Retrouvez toutes les informations sur Decathlon City Lyon Grolée-Carnot, votre Magasin d'articles de sports, situé 3 Rue du Président Carnot, 69002 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Decathlon City Lyon Grolée-Carnot
3 Rue du Président Carnot, 69002 Lyon 4.10 (807 avis)Contactez Decathlon City Lyon Grolée-Carnot
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Matos de camping ? Gros sac à dos bien pratique ? Tenue de danse adaptée même pour homme ? Je suis à chaque fois reparti en ayant trouvé mon bonheur. Mention spéciale à lattes patiente et compréhensive Julie, qui s’est occupée de moi cet après-midi. 🙏
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Chez décathlon les trottinettes électriques sont attachées et agglomérées à un endroit. Le vendeur ne veux pas les détacher pour que le client puisse voir la machine, la soupeser, la tester, se mettre au guidon ! enfin l’acheter.Les poils dans la main, la feignantise de faire tout simplement son travail = conseiller et vendre ! Décathlon êtes vous encore proche des gens ?
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
un grand merci aux techniciens vélo en particulier Emile qui est vraiment pro et sympa. Vélo réparé parfaitement.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 2 / 5
Expérience décevante. Difficile de se retrouver entre le prix affiché et les articles exposé. Deux articles en caisse, deux prix différents de ceux affichés. Je remets un article et en reprend un autre en rayon, même constat le prix affiché sur la rangée est triplé en caisse. On mexplique que cest à cause des clients qui ne remettent pas les articles à la bonne place!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Chaque jour, je me déplace au travail en utilisant mon vélo. Ce matin, jai eu une crevaison à la roue arrière, ce qui ma conduit à me rendre au Decathlon le plus proche pour la réparation. Malheureusement, cela sest avéré être une mauvaise idée, car ils ne traitent plus les cas urgents sans inscription en ligne, avec un délai dattente dun mois et demi pour une réparation qui aurait pris seulement 10 minutes. Le vendeur/réparateur de cycles ma suggéré dacquérir des outils pour effectuer la réparation moi-même ou de me rendre dans un autre magasin. En résumé, lexpérience avec le service de réparation du Decathlon City Lyon Grolée-Carnot, du moins avec la personne en charge, laissait vraiment à désirer et donnait limpression quon nétait pas le bienvenu. Par conséquent, jai décidé de me rendre à Decathlon Part Dieu (30 minutes de marche), où mon vélo a été réparé en une heure. Je prendrai cela en considération pour mes futures démarches.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Emile est vraiment un crack! le meilleur technicien vélo qui puisse être merci a lui, est très mignon qui plus es... ;)
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Une equipe très professionnelle et serviable.À Latelier vélo, la team est top et soucieuse du service client ( Big UP pour Karl ).
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du stand vélo au r-1 qui est toujours à l’écoute (même si débordés) et prêts à nous aider !!
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur compétents et très sympa.Un grand merci à Tom.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons le regret de signaler que la responsable du magasin a manqué de politesse et a traité mon ami de manière raciste.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
20 décemment à 19h00 Jétais dans le magasin à la recherche dun vendeur et jai trouvé une vendeuse. Je lai approchés pour lui demander de laide, mais elle ma dit quelle étais occupée et quelle viendrai me voir plus tard. Jai attendu longtemps pendant quelle mignorait et servait les autres clients arrivés après moi. Cela ma vraiment beaucoup dérangé. Je suis allé voir la responsable sappelle Camille et lui ai demandé de laide, exprimant mon mécontentement face au comportement de sa collègue. Je lui ai dit quelle mignorait et ne voulait pas me servir, mais la réponse du la responsable ma choqué. Elle ma jeté au visage le produit que jétais sur le point dacheter et ma dit que si je nen suis pas satisfait, alors dégage .
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
merci beaucoup pour votre service génial.Dépannage de mon vélo gratuitement et hier dépannage dune serrure.Laure Ecoutervoir carnot
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour vous avez des bonnets kalenji
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, pratique pour se dépanner en ville.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai effectué ce matin un achat dans votre magasin vélo en reprise plus achat occasion jai beaucoup apprécié laccueil des personnels rayon vélo sourire gentillesse conseil efficacité rapidité et bonne humeur merci a toute léquipe je reviendrai
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil à l’atelier vélo. Très compétent et efficace. Avec le sourire en plus.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 2 / 5
Bien placé. A n utiliser que si vous n avez AUCUNE question à poserJe n ai pas trouvé ce que j étais venu chercher. J ai pris un produit par défaut.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Attention a lAssurance Vol vélo.J ai commandé un vélo par le site internet de décathlon il y 2 semaines et ai pris en même temps l assurance contre le vol qui m était proposée. A la réception du vélo a décathlon lyon Grolé j ai demandé au vendeur,qui m a parlé de l assurance, si mon cadenas U ( que j ai depuis plusieurs années) était bien homologué. Il m a dit que oui avec la note de 8/10.Aujourdhui l activation de mon assurance est refusée car je n ai plus le ticket de caisse de mon cadenas qui a été acheté il y a 6 ans. J ai envoyé des photos mais rien. Je n ai même pas la garantie d avoir le remboursement de l assurance et aucune information claire ne m a été communiquée avant l achat. C est honteux et j espère à minima avoir le remboursement de cette assurance.Ma note ne concerne don pas directement le magasin decathlon de lyon mais l assurance décathlon et son service client et la communication.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top et conseillers en vente très sympas. Pratique davoir un décathlon en centre ville même sil nest pas immense, il coche pas mal de cases.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très pratique avec un personnel agréable et à l’écoute, mention spéciale à l’agent de sécurité, toujours souriant, dynamique et disponible pour aider :) Merci à lui
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Camille qui a pris le temps avec nous pour préparer notre voyage !A l’écoute, agréable, respectant notre budget ! Top 😉🙏
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Jaimerai remercier la vendeuse qui ma conseillé le vendredi 22 septembre vers 18:00 concernant des chaussures aquatiqueCétait parfait, de plus son accueil,son son sourire et sa bonne humeur malgré bcp de monde.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
On était là aujourd’hui et l’homme de sécurité a aidé qqn pour dépasser la file dattente en caisse sans raison claire et quand on a parlé avec lui, il parle avec une manière bizarre! Je pense que il a pris d’argent pour faire ça! Une mauvaise expérience!
