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Decathlon Paris La Madeleine
Metro Madeleine, 23 Bd de la Madeleine, 75001 Paris 4.10 (4681 avis)Contactez Decathlon Paris La Madeleine
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 10:00–20:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
J’ai dû attendre à trois endroits différents pour retirer un vélo enfant, 10 minutes à chaque fois.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre et accueillant très bien organisé
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
N’ALLEZ PAS à l’atelier vélo Décathlon la Madeleine ! Facturée 40€ pour un réglage de frein qui prend 1 coup de tournevis (alors que mon vélo est neuf et a été acheté dans ce magasin il y a 3 mois), les deux vendeurs qui m’ont prise en charge ont été odieux : « vous croyez quoi ? L’entretien d’un vélo ça se paye Madame » et la réparation a tenu 1km. Décathlon Saint Germain a fait un bien meilleur travail, sans me facturer puisque mon vélo est sous garantie :) Bref passez votre chemin..
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin avec employés sympas et bien achalandé.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour acheter une veste lesté... Quelle ne fut pas ma surprise quelles ne vont que jusquà 10kg....Sur internet on peut les trouver jusquà 30kg sans problèmes.Même sur votre site vous ne les avez pas franchement cest ridicule...Vous êtes nêtes clairement pas un magasins pour les sportifs...Client régulier perdu.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Bon à savoir : ils ne reprennent plus les vélos d’occasion, contrairement aux indications de leur site internet. Perte de temps totale à se trimbaler un vélo pour rien …
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Connaissez-vous la différence entre Dieu et un réparateur de latelier vélo du décathlon de la Madeleine ?Dieu ne se prend pas pour un réparateur de vélo du décathlon la Madeleine. (et qui sait, peut être quil sait correctement réparer un vélo, celle effectuée ici a tenu une sur une quinzaine de kilomètres seulement...)
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
très satisfait de mon achat. merci aux conseils du vendeur rayon montagne.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Les personnes en caisse navaient visiblement pas envie de travailler aujourdhui (dimanche 25 février 19h30)Mais je demandais juste comment faire pour savoir si javais des points et comment les utiliser pour me faire littéralement jeter du genre débrouiller vous tout seul une attitude incompréhensiblement méchante du genre vous me dérangez la je nai pas que ça à faire le comble cest que je voulais vérifier car on a pas en visuel lécran qui affiche les prix cest qui est dailleurs regrettable mais pour la personne à laccueil ça ressemblait à un dérangement dailleurs il y avait un article repris 2x(heureusement quon a pris la peine de vérifier)Le comble après mavoir laisser en plan me débrouiller à trouver mes points son collègue qui récupère laffaire reprend sur le même ton quand je lui explique que je ne comprenais pas lattitude de son collègue mais apparemment solidarité dans le mal est de mise aujourdhui.Jen sors déçu car mon dernier achat il y a environ un mois pour aller au ski cétait mais très bien passé et en conseil et à la caisse avec une hôtesse professionnelle et très à lécoute...Aujourdhui Parcontre les vendeurs étaient comme dhabitude au top mais à la caisse je comprends pas une telle médiocrité avec une forme de méchanceté en tâche de fond!Dommage!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je remercie léquipe de Mr Benoît de decathlon madeleine pour leurs honnêteté.Jai oublié mon porte monnaie à une caisse automatique Mr Benoît à pris le temps de prendre contact avec moi pour me le restituer. Merci à tous.Laura.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
L’atelier surprend d’inventivité ..!Cette fois ci j’ai pris rendez-vous pour un diagnostic d’un vélo d’où le garde boue s’est décroché en marche et a voilé la roue; je démonte le garde boue chez moi qui gênait pour rouler et l’amène en réparation :l’employé prend mon vélo pour le diagnostic, me laisse attendre 15 minutes sans rien dire puis revient avec le garde boue remonté dessus, puis m’annonce que la roue est IRRÉPARABLE, et me dit qu’ils ne peuvent pas me prendre en réparation tout de suiteIl essaye ensuite de me facturer le fait d’avoir remonté le garde boue sur une roue HS lors du diagnostic ! Très étonnant, le vélo n’est pas roulable tant la roue est voilée, quel but de remonter un garde boue sur une roue HS ? À part facturer un client ?Je précise donc qu’il ne m’a été proposé aucun devis pour cette « réparation » sur une roue « condamnée », l’employé s’est alors énervé de manière très peu professionnelle et parti démonter le garde boue ! Il avait des propos virulents contre moi dans l’arrière boutique… assez spécial Je suis ensuite parti dans un autre atelier décathlon : ils m’ont immédiatement proposé de dévoiler la roue, et ont pris 5 minutes pour le faire montré en main ! (Cf photo de la facture ci joint) Bilan atelier la Madeleine :- garde boue « remonté » + roue + main d’œuvre : 9 + 80 + 31 = 120 Euros !! VS autre atelier, en 10 minutes : 15 euros, dix fois moins… Je ne suis pas surpris ni déçu de l’incapacité de cet employé a dévoiler une roue en 10 minutes, mais qui préfère facturer un changement complet (bonjour l’écologie pour du chiffre), je suis simplement étonné de cette tentative d’extorquer 9 euros pour 2 tours de vis sur une roue « foutue » selon lui, et surtout des grossièretés qu’il prononçait. La violence est le dernier refuge de l’incompétence, dira-t-on pour l’excuser…
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin - service client très humain et compréhensif !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
Surchauffé. Nous sommes en hiver quand même, faut pas exagérer. Pour des raisons écologiques la note est en dessous de moyenne.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Mon dieu cest devenu tellement cheap Decathlon. Je nétais pas allée depuis des années, qualité des vêtements --- et zero choix... incroyable. Ya de quoi commander en ligne !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Le magasin mannonce sur place quil ne fait plus de reprise alors que javais la demande mayant dit de lapporter ici. 1h de perdue.Ensuite il mindique daller dans un autre décathlon mayant confirmé quils avaient de la place par téléphone. Après 1h30 dans la file de latelier, ils mannoncent quen fait non... 4h de perdue avec les transports. Merci decat 👏
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Malgré l affluence... Super conseil du vendeur pour une problématique de selle de vélo sur laquelle je voulais monter un garde boue et mon feuMerci encore
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
Achat dun ballon de gym Sissel Sécuremax 75 cm, aucune pompe compatible proposée en rayon, car hors gamme Décathlon.Mal conseillée par différents vendeurs, jai acheté la pompe à 5€ (modèles Décathlon), échangée contre une pompe à vélo (elle aussi incompatible), pour finalement me rabattre sur une pompe électrique basique (rayon camping).La housse taille 3, en 75 cm de diamètre pourtant, est beaucoup trop grande, elle sera rendue, et le modèle taille 2 nest plus disponible.Déçue.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec latelier de réparation des vélos. Une équipe sympa et compétente.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai attendu presque une heure à latelier la dernière fois pour donner mes chaussons descalades. Je suis venu pour les retirer aujourdhui et jai attendu une demie heure avant de repartir bredouille parce que jétais en retard.Pourquoi il ny a pas une file dédiée pour le retrait ?
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Viens de passer du temps avec le rayon cycle de Madeleine.Je ne peux que remercier les conseils avisés de Florent me semble t il qui ma même orienté sur un autre decathlon pour l achat de mon nouveau vélo électrique.Chez decathlon la satisfaction client est un plus .
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 2 / 5
Venu pour acheter un pantalon de golf. Rayon ridiculement petit. Fléchage très mal fait. Heureusement que le personnel était agréable.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un vélo électrique (le premier prix de Décathlon marque Elops). Après un an et demi le pneu arrière est mort ( j’utilise tous les jours mon vélo pour aller travailler). On m’explique en magasin que c’est normal car je ne l’ai pas payé cher… un sacré argument commercial. Ce matin, c’est au tour de ma batterie qui ne s’allume plus. Me voilà de retour à l’atelier de Décathlon La Madeleine. Batterie morte, garantie OK … Seul bémol batterie pas dispo avant le 20 mars ! Le vendeur ne compatit pas, j’irai à pied au travail pendant 50 jours !! … rupture générale de batteries. Il va falloir attendre Monsieur comme tout le monde … Mais que font les chefs de produit payés normalement pour anticiper le besoin client et remplir les stocks . Finalement ce qui vous intéresse Décathlon, c’est de vendre des vélos au km mais certainement pas le SAV de vos clients … c’est une honte .
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Atelier qui commande une roue sans mon accord - littéralement. Qualité du triban classique très moyenne : toute la chaîne de transmission est à changer après deux ans. A fuir
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil souriant et spontané est presque tout le temps irréprochable, même au téléphone et ca fait des années que ça dure ! Nul doute que le bon accueil des client.e.s est une priorité pour cette enseigne et ca fait une grande différence avec les autres commerces qui sont loins derrière sur ce sujet. Nous ne sommes ni aux USA, ni au Japon mais bien en France et cest assez remarquable !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Choix énorme, petits prix, localisation en plein centre de Paris, accessible depuis le meteo, beaucoup de caisses automatiques, des objets de seconde main moins chers mais verifiés par Decathlon. Des defauts? Je ne trouve pas
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 2 / 5
Venu Samedi après-midi pour changer le sac bleu de course Décathlon qui s’était décousu et acheter d’autres produits. Au passage à l’accueil pour le changement du sac, j’ai eu droit a un interrogatoire suspicieux pour un sac à 1.50e heureusement que le chef est intervenu et qu’il a demandé le remplacement du sac. J’ai trouvé fort de café pour un sac avec le logo Décathlon que je sois obligé de me justifier ! Elle pensait quoi la petite dame que je mettais des haltères dedans???
