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Decathlon Cergy-Pontoise Osny
2 Av. de la Plaine des Sports, 95800 Cergy 4.00 (1897 avis)Contactez Decathlon Cergy-Pontoise Osny
Les services
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 3 / 5
Rayons un peu videsMais personnel accueillant et compétent cette fois ci
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 2 / 5
Le Décathlon de Osny est mal rangé, on remarque qu’il y a une baisse de qualité dans la propreté. Les caisses sans caissiers ce n’est pas une valeur sûre, un article n’a pas été bipé sans s’en rendre compte. Je n’irais plus dans ce Décathlon ni cette enseigne car il y en a marre de ne plus avoir d’humain à la caisse.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Suite à un appel à latelier vélo, il mest conseillé de passer dans la journée.La première phrase prononcée par la personne à latelier : il est mort votre vélo.Merci de mavoir fait perdre une après-midi pour cet avis très constructif !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest de la discrimination il ny a aucun vêtement femme grande taille par contre chez les hommes il y a des grandes tailles. Il y a que des caisses virtuelle honteux 😡😡😡
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Essayer de mettre des gens qualifiés dans les rayonsL’incompétence au rayon ski est risible, obligé d’expliquer au soi-disant responsable du rayon comment régler des skis et entendre des fausses explications au préalable pour essayer de cacher son incompétence
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjourrr,ce qui est super cest quil y a un grand parking ce qui ne serait pas un inconvénient si il nétait pas parfois occupé par les hommes du voyage et oui cest compliqué de devoir accélérer quand des chiens sont a deux doigt de ne rien faire et oui il était attaché bref déjà en rentrant il y a des petits bacs qui recyclé par exemple des roues de vélos je nai plus trop de détails mais franchement cest super.Je cherchais a tout planifier pour les cours de Tennis : ma raquette,ma tenue et tout le tralalaQuand je suis arrivé un vendeur nous a conseillé des chaussures pour le tennis qui sont en plus magnifiques et en soldes (je saurai toujours reconnaissante)il nous a aussi aider a choisir une raquette et un grip qui fait que ce nest pas désagréable a mes mains après jai choisi une tenue les habits sont très variés selon les couleurs ou même le style jai aussi aimé le côté innovant avec les caisses automatique mais cette fois vraiment automatique car tu nas pas besoin de le scanner la machine le scanne dès que tu le poses franchement je recommande a 10000%
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
Pas très aimable le caissier
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien rangé et personnel à lécoute. Merci
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Commentaire uniquement pour le service réparation des vélos.Des jeunes dynamiques et qui sont sympathiques tout en étant pro.Bravo les gars
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique, conseiller à l écoute.Grand magasin avec du choix.Très mauvais agencement la boutique est froide. Manque de décoration,manque de mise en valeur des produits.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Besoin d’aide et de renseignement pour un article: réponse du vendeur texto: il n’y a rien à comprendre ou expliquer.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis rentré dans le magasin pour chercher des gants pour mon enfant et les vigiles mon agressé/brutalisé pour essayer douvrir mon sac de force pendant que certains membre du personnel (7 personnes ) rigolait en même temps. Dont le directeur qui lui ne rigolait pas mais na rien fait pour empêcher les vigiles de mharnacher, me violenter et ouvrir mon sac de force pendant que je me débattait pour défendre mon droit et mon honneur. Alors que je nai rien volé, ni même tenté de voler. Ils mont violenté physiquement et je sais ce quest une agression. La police de Cergy à trouvé ça normal. Du coup je vais porter plainte car nul nai censé ignorer la loi et encore moins agresser les gens. Non mais cest quoi ces cowboys. On tire et après on pense (sil y a un cerveau derrière). Cest très humiliant et INACCEPTABLE.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Jaime bien les enseignes Decathlon
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Beaucoup de vendeurs à lécoute. Je vous le recommande
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Sav minable, manque de professionnalisme ! Ce décathlon est à fuir
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Décathlon toujours égal à lui-même dans la création et la présentation de ses articles.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Si besoin d’effectuer le flocage de t-shirt, ne pas en faire plus de 2, sinon compter quelques jours, les réparations de vélo étant privilégiées.J’ai eu un super accueil de la part de Thierry!
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 3 / 5
Magasin impeccable mais impossible de se garer sur le parking ni même autour quand lon est en camion ou camionnette car il ya des barrière pour la hauteur partout partout cest bien dommage .
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Vélo acheter en avril vendu avec pneu dégonflé et bourelet sur chambre à air vélo ramener à deux reprises personnel pas disponible obligé d insister fortement pour qu on me prenne en charge pour au final gonfler les pneu et m expédier. Donc je suppose que des le depart le matériel était défectueux personne ne veut regarder regarder le problème. Vraiment lamentable je n aurais pas dû acheter ce velo chez vous !! A fuir personnel lamentable
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Conseiller avec de bon conseil
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 3 / 5
Petit magasin Decathlon, quelques manques dans les rayons
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 3 / 5
Triste, vide, hangar sans âme et sans personnel. Vous avez une question, dommage.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoup de rayons vides
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé, Les allées sont larges, les conseillers sont disponibles et le choix est important.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
franchement avec mon expérience cest des voleursJai acheter une veste soit disant létiquette est marqué 8/9 ans mais la veste est de 5 ans donc ils nont pas fait leur boulot détiquetage correctement et nont pas voulu me reprendre la veste pour remplacer une a la taille de mon fils qui a 9 ans donc il me faut 10/11 ans soit disant le code nest pas la même ..bein moi jen sais rien les magouilles des gents dans les rayons ou des vendeurs …..pas sympa et pas compréhensible peff jy vais plus a celui de Cergy a la plaine des sports
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rayon organisation vendeur top
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin et bon produit
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 2 / 5
Lunettes à 16€ sur le site, mais payées 18€ en magasin. Autant ne pas pas acheter sur place… dommage. Je voulais voir l’accueil pour leur dire mais après plusieurs minutes d’attentes, toujours trop de monde. Déçu
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très sympathique, patients.. Bonnes explications sur le produit.Très contente de mon Achat chez decathlon..La jeune femme à la caisse très aimable et souriante. Je lui est fait dailleurs le compliment. Cela devient tellement rare de nos jours.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin aéré et clair.Personnel disponible et à lécoute.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe me suis rendue ce matin à 10h45 ce mercredi dans votre magasin .Je reviens avec des rollers neufs encore avec étiquettes…. Bref on m expliqué que l achat date de 2021 donc pas de remboursement, aucun problème pour moi , donc on me dit d aller à l endroit des occasions pour la reprise .Je me rends à cet endroit …. Après 20 min et un magasin vide de clients … mais du staff à 10 mètres de moi …. Je me décide à aller les « déranger » bien occupes a gérer l aménagement du showroom cycle …. Un des trois me dit oui c est avec nous j arrive … alors j attends encore …. 4 min plus tard il arrive et me dit « ah non on ne reprend pas les rollers »…..Il y a un problème de formation ou d information auprès de l accueil ???Et l idéal serait au moins de dire à son client ou allez ??? Pour la reprise ??Ouf internet est là …. Il faut allez à Herblay .Il ne faut pas s étonner que les clients désertent les points de ventes physiques pour le écommerce ….Une bonne cliente — très déçue de CERGYCompétence technique okCompétence relation client ko
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Acceuil à la caisse incompétent...cest à nous d aller chercher le code barre dans les rayons lorsquil est inexistant sur le produit et en plus cest la faute du client...franchement une honte . J aimerais être mis en contact avec un vrai responsable...
