Retrouvez toutes les informations sur Decathlon Saint Etienne Villars, votre Magasin d'articles de sports, situé Rue de Chabannes, Chem. de Montravel ZAC de, 42390 Villars. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Decathlon Saint Etienne Villars
Rue de Chabannes, Chem. de Montravel ZAC de, 42390 Villars 4.10 (1794 avis)Contactez Decathlon Saint Etienne Villars
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:30
- Mardi 09:00–19:30
- Mercredi 09:00–19:30
- Jeudi 09:00–19:30
- Vendredi 09:00–19:30
- Samedi 09:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Petit passage au rayon pêche.Vendeur au top auprès de qui jai pu glaner de bonnes infos. Je me rééquipe après presque 20ans sans avoir lancé quoi que ce soit... donc ça fait du bien davoir quelquun de sympa, compréhensif et compréhensible. Je ne suis pas reparti avec la canne que javais prévue, mais je suis sûr que je ne regretterai pas celle prise.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très grand magasin avec du choix. Nous avons trouvés nos chaussures de randonnée facilement on a pu les essayer avec des chaussettes à disposition. Pas trop d’attente aux caisses.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Rayon pêche très peu garni de moins en moins de matériel
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Ce magasin est génial je trouve toujours ce dont jai besoin je recommande vivement personnel très à lécoute et très chaleureux
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, a lécoute du besoin du client, de très bons conseils, et très compétant.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Service après vente du rayon vélo et trottinette électrique exceptionnel .Rare de voir du personnel autant à lécoute et dévoués.( 2 heures passées)Je comprends mieux pourquoi Decathlon fait partie des enseignes préférées des Français.Un grand merci à Antoine et à son collègue pour leur professionnalisme..
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 3 / 5
Malheureusement, impossible dacheter des bouchons de bâtons de marche nordique.Il faut aller à Steel ou sur internet.Idem pour les maillots de rugby du XV de france.Uniquement sur internet.Dommage.Sans internet on ne sait rien faire, maintenant.Terrible constat.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 2 / 5
Jai été très déçue par le groupe Décathlon chez lequel je vais faire mes achats depuis des années. En effet, j allais assez fréquemment ainsi que mes enfants au magasin Décathlon Saint-Etienne -Villars. Depuis 1 an maintenant nous avons pris un chien pour profiter encore plus des balades en pleine nature et pour permettre à ma fille aînée de faire du canicross. Quelle ne fut pas ma surprise de me faire refouler avec mon chien à lentrée du magasin ! Je comprends dailleurs tout à fait ce principe pour les magasins dalimentation par exemple. Le plus drôle cest que jallais au rayon chasse pour voir le matériel qu’ils proposent pour nos amis sportifs (Gilet fluo pour chien dont je voulais vérifier la taille, collier GPS, etc.) et je navais pas vu leur petit autocollant très très discret collé à côté gauche de lentrée (Il faut rentrer et le chercher pour le voir) ... Ma chienne était tenue en laisse, elle est habituée à sortir avec moi et cétait un jour où il ny avait pas grand monde. Le refus a été accompagné dun vous comprenez, on a déjà des chiens qui ont fait leurs besoins dans le magasin. Je suis restée sans voix par rapport à cette excuse car ce cas-là doit être extrêmement rare... Et visiblement, ils nont pas les mêmes problèmes à Leroy Merlin et Gammvert qui sont à côté car ils vous laissent rentrer avec le sourire en plus quand ils voient votre bête... Du coup je suis repartie commander mon matériel sur internet et honnêtement pas chez Décathlon. Que dire dun magasin de sport qui propose du matériel pour les chiens, qui gagne donc de l’argent grâce à eux, mais qui ne veut pas les laisser rentrer avec leur maître ?
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Franchement je laisse rarement des avis mais là je vais faire une exception, malgré une longue attente pour réparer mon VTT électrique tomber en panne, je trouve ça vraiment dommage quune enseigne comme la vôtre qui visiblement malgré un problème très courant sur le e-st100 vous narrivez pas à fournir les pièces pour la nouvelle version plus rapidement enfin bref ceci est oublié grâce a du personnel très compétent et aimable tout particulièrement LIONEL qui cest occupé de mon VTT il a été très professionnel et très aimable, encore merci a lui !Cordialement.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Multiples choix dans différents domaines sportifs, personnel agréable au caisses automatiques 👍
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Yoann pour ses très bons conseils et son professionnalisme dans le domaine du triathlon.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et choix innovant chez Decathlon Villars Jai récemment fait mes achats chez Decathlon Villars et jai été agréablement surpris par laccueil chaleureux de léquipe. Les vendeurs sont non seulement sympathiques mais aussi très compétents, ce qui rend lexpérience dachat très agréable. Jai remarqué une belle sélection de produits innovants qui répondent bien aux besoins des sportifs daujourdhui. De plus, le magasin est facilement accessible en voiture, ce qui est un gros avantage pour les achats encombrants. Un grand merci à léquipe pour leur service exceptionnel !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien, et une bonne note aux personnels
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Des super réparateurs, en particulier LIONEL,qui a trouver une solution pour un problème de manivelle ,très bonne réparation et de très bénéfique conseil, merci à vous .
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien pratique pour le sport. Grand choix
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin sympa manque peut-être un peut des vendeurs sinon celui quon a trouvé bien cool nous a accompagner jusque au produit que lon cherchait
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Passé ce jour pour échanger une paire de chaussures de rando qui me posait des problèmes à cause de la couture apparente au talon . Il me fut proposé une reprise de 20€ pour des chaussures comme neuves , portés une seule fois et très peu de temps vu le problème que je ne pouvais que découvrir en les portant.Teste de reprise sur internet plus généreux 28€Les chaussures iront à la déchetterie .
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat de chaussures de marche: Je demande conseils à un vendeur qui est occupé en mettant en rayons dans le secteur en question. Il se rend de suite disponible, lui explique ce que je cherche… avec des critères bien précis. Il écoute ma demande, me fait essayer 4 paires en me précisant à chaque fois les particularités… sur l’essai de la 4eme je trouve le top… le remercie pour le temps accordé et lui de me répondre: n’hésitez pas je suis à votre service.Dès le lendemain je les essaye… et je remercie encore ce jeune vendeur pour ces conseils !!! 👍
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Personnel horrible, ne savent pas sexcuser quand ils font une erreur. Ils viennent de perdre beaucoup de client.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin qui n applique pas la politique Decathlon de Retour/échange de 365 jours avec un compte Decathlon. Je me suis fait refuser le retour du produit, et le responsable m a complètement culpabilisé dans ma démarche comme quoi je retournais un produit aussi vieux ( environ 300 j) et que du faite que le produit avait été deballer, il était inreprenable (tout en refusant de voir le produit). J ai été obligé de contacter le service Decathlon en ligne pour faire reprendre mon produit qui eux avec tous les justificatifs, des photos ont repris sans problème mon produit, (via un transporteur et en s excusant pour le magasin Villars). Si Villars Decathlon ne veux pas appliquer la politique Decathlon, changez denseigne (voir de metier pour le responsable) cela évitera aux clients Decathlon de se déplacer dans votre magasin pour rien (j ai fait 80 kms).
