Retrouvez toutes les informations sur Decathlon Herblay, votre Magasin d'articles de sports, situé 12 Mail des Copistes, 95220 Herblay-sur-Seine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Decathlon Herblay
12 Mail des Copistes, 95220 Herblay-sur-Seine 4.20 (4089 avis)Contactez Decathlon Herblay
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
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- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 09:30–20:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour, je ne mets pas 5 étoiles, car, pas un adepte de la perfection. Jai eu besoin de pièces détachées pour un vélo en particulier, ils avaient cette dernière en stock donc félicitations à Decathlon, merci.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Jadore ce magasin, beaucoup despace et très bon accueil.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Se magazin est trop grand il faut tous chercher renseignement zero aucune aimabliliter pas de caissieres
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 3 / 5
Ce matin, grosse surprise, tous les rayons sont déplacés et le magasin réduit de moitié. Alors beaucoup moins de références.Dommage 😪
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un membre de léquipe prêt à vous répondre avec le sourire est très accueillant.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant, à lécoute.Magasin agréable avec une grande gamme de produits et un bon rapport qualité prix.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très grand, très spacieux, le personnel dans les rayons ainsi quà la caisse est très agréable et souriant.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
cest louverture en 1ère catégorie la truite... ! visite hier , en pêche nul , rayon à moitié vide....plus que la marque caperlan en leurres...😭 après discution avec dautres cliens même avis demi-tour 😒
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne gamme de chaussure de running et conseils adapté à mon profil
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 3 / 5
Très simple sans plus personnel sinpa
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai été très bien informé et conseille pour la nutrition par le vendeur, entièrement satisfait, 👍
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux proprePersonnel à l écoute et sympathiqueCaisse rapide
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Utile pour moi et mes différents besoins sportifs. Les prix et la qualité sont corrects.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Super mais il y a beaucoup de monde
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Un de mes magasins préférés !Japprécie toujours dy aller, je trouve toujours ce que je souhaite.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Le plus grand du Val dOise, beaucoup de choix
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge par laccueil (Nathalie) suite à un pb de facturation, difficile à régler. Très bonne disponibilité et accompagnement. Merci. Nicolas
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Du choix pour l’univers du football avec 2 grands rayon avec en prime des supers conseils. Merci au jeune homme de m’avoir aiguillé sur le modèle de crampon adéquat pour mon fils.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 2 / 5
Dommage les rayons sont mal alimentés. Ils manquent des tailles des coloris des modèles. Souvent je repars sans rien et déçue.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Comme toujours, on trouve tout ce dont on a besoin.Merci à ce vendeur, qui en plus dêtre agréable à regarder, a su bien me conseiller au rayon accessoires Fitness ce jour...
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 3 / 5
Grand magasin. En revanche lorsque je suis venu récupérer ma dernière commande je souhaitais avoir une facture mais la dame (une jeune brune) na pas voulu me limprimer (étonnant car habituellement ça ne pose pas de problèmes)
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, disponible et à l’écoute à l’image d’Hugo, très souriant. Il faudrait plus de personnes comme ça chez Décathlon. Gestion parfaite des caisses par ce jeune homme. Client très satisfait
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Personel accueillant et disponible.Magasin top
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien, beau magasin.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Je ny retournerai jamais, rien à voir le dechatlon de groslay , la responsable du rayon qui n à pas voulu me rembourser le produit que jai acheté il y a 3 jours avant et en plus avec sous entendu ( je connais des gens qui achète des matelas pour les fêtes les utilises et viennent se faire rembourser après) INCROYABLE.matelas que jai déballer 5 minutes pour voir et qui ne me conviens pas , elle me dit cest de loccasion vous pouvez le revendre à côté.En fin de compte après avoir insisté parce que je ne mattendais pas ce genre de comportement surtout dans une grande enseigne comme celle ci .Pas de remboursement mais un avoir .Visite le 27/12 à 9h30
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Venu acheter 2 vélos Rock Rider avec ma femme, nous avons demander conseil pour savoir quel porte bébé prendre pour ce vélo, on nous conseil de prendre un porte bébé qui ce met sur La Fourche sans porte bagage mais problème une fois arriver à la maison cela ne s’adapte PAS DU TOUT. Retour sur place finalement en effet ça ne marche pas donc obliger de prendre un truc avec porte bagage biensur 35€ plus chère. Si nous avions été bien conseiller nous n’aurions même pas choisi ces vélos. Quand on ne sais pas on demande à un collègue on dit pas n’importe quoi pour que le client fasse un sourir … malgres cette expérience plus que désastreuses, merci à Wallid du rayon cycle qui a su sauver la réputation du magasin en étant plus qu’aimable et compréhensif ! Si tout les vendeurs était comme lui je reviendrais dans ce magasin hors la je n’y mettrai plus les pied et le ferai savoir autour de moi. PS : pour votre réponse Vincent, encore une fois c’est une mauvaise réponse. Vous stipulez que cela ne s’adapte pas sur un taille S, ça tombe bien nous avons pris 2 tailles M ….
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Atelier vélo au top.Pas dattente, le mécanicien très pro a fait quelques réglages sur mon vélo et je suis reparti avec alors que je mattendais à devoir changer des pièces. De plus je nai rien payé du tout !Bref, il y a de la compétence et du sérieux, ne cherche pas à vendre des services/produits inutiles et surtout ne cherche pas à arnaquer.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, avec beaucoup despace pour circuler. Du personnel agréable et prêt à aider.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur sympa et il y a ce quil faut.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Valentin et Romain pour leurs excellents conseils pour les chaussures de ski de ma maman cette après midi 🎿À bientôt 👋🏼
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Le Personnel est absolument formidable! Un grand Merci pour leur accueil!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé, vendeuse agréable très professionnels,
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Quelques personnes hautaines et désagréables. En particulier Marie du rayon eau, qui a eu un comportement très irrespectueux et raciste envers moi. Sophie également qui a refusé de me regarder pendant que je lui parlais. Comportement hallucinants ! Je narrive même plus à me rendre dans votre magasin tellement je suis choquée de leurs comportements envers moi.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de sport très agréable avec des prix corrects et du choix .