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin nickel et SAV au top !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Ce qui se passe dans ce magasin est juste une grosse blague, c’est même inadmissible et honteux. Lors de notre passage en caisse automatique, j’ai eu le malheur de mettre du plastique dans le carton où il y avait des cintres en pensant que c’était un recyclage plastique tout simplement. Le monsieur de la sécurité est venu agresser la caissière qui était a son poste ce jour (19/07) a 18h parce qu’on a mélangés les deux. D’où un agent de sécurité se permet dans une grande enseigne comme la vôtre de parler ainsi à une caissière? Et puis la pauvre n’a absolument rien a dit mais on voyait qu’elle avait l’habitude et puis désespérée. Bien évidemment que je l’ai remis à sa place bien comme il faut parce que monsieur (un grand chauve) n’a pas apprécié ma remise en place en me disant qu’il ne parlait pas à moi mais à elle ! Combien même, on respecte les gens et on leur parle pas comme des chiens !! C’est dommage que l’image de l’enseigne soit taché par un truc pareil !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
très bon magasin, très agréable,on peut se stationner très facilement,je ne comprends pas toutes ces caravanes qui occupent les espaces verts,dégradent le lieu.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Très peu de choix, bon bref je trouve 2 t.shorts et je passe en caisse. Là pas de clients mais on m envoie à une caisse libre service , ok . Et là un jeune m explique, mais ne comprends pas ce quil me dit , alors ce jeune (con ) me prend de haut , plusieurs fois !!! Alors je laisse mes 2 articles , et je pars pour pas m énervé !!!! Alors pour moi ce Decathlon de Cergy Osny, plus jamais !!! Laisse bossé les jeunes, ok mais là l insolence du gars, 🥊💪🥊🥊👎
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 3 / 5
Aujourdhui Petite visite sur 95 à Cergy (promenade) Accueil : bien Caissière : aucun sourire ne prend pas la peine de vous répondre (renseignement sur 1 nouveauté).Qualité prix : très bien vu les promos du moment par contre très déçu pour les autres nouveautés toujours rien. Le personnel interne vers certains rayons femmes inexistant grande attente. Rayon pêche : grande quantité de poissons à la surface et renseignement un peu vague sur 1 produit😴.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une paire de chaussons descalade il y a quelques semaines. Sur les conseils du chef de rayon, jai pris une taille en dessous. Après 2 utilisations, trop de douleurs dans le pied pour grimper, je reviens pour les échanger contre une paire de taille de dessus en leur expliquant la situation. Pas de reprise, pas deffort de compréhension.jai été habitué à mieux avec Décathlon
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Pas très grand mais très complet !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Jai passé une commande et un achat direct en magasin. Bien achalandé, pas de prise de tête pour trouver ce que lon cherche. Cependant, les maillots de bains que ce soit femmes ou enfants, taillent petits ! Heureusement que jai pu échanger un slip de bain (taille 2 ans mais on aurait dit pour une poupée !!). Idem pour les sandales bébé prendre la taille au dessus. Sinon vendeur très aimable et vigile très accueillant et drôle.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 3 / 5
Déçu par le manque dapprovisionnement et choix disponible pour les articles de sports dhiver.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin rien a dire juste le parking cest une partie parking une partie camping avec des caravanes et des piscines
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
ATELIER : RESSEMELAGE CHAUSSONS ESCALADE.Un délai d’un mois et demi (après réclamation téléphonique) pour récupérer mes chaussons alors qu’il était prévu quinze jours. J’ai exprimé mon mécontentement à l’agent de l’atelier qui m’a fait payer encore plus cher que le devis (51€) et n’a même pas proposé un % de dédommagement. Il n’y a plus qu’à espérer que la gomme tienne tout aussi longtemps…
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest la 2e fois que je viens faire changer mon pneu et chambre à air arrière sur mon velo, prise en compte directe du vélo avec reparations, je suis reparti avec après 30min dattente mais il y avait du monde, merci niquel 👍
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez du temps à perdre et envie d’être pris pour un moins que rien n’hésitez pas à tenter votre chance au service atelier. 1/2 heure d’attente pour déposer une paire de chausson d’escalade à ressemeler ( durée de l’opération 1 minute ) pour finalement repartir avec car le gars est reparti bricoler une roue de vélo. Jamais vu un vendeur aussi peu concerné.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie de plus en plus Decathlon. De plus je trouve que les maillots de bain enfant et adulte sont beaucoup plus jolies. Cest agréable ! Jai été renseigné par un vendeur très gentil dans le rayon natation pour bébé et adulte++++
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à tte lequipe. Nous nous sommes enfin decidé pour notre vélo electrique. Merci Adam pour votre professionnalisme, calme avec les enfants, patience avec moi. Il à verifié que lassurance velo était bien valable à letranger.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent sav à laccueil. Apparemment très bon rapport qualité prix
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
On trouve ce qu’il faut à un prix correct. Personnel correct. Magasin bien organisé.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, cest propre, les articles sont bien rangés, les conseillers sont disponibles et efficaces.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 4 / 5
Suite à une commande sur le site d’un ballon de basket pour ma fille pour laquelle je reçois une confirmation par texto et un mail le 08/05/23 m’informant de la disponibilité du produit. Je me présente à l’accueil et après 10/15 minutes d’attente face aux difficultés du personnel. Je pars faire un tour dans le magasin. À mon retour on m’annonce que mon produit n’est pas disponible qu’il y a une erreur de stock et un problème informatique… résultat …. obligée d’acheter un ballon plus cher pour l’entraînement du lendemain et évidemment aucun geste commercial. Pour compléter cette expérience désastreuse je choisis un ensemble de jogging pour ma fille qui est affiché au prix de 22 euros mais passe en caisse à 30 euros… bref bienvenue à Décathlon Cergy !!!!! Suite à la réponse j’ai pris contact avec Anthony qui non seulement a écouté et a fait un geste commercial. Merci Anthony pour votre retour, votre prise en considération et la/les actions que vous mènerez pour éviter que cela se reproduise à d’autres. L’avis a été modifié en fonction.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Lorsque des clients vous ramènent des chambres à air de trotinettes, merci de vérifier létat, ça évitera que des cons comme moi fassent 1h de route et se retrouve avec une chambre à air neuve mais crevée a plusieurs endroits dû au fait que votre client na pas su la monter sans la percée.Merci
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
De très bons produits. Un peu cher mais bien quand même
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu le mardi 19 avril pour un renseignement ,Il y avait Monsieur Amaury a l’accueil J’aimerais le remercier du fond du cœur pour sa gentillesse et sa bienveillance je suis venu avec trois enfants en bas âge !! Il a pris le temps de bien me renseigner alors que c’était pas évident avec les trois enfants qui arrêtait pas de nous interrompre à aucun moment j’ai senti qu’on le déranger bien au contraire il était souriant .J’ai pu acheter tous mes articles j’avais une carte cadeau j’arrivais pas à l’utiliser , Il est venu spontanément m’aider en caisse .Un grand merci !!!
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et bien conseillé également, je recherchais un vélo pour mes trajet cours quotidien et jai donc bien été conseillé par les vendeurs qui mont préconisé un VTC qui fais mon bonheur pour le moment rien à signaler 👍 merci à eux.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir....Le petit au stand des vélos est mal poli et très désagréable. Je voulais acheter 2 vélos dune valeur de 760 euros mais a cause de lui jai laissé tomber car très désagréable et nous fait attendre éternellement et quand on lui demande du conseil la réponse est si froide que jai décidé de partir et acheter les 2 vélos auprès dautre enseigne.La réputation dun commerce cest son personnel.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Aucun suivi de SAV pour les achats sur internet, après 1 mois déchange téléphonique et 5 interlocuteurs, on nous envoie un mail avec un lien vers le fournisseur, personne ne répond, on laisse un message pas de rappelle! On a enfin une personne qui nous demande si Décathlon nous a fourni le formulaire de SAV, bin non voyons ce serait trop simple!
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une paire de ski Decathlon et apres 4 jours, ce produit ne me convenait pas. Jai souhaité rendre ce produit pour un remboursement total comme le précise les cgv de Decathlon.A savoir produit utilisé dans sa destination. Non personnalisé, Propre et renvendable par decathlon en occasion. Cest-à-dire dans le cadre de leurs CGV. Apres 20 min de prise de tête de la part du responsable ils mont refusé le remboursement a hauteur du produit. Cela est inadmissible et contraire à la politique Decathlon. Donc notez bien que en aucun cas vous ne puvez tedter ou utiliser un article acheter chez Decathlon et le ramener pour un remboursement. Leur politique commerciale est donc mensongère
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, passé ce vendredi à 14h pour laffutage des mes patins à glace. Les patins naccrochent pas plus quavant. Je pense quun manque déchanges avant et à la fin de la réalisation de lopération a abouti à ce résultat.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
On est venu pour prendre les articles les moins chers pour le ski… Merci Matteo et Sandra 👍🏻 A l’année prochaine pour le +1
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par Sandra ! Et super finition de la part de Matteo !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
J’avais un produit défectueux (ballon de basket)J’ai été reçu par le responsable du sport collectif Anthony, franchement un relationnel exceptionnel, et il a fait preuve de professionnalisme.Je le félicite. L’expérience client est réussie alors que je venais au début pour du SAV. Je suis reparti très content et très satisfait. Bravo décathlon.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Attention au scan automatique qui compte les articles 2 fois. Je fais très attention jai du en annuler 3. Vigile extrêmement désagréable qui ma suspecté de ne pas avoir payé en sortant. Une humiliation que je ne suis pas prête doublier. Plus jamais ce Decathlon.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin top pour ce qui est sports et loisirsUn accès facile et du personnel compétent.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin qui apporte un bon choix à des prix raisonnables et si on ne trouve pas ce que lon cherche le personnel est présent et très à lécoute.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Le 28 janvier, nous sommes venus acheter quelques vêtements de ski et avons été étonnés d’être aussi bien accueillis et conseillés, au sein du rayon, mais aussi dans l’ensemble du magasin dans lequel nous avons croisé 6 ou 7 jeunes vendeuses et vendeurs dynamiques qui vous saluent spontanément et très naturellement. Nous tenions à le souligner. Bravo à ces jeunes professionnels et à leurs managers.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Personnel connaissant très bien ses produits
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Le vigile me suis à chaque fois aujourd’hui c’est la fois de trop grosse steak dans sa gueule
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Grande surface de vente, grand parking.Les employés sont souriants et de bons conseillers.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
ATELIER RÉPARATION VÉLODécembre 2021 achat d’un VTT neuf , au bout de 3 fois d’utilisation problème avec le pédalier.On l’emmène à l’atelier en expliquant qu’il n’y a pas de choc ou chute …1 mois après il dise pédalier mort et cadre HS .. ils envient le VTT a un atelier central… pas de News au bout de 2 mois on demande un échange ils disent pas possible…. Ils nous disent que le vtt n’est finalement pas réparable : on demande remboursementEt là un an après l’atelier m’appelle pour me dire que je dois venir chercher le VTT car il encombre leur atelier.. et me dit sans scrupules que le cadre est HS sûrement à cause d’une chute pfffff lamentable. J’ai eu l’honnêteté de leur dire qu’ils nous avaient remboursé et que ce VTT ne nous appartenait plus…
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Bravo, juste félicitations ! Personnel au top, souriant et sympathique qui essaye toujours de satisfaire même quand on trouve pas toujours ce que lon souhaite, je suis ravis de faire des affaires avec vous, continuer comme ça, vous êtes génial !!!! Laccueil téléphonique et les services quon ma rendu par téléphone, je nai pas de mots tellement je suis satisfaite !!!!!! De vrais commerciales !!!!!!! Le personnel est toujours disposé à aider et accompagner les clients, personnel très patient et serviable, cest pas tout le monde qui est comme ça !!!!!!! Juste dommage pour la réduction de 4% grâce à la carte fidélité fnac+ qui na pas pu mêtre accordé. Sinon, je suis très satisfaite de ce Decathlon !!!!!!!!!
