Retrouvez toutes les informations sur Decathlon Bourgoin Jallieu, votre Magasin d'articles de sports, situé 8 Rue Edouard Branly, 38300 Bourgoin-Jallieu. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Decathlon Bourgoin Jallieu
8 Rue Edouard Branly, 38300 Bourgoin-Jallieu 4.10 (2306 avis)Contactez Decathlon Bourgoin Jallieu
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–20:00
- Mardi 08:30–20:00
- Mercredi 08:30–20:00
- Jeudi 08:30–20:00
- Vendredi 08:30–20:00
- Samedi 08:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
très très surprise quon ne trouve pas chez vous un écarteur de danger qui me permettrait de rouler en tout tranquillité !Le mien vient de se casser... il tenait quand même les véhicules me doublant, à distance ...que faites-vous de laide à la sécurité des cyclistes?crdlt
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin au top bien rangé et personnel à lécoute.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens régulièrement acheter du matériel et j’ai toujours été satisfaite des produits ainsi que des conseils apportés par les équipes.Je recommande notamment pour les rayons ski, randonnée et running/trail.L’équipe a l’encaissement est dynamique et souriante, et toujours disponible pour aider lorsque l’on rencontre des difficultés sur les bornes! Un petit plus serait d’agrandir les rayons trail femme et ski de randonnée :)
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
Dommage de ne pas avoir un plan à des endroits stratégiques pour se repérer dans le magasin.Les stocks étaient faibles (certains articles nétaient plus disponibles) au rayon chaussures randonnée femme et natation pour bébé lors de ma visite le 16/03
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très agréablement surprise par laccueil et le sourire des employés de ce décathlon où le choix est +++
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs très sympathique.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Corentin d’être resté plus tard pour me conseiller et également à Mélie qui égaye le magasin de son sourire et de son professionnalisme
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, des prix accessible pour tout type darticle.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Ma raquette s est cassée au bout d à peine 1 an en frappant un volant. je suis retournée à Decathlon pour leur montrer. le 1er vendeur a reconnu que ça venait certainement du cordage trop tendu ou d un défaut de la raquette mais sa collègue n a rien voulu savoir et s est servie d un eclat sur le cadre pour dire que la casse était du à ça.Déçue du SAV !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 2 / 5
Toilette très très, horriblement sale, est ce que cest nettoyé, si oui il y a un gros problème.Et il fait très froid dans le magasin pour essayer des vêtements cest franchement pas terrible. Très déçue.Ce qui est de laccueil cest passable
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Rein à redire. Personnel agréable et de bons conseils
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuire, traité comme des voleurs par lagent de sécurité a peine rentré dans le magasin car on a un sac a dos...
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons d’acheter un tapis de marche/course. Rayon fitness. Yoann est juste un top vendeur, un top conseiller. N’hésitez pas à aller le voir. Je vous le recommande vraiment !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien quand on vient
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Sandra du service personnalisation. Tellement rare de voir des personnes comme elle aussi impliquée dans leurs travails. Encore bravo et merci 🙏
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Tiffanie de laccueil qui a été super avec moi. Elle a réglé mon problème avec un grand sourire et un grand professionnalisme. 👍
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 3 / 5
Certains rayons ont un peu trop de rupture et souvent des erreurs de prix hélas personnel agréable et a lécoute
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Première fois dans ce magasin cette après midi. Nous nous sommes fait agressés par un monsieur sûrement de la sécurité (il ne sait pas présenté). Parce que nous avons sonner à la sortie du magasin. Car la caisse automatique navait pas compter un article sur les 9 que nous avions. Nous navions pas fait attention et vérifier ce quavait affiché la caisse. On nous à traiter limite de voleurs devant nos enfants. Nous avons payer notre article mais nous restons choqués de lattitude du monsieur de la sécurité. Cest certains nous ne reviendrons pas !!!!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin, propre , bien rangéVendeur(ses) disponible et agréableUn des meilleurs magasin décathlon de la région. Toujours trouvé les articles que je souhaitais.Bravo à vous
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe magasin très compétente,Un magasin propre, lumineux et spacieux, 5 étoiles bien méritées !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour.beaucoup d insistance les caisses,automatique
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils pour mon vélo. Je viens faire mes réparations et révisions et latelier est vraiment pro et réactif ! Je nirais pas voir ailleurs.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon Magasin ....après l achat d un tapis de course super accueil au rayon fitness professionalisme et écoute du client et merci en tout particulier à Yohan et Adnane 👍 de plus le Tapis acheté a eu un petit soucis et bravo aux services après vente il me renvois la pièce dans la semaine bravo pent Pro 👍😁
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 3 / 5
Pas terrible... Pauvre en produit le magasin paraît immense mais pauvre. La concurrence niveau sport est bien mieux sauf si vraiment ciblé ici...
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
excellent service notamment l’atelier ski/velos5 étoiles
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Déception complèteNous avons acheté un équipement total de snowboards « 700€ » pour Noël. Le vendeur nous dit venez mardi pour mettre les fixations et aujourd’hui arrivé chez décathlon Bourgoin, on nous dit « 4 semaines de délai ou prenez un tuto YouTube et faites le tout seul «Merci décathlon pour votre service client…
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Trop d attente en caisse
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 3 / 5
Pas de papiers cadeaux pour mon achat, c,est nul ces magasins
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis fortement déçue par mon dernier achat, les prix sont erronés quand on passe à la caisse par rapport aux prix dans les rayons de plus une caissière au visage plein de boutons est venu se coller à moi car je n arrivais pas à déduire mon avoir elle m a arrache mon portable des mains et en se moquant de moi.Je se trouve son comportement inadmissible
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Propreté et un espace incroyable en tous genres.La madame au rayon vélo a été très professionnelle et courtoise, elle a su répondre à mes demandes avec de bonnes explications.Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin! Merci à Steven qui nous a été de très bon conseils. Très pro, très avenant! On reviendra
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Du choix et de bons conseils auprès des vendeurs
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien pratique. Merci
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin pour tous les sports
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Suite à votre question il manque souvent des pointures ou des tailles courantes
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin pratique à proximité de notre domicile avec de très bons conseillés.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre et un très superbe accueil de la pars du vendeur. Merci Alexandre pour les services, ta sympathie et ton sourire. Au plaisir !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa et pratique ce concept.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Sympa comme magasin...tout pour les sportifs...personnel accueillant
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil explications très satisfaits
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et des produits pour tout les goûts....Je recommande !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Encore une fois j ai trouvé de super articles et pas chères articles que je trouve pas dans d autre magasin de sportun super magasin avec une super équipe super serviable, souriante et gentil. super accueil a l entrée de la part de la sécuritéje le recommande fortement
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Hier j ai acheté 1 doudoune 60 euros, j ai expliqué que je partais en Argentine, sac à dos 1 an. On m a conseillé. Je rentre je lave ma doudoune à 30 degrés comme indiqué sur l étiquette. La doudoune est toute tachée, les plumes se sont concentré à 1 endroit, donc plus d efficacité. Je téléphone, on me dit de tapoter sur les plumes... je l ai fais bien sur aucun changement. Je suis restée plus d 1 heure avec 1 personne, j ai dépensé 273 euros !!!! Et ce matin je telephone, on me dit que j aurai du j aurai du laver avec balles de tennis, et sèche linge... ben oui en Argentine dans les auberges de jeunesse, je vais trouver des sèches linges. C est vraiment n importe quoi
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis plus que ravie du travail de personnalisation que j’avais commandé sur des Sweat-shirts. Le rendu est juste parfait. Délai rapide et prestation professionnelle. Merci Sandra 🙏
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin très propre, bien organisé avec tous les services , bien situé et très accessible. Le personnels est très souriant , disponible et qualifié pour des conseils. Super magasin de sport 👍
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, qui nhésite pas à prendre du temps pour renseigner le client.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Du choix, un magasin propre et des conseils
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Super Produit et Super Prix 👍
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest Decat toujours un bon accueil et des produits bon rapport qualité prix
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin grand avec de nombreuses références
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Tout comme Sylvie je suis tombé sur ce jeune vendeur de latelier, qui ma ouvertement pris pour un ***. Jai fait changer il y a 2 mois la CA avant du vélo à roulettes de mon fils. Aujourdhui même problème à lavant, le pneu se dégonfle au niveau de la valve, ce dernier me dis si ça se dégonfle ici cest quil y a une crevaison ailleurs en voulant mescroquer 17€ pour une CA inadapté car en rupture... Conclusion pour des defaults de fabrication sur des articles sous garantie,ils vous ferons payer en vous sortant des excuses bidon .Content de voir que le point na servie a rien !!!
