Retrouvez toutes les informations sur Devoucoux Sellier, votre Sellerie-bourrellerie, situé Rue Calamardin, 64210 Bidart. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–17:00
- Mardi 08:00–17:00
- Mercredi 08:00–17:00
- Jeudi 08:00–17:00
- Vendredi 08:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Deux commandes bien livrées au Portugal. Produits de très bonne facture correspondant à mes attentes. Très satisfait.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun amortisseur correcteur il y a moins dun mois, ne convenait pas (trop long pour mon cheval).La prise de contact a été facile (par mail via le mail de contact du suivi du produit) , le remboursement rapide et sans encombre.Pas de soucis de SAV pour moi. :)
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de mon essai avec Devoucoux.Selle envoyée pour un essai de 30j sous caution d’environ 1000€. J’étais déjà sceptique lorsque l’on m’a écrit « elle correspondra parfaitement pour votre cheval et pour vous » sachant qu’ils n’avaient vu le cheval qu’en photo, donc aucune mesure. Mais sait-on jamais, « sur un malentendu ».La selle ne convient pas du tout, je préviens rapidement la commerciale, 4j après réception de la selle. Obligée de relancer 1 semaine après pour avoir une réponse. À nouveau obligée de relancer 5j après pour recevoir le bon de retour.Selle déposée le lendemain à la poste. 10j plus tard nous sommes à nouveau prélevés de 1000€ environ ! (Caution non remboursée à ce moment, soit presque 2000€ chez eux alors que j’ai prévenu depuis 3 semaines et demi que la selle ne convient pas et que je souhaite la retourner)Encore obligée de les contacter pour régler ça. Nous avons bien été remboursés pour la totalité aucun souci à ce niveau, mais évidemment aucune excuse pour tout ce déroulement chaotique.Bref, 1ere et dernière tentative chez eux.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client professionnel et très poli
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Totalement satisfaite. Ma fille a une jument qui nécessite une selle sur mesure. Raphaël (Devoucoux) a été le seul à nous expliquer les problèmes que pouvait avoir la jument sous la selle alors que 2 autres concurrents différents nous ont vendu chacun une selle qui ne convenait pas et quil ne voulait pas reprendre. Grâce à la maison Devoucoux, ma fille a une selle qui convient parfaitement, le commercial est même revenu vérifier 1 mois après réception que tout était bon. Lexpérience avec ce sellier a été tellement positive que je lai rappelé pour essayer différentes selles pour mon cheval et moi-même. Il ma ainsi trouvé un modèle doccasion qui me convient parfaitement contrairement à la concurrence qui mavait vendu une selle doccasion (dans son camion gris) qui nallait ni à mon cheval ni à moi. Jai apprécier particulièrement lécoute et la disponibilité dont a fait preuve Raphaël afin de nous trouver des solutions. Merci
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Sellier au top merci à Raph pour son expertise et son professionnalisme je recommande fortement.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Super pro
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon expérience avec DevoucouxCommercial efficace et une selle arrivée rapidement.Très satisfaite de ma selle qui va parfaitement à mon chevalJe recommande !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Si vous cherchez une selle sur mesure, cette marque est à fuir !La selle est inadaptée à mon cheval, constaté par plusieurs professionnels neutre et impartial. Malgré cela Devoucoux refuse de rembourser ou dapporter des modifications de la selle qui est totalement inutilisable.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Si vous comptez acheter une selle Devoucoux, un conseil : ne vous laisser pas tenter et partez vite voir la concurrence.Achat d’une selle neuve dont les mesures ont été erronées, qui a cassé le dos de mon cheval (et le mien au passage).Selle qui présente en outre des vices cachés (défauts de conception) signalés par la commerciale, la rendant extrêmement inconfortable.Aucun geste proposé par la marque, malgré les relances. Une honte.Affaire à suivre devant un tribunal.J’ai investi dans une Child..ric et rien à redire.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Aucun regretMalgré une jument ultra sensible, pas mal de problèmes à gérer durant la fabrication de la selle Raphaël a été très patient et a l’écoute. Bien que cela ait pris du temps je peux monter sereinement.merci a la maison Devoucoux pour les SAV qui ont été gérés parfaitement.Un grand merci à Raphaël pour son implication et son professionnalisme