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Grand parking. Accueil sympathique. Mention spéciale pour Matteo vendeur très professionnel et sympathique, jai trouvé et choisi ce que je cherchais en 10 mn. Passage rapide en caisse.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci 4 vendeurs ( Alice, Sophie, Lucie et un autre homme très professionnels, très courtois, agréables et surtout disponibles. Une grande surprise ce jour, un concours trampoline pour faire gagner aux enfants un t-shirt de l’équipe de France 🇫🇷 ! Merci mon fils est ravie il a eu MBAPPÉ 😁
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
responsable cycle tres commercant ! et personnel tres a lécoute et sympathiquele velo achete a baissé en prix 2 semaines apres achat , je suis reparti avec un bon dachat de la différence chapeau le geste commercial ! , jy retourne souvent
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,savez vous que le délit de faciès est condamnable?Je pense que votre agent de sécurité nest pas au courant des lois Française. Selon larticle 225-1 du Code pénal, lauteur dune discrimination encourt 3 ans demprisonnement et 45 000 € damende.Mon fils de 16 ans je précise métisse, et son copain de 18 ans de type noir, sont allés chez Decathlon Osny pour faire des achats, et lagent de sécurité ( maghrébin) leur a dit vous faites quoi ici dégagez! Les deux gamins ne comprenant pas ce qui se passait, ont répondus: non, nous souhaitons faire des achats, et ces échanges ont durés 5 bonnes minutes, je vous passe les détails car les propos du vigile ont été dune telle violence. Lagent a fini par les laisser entrer en pistant tous leurs fais et gestes partout dans le magasin, pour quau final cet individu saperçoive que les 2 garçons étaient bien la pour des achats !!!! Je suis écœurée dentendre ce que mon fils me raconte, comment voulez vous que notre pays avance avec des adultes aussi méprisant et raciste. Je ne sais pas comment sont formés ces gens, mais apprenez leur le respect avant tout.Nous apprenons a nos jeunes le respect, la bienveillance, et le savoir vivre, faites en de même avec vos employés.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil et un plan de vente bien ciblé.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin avec du choix , pas trop de monde et assez de caisse pour ne pas attendre .
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de sport facile d’accès grand parking accès via l’autoroute A15 un grand choix le STAF est plutôt pro et accueillant j’y vais souvent c’est un très bon magasin Que je recommande
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Je vais régulièrement dans ce magasin où les vendeurs sont très aimables.Aujourdhui rayon pêche, le vendeur au top, a tout fait pour essayer de maider malgré certaines ruptures de stock (entrepôt).
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Top, du choix, pas de problème avec des articles soit disant disponible en magasin et pas disponible (application) et des vendeurs disponible contrairement à celui de Herblay
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience au Décathlon de Cergy!!! Jai eu droit à une superbe prise en charge de la part de Clémence(rayon fitness) . Elle a été très à lécoute, très professionnelle et avec le sourire ce qui était très agréable. Merci ne changez rien!!!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Vélo Riverside 500e dont la selle ne peut pas senfoncer complètement parce que le cadre nest pas lisse à lintérieur (ce qui nétait pas le cas du modèle dexposition). Résultat : pour un taille m, impossible de rouler avec, sauf à être un géant. Bref, pour 1300 euros, je mattendais à un vélo utilisable. En attendant que je le ramène à Decathlon pour un échange, il décore mon garage... Lannée dernière jai déjà eu des problèmes avec un vélo elliptique qui avait cassé à la première utilisation. Cest vraiment à se poser des questions concernant la qualité du gros matériel. Mise à jour : refus de faire un échange. Un responsable, sans avoir examiné le vélo me prend de haut et mexplique gentiment que je nai quà scier la selle. Morale de lhistoire, je nachèterai plus jamais rien chez eux. Ils ne sont pas corrects à Cergy. Mise à jour 2 : problème réglé au Decathlon dHerblay. Eux au moins écoutent leur clients au lieu de les prendre pour des demeurés et tentent de trouver des solutions. Définitivement, je ne viendrai plus au Decathlon Cergy et je déconseillerai à mon entourage dy mettre les pieds.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 3 / 5
Le magasin est propre, avec beaucoup de choix mais il ny avait aucun vendeur pour nous conseiller dans notre domaine. Dommage !
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Personnel, très désagréable, au atelier véloJ’ai appelé le matin ils m’ont dis ok venez même sa fera 14€ et il me dis non quand je vien c’est n’importe quoi se décathlon je comprends pourquoi c’est vide
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Grosse déception au niveau de latelier vélo. Notamment un mécano habituellement antipathique et peut arrangeant. Cest définitif en ce qui me concerne, jirai dorénavant à latelier du D4 dherblay. Faites le ménage dans vos équipes !
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 4 / 5
Caisse rapide, produits Decat nombreux (peut-être au détriment de grande marques), rayonnage de saison, parking très grand. Est aux sportifs ce que Leroy Merlin est aux bricoleurs : La Mecque.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 4 / 5
Bonne équipe accueillante et disponible pour le client et on su résoudre mon problème
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Magasin clair et rayons bien fournis. Vendeurs jeunes et sympathiques.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super, vendeur super sympa. La collection de survêtement fitness homme marque (nyamba) est vraiment superbe. Je suis coach sportif et le survêtement est ma tenue de travail. Je dois être confortable dedans pour montrer les mouvements à mes élèves. Contrat rempli avec la marque nyamba. Merci décathlon 🙏🏻
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Franchement plus arrangeant queux il y a pas!!!Un grand merci à léquipe de préparation de commande ainsi quà leur responsable à laccueil qui remonte linformation parfaitement afin de satisfaire le client. Je nai pas fais attention à vos prénom mais restez comme vous êtes votre professionnalisme est juste PARFAIT.Encore merciLa cliente du kimono karaté et du T-shirt
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 4 / 5
Malgré un rayon pêche avec beaucoup de ruptures, jai pu trouver ce que je cherchais, accueil toujours agréable. À bientôt
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Passage ce samedi à 9h30 dans ce magasin. Personnel très poli et souriant, tout le personnel vous dit bonjour dans tout les rayons, même l’agent de sécurité à l‘accueil. C’est très agréable sa donne envie de revenir. Ne changez pas vous êtes au top !
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, les vendeurs sont très sympa Jai été conseillé par un Mr qui sappelle Louis. Il était très drôle et ma bien renseigné alors quil y avait beaucoup de monde dans le magasin il a été patient et aimable.Je recommande vraiment
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 3 / 5
Moyen cest le mot.Le rayon tennis est triple nul.Le choix en matériel VTT est pas terrible.Le reste est pas mal
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
PathétiqueJ’ai appelé le magasin avant de me déplacer pour savoir si c’était accessible aux chiens, là personne que j’ai eu au téléphone m’a dit « Oui dans les bras ou dans un cadis s’il est trop grand pour être porté »Arrivées à l’entrée avec ma chienne dans un cadis l’agent de sécurité m’interpelle de façon agressive en me disant « d’aller là bas » en me montrant l’extérieur sans même un bonjour, quand j’ai réussi à parler avec quelqu’un pour mexpliquer le refus alors que j’ai appelé avant de me déplacer, j’ai eu le droit à 2 histoires différentes, l’une où mon chien est interdit parce qu’il était trop gros et l’autre, que tout les chiens étaient interdits à cause de la vente de nourritureLa cohérence a-t-elle disparu ? 20min de route et d’essence gâchée à cause de l’incompétence de tout ces gens qui ne sont pas coordonnées entre eux et qui en plus invente plusieurs versions
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 3 / 5
Client fidèle jai acheté une ceinture de massage il y a environ deux mois. Jai oublié de inscrire sur ma carte de fidélité et nai plus le ticket. La ceinture est hs. Même si je comprend Decathlon ne veut pas la remplacer. Bien que je comprenne, un peu déçu.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Pas des vendeurs au niveau des plaque, jai demandé quil arrive jusquà ce que on me demande de sortir alors que jai fait la route...Cest vraiment pas cool surtout que javais des enfants...