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique et qui vous accueille avec le sourire !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas de remboursement pour le casque trop grand pour ma fille. La vendeuse ma pris pour une idiote quand elle ma demandé si javais bien serré le casque à larrière. Aucune mention sur le ticket ni sur létiquette au sujet du non remboursement. Par contre vendre des casques tout rayé cest normal...
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Venue ce vendredi 15/09 vers 12h, jai été très bien aidée par le capitaine du jour ! Merci à lui et les équipes du jour 🙏🏻 Je recommande ce Decathlon City !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, vigil très souriant et sympathique :)
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! merci à Tom et à Facély, aussi professionnels que sympathiques.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé ici un vendeur cycle compétent et motivé. On a pris une bonne demi heure pour customiser le vélo, et 15 jours après il était prêt.Comparativement, lenseigne dà côté dispose de vélos haut de gamme mais avec un accueil exécrable et rien de disponible avant plusieurs années, à quoi bon ?Attention au serrage des pièces toutefois, il se peut que dans le rush tout ne soit pas parfait, comme rien na été facturé en main dœuvre, pas de quoi faire le difficile.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Un des plus beaux décathlon que j’ai visité.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Problème de qualité sur une paire de chaussures achetée. Je l’ai signalé par un avis négatif qui n’a pas été validé bien évidemment par votre service client. Cela dit une paire de chaussure portée 3 semaines et avec un impact sans raison dans la mousse c’est vraiment pas logique ! Je désapprouve les promotions car ça cache toujours quelque chose.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel extrêmement désagréable!Je ne reviendrai pas👎👎👎
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Choix varié et conseils avisés du vendeur (Tom je crois)
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
De grands remerciements à Eva pour mêtre venu en aide en démontant et revissant la béquille centrale difficile daccès, achetée chez Decathlon, et que javais mal positionnée deux semaines plus tôt. Un personnel, notamment au rayon cycle, que jai déjà trouvé fort agréable, compétent et efficace ! Renforce une fois encore mon avis positif. Bravo !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, produits au top ! Jai jamais été déçu de mes achats chez décathlon. Je recommande +++
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 2 / 5
Personnel extrêmement sympathique mais rayon chasse et pêche introuvable.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin de ville où on trouve l essentiel ..
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Jadore vraiment ce magasin, je suggérerais daller dans un plus grand, ils ont tout.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et conseils avisés et adaptés pour outils de vacances en vélo
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel très compétent et disponible, certes cest plus petit quà part dieu ou bron mais il y a lessentiel et le personnel est vraiment au top !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil incroyable, une équipe souriante et disponible qui sait ce qu’est un véritable service client. Merci à Mathilde et Laurine de leur patience! Je recommande.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Première fois que je dépose un avis négatif en ligne.... Il. Faut bien une premièreClient depuis louverture de ce décathlon et avec mon chien je viens de me voir refuser lentrée avec mon chien au motif quil na pas de muselière, jai voulu expliquer à lagent de sécurité que mon chien nest pas categorisé, et que je pouvais lui présenter ses papiers.Si le magasin est interdit au chien, il doit être posé une vitrophanie sur la porte dentrée.Pour ma part, je suis un propriétaire de chien consciencieux et en conformité avec la loi (papier en règle, chien tenu en laisse....)Je vous invite donc à spécialement apposer sur votre porte linterdiction au chien.Sinon, il sagit de discrimination.Heureusement, le vieux camper cours de la liberté est capable de maccueillir avec mon chien.Un client de perdu ?Merci de bien vouloir répondre à mon avis.Cordialement
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et mention spectacle à lagent de sécurité !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Handicapée, jétais un petit peu découragée par la superficie et pensais ne pas pouvoir trouver de chaussures de rando ouvertes mais ai pu passer commande, assistée par un vendeur sympa.Aujourdhui en allant chercher celle ci, jai eu à faire à Mathilde, très attentive et attentionnée (sans demande de ma part), qui ma encore relevé limage que javais de ce magasin que je trouvais juste trop petit.Merci 👍 à elle
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Une honte. Les conditions de remboursement de Decathlon mentionnent bien 365 jours de délai, même si larticle est utilisé. Et dans ce magasin, ils se donnent le droit davoir une autre politique de remboursement... Juste parce quils ont décidé comme tel. Soit vous êtes Decathlon et vous appliquez leur politique de remboursement, soit non, mais vous arrêtez de vendre des produits Decathlon. - AJOUT SUITE A LA REPONSE EN COMMENTAIRE -Et en plus, on répond à mon commentaire que cest normal ???? PARDON ?!Mon retour et mon remboursement ont été acceptés en faisant la démarche sur Internet. En boutique on ma dit que le vélo était abîmé, donc retour pas possible ou alors à un prix différent. Il ne sest pas réparé le temps de lenvoi ! Cest juste un abus de pouvoir de la part de cette boutique qui napplique pas la politique de remboursement de Décathlon, mais qui a décidé de faire selon ses propres règles.Merci monsieur de ne pas me répondre que cest normal. Cest tout sauf normal. Vos employés ont inventé un souci sur mon vélo pour ne pas le reprendre. Et cest honteux. Encore plus de cautionner cela.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent decathelon. Petit mais très ergonomique. Mon frère et moi même aimons profusément cette boutique.Personnel plein d’urbanité et affabilité.Merci à Ludovic pour sa prévenance. (Passage le 13 juin 2023.)
