Retrouvez toutes les informations sur Decathlon Toulouse Centre Ville, votre Magasin d'articles de sports, situé 2 Bd d'Arcole, 31000 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Decathlon Toulouse Centre Ville
2 Bd d'Arcole, 31000 Toulouse 4.10 (2455 avis)Contactez Decathlon Toulouse Centre Ville
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Wi-Fi
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Surpris que ce doit si grand à lintérieur, autant de choix que dans les grands magasins en périphérie de la ville. Il y a un super atelier réparation de vélo surtout
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Prix trop élevé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de Simon (atelier)Renseignements et conseils très utiles.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec beaucoup de choix, propre et bien rangé.Le personnel est sympa et agréable, un grand merci aux équipes de latelier vélo toujours disponibles pour aider quand on a des galères de vélo !!
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
La jeune qui s’occupe de l’accueil pete un coup je sais y’a pas à être autant aigris et regarder mal les gens pas de bonjour ni de au revoir morceaux d’accueil bref passons faut pas s’attendre à grand chose dans votre magasin , et les agent de sécu qui demande de quel origine je suis car mon sac à sonner à l’entrée , donc parceque je suis maghrébin forcément je suis un voleur d’accord super sa s’appelle de la discrimination, je sais pas comment vous recruter votre personnel mais y’a rien de professionnel et ça donne clairement pas envie de revenir dans votre magasin
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 3 / 5
Rayons assez vides, peu importe les articles que je voulais acheter, il ny avait jamais ma taille (ce sont les tailles les plus communes qui sont le moins présentes).Personnel adorable toutefois !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de sport avec des prix attractifs
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 2 / 5
En lisant les avis, je me rends compte que je ne suis pas du tout la seule à avoir vécu ça donc : faites attention au vigile (surtout si vous avez des traits maghrébin ou que vous venez seul a priori). Au moment de partir je me suis rendue compte que javais oublié de reposer un article, on ma accusé dessayer de le voler, on ma retenu en me menaçant dappeler la police si je ne le réglais pas !! Cest totalement absurde, je nen voulais pas donc dans linstant qui suit jai juste à demander un retour avec remboursement, alors quil aurait juste fallu le reposer à sa place ?? Dommage pour les vendeurs/conseillers du magasin, leur agent de sécurité ruine totalement limage de lenseigne
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Un bon magasin, vous trouverez votre bonheur et il est même possible de se faire livrer vos commandes Decathlon en magasin.Un personnel passionné et à lécoute peut parfois être expéditif sil y a énormément de monde dans le magasin.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Le magasin est bien, c’est dommage que les vigiles gâche la réputation quand il voit deux arabes rentrer, il commence à les suivre dans tout le magasin
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Un choix qui diminue du matériel seconde vie aussi cher que du neuf ça devient plus que médiocre heureusement que les vendeurs sont sympas
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une panne de vélo je me suis rendue en urgence un samedi après-midi à latelier : du personnel accueillant, bienveillant et qualifié ! Merci à eux.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonsoir Mr Mme, je vien vers vous sede centrale D,moi e ma femme on a una grave réclamation à feir, setapremidi on e venu ou D a environ 17h situe a Carcassonne pour faire des achats, ma femme e passé ou tualette problème intime, e le vigile nord africain à feit una remarque on truve discrimination, Mme vous avez un odore de fumée et de clopes, OUI NOUS FUMON ALLESTERIEUR DES MAGASINS RESTAURANT CAFE ETC ETC,e dan notre voiture e chez nous. Ce vigile nord A fait 1metre 90cent environ nous trouvons inadapté à travailler chez vous.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Il y avait une fille qui travaillait là-bas et qui parlait russe, cétait trop mignon
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est adorable, chaleureux. Surtout Jonathan du rayon glisse à létage. Qui ma aidé avec mes chaussures de skis salomon avec le sourire et ma appris comment résoudre mon problème.Vraiment je recommande !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin assez grand avec pas mal de références. Personnel très agréable et à l’écoute malgré le fort passage du magasin.Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au topUn ami a pu acheter un vélo un peu nul à mon avis mais il a été conseillé par un nul (un ami à moi pas un personnel décathlon)Cet ami un peu nul à décider de prendre un maillot de bain ainsi qu’un bonnet sans écouter mes conseils il a prit un bonnet maille silicone(personne n’achète ça)
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide pour les livraisons.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 3 / 5
Bien situé.Vendeurs toujours de bon conseil.Client fidele. Je deplore neanmoins les attitudes non adapté de certains vigiles...Je n en dirai pas plus mais il y a des manieres de faire vis a vis de la clientele...Vraiment le point noir de ce magasin..
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un mini vélo et la livraison de 20 euros ma été offerte. Plus tard jai fait appel à eux pour un pneu crevé, et jai eu un RDV (pris en ligne) rapidement dans leur atelier réparation.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Merci de mettre à jour votre page Google car quand c’est marquer ouvert et que au final quand tu va sur le site c’est fermer…Voilà mon avis
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Seul magasin de sports de Toulouse centre
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout pour le sport, enfants, femmes et hommes !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Que cest agréable dêtre écouté et respecté en venant faire ses achats. Je suis venu acheter une chambre à air et le vendeur du rayon cycle, Tommy (il me semble que cest son nom) a démontré une très grandecompétence . Merci à lui
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter une paire de tennis skechers, jen suis ravie, et très contente de lemployé WALID très professionnel, de bons conseils, patient, aimable, qui a bien compris mon problème très particulier pour lachat de tennis . il ma fait essayé plusieurs modèles, expliquant la particularité de chacun dentres eux, et surtout na pas forcé la vente. Jai trouve exactement ce quil me fallait. Je le remercie vivement et reviendrai pour dautres achats. Bon Week end ! Bien cordialement , Patricia SYLVANDER
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Service atelier pour le changement dun pneu de trottinette électrique topRécupérée en 2 joursAccueil et prestationMerci l equipe
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Pouvez vous revoir vos agents de caisse la relation client existe aussi à ce niveau.. Mr tape à toute vitesse je me retrouve en 3 sec à payer mais mr j ai aussi un compte chez vous il faut le demander avant peut être... Ça ne lui a pas plu du tout... Tant pis la caisse C est aussi un métier
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest bien une grande surface darticles de sport en plein centre ville.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore à Tommy pour tous ses conseils pour lachat dune trotinette électrique, de son accueil très sympathique, on reviendra sans hésiter !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Équipe peu professionnelle, jai acheté un jeu de balles Head tour XT, le produit savérait être défectueux. Jai joué 2 fois avec afin dêtre sûr de la mauvaise qualité des balles. Je suis donc venu en magasin pour faire retourner les balles (qui sont censées être garanties 2 ans, je les ai achetées 3 semaines avant mon passage en magasin, ticket en main). La personne qui a traité ma demande a été très peu professionnelle, ma grosso modo traité de menteur en me disant que je navais pas utilisé les balles que 2 fois vu leur usure et a refusé de les remplacer. Jai par la suite contacté le service client par téléphone qui ma mit en relation avec le référent magasin, qui a été bien plus aimable mais qui a soutenu son employée, et na pas donné de réponse favorable à ma requête. Il est normal quand un produit est défectueux de le remplacer, encore plus lorsquune garantie est en cours de validité. Une enseigne peu importe sa taille, lorsquelle fait du commerce se doit dêtre commerçante et de faciliter les retours ou échanges de produits, ce nest apparemment pas le cas chez Décathlon.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Un mois dattente pour un RDV SAV sur un vélo sous garantie. Comment on fait quand cest notre seul moyen de locomotion pour aller travailler ?
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté ce jour au Décathlon du centre de Toulouse. Jai été reçu entre autre par Mathilde. Je tiens à saluer son professionnalisme et son efficacité. En effet javais un problème de matériel de camping défectueux, acheté à létranger. Mathilde a réussi à retrouver mon achat et elle a pu me proposer une solution très satisfaisante. Cest en partie pour cela que je reviens toujours chez Décathlon. Un personnel dévoué et motivé. Un vrai plaisir. Merci encore.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci aux deux fantastiques Luciles du rayon fitness du rez-de-chaussée 🤩 (oui, et à Mathieu du SAV et Mathilde de laccueil aussi!)