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand choix déquipements en tout genre, à la recherche dun produit spécifique, nous avons été bien conseillé et larticle recherché commandé pour un retrait en magasin sous 3 jours.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Une grande espace avec beaucoup plus de choix.Malheureusement je nai pas trouvé ce que je recherchais
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Emplacement central dans Paris avec accès direct depuis le métro madeleine.Beaucoup darticles de sports proposés, atelier vélo etc...Ils nont pas un stock aussi grand que dautres Decathlon (comme porte de Montreuil) mais possibilité de commander en ligne et de retirer en magasin avec une caisse spéciale pour ça.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Une magnifique équipe il est vraiment agréable faire ces achats sportifs dans ce magasin je vous le conseille vraiment.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Attention dans ce magasin vous risque de vous faire secouer, menacer et agresser par la sécurité si vous êtes étranger.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 3 / 5
Je trouve que les vetements ne sont pas de bonnes qualite. Peu de marques pour la marche rapide. Avec des vetements un peu sympa et modernes
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix pour tous les sports. Des petits prix, mais aussi des produits plus haut de gamme à tarif plus élevé. Mis à part, mes chaussures de sport jachète tout mes équipements chez eux.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé les articles et le passage en caisse sest passé rapidement malgré quil y avait beaucoup de monde
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable à l atelier vélo. Je n y remettrai plus les pieds
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Me suis déplacé exprès à ce decathlon après avoir téléphoné au magasin qui ma assuré pouvoir faire le flocage sur place sans délai. Arrivé au magasin on me dit quil faut un délai de 24h à 48h alors que la machine fonctionne parfaitement, merci pour le temps perdu.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Jy trouve toujours mon bonheur.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Léo du cycle vélo pour tout le temps et la bienveillance qu’il a consacré à répondre à mes questions et m’orienter dans le choix de mon vélo !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, colis récupéré rapidement
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe : vendeurs sympathiques et professionnels qui donnent du leur pour vous aider et résoudre vos problèmes !🏌️⛳
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
On ne repart jamais les mains vides de chez Décat... Rapport qualité prix toujours imbattable pour unvrai magasin.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir vérifié la disponibilité de larticle sur le site je me rend en magasin pour acheter larticle. Impossible à trouver... Les stocks sont faux... Même chose à décatlon wagram... Que de temps perdu... À améliorer
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Rigolo. Il y a entrée métro à lintérieur du magasin. Accueil professionnel.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité et très bon accueil pour ma commande sur internet !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5
Je ne comprends pas lorganisation récente des magasins Decathlon. Celui de Madeleine ne fait pas exception. Heureusement les vendeurs renseignent même sil faut demander à plusieurs vendeurs pour trouver un article et côté caisse cest très rapide
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
2nde vie ! Jai voulu donner une 2nde vie à mon VTT, après estimation sur le site Internet à plus de 700€ et un RDV, arrivé au magasin la personne me dit de revenir un autre jour car elle na pas le temps de faire les vérifications. Elle me dit que le vélo est en bonne état et de revenir plus tard sans oublier ma pièce didentité. OK, je veux bien, le RDV ? Bon je reviens la semaine suivante, je trouve une autre personne assez sympathique qui soccupe de moi et vérifie le vélo, considéré en très bon état général, bien entretenu et mindique devoir déduite un nettoyage, dévoilage (je cherche encore) et 10€ pour démonter mes pédales automatiques (pour venir javais besoin de pédales). Disons OK puisque le montant estimé en ligne est toujours autour de 700€. On commence, n° adhérent Decath, carte didentité, RIB ... facture ! Facture ? (évident en fait) désolé, votre collègue ne men ayant pas parlé la semaine dernière je ne lai pas avec moi. Faut revenir ? OK ! Donc, semaine suivante jy retourne, là bas de nouveau on a pas le temps ... oui mais cest la 3ème fois que je viens ... OK, re contrôle, re très beau re très bon état ... ya plus les pédales à changer, OK, papiers, ... donc 450€ !!! 450€ QUOI ???? NO COMMENT ! ... si ACCUEIL ZERO ! (et joublie le mec derrière son comptoir à broderie tee-shirt qui se gratte les C alors que ya une queue pas possible à latelier)
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
le vendeur sacha , très professionnel ! Il etait a l’écoute de tout mes besoins rien a dire vraiment top !! Tres belle experience
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun polaire. Très bon produit. Bon rapport qualité prix
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je ne vais noter que lespace réparation qui a été au top avec des prix plus que correct.Je recommande vivement !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
30min d’attente pour échanger un article a l’accueil du jamais vu
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, j’ai effectué un retrait de commande web samedi 25/11/2023 au sein de votre magasin Paris Madeleine. En quittant le magasin (sortie donnant dans le métro), votre agent de sécurité me poursuit par plusieurs cris. Je fais donc demi-tour car des passants m’indiquent que ces cris s’adressent à moi. Votre agent exige de contrôler ma commande, une preuve de commande et d’achat. Je m’exécute tout lui en indiquant que la commande a été retirée sous ses yeux quelques secondes plus tôt, que le portique de sécurité n’a pas sonné et que je me trouvais déjà hors du magasin lors de ses cris d’appel. Il me répond simplement ok sans daigner s’excuser. Il s’agit manifestement d’un délit de faciès. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin où je ne suis visiblement pas la bienvenue. Je n’ose imaginer mon expérience d’achat en rayons puisqu’il ne s’agissait aujourd’hui que d’un retrait de commande. Que proposez-vous à vos salariés pour prévenir ce genre de comportement ? Je crains sincèrement de remettre les pieds dans un autre de vos magasins.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Je ne parle pas français, mais votre personnel est le meilleur, avec votre aide jai pu acheter ce dont javais besoin.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de laccueil sympathique et bien organisé !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Lequipe de latelier velo menee par une jeune femme qui est tres efficace a ete dune tres grande aide alors que jetais encore choquee apres avoir retrouve larriere de mon velo brule dans Paris (sans manif). Ils mont remplace la roue arriere en express entre 2 de mes rdvs ce qui ma permis de poursuivre ma journee! Mille mercis!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable du vendeur tennis. (16 nov 23 - 15h/15h30) 30 min à brasser du vent. 3 clients en attente, rien na abouti. Ordinateur qui ne marche pas, cordeur absent mais on sait pas quand, ok je lappelle, 5 min après ah mais il est malentendant il mentendra pas, revenez demain - oui mais je joue ce soir, je vais chercher ma responsable, ah elle est pas là, une vendeuse arrive, me demande ce que je cherche devant le rayon tennis... et se barre sans un mot. Et ma responsable est avec la police. Et le vendeur de reprendre cest toujours comme ça chez Decathlon, ça fait 7 ans que je leur dis, et si vous nêtes pas content allez voir ailleurs changez de magasin allez salut. Le vrai sale type, qui dézingue son propre employeur, jamais vu ça, pire ambassadeur pour Decathlon. Il y a quelque chse qui fonctionne chez Decathlon ?? Un jeudi, horaire cool, 30 min dattente et je me fais mal parler par le vendeur !? Delirant Plus jamais Decathlon. Et je suis pas ton pote.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel au top qui répond à toutes nos questions du mieux quils peuvent (malgré des questions totalement approximative 😅).Une large gamme de marque et donc de qualité / prix.Les cabines sont propres.Beaucoup de caisse ce qui évite une queue interminable.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à lespace vélo du Decathlon Madeleine.Un grand merci à Léo pour le temps accordé malgré que jempiétais sur sa pause déjeuner...Passionné de vélo, il a parfaitement su prendre mes contraintes en compte pour maiguiller vers le bon vélo et équipements.Disponible et de bons conseils, un vrai professionnel !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs et vendeuse sont très présents et efficace.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
06/11/23 Je me fais suivre par un vigile dès que je rentre et après avoir payé mes courses un autre vigile demande à fouiller mon sac. 1 homme sors avec ses sacs sans se faire fouiller et je demande pourquoi il ne fouille pas cet homme il me réponds je vais pas fouiller tout le monde mais moi il me fouille? Je suis noir et l’homme qui est sortit sans fouille était blanc pour info. Je pense que vous avez compris l’idée.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Atelier réparation incompétent, désagréable et agressif. Je suis venu pour faire régler mes freins et mon dérailleur, 45€. Les réglages nont pas tenu 1 semaine. Je ramène mon vélo pour les mêmes réglages le mois suivant, la charmante personne de latelier veut me les facturer, maccuse dêtre malhonnête et me laisse partir seulement à condition que je ne revienne plus jamais dans leur atelier. Au moins là dessus on est daccord. Résultat : mon frein est toujours mal réglé et ils ont oublié de remettre un bouchon de cintre. 0 sur toute la ligne.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 3 / 5
Jai pas été chez Décathlon, je suis allé chez Ikea.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie chaleureusement Pierre de latelier vélo qui a su donner une nouvelle vie à mon cargo. Travail de qualité et gentillesse assurée.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
