Decathlon Nantes – Atlantis Saint Herblain

Terry B.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5

Ce magasin est immense

Gérald B.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5

Payer une assurance anti crevaison qui ne fonctionne pas. Jai acheté une assurance anti casse et crevaison pour un vélo électrique, pratique pour des crevaisons sur des vélos un peu lourd. Malheureusement, il mest impossible de faire prendre mon vélo en charge pour une crevaison puisque je ne peux pas déclarer de nouveau sinistre. Même s il est indiqué que cest une assurance 24h/24, au premier blocage et ça arrivera vite( même pour une simple crevaison), vous devrez tenter de joindre un numéro qui nest ouvert que les horaires semaine lundi vendredi. Je regrette que le magasin qui ma vendu un produit défectueux ( lassurance) nassume pas. Déçu du SaV.

Isabelle C.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Très beau magasin et on a été très bien conseillé

Hélène P.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Un avis surtout pour un vendeur au nom de Alex. Très professionnel et surtout attentif à ma demande. Qui a sus mindiquer des bonnes chaussures pour ma fille porteur d handicap .Un grand merciii super vendeur

Florian L.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5

Grand magasin ou on trouve de tout pour les loisirs petit bémol sur le système des caisses automatisées

D.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

Magasin très grand avec des rayons rangés par sport et y trouve également un côté occasion avec tout type de produit ce qui est rare dans les decatlons.Le personnel est à lécoute de nos besoins et savent nous orienter.Je recommande

Lucie B.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5

Vendeuse non souriante et pas aimable, de plus ne souhaite pas retirer un anti-vols oublié de leurs parts dans leur magasin sans représentation du ticket de caisse alors que l’achat a été effectué chez eux.

Victor M.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

Decathlon Atlantis dispose dun très large assortiment de produit. Le magasin est très spacieux, et les employés y sont aussi sympathiques que pro. Super !

Justin L.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5

Mes articles sonnent alors qu’ils ont bien été payé, facturé 2x je déconseil.

charlotte L.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5

À fuir ! Service long, désagréable, inattentif au client (3 agents daccueil au comptoir, jai passé + de 45 min à attendre que lun daigne bien soccuper et suivre ma demande (non pas de bout en bout, mais en répondant à x demandes intermédiaires ici et là entre temps). Le personnel ne reconnaît pas ses erreurs et se renvoie les prises de décision avec une lourdeur et une lenteur hiérarchique. Nhésite pas à faire du zèle après validation du supérieur hiérarchique pour ne pas exécuter lordre donné mais faire perdre temps et argent au client.

Eddyson V.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5

Meilleurs pantalons pour homme

S.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Top ! Qualité du conseil et de l’accueil niquel

amanchar A.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5

Vendeur à lécoute. Commande faite en magasin arrivée en temps et en heure

Florian C.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5

Atelier vélo / réaction un peu hautaine de Guillaume à la réception atelier. Je vous accorde que mon vélo présente des traces de rouille et qu’il faut le retaper mais quand même. Réaction vite oubliée quand les pneus et chambres à air ont été changées en 30 minutes. Rapport qualité/prix imbattable et très bien accueilli par Léo pour le retour de mon vélo. Merci encore. Je recommande cet atelier :)

laurent M.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5

Un grand Decathlon avec tous les produits habituel et un accueil normal

Pat P.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5

Un immense MERCI a l équipe atelier vélo qui ont su répondre avec tact efficacité gentillesse et professionnalisme !Vraiment BRAVO !!

Thomas J.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5

Excellent contact avec l’équipe de vendeurs de vélo de l’achat à la réception. Un grand merci à Emmanuelle qui a pris le temps nécessaire pour me remontrer les fonctionnalités du vélo. Je recommande vivement !

Elise B.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5

J’ai acheté mon vélo électrique dans ce magasin. Bruno a été de très bons conseils, patient, pro et agréable. Merci à lui !

Philippe H.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5

Big magasin de lenseigne. Restylage du magasin avec un accueil agréable et toujours un nombre impressionnant de références - toutes marques - et dans tous les sports.Le personnel est au top pour la clientèle aussi bien en rayon, que sur les caisses.

Fabrice S.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 2 / 5

Grand décathlon , mais arrivant dans le rayon camping : pas de bouteille de gaz … et oui des personnes font du camping toute l’année lorsque l’on fait des trails ou ultra trail

Jean C. G.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5

Nous avions relevé un vélo elliptique d’occasion à l’entrée du magasin, nous avons pu le réserver à distance et nous nous sommes déplacé avec un utilitaire pour venir le chercher mais une fois sur place nous nous sommes rendus compte qu’il était impossible de le charger sans le démonter. Un vendeur nous a amené un trousse à outil complète et s’est joint à nous pour le démonter à 50%, mettre l’appareil sur palette et nous aider à le charger. Que demander de plus ? Beaucoup critiquent D4, mais franchement nous n’avons jamais été déçus, c’est pourquoi nous y revenons régulièrement.

Jerome G.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5

Très déçu de mon expérience client « rachat de votre équipement de sport ». Je suis venu en Décembre pour acheter un nouveau vélo à mon fils à 650€. J en profite pour emmener son ancien vélo… oui le vélo ´ n’était pas nickel et visiblement problème de freins … désolé je découvre ce service auquel d ailleurs je ne ferais plus jamais appel car j ai été mal reçu … se faire prendre de haut parce que le vélo n est pas propre, que les freins sont à changer… je m en fiche j expliqué que sinon le vélo partira en déchèterie même si je privilégie la seconde vie… j ai dû demandé si une asso pouvait le récupérer… on ne me l a pas proposé… bref une expérience bien décevante… je vais réfléchir car je vais devoir changer le vélo de mon autre enfant… mais où vais je aller…. Décathlon la suite est entre vos mains!!

D.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5

MERITE 0COMMANDE UN ARTICLEINCAPABLE DE TENIR LE DELAI ANNONCÉINCAPABLE DE SAVOIR OÙ EST MA COMMANDEINCAPABLE DE TROUVER UNE SOLUTIONJAI 100 KMS POUR ALLER CHERCHER CET ARTICLE SANS GESTE COMMERCIALAMAZON LIVRE EN 24HINCOMPÉTENCE TOTALE DE DECATHLON

patrice L.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5

Très beau magasin, superbe agencement.

francois B.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5

Je suis très étonné de la sévérité des commentaires depuis les modifications dorganisation des rayons du magasin.Le changement est toujours un peu gênant, mais shabituer nest pas si compliqué (bien que je sois une personne âgée...).Dautant que le personnel est attentif et efficace.Bien que nous navions quun tout petit achat à faire, Pascale (du rayon randonnées) nous a accompagnés pour nous conseiller et nous guider dans tout le magasin.Top ! (et merci)

Elisabeth L. F.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5

Parfait pour le choix et les prix. En choisissant ces horaires hors foule Atlantis cest fréquentable. Accueil sympa.

Mickael L.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5

Le lieu est très agreable et moderne. Efficacité dans la prise en charge et laccueil en periode de fêtes de la part du magasin et de latelier

elise T.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5

Bien rangé. Le pôle 2 eme chance est sympa

N D.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5

A part a laccueil où le sourire et la considération est bien présente, en revanche dans les rayons cest une toute autre histoire. Règle daccueil et relation client absent. Des vendeurs imbus de leur connaissances qui se permettent des remarques et qui en plus vous donnent des conseils rapides dun air agacé lorsque vous navez pas le vocabulaire technique du sport. Je conseillerai a Decathlon dinvestir pour leur staff dans une formation vente relation client.

Alex A.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bons conseils de Mathilde au rayon ski et un très bon accueil. Merci

Diane G. (. D. E.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5

Ce magasin décathlon de la zone Atlantis saint herblain offre un large choix de matériel. Les vendeurs étaient disponibles et a lécoute de nos besoins. Ils ont bien pris en compte la contrainte de budget. je recommande ce magasin

R.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5

Cétait simple avant de se repérer dans ce magasin, une allée centrale. Cétait facile de trouver ce que lon cherche.Maintenant il faut suivre un parcours comme des moutons, faut arrêter de copier dautres enseignes !! Quand on arrive aux caisses, on a cette sensation de se retrouver coincé .Dommage, jaimais beaucoup ce Decathlon jirai ailleurs.

Yveline L. G.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5

Très bien. Beaucoup de choix, et la panière pour vetements usagés, très bonne idée.

Dominique P.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5

Merci pour mon vélo😉

Soner S.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5

Une des personnes du personnel nous a dit de partir du rayon de boxe et il nous menace dappelé la sécurité

Prout C.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5

Personnel très impoli on se promenes tranquillement il nous menaces dappeler la sécurité

Enes W.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5

Personnelle impoli ne nous laisse pas regarder les produits et nous menace d’appeler la sécurité

Seb M.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5

Magasin agréable avec un large choix darticles, le personnel y est courtois

hugues V.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5

Équipe accueillante.large choix

Antony D.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5

Au vu des nombreux avis sur le comportement lamentable des agents de sécurité et en particulier un A**, je préfère ne pas venir pour lensemble de mes achats, jirais dans un autre Decathlon. Je nai pas envie de me faire afficher, malgré lamabilité du personnel de ce que jai pu lire...

Zulqarnain M.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu par le service atelier aujourd’hui je suis allé en marchant 3km au Décathlon Atlantis avec mon vélo crevé la personne de l’atelier m’a reçu à refuser de réparer mon vélo donc j’étais obligé de rentrer avec vélo à pieds sous la pluie 🌧️

Nicolas L.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 3 / 5

Il fait trop chaud! Si vous chauffez, cest une honte!