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience avec ce magasin Decathlon a toujours été très bonne, mais en plus jai du y aller récemment pour un petit truc de mon vélo elops. Le monsieur ( si je ne me trompe pas il sappelle Mathieu) qui sest occupé de moi a tout de suite pris en charge le vélo, efficace et aimable.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience à linstant à la caisse : une vendeuse imbus de sa personne et à la limite de la correction, je nai jamais vu ça chez Decathlon !Si je pouvais, je mettrai aucune étoile,
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Les deux baka de vendeuses qui refuse un article en retour dont jetait obligé de tester pour savoir si il mallait et la seconde qui me dit de retourné dans la fil dattente alors que des caisses sont libre juste parce quel narrive pas à analyse sont environnement... Faut faire le trie dans vos employer. Jai jamais eu de problème avec les vendeurs alors que je viens souvent, sauf avec elles, le problème viens delles.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Edouard pour ses conseils en trottinette ! Il est compétent et hyper calé dans son domaine !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin en plein centre ville vous surprendra par la taille de ses rayons et la qualité du choix.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
J’adore ce magasin, personnel aimable et bien rangé, on trouve tout ce qu’on veut
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Comme on peut s’y attendre, un service agréable comme vous en aurez jamais vu des gens arrangeant comme une porte de prison bref, ne pas s’étonner du fait que les ventes en lignes explosent au vu d’un service comme celui là, autant pas avoir de service du tout
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience chez Décathlon Toulouse Centre Ville a été vraiment agréable. Le magasin propose un large éventail de produits sportifs de qualité, ce qui ma permis de trouver facilement ce dont javais besoin. Jai également apprécié la disposition claire et pratique du magasin, qui a rendu ma recherche encore plus simple. Léquipe en place était jeune et dynamique, prête à répondre à mes questions et à me guider dans mes choix. Le tout avec des tarifs abordables, c’est un grand oui
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Les employés en rayons sont super, hors les caissiers 0. ilyana n’est pas du tout professionnel, se permet de tutoyer ses clients, c’est pas la première fois apparement. Elle hausse le ton, or elle n’est qu’une SIMPLE employée. Si elle n’est pas capable de gérer son poste de caissière autant la mettre dehors. Et son ami avec des lunettes pareil, ne connais pas du tout son métier. Fais pleins d’aller retours pour vérifier les prix, passe les articles en double, a tord mais veux avoir le denier mot. Décathlon depuis les contrats étudiants c’est plus ce que c’était
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Malgré une surface de vente moyenne, décathlon a su laisser de la place pour tous les sports, magasin bien achalandé, même si vous retrouverez le plus gros de la gamme, et pas forcément les articles plus niches. Personnel souriant et passionné
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour tout les sports et tout les âges et des petits prix pour les budgets serrés
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Tommy pour son professionnalisme et son aide,il m a réglé un problème sur le site de l assurance vélo Decathlon, contrairement à un de ses collègues qui m a dit de téléphoner à l assurance.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Decathlon en centre ville! Entre Jeanne dArc et compans caffarelli. Son agencement est étonnant. Il y a un grand mur de casier a lentrée pour les commandes. Un comptoir ridicule situé dans une alcôve quasi dans la queue dattente aux caisses. 1 personne pour aider à scanner seulement. Il faut chercher beaucoup ce quon vient trouver. Seul létage est bien mieux fait et facile daccès.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Latelier de réparation des vélos est vraiment très bien. Le personnel de latelier est très sympathique et professionnel. Ils donnent de très bon conseils de ne poussent pas à la vente. je recommande sans hésiter pour toutes vos réparations vélo ;-)
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté hier mon vélo de ville. Jai très bien été conseillée par le vendeur qui a même monté le vélo sous mes yeux. Super conseiller, qui ne pousse pas à la vente et qui propose une solution juste en fonction des besoins.Je recommande très largement !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Après le TER, le PER : la Prise en charge Express Régionale. Un pépin technique sur le vélo en plein road-trip à une soixantaine de kilomètres de Toulouse, un coup de fil : « Venez Monsieur, on vous prend en priorité pour que vous puissiez vite repartir ! »Aussitôt arrivé, aussitôt pris en charge. Merci Matthieu et son équipe de choc, un accueil adorable, des conseils précis et une expertise technique exceptionnelle ! Bravo. Je recommande mille fois.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Atelier de réparation vélo au top (Jonathan).Disponibilité, compétence technique, gentillesse, et même en sous effectifMerci !
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre ...parfaitement bien rangé.Personnel accueillant et chaleureux , de bon conseil et attentif a votre demande.Caisse rapide.. agent de sécurité agreable et souriant....
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est cool , le click and collect est direct à l’entrée c’est rapide
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Décathlon vraiment complet mais caissière très désagréable dommage
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Service réparation pour les vélos est très efficace ! je navais pas pu prendre RDV et mon vélo était sans frein arrière. Ils mont pris en charge rapidement cétait top !! merci beaucoup.Même sil y a un peu de monde, soyez patient car le service est de qualité et ils font tous leurs possibles pour répondre à la demande.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, je suis déçu, il ny a plus le rayon équitation, vous avez oublié dailleurs de lenlever dans votre description. Les caisses automatiques sont très souvent cassé ou en panne ce qui fait une grosse file dattente, bof bof le magasin. Je préfère conduire plus loin pour aller à un autre Decathlon, sil y a un rayon équitation peut être que jy ferai un tour. Soyez plus accueillant et rajouter des personnes pour nous aider à trouver larticle que lon souhaite. Au revoir ☕.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs dans les caisses automatiques sont plus occupés à pouvoir se parler entre eux quà soccuper des clients.Lors de 2 achats le prix qui saffiche dans le magasin ne correspond pas au prix qui saffiche à la caisse, et les vendeurs me font payer le prix qui saffiche à la caisse, plus cher car selon eux ce nest pas de leur faute mais une erreur de lenseigne.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bienVendeurs très réactifs
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Quel bordel au niveau des caisses dans le decathlon du centre ville ! je n avais jamais vu ca. 50% des caisses automatiques fermées, le click and collect qui te sort une boussole quand toi t’as acheté une tente de plage. ah ben elle était dans un coin derrière l’accueil en fait. des employés qui se critiquent entre eux devant les clients tout va bien. franchement le niveau de service est à revoir !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, dès mon entrée dans le magasin le vigile me surveille ....Arrivé en caisse je scanne mes articles et paye une caissière demande à son collègue de travail il a payé !! cest payé ?? Je lui réponds que oui mais elle attend que le collègue lui réponde ...très mauvaise expérience dans ce magasin peut-être devriez vous mieux recruté et surtout formé à la vente votre personnel ....merci mais je ne reviendrais plus....
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
bonjour,suite à une visite dans votre magasin que je fréquente car je dispose de la carte de fidélité de votre marque, je me permets de laisser cet avis.en sortant de votre magasin ce matin sans effectuer dachat, je me suis retrouvé face à lagent de sécurité qui ma demandé douvrir ma sacoche de travail, ce que jai fait de suite en le regardant.il sest permis de me dire alors ta quoi a me regarder comme ça ? de façon très agressive, ce qui a eu le don de ménerver légèrement... sen est suivi une explication au cours de laquelle un vendeur qui navait rien entendu est intervenu pour défendre votre agent de sécurité...ce qui est certain cest que je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin et que je ne suis pas surpris de lattitude de votre personnel à la lecture de certains avis ...ce travail nécessite du discernement et apparemment cette personne en est incapable !!!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Chaussures défectueuses après 1 mois . Jai rencontré le responsable du rayon , la responsable de la caisse et le directeur . 3 personnes = 3 avis différents...Et reparti avec mes chaussures défectueuses 😡😡😡
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Atelier réparation vélo.Prise de rendez-vous non respecté.Velo récupérer en 5 jours au lieu du jour même car pièces cassées.pneu changé chambre creuvée car pincée.Tres mauvais accueil.Un seul mot : lamentable !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien passé jadore merci 😉😊😊
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un kit badminton comprenant un filet et 2 raquettes, le 31 mai pour offrir, quelle surprise en louvrant : aucune raquette et pas de volant!! Génial!!En fait, il sest avéré que ce kit de couleur noire ne contenait pas de raquettes ni de volants, cest le vendeur qui ma mal conseillé car lorsque jai demandé de laide en rayon, cest lui qui ma dit quils étaient identiques à part la couleur, ce qui est faux!
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Comme beaucoup dautres clients qui ont laissé leur avis négatif sur Google, jai été accusé de vol à tort par le vigile à la sortie du magasin. Une fois que jétais déjà dehors du magasin, après avoir effectué mes achats, il est venu me retenir par la force en maccusant de façon très agressive davoir volé un t-shirt blanc. Soit disant il avait trouvé létiquette après que jétais sorti des vestiaires. Il me criait avec un ton très violent, me disant quil sen foutait de faire tout dans son pouvoir pour éviter que je parte. Je me suis senti très humilié et en colère par son attitude complètement inacceptable envers un client. Pourquoi il est entré dans le vestiaire après que je suis sorti et il na pas fait de même avec dautres clients qui essayaient des vêtements en même temps? Je crois que comme a déjà été dit dans dautres commentaires, les vigiles font une du délit faciès en ciblant les clients dorigine arabe ou tout simplement barbus. Le responsable est intervenu de façon beaucoup plus calme mais a justifié lagressivité du vigile en disant que le plan Vigipirate lui permettait de me retenir et fouiller mon sac : cest entièrement faux. Selon l’article 56 du code de procédure pénale (CPP) et seul un officier de police Judiciaire (OPJ) ou un gendarme peut pratiquer une fouille. Javais tellement la honte et la rage que je lui ai montré mon sac et bien évidemment il a constaté que javais rien volé. Il ma même pas présenté ses excuses. Cest honteux.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un problème avec une alarme dun tshirt et on nous a aidé de façon super proactive. Excellent responsable de magazin qui nous a aidé a laccueil
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 2 / 5
La mise place des caisses automatiques est décevante: la moitié des caisses est fermée, temps d attente en passe de dépasser ceux de L..L, nécessité d avoir du personnel pour vérifier si tous les articles ont bien été pris en compte (et aider les nombreux clients incapables de s en servir...), n acceptent que les paiements CB.Système à revoir d urgence !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Rayon habits vélo ya rien ,je déconseille,le reste je ne sais pas
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Trop cool ce magasin Décathlon en plein centre ville. Il est facile d’accès, pour les personnes sans voiture.Le personnel de l’atelier de réparation des vélos est rapide, efficace et arrangeant. Ils ont changé le pneu de mon vélo sous 15 minutes !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 3 / 5
Cest un petit magasin, il manque pas mal de choses, mais il dépanne et la localisation tout près du centre ville est super.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur mal poli qui senfuit quand sa collègue lappel pour prendre en charge les clients. Et qui les laisse poiroter 30 min. Ça sert à rien dembaucher des bon a rien qui font fuire les clients. Au final on a rien pris !