2eme fois à l’atelier 2e fois super bien reçu, compréhensif et aidant, un grand merci à eux !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à lespace vélo du magasin.Prise en charge par Léo, un passionné de vélo qui a su répondre à mes questions et maiguiller vers des produits adaptés à mon vélo et ma pratique. Merci !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai participé à un évènement dans ce magasin avec des enfants, nous avons été accueillis très chaleureusement par Myriam. Un grand merci pour son sourire avec les enfants.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Si vous navez pas besoin daide vous êtes au bon endroit.Le personnel est sympathique mais personne nest vraiment capable de vous renseigner ou conseiller.Je ne leurs jette pas la pierre car quand une enseigne telle que décathlon laisse un magasin ouvert alors quun employé est décédé plus tôt dans la journée, on comprend quil ne soigne pas leurs employés.Bravo décathlon pour cette déshumanisation.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience honteuse et désastreuse à l’atelier de réparation de vélos.Client fidèle à votre enseigne, à chaque fois que j’ai un souci avec mon vélo B’twin acheté il y a 4ans, je me rends dans votre établissement bien que je réside à l’autre bout de Paris.J’ai été reçu par un spécialiste qui me dit qu’il faut simplement changer la chaîne de mon vélo, puis en y regardant de plus près, le pignon de vitesses, et ajoute également la main d’œuvre (16eur x2) et puis aussi un traitement express (5eur).. Montant de la facture : 63eur, que j’accepte puisque, selon lui, c’est la seule manière de faire pour rouler de nouveau sereinement avec mon vélo.Je patiente 30min puis reviens le chercher et là, le réparateur me gueule littéralement dessus « Mais il est mort votre vélo!! Il est bon pour la casse! ». Bien entendu, il a tout de même effectué les réparations qu’il me demande de régler!Il me dit même que je suis « de mauvaise foi d’apporter un vélo dans cet état en réparation »! On marche sur la tête, c’est lui le professionnel et pas moi. Un diagnostic aurait dû être fait avant d’effectuer les réparations.Bien entendu, je les ai payées et suis reparti « avec mon vélo bon pour la casse ».Quel dommage et quelle honte, ma relation de fidélité avec votre enseigne se termine ici.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience pour l achat de patin à glace. Excellent conseil sur l ensemble du rayon. Je ne laisse jamais d avis mais je ne regrette pas être venu aujourdhui. Merci beaucoup pour vos conseils et la qualité de service.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Toutes mes pensées sont pour la famille et les amis de lintérimaire décédé la semaine dernière dans lindifférence la plus totale de la direction. La direction a sciemment laissé un chariot élévateur défaillant en service malgré les alertes des salariés du risque que cela représentait. Japporte tout mon soutien à tous les salariés, en dépit du peu de valeur que la direction et la famille Mulliez accordent à leur vie pour les laisser travailler dans daussi mauvaises conditions.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaiterai dire combien le vendeur Giao/Philippe est efficace, compétent, disponible, gentilIl sest mis en quatre pour maider à trouver exactement ce quil me fallait avec patienceJe suis repartie avec des jambières, protectionhockeyJe suis ravie de lavoir connuMerci à luiCatherine
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Tout simplement honteux dapprendre les circonstances qui ont menée au décès dun intérimaire, le magasin na même pas prit la peine de fermer ce jour là. Tout ça a dix jours max de la fin de la campagne de sensibilisation contre les accidents au travail alors que la direction avait été alerté. Ça me dégoûte jai pas dautres mots.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 3 / 5
Magasin Decathlon ne donnant pas une bonne image de la chaîne de sport. Cétait notre 2ème visite à quelques mois dintervalle (et dernière) et même impression.Magasin mal rangé avec des cartons et bacs au milieu des rayons visités. Les rayons donnent une impression de magasin bazar. Le personnel de vente présent ne semblait pas se soucier de la gêne occasionnée. Lors de notre première visite, suite à une demande, nous navons pas trouvé la personne très chaleureuse contrairement aux Decathlon.Magasin sombre dans son allure générale au sens propre et au sens figuré.Je préfère largement celui de Wagram tant au niveau du rangement, luminosité quau niveau de laccueil.Loffre en magasin reste en adéquation avec les autres Decathlon.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 3 / 5
jy suis allé pour des articles de sport de combat, les rayons sont quasi vides même en y retournant 15 jours après, attention il risque davoir un peu dattente en fin de journée pour les échanges de produits ou les demandes de remboursement.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, autant le dire : l’atelier vélo est largué à Décathlon La Madeleine ! Ce n’est pas au niveau attendu, mais peut être est-ce du au dimanche. Lenteur extrême et manque de formation/compétence sont les causes d’une situation client désastreuse. Faites quelque chose svp. F Donneaud
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Comportement et propos inadmissibles du vigile à mon égard dès l’entrée (celui qui est très actif..)decathlon madeleine , faits remontés à la direction ce jour, puis après avoir vu l’adjointe direction , je sors et un autre vigile a la sortie voulait vider mon sac! Alors que je lui montre mon ticket !! Faites svp remonter ce problèmes avec vôtre personnel sécurité totalement irrespectueux, notamment celui qui est très « actif » avec ses réflexions qu’il s’est permis de me faire a mon entrée dans le magasin !! Honteux
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé acheter des chaussures de tennis et jai été très bien reçu par Léo qui ma bien aidé
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur du rayon roller est vraiment gentil et compétent ! Il aime manifestement partager sa passion avec les clients et cela fait vraiment plaisir !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à lemployé qui sest démené pendant une quinzaine de minutes pour chercher dans tout le magasin le bâton de marche dont javais besoin !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Le stock d’articles vélo pour femme est inexistant! Pas un seul casque taille S! Pas une seule paire de chaussures pour pédales en dessous du 41! Décathlon, les femmes font du vélo aussi!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
A quoi ça sert de proposer de ne pas imprimer le ticket et de l’envoyer par mail si après il faut le montrer au vigile pour pouvoir sortir ?Un vrai plaisir de se faire prendre pour une voleuse btw
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Quand je vois ugo je suis toute chose, jai plein de papillons dans le ventre 🫠
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup aller dans un endroit pour acheter un article et repartir avec 10 articles et une envie de faire beaucoup de sport :)
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Difficile de trouver le vendeur ou la vendeuse du rayon chaussures de course/marche.donc on se débrouille tout seul ..dommage décathlon loupe des ventes ..
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Les articles les moins chers dune gamme tendent à disparaître pour, de laveu dun employé, augmenter la valeur du panier moyen. On nous contraint à acheter des articles plus chers (lunettes de soleil, polos etc). Préférez les achats sur internet avec retrait en magasin! Lattente sera moins longue en plus.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir, les techniciens de l’atelier vélo sont désagréables et refusent de vous aider, dons descendre son vélo dans les escaliers car ascenseurs en panne pour finalement attendre et repartir avec le pneu toujours crevé en remontant les escaliers car le vélo n’est pas un décathlon, avec un technicien pédant désagréable qui se moque de moi, vous avez perdu un client, mais vu le sens du service client je pense que le client n’est pas votre priorité.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu la chance aujourd’hui d’être accompagnée par UgoIl a été charmant , très serviable et a réglé mon pb de commande ! Je le remercie très vivement. Décathlon c’est tjs un plaisir grâce à ses collaborateurs !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 3 / 5
Un decathlon de dépannage.Si vous aimez le running stylé, le squash, le vélo tendance et la randonnée hipster, ce magasin est parfait.Si vous êtes purement et simplement dans le sport performance et non pas à la recherche dun legging adidas qui est beau, passez votre chemin et dirigez vous vers celui de Montreuil.Pratique quand on habite à Paris centre mais le choix est très limité et une gamme de prix un peu trop élevée pour un decathlon
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience désastreuse pour l achat dune paire de chaussures nordiques. La croix et la bannière pour trouver le rayon. Pas de choix et au final une paire de chaussures inadaptées à la première utilisation. Personnel de laccueil condescendant et dédaigneux : on va quand même pas faire un remboursement pour une paire de chaussures à 40 balles.... Certes...
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix , personnel accueillant et agréable ! Je recommande a part sûrement les cabines d’essayages dont la propreté laisse à désir
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 2 / 5
Service de retrait très mal organisé pour récupérer un vélo pour enfant. Ne pas compter sur le retrait sous 1h; mais plutôt avoir à trouver la personne en charge de trouver la pièce dans tout le magasin et attendre longtemps à chaque étape
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Quintin pour son professionnalisme et sa gentillesse! Il y avait trop de monde mais il a géré rapidement et bien. Ça mérite une reconnaissance! Suis partie heureuse avec un vélo bien conseillé et bien préparé. À bientôt!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis mécontent des vendeurs au lieu discuter de leurs vieCest accompagné le clientJai demandéDomyos - Débardeur Stringer musculation Kaki clairJétais voire 3 vendeur qui discuté jai demandé à propos de larticle que je chercher au lieu de maccompagner ou est larticle il ma dit après le rayon des femmes cest scandaleuxIl faux embaucher des vendeurs compétent.Cest aujourdhui a 16h00
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Annuler une commande de VTT electrique le jour de la livraison, car vous avez perdu les clefs de la batterie, ça ne fait pas très sérieux.Je ne vous remercie pas pour la perte de temps
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a l equipe des rayons tennis/badminton pour avoir pris le temps de me mettre mon nouveau grip sur ma raquette de bad pour ma rentree ce soir de bad (sinon j etais mal) Et tres bon accueil des le depart de l equipe 👍
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu acheter un vélo, le vendeur ma demandé le modèle, puis il a commencé à aider 4 autres personnes, et jai attendu plus de 35 minutes, et il est revenu vers moi pour me demander quel vélo je voulais, après tout boutique Elle nétait pas pleine, je nachèterai plus un article chez vous et je ne le recommande à personne.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Je nai rien contre le magasin qui est bien organisé, mais à chaque fois que je passe en Atelier pour mon vélo (acheté chez Decath donc logique que je vienne ici..) cest un cauchemar. On attend en moyenne 1h30/2h je trouve que cest vraiment un peu trop. Mettez en place un système de rdv, quitte à payer je préférerais pouvoir prendre rdv!Je suis arrivée à 15h30, il est 16h20, jai encore une personne devant moi qui est la depuis encore plus longtemps.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Le plus complet de tout les Decathlon de paris, vient celui de laquaboulevard juste après puis Beaubourg en banlieue ..
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Atelier au top !Ma dépanne d’un très gros problème !Merci 🙏🏻
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Le « conseiller » asiatique du rayon vélo est soit un asperger soit n’a aucune capacité à se concentrer ou à interagir socialement.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil cordial, conseil avisé et personnel disponible !