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un article que javais et que vous aviez en stock mais la vendeuse ma repondu oui dans les cartons mais plutôt que douvrir un carton pour mon achat non je peux regarder si il y en a dans le decathlon dherblay. Bravo mais pas très commercial. Et on sétonne que les gens commande sur le net mais vu laccueil. 🤔🤔🤔
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 2 / 5
Mon expérience est habituellement correcte puisque je reviens parfois dans ce magasin décathlon, et hier j’y ai même encore dépensé de l’argent. 67€… Bon j’étais venu pour acheter 2 vélos au départ mais devant manque de compétence commerciale du vendeur j’ai passé mon chemin. J’explique. Il me faut un VTT pour ma fille qui grandi et un VTT pour moi, un tout suspendu. 2 modèles m’attirent l’un à 1499€ et l’autre à 1799€, belles sommes n’est ce pas ?! Lors de ma dernière venue on pouvait encore essayer, toucher les vélos d’expo et vu le prix je me permets de prendre le vélo exposé, le plus accessible, celui à 1499€. Je l’enlève du support, le sous pèse, commence à l’évaluer quand soudainement le vendeur, 25 ans m’interpelle de loin : « Euh monsieur ! merci de ne pas toucher les vélos ! ». Je regarde, autour de moi, c’est bien à moi qu’il parle. Je vérifie, pas d’écriteau, pas de consigne. Néanmoins, je m’exécute et je repose le vélo. Je comprends que le vendeur fasse respecter les consignes mais quand même : un petit « bonjour monsieur », un peu de politesse et de tact devant ma fille, et puis une question peut-être par exemple : Bonjour Monsieur, que puis je faire pour vous ? Ce VTT vous intéresse-t-il ? Vous avez besoin d’un renseignement ? Bref, faire aussi un travail de vendeur pas uniquement de garde-chiourmes. Résultat pour décathlon : 2 ventes de perdues pour une somme d’environ 2500€ à 3000€… mais j’ai quand même dépensé 67€…Dommage ou bravo ?… quoiqu’il en soit j’irais voir ailleurs si mon achat et mon argent les intéressent. Un conseil ou plutôt un rappel pour décathlon (car avant ça me paraissait comme ça chez décath) l’expérience client commence à l’entrée dans le magasin pas une fois que le produit est acheté.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir deux visites en mois d un mois à chaque fois un pb au passage en caisse et lorsqu on va voir l hôte d accueil une attente interminable quand on dit qu on ne remettra plus les pieds on nous répond très bien…. Résultat on paie plus que le montant affiches et on repars sans être remboursé car attendre une heure pour un ou deux euros….
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 4 / 5
Pour moi je pense que ce magasin est bien situé, direct accès A15. A proximité de Cergy St Christophe. Peut être un peu moins achalandé que celui de Montigny, mais le principal étant présent.Personnellement je le côtoie régulièrement afin de faire mes achats ainsi que ma femme.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Mais où est passé le SBRAM+?? Ayant sollicité les conseils dun vendeur, il demande à sa collègue de soccuper de nous. Elle sest éloignée en massurant qu elle reviendrait mais un quart dheure après,toujours personne! Je me suis donc débrouillée. Sollicitant un autre vendeur pour un second conseil, jai senti quil préférait son facing aux clients . Quel dommage. Pourtant il ny avait pas foule.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Quel honte de ne pas avoir en stock permanant des tapis de sol a 3 euro.Y men fallait 15 pppfff ok cest pas la vente du siècle.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté mon équipement de boxe la personne qui m’a conseillé est compétent et gentil magasin bien rangé .
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Un immense merci a Lotfi du rayon vélo qui nous a servi et conseillé aujourd’hui avec une gentille et une amabilité incroyable alors qu’il était seul et débordé dans son rayon (a priori en raison de l’absence de ses collègues pour Covid). C’est vraiment très appréciable !
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Bien aménagé et agréablePersonnel souriant et renseigne bienCaisse autonome superPas toujours les tailles voulues.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 2 / 5
Accompagner de mes 2 adorables enfants, est avec la saison de vacances qui arrivent, je me suis dirigé a Decathlon Osny, jai fait le Tour du magasin avec un objectif me réapprovisionner mon matériels de pêche et vacances, jai vite ressenti le regarde très désagréable du personnel avec leurs bonjour très froid à nous laissent entendre (il faut acheter vite et dégager) quand jétais en train de regarder des moulinets reconditionnées très bon prix pour ma part chose vue avec le vendeur conseiller très agréable du stand pêche, un membre du personnel cest permis à mon absence daller voire mes enfants pour leurs interdire avec une manière très glaciale dutiliser un rameurs de musculation deux machines mise à exposition, cest comme ci avec leurs petit corps ils vont endommagé les appareils, chose qui ma fait fuir est abandonné toute envie dachat, je ne sais pas comment je peut qualifier ce comportement es-que cest une phobie envers les enfants ou mon teint du visage, client de Decathlon depuis des années je refuse que le personnel me manque du respect à moi ou à mes enfants.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et bien fourni. Accueil immédiat pour la révision de mon VTT. Parfait !
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Je cherchais un maillot de bain femme, et quel dommage à part leur marque il y avait 3 ou 4 de la marque speedo et arena Je pense que je ny retournerai plus
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 3 / 5
Jai trouvé ce que jétais venu chercher,par contre une partie du parking est occupé par des gens du voyage,des caravanes un peu partout et poubelles qui debordent...on se sent pas trop en sécurité...dommage,sinon le Decathlon en lui même est nickel.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 2 / 5
Cest grand. Très grand. Mais venu pour voir les vélos pour mon fils, impossible den décrocher un du support pour au moins quil puisse monter dessus et se rendre compte si le modèle convient. Refus net du vendeur, on ne peut pas essayer, regardez donc sur internet. Je trouve ça vraiment peu professionnel. Un vélo cest comme un vêtement, ça sessaie. Cest dailleurs pour cela que lon privilégie une boutique ou un magasin à un achat en ligne.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 4 / 5
Situé dans une zone commerciale récente, ce décathlon possède un immense parking. Le magasin en lui-même est bien fourni.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 4 / 5
Vendeurs très sympa, le magasin et bien ranger et ont trouve facilement les articles.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Début février, je viens chercher une paire de gants, rupture... En hiver... Gestion des stocks : 0Une vendeuse me propose une commande pour être livré en magasin (et non à dom) sous 48h, je valide la démarche, je paye, je pars.2h après je reçois un mail mindiquant: Nous avons beau avoir tout donné en entrepôt pour préparer votre commande, le stock de l’un des articles que vous avez demandé est épuisé. (Le dernier) Et il me propose de créer un compte pour me faire rembourser sous 48h... Encore des démarches...Nul !!! Nul!!! Complètement nul!
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Pas du tout accueillant , À la caisse ni un bonjour ni merci ni un au revoir très malpoli ….
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Beaucoup dachat là-bas, malheureusement le papy de mes enfants a acheté un manteau pour son petit fils, qui lui allait, donc il na pas jugé utile de garder le ticket de caisse. La fermeture a un défaut, je prends donc le temps dy retourner, impossible de faire léchange, malgré les explications, et la fille de laccueil qui a bien vu quil y avait un défaut... bref, pas de ticket, pas déchange (je précise que mes enfant 2 autres manteaux decath sur eux...). Je ne lai pas volé ! Je naurai pas pris la peine de revenir un soir en semaine, avec mes enfants... bref la prochaine fois ce sera achat sur internet, retour et échanges gratuits sous 60 jours et pas de problème de ticket...
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 1 / 5
Non ouvert le dimanche alors que cest affiché ouvert sur Google maps... Jai fais de la route pour rien... Edit : Merci pour votre réponse mais non merci !Vous êtes toujours affiché ouvert le dimanche sur Maps alors que vous êtes fermés
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis tellement Déçu. C’est la dernière fois que j’achète un outil de décathlon.Vous avez pris le vélo que j’ai acheté d’occasion de chez vous en mois de son demi prix et qui est déjà en un très bon état. Je suis tellement déçu.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Magnifique Décathlon. Immense, énormément de choix dans de multiples sports. Cest un des plus beau Décathlon que jai vu. Il est propre, bien rangé. Cela faisait plusieurs semaines que je cherchais un vélo pour mon fils et je ne trouvais nulle part. Jai tapé au hasard sur internet et je suis venue sans grandes convictions. Finalement jai été agréablement surprise par ce magasin. Le vendeur a été vraiment professionnel, il nous a apporté tous les renseignements necessaires. Très efficace. À la caisse nous avons été également très bien reçu. Je suis très satisfaite de mon achat. Énormément de choix au rayon cycles. Ce Decathlon va devenir mon magasin de référence pour ce type dactivités. Félicitations aux équipes 👌🔝
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, le personnel est très agréable. Nous avons été pris en charge à la caisse par Loic qui sest montré fort sympathique et professionnel, nous reviendrons !