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin de sport, bien localisé (pas loin de la sortie Jeanne dArc du métro). On y trouve des conseillers à lécoute, très utiles dans leurs conseils sur les articles ou votre partique sportive. On y trouve aussi un atelier vélo pour toutes les réparations, ajustements et montage autour du vélo. On peut aussi y réparer ses raquettes de tennis ou de badminton. Globalement, si je dois comparer à Intersport les produits sont un peu plus chers mais plus fiables et plus facile à replacer dans le cadre de la pratique sportive (par exemple quand on cherche du matériel de trek pour se protéger du froid, on trouve facilement un indicateur qui évalue la performance du produit face au froid).
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin de sport qui a le bon goût dêtre en centre ville
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil! Des vendeurs investis, à lécoute et pleins de bons conseils. Plus aucunes excuses pour aller courrir!
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et accueillant, magasin propre et bien rangé. On y trouve toujours des produits de bonnes qualités à des prix raisonnables. Idéal pour les sportifs du dimanche surtout.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai récemment perdu mon parapluie que javais acheté il y a 2 ans à décathlon, jy suis donc retournée pour acheter le même: le prix à augmenter de 3 euros! Et la qualité na pas lair dêtre au rdv, il na pas le doublage, mais bon cest du décathlon donc je ne désespère pas. Bienvenu au Nouveau Monde où tout est plus cher et casse plus vite !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien desservi par le métro et les bus. Il est propre et grand. Le personnel est disponible et à lécoute. Passage aux caisses automatiques rapide.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et il ya Victor. Un garçon très sympa très souriant et très professionnel. Merci a vous qui ma délivré de cette vendeuse pas très sympathique et pas très souriant.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Quand on a besoin dun conseil il ny a jamais personne dans ce magasin préfère discuter entre eux que conseiller le client . Magasin à éviter.....
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 3 / 5
J’ai commandé en click and collect et j’ai pu récupérer ma commande dans un casier. C’est pratique pour gagner encore plus de temps vu le monde aux caisses mais les articles sont mis en vrac dans le casier. Il n’y a pas de sac, pas d’emballage, rien du tout pour 5 tee-shirts.Un peu embêtant quand on vient récupérer sa commande les mains dans les poches. Il faudrait au moins que ce soit précisé au moment de la commande
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Scandaleux !!! Petite affiche pour nous informer que les chiens sont interdits dans le magasin .. on ne vous le fait remarquer désagréablement qu après avoir sorti la carte bleue .. Encore du zele de la part des vigiles qui ne fait que renforcer la réputation déjà gratifiante de cette profession .. je suis désolé pour une enseigne que jaffectionne particulièrement.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Problème résolu très rapidement grâce à lefficacité du cycle et de latelier pour ma trotinette !Merci !!
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Très bonne enseigne, très bon produits mais magasin trop mal organisé au niveau des temps dattente en caisse et surtout à laccueil. Alors que franchement passer dune personne à deux lorsquil y a du monde cest si compliqué ?
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin propre et bien rangé ! Un petit bémol, en ces temps de soldes le manque de stock se fait ressentir sinon très recommandable !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant avec une équipe de sportif prêt à vous conseiller pour que vous puissiez acheter des articles en fonction de votre activité et de votre niveau de pratique.Le magasin dispose de nombreux articles en fonction du niveau de pratique (occasionnel, régulier et expert). Ce qui est très bien pour se mettre à certain sport.Les articles sont à des prix très raisonnable ( 16 euros pour la tenue complète de piscine : bonnet, maillot et lunette et moins de 20 euros pour un kimono pour enfant). Je suis très satisfait de ce magasin et de cette enseigne.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulu avoir recours au service dimpression sur tissus. Après mavoir fait un premier devis que jai accepté, et alors que jai laissé les vestes a personnaliser, lentreprise avec laquelle Decathlon travaille tatillonne sur le logo et veut me le facturer en plus si on ne le depixelise pas. Très bien on essaie de trouver une solution et au final on revient quand même a vouloir augmenter le tarif parce que ce nest pas du monochrome ( ils le savaient des le premier devis soit dit en passant). Du temps perdu et une organisation compliquée pour moi alors que cétait une commande de groupe. Jai annulé la commande bien sûr.Peut être faut il revoir les partenariats de Decathlon car lidée de latelier est bonne mais mon expérience ne me donne plus envie davoir affaire a vous
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté la dernière paire de sneakers au rayon fin de série sans prix. Une vendeuse me renseigne et mindique le prix, jusque là tout va bien.... Je paye de force à ces saletés dautomates (désolée mais je préfère le contact et le maintien de lemploi). Jai des difficultés à payer car pas détiquette prix, je pose des questions au personnel des caisses qui mignorent, trop occupé à rentrer le fameux prix ! Puis je me rends compte sur mon ticket que jai payé plein pot alors que cétait la dernière paire rangée dans les fins de série !Ps mon avis sur le site de decathlon Toulouse a été refusé curieusement... Merci avis Google 🙄
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et sympathique,Je suis client de ce magasin de ville proche de chez moi et très pratique daccès. Jy viens pour de multiples achats liés à mes activités de Pleine nature, mais aussi pour des vêtements usuels. Je suis familier des échanges, des retours et des retraits de commandes en ligne.Le site internet est très pratique pour visualiser les achats antérieurs.Merci de maintenir ce commerce de proximité en centre ville
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je viens demmener ce jour mon vélo électrique BTWIN pour une prise en charge suite à un accident. Léquipe de latelier était très pro, ma expliqué la maintenance réalisée et ma donné de bons conseils. Je recommande vraiment !Je vais à latelier régulièrement pour faire ma petite maintenance vélo (freins, roues, etc) et jai toujours été bien accueillie. Merci à eux !
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien rangé et surtout personnel agréable
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Cette enseigne nest plus à présenter tellement je la trouve parfaite !Et lavoir en plein centre ville, surtout quand on a pas de voiture, cest top !Accessible en bus et métro.La magasin est très grand, avec 1 étage. Il y a clairement de tout ! On y trouve forcément son bonheur et on repart bien souvent avec des articles que lon avait pas prévu dacheter !Jy suis allée pour un maillot de bain et quelques accessoires de piscine, il y avait vraiment beaucoup de choix, de formats, de couleur etc.Le vendeur était top et ma bien renseigné. Jy suis allée à louverture, donc très peu de monde et donc, pas dattente pour passer en cabine dessayage.Il ny a plus que des bornes pour la caisse, la vendeuse était super !Bref, accueil parfait de vendeurs/euses au top !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé et personnel de bon conseilJe ressors de là-bas tjs la forme à fond !!