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 4 / 5
je peux essayer certains produits et trouver ce que je veux !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 3 / 5
Le plus petit des decathlon que jai visité en France mais bon pratique en plein centre de Lyon. Pour un point relais decath cest cool et stratégique je pense.Caisse auto assez rapide
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Petit Decathlon dans le centre ville qui dépanne bien. On y trouve a peu près tout mais avec moins de choix de dans les gros decath. Jai jamais fais ma queue, les caisses automatiques sont facile dusage
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Quelle déception sur cette expérience client pour la réparation de mon vélo Triban. Moi-même ancien Décathlonien, je nai pas vraiment compris comment jai pu repartir avec mon vélo non réparé en ayant réglé la facture.Pour une meilleure compréhension, voici mon expérience: 1. On mindique que pour régler mon problème il faut commander les pièces et que lon mappelle dès quelles arrivent2. Pas de nouvelles après 10 jours, je décide de rappeler et on mexplique que les pièces sont arrivées depuis 3 jours.3. Je viens faire la réparation en magasin mais on me fait revenir car les réglages ne sont pas terminés4. Je reviens pour récupérer mon vélo, règle la facture et constate en sortant du magasin que mon vélo a le même problème.5. Je retourne donc une sixième fois pour comprendre. On mexplique quil faut en fait changer tout le pédalier et quil y en a pour 95€ hors main dœuvre et quil faut patienter jusquen septembre pour la pièce. Pour plus de rapidité de livraison, on me conseille même de regarder sur des sites Internet spécialisés. Bref, expérience décevante. Je réparerais dans un magasin spécialisé car les solutions proposées ne me conviennent pas.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Ce qui est sûr c’est que je ne reviendrai pas, vu le comportement du vigile qui se croit tout permis sur les clients. Revoyez vos manières !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin en centre ville!
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Tom pour ses conseils et son professionnalismeDommage que tout les produits ne sois pas a disposition et quil faille commandé
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Super échange avec Tom.Une personne agréable avec de bons conseils !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
bon conseil des vendeurscaisses automatiques donc pas bcp d attente
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Tom pour ses conseils.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de la sécurité sympathique et efficace
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top , grand merci a Tom qu’il est toujours a l’écoute 👏
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’agent de sécurité, gentil efficace et de confiance: il a gardé mon portable que j’avais oublié à la caisse et m’a contacté via Facebook 👍👍
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Sympas et de bon conseil.Merci pour la vis dérailleur que je cherchais depuis des semaines.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
Merci au vendeur cycle qui ma refilé gratos lassise en mousse de mon siège vélo... Bon esprit 🙂
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Très peu de choix sur le magasin sur toute les gammes de produits. On se demande à quoi ça sert un magasin physique en plein centre si de toutes manières on est obligé de commander en ligne...
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Pire expérience dans un décathlon… aucun service et quand au final tu trouves quelqu’un, conseiller et vendeur très irrespectueux. Plus jamais !
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 2 / 5
Sérvice click and collect a revoir. Un seul opérateur pour gérer les caisses et le click and collect. Du coup il était débordé. Aucun soutien. En plus je me suis aperçu en quittant le magasin quil y avait une erreur de taille sur mon produit. Jai dû faire demi tour, refaire la queue, attendre presque 10min avant mon tour. Mon tour arrive et on me dit daller chercher moi même mon produit en rayon parce que lopérateur est, comme je lai dit plus haut, totalement débordé. Donc tout sauf un click and collect. Je serais venu lacheter et passé en caisse automatique, je serais allé beaucoup plus vite et ça maurait évité beaucoup de désagréments.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 4 / 5
Un petit decathlon qui permet de se dépanner quand je ne veux pas aller à Ecully ou Part Dieu
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 2 / 5
Ne pas hésiter à accorder la priorité aux personnes le nécessitant (handicap ou femme enceinte), surtout lorsqu’il y a une signalétique en caisse à ce propos (visiblement juste pour faire joli).“Non pas de file prioritaire, désolée. Mais si vraiment vous en avez besoin on peut essayer de voir pour vous faire passer devant”.Service client visiblement pas dans les top priorités.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 3 / 5
Petite boutique sympa pour dépanner. Un minimum de choix, suffisant pour compléter un petit oubli dans un plus grand magasin de lenseigne.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 3 / 5
Magasin qui dépanne bien si on naime pas aller à Part Dieu. En revanche, les 2 vendeurs/réparateurs du rayon vélo sont expéditifs, ne vous attendez pas à des conseils... Au contraire de ceux des autres rayons très disponibles
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci Anaïs !Très bon service et le sourire
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil de Tom au top merci bcp pour les conseils running 👋🏼
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon magasin situé en centre ville, très pratique pour éviter daller en dehors. Le service réparation vélo est fluide, toujours au top et les employés sont très à lécoute. Décathlon est une enseigne vraiment excellente à tous les niveaux depuis très longtemps.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Produits de qualité, dispo en plein centre ville cest top 👍
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté à mon fils un kit FFF Benzima à un prix EXCEPTIONNEL ! Super excité. Le même kit aurait coûté deux fois plus cher dans un magasin américain. Merci!!
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour 👋Je suis client chez vousJe suis tombé sur un vendeur au top vraiment il en faudrait plus comme ça 😌👍Qui s’appelle TOM , sourient à l’écoute de mes demandes , professionnel.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci aux très bons vendeurs présents hier 16/10 ,notamment à Tom qui prend bien le temps dexpliquer les spécificités des produits.Bonne continuation à lui.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Encore merci au vendeur qui ma aidé à réparer ma chaîne de vélo 15 minutes avant la fermeture du magasin.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 2 / 5
J’aime bien Décathlon mais ce magasin n’a pas beaucoup de choix ni beaucoup de tailles. Je mets une étoile supplémentaire pour la dépanne au cas où.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 2 / 5
Suprise le technicien de latelier régional a oublié de me remettre les caoutchoucs du panier ! :D
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 4 / 5
C’est évidemment la marque préférée des français qui s’implante en centre ville pour notre plus grand plaisir. Néanmoins ce magasin ne remplace pas les plus grands en périphérie dans sa diversité de produit. Il reste quand même très pratique pour le dépannage et le personnel et très sympathique. Il est tout de même remarquable de trouver un service velo dans un si petit magasin.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Top! Accueil super sympa ! On peut commander ce quils nont pas en stock. Pratique!
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Ferme avant son horaire de fermeture affiché ! Je me suis vu refuser l’entrée par un monsieur extrêmement désagréable. Indigne d’une telle enseigne.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin parfaitement agencé pour séquiper rapidement pour divers sports (rando/natation dans notre cas). Facile de trouver un vendeur même sur une fin de journée, le personnel est vraiment sympathique (bon conseil pour la rando et en plus la vendeuse ma bien fait rire). Pareil sur les caisses automatiques la personne a été super aimable sans autre raison que de créer du lien client. Top :)
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Petit decat plutôt efficace, on peut se sentir à létroit dans latelier cycle au sous sol ...
