Retrouvez toutes les informations sur Decathlon Bordeaux Lac, votre Magasin d'articles de sports, situé Av. des 40 Journaux, 33300 Bordeaux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Decathlon Bordeaux Lac
Av. des 40 Journaux, 33300 Bordeaux 4.10 (2805 avis)Contactez Decathlon Bordeaux Lac
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Darius était trop gentil avec nous, il nous a très bien conseillée et je suis ravie de mon achat ! Merci mon meilleur ami !(arrêtez de l’appeler en boucle le pauvre même son téléphone est fatigué)
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Grand magasin, beaucoup d articles mais du mal à me repérer.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Super décathlon, conseillers à votre écoute.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnel de caisse très aidant
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Super Decathlon !Beaucoup de compléments alimentaires disponibles au rayon musculation et a un prix abordable.Beaucoup de choix de vêtements pour tous les sports.Les chaussettes de tennis sont toujours aussi agréables a porter.Bonne qualité des produits et durables.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci et bravo pour cette accueil ce professionalisme de ce jeune hôtesse d accueille qui malgré une heure tardive presque la fermeture prend le temps de comprendre ma situation un grand Bravo félicitations François et encore merci je te souhaite pleins de bonne chose pour ton Avenir
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Aujourd hui ce jour le 7 février 2024 Mlle Véronique hôtesse d accueil téléphonique ma rendu un grand service, je n ai pas eu le temps de prendre mon ticket de caisse ...les problèmes...pour le remboursement d un article alors Véronique m est venu en aide naturellement d un naturel serviable et spontané je recommande Véronique de bordeaux lac decathlon
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin assez grand avec de belles rangées pour trouver ce que lon veux je recommande !!
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Un renseignement sur lunivers du Golf? Sans aucune hésitation, il faut aller voir Darius!!Je recommande grandement ce conseiller passionné qui a su prendre le temps de mexpliquer clairement les choses et de morienter de façon très concrète dans mes choix.Je ne peux que le remercier car jen suis ressorti extrêmement satisfait!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 3 / 5
Peu de choix . Que du Quechua... dommage.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Nous avons été bien renseignerEt merci à la caissière qui nous a aidé pour faire valider notre bon de réduction
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Trottinette XIAOMI SCOOTER 4 acheté fin aout 2023Incompréhension totale Jai déposé ma trottinette en réparation, elle a été envoyé à latelierLe délai indiqué lors du dépôt pour la récupérer est de 10 joursJe reçois un appel aujourdhui pour mindiquer que celle ci part chez le constructeur car latelier ne dispose pas des pièces Il faut compter entre 30 et 40 jours de délaiCela nest pas correct nous aurions pu être prévenu en amontNous habitons dans le nord, à 850 km de notre fils de 18 ans, qui est seul sur Bordeaux, son seul moyen de locomotion est la trottinette.Le service atelier nous a conseillé de se rapprocher du magasin pour une solution de prêtJai donc contacté Bordeaux Lac , celui-ci ma demandé de contacter Bordeaux St Catherine (city) Bienvenu dans le parcours du combattant !!Pas de solutionpas de stockDésolé?????Contactez le service client ce que je fais par téléphone, celui ci me demande denvoyer un mailEt ça continue....Mais le plus incroyable est La réponse que je reçois du service client :Je ne suis pas une autorité supérieure a mes collègues en magasin.Mes collègues sur place ont toute autorité ou/et compétence pour prendre les décisions quils veulent et surtout peuvent a votre serviceIls sont même bien plus compétents que moi On marche sur la tête ???Réponse de latelier devinez ?Défaut constructeur sur létrierDonc mon fils roule avec un produit dangereux et qui nest pas fiable, on parle de freinage là !Pourquoi ne pas léchanger elle est en stock
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin spacieux et agréable, des équipes sympathiques, du choix avec plusieurs niveaux qualité/prix, des équipements abordables et qui s’améliorent au fil des années ! Je recommande ☺️PS : un petit plan incliné avec cailloux pour tester les chaussures de rando ça serait le top du top, il me semble qu’il y en avait un avant ? 🏔️
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Vendeuse compétente fluidité pour le paiement
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai juste mit une étoile pour pouvoir écrire. Service commercial de la partie cycle vraiment décevante. Vtt acheter en avril que des soucis en novembre devoir acheter une jante et accusé un gamin de 11 ans de mal utiliser son vtt. Ps mon fils en club vtt et bmx race mais ne sais pas de servir dun VTT à leur propos trop fort !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Malgré des abords un peu austères, ce Decathlon présente les mêmes qualités que les bons Décathlon. Bien achalandé, personnels techniques et accueillants. Compétents également et mont permis de commander des pièces détachées à plusieurs reprises.Bravo.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour je me poste mon commentaire ici car je ne trouve pas la batterie que jai acheté le 17 octobre au Decathlon de Bordeaux lac. Jai acheté cette batterie le 17 octobre donc je lai rechargé comme indiqué par le vendeur en rentrant a fond malgré ça la batterie mindique charge a 97% la différence ne se fait pas sentir sur mon vélo. Mon conjoint est parti ce jour là ramener et on nous annonce quil y aura une décote car le produit nest pas neuf. Cest scandaleux votre batterie est défectueuse et je devrais avoir une décote ?! Cest du vol!
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore 1000x à Glenn de latelier vélo, javais acheté le vélo électrique à 1200€ en septembre et malheureusement il marchait plus.Glenn lui a fait une santé à neuf, et a résolu le problème.Merci 1000x pour son professionnalisme.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
J appelle le magasin pour être sûr que la draisienne de mon fils peut être repris en seconde vie on me dis oui et de venir je fais la route pour que arrive sur la place on me dis non on reprend pas car les jantes sont en plastique j avais bien précisé au téléphone que c était pas la marque décathlonOn me répond que on reprends la marque décathlon mais pas la marque puky alors que ce sont les mêmes gente bref je me suis déplacé pour rien et je ne mettrais plus les pieds à décathlon j irais dans d autre enseigne !
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande.Mention spéciale pour Robin expert des sports collectifs.Conseils avisés et personnalisés!Par contre bémol sur les extérieurs vieillissants, et parking + entrée du magasin très peu accueillant.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Un peu grand
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un vélo Elops au rayon cycle. J’ai reçu d’excellents conseils de la part du personnel du rayon cycle qui est plus que compétent. De plus les personnes présentes à la caisse ce jour ainsi que le vigile ont fait preuve de courtoisie et de bienveillance, ce qui est à souligner. Merci à vous.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Un petit conseil : n’achetez pas votre vélo à Décathlon.J’ai acheté un vélo à 230 euros il y a 1 mois. Je vais au service seconde vie pour me le faire reprendre avec espoir de me le faire racheter pour ne pas perdre trop d’argent puisque je l’ai utilisé 2/3h en 1 mois. Comme par hasard, le vélo a le seul soucis qui fait qu’ils ne reprennent pas le vélo ou avec une décote énorme! Et bien sûr, ça ne rentre pas dans la garantie du vélo !C’est dommage, j’étais cliente fidèle depuis des années, je n’y mettrai plus jamais un pied. Leur politique de décote est bien trop faible!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin:les personnes sont souriantes et de très bons conseils.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Océane très gentille en caisse ! ❤️
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 3 / 5
Magasin très grand certes, mais malheureusement il y a aussi des rayons mal réapprovisionné, pour le coup je suis déçu...
