Retrouvez toutes les informations sur DETAXE SAS, votre Agence d'intérim, situé 66 Rue de Miromesnil, 75008 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai perdu quelques milliers deuros de détaxe à cause de cette société. Comme les autres critiques ici, le temps de réponse aux emails est déplorable (une réponse en quelques mois), les appels ne sont pas pris en charge. Jattends mon remboursement depuis septembre 2022 (maintenant mars 2024), jai donc pratiquement abandonné et accepté de ne pas récupérer mon argent. Je ne sais pas comment le gouvernement français a permis à une entreprise comme celle-ci de fonctionner.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Om mavait prévenu, mais il faut faire lexpérience personellement. Nous sommes 2 demandeurs dans le processus, aucunne réponse personne au tél., donc prochain voyage en France nous déposerons plainte au Mr. le Procureur ... Toutes pièces en copie à Défense du consommateur et aux magasins que nous connaissons, étant en rapport. Bien entendu plus dachat à ces adresses tant que cela sera en rapport avec DETAXE-SAS Paris ...
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Cela fait des mois que je contacte cette société, et même si elle a reconnu que mon formulaire de détaxe était correctement visé par les douanes françaises, je nai pas encore vu mon remboursement. Oh, et maintenant, ils ne répondent même pas au téléphone et ne répondent pas aux e-mails... très suspects.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond ni au tel ni aux mails . J’ai du laissé une trentaine de messages et mails ..Service déplorable
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Pas de service client, pas de réponse, je nai pas reçu mon remboursement de taxe
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu du service de remboursement assuré par Detaxe SAS. Jattends mon remboursement depuis près de 6 semaines et les réponses par courrier électronique que jai reçues indiquent uniquement que le traitement est toujours en cours, sans aucun délai ni information supplémentaire. Je comprends sil a fallu encore moins de 3 semaines pour dire que la mise à jour est en cours, mais après cela, la mise à jour devrait être plus détaillée.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Sam était incroyable ! Tellement sympathique et compétent. Jai hâte de revenir et de demander à Sam
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci Sam pour ce bon moment !! Tu étais formidable!
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Le pire service de détaxe au monde. Déjà la sixième semaine, jessaie dobtenir mon remboursement dimpôt. Leur modèle économique est le suivant : nous prendrons votre argent à moins que vous ne vous plaigniez encore et encore. Impossible de suivre votre remboursement en ligne, tout se fait par e-mail et ils mettent du temps à répondre.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 3 / 5
Jai été remboursé dans un délai qui me paraît raisonnable en cette période. (3 mois) par contre jai été extrêmement déçu par labsence dun service client, la première réponse étant arrivée (seulement) la semaine passée !Je comprends parfaitement que la situation actuelle est compliquée, mais il est important de pouvoir contacter le vendeur du service proposé (vous) dune manière ou dune autre ce qui a été difficilement le cas.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Attention, escrocs ! Cette société encaisse la TVA restituée par lÉtat et ne rembourse pas lacheteur. Les acheteurs doivent éviter, malheureusement, les commerçants ayant recours à cette officine. Les commerçants français devraient faire appel à dautres opérateurs. Les consommateurs quelle fraude doivent porter plainte contre elle (M. le procureur de la République, Tribunal de Paris, Parvis du Tribunal de Paris 75 859 PARIS Cedex 17). Beware, crooks! They will never refund to you the VAT you paid, as they committed to (minus an hefty commission), despite themselves having received the money from the VAT administration. They will never answer your claim emails. Better avoid shops that have contracted out tax-free sale operations to Detaxe SAS, unfortunately for those shops.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Plusieurs de taxes de 2019 (mars et juin) non remboursées. Donc rien après 19 mois ! Ce nest donc pas un problème de qualité de service, mais bien une volonté descroquer. Au vu des autres commentaires je ne suis pas le seul. Jai également reçu un mail des douanes pour me demander si javais été remboursé. Les douanes me disent quils sont au courant du problème mais ne peuvent rien faire. Cest la magie de la France. Un PV pour excès de vitesse, ça cest possible, mais défendre des consommateurs pour une escroquerie ça cest impossible.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Deuxième expérience avec Détaxe SAS ... Quelle horreur !!!Toujours en attente dun remboursement malgré des mails et des mails de relance et dernière difficulté les joindre au téléphone puisque pour éviter de nous répondre ils sont confinés ...Jai essayé de contacter les douanes car cest eux qui leur délivre lagrément - A ce jour ils lont toujours mais hélas ils ne peuvent pas nous aider pour obtenir notre remboursement. Si quelquun a une idée pour alerter sur ces voleurs et obtenir nos remboursements ... je suis.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Détaxe Sas...ou plutôt SOS!!!! A ÉVITER ABSOLUMENT ! Détaxe faite en décembre 2019, toujours pas de remboursement en septembre 2020, pas de réponses aux mails, ne répondent pas au téléphone ! C’est donc du VOL!