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Très très bien. En plein centre ville donc pratiqueDu choix un très bon accueilEt des prix corrects.Je suis ressortie avec ce que je cherchais dans les magasins dit de sportsAllez y sans problème
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Déçu de part la surface tant bien que mal agencé, je n’ai pu trouvé ni club de golf ni batte de baseball…
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Vigile mal poli qui se permet de me fouiller et de regarder dans mes oreilles en me disant que j’ai volé des choses sans même vouloir regarder mon ticket de caisse en ligne car il n’est pas en papier… lunaire alors que je sortais avec mes achats à la main. Je n’ai jamais vu ça. Agressif.Je n’y remettrai jamais les pieds. Surveillez votre personnel. On pourrait parler d’agression.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 4 / 5
Cest un petit Decathlon, mais on y est reçu et il y a lessentiel.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Pratiquement tous les matins, un camion de livraison Décathlon est stationné devant le magasin. Il ne livre pas, il est stationné. Obligeant les cyclistes à se déporter dangereusement sur la voie de gauche pour passer. Merci de dire à votre chauffeur dutiliser lespace livraison situé juste en face ou de se garer à un endroit autorisé. Il y a aussi des camions plus petits pour livrer en ville.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Grand magazin avec du choix. Difficile de trouver un vendeur.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 2 / 5
Je précise ceci est valable au rayon vélo, l’employé était pas très sympas des enfants faisant n’importe quoi personne ne leur disaient rien et j’ai attendu 15 minutes pour récupérer une roue.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 3 / 5
Pratique, produits Décathlon,...Mais trois fois une attente incroyable aux caisses malgré une affluence faible !
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Je fais régulièrement des achats dans cette boutique..soit sur place soit en ligne..pas de soucis..les vendeurs sont sympathiques et compétents dans leurs domaines, je vous recommande ce décathlon !
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 4 / 5
Cest agréable davoir cette enseigne en plein centre ville. Le choix est parfois limité selon ce que lon cherche, mais reste raisonnable.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour le choix dun sac à dos, conseils avisés par une vraie personne qui connait son métier. Reparti avec un produit répondant à mes critères avec un très bon rapport qualité-prix.Je ne regrette pas davoir choisi de mêtre déplacé plutôt que de commander en ligne et attendre mon colis...
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Super pratique. Juste un bémol pour les stocks en ligne qui ne sont pas forcément justes
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 3 / 5
Je voulais un ensemble sport, haut et bas, pour ma petite fille, jai été très déçue, très peu de choix, encore moins celui des tailles.Équipe toujours très agréable.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, objets trouvés, magasin bien situé ( centre ville)
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Atelier vélo incompétent, malhonnête et hautain, refus de prise en charge sav sous garantie avec des explications ubuesques et des prétextes subjectifs et fallacieux selon qui vous êtes et ce que vous êtes...C’est indigne de l’enseigne décathlon. A fuir
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 4 / 5
Sympa mais malgré tout il reste petit et il ny a pas toutes les références. Personnel très agréable.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et professionnel !Le magasin est bien agencé et malgré sa surface réduite, de nombreuses références sont disponibles.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 4 / 5
Magasin de proximité très pratique mais un peu petit. On ne trouve pas tout mais lessentiel est bien là !!
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
J adore ce petit Decath a taille boutique de centre ville, petit mais costaud on y trouve tout où presque comme un grand, a qques pas du métro, le personnel y est charmant et le magasin lisible, on sy retrouve bien et bien-sûr a prix Decath.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
En 2022, toujours la porte grande ouverte en permanence avec le chauffage à fond. Decathlon n’est pas connu pour prendre soin de l’environnement (produits non fabriqués en France), mais même le minimum n’est pas fait.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 4 / 5
Cest vraiment bien davoir prévu un décathlon en centre-ville et avec du choix. Et des prix décathlon. Bien joué les mecs! Et le staff est très sympa.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 4 / 5
Je ny suis pas resté longtemps, mais le magasin a lair sympathique et viens combler labsence de magasins de sport à prix raisonnable sur la presquîle !Le personnel est serviable et agréable malgré le monde quil y a.Jenlève une étoile pour labsence de matériel de pêche et la petite superficie qui rend lendroit vite bondé!
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis choquée le vendeur a essayé de marnaquer, jétais à la caisse il regarde mon maillot de bain et me dit que le prix est de 15€ mais jétais sûre du contraire je lui ai donc dit que non cétait bien écrit 10€ jai dû insister deux fois avant quil remarque que en effet le prix est bien de 10€, il na même pas scanné larticle, je ne comprends pas cette façon de faire. Extrêmement déçue.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 4 / 5
Je suis venue chercher une commande, vendeur très agréable et pro mais par contre le vigile à lentrée ne doit pas connaître le sourire et laccueil. Dommage.....
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
De bons conseils au rayon accessoires pour vélo. Beaucoup plus de surface quil napparaît extérieurement.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Petit magasin avec choix complet où on ne perd pas de temps, en plein centre ville donc très pratique
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 4 / 5
Un petit Decathlon de lextérieur mais lintérieur est sur deux étages donc ça reste conséquent même si pas aussi grand que Part Dieu.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel, personnel qui prend son temps pour conseiller très bien.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 4 / 5
Propre , acceuillant , personnel poli et sympathique et il y a du choix .Parfait
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 4 / 5
Équipe super sympa, du choix et en plein centre ville. Ce doit être le dernier magasin de sport de la Presquîle. Largement mieux que son pendant du centre commercial!!!
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 4 / 5
Très sympathique comme magasin et personnel.Très beaux produits et très bons conseils
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai refait toute ma garde robe chez vous ! Je suis beau comme un prince a présent !