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce que je voulais très bon rapport qualité prix excellent accueil en caisse ainsi quen rayon bref je recommande
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Achat dun vélo ELOPS 500 très bien pour la ville! Acheté le 23 août 2023 à 299€ et il passe à 249€ le 30/08.... Pas de remboursement de la différence comme le pratiquent toutes les bonnes enseignes. Dommage... et déçu!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très chaleureuseDemander des conseils à un vendeur et il vous regarde avec gentillesse non sans rigoler un supplice je me suis fait embrouillé par le vigile parce que la caissière na pas enlevé lantivol génial
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Xavier pour ses précieux conseils déquipement pour mon départ en randonnée et merci à son agréable équipe qui lentoure 👍
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Y aller cest déjà un plaisir, équipe sympa et compétente
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Jaime bien les magasins Decathon plein de produits sportifs de tout genre.Le personnel Decathlon Bordeaux Lac très serviables,efficace rapide.On y trouve des produits adaptés à tous les budgets.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Ici on peut tout trouver.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
très bien accueillie et conseillée par Xavier rayon randonnée, il a pris son temps et a parfaitement su répondre à mes besoins :)!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très pros. Bons conseils.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Élise pour ses précieux conseils au rayon randonnée et d’avoir pris le temps de nous accompagner sur nos choix !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu de très bons conseils randonnées de la part du vendeur Louis, je le remercie pour sa gentillesse et ses connaissances dans le domaine qui nous servirons beaucoup pour nos futures randos ! :)
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Ma copine et moi avons été très bien accueilli par le vendeur Louis du coin randonnéeIl a su nous conseiller en sadaptant à nos besoins.Il nous a même suggéré des coins sympas pour la randonnée.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, je remercie Maylis pour ces conseils en running
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci milles fois à Elise du rayon randonnée pour ses nombreux conseils et toute son attention
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de l’accueil et de l’expertise apporté par Maïlys !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci lauriane chaussures parfaites
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Élise pour c est bon conseils et son professionnalisme et merci aussi aux personnes qui se trouvaient a la caisse un sourire un mot gentil font plaisir
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Camille du fitness a été parfaite pour nous guider avec de magnifique de yeux qui a pu m’éclairer sur mes choix (merci pour les sacs a boisons pour les fêtes )
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Un très grand décathlon, le parking est grand et facile daccès.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
On a un peu de mal à sy retrouver dans ce magasin. Personnel à lécoute et sympa.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Manque un peu de modèles dexpédition en vélos de courses.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top , des jeunes employés impliqués ! Nous avons eu les conseils au moment attendu et accompagnement efficace jusquau coffre de la voiture ! Une mention spéciale à Clément qui devant le nombre darticles na pas hésité une seconde a donné un coup de main .Merci
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très propre et bien achalandé,on y trouve pratiquement ce dont on a besoin.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 4 / 5
On Venez Voir Un Vélo Électrique Mais Hésitant Nous Avons Préféré Le Prendre En Location 3 Mois Pour Sassurer Que Ce Vélos Nous Conviendrait ^^ Vendeuse Très Souriante, Professionnel ! Qui A Répondu à Toute Nos Question 😁
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Parking vraiment en très mouvais état et l’accès au parking est très mal indiqué
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lauriane pour lensemble de ses explications claires et personnalisées.Elle a su nous guider dans le choix de nos chaussures de marche avec gentillesse et clarté. Merci à elle !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les supers conseils de Lauriane 😉
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucun renseignement donner je vais pour réserver avec un revendeuse des affaires elle me fait la réservation en ligne mais à publier de me dire quil allais les régler avny de partir du magasin du coup jappelle 2 3 jours plus tard pour savoir si mes affaires sont arriver elle me dit que non car je nais pas payer à la reservations du coup ma commande nest pas pris en compte du coup je suis aller à celui de merignac et ce fut parfait ma bas jirais plus quà celui ci car il y a plus de choix et le personnel très sympa
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable bien rangé. Les allées sont larges et k équipe en caisse pour nous guider est agréable.Manque de choix pour un magasin de cette taille sur les gants de vélo adultes.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 2 / 5
La raison de mon mécontentement, c est que je ne peux plus accéder au magasin car jai un camping-car a cause des barrières anti hauteurs, jétais cliente maintenant je ne suis plus.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Toujours le même problème quil y a quelques années avec latelier. Je pense que le monsieur ( dun certain âge) na pas envie de bosser. Laccueil est pitoyable, le mec est nonchalant pas souriant bref sauvé qui peut !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et serviable !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de très bons conseils, choix , prix, produits spécifiques... Il y en a pour tous les débutants et les professionnels ou les petits budgets... Jadore ce magasin...
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, excellents conseils et surtout merci à votre collègue qui, ayant fini sa journée de travail, nous a trouvé sur le parking en train dessayer de mettre le vélo dans la voiture !!! Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bien comme décathlon avec plein de gens sympa souriant et a l écoute
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Un endroit réellement agréable pour les sportifs comme ceux qui nen sont pas dailleurs..Pour les loisirs comme pour les sportifs de haut niveau.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix. Personnel chaleureux et serviable 👍
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin, bien agencé. Merci à Louis pour ses conseils, latelier vélo est très efficace
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
beau magasin lumineux et bien achalandé
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Cest un grand magasin qui nous fournit un vaste choix.Le personnel est compétent qui donne de bons conseils.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Hyper déçu du SAV, nous avons acheté un velo, et également pris lassurance à 1€ (crevaison, etc...) et lors de notre première sortie, on crève, je repare et on crève encore! Jamène la roue à Décathlon apres avoir fait 70kms, le Service velo nous dit avez-vous fait la demande en ligne car nous ne pouvons réparer si ce nest pas fait on est venu exprès, jai trouvé ça pas sympa, il suffisait juste de nous le dire lors de notre achat, au vue du prix de lessence. Je venais pour faire reparer une roue et acheter une tente de toit voiture et bien je suis reparti avec ma roue à plat..
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Vos vélos sont de très mauvaise qualité. Ils ont mis en danger de mort ma vie deux fois. Je déconseille fortement leur vélos. La garantie après vente ne marche non plus.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 2 / 5
De moins en moins de choix, les tissus sont de mauvaise qualité et les modèles ne sont pas seyant..bof, bof
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue avec une amie à la recherche de patins à roulettes et des protections qui vont avec. On a été très bien reçues et conseillées par Mat, lun des vendeurs puis par la responsable Élise qui a pu faire un geste commercial à mon amie lors du paiement. Je recommande ce magasin, ses équipements et son équipe !!! ☺️
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce Decathlon pour la grande qualité des équipes en rayon et à laccueil.Mention particulière à Louis du rayon cycle qui a su répondre à mes attentes et a délivré un service dune efficacité irréprochable.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 3 / 5
Surface de vente très grande....et peu de conseiller présent pour vs aider ds votre choix. Personnel en caisse et accueil charmant et souriant. Déçue.......
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Cette boutique de sport est un paradis pour les passionnés de fitness, de sports en plein air et de loisirs. Le personnel est sympathique et serviable, et lensemble de la boutique est organisé de manière claire et pratique. Les prix sont compétitifs et la gamme de produits est vaste, ce qui rend Décathlon Bordeaux une destination incontournable pour les sportifs à Bordeaux. Je recommande vivement cette boutique!