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
vendredi 25 aout 2023 entre 13h et 13h45 jétais suivie harcelée par des individus dans la magasin decathlon Madeleine pendant 2heures ils ont salie ma réputations auprès des vendeursce qui me révolte cest le vigile qui était complice de ce harcélement qui a tout vu et encourager ses harceleurs on lui fesant un Clin doeil car cest des compatriotes !!!!!!cest une honte à ce vigile il faut que le responsable visionne les caméras afin de voir ses harceleurs je compte porter plainte.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sympathique .Magasin propre et bien achalandé
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai posé deux raquettes bien mentionnés la façon à corder pour mon match du lundi à 11H , samedi venu à les récupérées, j’ai aperçues le Cordeur est trompé les cordage, la personne me proposait à repasser dimanche (j’ai accepté la solution tout sachant qu’ils ont pas de même cordage à me proposer). Je suis venu dimanche, on (une autre person)m’a dit qu’il y a person peut corder ma raquette, et y aura quelqu’un peut accorder mes raquettes lundi à partir du 8:30, j’ai confirmé « okay je viendrai à récupérer les deux lundi 9:30). Je suis arrivé a 10h et il n’a une seule raquette à cordée!!Je trouve c est scandale qu’on m’a fait venir 3 mois pour partir avec une grande insatisfaction, sans noté que je suis un client très fidèle et tous les ans jài renouvelle mon contrat de casseur de 20 poses à la boutique Madeleine C’est surtout n’est pas la première fois que le cordeur a trompé , alors je me demandait à quoi sert le note du client quand on déposait nos raquettes !!! Donc on a gâché mes deux fois de poses, les cordage, mon temps et mon match pour le comportement non professionnel!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah au rayon sac à dos , qui m’a aidée à remplacer les anciennes bretelles et mousses de mon sac à dos . Merci pour le réglage. Rapide et efficace pour que mon sac à dos dure plus longtemps.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
0 de A à Z. Boutique avec aucun stock. Expérience client proche du néant, site internet en panne alors que la boutique ne propose déjà pas le produit. Livraison express pas livré au bout de J+5. À fuir.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
5/5 le personnel de latelier de réparation de vélo ! Je suis venu le weekend dernier, un premier diagnostique a été fait. Je repars avec mon vélo qui ne pouvait pas être pris en charge car ils étaient complets, ma chaîne se bloque complètement 5min après être repartis avec mon vélo. Je retourne les voir au magasin, et ils me lont pris en urgence et mont changé la chaîne. Franchement super réactifs et compréhensifs, merci léquipe 👏
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à l’Atelier pour faire vérifier le frein de mon fixie qui sifflait.Non seulement le monsieur a nettoyé la bande de freinage de ma jante, il a également regonflé mon pneu arrière. Tout ça gratuitement ☺️
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Comportement des techniciens de latelier vélo à vomir. Venu avec un vélo pliant mono pignon Dahon dont la roue arrière avait avancé et donc la chaîne ne pouvait entraîner la roue arrière sans dérailler, un technicien me fait comprendre quil faut changer la chaîne et un autre le coupe en me regardant de haut en disant : ce nest pas assez compliqué, on ne gère pas ce type de panne cest bas de gamme. Je suis resté interloqué.... Suite à cet épisode, je me passe des techniciens de Decathlon aux chevilles manifestement hors norme et au savoir tellement précieux... Je fais moi même.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue par l’accueil réservé au service réparation ce jour - service au client a revoir complètement. Peut être qu’il faudrait revoir la base et former correctement le personnel ?
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Léane du rayon fitness qui m’a grandement aidé pour un article de vélo.Aimable, serviable et chaleureuse mon expérience au décathlon de madeleine a été formidable.Ps j’attend ton insta
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Pas assez de vendeurs malheureusement le samedi, on doit attendre pour en trouver un compétente dans le domaine recherché. À part ça personnel très sympathique et magasin bien aménagé.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Expérience client toujours satisfaisante.Laménagement des caisses est régulièrement repensée pour optimiser la fluidité la circulation, tout en assurant une présence humaine proactive.Gamme de produits toujours très large (lors de ma dernière visite, rayons nutrition sportive, fitness, running, vélo enfant, accessoires cycle)
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Vite servi, employée très sympathique, tout sest bien passé
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil une fois de plus à latelier Cycles, avec une prise en charge directe et rapide, et de bonnes recommandations en bonus : Je repars sur mon vélo avec un pédalier au top, merci !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une expérience très agréable en vendant le cycle de notre enfant à latelier. Le processus destimation a été fluide et clair. Nous sommes satisfaits du bon dachat que nous avons reçu. Nous recommandons vivement cet atelier.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 2 / 5
Un staff de sécurité qui ny connait rien et importune une clientèle haut de gamme ...dommage de faire appel à des gens qui n y connaissent et qui abîment limage des sociétés sérieuses. PS cela ne donne plus envie de faire du shopping en physique dans ce magasin
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Gaspard pour le temps pris avec moi aujourd’hui au téléphone à la recherche d’un vélo de route il m’a vraiment super bien conseillé très compétent et pédagogue grâce à lui j’ai trouvé le vélo qu’il me correspond le mieux à ce jourDécathlon la Madeleine
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Raphael pour son écoute et sa disponibilité. Vraiment sympa
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Laccueil très froid du vigile. On se sent oppressé dès le début. Jai hésité à aller là bas car javais déjà eu de mauvaises expériences par le passé avec le vigile. Ce nest pas personnel, mais ça facon de demander de laisser le sac dans le casier à lentrée, alors que beaucoup de gens rentre sans déposer le sac, je pense que si cétait obligatoire de déposer le sac, tout les casiers seraient remplis. Or, ce nest pas le cas et bien au contraire. Jai pu constater à mon arrivée que tout les casiers étaient vides, ce qui veut dire que personne ne dépose sont sac.Au final, je suis reparti directement et le vigile na même pas fait attention à mon choix de partir car il était déjà en train daltérer un autre passant.Ce nest pas mon style de laisser un mauvais commentaire mais peut-être que ça servira à quelque chose.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin de sport en plein Paris. Un grand merci au petit Gebriel, vendeur agréable et de très bon conseil, je reviendrais.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Environ 6 personnes devant moi en file dattente à laccueil, un employé supplémentaire remonte la file pour nous demander notre demande à chacun, résultat : même avec du monde, je récupère mon colis en 1 min.Bravo, cest pour ça quon vous aime. Visite lundi 17/07/23 17h
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 4 / 5
Un merci particulier à léquipe qui est très accueillante et qui a retournée tout le magasin pour maider à trouver la casquette que je cherchais.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 2 / 5
Service à la caisse déplorable, on laisse le client faire le boulot du caissier : sans valeur ajoutée !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté 2 articles non soldés. Rayon golf de plus en plus restreint.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 3 / 5
On y accède directement depuis le métro.Ce nest pas aussi grand quun magasin DECATHLON habituel mais on ce trouve à PARIS et parfois il y a beaucoup trop de monde. Je conseille daller le matin en semaine cest plus agréable.Si à la caisse PAULINE vous propose de vous inscrire pour avoir la carte DÉCATHLON, et bien cest pas gagné. Elle ne sais pas utiliser le portable de lenseigne pour sinscrire. Bon elle dit que cest un bug du système.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Il est quasiment obligatoire de passer par les caisses automatiques. Mais ces caisses ne savent pas détecter et enlever les dispositifs antivol quil est dangereux darracher une fois rentré à la maison.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Arrivée au stand vélo doccasion, je demande à la vendeuse si je peux essayer un vélo. Elle me répond sur un ton agressif quil faut obligatoirement que je lui donne ma carte didentité ou à défaut mon téléphone pour pouvoir essayer et me parle ensuite des vols de vélos pendant 5min.Jai déjà essayé des vélos doccasions dans dautres Decathlon à Paris et jamais on ma demandé de CNI ni de téléphone en contrepartie. Je suis une personne de couleur et je portais un sweat... vous avez compris.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel serviable, agréable, compréhensif et commerçant !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
N’allez pas là bas si vous avez besoin d’infos, les vendeurs prennent juste le temps de vous répondre « tuto YouTube » lorsque vous leur posez une question, tout cela avec un air hautain évidemment… :)
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Vous pouvez mexpliquer pourquoi samedi 1er juillet ver 19h45 jai vu un chien (qui nest pas un chien daveugle ) dans le magasin, alors quun vigile ma ordonné de laisser mon sac personnel à lentrée deux semaines plutôt ? Et pour votre réponse, les chiens sont interdit même tenu en laisse pour raison dhygiène sauf les chiens daveugle. Et encore une foie de plus faite fonctionner un peu votre cerveau Lucy du service client.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Ils nous ont traités comme des voyous en nous arrêtant pendant 25min après la caisse pour un ticket, alors quils nous ont vues payé. Pas Normal, humiliant....
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Le vigile 🤦♂️🤦♂️Il me semble contre-productif de nous demander si nous souhaitons conserver notre ticket, alors que son utilisation est indispensable pour quitter les lieux.J’ai voulus faire mon ecolo mais le vigile l’a compris autrement😅Curieusement, jétais le seul à être retenu pour vérification, alors que les deux dames qui mont précédé ont pu partir sans encombre. En parcourant divers avis, jai pu constater que ce genre de mésaventure nest pas une occurrence isolée. Bref je ne reviendrai plus ici.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Bruno du Decat Paris Madeleine!Super accueil et efficacité,a pu retrouver une facture perdue(envoyé par mail).Toujours aussi satisfaite de ce magasin!
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Emplacement pratique en plein centre de Paris mais pour une si grande surface le choix paraît très limité. Et pourquoi avoir supprimé presque toutes les caisses humaines, remplacées par des caisses automatiques ?