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé rayon badminton
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
C ert tres bien
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
D une manière générale, nous postons toujours des avis lorsque nous exprimons notre mécontentement. c est pourquoi j ai décidé de faire linverse aujourdhui afin de mettre en avant cette enseigne et plus particulièrement ce magasin. énormément de choix dans leur gamme de produits a des prix très raisonnables la plupart du temps. des salariés agréables et disponibles. pour moi cette enseigne est un modèle d exemplarité au niveau du consommateur, vraiment au dessus de la concurrence. son expérience depuis des années a fait ses preuves et je ne peux qu en dire du bien. je recommande bien sûr pour la qualité de leurs services et la multitude de produits présentés avec un rapport qualité-prix toujours très correct.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable l équipe est est top bravo bonne continuation
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
De bons conseils mais manque quelques prix en rayons.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix, bons conseils, vendeurs très agréables
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs compétents qui connaissent bien le magasin pour renseigner le client
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une tente 4 places 200 euros juillet 2023, ne layant pas utilisé et donc neuf et nayant pas lutilité , le projet est tombé à leau . Je décide via le site deffectuer une procédure de reprise . On me propose 107 euros ..... Jemmène donc la tente au Décathlon Herblay pour la reprise et là on ne me propose plus que 90 euros . La vendeuse mexplique quil y a beaucoup de décote , avec une air dédaigneux. jadmets quil peut y avoir une décote mais là 110 euros de perte en 3 mois pour du matériel encore neuf ce nen est plus une , cest plutôt une dégringolade. Je crois que ce système de reprise avec comme argument de lutter contre le gaspillage est surtout fait pour que que Décathlon gagne sur 2 tableaux , à la vente et à la reprise avec un système déjà connu dans dautres secteurs comme la reprise de matériel de téléphonie. Bref très mauvaise expérience , on est encore des pigeons. Je suis un bon client de cette enseigne et comme ils ont maintenant un certain monopole dans léquipement sportif, tout se dégrade laccueil , le SAV . Mon capitale sympathie envers Décathlon a pris un certain coups. Du coups je nai pas accepté leur offre de reprise.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Plus grand décathlon d’île de France; beaucoup d’articles exposés; équipe compétente, disponible et sympathique (ou moins au moment où j’y suis allé)
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience désagréable avec le pseudo responsable service client,puisque le service nétait pas au rendez-vous de par sa manière de vous parler avec des airs calme ,mais qui au final sont complètement folle.Je viens aujourdhui prendre un bonnet affiché 5 euros pour la même famille de bonnets mais au couleur différentes.Le gris que jai donc pris navait aucun étiquetage mais jen ai conclu que le pris été le même,en tout cas cest là où vous dirige la situation à pensé Comme cela.Arrivé en caisse je ne comprend pas mon montant je demande à la caissière elle me dit le bonnet est à 10 euros je lui dit NON elle me dit ils ne sappliqueront pas car ce nest pas la même couleur!!!Effectivement le pseudo responsable ne veut pas sappliquer ne sexcuse même pas de la gêne et du prix manquant !!!je lui dit que je vais remonter le problème et que donc je vais juste prendre son badge en photo pour son prénom je nai rien fait avant davoir son aval il est monté sur ses grand chevaux en me prenant de haut et me disant je ne vous permet pas de me prendre en photo!!!(ps je me fou de ta tête )je lui demande de ne pas me faire dire ce que je nai pas dit jai bien dit le badge pour le prénom !!mais non il a retourné la situation histoir que lont oublié le problème !!!.Sachez que moi le problème de base je ne loublierais pas !!!Magasin complètement irrespectueux envers sa clientèle!!Dans service client il y a un mot très important SERVICE!!!la pour le coup je nai pas vu cela.Magasin à fuir. Je tiens juste à précisé en réponse à votre commentaire puisque vous jouez sur les mots il na jamais été question de vous prendre en photo mais bien votre badge en zoom et je vous ai demandé avant de le faire vous mavez mal répondu agressivement chose que vous naviez pas besoin de fair.Aussi vous me dite que vos collègues mont parler avec courtoisie!!super je vois pas le rapport puisque moi même je leur parler calmement et avec courtoisie !!!Le seul problème été votre manière de parler à vous et vous seul et vous le savez!!!Au revoir.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Robin qui connaît très bien ses produits, serviable et qui a eu lamabilité de répondre à toutes nos questions avec le sourire. Merci aussi à la personne au niveau des montres connectées pour ses conseils avisés.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Pour le rangement nul des amorces de peche dans des bacs fermé
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Decathlon est situé dans une zone commerciale,Ce magasin .que je connais depuis des années .a plusieurs références sur plusieurs thèmes.Jai toujours été satisfaite
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Le parking est idéale pour faire un test dun VTT ou dun Gravel, plein de trous vous y attendent :)
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin ont peut trouver tout pour le sport et les loisirs et même plus
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Ce Decathlon est immense !Aucun souci pour se garer, allées très larges.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin, très grand et bien achalandé!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand et aéré ce magasin est à notre portée. Nous avons trouvé ce que nous cherchions à des prix raisonnables
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Lagent de sécurité est désagréable au possible et à la limite de lirrespect. Il na eu aucune gêne à me suspecter de vol après avoir inspecté plusieurs fois mes achats et mon ticket et ma clairement dit quil avait un problème avec moi sans rien avoir à me reprocher. Après mavoir fait attendre 15 minutes, il ma laissé partir sans aucun mot dexcuse mais toujours aussi désagréable, alors que le problème venait seulement dun article non démagnétisé.Je lai également vu être désagréable auprès dautres clients. Le magasin est très grand et les employés sont de bon conseil, mais je ny retournerai pas pour les raisons évoquées ci-dessus.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clément rayon tennis pour ses conseils et l’achat du coup de notre équipement
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Robin pour ses conseils avisés, son professionnalisme et sa sympathie. Je suis pleinement satisfait de mon vélo électrique. 😊
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Attends téléphonique 50 minutes pour un renseignement que je n’ai pas eu car j’ai raccroché. 😡😡😡😡
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Dites à Loubna que je nai pas de lacunes... je prends juste mon temps...🤫😉
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Quel honte davoir la coupe du monde de rugby en France. Pas une seule mis en avant ni de la coupe du monde ni de léquipe de France
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
C est bien de proposer l envoi de ticket de caisse par email sauf que le ticket qui arrive n est pascen fichier donc il faut faire une capture décran...pas pratique pour le comptable
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 3 / 5
Super décathlon très grand par contre manque de vêtement grande taille cest bien dommage le max en taille 4xl homme et il taille très mal trop petit aussi bien pantalon que tee-shirt à quand une amélioration pour les personnes en surpoid ??
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 3 / 5
Je suis venu pour un SAV sur une pagaie de paddle ,dame à l accueil TRÈS désagréable, a dénigré les achats fait sur le site et non en magasin,ce qui nétait pas le cas . Cette dame a tout fait pour ne pas prendre en compte ma demande .3 étoiles car le monsieur du SAV était accueillant ,serviable,et a réparé en 2 mn la pagaie ,toujours avec le sourire .10 mn à se faire rejeter ,2 mn à régler le problème.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Chaîne de magasins préférée des Français et jen fais partie. A Herblay, les conseils et les services sont là.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin! Une équipe au top dans le rayon vélo et vélo seconde vie, un personnel à l’écoute, de très bons conseils!Les employés à l’accueil sont également très gentils et souriants, ça fait plaisir, ça donne envie d’y retourner.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 2 / 5
Vélo ST 100 acheté en janvier 2021Très mauvais matériel et sav Decathlon médiocreDes la réception : clac de transmission, le sav est incapable de trouver la cause, mannonce que la transmission est de mauvaise qualité6 mois : la chaine et roue libre sont HS, changement 30€1 an 6 mois : toute la transmission est HS, le bruit de transmission est assommant (cf vidéo), remplacement de chaîne, roue libre, dérailleur arrière, pédale (abîmées plus montée en gamme), manivelles (pour les dents de plateau usées), boîtier de pédalier (cf photo), 100€1 an 8 mois : bruit de pédalier revient, pédales ont perdu leur dispositif réfléchissantJe déconseille lachat dun vélo Decathlon.Jai pris soin du vélo dans son entretien pour le préserver, mais il était de toute évidence mal monté, les équipements sont de mauvaise qualité, le sav me le confirme à demi mot sans pour autant me proposer de solution
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin avec personnel assez sympa, cest dommage que je nai pas trouvé larticle que je chercher hier...
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très a lécoute du client,Très sympathique.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
5eme fois que je viens pour un article bien spécifique. En 2 mois le stock na pas bougé il est toujours en bordel et il ny a toujours pas ma taille.Si vous êtes incompétent pour gérer un rayons ou un stock je pense que je vais maintenant arrêter de perdre mon temps à venir chez vous. Parce que à force on se sent vraiment pris pour des cons.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre, grands rayons, on trouve tout et le personnel est très agréable. Bravo aussi à latelier cycle, service rapide et compétent.Je recommande ce magasin de sport car rien dautre à la hauteur dans les environs.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un produit partenaire chez décathlon, le produit est arrivé d’effectuer éclaté dans le colis, je demande un autre produit ou un remboursement, il galère, ça fait une semaine que j’attends aucun retour de leurs partenaires, elle me dit de raccrocher 😡. Je commande plus rien chez eux..
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Mille mercis à Yacine qui a pris le temps de conseiller ma fille pour l’achat de ses crampons. Plus de Yacine ! voilà la devise de ma fille et la mienne aussi.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Enseigne de qualité est parfait pour l’achat de son matériel de Randonnée de sport ect.. il y a du stock disponible ..
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Decathlon, enseigne préferée des français naïfs et la plus voleuse: à Herblay, entre fin juin et début août des prix ont été augmentés de 12%!! Aucun scrupules pour piquer du fric au petit peuple! Faites le savoir! Enseigne à fuir!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Très variée,des promotions, équipes jeunes et professionnels à féliciter
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Bien organisé, je le recommande.😊
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec un large choix de produits
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magazin, propre le personnel est super !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin, avec un grand rayon seconde vie, pour les articles doccasion. Dommage que les prix de ces articles ne soient pas plus attractifs.De nombreux articles sont en promo en ce moment et cest assez intéressant selon les besoins.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin intéressant pour les vêtementsPour les cycles des progrès pour les pièces détachées restent à faire
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci! Je suis venue avec mon problème de montre connecté, qui ne se connectait plus, acheté il y a très longtemps et Simon de rayon « cours à pied » m’a tout remis en ordre en servant d’autre clients et en rangeant son rayon et tout avec sourire! Merci!!!! Quelle professionnalisme!!!!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon décathlon avec beaucoup de choix les rayons sont bien rangés et propre ! Les vendeurs sont très sympa et à l’écoute ! Parking juste en face avec plusieurs place ! Je conseil !!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est immense et complet pour la région parisienne, on y trouve tout les sports...Pas dattente aux caisses !!!Je recommande
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
jappelle à 15:30 un mardi 25 juin pour demander dune disponibilité dun article je reste 30 au tél à attendre que lon me transfert au rayon concerné et personne ne décroche :) sympa!