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 4 / 5
Magasin de ville à taille réduite. Forcément avec des choix apportant une gamme restreinte.Des vendeurs attentifs. Incompréhensible : le service réparation vélos et autres moyens de transport doux est surbooké, impossible de faire une réparation de crevaison à limproviste... Idem pour faire monter un accessoire. Pour le leader du sport à grande échelle, ne pas voir lévidence, cest bizarre et cest partout dans leurs magasins lyonnais. Vos obstacles nous les connaissons mais réagissez svp.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien placé et qui possède une bonne variété de marchandise
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 4 / 5
Moins de choix que dans un grand décathlon mais jai trouvé ce que je cherchais. Vendeurs agréables et serviables.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Lessentiel de Decathlon pour séquiper rapidement dans les sports les plus pratiqués en ville.Bien situé pour retirer les achats en ligne gratuitement.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Efficacité maxi merci....et en plus ils acceptent les chiens dans le magasin super
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à William pour son professionnalisme et sa patience au rayon vélo.Munis de ses 6 bras, malgré une forte affluence il a quand même pu répondre à ma demande et jongler parmi les urgences des clients
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Comme son nom lindique, cest un Decathlon City, un condensé de cette grande enseigne darticles de sport !On y trouve une sélection darticles dans tous les domaines sportifs habituels mais avec moins de choix.Cest sympa, ça peut être intéressant mais perso je nen vois pas lutilité pour ce genre de géant qui a plusieurs magasin autour de la ville, tous accessibles au pire avec les transports en commun...Sinon magasin propre et rangé, et personnel disponible.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 4 / 5
Petit mais costaud, plein de choix dans ce petit Decathlon en plein Cordeliers, loin des centres commerciaux interdits sans pass sanitaire. Personnel sympathique en tout cas.
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix finalement, contrairement à la devanture qui me semblait un peu chiche.Ce Decathlon propose beaucoup de produit en plein centre de Lyon
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Moment très désagréable pour moi dans ce magazin à cause de l’agent de sécurité qui suit ses clients au faciès. Il nous a suivi de l’entrée jusqu’à dans les vestiaires! Est ce normal pour un agent de sécurité de suivre ses clients aux mètre près ??! C’est désolant de voir qu’en 2021, les surveillances au faciès soit aussi exagérées et je ne tarderai pas à envoyer un mail à la direction de ce décathlon ! En plus, il ne réponds même pas au bonjour, ayez un peu de respect pour vos clients !
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 2 / 5
Je ne comprends pas pourquoi mettre un si petit Decathlon avec si peu de choix ici. On est obligé de commander ou daller à un autre magasin pour trouver se quon veut
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 4 / 5
Petit Decathlon de centre ville très sympa, ça dépanne énormément pour les accessoires vélo après ils ont tout de même une grande diversité darticles.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la personne responsable de latelier ! Une réparation réalisée rapidement qui a sauvé la fin de ma balade à vélo !
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 4 / 5
Un peu petit mais on y trouve de belles et bonnes choses laccueille au top vendeur très sympathiques et agréables
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 4 / 5
Des prix abordables et pas trop de monde en semaine.Vendeurs à l’écoute et prêt à conseiller.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 4 / 5
Très pratique davoir ce type denseigne en plein centre ville. Toutefois si votre besoin concerne une activité spécifique il y a de forte chance que vous deviez aller dans un magasin plus grand
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Magasin de sport tres appréciable,Ya 1étage en dessous,faut le savoir mais en demandant a un(e) vendeur (euse)On a les renseignements qu ont veut:)👍
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour récupérer un colis que javais commandé 1h avant sur internet. Rapide et efficace, rien à redire !
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 4 / 5
Pas très grand, mais suffisant pour le matériel de base. Vendeurs sympathiques
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 4 / 5
Jai eu un vendeur au rayon sport(au soussol)rapide et efficace et de bon conseil surla performance de 2 ballons de football dif-ferents et sur les points forts dune paire dechaussures de Tennis que jai achetée grâceà ses points positifs.Par contre,au niveau ducaissier,petit bémol :plus de sacs en papierà proposer à la cliente!! Heureusement, levendeur efficace en a trouvé un !!!..
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
J’ai passé une commande sur internet et je n’ai pas reçu le bon article. J’appelle en magasin ils me disent qu’ils ne peuvent pas faire l’échange. J’appelle le service client ils me disent de me présenter en magasin! Accordez vos violons ! Échange sur internet impossible pck il n’y a pas de case article erroné, on est obligé de cliquer sur un article qu’on a pas reçu et l’article et question est en plus impossible à retourner. C’est lamentable !!
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Équipe à l écoute et de bons conseils. Magasin plus petit que les autres decat maos en centre ville avec finalement une bonne sélection de produits et donc du choix
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai envoyé le vélo pour faire vérifier les freins et changer les pneus. Ils ont dit que ce serait prêt dans 2 semaines. Après 3 semaines dattente, jai dû les appeler juste pour se faire dire que cela prendrait environ 2 semaines et quils me le feraient savoir une fois que le vélo serait prêt. Jai appelé hier (presque 9 semaines depuis que jai remis le vélo pour la première fois) juste pour me faire dire quil était prêt il y a un mois. Perte de temps. Personne ne semble vraiment savoir quoi que ce soit lorsqu’on le lui demande. Super désorganisé.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 2 / 5
Difficile de donner un avis objectif. Le magasin était ouvert uniquement en click and collect. Sauf pour le rayon cycle. Je voulais un tapis de sol sport
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Superbe équipe, toujours sympa et serviable, mention ++ au rayon Cycles ! Un magasin de centre-ville idéal, où lon trouve lessentiel. Jai récupéré un beau vélo et vous offrez une très bonne expérience client. Bravo !