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Compagnie déplorable:- ils ne répondent à aucun email- ils répondent une fois sur 50 au téléphone en promettant de procéder au remboursement des taxes, ce qui au final narrive jamais. jattends encore mon remboursement de juin 2019, on est en juillet 2020.- faites attention si vous acheter dans un magasin proposant une détaxe que ce magasin ne le fasse pas via lintermédiaire de Detaxe SAS. Les autres compagnies marchent très bien, jai toujours mes remboursements en quelques semaines, deux mois grand max. Update sept2020: plus d un an après, ils m ont enfin remboursé... Que de temps et d energie perdus tout de même... Ce n est pas normal du tout. Pas d excuse, rien.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Même expérience que les autres commentateurs: 8 mois depuis la demande de remboursement, et rien... Impossible de joindre qui ce soit au numéro dappel, répondeur téléphonique invitant à envoyer des emails au vu du cornoavirus, Email sans accusé de réception et encore moins réponse. Un SCAM.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons la même expérience désastreuse que les autres intervenants: plus de 7 mois de retard sur le remboursement, aucune réponse à nos mails et téléphone sur répondeur avec message ahurissant. Sommes disposés à porter plainte et on pourrait agir de concert si d’autres sont d’accord.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
La définition même de lescroquerie
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
jattends le remboursement de ma détaxe depuis juillet 2019 et comme vous tous, malgré de nombreux téléphones ainsi que des emails, toujours rien....comment se faire de largent en arnaquant les consommateurs!Je mets une étoile parce quil nest pas possible décrire sans en cocher une!!!!
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Jattends le remboursement de ma détaxe depuis août 2019. Jai téléphone plusieurs fois, jai envoyé plusieurs e-mails mais rien ny fait. je nai eu aucune réponse et toujours pas de remboursement! Cest scandaleux!
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
J’attends ma détaxe depuis octobre 2019. J‘ai relancé entre temps par des dizaines d’emails qui sont toujours restés sans réponse. Je les ai également eus par téléphone au mois 5 fois. A chaque fois il m’a été dit que le service comptable avait pris « un peu » de retard mais que le remboursement devrait me parvenir fin de semaine. J’attend toujours!!!! Depuis le déconfinement je rappelle tous les jours: soit le service est injoignable soit on me raccroche au nez. Une plainte a été déposée et copie a été envoyé à un magasine connu pour la défense des consommateurs. Les acheteurs n’ont pas le choix dans l’entreprise de détaxe. On est totalement soumis. Je ne vous lâcherai pas.
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 1 / 5
Ma mère attend sa détaxe depuis juin 2019., 9 mois plus tard elle na toujours rien reçu malgré nos relances incessantes.Je vous conseille pour vos futures détaxes lapplication Zapptax. Remboursement de la TVA en 48h, montant plus élevés et service client parfait. Jespère que lutilisation de cette application se généralisera pour éviter les abus des organismes voleurs comme DETAXE.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
Des escrocs. 6 mois que jattends mon remboursement et ils continuent de membobiner semaine après semaine. Quelquun pour porter plainte ?
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 1 / 5
Service client choquant. Je réponds à peine au téléphone, je ne parle pas anglais. A éviter à tous les coups
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Ils ne paient pas, jattends toujours mon remboursement depuis août 2019. Ils ne décrochent pas le téléphone et ne répondent pas aux mails. Éviter.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Ne remboursent pas malgré leur promesse. Ne repondent ni aux mails ni au telephone.
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
EVITEZ!! Ne remboursent pas avant 7mois. Toujours pas rembourse depuis Mai malgre un suivi telephonique..
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
La pire entreprise exonérée dimpôt de tous les temps. Jattends mon remboursement depuis juillet 2019 et aujourdhui nous sommes le 28 novembre et toujours rien...Je les ai appelés plusieurs fois, ils mont dit trop dattente. Mise à jour : aujourdhui 15.10.2020, jai reçu mon remboursement. Il faudra donc attendre un an ou plus...
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 1 / 5
Attention THIEVES dont refund within the 7 months after the validation of the customs form!! Ils ne remboursent pas même si vous téléphonez. EVITEZ