Roger C.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5

Vous trouverez tout pour le sport du vélo 🚲 en passant par la plage la pêche 🎣 et la chasse. Petit problème assez difficile pour sorienter à lintérieur du magasin

Clément B.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5

Un vigile qui contrôle mon ticket à la sortie et qui me tutoie.Si vous mettez des caisses automatiques, c’est que vous faites confiance au client non ?J’aime le magasin mais je ne viens pas pour me faire « contrôler » par un vigile qui contrôle de façon aléatoire et me prend pour son pote.

Sarah L. T.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5

Il ny a pas assez détoiles pour exprimer toute ma reconnaissance.Mon vélo a été réparé en urgence suite à une crevaison. Merci à toute léquipe pour votre compréhension, réactivité, efficacité et votre gentillesse.

Jeannine P.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5

Je suis extrêmement satisfaite de ce magasin Décathlon, le personnel est compétent sympa aimable vous donne toujours des réponses à vos questions et font tout pour vous venir en aide avec des conseils merci à eux 👍👍👍

antoine D.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5

Certainement le meilleur Decath de Nantes.Les conseillers vélo, marche et natation que jai sollicité étaient très compétents , connaissant les contraintes des pratiques sportives ainsi que leurs produits cest suffisamment rare pour être précisé.Léquipe est jeune et souriante.Le choix proposé en quantité de matériels est réellement impressionnant, naturellement il y a quelques ruptures si vous savez ce que vous voulez, réservez le produit avant de vous déplacer.On peut regretter labsence de certaines marques non développées par le groupe Decathlon ...

Souleymane S.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour 👋 moi je Défend pas les agents de sécurité Mais souvent on les Respectent pas , moi jai un ami qui travail a décathlon il es Agent de sécurité , Au debut ils étaient heureux daller travailler mais la il ma dit il veut arrêter pas ce que On les respecte pas mais là quand je regarde les commenter je me dis il a raison, pas ce que quand Ils vous disent que Vous avez payé un articles de plus là vous êtes Content Mais quand ils font le travail vous êtes pas heureux , Moi je pense que le problème cest parce que cest les noir, Il y a une dame qui dit elle va ramener la police Si vous Ramenez la police Ça serait pas intéressant ramener Larmée française ca cest bien 😁😆Bon courage les frère

Ali E.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5

Excellent accueil et qualité de service au rayon seconde vieBravo !!

P.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5

une étoile pour le personnel seulement. Jétais un client régulier maintenant sest fini je ni retournerais plus le décathlon cest transformé en version ikéa avec un système de circuit obligé de faire des kilomètres de marches attention de ne surtout pas oublié quelques chose en début de magasin sinon on se refait le circuit tous ça pour arrivé à des caisses enregistreuse uniquement automatique fini nos caissier étudiant (rentabilité oblige) et qui ne fonctionne pas obligé dappeler de laide 3 fois pour 4 articles. Désolé mais cest fini pour moi

Ro D.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 2 / 5

Soupçonné de vol par lagent de sécurité et une responsable caisses, parce que le caissier à qui jai payé mon article en espèces na pas enregistré la vente, et parce que jai demandé à ne pas recevoir de ticket. Aucune excuse formulée pour la méprise, le temps passé à me faire attendre devant les autres clients comme un voleur, laccusation, par aucun des trois employés. Cest très très désagréable de se voir accusé à tort, et surtout quils pensent à un vol avant de savoir ce qui a pu se passer. Dommage pour limage de lentreprise.

Christophe C.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5

Magasin spacieux et très propre

Marie L. B.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5

Jai enfin trouvé une batterie de rechange pour mon fidèle vélo tilt e-500. Merci à léquipe de latelier pour son aide !

Pauline C.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5

Beaucoup de choix à tous les prix, cependant il est un peu difficile de sorienter dans le magasin malgré les panneaux...

Clément M.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5

Cest très grand, il y a tous ce quil faut. Il y a pas mal de cabines dessayages. Les caisses automatiques sont vraiment pratiques, même plus besoin de scanner les produits, il suffit de les mettres dans un bac.

Béné M.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 2 / 5

Nous sommes allés exprès sur place pour essayer mais pas de choix en chaussures de foot pour synthétique sachant que c est la rentrée c est dommage. Ah si en fin de série ☹️ Nous avons du commander sur le site internet dans le magasin. Pareil pour un maillot de bain basique de chez decathlon. La prochaine je ne me déplacerai pas.

Sergepierrette L.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5

Renseignements et caisse personnel extra chapeau à ces jeunes serge directeur commecial en retraite

Julien M.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour,Je suis très désagréablement surpris de ce Decathlon.Je suis allé commander mon vélo type Gravel samedi 12 août en magasin, le vendeur ma bien expliqué quil y avait une petite semaine d attente avant de recevoir le vélo . Résultats 10 jours après mon vélo a sois disant été expédié mais il reste introuvable ! Merci de faire le nécessaire ainsi qu un geste commercial de votre part ou un remboursement intégral de 800€ .

Amélie R.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 2 / 5

Rayons vides surtout celui de la randonnée c’est assez régulier à décathlon ! Donc pas possible de faire la liste d’école pour l’école du dehors !

Stéphane F.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5

Articles de qualité et employés décathlon aimables et souriants.Mais LA SÉCURITÉ… Je me présente à une caisse payement en espèce (avec un caissier présent et très correct ). J’ai plusieurs petit articles de pêche. Je règle le montant qu’il me demande et il me donne directement le ticket de caisse pour garantie. Au Vue de mes articles, je jette immédiatement ce ticket car même si un des petits articles était défaillant, je n’y retournerai pas pour un échange. J’arrive dans le hall de sortie et là, un « agent de sécurité «me dit:« Contrôle du ticket «Je pose mes articles (que j’ai bien évidemment payé) devant lui et je lui dis qu’il est dans la poubelle.Il me répond : allez le chercher!!! Et me fait un signe de la main pour m’inviter à retourner à l’intérieurINCOMPRÉHENSIBLE !! Aucun portiques de sécurité n’a sonnés n’y quoique se soit. Je vous passe le sentiment de gêne et surtout de honte ainsi que les aller-retour que je dois faire pour retrouver ce ticket( sachant qu’une loi nous invite à ne plus avoir de ticket de caisse)dans la poubelle et pour échanger avec le caissier Je demande à parler à un responsable. Celui-ci reconnaît un manque de « tact » du service de sécurité et que cela n’aurait pas dû ce passer ainsi !Cela me pose questions? -Aucune carte professionnelle apparente lors du contrôle !-Aucun signes distinctifs (entreprise sous traitant / entreprise pour laquelle l’ads travailleJuste des vêtements noirs.Un contrôle totalement injustifié (pas de sonnerie etc… RIEN !!!!!Pas très réglementaire tout ça!!!À ce demander si cette personne est bien un véritable agent de sécurité ! Aux vues des nombreux commentaires sur ce réel sujet (gestion des CLIENTS ) j’espère que la direction va ce poser les bonnes questions et surtout réagir face à ce manques flagrant et inacceptable de professionnalisme !!!! Je vais régulièrement dans les magasins Décathlon mais là franchement… Si cela ce reproduit dans cet enseigne, je n’hésiterai pas à refuser ce genre de contrôle et à faire intervenir un équipage de police.C’est juste ILLÉGAL !

Sly G.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 3 / 5

Nouvelle réorganisation à la Ikea pour nous obliger à passer devant tous les rayons bof. Certains rayons sont vides... La Qualité des produits Décathlon est moyenne

Jules I.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5

Un magasin avec abris vélo déjà ça ce note. Toujours de bons conseils. Merci à latelier vélo qui mont bien aidé pour le sav de mon longtail, malgré beaucoup de monde. Jespère quils ne sont pas en sous effectif..

Robin G.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Jordane du rayon randonnée/trail pour nous avoir probablement sauvé la vie avec ses conseils pour réaliser le GR20. Le matos était au top !

Roimata P.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5

Le personnel super agréable et serviable, très bien rangé wow

imdevilishbro A.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 2 / 5

Personnel très agréable, au rayon vélo et camping des vrais passionnés avec lesquels nous avons passé un bon moment. Le caissier super.Alors pourquoi 2 étoiles ? Après avoir dépensé 150€ en matériel en tout genre. En partant nous sonnons, le vigile nous arrête (ce qui est son travail), laisse partir une famille qui avait sonné mais bref. Il est très désagréable, nous matraque de questions dune manière virulente et semble ne pas faire attention à nos réponses pour nous les reposer directement et il na pas lair dêtre au courant que nous ne sommes pas obligés de demander notre ticket en caisse ce qui on dirait est un crime pour lui. Là déjà cest pas très agréable et humiliant devant tout le monde mais on va en caisse le gentil caissier nous dit que tout est en ordre, on repart avec un bonne journée un peu hypocrite et un sourire forcé. Peut-être un désolénaurait pas été de trop. On est restés sous tension une demi heure après cétait nickel.Je sais quil fait son travail, et il le fait bien mais il faut y mettre les formes surtout quand les personnes en face de nous sont polies et respectueuses.

Andrew S.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5

La dame à la caisse pourrait bénéficier d’un cours de service client. Sil vous plaît, faites des recherches sur le gestionnaire et regardez les images numéro de trans 0068311 caissier 109

A.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5

Le magasin a été réaménagé il est ainsi plus agréable et toujours beaucoup de choix à prix raisonnable.