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 2 / 5
On y trouve de tout même des trucs qui servent à rien pour faire du sport mais qui vous font ouvrir le porte monnaies . Heureusement que lon a pas attendu que décathlon ouvre pour pratiquer les activités physiques et sportives.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 2 / 5
Côté rando, de moins en moins de choix et apparemment Decathlon ne semble pas avoir prix le virage du respect des morphologies différentes. Tout est uniforme et les coupes de plus en plus standardisées (lorsque la taille est disponible : désolé si on vient en magasin cest justement que lon ne veut pas commander en ligne). Bref les années où on était habillé Quechua de la tête au pied sont loin derrière...
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous aimons nous y retournons encore et encore
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, bien range et propre, le personnel à lécoute. Bravo
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 4 / 5
Comme d’habitude l’enseigne propose un large panel d’équipements sportifs mais dommage que les chiens ne soient plus acceptés en magasin
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 4 / 5
Bien agencé, jai trouvé tout ce que je voulais pour méquiper pour skier.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très belle rencontre !!!!Darius est aimable, souriant, disponible et passionné de golf : cest son rayon .Excellent professionnel, il pourra vous conseiller que vous soyez débutant ou expérimenté.Encore un grand merci pour votre gentillesse, ne changez rien !!Christine et BernardMontendre
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
De beaux produit et surtout fiable ✅⬇️
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5
Merci Maxence pour votre professionalisme et votre gentillesse. Jai été bien conseiller pour mon achat de baskets et je suis super contenteMon sac à dos queschua 16 litres est top, je découvre pleins de poche grâce à votre video sur votre site.Seul bémol de ma visite je nai pas assez trouver de tee shirt à 4 euros à ma taille, et quelques sweats pour femme,Mais je reviendrais, merci Decatlon👍
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Arrivés à 18h30 pour changer les patins de freins de notre vélo et faire la visite des 6 mois, latelier a tout fait pour nous rendre le vélo à 19h30. Service au top et technicien très accueillant et de bon conseil. Merci beaucoup 👍
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
- Bonne géolocalisation- Spacieux- Bon accueil de l’ensemble de l’équipe Remerciements spéciaux pour Robin, sa collègue et Jean pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur énergie positive : Équipe sport de raquette très compétente et de bons conseils. Je recommande vivement ce Décathlon. À bientôt !
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup ,ce magasin ,le personnel et compètemt et aussi toujours disponible auprès de la clientèle.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, bien achalandé avec un vaste choix darticles de sport.Personnel très aimable.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment enchantée de mon passage ce jour. Jai demandé des conseils pour acheter des gants de boxe et la jeune femme brune qui ma renseignée a été dune rare gentillesse. Non seulement cétait une passionnée mais elle était à lécoute, professionnelle et ma donné plein de conseils. Lors de mon passage en caisse jai eu également à faire à une jeune femme brune extrêmement sympathique. Bravo à toute votre équipe cela a été un ravissement de venir!
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée ce matin à ce décathlon pour un projet de transformation de chambre en salle de sport et on ma expliqué tout ce quil fallait avec beaucoup de conseils. Jai oublié son prénom mais cétait une jeune fille blonde elle a été dune grande aide. Bravo à lenseigne 💪💪
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Il est regrettable que le personnel soit incapable de s’excuser lors d’une double erreur de prix… aujourd’hui à Bordeaux lac, 2 articles achetés, 2 erreur de scan ! Attente, irritation, obligé de se justifier ! C’est une très mauvaise expérience. Fuyez !Allez chez les concurrents, qui proposent les mêmes articles, avec eux: une vraie éducation et plein de courtoisie.Sebastien
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
SAV lamentableJe demande un écrou pour un axe de trottinette décathlonRéponse : on a pas , allez voir en rayon ..Biensur rien en rayon ..Merci ..C’est bon j’ai trouvé ailleurs..Heureusement car c’est l’axe avant de la trott de mon petit fils de 4 ans qui bloquait ( très dangereux )
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bien, mais les toilettes ne sont pas propres
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 4 / 5
Choix et prix normaux 《ni cher...ni cadeaux 》..LES VENDEURS SONT SUFFISEMENT PRESENT POUR DEMANDER DES CONSEILS...CE n est pas toujours le cas dans d autre magasin.Donc satisfaite.Ps.Tres grand parking.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli et conseillé par Léo du service fitness pour le choix dun vélo dappartement.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Besoins d un article qui correspond à vos attentes avec un rapport qualité prix sans faute vous êtes au bon endroit. Des conseils d expert avec un accompagnement comme on aime . Je recommande a 200 pour 100
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 3 / 5
Pas mal de choix à des prix correctes toutefois il est difficile de trouver un vendeur, comptez une dizaine de minutes avant de trouver un vendeur
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est super accueillant et souriantC est rare de nos jours, mais je dois dire qu ils m ont tous dit bonjour avec le sourire et un petit mot gentilBravo pour votre accueille
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très bien fourni avec un personnel compétent ....
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin agréable très bon acceuilEt excellent conseilBon suivi au niveau des caisses
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour et surtout merci à cette très agréable vendeuse brune pour sa charmante réflexions.(Effectivement je suis venu me garer sous le porche car il y avait une pluie battante mais de la à prendre une réflexion savoir si je veux rentrer dans le magasin avec mon scooter je lui laisse volontier ma place pendant qu elle se prélasse avec son café/clop) Note pour plus tard pour la concerné :un petit bonjour vous ne pouvez pas vous garer la est plus approprié quand un client arrive trempé des pieds à la tête. A bon entendeur :)
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 3 / 5
Très bien aménagées personnel sympa dommage que les prix deviennent excessif
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont vraiment supers, professionnels et souriants. Merci à eux. Vraiment top !
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 4 / 5
Équipe sympathique, efficace et commerçante.Magasin un peu vieillissant surtout d extérieur.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Fidèle client depuis des années mais par la force des choses (concurrence inexistante ou presque),cette fois ci j’arrête ;la coupe est pleineIl faut en permanence se méfier d’eux ;en effet les prix qui passent en caisse sont très rarement les mêmes que ceux affichés en rayon (s’ils sont affichés):je prend des chaussures affichées en rayon en promotion (-20pcent )et évidemment en caisse ,la promotion ne passe pas !C’est pas tout ;une autre paire de chaussures affichée fin de série,sans aucun prix en rayon ;passe au prix fort en caisse sans remise !Cherchez l’erreur ?!C’est toujours dans le même sens ,c’est bizarre !Cette enseigne est spécialisée dans les vraies fausses promotion ou communication trompeuse pour le client ;ceci n’est vraiment pas normal ?!Vous êtes prévenu ;méfiez vous ….
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue ce soir à propos dune combinaison de nage. Élise, du rayon glisse, et Sarah à laccueil se sont montrées très aidantes et patientes! Un grand merci, cela fait vraiment plaisir dêtre accueillie et aidée comme ça, en fin de journée en plus.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Yann, au service SAV, nous a gentiment aidé quant à ladaptation du handbike sur un fauteuil roulant. Nous le remercions pour sa sympathie, sa disponibilité et son professionnalisme.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
La personne vue ce jour au rayon réparation des vélos à été aussi efficace qu’honnête en plus d’être très aimable. Franchement merci .
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Cest Decath. Génial, comme toujours ! Pour se ravitailler en matière de sport ou se faire plaisir en achetant cet équipement qui nous manque pour foncer dans le sport !!! #Yaaaay
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
La politique de Decathlon Bordeaux lac elle est pas comme les autres Decathlon jai été ce matin à Dax il voulait me la commander sans problème mais ils mont dit comme vous habitez à Bordeaux le mieux cest de la commander à Bordeaux ils mont même marqué la référence de la batterie si un jour vous voulez acheter une batterie électrique il vous faut une preuve dachat de vélo à votre nom cest à la tête de client service client impitoyable jamais je remettrai les pieds dans ce magasin
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Matthieu et à Paul pour leur efficacité, leur professionnalisme et leur sympathique accueil... Nous reviendrons avec plaisir
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Un jeune homme super agréable qui ma aidé à retrouver mon bon cadeau et avec beaucoup de patience et de gentillesse. !!!!!!