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Achat dune demi-série golf homme doccasion : conseils de qualité, super affaire.Reprise dune demi série golf enfant quasi neuve : bon prix.En revanche, prix de rachat dun vélo un peu bas pour un vélo qui a servi 3 fois.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 3 / 5
Rien de spécial un grand Décathlon avec essentiellement des produits de la marque
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très sympa et bien achalandé !!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre avec beaucoup de choix. Équipe agréable et disponible.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
Très grand magasin, bien approvisionné ...
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
très bonne experience, rien à dire
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin ne respecte pas les pratiques de Décathlon en ce qui concerne le retour des produits. Il est bien spécifié sur le site de la marque qu’il est possible de retourner son produit si celui-ci ne nous convient pas, et que Décathlon peut revendre cet article retourné en occasion. J’ai donc voulu retourné mon matelas autogonflant, servi une seule fois, en parfait état qui ne me convenait pas (Matelas autogonflant AG : ne l’achetez pas, c’est une m****. Autant dormir a meme le sol, c’est 50€ moins chère et ça revient au même) et on m’a refusé ce retour au motif qu’il était d’occasion! On a limite droit à la leçon à l’accueil en plus, relation clientèle : 0
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone aussi bien l’accueil que le service réparation. Délai non tenu et client sans nouvelle !!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin bien agencé cabine essayage au top, pas dattente en caisse .Bonne expérience.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur Decathlon de la région et meilleur magasin de sport également. Il est très grand, on trouve de tout, le personnel est très serviable. Je pourrais y rester des heures tellement on sy sent bien. Je nai jamais attendu trop longtemps pour régler mes achats. Même les vigiles sont plutôt sympathiques. Il y a aussi un espace pour vendre ou acheter des vélos doccasion, je trouve que cest une très bonne idée et bien sûr ils font de la réparation sur vos vélos si besoin. Je recommande vivement.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Decathlon Herblay, vendre des poissons vivant dans des conditions déplorables pour quils finissent accrochés à un hameçon est indigne et intolérable en 2023. La torture dun animal, aussi petit soit-il, nest ni un sport, ni un loisir!
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin Decathlon commercialise des poissons vivants pour être vendus comme appât pour la pêche… Comment peut-on encore utiliser une méthode aussi cruelle? C’est honteux
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Rayon equitation. Je demande à la vendeuse le prix dun article, après 3 vérifications elle me dit 7,50€, effectivement cétait pas cher mais le seul restant en rayon et en période de solde, en plus larticle à une étiquette -40%... En caisse il passe à 33€. Après 10 min dattente le responsable rayon me dit Non cest 33€, il faut être indulgent Elle débute. Aucun geste et les 40 % non appliqué. BRAVO DECATHLON. Jen avait quand même pour 150 €.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Vendre des poissons vivants afin quils soient transpercés et agonisant pendant des heures pour la pêche au vif ?! C’est inacceptable.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin vend des poissons pour qu’ils soient torturés : ils serviront d’appâts VIVANTS pour la pêche de loisir. C’est révoltant !!!
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Il est intolérable de voir des poissons vendus vivants pour être vendu dans ce magasin Décathlon de Herblay comme appât pour la pêche ! Faire souffrir des animaux nest pas un sport.Nen déplaise à Google (qui me solicite tous les jours pour que je note des sites mais qui refuse ce commentaire ) je met la note de 1, et encore ça mériterait zéro !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Quel dommage que le magasin vende des poissons destinés à la pêche aux vifs, cela revient à cautionner cette pratique abjecte qui cause tant de souffrance pour un seul loisir. Très déçue.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin vend des poissons pour la pêche à vif !!!! Horrible !!!! Inacceptable !!!!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin vend des poissons pour servir dappât vivant pour la pêche au vif ce qui nest en rien un sport !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin vend des poissons vivants pour servir dappâts vivants pour la pêche de loisir. Les animaux nont rien à faire au milieu des chaussures de sport et des raquettes
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour désolé de voir le rayon pêche trop de marque Decathlon ou caperlan plus sympa d aller à pascific pêche plus de choix et plus de marque et moins cher que des produits équivalent à Decathlon bref a fuire
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Merci darrêter de vendre des poissons pour la pêche à vif, car la torture dêtres sensibles nest ni un sport, ni un loisir, cest juste de la cruauté.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Pourquoi continuer à vendre des poissons vivant pour la pêche à vif ? Cette méthode est cruelle et consiste à utiliser des poissons vivants comme app^t ! Des alternatives non cruelles existent. stoppez ce commerce non éthique !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 2 / 5
Torturer des animaux ne devrait être ni un sport, ni un loisir. Comment pouvez-vous vendre des poissons vivants pour la pêche au vif ?! Ce nest pas acceptable.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés pour le vélo de notre fille de très bons conseils des vendeurs et une réparation de l’atelier parfaite! Merci
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce décathlonPersonnels sympasMagasin bien entretenuDe bonnes affaires en fin de série parfois.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible demande à mes enfants de quitter le magasin sans raison après un essais de 5 min de vttt personnel très désagréable vocabulaire inapproprié !!!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup de gens vont penser que je me venge. Pas du tout c est juste que le magasin a refusé mon avis sur leur site.Pour faire court, je demandais ou était les marques autre que la marque decathlon ? Ça n a pas plus visiblement. Dommage dorenavant je boycotte decathlon, j ai trouvé d autres magasin ou le choix est bien plus important tant en terme de marques que de prix.Et si demain decathlon disparait, ce sera dommage mais leur marketing aujourd hui n est plus à la hauteur de la marque.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et renseignements de la part du vendeur concernant lachat dun vélo. Je ne lai pas pris de suite et il na pas été du tout instant. Très pro.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil exceptionnel du personnel à Decathlon, un grand choix darticles de sport, un peu grand mais on trouve tout.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Au top! On est tombé sur Philippe pour recorder la raquette de mon mari et acheter une raquette pour mon fils et moi. Super sympa et de très bons conseils.On a passé un bon moment 👍🏻
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
On a été reçu par Jouz au rayon golf. Un plaisir davoir une personne compétente, passionnée et gentille. Cela nous donne envie de revenir pour de futurs achats. Rien ne vaut la vente en magasin avec une personne physique pour avoir les bon renseignements.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Plus grand magasin de sport en France à ma connaissance, quand je rentre dans un autre Decathlon jai limpression dentrer dans une petite épicerie !Sinon, la prochaine fois au rayon équitation , regardez le nombre de gens qui achètent une cravache et qui nont PAS DU TOUT lair de faire du cheval 😂
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter des roller pour ma fille et un vendeur rayon vélos trottinette follet m’a conseillé et m’a donné une technique pour apprendre à ma fille de 3 ans faire du roller ! Un conseil qu’on pensent anodins mais qui a ca grande utilité ! MERCI À LUI
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bien achalandé bons produits prix raisonnables
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin vraiment top personnel compétent et accueillant
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 4 / 5
beaucoup de choix, prix intéressant. le week-end beaucoup de monde sinon aller a louverture ou en semaine si on a le temps.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, propre, grand choix de vtt et vtc. Vendeurs très a lécoute, explications très claires.Très bonne équipe. Merci à eux pour leurs professionnalisme. Merci aussi aux personnels de caisse.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magazin après faut pas être un pro sinon allez dans des enseignes spécialisée
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Encore merci à la personne qui m’a floquée mon teeshirt pour l’annonce grossesse à mon mari qui est très professionnel avec un sourire jusqu’aux oreilles. Merci encore le résultat était juste parfait et avec votre Acceuil encore mieux.Le genre de personne que nous voulons croiser sur notre chemin.Merciiiii!!!!
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 4 / 5
Un petit tour et vous ne serai pas déçu on y trouve vraiment une large game de produits pour tous les occasions
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au rayon vélo plein de bons conseils tres pratique et qui essaie de vous aider au mieux !Niveau caisse beaucoup de caisses et des hôtes et hôtesses tres accueillants.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin, par contre les toilettes CATASTROPHIQUE !!! Odeur d’urine dès l’entrée, ce serait bien de nettoyer régulièrement et de mettre à disposition du papier. Merci
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Service au top! jai eu besoin du service réparation de vélos à deux reprises, équipe au top! rapide, efficace et gratuit dans mon cas. Le passage aux caisses est super rapide. Et les vendeurs disponibles et de bons conseils! je ne peux que recommander!
