Retrouvez toutes les informations sur Decathlon Cergy-Pontoise Osny, votre Magasin d'articles de sports, situé 2 Av. de la Plaine des Sports, 95800 Cergy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (1897)

4.00 sur 5.0 (1897 avis)
  • Avatar de Caroline Jacob
    Caroline J.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Rayons un peu videsMais personnel accueillant et compétent cette fois ci

  • Avatar de isingrini antoine
    isingrini A.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 2 / 5

    Le Décathlon de Osny est mal rangé, on remarque qu’il y a une baisse de qualité dans la propreté. Les caisses sans caissiers ce n’est pas une valeur sûre, un article n’a pas été bipé sans s’en rendre compte. Je n’irais plus dans ce Décathlon ni cette enseigne car il y en a marre de ne plus avoir d’humain à la caisse.

  • Avatar de Rem's Climbing
    Rem's C.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Suite à un appel à latelier vélo, il mest conseillé de passer dans la journée.La première phrase prononcée par la personne à latelier : il est mort votre vélo.Merci de mavoir fait perdre une après-midi pour cet avis très constructif !

  • Avatar de Tom Gontier
    Tom G.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel a lécoute

  • Avatar de Jedonne Mon avis
    Jedonne M. A.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Cest de la discrimination il ny a aucun vêtement femme grande taille par contre chez les hommes il y a des grandes tailles. Il y a que des caisses virtuelle honteux 😡😡😡

  • Avatar de Nicolas Boissiere
    Nicolas B.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Essayer de mettre des gens qualifiés dans les rayonsL’incompétence au rayon ski est risible, obligé d’expliquer au soi-disant responsable du rayon comment régler des skis et entendre des fausses explications au préalable pour essayer de cacher son incompétence

  • Avatar de Camille Vintage
    Camille V.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjourrr,ce qui est super cest quil y a un grand parking ce qui ne serait pas un inconvénient si il nétait pas parfois occupé par les hommes du voyage et oui cest compliqué de devoir accélérer quand des chiens sont a deux doigt de ne rien faire et oui il était attaché bref déjà en rentrant il y a des petits bacs qui recyclé par exemple des roues de vélos je nai plus trop de détails mais franchement cest super.Je cherchais a tout planifier pour les cours de Tennis : ma raquette,ma tenue et tout le tralalaQuand je suis arrivé un vendeur nous a conseillé des chaussures pour le tennis qui sont en plus magnifiques et en soldes (je saurai toujours reconnaissante)il nous a aussi aider a choisir une raquette et un grip qui fait que ce nest pas désagréable a mes mains après jai choisi une tenue les habits sont très variés selon les couleurs ou même le style jai aussi aimé le côté innovant avec les caisses automatique mais cette fois vraiment automatique car tu nas pas besoin de le scanner la machine le scanne dès que tu le poses franchement je recommande a 10000%

  • Avatar de Captain John
    Captain J.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Pas très aimable le caissier

  • Avatar de Frédérique ANDREU
    Frédérique A.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien rangé et personnel à lécoute. Merci

  • Avatar de Alexandre Wayntraub
    Alexandre W.
    Avis fait le 18/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Commentaire uniquement pour le service réparation des vélos.Des jeunes dynamiques et qui sont sympathiques tout en étant pro.Bravo les gars

  • Avatar de Nicolas Satabin
    Nicolas S.
    Avis fait le 05/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympathique, conseiller à l écoute.Grand magasin avec du choix.Très mauvais agencement la boutique est froide. Manque de décoration,manque de mise en valeur des produits.

  • Avatar de Geronimo Samurai
    Geronimo S.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Besoin d’aide et de renseignement pour un article: réponse du vendeur texto: il n’y a rien à comprendre ou expliquer.

  • Avatar de Jean-Charles Keerpal
    Jean-Charles K.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis rentré dans le magasin pour chercher des gants pour mon enfant et les vigiles mon agressé/brutalisé pour essayer douvrir mon sac de force pendant que certains membre du personnel (7 personnes ) rigolait en même temps. Dont le directeur qui lui ne rigolait pas mais na rien fait pour empêcher les vigiles de mharnacher, me violenter et ouvrir mon sac de force pendant que je me débattait pour défendre mon droit et mon honneur. Alors que je nai rien volé, ni même tenté de voler. Ils mont violenté physiquement et je sais ce quest une agression. La police de Cergy à trouvé ça normal. Du coup je vais porter plainte car nul nai censé ignorer la loi et encore moins agresser les gens. Non mais cest quoi ces cowboys. On tire et après on pense (sil y a un cerveau derrière). Cest très humiliant et INACCEPTABLE.

  • Avatar de Sébastien BRENOT-DURAND
    Sébastien B.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien. Jaime bien les enseignes Decathlon

  • Avatar de YasFeu 952
    YasFeu 9.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin. Beaucoup de vendeurs à lécoute. Je vous le recommande

  • Avatar de ordo ab chaos
    ordo A. C.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Sav minable, manque de professionnalisme ! Ce décathlon est à fuir

  • Avatar de Roger Vitiello
    Roger V.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Décathlon toujours égal à lui-même dans la création et la présentation de ses articles.

  • Avatar de V N
    V N.
    Avis fait le 07/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Si besoin d’effectuer le flocage de t-shirt, ne pas en faire plus de 2, sinon compter quelques jours, les réparations de vélo étant privilégiées.J’ai eu un super accueil de la part de Thierry!

  • Avatar de Eric Agis-Garcin
    Eric A.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix

  • Avatar de Mr Lambert
    Mr L.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 3 / 5

    Magasin impeccable mais impossible de se garer sur le parking ni même autour quand lon est en camion ou camionnette car il ya des barrière pour la hauteur partout partout cest bien dommage .

  • Avatar de Loriane Bernigaud
    Loriane B.
    Avis fait le 22/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Vélo acheter en avril vendu avec pneu dégonflé et bourelet sur chambre à air vélo ramener à deux reprises personnel pas disponible obligé d insister fortement pour qu on me prenne en charge pour au final gonfler les pneu et m expédier. Donc je suppose que des le depart le matériel était défectueux personne ne veut regarder regarder le problème. Vraiment lamentable je n aurais pas dû acheter ce velo chez vous !! A fuir personnel lamentable

  • Avatar de Maxim Maxim
    Maxim M.
    Avis fait le 07/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Conseiller avec de bon conseil

  • Avatar de Sébastien
    S.
    Avis fait le 07/10/2023
    Note de : 3 / 5

    Petit magasin Decathlon, quelques manques dans les rayons

  • Avatar de Lionel PERY
    Lionel P.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 3 / 5

    Triste, vide, hangar sans âme et sans personnel. Vous avez une question, dommage.

  • Avatar de dede lesylvest
    dede L.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 2 / 5

    Beaucoup de rayons vides

  • Avatar de Hervé REBIERE
    Hervé R.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin bien agencé, Les allées sont larges, les conseillers sont disponibles et le choix est important.

  • Avatar de jiji Bou
    jiji B.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 1 / 5

    franchement avec mon expérience cest des voleursJai acheter une veste soit disant létiquette est marqué 8/9 ans mais la veste est de 5 ans donc ils nont pas fait leur boulot détiquetage correctement et nont pas voulu me reprendre la veste pour remplacer une a la taille de mon fils qui a 9 ans donc il me faut 10/11 ans soit disant le code nest pas la même ..bein moi jen sais rien les magouilles des gents dans les rayons ou des vendeurs …..pas sympa et pas compréhensible peff jy vais plus a celui de Cergy a la plaine des sports

  • Avatar de Eddie François
    Eddie F.
    Avis fait le 19/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil rayon organisation vendeur top

  • Avatar de Etienne Gillet
    Etienne G.
    Avis fait le 18/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon magasin et bon produit

  • Avatar de Simba
    S.
    Avis fait le 10/09/2023
    Note de : 2 / 5

    Lunettes à 16€ sur le site, mais payées 18€ en magasin. Autant ne pas pas acheter sur place… dommage. Je voulais voir l’accueil pour leur dire mais après plusieurs minutes d’attentes, toujours trop de monde. Déçu

  • Avatar de Nathalie Murch
    Nathalie M.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnels très sympathique, patients.. Bonnes explications sur le produit.Très contente de mon Achat chez decathlon..La jeune femme à la caisse très aimable et souriante. Je lui est fait dailleurs le compliment. Cela devient tellement rare de nos jours.

  • Avatar de Petra Feli
    Petra F.
    Avis fait le 05/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Magasin bien achalandé.

  • Avatar de Jérôme PONS
    Jérôme P.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin aéré et clair.Personnel disponible et à lécoute.

  • Avatar de Anne laure L
    Anne L. L.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 1 / 5

    BonjourJe me suis rendue ce matin à 10h45 ce mercredi dans votre magasin .Je reviens avec des rollers neufs encore avec étiquettes…. Bref on m expliqué que l achat date de 2021 donc pas de remboursement, aucun problème pour moi , donc on me dit d aller à l endroit des occasions pour la reprise .Je me rends à cet endroit …. Après 20 min et un magasin vide de clients … mais du staff à 10 mètres de moi …. Je me décide à aller les « déranger » bien occupes a gérer l aménagement du showroom cycle …. Un des trois me dit oui c est avec nous j arrive … alors j attends encore …. 4 min plus tard il arrive et me dit « ah non on ne reprend pas les rollers »…..Il y a un problème de formation ou d information auprès de l accueil ???Et l idéal serait au moins de dire à son client ou allez ??? Pour la reprise ??Ouf internet est là …. Il faut allez à Herblay .Il ne faut pas s étonner que les clients désertent les points de ventes physiques pour le écommerce ….Une bonne cliente — très déçue de CERGYCompétence technique okCompétence relation client ko

  • Avatar de Adil I
    Adil I.
    Avis fait le 25/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Acceuil à la caisse incompétent...cest à nous d aller chercher le code barre dans les rayons lorsquil est inexistant sur le produit et en plus cest la faute du client...franchement une honte . J aimerais être mis en contact avec un vrai responsable...

  • Avatar de karim ourahmoun
    karim O.
    Avis fait le 20/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin nickel et SAV au top !

  • Avatar de Lala T
    Lala T.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Ce qui se passe dans ce magasin est juste une grosse blague, c’est même inadmissible et honteux. Lors de notre passage en caisse automatique, j’ai eu le malheur de mettre du plastique dans le carton où il y avait des cintres en pensant que c’était un recyclage plastique tout simplement. Le monsieur de la sécurité est venu agresser la caissière qui était a son poste ce jour (19/07) a 18h parce qu’on a mélangés les deux. D’où un agent de sécurité se permet dans une grande enseigne comme la vôtre de parler ainsi à une caissière? Et puis la pauvre n’a absolument rien a dit mais on voyait qu’elle avait l’habitude et puis désespérée. Bien évidemment que je l’ai remis à sa place bien comme il faut parce que monsieur (un grand chauve) n’a pas apprécié ma remise en place en me disant qu’il ne parlait pas à moi mais à elle ! Combien même, on respecte les gens et on leur parle pas comme des chiens !! C’est dommage que l’image de l’enseigne soit taché par un truc pareil !

  • Avatar de Marie -Xavier Guilbaud
    Marie -. G.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 5 / 5

    très bon magasin, très agréable,on peut se stationner très facilement,je ne comprends pas toutes ces caravanes qui occupent les espaces verts,dégradent le lieu.