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, bien rangé
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai adoré caisse rapide personnel simpa
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Lenseigne Decathlon na plus à se faire connaître, mais son équipe : SI !Car la force de Decat, cest surtout un personnel engagé, je souhaite remercier Avban; Clémentine et Sandra de mavoir accompagné, conseillé et fait le nécessaire dans les temps . Je reviendrai sans hésitation faire mes achats chez vous.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve toujours ce que je souhaite pour mes activités sportives!Bravo, personnel agréable et poli!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest mon magasin de référence.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Ils ont perdu mon abonnement décathlon dur dur mais pas grave
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin ,mais choix relatif, dur davoir des renseignements ils savent pas ce quils ont en rayon
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Decathlon où on peut trouver tout ce quon souhaite. Il est spacieux et bien agencé.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très grand beaucoup de choix rien a dire
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin lumineux et très bien conçu. Le vendeur de chaussures est de bon conseil.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Sandra au flocage 👍elle est géniale très professionnelle et sympathique, elle m’a même proposé un flocage avec deux couleurs malgré que ça soit plus de boulot pour un rendu magnifique!Elle connaît parfaitement son travail et fait au mieux pour nous satisfaire ! Je recommande a 10000%
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
magasin refait a neufvraiment jolitrès bonne organisationtrès proprepersonnels souriant et à l écoute de ses clients
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement si le produit ne correspond pas à notre attente, il est très très difficile de se faire rembourser , on tombe sur des jeunes vendeurs qui répète en boucle la même phrase, aucune compréhension du problème, sur un article entièrement neuf……décevant
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec beaucoup de choix pour les vêtements, les loisirs tels que vélos dappartement, tapis de courses, bancs de musculation, léquitation.....
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
e suis extrêmement satisfait du service que jai reçu, en particulier de la compétence et de la gentillesse du conseiller Julien au rayon vélo. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de maider à trouver le vélo ideal’a mes besoins Son expertise et son excellent service client ont rendu mon expérience dachat tres agréable . Merci.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve de tout
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Les produits Decathlon sont vraiment super ! Il y a souvent des vendeurs pour nous conseiller et laccueil est chaleureux.Par contre, lenseigne devrait comprendre quon est encore beaucoup à vouloir payer en espèce et il serait bon den garder plus dune seule ouverte, surtout quand laffluence est forte.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5
Cétait bien, mais le service se dégrade (en tout cas pour le rayon cycle). Mauvais produit fourni comparé à la commande et aucune solution ou effort proposé pour fournir le bon. Quand on a besoin de matériel un peu technique, cest assez vide. Dommage.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Que dire à lart que cest décathlon ! A fond la forme
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Un joli Decathlon, situé dans une zone où on peut trouver dautres choses ( stoko, Cultura, Darty, à proximité)
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je ne note pas le magasin mais le transporteur DPD ! Surtout si vous avez à recevoir une livraison EVITEZ de sélectionner ce transporteur ! Il ne respecte pas leurs engagements de livraison ! Jai bloqué une journée pour attendre la livraison qui nest jamais arrivée ! Je dois bloquer une nouvelle journée pour espérer recevoir mon colis ! DPD nassure pas ! NE JAMAIS utiliser ce transporteur... Merci au conseiller Décathlon pour le geste commercial.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, spacieux
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien rangé
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre et organisé. Des vendeurs professionnels qui donnent de bons conseils. Les prix sont corrects.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucun stock vendeur qui ce cache au fond du magasin +en prime la sécurité incompétent et incompréhensible
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin, bien organisé de partout
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil ! Toujours à lécoute pour les articles défectueux. Échange sans problème. Magasin très agréable !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien tenu, agréable, personnels agréables
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Experience parfaite durant laquelle jai été guidé et merveilleusement bien conseillé par un vendeur du rayon des trotinettes/vélos du nom de Julien. Merci à lui, je suis plus que ravi de mon achat et je compte bien revenir!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 3 / 5
Les produits de qualité mais un peu trop chers. Beaucoup de choix.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 3 / 5
Magasin sur zone commerciale bien achalandé et bien fréquenté pour un mois daoût
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 3 / 5
Déçu des caisses automatique ,... heureusement les hôtesses sont là pour vous aider.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Il est immense, moderne et on trouve tout pour le sport bien sûr. J ai trouvé ma cible
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Décathlon classique par contre les tailles des vêtements pas top il faut essayer sinon mauvaise surprise en rentrant 🤔.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Ces 5 étoiles vont à ROXANE, une collaboratrice dévouée, professionnelle et ULTRA COMPÉTENTE.Suite à une erreur de lecture sur des articles de pêche sur une borne automatique le samedi 22 juillet, le portique a sonné car 2 articles ne sont pas passés et nont donc pas été payés.Lagent de sécurité a fait son travail et ma redirigé vers laccueil où ROXANE ma pris en charge. Avant toute chose, merci de ne pas avoir remis en cause mon honnêteté, car la situation pouvait laisser croire quil y avait une volonté de ma part de voler ces 2 articles. Ensuite, la gestion du litige a été fluide, transparente et bienveillante du début à la fin. Cest franchement très appréciable dêtre considéré dans une situation telle que celle-ci. MERCIJe suis également dans le commerce et si javais une collaboratrice comme vous, je la valoriserais.Merci encore pour votre sens du commerce votre accueil et votre sourireCétait parfait. Jonathan
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de latelier vélos est très agréable et professionnelle, je nhésiterais pas à leur faire appel à nouveau.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Julien pour ses conseils et son professionnalisme. Un vendeur à l’écoute et très agréable !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
un clin d oeil a Sandra personne tres professionnel, sympathique donne de bons conseils.A l ecoute, j ai fait 3 flocages a des moments differents elle a ete super niveau conseil et humainement. je reviendrai spécialement pour ses servicrs
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Lieu agréable, parking facile d accès un grand choix de vêtements pour les sportifs et un magasin très bien organisé et propre
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien rangé, ou lon trouve tout pour énormément de sport...
