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Destination Nancy, office de tourisme
Office de Tourisme, 1 Pl. Stanislas, 54000 Nancy 4.20 (363 avis)Contactez Destination Nancy, office de tourisme
Les services
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 13:30–18:30
- Mardi 09:30–18:30
- Mercredi 09:30–18:30
- Jeudi 09:30–18:30
- Vendredi 09:30–18:30
- Samedi 09:30–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, agréable et aux petits soins.Venu pour faire des cadeaux de Saint Valentin avec des produits Français et locaux, je suis repartis avec de très jolis paquets cadeaux très bien confectionné et un emballage de qualité. Je recommande pour découvrir des produits locaux en tout genre ou pour découvrir des activités nanceennes ou en Lorraine.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour qui ne connaît pas Nancy l’office du Tourisme est un excellent point de départ. L équipe est motivée et accueillante. Les propositions (pass séjour à 27€, visite guidée, plan de la ville et petit guide très bien fait) sont parfaitement adaptées. Les parcours dans la ville sont très pratiques. Par contre il est un peu dommage que nous ne puissions aller qu’ une seule fois dans chacun des musées (ce que l’on ne l’avait pas précisé …) .
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
J’y vais pour connaître les incontournables de la ville à voir en 2 jours. A l’accueil on me donne juste le plan avec les 3 parcours de visite à faire et on me dit qu’il y a encore des musées à faire si j’ai le temps. Un peu déçue juste parce que vraiment je voulais savoir ce qu’il ne fallait pas louper. Nous avons fait les 3 parcours, un peu déçue par celui au bord de l’eau, pas très beau à faire, en mars en tout cas… Il manque quelques fléchages dans la ville pour suivre les parcours.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Place magnifique avec histoire très intéressante...
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Très accueillant avec plusieurs visites sur plusieurs thèmes très intéressant avec des guides passionnés
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Les personnes la pour nous renseigner au top. Cest exactement ce que lon attend heureusement car site internet nest pas clair du tout.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Belle cathédrale , de beaux monuments, des plats typiques , d excellentes pâtisseries dont le fameux KougelHopf , le St Epvre ( meringue aux amandes ) Quant à la place Stanislas , un véritable joyaux et palace a ciel ouvert
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Une espèce de g….. employée qui se reconnaîtra forcément a vue que j attendais pour un renseignement, elle a terminé avec un client et n’a rien fait de mieux que de partir à l entrée de l accueil me laissant en plan! INADMISSIBLE ! J espère qu’elle se reconnaîtra et j’aimerai être contacté par votre service comm
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Nullissime le siteImpossible de trouver lUn onglet sur les hôtelsTant pis je passerais par booking.Affligeant .
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Quelque soit la personne qui répond, le renseignement est complet, précis. Les jeunes femmes sont compétentes
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Découverte de votre jolie ville. Un accueil et des conseils de visite parfaits. Les nancéiens sont très accueillants ! Merci
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Sur place historique à 10 minutes du pied de la gare.Personnel accueillant et professionnel. Boutique de produits locaux et de souvenirs sur place.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour jai acheter 2 aimants en émaux laimant cest décoller de lémaux et la surprise total derrière cest marquer made in spain alors quil y a des certificat dorigine qui dit quil sont réalisé a les émaux dor Nancy mais sinon le bâtiment et magnifique et bonne accueil (un peut dégouté)
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu de bon conseil, je recommande vivement quand on veut connaître Nancy.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Impossible de vous joindre par téléphone alors que ce sont les journées du patrimoine et que des informations complémentaires aux différents sites auraient été nécessaires.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 2 / 5
Bien dommage que les hôtesses daccueil nont pas le sourire et ne sont là que pour distribuer un plan et en font le minimum....Exemple : pour visiter la Villa Majorelle, il y a une billetterie à la Maison M. Pas obligatoire de réserver en ligne Mes parents nayant pas d e-phone... débrouillez vous !!!
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par un jeune homme. Le lieu est très joli. C est un office du tourisme complet avec tout ce quil faut pour découvrir Nancy. Merci
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
On te donne juste un plan, les autres plus précis regarder par la. De plus vous dîtes en boucle aujourdhui mardi tout est fermé, faux laquarium est ouvert
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement de faire la visite audio-guidée de la ville !!