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour,Je suis à la recherche des personnes qui ont vandalisées mon utilitaire dimanche 19mars un camion peugeot boxer blanc, stationné juste à droite de lentrée principale.Il mont cassé les serrures et vidé mon camion de mon outillage, résultat je peux plus travailler.Si quelquun à vu quelque chose merci de me prévenir.Jétais simplement venu pour acheterun vélo pour faire plaisir à ma femme.Jai vraiment besoin de votre aide.Une déposition à été effectuée et des recherches sont en cours, notament via les caméras. Cordialement
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Aujourdhui nous sommes allez pour un échange.Personnel très agréable et aimable .Bonne journée.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Un article supprimé à la caisse automatique qui est quand même comptabilisé sur mon ticket. Jusque là pas de problème ça peut arriver. Quand je reviens, à l’accueil, on me dit « vous n’auriez pas pu venir plus tôt? » Excusez moi mais je reçois le ticket par mail je n’ai pas vérifier sur le coup. Du coup une des deux personnes présente qui fait mine d’aller regarder les caméras, qui apparement ne fonctionne pas (bravo pour la sécurité). Finalement elles me proposent un remboursement, si elles étaient plus agréable tout aurai été parfait, et je laisse cette avis parce que ce n’est pas la première fois que l’accueil de CE décathlon est désagréable. Il n’y avait pas de monde donc pas de stresse, donc zéro excuse, je les ai simplement déranger en leur demandant de faire leur travail
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Super endroit pour acheter des sandales de randonnée, mais cette fille de 1m75, yeux bleues, blonde et pas futé aurait pu mieux orienter mon chemin vers les cabines
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 4 / 5
Grand large choix darticles de sport, bien agencés. Les caisses rapides sont très pratique et l’envoi du ticket par mail aussi
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons déjà allez dans ce magasin, on trouve tous pour les sports, cest ranger par sports et il ya des conseillers pour nous aider dans notre choix, il sont aimable et gentil
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du magasins !!!! J’ai déposés 2 paires de skis pour faire un fartage je l’ai est récupère sans regarder sur place malheureusement en rentrant chez moi j’ai vue que c’était super mal fais voir même pas fais!! A ne surtout pas déposer pour effectuer un fartage ou quoi que sois cela me déçoit amplement pour une enseigne comme décathlon.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu que ce magasin ait fait le choix dinstaller dimmenses écrans lumineux à lentrée pour faire de la promotion.Si cest sans doute économiquement un bon calcul, ce genre de pratique est au niveau écologique catastrophique. Une honte !!!
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 4 / 5
Extérieur et intérieur propre. Grand parking. Il est grand et il y a même une partie occasion pour les vélos, trottinettes,...etc. Le personnel est serviable. On y trouve tous les rayons sports et il y a du choix. Qualité prix intéressants. Je recommande
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par la prestation du magasin. Après une longue attente. Une vendeuse nommé Séverine ( il me semble ) me prend enfin à laccueil. Mon paiement ne peut malheureusement pas aboutir suite à un problème de hotline me dit-on. Aucune solution nest trouvé et je suis presque poussé dehors avec un: vous faites quoi, on vous mets de côté je ne sais jusque quand ou vous annulé ? Dun ton voulant clairement dire ... Jai pas que ça a faire, barre toi ou paye dune autre façon. Bravo !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Magasin ridicule avec un personnel jeune et pas assez formé. Je prend ma journée pour venir acheté un vélo avec loffre paiement en 4 fois. On me bassine pour creer un compte je prend du temps pour les accessoires. Et une fois en caisse et apres 40min dattente car pas assez de vendeur ... On me dit que le financement ne marche pas aujourdhui .. de revenir un autre jour ... Je nachèterai plus rien chez Decathlon et me permettrai même de vous faire une publicité négative. Cordialement, un acheteur en moins.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Yacine qui a pris le temps de chercher sur le site decathlon les gants que je voulais et maccompagner tout le long de lacte de vente malgre que ce soit de simples gants a 7 euros !lce qui ne fut pas le cas qd jai demande a dautres conseiller avant ...
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
Ne pas y aller pendant lheure du café. Ils sont presque tous en pause.Sinon, jaime y aller pour le choix et les prix.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin au top. Toujours aussi accessible à tout point de vue. Des articles dune très bonne qualité. Avec nos enfants cest que du bonheur de trouver rapidement les besoins de chacun. Avec des renseignements très judicieux grâce une équipe qualifiée. Et un passage en caisse très satisfaisant. Un établissement de qualité à ne pas manquer.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
Jeudi je signale au vendeur quune paire de chaussure était dépareillé, la gauche 42 et la droite 43. Malheureusement pour moi il ny avait plus de 42 mais le vendeur ma dit que dans 2 jours il y aurait de nouveau du stock.Je reviens 3 jours plus tard et non seulement il ny avait pas de stock, mais les chaussures dépareillés étaient de nouveau en rayon.Manque de sérieux.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Le problème n´est pas le magasin mais le vigil présent à 16h aujourdhuile 11 novembre. J´ai été agressée verbalement, votre ticket . Je lui explique gentiment que s´il est agressif, il aura une réponse agressive, et que bonjour Madame, votre ticket pour vérification sil vous plaît est un minimum, ce monsieur m´a répondu qu´il était naturellement comme cela. Je vous invite à revoir la courtoisie avec cette personne, lui payer une formation de civisme, et lui expliquer que tout le monde n´est pas forcément voleur.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 3 / 5
Un très grand choix dans les articles mais pas dans la disponibilité des vendeurs malheureusement. Jétais à la recherche dune polaire qui était indiqué sur le site comme disponible en magasin. Impossible à trouver, du coup je cherche un vendeur de disponible mais introuvable. Je part à la caisse payer mes articles et jen profite pour aller demander à laccueil si ils peuvent maider. Je leur montre que sur le site cette veste est bien disponible dans la taille que je souhaite mais que jai trouver ni la veste, ni un vendeur. La seul chose que la personne a pu faire à laccueil cest un appel au micro.... ça reponse a été si il nest pas là dans 5 min je peux rien faire pour vous....) au bout de 3 min je suis partiVraiment déçus
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Nathalie qui a eu la patience et la gentillesse de trouver une solution pour pallier au bug informatique à lenregistrement de nos bons bons dachat. Vraiment bravo.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 4 / 5
magasin grand lumineux spatieux je me suis prise une paire et un manteau pour mon fils qui était en promo satisfaite
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Très grand avec beaucoup de produits disponibles. Un espace musculation pour essayer les appareils. Les vendeurs sont toujours aimables et de bons conseils (vélo, seconde vie, ...)
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
jaime beaucoup ce magasin, spacieux et on y trouve toutle personnel est agréable et disponible.Rien à direParfait
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Jy vais depuis toute petite et je ne men lasse pas, je trouve toujours mon bonheur et bon rapport qualité prix
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis déçu de la politique de lenseigne pour la réparation des trottinettes. On peut faire réparé uniquement si on a fait un achat chez DECATHLON. Je travaille sur la pâte doie et je pensais faire réparer ma trotinette chez vous. Résultat, je vais être obligé daller sur Paris.De plus je ne comprends pas cette politique car vous vendez des xiaomi et que vous avez tous les outils nécessaires.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 4 / 5
Des articles de sport, pour lessentiel de la marque distributeur qui propose un rapport qualité prix imbattable et un style inimitable (la mode Decathlon, une question de goût sans doute...). Il faut parfois tourner longtemps pour trouver ce quon cherche, dautant que les produits basiques un peu généralistes ont une capacité à changer de rayon selon les saisons quand ce nest pas le rayon lui-même qui migre à larrivée de lhiver (amusez-vous à chercher 3 fois dans lannée un t-shirt sans manche, un legging fille, des chaussettes, un sac à dos ou une casquette, cest un vrai jeu de piste pour occuper mamie et les enfants un dimanche !). On peut préparer sa visite sur Decathlon.fr mais rien ne garantit quon trouvera le produit une fois sur place. En cas de difficulté, autant commander en ligne avec retrait en magasin.Le nouveau système de caisse fonctionne bien en théorie mais en pratique, il nest pas rare dattendre alors que des caisses CB sont libres simplement parce que les clients devant veulent payer en CB. Deux filles distinctes comme au grand cercle seraient tellement plus efficaces !