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité des vendeurs. Renseignements en adéquation avec mes demandes. Sourire en plus.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 3 / 5
On y trouve de bons produits et beaucoup de choix.Équipe qui renseigne aimablement.Passage en caisse rapide.Vaste parking. Hélas bien trop éloigné du centre de Saint Etienne.Diffice de sy rendre avec les transports en commun. Je préfère celui de Steel à Monthieu.Arrêt de bus à proximité.Jaime également son parking couvert.Les caissières connaissent de même quà Villars, la politesse. Le rayon atelier cycle y est aussi très sérieux. Large choix de produits également.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont performants.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Comme toutes ces grandes enseignes pseudo spécialisé il ya du choix sur leur site internet mais une fois dans le magasin cest tout autre chose. Rien, le rayon running est vide, aucun choix....... Une perte de temps de courrir dans ces magasins. Je préfère largement commander sur internet qui eux sont de vrais magasins spécialisé. Du choix, de bonne marques et le tout sans sortir de chez soi. Le top. Dommage pour les commerces de proximité.....
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Fidèle cliente depuis de nombreuses années, quelle ne fut pas ma surprise lors de mon passage en caisse ce jour, d être obligée par vos employés d imprimer le ticket de caisse alors que je le voulais par mail au prétexte que c est plus facile pour contrôler si ça bippe en sortie.C est bizarre que toutes les autres enseignes qui proposent l envoi du ticket par mail aient trouvé une organisation pour les contrôles... mais pas vous !Faites un geste pour la planète.... n allez pas chez Decathlon Villars
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Il me fallait une paire de chaussureStyle hoka pour le travail( je marche bcp environ 10 km par jour)Jai également des semelles orthopédique car problème de genouxJe demande à une vendeuse quelle style de chaussure il me faudraitElle me répond je ne sais pas vous avez qu à faire le tour.Ok pas de souciJ acheté une paire ozsics à 120 eurosEt la surprise o moment de payer et récupérer mes chaussuresPas de boîteEt on me dit cest normalDc je lui répondJ acheté une paire de chaussure à 100 balles et normal que je les prennent à la main comme un voleur ou une paire de chaussure acheté à la brocante.NormalMoi je suis choquer et eux apparemment non.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Enchantée de voir que linclusion fait partie des valeurs de Décthalon, cette après midi jai été conseillé par un travailleur handicapé !😉
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable agréable et très professionnel magasin très propre
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin ok ce nest pas le problème. Mais les prix oui! Une pierre a sel pour équidés qui prend 2€ comme ça! Comment ils justifient cette augmentation ???!
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon vélo, rapide et efficace !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
RAS Mis à part jai mis plus de temps à trouver une place que les articles dont javais besoin !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passé pour acheter du matériel de peche plus rien en rayon magasins désespérant il vous mieux aller à roanne
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Prendre un rendez vous pour réparer un pneu du vélo de mon fils .alors que nous avons la garantie . Si sa fait comme pour mon vélo 3 semaines d attente suite à une mauvaise commande de l atelierVive décathlon villars 42 .
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Ça faisait longtemps que je ne nétais pas allée chez Décathlon Villars. Bon choix darticles, jai trouvé tout ce que je cherchais. Mais surtout un accueil au top ! Merci particulier à lhôtesse qui ma aidé à porter ce qui était lourd jusquà ma voiture.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon Decathlon. Vendeurs tous sympathiques.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai récemment eu une expérience désagréable avec un conseiller vélo prénommé Thomas. Il a été arrogant et impatient, marrachant mon vélo des mains de manière impolie, clairement pressé de finir à lheure. Suite à cela, ce dernier a estimé mon vélo en quelques poignées de secondes, mannonçant un prix aléatoirement. Jespère recevoir un service client plus respectueux à lavenir!
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Attente de plus de 15 minutes sans un regard, une technicienne arrive sans dire bonjour en indiquant que ce sont uniquement des rdv en ligne, impossible de laisser le vélo malgré les 1h aller/retour pour venir. Nous lui expliquons que le vélo a 6 mois et très peu servi, les freins arrières ne fonctionne pas depuis le début et la roue arrière est voilée.Pour terminer elle est repartie sans un au revoir alors que nous étions en train de lui parler. Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix, prix abordable et qualité au rendez-vous
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un hamac le 8 juillet 2021 dans ce magasin, après 10 jours d’utilisation en 2021 puis 15 en 2022 celui ci s’est complètement déchiré pour les vacances de 2023 ,Je décide donc de demander un remboursement ou un geste commercial, mais malheureusement la dame de l’accueil n’était pas dans son meilleur jour! Elle n’a rien voulu entendre ! Niette pour 2 mois de garantie dépassée elle m’a gentiment dit de rentrer chez moi et que n’aurais aucun dédommagement de ça part… pas très commercial je trouve , après tant d’années de loyaux achats dans mon décathlon préféré…Du coup, je tiens à vous dire que je n’y mettrai plus les pieds…tant pis pour vous .Bonne journée
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Personne très sérieuse au rayon cycle (réparation)
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas de service rapide pour une crevaison sur un vélo en présentant que la janteDélai 1semaine à 15joursInadmissible et en plus on prend des assurances décathlons…Très très très déçu
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Atelier vélo à la tête du client, lhumanité envers les clients est devenue une option..
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin hyper-pratique où lon trouve pratiquement tout. Côté personnel, la direction semble miser de plus en plus sur des jeunes qui sont sympathiques et compétents.Les conseils sont toujours avisés.Les produits Decathlon sont de qualité très moyenne, ce qui explique les tout petits prix. Mais quand on monte en gamme, on se retrouve exactement au niveau de marques de renom (Arena par exemple).Mais en très peu dannées, Decathlon a fait des efforts colossaux et progresse encore. Bravo !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 3 / 5
Dommage jadore ce mag et don personnel en revanche le drive cest une catastrophe il faut composer un numéro de tel auquel personne ne réponds il fait chaud cest insupportable donc finalement obligé de me rendre à laccueil, à quoi sert ce drive ?
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Personne à laccueil très sympaOn a pu trouver ce que lon recherchait avec un bon rapport qualité-prix.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 3 / 5
Depuis création décathlon Steel st Étienne, celui de villars na plus certains articles et moins de choix. Dommage.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux réparateurs cycles .
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choixBonne qualitéExcellent accueil
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top. Un grand merci au vendeur du rayon pétanque.Professionnel, agréable, hyper réactif.Bravo
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix. Renseignements pertinents.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
J ai trouvé les articles que je cherchais au prix indiqué 👍
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Attention Attention aux caisses automatiques ...Jai déposé mes 4 articles et je me suis rendu compte que 5 articles étaient affichés donc ma note était de + 8€, jai appelé la personne dédiée aux caisses .... celle ci ma juste dit ça arrive régulièrement ... aucune excuse de sa part.Pour moi laccueil est Bof Bof ...
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait, font partie des rares qui connaissent encore le sens du mot « service « 😀
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin exemplaire ou lon trouve de tout du vélo ,pêche, chasse, camping, etc, et en plus prix plus que correct et personnels au top pour tous renseignement et dune super gentillesse...
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Aimable comme mes pieds ! Je félicite le service clientèle pour la non compréhension du client et la non confiance apporter pour résoudre un défaut de produit, même signaler il y a plusieurs mois. Merci de faire un bisous à Nono du rayon running. Update: je remercie le service clientèle en ligne (Philippe) pour la carte cadeau et davoir compris la situation. Update 2: En réponse de votre commentaire, jai une preuve dachat ! Acheté en ligne, jai donc une facture. La boutique a refusé car ils nont pas eu confiance de la bonne volonté de leur client. De plus, jai contacté votre support par email après 2 mois dutilisation suite à un défaut du produit et non un défaut dusure. Nétant pas en France, il était impossible de me faire rembourser à temps en boutique. Sauf que ce nétait pas son problème. pour votre responsable du rayon trail. Risque approche. Pourquoi aider un client, ça va faire baisser mes objectifs ! Pour conclure, jai été remboursé en ligne mais il fallait saccrocher. 80e, cest une épine sur le milliard de bénéfice qua fait décathlon récemment, Svp ! Arrêtons !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Pour l’article recherché de très bons conseils ont été apportés. Cependant, certains hommes du personnel (homme grand, jeune et élancé, avec une teinture blanche) se sont permis des réflexions vulgaires et très inacceptables sur le physique.Même chez décathlon de jour, nous ne sommes plus tranquille (les femmes).