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Un Office du Tourisme moderne, complet, offrant des produits et arts locaux. Nancy est une agréable surprise. Ville décompléxée et universitaire. Du Jardin Botanique Pelt (voir les libres de la locale Katia Astafieff), à cette lumineuse Place Stanislas (15min de projections en façade les soirs à 22h), les bergamottes & macarons, les verreries Daum au Musée des Beaux-Arts et ses tableaux dAuguste Feyen-Perrin et Delacroix sur la Bataille de Nancy, les plusieurs lieux historiques de cette défaite de Charles le Téméraire contre Réné de Lorraine, une sorte de Waterloo avant la lettre en 1477 entre deux ducs. Et des jardins et encore des jardins, au bord du fleuve ou en centre ville, sans oublier les thermes donnant vers un jardin. Une touche asiatique par ci par là et de lart nouveau. Et des gens qui font de cette ville ce quelle est et qui laiment - on le sent.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon moment passé la semaine du 15 août où la ville est disponible pour accueillir des touristes. Belles balades proposer par loffice du tourisme. Les parcs sont sublimes.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
Bien que très aimable, la personne qui nous a reçu ne nous a pas beaucoup aidé. Hormis nous remettre de la documentation pas très claire, nous avons dû nous débrouiller pour la découverte de la ville.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Fidèles des événements créés par loffice du tourisme de Nancy, nous en apprécions grandement leur variété, richesse et dynamisme. Que ce soit les randonnées à vélo autour la commune avec visites guidées historiques, ou bien les découvertes à pied de toute la ville et communes alentour, les ouvertures de lieux magiques et musées, les visites théâtralisées gratuites, cet office est exceptionnel. Ne manquez pas même en tant que Nancéien de vous adressez à eux. Leur site est aussi très complet.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, ne sachant pas ou poster mon avis sur le petit train touristique, je le fait ici. Mauvaise expérience : Une petite fille (7/8 ans) qui semblait être de la famille du conducteur dormait sur lun des siège (prenant donc 4 places), La grand mère qui la surveillant prenait elle aussi 4 places (elle se chargeait de placer avec autorité les clients le plus loin possible de leurs banquette réservées). En faisant donc le calcul 8 places occupées pour 2 personnes pour un train qui était saturé. On nous a fermement indiquer daller nous assoir a larrière du train et de nous entasser au lieu de redresser lenfant (qui ne dormait pas) pour libérer de la place. Ensuite, 4 arrêts au total pour trouver du coca cola a la personne qui accompagnait le conducteur et a noter que nous avons fait des détours pour trouver une épicerie et donc passé plusieurs fois sur le même trajet, pas sur donc davoir vu ce qui etait prévu sur le trajet initial, dommage. Point positif tout de même, le train était confortable et le système audio agréable. Il faut juste revoir les exploitants...
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable à laccueil.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 2 / 5
Les 2 étoiles sont pour le sourire de lhôtesse daccueil. Pour le reste, ne trouver un dépliant sur la place Stanislas quen anglais un 4 juillet, sur cet office du tourisme sur place, ne me paraît pas du tout à la hauteur du lieu! Cest plus que décevant.Et je précise quil ny avait pas beaucoup de monde quand nous sommes venus et que ne trouvant rien de nous même nous nous sommes adressés au personnel qui ma remis cet exemplaire en anglais car il ny avait que cela.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Renseignements complets. Équipe sympathique, de bons conseils.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil par une jeune hôtesses avec le sourire. Elle ma indiqué les lieux important à visiter. Explication très clair. Merci, jai pu visiter votre ville de Nancy sans problème.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de dynamisme et de professionnalisme pour le tourisme. Jaime beaucoup les visites guidées qui à chaque fois nous en apprennent un peu plus sur Nancy.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Hôtesse au top.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Maud qui a été d une extrême gentillesse et qui connaît bien sa ville.Nous avons pris une visite guidée de la ville vieille en compagnie de Martin ça a été un enchantement... Martin aime sa ville et est passionné d histoire mille mercis à lui.... une équipe au top et une ville absolument magnifique...
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Maud pour votre accueil et votre petillance. Bonne continuation.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 3 / 5
Pleins de belles choses à rapporter lorsque l on passe à Nancy.Par contre il y’a un bruit permanent désagréable.climatisation ?
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Jolis locaux clairs er spacieux, accueil parfait , hôtesses daccueil très aimables et à lécoute . De plus on y trouve de jolis souvenirs à un prix très correct, je me suis offert un joli vase et une charmante personne à pris le temps de me lemballer avec précaution pour éviter la casse durant le voyage. Merci !!!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 2 / 5
Pas de carte format papier pour découvrir les 3 parcours de Nancy. On nous dit de scanner le QRCODE. Mais quelle découverte le nez rivé que son portable. Franchement quelle déception..