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 2 / 5
Lobligation de laisser son sac à dos à lentrée est une mauvaise politique qui me pousse désormais à faire les achats ailleurs. Une première pour moi dans un Decathlon.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Furieux !Je les appelle pour savoir s’ils sont ouverts ce dimanche pour réparer la roue crevée de mon vélo électrique. On ne me demande aucune précision complémentaire.Aucun problème il n’y a personne … je fais 45 minutes à pieds avec mon vélo électrique sous le cagnardArrivé sur place et en sueur, on me dit que le vélo n’est pas un vélo décathlon et qu’ils ont reçu des instructions de la direction pour ne pas réparer les vélos qui ne sont pas de chez euxJ’explique que j’ai acheté mon Moma sur leur site, rien n’y fait, ils refusentIls sont deux réparateurs et pas de client à part moi … changer une chambre à air aurait pris 10mn max à quelqu’un qui sait faire. Et je précise que le service est payant et pas donné …Je suis reparti avec mon vélo et sa roue crevée pour de nouveau 45mn sous le cagnard …Rien que par empathie ils auraient dû m’aider mais connaissent ils le sens de ce mot ? J’en doute.Décathlon n’est pas une société engagée, juste totalement mercantile si j’en doutais. Dans une période où l’on cherche du sens, les collaborateurs de Décathlon ont donc des consignes pour ne pas en avoir.Il ne faut pas acheter via leur site si ce n’est pas un de leur produit, autant aller sur celui du fournisseur d’origine.En résumé on ne peut se passer de Décathlon qui a un quasi monopole sur Paris mais c’est vraiment une entreprise qui manque de valeurs et n’est finalement pas aussi proche de ses clients qu’elle veut le laisser croire.J’y allais souvent mais je ferai ce que je peux pour aller ailleurs désormais
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 2 / 5
Très mauvaise expérience, jeune femme soit disant responsable de l’atelier, visiblement très agacé par la clientèle alors que j’ai acheté un vélo neomouv avec lequel j’ai faillit me tuer. Defaut de montage , toutes les vis se sont barrés au bout d’à peine un mois, résultat le guidon s’est retourné et j’ai chuté. Ma mésaventure n’intéresse absolument pas cette personne de chez décathlon madeleine qui ferait mieux de changer de boulot . A fuir pour les vélos à assistance électrique ..
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique ; boutique équipée. J’y ai trouvé tout ce que je voulais.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur nous envoie balader pour finir sa discution avec sa collègue... résultat il a perdu un gros panier .Accueil plus que médiocre
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Service au top, Clémence et Emma à l accueil ont été hyper efficaces et très patiente. Bravo !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Ma compagne cest présenté avec le vélo acheté chez Decathlon avec un pneu crevé et le personnel du magasin a refusé de lui réparer il y a une demi heure de cela cest une honte pour limage de cette enseigne.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Il est petit comparativement aux autres magasins, donc moins e références présentes mais bien utile en centre parisien
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin pour Paris.Produits manquants dans le rayon gym.Le reste du magasin est parfaitement bien achalandé. Nous y retournerons
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin facile daccès sur la place de la Madeleine.Vaste espace avec une signalétique claire qui permet de se repérer facilement.Des produits Décathlon dont japprécie la qualité lesthétique et le prix et des produits des grandes marques du secteur.Je regrette simplement que toutes les caisses soient automatisées même si leur système est particulièrement rapide et efficace.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Pire service. Des stagiaires ( ou des employés en cdi?? Discutent en groupe de 4 en laissant les caisses vides) du coup pour ceux qui veulent payer en espèce pas possible.. En demandant gentiment si qqun s occupe des encaissement on m envoie balader pour qu au final un staff vétéran demande à un de ces stagiaires de s occuper du dit encaissement... Je ne reviendrai plus ou j achèterai sur internet.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique très grand et large choix sans avoir à se déplacer jusqu’à st DenisLa qualité de certains produit a un peu baissé et pour certains le réassort sur les tailles n’est pas toujours là.Mais de manière général je recommande surtout pr l’atelier et les réparations de trottinettes et vélo.J’le trouve très pratique et très grandsJ’aime pouvoir trouver des articles de camping natations vélos cycling basket foot et tenue de danse , et des vêtements de sport habillés au même endroit
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Si vous souhaitez avoir des informations sur du matériels , prenez votre mal en patience : vous êtes envoyé de vendeur en vendeur ( 4 au total) pour finalement vous faire agresser par un vendeur manifestement de mauvaise humeur qui vous conseil daller ailleurs... Sympa... Nous avons donc effectivement suivi son conseil ( pour une fois pertinent ) et sommes allé acheter un vélo elliptique dans une enseigne concurrente ou le sens du service signifie quelque chose.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 3 / 5
Magasin assez completUn peu difficile de trouver au niveau taille Lou 42 pour chaussures
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Atelier vélo hyper acceuillant, Besoin de cache vis de pédalier et bouchon de valve (éléments qui ne se vendent pas), Cédés gracieusement avec laccord du chef datelier, Sympa et courtois. Les produits décathlon sont au top (notammment les vélos enfants). un grand merci,
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
Magasin noté sur lapplication et sur Google comme étant ouvert ce lundi 1er mai 2023 et jusquà 20h!Or il nen est rien. Je me suis déplacé et jai mis 1h30 pour un aller retour stérileCest dommage de ne pas se conformer aux informations données sur lapplication qui précise bien que les horaires des magasins Decathlon sont toujours à jour. Idem sur Google indiqué comme étant lun des 3 magasins Decathlon ouvert sur lîle de France ce 1er mai.Très très déçu même si je comprends que cest le 1er mai mais dans ce cas naffichez pas ouvert si ce nest pas le cas, faites comme les autres Decathlon et mettez fermé !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Très peut de stock et de choix. Une seul type de paire de chaussures de rando pour enfant avec scratch alors sur le site au moins 5 modèles
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Je me fais interpeller sans un bonjour à la sortie par le vigile après avoir été regardé de travers par un de ses collègues en civil. Un ton déplaisant, tout ça pour vérifier mon sac. Cest très insultant dêtre suspecté et traité de cette façon. Vous devriez former votre sécurité à plus defficacité, de discernement et de politesse. Une chose est sûre je ne reviendrai pas dans ce magasin.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
On attends, on paie (très) cher (80€ pour changer deux freins dont 60€ de main d’œuvre) et le vélo est mal réparé (déraille)…. Lamentable
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Le vigile a l’entrée vous fait ouvrir votre sac sans raison. C’est tres désagréable de se faire prendre pour une voleuse. Il a fait ca a 2 autres personnes avant moi
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Habituellement j’adore ce décathlon, spacieux et beaucoup de choix.Aujourd’hui visite vraiment pénible.Le magasin est en travaux (ce qui n’est pas un problème si bien organisé) :- certains rayons inaccessibles, sur les accessoires d’hiver. Vu la période c’est dommage. D’autant plus qu’il aurait été facile de juste déplacer les articles…- pas de cabine d’essayage accessible.Aucune gestion des travaux en adéquation avec l’ouverture du magasin. Tous les clients étaient perdus.Pas d’informations.Les vendeurs râlent du manque de civisme, mais c’est à vous de nous informer !C’est vraiment dommage pour une si grande enseigne.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION VOLEURS !Jai acheté un vélo. De mauvaise qualité ou mal assemblé. Très vite, le câble pour passer les vitesses sest détérioré ! Jai ramené le vélo en magasin, et là.... INCROYABLE. Les vendeurs et réparateurs se foutent de ma gueule, rient en coin, se moquent de moi,me font répéter. Au final, ils me demandent de payer la réparation Parceque.... Jentretiens mal mon vélo, je suis fautif !!!! Bref. Ny allez JAMAIS
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs Decathlon sont des vendeurs, sans connaissance du sport ni du produit. Ce ne sont pas des experts et ils ne sont de toutes façons pas là pour apporter un conseil ou un service sur mesure. Encore un achat mal conseillé et sans geste commercial pour léchange du produit. Je nirai plus
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Un premier vendeur très arrogant et désagréable sur le stand des cordes de raquettes. Une deuxième vendeuse très cordiale. Lexpérience reste néanmoins négative.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 3 / 5
Jy suis allé pour acheter un sac à dos. Jai trouvé le modèle désiré mais pas la couleur. Je lai trouvé à un autre Décathlon. De toute manière, je naurais rien acheté au vu de la queue quil y a avait à la caisse. Victime de son succès... Un samedi à 15h, à éviter si naimez vraiment pas faire la queue comme moi.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Accès direct depuis le métro, cest très pratique.Le magasin est suffisamment grand.Il y a beaucoup de caisses automatiques, ce qui permet de gagner du temps.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
Dès quon rentre dans ce magasin en sous-sol qui ressemble plus à un entrepôt quà autre chose , on sent une odeur désagréable de plastique et solvants dûs aux articles venant en grande partie de Chine.Propreté très moyenne du sol.Par contre bons conseils au rayon vélo.Une trentaine de personnes à attendre aux caisses mais cela a été très rapide à ma grande surprise avec 10 caisses automatiques et 3 caisses avec caissiers sympas.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 3 / 5
Hier je suis passé avec un ami acheter un MOUSQUETON NOIR Hier la vendeuse m’a juste dit yen as plus et elle est parti sans même pas me dire au revoir ou si je voulais acheter un autre mousquetonNon mais WECH!!!!Offrez des ROSE À VOS EMPLOYÉS P@€&!!!!!C’est quoi ce comportement de M$#%+¥du coup elle m’a dégoûté d’acheter autres choses bien que décathlon on trouve tjs quelques chose à acheterJ’espère ne plus être confronté à ce genre de problème à l’avenir !!!! c’est KUSH du GANGAIEAIEAIE