  • Avatar de Bibi 95
    Bibi 9.
    Avis fait le 11/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Très peu de choix, bon bref je trouve 2 t.shorts et je passe en caisse. Là pas de clients mais on m envoie à une caisse libre service , ok . Et là un jeune m explique, mais ne comprends pas ce quil me dit , alors ce jeune (con ) me prend de haut , plusieurs fois !!! Alors je laisse mes 2 articles , et je pars pour pas m énervé !!!! Alors pour moi ce Decathlon de Cergy Osny, plus jamais !!! Laisse bossé les jeunes, ok mais là l insolence du gars, 🥊💪🥊🥊👎

  • Avatar de Guillaume Lenoel
    Guillaume L.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin très bien agencé

  • Avatar de Julie Julie
    Julie J.
    Avis fait le 09/07/2023
    Note de : 3 / 5

    Aujourdhui Petite visite sur 95 à Cergy (promenade) Accueil : bien Caissière : aucun sourire ne prend pas la peine de vous répondre (renseignement sur 1 nouveauté).Qualité prix : très bien vu les promos du moment par contre très déçu pour les autres nouveautés toujours rien. Le personnel interne vers certains rayons femmes inexistant grande attente. Rayon pêche : grande quantité de poissons à la surface et renseignement un peu vague sur 1 produit😴.

    Photo n° 0 de l'avis de Julie Julie fait le 09/07/2023
  • Avatar de Julien Pedrot
    Julien P.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai acheté une paire de chaussons descalade il y a quelques semaines. Sur les conseils du chef de rayon, jai pris une taille en dessous. Après 2 utilisations, trop de douleurs dans le pied pour grimper, je reviens pour les échanger contre une paire de taille de dessus en leur expliquant la situation. Pas de reprise, pas deffort de compréhension.jai été habitué à mieux avec Décathlon

  • Avatar de Sophie Mougel
    Sophie M.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Pas très grand mais très complet !

  • Avatar de Mi So
    Mi S.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Jai passé une commande et un achat direct en magasin. Bien achalandé, pas de prise de tête pour trouver ce que lon cherche. Cependant, les maillots de bains que ce soit femmes ou enfants, taillent petits ! Heureusement que jai pu échanger un slip de bain (taille 2 ans mais on aurait dit pour une poupée !!). Idem pour les sandales bébé prendre la taille au dessus. Sinon vendeur très aimable et vigile très accueillant et drôle.

  • Avatar de Jean-Marc Boulier
    Jean-Marc B.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 3 / 5

    Déçu par le manque dapprovisionnement et choix disponible pour les articles de sports dhiver.

  • Avatar de MrLicorn 66
    MrLicorn 6.
    Avis fait le 01/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Le magasin rien a dire juste le parking cest une partie parking une partie camping avec des caravanes et des piscines

  • Avatar de Clarisse
    C.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 1 / 5

    ATELIER : RESSEMELAGE CHAUSSONS ESCALADE.Un délai d’un mois et demi (après réclamation téléphonique) pour récupérer mes chaussons alors qu’il était prévu quinze jours. J’ai exprimé mon mécontentement à l’agent de l’atelier qui m’a fait payer encore plus cher que le devis (51€) et n’a même pas proposé un % de dédommagement. Il n’y a plus qu’à espérer que la gomme tienne tout aussi longtemps…

  • Avatar de Air Mart
    Air M.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Cest la 2e fois que je viens faire changer mon pneu et chambre à air arrière sur mon velo, prise en compte directe du vélo avec reparations, je suis reparti avec après 30min dattente mais il y avait du monde, merci niquel 👍

  • Avatar de Bryan Kennedy
    Bryan K.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Si vous avez du temps à perdre et envie d’être pris pour un moins que rien n’hésitez pas à tenter votre chance au service atelier. 1/2 heure d’attente pour déposer une paire de chausson d’escalade à ressemeler ( durée de l’opération 1 minute ) pour finalement repartir avec car le gars est reparti bricoler une roue de vélo. Jamais vu un vendeur aussi peu concerné.

  • Avatar de Made Moiselle
    Made M.
    Avis fait le 06/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Japprécie de plus en plus Decathlon. De plus je trouve que les maillots de bain enfant et adulte sont beaucoup plus jolies. Cest agréable ! Jai été renseigné par un vendeur très gentil dans le rayon natation pour bébé et adulte++++

  • Avatar de Kate Nancy Blankson Hemans
    Kate N. B. H.
    Avis fait le 03/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à tte lequipe. Nous nous sommes enfin decidé pour notre vélo electrique. Merci Adam pour votre professionnalisme, calme avec les enfants, patience avec moi. Il à verifié que lassurance velo était bien valable à letranger.

  • Avatar de Denis L
    Denis L.
    Avis fait le 27/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent sav à laccueil. Apparemment très bon rapport qualité prix

  • Avatar de Hicham W
    Hicham W.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 4 / 5

    On trouve ce qu’il faut à un prix correct. Personnel correct. Magasin bien organisé.

  • Avatar de Nor Sochea Tra
    Nor S. T.
    Avis fait le 13/05/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil, cest propre, les articles sont bien rangés, les conseillers sont disponibles et efficaces.

  • Avatar de Sonia H
    Sonia H.
    Avis fait le 09/05/2023
    Note de : 4 / 5

    Suite à une commande sur le site d’un ballon de basket pour ma fille pour laquelle je reçois une confirmation par texto et un mail le 08/05/23 m’informant de la disponibilité du produit. Je me présente à l’accueil et après 10/15 minutes d’attente face aux difficultés du personnel. Je pars faire un tour dans le magasin. À mon retour on m’annonce que mon produit n’est pas disponible qu’il y a une erreur de stock et un problème informatique… résultat …. obligée d’acheter un ballon plus cher pour l’entraînement du lendemain et évidemment aucun geste commercial. Pour compléter cette expérience désastreuse je choisis un ensemble de jogging pour ma fille qui est affiché au prix de 22 euros mais passe en caisse à 30 euros… bref bienvenue à Décathlon Cergy !!!!! Suite à la réponse j’ai pris contact avec Anthony qui non seulement a écouté et a fait un geste commercial. Merci Anthony pour votre retour, votre prise en considération et la/les actions que vous mènerez pour éviter que cela se reproduise à d’autres. L’avis a été modifié en fonction.

  • Avatar de jonathan dupont
    jonathan D.
    Avis fait le 02/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Lorsque des clients vous ramènent des chambres à air de trotinettes, merci de vérifier létat, ça évitera que des cons comme moi fassent 1h de route et se retrouve avec une chambre à air neuve mais crevée a plusieurs endroits dû au fait que votre client na pas su la monter sans la percée.Merci

    Photo n° 0 de l'avis de jonathan dupont fait le 02/05/2023 Photo n° 1 de l'avis de jonathan dupont fait le 02/05/2023
  • Avatar de Lauriane Desmaris
    Lauriane D.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    De très bons produits. Un peu cher mais bien quand même

  • Avatar de Zineb Benhadji
    Zineb B.
    Avis fait le 19/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu le mardi 19 avril pour un renseignement ,Il y avait Monsieur Amaury a l’accueil J’aimerais le remercier du fond du cœur pour sa gentillesse et sa bienveillance je suis venu avec trois enfants en bas âge !! Il a pris le temps de bien me renseigner alors que c’était pas évident avec les trois enfants qui arrêtait pas de nous interrompre à aucun moment j’ai senti qu’on le déranger bien au contraire il était souriant .J’ai pu acheter tous mes articles j’avais une carte cadeau j’arrivais pas à l’utiliser , Il est venu spontanément m’aider en caisse .Un grand merci !!!

  • Avatar de riikeens 972
    riikeens 9.
    Avis fait le 16/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil et bien conseillé également, je recherchais un vélo pour mes trajet cours quotidien et jai donc bien été conseillé par les vendeurs qui mont préconisé un VTC qui fais mon bonheur pour le moment rien à signaler 👍 merci à eux.

  • Avatar de Consulting J2Bas
    Consulting J.
    Avis fait le 15/04/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir....Le petit au stand des vélos est mal poli et très désagréable. Je voulais acheter 2 vélos dune valeur de 760 euros mais a cause de lui jai laissé tomber car très désagréable et nous fait attendre éternellement et quand on lui demande du conseil la réponse est si froide que jai décidé de partir et acheter les 2 vélos auprès dautre enseigne.La réputation dun commerce cest son personnel.

  • Avatar de Jessica FAURE
    Jessica F.
    Avis fait le 07/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Aucun suivi de SAV pour les achats sur internet, après 1 mois déchange téléphonique et 5 interlocuteurs, on nous envoie un mail avec un lien vers le fournisseur, personne ne répond, on laisse un message pas de rappelle! On a enfin une personne qui nous demande si Décathlon nous a fourni le formulaire de SAV, bin non voyons ce serait trop simple!

  • Avatar de Ant
    A.
    Avis fait le 29/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai acheté une paire de ski Decathlon et apres 4 jours, ce produit ne me convenait pas. Jai souhaité rendre ce produit pour un remboursement total comme le précise les cgv de Decathlon.A savoir produit utilisé dans sa destination. Non personnalisé, Propre et renvendable par decathlon en occasion. Cest-à-dire dans le cadre de leurs CGV. Apres 20 min de prise de tête de la part du responsable ils mont refusé le remboursement a hauteur du produit. Cela est inadmissible et contraire à la politique Decathlon. Donc notez bien que en aucun cas vous ne puvez tedter ou utiliser un article acheter chez Decathlon et le ramener pour un remboursement. Leur politique commerciale est donc mensongère

  • Avatar de Fouad
    F.
    Avis fait le 12/03/2023
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, passé ce vendredi à 14h pour laffutage des mes patins à glace. Les patins naccrochent pas plus quavant. Je pense quun manque déchanges avant et à la fin de la réalisation de lopération a abouti à ce résultat.

  • Avatar de Antero Dos santos Rosa
    Antero D. S. R.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 5 / 5

    On est venu pour prendre les articles les moins chers pour le ski… Merci Matteo et Sandra 👍🏻 A l’année prochaine pour le +1

  • Avatar de Abderrahmane ABDEDAIM
    Abderrahmane A.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil par Sandra ! Et super finition de la part de Matteo !

  • Avatar de Karim (“Karim3.0”)
    Karim (.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 5 / 5

    J’avais un produit défectueux (ballon de basket)J’ai été reçu par le responsable du sport collectif Anthony, franchement un relationnel exceptionnel, et il a fait preuve de professionnalisme.Je le félicite. L’expérience client est réussie alors que je venais au début pour du SAV. Je suis reparti très content et très satisfait. Bravo décathlon.

  • Avatar de Hinde Zine
    Hinde Z.
    Avis fait le 09/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Attention au scan automatique qui compte les articles 2 fois. Je fais très attention jai du en annuler 3. Vigile extrêmement désagréable qui ma suspecté de ne pas avoir payé en sortant. Une humiliation que je ne suis pas prête doublier. Plus jamais ce Decathlon.

  • Avatar de Marti95
    M.
    Avis fait le 22/02/2023
    Note de : 4 / 5

    Magasin top pour ce qui est sports et loisirsUn accès facile et du personnel compétent.

  • Avatar de sylvie Appynoue
    sylvie A.
    Avis fait le 22/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin qui apporte un bon choix à des prix raisonnables et si on ne trouve pas ce que lon cherche le personnel est présent et très à lécoute.