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon choix de produits, le personnel jusquau passage en caisse est à lécoute. Mention spéciale au jeune Alexis !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Pour acheter des chaussures de Handball, je vous conseille daller chez INTERSPORT. Pourquoi, le 22 aout je suis venu avec mon fiston pour une paire en 43. Un vendeur a regardé sur son application, tous les modèles sont en ruptures ou indisponibles avant un certain temps et aucun délais de disponibilités (même sur le web), seule solution une paire blanche et une Adidas noir en promo. Le problème, mon fils reprend lentrainement cette semaine. Je suis passé chez INTERSPORT et miracle, une quinzaine de paires en 43 en magasin (toutes marques : Adidas, Kempa, Asics, Hummel, Mizuno et leur marque propre) et jai acheté une paire que mon fils va étrenner cette semaine. De plus, étant de passage en région parisienne début août, il y avait déjà ce problème de rupture et quun seul modèle à disposition pour le Handball dans le DECATHLON de Claye Souilly.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
personnel relativement sympathique, qui ma également semblé vif et énergiqueles produits sont de qualité et leur choix est très vastela visite des petites tentes extérieures constitue un petit amusement pour les clientstrès bon magasin en somme
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, bien rangé. Le personnel est de très bons conseils. Je recommande grandement
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur de chaussures de randonnée au top ! Disponible, connaissant bien les produits et de bon conseil. De plus en plus rare ! 👍
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Je nai pa pu trouver ce que je cherchais, mais jai été correctement reçu et conseillé par son personnel.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un VTC Riverside pour changer mon vieux VTT pour mes trajets travail/domicile. Jai été très bien conseillé par le vendeur du rayon Vélo, et mon VTC a été très bien préparé par latelier. Un grand merci à vous
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Decathlon ne déçoit jamais ! Je venais pour du matériel de randonnée et jai trouvé tout ce quil me fallaitJe remercie Pierre pour sa gentillesse et ses conseils avisés sur les tentes et les chaussures
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec ce magasin !Un super Sav assuré par Élise du rayon glisse suite à un achat de paddle.Merci encore
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Toujours au top! Les vendeurs sont toujours à l ecoute avec le sourire c est vraiment agreable.Mention spéciale à Clement du rayon cycle.Merci pour les conseils et pour l accueil.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai demandé à une employée ou ce trouve larticle que javais besoin , je les pris je suis passé en caisse, simple rapide et efficace, trop bien à la prochaine :-)
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Client habituel chez vous, jai pour la 1ère fois eu la bonne surprise comme chez certains commerces voisins dans la zone (Leroy Merlin et Dafy moto pour ne pas les citer) de me voir refuser lentrée sous prétexte dun casque au bras et dun sac à dos (qui je le précise possède 2 sangles attachés à la taille et au torse) et pendant ce temps monsieur le vigil laisse entrer et sortir ces dames avec les sacs à mains grands ouverts sans même un contrôle... quelle justification donne-ton à ce genre de ségrégations à lentrée des magasins ?Ne venez pas vous plaindre que les gens commandent sur internet et ne se rendent plus en magasin !Cordialement, un consommateur excédé ! !!
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, accès facile, vendeur à qui jai eu à faire était très à lécoute et dans le conseil. Très satisfait de cette visite 👍🏻
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
J’ai amené un vtt enfant ; la reprise était soit disant de 20€, je n’ai jamais eu de virement ! Pas très honnête !Le vendeur me propose une remise sur prochain achat de 15€, cela fait très épicier.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Honnêtement,toujours un grand plaisir, beaucoup de choix et surtout un personnel qualifié. super 👍
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé, Personnel au top et très réactif merci je recommande 😉😉
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Expérience rapide (matériel des camping juste à l’entrée, parfait pour préparer les festivals). Personnel de caisse très sympathique et souriante
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Mieux que celui de Mérignac où nous avons trouvé ce que nous cherchions : une plancha gaz pour le camping.Nous avons aussi été très bien conseillés au rayon vélos, ce qui na pas été le cas à Mérignac (la vendeuse nous a laissé à deux reprises seuls et nous avons fini par partir).Un grand merci à Clément, votre vendeur, nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme et il a su nous accompagner jusquà la vente !
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience dans ce Décathlon, accueil au top au rayon pêche, personnel expérimenté, chaleureux, avide de conseils et de coups de main !Je recommande
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Le temple du sport par excellence. Vous trouverez tout ce que vous voulez et même ce que vous ne chercher pas. Cest plein de surprises et lexhaustivité des articles de sport est impressionnante. De plus, les vendeurs sont toujours souriants et agréables disponibles, sans être agressifs, cest un modèle.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Mon magasin préféré, jy trouve toujours mon bonheur et toujours avec la compétence et le sourire du personnel
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, et la gentillesse ne manque pas et très professionnels les vendeurs et vendeurs. Jai bien aimé la caisse qui calcule seule les achats en espérant que vous garderez vos caissières et caissiers, cest plus sympa quune machine 😉Humour humour. A bientôt 👋 et merci beaucoup 👍🌞
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 3 / 5
Venu pour un échange de montre suite à un défaut la personne a laccueil a compris que je navait aucun justificatif mais comme indiqué sur le site que ce nétait pas obligatoire je nai pas eu de souci par contre lors de lachat de la nouvelle montre la vendeuse me demande mon justificatif et la je lui dit que je nen ai pas et que jen ai pas besoin et me fait la morale alors que sur le site c marqué noir sur blanc c limite et pas professionnel merci
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin est propre, bien agencé et le personnel est super aimable !!!Des notre arrivée, on nous a souhaité aimablement la bienvenue (une vendeuse en passant).Nous avons eu besoin dun vendeur en rayon randonnée (Charles Antoine, je crois 🤔) et il a vraiment été très souriant, aimable et serviable. La caissière ( caisse n°1 ) a été aussi très souriante et agréable.Bref, avec un accueil pareil, ça donne envie de revenir.....Merci à tous!!!