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Il marrive de donner un avis négatif quand cela ne va pas mais il faut également dire quand cest bien jai achété un vélo BITWIN 500 Tres satisfait de laccueil des bons conseils et du vélo tres agréable tout va bien donc et je retournerai dans ce magasin
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
jai donné un vtt a régler car javais un problème a une main. réglage dérailleur avant, arrière, et freins a disques. résultat une catastrophe, les freins qui frottent, le dérailleur avant qui passe rien, le dérailleur arrière qui envoi la chaine dans les rayons ou qui passent 3 pignons a la fois. en 60 ans de cyclisme, Jai jamais vu un travailbâclé pareil. ils ne me reverront plus jamais.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Agent securite irrespectueux qui nous suis et en plus viens nous menacer quil fini a 20h30 pour nous frapper. Les faits se sont passer le 9 novembre . Je lui conseil de changer de metiers 😊 en sinon vous avez une equipe incroyable sauf Messieur biensur
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
J’ai rencontré un jeune homme dans le rayon fitness, spécialisé en nutrition, qui a pris son temps pour m’expliquer plein de chose. Merci à lui 💪🏼
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 4 / 5
Bien mieux que Chambourcy depuis leur déménagement.Allée assez étroite mais il y a assez de choix.Caisse entièrement automatique
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 4 / 5
Il est assez grand et juste que jai pas vue beaucoup chaussures pour enfants ou bien jai mal regardé 😅
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Venue ce matin,super bien accueilli et conseillé dans 2 rayons différents,aidé pour chercher quelque chose de précis,indisponible,commandé aussitôt,en caisse aussi au top!vraiment j’ai jamais été aussi bien accueilli et accompagnéIls sont tous souriants,aimables et serviables,une qualité qui se perd de nos jours…
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 2 / 5
Mauvaise note aux caisses automatiques!!! La caisse enregistreuse automatique fait beaucoup d erreur. Elles ratent des articles.Seul le passage au portique permet de détecter qu un des articles n a pas été non scanné par la machine. Et les vigiles nous préviennent de l article en question. Article par article.Nous sommes donc passés 5fois en caisse.Et on etait pas les seuls!!! Remettons de l humain en caisse!!!!
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir un vélo je suis très satisfait , équipe rapide et efficace et je tiens à remercier surtout la jeune vendeuse jai oublié son prénom 😂 très gentille et surtout professionnel au top 👍
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu pour être franche j’ai acheté des chaussures pour la plage pour ma fille la pointure est trop grande j’ai garder le ticket l’étiquette de taille MAIS j’ai zappé de garder l’étiquette avec le code barre par mégarde je me présente pour échanger le produit on me dit pas possible car pas l’étiquette avec le code barre … je vais dans le rayon reprendre une paire et là je vois plein de chaussure seule sans code barre je demande alors que vont devenir ses chaussures car apparemment code barre unique par chaussure et la la dame me réponds on va réimprimer les codes barres ……… donc enfaite on peut réimprimer celui de celle que je ramène alors ……. Enfin bref je travaille dans le commerce dans une grosse enseigne et quand je vois ça je suis vraiment dépité
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Expérience vécue ce jour : je viens retirer une commande passée sur internet. Il n y a pas si longtemps cela se faisait à l accueil donc une prise en charge immédiate. Maintenant cela se fait dans un recoin de l espace café. Rien de bien choquant sauf que cest un peu une réserve pas vraiment accueillante. Personne ne vous prend en charge. Une chance que je sois assez grand et visible. J ai attendu 5 bonnes minutes que quelquun vienne. Je pense que j aurai été aussi vite à faire mes courses.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Decathlon Cergy-Pontoise Osny pour ce super événement enduro carpe ou en tant que client on peut vraiment échanger et partager un moment unique et convivial autour de notre passion . Pour couronner le tout Cédric et Alex , deux passionnés qui sont à lécoute de leurs clients et qui se donnent à fond pour satisfaire lexigence des pêcheurs avec leurs conseils techniques et professionnels sur le matériel distribué par Decathlon et ses produits dérivés. Un grand merci à eux deux et un ptit ++ pour Alex qui sest vraiment donné durant cette compétition en passant voir chaque pêcheur , toujours un mot gentil et un brin de causade très agréable ! Jespère que decathlon continuera à promouvoir ce genre dévénement convivial et familiale qui rend heureux ses clients et cest surtout que ça fait presque 20 ans maintenant , cest devenu une tradition, une belle tradition et il faut quelle perdure !Félicitations les gars , au plaisir de venir vous retrouver en magasin pour dépouiller le rayons chenevis 😊
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai été déçu par la gestion de la clientèle dans ce decathlon!Quun client passe devant moi au service accueil car un vendeur me le demande gentiment ok, mais quune autre client passe encore devant mais avec une autre vendeuse au même pôle non et le pire dans tout ça cest que la file sallonge mais elle encaisse la dame et elle se barre...La gestion du travail déquipe ou de priorité est à revoir!!!
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 4 / 5
Sympa , grand surface bien disposé, pratiquement tt les sports en rayon , les vendeurs son accueillant, dommage qui ne son pas assez nombreux, beaucoup dattenteJe recommande
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Super visite, le rayon maillot de bain vraiment top, jai été aidé par Alphonse, il ma super bien aidé tout au long de ma recherche! Merci à lui il est vraiment top
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 1 / 5
Le magasin est super!! Mais du coup avec tous les manouches au alentours du parking trop d’insécurité du coup je vais à celui herblay ...!
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 2 / 5
Je suis vraiment mécontent de la façon dont on nous fait attendre en magasin pour peu de chose. Jai été me faire floqué un maillot, pour déposer le maillot et dire au vendeur le nom et le numéro, il y a trois clients devant moi 45mn dattente. Ensuite dun comme un accord je décide de revenir le lendemain le 29/05/2021 après avoir reçu un message,jarrive deux client devant moi au bout de 20mn on me dit quil ny a personne pour floqué le maillot, le sympathique employé un peu gêné cest vraiment acharné à trouver quelquun 20mn plus tard encore toujours personne et voilà que tout dun coup le responsable du magasin arrive un peu gêné, je lui fait savoir mon mécontentement,il arrive à trouver quelquun pour enfin floquer ce maillot, en allant a la caisse pour paye on fini par sexpliquer gentillement et jessaye de lui dire quil faudrai a la limite donné un rendez vous aux clients plutôt que dattendre que le spécialiste du floquage soit disponible, il fini par me faire une ristourne de 2 euros,je lui fait savoir que jaurai préféré paye la totalité de ce floquage plutot que dattendre au total 50mn,ce Monsieur qui dit être le directeur fini par me dire que jétais obtu ,je suis resté calme , mais je nai pas du tout apprécié son attitude. Jespere que ce Monsieur ne se comporte pas comme sa avec les clients qui lui font des réflexions plutôt juste.Je ne retournerai plus à ce magasin près Osny dans le val dOise jai été tre déçu par son comportement et son manque de respect.
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 1 / 5
Le magasin est propre, aéré et avec du choix. Avec ma femme on était venu pour des articles de pêche jusquen caisse tout se passe bien. On est surpris par ces nouvelles caisses et on nous explique quil faut juste poser les articles, ce quon fait, on paie et au moment de sortir ça sonne. Le vigile nous interpelle de manière mal aimable, on préfère pas relever et nous obtemperons, sortons tous les articles et il y avait bien un produit qui ne passait pas cétait des skeleton de chez delalande. On retourne payer cest le caissier qui revient nous expliquer que tout ne passe pas et que parfois il faut biper manuellement.On revient récupérer les articles laissés avec le vigile et là cest lhumiliation... il parle nous comme des mal propres... on garde encore notre calme... cette personne exécrable jette tous les articles dans le sac de ma femme comme du nimporte quoi.... la boîte dasticots souvre (on a encore le plaisir den voir certains 2jours après) une fois le constat fait je reviens demander quon me donne une autre boîte et jai le droit de la part du vigile cest de la mauvaise foi... et une fois rentré à la maison cest à mon tour de me rendre compte quon ne ma tout rendu.Je vais rendre la même délicatesse à ce vigile et le juger... être au téléphone pour les conversations privées ne fait pas professionnel, je suis sur que ça vous empêche de formuler des phrases de politesse comme Bonjour... au revoir, ou quand vous interpellez de sexcuser et demander gentillement douvrir le sac avec un merci à la fin... vos suggestion de délit de faciès que vous avez fait à ma femme sont intolérables...Jen sors avec une expérience horrible... humilié et volé...Si le magasin à lhonnêteté de me rendre mon produit, je vous laisse entrer en contact avec moi. Le produit en question cest des quick rolling snap B.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
On se sent très bien dans ce magasin, propre et bien tenu, le service est top car tout le personnel est sympa et bien dévoué au service des clients... Direct et clair... Pas avare de conseils en tout genre...