  • Avatar de Sébastien LEDOYEN
    Sébastien L.
    Avis fait le 07/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Le 28 janvier, nous sommes venus acheter quelques vêtements de ski et avons été étonnés d’être aussi bien accueillis et conseillés, au sein du rayon, mais aussi dans l’ensemble du magasin dans lequel nous avons croisé 6 ou 7 jeunes vendeuses et vendeurs dynamiques qui vous saluent spontanément et très naturellement. Nous tenions à le souligner. Bravo à ces jeunes professionnels et à leurs managers.

  • Avatar de Christopher Bourgeois
    Christopher B.
    Avis fait le 21/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil.Personnel connaissant très bien ses produits

  • Avatar de MSK MO
    MSK M.
    Avis fait le 11/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Le vigile me suis à chaque fois aujourd’hui c’est la fois de trop grosse steak dans sa gueule

  • Avatar de Induma WEERASINGHE
    Induma W.
    Avis fait le 11/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Grande surface de vente, grand parking.Les employés sont souriants et de bons conseillers.

  • Avatar de Deborah Welle
    Deborah W.
    Avis fait le 07/01/2023
    Note de : 1 / 5

    ATELIER RÉPARATION VÉLODécembre 2021 achat d’un VTT neuf , au bout de 3 fois d’utilisation problème avec le pédalier.On l’emmène à l’atelier en expliquant qu’il n’y a pas de choc ou chute …1 mois après il dise pédalier mort et cadre HS .. ils envient le VTT a un atelier central… pas de News au bout de 2 mois on demande un échange ils disent pas possible…. Ils nous disent que le vtt n’est finalement pas réparable : on demande remboursementEt là un an après l’atelier m’appelle pour me dire que je dois venir chercher le VTT car il encombre leur atelier.. et me dit sans scrupules que le cadre est HS sûrement à cause d’une chute pfffff lamentable. J’ai eu l’honnêteté de leur dire qu’ils nous avaient remboursé et que ce VTT ne nous appartenait plus…

  • Avatar de San San
    San S.
    Avis fait le 20/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Bravo, juste félicitations ! Personnel au top, souriant et sympathique qui essaye toujours de satisfaire même quand on trouve pas toujours ce que lon souhaite, je suis ravis de faire des affaires avec vous, continuer comme ça, vous êtes génial !!!! Laccueil téléphonique et les services quon ma rendu par téléphone, je nai pas de mots tellement je suis satisfaite !!!!!! De vrais commerciales !!!!!!! Le personnel est toujours disposé à aider et accompagner les clients, personnel très patient et serviable, cest pas tout le monde qui est comme ça !!!!!!! Juste dommage pour la réduction de 4% grâce à la carte fidélité fnac+ qui na pas pu mêtre accordé. Sinon, je suis très satisfaite de ce Decathlon !!!!!!!!!

  • Avatar de Nadege Canivet
    Nadege C.
    Avis fait le 18/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Grand parking. Accueil sympathique. Mention spéciale pour Matteo vendeur très professionnel et sympathique, jai trouvé et choisi ce que je cherchais en 10 mn. Passage rapide en caisse.

  • Avatar de AAKDN
    A.
    Avis fait le 17/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci 4 vendeurs ( Alice, Sophie, Lucie et un autre homme très professionnels, très courtois, agréables et surtout disponibles. Une grande surprise ce jour, un concours trampoline pour faire gagner aux enfants un t-shirt de l’équipe de France 🇫🇷 ! Merci mon fils est ravie il a eu MBAPPÉ 😁

  • Avatar de Stephane Hermann
    Stephane H.
    Avis fait le 15/12/2022
    Note de : 5 / 5

    responsable cycle tres commercant ! et personnel tres a lécoute et sympathiquele velo achete a baissé en prix 2 semaines apres achat , je suis reparti avec un bon dachat de la différence chapeau le geste commercial ! , jy retourne souvent

  • Avatar de vanessa HATTON
    vanessa H.
    Avis fait le 13/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,savez vous que le délit de faciès est condamnable?Je pense que votre agent de sécurité nest pas au courant des lois Française. Selon larticle 225-1 du Code pénal, lauteur dune discrimination encourt 3 ans demprisonnement et 45 000 € damende.Mon fils de 16 ans je précise métisse, et son copain de 18 ans de type noir, sont allés chez Decathlon Osny pour faire des achats, et lagent de sécurité ( maghrébin) leur a dit vous faites quoi ici dégagez! Les deux gamins ne comprenant pas ce qui se passait, ont répondus: non, nous souhaitons faire des achats, et ces échanges ont durés 5 bonnes minutes, je vous passe les détails car les propos du vigile ont été dune telle violence. Lagent a fini par les laisser entrer en pistant tous leurs fais et gestes partout dans le magasin, pour quau final cet individu saperçoive que les 2 garçons étaient bien la pour des achats !!!! Je suis écœurée dentendre ce que mon fils me raconte, comment voulez vous que notre pays avance avec des adultes aussi méprisant et raciste. Je ne sais pas comment sont formés ces gens, mais apprenez leur le respect avant tout.Nous apprenons a nos jeunes le respect, la bienveillance, et le savoir vivre, faites en de même avec vos employés.

  • Avatar de Steven Pacegal
    Steven P.
    Avis fait le 09/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Tres bon accueil et un plan de vente bien ciblé.

  • Avatar de bl vanes
    bl V.
    Avis fait le 29/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Magasin avec du choix , pas trop de monde et assez de caisse pour ne pas attendre .

  • Avatar de Lekma95
    L.
    Avis fait le 21/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin de sport facile d’accès grand parking accès via l’autoroute A15 un grand choix le STAF est plutôt pro et accueillant j’y vais souvent c’est un très bon magasin Que je recommande

  • Avatar de Chris TRG
    Chris T.
    Avis fait le 14/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je vais régulièrement dans ce magasin où les vendeurs sont très aimables.Aujourdhui rayon pêche, le vendeur au top, a tout fait pour essayer de maider malgré certaines ruptures de stock (entrepôt).

  • Avatar de Landry Zanin
    Landry Z.
    Avis fait le 10/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Top, du choix, pas de problème avec des articles soit disant disponible en magasin et pas disponible (application) et des vendeurs disponible contrairement à celui de Herblay

  • Avatar de Vanessa ROSAN
    Vanessa R.
    Avis fait le 09/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très belle expérience au Décathlon de Cergy!!! Jai eu droit à une superbe prise en charge de la part de Clémence(rayon fitness) . Elle a été très à lécoute, très professionnelle et avec le sourire ce qui était très agréable. Merci ne changez rien!!!

  • Avatar de arthur tourtet
    arthur T.
    Avis fait le 05/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Vélo Riverside 500e dont la selle ne peut pas senfoncer complètement parce que le cadre nest pas lisse à lintérieur (ce qui nétait pas le cas du modèle dexposition). Résultat : pour un taille m, impossible de rouler avec, sauf à être un géant. Bref, pour 1300 euros, je mattendais à un vélo utilisable. En attendant que je le ramène à Decathlon pour un échange, il décore mon garage... Lannée dernière jai déjà eu des problèmes avec un vélo elliptique qui avait cassé à la première utilisation. Cest vraiment à se poser des questions concernant la qualité du gros matériel. Mise à jour : refus de faire un échange. Un responsable, sans avoir examiné le vélo me prend de haut et mexplique gentiment que je nai quà scier la selle. Morale de lhistoire, je nachèterai plus jamais rien chez eux. Ils ne sont pas corrects à Cergy. Mise à jour 2 : problème réglé au Decathlon dHerblay. Eux au moins écoutent leur clients au lieu de les prendre pour des demeurés et tentent de trouver des solutions. Définitivement, je ne viendrai plus au Decathlon Cergy et je déconseillerai à mon entourage dy mettre les pieds.

  • Avatar de Bilal
    B.
    Avis fait le 26/10/2022
    Note de : 3 / 5

    Le magasin est propre, avec beaucoup de choix mais il ny avait aucun vendeur pour nous conseiller dans notre domaine. Dommage !

  • Avatar de AGIP Shafik
    AGIP S.
    Avis fait le 25/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Personnel, très désagréable, au atelier véloJ’ai appelé le matin ils m’ont dis ok venez même sa fera 14€ et il me dis non quand je vien c’est n’importe quoi se décathlon je comprends pourquoi c’est vide

  • Avatar de richard cresson
    richard C.
    Avis fait le 15/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Grosse déception au niveau de latelier vélo. Notamment un mécano habituellement antipathique et peut arrangeant. Cest définitif en ce qui me concerne, jirai dorénavant à latelier du D4 dherblay. Faites le ménage dans vos équipes !

  • Avatar de Philippe Gastaldi
    Philippe G.
    Avis fait le 15/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Caisse rapide, produits Decat nombreux (peut-être au détriment de grande marques), rayonnage de saison, parking très grand. Est aux sportifs ce que Leroy Merlin est aux bricoleurs : La Mecque.

  • Avatar de Marie christine Collas
    Marie C. C.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Bonne équipe accueillante et disponible pour le client et on su résoudre mon problème

  • Avatar de Didier QUILLET
    Didier Q.
    Avis fait le 04/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Magasin clair et rayons bien fournis. Vendeurs jeunes et sympathiques.

  • Avatar de Frederic Rivot
    Frederic R.
    Avis fait le 21/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil super, vendeur super sympa. La collection de survêtement fitness homme marque (nyamba) est vraiment superbe. Je suis coach sportif et le survêtement est ma tenue de travail. Je dois être confortable dedans pour montrer les mouvements à mes élèves. Contrat rempli avec la marque nyamba. Merci décathlon 🙏🏻

  • Avatar de Clarisse
    C.
    Avis fait le 14/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Franchement plus arrangeant queux il y a pas!!!Un grand merci à léquipe de préparation de commande ainsi quà leur responsable à laccueil qui remonte linformation parfaitement afin de satisfaire le client. Je nai pas fais attention à vos prénom mais restez comme vous êtes votre professionnalisme est juste PARFAIT.Encore merciLa cliente du kimono karaté et du T-shirt

  • Avatar de Ju K.
    Ju K.
    Avis fait le 14/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Malgré un rayon pêche avec beaucoup de ruptures, jai pu trouver ce que je cherchais, accueil toujours agréable. À bientôt

  • Avatar de Tyff
    T.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Passage ce samedi à 9h30 dans ce magasin. Personnel très poli et souriant, tout le personnel vous dit bonjour dans tout les rayons, même l’agent de sécurité à l‘accueil. C’est très agréable sa donne envie de revenir. Ne changez pas vous êtes au top !