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Tout le monde connaît cette enseigne. On y trouve généralement son bonheur. Dommage quil y ait ces caisses automatiques somme toute très impersonnelles et le passage au détecteur de mensonge avec son gardien avant de sortir.Ça na pas sonné cest normal javais rien volé.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Agréable magasin équipe professionnelle ! Un grand merci à léquipe atelier vélo surtout à Lionel pour les grands conseils et son professionnalisme !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir ! Rayons pêches très fournis et conseiller au top !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
cela fait des annees que je me sers a decatlhon villars en vetement de sport et complement ... maintenant je m equipe pour retourner a la peche ....equipe super sympa et des prix carrement pas chers avec du choix en plus ...vous etes au top
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, propre et accueillant. Un big stand up au jeune Fouziane, vendeur qui a réglé lappareil pour mon fils handicapé avec beaucoup dempathie. Merci.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 2 / 5
Appel le 17 avril pour changement chambre à air vélo. On me répond très agréablement que je peux venir quand je veux, hors samedi, que la réparation sera faite rapidement.Je me présente le 18 avril à l’atelier. Je suis reçu par une personne peu sympathique qui plutôt que de dire bonjour me dit de ne pas poser la roue de vélo sur la banque. Et qui me fait comprendre qu’il n’a pas le temps, qu’il faut prendre rendez-vous et qu’il y a mini 15jours d’attente parce qu’il est surchargé. Ce n’est d’ailleurs pas l’impression qu’il donne quand je repasse dans le rayon 5 minutes après. Ne prend pas le temps de m’accompagner dans le rayon des chambres à air pour me renseigner « en bas à droite plus loin ».Dans d’autres enseignes cela ne se passe pas comme cela. Extrêmement déçu !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, beaucoup de choix, prix attractifs et personnel top
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée ce soir merci à la jeune fille pour ses superbes conseils au rayon randonnée chaussettes et baskets elle à vraiment top et souriante bravo 👍
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
tres bien agencé, bon conseil de la part des employés,, juste pas assez de borne de paiement 😁
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Hugo du rayon rando pour le choix de mes vêtements, de mon duvet ainsi que mon sac de camping, un vendeur vraiment impliqué dans ses conseils et très agréable.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
La personne qui soccupe de latelier réparation des vélos est vraiment antipathique... je ne reviendrai plus.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Un magasin super mais responsables de rayon nul aucun professionnalisme. Surtout le rayon pêche.aucun respectNul nul nul surtout la responsable M..... Et ces jokerDecathlon ne vous appartient pas 😂😂😂😂
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté récemment un VTT.Vendeur passionné sympathique et de très bons conseils je recommande vivement !
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
super magasin de sport très bien organisé les produits sont a des prix imbattables vraiment un des meilleurs magasins de sport de la région les vendeurs et conseillers sont au top vraiment a lécoute et vous conseilles vraiment bien selon vos besoins
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux personnes du rayon randonné pour leur écoute, leur professionnalisme, et leur gentillesse.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Super, beaucoup de choix, personnels très agréable et à lécoute, merci au vendeur qui ce matin au rayon natation nous à bien aiguillé pour trouver un article et expliqué son contenu
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Problème de ski gérer rapidement et efficacement par Phillipe de l’atelier.Sav et remplacement rapide.Merci pour son professionnalisme et son efficacité
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hugo pour ses conseils et son professionnalisme. Très à l’écoute, il a su m’aider à choisir ce dont j’avais besoin. Encore merci Hugo
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin couvrant un large panel de sport !Peu de choix en revanche sur les articles de volley-ball.Le personnel est compétent et agréable :)Pour mon cas, jai été accompagné par une conseillère souriante lors de mes achats pour le ski ⛷️
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin et vendeurs tres professionnels de bon conseils et serviables . On voit Clairement que leur but est la satisfaction du client. Magasin moderne et propre.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté suite à une recommandation du service commercial concernant une insatisfaction sur un produit, le responsable du rayon ma dit que cela ne le concernait pas, que les responsables plus haut navaient quà solutionner mon litige, et que comme javais utilisé le produit en extérieur la semelle ayant des trace de poussière je ne serais pas pris en charge,
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 3 / 5
Un décathlon à lancienne, du temps ou on laurais trouvé gigantesque . Du coup de nos jours il semble presque petit. Pas besoin de sentraîner au marathon pour faire ses emplettes.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté des chaussures de marche de la marque Skekers à 60€ il y a 2 mois. Une des chaussures commence à se trouer au niveau du gros orteil alors que je ne les porte quoccasionnellement. Je les rapporte au magasin et là on me répond que la chaussure nest pas le problème, que cest normal que ça arrive et que cest mon pied la cause du problème ... au revoir MsieuDame
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 3 / 5
Magasin bien rangé avec un large choix et un personnel agréable
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un casque de protection pour la trotinette de notre fils. Nous lui avons offert à Noël. Quand il l’a ouvert le casque était abîmé, la peinture avait sautée à plusieurs endroits. Nous avons voulu le rapporter pour échange. Mais cela nous a été refusé catégoriquement alors que l’étiquette était encore présente et le casque jamais porté.Conclusion : vérifier bien l’état des produits décathlon avant de sortir du magasin car ils sont vendus sans protection et ayez conscience de la politique commerciale de décathlon qui a bien changée. Dans tous les cas vu l’état du casque sans l’avoir jamais porté, nous pouvons dire qu’il est de mauvaise qualité.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Serge de l’atelier c’est trompé sur le flocage de nos tee shirt dont le prix est de 110€ ! Et remets la faute sur nous !Merci malgré tout aux autres employés qui sont top !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Des produits jamais disponibles Villars. Non je ne mettrai pas d alerte pour surveiller les stocks decathlon Villars. J irai ailleurs et pas à Steel. Cela fait plus de 2 ans que cela dure et ne s ameliore pas. Bien dommage !!!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Super arrive chez toi tu dois faire demi tour pour faire enlever l anti volBravo
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 4 / 5
PS: Et oui pensez bien à prendre votre ticket de caisse Car ni échange ni remboursement sera fait sans votre ticket de caisse.🙂
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Service téléphonique très agréable de laccueil et du rayon skiJai appelé pour savoir si cétait possible de transférer un produit en stock où il en restait quun exemplaire vers un Decathlon plus prêt de chez moi. Réponse positive et envoie le jour daprès vers le Decathlon de mon choix avec mes coordonnées et le produit réservé pour moiMerci beaucoup pour votre professionnalisme et votre disponibilité
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin on trouve tous ce quon veut en vêtements sports et autres merci continuez
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu a décathlon Villars hier pour le vélo de mon fils pour changer une chambre à air. Professionnels accueillant, sympas et travail rapide en 30 min c’est fait.Mes 3 enfants ont leurs vélos qui viennent de décathlon et grâce à la reprise et même parfois en plus une carte cadeau de 20 euros je leur change souvent en prenant la qualité sur un bon prix. Très contente.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé très agréable et beaucoup de vendeur a notre service
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, cliente depuis des années, je suis depuis quelques temps très déçu par votre offre habits sport femme. Si vous faites jusquà une taille L vous trouverez votre vie mais au delà que c est difficile. Très très peu, voir aucun articles a partir du xxl et plus, ah si vous avez sur internet mais on ne peut donc pas essayer. Désolé de vous apprendre que même les femmes fortes font du sport ne vous en déplaise, ce n est pas réservé qu aux femmes sveltes