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Office de tourisme rénové, de beaux espaces pleins dinformations précieuses. De bons produits locaux vendus à des prix très corrects !
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi même avons été reçus avec une extrême gentillesse. Nous avons pu découvrir les trésors de cette belle ville. Nous remercions ELEA pour son empathie et son joli sourire. Bonne continuation
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Étant conducteur de car de tourisme, je me suis permis d’appeler l’office du tourisme, et je suis tombé sur Alexis qui m’a guidé par téléphone jusqu’au parking bus de tourisme car les panneaux ne l’indiquer plus arriver sur la place carnot.Encore merci à ALEXIS.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Endroit magnifique
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à lOffice de Tourisme pour lensemble des boites en carton quil a offert au Lycée Jean Prouvé et à sa mini entreprise JP Lumini One.Merci à Erwan pour sa gentillesse et son efficacité.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très belle sélection de produits locaux
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 2 / 5
Professionnelle du tourisme, je prend toujours un plaisir de rendre visite aux offices de tourisme de ma belle France, et de parler de notre passion du tourisme (car oui ce métier il faut en être passionné)Un bonjour chaleureux de ma part, qui est resté sans réponse. Les employés continuaient de parler entre eux.Je demande un renseignement sur un article qui est en vitrine, et la personne ne savait pas me répondre. Finalement jai cherché seule, et il savère que la boutique était à 240 mètres de lOffice. Je trouve cela regrettable de ne pas avoir eu la réponse à ma question pour un lieu si proche.Jai trouvé également dommage que contrairement à dautres offices, on ne me propose pas des renseignements. Au delà de cette déception, lOffice est très jolie, et dispose dun bel espace.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Les gens sont accueillants
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et disponible
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Dommage quil ny ait pas de brochure explicative des différentes lieux dart nouveau. Les audios guide ne sont pas si polyvalent quun bon vieux dépliant...Pour le reste cétait top 👍
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
On a l impression de déranger. J ai eu à faire à une jeune fille qui m a balancé une carte et m a dit de suivre les numéros sur la dite carte. Pas une tentative d explication. Ces gens se moquent de l accueil. Dommage.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil lors de ma venue à l’office et une boutique qui propose pas mal de choses de qualité. Je recommande autant aux nancéiens qu’aux visiteurs d’y faire un tour !
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique avec beaucoup de choix de produits régionaux . Équipe très sympathique et à l écoute
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons été déçus de la façon dont Nancy accueille ses visiteurs. À la question de savoir sil y avait une visite guidée ce jour-là, la jeune femme nous a répondu quil ny en avait que le week-end, puis elle est repartie sans nous demander, par exemple, si nous voulions dautres renseignements ou nous conseiller dautres choses, comme le petit train ou le spectacle de lumières le soir devant lopéra.Peut-être quelle nest pas faite pour ce travail ou quelle ne se rend pas compte de la chance quelle a davoir un simple emploi comme celui et être employée de la ville.Nous y étions le 27 septembre, vers 10h30.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Visite proposée par loffice du tourisme avec pré inscription et payement en ligne. Lieu de RV et heure pour la visite imprimée sur le ticket, or le jour du RV personne...... appel à loffice de tourisme : le lieu de RV a changé !!!.....Mais personne pour en informer les inscrits ! Du foutage de gueule de première. Fuyez cette mascarade et prennez des visites privées, en + moins chers.Je ne reconnais plus ma ville !!
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique ville avec sa place Stanislas .. les jardins.. un plus beau que lautre .
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillants et utiles, merci!
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
tres sympa !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très sympa et professionnel
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et belle boutique!
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Super office de tourisme ! Personnel qualifié
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Trop bien
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et très belle boutique :)
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et équipe au top 😊
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment très sympa !!!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Super endroit qui permet de voyager. Je recommande !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Super ville, très jolie et chaleureuse. Ville très jeune et personnes très souriantes. On reviendra!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil !! Merci pour le yoga !!!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant bravo
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Equipe super sympa !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe très chaleureuse, lieu très propre, rien à redire ! C’est un plaisir de venir dans cette office du tourisme, je vous le conseil grandement !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Juste incroyable
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Meilleur office de tourisme du grand est , recommandé à 100% !