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin sest vraiment détérioré. Il est devenu injoignable au téléphone: cela sonne et vous passe un dique qui vous dit dattendre, puis raccroche. Après 8 appels, un monsieur daigne décrocher et me passe le rayon désiré. Et là, ça sonne 3 minutes, et ....... raccroche !!!!!Préférez un autre magasin quHerblay, car celui-ci a déjà trop de clients et ne se soucient PLUS de leur satisfaction.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Très grand Decathlon, il y a de tout, le rayon occasion est très bien et très fourni. Aucune file dattente pour la caisse , rayons très larges et bien rangés.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Je ne pensais pas mettre un avis un jour sur un décathlon... trottinette acheté il y a 1 mois et demi, pneu qui crève au bout dun mois et demi du coup.. 40 euro pour juste remettre le pneu sur la chambre à air, sachant que je venu seulement avec la roue et la chambre à air pas avec une trottinette entière ou il faudrait démonter la roue.. cest du vol !!!!
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté au mois de mai des baskets Puma et lors de notre visite nous avons fait constaté à la responsable du rayon que le contour des chaussures étaient décollées (dés le 1er mois). A notre grande surprise les baskets ont été remplacées suite à une malfaçon de fabrication. Ce geste commercial est pour nous une preuve que cette enseigne est sérieuse et à lécoute de sa clientèle.Nous nhésiterons pas à revenir dans ce magasin.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Le 14/09, accueil sympatique lors du dépôt de mon vélo dappartement Domyos de 2016 à latelier pour réparation. On mavait annoncé un délai de 4 semaines de délai car retour à lusine. Materiel récupéré le 26/09...problème réglé!!! Bravo et merci.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Triban récupéré hier et obligé de recâbler le dérailleur arrière car gaine sortie du mauvais côté de la fourche...😤Vous pouvez me rembourser le montage...✌️Pas de retour que de ramener le vélo à latelier...🤔Pourquoi faire maintenant que cest fait. Photos à lappui...😢
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Problème daccès pour une personne handicapée accompagnée de son chien dassistance.Comme jai pu le demander au responsable, qui ne ma présenté aucune excuse, il serait pertinent de former vos vigiles à la réglementation en vigueur sur lautorisation daccès des chiens dassistance dans tous les lieux publics (loi 2005-102 du 11 février 2005). Cela éviterait quils stoppent la personne handicapée à lentrée du magasin et lui demandent dattendre la confirmation dun responsable pour quelle ait le droit dentrer.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Dès larrivée sur le parking, le client est prévenu: cest un très grand magasin en termes de surface et doffre. Et la promesse est tenue. Il y a une offre pléthorique au point de pouvoir tester plusieurs produits pour le même besoin et de se dire quon les prendrait bien tous. Lagencement logistique des rayons est intelligemment conçu et donne envie de se promener dans les rayons pour voir si un article ne déclencherait pas une frénésie dachat. Et voir tout ça donne envie de pratiquer le sport, même dautres disciplines que celle pour laquelle on est venu. Enfin, cerise sur le gateau (car ce nest pas le cas chez les concurrents locaux), le passage en caisse est fluide et facilité par un système automatisé mais encore humain.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Vigil qui me suit dans les rayons, me controle a chaque fois, me traite « d’arabe » et m’annonce à l’entrée que je vais me faire controle à la sortie. Vous devez changer de vigil ça devient urgent ce n’est pas la prochaine fois.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 3 / 5
Je nai pas trouvé le sac à dos de randonnée qui pourrait me convenir, soit trop petit, soit trop grand sans poche à eau séparé.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Magasin qui vend du matériel pour animaux mais qui t’interdit l’accès avec ton petit chien. En appelant on me dit que oui et à l’arrivée l’agent de sécurité me dis qu’un vendeur me ramène le matériel à l’extérieur pour le tester.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
J ai déposé mon vtt pour le remplacement du boîtier pédalier et du câble de dérailleur, concernant le boîtier du pédalier rien à redire quant à présent, cependant mon câble était auparavant recouvert d une tubulure esthétique plastique noire comme les autres câbles et non d une gaine, qui était en très bon état, celle-ci ne m a pas été remise ce qui fait tache sur le vélo et qui est anormal, l intervenant m a indiqué que je devais en ramener une pour qu on me la pose et donc ramener mon vélo une seconde fois pour la même opération à mes frais🤦🏼, toujours selon lui, j aurai dû spécifié vouloir garder celle ci en déposant mon vélo 🤦🏼de plus l ayant utilisé dans la foulée, je me suis retrouvé avec les mains noires, les poignées du guidons ayant été salies par l intervenant et non nettoyées, déçu de la prestation…
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Trés bien renseignée et accueillie par Ethan à laccueil avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse il a su gérer ma demande efficacement et merci aussi à son jeune collègue( jai oublié son prénom) au stand des vélos de seconde main je repars avec un beau vélo vélobécane et son joli panier révisé et avec un trés bon rapport qualité prix merci beaucoupJe reviens ce jour le 11/10 pour remercier Mathieu B qui a pris le temps de retrouver mon ticket de caisse que jai perdu de toutes les façons possibles les personnes avec une conscience professionelle comme lui doit etre valorisée et récompensée car de nos jours cela est rare je félicite décathlon qui recrute de tres belles personnes encore merci à vous Mr
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
24h pour un retrait 1h passé en fin de journée précédente. A quoi ça sert de choisir ce mode de retrait quand on a un achat urgent avant de partir en vacances. Même en allant sur place cétait pas prêt! Et jai reçu un SMS pour me dire que cétait prêt 24h après la commande une fois parti évidemment !
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Je trouve que ce magasin dispose de beaucoup espace. On y trouve de tout en tant que sportif ou pas et même le confort pour nos vacances. Les caisses sont super rapide. On trouve des conseillers clientèle assez facilement. Jaime beaucoup ce décathlon.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Il y a plus de choix cas groslay. sinon le personnel est tout aussi disponible sauf mention speciale à Darlene qui a bien pris le temps pour maider dans mon choix avec simplicité et bonne humeur !Merci Darlene
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Magnifique.On achète un produit, ça ne convient pas. Sur le ticket il est marqué remboursement sous 30 jours si ca ne convient pas mais quand on le ramène on nous dit que c est pas possible car ce genre de produit ne peut etre retourné et que cela est marqué sur la charte et bien sur le conseiller n en parle pas.Du coup, on ne peut rien faire du produit à part le poser quelque part pour faire joli. Heureusement qu on ne peut pas mettre 0 étoiles. Maj :Dans ce cas si tout les produits ne sont pas repris, soit indiqué le quelque part a la vue du client, soit il faut mieux former vos vendeurs pour éviter des cas comme cela.Il est simple de mettre une charte qui ne sera jamais consulté et de fausse informations sur vos tickets de caisse qui ne seront pas respectés.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
c’est grand ok, mais peu de choix finalement et pas adapté . Je cherchais un maillot de bains femme short et il ny en avait pas un seul. Finalement je suis allé dans un autre et j’ai trouvé .
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
> Nous avons acheté la tente gonflable en ligne vers les 7-8 juillet et sommes allés camper pendant les vacances du 14 juillet.>> Le devant de la tente sest effondré pendant que on dormait la nuit de notre arrivée, et pendant les quatre jours suivants, on a dû la gonfler toutes les heures environ jusquà ce quelle seffondre.>> Dès que nous sommes rentrés chez nous, nous avons voulu rendre le produit, nous lavons donc apporté au magasin herblay, mais on nous a dit que cétait le premier cas de ce genre et quils allaient vérifier létat et le réparer.>> Nous voulons refaire du camping pendant cinq jours à partir de ce week-end, mais nous navons pas de tente. Nous étions censés rendre la tente, acheter un autre produit incassable et voyager avec ce week-end, mais nous avons dû changer nos plans et nous rendre à lhôtel.>> Comment voyez-vous cette situation en tant que service client ?>> Était-ce le bon choix de ne pas accepter le retour ?
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Crevaison réparée en urgence à Conflans🤨45 euros sans facture et travail mal fait.Je suis venue hier à latelier pour y remédier, car le câble a été mal remonté et vissage non serré.Que 27 euros moi qui aime faire travailler les artisans!!! Jattends son retour de vacances pour y retourner🤨
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe du rayon montagne qui nous a été d’une précieuse aide, même à distance et ça fait plaisir! Grâce à eux on peut partir en vacances bien équipé 🎉!
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très grand et agréable.Conseiller compétent, arrangeant et à lécoute !(un merci tout particulier à Fabien qui nous a accompagné dans notre recherche de vélo)
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Grand Decathlon avec un large choix de produits. Jai été pris en main rapidement par des vendeurs qui mont bien expliqué les différentes caractéristiques de ce que je cherchais (un vélo électrique). Ils ont également répondu à toutes mes questions. Cétait parfait, merci bcp 🙂👌 Je vous recommande ce Decathlon !!