Pat E.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bien conseillé au niveau du rayon camping le jeune femme est très compétente.

gwendoline M.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5

Jai ce jour acheté un vélo pour mon fils de 7 ans. Le vendeur était TOP souriant agréable et de bon conseil -- idem pour la personne qui nous a remis le vélo préparé !!! Merci

Jonathan B.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 3 / 5

Agencement repensé..Rayon carpe pour ma part raccourci je trouve.

roberto G.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 2 / 5

client depuis toujours jai acheté un vélo électrique qui a cassé au but de 3 mois dutilisation. ça fait déjà deux semaines quil est en réparation. à latelier ils continuent à me faire attendre... résultat, ça fait deux semaines que je me tapes les bouchons matin et soir.

Rocco S.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5

Chien soit disant interdit alors que aucun panneau ne le signale.En plus la personne venu me le dire ne portait aucun vêtement Decathlon, ça aurait très bien pu être une personne random. Je ne serais pas rentrée avec mon chien si il y avait eu ce panneau, cela maurait évité dêtre ridiculisé devant tout le monde. Édit : cest faux, jai regardé avec votre agent de sécurité qui m a bien confirmé que rien nest affiché a lentrée

Gwendal S.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5

Très bon conseil running et vélo

Nicolas T.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 2 / 5

Super decathlon très grand beaucoup de choix .Problème de caisse automatique a la sortie.Un article à pas été compté la porte sonne à la sortie lagent de sécurité nous alerte tout fort dans le magasin en passant pour de grand voleur ce nest pas notre faute si la caisse fonctionne mal.Jai payer larticle sans soucis lagent nous a pris pour des voleurs et il ma dit que je lai fait exprès. Agent de sécurité ALI devrait refaire un stage de politesse et discrétion pour les clients. Manque de professionnalismeAutrement magasin très bien.

F.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5

Bon accueil. Personnel souriant. Et grand magasin 👍

eric C.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5

SuperAu top !Hyper acceuillant !Hyper réactifs !

Alan B.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5

Je suis déçu ! Suite à l’achat d’un vélo neuf RIVERSIDE 500 ce lundi avec une béquille et des gardes boues, en arrivant chez moi j’ai dû :-régler les étriers car cela n’a pas été fait lors de la préparation (les disques frottent)-resserrer la béquille car elle ne l’était pas ..-réglage des gardes boue car ils n’étaient pas droit du tout.-Resserrer la protection plastique du pédalier car elle faisait du bruit en pédalant-il y avait aussi un couinement à la roue arrière…Bref tous les problèmes sont maintenant réglés (normalement), ma compagne va enfin pouvoir profiter de sa nouvelle monture ! Franchement là vous avez été mauvais !

yolande L.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5

Le reamenagement ma surpris mais le personnel est là , ma bien dirigé et bien conseillé

Francesco T.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5

Léquipe vélo est très professionnel et accueillant. Les vendeurs comme latelier. Je conseille vivement !

Luciano F.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 2 / 5

Vigile très désagréable,nous menace des lentrée du magasin et pour aucune raison on est expulsé du magasinMais je mais 2 étoile car lautre nous demande gentiment de partir

patrick T.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 2 / 5

Pourquoi transformer ce magasin en parcours suédois, pensez-vous que les clients achèteront plus? Je dirais plutôt que cela rend lexpérience plus contraignante, que la sensation dobligation ne participe pas à rendre le client dhumeur à dépenser. Ce qui fait le succès de ces fameux magasins suédois, ce ne sont pas leurs parcours (tous les clients rêveraient quils disparaissent) mais le rapport qualité prix de leurs produits.

Sophie C.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5

Petit changement de look qui est sympathique. Le personnel est prévenant.

Valérie T.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5

Cest curieux davoir besoin dune affiche qui précise que les clients agressifs, pas très courtois, etc....Cest carton rouge direct. Il faudrait toutefois faire un effort du côté accueil pour les retraits de commande : Débrouillez-vous avec la machine ! On comprend !) ; déjà ce type daffiche aurait tendance à desservir et à annoncer votre difficulté à gérer les relations avec la clientèle. Heureusement, le personnel au rayon natation est très agréable....A bon entendeur....

Joël L.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5

J ai apprécié le professionnalisme, les compétences et le savoir faire de la personne qui m a remis mon vélo de course ce matin, aux petits soins et réglages extrêmement précis.

Juliane G.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5

Les meilleurs vendeurs / conseillers que jai rencontrés ! Je suis arrivée avec un article à échanger et cest devant le vendeur que je me suis rendue compte que je navais pas pris le bon ticket de caisse. A ma grande surprise, ce vendeur a cherché la solution pour quon retrouve le ticket de mon article et quon puisse procéder à léchange (via mon ticket de paiement de CB que javais conservé !) Dans bien dautres enseignes on maurait répondu désolée madame mais sans le ticket de caisse on ne peut rien faire... Merci encore à ce vendeur et à sa bienveillance !

Manon V.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5

On loue un matelas, on passe le récupérer sur notre chemin avant le mariage et ils nont rien reçu car problème informatique. Super on a été en retard en Bretagne car au lieu de 5 min cétait 30 min pour trouver une solution et un matelas👌

Geoffrey R.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5

Système de livraison littéralement nul a souhait.Merci de changer de prestataire de livraison si cest pour faire aussi mal le job.

françois C.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5

Cest souvent sur le SAV quon se rend compte de la qualité dun commerçant

Patric F.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5

Très beau magasin, bien tenu, du choix pour un maximum de différents sports. A visiter

Nadine L.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 2 / 5

Mercredi 3 mai nous avons été déçus du personnel pour un renseignement au rayon orthopédie il aurait fallu faire tout le magasin pour trouver la bonne personne mais quand vous êtes handicapés se déplaçant avec une canne pas topTrès déçu pas prête de revenir

Marylou B.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Simon du rayon Running, qui a pris le temps de maccompagner dans le choix de mes nouvelles baskets afin que mon dos soit préservé lors de mon activité sportive. Explications claires, patience, gentillesse, sourire, le top !

petrier M.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5

Achat d’un vélo au rayon cycle.Nous avons été conseiller par Guillaume.Excellent accueil et très compétent.

Nicole P.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5

Je suis venue méquiper pour la randonnée bivouac !!! Beaucoup de choix, tout budget et merci Mélanie pour tous les bons conseils 👍Le magasin est très grand et super bien achalandé !!!Je recommande ce magasin 🤩

Vincent R.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5

Merci à ce super vendeur qui m’a conseillé pour ma première canne carnassier. De bons conseils techniques qui m’ont été très utiles une fois sur place. Les produits décathlon sont ingénieux et efficaces, conçus pour simplifier la vie des sportifs. Je recommande vivement!

Olivier S.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5

Produits cherchés disponiblesNouvelle agencement de circulation okZone encaissement100% caisses libre-service Top

Sandra B.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons acheté 2 vélos et tenons à remercier notre vendeur Guillaume qui a été de très bons conseils et à l’écoute.Merci encore

David P.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience dans ce magasinRefus de reprise sur un produit enfantEssayer une fois : trop grandInutilisableTrès déçu du SAVParfait pour stopper mes futurs achats chez eux

Mathieu G.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Luca de laccueil pour sa patience et sympathie afin de retrouver un achat informatiquement car javais perdu le ticket.

cyrille L.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci et un grand BRAVO aux deux conseillers du rayon Golf (samedi 8 avril après midi) pour leur écoute, leur patience, leur sympathie, leur expertise, leur authenticité et bien sûr leurs conseils. Je suis débutant en golf et je ne me suis pas du tout senti jugé, j’ai été très à l’aise et j’ai pu exprimer librement mes doutes et mes envies. Ils ont su me rassurer et m’orienter vers du matériel adapté à mon niveau. J’ai passé une superbe expérience client !!!! Encore BRAVO !!!!

GIRAULT A.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5

Les vendeurs/euses sont toujours plus attentifs, à lécoute et prennent leur temps pour des conseils très personnalisés. Décidément pas de baisse de qualité dans ce Décathlon, bravo

Phi P.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5

Conseillers de vente tous au top malgré la forte affluence du samedi, vraiment des passionnés honnêtes, merci beaucoup

Alexandra B.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5

Jai acheté une trottinette. Jai été très bien conseille. Le personnel très gentil

ROAD T. P.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Antoine du rayon fitness qui respecte vraiment tous les aspects de lexcellence relationnelle contrairement à dautres decathlon de Nantes.Il se montre réactif, disponible et surtout à lécoute.

Karina H.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5

Tres bon magasin sportif, le personnel est à l’écoute et donne des bons conseils. Magasin bien organisé et très propre

Michel A.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5

Grand spacieux bien indiqué pour trouver ce qu on veut je reviendrais

Vianney B.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5

Très beau magasin, les allées sont très larges agréable pour circuler. De nombreux vendeurs sont présents pour conseiller. Les rayons sont propres bien achalandé. De nombreux produits et des innovations décathlon. Top.

Lily F.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5

Magasin plutôt propre. Du choix. Des vendeurs agréables et donnant de bons conseils.Paiement en 3 ou 4 fois sans frais possible sur certains produits. Je recommande !

Franck L. R.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5

Magasin réorganisé on le croit plus grand bon point pour circuler .

Laurence L.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5

Très bien

Les G. D.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 2 / 5

Personnel très agréable.Le problème étant une commande que je devais recevoir jeudi 9/02 avec un retrait en magasin, que je nai pas!! Commande retardée..! Mais comment dire.. jen ai besoin pour partir en week-end !! Si je ne lai pas aujourdhui ou demain, je la rend toute soit 150€ de perdu pour vous.. je ne suis vraiment pas contente de ce service. Si cela se debloque je modifierai mon commentaire..