  • Avatar de Myaa Baaby
    Myaa B.
    Avis fait le 28/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Super magasin, les vendeurs sont très sympa Jai été conseillé par un Mr qui sappelle Louis. Il était très drôle et ma bien renseigné alors quil y avait beaucoup de monde dans le magasin il a été patient et aimable.Je recommande vraiment

  • Avatar de Etienne Michaux
    Etienne M.
    Avis fait le 22/08/2022
    Note de : 3 / 5

    Moyen cest le mot.Le rayon tennis est triple nul.Le choix en matériel VTT est pas terrible.Le reste est pas mal

  • Avatar de Cindy Grandremy
    Cindy G.
    Avis fait le 22/08/2022
    Note de : 1 / 5

    PathétiqueJ’ai appelé le magasin avant de me déplacer pour savoir si c’était accessible aux chiens, là personne que j’ai eu au téléphone m’a dit «  Oui dans les bras ou dans un cadis s’il est trop grand pour être porté »Arrivées à l’entrée avec ma chienne dans un cadis l’agent de sécurité m’interpelle de façon agressive en me disant «  d’aller là bas » en me montrant l’extérieur sans même un bonjour, quand j’ai réussi à parler avec quelqu’un pour mexpliquer le refus alors que j’ai appelé avant de me déplacer, j’ai eu le droit à 2 histoires différentes, l’une où mon chien est interdit parce qu’il était trop gros et l’autre, que tout les chiens étaient interdits à cause de la vente de nourritureLa cohérence a-t-elle disparu ? 20min de route et d’essence gâchée à cause de l’incompétence de tout ces gens qui ne sont pas coordonnées entre eux et qui en plus invente plusieurs versions

  • Avatar de amedee palladini
    amedee P.
    Avis fait le 20/08/2022
    Note de : 3 / 5

    Client fidèle jai acheté une ceinture de massage il y a environ deux mois. Jai oublié de inscrire sur ma carte de fidélité et nai plus le ticket. La ceinture est hs. Même si je comprend Decathlon ne veut pas la remplacer. Bien que je comprenne, un peu déçu.

  • Avatar de Jules Maurice D
    Jules M. D.
    Avis fait le 17/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Pas des vendeurs au niveau des plaque, jai demandé quil arrive jusquà ce que on me demande de sortir alors que jai fait la route...Cest vraiment pas cool surtout que javais des enfants...

  • Avatar de Jean Paul Rodriguez
    Jean P. R.
    Avis fait le 09/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Venu pour acheter un article que javais et que vous aviez en stock mais la vendeuse ma repondu oui dans les cartons mais plutôt que douvrir un carton pour mon achat non je peux regarder si il y en a dans le decathlon dherblay. Bravo mais pas très commercial. Et on sétonne que les gens commande sur le net mais vu laccueil. 🤔🤔🤔

  • Avatar de Tony Roulance
    Tony R.
    Avis fait le 06/08/2022
    Note de : 2 / 5

    Mon expérience est habituellement correcte puisque je reviens parfois dans ce magasin décathlon, et hier j’y ai même encore dépensé de l’argent. 67€… Bon j’étais venu pour acheter 2 vélos au départ mais devant manque de compétence commerciale du vendeur j’ai passé mon chemin. J’explique. Il me faut un VTT pour ma fille qui grandi et un VTT pour moi, un tout suspendu. 2 modèles m’attirent l’un à 1499€ et l’autre à 1799€, belles sommes n’est ce pas ?! Lors de ma dernière venue on pouvait encore essayer, toucher les vélos d’expo et vu le prix je me permets de prendre le vélo exposé, le plus accessible, celui à 1499€. Je l’enlève du support, le sous pèse, commence à l’évaluer quand soudainement le vendeur, 25 ans m’interpelle de loin : « Euh monsieur ! merci de ne pas toucher les vélos ! ». Je regarde, autour de moi, c’est bien à moi qu’il parle. Je vérifie, pas d’écriteau, pas de consigne. Néanmoins, je m’exécute et je repose le vélo. Je comprends que le vendeur fasse respecter les consignes mais quand même : un petit « bonjour monsieur », un peu de politesse et de tact devant ma fille, et puis une question peut-être par exemple : Bonjour Monsieur, que puis je faire pour vous ? Ce VTT vous intéresse-t-il ? Vous avez besoin d’un renseignement ? Bref, faire aussi un travail de vendeur pas uniquement de garde-chiourmes. Résultat pour décathlon : 2 ventes de perdues pour une somme d’environ 2500€ à 3000€… mais j’ai quand même dépensé 67€…Dommage ou bravo ?… quoiqu’il en soit j’irais voir ailleurs si mon achat et mon argent les intéressent. Un conseil ou plutôt un rappel pour décathlon (car avant ça me paraissait comme ça chez décath) l’expérience client commence à l’entrée dans le magasin pas une fois que le produit est acheté.

  • Avatar de sommerladt jessica
    sommerladt J.
    Avis fait le 01/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Magasin à fuir deux visites en mois d un mois à chaque fois un pb au passage en caisse et lorsqu on va voir l hôte d accueil une attente interminable quand on dit qu on ne remettra plus les pieds on nous répond très bien…. Résultat on paie plus que le montant affiches et on repars sans être remboursé car attendre une heure pour un ou deux euros….

  • Avatar de Jean claude Ffourdkj
    Jean C. F.
    Avis fait le 21/07/2022
    Note de : 4 / 5

    Pour moi je pense que ce magasin est bien situé, direct accès A15. A proximité de Cergy St Christophe. Peut être un peu moins achalandé que celui de Montigny, mais le principal étant présent.Personnellement je le côtoie régulièrement afin de faire mes achats ainsi que ma femme.

  • Avatar de Elsa Panighini
    Elsa P.
    Avis fait le 18/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Mais où est passé le SBRAM+?? Ayant sollicité les conseils dun vendeur, il demande à sa collègue de soccuper de nous. Elle sest éloignée en massurant qu elle reviendrait mais un quart dheure après,toujours personne! Je me suis donc débrouillée. Sollicitant un autre vendeur pour un second conseil, jai senti quil préférait son facing aux clients . Quel dommage. Pourtant il ny avait pas foule.

  • Avatar de Sy Gal
    Sy G.
    Avis fait le 18/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Quel honte de ne pas avoir en stock permanant des tapis de sol a 3 euro.Y men fallait 15 pppfff ok cest pas la vente du siècle.

  • Avatar de Benhadji Kayna
    Benhadji K.
    Avis fait le 07/07/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheté mon équipement de boxe la personne qui m’a conseillé est compétent et gentil magasin bien rangé .

  • Avatar de celine chemini
    celine C.
    Avis fait le 03/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Un immense merci a Lotfi du rayon vélo qui nous a servi et conseillé aujourd’hui avec une gentille et une amabilité incroyable alors qu’il était seul et débordé dans son rayon (a priori en raison de l’absence de ses collègues pour Covid). C’est vraiment très appréciable !

  • Avatar de Eric Martel (Eric le Breton)
    Eric M. (. L. B.
    Avis fait le 23/06/2022
    Note de : 4 / 5

    Bien aménagé et agréablePersonnel souriant et renseigne bienCaisse autonome superPas toujours les tailles voulues.

  • Avatar de Mohamed Kechout
    Mohamed K.
    Avis fait le 21/06/2022
    Note de : 2 / 5

    Accompagner de mes 2 adorables enfants, est avec la saison de vacances qui arrivent, je me suis dirigé a Decathlon Osny, jai fait le Tour du magasin avec un objectif me réapprovisionner mon matériels de pêche et vacances, jai vite ressenti le regarde très désagréable du personnel avec leurs bonjour très froid à nous laissent entendre (il faut acheter vite et dégager) quand jétais en train de regarder des moulinets reconditionnées très bon prix pour ma part chose vue avec le vendeur conseiller très agréable du stand pêche, un membre du personnel cest permis à mon absence daller voire mes enfants pour leurs interdire avec une manière très glaciale dutiliser un rameurs de musculation deux machines mise à exposition, cest comme ci avec leurs petit corps ils vont endommagé les appareils, chose qui ma fait fuir est abandonné toute envie dachat, je ne sais pas comment je peut qualifier ce comportement es-que cest une phobie envers les enfants ou mon teint du visage, client de Decathlon depuis des années je refuse que le personnel me manque du respect à moi ou à mes enfants.

  • Avatar de Carlier Laetitia
    Carlier L.
    Avis fait le 20/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Magasin très agréable et bien fourni. Accueil immédiat pour la révision de mon VTT. Parfait !

  • Avatar de michelle le menn
    michelle L. M.
    Avis fait le 16/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Je cherchais un maillot de bain femme, et quel dommage à part leur marque il y avait 3 ou 4 de la marque speedo et arena Je pense que je ny retournerai plus

  • Avatar de Fab 21
    Fab 2.
    Avis fait le 25/05/2022
    Note de : 3 / 5

    Jai trouvé ce que jétais venu chercher,par contre une partie du parking est occupé par des gens du voyage,des caravanes un peu partout et poubelles qui debordent...on se sent pas trop en sécurité...dommage,sinon le Decathlon en lui même est nickel.

  • Avatar de Fabrice Le Naour
    Fabrice L. N.
    Avis fait le 22/04/2022
    Note de : 2 / 5

    Cest grand. Très grand. Mais venu pour voir les vélos pour mon fils, impossible den décrocher un du support pour au moins quil puisse monter dessus et se rendre compte si le modèle convient. Refus net du vendeur, on ne peut pas essayer, regardez donc sur internet. Je trouve ça vraiment peu professionnel. Un vélo cest comme un vêtement, ça sessaie. Cest dailleurs pour cela que lon privilégie une boutique ou un magasin à un achat en ligne.

  • Avatar de logan de bourgogne
    logan D. B.
    Avis fait le 19/04/2022
    Note de : 4 / 5

    Situé dans une zone commerciale récente, ce décathlon possède un immense parking. Le magasin en lui-même est bien fourni.

  • Avatar de Lahoucine Azendag
    Lahoucine A.
    Avis fait le 26/02/2022
    Note de : 4 / 5

    Vendeurs très sympa, le magasin et bien ranger et ont trouve facilement les articles.

  • Avatar de Virginie Ceia
    Virginie C.
    Avis fait le 08/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Début février, je viens chercher une paire de gants, rupture... En hiver... Gestion des stocks : 0Une vendeuse me propose une commande pour être livré en magasin (et non à dom) sous 48h, je valide la démarche, je paye, je pars.2h après je reçois un mail mindiquant: Nous avons beau avoir tout donné en entrepôt pour préparer votre commande, le stock de l’un des articles que vous avez demandé est épuisé. (Le dernier) Et il me propose de créer un compte pour me faire rembourser sous 48h... Encore des démarches...Nul !!! Nul!!! Complètement nul!

  • Avatar de Nolwenn poaty
    Nolwenn P.
    Avis fait le 29/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Pas du tout accueillant , À la caisse ni un bonjour ni merci ni un au revoir très malpoli ….

    Photo n° 0 de l'avis de Nolwenn poaty fait le 29/01/2022
  • Avatar de Laure Vauchelles
    Laure V.
    Avis fait le 20/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Beaucoup dachat là-bas, malheureusement le papy de mes enfants a acheté un manteau pour son petit fils, qui lui allait, donc il na pas jugé utile de garder le ticket de caisse. La fermeture a un défaut, je prends donc le temps dy retourner, impossible de faire léchange, malgré les explications, et la fille de laccueil qui a bien vu quil y avait un défaut... bref, pas de ticket, pas déchange (je précise que mes enfant 2 autres manteaux decath sur eux...). Je ne lai pas volé ! Je naurai pas pris la peine de revenir un soir en semaine, avec mes enfants... bref la prochaine fois ce sera achat sur internet, retour et échanges gratuits sous 60 jours et pas de problème de ticket...

  • Avatar de Edouard Rambaud
    Edouard R.
    Avis fait le 02/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Non ouvert le dimanche alors que cest affiché ouvert sur Google maps... Jai fais de la route pour rien... Edit : Merci pour votre réponse mais non merci !Vous êtes toujours affiché ouvert le dimanche sur Maps alors que vous êtes fermés

  • Avatar de Joe Azizeh
    Joe A.
    Avis fait le 01/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Je suis tellement Déçu. C’est la dernière fois que j’achète un outil de décathlon.Vous avez pris le vélo que j’ai acheté d’occasion de chez vous en mois de son demi prix et qui est déjà en un très bon état. Je suis tellement déçu.