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 4 / 5
Pas trop de choix pour les maillots pour mes deux filles !!!! Pas de short non plus pour les filles !!!, je sais pas je suis arrivé peut-être en période de vacances mais comme même une grande enseigne doit réapprovisionner ses magasins surtout en est que mi-juillet !!!!🙄🙄
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 2 / 5
Ont demande un renseignement à un vendeur le type nous met un vent puit un deuxième ont sort du magasin le vigil me demande douvrir mon sac a dos en claquant des doigts je dit okay mais dite leur darrêter de faire les cowboy hein ! Cest des vigil je veux bien quil fasse leur boulot mais il y a lart et la manière de demandé les chose poliment
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Agent qui fait tout un cinéma pour un oublie de paiement ! Changer d’agent de sécurité qui se prends pour je ne sais quoi ! Incompétent !! Nous prendre pour des voleurs alors qu’on était en famille avec un bébé ! Mais un oublie ça arrive ! A fuir ce magasin !
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une commande d une carte pour la fête des pères le 13 juin 2022La fête est le 19 toujours pas arrivé honteuxLa carte postée le 15 au soir.Heureusement que.le service client nous a envoyé le code barre.par.mail.Aucun geste commercial honteuxJe.ne.recommande pas.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience au Décathlon d’Herblay. Venu récupérer un vélo enfant (VTT 24 pouces à 220€) suite à une commande Internet, ce qui est censé se faire en 30 minutes, j’ai dû y passer pas loin de 2 heures.Le premier vélo m’aurait été donné tel quel si je n’avais pas demandé la vérification du freinage et du changement de vitesse. Au fil, le vélo est reparti en réserve ... après avoir été fiché à mon nom !Second vélo, et un temps encore plus long pour le régler : 3 personnes au moins y ont passé du temps. Et à peine sorti du stand, le frein arrière frotte sur la roue, sans que je ne l’ai actionné : obligé de retourner au stand.Enfin le lendemain, c’est le frein avant qui frotte : obligé cette fois de le régler moi-même !Malgré tout ce temps et cet argent dépensés, il subsiste un problème : le freinage n’est pas progressif, il est très violent et fait un bruit du tonnerre. Je suis parti du magasin en acceptant ce bruit, qui devrait perdurer durant le rodage du vélo « comme pour un voiture », dixit le vendeur. S’il ne s’estompe pas rapidement, c’est retour du vélo chez Décathlon pour remboursement !Au final : 1) très haut niveau tarifaire (avec une concurrence remarquablement alignée ! Un tel vélo ne valait pas plus de 160-180€ en 2020-2021), 2) faible qualité des vélos, 3) faible qualité des préparateurs. Pas très encourageant.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 4 / 5
Décathlon refait il y a peu de temps, propre, grands espaces.Manque un peu de signalétique pour faciliter le parcours d’achat, et quelques ruptures.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Magasin est bien grand et correctement rangé. Les conseillers de vente sont disponibles, à lécoute et sont porteurs de très bons conseils. Je recommande très vivement.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, jai fait des achats dans votre boutique hier, le samedi 4 juin, et jai choisi de recevoir mon ticket de caisse par mail (jai mis la bonne adresse sans faute). Or je ne lai toujours pas reçu et jaimerais échanger un article. Une amie a fait des achats en même temps que moi et na pas reçu le sien non plus... Comment faire ?
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 4 / 5
Un magasin bien rangé. Des caissières sympas. Bon service daccueil. Pas de soucis pour les retours et échanges. Nous y retournerons.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée en février 2022 dans ce magasin pour déposer des produits dans le cadre du Trocathlon. J’ai été très bien accueillie et conseillée par deux vendeurs compétents.J’ai repris contact en mai pour faire le point, car sur mon espace client, je ne comprenais pas ce qui se passait. J’ai laissé mes coordonnées à un vendeur qui a bien transmis le message puisque Alexandre m’a répondu le jour même. Il a compris rapidement le problème et l’a réglé efficacement.Merci à lui et à toute son équipe !
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Ce serait bien que les vigiles ne nous manquent pas de respect.Moi personne honnête et nayant rien à se reprocher, le vigil me demande douvrir mon sac en sortant (là ok cest son boulot) mais faire du zèle et répéter 2 fois cest bien sous-entendu cest bien bon toutou, tu fais ce que je te dis là je suis pas daccord. Surtout que cétait vraiment pour manquer de respect car javais une grande boîte à chaussure quil ne ma pas demandé douvrir ni un autre sac donc ce nétait pas un vrai contrôle. Cétait vraiment pour minsulter. Ça veut dire quoi cest bien dit sur un ton aussi dédaigneux. Quils fassent leur boulot sans manquer de respect aux clients !En voyant dans les autres commentaires, je vois que je ne suis pas la seule à subir limpolitesse voire le harcelement des vigiles...Je rejoins également les avis concernant les conseillers quon a peur de déranger quand ils sont dans leurs conversations...Bref, magasin grand (même si on ne trouve pas toujours ce quon cherche) mais pour lhumain... Autant faire nos courses sur le net... Je ne reviendrai pas.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Ce magasin propose un vaste choix darticles pour de nombreuses activités.Le rayon plongée propose de nombreuses accessoires permettant aux débutants comme aux confirmés de trouver leur bonheur.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 4 / 5
Un des plus grand decatlon d ile de France tous les produits decatlon sont la manque seulement les grandes tailles qui souvent ne sont pas en rayon dans le meilleurs des cas il faut commander et au pire inexistante...
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 4 / 5
Magasin immense, avec de la place pour circuler. On trouve absolument tout pour les sports les plus courants avec un choix énorme.Beaucoup de marque Decathlon. Les marques spécialisées ne sont pas très présentes.Personnel dynamique et serviable. Grand parking. Caisses automatiques, pas beaucoup dattente. Début août, les rayons bien vides...
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à ce magasin pour me trouver un pantalon de ski.En cabine jai rencontré une jeune femme (Delphine), elle sest donné du mal et a su maccorder un temps précieux pour trouver le modèle et la taille du pantalon souhaité.Je la remercie vraiment, grace a elle je vais passer dexcellentes vacances a coup sûr.Il faudrait plus de gens comme elle en cabine, ça change des cabines sans personne.Merci encore.Je reviendrai 😉
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Nouvelle caisse qui nenregistre pas tous les articles. Caissière qui effectue très mal la vérification des articles passes. Résultat on se fait interpeller a la sortie par le vigile comme des voleurs. Vraiment insupportable
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 2 / 5
Beaucoup d’articles ont augmenté bref , les prix affichés ne sont pas les bons , aujourd’hui deux articles acheter , les deux avec 1 euros plus chère chacun en caisse . 5 min à prendre mes articles , 20 min à attendre un remboursement à l’accueil.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 3 / 5
Situé dans zone commerciale, belle surface de vente.Nos dernières visites ont montré des rayons bien vides, donc le choix est restreint.Personnel sympathique
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 4 / 5
Le magasin est immense et le personnel agréable et compétent. Attention néanmoins, les environs sont rapidement bondes et même sil y a suffisamment de parkings, il faut rester vigilant pour éviter les accidents.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
J ai visité ce magasin ce soir et je tiens à féliciter l ensemble du personnel qui a été de l accueil à la caisse en passant par les rayons à une équipe disponible a l écoute souriante et professionnel . Vraiment bravo à vous et vos manager
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 3 / 5
Comme souvent le magasin est mal rangé , pas toujours approvisionné et l accès est compliqué. A éviter le week-end car c est la cohue. Sinon le personnel est en général très agréable.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 4 / 5
Immense centre commercial. Tres grand magasin decathlon. Certains rayons sont toutefois mal achalandés (chaussures de sport Columbia).
