Desjoyaux Piscines Plan de campagne Cabriès

Reçu par un alternan très professionnel

J ai changé mon liner et ma pompe après 10 ans. Les travaux se sont très biens deroulés. Le technicien est consciencieux et travaille proprement. Je prends des produits dentretien dans ce magasin et laccueil est très agréable.

Service client catastrophique. Pompe qui fuit 1 mois après la fin de la garantie malgré un entretien piscine conforme aux recommendations desjoyaux. Pas dexcuse de la part de Desjoyaux juste un devis pour réparation. Pour la fidélisation, cest raté.

Bons conseils, bon suivi clientèle

Très bonne expérience avec l’agence de plan de campagne excellent travail de qualité et très bonne réactivité je recommande à 100%

jai été très bien renseigné , super accueil , très technique , les prix sont corrects , je reviendrai cest sur .

Nous cherchions depuis longtemps à faire construire notre piscine et avec tous les bons avis de nos amis autour de nous, nous avons choisi Desjoyaux. Aujourdhui cest sans aucun regret. Mr Lebrun a toujours répondu à nos messages, malgré un contexte très difficile et des retards cumulés. Nous avons eu desp personnes au top : Nacim, Iliya et leurs équipes ont été très professionnelles et discrètes.Malgré un soucis à la mise en route, nous avons été bien conseillé et épaulé et tout est rentré dans lordre. Le résultat est top, nous sommes ravis. Merci à toutes les équipes qui sont intervenues chez nous.

Bravo à l’équipe de Monsieur Lebrun ! Très professionnelle et ultra compétente. Les délais annoncés lors de la signature ont été parfaitement respectés. Je recommande vivement cette entreprise.

Équipe hyper professionnelle qui est intervenue pour la rénovation de notre piscine, malgré la complexité du projet. Merci pour votre réactivité. Nous recommandons vivement

Super, nous avons pu profiter de la piscine cet été. Monsieur Lebrun s’est rendu disponible et à l’écoute de notre projet.Nous le recommandons!

Excellent service client. La rénovation de ma piscine s’est très bien passé , très bon professionnel. On peut compter sur lui.

Accueil parfait , de très bonnes explications sur les produits pour piscine

Rendez vous non respecté, pas de suivi de dossier, nassume pas ses erreurs, rejette la faute sur le client. Jétais très contente des services jusquà présent mais cette année cest une catastrophe.

Bonjour, à fuir DESJOYEAUX PLAN DE CAMPAGNE (13), M.LEBRUN est compétent pour vendre mais si vous avez des problèmes après la mise en service de votre nouvelle piscine, ne comptez pas sur lui. Il ne répond pas à vos appels/mails, cest silence complet. Il nest pas capable de planifier une intervention pour les réparations. La 1ere mise en eau de ma piscine est en juin 2022 et déjà une fuite constatée en novembre 2022 suite à un défaut du groupe. Le 16 mai 2023 le technicien est venu réparé en mettant de la résine au lieu de le changer. Je suis allée le voir début juin pour dire quil y avait toujours la fuite et que la filtration ne fonctionnait plus et il ma proposé une date pas avant mi juillet 2023, il vous répond quil ne sait pas comment faire, quil na pas de techniciens à disposition. Depuis novembre 2022 que M. LEBRUN est au courant de la fuite. Je vous déconseille cette agence. Ma patience a des limites, maintenant STOP, une procédure sera engagée+ courrier au siège, sauf si M. LEBRUN répare définitivement la fuite et la filtration et dans un délai très proche.... En réponse à votre message, le bon de commande a été signé en octobre 2021, les travaux ont commencé le 03 janvier 2022 comme prévu et le PV de réception des travaux a été signé début juin 2022. Mon post ne parle pas de la construction mais du service après vente. Effectivement jai pu profiter de la piscine pendant 5 mois, mais pour cet été ça me paraît difficile den profiter puisque vous nintervenez pas pour réparer le fuite et la filtration en panne. Et je suis abasourdi quand vous dîtes que le technicien est intervenu 5 fois depuis novembre 2022. Je vous rappelle avec factures à lappui que Guillaume est venu en novembre 2022 pour faire la mise en hivernage facturée, le 16 mai 2023 pour réparer la fuite et le 23 mai 2023 pour faire la mise en route facturée. Le 3 juin je suis venue à la boutique pour vous signalez quil y avait toujours la fuite et que je navais plus de filtration, et vous me faites une réponse seulement aujourdhui samedi 17 juin sans me donner de date dintervention. si vous navez personne dans votre équipe, ne vous engagez pas auprès de vos futurs clients potentiels.

SAV au top. Toujours répondant quand nous sommes dans le besoin. Le technicien Guillaume est super sympa et très compétent.

Après 22 ans de bons et loyaux services la pompe F15 de ma piscine Desjoyaux a rendu l’âme.Je me suis donc rendu le 7 mars à l’agence Desjoyaux de Plan de Campagne où l’on m’a immédiatement fait un devis pour un échange standard que j’ai validé.2 jours après, le 9 mars, ma nouvelle pompe était posée.Je remercie toute l’équipe pour sa gentillesse, son efficacité et sa rapidité d’intervention.

Excellents avant la signature mais une catastrophe pour tout le service Après vente !Des semaines entre chaque intervention/réparation, si on ne les relance pas ils ne se passent rien! Suivi zéro En réponse à votre message : je suis bien cliente chez vous, mais le dossier est au nom de mon conjoint.

Contrairement à Desjoyeaux Aubagne le personnel et l assistance de Desjoyeaux Cabriès sont au top. Le SAV est réellement compétent et conseille avec beaucoup de professionalisme.

bonjour juste je tiens à remercier Isabelle une personne à l écoute pour essayer de trouver une solution à mon problème,porsonne très agréable, sympathique merci beaucoup à bientôt

Pas capable d’honorer un simple rdv je vous laisse imaginer le reste… Avoir du retard pas de soucis mais annuler totalement un rdv 1 H avant c’est un manque de professionnalisme.