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Super Sellier, les gars aux magasins bossent super bien, que ça soit au huilage ou au contrôle technique c’est nickel, il faut prévoir une augmentation, et penser à installer une machine à café directement là bas.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Chauffeur inconscient sur la route aujourdhui a Hourtin (33) a failli cartonné un motard et une ambulance.Qu elle belle publicité avec vos camions Vito siglé
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
SAV efficace et réactif merci à Charlotte.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Des commerciaux qui sont vendeurs et non selliers. Mon cheval a le dos abîmé et son garrot était à vif ( attestation vétérinaire à l appui) , la selle de ma jument n est pas adaptée ( attestation saddle fitter à l appui) et on ne me rembourse pas l acompte de ma selle malgré mes nombreuses relances.Quand on paye 5100€ une selle dite sur mesure, on s attend à ce qu elle aille parfaitement au cheval.les commerciaux suivent des formations de vendeurs et non de selliers au détriment du savoir faire et de la qualité.Pour ma part, si d ici fin de semaine je n ai pas de réponse, le dossier sera relayé chez mon avocat.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
De très beaux produits sortent de leur usine 👌
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait des échanges cordiaux avec la responsable sav Mme Leduc, qui a su intervenir auprès de la direction et a obtenu un résultat plus que satisfaisant. Merci a vous.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Tellement déçue..Des commerciaux qui ne connaissent pas leurs produits, a qui ont doit quasiment apprendre le métier.Des offres alléchantes qui finalement déçoivent . Ce qui est malheureux, cest de vendre des produits aussi cher qui ne sont pas adaptés, et den avoir conscience. Alors quand le représentant vous dit à travers les mots daller voir chez les concurrents…En attendant, mon cheval a mal au dos, napprécie pas ses séances ( moi non plus), et nous nous voyons obliger darrêter le travail. Et tout cela après une deuxième selle qui ne va toujours pas, et une non compréhension de la marque.Prenez vos responsabilités.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Service client inexistant !Jattend depuis janvier 2022 à ce quon échange ma selle de dressage, suite à la venue en octobre 2021 de votre commercial Grand-Est, qui ma proposé un échange de ma selle. Puisquen effet, le siège nétait pas à ma taille.Depuis janvier je relance votre commercial pour savoir où en est la selle. Nous sommes début juillet, et je nai toujours rien reçu. De plus, jai ouvert plusieurs litiges au mois davril et mai auprès de votre service client téléphonique, et je nai jamais eu de retour ! Cest inadmissible !Payer 4000€ une selle pour un service client pareil, fuyez vers la concurrence.Cliente : Camille LANGLET
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Expérience plus que désagréable. À huit mois d une commande de selle neuve sur mesure , rien ne bouge , la selle ne convient toujours pas et blesse le cheval. Vu les prix cela est inacceptable. Fuyez chez les concurrents .
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Mon mari y travaille et tant quil est heureux, moi aussi
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
De très bon produit
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 3 / 5
Adepte de la marque depuis de nombreuses années, je suis très déçue des conseils erronés que ma donné le commercial IDF que jai fait venir dans mes écuries pour lachat dune selle et daccessoires. Jai été mal conseillée, je me retrouve avec un accessoire que je ne peux pas utiliser (et qui ma coûté cher) et sans solution! Je mattendais à mieux comme service de la part dune marque aussi réputée...Ce sera ma dernière expérience chez vous.
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
Superbe équipe, personnes très aimables ! Magnifiques selles , Matières et Travail de qualité ! Merci
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai pesté pour les délais et le fait davoir dû prendre le temps dessayer une selle qui nallait pas au détriment du dos du cheval, mais finalement, avec un peu de patience et persévérance du commercial, jai une selle superbe et parfaitement adaptée au cheval et à moi-même ! Merci Geoffrey!