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 2 / 5
Je suis déçue de mon passage en magasin aujourdhui car la place des caisses automatiques a pris une place beaucoup trop importante.C est plus agréable d avoir une personne en face de soi et non pas une machine.Quelle désolation de voir ça !!!ou est la place de l Humain dans notre société ?!Les économies faites par les grandes entreprises sont désormais plus importantes que le contact Humain alors que ça devrait être la base de la vente.Cordialement
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allé dans ce décathlon récupérer une commande effectuée en ligne. En entrant j’ai rencontré deux vigiles stationnés à l’entrée, seulement après avoir récupéré mon article je me suis aperçu que l’un d’eux se tenait juste derrière moi. Ce genre d’expérience client est vraiment d’un autre âge et le reflet d’une catégorisation des clients qui bien sûr ne me fera pas revenir, bien que la dame de l’accueil fut très courtoise. En parcourant les avis je suis tombé à plusieurs reprises sur ce type de situation... voir plus
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour. En ce qui concerne le magasin rien à dire vraiment au top. Par contre laccès au magasin par temps de pluie au secours bottes obligatoire. Un lac à lentrée du magasin je trouve cela inacceptable pour votre enseigne certe le parking ne vous appartient pas me direz vous. Trouvez une solution avec des enfants ou personnes à mobilité réduite obligé de faire le tour complet pour accéder à votre magasin en arrivant depuis Orchestra.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Achat d un vélo pour notre fille ce dimanche après midi. Vendeuse très agréable et à l écoute, qui nous a bien aidés pour le choix du vélo et a donné de bons conseil à notre fille pour lapprentissage du vélo sans roues.Le magasin propose des articles d occasion dont des vélos en très bon état.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise expérience aujourdhui.Je resitue la chose sans forcément rentrer dans tous les détails.Ce serait trop long.Je suis un client de longue date chez décathlon. Et je n ai pas grand chose à lui reprocher... Ce serait même plutôt l inverse. Très bonne enseigne à mes yeux avec un bon choix de produits à des tarifs competitifs.Cependant au magasin d herblay.Qui est l un des plus grands.Ce jour j ai eu affaire à la pire des hôtesses d accueill qui puisse exister. En effet. À ma venue ce jour. Je suis passé dans un premier temps par un hôte d accueil qui a su régler un problème d étiquetage sur un précédent achat en même pas deux minutes tout en restant poli et courtois.Je me suis alors rendu en rayon chasse. Vendeur superbe sympa. Rien à redire.Je suis passé en caisse.Caissièr très sympa. Pas de souci.Une fois passé la Caisse. Je constate quune promo n est pas passée.Je me rend donc à l accueil où je suis pris en compte cette fois ci par une dame dune cinquantaine d années, grande. porteuse de lunettes. Cheveux bruns longs. Je lui explique ma situation.Cette dernière ne comprend pas. Me dis que c est pas normal.que sur le ticket de caisse ça ne devrait pas être écrit comme ça. Que son collègue de la caisse avait fait n importe quoi! Elle va alors Le voir.La situation dure 15 minutes. Le problème était très simple. Je lui rexplique en. Montrant la promo sur le site Internet.Cette dernière daigne regarder. Et me dit.d un ton agressifÇa fait 31 ans que je fais mon travail. Vous n allez pas m apprendre mon métier!!.bien evidemment cette reflection M à fait sortir de mes gonds. 15 min que je la regardais faire.et quelle ne parvenait pas à résoudre ce petit problème malgré lévidence apparenteJ ai alors demandé un responsable .L hôtesse à alors jete mon ticket de caisse violemment sur la table.La responsable arrive un peu froide. Ce que je peux comprendre vu quau téléphone l hôtesse na pas dû faire des éloges de moi. Et à pu régler le problème en 2 minutes.Je tiens à signaler que ça fait déjà la deuxième fois en un an que je tombe sur cette hôtesse et qua ces deux reprises cette dernière se montre agressive et parle mal à la clientèle. Et après se conduit en victimes quand on a l audace De lui répondre.Comment cette dame peut elle se permettre de parler aux clients du magasin de cette manière ?!?!Et cela M etonne quelle y travaille encore.Sauf si malgré les plaintes faites.Rien est fait derrière.Ayant déjà eu un retour de votre part pour ma 1ereplainte J espère vraiment que vous ferez quelque chose concernant cette employée. Cest vraiment intolérable quelle puisse se permettre de parler comme ça à des clients tout en Entachant votre enseigneEn espérant ne pas avoir un retour de votre part empli de compréhension pour ma part et pour la part de votre employéeMais quequ une procédure en Interne soit effectuée pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et disponible. Grand choix de vêtements pour randonnée. Cabines dessayage propres et personne à laccueil des cabines calme et souriante. Jeunes aux caisses dynamiques tout en étant respectueux. Après-midi agréable dans le magasin.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 2 / 5
Vraiment déçu, je trouve le magasin de plus en plus sombre, bordélique et sans âme… Nous avons trouvé ce que nous étions venu chercher mais j’ai connu décathlon plus accueillant. Une préférence pour celui de l’Isle Adam. sb
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 4 / 5
Malgré beaucoup de monde dans le magasin le passage en caisse a été rapide. Le personnel est accueillant et disponible. Les rayons étaient bien rangés.
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 2 / 5
Je n’ai pas du tout aimé mon expérience à Herblay. J’ai mieux aimé Chambourcy, la Défense.Vendeurs pas présent,manque de choix pour l’escalade.Nous avons été dirigés vers les caissières qui encaissent disent a peine bonjour et au revoir, pas le sourire contrairement à d’autres Décathlon pas forcement contentes d’être là en plus elles n’enlèvent pas les antivols.Du coup vigile nous dit d’aller à la caisse centrale. Beaucoup de perte de temps pour une erreur de la caissière. De plus point de vu masque AntiCovid, une femme n’en avait pas, le vigile lui a fait la réflexion par contre il lui a dit que ça irai cette fois alors qu’elle n’avait qu’un pauvre bandana. Je ne trouve pas ça du tout normal. J’espère que ce magasin fera des efforts sur l’aimabilité de ses employés et sur la sécurité sanitaire, sinon je ne renouvèlerai pas mon expérience. C’est dommage car j’adore Décathlon, si ça ne s’arrange pas j’irai dans un autre magasin Décathlon.
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 4 / 5
Magasin très grand, bien rangé avec un maximum de choix pour toutes les bourses.En effet, pour les vêtements et du matériel il faudra y mettre le prix mais il y a moins cher pour les intermédiaires voire même pour les débutants.Si vous avez des questions ou besoin de conseils nhésitez pas à interpeller les vendeurs ou vendeuses du magasin qui sont très ouverts et aimable.Je vous le conseille !
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 4 / 5
Cherchant un équipement pour une sortie nautique, en premier lieu ma compagne ma proposé Leclerc sport. Autant vous dire que niveau choix cétait pas terrible. Decathlon a une équipe dynamique et propose une variété de produits a de très bons prix.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Tous les équipements nécessaires à la pratique dun sport sont exposés dans ce magasin dune très grande surface. Les allées sont larges et les rayons agréables. Le personnel est très disponible pour aider à se retrouver dans les dédales du magasin. Il se montre toujours très aimable. De plus les conseils prodigués sont très utiles et toujours bien à propos. Situé au sein dun centre commercial, le stationnement est aisé.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Le 11 juillet 2021 à 19h en s’est rendu en famille, moi-même, mon épouse et notre fille de 4 ans et demi, à décathlon de Herblay. A l’entrée du magasin décathlon, l’agent de sécurité avait demandé gentiment à mon épouse de laisser un petit sac de d’achat d’un autre magasin de vêtements pour enfant (du pareil au même) dans une armoire de consignes. Deux mètres derrière nous, une femme de peau blanche entre dans le même magasin un sac de course à la main devant le vigile, personne ne lui a dit rien. Tout de suite, je me suis adressé à un vendeur pour demander cette différence de traitement, le vendeur était d’une incroyable gentillesse et allé cherche un responsable. Malheureusement, c’est avec lui que les choses se sont compliquées. En effet, le vendeur m’avait dirigé vers un vendeur avec un brassard rouge avec un lettre «C» comme capitaine du magasin. Je lui ai expliqué la situation, le capitaine en question n’avait pas d’explications à nous donner sur cette différence de traitement et il ne s’est même pas excusé. En conséquence je lui ai posé la question est ce que ce traitement est fait selon la tête du client éventuellement du racisme, le capitaine en question s’est mis dans un état colérique devant mon épouse et notre fille de 4 ans et demi en nous expulsion du magasin manu militairement car j’ai prononcé le mot « racisme ». Depuis, ma fille n’arrête pas de nous poser cette question pourquoi ce monsieur ne nous nous laisse pas entrer dans le magasin, est ce que nous avons fait une bêtise. D’ailleurs elle s’est réveillée aujourd’hui à 2h du matin pour me poser la même question, est ce que on peut retourner au magasin quand le monsieur partira. Raison pour laquelle j’ai décédé de laisser ce message à destination de la direction de décathlon.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil souriant 🙂 et chaleureux.Renseignement précis, service rapide et efficace donc pro.Je remercie particulièrement Éric du rayon eau 💦 de son efficacité : jai pu avoir la combinaison de surf 🤙🏼 (14 ans) que je cherchais... 👍🏼 😉 Tarif abordable 👌🏼. Merci.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Client depuis très longtemps mais la cest sérieusement décevant, jai demandé des gentes de vélo à un vendeur qui ma conseillé daller au service après vente situé après les caisses, jy vais je demande poliment les gentes avec les bonnes dimensions, le vendeur completement soûler de ma demande, me dit quil faut retourner en rayon et quils en ont, jinsiste un peu poliment, il se lève de sa chaise en mode déprimé de son boulot et va me chercher les mauvaises tailles de gentes, je retournerai dans votre magasin uniquement pour léchange bonne journée
