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Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour jai acheté un billard blanc laqué sur le site showroom privé,et au montage je remarque que le cadre latéral long est noir ou lieu dêtre blanc.Jaurais aimer vous contacter mais impossible, le numéro ne marche pas.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Commande achetée sur une vente privée mais le groupe De FAUGERES a été très réactif sur une remarque. Très professionnel ! Nous sommes satisfaits de notre achat de table de billard ! Encore Merci !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Produit de qualité, un rapport qualité prix exceptionnel !!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Livraison très longue avec deux semaines et demi d’attente.J’ai commandé un plateau dînatoire, celui ci était tout poussiéreux et abîmé, de plus ce plateau s’assemble en deux partie afin de pouvoir l’enlevé facilement mais la coupe n’est pas bonne lorsque l’on es assemble il y a un écart d’un côté ce qui est très voyant si je ne souhaite pas mettre de nappe.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Commandé via Showroomprivée, jai reçu le billard livré dans mon salon. Les queues de billard dans le kit accessoires sont pour une initiation mais celles proposées dans la catégorie haut de gamme à prix raisonnable sont de très bonne qualité. Le service client est réactif et à lécoute.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravis de mon achat !! SAV au top 👌 je recommande vivement !!
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Billard acheté d occasion mais absolument satisfait du produit.Qualité et esthétisme.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 3 / 5
Jai acheter un billard 7ft arizona. Top mais le transporteur nul les guas super compétent. Mais carton mouillé plateau déformé et joue écailler. Sinon pour le prix top avec de belles soirées. Mais changer de transporteur moi en loccurrence cétait AGEDISS
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Un service après vente hyper réactif suite à un problème de livraison (du fait du transporteur !), le cadeau de Noël pourra être complet grâce à eux, merci encore !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
SAV Exceptionnel !!!! Achat dun billard Texas 6ft. en Décembre 2023.Livraison impeccable. Produit bien emballé et plan de montage clair. Très rapidement, on peut constater quil y une volonté de la part du vendeur de fournir un produit de qualité au juste prix. Le plateau est bien soutenu par des renforts longitudinaux en aluminium et le système dajustement du plateau est un réel plus. Pour le prix, le billard est bien fini et esthétique. Jai néanmoins du faire appel au SAV car la réponse des bandes nétait pas bonne. Directement, ils ont pris la décision de menvoyer un nouveau jeu de bandes ainsi quun jeu de billes qui pourraient être plus adaptées. Je nai jamais rencontré un SAV aussi réactif, ni même tout simplement aussi efficace. Ils méritent donc largement leurs 5 étoiles.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Un superbe produit, non seulement un billard mais un élément de décoration a lui tout seul. Produit très facile à monter, d’une robustesse forte et d’un design parfait. Un grand merci au service client qui en moins d’une heure avait réglé mon problème et m’avait renvoyé la pièce qui n’était pas la bonne ! Bravo aux équipes et merci pour la qualité du produit Je recommande a 100%
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Après une commande sur showroom, le plateau est arrivé cassé, dautant plus dommage avec des frais de livraison de 140€...Donc réception non acceptée et plus assez de stock pour honorer la commande comme convenu.Remboursement en cours effectivement mais déçu de ne pas pouvoir profiter du billard.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Ayant acheté un de leurs modèles sur le marché de loccasion, il me manquait les renforts du plateau afin déviter que celui-ci ne se déforme dans le temps. Jai pris contact avec eux afin de savoir si il était possible de commander juste les renforts, on mas proposé de me les envoyer gratuitement dés quil y aura un retour client. Ce jour jai bien reçu les renforts. Merci encore à vous. Réponse très rapide de leur part. Me reste plu qua profiter du billard ;)
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je viens de commander un billard de chez vous via showroom,du coup c est en cours la question qui me turlupine, c est que en regardant les avis il ya toujours un soucis au niveau de la livraison. Dans le sens où il manque soit des éléments ou des éléments présentent des défauts... je trouve cela dommage car mes frais de livraisons sélèvent a 140 euro tout de même donc j estime qu à ce prix là il ne devrait déjà rien manquer après les impacts je peux a la rigueur le comprendre ,bien entendu et je lentends sur showroom nous y gagnons au niveau du prix réel, bien que ce ne soit pas une raison pour ne pas tout recevoir .CordialementMr Sampaio
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Déçus. Baby foot esthétique mais les balles restent coincées dans les coins malgré avoir serré le plateau du baby comme il faut. Le plateau marque et les finitions ne sont pas au rendez vous. Le prix, même en passant pas une vente privée, est beaucoup trop élevé pour la qualité.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très beau billard et très bon service SAV. Jai remarqué un problème lors du montage du billard. Il y avait un petit trou sur le tapis, il nétait pas énorme mais suffisant pour gêner le jeu. Jai envoyé plusieurs photos et dès le lendemain on ma renvoyé un plateau de jeu que jai reçu très vite. Maintenant le billard est dans un parfait état. Vous pouvez acheter les yeux fermés chez De Faugères. Très bonne expérience.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Problème qualité à deux reprises, service qualité au top ! Hyper réactif, à lécoute des problématiques de ses clients. Ils ont réglé le problème en me renvoyant très rapidement les éléments abîmés.Très satisfait !
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Table billard achetée sur showroom privé avec des éléments manquants, pas de plateau, pas de jeu ,pourtant dans lannonce il est bien stipulé que tout y est,on découvre le pot aux roses lorsquon est livré, et lentreprise nous demande de payer 200 euros pour avoir le plateau et 100 euros pour le jeu!Vous êtes bien responsable des annonces publiées concernant vos produits sur dautres sites (Showroom et autres et il y a des photos sur le site avec la table complète), cela en va de votre réputation ou bien vous êtes bien complices de cette publication mensongère! Plusieurs clients se sont plaint et vous étiez normalement au courant mais vous avez laissé faire!En tout cas passez votre chemin, entreprise peu sérieuse!
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
Bon rapport Qualité prix, service après vente réactif, efficace et commercial. Jai eu un soucis avec un pied de billard, jai envoyé un mail au service et bien que la garantie ait été dépassée, il a été échangé gratuitement.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à saluer la réactivité et la compréhension du sav. Le billard est très beau et lemballage très soigné