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très bien et tres compétent. En plus dêtre agréable.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 3 / 5
Je my suis rendue pour avoir des informations concernant un tapis de course et voir si ils avaient un step en stock. Les vendeurs sont polis mais il faut déjà trouver celui/celle qui soccupe du bon rayon. Il ny avait quun seul tapis de marche pour tester en magasin donc on ma renvoyé vers le site pour dautres références idem pour le step quils navaient pas. Cest dommage de devoir faire des démarches en ligne alors que je me suis déplacée exprès. Donc jai commandé sur le site Decatlon mais jai trouvé un tapis meilleur qualité prix dans une autre marque. Sinon les prix sont corrects, le magasin est grand et on y trouve pas mal dautres articles.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Très content davoir acheté mon vélo aujourdhui chez vous,Conseiller par Mathieu, qui vous renseigne correctement,Il agréable davoir un conseiller souriant, vos équipiers sont dans une démarche très positive, merci aussi à Nino pour le sévices et lencaissementJe recommande !! 🙂
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Alors rapport qualité prix très sympas en matière de vêtement et basket et bien plus encore spacieux agréable a visite
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Super grand et hyper pratique quand on vit au centre ville et quon a pas de voiture pour allez à lextérieur de Toulouse
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin de centre ville de grande superficie avec un large choix, et un personnel très sympathique.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
cest coolmais 6 euros de reduc pour 1000 euros dachat, cest un peu faible pour fidéliser le client
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli ce 13 octobre vers 17 h par Laurie , censée aider les clients un peu gauches comme moi aux caisses automatiques .Na pas dit une parole quand elle est venue débloquer ma situation en 2 clics , na pas répondu à mon au revoir , pas plus quà mon au revoir Laurie , conseillé par le monsieur de la sécurité un peu gêné de la situation.Mieux à faire en bavardant avec sa collègue sans doute, mais peu en phase avec lesprit Decatlon !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable. On a presque tout trouvé avec aide et conseils. Merci beaucoup
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un appel téléphonique concernant la disponibilité dun produit, jai reçu une réponse fort désagréable de lhôtesse.Pas à limage de lenseigne !Très déçue !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Jarrive rayon protéines et je demande au spécialiste sil a de la caséine. Il me répond Cela nexiste pas madame !. OK... Ça commence fort. Il ne connait pas du coup ça nexiste pas... Évidemment il nen a pas. Je lui dit de quand même jeter un coup dœil pour sa culture générale (pour être un peu plus crédible tout de même) et bien non, le gars sen fou lol.Complètement nul.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Pour moi le meilleur réparateur de vélo rapide et efficace aimable en particulier Simon très professionnel je recommande
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Le retour darticles défectueux, preuve dachat à lappui, ne semble pas être une pratique commerciale de la maison.Je viens retourner une paire de basket après lavoir porté une fois, mayant permis de me rendre compte de la présence dun accroc sur la chaussure passé inaperçu avant. Je me présente à laccueil, et on mindique quil est impossible que larticle ait été endommagé avant lachat, puisquils sont irréprochables, et quil ny a rien dans le magasin capable doccasionner un accroc aux chaussures (au hasard, nimporte qui dans le magasin, volontairement ou pas, puisquelles sont en libre service, et en vrac donc non protégées par une boîte). Mais puisque je ne suis pas en mesure dapporter la preuve que le défaut était antérieur, ce qui est par définition impossible, ils ne veulent rien entendre.Si vous persistez à vouloir acheter chez eux, inspectez vos articles sous toutes les coutures avant achat, vous nobtiendrez pas réparation par la suite.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Je n´ai jamais vu un decathlon aussi peu commerçant et sans âme. Ce n´est absolument pas l´esprit de la marque.J´ai acheté pour 500€ d´équipement dont un duvet à 200€. Un antivol était caché au fond du duvet et malgré le bip après 2 passages à la sortie du magasin le vigile n´a pas vérifié à l´intérieur de mon duvet.Je n´ai pas vérifié mon duvet avant de partir en bivouac et je me suis retrouvé en montagne avec un duvet que je n´ai pas pu ouvrir sans casser l´antivol qui a ma surprise était rempli d´encre.Je suis arrivé au magasin pour me faire rembourser le duvet mais également au minimum avoir un bon d´achat pour le désagrément et tous mes vêtements tachés d´encreLe responsable du magasin a refusé catégoriquement toute discussion et a juste échangé le duvet.Je ne reviendrais malheureusement plus dans un decathlon si c´est pour avoir un service aussi lamentable et l´image de décathlon se dégrade également.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Decathlon vend des vélos mais na pas de gente en stock en cas de pépin. Tous les jours 30 mins de queue dans leur magasin avant de passer en caisse. Très mauvais SAV, jai trouvé beaucoup mieux à Toulouse, le magasin de vélo qui est à côté du palais de justice.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Aucun geste commercial lorsqu’un bug informatique fait attendre 45 min un retrait qui était censé se faire en 5 min.Pour une machine à fric le service client laisse à désirer
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Un très gros bémol pour les caissesÀ cause de vos pratiques de caisses automatiques le métier de caissier et caissieres va disparaitreHeureusement le charmant jeune homme qui nous a encaissé est làEncore heureux qu il en reste un et je le félicite
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 4 / 5
Magasin contenant tout ce dont vous avez besoin, les vendeurs sont présent pour vous aider et pour vous conseiller,Le fait quils ont retiré le vigil à lentrée qui demande de déposer les sacs est un vrai plus, on à bien moins limpression maintenant dêtre jugé. Bref un endroit sympa pour acheter à bas prix du matériel de qualité standard.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Malhonnête.Jachète des chaussures de running le 17 août, je les porte le 18 août, et je les ramène le 19 août car elles sont abîmées (les semelles intérieures se sont arrachées, sûrement à cause dun défaut de fabrication). Les vendeurs ont refusé de me les reprendre... Jai eu droit à un interrogatoire pour savoir ce que javais fait avec, et ils ont concluent que cétait de ma faute. Mon crime ? Jai couru 2km avec en 48 minutes, hors ces chaussures ne sont pas faites pour la course intensive. Donc cest de ma faute, pas de reprise.Vraiment pas sympa de la part des vendeurs (et encore, il y en a une sur les trois qui reconnaissait que je devais me faire rembourser).Bref, écoutez mon conseil, achetez en ligne dans nimporte quelle autre enseigne.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce jour le 10/08/2022, je passe à la caisse automatique avec 65€ dachats, la vendeuse me dit de saisir mon email, ce que je fais et règle mes achats et constate que je nai aucun reçu papier, je men étonne et la vendeuse me dis que cest normal puisque je lai reçu sur mon email.En sortant, le portique sonne, le vigile minterpelle sur le trottoir comme si jétais un voleur, il me demande la facture; bien sûr je ne lai pas, le vigile me demande de sortir mon email.heureusement, je lavais sur mon téléphone, que ce serait-il passé si je navais pas eu mon tel sur moi???Cette façon de procéder est tout à fait incohérente, voila comme Décathlon traite ses clients, je ne suis pas prêt dy remettre les pieds!
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Il est bien dommage quil y ai plus de personnes humaines en caisse. Heureusement que je payais en espèces. Les employés qui guidaient les clients aux machines sont très gentils et Heureusement quils sont là on se sent moins dans le monde de Terminator. Super magasin quand même , très achalandé, employés super aimables.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonne experience jusquà la caisse.. Je suis venu à 13h00 le vendredi 21 Juillet. Aucune attente en caisse donc je minstalle. Quand une vendeuse me dit Ah non pour les caisses il faut pas passer par là mais par lautre côté. Vous coupez la queue à tous le monde là en fait.. dit avec un ton des plus désagréable. Je lui réponds que je comprends mais quétant donné quil ny a PERSONNE je peux peut-être continuer mon encaissement? Non, je dois reprendre mes articles et faire le tour pour revenir au même point. Au moment de partit, la même vendeuse me dit dun air moqueur Au revoir, merci, bonne journée, AVEC PLAISIR !. Je nai pas eu envie de répondre je lavoue.. Jai travaillé dans la vente pendant des années et cest typiquement le genre de comportement à ne pas avoir face à un client.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien..bon accueil et bons conseils ..Service rapide et courtois .Réparation de mon vélo en 20 mn
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Cest un très bon Decathlon, les rayons sont bien rangé et on y trouve facilement ce quon cherche.Je recommande fortement
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Retrait de commande facile avec employée très aimable bien que j ai mon num de commande et pas le code de retrait
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de faire des achats à ce Decathlon, mais jai été très stressé à cause d un bruit intermittent absolument épouvantable.. Je suis vraiment furieux, car je trouve que cest un manque de respect pour le client.Je crois quil sagissait de lescalator qui crissait. Franchement cest insupportable !!!!Je ne viens pas dans ce magasin pour perdre un point daudition et jajoute que cest très dangereux pour la santé de votre personnel.Arrêtez ce bruit. On ne va pas mourir si lescalier automatique ne fonctionne pasTant que ce problème ne sera pas réglé, je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin !!!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 4 / 5
Cest dabord un magasin avec des produits dun bon rapport qualité/prix et un bon accueil. Mais surtout, il a un très bon service après-vente.Par contre, le système de retrait par casier nest pas très bien conçu : on est obligé dy retourner pour que le vigile nous laisse sortir.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Très fonctionnel : ne présente pas autant de produits que les magasins de la périphérie (xomme le grand espace dEscalcens assez imbattable) mais lessentiel y est (quand pas touché par les pénuries actuelles qui touchent tous le magasins comme sur les freins vélo..). Et atelier ultra flexible: arrivé avec mes 2 roues sur lesquelles je souhaitais echanger les roues libres, ils me lont fait en direct en 2 minutes sans rien me facturer, ça ma carrément depanné, ultra efficace ! (=> pourboire :-))
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 2 / 5
Dommage quon peut pas voir ce quon veut acheter. Par exemple je veux faire de la chasse à larc...La puissance de larc et max 70 livres pas assez puissant pour le gros gibiers tel que sangliers, brocard, chevreuils et tout ce qui est cervidés.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
À 18h40. Juste deux caisses ouvertes (de quatre). Ils ont bien réduit les caisses avec du personnel. Maintenant cest nous que devons travailler. De plus en plus de bénéfices, de moins en moins des salariés.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel bien professionnelle. Ils sont à votre disposition. Magasin propre. Et bien pensé.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé avec le métro descendu a la station Jeanne darc dans le magasin pas de file dattente.Ma commande était bien prête(javais un petit sac de sport ,ou bien des poches sont vendues dans le magasin)qui ma servi pour mettre mes articles lintérieur 🙂.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Magasin sur 2 niveaux très bien achalandéLe personnel croisé lors de ma visite est aimable, professionnel et souriant.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 4 / 5
Magasin relativement grand.Propre et rangé. Beaucoup de choix pour tous les sports que lon peut pratiquer. Pas vu de vendeurs, pas grave du tout mais si lon a besoin dun renseignement ou conseils il faut aller les chercher. Petit point noir une attente un peu longue pour le passage en caisse, les vendeurs étaient débordés pour pouvoir enfin régler nos achats.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon décathlon de quartier. Personnel à lécoute et très sympathique , large choix de produit . Cest toujours agréable dy retourner !
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous habitons au centre ville et ce Decathlon est vraiment super pratique !Il est grand et il y a vraiment tout ce quil faut.De plus, les vendeurs des rayons sont de très bon conseillers et connaissent parfaitement leur sujet.Notamment Romain qui a été nous a bien orienté pour des vêtements grand froid.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Si ils ont une note pas trop mauvaise de 4.2 cest quils ont une personne qui passe son temps (pas tout j espère) a faire supprimer la plupart des avis qui leur plaisent pas.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise aventure dans ce magasin. Je déconseille fortement si vous avez une tête darabe malheureusement. Un vigile dorigine dAfrique centrale qui te piste sans te lâcher pour voir si tu va voler (alors que je suis il a du voler plus que moi dans sa vie, je nai jamais volé de ma vie). Bref cest très désagréable de se faire suivre quand tu fais des courses dans un magasin sous prétexte que ta une tête darabe cest une honte franchement jespère que les responsables du magasin feront le nécessaire pour arranger ce genre de mésaventure car pour moi je ny remettrais plus les pieds. (Vous avez de la chance que javais absolument besoin des habits sinon jaurais tout reposer et je me serais fait rembourser) par contre le personnel aucun soucis avec eux. En tout cas cest une honte de stigmatiser une population comme ça surtout venant de vigile originaire dAfrique.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Pas du genre à laisser de mauvais avis lors dune expérience décevante, en revanche, là cest une honte ! Achat dun pantalon de ski dans ce magasin le 08.01.2022. Constatant en rentrant chez moi que celui-ci était taché, je lai laissé dans la poche en pensant faire un retour lorsque je reviendrai en ville. Une des responsables maccuse tout bonnement de lavoir sali moi-même et quen aucun cas, on me laurait encaissé en létat... Comme si le personnel de caisse sattarder sur ce genre de détail. Le pantalon porte pourtant son étiquette dorigine en plein milieu. Quelle mauvaise foi, cest commercialement lamentable !