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 1 / 5
Deux fois que je commande un article en ligne qui est marqué en stock (3 quantités).Deux fois quon débite et annule ma commande sans mappeler.Un gros mépris pour les clients web qui retirent leur commande en magasin, puisque les articles sont bien en stock mais vendus par les conseillers en magasin en priorité aux clients qui y sont physiquement.De plus impossible de joindre laccueil pour essayer davoir une explication ou une date de re-livraison. Expérience dachat déplorable qui nest pas à la hauteur de la qualité de vos produits.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 4 / 5
Avec la réouverture du magasin, pas beaucoup de démarque et de remises et lallée central est plutôt vide.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 2 / 5
Vélo retiré NON PRÊT À LEMPLOI. Ayant enfin réussi à commander un vélo suite aux ruptures de stock nationales, nous récupérons heureux un Riverside 500 (dont au passage le prix à été augmenté de 9€ par rapport à lannée dernière, sans changement apparemment?). Très beau vélo et très propre.Mais le montage des roues a été clairement BÂCLÉ : Une des vis de fixation du disque de frein nest pas finie de vissée. Et surtout les disques de freins frottent sur les plaquettes avant et arrière, nécessitant une bonne demi heure de réglage. Cest certes pas grand chose pour un bricoleur ayant connaissance de la manipulation à effectuer ou sachant lire un tuto decathlon sur YouTube, mais cest tout de même un service montage compris dans le prix...Un service ici défectueux. Decathlon me répondra sûrement que le vélo est garanti, et que nous pouvons le rapporter en magasin pour tout réglage ou réparation.Seulement dune je nai pas le temps de faire un aller-retour pour un travail qui aurait dû être fait correctement, et de deux les petits ateliers décathlon nous renvoi automatiquement vers les ateliers principaux lorsquil sagit de freins à disque sur leurs vélos... Bien cordialement et sportivement.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible ou en est ma commande passée le 2 avril pour une réception le 3 avril on m’annonce à 20h41 qu’il y a malheureusement du retard dans ma commande et qu’elle sera disponible au plus tard le 6 avril je suis toujours sans nouvelle elle est toujours en cours de préparation j’appelle le service client hier elle me dit votre commande sera disponible aujourd’hui mais je n’ai toujours pas de nouvelle et sur mon espace elle est toujours en cours de préparation c’est un manque de professionnalisme total...
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Aucuns stocks, ça fait 4 mois quil ny a plus de stocks en poids de musculation, les vendeurs sen foutent royalement. Il y a une forte demande et les managers sont incapables de faire du stock ? De plus 1 seule caisse sur 12 alors que la queue allais jusquau bout de la file. Malgré plusieurs appels micro pour appeler les vendeurs personne nest venu en renfort. On entendais les vendeurs raconter leurs vies et rires aux éclats sur la mezzanine au dessus qui est, jimagine, leurs salle de pause. Management zéro dans ce magasin, les vendeurs sont lents et mous, jai le cafards à chaque fois que je dois y aller.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Véritable catastrophe ! Jai acheter en magasin un vélo elliptique à 799€, ajoutez à ça 70€ pour la livraison et le montage, livraison prévu ce jour , premier problème, on menvoie un livreur qui na absolument pas lintention de transporter le vélo jusquà min étage et encore moins effectuer le montage que jai pourtant PAYER ! Jai donc appeler le magasin qui mas renvoyé un autre livreur qui me répéter quil ne montera pas un paquet de 109kg jusquà chez moi, il le dépose en bas et il part livraison express comme il dit. Le matériel nest pas encore chez moi quil y a déjà des problèmes et impossible de rejoindre le magasin par téléphone...
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel adorable, je métais trompée dans léchange des chaussures de mon fils et le caissier la remarqué et a même été lui-même me chercher la bonne paire ! Il ma fait gagner beaucoup de temps. Bon accueil, large choix de produits avec une bonne technicité. Bravo!
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 2 / 5
Très moyen. Cest grand, mais il manque du stock, la moitier des prix ne sont pas affichés. Un vendeur a été de bonne volonté et a essayé de me trouver quelquun de compétent pour répondre à ma question mais il ny avait plus aucun vendeur dans le rayon concerné. La promo dun article que je voulais ne passait pas en caisse, jai donc du faire la remarque à lhôtesse qui a dû faire appel à une collègue pour vérifier mes dires... Bref ya encore du boulot !
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Une expérience client déplorable: 20 minutes que ma femme et moi attendons un conseiller : on demande 3 fois un conseiller..personne n’a l’air de trop se précipiter pour servir les clients..ils préfèrent apparemment ranger leur rayon ..ne vous étonnez pas si votre fréquentation baisse et que les gens ne commandent plus que sur internet avec ces comportements anti-clients!On est bête de venir en magasin en plus pour vivre ce type d’expérience ..livraison en 48h par internet..
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup la marque, très bon rapport qualité prix sur la plupart des sports.En plus ce magasin est immense et offre un grand choix sur tous les rayons.Attente en général raisonnable en cabines et en caisse.Grand parking un peu encombré aux heures daffluence mais toujours de la place derrière le magasin.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 3 / 5
Toujours très cher , pour la qualité des produits.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
Ce magasin est grand. Il propose beaucoup d articles. Il faut trouver le bon rayon. Ça n est pas toujours évident mais du personnel est présent pour vous renseigner. Le monde en caisse est important mais le temps de passage reste raisonnable. Tous les produits ont des puces qui permettent de ne pas scanner chaques articles. C est beaucoup plus rapide. Le parking est suffisamment grand pour trouver de la place. La sortie est plus difficile. Il faut rester zen. Je recommande cet endroit
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 4 / 5
Bonjour,Il sagit dun des plus grands Decathlon que je connais. Rayons spacieux comme à lhabitude, je nai eu aucun mal à avoir un vendeur pour un conseil ce deuxième dimanche avant Noël, de plus extrêmement serviable. Si vous ne trouvez pas votre bonheur ici , arrêtez le sport ! 😉
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
Je vends beaucoup de matériel de golf mais jachete aussi. Pas toujours facile mais à la fin cest bien pour decathlon et pour moi.
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 4 / 5
Lieux toujours nikel, on cherche souvent du personnel pour les conseils dachat dommage. ..
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 4 / 5
Rayon archerie très léger, mais magasin bien dans lensemble.
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 2 / 5
Limmensité du magasin est un peu déconcertante et à ma grande surprise on na pas envie dy rester (couleur du sol, lumière intense ?..?). Le personnel est disponible et à lécoute du client. Les produits sont bien identifiables et les prix sont corrects. Jaurais aimé trouver plus doriginalité dans mes recherches mais côté confort des vêtements comme des chaussures cest vraiment bien.
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 5 / 5
Grand choix d équipements sportifs hommes femmes enfants en matériel et vêtements et la plus part du temps des vendeurs de bons conseils qui connaissent bien leur rayon. Pour un choix d équipement ex bâtons de marche sportive un vendeur m a expliqué le bon bâton adapté à ma taille.
Avis fait le 09/06/2017
Note de : 4 / 5
Très grand magasin avec toujours un énorme choix. Travaux à venir ce 19 mars.
Avis fait le 30/01/2017
Note de : 1 / 5
Nul, le vigile ma obligé à déposer mon petit sac à dos dans un casier.Larticle repéré en solde sur votre site était en rayon sans le tarif soldé. Pas sérieux et surtout pas habituel dans ce magasin ou bien alors un changement arrive mais pas dans le bon sens. La prochaine fois je fait demi tour sans rien acheter.
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 5 / 5
Personnel réactive et agréable. Grand magasin ouvert le dimanche.
Avis fait le 22/11/2016
Note de : 4 / 5
Grand espace très bien achalandé, personnel compétent sur leur domaine. Jy ai fait réparer un vélo avec satisfaction, en plus des achats déquipements réguliers. Le système de troc et de seconde main est vraiment intéressant, que vous ayez besoin de quelques euros ou dacquérir du matériel à moindre frais.
Avis fait le 16/06/2016
Note de : 4 / 5
Un des plus grand magasin Decathlon en Île de France avec beaucoup de références. Les produits sont bien rangés dans les rayons. Le personnel est très accueillant. Latelier vélo reçoit pour réparation ou réglage sans rendez-vous.