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat le 03/08/22 dune tente NEUVE 180€ ! Après 1 semaine de camping sur un emplacement adapter des Troue sur le tapis de sol forcément leau rentre donc à lintérieurLe 18/08/22 je la ramène au décathlon de Villars (42) et on me dit que aucun remboursement peut être fait et quil faut expertiser la tente et le 20/08/22 on mappel pour me dire que cest de ma faute si il y a des troue, qu il fallait que je passe le râteau sur lemplacement avant de mettre ma tente. Et bien évidemment aucun remplacement et remboursement, on me précise bien que cest une tente discount et que si je voulais de la qualité javais quà acheter une tente à 1000 euros.JE VOUS DÉCONSEILLE LE MAGASIN DECALTON !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 2 / 5
Il faut toujours vérifier les prix au caisse automatique car il y a des erreurs...Rien ne vaut le personnel
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Très beau magasin. Dommage quil y ai des rayons avec des produits manquants.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Des escrocs, simplement. VTT acheté il y a 2 semaines, ne me convient pas, javais bien demandé des spécificités et on ne ma pas écouté. Je reviens pour leur rendre, alors évidemment jai roulé avec, cest difficile de juger si on est satisfait ou non dun vélo sans le tester sur plusieurs parcours et profils différents. Je reviens même pas demander un remboursement, simplement un échange pour un modèle inférieur et moins chère que le mien, refusé sous prétexte quil y a quelques micros rayures esthétique et que le vélo nest plus neuf ! On me dit quon me le reprend 330e alors quil a coûté 599E (et quils lont passé à 669E depuis). Je voulais passer sur un modèle inférieur et moins lourd à 499E. Cest clairement un doigt dhonneur au consommateur, le service client au téléphone a du mal à comprendre et ma visite a monthieu était clairement plus respectueuse que la personne hautaine et arrogante de latelier de Villars. À noter aussi que demain Décathlon Villars organise le Trocathlon pour faire des affaires, on ne me la pas proposé alors quà Décathlon Monthieu on men avait parlé. Personnel totalement incompétent, sachant quà lachat il y a 2 semaines, ils avaient oubliés de serrer mon guidon ce qui aurait pu entraîner une lourde chute si je ne lavais pas essayé sur le parking. Cest un mauvais magasin tenu par de mauvais employés qui ne veulent faire que du profit, si vous avez le choix, privilégiez nimporte quelle Décathlon que celui de Villars. EDIT : Depuis la sortie de latelier ou Mr a fait ses vérifications, jai maintenant un bruit désagréable au niveau de la suspension arrière, cest Indécent.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Bien mieux que celui de Steel.Tjs pleins de vendeuses/vendeurs pour vous renseigner. Perso il manquait des ressorts dans un trampoline on men a donné directement le jour même donc bon sav. Le seul petit bémol des fois ça manque de stock sur les produits de saison genre maillots de bain, t-shirt anti uv pour les petits brassards etc... menfin ke covid est passé par la .
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Tous les employés très à lécoute de bons conseils, la bonne humeur et la courtoisie semblent le maître mot Bravo et encore bravo
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis venu pour mon vélo de route. Mon vélo est en bon état, je le fais simplement suivre comme chaque année.Jachète également des nouveaux pneus.Le réparateur me dit quil en a pour 3/4 dheure et mindique 2 forfaits de réglage pour 25€.Je pars faire une course, à peine arrivé je reçois un mail pour mindiquer que mon vélo est prêt. Soit moins de 10mn après mon départ.On est sur 150€ de lheure... Et encore je suis gentil, il a dû même pas y passer 5mn.Je lui demande comment ça se fait que ce soit si court par rapport au délai annoncé.Pas vraiment de réponse, jen déduis quil ny avait sûrement rien à faire mais ne connaissant pas le monde de la répartition, jai limpression de mêtre fait avoir...Attention aux prestations fantômes ...
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 4 / 5
Le magasin est bien rangé, on trouve tout ce dont on a besoin.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 2 / 5
Deçu de mon passage, par téléphone on m avais dit qu on me ferais une offre pour racheter mon vtt, une fois sur place un technicien me dit que la fourche fuit l huile et que le pedalier est usé. Sauf que c est une fourche avec des elastomer, donc sans huile, et que les dents des plateaux sont taillées ainsi pour faciliter le passage des vitesses. Du coups il n a pas souhaité faire une offre de rachat mais il m a proposé pour une centaine d euros de changer le pedalier. Pour info le velo a 39 km...
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Très bon magasin mais dommage que le vendeur rando traite les clients d’abrutis.Je ne reviendrai pas dans ce magasin
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
À côté du centre commercial Auchan Villars. Personnel jeune et dynamique. À dix minutes du centre ville de Saint Étienne.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
15 jours pour avoir des stickers , 1 seule personne qui fais ça et qui est malade . De retour de son arrêt j’ai toujours pas mes stickers . 15 jours c’est trop , je vais les faire ailleurs. Nul service atelier
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 2 / 5
Quand je suis allée à laccueil pour demander une facture, elle ma dit que limprimante ne marchait pas. Elle à appelé plusieurs personnes au micro, inscrits aux abonnés absents !!!Finalement un vendeur est enfin venu et il à imprimé en 2 secondes!!!Il faut prendre des personnes compétentes,pas des touristes!!!
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 4 / 5
Bien, mais manque de stock, certains articles en rupture, je vais peut-être commander sur le net, mais vu que je suis entre deux taille, je ne sais pas quoi prendre😤
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup de produit mais pas toujours celui que lon recherche. Une employée est venue avec moi pour chercher la taille que je voulais mais il ny en avait pas. Elle ma dit que je devais aller voir sur le site internet si je voulais en commander un. Pas de service commande en magasin! !!!. Dommage.Aujourdhui non plus je nai pas trouvé ce que je cherchais mais une employée très sympathique à regarder pour en commander un mais il ny en avait pas non plus. 😢. Jai pris autre chose.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour une prise en charge du VTT de mon fils suite à une chute.La personne que j ai eu à l atelier ce jour la à été dune efficacité remarquable, dépôt du VTT à 12h, rappel à 17 h pour mindiquer que le vélo était prêt.L implication et la volonté de résultats de cette personne donne envie de revenir à l atelier décathlon de Villars, grâce à ce personnel.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Jamais déçue par Decathlon Villars.Aujourdhui dautant plus, parce que jai eu un soucis avec ma paire de running achetée en octobre 2021, problème mentionné sur leur site internet. Decathlon a procédé à léchange de ma paire sans aucun problème, 10 mois après lachat. Merci pour votre qualité de service et votre sérieux.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin rien na redire les vendeurs sont toujours agréables et de très bon conseil.Je recommande vivement
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Ç est de la pur magie. Aucun article scanné posé pelle mêle dans un bacLe prix s affiche, ont payés et hop ,quelques secondes, hallucinant.Par pitié gardé les caissières, ont existe dans le jugement des autres....Propre bien achalandé,
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
avant toute chose :Personnel au top du top nombre d étoiles max mais système logistique totalement défaillant !Je m explique : 1er problème en mai : commande d un trampoline pour l anniversaire de mon fils : colis disparu ! On appel à Villars pas de colis , on appel en national pour eux colis livré à Villars ! En effet il était bien la posé dans un coin de l entrepôt non badgé! Résultat : pas de cadeau pour l anniversaire pour mon fils !2 eme problème septembre : j achète un kayak , je découvre une mauvaise soudure , du coup on le ramène le 2 septembre marqué URGENT ( nous espérions l avoir pour les vacances ) loupé... nous sommes repassé 2 semaines plus tard n ayant aucune nouvelle ! On nous dis qu il n a toujours pas été examiné mais que quelquun va nous rappeler dans la journée on attend toujours ... On appel aujourdhui car toujours aucune nouvelle , la on nous dis qu apparament il serait passé en caisse .. ce qui signifie que quelquun serait parti avec . La personne cherche et nous rappel pour nous dire que finalement il est la : depuis quand ? Bonne question aucun message , mail ...Un scandaleLa pauvre femme qui a du nous rappeler n était pas bien et je me met tout a fait a sa place elle n y est pour rien !En revanche il y a un sacré problème de gestion et ce depuis des mois ...