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Les commandes se retirent facilement, cest pratique. Beaucoup de choix, pour des sports différents. Les vendeurs sont à lécoute et souriant. Bonus la machine des caisses qui donne le prix total une fois quon dépose tout nos articles (je cherche encore comment ça peut marcher).Visite très agréable
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 2 / 5
Très mauvaise expérience dans ce magasin lors de ma visite du 21/01/2022 à 13h09.Jachète des lunettes de ski à 20 euros et un petit pack de crème solaire + après soleil à 4 euros. Je me présente en caisse automatique où le pack crème solaire passe à 10 euros au lieu de 4. Jen fait part à la personne qui gère les caisse automatique. Très aimable elle sintéresse à mon problème et en réfère à sa collègue en caisse standard.Celle-ci, très désagréable, maccuse devant tous les autres clients davoir échangé des produits dans le pack pour payer moins cher. Je reste courtois et lui propose de maccompagner dans le rayon constater que ces produits sont bien rangés dans un rayon étiqueté à 4 euros. Elle me répond dy aller sans elle car elle ne va pas lâcher sa caisse pour ça. Je retourne dans le rayon, le produit en question était bien rangé devant une étiquette à 4 euros et il y en avait plusieurs. Effectivement létiquette à 4 euros en regardant de plus près concernait un autre produit. Quoi quil en soit cette caissière navait pas à maccuser de voleur alors que je venais juste acheter des lunettes de ski et une crème solaire sans importance particulière pour moi.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis fait voler mon vélo durant mes achats dans le magasin, fort sentiment d’insécurité. Et le vigile dit « ah oui c’est déjà arrivé », un conseil venez à pied.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui lundi 20/12/21 a 12h30 environ je me rend au magasin avec mon vélo pour remplacer mon câble de dérailleur arrière. Je me rend au rayon où un très gentil monsieur du rayon vélo me conseille sur ce produit. Il me dit quil seras certainement possible de le faire monter à latelier vélo si celui ci nest pas trop occupé. Jy vais, le mécanicien ne peut pas monter le câble car trop daffluence . Pas de problème je comprends. Là je lui demande un conseil pro pour monter la pièce, et il me répond, mot pour mot, (jétais pas prêt) ... Ça ne sert a rien que je vous explique vous ne vous en souviendrai pas, allez regarder des vidéos tuto sur you tube... !?! Génial ! La prochaine fois jirais directement chez Amazon je gagnerai mon temps de de lénergie... On marche sur la tête ! Si on viens dans les magasins de proximité cest pour avoir un conseil par des professionnels sinon la prochaine fois pas besoin de me déplacer... Le mécanicien est comme ça avec tous les clients?! Je met une étoile pour faire réagir cest bien dommage que lexpérience client soit gâchée alors que tout le reste de léquipe est aux petits soins...
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Un super magasin pour acheter les vêtements en général, ou articles de sport.Mise en rayon PropreLendroit est super blanncLe prix sont corrects.Sa fait plaisir se venir acheter.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
450 euro en liquide dans les.poches et on me refuse lentrée dans le decathlon sous le prétexte dêtre mineur, la meilleur dans tout ça après avoir contester on maccorde de rentré dans le magasin en compagnie dun agent de sécurité mais dans quel monde on vit ? On galère pas assez nous les étudiants ? On a jamais de thune et quand on en a,on a pas le droit de les utiliser je suis jeune basané je mhabille en sportswear j pense avoir compris.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 4 / 5
Magasin judicieusement placé en centre ville le rendant facile daccès. Léquipe est souriante et à lécoute. Dommage que les problèmes dapprovisionnement à léchelle mondiale rendent les rayons clairsemés.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
zéro étoiles pour le site qui me renvoie à chaque fois sur le décathlon le plus proche de chez moi, mais qui na pas larticle souhaité. jai beau changé de lieu il reviens toujours donc même si les responsables e, magasin disent que ce nest pas leurs faute, ils sont responsable tout de même
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour nos pros de latelier réparation de vélo.En plus dêtre agréable et très pro, ils sont toujours là pour rendre service et sans eux nous serions tous/toutes dans la panade.Je passe régulièrement pour des bricoles et ils sont toujours à 1000km/h, jespère quils sont bien payés à la hauteur de leur travail...
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Difficile de mettre moins à la personne à la caisse qui se permet des réflexions.Je me demande si elle est payée pour, ou bien simplement la mise en place de produits mis avant lez caisses justifie cette agressivité mal maîtrisée.Il nest pas faux de penser que devant des caisses disponibles et libres si les gens sarrêtent afin de finaliser leurs achats que les suivants peuvent se diriger vers les caisses.Sur ce constat, je vais aller rendre les pièces achetées à Escalquens et me rendre vers un vendeur de pièces cycles.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
12h30, le 1/10/2021 :Après avoir être très agréablement renseigné par le jeune homme au rayon « Natation » , je me fais agresser par la femme aux « caisses rapides » et sa collègue aux caisses dites « normales » , parce que j’ai pas mis ma carte bleue dans la 3 sec qui ont suivi le bip de la machine m’indiquant « insérer votre carte » (le sans contact ne fonctionnant). Raz le bol de ce mépris ! La prochaine fois, je commanderai sur internet.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 3 / 5
Un magasin en plein centre appréciable mais après les vendeurs s occupent pas trop des clients il faut qu on aille au devant c est peut-être le magasin qui veut cela
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 3 / 5
Un décathlon presque complet ce qui dommage car le personnelle est fort sympathique et très pro.Le grand MAIS est quil ny a pas forcément toute les fournitures pour vélo (pour pro) comme les plaquettes de freins ou encore les certains types de pneu.Personnellement je préfère acheter en magasin plutôt que sur internet mais là jy suis un peu forcé et vraiment cest dommage... Jai connu des décathlon beaucoup plus complet. Je recommande ce magasin pour tout les amateurs et les cyclistes de ville ou occasionnelles.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Attention dans ce magasin les vigiles peuvent vous séquestrer, vous insulter, vous violenter en vous accusant de vol sans preuve, même si vous avez le ticket de caisse qui prouve le contraire : voir ce qui est arrivé Samedi au clarinettiste Pierre Bertaud du Chazaud. Lamentable, honteux, et surtout complètement illégal !!! Espérons que sa plainte aboutisse. Je ny mettrai plus mes pieds.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
J aime bien ce magazin de proximitéC est près de chez moiLes articles sont de bonnes qualités et très abordables .Y a un bon accueil et les employés sont sympas
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Jy suis passé ce midi. Sur le trottoir devant lentrée, le gars de la sécurité a couru après un client qui sortait du magasin avec ses achats. Le client a montré son ticket de caisse au gars de la sécu, mais il sen battait les steaks, il la ceinturé pour le forcer à rentrer dans le magasin. Le directeur du magasin arrive et regarde tout ça.Le client est amené de force par le vigile, avec le directeur, plus loin dans le magasin. Le client se débat est essaie de parler, personne ne lécoute, le directeur et le gars de la sécu voulaient absolument que le client soit coupable : vous avez la tête dun voleur.Je nai pas assisté à la suite. Jimaginais le client menotté sur une chaise, torturé à la cire de bougie pour lui faire cracher le morceau... Ce soir, jai retrouvé la suite de lhistoire sur les réseaux sociaux, où le client a narré sa mésaventure. Daprès ses propos, après avoir vidé ses poches, le client est repassé dans le portail, qui na pas sonné. Le portail a donc bugué lors de son premier passage, le magasin sest donc trompé. Daprès le client, aucune excuse na été faite, il lont juste viré du magasin. Javoue quaprès avoir vu cette scène, je nai pas osé entrer dans le magasin... Si le vigile sen prend à moi, il me casse en deux hahaDu coup ma note 1/5 parce que jy reviendrai pu.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter des lunettes de piscine et j’ai eut la chance d’être conseillé par Rodolphe qui a bien prit le temps d’évaluer mes besoins et de me faire essayer plusieurs modèles jusqu’à trouver celui qui convenait à ma morphologie, ça fait plaisir de rencontrer des personnes aussi compétentes a à l’écoute du client.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Le magasin ne reprend pas les bouteilles de gaz Campingaz vides alors que je les ai achetées dans ce magasin. Jai dû aller dans une grande surface en périphérie de la ville pour les déposer, ce nest pas normal.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Très contente du personnel de Décathlon, le porte bagage que j’avais acheté chez eux s’était plié sur le côté ; Ils ont été très arrangeants et me l’ont changé, en le fixant eux même sur mon vélo. Rapide, efficace, et commerçants, je recommande !!