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Je téléphone pour un renseignement, pas capable de prendre deux minutes pour me répondre et chercher. Il me dit de chercher par moi même et me renvoie directement sur le site internet, avec la phrase habituelle « je peux faire quelque chose d’autres pour vous? »
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Equipe toujours adorable, à lécoute et de bons conseils !Le chat Messenger Facebook toujours au top pour avoir une réponse rapidement et éviter de se déplacer en magasin inutilement : nhésitez pas à lutiliser !Je suis allée la semaine dernière au magasin pour une question concernant mon vélo et le réparateur a vu immédiatement vu quelque chose qui clochait dessus, rien à voir avec ce que je lui demandais, il ma réparé la chose tout de suite en me disant que cétait dangereux et tout cela gratuitement.Bref, dautres magasins lyonnais devraient sinspirer de la gentillesse de léquipe de Decathlon Grolée Lyon.Merci à tous.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Super, un magasin de ville ! Ouvert en click and collect ce qui est rare en ces périodes de fermeture des centres commerciaux 👌Attention rupture de stock sur beaucoup de références, comme dans beaucoup de commerces actuellement.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Bien pour dépanner en centre-ville, mais surface de vente ridicule et compétences des gens du rayon cycles proches du néant. Allez plutôt aux baroudeurs, on vous prendra moins pour une andouille.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
RAS. Click and collect disponible et rayon cycle accessible sans rdv.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
Des voleurs,je viens d’acheter un vélo neuf normalement livré avec les clés de réglage comme le montre bien la vidéo. Je suis aller chercher mon vélo (VTC) en magasin, monté mais non réglé à ma taille, le magasin fermait dans 30min il faut les comprendre. J’ai du traverser LYON avec un guidon trop ba (plus bas que la selle) et donc dangereux en centre ville en pensant que j’allais pouvoir le régler chez moi pour ne pas les embêter et revenir à la fermeture. J’ai réalisé chez moi qu’ils m’avaient donné 1 seule boîte avec le chargeur de batterie mais pas les clés de réglages. J’ai passé 1h au téléphone avec pour seule réponse « nous n’avons pas de solution » vous pouvez toujours acheter les clés. Pour un vélo à 1000€ c’est une honte de la part de décathlon
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Louverture du rayon vélo pendant ce confinement permet de bricoler son engin pour pas cher et de continuer à faire des tours de roue dans les monts dor pour oublier. Mention spéciale pour le conseil avisé des vendeurs très disponibles.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 4 / 5
Bien mais un peu frustrant quand on connaît les autres magasins de la chaîne. Au moins on peut y faire du click&collect.Surtout lespace est bien optimisé et laccueil est sympathique.La jauge de personnes et le sens de circulation en mode conditions sanitaires sont bien gérés.Attention en ce moment prévoyez un peu dattente dehors
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, toujours bien reçu, bien que covid, et peu dattentes à la caisse. Je le recommande
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Très beau magasin en centre ville avec des vendeurs très sympathiques.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 4 / 5
Le personnel très efficace et gentil. Par contre cest vrai quil est tout petit donc on ne trouve pas touts les produits.
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 3 / 5
C est mieux que rien, c est un bien petit magasin par rapport à la part dieu ! Trop de monde aux caisses, je suis partie j ai laissé mes achats !
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 4 / 5
Petit magasin ou lon trouve ce dont on a besoin. Pour moi cest parfait. Equipe a votre écoute.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin. Personnel au top malgré le rush, toujours à lécoute. Je recommande vivement
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Aucun respect des gestes barrières.. c est un enfant qui le rappelle ! tous agglutinés en attendant en caisse et tout d un coup la caissière se barre ne dit rien aux clients donc comme des moutons tous le.monde la suit .ca allait être mon tour j ai du refaire la queue. En laissant passer une dame et son bébé tout de meme ...magasin un peu bric a brac.le bordel aux commandes...le bordel en caisse et un vigil qui mate bien les filles..des vendeuses des vendeurs qui ne savent pas qui vont se renseigner et ne reviennent pas! ya pas que les machines qui buggent!dommage vu la localisation du magasin!ca aurait pu être bien!
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 3 / 5
Très/ trop petit. Peu de choix. Et quand les bureaux se vident à lheure du déjeuner pour, entre autre, faire de rapides courses, pas de vendeurs pour presque car en pause déjeuner. Quand on ma dit ça, jai justement dit que cétait le moment où jamais, en semaine, davoir un peu plus de personnel... Surtout quil y a 2 ou 3 autres boutiques de sports à côté. Donc déçu de cette boutique.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 4 / 5
Très bien conseillée malgré le monde. Personnel à lécoute et efficace. Mais sensation détouffer car beaucoup de monde.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 2 / 5
Très petit commerce pour cette marque. Pas de rollers adultes. Un peu bric à brac. Mal ordonné. Qualité à voir selon articles....
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Fortement déçue par latelier. Des personnes très sympathiques mais un manque de professionnalisme certain ! Mon vélo est resté 4 mois à latelier et aucune réparation a été effectué malgré un grand nombre de relances. Ils soustraitent une partie des réparations ce qui a été le cas pour mon vélo qui na jamais été réparé.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu a faire un à un très bon conseillé pour une paire de chaussure pour la montagne. Il a su répondre à ma demande et surtout encore une fois très bien conseillé.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Client depuis louverture, et toujours aussi satisfait du service, des conseils et de laccueil.Le retrait en 1h est top dans un magasin en hypercentre.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 3 / 5
Bien situé, mais on ne trouve pas vraiment tout. Par exemple, pas de lubrifiant pour tapis de course.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Nul, réparateur vélo met 3 hrs à vous répondre, et à comprendre ce quon demande, on à limptession de parler hébreu pour lui alors quil ne sagit queune chaîne de vélo, na pas lair submergé par le travail et à visiblement envie quon aille voir un autre décathlon, lambiance na pas lair terrible dans ce magasin, jirai certainement ailleurs la prochaine fois, recyclez vous si vous naimez pas ce que vous faites, en plus Vienne juste de réouvrir, certains préfèreraient rester confiné chez eux je crois.
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et de très bon conseil. Pensez à commander deux heures à lavance pour le click and collect en ce moment.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 3 / 5
Pratique pour récupérer vos commandes mais sans plus, et surtout méfiez-vous des rembardes descalier saillantes qui vous ouvrent les mains au moindre choc !
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Il sagit dun mini-magasin Decathlon. Toutes les références ne sont donc pas présentes. Il dispose dun atelier cycle en sous-sol. Vous pouvez vous faire livrer votre commande internet en magasin.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Bon magasin. Service rapide, agréable, professionnel. De nombreux rayons malgré la relative faible surface du magasin.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 4 / 5
Large choix pour un commerce en centre ville, personnel très sympathique et répond bien au question
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 3 / 5
6 vélos exposés: mieux vaut utiliser le site internet pour voir la gamme, ou choisir un magasin plus grand. utile pour discuter avec le vendeur pour ceux qui ont besoins de conseils personnalisés, ou pour entretenir le vélo pour ceux qui habitent à coté.