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai adoré ce magasin, en plus à deux reprises jai eu besoin dun renseignement que jai eu grâce à deux hôtesses de rayons, très aimables. Merci
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, avec un personnel compétent et sympathique, de nombreux articles à un prix très compétitif.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
De laccueil agréable aux nombreux rayons bien agencé avec un très grand choix de produits en passant par les vendeurs (2 pour moi) super sympa et un passage en caisse aussi sympathique. Très bon magasin je recommande vivement.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5
Un conseiller au top pour me donner toutes les clefs à la prise de décision... Jai acheté finalement la tente 3 XL fresh and black!!! Une merveille !!! Réveil à 9h le matin..Pas de lumière.. Après un orage cette nuit pas de problème particulier avec la tente.. Pour la replier... Magique... 5 mins chrono.. Pourtant je suis une baroudeuse débutante... Le vendeur avait même prit le temps de me faire une demo !Je recommande fortement ce magasin pour la qualité des conseils ! Et cette tente également !!! Merci à tous.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et serviable mais beaucoup de produits ne sont pas disponibles en ce moment
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 1 / 5
Vous voulez effectuer des flocages sur T Shirt ? Tracer votre route.Personnel incompétents.Javais noter tous comme il faut sur un papier bien propre, et ils se sont trompés sur des lettres (manquantes ou inversées).Ils mont fait payes avant de me faire vérifier je comprends pourquoi maintenant.Ce sont vraiment une bande dincompétence et de mal honnêtes.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 4 / 5
Les vendeurs au top. Au rayon chasse et pêche des renseignements de qualité. La caissière super agréable. Le seule point faible le vigile. Très désagréable pas du tout professionnel. Cest vraiment le gros problème de se magasin.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 4 / 5
Pas de soucis particulier, un bon magasin ddcathlon bien achalandé... si ce nest quil ne vaut mieux pas se pointer entre midi et deux sous peine de voir le service aux cycles disparaître littéralement (objectif productif)Mais je recommande bien sûr
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de réparation sur mon VTT, Decathlon mon rappeler pour changer ce qui navait pas été fait (boîtier de pédalier) .très bonne réparation du technicien, le technicien a même fait passer mon VTT en assurance a 1€
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bons produits et du choix. Après avoir déjà fait un magasin de sport sans trouver ce que je cherchais, ici jai trouvé en 10 minutes avec les conseils dune jeune femme très sympathique,je suis ressortie avec mes chaussures de sport.Continuez ainsi...
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel du rayon pêche vraiment très gentil et professionnel qui savent de quoi ils parlent; de vrai passionnés qui savent nous conseiller ! Je recommande !
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Un choix toujours aussi large, je my sers depuis son ouverture et je ne suis jamais déçue. Service à la clientèle excellent. Merci pour votre travail ! 👍👏👏👏
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 4 / 5
Vendeurs toujours aimables et serviables. Caisses vraiment pratiques.Seul le choix qui se limite maintenant beaucoup aux produits décathlon est bof.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
On y trouve vraiment tout ce quon a besoin et je nai jamais été déçue des produits :) léquipe est toujours là pour répondre aux questions !
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur une vendeuse super sympa et qui a pris le temps de bien me renseigner et me conseiller. Je suis ravie.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 4 / 5
Très grand espace , prix très attractif grand choix de modèles et de marques , promo quotidienne ,personnels serviable et sympa .
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, du choix dans les références et du stock.Les collaborateurs sont accessibles et souriants.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue retirer une commande aujourdhui velo ellyptique je demande par hasard si ils ont reçu un rockrider st 530 et là le bonheur il en reste un, on me le réserveLe soir même on est venu le chercher prêt à lemploi.Je remercie toute léquipe et le vendeur pour son professionnalisme et sa patience.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir trouvé ce que je voulais je suis tombé sur une vendeuse très pro et très aimable et a la caisse également jai passé un bon moment.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
Au début un bel accueil jai été au rayon pour un vélo pour la fille il été déjà avec une personne ya pas de soucis 20lun jattends mm pas m dis je reviens ou si je peux vous renseigner vite fait très déçu cest pas pour se jeune homme que je vais pas y retourner sa serait mieux plus de vendeur dans se rayon car jachète les vélo que chez vous sa serait dommage de le faire détesté Decathlon jaime beaucoup 🥺
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 4 / 5
Jai trouvé en partie ce que je voulais, pas trop daffluence. Jai eu les conseils que je souhaitais. Pas de dispo pour les tapis de courses. Dommage. Pas de gel à disposition à lentrée du magasin, surprenant vu la situation sanitaire actuelle !!!
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Honteux , après lachat dun trampoline ( 2 colis 38kg et 41kg) je suis une personne handicapée avec un bras atrophié . une fois avoir règlé mon achat on me dit bonne journée madame , je demande si je peu avoir de laide on me répond je ne peu pas quitter mon poste de travail jai du me débrouiller seule pour pouvoir le mettre dans ma voiture .je ne demandais pas grand chose surtout après un achat conséquent .
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de rien allez y mais si vous avez besoin de quelque chose (rayon cycle), vous faites 10 mn de queue à l accueil qui vous dit d aller voir un vendeur ,ou vous faites 1 quart dheure de queue celui ci vous répond d aller voir au service atelier, vous faites encore 1 quart dheure de queue pour vous entendre dire qu il n ont pas la pièce (1 simple disque de frein pour rockrider)
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Aujourdhui Philippe de latelier vélo ma réconcilié avec Decathlon Villars... merci à lui pour son accueil, ses conseils et surtout sa gentillesse... cest un vrai passionné ...la grande distribution manque de personne comme lui ...Je vous le recommande merci à lui, jai emmené plusieurs fois mes vélo en garantie javais limpression de les emmerder ... jai eu à faire deux fois à lui et les deux fois il a été investi et compétentEt à chercher des solutions pour marranger pièces rapidité de réparation
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
BonjourLe 24/12 je fais lacquisition dune ceinture massage au prix de 35 € à Décathlon Villars. Etant satisfait de mon achat le 26/12 je décide den offrir une à lun de mes proches et je me rends à Décathlon Steel. Le produit est toujours en affichage au même prix mais hélas victime de son succès il nest plus disponible sur cette établissement. Le vendeur moriente gentiment sur le magasin de Villars en mannonçant quil en reste 87 en stock. Je me rends donc sur le magasin de Villars à 18h, en névitant bien entendu pas les bouchons du samedi. Surprise en passant les articles à la caisse il saffiche à un prix de 49.99€ et oui la promo EXEPTIONNELE était jusquau 24/12 et non jusquau 26/12. Jessaye donc dexpliquer au vendeur puis au manager que je nai pas vu le produit à ce prix là, que le produit est toujours affiché à 35 € sur le site de Steel et que cest leur collègue qui ma envoyé dans leurs établissement. Que jai pris la peine de prendre mon auto et que je suis embêté quil nessaye pas de ce mettre à ma place. Jattends un geste de leurs part car je ne suis pas venu ici de moi même mais on my a envoyé. Cependant rien y fait ! Cest de ma faute, javais qua lire les petites lignes en dessous de la promo et maintenant cest fini. Je suis déçu mais passons ! Aujourdhui le 08/01/21 je me promène chez Décathlon Villars e je maperçois que la ceinture est de nouveau à 35 € soumise à une offre EXEPTIONNELLE. Est ce normal de prendre à ce point les gens pour des c*** ? Vous navez pas vu sur vos PC les futurs promotions à venir ? Avez vous au moins pris la peine de regarder ? Avez vous vraiment chercher une solution au problème ? Non car la satisfactions de vos client ne vos rien fasse au quotas de vente. Je suis extrêmement déçu par le manque de flexibilité et de réactivité dont vous avez fait preuve. Déçu davoir été pris pour un menteur lors de mes explications. Je vous avais promis un avis chose promise chose due.
