour faire du travail de qualité-Des prix compétitifs-Souple et adaptable commercialement Voila se que vous trouverez chez Dcharby
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 5 / 5
Toute léquipe est vraiment sympaLes installateurs mon fait un travail soignéRien à redire
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 5 / 5
Au top !
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 5 / 5
Équipe jeune et très compétente. De la commerciale aux installateurs tous se sont montrés agréables et à l écoute. Installation rapide et soignée de mon poele a granule dont je suis parfaitement satisfait.
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 5 / 5
Franchement jétait bloquer depuis plus de 2 semaines sans que personne ne veuille me dépanner un simple mail àDcharby cheminée et mon poêle à granulé à redémarréAlors moi je dis bien plus que du positif à recommandé fortement Merci à vousYannick
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 5 / 5
La vendeuse et magnifique en plus dêtre très sympa
Avis fait le 23/04/2017
Note de : 3 / 5
personnel tres sympa