Maryse G.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 4 / 5

Une visite un mardi soir de 19h à 20h les vendeurs sont disponibles et cest très fluide

Patrick Y.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5

Une référence pour toutes les activités sportives. Que se soit leur propre marque ou les autres marques bien connues (adidas etc...) On y trouve la tenue, laccessoire pour son activité préférée. Jai acheté deux VTT de la marque Decathlon que jai martyrisé et on tenu le choc. Les produits Decathlon permet de découvrir ou essayer une activité sportive a petits prix. Le plus commander un produit en ligne et le récupérer dans des boîtes au magasin, testé et approuvé.

Alexandre N.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5

Zéro ! Merci L’atelier Vélo2 SAV et je dois revenir deux fois car mal réglé,1re SAV :pneu monté trop grand, il touchait le cadre2eme SAV : la chaîne monté est trop petite, je demande si je peux aller faire réparer au décathlon de treillieres, on me répond oui, arriver sur place, on me dit qu’on va me facturer et Atlantis Décathlon me remboursera…Je demande un geste commercial pour les gènes occasionnés, le vendeur n’est clairement pas concerné par ma demande Testez-vous les vélos avant de les redonner ? A croire que non !!!!

Bernard B.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5

La disponibilité ,le professionnalisme, la gentillesse dont a fait preuve votre collaborateur du rayon cycles prenommė ROMAIN ,est à citer en exemple. Avec des vendeurs de ce niveau, le budget publicité de Decatlon va pouvoir considérablement diminuer.

Vero A.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5

Si vous voulez acheter un vélo, alors allez ailleurs chez des vrais professionnels. Un vélo en exposition non vendable jappelle ça un refus de vente. Pas grave ya des professionnels sur une route très commerciale pas très loin, pour les nantais ils vont tout de suite se repérer. Bonne route.

Brigitte J.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5

Des vendeurs de bon conseil et avec gentillesse seul bémol pas de papier cadeaux à disposition pour les cadeaux en période de fête

jeanne O.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5

Merci à cette personne très gentille à l’accueil. Elle à su être à l’écoute et répondre à mon besoin avec beaucoup de patience suite au défaut du matelas que j’avais reçu en cadeau.

Damien F.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5

Merci à Charles pour le conseil ski. J’ai certe acheté pour le prix d’un bras tout le matériel qu’il m’a conseillé. Mais honnêtement j’en ai pour mon argent. Vous aviez raison pour le flex en 120. J’ai vraiment l’impression d’avoir franchi un palier en therme de stabilité sur la neige un peu froide. Je recommande l’achat des skis Expérience 82. Je suis actuellement à Tignes et je me fait plaisir. Je reviens en fin de saison pour me faire conseiller sur du matériel de rando.

CLAUDE 4.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5

Transporteur DPD à fuir ! Colis en retard, pour des difficultés dapprovisionnement en gas-oil paraît-il !Résultat, en plus du retard, mauvais colis livré en relais... Donc déplacement au décathlon à 30 kms...Heureusement que laccueil du décathlon est top, en dix minutes je suis reparti avec ma commande (heureusement en stock).Transporteur 0 Décathlon 1

yolo Y.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5

Passage à decathlon atlantis aujourdhui en fin dapres midi, le magasin est bien tenu.Nous avons eu besoin de conseil, les vendeurs en magasin sont très avenants.Cependant lexperience fut entierement gachée par une caissière aux caisses automatiques.Ne pouvant pas valider mon achat, elle nous explique dune manière agressive et non respectueuse que les données personnelles sont obligatoires pour un simple achat à 150€.Je nai jamais vu un magasin forcer ses clients à communiquer leurs données personnelles, dautant quil est interdit de les utiliser sans le consentement de ses clients selon la RGPD.

Bruno L.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5

Pour trouver un sac à chaussures jai fais la recherche sur semble du magasin, car vous en trouverez partout, pourquoi ne pas regrouper les affaires pas besoin et non par activité, moralité à chaque fois le magasin nous oblige à faire tous les rayons, exemple trouverez une paire de gants !

Bertrand L.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 4 / 5

Je recherchais un tee shirt beetwen, un 2eme, suite à un premier achat. Ayant tourné en rond dans le mag, je me suis renseigné auprès dune vendeuse qui ma indiqué précisément lendroit et ce avec le sourire et lamabilité. Je lai recroisé et sest enquéri de ma quête. Oui jai trouvé, et double merci pour votre sourire et conscience pro. On attend quoi dune vendeuse; son professionnalisme et efficacité, çà change tout et on oublie de le dire (alors je lécris).Décathlon st Herblain Atlantis le 17/11/22 dans la 2eme partie daprès midi (si elle se reconnaît; MERCI)Je ne mets pas 5 étoiles car jai peur que vous vous endormiez sur un 5 étoiles.Ce jour 18/11, retour chez Decathlon pour acheter un sac à dos ; client satisfait=client fidélisé. Bonne soirée les sportifs.

isabelle C.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5

Hier, toutes les caisses traditionnelles étant fermées, on ma orienté vers les caisses automatiques. Devant mon refus, étant pour le maintient de contact humain avec le personnel, lemployée, seule en place, ma conseillé de faire une réclamation moi-même, la direction ne voulant pas tenir compte des remarques du personnel. Jai donc reposé mon article en rayon, et refusé dutiliser ces caisses. Dans un avenir proche, il suffira de rentrer dans le magasin et le paiement seffectuera en sortant, par contact informatique. Fini les bonjours, au revoir, bonne journée ..... et les sourires. Si ces caisses disparaissent, je ne viendrai plus.

Zorn C.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5

Super SAV de latelier décathlon pour mon gravel. Après 1500 km, les roulements de la roue arrière étaient défectueux, malgré les pb dapprovisionnement, ils ont trouvé une solution en interrogeant au niveau national les autres decat. Super service, efficace et une équipe super aimable.

Cyril S.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 4 / 5

Allez Decathlon, cest bien vous faites des efforts pour la mobilité douce. Mais encore un petit dernier et ça sera parfait. Jespère que ce nest pas celle du patron... 😁

Chantal P.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5

Ce matin 14/09/2022 Decathon atlantis le magasin surchauffée alors de la température extérieure est à 20 degrés le personnel en tenue été il fait trop chaud dans ce magasin pourquoi se gaspillage inutile

pascal S.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5

Pas de service...il faut tout faire .Caisse automatique...pas de ticket de caisse et bientôt on remplira les rayons. Pauvre famille Mulliez, il est temps que nous allions voir ailleurs.

C.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5

J’ai acheté un vélo gravel Triban le 12 aout avec une promesse de livraison pour le 17 aout. A partir du 17, j’ai téléphoné au magasin ainsi quau service client afin d’avoir des informations sur une date de livraison actualisée (bloquée au 17 aout). Il m’a été annoncé tous les jours pendant une semaine que la commande arriverai le lendemain, ce qui m’a obligé à appeler chaque jour et à me rendre en magasin deux fois. Ma demande a enfin été traitée sérieusement le 24, ou il a fallu commander à nouveau le vélo car le précédent avait été perdu. J’ai récupéré ma commande le 26. Cela s’est fait très rapidement sans possibilité dessayer et de régler le vélo (mettre le guidon droit et la selle à hauteur). Sur le parking, je m’aperçois qu’il est déjà éraflé au niveau d’un frein (voir photo) et que les vitesses sont très mal réglées (certaines ne passent pas). Décevant pour un vélo à ce prix. Si des problèmes logistiques peuvent arriver, je suis déçue par la prise en charge. Le magasin s’est complètement dédouané du fait que la livraison se fasse par un prestataire extérieur, qu’il n’avait aucun pouvoir. Je n’ai pas eu moyen de contacter ce transporteur non plus afin de me renseigner. Je n’avais pas de vélo mais la somme avait bien été débitée de mon compte. Tout au long de la procédure, certains vendeurs (pas tous) ont été très moyennement agréables, notamment à l’accueil et lorsque j’ai récupéré mon vélo. Par exemple, à l’accueil, la vendeuse alternait entre moi et un interlocuteur au téléphone avec qui elle avec une conversation houleuse pour conclure que le vélo arriverai un jour. Au guichet vélo, le vendeur part pour chercher ma commande et n’est jamais revenu car il conseillait d’autres clients. Rien à dire concernant les conseils lors de l’achat par contre.

MARIE-LAURE L. D.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5

Manque dair dans votre magasin et au bout de -10 minutes je suis obligé de sortir cause malaise . Et cest le seul magasin Decathlon où cela marrive. Merci

Nicolas L.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5

Bon accueil. Service comme convenu.

Shed T.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 4 / 5

Beaucoup de choix, mais les rayons changent tout le temps !Merci beaucoup à Pascal pour ses précieux conseils concernant la reprise de sport

alexis M.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 4 / 5

Très bon servir d’entretien vélo et de très bons conseils pour rester cohérent à mon budget. J’ai pu ramener mes kit de frein à disques pour les monter sans souci.Bon rapport qualité prix. Attention aux délais (victimes de l’actualité cycle) et attention à bien vérifier les réglages.

Roland S.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 4 / 5

Je tire mon chapeau au personnel travaillant, entre autre, à laccueil de se magasin.Un accueil indigne du standing de Decathlon. Du matériel qui bugue ou nest pas optimum pour le personnel.Cest une vraie honte à lenseigne Decathlon.De manière générale, les stands daccueil chez Decathlon sont bâclés. Courage au personnel qui fait de son mieux ces conditions indigne.