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 1 / 5
Même létoile que je met nest pas méritéeJe commande un kit barre sur internet en rupture de partout qui devais être livré le 10.12.20 cest arrivé en magasin le 22.12 pour quau final quand je passe le récupérer le 24.12 on le dise que mon colis a été donne a un autre client sans moyen de tracer le colisExpérience assez désagréable manque de professionnalismeOn aurait pu prendre mes coordonne pour me prévenir quand il y aurait des dispo mais bon
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Ayant commander mes articles sur internet,Je me présente à 11h aujourdhui pour récupérer ma commande. Cest long... Hyper long... Et pourtant cela ne devrait pas lêtre.File dattente à lentrée qui ne respecte pas la distanciation sociale obligatoire... 20 minutes que je suis la a attendre pour un tapis de gym...
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Bjr à tous, Décathlon est une enseigne pour presque tout le monde. Celui de Villars a été victime du déménagement de certains rayons au magasin de Steel. Une navette est prévue pour la demande de chaque client.Pour ce qui est du port du masque et bien je trouve normal de devoir le porter dans TOUS les magasins. Ceux qui font un caca nerveux à ce sujet restent responsables de la pandémie.Sans souhaiter le pire à personne, les râleurs devraient être touchés par le virus, avec des symptômes un peu lourds à supporter sans aller jusquà la réa, ni même les urgences, mais un bon coup dangoisse, de fatigue et autres inconvénients... Ils prendraient conscience de limportance de se protéger pour soi et pour les autres.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 3 / 5
Desolé , je suis obligé de retirer 2 etoiles, en fait, ça fait trois fait que plusieurs commandes en ligne sont annulées, je cherche les promos pendant 2:00 puis au bout de 15 jours on me dit quil ny a plus de stock, je trouve que le service se dégrade depuis 2 ans... Cest vraiment dommage, decathlon devient plus cher et le service est de moins bonne qualité..
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Le vide intersidéral.... Pas de leurres au dessus de 20 cms, la gamme Delalande était à l époque fournie... Pas prêt dy remettre les pieds... Vive les petits détaillants !!!
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 4 / 5
Du choix et de la qualité, je trouve toujours un produit adapté à mon besoin, sinon, il y a toujours quelquun pour me guider. Je confirme cette bonne impression en janvier 2024
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 4 / 5
Jai commandé un vélo en ligne à 300€ et ce dernier a un problème de récupération des données. (Coupure du kilométrage en plein milieu de lactivité). Après un message au SAV, ce dernier ma répondu : Malheureusement, la situation exceptionnelle de crise que nous traversons ne nous permet pas dy donner suite pour le moment. De mon côté, jai malheureusement payé 300€ pour un vélo qui ne fonctionne pas. Bravo pour votre sérieux. Edit : Suite à mon avis, le SAV ma recontacté et la console de mon vélo à été changé.
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Visite lors dune réparation vélo 🚴. Léquipe de l atelier est tout simplement extra. Ils font vraiment au mieux pour satisfaire le client. Merci
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 3 / 5
Au fil des années les marques décathlon ont colonisé tous les rayons, laissant de moins en moins dautres marques et de choix. Ca ménerve et je trouve de plus en plus mon bonheur ailleurs. Cela dit, le magasin reste agréable, et bon point pour les vendeurs nombreux et accessibles.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 4 / 5
Personnel serviable et attentif (pour la plupart).Trop souvent des articles manquent.Magasin devenu de nouveau trop étriqué au regard de sa fréquentation.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 4 / 5
Se quil y a de bien a décathlon cest quil y en a pour tout les prix mais quon a quand-même de la qualité...En plus on à toujours de bon conseils.Jai enlevé une étoile car malheureusement lorsque de ma dernière visite ils navaient pas été réapprovisionner, où ils avaient été dévalisé je ne sais pas trop, mais les rayons étaient clairsemés et je nai pas trouvé tout se que je voulais...
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 5 / 5
Super ! On y trouve tout ce dont on a besoins, cest le meilleur magasin de sport que je connaisse et pour ce qui est des vêtements et des accessoire de camping rien à dire tout est vraiment géniale, il y a beaucoup dexplication pour monter les articles et des rustines sont donnés en cas de percés de matelas gonflable.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 3 / 5
Assez déçu pas de chambre à air rayon vide , pas de casque adulte , le rayon vélos un desert !!! Il faut se poser les bonnes questions se genre de magasin ne doit pas avoir des rayons aussi vide 😡😡
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 1 / 5
Commande d un porte vélo, délai non respecté, après plusieurs mails de relances aucune réponse, j ai eu 2 personnes différentes au téléphone, aucune n a voulu s occuper de mon problème, donc obliger de louer un porte vélo pour une semaine de vacances , decatlhon se contre fou de ces clients et c est bien dommage . Je ne renouvellerai pas l expérience.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 2 / 5
Petit décathlon où il est compliqué d’accéder un samedi. Je peux comprendre le port du masque obligatoire mais certains membres du personnel ne se couvre que la bouche...Les personnes à laccueil retours ainsi que celui de la sécurité à la sortie ont été très aimables. Les rayons sont vraiment vides mais surement dus au covid.Par contre nous sommes tombé en caisse sur une certaine Océane qui ose se plaindre quon lui est donné notre avoir après quelle est scannée les articles et donc au moment du paiement (Ça doit être vraiment dur de re-scanner cinq articles....) Nous ne nous connaissons pas les process caisses de décathlon mais cette femme ne connaît visiblement pas lamabilité....Vivement louverture de Décathlon à Steel
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Port du masque obligatoire. Et ça cest super pour tous nous protéger tout en évitant des files dattente. Loïc (enfin je crois) au rayon vélo enfant a bien su nous conseiller. Maintenant il ny a plus quà attendre le reassort en 20 pouces...
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Seul Décathlon impose le port du masque obligatoire sous peine de se voir refuser lentrée. Cest juste inadmissible et certainement illégal. Il a fallut que je mettre le t-shirt de ma compagne en écharpe, cela vire vraiment au ridicule. Si Décathlon se soucie autant de notre santé et quil juge quil faille absolument porter un masque, je lui conseille de simplement rester fermer. Je ny mettrais plus les pieds et ne manquerais pas den parler autour de moi.
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
Félicitations pour les mesures sanitaires prises : masque obligatoire et SHA à lentrée, à la sortie. On se sent en sécurité !!! Contrairement à dautres magasins
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
Bien accueillie et conseillée. Le magasin reste agréable malgré le respect obligatoire des nouvelles règles dhygiène.Large gamme de choix et prix pour chaque produit (rayon randonnée pédestre ce jour).