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Très jolie ville et bel office de tourisme. Jai été très bien accueilli et informé sur les activités à faire et les animations. Je reviendrai avec plaisir !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
très bel office de tourisme : de nombreux produits artisanaux et locaux, pratique pour acheter quelques souvenirs lorsque les boutiques sont fermées le dimanche. J’ai été très bien accueilli directement avec un plan de la ville et des conseils précis sur le temps de mon séjour.Je recommande ! équipe jeune et souriante, ça fait plaisir à voir 😊
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et agréable! J’ai reçu plein de conseils, je recommande à 100% !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Super endroit , merci à Jonathan pour ses conseils . Je recommande
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Tres bel endroit, de bon conseil et la ville de Nancy très dynamique a été très appréciable lors de ma visite en juillet dernier.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Allez sans hésiter à loffice du tourisme de Nancy.Super accueil, léquipe au top. Merci encore 😊
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil vraiment sympa . Grâce à toutes cest informations fournies part jonathan nous avons pu apprécier la visite de la ville. Si nous avons loccasion de revenir . Nous repasserons pour pouvoir avoir plus dinformations pour profiter de notre future séjour.. Car le séjour été très court. Un grand merci.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top & très belle boutique.Le personnel est avenant et sympathique.Je recommande cette boutique :)Un petit clin d’œil à Jonathan qui a su nous conseiller avec professionnalisme ;)
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
accueil à l’écoute , boutique métier d’art variée
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et conseils avisés. Je recommande. Nhésitez pas ! En plus, il y a pleins didées de souvenirs originaux dans la boutique ;)
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil super visite de la ville Nancy n’a plus de secret pour moi 😅
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
tres bon lieu , je recommande
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil personnel au top merci je vous conseille
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Super acceuil merci a jonathan pour son travail 🙏
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très bien, très bon séjour grâce à loffice de tourisme . Merci a léquipe pour votre dynamisme
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très bien formé sur la ville, nous avons passé un séjour fantastique grâce à l’office de tourisme qui est bien ancré dans sa génération 2022. merci à toute l’équipe pour votre dynamisme!
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , employés à l’écoute
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique au top, boutique très agréable et les agents d’accueil très à l’écoute merci beaucoup.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon Accueil et une boutique de souvenir et métier d’art au top !!! Je recommande !!
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Très joli office, personnel très sympathique.Un grand pouce pour leur sélection de produits locaux.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Un superbe office de tourisme !! Une grande variété de produits pour tout les porte-monnaies !! Des spécialités nanceeinnes à lespace métier dart, jadore !
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique et chaleureux, de très bons conseils par une équipe très agréable. Office idéalement placé et très bien achalandé. Des supers produits qui mettent bien en avant les artisans locaux et des beaux produits de la région !Bravo à vous !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 3 / 5
Accueil dynamique et sympathiqueCependant ayant précisé que nous passions 3 nuits (du vendredi au dimanche) et habitions à quelques mètres, inutile de nous vendre une carte de transport sachant qu’ils sont gratuits le we et dommage d’omettre de nous parler du spectacle de son et lumière en fin de soirée sur la place Stanislas (vraiment super d’ailleurs)
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil 👍
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Super accueil, par un jeune homme alerte et qui ma informée des activités et des lieux à voir.Jaurais cependant apprécié une réponse ciblée à ma demande ciblée. Il ma fallu rechercher un parcours Art Nouveau -Déco sur internet alors que je préfère avoir une carte en main pour flâner.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et dynamique. Les produits proposés à la vente sont locaux et de qualité. Dans l’ère du temps !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 2 / 5
Arnaque. Cest juste une grande boutique de cadeaux. À l’entrée se trouvent deux employés debout à côté de deux kiosques Internet où ils vous dirigent vers leur site Web.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJai appelé loffice de tourisme aujourdhui pour demander des informations sur des restaurants climatisés vu la canicule annoncéeUn homme ma répondu que tous les restaurants de Nancy étaient climatisés (???????) Je suis très surprise et Mr insiste en me disant cest la règle (??????) Pour finalement me dire quil navait aucune information à me donner. ....Jai remarqué que de plus en plus il y avait de jeunes personnes employées pendant lété dans les offices de tourisme qui nont aucune pu ni connaissance de la ville ou de la région et qui nont pas grand-chose à faire des touristes, cest juste un petit job détéLors de mon séjour nous voulions visiter la villa MajorelleLa jeune fille à laccueil nous informe quelle ne peut pas nous vendre des billets à cause des RGPD (?????) Paiement par carte bancaire. Mais on aurait pu payer en espèces !! Alors suivant lavis dun guide local on en peut acheter des billets pour le petit train directement à lOffice de tourisme....par carte bancaire. Incompréhensible !!En fait elle voulait quon prenne des billets groupés avec le musée et c celui-ci qui gère les billets pour la villa Majorelle.Sinon il fallait réserver sur internet mais cela ne fonctionnait pas. Des personnes nous ont dit quelles avaient pris leur billet directement à la villa Majorelle. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquéSinon pas dinfo non plus sur le son et lumière c notre hôtel qui nous a informés. Merci à eux et aussi nous apporter 1 info importante les transports étaient totalement gratuits
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Bien renseignée
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Magnifique loffice de tourisme de Nancy...2 appels à 9h40 et 12h30 et à chaque fois 3 langues pour donner les horaires et hop cela racroche au nez...Au moins la caf préviens que les opérateurs ne sont pas disponibles alors quà loffice de tourisme de Nancy circulez il y a rien à voir...
