Decathlon Paris Porte De Montreuil

C.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 2 / 5

Très mauvaise gestion de la queue à l atelier velo . Les réparateurs font aussi bien l accueil et qq fois réparént en même temps. Conclusion une attente pas possible dans les sans rdv.

Remy M.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5

Equipe super sympa ! Mais quand jai récupéré mon vélo neuf la semaine dernière, les catadioptres nétaient pas installés, la batterie était éteinte et déchargé (donc ils nont pas testé le système électrique), les pneus étaient dégonflés (ils ont même pas testé si le vélo roulaient) et aujourdhui, lécrou de lessieu de ma roue avant sest défait, jai risqué de me faire très mal parce quils nont même pas su faire un serrage correcte. Je me demande comment je suis encore en vie après une semaine de trajets sur mon vélo 😅

Pierre 1.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 2 / 5

Très bon magasin, avec un personnel aimable et disponible. Il nempêche quun aussi immense magasin, créé dans lobjectif dy faire déambuler le client, pour y faire de grosses emplettes, ce qui est tout à fait normal, puis apprendre que les toilettes destinées au public ont été supprimées, franchement jai du mal à le comprendre. Maintenant, si vous avez des soit-disant clients bouseux, incapables de bien sessuyer les fesses et de maintenir un lieu public propre et civilisé, cela ne doit pas se répercuter sur limmense majorité des clients qui je suppose sont civilisés et socialement adaptés.À bon entendeur ou lecteur.

V R.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis client de ce Decathlon depuis des années, et je nai que des choses positives à en dire : les conseillers sont très compétents, serviables et sympathiques.Beaucoup de choix en rayon, tout est bien rangé et adapté selon les saisons. On apprécie les nouvelles étiquettes numériques depuis quelques semaines.Les produits sont de bonne qualité. Alors oui, il y en a pour tous les prix, donc lentrée de gamme nest pas toujours pérenne, mais on a toujours le choix davoir des produits qualitatifs.Et en cas de problème, le SAV a toujours été ultra efficace.Bref, jadore ce Decathlon !

Valère M.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bienIl est grand et on y trouve de tout

Grégoire M. (. M.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5

Sur deux galères le même jour avec mon vélo, plusieurs employés ont être super pro avec moi. Ça s’engueulait fort au fond de l’atelier mais niveau service clients ils étaient tops

Flavien B.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5

Attente de 45 minutes à lespace vélo mais bonne prise en charge.

Jessica C.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5

Très spacieux, éclairé, du personnel dans bcp de rayon pour demander de l aide au cas où.Hôtesse de caisse avenante .

Beaux D.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5

18 décembre 2023 changement de cassette, de chaine et réglage dérailleur sur mon vtt. Début janvier 2024, retour a l’atelier vélo pour un nouveau réglage de dérailleur, sautage et mauvais passage des rapports. Je n’ai fait que 4 sorties pour 140 kms, quasiment que du plat et terrain sec. Je précise que j’avais du dans un passé récent revenir à 2 reprises refaire des réglages mal faits. Pas de vtt pendant 1 mois because déplacement pro, reprise vtt le 5/02 et là rebelote retour à l’atelier le14/02 , ma chaine saute à nouveau et les vitesses repassent mal également. Je précise que le dernier contrôle date de moins d’un mois, que la chaine et la cassette sont neuves !!!! Je précise également que le dérailleur et la chaine entre autres sont nettoyés régulièrement. A l’atelier le « Décathlonien » vérifie la chaine et me déclare après l’avoir comparée à une neuve qu’elle est déjà détendue !!!! Cela serait due à de la saleté qui se mettrait dans les roulements et ferait donc perdre en rigidité et gagné en élasticité !!! J’essaye d’argumenter, précisant notamment le nettoyage périodique mais rien n’y fait. Nouveau réglage qui ne tiendra pas longtemps et retour des mêmes symptômes. Pour être tout fait objectif, je précise qu’à chaque fois l’accueil a été courtois et la prise en charge rapide. Si je suis globalement satisfait de ce magasin et de ces produits, mon appréciation concernant les réparations vélos est très mauvaise. En effet, que penser qu’il faille revenir plusieurs fois pour une mise au point efficace et surtout constater la très mauvaise qualité d’un matériel ( chaine de vélo) qui se détériore au bout d’un mois et demi d’utilisation non intensive et environ 200kms parcourus sans qu’aucun geste commercial ne vous soit proposé !!!A méditer et à réfléchir pour une éventuelle prochaine fois….

Grégoire M.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5

Casque de protection vélo acheté à lautomne 2022. Au bout dun an, les mousses de protections intérieur du casque séventrent. Je ne suis jamais tombé avec, aucun endommagement. La mousse est soit de mauvaise qualité, soit a un gros défaut. Je contacte décathlon pour une prise en charge SAV et la réponse est stupéfiante : nous constatons que lusure du/des produit(s) est considérée comme une usure naturelle du fait dune utilisation répétée du/des produit(s).Est-ce que Décathlon mincite à ne pas porter mon casque vélo tous les jours ? Sinon, il serait bien de préciser que la durée de vie du casque est dune année tout au mieux sil est porté tous les jours ... Très déçu du SAV.