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 1 / 5
Pas aimable les personnes à l entré du magasin qui disent si pas de masque vous ne rentré mais ne fournit pas de masque pour une grande enseigne ! c est moyen !!!!😷😭😤
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Chelter 3x3 acheter en juin 2019Tubes cassé par le ventJe lai ramené sur St Étienne villarsMme Maria Jeanne (vendeuse et conseils) a pris toute sa patience pour prendre en chargeEt Le remplacement, Affaire conclue en 1 semaine prise en garantie par le service après vente. Bravo à votre proffesionalisme.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui vendredi 27 Décembre 2019 à 12h, un employé du service cycles grand et brun dont j’ai oublié de demander le prénom a ré-enchanté l’esprit de Noël en trouvant une solution rapide à un problème compliqué pour satisfaire un client au sujet d’un cadeau pour un enfant. Le service et les compétences sont là, ne cherchez plus! Merci
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 4 / 5
Magasin très agréable avec des vendeurs très accessibles. La présence dArmand est un rayon de soleil avec sa gentillesse son sourire et sa politesse sans oublier son professionnalisme !
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Equipe magasin Villars agréable et disponible, atelier au top, équipe souriante, avec Alex, Arthur et leurs collègues , les conseils avisés ne manquent pas, même au rayon Ski où les hésitations sont parfois nombreuses faites confiance à Méziane ! Merci Décathlon Villars !Sinon rien à signalerCest un très bon magasin Décathlon
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 2 / 5
Ce magasin devrait changer ses horaires d ouverture. Car en arrivant a 18h35 plus possible de faire faire un flocage. Peu de choix au niveau taille. Dommage car personne du rayon foot très bien.
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE hier jai croisé la mère dun ami qui allait acheter un Rockrider 560.Lorsque jai vu le vtt, jai constaté quil était pas neuf et quil avait servi et présente quelques rayures, sur le cadre la selle et les pneus.Je leur est fait constater que le vélo était déjà sorti, ils se sont sentis bête on vu le chef et on fait une ristourne de 10 % on reconnu que le vélo était pas neuf genre un vélo d essaie moi je pense un retour !!!Ce qui est pas honnête de pas lavoir dit avant car ces jeunes vendeurs, ont vu la dame venir de loin mais ce qui à été dommage pour eux cest que moi je my connais en VTT et jai vu la supercherie, donc à vous tous avant dacheter un VTT assurez-vous bien quil est neuf quil est pas sorti dehors et qui présente aucune trace dusure anormal . Il ont fait un ristourne mais ca rattrape pas la supercherie à mon avis.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 5 / 5
Je trouve ce magasin génial, moi qui suis pêcheur, je trouve pratiquement tout ce que jai besoin, avec des vendeurs chaleureux et qui sy connaissent bien franchement ce magasin est tout bonnement génial bravo à toutes léquipe
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 4 / 5
Magasin propre, spacieux, beaucoup de choix . Agréable surtout quand il ny a presque personne !😉
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 4 / 5
Bien ,les vendeurs et les caissiers aux petits soins très disponibles . A la sortie jétais venu pour regarder sans objectif précis et je reviens du magasin avec une note de 60 euros !
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien rangé.Beaucoup de personnels dans les allées pour être conseillé.Je me sert souvent chez eux pour le running et je ne suis jamais déçu.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5
Nous voulions acheter une veste de ski pour ma compagne.Quelle déception !!!! Choix inexistant et ils ne vendent que leur marque wedzeNe chercher pas des marques réputées(millet,Mammut,Eider) il ny en a pas.Nous avons également tenté a plusieurs reprises dintercepter un vendeur....impossible.Cela nous a inciter daller Au Vieux CampeurLà au moins on est pas déçu par le choix au vieux campeur.Décathlon nul.....
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 4 / 5
Achat dune paire de chaussures de randonnée. Vendeur très pro et super sympa. Je recommande cette personne pour ses conseils avisés et sa gentillesse sachant quil était 18h30 un samedi de soldes. Bravo.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
La personne qui ma renseigné au rayon équitation a été absolument adorable et savait de quoi elle parlait ! Cabine dessayage propre et personnel sympa.
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très bien fourni. Les vendeurs sont de bon conseil, serviables et compétents.Très courtois (appréciable pour nos 70 ans)Toujours très satisfaisant .
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 5 / 5
Parfait pour tous les sports et loisirs et tout budget
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 3 / 5
Mon avis est mitigé. Autant les vendeurs sont aimables et agréables, autant, à chaque fois que jai besoin dun article spécifique ils ne lont pas.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 4 / 5
Je suis allé à Décathlon aujourdhui pour des chaussures de loisirs mais pour le moment ravi de mon achat on verra dans la durée
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
Pour trouver des renseignements sur les chaussures de training vous pouvez attendre longtemps resté environ 30 mn personnes de Decathlon a lhorizon ! Je suis allez ailleurs très déçu ! Ils devaient faire la sieste ...
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 3 / 5
Points positifs sur les étiquettes écrit les détails dutilisation. panneau orientation bien visible beaucoup de personnel caisse rapide.Points négatifs vêtement au sol les gens te bouscule certains rayon vide
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 4 / 5
Magasin grand, propre, rayons bien indiqués, les prix Decathlon sont très intéressants, par contre peu dautres marques dans certains produits ce qui limite le choix. Je recommande tout de même car permet de séquiper dans tous les sports à prix abordable.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Zero étoile au service entretien vélo !!! (On ne peut pas en mettre ZERO !!)Cest scandaleux ce qui nous est arrivé.Nous avons scandaleusement été doublement laizé par léquipe dentretien de vélo de Saint Etienne Villars (42).Pourquoi ?Jai amené 2 vélo BtWin pour une révision avant deffectuer la Vélodyssée début Juillet. Jai amené les vélos fin Mai.Le premier avait un petit problème de freinage, le deuxième des craquements de vitesses.RIEN na été réparé, mais le pire cest que nous avons eu ennui sur ennui. Frein qui se bloquent et freinent sans arrêt !! Obliger de vider en partie le circuit liquide !! Le vélo dont les vitesses craquaient seulement en moyen plateau petite vitesse, a été généralisé sur toutes les vitesses !!! Nous avons payé pour avoir des vélos avec des gros problèmes !!! Nous avons payé ailleurs pour les faire remettre en ordre de Marche !!!Jai limpression davoir été pris pour une vache à lait, la prestation Pire que nulle !!Jespère quil y aura des répercutions !!CordialementGilels
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin, large choix de produits.. manque un peu darticle pour préparer les vacances à la mer..Le personnel est compétent et agréable
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 4 / 5
Propre, bien achalandé. Un grand parking avec une passerelle très agréable. Des vendeurs compétant. L bémol, les premiers prix qui sont vraiment à éviter pour les achats.
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 4 / 5
Magasin agréable. L équipe est accueillante et réactive. Le parking est petit mais il y a de nombreuses places à quelques mettre chez Boulanger, accessibles via la passerelle.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Pour lachat du vvt de mon petit fils trés satisfait de laccueil et conseils pro de notre vendeur.De plus les prix sont corrects et le vélo est de bonne qualité.Un point important cette enseigne propose un sav.
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 4 / 5
Un vendeur vélo Jérome au top qui connait très bien son métier et une hotesse de caisse (Say) très souriante, aimable et sympathique. Bravo à vous.
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 4 / 5
Magasin bien accessible et agréable. Bon choix de produits et vendeurs agréables et disponibles. Pour ma dernière visite, conseils un peu justes.