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 3 / 5
Pas de plans de Nancy en français ! Un comble... Cest bien beau de vendre du luxe, des produits locaux à prix dor, encore faut-il être capable de remplir sa fonction première : linformation des touristes. Raté.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Aucune information de la part de la personne qui nous a reçu. On avait l impression qu on l ennuyait!
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 2 / 5
Accueil correct!Cependant, très très peu de brochures pour les musées, châteaux... de Nancy...Même après renseignements, nous sommes ressortis perdus et sans activité...Pourtant, visite de la ville par des guides, qui nous aurait dû être proposéeBien dommage...
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 4 / 5
Presque plus une boutique d art mais on y trouve tout de même ce qu on vient y chercher
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Catherine nous a fait découvrir avec talent et justesse lhistoire de cette ville riche en patrimoine et architecture variée. Notre groupe est particulièrement ravi. Merci
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable moment avec notre guide Catherone
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique, plein de brochures, des dizaines dactivités possibles, et petits objets souvenirs
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Sérieux ? Pas accueillant ... les touristes et les nancéiens qui souhaitent des renseignements vous dérangent ? Boutique avec des articles nazes et chersJ’ai vu une collection de fèves (galette des rois) qui représente la place Stan ... complètement ratée et très chère. Un vrai office du tourisme avec des conseils, des plans gratuits, des goodies, et un sourire !!!! Faites au moins semblant c’est votre travail vous faites honte aux nancéiens qui eux sont chaleureux.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très pro / bcp de document à dispo et de bons conseils
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 4 / 5
Je recommande la visite guidée, on découvre et on apprend beaucoup avec un guide sympathique.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Super l accueil est sympa et propose une bonne multitude des lieu à visiter dans plusieurs domaines merci nous avons bien profité de cette belle ville
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 3 / 5
Compliqué davoir des informations sur les horaires douverture des différents sites.Les informations sur le Nancy City Pass ne sont pas fiables.... le petit train touristique est sur la brochure mais finalement ne fait pas de remises, certains commerçants ne savent pas quils doivent faire une remise (ils la font quand même lors de la présentation de la brochure)Des produits en vitrine de la boutique.... mais certains de ces produits ne sont pas vendus par loffice du tourisme.Peu mieux faire en terme de connaissance des curiosités de la ville .. mais le contact est très sympathique et cela sauve en partie la mise
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 3 / 5
Content d’avoir trouvé un cadeau original, malheureusement il n’avais plus de papier cadeau, un peu déçu donc
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil extraordinaire ! prises en charge pour des explications diverses par Jonathan, - jeune homme très sympathique, avenant, courtois, - nous navons que des compliments à faire sur ce passage à loffice du tourisme de Nancy !! Toute léquipe est très dynamique, souriante : nous avons passé un bon moment joyeux et un bon séjour à Nancy ! Nous reviendrons ... ! Merci !
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Office de tourisme peu professionnel ou incompétent ne mettent pas en valeur l attractivité de la ville
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Nancy nul. Metz mieux.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 2 / 5
Bof. Connais pas les balades dans le coin. Connais pas les bus... bof bof bofRien à voir en termes daccueil avec loffice du tourisme de Metz... dommage
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et qui vous donnera toutes les informations demandées. Boutique également bien fournie. Se trouve sur la place Stanislas. Vous fournira carte de la ville. Je recommande dy aller à larrivée.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Des amis arrivés à Nancy le dimanche matin en janvier: office de tourisme fermé.Comme nous devons nous y rendre mi février, (un dimanche aussi), jai téléphoné pour avoir des renseignements, une carte et un plan, on ma répondu quil nétait pas possible denvoyer des documents, daller voir le site!... Je nai pas de smartphone, comment retrouver les informations lorsque je serai sur place? Déçue car nous ne pouvons pas rester plus dune journée...