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
ROXANNE, à été merveilleusement professionnel, à notre écoute et tout simplement une personne qui apporte un vrai +++ à limage de lenseigne DECATLON. Après avoir remonter un défaut dun produit acheté, elle a été très rigoureuse sur la prise en charge jusquà tenir ses engagements de contacts, de retour, dinformation en étant naturellement très agréable. Une valeur +++ que je ne pourrai que recommander, merci a vous ROXANNE, le fruit de votre travail, de persévérance dans le processus de notre prise en charge, paye toujours, quelques mois sont passé, mais je ne vous ai pas oublier pour la note et le commentaire, excusez du retard, quelques aléa en cours de chemin de vie. Le MR et Mme du matelas gonflable. A très bientôt en magasin pour de nouveau achats !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Ines et Meli pour leurs conseils !je recommande +++++
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire, le personnel toujours de bon conseil & rayon très bien organisé !!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Belle surprise.Habitué à nous rendre dans cette enseigne et faire nos achats sans passer par un/une vendeur/se car souvent pas le bon, trop occupé ou personne.Nous avons eu besoin hier de conseils au rayon cycles et avons tenté de faire appel à un vendeur : Nous avons commandé un vélo grâce à un jeune homme top, disponible, professionnel, patient et souriant ! Waouh !Cest cela quil manque aux grosses enseignes qui vendent des produits novateurs et de qualité : Du personnel et du personnel motivé.Merci à ce jeune homme, cela devient très très rare et de partout.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix pour les sportifsEt les non sportifs 😋 survêt enfants pas trop chere et top , chausettes etc....bon rapport qualité prix
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Achat de chambres à air et pneus neufs le samedi. Petite sortie le dimanche, crevaison, changement de chambre à air pour une neuve achetée la veille, 5km plus tard le pneu se dégonfle. Impossible de garder la pression...retour se jour chez Decathlon pour signaler la défaillance des chambres à air. Le jeune vendeur atelier met en doute la véracité de cette défaillance avec une indifférence totale et à la limite de linsolence.Dommage, ma démarche était sans agressivité.Aucune notion de lexpérience client.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Tres déçuNous voulions acheter des cartouches dans le rayon chasse.Un vendeur servait un client, il est parti, revenus et disparus nous avons attendu plus dune demie heure sans pouvoir être ni renseigner ni servi .Nous sommes allés à lacceuil on nous a repondu que le personnel etait en formation.....Dehors un groupe demployés etait en train de prendre leur pose!Nous sommes reparti sans achats Tres content davoir fait des kilomètres pour rien!!!
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Magasin spacieux, bien agencéA voir
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 3 / 5
Vendeuse qui prend le temps de donner de bons conseils, produits, forme… vraiment sympa !!!Un souci quand à la politique de vente malgré tout. Jy suis allé un jeudi pour acheter une paire de chaussure à emporter en week-end de marche.Le problème est que certains modèles ne sont disponibles quen commande. 1 seule taille et couleur en expo.Donc impossibilité dessayer. Alors on commande à la louche.Livraison samedi ? OK pas de problème pour partir avec alors.Mais samedi, pas de livraison. Le lundi matin la paire est livrée... en espérant quelle aille...AMAZON aurait été plus fiable quand à la date, en proposant le même service.Dommage quun magasin ne fasse plus LA différence en proposant leur produit à emporter. Quel intérêt sinon ?
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
J y étais il y a deux semaines, il faisait déjà chaud. L enseigne permet aux vendeurs et aux vendeuses de choisir le genre de vêtements qu ils vont mettre : pantalons, shorts etc... Mais le haut doit être celui de lenseigne. J ai été choqué de voir les vendeuses avec des shorts à ras les fesses et des jupes hyper moulantes échancrées jusquà la hanche. (Il y a des familles qui vont faire les courses et avec des enfants) c est très désagréable de se retrouver dans un magasin avec des vendeuses presque nues en dessous!!!!! La politique de l enseigne est large, mais un peu de limite au niveau du code vestimentaire ne serait pas en trop. Merci
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et professionnel.Ce nest pas mon premier passage depuis 2020 et chaque fois la même sensation.Bravo à léquipe et merci.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Décathlon Bourgoin a réaménagé ces rayons, ce qui permet de trouver plus facilement les articles.Je suis allé retirer un article acheté via le site : pas dattente et servi par une personne très souriante. Bravo
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai ramené la roue de mon vélo vtt que j’avais acheté chez eux car mon pneu à crever , je suis très contente du service déjà parce que il ne faut pas de rendez-vous pour venir, et aussi pour la rapidité à remonter /changer une chambre à air en même pas moins de 10 minutes et pour le prix aussi très satisfaite ! Merci beaucoup décathlon et au vendeur /accueil réparation vélo !!! je n’hésiterai pas à revenir pour mon vélo ou autre chose. Je vous recommande.👍👍👍👍👍
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix avec des produit de qualité. Magasin spacieux avec de large allées. Un grand parking
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat Cycle VAE , très bons conseils des vendeurs, une équipe à lécoute et disponible.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de décathlon Bourgoin Jallieu Vanessa est juste excellente. Top de super bons conseils. Merci à elle.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté plusieurs pneus et chambres à air identiques pour nos vélosMon pneu avant a éclaté après 200m et j’ai manqué de peu de me tuer.Lorsque je suis retourné au magasin pour faire changer le pneu et la chambre à air, la vendeuse a validé le défaut de fabrication.Pb: pour changer le pneu il faut le ticket de caisse mais les machines n’en délivre plus à moins d’avoir un compte client.Écœure 16€ de perdu.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur du rayon cycle qui a passé plus dune demi-heure sur les roues tubeless de mon VTT Décathlon qui refusaient de se gonfler. Sa détermination ma permis de pouvoir rouler ce week-end. Cest ce type de service après-vente qui fait la différence. De plus cela ne ma rien coûté, jen ai donc profité pour acheter des produits dans le magasin.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Très vaste bien achalandé et politesse Manque de grande marque et de conseils vêtements etc
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 3 / 5
Un peu dattente pour obtenir un paiment en 3 😁 fois le week-end dernier il y avait des ventes interressante sous chapiteau
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est très bien ,et les employer très présent, très agréable, toujours la pour nous renseigné, Super
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis content davoir trouvé les articles que je cherchais. Personnels à lécoute et renseigne correctement.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Depuis plus dun an, nous navions pas franchi les portes du Décathlon de Bourgoin Jallieu. Et grosse surprise, un nouvel aménagement nous a accueilli. Du bois, de lespace et des rayons plus visibles. Bravo. Laccueil des personnels est toujours au top et les produits correspondent à nos recherches et à notre budget.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon lieux pour acheter des objets de sport ballon,vélo,trottinette...
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin, très aéré, et le personnel agréable.👍🙂
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Je nai rien acheté mais je suis venu déposer un CV. Cest une dame avec des lunettes qui ma accueilli avec un grand sourire, à lécoute. Cétait agréable
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Un espace agréable et récent avec de la place pour circuler. Des produits attractifs avec un personnel qui prend le temps de vous accompagner et vous renseigner
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours très agréable et spécialisé. Endroit très aéré visuellement et avec des prix attractifs pour des produits qui tiennent plutôt bien.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin est top par contre le vigile pas très polit c’est dommage car le reste mérite 5 étoiles. Mais la façon dont il m’a parlé m’a vraiment énervé.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Top je suis aller à Decathlon pour acheter un gilet chauffant le vendeur ma très bien conseillé. Il a vraiment été honnête et ma bien expliqué les avantages du produit, mais aussi ses limites. Magasin très agréable il y a beaucoup de choix pas dattente aux caisses
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles (et une de plus pour la responsable RC qui est absolument géniale à mon humble avis.)