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 1 / 5
Le rayon équitation cest devenu une grosse blague. Le rayon est limite vide y a rien... alors que le côté running ou vélo prend les 3/4 du magasin. Le decathlon de Roanne est plus petit mais ils ne négligent aucune passion... franchement dégoutée...
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé, il est parfois difficile de trouver un vendeur dans certains rayons en particulier le soir. Le personnel est néanmoins agréable et de bon conseil.
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 5 / 5
Vendeurs super sympa, toujours dexcellents conseils et la plupart du temps avec le sourire. Laccueil est toujours sympathique. Bravo
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli et renseigné cet après-midi auprès de Tristan,vendeur au rayon vélos.Le jeune homme est dynamique,à lécoute,prend le temps nécessaire pour donner des explications et répondre aux questions auxquelles il sait répondre.Merci encore à lui mais également à Madeline pour son accueil.😉
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 5 / 5
Bien agencé et doublement de la surface depuis quelque année ont permit au magasin de gagné quantité de produits proposé. Super pour attaque un sport à petit prix décathlon toujours au top
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 4 / 5
Fidèle à sa réputation, prix parfois élevés et qualité médiocre en revanche certains produits sont intéressants à des prix raisonnable. Personnels avenants et disponibles. Je recommande cette grande marque et ce magasin
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 5 / 5
Grande surface dédiée au sport et activités de plein air proposant une multitude de produits à des prix abordables. Lagrandissement rend la circulation entre les rayons plus fluide.
Avis fait le 13/01/2018
Note de : 4 / 5
Je voudrais surtout souligner la disponibilité des vendeurs et leur amabilité. Les prix sont très compétitifs, mais les grandes tailles doivent se servir ailleurs (internet?)
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 5 / 5
Petit magasin très sympa. facile daccès, le parking un peu petit mais assez complet dans lensemble . la vendeuse badminton est très pro
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 4 / 5
Toujours très agréable et spacieux. Vendeurs très sympathiques et compétents. Je trouve toujours des vêtements ou du matériel à ma convenance et dun prix abordable.Je regrette juste le manque de choix pour le ski de fond, qui est pourtant un sport pratiqué dans notre région
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 3 / 5
Certes il est beau. Certes il est grand. Certes le parking est suffisant. Mais quel organisation du magasin incompréhensible. On a limpression dêtre en plein escape game ou labyrinthe.Cas concret. Pour une Doudoune jai fait 3 rayons différents !!!Pour une paire de basket 2 rayons....Honnêtement on y perd le nord et pour en avoir parlé autour de moi. Je ne suis pas le seul. Il va falloir rectifier le tir...Sinon le personnel est souvent disponible et de bon conseil. Quand aux produits décathlon ils sont très souvent très bons
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 1 / 5
Méfie vous des prix surtout à st Étienne se sont de voleur. Me même article vu 15 jours après mon achat 50euro de moins à chasse sur Rhône je demande si il est en promo on me répond non cest sont prix normal.
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin ! Je trouve toujours ce quil me faut, de bonne qualité, et à des prix raisonnables. Le personnel est très sympa.Parfait !
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 3 / 5
Le magasin est trop petit par rapport à la masse de population présente sur toute la plaine du Forez, de la vallée de lOndaine et du Gier. Il nest pas assez fourni en produits dans chaque sport.
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 1 / 5
nul avant les grands froids même pas une parka arpenaz 1000 en à stock alors que cest inscrit au catalogue on t’appâte avec une parka qui est très chaude et tu arrive tu a des model ridicule en dessous je navais pas remis les pieds chez décathlon depuis que jai fermé mon compte chez eux la cest définitif à éviter
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin où lon peut trouver ce que lon veut . Aussi bien en entrée de gamme quen haut de gamme toujours de la bonne qualité. Je recommande.
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 5 / 5
Jaime pouvoir trouver ce que je veux et faire mon achat rapidement. Et japprécie lintervention discrète des vendeurs qui ses sont interposés entre une cliente dont lenfant hurlait en caprice et moi car jai stoppé lenfant dans ses cris en criant ça suffit jeune homme. Et biensur ceka na pasvplu à la mère qui cherchait la provocation. Merci au personnel decathlon villars .
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 5 / 5
Vendeur disponible et formés a leur rayon, on est toujours accueilli comme ci on était Le Client et cest fort agréable. Merci pour tous 👍
Avis fait le 07/10/2017
Note de : 5 / 5
Lagrandissement était plus que nécessaire et ça se ressent dans la fréquentation : beaucoup de monde non stop. Malgré tout peu dattente en caisse.
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 3 / 5
Parfois on trouve des choses intéressantes mais pas toujours ça dépend des moments
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 5 / 5
Quel peps ! Bravo ! Du sourire, un accueil super agréable. La plupart des vendeurs semble vraiment connaître le sport et transmettre leur passion. Super agréable de pouvoir échanger sur tel ou tel produit. Magasin très bien tenu, agréable où lon circule avec aisance et rapidité.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 4 / 5
La façade dun magasin est le personnel. Personnes toujours aimables, toujours prêtes à vous renseigner en se mettant à votre portée. Merci
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 1 / 5
pas de pièce détachée de table tennis de table artengo. mes commentaires sur leur site ne saffichent pas, probablement parce que je suis le 500° à men plaindre. pas de solution de secours que dattendre ... sav de ce niveau pour une table à 500 boules !
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, notamment à latelier où lon est très bien servi et où lon fait en sorte de résoudre nos problèmes. Chaine de magasins au top: de la bonne camme pour pas trop cher, super notamment pour débuter. Des magasins au top et celui ci est bien à limage de la chaîne.
Avis fait le 13/07/2017
Note de : 3 / 5
Marchandise toujours très bien rangée.bcp de choix.cpdt je regrette un peu que la plupart des vêtements fitness femme soit disponible en XS et S en quantité de dingue alors que les L ou XL sont en quantité très limitée... Ce nest pas la 1ere fois que je constate ça... Cest bien dommage...Les caissières sont aimables. Les prix abordables.Jaime bcp ce Decathlon.
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, un large choix de produits à prix resonnable : tous cela fait que ce lieu est très sympathique et mérite 5 étoiles
Avis fait le 09/06/2017
Note de : 4 / 5
Personnel disponible et sympathique. Petit bémol, on ne trouve que majoritairement des produits de la marque de lenseigne. Un choix que je peux comprendre mais qui men laisse peu.
Avis fait le 18/02/2017
Note de : 4 / 5
Personnelle vraiment sympa attentionné et disponible quand le magasin est pas blindé... Caisse rapide, juste defois on peut se perde facilement malgré les panneaux 😉
Avis fait le 29/12/2016
Note de : 4 / 5
Depuis quil a été refait, beaucoup plus despace. Le second parking est aussi beaucoup plus accessible. Les vendeurs sont toujours aussi professionnels.
Avis fait le 08/12/2016
Note de : 1 / 5
Patienter 15 min pour quun vendeur soccupe de quelquun d autres arrivés bien après (il nous avait bien vu!).Demander à un 2 ème qui au bout de 10 min avoue ne rien y connaitre en velo et sentendre dire on peut ...peut être ...appeler un autre vendeur qui est en haut mais faut attendre!. Zero étoile oui!
Avis fait le 12/08/2016
Note de : 1 / 5
Jai acheté un vélo Domyos 520 sur Internet en seconde vie.Je ne recommande pas lexpérience le vélo est arrivé avec le cadran cassé. Le service client de Decathlon vous fait un beau mail en vous disant que vous auriez un retour dans 3 jours voilà maintenant 10 jours que je nai pas de nouvelles de leur part.Dommage jétais jusquici satisfait de leur service.
Avis fait le 20/02/2015
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et connaissant bien leur rayons donc de bon conseils pour les achats