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Magasin pas du tout acceuillant impossible dacheter quoi que ce soit alors que le magasin se dit ouvert! Merci dêtre clair dans les informations et de préciser que cest juste pour cycle et barre de céréales inutiles!
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 4 / 5
Je trouve toujours presque tout les articles sportif que j’ai besoin la-bas.Les vendeur.euses sont toujours assez agréable la sécurité aussi.Je faisait du patinage artistique en club à Aren’ice à côté et j’ai trouvé pas mal de truc sympa pour les sports de glace. Ils font pas mal tourner leur propositions d’articles selon les saisons c’est pratique. Aussi j’aime le fait qu’ils reprennent certains articles pour “recyclages” et aussi les soldes régulières sur les vêtements de sport car ça peut parfois revenir un peu cher pour les étudiants par exemple! Non franchement pas grand chose à redire c’est un bon décathlon le personnel est pro et en plus il y a toujours de l place au parking lol
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
Vendeurs au top mais expérience en caisse déplorable.Jai voulu payer en Chèque, et au moment de présenter une pièce didentité, ils nont pas voulu accepter mon permis à puce. E qui est clairement contraire à la loi...Le gouvernement dit clairement quil sagit dune pièce didentité mais Decathlon est au-dessus des lois, daprès leur formation cest clair et net ils nacceptent pas le permis comme pièce didentité en me prenant de haut.Je présente tout de même une autre pièce didentité, et là ils mannoncent que la machine à chèque ne fonctionne pas depuis plusieurs mois...No comment...
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 1 / 5
Cherchant un VTT, je suis tombè sur le dernier ST520 taille L de la région dans ce magasin. Malheureusement, jai très vite compris pourquoi.Achat via internet mardi 30 mars, jai retiré ma commande jeudi 1er avril car il y avait un temps dattente pour la préparation du vélo. Jusquici tout se passe bien. Dimanche, 1ere sortie, dès les premiers mètres, la vis du pneu avant nétait pas serrée donc il a commencé a se détacher. Heureusement que je men suis vite aperçu avant de finir dans le décor ou le visage sur le bitume.Cétait seulement le début du calvaire....Les freins arrière nétait pas du tout serré, donc elle ne fonctionnait pas mème en serrant à fond la gachette. Sur une longue descente, létrier du frein avant sest dévissé. Heuresement quil ne sest pas retrouvé dans les rayons de la roue. Enfin, le disque du frein arrière frottait en continue tout le long du parcours. Donc le produit a été retourné en magasin.1ere reaction du vendeur : Vous lavez fait tombé !? Non seulement la préparation à eté mal faite voire inexistante mais en plus ils vous accusent davoir dégradré le produit pour trouver un pretexte de ne pas le reprendre.DONC vous osez vendre des produits defectueux. Inadmissible ! Lirresponsabilité et lincompétence de vos équipes peuvent conduire à des accidents graves. En avez-vous conscience ? Dommage, je suis pourtant un adepte des produits décathlon mais je ne recommande pas ce magasin.À vos risques et périles ou à minima, une grosse perte de temps.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Ils ont de beaux vélos.Par contre, je vous conseil lorsque vous achetez un vélo de bien contrôler, ce que font les vendeurs comme serrages et contrôles avant de vous le remettre.Jai acheté un vélo pour ma fille, on me demande daller payer en caisse puis revenir 15 mn plus tard car ils doivent contrôler le vélo et faire les différents serrages...Evidemment, naïvement mon époux et moi leur avons fait confiance.Puis, après avoir récupéré le vélo, on ressort puis enchaînons une balade en famille à vélo.Et binh, sur la route ma fille 6 ans sest retrouvé à terre entre 2 véhicules (heureusement à larrêt) puisque nous traverssions le passage piéton. Motif :le volant sest enlevé aussi facilement que lon soulève un coussin puisque mal viscé.Jaurais pu perdre ma fille ce jour là.Nous repartons pour resserer et ils ne semblaient pas choqués ...Limite autain ! Genre Ah bon! Vous êtes sur quelle na pas tiré trop fort ?Nen parlons pas du fait que pas de dédommagement.Pas de rabais, pas davoir... RAS !!Peace & Love les gars malgré notre colère.Franchement, jhésite à porter plainte.Je met 1 🌟 puisque je ne peux pas mettre 0 🌟. De retour en septembre 2023 - nous devons changer de vélo à notre fille, nous hésitons par peur de se retrouver dans la même situation. Cordialement
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Magasin assez complet.Je ne suis pas du genre à me plaindre, mais je vais vous conter une petite anecdote à propos de lagent de sécurité.Nous achetons une paire de chaussures de running, direction les caisses automatiques. On paye, tout va bien.On oublie juste de faire enlever le badge antivol, donc ça sonne au portique.Le très agréable agent de sécurité, demande donc douvrir le sac (enfin, sans parole, il doit être muet!).Il ne dit ni bonjour, ni rien.Il enlève le badge et jette avec dédain la chaussure dans le sac.Bref, je prends sur moi, mais quelque chose me gêne, il na dit ni bonjour, ni au revoir, aucun regard sur la femme qui était avec moi, alors quelle a été polie en disant bonjour et au revoir.Je pense que quelques leçons de politesse et de savoir vivre lui ferait le plus grand bien!!!!!
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 3 / 5
Excellent magasin mais choix parfois limité. Responsable des caisses na pas du tout cherché à trouver une solution à mon problème.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 2 / 5
La plupart du personnel est très peu agréable, on a limpression de les déranger. En effet, lors dune demande à un vendeur celui ci semblait désintéressé et a répondu le minimum. De plus, à la sortie du magasin un vigile à interpellé un couple dune manière très nonchalante, sans dire bonjour ni excusez moi, cela ma quelque peu choqué.En dehors de cela le magasin est bien, et il y a un large choix de produits.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 2 / 5
Personnel pas très compétent et j ai remarque qu ils avaient tendance a se moque des clients suivent leurs comportements (comme moi en croyant que je mettais mes lunettes de soleil en fait ça sert pour ma vue), ça encore cest pas grave a bon entendeur le gérant Decathlon osny
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Produits de faible qualité non conformes que dire si ce n’est que l’on trouve bien mieux ailleurs notamment les sites chinois qui proposent bien mieux pour moins cher.Je ne parle pas du service client qui est encore plus nul qui ne comprend pas que le client est roi. Magasin de seconde zone avec le personnel qui va avec, au pire privilégier un autre magasin décathlon si vraiment vous n’avez pas le choix.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Rarement vu une équipe aussi aimable : Au moins 5 personnes à la suite qui nous ont demandé si on était servis / une demoiselle hyper réactive face au dysfonctionnement de certaines caisses automatiques / un gentil jeune homme qui nous a aidé à mettre un colis très lourd dans la voiture tout en nous donnant des conseils pour ne pas se faire mal en le portant / etc. Impressionnée par cette spontanéité et ce sens du service client, rares de nos jours. Je souligne que tous étaient des jeunes gens. Bravo la jeunesse, surtout en ces temps compliqués et stressants !
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
BonjourJuste un message pour vous faire part de mon mécontentement vue que vous ne prenez même pas le temps de répondre via messenger. Lundi 7 décembre vers 13h30 je me suis rendu à votre magasin pour y effectuer des achats mais voilà je me suis fait refouler à lentrée par votre vigil car monsieur a estimé que mon masque integral ne lui convenait pas. Aujourdhui grâce à lui vous avez perdu deux clients et à partir de maintenant nous irons à la concurrence. Bonne journée 😡
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Pour ma part très mauvaise expérience ce jour, un lit de camp passe à la caisse comme pour un tente à 250 au lieu de 45 € et des cartouches de gaz passe à 5 au lieu de 3 €. Suite à lappelle dun responsable les prix sont remis en ordre après 15 min dattente, et en sortant je me fait limitte traiter de voleur par lagent de sécurité incapable de voire que cest un lit de camp et non une tente. Bref prié de suivre responsable et agent de secu dans la salle des voleurs pour ouvrir le lit de camp et ainsi vérifier. Très mauvaise expérience dans ce decathlon en tout niveau sauf le responsable rayon, avec une secu comme ça je lui souhaite dailleurs bien du courage.