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil que ce soit à lentrée mais également dans les rayons, notamment celui des sports raquettes. Personnel très disponible.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 3 / 5
Magasin avec de l’espace ce qu’il fait plaisir, par contre personnel de rayons pas serviable, n’y même accueillant c’est limite.Personnel de d’accueil et de caisse accueillant rien à dire.Rayon pêches poissons mort dans l’aquarium faudrais vérifier..
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Ateliers vélo au top : équipe réactive, qui prend le temps dexpliquer, qui nous appelle pour nous tenir informé... continuez ainsi
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Retour de produits ce jour, car trop petit.Avoir fait sans le moindre problème.Personnel souriant et à lécoute qui donne de précieux conseils.On trouve aussi bien des produits de marques que des produits à petits prix. Idéal pour toutes les bourses
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
vendeurs et chef super sympa nous ont laisser entrée acheter un produit a une minute de la fermeture, tres bonne relation
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à votre écouteMagasin propre et bien rangé
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 3 / 5
Trois étoiles pour lensemble du magasin qui est bien rangé, propre et pour la qualité des produits. Mais je veux passer aux caisses avec des caissières et ont me dit non que en espèces, il faut passer aux caisses automatique pour les payements par carte. Se nest pas mon métier et aime le rapport humaine.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Grand nombre de références, caisses automatiques efficaces, personnel en nombre, ...Le service de réparation vélo est rapide.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Médiocre, vendeuse côté équitation dans le jugement et d’aucune aide. Se permet de donner des conseils complètement stupides, complètement non fondés mais surtout sur un ton dédaigneux. A fuir
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
BonjourAchat de chaussures enfants le 8/12/22,Système en caisse top, rapide... Sauf quen étant trop rapide on nous propose dans ticket , que je valideLe lendemain, jy retourne afin de faire un echange, taille trop petite.On mindique, que vu que je nai pas de ticket, pas déchanges, me demandant même si javais bien acheté ici.Étant commençant de proximité , je trouve cela déplorable, et pas commerçants pour le coupUn client de perdu,, pour ce magasin, avec mauvaise pub!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 2 / 5
Une première dans votre magasin mais déçu par le manque de tailles M sur beaucoup de références..!!! Je le trouve triste des allées très large mais pas très attractifs dommage
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très reconnaissant envers le personnel de latelier cycle qui ma dépanné en voyage vélo, suite à une casse de câble dérailleur. Un bout du câble était dailleurs resté bloqué dans le mécanisme du shifter, pas le cas le plus simple. Malgré une activité soutenue à latelier, ils mont aidé pour que je puisse repartir au plus vite et continuer ma route. Encore merci à Nicolas pour ce dépannage performant et efficace !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car ont obligé mais sa vaut 0. Passer en caisse libre service oublié un article je men rend compte 2 min après jy retourne. Je demande si on a trouvé quelque chose on sait même pas me renseigner on me dit passer une bonne soirée merci aurevoir rien de plus pas de sourire dun caissier ni désolé ni rien je ne remet plus les pieds dans ce magasin. Moi atant dans le commerce je me serais jamais permise a un client qui a réglé de lui dire merci aurevoir sachant que je reviens avant meme de quitter le magasin. Je vous déconseille le service client si vous avez un problème. De toute façon je ne reviendrai plus ici jirai ailleurs.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Bien dommage que la personne à la broderie ne soi pa remplacer venu 3 fois sans pouvoir y faire!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Le caissier à la caisse paiement espèces vraiment sympas 😂 merci pour la monnaie!Et vendeuse agréable pour aider à trouver les bons rayons 😉
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai vérifié la disponibilité et la taille dun vêtement sur leur site arrivé sur place il ny en avait plus ils ne vendront plus cette taille résultat je suis venu pour rien.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 3 / 5
Un peu déçu,on aimerait faire broder un prénom sur un protège celle à cheval, la personne qui soccupe de ça est en vacances, revenait dans 2 semaines et si elle décède,y font comment ,et on a attendu 30 minutes pour nous dire ceci : ont peut pas vous le faire.................
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Difficile dapprécier un magasin dans son ensemble lorsquon na fait quun seul rayon... mais en tout cas très bien conseillé au rayon ski par Léa...
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 3 / 5
Employés réactifs et sympas.⚠️ Problème, je trouve que le rayon Rugby est peu fournis. Nous sommes dans une ville et également une région où le rugby est énormément présent. Je trouve ça dommage.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Je trouve toujours mon bonheur à décathlon. Les vêtements sont de bonne qualité. Quand au matériel de sport il y a un large éventail de modèles.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 2 / 5
Bon et beau magasin et diversifié. Produits de qualité. Mais!... il y a un mais... personnels vraiment pas serviables et conseils nuls, vous renvoie à dautres pour se décharger afin dêtre tranquille. Après trois tentatives avec ce personnel et sans conclusions sur le produit demandé et bien je suis parti sans le produit que je désiré. Ce nest pas la première fois que cela m’arrive avant celui-ci ! Déçu par le comportement de ce lieu. Une équipe jeune certes! mais qui a perdu le sens de l’accueil. Le service entretien réparation incapable de répondre à ma demande Jai mis deux étoiles pour lensemble du magasin qui est bien rangé point de vue rayon, propre et pour la qualité du produit.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
nouvelle entrée plus large, plus ouverte, plus.... De, vide. les bornes remplaçantes les caisses, sont un peu vide de relationnel, moi qui adore le digital. Les lieux de ventes sont des moments déchanges et ce. même jusquau moment du paiement. les, conseils des vendeurs, la vente, cest un tout. La suroptimisation est pas toujours... aussi simple.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute, bons renseignements et en caisse : très serviable 👍
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je copie colle mon avis refusé par le site décathlon sous prétexte quil ne concerne pas le vélo, mais lexpérience dachat: Content du vélo, en revanche cela a été un très mauvaise expérience dachat.Je commande le vélo et viens le chercher le jour prévu au Décathlon de Bourgoin jalieux. Dans le magasin, 2 vendeurs disparaissent successivement après mavoir laissé seul devant le vélo dans latelier du magasin. Cest seulement le 3eme vendeur qui soccupera de finaliser la vente.Sur place, je constate et montre au vendeur Les problèmes suivants: sélecteur de niveau damortisseurs non fonctionnel sur la fourche avant, poignée droite branlante, passe cable manquant sur le passage du câble de la selle télescopique ajoutée, absence de ladaptateur GPS Garmin sur le cintre (contrairement photo WEB du produit), et cable serrage selle téléscopique encombran au niveau de la commande gauche)Le vendeur tente de régler le problème du sélecteur sur place sans obtenir un résultat concluant. Il finit par prétendre quil faut probablement utiliser un peu le vélo. Par ailleurs pour le passe cable, il prétend dabord que cest normal puis confirme finalement que le passe cable a été oublié. Aucun en stock, il va en commander...Confiant, je pars avec le vélo. Le lendemain après quelques kilomètres je ne constate aucune amélioration de fonctionnement. Je passe donc au Décathlon de la Part-Dieu à Lyon pour reporter le problème. Latelier sur place prétend que le problème est trop complexe, et quil nécessite une intervention du centre régional (pas de disponibilité dans les 4 semaines).... après insistance, jobtiens un rdv au Décathlon de Bron le samedi qui suit ou il y aurait un technicien très qualifié.Le soir même, je règle le problème en changeant simplement le câble de sélecteur amortisseur avant...Finalement, partant en vacances le vendredi soir, je finie par régler le problèem seul, en changeant simplement le cable du sélecteur…complexité 1/10. Par ailleurs, cerise sur le gâteau, je maperçois quils nont pas géré lenregistrement de mon achat sur le fichier nationnal des immatriculations vélos… Enfin, Jattends à ce jour encore le fameux passe câble, constatant dailleurs la détérioration du câble concerné en à peine 6 sorties. Jai pourtant relancé le Décathlon de Bourgoin le 22/08. Nous sommes le 12/09.Pour un vélo a 2000 euros ça fait beaucoup !