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 2 / 5
Un décathlon qui dépanne mais beaucoup moins agréable que colomiers ou portet. Par contre : vous pouvez payer un stage de yoga à Nathalie en caisse pour quelle se détende ?A chaque fois que jy vais elle râle sur quelquun
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 4 / 5
Les rayons rando camping ont été dévalisé mais les équipes sont disponibles pour donner les renseignements dapprovisionnement.Toute lentrée du magasin a été bien repensé
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Arthur de latelier Decathlon Toulouse centre ville pour ce quil a fait pour mon vélo car après une agression par quelquun il avait pris mon vélo et lavait jeté ils avaient voiléema roue arrière et dailleurs je lai récupéré et je suis parti à Decathlon il a réussi à me refaire revenir ma roue voilée et il ma fait un réglage derailleur faites très attention au niveau du pont des Catalans encore merci Arthur de latelier Toulouse Centre
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, tout neuf on dirait. Le système de récupération de colis acheté sur internet et top. Hôtesse daccueil très gentille et compétente 😁 merci
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 3 / 5
Comme déjà signalé, le réassort nest plus aussi bien assuré quavant. Par exemple, lappareil tonification Body Power, qui est un classique, nest plus disponible en magasin depuis un certain temps.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 4 / 5
Bien rangé, assez grand avec deux étages pour un magasin en plein centre ville , personnel hyper sympa, et agent de sécurité réseau compétent, cétait ma première dans ce magasin moi et mes enfants et ça ne serait sûrement pas ma dernière je recommande vivement
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
TRÈS DÉÇU.... personnel HAUTAIN ET FROID..... Petite question s il y a des responsables ICI, est il interdit de vendre dans ce magasin les modèles d expo sil y a rupture de stock ? JY METTRAI PLUS JAMAIS LES PIEDS
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de la façon dont les clients sont traités, à la caisse. Jai demandé à madame dajouter les points accumulés sur ma carte de magasin (Jai acheté des produits dune valeur de 65 euros) Elle a carrément refusé de faire pour moi. Jai entendu tous les autres caissiers autour de moi demander la carte de la boutique à dautres clients.pourquoi une telle discrimination ?
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Il serait grand temps daugmenter leffectif à la caisse accueil ou lattente est de plus en plus longue. Le double stand accueil remplacé par un rayon de tee-shirt semble aller dans le mauvais sens malheureusement.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, un grand merci à la jeune femme qui ma répondu à laccueil le 16 juin 2021 à 14h38 et aussi à Nicolas du rayon rando, qui ma très bien conseillé, il a répondu à mes questions de façon pertinente, oui ça existe encore ! Les deux personnes que jai eu en ligne ont été accueillantes, chaleureuses et efficaces pour ma demande concernant un sac de couchage. Encore merci à vous deux, ne changez pas.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
EDIT :Sur place ils sont tout pareils, et vraiment super sympas !--En tout cas, au moins par téléphone, laccueil est PAR-FAIT ! Très gentil conseiller, et drôle,... et qui ma donné envie dacheter :)
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 4 / 5
Je note ici le magasin et pas latelier (auquel je nai pas eu affaire) ... et franchement difficile de faire mieux en centre ville car il y a du choix (quasiment tous les sports sont représentés), de l espace (2 étages avec un rez de chaussé assez vaste), et donc les prix decathlon (qui restent assez abordables). Même en période daffluence on a pas trop limpression de se marcher dessus et le temps dattente en caisse reste raisonnable même dans ce cas là (puisquil y a pas mal de caisses) ... même si on peut se sentir un peu à létroit dans la file dattente (espace dédié restreint). Les conseillers sont sympathiques dans lensemble, même si parfois le plus dur est den trouver un de disponible.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
Je ne peux noter ce magasin car je me suis fait refouler par un vigile zélé qui a décidé que je ne pouvais pas rentrer avec un cache cou running nike qui couvrait mon nez et ma bouche. Je nai eu de problème nulle part ailleurs. Ce même vigile portait un vieux masque en tissu complètement vieux et sale qui navait rien de plus couvrant que mon cache cou et dont la matière était la même vu quil était en tissu... Au vu de notre querelle des employés sont venus pour soutenir le vigile sans grande conviction au vu des arguments peu recevables. Je suis parti ne voulant pas faire envenimer les choses.Ce virus a rendu rend les gens ( ce vigile encore plus) complètement bornés et stupides. Je nirai plus.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
Franchement très déçu par ce décathlon en temps de covid19, pas de gel de dispo à lentrée sauf auf du spray (qui sert à nettoyer les surfaces et non à désinfecter les mains). Ce qui assez embêtant en période de pandémie...De plus la caissière est agressante, le directeur incompétent... le magasin est un vrai bazar.. tres étonnant car les autres décathlon ne sont pas dans cet état... Je déconseille fortement. Pourtant je ne suis pas quelquun qui met de mauvais commentaires habituellement.. Le magasin mériterait davoir une descente de la part dun Directeur/Directrice régionale. Je continuerai à aller à celui de Labege même si cest plus loin. Dommage 🤷♀️
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
Je ne connaissais pas ce magasin je suis de fenouillet où léquipe est super ; jai été très surpris avec mes petits enfants, jai fais demi tour, car une dame sest faites agressée verbalement par léquipe... exactement je ne sais pas pourquoi mais cest choquant de voir comment les clients sont accueillis...
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Un magasin sur deux étages très bien fourni, avec un personnel chaleureux et agréable. La localisation en centre ville est indéniablement un atout pour quiconque se déplace à vélo. Attention dailleurs, le rayon vélo a tendance à être victime de son succès. Le passage en caisse peut également être un peu long.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 3 / 5
Bien reçu et conseillé au bout d1/4 dheure dattente, alors quil ny avait pas grand monde. Choix dappareillage un peu léger.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Les produit sont extrement cher 40 % plus .Aucune mis en place codvid19 apart le gel main a entree . Un vraie nid a bactéries à une limite de passage clientèle.Les rayon sont mal ranger .Y a au moins 15 caisse mais seulement 2 ou ouvert .Y a beaucoup trop de vendeur mais pas un seul de disponible ils sont tous entrain de plier replier les articles ... et tête sur smartphoneAgent sécurité désagréable . Limite il ne sert a rien mais il est la . Il sert a quoi devant il c est crus en boîte de nuit ?Que dire de plus entreprise a grande responsabilité mais de mauvais qualité.Déception total
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est vraiment adorable. Malgré le monde, ils prennent le temps et sappliquent à satisfaire les clients même pour des situations un peu compliquées. Très professionnels.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 2 / 5
Les vendeurs que jai croisé étaient très accueillants et agréables et ont pris le temps de me conseiller. Mais celà fait maintenant plus dune semaine que jai acheté mon vélo électrique et je ne peux toujours pas rouler avec...La première fois on a oublié de me donner le chargeur, jy suis retournée.La deuxième fois le chargeur donné nétait pas le bon, jy suis retournée.La troisième fois le chargeur était défectueux et na jamais fonctionné, jy suis retournée.On ma commandé un chargeur qui doit arriver 2 jours après (et on me propose un geste commercial sous forme de bon dachat mais on ne me la pas encore donné.. )2 jours après, le chargeur nest finalement pas arrivé car le magasin na pas été livré...Je ne doute pas la bonne volonté de Decathlon, mais cela est bien laborieux et ayant été débité aujourdhui de mon achat, jaurai aimé en profiter plus tôt en évitant ces 4 aller retours au magasin...
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Un agent de sécurité désagréable, agressif, qui crie sur une le cliente et la menace...Comment peut-on tolérer ce genre de comportement irrespectueux et grossier envers les clients dans un magasin dechatlon de centre ville...Dommage pour un magasin d embaucher ce genre d invidu inadapté et conflictuel avec les clients dans un environnement commercial...
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Achat dun vélo + assurance, très bien renseigné par le vendeur malgré laffluence. Il a su prendre le temps de me conseiller. Pareil au caisse, personne très pro et sympa même avec la fil dattente il a pris le temps de me renseigné sans expédier la vente. Même si les rayons ont lair vide je suis reparti avec le vélo choisit immédiatement.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
À fréquenter absolument aucun accessoires de sport ne manque dans ce magasin. Il y a vraiment tout pour se mettre au sport et même plus. Et surtout tous les employés sont super courtois. Je recommande vivement !!!
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Top au niveau de service clientèle ! Sont des experts dans les matos quils vendent. Reparations/installons des produits vélo rapide. Jai retenu les prénoms de Simon et Emma qui sont excellents, mais cest pareil avec toute léquipe (même si je suis plus souvent dans le rayon vélo quailleurs)
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Equipe débordé, et lente. Nétant en aucun cas organiser.Il mont demandé de venir en magasin pour commander un produit, sur place jai attendu plus de 40min car ils laissaient dautre client passer devant moi. Pour enfin me dire quils ne peuvent pas commander le produit en magasin.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Une facture sans le montant de lachat pour un cadeau cest possible sil vous plait ?Réponse de laccueil Decath : aucun problème. Après avoir été encaissé deux fois par des employés qui avaient du mal à gérer ma question, je nai toujours pas de ticket de caisse sans prix. Ils mont envoyés sur le site internet pour limprimer... pas dimpression possible. Ils mont conseillés de transmettre par mail mon ticket de caisse à celui qui allait recevoir le cadeau... mais cest quoi que vous ne comprenez pas ? Prix ou Cadeau ?