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
Jeudi matin une dame très gentille au téléphone accepte de procéder a un échange de taille sans devoir refaire une commande car la veste est bien disponibles en magasin sauf que quand je vais au magasin laprès midi une autre personne refuse de procéder a léchange et propose de me rembourser jaccepte le remboursement sauf que aujourdhui en regardant mon compte bancaire je voit une opération en débit au lien de crédit il ma donc encaisser la veste au lieu de me rembourser. Obliger de refaire la route pour une personne pas correcte. Vraiment déçu de decathlon . Heureusement samedi matin je suis tomber sur un monsieur très professionnel.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 2 / 5
Des vélos de qualité médiocre même les plus hauts de gamme...J’ai acheté il y a 2 semaines un vélo à 600€ !Les pédales en plastique on cassés dès la première sortie, le collier de serrage de la scelle... voir les photo, une semaine et demi.J’ai dû aller chez un spécialiste vélo pour racheter du matériel de qualité à chaque fois !Je le conseille vivement d’ailleurs (ecolocomotion a Vauréal)Et je n’ai le vélo que depuis 2 semaines...J’ai peur pour la suite !
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Commande en urgente car fermeture du manteau de mon fils cassées, commande via leur site, prête en 1 heure ,Retrait sur place, très aimable , rapide et les règles sanitaires sont respectées.Merci de votre professionnalisme .
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel aimable qui aide beaucoup lorsque on ne trouve pas le ou les produits. Pas d attente en caisse. Je reviendrais.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 3 / 5
Petit magasin et peu achalandé dans le rayon équitation. Il restait peu et voir plus du tout d article dans la taille recherchée. Magasin propre et bien rangé. Personnel au top.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Particulièrement content des conseils de votre technicien vélo, qui a su prendre le temps de mécouter et de mindiquer un choix pour résoudre mon problème. Il sappelle Nicolas. Merci.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Un employé se permet de me faire une remarque sur le port de mon masque car je suis au téléphone...Mais il ne dit rien aux personnes voisines dont le masque est à la mains...Très mauvais comportement.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 3 / 5
Un peu plus de stock serait mieux ! Et la gestion des commandes en ligne par rapport au stock est calamiteuse. Sur 5 commandes en retrait 1h annoncé en stock, 3 annulations !!
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu du sav pour les vélos réparation pour une roue voilée pas avant le 26 août !!!On fait comment quand on part en vacances. Dommage nous souhaitions remplacer un autre vélo ce ne sera pas dans ce magasin.
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 4 / 5
La partie atelier réparation de vélo est top. En revanche, les produits que je cherche ne sont jamais en stock (notamment des accessoires pour vélo) et je dois toujours passer par la commande en ligne, ça ménerve, surtout que je veux réduire mes commandes en ligne.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 2 / 5
Des rayons vides, je cherchais une casquette, que des tailles 58, aucun choix, des soldes que pour les tailles 36. Les vetements de la marque decathlon ne sont pas cher mais ils n ont aucune forme, les tissus sont de mauvaises qualités.Leurs produits étaient mieux avant .
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 3 / 5
Il y a quand tres peu de choix est ce une impression je ne sais pas mais trouver un tee shirt sympa est compliqué quand on a épuré les 3 tee shirts adidas puma nikeIdem pour les tennis les modeles donnent pas tres envie.. mais ce nest que mon avis
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 2 / 5
Habitué de ce magasin depuis des années, je suis de plus en plus déçu.Aujourdhui encore, des rayons vides (muscu, velo), beaucoup de rayons peu approvisionnés.Covid ou pas, jai limpression quil y a de moins en moins de choix là bas. Je peux facilement comprendre quil y ai eu des soucis dapprovisionnement durant le confinement et après, mais là nous sommes un mois et demi après, je métonne de voir toujours des rayons déserts. Autant aller ailleurs pour être sûr de trouver ce que lon cherche.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Service client nullissime, la personne au vélo fait la tronche (change de métier garçon) , estimation dun vélo décathlon 20 acheté chez eux à plus de 200 €il y a 1 ans = 60 € .. méprisant, vous font vous déplacer avec le vélo pour lestimer pour vous dire que finalement, lestimation se fait sur internet.. refusant de vendre un vélo exposé (art L121-11, refus de vente et L121-2 pratique commercial trompeuse du code de la consommation). Bref, ils sont mauvais.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil super et en ces temps de crise sanitaire le vigile exige le port du masque ! 5 étoiles pour le sérieux, laccueil, le cadre aéré du magasin et les prix attractifs.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 3 / 5
En général, ce magasin est plutôt bien achalandé. Cette fois, peu de choix pour un short de sport en 12 ans si ce nest dans des marques hors de mon budget
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 4 / 5
Je mets 4 étoiles à ce magasin car lagent sécurité à laccueila été très gentil et réactif pour m aider a trouver une solution a mon noublie de masque. Létoile en moins pour le vendeur vélo qui a voulu se débarrasser de moi il ma fait perdre mon temps en me disant nimporte quoi. Bref je ne conseille pas le rayon vélo je préfère Decathlon Herblay.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
2 minutes pour me.foirer le svid de potence de mon vélo à 500 balles et me dire que si jai besoin de rien je dois aussi prendre rdv.Si vous cherchez de l incompétence ne cherchez pas ailleurs.Une question ? Prenez rdv ! Vous avez fait 20 minutes de voiture pour venir et vous avez un check à faire et ya personne a latelier ? Prenez rdv !
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 3 / 5
Difficultés avec la caisse libre qui ne prenait pas en compte tous les articles ce qui ma valu un contrôle comme si je venais de ne pas payer une boîte de teignes à 3 euros.Désagréable pour ma part
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 4 / 5
Jai été accueilli rapidement à laccueil par deux hôtesses avec un énorme sourire visible malgré leur masque. Ma demande a été toute aussi rapidement prise en compte et du coup un échange de maillot de bain rapide et efficace malgre un samedi après midi assez chargé de bipèdes masqués .
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Comment perdre son temps :En téléphonant pour savoir si il était possible de floquer un seul tee-shirt,quon vous répond oui bien sûr vous pouvez venir, nous vous le ferons .25 mn de trajet et 30 mn dattente pour sentendre dire quils ne faisaient pas.Pourtant ce matin,jai bien précisé que cétait pour un anniversaire et bien été clair dans ma demande.Conclusion, nous sommes repartis sans tee-shirt et un après-midi fichu.Merci Decathlon,vraiment...Ps: létoile cest uniquement pour faire joli .
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Allez voir la charmante Lucie qui est d une parience er d une ecoute hors du commun.Et la phrase que j ai retenue lorsqu ellle rangeait sur portant les vetements : le clienr est prioritaire je peux ranger apres madame.Bref ca fait plaisir vraiment !
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Expérience déplorableChange de méthode pour les réparations dun vélo sans plus dinformation, de sans rendez vous (confirmation vendredi), par magie demande une prise de rendez-vous depuis ce matin...Inadmissible (jaurai accepté si lon mavait prévenu vendredi, ce genre de modification ne se fait pas sur un coup de tête au petit matin).
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bons conseils rayon pêche. Équipe professionnelle et sympathique. Grand magasin avec beaucoup de choix. Les rayons sont bien rangés
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
Très satisfaite des produits achetés. Néanmoins jai acheté un ensemble jogging et pull à capuche samedi dernier et la caissière (qui ne scanne plus les articles puisque Cest maintenant automatique) ne sest pas donner la peine denlever les antivols. Cela na pas sonné à la sortie. Résultat ma fille ayant une compétition dimanche nous avons dû ôter les antivols nous-mêmes et les vêtements sont maintenant troués. Nous habitons à 25 kms de Cergy et nous ne retournerons pas dans ce magasin.
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Aucun serieuxLes responsables de magasin jamais présent ou bien caché !Les employés ne savent pas de quoi ils parlent !Une honte ce magasin !Un vélo qui devait être prêt sous une semaine na pas été touché au bout de 15 jours !!!! Ils grossissent les factures en nous prenant pour des idiots !
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Dans ce magasin, vous vous faites doubler en caisse par des bandes de jeunes qui vous regardent genre tas pas intérêt à dire quoi que ce soit et qui vous attendent sur le parking sans que léquipe du magasin ne fasse quoi que ce soit.Ensuite ils envoient des mails en demandant votre avis sur le magasin, vous relatez lincident et ils refusent de publier car (écrit exactement comme plus haut) lavis est grossier.Voilà comment faire pour donner limpression que votre magasin est très bien noté...
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté une toile de tente pour partir en vacances elle ma servi que 15 jours il y avait une fuite sur le toit au niveau du séjour je décide de la ramené chez Decathlon le plus proche de chez moi donc Herblay dès mon retour il sont refuser de reprendre la tente alors quelle avait que 15 jours ils mont proposé une réparation si elle est si elle était réparable et quil fallait compter minimum 2 semaines alors que mon fils doit sen servir en fin de semaine pour partir au Portugal avec un ami car cest à Millas pouvait les bergers mais comme les ressources de la famille la tenture est servi pour dormir dans le grand terrain familial je savais ce quil ma dit le responsable du magasin soit disant alors cétait pas du tout un responsable cétait un vendeur normal qui était désigné ce jour-là comme responsable des autres vendeurs il me propose une tante qui me prêteront pendant une semaine alors que mon fils par un mois il faut que je ramène au bout dune semaine jaurais bien aimé comment voulez-vous que je vous la rendre au bout dune semaine si vous la rendez pas il me dit elle vous sera facturé vous vous rendez compte il a fallu que jaille à Decathlon Osny et je suis tombé sur Élodie la responsable du rayon randonnée qui ma vraiment apporter la solution et qui a vraiment cétait Professionnel merci merci beaucoup grâce à Élodie du rayon randonnée mon fils à pouvoir partir en vacances tranquille merci Élodie !!