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’atelier qui a parfaitement réparé mon vélo pour un prix très correct et très rapidement. Je recommande vivement. Bravo !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Latelier vélo est super, lun des meilleurs de Paris. Un accueil au top par des experts à lécoute qui cherchent à tout prix à répondre à vos besoins et à solutionner vos problèmes. Merci !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la dame près du rayon équitation pour sa patience et sa bonne humeur pour passer une commande en ligne en direct ! Super efficace et souriante
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur respectueux qui a toute suite compris se que je cherché et ma aidé poliment.Dommage que le magasin soit si petit.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin est devenu un self service, aucun conseil client au rayon chaussures de sport femme. On se demande à quoi sert le personnel. Drôle de façon d’accueillir et de répondre au client. Il vaut mieux acheter sur internet .Cela ne vaut pas le déplacement
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Décathlon est l’une de mes enseignes préférées. Les vendeurs sont sérieux, compétents, serviables, accueillants et ce, quel que soit le Décathlon où je me rends. Je suis toujours satisfaite de mes achats et du bon rapport qualité /prix.Hier le 24/01, j’avais été récupérer une commande Internet au Décathlon la Madeleine et comme d’habitude, tout s’est très bien passé, efficace et rapide.La barre est haute.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Habituée pourtant à faire mes achats ici, le vigile a demandé de voir mes achats et après mon ticket de caisse. Je suis la seule à qui il a demandé, et la seule typée en survêtement, c’est honteux et humiliant, rabaissant.Honnêtement pas sûr que je revienne de si tôt, surtout pour se faire afficher parce qu’on a eu l’audace d’acheter une gourde pour le sport, quel crime horrible.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Pire expérience dans un Décathlon. Accueil glacial à l’accueil du magasin pour un échange produit, le strict minimum niveau politesse. Choix pauvre et rayons bordéliques, agencement du magasin à revoir les cabines sont peu nombreuses et cachées au fond du magasin. Pour finir le contrôle de sécurité qui fait du zèle, n’arrive pas à lire correctement le ticket de remboursement et met la parole en doute, on a l’impression de devoir sortir une plaidoirie alors que tous les tickets et justificatifs sont fournis, y’a deux articles dans mon sac et sur le ticket, il faut quoi de plus ? J’ai donc du vider entièrement mon sac avant de pouvoir partir « désolé monsieur » qu’il me dit entre les dents. Ouais désolé en effet. Revoyez votre accueil Décathlon.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Decathlon de bonne taille pour le centre de Paris, situé en sous-sol sous le IKEA, accès direct par le metro station Madeleine.Equipe de bon conseil, produits habituels au rapport qualité-prix souvent imbattable.Attention aux heures de pointe qui peuvent être très chargées. La dernière version de lorganisation des caisses est très efficace, on attend finalement assez peu, bravo.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Cest la 5me fois sur 2 ou 3 ans que je viens faire une reparation ou entretien de mon velo. Léquipe et souriante, experte et a lécoute. Même aux moments de forte affluence, les uns et les autres quittent latelier pour accueillir les clients. Merci et chapeau à latelier velos
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 3 / 5
J’ai connu Décathlon où les conseillers se pliaient en 4 pour la satisfaction et disaient oui à tout.J’ai aujourdhui eu affaire à un jeune homme de l’atelier qui se trouvait a priori trop important pour monter un porte bébé vélo : « vous pouvez le faire vous-même ». Il a fini par le monter à moitié (il n’a pas mis les deux caches sur les cotés et a à peine serré la sangle) en soufflant et en finissant pas un « et voila » culpabilisant. Une drôle de vision du service client.(j’ai été extrêmement poli, souriant, et j’étais le seul client)
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 3 / 5
Excellent club de footing gratuit où lon peut sentraîner pendant des heures à courir après le personnel trop peu nombreux. Mais les produits, quand on les trouve, sont souvent bons.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent magasin. Personnel très professionnel et aimable. Je recommande vivement sans doute. Un grand merci à toute léquipe. Bravo.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Click and collect catastrophique. On vous dit que votre commande sera prête pour telle date et vous arrivez à l’accueil, les colis sont emballés et encore sur palette. On m’a demandé de repasser demain car cela allait prendre trop de temps de rechercher mon colis dans cette montagne de paquets. A croire que les clients n’ont que ça à faire… La prochaine fois ne donnez pas de dates de livraison que vous n’êtes pas en mesure de tenir !
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Il fait 30 degrés à lintérieur alors quil fait 4° dehors et que tout le monde porte manteau et gants, les vendeurs sont en t-shirt... au-delà de la sobriété énergétique cest inconfortable et une aberration écologique
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Magasin qui donne limpression dêtre dans une cave, choix limité, musique dambiance insupportable et standard qui ne répond pas. Jaime beaucoup lenseigne mais là ça fait beaucoup.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai souvent dit chez Decathlon cest des champions mais javoue que leur dernière innovation consistant à balancer de la musique de fond dans les rayons me déçoit beaucoup. Plus le temps passe plus les pratiques de cette enseigne se rapprochent de celles des hypermarchés bas de gamme.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Un Décathlon avec un nombre énormes de types darticles en stock. Hormis de rares fois où ils sont en rupture (lors des pénuries de vélos notamment), jai toujours trouvé ce quil me fallait.Possède un atelier vélo aussi, pratique pour les petites réparations !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir de toute urgence ! Un service catastrophique. Jai du attendre 40 minutes à laccueil pour ma commande quils avaient oublié de préparer depuis trois jours. En plus de cela, je me fais arrêter à la sortie par le vigile qui me prend de haut et minsulte de voleuse ainsi que de menteuse ! Cest une honte. Je nai jamais été traité de la sorte. Ma personne est encore sous le choc face à cet événement. Décathlon, par pitié engagez des gens compétents.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
grand Decathlon accessible directement depuis le métro, le système de caisse est vraiment très performant. Lez articles que propose Decathlon sont vraiment un bon rapport qualité-prix ! On y trouve de tout pour faire de sport de la rando du ski etc...
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 3 / 5
Conseillers de vente et personnels très à lécoute et de bons conseils cependant musique beaucoup trop forte. Je nai pas fait dachat à cause du bruit
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Grand magasin de sport très bien garni, propre, avec de larges allées. Cest facile daccès.Le choix est large et on trouve facilement ce que lon cherche !Les premiers prix sont souvent de qualité. Le rapport qualité-prix est très intéressant.Je recommande franchement.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Service client pas top.Venu chercher des attaches rapides pour chaîne de vélo indiquées disponibles sur le site. Absentes du rayon, le vendeur me confirme les avoir en stock mais me demande de repasser dans la journée.Je mattendais à ce quil aille les chercher mais je dois être trop exigeant...
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
S’il y avait 6 étoiles j’aurai mis 6! Bien que j’habite Rive droite, j’apprécie particulièrement d’aller chez Décathlon Rive Gauche pour leur serviabilité dans tous les services sollicités. Ailleurs il faut prendre rendez-vous pour son vélo. Ici c’est pareil mais les urgences vitales et bénignes peuvent être prises en charge de suite ( en général c’est + 1 mois!) mon guidon de vélo a été resolidarisé en 5 minutes et il y a même une pompe en libre service. Rayon natation pareil on a pas le produit sur place mais on maîtrise et la connaissance des produits et la livraison sur site également. Un bonheur connaissant les horaires jusqu’à 20:30! Bravo à eux
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Experience vraiment décevante, je suis venu acheter de la whey optimum nutrition avec mon ami, je me rend compte que jai oublier mon porte feuille, mon ami paye en caisse automatique jusque la tout vas bien, jusquau moment ou les vigiles nous ont interpeler pour nous signalé que nous avions pas payer le bon pris en caisse, pas de soucie mon ami va payer la difference, mais ensuite se ramène un autre agent dorigine maghrébine très remonter contre nous qui voulait que nous fassions des aveux ( comme quoi nous avions changer le prix en rayon, tellement absurde ) sinon il appel les filcs, en gros il nous a traiter de voleur alors que ce netait pas de notre faute lerreur détiquetage. Cet agent a été dune méchanceté gratuite extreme, il avait une tel frustration et une tel haine qui ressortait de son visage et venant de ses paroles, vraiment pas professionnel, surtout quand il a osé de dire a mon ami vient dans le local là on va réglé ca et dosé me rabaisser sur mon physique. Cet agent dorigine maghrébine nest pas fait pour ce poste, et il devrait prendre des vacances ça lui fera du bien et peut être le rendre heureux.Je précise que je suis dorigine maghrébine et que je ne reviendrais plus dans cette boutique alors que je venais tout les mois macheter des proteines. Je recommande pas cette boutique.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 2 / 5
Je très déçu de décathlon jai acheté un vélo dappartement le 14/10 que jai payé 399€ + 70€ livraison et montage pas de problème ils sont venus à lheure pour linstant je constate que le vélo est bien monté mais le problème cest quils nont pas voulut reprendre le carton demballage qui est assez lourd et surtout volumineux ce nest pas normal toutes les livraisons dailleurs boulanger où Darty les cartons vides ont été repris je nachèterai plus chez Decathlon a part teeshirt ou baskets pour ce problème jaimerais me faire rembourser mais il y sûrement des frais
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 4 / 5
Lenseigne propose une large gamme de produits de sport pour toutes les bourses. Pour les amateurs comme les professionnels, cest une bonne référence et situé en plein de Paris il est très accessible. Le service de paiement est très bien organisé et efficace. Peu dattente aux caisses. Je recommande.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à la section sports aquatiques qui ont vraiment fait tout ce qu’ils pouvaient pour m’aider, tout en restant super agréables et actifs ! (Pb avec la révision de mon octo de plongée)Je me pensais dans une situation sans issue mais ils ont réussi à me trouver des alternatives parfaites.Encore merci !