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 5 / 5
Pratique davoir un decathlon en centre ville, y a moins de choses quun grand décathlon tel que celui de la Part Dieu mais il y a quand même pas mal de chose si besoin
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Les vendeurs et vendeuse sont agréables et ils se décarcassent pour satisfaire le client .Je suis arrivée 15min avant la fermeture alors ils ont à mes yeux beaucoup de mérite!Merci à Acelle et Alexendre (si mes souvenirs sont bons)
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience à « l’atelier » Cycles qui n’en est pas un. Des gars qui font du mieux qui peuvent mais qui « ne sont pas agrées pour les vélos électriques » Je suis venu pour changer une chambre à air qui a prit 3 jours, pour au final partir avec de multiples disfonctionnements (pièces manquantes, dérailleur mal refixé, l’électrique complètement déréglé, pneus sous-gonflés, valves perdues) tout ça pour une chambre à air à changer sur un Tilt 500E facturé 12€. Achat d’un porte bagage qui « n’est pas possible de monter sur les électriques » apparemment, monté sans problèmes en 15min chez Décathlon Part Dieu. Un petit stage pratique chez Part Dieu serait pas du luxe surtout que la partie cycle électrique est de plus en plus courante, et peut être également apprendre le sens du SAV sans nous dire qu’ils « ont la flemme ». Je reviendrais sûrement à Cordelier pour des retraits internet, là sur ça ils ont une très bonne logistique.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Clément a été vraiment super sympa. Il ma aidé pendant une bonne demie heure à trouver une solution pour mon vélo quon avait essayé de me voler ! Il a accéléré le rdv pour une intervention dun collègue sur site pour casser le cadenas qui était mort. Merci bcp !!!
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Tout nétait pas en ordre (littéralement des boîtes et des objets aléatoires partout dans le magasin.) Jai fait la queue pendant une éternité, puis le gars ma dit de chercher un article en ligne lorsque je lui ai demandé sil lavait dans une taille différente. Grave manque de service client !!!! Sans oublier que la moitié du magasin ne portait pas de masques. Vraiment déçu de mon expérience ici
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique comme souvent dans les décathlon. Qui plus est celui ci nest pas très grand ce qui lui donne un charme supplémentaire
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 4 / 5
Merci à Maxime le technicien de latelier vélo , qui bosse comme un pro et avec la bonne humeur et sous la pression des clients , de lenseigne et bien souvent seul, malgré le peu de moyens que dispose latelier de Décathlon City.Il a changé ma roue arrière de mon RC 500 en urgence qui avait un défaut de conception en une poignée de minute.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Règles de sécurité respectées, personnel attentif et efficace.Possibilité de commander sur place, de régler ses achats avec ceux effectués dans le magasin, pour une livraison dans un autre magasin.Le client est vraiment pris en considération. À recommander !
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un vélo denfant à la fin du confinement.Le changement de vitesses ne fonctionnait et plutôt quun changement le lendemain, on ma proposé de commander la pièce défectueuse pour réparation.2 mois après, jai relancé 2 fois, mais je nai toujours pas de réponse.Je trouve cela lamentable car jai acheté ce vélo pour les beaux jours et étant sur le petit oignon, il est inutilisable.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et aux petits soins pour nous renseigner et conseiller ! Un grand merci Ils.sont également disponibles par SMS si vous les.appelez on vous dis comment faire
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 3 / 5
Visite pendant le confinement, petit pas grand choix, bon accueil malgré les conditions. Plus en point de recup.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Manager plus que désagréable!! A soutenu devant les autres clients que je mentais sur lutilisation dun produits que je ramenais suite à un mauvais conseil précédent de sa part...
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable. Rayons dévalisés mais j’ai pu passer la commande auprès d’un vendeur et aller la récupérer à celui de la part dieu qui est fermé au public mais ouvert pour les commandes.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Un Décathlon en Presque île , je salut cette initiative , bon il est petit certe , mais vous pouvez commander les articles qui manque pour les recevoir qqch jours après dans cette boutique , moi je le trouve parfait pour les equipement velo , accessoires bravo
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 3 / 5
Decathlon au cœur de la ville cest sympa cest pratique mais ça reste une petite boutique...Qui dit petit dit peu de choix et des produits qui ne couvrent pas tous les usages... Cas par exemple pour le cycle avec des articles qui sont manquants ou dentrée de gamme (cadenas par exemple). Pour aussi avoir essayé les articles de natation, des lunettes de piscine vendus 15€ soit disant confirmé se sont dégradés à la fin de la première utilisation avec lapparition de rayures à lintérieur des verres visibles une fois que leau de la piscine nait été séché naturellement (puisquon ne doit pas toucher lintérieur des verres....)Pour faire bref : cest une boutique dappoint pour les cas dusage de secours.
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 3 / 5
Concept sympa, mais dommage davoir des rayons relativement vide ce qui limite le choix
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 4 / 5
Petit mais très pratique puisque en ville. Possibilité de sy faire livrer tous les articles non en stock. Une optimisation des rangements et espaces permet davoir un beau choix tout de même.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
La première fois que jy suis allé jai mis du temps à trouver ce que je cherchais mais je lai trouvé.Les fois suivantes, je suis venu pour latelier vélo et la personne là-bas a été de très bon conseil. Par ailleurs, il y a un espace pour réparer vous même votre vélo et cest vraiment bien ! Je recommande ce magasin ne serais-ce que pour ce monsieur à latelier avec une barbe et des lunette qui a été plain de conseils et très aimable.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 2 / 5
Magasin assez bien fourni et bien situé, cependant je suis très déçue du comportement du personne : je faisais la queue derrière un monsieur qui discutait avec la caissière assez joyeusement quand ce fut mon tour elle me dit sèchement passez en caisse libre service avant de continuer a trainer sur son ordinateur
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 3 / 5
Lavantage dêtre en centre ville, mais peu de produits disponibles, notamment pour les enfants (pas de chaussures de marche par exemple). Vendeurs gentils.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 2 / 5
C est un magasin où lon ne vous dit pas bonjour quand vous avez besoin dun vendeur Paul impression quil fuit le client cest désolant il faudrait progresser au niveau de laccueil
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Cool davoir un magasin multisports en plein centre ville. Bien organisé sur deux niveaux, signalétique claire, personnel disponible et accueillant. Nickel !
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Du personnel charmant, une bonne présentations des articles, et surtout la possibilité de retirer sans frais si on commande sur internet un article non présent dans le magasin !