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Magasin qui soit disant accepte les chèques (pour éviter de dépasser le plafond de carte). mon Chèque a été refusé pour un problème de leur système de vérification de chèque (qui certainement arrivé à une certaine heure ne fonctionne plus????!!!!!) mais non ça vient de ma banque…qu’ils affichent clairement qu’ils ne prennent pas les chèques !!!! Ma banque consultée le lendemain m’a bien confirmé l’absence de tout rejet et même de la moindre demande…la forme est peut être à fond mais sûrement pas l’honnêteté intellectuelle…
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons loué sur le site des raquettes pour le mois de Février avec le système KYANGO. Quelques jours avant le départ nous avons voulu modifier notre commande et là grosse galère ! Le logiciel n’accepte pas les modifications, il faut tout annuler pour refaire une nouvelle réservation ! Pas fluide du tout et long à la détente. Finalement nous avons pu profiter de la gentillesse d’une conseillère prénommée Juliette qui a fait preuve de beaucoup de patience pour tout reprendre afin que nous puissions partir en vacances. Cette employée a fait preuve d’une conscience professionnelle peu commune de nos jours. Nous la remercions et tenons à le faire savoir.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis déçu de ce magasin Decathlon Bordeaux Lac.Ils mon vendue un vélo sans facture et ny ticket de caisse.Au moment de lachat du vélo jai réclamé ma facture le monsieur de laccueil mavait dit je la recevrai dans mon espace privé.En arrivant chez jai regarder dans mon espace privé il y avait pas de facture.Cest du nimporte quoi il va falloir que je perde mon temps pour réclamer ma facture.Cest inadmissible et désagréable.Je regrette davoir acheté ce vélo dans ce magasin Decathlon Bordeaux Lac.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 3 / 5
Accueil super. Le truc le plus dommage cest que arriver en caisse espèce, lhôtesse de caisse vous dit quelle doit partir et quil faut attendre sa collègue. Entre le moment ou elle essayait davoir sa collègue et le temps quon a attendu. Elle aurait pu nous passer. Mais non vraiment dommage
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et compétant.serviable, autant dans les rayons comme en caisse.magasin très agréable et proppe.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Point positif magasin très grandPoints négatifs personnel désagréable, quand on demande un renseignement impression de déranger! Rayons non rangés tout est mélangé, espie par l’agent de sécurité qui nous suit dans tout le magasin
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai été très déçu par le manque darticlesdans les rayons, la difficulté à pouvoir trouver des vêtements et autres..., étagères tout bonnement vide toujours dans les tailles les plus courantes!! Malheureusement problème récurrent depuis plusieurs années.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 4 / 5
Magasin immense bien achalandé. Par contre, devoir attendre la saison ski pour acheter un cache oreille enfant je trouve cela vraiment dommage. De 1, cest pas tout le monde qui peut aller au ski, de 2, en ce moment les températures sont négatives ! Personnel disponible et agréable.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Décathlon est une équipe à lécoute des clients, jai fait des achats récemment pour reprendre ma passion de pêche prof avec un club .je suis satisfait de leurs conseils et leurs professionnalisme...Décathlon est le meilleur au niveau prix et la recherche de nouveauté ainsi le confort des sportifs. Bravo à toute léquipe décathlonJe nhésite pas le conseiller à mes connaissances en Europe et en Afrique
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience à latelier vélo.Incapable de changer un rayon dune roue dun RC520 (vélo décathlon) en moins dune semaine !! lopération prend 5minutes montre en main !!Attente 20min pour quune personne de latelier soit disponible pour mentendre dire je prends votre roue et vous la rends dans 5 jours.Arrêtez de vendre des vélos si nous nêtes pas capable deffectuer des réparation aussi simple et rapide normalement. En fait vous n êtes même pas capable de vendre des vélos non plus ... Vu vos stocks et vos personnels.Jai finalement été chez un vrai vendeur de cycle qui a fait lopération devant moi.Merci la multinationale décathlon qui envoie la roue à latelier régionale de Cestas pour changer un rayon. De belles économies déchelle et de transport en vue.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 3 / 5
Très grand magasin la plupart des sports y sont présentsDes prix assez souvent intéressants et des articles de bonne qualité sur la marque de l enseigneNéanmoins déçue par le manque de stockBeaucoup de mal à trouver des affaires de foot dans la taille recherchéeDommage
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Je dirais que cest certainement le lieu qui est le plus important au niveau de pratique de sport et loisirs et aussi un des meilleurs au niveau du rapport qualité/prix. À noter également des innovations de nouveaux produits et services. Pourvu que ça continue
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux, propre. Il y a de tout et à à tous les prix.Personnel accueillant et de bons conseils
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 2 / 5
Jai voulu acheter un vélo dappartement et me le faire livrer. Surprise: livraison 25 euros + retrait magasin 23 euros et 15 euros de montage. Cest une honte pour un vélo coûtant 249 euros , donc pas dachat
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de Jamal qui connait parfaitement son domaine. Il a pris de le temps de nous accompagner pour choisir une paire de chaussure de running et une paire de chaussure de fitness. Il connaît parfaitement toutes les chaussures. Un très bon professionnel !
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Un magasin spacieux, beau, un grand choix si vous trouvez pas cest que vraiment ya un souci car jai toujours trouvé ce que je chercher, des vendeurs à lécoute et agréable et le plus important de bon conseil. Cest un magasin que je recommande et cest un avis sur plus de 10ans.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Réception de la Commande le jour même en click en collect!Top pour les gens comme moi qui ne prévoient rien à l’avance😉 Erreur sur la commande car lapersonne dédiée au golf n’était pas là... mais cela a été rattrapé tout de suiteMention spéciale à Alexandra pour son accueil et gentillesse . Elle m’a permis de rajouter un article supplémentaire sans attendre !
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 2 / 5
Jétais très content de Decathlon jusquà aujourdhui.Gros point négatif a latelier.Le 14 août jai laissé mon vélo en révision. Je devais le récupérer le 30 août. Malheureusement pour moi je nai pu le récupérer que le 8 septembre. La cause pénurie de plaquettes de frein. (pour info je possède le Riverside 500)Javais signé pour un devis. Au moment de récupérer le vélo le tarif augmente. On mannonce que le prix de la chaîne a augmenté sans mavoir prévenu.Ce nest pas fini je fais quelques mètres, jentends un grincement au niveau des plaquettes de frein avant. (qui ont été changés) Je retourne au magasin pour un énième réglage.Je trouve dommage quil ny a eu aucun geste de Decathlon ou aucun mot pour sexcuser. Jai un deuxième vélo à déposer mais je pense que je vais changer de boutique.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5
Plus jamais!Vous vous mettez en mode clic and mes coudes de je sais pas quoi, et votre personnel sagace dès quon demande quelque chose de plus.Si les caissières et autres personnes qui vont chercher les produits pour nous ne sont pas contente quelles démissionnent!On a pas à subir ça en tant que client, elles navaient limites même pas honte de se plaindre de mes demandes dachat devant mon, on rêve!!Décathlon jattends de savoir si cest normal!
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
1er passage ils nous mettent des chaussettes blanches alors que sur la commande nous avions bien choisis noire. Ils nous préviennent pas c’est surprise dans le colis et nous stipule qu’ils ont que blanc.Taille de chaussure trop petite ils nous disent de revenir (40km aller-retour) une fois la-bas on nous annonce qu’il n’est pas possible on doit nous rembourser les articles et envoyer un message pour les recommander et re attendre à nouveau entre 15 et 30 minutes.Incapable de nous dire ce qu’il faut faire via téléphone on nous dit de revenir pour faire une manipulation au magasin et attendre comme si nous avons notre journée à passer ici !
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil téléphonique très chaleureux, avec une jeune femme à lécoute.Une commande passée ensuite en call & collect retirée en magasin rapidement. Services au top !
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 3 / 5
Ce sont des sportifs qui soccupent de votre page Web ?Car, attention le cerveau nest pas la musculature de leur fort.Et donc, noubliez pas de mentionner, que vous réceptionnez seulement les commandes.Signé un fidèle client qui sest déplacé pour rien.Bonne journée.
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 1 / 5
La prise en charge du client est insatisfaite.. Jai demandé conseil mais le vendeur ma donné des informations erronées concernant un produit. Jai acheté et je lai ramené le jour même. Je ny retournerais plus...