Al C.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5

Très mal conseillée aujourd’hui par une vendeuse mal informée et désagréable. Je cherchais une combinaison shorty Néoprène. Après avoir vu plusieurs modèles en rayon, je demande s’il y en a une plus épaisse quelque part. La vendeuse me rétorque que ça « n’existe pas parce que ça n’a aucun intérêt » en me prenant de haut. J’ai travaillé plusieurs mois utilisant des shorty de 5mm donc oui ça existe et le grand intérêt est de conserver la mobilité des coudes et des genoux, essentielle pour certaines personnes et/ou activités. N’a pas répondu efficacement à nos autres questions pour finalement finir par nous dire qu’elle ne pratiquait pas. Aucun problème mais quand on ne sait pas, on demande à un collègue, on s’informe, on reste sympa et on ne se moque pas avec son collègue lors des essayages. Dommage, les autres conseillers sont généralement très bien. Mais si vous croisez une jeune fille petite, coupe à la garçonne, lunette de vue, passez votre chemin et trouvez un vendeur plus cool !

A.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons loué une tente de toit chez Décathlon (test avant achat) pour quelques jours. Jordane nous a aidé et donné pleins de bons conseils et nous avons pu échangé après notre test sur les caractéristiques de la tente. Cest un modèle extrêmement bien fini, quelques petits détails mais cest une des tentes de toit accessible et des plus complète sur le marché. Merci encore à Jordane du service location pour laccueil et les conseils ! On vous recommande à tous les voyageurs dans le coin pour une location de matériel.Ana & Valentin

Guillaume P.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5

Je suis le client daujourdhui qui a payer 62€.Tout ce quil faut dans ce magasin. Mais il faudrait former vos vigiles. Je connais mes droits et empêcher une personne de se déplacer nest pas votre droit. Avoir un contact physique non plus. La prochaine fois, je me défendrai physiquement et si je choppe le covid je porterais plainte pour mise en danger dautrui. Vous êtes pas jouasse porter plainte contre moi.

Catherine L.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5

Merci au jeune homme qui encaissait mes achats. Sans chariot, mais chargée à bloc avec le canoë kayak. Et tout l’équipement associé, il a eu la gentillesse d’aller me chercher un chariot et de m’accompagner jusqu’à mon véhicule.

P.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5

Ce décathlon est assez grand pour avoir de nombreux choix sur les différentses activités sportives quon voudrait faire. Les conseillers sont accueillants mais il y a parfois de lattente pour obtenir ces conseils

Anne-Sophie (. V.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5

Aujourdhui, je cherchais des articles de pèche...Jai eut 2 conseillers : le 1er nous a donné de très bons conseils et le 2nd était plus expérimenté. Super !... et pourtant cétait samedi après-midi...Très bien 👍

Laurie F. (.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5

Cest vraiment chère 5€ pour un frizbi classique. Sacrée augmentation. Autrement propre et très grand

Thierry B.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5

Magasin très agréable et personnel avenant, très bien conseiller ,du rayon a la caisse. .Le personnel du magasin de Saint Nazaire devrait venir à Nantes pour une formation ,ils en ont plus que besoin.Bravo à léquipe de Nantes.

Maxime B.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5

Choix très important de produits. De nombreux vendeurs à disposition.Prix globalement raisonnables. Au top !

Philippe M.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 4 / 5

Pitoyable, avant veille de louverture de la truite, pas de rayon spécial truite, pas danimation, pas dhamecons special truitePas de teignes, jen parle à une jeune vendeuse qui me dit tout est en rayon, à savoir rien ! Je me rends au décathlon de Treillères, même désolation, je suis donc allé chez Pacific pêche où jai trouvé les hameçons et les teignes avec en plus des promos sur ces articles, je sais où jirais dorénavant !

mickael B.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 2 / 5

Achat dun vélo avec kévin, vendeur avec qui on se sent pas forcément à laise et plutot hautain...De plus une préparation qui laisse à désirer. Nous pouvons faire la comparaison car lannée derniere nous avions eu des vendeurs très sympas et efficaces.

Monique F.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 4 / 5

Bon magasin,malgré que tous les produits ne sont de bonnes qualités....personnel très agréable et a l écoute pour ma part

Alain D.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5

Jai constaté quil était aisé de circuler dans ce magasin et dy trouver les articles que je cherchais. Ce qui nest pas toujours évident ailleurs !De plus, le personnel est accueillant.

Anthony S.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 3 / 5

Le magasin est propre et bien rangé. L’équipe de vente est jeune et compétente. Néanmoins, l’atelier laisse à désirer. Un accueil d’une suffisance et d’une prétention telle que l’on a l’impression d’être l’inférieur de son interlocuteur. Je veux bien qu’il faille être rentable mais venir pour une simple crevaison et repartir avec un devis à rallonge pour un vélo qui a quelques mois… non merci mais je ne suis pas un pigeon. Heureusement que cette personne ne travaille pas en centre auto !

Luchmun M.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5

Super commerçant jadore cest mon magasin fétiche don je suis extrêmement fan.....moi qui suis sportive jachète tous mes vêtements de sports ainsi que toutes mes paire de running pour faire de lendurance....du 1er janvier au 31 décembre tous les ans .....et surtout très bon rapport qualité prix très bon personnelles qui renseignements super bien sûr vraiment tous les sports très professionnelles et très souriant et courtois..... vraiment un très grand bravo.... jai toujours limpression de macheter des cadeaux pour vraiment me faire plaisir et ça cest super important de penser à soie.... à très très bientôt Mme Luchmun

U.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 4 / 5

Il manque un plan rapide et efficace a lentrée du magasin pour savoir dans quel rayon aller ( ou au moins quel zone du magasin ) en un coup dœil Jai eu de grande difficulté à chercher le rayon patin a glace avant de me rendre compte que le rayons nétais plus là et quil reviendrait seulement mi mars Sinon le magasin es spacieux et ergonomique. Les caisses qui reconnaisse les achats sont impressionnantes !

J.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5

Un SAV formidable avec une politique de retour super flexible et du personnel sympathique. Rien à redire, ils sont à la hauteur de ce quon attend dune vraie boutique de ce côté là.

Bernadette P.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5

La stratégie de decathlon est toujours la même : politesse, écoute, efficacité, même si ce n est pas facile tous les jours !C est rassurant, agréable et merci au personnel pour leur investissement

bastien D.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Mélanie du rayon ski. Elle a su très bien nous conseiller lors du choix des combinaisons avec beaucoup de gentillesse.

Olivier H.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 2 / 5

Commande dun vélo elliptique en drive, on ma refourgué un vélo dappartement et je ne men suis rendu compte quarrivé chez moi..Aller retour pour échanger le matériel à mes frais / aucun geste cest un peu frustrant.Tout le personnel avec qui jai pu échanger était néanmoins très agréable.

Michaël S.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5

Cest mon magasin préféré je doit y aller une fois par semaine... Jai toujours été très bien renseigné chez décathlon Atlantis.Je passe souvent au rayon vélo, et nous voyons que les vendeurs sont passionnés par le cyclisme, que ce soit sur route, en cyclotourisme ou promenade, les conseilles dachat que jai eu on toujours été judicieux.Félicitations aux équipes.MoinsAccueil et

elvis D.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5

Un des 4 magasins Decathlon de lagglomération nantaise et sans aucun doute le plus grand. Fort de la réputation de lenseigne, le magasin est souvent bondé, le samedi donc si vous avez loccasion dy aller dautres jours allez y, le personnel saura vous conseiller au mieux. Je recommande vivement

christian V.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 4 / 5

Cest devenu un centre commercial déshumanisé,jai demandé, et attendu en vain un conseiller qui pourtant devait venir, et puis plus dhôtesses de caisse, on paye à la machine ,voilà le concept numérique des magasins modernes, la relation humaine nexiste plus, il ny aplus que les acheteurs qui ne sont pas robotisés .

Carole G.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5

Nous étions de passage sur Nantes et avons décidé de faire un tour au rayon pêche du décathlon. Résultat un conseiller très agréable, passionné et de très bon conseil (matériel, façon de pêche ainsi que nous aiguiller à aller voir des vidéos).....merci a lui et malgré que nous sommes de la région nous y repasserons si nous avons besoin....encore merci à lui et jespère quil se reconnaîtra

Bonnetaud V.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5

Beaucoup de choixExcellent rapport qualité-prixMagasin bien organisé, rangé et proprePersonnel agréable et de bon conseil

Hélène M.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 4 / 5

Je viens souvent dans votre magasin, pour le choix important proposé. Mais vraiment, ques-ce que ça magace: la binarité des couleurs rose/bleu, surtout quand cest précisé garçon (pour le bleu) et fille (our le rose), alors quà part la couleur, le produit est exactement le même! Que le service marketing Décathlon ne vous laisse pas le choix avec ces couleurs, jai déjà du mal à lentendre, mais que vous en rajoutiez une couche avec ces affiches clairement genrées, stop! Nous sommes en 2021!! Merci darrêter de genrer vos produits et denfermer nos enfants dans des cases quils nont pas choisies!

B.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5

Un grand merci à la jeune femme qui ma accueilli jeudi 2/09 vers18h15 à laccueil du magasin pour léchange dune table de camping.Vous avez été très pro et très commercante je vous félicite.merci beaucoup ne changez rien , cest devenu rare des personnes comme vous .jespère que votre hiérarchie vous félicitera

Nicolas F.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 4 / 5

Beau et grand Decathlon avec beaucoup de produits. Nous avons pu trouver presque tout ce dont nous avions besoin (seul les blousons navait plus ma taille)

Thierry G.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5

Bjr j avais besoin de renseignements pour des VTT vtc vae et là je suis tombé sur un jeune vendeur super sympa et qui a pris le temps de m expliquer les produits. Merci à lui et à son cdi. Continuez comme ça

rami S.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 4 / 5

Super accueil, smiley et large choix, je reviendrai certainement

matthieu T.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 2 / 5

VTT depose le 21 juillet à latelier pour un bruit dans pedalier.On me rappelle dans la journée pour mindiquer quil faut en plus changer chaine, purge frein, plaquettes frein. Devis approximatif par téléphone. On me rappelle le 4 août pour mindiquer quune pièce de la fourche est à changer . +75euros. Je récupère mon velo le 11 août et on mindique que le problème initial nest pas réglé car latelier régional na pas les outils pour réparer mon boitier de pedalier facture finale 250 euros. Arrive chez moi je me rends compte dun nouveau bruit car la chaine neuve est mal montée. Je retourne une nouvelle fois à latelier. Resultat grosse facture et je dois maitenant faire réparer mon pédalier chez un vélociste.

quentin R.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5

Nous avons été très bien reçus, tant par l atelier vélo que par la vendeuse du rayon randonnée (lilou). Nous sommes repartis avec un matelas et de très bons conseils de la part de cette dernière. Une démonstration du pliage du matelas a été faite ce qui nous sera très utile. Merci encore à elle!