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 1 / 5
Ca fait longtemps que je connais ce magasin, cest à dire plus dune quinzaine dannées. Parfois je ny suis plus allé car jétais dégouté par le mauvais accueil; il y a les vigiles qui jouent les cow boys et vous sautent dessus si vous sonnez à la caisse, alors que vous avez des DVD dans votre sacoche. il y a également les hotesses de caisse qui sont hautaines, qui attendent 10 minutes avant de pouvoir vous donner un sac pour mettre ce que vous avez acheté. Et il mest arrivé à maintes reprises de ne rien acheter, car concernant les vètements le choix nest pas extraordinaire. Mais après le confinement jy suis retourné, pour renouveler mes t-shirts avant lété, le jour de lascension. Pas de chance ce jour là il est fermé, contrairement à beaucoup dautres...On nous dit quil faut consommer pour aider les commerces, et celui ci se permet le luxe de ne pas ouvrir. Alors jy vais le samedi suivant, et là toutes les cabines dessayage sont fermées, sous prétexte du covid, alors que les + grandes peuvent ètre aérées facilement. Alors je repars encore les mains vides, mais cette fois cest la dernière fois que je my rends. Si ce magasin fonctionne, cest uniquement parcequil est bien placé et na pas de concurrence dans le secteur. Au passage, jai vu que la climatisation fuit, ils ont mis 5 sceaux deau pour recueillir leau qui tombe du plafond. Ce magasin prend leau, au sens propre comme au sens figuré.
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
J aime décathlon on trouve de tout j aime faire mes courses ces agréable le personnel au top sauf le lecteur de Carte bancaire ne fonctionne de tant en tant sinon ces parfait rien a dire merci pour votre acceuil
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai un peu galéré pour trouver ce magasin mais cela valait la peine puisquau final jai pu trouver un tapis de yoga à seulement 7 euros. Il y en avait à 5 ou 2 euros mais la qualité nétait pas terrible, les meilleurs coûtent à partir de 7 euros (le plus cher se situant à 45 euros). Sinon, en ce qui concerne le passage à la caisse, jai utilisé une borne, donc je ne vais pas commenter sur les caissiers. Enfin, vous pouvez avoir votre reçu par e-mail et je trouve cela plutôt cool.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Après quelques suspicions et suite à de nombreuses discussions avec dautres vendeurs nous constatons une discrimination raciale criante à lembauche depuis plusieurs années. Cest simple il ny a quà faire le tour du magasin pour sen rendre compte. Hormis le vigile vous ne trouverez que des blancs. Magasin à boycotter.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 2 / 5
Venu pour un retour .Assez surpris personel quitant son poste travail alors que je patiente trois personnes s occupant un client .le telephonne semble prioritaire sur l humain .je comprends pas ces regles de commerce .en fin apres avoir signalé que quelque chose n allait pas le remboursement a ete fait . Client faites vous respecter .
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Monsieur on ne peut pas toucher, cest pas à vendre!Depuis quand on ne peut pas toucher un article en rayon avec un code barre et un prix de vente!?L agent de sécurité n en est pas un cest un agent de la Gestapo!Là-bas ils se prennent pour la Banque de France : désormais j irai dépenser mon argent ailleurs !
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais service clientèle par la responsable. Retours darticles difficiles . Dame responsable peu arrangeante . Contrairement aux autres magasins décathlon.. Un autre décathlon en périphérie de Toulouse sest montré bien plus agréable ! Magasin du centre ville à éviter.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 4 / 5
On dit quon juge la qualité dun service client non pas à ses erreurs mais à la façon de les traiter.Ma commande internet est arrivée avec du retard, le magasin ma indiqué par erreur quelle était disponible et je me suis donc déplacée une première fois pour rien. Devant mon mécontentement la directrice du magasin a été à lécoute et à sû faire un geste commercial. Je suis au final satisfaite de mon achat.Jenlève tout de même une étoile car, sur 2 commandes internet effectuées, les 2 sont arrivées plus tard que prévu.En résumé, ce magasin offre un bon service mais il pâtit de la déficience de la chaîne logistique de la marque.
Avis fait le 08/09/2019
Note de : 5 / 5
Magasin de sport incontournable à Toulouse qui propose un vaste choix de produits pour toutes les activités sportives possibles. Dailleurs le matériel de sport proposé peut tout à fait servir à la vie de tous les jours style sac à dos ou chaussettes et chaussures de running. De plus le personnel est sympathique, disponible, à votre écoute et de bon conseil et le service retour des articles est parfait. Aucun problème pour la reprise du produit et remboursement immédiat.
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 4 / 5
Bon conseils quand on trouve la bonne personne cependant beaucoup trop de choses à aller acheter sur la borne magasin car pas en magasin, pas la taille en magasin, on ne fait plus l’article par manque de place!!! C’est lassant je sais que l’on veut que l’on achète tout par le net oui mais il faudrait arrêter, contact, conseils adaptés le produit aux clients ça reste physique!!! Alors gardez un peu de bon sens messieurs les dirigeants!!!
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
Les conseillers vélo ( acheté le lundi 28 avril fin de matinée) ont été mauvais: nous avons acheté un vélo B original 900 avec suspension arrière) mais ils n’ont pas fait la moindre présentation du vélo. (Ex : pédales repliables que nous avons découvert à la maison...) préparation mal faite : il manquait l’enjoliveur de pédalier qu’il a fallu que je demande. Il y avait du jeu dans La Fourche avant. Normal me dit on après un réglage en atelier. Après avoir insisté le problème est finalement résolu par une tierce personne (le responsable du rayon ?) le garde boue arrière était mal centré Normal me dit on. Finalement recentré par la même tierce personne.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 2 / 5
Si vous venez en vélo NE LE LAISSEZ PAS DEHORS. Demandez à le rentrer dans le magasin.Je me suis fait voler mon vélo accroché juste en face du magasin malgré la présence de 2 vigiles du magasin. La personne qui ma servie était gentille et que jai trouvé ce que je cherchais.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 5 / 5
Aussi surprenant que cela puisse paraître il y a plus de stock dans celui ci que dans les autres de Toulouse, en tous cas pour le rayon vélo. Après prévoyez de venir en heure creuse si vous le pouvez car il est souvent blindé et au final les vendeurs sont plus disponibles dans les autres decats de la ville.
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
Fidèle client depuis des années, je souligne le très bon accueil, la disponibilité et lécoute du personnel notamment au rayon vélo où ils savent vous aiguiller au mieux et être super réactifs. Jai toujours été servi assez rapidement notamment pour des problèmes de crevaison! Good job
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venu chercher des bouchons pour chambre à air de vélo. Le magasin nen vends pas mais un vendeur ma redirigé vers latelier qui me les a offert gracieusement. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait de latelier vélo et des différents vendeur(se)s des différents rayons. Vigile sympathique contrairement à dautres magasins. Magasin propre et bien situé. Le seul hic le délai de traitement à latelier (10 jours pour moi) mais jai eu gracieusement un vélo de prêt.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
Ce magasin , de centre ville, est grand , sur 2 etage. Les allées sont larges. Les rayons sont bien achalandés.Ce magasin propose le matériel pour la pratique de nombreux sports. Les caisses sont automatiques ou avec caissières. Vous pouvez aussi commander sur le site internet , et venir retirer votre commande, à lentrée du magasin, dans un îlot spécial.
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable où jai plaisir à aller dès que nécessaire: il est toujours propre et bien rangé. Jai été très bien conseillée ce soir par une adorable vendeuse au rayon natation. Service client parfais aussi en caisse où .Anaïs et Paulo mont accueilli et servi avec une efficacité redoutable, un grand sourire et une amabilité quon souhaiterais voir partout. Je recommande vivement !
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
Résumé= produit de mauvaise qualité, aucune prise en charge de la garantie.Jai acheté un vélo Riverside à 200euros il y a moins dun an. Jai déboursé 100 euros de ma poche en réparation (chaine, dérailleur, vitesses) qui auraient du rentrer dans le cadre de la garantie. On me refuse aussi la reprise sous 365jours promise sur le site et écris en gros Vous nêtes pas satisfait de votre produit, nous le reprenons ou nous léchangeons gratuitement pendant 365 jours !. Jai acheté ce vélo dentrée de gamme en toute confiance suite aux promesses de décathlon (garantie étendue pendant 6mois, garantie pendant 2 ans, échange ou remboursement gratuit pendant 1 an) mais à chaque argument que je donnais, le responsable du rayon cycle men sortait un autre. La garantie ? On ne garantie que le cadre. Les 365 jours ? Oui mais vous avez utilisé le produit. Sur le site il est noté que le produit peut être repris même si il a été utilisé ? Oui mais le vélo nest pas en état dêtre remis en rayon. Cest justement suite aux casses répétées que je ne suis pas satisfait du produit voyons ! Jai vraiment la haine contre tout ce système mis en place pour flouer les clients. Un vélo acheté depuis moins dun an ne devrait pas subir ces casses répétées. Et attention la réponse Cest parce que vous utilisez trop votre vélo monsieur. Oui un vélo cest fait pour être utilisé et pas laissé dans un placard ! Je conclu donc que le vélo est de très mauvaise qualité et que décathlon le sait puisque les pièces pouvant casser prématurément ne sont pas prises en charge dans la garantie.Un autre argument pris par le responsable du rayon cycle est celui dune machine à laver. Monsieur, si votre machine à laver tombe en panne, les réparations ne sont pas prises en charge par la garantie légale des 2 ans Justement si ! Si la panne est due à une pièce qui sest usée prématurément alors la réparation est prise en charge, cest à ça que sert la garantie légale en France !Au même titre que lobsolescence programmée qui est maintenant interdite sur les produits délectroménager, on devrait faire la même chose sur les produits décathlon.Donc félicitation, jabandonne, jai fait tout ce que je pouvais pour défendre mes droits de consommateur mais décathlon refuse de répondre à mes demandes. Je ne vais pas aller en justice pour 200 balles. Jespère que cet avis sera utile aux gens qui prévoient dacheter chez eux.