  • Avatar de mathilde carpentier
    mathilde C.
    Avis fait le 30/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Magnifique Décathlon. Immense, énormément de choix dans de multiples sports. Cest un des plus beau Décathlon que jai vu. Il est propre, bien rangé. Cela faisait plusieurs semaines que je cherchais un vélo pour mon fils et je ne trouvais nulle part. Jai tapé au hasard sur internet et je suis venue sans grandes convictions. Finalement jai été agréablement surprise par ce magasin. Le vendeur a été vraiment professionnel, il nous a apporté tous les renseignements necessaires. Très efficace. À la caisse nous avons été également très bien reçu. Je suis très satisfaite de mon achat. Énormément de choix au rayon cycles. Ce Decathlon va devenir mon magasin de référence pour ce type dactivités. Félicitations aux équipes 👌🔝

  • Avatar de Amelie Kervizic
    Amelie K.
    Avis fait le 26/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin, le personnel est très agréable. Nous avons été pris en charge à la caisse par Loic qui sest montré fort sympathique et professionnel, nous reviendrons !

  • Avatar de Philippe Grié
    Philippe G.
    Avis fait le 21/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Il marrive de donner un avis négatif quand cela ne va pas mais il faut également dire quand cest bien jai achété un vélo BITWIN 500 Tres satisfait de laccueil des bons conseils et du vélo tres agréable tout va bien donc et je retournerai dans ce magasin

  • Avatar de patrick level
    patrick L.
    Avis fait le 16/11/2021
    Note de : 1 / 5

    jai donné un vtt a régler car javais un problème a une main. réglage dérailleur avant, arrière, et freins a disques. résultat une catastrophe, les freins qui frottent, le dérailleur avant qui passe rien, le dérailleur arrière qui envoi la chaine dans les rayons ou qui passent 3 pignons a la fois. en 60 ans de cyclisme, Jai jamais vu un travailbâclé pareil. ils ne me reverront plus jamais.

  • Avatar de Kéon NOURRY-DEBONNAIRE
    Kéon N.
    Avis fait le 10/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Agent securite irrespectueux qui nous suis et en plus viens nous menacer quil fini a 20h30 pour nous frapper. Les faits se sont passer le 9 novembre . Je lui conseil de changer de metiers 😊 en sinon vous avez une equipe incroyable sauf Messieur biensur

  • Avatar de Oriane
    O.
    Avis fait le 07/10/2021
    Note de : 5 / 5

    J’ai rencontré un jeune homme dans le rayon fitness, spécialisé en nutrition, qui a pris son temps pour m’expliquer plein de chose. Merci à lui 💪🏼

  • Avatar de LLum Sinverguenza
    LLum S.
    Avis fait le 02/10/2021
    Note de : 4 / 5

    Bien mieux que Chambourcy depuis leur déménagement.Allée assez étroite mais il y a assez de choix.Caisse entièrement automatique

  • Avatar de Sythang Phong
    Sythang P.
    Avis fait le 01/10/2021
    Note de : 4 / 5

    Il est assez grand et juste que jai pas vue beaucoup chaussures pour enfants ou bien jai mal regardé 😅

  • Avatar de Pauline Bal
    Pauline B.
    Avis fait le 12/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Venue ce matin,super bien accueilli et conseillé dans 2 rayons différents,aidé pour chercher quelque chose de précis,indisponible,commandé aussitôt,en caisse aussi au top!vraiment j’ai jamais été aussi bien accueilli et accompagnéIls sont tous souriants,aimables et serviables,une qualité qui se perd de nos jours…

  • Avatar de coralie allier
    coralie A.
    Avis fait le 12/09/2021
    Note de : 2 / 5

    Mauvaise note aux caisses automatiques!!! La caisse enregistreuse automatique fait beaucoup d erreur. Elles ratent des articles.Seul le passage au portique permet de détecter qu un des articles n a pas été non scanné par la machine. Et les vigiles nous préviennent de l article en question. Article par article.Nous sommes donc passés 5fois en caisse.Et on etait pas les seuls!!! Remettons de l humain en caisse!!!!

  • Avatar de Bouachir Oussama
    Bouachir O.
    Avis fait le 26/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Je viens dacquérir un vélo je suis très satisfait , équipe rapide et efficace et je tiens à remercier surtout la jeune vendeuse jai oublié son prénom 😂 très gentille et surtout professionnel au top 👍

  • Avatar de Ambre Poissy
    Ambre P.
    Avis fait le 23/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Je suis extrêmement déçu pour être franche j’ai acheté des chaussures pour la plage pour ma fille la pointure est trop grande j’ai garder le ticket l’étiquette de taille MAIS j’ai zappé de garder l’étiquette avec le code barre par mégarde je me présente pour échanger le produit on me dit pas possible car pas l’étiquette avec le code barre … je vais dans le rayon reprendre une paire et là je vois plein de chaussure seule sans code barre je demande alors que vont devenir ses chaussures car apparemment code barre unique par chaussure et la la dame me réponds on va réimprimer les codes barres ……… donc enfaite on peut réimprimer celui de celle que je ramène alors ……. Enfin bref je travaille dans le commerce dans une grosse enseigne et quand je vois ça je suis vraiment dépité

  • Avatar de Stephane B.
    Stephane B.
    Avis fait le 22/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Expérience vécue ce jour : je viens retirer une commande passée sur internet. Il n y a pas si longtemps cela se faisait à l accueil donc une prise en charge immédiate. Maintenant cela se fait dans un recoin de l espace café. Rien de bien choquant sauf que cest un peu une réserve pas vraiment accueillante. Personne ne vous prend en charge. Une chance que je sois assez grand et visible. J ai attendu 5 bonnes minutes que quelquun vienne. Je pense que j aurai été aussi vite à faire mes courses.

  • Avatar de Albéric Chabanon
    Albéric C.
    Avis fait le 27/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci a Decathlon Cergy-Pontoise Osny pour ce super événement enduro carpe ou en tant que client on peut vraiment échanger et partager un moment unique et convivial autour de notre passion . Pour couronner le tout Cédric et Alex , deux passionnés qui sont à lécoute de leurs clients et qui se donnent à fond pour satisfaire lexigence des pêcheurs avec leurs conseils techniques et professionnels sur le matériel distribué par Decathlon et ses produits dérivés. Un grand merci à eux deux et un ptit ++ pour Alex qui sest vraiment donné durant cette compétition en passant voir chaque pêcheur , toujours un mot gentil et un brin de causade très agréable ! Jespère que decathlon continuera à promouvoir ce genre dévénement convivial et familiale qui rend heureux ses clients et cest surtout que ça fait presque 20 ans maintenant , cest devenu une tradition, une belle tradition et il faut quelle perdure !Félicitations les gars , au plaisir de venir vous retrouver en magasin pour dépouiller le rayons chenevis 😊

  • Avatar de Sarah Louis
    Sarah L.
    Avis fait le 17/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Jai été déçu par la gestion de la clientèle dans ce decathlon!Quun client passe devant moi au service accueil car un vendeur me le demande gentiment ok, mais quune autre client passe encore devant mais avec une autre vendeuse au même pôle non et le pire dans tout ça cest que la file sallonge mais elle encaisse la dame et elle se barre...La gestion du travail déquipe ou de priorité est à revoir!!!

  • Avatar de Ouria Menad
    Ouria M.
    Avis fait le 12/06/2021
    Note de : 4 / 5

    Sympa , grand surface bien disposé, pratiquement tt les sports en rayon , les vendeurs son accueillant, dommage qui ne son pas assez nombreux, beaucoup dattenteJe recommande

  • Avatar de Simon Vieljeuf
    Simon V.
    Avis fait le 11/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Super visite, le rayon maillot de bain vraiment top, jai été aidé par Alphonse, il ma super bien aidé tout au long de ma recherche! Merci à lui il est vraiment top

  • Avatar de Jerome Uginet
    Jerome U.
    Avis fait le 06/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Le magasin est super!! Mais du coup avec tous les manouches au alentours du parking trop d’insécurité du coup je vais à celui herblay ...!

  • Avatar de Ahmed Berbri
    Ahmed B.
    Avis fait le 29/05/2021
    Note de : 2 / 5

    Je suis vraiment mécontent de la façon dont on nous fait attendre en magasin pour peu de chose. Jai été me faire floqué un maillot, pour déposer le maillot et dire au vendeur le nom et le numéro, il y a trois clients devant moi 45mn dattente. Ensuite dun comme un accord je décide de revenir le lendemain le 29/05/2021 après avoir reçu un message,jarrive deux client devant moi au bout de 20mn on me dit quil ny a personne pour floqué le maillot, le sympathique employé un peu gêné cest vraiment acharné à trouver quelquun 20mn plus tard encore toujours personne et voilà que tout dun coup le responsable du magasin arrive un peu gêné, je lui fait savoir mon mécontentement,il arrive à trouver quelquun pour enfin floquer ce maillot, en allant a la caisse pour paye on fini par sexpliquer gentillement et jessaye de lui dire quil faudrai a la limite donné un rendez vous aux clients plutôt que dattendre que le spécialiste du floquage soit disponible, il fini par me faire une ristourne de 2 euros,je lui fait savoir que jaurai préféré paye la totalité de ce floquage plutot que dattendre au total 50mn,ce Monsieur qui dit être le directeur fini par me dire que jétais obtu ,je suis resté calme , mais je nai pas du tout apprécié son attitude. Jespere que ce Monsieur ne se comporte pas comme sa avec les clients qui lui font des réflexions plutôt juste.Je ne retournerai plus à ce magasin près Osny dans le val dOise jai été tre déçu par son comportement et son manque de respect.

  • Avatar de Helvio Morcom
    Helvio M.
    Avis fait le 23/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Le magasin est propre, aéré et avec du choix. Avec ma femme on était venu pour des articles de pêche jusquen caisse tout se passe bien. On est surpris par ces nouvelles caisses et on nous explique quil faut juste poser les articles, ce quon fait, on paie et au moment de sortir ça sonne. Le vigile nous interpelle de manière mal aimable, on préfère pas relever et nous obtemperons, sortons tous les articles et il y avait bien un produit qui ne passait pas cétait des skeleton de chez delalande. On retourne payer cest le caissier qui revient nous expliquer que tout ne passe pas et que parfois il faut biper manuellement.On revient récupérer les articles laissés avec le vigile et là cest lhumiliation... il parle nous comme des mal propres... on garde encore notre calme... cette personne exécrable jette tous les articles dans le sac de ma femme comme du nimporte quoi.... la boîte dasticots souvre (on a encore le plaisir den voir certains 2jours après) une fois le constat fait je reviens demander quon me donne une autre boîte et jai le droit de la part du vigile cest de la mauvaise foi... et une fois rentré à la maison cest à mon tour de me rendre compte quon ne ma tout rendu.Je vais rendre la même délicatesse à ce vigile et le juger... être au téléphone pour les conversations privées ne fait pas professionnel, je suis sur que ça vous empêche de formuler des phrases de politesse comme Bonjour... au revoir, ou quand vous interpellez de sexcuser et demander gentillement douvrir le sac avec un merci à la fin... vos suggestion de délit de faciès que vous avez fait à ma femme sont intolérables...Jen sors avec une expérience horrible... humilié et volé...Si le magasin à lhonnêteté de me rendre mon produit, je vous laisse entrer en contact avec moi. Le produit en question cest des quick rolling snap B.