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 2 / 5
La qualité du cuir est au rendez Vous malheureusement la réputation de la marque est ternie par une organisation plus que défectueuse qui serait à revoir au plus vite . C est vraiment dommage car je suis fidèle à la marque depuis que j ai 15 ans et la cette dernière expérience me laisse un goût amer...
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai refait faire les matelassures sur mesure de ma selle de dressage par Devoucoux en mars 2020 et depuis je nai pas pu lutiliser. En effet un commercial est venu prendre les mesures sur le dos de mon cheval et est reparti avec ma selle entre les bras pour lenvoyer aux ateliers. Quand la selle ma été renvoyé elle ne convenait toujours pas jai donc demandé quon me la retouche, ce quils ont fait mais ça nallait toujours pas, au bout du 3ème envoi jai demandé à ce quun commercial se déplace pour voir pourquoi ça nallait jamais. La commerciale Gaëlle Cadoret (dont je suis très satisfaite, elle est très pro et de bon conseil) est donc venu voir la selle, me la faite essayer au cheval, il savère que la selle ne va pas de base à mon cheval, la gouttière étant trop étroite pour lui. Donc jai payé un service de matelassures faite sur mesure pour une selle qui ne convient pas à mon cheval (service coûtant 550€ grâce à une remise). Je me retrouve donc avec une selle, qui se revend sur le marché de loccasion environ 800€, qui ma coûté 1350€. Cest une selle de dressage Makila de 97, je ne pourrais jamais la revendre à ce prix là.En plus de ça jai fait part de mon problème à Devoucoux le 4 décembre, je devais être rappelé le 7 décembre et depuis cest le néant total, personne ne répond à mes appels.Je comprends quavec les fêtes, ils peuvent être en vacances mais ce serait aimable de leur part de me le signaler.Quoi quil en soit si je reste sans réponse de leur part je me verrai dans lobligation de leur envoyer une mise en demeure.Jespère très sincèrement ne pas devoir en arriver là. Edit : Si votre commercial mavait prévenu directement que la selle nallait pas sur mon cheval je naurais pas demandé de refaire les matelassures ! Alors que larcade ne se change pas, pas de soucis mais dans ce cas faut le dire QUE LA SELLE NE CONVIENT PAS, avant dencaisser le chèque et de faire les matelassures !! Je naurais jamais fait refaire les matelassures sur mesure sur une selle qui de toute façon ne conviendra jamais à mon cheval. Lerreur vient de votre commercial saddle fitter qui na pas su me dire que la selle nétait pas adaptée de base. Cest à vous darranger le soucis pas à moi de payer les pots cassés !
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
A fuir!!!
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonnes selles, service moche !
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 2 / 5
Selle top, rien à dire là dessus.. Par contre, le service commercial est inexistant..
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Rien a redire au top
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
Commande passée le 20/11 pour des rênes. La commande est toujours en préparation le 03/12. Jai demandé plus dinformation le 27/11 et pas de son pas dimage... le SAV est CA-TA-STRO-PHIQUE !!!
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Après lachat de ma selle Makila S, je suis plus que satisfaite. Matériel de qualité, envoi soigné, commercial attentionné et à lécoute. Amis cavaliers, nhésitez pas !
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 5 / 5
Bon moi jai connu Devoucoux par OlivierCamy-Sarthy du Pôle équestre BiarritzJe navais aucun avis mais les problèmesDe dos du pur sang de ma fille mont prouve que une selle inappropriée peut créer le problème donc une Chiberta sur le conseil de Raphaël et une bavette ont règle le problème de dos . Après un mois de repos le cheval saute comme avant bien . Pour moi cest un plus . La technologie est top et avec le confort du cheval .
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 3 / 5
Bon accueilMais ce nest plus DEVOUCOUX dil y a quelques annéesBureaux vides peu chaleureuxNe font plus de reprise de sellesMais DEVOUCOUX reste DEVOUCOUX pour sa qualité