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Alors que javais un vélo acheté auprès dune autre enseigne, le technicien vélo ma gracieusement regonflé mes roues et fait un petit réglage frein. Sans rien demander.En retour et depuis, jachète chez eux.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin mais vendeurs non serviable et incompétents. Service après vente très correct
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 5 / 5
Mise à jour février 2023 Le magasin a été réorganisé. On entre par la porte habituelle mais on sort par une autre porte de lautre côté des caisses de paiement.Cest bien pensé car ça évite que le flux des gens se croise. En entrant il y a une centaine de petits casiers à ouverture sur codes. Cest désormais ici quon vient chercher ce quon a commandé en ligne.Cest vraiment pratique, dès que larticle commandé en ligne est disponible on reçoit un SMS qui nous prévient et nous délivre led codes douverture. Jai noté plus loin dans le magasin quil y avait moyen de louer vélos et trotinettes. Pour le reste je trouve que les prix en magasin sont correctes mais que ça manque beaucoup darticles originaux. Les cabines dessayage sont de nouveau ouvertes et utilisables. Enfin laccueil est parfait. Les hôtesses sont très sympathiques et pro. A noter que si on achète sur le site on peut changer davis pendant 365 jours. Cest largement nécessaire pour savoir si un article nous va ou pas. Lexpérience est donc à mon sens très bonne, je recommande.
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 3 / 5
Centre ville, pratique. On y trouve tout ce quil faut. Parfois limité par la quantité, car de magasin de taille normale pour un centre ville. Le personnel y est très souriant et agréable
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 5 / 5
Ce magasin est très grand et bien organisé. Les vendeurs très aimables et de bons conseils. Ils prennent vraiment leur temps. Jallais acheter un sac de randonnée en fonction de la contenance et du design. La vendeuse ma recommandé un sac qui nétait pas le plus cher, même voir le moins cher après les 1er prix. Elle ma fait essayé deux modèles en les lestant (je ny aurai pas pensé lol) et en expliquant vraiment comment les régler. Meilleur magasin de matériel sportif de Toulouse à mon humble avis ! :)
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 4 / 5
Je trouve pratique davoir ce genre de magasin en centre ville.Les prix sont corrects voire compétitifs.Ils ont prévu de quoi vous inciter à bouger avec les points de la carte fidélité transformables en bons dachats.Suffit de se bouger un peu 😉
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 5 / 5
Après une crevaison sur un vélo avec assistance électrique, Kévin et Joséphine ont réussis à changer ma chambre à air sur la roue où se trouvait le moteur.Un changement qui sest avéré difficile, cependant ils sont restés très professionnels et commerçants et mont offert la prestation car cela a pris plus de temps que prévu.Un grand bravo à ces deux personnes qui ont pu me sauver de cette situation urgente !
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 1 / 5
3 heures pour un vélo O.oHeureusement quon savait déjà quel modèle on voulait. À 11h et quelques le samedi le vendeur était seul sur son rayon et plusieurs clients avaient des questions.On ma envoyé commander une pièce sur une borne pour économiser du temps au vendeur (grosse galère) pour découvrir à la fin que la pièce était disponible en stock dans le magasin.Puis on a attendu 30 min pour pouvoir enfin poser quelques questions sur des accessoires. On ma dit 15 min pour les monter. On a attendu plus dune heure et demie (encore une fois, les vendeurs étaient seuls pendant un moment mais on suppose une bonne part de mauvaise foi à la fin). On est sortis vers 14h30 ! Update : ils ont utilisé une pièce cassée pour mes leviers, en une 100aine d heure, ma selle bougeait (la vis était complètement desserrée), le porte bagage était installé bien trop prêt de la selle et abimait la selle a chaque bosse. Après travaux revus par nous même ma selle est maintenant bien fixée et je peux ENFIN profiter de l amortisseur de mon véloConseil : faites les installations vous mêmes ou par un ami qui connaît un peu, le service était ABSOLUMENT CATASTROPHIQUE !!!
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 4 / 5
Le refresh de ce magasin avec la création de létage fait quil y a forcément plus de choix maintenant !Seulement 4 étoiles car en pleine saison hivernale et de ski je fut surpris du manque de profondeur sur le rayon textile ski et notamment celui enfant...
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 3 / 5
Cétait bien on avait un parking client, puis Toulouse a augmenté les amende et Décathlon à fermé le parking. Donc je ny vais plus, cest dommage parce quil y a tous les services de Décathlon. Le magasin est à taille humaine, on se perd pas et on va lessentiel.
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 4 / 5
Un jeune vendeur très sympathique à su maider à choisir mon nouveau vélo, en toute honnêteté et en prenant mon budget en compte. Jai beaucoup apprécié. Le magasin en lui même est plutôt chouette, mais on remarque à quelques détails les inconvénients du fait quil se trouve en ville: grosses difficultés pour se garer, et des vigiles qui manquent de discrétion à mon goût. Cest le prix à payer, par contre quand on vit en ville et quon fait tout en vélo (parking prévu pour les vélos à lentrée du magasin) cest top !
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 4 / 5
Létage apporte un vrai allègement en terme de sensation visuelle par rapport à avant.Personnel fidèle à limage de décathlon, serviable et poli quand il ny à pas trop de monde, par contre ils courent dans tout les sens des que cest le rush.Un peu comme si il manquait systématiquement celui ou celle qui est au courant...
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 4 / 5
2 étages, très grand, il y a de tout ce quil faut de base, mais pas plus malheureusement. Aucun objet connecté, à part les montres il ny a rien dautre. Un antivol connecté et pleins dautres seraient super ! Aucun accessoires non plus pour les nouveaux moyens de transports daujourdhui, même pour les trotinettes !!
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 5 / 5
Vraiment rien à redire ! je suis allée faire réparer mon vélo ce matin. Accueil très bien au niveau de latelier, prise en charge rapide, prix très correct.. franchement je tenais à dire que ce magasin est vraiment top.
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 3 / 5
Une équipe souriante et disponible, juste petit problème cest que latelier ne peut pas réparer les vélos électrique autre que btwin, même juste pour une chambre à air. Jai changé ma roue sur le trottoir devant le magasin.
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 4 / 5
Magasin très bien fournis vendeurs agréable et compétent. Lorganisme sur 2 étages est un peu perturbant au début mais les nombreux vendeurs sauront vous orienter. Éviter les samedis après-midi.
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 5 / 5
Jy ai acheté mon vélo et jy passe de temps en temps pour faire une révision et pour acheter des accessoires. Jai toujours été très bien renseigné et les réparations vélos sont vraiment peu cher. Je le recommande pour les cyclistes amateurs. Pour les autres sportifs, je ne sais pas.
Avis fait le 31/01/2017
Note de : 4 / 5
Comme tous les décathlon, lenseigne est gage dun excellent rapport qualité/prix. Du matériel pour débutant comme pour des experts confirmés. Magasin sur deux étages avec escalator et surtout adapté aux PMR. Caisse rapide disponible, possibilité dacheter en ligne et de retiré les articles en magasin. Personnel qualifié et à lécoute de ses clients.
Avis fait le 13/12/2016
Note de : 4 / 5
Bel établissement, surtout depuis lagrandissement. Létage avec son plafond vouté est intéressant, mais ça manque un peu de chaleur. Un éclairage plus chaud aurait transformé lambiance !
Avis fait le 13/11/2016
Note de : 3 / 5
Le magasin est un peu vieillot mais cest la plus grande surface de vente darticles de sport en plein centre ville. Le choix proposé est sans commune mesure avec ce que peut proposer la concurrence. Et les prix restent très abordables, fidèle à la philo décathlon.Un gros point négatif est le délai dattente pour latelier cycle: plus de 15 jours en permanence pour avoir un rendez-vous !
Avis fait le 12/10/2016
Note de : 5 / 5
Super surtout depuis lagrandissement. Les vendeurs décathlon sont toujours serviables malgré le nombre important de clients. Grand choix darticles de sport à prix raisonnables. Innovations décathlon très intéressantes.
Avis fait le 03/08/2016
Note de : 3 / 5
Personnel souriant, aimable et qui renseigne les clients avec plaisir. Je déconseille en revanche fortement dacheter les produits de marque BTwin qui sont certes peu onéreux mais de très mauvaise qualité.
Avis fait le 14/12/2015
Note de : 4 / 5
Depuis la fin des travaux, le magasin est beaucoup plus agréable, de grandes allées, plus propres, et beaucoup plus de produits proposés. Un second souffle qui fait du bien !Cest très agréable davoir un grand magasin de sport en plein centre ville. Proche du métro Jeanne darc. Il y a encore quelques problèmes avec certains outils informatiques, comme limpression de la carte de fidélité. Mais personne nest parfait. Doù 4 étoiles sur 5.
Avis fait le 18/11/2015
Note de : 4 / 5
Je garde la dernière étoile dans ma poche car on ne trouve certains articles que selon les saisons. Un ballon de volley ne doit pas être réservé à lété. A part ça, cest très bien, surtout depuis quil y a létage supplémentaire. Plus despace et plus de fournitures par domaine