  • Avatar de Pascal Gorisse
    Pascal G.
    Avis fait le 21/05/2021
    Note de : 5 / 5

    On se sent très bien dans ce magasin, propre et bien tenu, le service est top car tout le personnel est sympa et bien dévoué au service des clients... Direct et clair... Pas avare de conseils en tout genre...

  • Avatar de Morgane
    M.
    Avis fait le 03/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Magasin pas du tout acceuillant impossible dacheter quoi que ce soit alors que le magasin se dit ouvert! Merci dêtre clair dans les informations et de préciser que cest juste pour cycle et barre de céréales inutiles!

  • Avatar de Sasha T
    Sasha T.
    Avis fait le 29/04/2021
    Note de : 4 / 5

    Je trouve toujours presque tout les articles sportif que j’ai besoin la-bas.Les vendeur.euses sont toujours assez agréable la sécurité aussi.Je faisait du patinage artistique en club à Aren’ice à côté et j’ai trouvé pas mal de truc sympa pour les sports de glace. Ils font pas mal tourner leur propositions d’articles selon les saisons c’est pratique. Aussi j’aime le fait qu’ils reprennent certains articles pour “recyclages” et aussi les soldes régulières sur les vêtements de sport car ça peut parfois revenir un peu cher pour les étudiants par exemple! Non franchement pas grand chose à redire c’est un bon décathlon le personnel est pro et en plus il y a toujours de l place au parking lol

  • Avatar de Adilson Ferreira
    Adilson F.
    Avis fait le 21/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Vendeurs au top mais expérience en caisse déplorable.Jai voulu payer en Chèque, et au moment de présenter une pièce didentité, ils nont pas voulu accepter mon permis à puce. E qui est clairement contraire à la loi...Le gouvernement dit clairement quil sagit dune pièce didentité mais Decathlon est au-dessus des lois, daprès leur formation cest clair et net ils nacceptent pas le permis comme pièce didentité en me prenant de haut.Je présente tout de même une autre pièce didentité, et là ils mannoncent que la machine à chèque ne fonctionne pas depuis plusieurs mois...No comment...

  • Avatar de Fred HG
    Fred H.
    Avis fait le 05/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Cherchant un VTT, je suis tombè sur le dernier ST520 taille L de la région dans ce magasin. Malheureusement, jai très vite compris pourquoi.Achat via internet mardi 30 mars, jai retiré ma commande jeudi 1er avril car il y avait un temps dattente pour la préparation du vélo. Jusquici tout se passe bien. Dimanche, 1ere sortie, dès les premiers mètres, la vis du pneu avant nétait pas serrée donc il a commencé a se détacher. Heureusement que je men suis vite aperçu avant de finir dans le décor ou le visage sur le bitume.Cétait seulement le début du calvaire....Les freins arrière nétait pas du tout serré, donc elle ne fonctionnait pas mème en serrant à fond la gachette. Sur une longue descente, létrier du frein avant sest dévissé. Heuresement quil ne sest pas retrouvé dans les rayons de la roue. Enfin, le disque du frein arrière frottait en continue tout le long du parcours. Donc le produit a été retourné en magasin.1ere reaction du vendeur : Vous lavez fait tombé !? Non seulement la préparation à eté mal faite voire inexistante mais en plus ils vous accusent davoir dégradré le produit pour trouver un pretexte de ne pas le reprendre.DONC vous osez vendre des produits defectueux. Inadmissible ! Lirresponsabilité et lincompétence de vos équipes peuvent conduire à des accidents graves. En avez-vous conscience ? Dommage, je suis pourtant un adepte des produits décathlon mais je ne recommande pas ce magasin.À vos risques et périles ou à minima, une grosse perte de temps.

  • Avatar de ingrid k
    ingrid K.
    Avis fait le 08/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Ils ont de beaux vélos.Par contre, je vous conseil lorsque vous achetez un vélo de bien contrôler, ce que font les vendeurs comme serrages et contrôles avant de vous le remettre.Jai acheté un vélo pour ma fille, on me demande daller payer en caisse puis revenir 15 mn plus tard car ils doivent contrôler le vélo et faire les différents serrages...Evidemment, naïvement mon époux et moi leur avons fait confiance.Puis, après avoir récupéré le vélo, on ressort puis enchaînons une balade en famille à vélo.Et binh, sur la route ma fille 6 ans sest retrouvé à terre entre 2 véhicules (heureusement à larrêt) puisque nous traverssions le passage piéton. Motif :le volant sest enlevé aussi facilement que lon soulève un coussin puisque mal viscé.Jaurais pu perdre ma fille ce jour là.Nous repartons pour resserer et ils ne semblaient pas choqués ...Limite autain ! Genre Ah bon! Vous êtes sur quelle na pas tiré trop fort ?Nen parlons pas du fait que pas de dédommagement.Pas de rabais, pas davoir... RAS !!Peace & Love les gars malgré notre colère.Franchement, jhésite à porter plainte.Je met 1 🌟 puisque je ne peux pas mettre 0 🌟. De retour en septembre 2023 - nous devons changer de vélo à notre fille, nous hésitons par peur de se retrouver dans la même situation. Cordialement

    Photo n° 0 de l'avis de ingrid k fait le 08/03/2021
  • Avatar de Fred DGN
    Fred D.
    Avis fait le 08/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Magasin assez complet.Je ne suis pas du genre à me plaindre, mais je vais vous conter une petite anecdote à propos de lagent de sécurité.Nous achetons une paire de chaussures de running, direction les caisses automatiques. On paye, tout va bien.On oublie juste de faire enlever le badge antivol, donc ça sonne au portique.Le très agréable agent de sécurité, demande donc douvrir le sac (enfin, sans parole, il doit être muet!).Il ne dit ni bonjour, ni rien.Il enlève le badge et jette avec dédain la chaussure dans le sac.Bref, je prends sur moi, mais quelque chose me gêne, il na dit ni bonjour, ni au revoir, aucun regard sur la femme qui était avec moi, alors quelle a été polie en disant bonjour et au revoir.Je pense que quelques leçons de politesse et de savoir vivre lui ferait le plus grand bien!!!!!

  • Avatar de Tanguy Deren
    Tanguy D.
    Avis fait le 13/02/2021
    Note de : 3 / 5

    Excellent magasin mais choix parfois limité. Responsable des caisses na pas du tout cherché à trouver une solution à mon problème.

  • Avatar de Laura Ch
    Laura C.
    Avis fait le 30/01/2021
    Note de : 2 / 5

    La plupart du personnel est très peu agréable, on a limpression de les déranger. En effet, lors dune demande à un vendeur celui ci semblait désintéressé et a répondu le minimum. De plus, à la sortie du magasin un vigile à interpellé un couple dune manière très nonchalante, sans dire bonjour ni excusez moi, cela ma quelque peu choqué.En dehors de cela le magasin est bien, et il y a un large choix de produits.

  • Avatar de Laurent Fleury
    Laurent F.
    Avis fait le 15/01/2021
    Note de : 2 / 5

    Personnel pas très compétent et j ai remarque qu ils avaient tendance a se moque des clients suivent leurs comportements (comme moi en croyant que je mettais mes lunettes de soleil en fait ça sert pour ma vue), ça encore cest pas grave a bon entendeur le gérant Decathlon osny

  • Avatar de El petito Bob
    El P. B.
    Avis fait le 10/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Produits de faible qualité non conformes que dire si ce n’est que l’on trouve bien mieux ailleurs notamment les sites chinois qui proposent bien mieux pour moins cher.Je ne parle pas du service client qui est encore plus nul qui ne comprend pas que le client est roi. Magasin de seconde zone avec le personnel qui va avec, au pire privilégier un autre magasin décathlon si vraiment vous n’avez pas le choix.

  • Avatar de Marie LAURENT
    Marie L.
    Avis fait le 20/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Rarement vu une équipe aussi aimable : Au moins 5 personnes à la suite qui nous ont demandé si on était servis / une demoiselle hyper réactive face au dysfonctionnement de certaines caisses automatiques / un gentil jeune homme qui nous a aidé à mettre un colis très lourd dans la voiture tout en nous donnant des conseils pour ne pas se faire mal en le portant / etc. Impressionnée par cette spontanéité et ce sens du service client, rares de nos jours. Je souligne que tous étaient des jeunes gens. Bravo la jeunesse, surtout en ces temps compliqués et stressants !

  • Avatar de Arnaud Dembski
    Arnaud D.
    Avis fait le 08/12/2020
    Note de : 1 / 5

    BonjourJuste un message pour vous faire part de mon mécontentement vue que vous ne prenez même pas le temps de répondre via messenger. Lundi 7 décembre vers 13h30 je me suis rendu à votre magasin pour y effectuer des achats mais voilà je me suis fait refouler à lentrée par votre vigil car monsieur a estimé que mon masque integral ne lui convenait pas. Aujourdhui grâce à lui vous avez perdu deux clients et à partir de maintenant nous irons à la concurrence. Bonne journée 😡

  • Avatar de Cedric (“Velkros51”)
    Cedric (.
    Avis fait le 01/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Pour ma part très mauvaise expérience ce jour, un lit de camp passe à la caisse comme pour un tente à 250 au lieu de 45 € et des cartouches de gaz passe à 5 au lieu de 3 €. Suite à lappelle dun responsable les prix sont remis en ordre après 15 min dattente, et en sortant je me fait limitte traiter de voleur par lagent de sécurité incapable de voire que cest un lit de camp et non une tente. Bref prié de suivre responsable et agent de secu dans la salle des voleurs pour ouvrir le lit de camp et ainsi vérifier. Très mauvaise expérience dans ce decathlon en tout niveau sauf le responsable rayon, avec une secu comme ça je lui souhaite dailleurs bien du courage.

  • Avatar de Emilie
    E.
    Avis fait le 21/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Jeudi matin une dame très gentille au téléphone accepte de procéder a un échange de taille sans devoir refaire une commande car la veste est bien disponibles en magasin sauf que quand je vais au magasin laprès midi une autre personne refuse de procéder a léchange et propose de me rembourser jaccepte le remboursement sauf que aujourdhui en regardant mon compte bancaire je voit une opération en débit au lien de crédit il ma donc encaisser la veste au lieu de me rembourser. Obliger de refaire la route pour une personne pas correcte. Vraiment déçu de decathlon . Heureusement samedi matin je suis tomber sur un monsieur très professionnel.

  • Avatar de Jean Palka
    Jean P.
    Avis fait le 19/11/2020
    Note de : 2 / 5

    Des vélos de qualité médiocre même les plus hauts de gamme...J’ai acheté il y a 2 semaines un vélo à 600€ !Les pédales en plastique on cassés dès la première sortie, le collier de serrage de la scelle... voir les photo, une semaine et demi.J’ai dû aller chez un spécialiste vélo pour racheter du matériel de qualité à chaque fois !Je le conseille vivement d’ailleurs (ecolocomotion a Vauréal)Et je n’ai le vélo que depuis 2 semaines...J’ai peur pour la suite !

    Photo n° 0 de l'avis de Jean Palka fait le 19/11/2020 Photo n° 1 de l'avis de Jean Palka fait le 19/11/2020 Photo n° 2 de l'avis de Jean Palka fait le 19/11/2020
  • Avatar de Nicolas Pajtak
    Nicolas P.
    Avis fait le 03/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Commande en urgente car fermeture du manteau de mon fils cassées, commande via leur site, prête en 1 heure ,Retrait sur place, très aimable , rapide et les règles sanitaires sont respectées.Merci de votre professionnalisme .