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très propre et bien organisé, personnel poli et répond à vos questions rapidement.Grand parking accessible.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Au rayon équitation, nous avons eu de très bons conseils de la part de Léa que nous remercions encore. Très sympa, efficace, elle nous a fait gagner un temps précieux. Merci Léa!
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 3 / 5
Il ny a pas que les personnes minces qui font du sport !!!! Décathlon ninclue pas les personnes fortes dans leurs dressing et cest dommage. Il y a possibilité de commander mais on aime bien voir le produit et le toucher. De toute façon, au delà du 4 xl il ny a rien.. Dommage, car les produits sont de qualité.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
INNACEPTABLE !!!Je me suis présenté cet après midi (19-08-2022) pour prendre rendez vous pour une révision complète de mon velo route (acheté chez eux) :- revenez apres la rentré scolaire, et laissez nous le vélo 3/4 semaineCest quoi ce délire ? je demande juste un rdv pour la revision (et me fous que ce soit dans un mois) MAIS que lon garde mon velo 3 semaine ?Du grand n importe quoi, pour vendre ils sont bon mais pour le reste !!!!
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 4 / 5
Du choix et de nouveaux espaces bien aérés .Laccueil est sympathique avec un vigile à lentrée qui communique bien ce qui est plutôt rare!
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Tres grand magasin , beaucoup de choix . Attention un ou 2 vendeurs ne savent pas parler aux clients , jen ai fait lexpérience ou alors une vendeuse qui fait la caisse aussi très agréable.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Client depuis 30 ans chez Decathlon, j ai du y laisser une fortune, ce samedi je passe à la caisse, il y a du avoir un malentendu entre la caissière et moi et au fond du chariot, il reste une monture de pêche a 90 centimes. Sa sonne a la sortie, le vigile me parle devant mon fils comme si jétais Mesrine. Il me bloque a l intérieur et mexplique que si je paye pas je ne sors pas. Bon je pense qu il a rêvé le mec depuis qu on lui a prêté une chemise. Je fais appeler le responsable qui a lair légèrement plus compréhensif, mais ce n est pas flagrant. Je laisse le produit et je pars pas principe. Aucun respect du client pour un évènement qui se serait facilement règle juste par courtoisie. Triste pour un enseigne comme Decathlon.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 2 / 5
Un bon magasin pour acheter, une équipe jeune qui a perdu le sens de l accueil .Le service entretien réparation incapable de répondre à ma demande sur une réparation de vélo électrique acheté chez eux.A trop vouloir en faire, on perd l expertise
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin personnel dispo et à lécoute et mention spécial a lagent de sécurité qui est d’une grande amabilité d’autres enseignes devraient en prendre de la graine.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien tenu propre les vendeurs et caissière sympathique et les prix sont raisonnable
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun vtt puis achat dun siège vélo bébé conseillé par une vendeuse en rayon vélo. Je demande bien si le siège est adaptable à mon vélo dont je lui donne la référence, résultat ça ne va pas. Appel téléphonique avec un conseillé incapable de me répondre, il ne sait pas. Obligé demmèner le vélo (à la demande du conseiller) resultat ils ne savent pas non plus et ne comprennent pas!!! Non mais embauchez de vrais connaisseurs en vélo svp ! On sest débrouillé et avons acheter une barre pour vélo 29 (mon vélo est en 27) le conseiller avait dit que ça nirait pas bref ça va ! Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ! Merci les conseillés du rayon vélo decathlon! Zéro !
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5
Super magasinOn trouve de toutÀ des prix raisonnable
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé, personnel agréable et professionnel. Grand parking ombragé et gratuit. Casier pour déposer ses sacs à dos par exemple. Toilettes gratuit dans le magasin. Grand choix darticle. Possibilité de clics and collect. Papier cadeau gratuit à disposition. De nombreuses caisse libre service. De nombreuses cabines dessayage. Accès pour personnes handicapées.Atelier de réparations pour vélo .
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas très très contente des indications fournies lors de mes trois passages dans la journée. Juste pour un siège vélo pour enfant.Les vendeurs ne semblent pas sy connaître..Bien dommage.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
On a trouvé tout ce quon cherchait : sacs à dos, maillots de bain, serviette microfibre, short...
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Jy vais depuis longtemps , je suis toujours très satisfait . Le personnel est très accueillant .
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 3 / 5
Dommage quil ne soit toujours pas possible de payer avec notre mobile , il faudrait se mettre a la page 🤨
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et dévoué, ils nous ont été d une grande aide! Merci Roxane, Pierrick, Christophe et le SAV
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Il très bien agencé facile de trouver se que n a besoin et les personnes qui travaillent très accueillant
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 2 / 5
Le magasin est bien tenu et le personnel agréable par contre c’est assez honteux de tailler aussi petit, même pour les chaussures on est obligé de prendre une taille au dessus de la sienne pour être confortable
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec une très belle gamme de vélo et un panel excellent de sports
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Mon decath à Bourgoin a fait peau neuve. Les rayons ont gagné en accessibilité et en clarté.Le personnel est toujours aussi aimable et disponible.Juste une remarque concernant les caisses. Elles sont dune redoutable efficacité mais presque toutes automatiques. Léchange avec une vraie personne, avant de quitter le magasin, cest pas mal, non plus.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Emmy a su répondre à mes questions et m’accompagner dans mes besoins et demandes. Je vous recommande cette personne si vous avez besoin d’aide ou de renseignement. Merci encore à elle, j’aurais aimé travailler avec une personne comme elle dans mon équipe!
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Acheter une casquette et un brassard pour écouter de la musique en courant Toujours aussi gentil . Par contre arrêter de changer les rayons de place cest agaçant.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très propre, très agréable, prix assez varié ce qui ne gâche rien 😊
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, remodelage des allées qui donne un coup de neuf et equipement abordable pour une pratique complètement varié du sport intérieur comme en pleine air
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Tout se passe très bien jusquau jour où vous rencontrez un souci. En octobre dernier, une pompe de gonflage pour matelas Quechua ma explosée au visage... Elle a servi 2 à 3 fois par an durant 6 ou 7 ans... Je ne pensais pas que ce type de produit avait une date de péremption (et à première vue : 0 défectuosité). Autant vous dire que jai fini aux urgences car choc à loeil. Mon dossier de déclaration de sinistre sest promené durant 3 mois de service en service, pour recevoir un : vos documents sont illisibles et inexploitables. Et je repars donc pour un tour. Je ne suis pas certaine de pouvoir faire valoir mon préjudice par cette société. Décathlon cétait bien, mais maintenant ça sera sans moi.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Une jolie parking plein de panneaux photovoltaïques.De jolies bornes de recharge pour voiture électrique.Tout cela bien subventionné par nos impôts.Un tarif de recharge si excessif que les bornes ne sont pas prêtes d’être usées. 7€ par heure …Bizarrement intersport Grenoble et isolé sabrai la borne est gratuite. Mon choix de lieu de course sportif en est tout trouvé
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup ce magasin...personnel a lécoute. Rien a redire hormis les caisses automatiques mais le personnel est là pour vous aider.....