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 2 / 5
Un décathlon esthétiquement super, pour autant lors de mon arrivé dans ce magasin ne trouvant pas larticle que je souhaitais, je voulais demandé à un conseiller de maider, cest alors que jai découvert cette petite boite pour appeler un conseiller. Lidée est vraiment super ! mais que quand les vendeurs sy tiennent ... en effet jai entendu 4 fois lappel au micro qui demandé à un vendeur de venir dans le rayon dans lequel je me située ... mais absolument personne ne venait ... jai quand même attendu une bonne quinzaine de minutes avant de partir ... cest vraiment très dommage
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite. Merci beaucoup aux vendeurs du rayon natation qui se sont montrés très sympathiques et efficaces. Jai appelé ce matin pour demandé si la taille de la combinaison que je voulais était disponible et quand je suis venue cet après-midi pour faire mon achat, elle avait été mise de coté par le vendeur.Le magasin est très bien organisé.Je recommande !
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Dextérieur vieillot et peu avenant, je trouve le magasin bien agencé et avec beaucoup de choix. Et les vendeurs sont agréables et de bon conseil.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 3 / 5
Je navais réellement jamais rien à redire sur le magasin et notamment les employés. Sauf quaujourdhui, jai acheté pour 5m de corde dalpinisme à la découpe. Mais en la mesurant chez moi, il manquait 25cm alors que javais pris juste ce quil me fallait...le compte ny est pas !
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 1 / 5
Je me présente au magasin pour retirer ma réservation a 49e faite 1h avant sur internet jusque là tous va bien. Le produit acheté se trouve impeu partout dans le magasin en promo à 35e, donc je demande à lavoir à se prix là et la on me dit à non cest impossible il vous faut renvoyer le produit sur internet et lacheter sur le magasin. 🤔 Alors que le produit quil mon donner ils venaient eux mêmes de le sortir de leurs rayons. Je trouve ca mal honnête
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté du matériels (pas de vêtements) que je ramène 4 jours après car je ne lai pas utilisé. Apparement pas de reprise car il ny a plus les étiquettes de prix + emballage (première fois que jentends ça chez Décathlon).Jétais persuadé que dans cette maison cétait Satisfait ou Satisfait PS : Le drive pendant le confinement était une super idée !
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
le « « conseillé »au rayon gym est nul.Il n’écoute pas la demande du client et n’aide pas du tout. Juste envie de débaucher.Bilan = j’ai acheté une mauvaise pompe suite aux mauvais conseils de Monsieur.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 2 / 5
Rayon pièces détachées cycle misérable. Fin de série affichée à un prix remisé non appliqué en caisse.... etc. etc. etc. Plus ça va, moins ça va.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
C est un lieu très bien. Il y a pleins de choses différentes
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Jy suis juste allé pour aller recuperé une commande effectué sur internet. Tout ce passe bien mais quand je sort je me fais stoper par une employée qui me dit juste bonjour et que jai bipé !! Jai bipé quoi ???La elle passe son telephone a un pseudo agent de sécurité qui me demande de rentrer ce que je refuse pour me faire humilier en public .Jai donc ouvert mon sac et je lui passe la poche que jai récupéré avec les articles et a ce moment la il ne sait plus quoi faire il pensait avoir arrêté Capone ou Mesrine et bien non juste un simple client lambda mais qui a été traitait comme un voleur par l’équipe de Décathlon Bordeaux Lac...... Superbe Experience
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
Plusieurs fois que je viens et il ny a JAMAIS ma taille. Dans le rayon 3 paires de chaussures se battent en duel, alors cest bien beau de faire de la pub encore faudrait-il que les rayons soient remplis
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 2 / 5
Produits nickels, accueil bancal.Jai attendu 45 minutes avant dêtre renseignée. Même au restaurant on est servis plus vite que cela.Jai eu la malchance de tomber sur un dénommé Pascal, qui soccupe apparemment du fitness femme, mais qui sy connais mieux en fitness homme ... Je conseille donc à sa hiérarchie une formation ou bien un changement de rayon ?Du coup il ma demandé daller voir Karine (ou Karen ?) Qui était occupée. Donc jattends. Elle était occupée avec dautres clients et un gros achat de tapis de course donc pas de soucis. Elle me voit, me dis quelle soccupe de moi en suivant puis nest jamais revenue. En effet elle était a la réserve et mavais oublié. Oui ça arrive, sauf que Pascal (sûr de lui et pas du tout gêné du temps que je dépensais à attendre dans le vide) me dit quelle ne tarderai pas a revenir. 3 appels micro plus tard et une hôtesse de caisse en PLS toujours rien (Y a t il des hauts parleurs dans les réserves ? Car elle ne mapas sembler sourde quand elle ma parlé). Donc je vais dans dautres rayons, demande a dautres personne de me renseigner mais non ... ils ne sy connaissent pas non plus en tenues sportives de femme. Ce que je comprends ce nest pas leur rayon, contrairement à Pascal. Heureusement je suis tombée sur une jeune femme (petite, brune avec un prénom commencant par M, je crois que cétait Maelys ?) Qui ma aidé alors quelle ny connaissais rien ! On a bien rit mais elle ne ma pas aidé ^^ du coup elle a arpenter tout le magasin pour me dénicher Hélène (elle sest fait un devoir de me trouver une personne apte à me renseigner, merci !) qui est venue a mon secours et qui ma été dune aide précieuse et hyper commerciale. Merci encore.Donc très honnêtement si je me base sur mon expérience, il ny a que les jeunes femmes qui ont une conscience professionnelle, les autres viennent gratter leur salaire. Merci Hélène, merci Maelys (si tel est bien votre prénom), et pour les autres a qui jai demandé de laide, je ne vous remercie pas de ne pas avoir été chercher quelquun contrairement a votre collègue compétente professionnelle.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 4 / 5
Le rapport qualité prix toujours intéressant.Je ne met pas 5 étoiles car je trouve quil manque de lambiance dans cette enseigne.Jespère quun jour il décideront de franchir le pas et la je mettrai 5 étoiles et serai même prêt à payer 10% de plus.😄
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Magasin de grande taille, très complet, alliant qualité et diversité. On peut trouver facilement des articles à tout prix et compétitifs. Je recommande
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Magasin refusant de partager son stock avec les autres magasins pour un client. Résultat, ils préfèrent dire non à un client pour un inter-magasin sur un surf pour garder leur stock (8 en stock...). Pas très Pouvoir de dire oui tout ca...
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Impossibilité dentrer dans le magasin!!!alors que jai subi une extraction des 4 dents de sagesse il y a 3 jours, et que bien évidemment la douleur est encore très intense, on a essayé de mobliger à porter un masque de protection si je voulais entrer dans le magasin.JeqJe précise quuafin de me faire opérer, jai évidemment dû subir un test de dépistage du covid qui sest avéré négatif, sinon aucun médecin ne se serait aventuré dans ma bouche...ni le vigile à lentrée du magasin, ni le responsable que jai eu au téléphone donc bien voulu faire prendre de bon sens.Notons quavant cette visite je me suis rendu à Leroy Merlin en aucun cas on ne ma obligé de porter le masque.Jétais tu pars avant un bon client de ce magasin, cest la dernière fois que jy mettais les pieds.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix, personnel très accueillant. Enfin un magasin qui propose la possibilité de ne pas imprimer le ticket de caisse. Vraiment parfait !