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 2 / 5
Peu de choix intéressant pour les souvenirs 😕 on cherche des mugs sympas, stylo, T-shirt, sac etc articles ringards et chers.j’enlève encore 1 étoile : les terrasses qui ENVAHISSENT la place Stan et les trottoirs du quartier vieille-ville c pas normal pour les piétons, les handicapés.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Très belle expérience de visite guidée dans la ville sur le thème de Saint Nicolas avec une guide particulièrement intéressante . Le tout pour 10€ sur une heure et demie. Bravo à l’office du tourisme
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
De très beaux produits et un accueil au top
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
une musique de comédie musicale américaine, des royalties à verser, ou sont nos cantines de Noël ? 🤬
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
L’amabilité n’est absolument pas une option dans le tourisme ! Nous achetons des boules du CIAV , il n’y a plus rien en stock, pas d’emballage adapté avec des boules à plus de 20€ pièce…
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnels super sympa et à lécoute. Nous avons eu de super renseignements et avons du coup passé un super week-end à visiter la ville de Nancy.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Une visite guidée incroyable, menée admirablement par Lobo El, ses improvisations et son slam. Je ne suis ni fan de visite, ni fan de rap ou slam, pourtant jai été totalement emportée dans lhistoire de Nancy, merci Louis !!!
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Une guide super adorable une passionnée ancienne maîtresse d’école, merci pour cette après-midi riche en histoire
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Ridicule. Office idéalement situé sur une place prestigieuse, cela ressemble plus à une boutique de souvenirs pathétiques quà un office de tourisme digne. Une jeune fille de 18 ans en guise demployee incapable de savoir si sa ville comporte des sites archéologiques.A éviter.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 4 / 5
Superbe lieu. En revanche 1 seule personne pour encaisser en août cest un peu juste.Nous avons fait le petit train. Mesures covid à désirer....pas de désinfection des écouteurs après chaque passage. Pas de gel à la montée.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 4 / 5
Open om 13:00😭Trés gentilles !
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Et hop, votre solution de secours pour acheter les boites des macarons des Soeurs Macarons, loffice vous sauvera la mise, la face et votre réputation si vous avez oublié, comme moi de les acheter à la boutique non loin de là (en semaine)
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 4 / 5
les difficultes liees a la reouverture ont ete en partie gommees par la réactivité et l accueil sympathique
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Magnifique place Stanislas car il n’y as pas de déchets sur le sol, ni de mégot de cigarette (les Lorrains respect le travaille des agents municipaux). Les paysages sont très agréable et reposant pour se balader en famille ou en amoureux et garder des souvenir graver dans nos mémoire.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
accueil pas mal
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 1 / 5
Déçues de laccueil (téléphonique et physique), manque de professionnalisme de la part de léquipe. Documentation donnée avec rétention. Pas dinformations données par lOffice de Tourisme afin de nous permettre de passer un bon séjour. Fort heureusement, nous avions préparé notre séjour. Politique daccompagnement à revoir vu tout le potentiel que la ville offre. Cet avis a été confirmé à travers plusieurs témoignages de différentes personnes que nous avions pu rencontrer.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 2 / 5
Au-delà des prix prohibitifs des articles,Laccueil laisse plus quà désirer.A quoi servent ces personnes sans empathie qui trônent derrière leur comptoir et que lon dérange visiblement dans on ne sait quelle tache un Dimanche apres midi plein de touristes, elle ne reflète aucunement quelque image daccueil, de service .....embauchez des personnes qui prendront plaisir à renseigner le touriste avec lempathie et surtout le SOURIRE qui lui est du et finissez en avec ses visages fermés et antipathiques.Tellement dégoûtés que nous navons rien acheté 😡😡
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
LOT de Nancy fait la promotion des Greeters - association de bénévoles largement subventionnée par les fonds publics--alors que les Guides-Conférenciers diplômés sont au chômage. Cest indécent et cest un manque de professionnalisme attristant.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
Parcours bien flèché, mesures covid appliquées et respectées. Personnel agréable pour nous faire le pass Lorraine. Merci!
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 2 / 5
Impossible davoir des renseignements par téléphone, nous tombons toujours sur le répondeur !