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontent, banc de musculation à 150€. Je viens de lacheter, je le sors du carton et en le montant je vois quil est tordu. Impossible de le monter. Jai appelé, on me dit de le ramener mais vu le prix du gazole je préférais mieux avoir un dédommagement et essayer de me débrouiller seul. En tous cas 3 article musculation acheter a Decathlon et 3 article défectueux ou avec pièces manquantes.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 2 / 5
Pour essayer un produit (tongs) obligé daller en caisse pour faire retirer un câble de sécurité qui empêche lessai en rayon. Obligé de retourner 2 fois comme la taille nétait pas bonne et du coup aucune nallait. Lorsque jai demandé de laide pour faire lessai on ma dirigé vers la caisse comme si la personne ne pouvait pas enlever le câble. Cest vraiment moyen. Idem pour une raquette de tennis puisque attachée au rayon donc impossible de la prendre en main. Obligé de faire le tour du magasin pour trouver une personne qui en appelle une autre. En caisse ensuite obligé dappeler le vendeur rayon car le code de la raquette nétait pas enregistré correctement et cela nallait pas passer dans les ventes du magasin ou du vendeur donc obligé dattendre. Tout ça pour que ça rentre dans les compteurs du vendeur. Un peu moyen le service client. Commande de ski en retard de plus de 72 heures. Lhôtesse agréable sest renseigné et ma dit que ça arriverait dans la semaine. 1 heure plus tard je reçois un message SMS pour me dire que cest arrivé. Obligé de revenir le lendemain 40 kms aller-retour. 1 heure plus tôt jétais au magasin. Tout ça pour une commande en retard de plus de 72 heures. Le lendemain je récupère la commande et achète encore dautres produits (suis trop gentil) et en caisse le montant me paraît très important. Je demande de laide et heureusement que je maperçois de cela sinon je me fais vraiment avoir. On découvre dans la poche dun short un bip avec un code qui déclenchait 35 € de plus. Je me demande presque si ce nest pas une méthode avec vos caisses automatiques. Parfois ça dois marcher et cest jackpot.Pour finir je demande le cordage dune raquette. On mannonce 3 semaines de délai. En cause un déménagement programmé, pas de machine, pas de personnel. La machine est pourtant là sous une bâche de protection. Le vendeur a bien insisté pour me dire que ça serait possible à partir de mars...La seule étoile est pour les différentes personnes du magasin qui sont restées tout de même agréable.Mauvaise expérience globalement et aucun geste évidemment pour tout cela. Pourtant presque 700 € dachat en 1 semaine (internet + magasin).Jespère que la nomination de la nouvelle dirigeante apportera une démarche dexpérience client un peu plus positive.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 2 / 5
Ce matin, Une caissière lencaisse quelques articles. En guise dun bonjour amical, jai droit à posez les articles là !. On sent déjà une bonne aptitude au travail et à la satisfaction client. En ce lundi matin, je sens quelle se dit... Vivement vendredi... Oh... peut être avant, jai un peu mal au dos... Je paie et je lui présente ma carte de fidélité.... Cest trop tard... Fallait y penser avant.. . Génial !! Pas un au revoir ou merci de votre visite. Jespère pour Decathlon quelle est à lessai.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Nul !!! Venu avec mon épouse pour nous équiper en vêtements de ski, rayons vide plus les tailles reste que les vêtements les plus chers, bottes de neige idem rayons vide.Le choix des couleurs est vraiment pas terrible, du noir du gris du rouge fade, difficile de se faire un ensemble cohérent, pantalon noir bof... 45Km pour venir et 45km pour repartir sans rien...très déçu de la nouvelle politique decathlon...Demain nous irons à INTERSPORT.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Trop de rupture sur les taille M côté rayon ski ( moufle, casque, lunettes). Départ au ski le lendemain donc pas le temps de commander. La cerise sur le gâteau au moment du passage en caisse, on vous annonce que le magasin ne prend plus les chèques Kadéos alors que lenseigne est mentionnée dans la liste des magasins participant... bref jirai ailleurs la prochaine fois car jai perdu mon temps....
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 4 / 5
Ne renouvele pas trop ses produits,dune année à lautre on retrouve toujours les mêmesPar contre excellente initiative dinstaller des panneaux solaires sur le parking en plus de protéger de la pluie ou du soleil cela fait partie de ces gestes écologiques indispensables
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Généralement jaime bien Décathlon, mais là ça fait plusieurs fois que le même vendeur se moque de moi. Quand jai acheté un vélo pour ma femme il y a deux mois le 1e vendeur était très sympa (heureusement!), mais quand je suis venu le chercher, je suis tombé sur un autre vendeur qui na pas voulu régler les freins que je trouvais mal réglés, il ma dit de davoir essayer et si ça gène vraiment pas ramener le vélo à latelier. Donc je dois dire à ma femme dessayer un vélo qui freins presque pas avant de le faire régler? Sérieusement???Ensuite je pose lancien vélo quelques jours plus tard en trocathlon. Je retombe sur le 2e vendeur, il me dit que ce vélo petit se vendre à 50€ mais quil partirait plus facilement 10€ de moins, je valide lidée et il me dit quil fera la modification.10 jours plus tard le vélo ne sest pas vendu, létiquette était restée à 50€, un problème informatique me dit il. Travaillant dans ce milieu, je suis consterné par le nombre de problème informatique dès que quelque chose ne va pas...Jaccepte et reprends mon vélo. Jentends la pub de vente de vélo doccasion donc je fais un pré dépôt en ligne et jamène le vélo. Surprise, je retombe une 3e fois sur ce même vendeur. Je pense quil va peut être me reconnaître. Pas du tout, au contraire, ce vélo est en très mauvais état dorénavant, il ne veut pas le prendre. Un vélo comme ça vaut 10€.Du coup, je ne suis pas prêt de revenir dans ce magasin, sauf en dépannage comme aujourdhui pour un article à 5€ oùje nai pas besoin de conseil. Dommage, je réside à côté.Quand à lachat de mon futur VTT électrique, je ne sais même pas si je tenterai par Décathlon car si on ne peut pas régler des freins sur un vélo à 500€, quest ce que ce sera sur un VAE à 1800€?
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai déposé a 2 reprises un banc de musculation au trocatlons organisés par le magasin.La première fois, lorsque je suis allé le récupérer, car il navait pas été vendu, ils avaient perdu la notice dutilisation!!La deuxième fois, ils ont perdu une pièce du banc!!Cest vraiment pas sérieux de leur part, ils ne prennent vraiment pas soin du matériel quon leur confie!😡😡Pas très pro!