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 3 / 5
Le magasin en lui meme est normal, calme et espacé. Concernant les vendeurs.. vive la joie. Jai eu affaire à une vendeuse coté randonnée et une caissière. Les deux étaient blazé..Dans tous les métiers où on a affaire à une clientèle, le minimum cest detre sociable
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
On te confirme quils ont 3 unités dun pneu VTT en stock (internet et téléphone) tarrives 2 minutes après sur place, il y en a quun en rayon et on te répond que pour le reste personne sait en te fessant comprendre que tu derranges.Par rapport au autres décathlon ils nont absolument rienÀ éviter
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 2 / 5
Suis allée acheter un VTT pour mon mari, personne ne vient vous conseiller vous êtes obligée de vous débrouiller pour trouver quelquun. On vous donne le vélo en vous disant allez en caisse avec.. on vous accompagne pas, on ne vous propose pas à le charger dans votre voiture. Vous laissez 310 euros et on vous laisse vous bagarrer pour rentrer votre vélo dans votre véhicule. Quelle considération.. J en viens à me demander si j ai bien été renseigné.
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 4 / 5
Merci à Laurane et son collègue ! Leurs conseils precieux nous ont permis de nous equiper en vrais campeurs, et nous avons passé un très bon week-end avec notre air seconds fresh and black 6.3 😎
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
Jadorais leur parasol qui faisait aussi abri de plage, je viens pour en racheter un cette année et un vendeur ( très serviable) me dit quil ont arrêté la production de ce modèle pour vendre leur abri 2 seconde ! Cest nimporte quoi pourquoi remplacer un modèle aussi fonctionnel par quelques choses de moins bien ! Tampis pour eux je suis repartie sans rien.extremement déçu
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 1 / 5
Jétais client ! Je viens, ce jour, pour acheter un vélo pour mon fils (style Vtt à 210€)Déjà, pour obtenir un renseignement correct, il faut arracher les réponses à la vendeuse (lemployée de libre service ? Parceque vendeuse, pas trop...). (après, pendant les quelques minutes de ma présence au rayon vélo, jen ai vu 3 vendus, alors cest sûr que un client de plus ou de moins, ils doivent sen moquer un peu...)Je me décide pour un vélo, quon méquipe (merci, très bien) mais quon me ramène sans avoir ni gonflé les pneus, ni vérifié, au minimum, son bon fonctionnement.Bon...Je vais à la caisse, je patiente, sous le nez dune hôtesse de caisse, mais dans le mauvais sens, alors quil ny personne derrière les deux clientes qui occupent les deux seules caisses ouvertes.Quelques personnes se présentent dans le bon sens de la file et là, alors que je suis sous le museau de la caissière depuis 6 ou 7 bonnes minutes, mon vélo à la main, celle ci me dit, alors que mon tour arrivait enfin, Monsieur, il faut faire la queue dans le bon sens, allez vous mettre derrière les personnes... Je lui fait remarquer que je stationne depuis 7 ou 8 minutes sous son regard et quelle aurait pu mannoncer cela avant et me dispenser de refaire la queue. Elle :il faut faire la queue... P... je suis traité comme si je cherchais à griller la queue - ce qui nest absolument pas le cas, si vous avez suivi mon déroulé -Ça ma littéralement gonflé, jai planté le vélo dans lallée et je suis parti, bien décidé à ne plus remettre les pieds dans ce Décat là ! Magasin à éviter (il y en deux autres plus sympas) et je viens de prendre connaissance dautres commentaires qui illustrent bien le je men foutisme du client dans cette unité. Vous remarquerez également que jamais ce Décat ne répond aux avis négatifs - ce qui dans le monde du commerce daujourdhui est une lourde faute -Allez, sur le vieil adage commercial qui dit : Un client mécontent, cest 10 clients perdus... Je vous souhaite de bonnes ventes (mais plus à moi !)
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 4 / 5
Rayon pêche. Vendeur pro et sympa. Très bon conseil
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 3 / 5
Je viens très régulièrement. Je vais rédiger un avis uniquement sur ma précédente expérience. Laccueil était ok bien quil mériterait dêtre un poil plus chaleureux. Les rayons étaient plutôt bien rangés. Cependant je nai trouvé quune partie de ce que jétais venue chercher, les choix dapprovisionnement me désolent souvent. Qui plus est ce sont bien trop souvent les couleurs criardent qui restent les seules en rayon. Aujourdhui lexemple très précis était la présence de couteaux de chaleur pour essuyer les chevaux uniquement disponibles en rose fluo ou violet fluo alors quun modèle noir classique aurait fait laffaire. Je fais quasi systématiquement lexpérience dune situation de ce type... Voilà cest le principal point noir ou plutôt fluo que javais à déplorer.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnel de latelier vélo très efficace et accueillant. Vous pouvez poser toutes vos questions, ils répondront avec plaisir.Magasin en général très bien.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
SAV désastreuxJai acheté un urban 100 et il savère quand rentrant directement chez moi, je maperçois que le pneu avant est lacéré. Je retourne au magasin le lendemain et là à ma plus grande stupéfaction la responsable du rayon cycle sous entend que jaurais moi même tailladé le pneu et refuse de me le changer. Donc après avoir dépensé 450 euros vélo + équipements divers je dois de nouveau déboursé 18 euros pour un nouveau pneu. Merci Décathlon pour la confiance que vous accordez à vos clients.
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix. Les vendeurs sont disponible facilement et toujours souriants. Il est très facile de commandé du matériel spécifique et de le recevoir dans de très bon délais. Japprécie dautant plus que les vendeur ne sont pas élitiste et si vous ne pratiquer pas de sport ils ne vous prennent pas de haut. :)
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 2 / 5
Je naime pas du tout le nouvel aménagement. Un vrai labyrinthe et même pour trouver les caisses cest compliqué !! Merci de mettre des trottinettes à disposition car cette balade dans les rayons ou lon a rien à faire est é-pui-sante !!
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup de stock pour les petites tailles sur pas mal de produits. Peut être que cest juste la période qui veut ça. Mais magasin agréable tout de même.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 4 / 5
Nouvelle agencement plus clair. Personnel accueillant et disponible.De lattente en caisse mais bon je suis très sceptique concernant ce systeme de caisse ou le client fait tout et qui se multiplie partout. Pas propre à Decathlon
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 1 / 5
Dès que lon entre on a limpression despace et dun magasin rangé mais malheureusement on déchante vite quand on arrive aux cabines. Alor je ne jette pas ma pierre uniquement au personnel de Decathlon mais aussi à chacun dentre nous. Il serait bien de respecter les lieux ...
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Un super décathlon grand avec un choix énorme et pour tous les budgets. Toujours bien conseiller quand jen ai eu besoin avec du personnel agréable et disponible. Et le passage aux caisses rapide malgré le monde.
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 4 / 5
magasin spacieux et agréable.une équipe qui s entend très bien et aux yeux du client c est vraiment sympa!!!très peu de vendeurs pour vous conseiller c est le seul bémol.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 4 / 5
Au lac le meilleur magasin de sport, prix, qualité du service, leur expertise et acceuil de 1er choix habituel à la chaîne, decathlon cest tout simplement le top. Beaucoup de beaux et bons articles de leurs marques. Au lac il y à même un stand de golf virtuel très sympa comme simulation pour lentraînement. Les sacs a dos nont jamais été aussi abordable basic mais de bonne qualité, leurs sacs a dos newfeel sont à seulement 2€ oui oui jai bien dit 2€.
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 5 / 5
Trés bon magasin les vendeurs y sont sympas et pros. Dailleurs jai appelé le rayon nature ce matin. Le vendeur a été super gentil, ma bien renseigné et vue que les stocks sont faibles sur les produits que je désirais il me les a gentiment mis de côté.