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 3 / 5
Très bel endroit bien placé sur la place Stanislas mais laccueil lui nétait pas terrible on est venu chercher un plan de la ville on nous la tendu et voilà pas dexplications de recommandations rien du tout !
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Jessaye depuis des jours de téléphoner pour recevoir des Infos, mais il y a seulement toujours un répondeur et aucun qui décroche..
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
personnels des lieux agreables et sympa
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un gâteau lorrain à loffice de tourisme. Une fois rentrés à la maison, plus de 300 kms, quand nous avons coupé le gâteau pour le manger en famille nous nous sommes aperçus que celui-ci était moisi à lintérieur. Après avoir réclamé trois fois nous navons eu ni remboursement, 12,50 €, ni gâteau expédié en remplacement.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Un office du tourisme dans un lieu dexception. On y trouve une mine dinformations pour visiter la ville et les alentours, et les goodies en vente sont plutôt sympas. Le personnel est accueillant.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseils
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés par loffice du tourisme de Nancy cet été, aux alentours du 14 juillet.Assez déçue des informations disponibles sur lArt nouveau à Nancy. On na pu me donner quune petite brochure très succincte disponible uniquement en anglais. Pour une ville réputée pour la qualité de son architecture Art nouveau, je trouve cela décevant. A Bruxelles, certes capitale européenne de lArt nouveau, nous avons beaucoup plus doutils à offrir aux touristes désireux de découvrir la richesse de larchitecture Art nouveau.Jai demandé de mindiquer litinéraire pour le camping Le Brabois en précisant que nous étions à vélo. Cet itinéraire ma été aimablement fourni. Jai demandé sil y avait un dénivelé entre le centre et le camping en précisant que nous voyagions à vélo. La préposée ma dit que non. Nous nous sommes rendus compte sur place que le trajet impliquait une montée dune longueur de 2 km à presque 10%. Le personnel de loffice du tourisme devait tout de même le savoir! Heureusement laccueil au camping a permis de rattraper tout cela car nous étions dégoûtés, ayant du pousser notre vélo sur plusieurs centaines de mètres le long dune avenue passante noffrant pas de trottoir ... Le personnel du camping nous a expliqué quune alternative existait impliquant lusage du tramway et quon aurait pu nous expliquer cela à l’office du tourisme...
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
On y trouve tout dans un bel accueil.
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été vraiment bien accueillis dans cet office du tourisme et avons trouvé sans problème quelquun pour nous conseiller en anglais. Merci encore pour les conseils, nous avons passé un excellent séjour !
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, très bien conseillé sur le choix des activités à monument à visiter mais vous suggérez que vous prenez le petit train ,pour avoir ainsi un aperçu des lieux à visiter par la suite, à votre aise, car Nancy regorge de toute beauté, une ville accueillante, je ne peux que vous la suggérez car elle est magnifique et agréable à se balader à travers splendide rue bordé de fleurs qui vont rêvé, j ai passé 3 jours magnifique, je vous souhaite une bonne journée. Guy le belge en motorhome.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Visite de Nancy en petit train et à pieds. Pour re découvrir la beauté du cœur de la ville.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 3 / 5
Très bel office du tourisme. Nous somme dans une grande ville et tout en ayant été très bien reçu, très bien renseigné le monde fait que laccueil est un peu impersonnel. Le bâtiment est magnifique ( place Stanislas oblige!!!)
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Toujours de belles rencontres...
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 4 / 5
Merci pour laccueil et les renseignements des agents de qualité et très agréable. Merci
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Incontournable . A visiter
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 2 / 5
Super emplacement, mais local surchauffé et personnel inefficace. Accueil : limpression dêtre invisible. Le conseil pour laudioguide se résume à lire la plaquette. Peux mieux faire...
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 4 / 5
Il a été rénové et vraiment mieux agencé
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
super compétent
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 5 / 5
Un lieu unique, classé, sur la Place Stanislas.Informations et vente de produits locaux et dartisanat.A voir si vous êtes touristes et même si vous ne lêtes pas 😉
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Visite de l Office du Tourisme, accueil charmant et souriant. Sachant m informé et me guider pour une découverte de Nancy et de ses alentours.
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 3 / 5
Pas assez de choix déjà de la déco de Noël au mois daoût
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 5 / 5
Top merci des conseils Jean Jaap.