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 2 / 5
Je suis choqué de voir quil ny a plus aucune caisse dans ce magasin ...Je ne savais pas que Decathlon les avais supprimé et honnêtement cest une drôle dambiance personnellement je ne my sent pas très à laise.Lintérêt de cette chaîne étais dans son personnel maintenant quil ny en a plus quelle intérêt de se rendr en magasin ? 😒
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis client de se magasin depuis longtemps pour la montagne vélo route et vtt marathon chasse j y trouve d exellent matériel performant innovant efficace un de leur sac a dos 70 litres plus 10 ma sauve la vie le 27 07 19 lors d une chute dans un précipice de 95 mètres lieux dit la mariande ..le personnel y est sympa bien informé sur leurs produits le service réparation parfait ne force pas a la consommation vous appelant pour confirmation de travail à faire sur un vtt qui n est pas de leur marque merci les caissières gentillesse patience qui nous forment à la caisse automatique voilà un super endroits où il fait bon flâner
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs tres efficaces si on a des questions a poser et très peu d attente pour passer aux caisse . Une equipe très acceuillante . Je recommande ce magasin 👍
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour.Sur le site decathlon, on me dit que vous effectuez la reprise de tapis de course dans votre magasin de Bourgoin.Jimprime le mail et me présente en magasin à 150km de chez moi.Le personnel est incapable de me renseigner.Après 3h dattente, on me dit quils peuvent effectivement racheter mon tapis mais après lavoir essayé. Sauf quils le dereglent. Et changent davis. Lorsque mon épouse leur dit cela, elle se fait traiter dexcitee par un certain aymeric qui nous dit grossièrement de dégager.Quelle service efficace.300km de route, 3h dattente sur place, et en prime on se fait insulter. Bravo decathlon.Je vais porter plainte soyez en sûrs
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 3 / 5
Globalement satisfaisant, je dois signaler toutefois que le rayon ski alpin, pêche, running, et cyclo nont pas donner satisfaction à cause du personnel. Les vendeurs aime leur métier, mais les clients qui recherches des réponses peuvent se débrouiller.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Tout va bien jusquau moment de passer en caisse. Hôtesses de passées par les clients qui rentrent par la sortie. Bref cest toujours un gentil foutoire.je ne pense plus revenir car déjà la dernière fois , en quatre jours mon dérailleur na pas été réglé. En fait la concurrence devient meilleure.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 4 / 5
Pas mal manqué un peu de propreté dans les cabines mais il n est pas toujours facile de tout garder net et si les clients avaient un peu de respect ...mais ça c est un autre problème....
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Cest toujours la petite séance shopping sport sympa. Les vendeurs sont souriants et les rayons bien achalandés.Il y a eu une montée des prix depuis quelques années mais cela reste la boutique de sport la plus abordable avec une gamme très uniforme.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Le magasin est vraiment propre, les conseillers sont à notre écoute et le personnel qui soccupe de la caisse et des caisses automatiques est adorable ! Jaime beaucoup y venir ! ☺️☺️
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien rangé, assez grand,.Personnel sympathique, accueillants et souriants (ce qui est rare !)Choix assez vaste dans les articles, on est pas limité, et rayons bien achalandés.Pour aussi avoir essayé le drive, cest rapide et commandes OK sans problèmes.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
Service transport déplorable. Le transporteur mappelle à 9h mercredi, me laisse un message pour le rappeler pour prendre rendez-vous à un numéro TOUJOURS OCCUPE. Les services décathlon ne peuvent que RELANCER la prise de rendez-vous. Résultat je ne sais toujours pas quand je serai livré...
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
De passage en Isère, j’avais un problème de dérailleur sur mon vélo ( acheté chez décathlon il y a un an ), ils m’ont pris de suite, sans rdv et une heure plus tard, le vélo était réparé. De plus, ils m’ont fait la réparation gratuitement.Merci à l’équipe atelier, je recommande !
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 4 / 5
Large choix de produits, prix pour toutes les bourses, personnel agréable mais il manque des panneaux de signalisation de rayons pour pouvoir mieux se retrouver.Sinon magasin propre et accueillant.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 2 / 5
Chez Decathlon, Ils sont actuellement dans la promotion de lopération revendez vos équipements doccasion ou achetez doccasion.Le seul problème cest la manière de promouvoir loccasion.Vous avez a lentrée du magasin des articles repeint de manière repoussante pour faire la promotion de cette opération.Je pense quils nont rien compris au concept de la seconde main. Cest consternant.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Alors splendid, pour un ERP, les toilettes sont fermées. Il serait intéressant que le directeur du magasin se refére aux textes de lois. Merci monsieur le directeur pour les PMR. La prochaine fois on verra ce que je fais.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 4 / 5
Dommage que les textiles et équipements vélo route soit peu réapprovisionné.Plus grand chose en rayon
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Produits de qualités, prix accessibles. Personnel serviable et accueillant. Merci a Anne qui , ce jour a passé pas mal de temps sur notre commande , et aussi moundjib pour sa patience.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bien écoutés et conseillés au rayon cycles adultes, sans être poussés à lachat, par un ancien employé, revenu pour aider durant les soldes. Vraiment un bon professionnel. Merci.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur du rayon vélo na pas daigné se déplacer pour mindiquer le bon produit dont javais besoin, apparemment je lai dérangé, il sest contenté dun cest là-bas ! (On était à 3m des produits) ; du coup, je me retrouve avec la mauvaise pièce...Le magasin est bien dans son ensemble, mais franchement le personnel... 🤮
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin ! Je nai jamais été déçue !Très bon rapport qualité/prix.Je trouve toujours ce que je veux.Je recommande ce lieu !
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
On y trouve tout ce quil nous faut et pour tous les budgets.Bon accueil.Les vendeurs sont tjr disponibles.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
franchement ? ce magasin à éviter! les produits sont bons, mais le personnel...pour qui se prend -t- il ? de traiter les clients de haut! pas plus tard quaujourdhui, jai demandé une copie de facture...ils nont pas...ou plutôt, ne veulent pas se fatiguer à chercher! pourtant mon VTT était sous garantie, payé en 4 fois en carte visa...ils ne lont meme pas entré sur mon compte client internet décathlon. franchement! totalement inefficaces quils sont! je vais boycotter ce magasin, et vous devriez le faire tous! georges z
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Attendu 30min en caisse a attendre car un de mes articles ne passer pas, lhôtesse ma pris mes articles puis, elle est revenus sans rien ne ma rien dit. A un moment je lai interpellé elle ma répondu quelle ne mavait pas vu et quelle avait eu le renseignement sur le prix de larticle. Non mais sérieusement et vu quelle avait pas ramené les articles je devais aller les chercher. Vraiment une grosse blague !!!!!
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons passé une commande dun vélo sur internet (visiblement en stock) avec retrait en drive sous 48h. 7 jours plus tard,nayant aucune nouvelle de notre commande, nous avons téléphoné. Il se trouve que notre commande, faute de stock, a été annulé sans nous prévenir. Aucune solution proposée. Nous nous retrouvons en galère pour trouver un vélo pour lanniversaire de mon fils dans 2 jours. Gestion déplorable. Le confinement ne pardonne pas tout !!
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Malgré les différents avis négatifs, je suis allée au magasin pour acheter un vélo à assistance électrique. Je suis tombée sur un vendeur dexcellents conseils et dune grande compétence. En plus, il me la installé dans ma voiture avec beaucoup de précaution. Merci encore. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 4 / 5
Produits de bonne qualité, rien a redire. Personnel très agréable mais nappliquent pas les prix dinternet, dommage!. Hier jai fait changer une chambre à air et 7euros de main doeuvre pour 5min! grave abusé! Si javais su jaurais fait par moi même et économisé 10e sur mes achats!!