Etienne A.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5

Venu pour un entretien dun vélo qui passe mal les vitesses, très mauvaise expérience de service client. On change un des pneus sans me prévenir (ce qui nétait pas sur le devis initial), pour remplacer un schwalbe marathon (anti crevaisons) par un pneu générique quasiment lisse. Je le fais remarquer au vendeur, qui visiblement sen fiche, mais je paye, le pneu étant posé. En reprenant le velo ce matin, les réglages sont complètement à louest, les vitesses aux extrêmes ne passent plus, et la chaine frotte de partout. Jaurais clairement dû refuser de payer en partant, je ne remettrai clairement plus les pieds à latelier.

Jessica C.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5

Excellents conseils de Charles (ou Mathieu) au rayon randonnée / trek pour le choix, les explications de réglages et le port dun sac à dos de randonnée, ainsi que pour le choix dun sac de couchage et dun matelas. Beaucoup de tests ! Personnel de rayon très disponible et qui prend le temps pour ses clients! Parée pour de belles randonnées.

Sarah B.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5

J’adore ! Un magasin où l’on trouve tellement de variétés de produits, il est impossible de rentrer dans cet établissement sans trouver notre bonheur. Nous sommes venu avec ma mari et ma fille dans le but de lui trouver un vélo… À l’intérieur c’est immense, chaque rayons a sa fonction, équitation, natation, sport de combat, de raquette, camping, prêt à porter, ect, il y a tellement de choix que nous sommes perdu sur place. Au rayons vélo le choix est large, ma fille a pu essayer les vélos qu’il lui taper dans l’œil. Nous avons donc décidé de faire appelle à un vendeur pour avoir le vélo que notre fille avais choisie , la disponibilité et la réactivité de celui-ci a été parfaite, il nous a apporté le vélo neuf que nous souhaitions pour notre fille, et quand nous lui avons demandé le prix il nous a fait remarquer, sans même qu’on lui demande, qu’il y avais des vélos d’occasion juste dernière nous en vente, le même avec 70€ de moins. Autant vous dire qu’on la remercier. Nous sommes donc partis en économisant 70€ , notre fille a été comblée. Il nous a même installé la selle de sont vélo correctement et nous a informé qu’il pouvait nous immatriculer le vélo de notre fille. Un vendeur parfait tout du long. Un grand merci à lui. En caisse ça été super rapide, un système de caisse dans l’air du temps, rapide et efficace. Sans hésitez je reviendrai dans cet établissement pour nous équiper.

Yacine A.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5

Impossible de récupérer un ticket de caisse et une facture d un VTT acheté chez eux (certes, 2 ans plus tôt), malgré la date exacte, le montant et la CB utilisée en possession.Le service client prétextant ne pas avoir les données de transactions enregistrées informatiquement ... en 2021 ..Ne sont ils pas dans l obligation de garder ces données justement ? Je me trompe peut être...

Maximilien P.
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 4 / 5

Ils ont profité du confinement pour le réaménager, du coup il fait plus grand maintenant, les rayons sont aérés. Cétait agréable de chiner sans être volé les uns aux autres.

Alexia T.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5

Ce magasin Décathlon est très grand, cest très agréable de marcher dans les allées, on a de la place pour circuler. Il y a beaucoup de choix, dans toutes les catégories de sports. Il faut juste réussir à sy retrouver comme cest gigantesque

S.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 4 / 5

Le plus grand Decathlon que jai connu! Dénormes rayons, du choix, des prix accessibles... Dommage que la qualité des produits de dégradent dannées en années... Mon sac à dos de randonnée acheté est encore comme neuf alors quun sac acheté lannée dernière : zip cassé, pochette pour gourde qui se cassé, matériel fragile ... Idem pour les pantalons déquitation, les chaussures de randonnée....

Éric J.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5

Bonjour,Achat de 2 vélos pour mes enfants aujourdhui. Reservation des vélos le matin pour la fin de matinée. Accueil parfait. Prise en charge par les vendeurs parfaite. Ouverture dune caisse rien que pour moi. Accompagnement jusquà ma voiture et aide pour charger les 2 vélos. Service client au top ! Merci.

Dominique P.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 4 / 5

Ce matin achat 4 polos, chaussures de tennis. Responsables de rayons très agréables. Saluant le client même sans demande de renseignements. Sauf celui du rayon golf pas du tout aimable!

Erick B.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5

Je venais carrément pour acheter un VTT à 949 euros. Mal reçu : on s occupe de vous quand on aura fini . J ai poirote pendant 30 minutes devant les VTT pour m entendre dire on n a pas de délai on ne sait rien . Je comprends la situation et peut attendre . J ai déjà un ancien Rockrider pour cet été. J aurais aimé avoir un delai .même approximatif . Il était 15h digestion difficile des vendeurs qui en ont marre de vendre des vélos plutôt que des fringues ? Zéro pol accueil du seul rayon ouvert.

Jo A.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5

Un service au TOP ! Rapide et orienté satisfaction client !!! Bravo !

Gaëlle L.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5

Toujours top. On a testé pour la première fois la réparation de chambre à air de vélo denfant : 15 pour 10€, chambre à air inclue. Franchement faut pas sembêter. Vendeur très sympa en +. Décathlon, une valeur sûre pour le sport

Catherine S.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5

Très grand magasin ainsi que le parking avec des places pour personnes à mobilité réduite. Vastes choix. Il y en a pour tous les sports. Un petit bémol pour les tailles. J ai un peu de mal pour trouver ma taille.....😀 Les salariés sont agréable et de bon conseil.

Nicolas G.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 4 / 5

Grand magasin, les produits sont relativement variés pour chacun des sports proposés. Le personnel est à lécoute de ses clients, serviable et les mesures sanitaires sont scrupuleusement respectées.

Alexandre L.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5

Établissement propre , les conseiller(es) sont de bon conseils , ça se voit quils sont connaisseurs de leurs rayons , discipline. Rien a dire , très bien.

D.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 3 / 5

Accessible et aéré, personnel à lécoute, je déplore le manque de prix dappel au rayon tapis et altères de gym. Cette rupture de stock est récurrente depuis le confinement et cest dommage que les petits budgets ny trouvent plus le nécessaire.

doudou D.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5

Agréablement surpris pour un simple appel de renseignement sur la disponibilité dun vtt électrique ST900. La responsable du rayon cycle a pris tout son temps pour vérifier, demander à ses collègues, et me donner la bonne info. Merci pour votre patience et votre professionnalisme.

Loic M.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 4 / 5

rivet dune sacoche à vélo cassé, remboursement effectué par l hôtesse daccueil deux mois après lachat ,cest commerçant.Dommage que le porte sacoche était toujours en rupture ,on reviendra ça va bien finir par revenir à la normal au rayon vélo !Bonne continuation .

S.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5

Service à l atelier minable ! In prend Rdv pour rien , on doit quand même faire la queue avec ceux qui ne prenne pas Rdv ! Aux heures de pointes 1 seul vendeur! Attente d une heure jsute pour récupérer un vélo !

Pascal R.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5

Jhabite Bordeaux et jai profité dune semaine sur la baule pour venir chercher un surf que javais réservé sur mercredi sur le site de décathlon occasion. Et lorsque je suis arrivé et bien il nexistait pas... Ils avaient mis de côté le mauvais. Alors que sur le site il est toujours présent. Cest frustrant ! Et même pas un désolé monsieur pour cette erreur. Je trouve cela limite pour une enseigne comme Décathlon. Je ne fais pas que de mon expérience sur le sujet. En revanche le magasin est bien.

Christophe W.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5

Bien conseillé, servi rapidement, impeccable. Juste un bémol, quand il y a du monde, deux caisses seulement, cest un peu léger

alan T.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5

Rien à redire sur le décathlon.Les vendeurs sont toujours souriants et de bon conseil.Malgré une pénurie général sur le matériel de vélo en ce moment , on trouve quand même de quoi faire son bonheur sur place.

Astrid M.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 4 / 5

On trouve toujours ce dont on a besoin chez Decathlon.Tous les budgets pour toutes les activités.Personnel agréable, rapide aux caisses...Parfois un peu en fouillis mais étant donné le grand nombre de visiteurs ça se comprend.

La L. E. V.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 4 / 5

Magasin très grand, bonnes indications des rayons. Paiement en caisse libre service simplifié par l intuition de la machine concernant les articles ( plus besoin de scanner les articles, apprécié durant cette période de crise sanitaire.Masque obligatoire. Gel hydroalcoolique présent.

Xavier-Philippe L.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5

Mon avis concerne uniquement latelier vélo où jai déposé le VTT Décathlon de mon fils pour un problème de roue arrière. Celle-ci bougeait sur son axe. Latelier a considéré que le soucis venait dun voilage de la roue et ma facturé ce travail. Mais jai fait constaté à la remise du vélo que le problème persistait. Latelier ma indiqué que cétait bénin ... sauf quen roulant ce mouvement se ressent et ne massure pas de la sécurité du vélo. Jai choisi de changer moi-même la roue et de ne pas remettre les pieds à cet atelier vélo.