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 3 / 5
Pas foutus davoir une gamme de tailles complète... et je ne parle pas darticles en solde... Alors si tu veux le même modèle en L, ils lont mais dans un autre magasin.Et pour tel autre article, alors là faut aller sur leur site... lequel depuis quelques jours est en rade.Quelle expérience client !Si on finit sur Am@z0n... faut pas sen étonner.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 2 / 5
Dans une Europe en transition écologique nous ne trouvons rien en magasin mais tout est trouvable sur internet. Voici un paradoxe du monde actuel.On nous demande de consommer local et de faire fonctionner les commerces et ne pas acheter sur internet. Pourtant, à 3 reprises en 1 mois et demi je ne trouve pas ce quil faut, les shaker en rupture depuis ma naissance je pense. Puis labsence de pédilles en 44, apparemment insolite, des chaussures de danse en taille homme, ça lest moins sur internet. Je me demande sil y en a un jour eu dans un decathlon (cest vrai que la danse est réservée aux petites filles).Je passe sur le magasin tout le temps en bazarre mais à la décharge des vendeurs les clients nont pas lair respectueux.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment lamentable.Décathlon France n’accepte pas Apple Pay. En effet, leur système informatique national refuse la transaction et vous impose une présentation de la carte (que je n’avais pas). Cela serait du à un «contrôle aléatoire informatique » interne. Je travaille au sein d’un service monétique au Crédit Agricole IDF et je confirme que ces mesures/problèmes n’ont aucun lien avec le système Apple Pay qui exploite les plafonds de paiement de votre carte. Le refus de paiement est donc à 100% de la responsabilité de Décathlon et il n’a aucune raison valable car mes plafonds de paiement permettaient bien d’honorer la transaction. Apparemment selon un vendeur décathlon « les services informatiques n’ont pas envie de résoudre ce problème qui a pourtant impacté de nombreux clients » notamment des détenteurs de cartes Mastercard.Là encore, je confirme que cela n’a aucun rapport avec le type de réseau (Visa, Mastercard…).Je suis donc arrivé en vélo ce lundi 2/10/2022 et suis reparti à pied car le pseudo responsable du magasin présent ce jour là (je suppose que les vrais responsables prolongeaient leurs week-end) n’a rien voulu savoir. Il lui était impossible de me laisser repartir avec mon vélo pour 15€ (prix du dévoilage de la roue) et cela même si je revenais 1h plus tard pour payer la note. Je précise que je lui ai proposé de lui laisser ma montre et ma ceinture en caution mais…NON. C’EST HORS PROCÉDURE. SI VOUS NE POUVEZ PAS PAYER VOUS DEVEZ LAISSER LE VÉLO. Résultat j’ai du rentrer à pied pour récupérer ma carte, puis revenir 2h plus tard et régler la note. J’ai perdu mon après-midi MERCI. Compréhension du client : zéro ; prise de responsabilité du « responsable » : zéro. Il aurait suffit de me proposer un virement instantané ou de prendre mes coordonnées et/ou consulter mon historique client et pourquoi pas, faire confiance à un client. Aucune solution proposée et refus catégorique.La responsabilité incombe à Décathlon et j’attends, à défaut d’avoir des excuses, des explications.Cette situation a été particulièrement humiliante et injuste pour moi. C’est d’autant plus difficile à digérer que j’avais une très bonne image de l’enseigne. Celle-ci a été anéantie par un manque total de service client. La famille Mulliez, pour qui j’ai travaillé au début de ma carrière professionnelle (Auchan), appréciera.Mathieu Roger
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 4 / 5
Petit décathlon, manque bcp de produits, et quand c’est dispo on a du mal à trouver la bonne taille et pour différent âge.Mais globalement fait le taf l’accès direct depuis la bouche de métro m8, m12.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Au rayon vélo, jai fait il y a quelques mois la connaissance du responsable (de rayon). Un jeune tatoué absolument désagréable. Indigne de travailler dans un lieu public. Irrespectueux au possible. Je lui conseille de changer de métier et aux responsables du magasin, je conseille dêtre plus vigilants dans le choix de leurs employés. Cordialement
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Immense magasin avec des articles sympa, par contre pas de personnel, pas de service, pas de conseil, personnel pas du tout accueillant ni au service du client….voir malhonnête. On doit presque s’excuser pour poser une question! Dommage, dommage, … je vais à d’autres Décathlon même article mais au moins je suis conseillé pas un personnel agréable et attentif au besoin du client….
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Aucunes tailles de dispo que ça soit au rayon fitness ou au rayon tennis à part du XS ou du XXXL. Le personnel ne fou rien a part de la papote entre eux et ils sont très désagréables pour la plupart (sur mes 3 interactions une seule a été cordiale). L’agent de sécurité a refusé de démagnétisé les chaussures qui sonnaient alors que je les avait payé. Après avoir vérifié mon ticket de caisse, l’agent m’a demandé de partir avec des chaussures qui sonnent , prétextant qu’il avait « déjà fait son travail ». Bref, un endroit où la médiocrité brille dans toute sa splendeur. « Décathlon a fond la loose »
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Lexpérience dachat est de mieux en mieux, et ça cest grâce à un effectif suffisant, merci aux charmants vendeurs de maider à trouver les articles quand je suis claquée de ma journée de travail, de me conseiller quand jai un peu de temps, dorienter en caisse pour que lattente soit agréable,dêtre si efficace et rapide à laccueil.Il y a 2 ans environ ce magasin était une caricature,aucun vendeur en rayon, la cohue en caisse.Depuis à peu près un an cest un modèle !Merci à léquipe !
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur Philippe au rayon roller sest occupé de moi aujourdhui. Que dire : expérience client parfaite. Conseils excellent, ce Mr connaît sont métier et est vraiment adorable. Jétais au decathlon juste avant de la BNF ou vous déranger clairement les vendeurs en leurs posant des questions. Du coup tomber sur des vendeurs passionnés comme Mr Philippe cest rassurant.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 4 / 5
Surface petite mais en cherchant bien on peut trouver ce que lon veut.Les rayons sont petits et pas trop de choix mais bon, les murs ne sont pas extensibles....parfait pour dépanner.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de prendre livraison d’un vélo électrique dans cet établissement. Experience très positive au rayon cycles où le vendeur (Levan ?) a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de l’engin, d’installer le panier additionnel, de nous conseiller sur l’emplacement des cadenas. Tout ça sur son heure de déjeuner apparemment largement dépassée, ses collègues ayant proposé de prendre la suite pour le libérer. Un tel niveau de service et de gentillesse (idem pour ses collègues) est suffisamment rare pour être mentionné et publicité. Un grand merci à toute l’équipe, cela donne envie de revenir, ce qui est mon cas d’ailleurs puisque c’est le deuxième vélo que j’achète chez Décathlon.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
J’y étais pour un retour d’un article, qui d’après le service client en ligne présentait un défaut de fabrication, une fois à l’accueil, tout le monde s’est mis d’accord sur l’article que c’est retournable mais on ne pouvait rien faire sans le ticket de caisse ! Tout en sachant que c’est produit décathlon van rysel qui n’est vendu nul part ailleurs et qui est couvert par une garantie de deux ans !! (Le produit depuis sa sortie jusqu’à nos jours n’a pas 2ans). On me laisse attendre et qu’est ce qu’on me propose ?! Bah tout simplement de retourner au magasin décathlon ou je l’ai acheté, comme si c’était pas la même chaîne !! Tellement déçu que j’ai laissé le produit à la dame à l’accueil et j’ai quitté, je voulais plus rien savoir de la marque, c’est simple j’étais un grand défendeur des produits décathlon ( je les conseillais à tout mon entourage) et j’appréciais leur flexibilité côté retour. Mais là l’usure anormale d’un produit qui est classé haut de gamme dans sa catégorie et la non prise en garantie m’a vraiment poussé à voir ailleurs.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Cest simple, ne venez pas à latelier. Le chef datelier est aigri et na aucun sens du service client. On vient, on fait la queue pendant 15 minutes pour ensuite quon nous annonce quà 7h30 latelier ne prend plus rien. Cest écrit 8h comme heure de fermeture pas 7h30 (sinon jirai directement chez des indépendants plus sympas). Si vous ne voulez pas perdre votre temps avec une tête de mule, fuyez.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
À mon avis, le meilleur Decathlon de France. Jy ai reçu un service impeccable et il comprend un choix impressionnant darticles divers. En ce qui me concerne, je suis un traileur et jy ai déniché des équipements de qualité pour mes courses en montagne et sur route. :)
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en fin de journée et sincèrement j’ai été bien accueilli et conseillé …. si tous les conseillers pouvaient être comme Said du rayon tennis , une personne bienveillante , consciencieuse, professionnelle et qui a vraiment le goût du commerce et le goût de la clientèle. Grâce à lui j’ai pu acheter ma raquette de tennis , la corder sur le moment avec la complicité de son collègue le cordeur qui a accepté gentiment de le faire. Encore un grand merci à vous deux.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Stock erroné sur un vélo décathlon occasion pourtant mentionné sur le site.Vendeurs qui n’ont pas le sens du serviceAucune démarche pour trouver un autre produit (meme neuf) à proposer..Satisfait ou satisfait? Pas cette fois ci
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 2 / 5
La qualité de la réparation au sein de latelier réparation vélo est vraiment en baisse. Latelier est surchargé et lattente est interminable pour déposer son vélo. Les réparations sont moyennement bien faites et jai eu une mauvaise surprise de constater plusieurs traces sur mon vélo après la réparation.Cest bien dommage de constater cette baisse de qualité. Avant cétait vraiment bien.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Totalement scandaleux quen 2022 quune enseigne Française nai pas de caisse automatique aménagée pour personne handicapée ! Ce jeudi seul les caisses automatiques étaient ouvertes, aucune caisse normale. Quel plaisir de ne pas pouvoir toucher lécran qui est perché à 1m50 ! Et dattendre pour avoir un coup de mains avec que 2 personnes qui doivent gérer 20 caisses ! Cest un scandale ! Merci de respecter la loi sur laccessibilité et de rendre les caisses accessible pour lensemble de vos clients ! Jy repasserais prochainement !