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix dans les vêtements et autres mais certaines tailles 46/48 correspondent à du 44 !! Plus beaucoup de soldes intéressantes... Pas beaucoup demployés dans les rayons, il faut chercher pour les trouver... Service accueil OK
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Le jeune homme qui ma renseigné sur les VAE, était non seulement þrès charmant et très gracieux, mais il a été à la hauteur des nombreuses questions que je lui ai posé. Je dirais très compétent et il connait bien son sujet. Merci jeune homme.
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Magasin facilement accessible par 2 entrées opposées avec un grand parking. Si vous cherchez un article de sport à prix réduit vous êtes au bon endroit. Tous les sports y sont représentés avec un grand choix.Des espaces sont prévus pour tester la plupart du matériel proposé.
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 1 / 5
Un des réparateurs vélo ma fait acheter une manivelle gauche de pédalier en me disant quelle était tordue. En fait, elle était juste desserrée. Jai mis 5 min pour la resserrer alors que lui mannonçait un délai de 7 jours pour un rdv afin de la remplacer. Hallucinant pour un magasin de la taille de Bordeaux lac.
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 3 / 5
Du personnel très accueillant et sympathique, jadore les produits de cette marque. Néanmoins, le magasin est actuellement en réorganisation, ce qui a pour effet des produits parfois difficiles à trouver...
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 2 / 5
Le magasin est très mal rangé, pour notre part cétait le rayon équitation qui nous intéressé, et on sy est repris à trois fois pour avoir le bon article au prix qui été affiché. Pour une petite course rapide on a perdu pas mal de temps
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 2 / 5
Magasin mal rangé . très peu de tailles standards ( a part xs ou xxxl )ce qui oblige a utiliser les bornes de commande ( pratique quand même ) pour soit être livré a la maison , soit au magasin soit allez directement dans un autre d4 . Quel intérêt ?? .Bon alors comment fait-on pour essayer et connaitre la bonne taille avant dacheter ????
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Grande surface de vente. Beaucoup de choix. Tous les sports sont représentés (jusquà la chasse et la pêche). Personnel avenant, sympathique et professionnel dans ses conseils. Un peu galère pour y aller.
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 1 / 5
Rayon cycles... Le responsable na jamais voulu soccuper de moi... En effet il donne priorité à la gente féminine... Quil sinscrive sur Badoo et quil change de métier...Magasin toujours à zéro stock ... Tout est fabriqué en chine...
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 3 / 5
Dans le temps, le magasin était complet pour tous les sportives et sportifs, il y avait énormément de choix quelque soit la discipline. Aujourdhui, certains sports voient leur rayon diminuer petit à petit, ce qui - à force de ne pas trouver ce que lon cherche - finit par amener à aller voir la concurrence. La carte de fidélité napporte plus du tout les avantages dantan et la marque magasin -qui nest pas vraiment des meilleures selon les domaines- tend à remplacer peu à peu les marques plus connues mais aussi plus réputées. Les vendeurs sont généralement disponibles et pro. Lensemble des rayons est cependant similaire à un labyrinthe parfois fastidieux... Dommage...
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 3 / 5
Les vendeurs pas très enthousiastes....🤔Par contre à la caisse, assistant caisse jeune très sympa.....La question se pose..?Une enseigne comme celle là veut-elle vendre ou dégoûter les clients dacheter dans cette enseigne.....?
Avis fait le 12/11/2017
Note de : 4 / 5
il y a toujours ce que l on veut cependant ce classement des vêtements par sport c est pour ma part super débile.pour trouver un survêtement pour mes filles, je il faut faire le rayon enfant, ensuite le rayon gymnastique, ensuite sport CO.....un seul rayon survêtement ce serait déjà bien..
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 4 / 5
Très grand magasin de sport. Accès facile, parking aisé. Acceuil chaleureux, vastes rayons spécialisés, conseils, caissières agréables. Jen suis reparti ravi, après avoir trouvé ce que jétais venu chercher.Jy retournerai et vous le recommande.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 2 / 5
Bon magasin, toujours ravi des produits. Déçu cependant du service technicien vélo suite à achat vélo. Par le passé le vélo était préparé et réglé. Nous récupérons aujourd’hui un vélo non réglé, non préparé aux écrous de potence et de freins desserrés. Lorsqu’on demande à vouloir rajouter des accessoires, le vendeur nous répond positivement mais…..pas aujourd’hui retournant à son dur labeur de mise en rayon d’articles. J’ai bien compris qu’il n’avait pas envie et qu’il préférait discuter avec son ami en mise en rayon. Peut être suis je tombe sur le mauvais vendeur au mauvais moment mais le comportement est inacceptable face au client.
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 3 / 5
Accueillant , chaleureux , facile daccès.Moins deux étoiles car 50 euros + une semaine pour changer un boitier de pédalier dun vélo tout simple , cest pas dingue dingue...
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 1 / 5
Ne faites jamais réparer votre vélo à latelier. Accueil détestable. Impossible de prendre le moindre rendez-nous. Immobilisation minimum de 48h sans même avoir examiné ce quil y a à faire. A éviter.
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé. Personnel efficace et toujours souriant. Vaste, propre et facile de s y retrouver. Seul bémol, les caissières sont toujours en sous nombre. Et si on veut payer en espèces, ce nest pas possible avec les caisses automatiques.
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 2 / 5
Certains vendeurs donnent de mauvais conseils voir oriente sur de mauvais produits. Javais acheté un porte bagage en suivant un conseil dune vendeuse et il ne sadaptait pas du tout. Jai du prendre un modele plus cher et je me suis donc fait volé 13€.
Avis fait le 26/03/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, bien renseigné, pour une fois on a pas limpression de ruiner la journée du vendeur en lui posant une question. Toujours cette polyvalence et limpression que lon peut tout trouver sil est question dactivité sportive.
Avis fait le 10/02/2017
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin dun conseil ne surtout pas sadresser au personnel... ça le dérange et vous le fais bien comprendre... vraiment dommage... achat effectué ailleurs... là où jai pu avoir des réponses... jétais une fidèle cliente mais cest terminé.
Avis fait le 16/01/2017
Note de : 5 / 5
Lieu préféré pour méquiper en sport ou autres activités. Prix intéressants et bonne technicité des vêtements.Équipe compétente et disponible, pour moi lemplacement cabines dessayage sont à revoir (et mal indiqué).
Avis fait le 18/11/2016
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Personnel très agréable. Toujours de bons conseils. Notamment un jeune homme au rayon sport (appareil muscu, trampo, fitness). Nous y sommes allés 3 fois de suite, les 3 fois de suite nous avons été accueilli par ce jeune homme et nous en sommes ravis. Même si le produit nest plus en stock en magasin, il trouve la solution la plus arrangeante pour le client afin que lon puisse avoir rapidement larticle. Les hôtesses de caisse sont aussi très agréables, disponibles, souriantes. Je recommande ce magasin +++++
Avis fait le 29/09/2016
Note de : 5 / 5
Bravo à ce Decathlon !Merci à «JB», au rayon vélo, pour sa patience, sa disponibilité, ses connaissances et ses réponses cohérentes à mes questions !Vraiment quelquun qui répond avec passion !Que de bons conseils...Des qualités de plus en plus rares de nos jours !Résultat : je repars avec un vtt, rassuré malgré certains avis «négatifs» dessus !Quelquun de très pro et perspicace !Même laccueil téléphonique quand on les appelle !Bref, vous avez gagné un client, et bientôt 2 autres vélos vendus, tellement mes parents ont apprécié ce monsieur !