T.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5

j’ai commandé un velo hier soir a 299€ ,c’est marqué qu’il était en stock donc je le commande en retrait sous 1h .Sur le site c’est marquer qu’il sera prêt a 9h46 ,pour être sur j’appelle Decathlon ,ils me disent que le vélo n’est pas en stock « c’est une erreur de stock » .J’habite a 1h de Saint Herblain ,heureusement que j’ai appelé ! A fuir immédiatement !!

François G.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 4 / 5

Accueil sympathique. Magasin bien organisé. Produits à bon rapport qualité prix.Vendeurs aimables et bons connaisseurs de leurs produits. Atelier réparation vélos du tonnerre... Expérience agréable....

Hugo G.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 4 / 5

Super magasin avec un très large choix de produits (notamment les différentes marques décathlon qui sont de qualité et accessibles).Personnel très commerçant dans lensemble. Jai cependant été choqué aujourdhui par la manière dont une des manageuses (une brune habillee en noir) parlait à deux des employés au niveau des cabines. Un comportement éloigné de limage que javais de Décathlon

Malou B.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 2 / 5

Magasin agréable, grand. accessible PMR.Très peu de conseillers présent dans le magasin. Compliqué de trouver un vendeur pour se faire conseiller.Dommage de ne plus trouver différentes marques.

Cathy H.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 3 / 5

Nouvel agencement des rayons, beaucoup de temps perdu à contourner des rayons où je ne voulais pas aller.( cheminement style ikea qui vous oblige à passer partout)Quel bazar aux caisses : pas moins de 3 personnes pour vous orienter!Beaucoup de monde,Visite peu agréable, mieux vaut venir en semaine

TRM S.
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5

Magasin ma vendu un produit défectueux, mais ils ont refusé de remplacer le produit défectueux, ainsi que de rembourser moi largent.En conséquence, je me suis retrouvé avec un produit défectueux et sans argent! jeune fille quel nom est Anais, méchant et agressif!!! ces personnes doivent être isolées de la société!

Yann M. (.
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 3 / 5

Rayon cycles, les vendeurs sont sympas, une minorité de clients manque de civisme (amabilité, patience etc). Les rayons sont vides, pas de porte-bidons, bidons, Idem pour les vêtements enfants. Jai réussi a trouvé t-shirt taille 10 ans dans les fins de séries. Les techniciens semblent surchargés de boulot, latelier au milieu des clients ne leur permet pas dêtre productif et génère de lattente puisquils sont constamment dérangés. Pour ce qui est du réglage dun dérailleur, il suffit dun tuto et dun tournevis ;)

Antoine R.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5

Honteux.. vous faites 20km pour déposer un velo premium acheté chez eux suite casse. 20 mnlmn d attente pour se faire renvoyer car il faut prendre un rdv internet. Je vais chercher les pièces moi même pour faire les travaux.. indisponibles. On parle de leur derailleur. C est pas leur faute, pas un mot pour assumer, ou excuse c est la faute du covid. Service en dessous de tout.

Thierry M.
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 5 / 5

Nous sommes allés chez Décathlon le 19 mai vers 19h pour acheter un sac à dos de randonnée pour notre fils.Nous avons été très bien conseillé par Thomas du rayon randonnées.Un grand merci à lui pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses précieux conseils.

Phéenix X.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 4 / 5

Grand magasin avec beaucoup de choix en fonction du sport que vous souhaitez faire. Vous trouverez des habits/ tenues spécifiques de marques mais aussi de la marque Décathlon. Le personnel est disponible, sait conseiller et il est agréable.Le magasin est situé dans une grand zone commerciale ce qui vous permet de faire des achats, manger et des faire des activités ludiques.Je recommande

Kim L.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience sur un retour dun sac de sport acheté en magasin. La jeune femme qui ma reçu à laccueil avait lamabilité dune porte de prison, sauf si lobjectif est deffrayer je pense quil vaudrait mieux éviter de la mettre en frontal avec vos clients...Jai acheté un sac de sport 4 jours plus tôt, manque de bol il était un peu trop juste pour contenir tous mes équipements de boxe et dur dur de se projeter dans le magasin mais bon une politique satisfait ou remboursé ça sert à ça ? Et bien apparemment pas daprès cette jeune femme, après 5 minutes à me faire les gros yeux et me demander mais vous lavez utilisé ?. Et bien oui pour savoir sil est trop petit il faut lutiliser, jen conviens cest dune logique assez poussée, je ne peux donc pas lui en vouloir de ne pas avoir saisi ça dans linstant. Au bout de ces 5 minutes, je me rends compte que quelque chose la chiffonne mais la fierté lempêcher de men parler. Oh mon dieu des traces de poussière sur le sac (comme quoi dans un magasin-entrepot de 200m² la poussière ça existe aussi...). Une petite caresse de sa délicate main plus tard, la poussière envolée comme par magie, et voilà un avoir qui apparaît. Pas de Bonne soirée ou autres formules de politesse inhérentes au service client, elle a préféré passer directement à la personne suivante. Je ne ten veux pas à toi, ô combien charmante personne, mais à cet empire tyrannique qui toblige à travailler un mercredi soir 22 janvier à 18h. La semaine sannonce difficile, cest certain...

M E.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 2 / 5

Jadore lambiance et les magasins décathlon, très bons produits et très bon personnel à chaque fois. En temps normal je mettrais 5 étoiles mais dans ce cas, pour ce magasin je nen mets que 2 car cela fait 3 fois que je veux méquiper (notamment au rayon vélo) et que je ne trouve pas les articles car les stocks ne sont pas mis à jour. Jai voulu acheter un surpantalon de pluie, il ny en avait plus, un raccord flexible de pompe, vide également, une polaire taille M, vide etc...

Yann B.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5

Super expérience samedi : j ai rapporté un colis qui présentait une piece manquante. Accueil au top et ensuite direction latelier pour etre servi par Ewen : souriant, gentil et il a reglé le pb. Merci Decat, vous avez tout compris !

Sylvain R.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5

Matériel de musculation très large, beaucoup de choix et de qualité, je recommande. Sinon magasin large et diversifié, bon magasin

Bruno M.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5

Une boutique excellente, le personnel est absolument sympathique et agréable. Vous pouvez y trouver tout ce que vous voulez. Le personnel vous donne des conseils excellent. Le rayon aspirateur, un agent va répondre très rapidement à vos différentes questions. Il connaît bien son sujet et sait vous convaincre pour votre satisfaction. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Elisa G.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5

Jai amené mon vélo à latelier pour un petit rafraîchissement, cétait parfait. Un grand merci à Nathan qui a beaucoup de qualités : compétent dans la technique, très aimable et bon commercial avec les clients. Jespère quil a eu une belle prime dété !

Elodie P.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience au rayon équitation !Jai acheté une bombes qui sest tassée en en 8 mois (mousse ou polystyrène je ne sais pas)Sous prétexte que ce nest pas le vendeur qui constate qui a conseillé le client nest pas écouté...Un argument plus que douteux pour conclure léchange : sur toutes les bombes que jai vendu je nai jamais de retour pour ça donc je ne vous la reprend pasGarantie même pas 1 an puisque la bombe ne peut plus remplir ça fonction de protection...Mauvaise volonté de la vendeuse ou de Décathlon je ne sais pas...

yezz B.
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5

Jétais ravis suite au réparation que Abdel de latelier cycles a fait sur mon vélo . Je nentend plus un bruit quand je roule et il est beaucoup plus fluide et tout cela en 30 min .Merci encore

pascal C.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 2 / 5

Je suis allé chercher mon vélo qui était à latelier. Il y avait notamment le changement du pédalier. Quelle surprise jai lorsquune fois rentré chez moi la pédale se décroche. Bien sûr une fois rentré chez moi, il est trop tard pour le ramené. Résultat, je dois ramener une seconde fois. Affaire à suivre, mais je suis extrêmement déçu. --Jai été contacté rapidement par le service client.Japprécie la rapidité et honnêteté de ce dernier.L équipe de latelier a donc refixer les pédales.

christine (.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 2 / 5

Le magasin est bien agencé, on y trouve un peu de tout à des prix raisonnables. Jai été très choquée de constater que la chasse était considérée comme un sport ! Jétais venue pour macheter des sandales de marche et nen ai pas trouvé à ma taille. Déception.

Laeti B.
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 1 / 5

Je sors du décathlon ou j ai attendu 30 minutes alors que je voulais acheter un vélo. 3 vendeurs au rayon mais personne n a pu me prendre en charge malgré 30 minutes de patience. La jeune vendeuse blonde par contre avait du temps pour discuter (pas de vélo) avec le monsieur...dommage poir vous, vous perdez une vente et une cliente...

linesimedouard S.
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 5 / 5

Service Sav au top , je remercie sincèrement Alexis et Francis pour leurs gentillesses, les conseils avisés et bien sur le travail effectué.On dit souvent que les grandes enseignes font perdre le coté relationnel et bien cette expérience démontre tout le contraire et installe un climat de confiance . Merci

Eric V.
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 3 / 5

Jai limpression quil y a pas de climatisation. Cest ecolo mais cest chaud. Ce nest pas le plus pénible. Jai eu du mal a trouver ma taille dans certaine gamme de short. Cest encore plus exaspérant quand cest avec leurs marques. Du S, M, 3XL, 4XL, vous pouvez y aller.