M.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

tres beau magasin , tres bien achalandé. dommage de trouver encore un gros rayon ski a l epoque du rechauffement climatique. d ailleurs j ai l impression que les skis et chaussures ne partent pas trop.c est dommage qu on ne puisse pas négocier les prix sur les fins de series. le prix c est le prix alors ils ont du mal a destocker.

abdel I.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5

Venant depuis Paris, huitième, car le vendeur m’a conseillé de venir essayer un vélo à porte de Montreuil afin de pouvoir bénéficier du bois de Vincennes et d’avoir un essai complet.Une fois sur place, quatre vendeurs qui me regarde de haut en bas, qui ne daigne venir malgré le magasin vide, et qui préfère rester dans leur coin.Je m’avance vers eux, afin de demander conseil pour l’essai d’un vélo, hésitant entre un vélo tout chemin et un VTT.Peu chaleureux pour ne pas dire réticent, il m’indique tout d’abord que l’essai n’est pas possible Pour ensuite, en demandant à un de ses collègues, avoir une réponse totalement contraire.Il me demande donc la pièce d’identité et me propose de m’en aller. Je me permets donc de demander un numéro de téléphone Ne sait jamais afin de pouvoir les prévenir.Mon essai s’est très bien passé Et je me penche donc naturellement sur un VTT, trouvant l’usage du vélo essayer légèrement limité.Évidemment, ce sera un achat que j’irai effectuer ailleurs et non pas dans ce magasin.900 € de chiffre d’affaires perdu pour votre magasin.Je pense que le chiffre d’affaires du rayon Cycle doit tenir grâce aux réparations, et non pas aux ventes de velo C’est dommage, tout le reste du personnel est plutôt sympathique sympathique Étant venu il y a deux semaines pour acheter du matériel de ski

A.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5

Absolument injoignable ! Personnel lent et incompétent, les vendeurs se contredisent les uns les autres.

edouard O.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5

Très grand choix et pas trop de monde

Renaud L.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5

Dangereux : évitez-y les réparations Je repars avec un dérailleur avant encore plus déréglé quen arrivant. Le réglage des butées est donc complètement faussé.Le changement de plateau est donc aléatoire et rend la conduite dangereuse.

Guigui T.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5

Expérience très désagréable aujourd’hui.Je suis pourtant un habitué, j’ai dépensé des milles et des cents dans ce magasin.Aujourd’hui je reviens pour un échange dans les délais (1mois) car produit trop petit, jamais porté, avec toutes les étiquettes. Je me suis déjà fait remboursé plusieurs articles tout ce passe très bien à chaque fois, mais pas cette fois.En effet, la caissière inspecte le produit pendant 5min sous tous les angles, je lui affirme qu’il est neuf et que ça se voit, elle me dit qu’elle vérifie car certains clients « remette les étiquettes ». Elle me demande « pourquoi je viens que maintenant et pourquoi je prend pas une autre taille? »Je lui répond car je n’avais pas le temps et car aucune autre taille n’est disponible. Elle me dit qu’elle doit voir le responsable. Je patiente encore 5min. Elle reviens et me dit que bon elle va me rembourser mais me repose la question si il était dans cet état quand je l’ai acheté. Et me montre deux micro tache en bas du pantalon a peine visible, en gros elle cherche la petiteBête. Elle me re dit que les étiquettes peuvent être remise, sous entendant que je suis peut être un escroc (devant mon enfant).C’est inadmissible de remettre ma parole en question alors que le produit est neuf sent encore l’odeur du magasin et a toutes les étiquettes, nous sommes à la limite de la diffamation, et de l’humiliation alors que j’exerce simplement mon droit de retour en vigueur avec la politique decathlon.Que certains clients soient mal honnêtes certe, dans ce cas, c’est à vous de trouver une solution avec vos problèmes d’étiquettes plutôt que de permettre à simple Caissière de faire une investigations digne de la police scientifique. Peut être devrait elle changer d’emploi?De plus la qualité des produits laisse de plus en plus à désirer et les prix ne font qu’augmenter. Plutôt amusant pour une enseigne au fort capital, aux multiples franchises et au m chiffre d’affaire imposant, faisant fabriquer ses produits aux Bangladesh à bas coûts et disposant d’assurances couvrant les vols et les pertes de devoir chipoter pour rembourser un produit à 90€ dans les délais légaux prescris, à un client fidèle, car il existe des gens mal honnête. Au final qui escroque qui on peut se poser la question. Malheureux de voir que decathlon s’aligne sur cette politique de non respect du client car conscient qu’il ne manquerons jamais de clients pour proposer des produits à prix concurrentiels basé sur un profit capitaliste. La caissière: LCA***13 caisse 102, 13h32Si jamais ça vous dit de lui rappeler la loi, ses devoirs et ses limites quand à ses suppositions douteuses. Remerciant tout les autres membres de l’équipe qui sont quant à eux très agréables et serviables.

Jorge M.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Cest un magasin sympa

Robin C.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5

Super service à l’atelier vélo que je recommande !Professionnel, à l’écoute et rend énormément service : un immense merci à Sébastien et ses coéquipiers pour l’aide au système de freinage de mon spe. venge ! Top équipe !!!

Blue S.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

Grand magasin et plutôt bien fourni, pour tout les goûts et budgets, on trouve de la qualité même dans les premiers prix. Je vais dans ce Decathlon depuis des années et je n ai jamais été déçu. Je recommande 👍

Ema B. (. C. P. 7.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Première expérience avec la réservation en ligne et le retrait en magasin. Top, pratique, efficace pour réserver un produit. Merci au jeune très sympathique qui ma accueilli et expliquer les autres services possibles.Et merci aux équipes de vente, toujours alertes pour nous aider avec le sourire. On sent que lambiance a changé. Comme un renouveau. EXCEPTÉ LE MONSIEUR DE LA SÉCURITÉ 😅😅😅, qui ma littéralement envoyé balader à la question dune disponibilité des toilettes. Froid, voix grave et regard qui tue...je suis restée polie mais la prochaine fois je me préparerais ! Excellente continuation à tous.