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 3 / 5
Un magasin Decathlon implanté dans un immeuble de centre-ville donc forcément plus bas de plafond et où lon se sent bien plus à létroit que dans les autres magasins de plein pied de lenseigne. Les surfaces dexposition paraissent elles aussi plus petites tout comme lassortiment paraît plus restreint, bien que leur stock en arrière boutique leur permette de disposer de nombreux produits en rupture ailleurs. Le magasin semble plutôt très fréquenté mais les nombreuses caisses en libre service fluidifient le traffic et limite lattente malgré une queue très importante. Cest plus en rayon que lon doit patienter pour trouver un vendeur disponible et acheter un vélo par exemple, avec près de trois quarts dheure dattente pour monter le vélo que je venais dacheter.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur en charge de l’atelier vélo. Vendeur compétent et fort aimable.Il m’a aidé à installer mes gardes boue vélo. Plein de bonne volonté, il essayait également d’aider une dame en panne avec son vélo électrique.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Super service ! Merci a Loïc au rayon vélo qui ma filé un bon coup de main pour réparer ma crevaison. Très bon choix de produits. La gamme Decathlon y est largement présente
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 4 / 5
Très grand espace, très complet mais difficile de sy retrouver, ressemble un peu à un grand hangar. Caisses automatiques pratiques. La bonne idée afin de ne pas perdre de temps à rechercher ce dont on a besoin est de passer commande via internet et de retirer sa commande une heure plus tard, laccueil au retrait des commandes est très sympa et rapide.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 4 / 5
Soyons clair, jadore cette enseigne. Les prix sont bas et les produits de qualité. On y trouve toujours son bonheur pour pratiquer nimporte quelle activité sportive. Je recommande !
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Un véritable scandale. 1 heure de queue pour accéder aux cabines d’essayage pour qu’au final une vendeuse m’explique que l’on peut essayer au maximum 5 articles, sinon on doit refaire la queue. Nous avons en toute logique rien acheté et c’est avec beaucoup plus d’aisance que j’ai trouvé mon bonheur sur Amazon.Aucun sens commercial et aucun respect du client. Règle Pathétique.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique, tres orienté client et tres reactive. J y ait acheté une draisienne runride 500. En voulant la monter chez moi je réalise qu il manque le collier de serrage pour le guidon. Problème réglé rapidement en magasin avec en prime le vendeur qui me propose de monter la draisienne en échange de ce léger désagrément. Grace a cette équipe une petite fille de 2 ans a reçu son beau cadeau d anniversaire dans les temps pr l étrenner le jour même. Merci a toute l équipe .
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 4 / 5
Je suis passé hier soir en fin de journée. Rayon propre, grand choix darticles, laccès au magasin est facile. Néanmoins je suis tombé sur une caisse défaillante , mais une jeune femme qui était à laccueil est venu à ma rescousse, donc merci à Lucy dêtre venu me sauver.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 3 / 5
Cest un Decathlon bien rangé comme jaime, les vendeuses. Savent renseigner rapidement et de manière aimable, ce qui est appréciable ! Et le paiement à la caisse va très vite, seule ombre au tableau, ne pas pouvoir inclure le sac à 0,15 centimes dans la liste de courses ! Je ne comprends pas! Merci de me lexpliquer sil y a une raison valable!mes haltères, mon pince nez et mon bonnet heureusement rentraient dans mon sac à main...
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Trop peu de personnel (certes qui fait ce quil peut) pour gérer les caisses traditionnelles ET les caisses automatiques. Sans espoir dêtre aidé dans un délai raisonnable (en heures creuses pourtant), je suis reparti en laissant mes articles dans une caisse automatique buggée! Bon magasin par ailleurs, encore faut-il pouvoir payer pour en profiter pleinement!
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Très pratique davoir un grand magasin de sport en plein Paris. Très large choix pour tous les sports.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 3 / 5
Le site Décathlon est bien fait, pour choisir un article il suffit de cocher quelques cases et vous êtes renseigné sur le linéaire où se trouve votre article dans le magasin choisi.Au magasin cest une autre affaire !Pas de numéro de linéaire, tarif différent, pas de vendeur disponible.Une vendeuse que je suis allée déranger me dit (prétend plutôt) que je suis allé sur le site de GoSport pour voir le prix que je lui indique avoir noté ; quoique ayant un âge certain je ne suis pas sénile, pas encore.Je trouve les vendeurs parisiens un peu hautains, limite désagréables, surtout les plus jeunes. Un peu dhumilité, ce sont les clients qui vous font manger !XXXXXXXXXXXXXQuelques années plus tard.Je nai pas la prétention que ma remarque ai eu une portée, ce 13 sept 2023 jai cependant noté une grande amélioration au magasin de la Madeleine. Personnel plutôt agréable, mais on sent une pression sur celui-ci, il est vrai quil était 13 heures, lheure du boum.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix pour un décathlon de ville 👍Il y en a pour tous les sports et il a souvent des réductions. Son emplacement est très pratique et évite d’aller en banlieue trouver un grand décathlon, il y a même une sortie/entrée de métro qui y mène directement👌🏼
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 4 / 5
Magasin de sport proposant une large sélection d’articles de sport. On est un peu perdu la première fois mais une fois qu’on repère les rayons, on trouve ce qu’on cherche. Le personnel est présent mais je n’ai pas eut d’interaction avec eux. Le passage en caisse automatique est fluide. Le dépôt des articles dans le panier de caisse est très simple : pas besoin de scanner les articles ; ils sont reconnus. L’expérience serait parfaite si les rayons étaient bien rangés.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Cest un decathlon très propreJai pas vraiment rêvé là-bas, mais il y a pleins de chosesJy suis allé pour accompagner ma sœur qui cherchait du matos de course à pieds.Jai quand même découvert du matériel que je ne connaissais pas, cest un vrai point positifBref ! Allez-y ! 🙂
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Très peu de choix notamment pour les articles de camping, bien qu’affiches en stock sur internet.Par ailleurs, après avoir payé 400€ de matériel, mon sac sonne. La sécurité fait son travail mais pendant que j’explique que jai du retirer quelques articles car je ne n’avais pas assez sur moi, j’entends sur le talkie-walkie de la sécurité : « vérifie qu’il raconte pas n’importe quoi celui la ». Bref, super expérience
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Pas terrible. Je suis passé aux caisses automatiques les deux jeunes qui étaient là mont dit :de mettre les chaussures sur la machine. Une fois que jai réglé mon achat, ils se sont bien gardés de me dire où il fallait que je me rendre pour faire enlever lantivol, tellement il était occupé à discuter entre eux . De plus je suis passé entre les portiques et rien na sonné. Maintenant je suis obligé de revenir pour me faire enlever les aimants ce que je me serais bien passé.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien organisé pour cette période de confinement.Félicitations.Je le conseil vraiment pour tout ce qui est achat de vélos
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 4 / 5
Situé près de la madeleine. Decathlon spécialisée dans les produits sportif.
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Un grand magasin de sport, en sous-sol !Plusieurs raisons pour diverses catégories.Les employés sont serviables, disponibles et sympas.Je le recommande.
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 5 / 5
Décathlon est toujours au top, grand magasin dans un centre ville. Des vendeurs professionnels et experts.Parfait 🏃🏻♂️ Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 4 / 5
Grand décathlon spacieux avec beaucoup de produits. Il est assez pratique et l’on peux trouver assez facilement ce que l’on veux. Il y a même une borne pour nous indiquer le chemin pour les produits. Les allées étaient bien rangées lors de ma visite. Bon magasin
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 4 / 5
Cela pourrait être un magasin topissime car il y a un choix incroyable, tout les sports sont representés, mais où sont les vendeurs ???? Quand on arrive à en trouver un dans un rayon il y a 3 clients qui attendent déjà de lattraper. Concernant les Caisses il y a 3 caisses LS qui fonctionnent sur la quinzaine presente, quant aux caisses avec caissiers il y a 4 caisses ouvertes et une file dattente incroyable (voir photo). Dommage car jadore ce magasin mais il y a de moins en moins de vendeurs et de service en caisse.
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 5 / 5
Je remet 5 etoiles 5 ans apres. Voilà ce quil sest passé ce matin :Mon velo en location eops 900 navait + de freins. Ok ils ont une obligation de reparer mais malheureusement les ateliers de réparation sont pris d assault vu le nombre grandissant de velo a paris. Et ben je suis passé en prio. Car les freins on deconne pas avec ca. Jai déposé a midi et je recup a 19. Juste parfait. En + il ont réparé mon cadena en 2s. Aussi, devant moi, il y avait un client mécontent car il avait lui aussi changer ses plaquettes un mois auparavant et elles etaient déjà mortes, apparemment il naurait pas fait la procedure obligatoire de rodage correctement mais le responsable lui a quand même fait passer en garanti. Voilà des bons commercants ! Ca fait trop plaisir !
Avis fait le 13/01/2018
Note de : 4 / 5
Comme dhabitude avec Decathlon on commence avec un très bon accueil que se soit au niveau des rayons ou en caisseles vendeurs sont toujours disponible pour informer le client et essayer de trouver le produit adapté à sa recherche cette attitude de service fait toujours très plaisir. les produits sont bon et au juste prix. en ce qui concerne le magasin en lui même il est accessible depuis le métro Madeleine directement sinon dans la rue il se trouve en sous sol en face à droite par rapport à léglise de la Madeleine.
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 3 / 5
Magasin bien situé au centre de Paris. On trouve pratiquement tout au niveau équipement sportif. Par contre les vélos électrique pas beaucoup de choix. Dès fois on a du mal à trouver des conseillers vendeurs. Ils savent aussi te fliquer un mec qui te suis tu ne sais pas pourquoi. La caisse sa était aussi galère. Le système de paiement a 3 fois les conditions ne sont pas précisé à lavance.
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 5 / 5
Magasin tout à fait correct mais surtout cest une rareté davoir ce genre de grand magasins multisports en plein centre de Paris. Japprécie particulièrement la diversité des articles. Le personnel y est accueillant et très sympathique. Cest idéalement situé. Jespère que ça va continuer.
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix et équipe accueillante.