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5
Jolie ville malgré le froid
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 5 / 5
ville très agréable etudiente dynamique
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 5 / 5
Un concentré du savoir faire lorrain, très beaux objets. Ça brille dans toutes les vitrines.je recommande.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Passage obligatoire pour sinformer, très compétent et accueillant.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 3 / 5
Magnifique sapin
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 4 / 5
Accueil sympa
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil et service impeccable. Et une boutique avec un large choix de cadeaux ou de souvenirs. Jai pu trouver du Lunéville que je ne trouvais pas à...Lunéville 😏 merci continuez comme ça
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Syndicat dInitiative très réactif proposant de nombreuses activités et visites sur nancy personnel sympa et disponible. Jolie boutique pour des souvenirs.
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 4 / 5
Belle ville en particulier la place Stanislas
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 5 / 5
À très bientôt avec loffice du tourisme très bel endroit très bel orgueil pour trouver les documents quil faut
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Hôtesse charmante et pleine dattention alors que mes questions concernaient lensemble du département
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe, un guide qui nous a passionnés sur Nancy et ses escaliers !!! A tester pour voir et comprendre Nancy
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 5 / 5
Euhh ville très belle et calme dans lensemble
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 2 / 5
Triste boutique.Nous sommes venus à Nancy il y a quelques jours et voulions acheter des produits régionaux et des souvenirs type magnets et cartes postales.Laccueil au guichet à été rapide et efficace.Concernant la boutique nous avons eu une dame désagréable,qui nous a fait attendre pour regarder son téléphon et qui ralait sans cesse,madame changez de métier ou mettez un automate celui ci sera sûrement plus aimable..Beau bâtiment sur cette superbe Place.
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil au top, très sympathiqueMerci mesdames
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 5 / 5
Les rue de la vieille ville sont chargées dhistoire, de souvenir du passé.Vous pourrez musarder au gré des rues et ruelles, à chaque pas vous rencontrerez des endroits qui ont jalonné lévolution de Nancy.
Avis fait le 18/03/2018
Note de : 1 / 5
Accueil froid et expéditif pour nous et d’autres personnes car l’heure de fermeture approchéeTrop tard pour daigner donner des informations pour un achat alors que le personnel était occupé à remettre des prospectus depuis notre arrivée
Avis fait le 18/02/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très chaleureux... une boutique de souvenirs riche et abordable
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 4 / 5
Super équipe, un guide qui nous a passionnés sur Nancy et ses escaliers !!! A tester pour voir et comprendre Nancy
Avis fait le 16/07/2017
Note de : 4 / 5
Ville a voir ,la vieille Ville et la superbe place Stanislas
Avis fait le 15/06/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et parfait pour les bons séjour
Avis fait le 04/06/2017
Note de : 5 / 5
Très rapidement servi, le personnel est très aimable.
Avis fait le 27/04/2017
Note de : 4 / 5
super endroit, super équipe daccueil
Avis fait le 11/03/2017
Note de : 2 / 5
Pas de guide / dépliant générique sur la ville et sa culture
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 4 / 5
Tous les guides et infos de la région
Avis fait le 10/05/2016
Note de : 4 / 5
Jaimais Nancy
Avis fait le 20/11/2015
Note de : 5 / 5
Personnel souriant , compétent et agréable, très nombreuses sorties proposées
Avis fait le 16/06/2015
Note de : 4 / 5
Extrêmement spectaculaire. Je ne donne cependant que 4 étoiles car elle est vraiment trop ostentatoire.
Avis fait le 01/05/2015
Note de : 2 / 5
Je téléphone un premier mai pour savoir ce quil a douvert aujourdhui; musés etc .... Le téléphone sonne, sonne sonne.... Et sa raccroche !Pas même un répondeur !Je visite le site, et là : rien ! Rien nindique si les musés sont ouverts aujourdhui !Quel manque dinformation !
Avis fait le 16/02/2013
Note de : 5 / 5
Très belle place je lai connue avec et sans voiture et cest mieux sans ^_^ et elle est magnifique été comme hiver .
Avis fait le 03/02/2013
Note de : 5 / 5
Une des plus belle place dEurope !
Avis fait le 23/08/2012
Note de : 5 / 5
Patrimoine mondial de lUNESCO depuis 1983 comme le Taj Mahal. Tout est dit. La plus belle place du monde. En outre, latmosphère est chic, élégante et prospère, contrairement à certains autres monuments de renommée mondiale.
Avis fait le 28/06/2012
Note de : 5 / 5
Magnifique. Les illumination en été sont a voir absolument.
Avis fait le 27/02/2012
Note de : 5 / 5
Magnifique monument