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 2 / 5
Le magasin na presque plus de produits de marques il ny a quasiment que des produits decatlon. Les collections paraissent un peu passees . Lintersport qui vient douvrir justeaà côté bien que plus petit et largement plus intéressant. Dommage. Je trouve que la marque a perdue de sa superbe.
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel est très gentil et agréable.Javais des questions qui ont très vite été répondu grâce à Flore, une vendeuse du magasin.Merci beaucoup ! 🙂
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Ayant reçu un mail vantant les équipements de GOLF, jai trouvé un tout petit rayon.Ce qui veux dire que si on veux du matériel de golf, il faut le commander par Internet.
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 4 / 5
Décathlon cest super cest un magazin pour trouvé des vêtements ou autres de sports moi je suis parti chercher des habits déquitation.
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 4 / 5
Un rayon patin à glace faiblement achalandé malgré sa proximité avec la patinoire et ce depuis plusieurs mois. Il est notable que les autres enseignes de sport nous renvoient au decathlon de Cergy pour ce genre déquipements alors que ces derniers font défaut. Rien à dire sur le reste du magasin.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 3 / 5
Il manque beaucoup de tailles dans les rayons, pas très facile de circuler et de trouver les produits que lon veut quand les rayons sont transformés en terrain de jeu ou parents comme enfants senvoient des ballons comme si il ny avait personne dautre dans le magasin...Nous sommes parvenus tant bien que mal à trouver quelques-uns des articles que nous voulions.Dommage que lattente aux caisses express ne soient pas un peu plus organisé, on se retrouve avec un troupeau de personnes et après à vous de vous imposer quand cest votre tour de passer pour avoir une chance daccéder aux caisses...Malgré tout, ça reste un decathlon, des produits de qualité à des prix très attractifs.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, je parle niveau aménagement et personnel, car un Décathlon reste un Decathlon, mais ici le personnel est très bien, et même sil pouvait vous arriver davoir un problème avec un membre du personnel, les responsable savent très bien gérer le soucis avec le client qui est très bien considéré au final ! Je nai plus les noms mais excellente équipe, bon conseil, magasin propre, beaucoup déquipements possibles à tester bref, bien !
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 4 / 5
Il est moderne, bien fourni, les vendeurs sont dispos et sympas.Attention aux travaux en ce moment, le parking à été fortement réduit et l entrée modifiée (pour combien de temps?)
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 4 / 5
Lieu accessible en fauteuil roulant personnel dispo pour vous renseigner. Très professionnel ils vous accompagnent à votre véhicule pour vous aider.
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 4 / 5
Le magasin est grand, bien rangé et le personnel est disponible. Par contre, il y a peu darticles et de choix pour les enfants. Dommage car les vêtements, chaussures... sont de qualité et les prix sont corrects.
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 5 / 5
Large choix dans des rayons larges pour pratiquer tous les sport possiblesOn peut tout essayer sur place et ça c bien pratique pour initier les enfants et leur faire essayer des rollers par exempleCaisses de passage très rapides pour les plus pressés il y a aussi des stades multisports extérieure et des trampoline sympas pour les enfantsVendeurs très professionnels mais durs à trouver
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 5 / 5
Léquipe est dynamique et avenante. Connaissant son sujet, avec des experts. Les produits au catalogue sont généralement dun trés bon rapport qualité-prix. Mon adresse préférée pour méquiper sport!
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 5 / 5
On trouve tout ce dont on a besoin pour les activités sportives de la famille, léquipe est a lécoute et nous conseille. Laccès aux caisses est simplifié avec de nombreuses bornes en autonomie et on nous propose plein davantages (enregistrer ses achats sur la carte de fidélité via le site internet si on la oubliée, ramener un article qui nirait pas même déballé et utilisé...)
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 3 / 5
Bons produits pour un bon rapport qualité prix mais celui de Cergy est un peu petit donc pas assez de choix. Et maintenant ils ont augmenté le nombre de caisses rapides sans personnels. Une honte!!!😐
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 5 / 5
Grand magasin et grand parking magasin bien agencé
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 3 / 5
Il a grandi par rapport à son ancien emplacement mais les rayons sont parfois vide (ex vetement cycle la semaine dernière). pour le reste le personnel est sympa et dynamique.
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 1 / 5
pitoyable !!! je vais acheter un chambre à air et un pneu 20 pouces...résultats des courses je repars sans rien car il ny a rien !!! les rayons sont vides , obligé daller à Herblay !!!! Et cest loin dêtre la première fois...De plus le rayon rugby est minable , celui du handball quasi inexistant... yen a que pour le foot !!!!
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans ce decath, jy ai acheté ma trottinette et le personnel a bien voulu que je laisse le carton et mont même fourni une paire de ciseaux de façon très aimable ! Je recommande !
Avis fait le 16/06/2017
Note de : 4 / 5
Choix au niveau sport. Se trouve près de mon domicile. Récupération de mes skis suite un hivernage.
Avis fait le 11/06/2017
Note de : 1 / 5
SAV très pointilleux, il a fallu insister pour faire respecter les CGV! Dingue quand même...Comparé à dautres Decathlon (Herblay, Gennevilliers.. au top), jai été très surpris du traitement, et donc très déçu.Je ny retournerais plus jamais!
Avis fait le 06/03/2017
Note de : 5 / 5
Lumineux et doté dune équipe sympa. On peut maintenant tout y trouver et cest bien. Rayons très spécialisés et très complets
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Decathlon Cergy et en particulier à Elodie qui a fait preuve de gentillesse, disponibilité (via FB) et defficacité quand il a fallu trouver les articles introuvables !Accueil impeccable à chacune de nos venues.
Avis fait le 15/01/2017
Note de : 5 / 5
Magasin propre et accueillant. Tout comme le personnel qui est sympathique et compétent. Edit 20/07: je viens dy faire régler mon vélo, le gars de latelier est super compétent et sympa, il a installé une nouvelle chaîne et réglé le dérailleur avant en 20 minutes malgré laffluence. MERCI.
Avis fait le 12/01/2017
Note de : 5 / 5
Le magasin nest pas trop petit et pas trop grand en fait il est ce quil faut pour la région dosny, cergy Pontoise. Les vendeurs sont agréables, professionnels et disponibles. Je nai jamais eu à me plaindre de ce magasin bien au contraire dès que je peux je le recommande autour de mon entourage.
Avis fait le 17/11/2016
Note de : 4 / 5
Magasin avec beaucoup d espace donc agréable à parcourir. Par contre avec l arenice vient d ouvrir ses portes à 200m. Il faudrait prévoir un rayon sport de glace digne de ce nom...
Avis fait le 23/10/2016
Note de : 5 / 5
Aucun problème de parking même dans les heures de pointe. On peut tester les vélo librement ainsi que les trottinettes, rollers. Le magasin est plutôt grand, on peut trouver ce quil nous faut assez facilement parmi tous les choix
Avis fait le 09/09/2016
Note de : 5 / 5
Bon magasin, très grand, large choix quelque soit le sport, bien rangé (depuis peu), possédant un grand parking extérieur. Les vendeurs sont très professionnels et disponibles malgré laffluence du week-end avant la rentrée.
Avis fait le 15/05/2016
Note de : 3 / 5
Le magasin est plutôt grand et on y trouve à peu pres tout ce quon veut. Jai cependant eu un problème récemment avec une vendeuse qui a oublié denlever lantivol à une veste Lafuma. Jai arrêté au dernier moment de tenter de lenlever par moi-même ayant vu que le dispositif antivol se composant dune capsule avec encre. Bilan : je me trimballe avec lantivol pour ma randonnée actuellement et je devrai repasser par le magasin pour faire enlever lantivol. Merci aux vendeuses de faire plus attention ...
Avis fait le 27/06/2015
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec beaucoup de choix et un très bon rapport qualité-prix comme tous les Decathlon. Il est un peu regrettable que lespace tente ne sois pas soigné il manque toujours des affiches et lorsque nous sommes venus cet été des personnes avec uriner dans des tentes. Si on ne sait pas renseigner un minimum avant on arrive pas à reconnaître les tentes car il ny a pas daffichage.
Avis fait le 08/09/2014
Note de : 5 / 5
Cest rare de nos jours de trouver des magasins ou les vendeurs sont disponibles et sympathiques. Jai surtout apprécié laccueil et les interventions des techniciens pour les entretiens de mon vtt. Merci.