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 4 / 5
Un magasin de sport low cost dans le centre ville de Lyon ? On lattendais ce décathlon ! Ici pas autant de choix que celuiDe part dieu (normal vu la différence de superficie)généralement peu bondé malgré son emplacement. Pratique donc pour récupérer ses achat web ou pour une petite urgence.Les vendeurs sont agréable et font de leur mieux. La signalétique des rayons a été amélioré ce qui aide facilement pour qui connait pas le magasin.
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Fabuleuse idée davoir implanter un decathlon city! Le magasin est super bien organisé et très lumineux. Comme dhabitude, léquipe est sympathique. Jespère que le concept aura du succès et pourra perdurer.
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 3 / 5
3 ans après mon post initial, je passe dun avis 5 étoiles à 3 étoiles. Pourquoi ? Parce quil y a souvent des problèmes aux caisses. Celles-ci tombent mystérieusement en panne, parfois il ny a plus de CB acceptée, les caisses automatiques dysfonctionnent. Résultat : beaucoup dattente aux caisses, même pour retirer un colis car le problème mobilise les équipes. Dommage.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 2 / 5
Je suis client chez vous depuis très très longtemps et je ne suis pas du genre à être mécontent ... mais aujourdhui jai été hors de moi par la réaction dune vendeuse suite à un achat (poncho Arpenaz 10L) ... après avoir payé, jai enlevé lautocollant sur la pochette du poncho et jai découvert un trou (comme un déchirement) ... Donc je retourne voir la vendeuse pour lui expliquer le cas et sa réponse est ce nest quun trou et cest sur la pochette .... ce nest pas grave ! et elle la le toupet de me dire si cest gênant ! On achète un produit, même si il ne coûte que 6€, il est normal que ça soit neuf...cest évident. Même au retour à la caisse pour léchange, le caissier a trouvé déplaisant la réponse de sa collègue.Bref....à part ce soucis tout cest bien passé !
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de sport en plein centre et vendeur sympa ! Par contre il n y a que des produits de la marque Decathlon
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Pratique davoir décathlon en ville, ils nont pas tout mais beaucoup et les essentiels. Sinon on peut commander et recevoir chez eux
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 4 / 5
Magasin moins immense que ceux de la périphérie et largement suffisant lorsque lon cherche des choses basiques.Léquipe du magasin est sympa et volontaire
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 1 / 5
Jai commandé un vélo sur le site et je passe le récupérer en magasin.Le montage est fait à la va-vite :- vitesses mal réglées- couple de serrage non respecté- potence non alignée à la fourche (guidon pas droit)- cocottes asymétriques- des pâtés de graisse sur le cadre
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité-prix. Très bonne accueil, personnel nombreux et disponible. Atelier vélo. Rayon randonnée, fitness, montagne, running, football. Possibilité de retrait commande internet. Caisse rapide. Parking a proximité.
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Lemplacement était central dans le quartier commerçant animé de Lyon. Cétait un magasin immense et complet avec toutes sortes déquipements sportifs, camping, salle de sport, randonnée, escalade. Ils disposent de vélos, de cordes et de matériel descalade, de lunettes et de lunettes de soleil, de tentes, de chaussures, etc.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience dans ce nouveau concept. Jy ai même trouvé des articles techniques de montagne que je navais pas trouvé dans les magasins de confluence et decully.
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 5 / 5
Merci de me réconcilier avec mon enseigne favorite. Ce magasin ci est très bien rangé et très propre. Le personnel est souriant et sait se rendre disponible . Je recommande.
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 3 / 5
Magasin de ville = place limitée, donc moins de choix, et prix parfois plus cher que sir le site.Bref, vérifiez la disponibilité avant dy aller !
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Excellente équipe ! Très bien accueilli et bien conseillé.Toutefois les produits sont peu variés comparés à un grand décathlon.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 4 / 5
Le magasin est assez petit donc choix limité darticles, assez peu de caisses (1 seule automatique) mais le personnel est très serviable
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable. Personnel très sympa et à l écoute. Les conseils reçus étaient pertinents et bien adaptés à mes besoin
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Super. Magasin vaste et agréable. Vendeur ( Thomas) très à lécoute, très disponible, et très souriant. Bravo
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 4 / 5
Magasin un peu petit, mais on y trouve beaucoup de choses.
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant. Magasin agréable.Dommage gamme réduite, magasin de ville donc taille plus petite. Inconvénient de la proximité.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 4 / 5
Petit mais sympa et personnel agréable. Juste dommage quil ny ait quasiment que du matériel de marque Décathlon et aucune alternative.
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 5 / 5
Qui naime pas le Décathlon ! Cet endroit particulier est petit, mais il a encore beaucoup à offrir. Les employés sont également serviables et accueillants. Jai pu trouver ce que je cherchais et jétais content quils soient au centre commercial. Maintenant, si je pouvais organiser un Decathlon à Greenville en Caroline du Sud, cela me rendrait très heureux !
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil 5 * avec professionnalisme, gentillesse et humour! Et tout ça dans le cadre dun remboursement de produits achetés au Decathlon de la Part-Dieu. Jai hâte de revenir pour mes prochaines emplettes. Merci!
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 4 / 5
Decathlon investit le centre-ville avec un concept minimaliste. Pour les fans de produits bleu Decathlon, vous ne les retrouverez pas dans cette déclinaison City.. (contrairement aux dires de la vendeuse).Sinon magasin de centre-ville classique qui dénote avec les autres stores de la chaîne. La configuration du magasin évolue souvent. Peut-être déroutant mais ça lanime !Pratique si vous commandez en click&collect pour récupérer vos commandes faites en ligne. Parfois un peu dattente, le temps que le colis soit trouvé mais ça reste jouable.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 4 / 5
Un chouette magasin de centre ville qui a ouvert en 2019 ; 2 niveaux, rayons running vélo, tennis, ping ping, rando etc
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 5 / 5
Très pratique ! Finie la part-Dieu ou la mission consistant à se rendre en périphérie pour des achats chez Décathlon. Le personnel est sympathique. On y retrouve des articles dans de multiples domaines. Ne loupez pas létage inférieur que lon ne pense pas toujours à explorer...
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Une aubaine pour le centre ville...enfin nous nirons plus à la Part Dieu ! Bien agencé, très belle boutique.....
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Pas davis réel car le magasin ouvre ses portes le vendredi 16 novembre 2018.En revanche excellent emplacement dans ce quartier Grolée dont les commerces se développent fortement.