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Sa sert dêtre fidèleMerci Madame l hôtesse de caisseLe 23 août Jai effectué 2 achats un présentant ma carte fidélité mais pas pour l autre .Évidemment je ne garde pas le ticket et on me le demande suite à un different(boulot)Et ben la chaleureuse hôtesse à retrouver mon achat et me sauve de cette journée mal commence .Juste donné l article et jour d achat elle a pu retrouvé mon achat parce que fait juste après l utilisation de la carte fidélité.
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 3 / 5
Acheter un vélo électrique samedi 31/08 a decathlon Bourgoin Jallieu pour 1900€ avec un casque de protection, le vendeur nous avais dis quil nous offrait une selle de vélo arriver a la caisse certe le vélo est passé a 1600€ mais la selle nous a été compter alors que le vendeur nous avais dit quil nous loffrait alors que cétait lui qui avait fait le ticket pour passer en caisse. Quand on dit quelque chose on va jusquau bout même si le vélo est passé a 1600€ autrement le magasin est grand, propre, le personnel nous renseigne bien et ont vois quil sont là pour nous.
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 1 / 5
Expérience client désastreuse ce lundi en sortant du magasin : un article a sonné et nous avons été traités comme des voleurs par le vigile et l’hôtesse à l’accueil. Pourtant, une caissière avait passé tous nos articles dans le bac à scanner. Très désagréable de se faire traiter de la sorte surtout quand on vient de dépenser une somme relativement rondelette dans le magasin. Nous n’y retournerons plus.
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 4 / 5
Personnel sympa et disponible, juste une remarque à faire concernant les retours dinformations qui ne sont pas toujours pris en comptes. Mes proches et moi même avons acheté 2 vélos de route en quelques mois, et aucun des 2 navaient le guidon réglé et serré. Jai pourtant expliqué le pb avant de récupérer mon deuxième vélo .
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Très grand magasin respectueux des règles sanitaires. Beaucoup de références des prix raisonnable enfin,tout pour le sport .Je viens surtout pour lentretien de mes vélos. Je recommande ce magasin
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
J aime beaucoup ce magasin. Et j ai eu en + le plaisir d échanger avec Anne au rayon fitness. Toujours de bons conseils et de bonne humeur😆 J espère qu il y aura bientôt une soirée fitness 🔥🔥
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 4 / 5
Magasin Idéalement placé, facile daccès, parking un peu juste pour les news modèles de voiture de maintenant.Le magasin (hyper) ...Pour toute activité un tant soit peu sportive. Le personnel accueillants, divers stand sur activités🙂 , jaime moins la caisse ou il faut faire la queue (jusquà lappel de votre No gagnant.🤔🤣).Ne pas hésité ! Si questions demander au personnels. 😎
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 5 / 5
Rayon bien rangée et un renouveau des lieux excellent, temps dattente au caisse super vite, bon aménagements, tout ce quil nous faut. Je recommande
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin de sportTrès large choix de vélo et vendeur très sympathiquePossibilité de mettre un article de côté après un simple coup de téléphone 👍🏻Magasin toujours aussi agréable
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 4 / 5
Spacieux et bien aménagé avec une large game darticles que lon trouve rarement dans les enseignes du même genre ailleurs . Les toilettes sont propres . Les caissières et les caissiers sont sympas ! Laccueil est chaleureux et cela se remarque même à lentrée avec le vigile ! Ma visite dans ce magasin fut une expérience très satisfaisante !
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 1 / 5
très très très déçu, ce magasin na plus desprit familiale, cest la fouillerie, des articles sans prix, on arrive même plus a sy retrouver. Que dire des caissière qui ne vous regarde même plus, sans bonjour, sans sourire, sans au revoir. Et puis cerise sur le gâteau, le vigile très très désagréable pour rester poli !! nous traite comme des voleurs avec mes deux enfants en bas age, il me demande mon ticket de caisse 10 fois en une minute, je lui dis de détresser car la tension monte et me dis quil a limpression de parler dans le vide !! conclusion je lui donne mon ticket, le scanne et nous laisse partir sans excuse, ni au revoir, sans rien dire. Nous avons rien compris !! bref voila comment on traite des clients honnêtes. Je ne retournerai plus dans ce magasin, heureusement quil y d autre enseigne qui traite les clients de meilleurs façons.
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 5 / 5
Personnels toujours accueillant avec le sourire. Un vrai plaisir !! Visite mercredi 18 septembre à latelier cycles, super accueil, par un pro prenant le temps dexpliquer. Merci !
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 5 / 5
Je suis allée au rayon fitness, pilâtes. ... Quel accueils de la vendeuse ! Super cool! Elle a même déballée des articles pour que je les teste ! Le personnel est au top, même à la caisse rapide.... ça fait du bien de voir des gens professionnels rapides souriants et aimables. En plus, ce sont des petits prix 😊
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 1 / 5
Ce nest plus mon magasin préféré malheureusement, client de très longue date, force est de constater que lentreprise sest dégradée . Les produits qui étaient funs deviennent quelconques, ma demande à latelier cycle pour un simple achat dérailleur est restée sans réponse (chez intersport, à contrario le technicien ma fait lhistorique des dérailleurs shimano👍) . Le top cest mes 2 dernières commandes en ligne, la première est restée en préparation plusieurs semaines alors que je lavais déjà retiré. Ma 2ème commande en ligne est une expérience inédite , le préparateur mappelle pour me dire que certains articles ne sont pas sur bourgoin, on se met daccord pour récupérer la commande la semaine suivante . Il me rappelle 30min après tout content, bonne nouvelle Mr bournay je vous ai annulé votre commande repassez là et venez la semaine prochaine pour une livraison unique... en sachant que javais des produits soldés je me dépêche de repasser commande. Malgré tout, ils ont qd même annulé ma veste soldée sur ma nouvelle commande ! Du grand nimporte quoi, jessaie de me tourner chez intersport après 30 de decathlon.
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 2 / 5
Le 23/8 je me rend dans votre magasin pour achetai un pneu est une chambrèrent pour mon vélo de ville.Lagent de sécurité se trouve à lentrée pas un bonjour nous demande cest quoi ça nous envoie vers latelier qui na rien à voir avec cette réparation là puis à ma sortie du magasin me dit ça va sonner si il y a un antivol il a quà faire son travail.Par compte Magasin très propre et très aéré
Avis fait le 13/08/2017
Note de : 4 / 5
Létoile en moins est mise pour la durée en caisse potentiellement un peu trop longue et des promos plus intéressante trekking au magasin de la pardieu à Lyon (magasin plus petite pourtant) .Pour le reste on peut y aller les yeux fermées on trouve de tout et les vendeurs vous conseillent bien en connaissance voir en expertise.
Avis fait le 26/02/2017
Note de : 1 / 5
je viens dacheter un vélo que jai essayé en magasin. jai signalé au vendeur que le dérailleur avant ne fonctionnait pas, histoire quil me le règle correctement. je le laisse faire, le temps de faire un tour du magasin tranquillement. au moment de récupérer le vélo le vendeur me dit que tout était régler. au top!!!!aujourdhui, sortie vélo en famille et a ma grande surprise, les vitesses du vélo ne passent toujours pas! déception, je me retrouve avec un vélo a faire réglé, et aucune envie de le remmener a Bourgoin-Jaillieu.
Avis fait le 29/08/2016
Note de : 5 / 5
Jai gagner le jeu concour pour une tante je suis bien content. Super personnel compétant et produits de qualités
Avis fait le 13/05/2016
Note de : 4 / 5
Dommage que lon trouve pas le haut de gamme dans certaines marques.Obligé de les commander sur internet !