  • Avatar de Mary guil
    Mary G.
    Avis fait le 03/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel aimable qui aide beaucoup lorsque on ne trouve pas le ou les produits. Pas d attente en caisse. Je reviendrais.

  • Avatar de Angie PORREAU
    Angie P.
    Avis fait le 10/09/2020
    Note de : 3 / 5

    Petit magasin et peu achalandé dans le rayon équitation. Il restait peu et voir plus du tout d article dans la taille recherchée. Magasin propre et bien rangé. Personnel au top.

  • Avatar de Pierre Baude
    Pierre B.
    Avis fait le 09/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Particulièrement content des conseils de votre technicien vélo, qui a su prendre le temps de mécouter et de mindiquer un choix pour résoudre mon problème. Il sappelle Nicolas. Merci.

  • Avatar de Christophe APPARICIO
    Christophe A.
    Avis fait le 06/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Un employé se permet de me faire une remarque sur le port de mon masque car je suis au téléphone...Mais il ne dit rien aux personnes voisines dont le masque est à la mains...Très mauvais comportement.

  • Avatar de Jeremy CHASTEL RAULT
    Jeremy C. R.
    Avis fait le 01/08/2020
    Note de : 3 / 5

    Un peu plus de stock serait mieux ! Et la gestion des commandes en ligne par rapport au stock est calamiteuse. Sur 5 commandes en retrait 1h annoncé en stock, 3 annulations !!

    Photo n° 0 de l'avis de Jeremy CHASTEL RAULT fait le 01/08/2020
  • Avatar de Stephane Bourse
    Stephane B.
    Avis fait le 21/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Très déçu du sav pour les vélos réparation pour une roue voilée pas avant le 26 août !!!On fait comment quand on part en vacances. Dommage nous souhaitions remplacer un autre vélo ce ne sera pas dans ce magasin.

  • Avatar de Tamara Durand Gonzalez-Ayala
    Tamara D. G.
    Avis fait le 19/07/2020
    Note de : 4 / 5

    La partie atelier réparation de vélo est top. En revanche, les produits que je cherche ne sont jamais en stock (notamment des accessoires pour vélo) et je dois toujours passer par la commande en ligne, ça ménerve, surtout que je veux réduire mes commandes en ligne.

  • Avatar de L OM
    L O.
    Avis fait le 18/07/2020
    Note de : 2 / 5

    Des rayons vides, je cherchais une casquette, que des tailles 58, aucun choix, des soldes que pour les tailles 36. Les vetements de la marque decathlon ne sont pas cher mais ils n ont aucune forme, les tissus sont de mauvaises qualités.Leurs produits étaient mieux avant .

  • Avatar de Sylvain Soubre
    Sylvain S.
    Avis fait le 17/07/2020
    Note de : 3 / 5

    Il y a quand tres peu de choix est ce une impression je ne sais pas mais trouver un tee shirt sympa est compliqué quand on a épuré les 3 tee shirts adidas puma nikeIdem pour les tennis les modeles donnent pas tres envie.. mais ce nest que mon avis

  • Avatar de kevin messin
    kevin M.
    Avis fait le 13/07/2020
    Note de : 2 / 5

    Habitué de ce magasin depuis des années, je suis de plus en plus déçu.Aujourdhui encore, des rayons vides (muscu, velo), beaucoup de rayons peu approvisionnés.Covid ou pas, jai limpression quil y a de moins en moins de choix là bas. Je peux facilement comprendre quil y ai eu des soucis dapprovisionnement durant le confinement et après, mais là nous sommes un mois et demi après, je métonne de voir toujours des rayons déserts. Autant aller ailleurs pour être sûr de trouver ce que lon cherche.

  • Avatar de SEBASTIEN VULLIEN
    SEBASTIEN V.
    Avis fait le 13/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Service client nullissime, la personne au vélo fait la tronche (change de métier garçon) , estimation dun vélo décathlon 20 acheté chez eux à plus de 200 €il y a 1 ans = 60 € .. méprisant, vous font vous déplacer avec le vélo pour lestimer pour vous dire que finalement, lestimation se fait sur internet.. refusant de vendre un vélo exposé (art L121-11, refus de vente et L121-2 pratique commercial trompeuse du code de la consommation). Bref, ils sont mauvais.

  • Avatar de A TTR
    A T.
    Avis fait le 07/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil super et en ces temps de crise sanitaire le vigile exige le port du masque ! 5 étoiles pour le sérieux, laccueil, le cadre aéré du magasin et les prix attractifs.

  • Avatar de Christine TULLEAU
    Christine T.
    Avis fait le 07/07/2020
    Note de : 3 / 5

    En général, ce magasin est plutôt bien achalandé. Cette fois, peu de choix pour un short de sport en 12 ans si ce nest dans des marques hors de mon budget

  • Avatar de Negassa
    N.
    Avis fait le 04/07/2020
    Note de : 4 / 5

    Je mets 4 étoiles à ce magasin car lagent sécurité à laccueila été très gentil et réactif pour m aider a trouver une solution a mon noublie de masque. Létoile en moins pour le vendeur vélo qui a voulu se débarrasser de moi il ma fait perdre mon temps en me disant nimporte quoi. Bref je ne conseille pas le rayon vélo je préfère Decathlon Herblay.

  • Avatar de Fab Hec
    Fab H.
    Avis fait le 03/07/2020
    Note de : 1 / 5

    2 minutes pour me.foirer le svid de potence de mon vélo à 500 balles et me dire que si jai besoin de rien je dois aussi prendre rdv.Si vous cherchez de l incompétence ne cherchez pas ailleurs.Une question ? Prenez rdv ! Vous avez fait 20 minutes de voiture pour venir et vous avez un check à faire et ya personne a latelier ? Prenez rdv !

  • Avatar de Raymond Vedovato
    Raymond V.
    Avis fait le 26/06/2020
    Note de : 3 / 5

    Difficultés avec la caisse libre qui ne prenait pas en compte tous les articles ce qui ma valu un contrôle comme si je venais de ne pas payer une boîte de teignes à 3 euros.Désagréable pour ma part

  • Avatar de Sylvie Bhk
    Sylvie B.
    Avis fait le 21/06/2020
    Note de : 4 / 5

    Jai été accueilli rapidement à laccueil par deux hôtesses avec un énorme sourire visible malgré leur masque. Ma demande a été toute aussi rapidement prise en compte et du coup un échange de maillot de bain rapide et efficace malgre un samedi après midi assez chargé de bipèdes masqués .

  • Avatar de Christophe Yvan
    Christophe Y.
    Avis fait le 10/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Comment perdre son temps :En téléphonant pour savoir si il était possible de floquer un seul tee-shirt,quon vous répond oui bien sûr vous pouvez venir, nous vous le ferons .25 mn de trajet et 30 mn dattente pour sentendre dire quils ne faisaient pas.Pourtant ce matin,jai bien précisé que cétait pour un anniversaire et bien été clair dans ma demande.Conclusion, nous sommes repartis sans tee-shirt et un après-midi fichu.Merci Decathlon,vraiment...Ps: létoile cest uniquement pour faire joli .

  • Avatar de Sarah kort
    Sarah K.
    Avis fait le 10/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Allez voir la charmante Lucie qui est d une parience er d une ecoute hors du commun.Et la phrase que j ai retenue lorsqu ellle rangeait sur portant les vetements : le clienr est prioritaire je peux ranger apres madame.Bref ca fait plaisir vraiment !

  • Avatar de Nicolas Syna
    Nicolas S.
    Avis fait le 02/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Expérience déplorableChange de méthode pour les réparations dun vélo sans plus dinformation, de sans rendez vous (confirmation vendredi), par magie demande une prise de rendez-vous depuis ce matin...Inadmissible (jaurai accepté si lon mavait prévenu vendredi, ce genre de modification ne se fait pas sur un coup de tête au petit matin).

  • Avatar de carole lecoeur
    carole L.
    Avis fait le 09/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bons conseils rayon pêche. Équipe professionnelle et sympathique. Grand magasin avec beaucoup de choix. Les rayons sont bien rangés

  • Avatar de Cristel GUICHARD
    Cristel G.
    Avis fait le 12/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Très satisfaite des produits achetés. Néanmoins jai acheté un ensemble jogging et pull à capuche samedi dernier et la caissière (qui ne scanne plus les articles puisque Cest maintenant automatique) ne sest pas donner la peine denlever les antivols. Cela na pas sonné à la sortie. Résultat ma fille ayant une compétition dimanche nous avons dû ôter les antivols nous-mêmes et les vêtements sont maintenant troués. Nous habitons à 25 kms de Cergy et nous ne retournerons pas dans ce magasin.

  • Avatar de virginie robert
    virginie R.
    Avis fait le 28/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Aucun serieuxLes responsables de magasin jamais présent ou bien caché !Les employés ne savent pas de quoi ils parlent !Une honte ce magasin !Un vélo qui devait être prêt sous une semaine na pas été touché au bout de 15 jours !!!! Ils grossissent les factures en nous prenant pour des idiots !

  • Avatar de Marie-Eve KRAPF
    Marie-Eve K.
    Avis fait le 13/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Dans ce magasin, vous vous faites doubler en caisse par des bandes de jeunes qui vous regardent genre tas pas intérêt à dire quoi que ce soit et qui vous attendent sur le parking sans que léquipe du magasin ne fasse quoi que ce soit.Ensuite ils envoient des mails en demandant votre avis sur le magasin, vous relatez lincident et ils refusent de publier car (écrit exactement comme plus haut) lavis est grossier.Voilà comment faire pour donner limpression que votre magasin est très bien noté...

  • Avatar de Leroutier
    L.
    Avis fait le 12/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté une toile de tente pour partir en vacances elle ma servi que 15 jours il y avait une fuite sur le toit au niveau du séjour je décide de la ramené chez Decathlon le plus proche de chez moi donc Herblay dès mon retour il sont refuser de reprendre la tente alors quelle avait que 15 jours ils mont proposé une réparation si elle est si elle était réparable et quil fallait compter minimum 2 semaines alors que mon fils doit sen servir en fin de semaine pour partir au Portugal avec un ami car cest à Millas pouvait les bergers mais comme les ressources de la famille la tenture est servi pour dormir dans le grand terrain familial je savais ce quil ma dit le responsable du magasin soit disant alors cétait pas du tout un responsable cétait un vendeur normal qui était désigné ce jour-là comme responsable des autres vendeurs il me propose une tante qui me prêteront pendant une semaine alors que mon fils par un mois il faut que je ramène au bout dune semaine jaurais bien aimé comment voulez-vous que je vous la rendre au bout dune semaine si vous la rendez pas il me dit elle vous sera facturé vous vous rendez compte il a fallu que jaille à Decathlon Osny et je suis tombé sur Élodie la responsable du rayon randonnée qui ma vraiment apporter la solution et qui a vraiment cétait Professionnel merci merci beaucoup grâce à Élodie du rayon randonnée mon fils à pouvoir partir en vacances tranquille merci Élodie !!

  • Avatar de Laetitia ladyti
    Laetitia L.
    Avis fait le 12/01/2019
    Note de : 2 / 5

    Le magasin na presque plus de produits de marques il ny a quasiment que des produits decatlon. Les collections paraissent un peu passees . Lintersport qui vient douvrir justeaà côté bien que plus petit et largement plus intéressant. Dommage. Je trouve que la marque a perdue de sa superbe.