Olivier D.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 4 / 5

Produits Decathon dun très bon rapport technicité/prix pour pratiquants occasionnels ou réguliers. Pour les plus exigeants Decathlon propose aussi toujours des produits grandes marques même si ils sont plus rares.Magasin grand et spacieux et malgré cela il reste facile de sy repérer et trouver le bon rayon. Large parking. Pas trop dattente en caisse

Christophe M.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 4 / 5

Très certainement Le plus grand décathlon de la région Nantaise. Ils ont une machine pour scanner les pieds en vue dacheter des chaussures de ski ! ⛷️🎿

M.
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement. Magasin très grand et bien fourni. Ce qui suit ne concerne que latelier : Personnel très sympathique et surtout très professionnel. Jai eu affaire à 2 personnes à deux dates différentes et ce fût à chaque fois un service impeccable ! On voit quils connaissent leur métier (pas le cas dans tous les magasins malheureusement). Jy ai fait faire de grosses réparations sur mon vélo et le résultat est vraiment bien. Quelques petits réglages à refaire mais ils me lont fait rapidement et gratuitement. Allez-y les yeux fermés.

Jean P. H.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5

Ayant besoin de renseignements sur un article jai demandé de laide à une vendeuse. Celle-ci ma sest montrée particulièrement disponible, ma renseigné parfaitement.Elle ma également prouvé quelle connaît bien les produits dun autre rayon très spécial.Japprécie le personnel de ce magasin. Jy suis toujours bien reçu.

T M.
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5

Je suis passé le mardi 10 septembre 2018 pour acheter une chambre à air et je suis étonnamment surpris par de formidable vendeur qui a sut répondre à ma demande en moins De 20sec. Et avec cette nouvelle technologie de caisse rapide, vous déposez tous dans un bac et op en 1sec vous avec le montant à règle. Je n’aime pasRentrer dans une aussi grande boutique pour un tout petit article comme le miens car on pas généralement plus de temps à trouvé le rayon qu’à venir. Mais là en 1mintes30 top chrono j’étais sortis de quoi me redonner le sourire.

Francois R.
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 1 / 5

4 vélos neufs achetés et ils ne sont pas capables de les régler correctement !!! Je suis retourné avec 3 des 4 vélos et les problèmes persistent !!! Mon fils a un vélo neuf avec les vitesses qui sautent !!! et apparemment cest normal !!!Dune incompétence incroyable

Thibault C.
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5

De passage pour acheter quelques articles mais pas de la région. Agréablement surpris, du personnel dans tous les rayons, pas d’attente en caisse malgré du monde en magasin, une hôtesse nous accueil et nous dirige en caisse express. Espace détente à l’entrée du magasin, animations sportives pour les enfants à l’extérieur.Je recommande.

TERRY M. C.
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 1 / 5

Trop vaste, personne pour conseiller... je cherchais..un maillot de bain femme taille 38. Repartie bredouille, après un essayage infructueux. Aux cabines, dune propreté approximative, et où traînaient de nombreux cintres sur le sol, deux (très) jeunes filles remettaient les maillots sur cintres en discutant entre elles sans même me voir..et plus loin, à une question dorientation dans le magasin, une femme qui était en pleine implantation de produits, dans un autre rayon, ma jeté un coup doeil très désagréable, visiblement je la dérangeais! Ambiance...Je suis partie sans maillot, et sans même chercher les tennis que je me promettais dacheter sur place. Jai écourté et me suis promis de ne plus y aller.. je trouverai tennis et maillot de bain ailleurs!

Béatrice R.
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 5 / 5

que ce soit Joris, Martial, Romain ou Baptiste, nous avons toujours été accueillis de façon très agréable et professionnelle au rayon cycle du magasin. Conseils pro et pratiques mais aussi personnalisés ! Ecoute et grande disponibilité… Avec la proposition dessayer le matériel et comme on dit lessayer cest ladopter... Vraiment une équipe sympa et à lécoute ! Nous navons pas vu tous les membres de léquipe cycle cest pourquoi nous navons pas cité tous les noms, mais je pense que lesprit est le même pour tous ! ça fait plaisir à voir !

Gérard G.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 2 / 5

Rayon chaussures de randonnée homme mal organisé---il y en a partout.Du coup on sy perd.En ai parlé à un vendeur en lui demandant de faire remonter auprès de sa hiérarchie. Il ma répondu que cela était déjà fait dautres clients ayant fait la même observation. Apparemment sans effet.Le rayon était beaucoup mieux organisé auparavant. Pourquoi disséminer les articles en l’occurrence les chaussures dans différents rayons du magasin?

L.
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 1 / 5

Hier vers 17 heures jai été très très déçu par laccueil lamentable dun vendeur. Je cherchais des sandales et également des tongsUne vendeuse me dit en me montrant vaguement par là cest en randonné ça tombais bien, je savais où étais le rayon car je venais juste dy prendre des chaussures de marche. Jy retourne et malgré mes recherches, je ne trouve rien. Bon pas grave, je demande à un autre vendeur en lui précisant que cela fait 20 minutes que je cherche. Il me prend de haut en me faisant comprendre avec un ton limite que quand même, cétait pas sorcier. Il maccompagne dun pas très rapide. (jaurais dû mettre les chaussures de marche que javais dans la main) et me dit que cest là, en trekking. Je lui dis que pour moi il ny a rien dévident car je viens de la randonné où et quune vendeuse mavait dit que cétait là. Il me répond vous nêtes pas tombé sur la bonne personne et il part alors dans des explications complément démesurés en me faisant passer pour un niait pour argumenter que de moi même jaurai dû savoir que cétait en trekking. Javoue que le mot trekking ne mest pas familier et que je voulais juste des sandales confortable pour aller à la plage et marcher tranquillement.Jai fini par énerver ce vendeur en lui disant que javais bien trouvé les tongs femme mais que les hommes je navais pas trouvé. Il me répond énervé mais monsieur, quand même, cest en glisse... Là de niai, je passe au statu didiot. Il maccompagne dun pas encore plus rapide et me montre ou cest. Je lui dis que pour moi rien nest évident dans leur rangement (il me semble quavant je trouvais les choses plus facilement).Là encore je voulais des tongs pour prendre ma douche et pas pour surfer la vague du siècle. Je précise que cela fait 35 ans que je pratique le funboard et que je nassocie pas forcément tongs à glisse.Bref, très déçu non pas de la difficulté à trouver ce que je cherchais mes davoir été pris pour un con.Ma compagne à été également outré du comportement de ce vendeur.Du coup jai pris seulement les chaussures de marche que javais dans les mains et les sandales et les tongs, jirais les prendre en grande surface.

S T.
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 5 / 5

Beaucoup de choix, et tellement vaste quon peut essayer les vélos en magasin ! Personnel très disponible et accueillant. Il ma même été proposé de mettre les vélos de côté en attendant que je passe dans trois jours avec mes enfants.

Diwall L.
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 3 / 5

Magasin immense vous y trouverez tous les équipements souhaitez quel que soit votre sport. Seul bémol, et vécu semaine dernière, la marque magasin ne vaut pas grand chose, ne tient pas la route face aux marques spécialisées. Ne pas hésiter à mettre le prix pour plus de sérénité dans certains sports.

Max B.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5

Nous étions novices en sports d’hiver.Qualité du service, qualité des conseils et des produits, bravo !(un merci tout particulier pour le vendeur VINCENT qui aura supporté toutes nos questions avec une patience sans égale !)

Julien 4.
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 5 / 5

Vraiment très bon magasin.Produits de qualité qui bénéficient dinnovations constantes.Personnel toujours très aimable et très pro.Accès adapté PMR. #wheelchairaccessible Si avis utile, merci de mettre un 👍

Thomas D.
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 5 / 5

Rien a redire! Des vendeurs qui connaissent parfaitement leur domaine et qui savent très bien répondre aux questions quon leur pose ! Les articles vendus ont un excellent rapport qualité prix ! Pas près daller méquiper dans une autre enseigne!!

ESSEUL N.
Avis fait le 01/07/2017
Note de : 4 / 5

Bien diversifié et rapport qualité prix intéressant,on trouve facilement des renseignements.Personnel agréable et disponible.

Nadir B.
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 5 / 5

Beaucoup mieux organisé ces dernières années.Paiement rapide avec les nouveaux systèmes de scan.Un gros plus pour le technicien/vendeur pour les vélos très compétent et très aimable!

Vincent G.
Avis fait le 14/01/2017
Note de : 3 / 5

La nouvelle organisation du magasin est catastrophique selon moi. Je my sens enfermé. Avant cétait spacieux, là on a limpression dun magasin plus petit avec moins de choix. On se croirait à Intersport et cest pas un compliment. Jespère que ce nétait quun essai...

Kévin S.
Avis fait le 18/12/2016
Note de : 5 / 5

Un des meilleurs Décathlon du département selon moi.Le magasin est bien délimité en fonction des sports, les conseillers sont disponibles, connaissent leurs rayons et sont de très bon conseil.Les prix sont attractifs et les produits de bonne qualité. La grande capacité du magasin permet un achalandage très satisfaisant et un choix varié pour tous les budgets.Le magasin semble sintéresser à lavis des clients et à ses possibilités dévolution grâce aux questionnaires posés oralement aux clients.

VIRGINIE G.
Avis fait le 02/08/2016
Note de : 5 / 5

Super politique commerciale, une équipe au rayon cycle à lécoute. En effet, jai acheté un vélo elops 320 mais après 2 mois dutilisation, je nétais pas bien dessus car trop grand (mauvais conseil au départ). Après plusieurs réglages, aucun confort à pédaler. Après avoir soumis ma déception, le responsable cycle ma proposé un échange dans la gamme supérieure. Et depuis, je retrouve le plaisir de faire du vélo. Jai vraiment apprécié ce geste très commercial, ça fait du bien ! OK cest Décathlon mais quand même !