  • Avatar de Aristide quillet (Aristidee)
    Aristide Q. (.
    Avis fait le 25/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très gentil et agréable.Javais des questions qui ont très vite été répondu grâce à Flore, une vendeuse du magasin.Merci beaucoup ! 🙂

  • Avatar de Louis PELLEGRINELLI
    Louis P.
    Avis fait le 27/10/2018
    Note de : 1 / 5

    Ayant reçu un mail vantant les équipements de GOLF, jai trouvé un tout petit rayon.Ce qui veux dire que si on veux du matériel de golf, il faut le commander par Internet.

  • Avatar de Le monde de Chloé
    Le M. D. C.
    Avis fait le 29/09/2018
    Note de : 4 / 5

    Décathlon cest super cest un magazin pour trouvé des vêtements ou autres de sports moi je suis parti chercher des habits déquitation.

    Photo n° 0 de l'avis de Le monde de Chloé fait le 29/09/2018 Photo n° 1 de l'avis de Le monde de Chloé fait le 29/09/2018
  • Avatar de Cécile
    C.
    Avis fait le 29/09/2018
    Note de : 4 / 5

    Un rayon patin à glace faiblement achalandé malgré sa proximité avec la patinoire et ce depuis plusieurs mois. Il est notable que les autres enseignes de sport nous renvoient au decathlon de Cergy pour ce genre déquipements alors que ces derniers font défaut. Rien à dire sur le reste du magasin.

  • Avatar de Marlène MOLLETON
    Marlène M.
    Avis fait le 08/09/2018
    Note de : 3 / 5

    Il manque beaucoup de tailles dans les rayons, pas très facile de circuler et de trouver les produits que lon veut quand les rayons sont transformés en terrain de jeu ou parents comme enfants senvoient des ballons comme si il ny avait personne dautre dans le magasin...Nous sommes parvenus tant bien que mal à trouver quelques-uns des articles que nous voulions.Dommage que lattente aux caisses express ne soient pas un peu plus organisé, on se retrouve avec un troupeau de personnes et après à vous de vous imposer quand cest votre tour de passer pour avoir une chance daccéder aux caisses...Malgré tout, ça reste un decathlon, des produits de qualité à des prix très attractifs.

  • Avatar de OMSEY oner
    OMSEY O.
    Avis fait le 10/08/2018
    Note de : 4 / 5

    Très bon magasin, je parle niveau aménagement et personnel, car un Décathlon reste un Decathlon, mais ici le personnel est très bien, et même sil pouvait vous arriver davoir un problème avec un membre du personnel, les responsable savent très bien gérer le soucis avec le client qui est très bien considéré au final ! Je nai plus les noms mais excellente équipe, bon conseil, magasin propre, beaucoup déquipements possibles à tester bref, bien !

  • Avatar de laurent nicolas
    laurent N.
    Avis fait le 15/07/2018
    Note de : 4 / 5

    Il est moderne, bien fourni, les vendeurs sont dispos et sympas.Attention aux travaux en ce moment, le parking à été fortement réduit et l entrée modifiée (pour combien de temps?)

  • Avatar de Peter Firmin
    Peter F.
    Avis fait le 16/05/2018
    Note de : 4 / 5

    Lieu accessible en fauteuil roulant personnel dispo pour vous renseigner. Très professionnel ils vous accompagnent à votre véhicule pour vous aider.

  • Avatar de Rafaëlla PRUVOST
    Rafaëlla P.
    Avis fait le 12/01/2018
    Note de : 4 / 5

    Le magasin est grand, bien rangé et le personnel est disponible. Par contre, il y a peu darticles et de choix pour les enfants. Dommage car les vêtements, chaussures... sont de qualité et les prix sont corrects.

  • Avatar de Mikael Blondeau
    Mikael B.
    Avis fait le 10/01/2018
    Note de : 5 / 5

    Large choix dans des rayons larges pour pratiquer tous les sport possiblesOn peut tout essayer sur place et ça c bien pratique pour initier les enfants et leur faire essayer des rollers par exempleCaisses de passage très rapides pour les plus pressés il y a aussi des stades multisports extérieure et des trampoline sympas pour les enfantsVendeurs très professionnels mais durs à trouver

    Photo n° 0 de l'avis de Mikael Blondeau fait le 10/01/2018
  • Avatar de Sonyo ELMAESTRO
    Sonyo E.
    Avis fait le 09/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Léquipe est dynamique et avenante. Connaissant son sujet, avec des experts. Les produits au catalogue sont généralement dun trés bon rapport qualité-prix. Mon adresse préférée pour méquiper sport!

  • Avatar de Jessie Leconte
    Jessie L.
    Avis fait le 19/10/2017
    Note de : 5 / 5

    On trouve tout ce dont on a besoin pour les activités sportives de la famille, léquipe est a lécoute et nous conseille. Laccès aux caisses est simplifié avec de nombreuses bornes en autonomie et on nous propose plein davantages (enregistrer ses achats sur la carte de fidélité via le site internet si on la oubliée, ramener un article qui nirait pas même déballé et utilisé...)

  • Avatar de Patricia Gavel
    Patricia G.
    Avis fait le 13/10/2017
    Note de : 3 / 5

    Bons produits pour un bon rapport qualité prix mais celui de Cergy est un peu petit donc pas assez de choix. Et maintenant ils ont augmenté le nombre de caisses rapides sans personnels. Une honte!!!😐

  • Avatar de Elodie Lola
    Elodie L.
    Avis fait le 23/09/2017
    Note de : 5 / 5

    Grand magasin et grand parking magasin bien agencé

    Photo n° 0 de l'avis de Elodie Lola fait le 23/09/2017 Photo n° 1 de l'avis de Elodie Lola fait le 23/09/2017
  • Avatar de Fabien TBRT
    Fabien T.
    Avis fait le 21/09/2017
    Note de : 3 / 5

    Il a grandi par rapport à son ancien emplacement mais les rayons sont parfois vide (ex vetement cycle la semaine dernière). pour le reste le personnel est sympa et dynamique.

  • Avatar de Guillaume
    G.
    Avis fait le 06/09/2017
    Note de : 1 / 5

    pitoyable !!! je vais acheter un chambre à air et un pneu 20 pouces...résultats des courses je repars sans rien car il ny a rien !!! les rayons sont vides , obligé daller à Herblay !!!! Et cest loin dêtre la première fois...De plus le rayon rugby est minable , celui du handball quasi inexistant... yen a que pour le foot !!!!

  • Avatar de Jean-Charles BRONNER
    Jean-Charles B.
    Avis fait le 30/06/2017
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil dans ce decath, jy ai acheté ma trottinette et le personnel a bien voulu que je laisse le carton et mont même fourni une paire de ciseaux de façon très aimable ! Je recommande !

  • Avatar de Jean Marquet
    Jean M.
    Avis fait le 16/06/2017
    Note de : 4 / 5

    Choix au niveau sport. Se trouve près de mon domicile. Récupération de mes skis suite un hivernage.

  • Avatar de Kinan M
    Kinan M.
    Avis fait le 11/06/2017
    Note de : 1 / 5

    SAV très pointilleux, il a fallu insister pour faire respecter les CGV! Dingue quand même...Comparé à dautres Decathlon (Herblay, Gennevilliers.. au top), jai été très surpris du traitement, et donc très déçu.Je ny retournerais plus jamais!

  • Avatar de olivier dupas
    olivier D.
    Avis fait le 06/03/2017
    Note de : 5 / 5

    Lumineux et doté dune équipe sympa. On peut maintenant tout y trouver et cest bien. Rayons très spécialisés et très complets

  • Avatar de Caroline Le Gall
    Caroline L. G.
    Avis fait le 24/01/2017
    Note de : 5 / 5

    Merci à toute léquipe de Decathlon Cergy et en particulier à Elodie qui a fait preuve de gentillesse, disponibilité (via FB) et defficacité quand il a fallu trouver les articles introuvables !Accueil impeccable à chacune de nos venues.

  • Avatar de Maxime S
    Maxime S.
    Avis fait le 15/01/2017
    Note de : 5 / 5

    Magasin propre et accueillant. Tout comme le personnel qui est sympathique et compétent. Edit 20/07: je viens dy faire régler mon vélo, le gars de latelier est super compétent et sympa, il a installé une nouvelle chaîne et réglé le dérailleur avant en 20 minutes malgré laffluence. MERCI.

  • Avatar de Ben EL AROUA
    Ben E. A.
    Avis fait le 12/01/2017
    Note de : 5 / 5

    Le magasin nest pas trop petit et pas trop grand en fait il est ce quil faut pour la région dosny, cergy Pontoise. Les vendeurs sont agréables, professionnels et disponibles. Je nai jamais eu à me plaindre de ce magasin bien au contraire dès que je peux je le recommande autour de mon entourage.

  • Avatar de Michael Le Negaret
    Michael L. N.
    Avis fait le 17/11/2016
    Note de : 4 / 5

    Magasin avec beaucoup d espace donc agréable à parcourir. Par contre avec l arenice vient d ouvrir ses portes à 200m. Il faudrait prévoir un rayon sport de glace digne de ce nom...

  • Avatar de Nishanth Thavarajah
    Nishanth T.
    Avis fait le 23/10/2016
    Note de : 5 / 5

    Aucun problème de parking même dans les heures de pointe. On peut tester les vélo librement ainsi que les trottinettes, rollers. Le magasin est plutôt grand, on peut trouver ce quil nous faut assez facilement parmi tous les choix

  • Avatar de Spektra Bliss
    Spektra B.
    Avis fait le 09/09/2016
    Note de : 5 / 5

    Bon magasin, très grand, large choix quelque soit le sport, bien rangé (depuis peu), possédant un grand parking extérieur. Les vendeurs sont très professionnels et disponibles malgré laffluence du week-end avant la rentrée.

  • Avatar de Khalid Integrytis
    Khalid I.
    Avis fait le 15/05/2016
    Note de : 3 / 5

    Le magasin est plutôt grand et on y trouve à peu pres tout ce quon veut. Jai cependant eu un problème récemment avec une vendeuse qui a oublié denlever lantivol à une veste Lafuma. Jai arrêté au dernier moment de tenter de lenlever par moi-même ayant vu que le dispositif antivol se composant dune capsule avec encre. Bilan : je me trimballe avec lantivol pour ma randonnée actuellement et je devrai repasser par le magasin pour faire enlever lantivol. Merci aux vendeuses de faire plus attention ...

  • Avatar de Adrien Charmettan (“Antiox”)
    Adrien C. (.
    Avis fait le 27/06/2015
    Note de : 5 / 5

    Magasin agréable avec beaucoup de choix et un très bon rapport qualité-prix comme tous les Decathlon. Il est un peu regrettable que lespace tente ne sois pas soigné il manque toujours des affiches et lorsque nous sommes venus cet été des personnes avec uriner dans des tentes. Si on ne sait pas renseigner un minimum avant on arrive pas à reconnaître les tentes car il ny a pas daffichage.

  • Avatar de Eric Courdot
    Eric C.
    Avis fait le 08/09/2014
    Note de : 5 / 5

    Cest rare de nos jours de trouver des magasins ou les vendeurs sont disponibles et sympathiques. Jai surtout apprécié laccueil et les interventions des techniciens pour les entretiens de mon vtt. Merci.