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- Vendredi 09:00–19:00
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Le livreur qui a livrée le secteur Schiltigheim le 29/02, top rien a dire 👍🏼👍🏼
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Le déchargement est rapide !Service de fret aérien de Taj Transport
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Je madresse au Directeur DHL France et Strasbourg Je suis déçu ce jeudi 25 janvier 2024. Après avoir bravé les bouchons à cause des agriculteurs, et fais des Km, jarrive à DHL pour mon colis malgré que cela correspond à lhoraire douverture. Ils ne reçoivent pas. Cest une honte de traiter ainsi les usagers. Alors modifiez lhoraire sur Internet.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente attention!!! Du portier à la réceptionniste, tous deux très sympathiques.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Une pagaille pour récupérer mon colis. Une application de suivi de commande complètement fausse. Une organisation proche du zéro.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la personne qui m à servi était très sympathique.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable, colis bloqué plusieurs jours sans en informer le destinataire, me déplace à lagence et le magasinier me donne le colis endommagé sans men avertir alors que cest signalé sur son serveur, retour au dépôt avec promesse de rappel tél non tenue, aucune info sur la procédure en cas de litige, appelle le 08 pour apprendre que cest à moi de procéder à une demande dindemnisation ( 15 j de perdus) un niveau dempathie proche de zéro.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
j’ai payé 10€ la livraison pour avoir le colis + rapidement finalement je dois aller le chercher moi même au dépôt, embauchez moi comme livreur alors
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais vraiment a remercier 1000x DHLcar nous avions une machine en panne , jai commandé une piece mardi matin à Nîmes, la piece est partie de Nîmes a 16h le mardi et nous avons pris une livraison prioritaire , le colis est arrivé a Leipzig mercredi a 5h24 du matin pour partir a Bâle arrivé Bâle a 7h34. livré chez nous a Geispolsheim a 11h58 le mercredi . En résumé livraison en moins de 24h !! BRAVO BRAVO
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Que des problèmes avec DHL, il n ont pas respecté ma demande de livraison, et en plus quand j y étais il m ont donné un mauvais colis je recommande pas du tout
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 3 / 5
Il ny a pas daccès au café, au thé ou aux toilettes, le chargement est assez efficace
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Modifications exceptionnelles des horraires, mais écrit nul part hormis sur leur porte donc 2h de route pour rien !Merci DHL !!!!
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Très grande satisfaction : colis livré dans les délais, aux horaires indiqués. Personnel accessible facilement par téléphone, mais surtout compétent et très courtois. Merci beaucoup.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Fermeture exceptionnelle impossible de récupérer le colis 60 km dans le c***
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Si vous cherchez un synonyme pour incompétence = livreur DHL du jour. Irrespectueux imbus de sa personne. Quand on a pas envie de travailler on reste à la maison. Inadmissible.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne conseille pas, pas du tout. Il y a toujours un problème et leur excuse est que DHL une entreprise trop grand. J’ai attendue un colis chez mois pour deux jour et aucun nouvelle. Je suis venu de l’agence deux fois qui est 30 minutes de chez moi. Une heure de trajet aller retour parce que ils sont un grand enterprise et ils ne sont pas capable de délivrer nos colis sans problème. Et j’ai besoin de venir trouver qu’est qu’il passe parce que il ne répond pas les téléphones non plus. Félicitations DHL.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Ce jour, le 6/12/2022, vers 12h30 jai rencontré une jeune femme au Centre DHL à laccueil que je félicite. Je lui donne la note de 20/20. Elle a tout fait pour retrouver mon colis. Elle a passé 10 mn sur Internet, téléphone... Malheureusement nous navons rien trouvé. En partant elle me laisse un numéro de téléphone car celui-ci était occupé pendant ma visite. Je sors, et désireux de retrouver ce colis je téléphone. On me répond, et là on me donne un numéro de suivi pour retrouver ce colis. Je retourne dans les bureaux daccueil et avec ce numéro elle retrouve mon colis. Merci mille fois à cette personne qui a tout fait pour me satisfaire. Je lui souhaite dailleurs dexcellentes fêtes fin dannée. Je tiens à préciser que le colis ne mest pas parvenu car je métais trompé dadresse lors de ma commande...Par contre je ne félicite pas les livreurs, sur la route ce sont des dangers permanents... Moi même livreur à une certaine époque jétais très respectueux de ma conduite. Dans la zone piétonne de la rue des hallebardes ils livrent en laissant leurs musiques à plein régime... Cest Inacceptable. Au responsable de faire comprendre que lentreprise donne son image en premier avec ces chauffeurs. Merci.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 4 / 5
Jai récupéré un colis. Service rapide et ouvert entre 12h-14h. Top
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
La jeune fille qui ma accueilli a été de très bon conseil.Effectivement, elle a ouvert le colis car cest obligatoire mais elle a très bien refermé.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 4 / 5
Rapidité réponse téléphoniqueLivreur chez nous correct
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Insatisfait :Signalement dun passage à mon domicile non effectué (validé chez moi par caméra détection, chien et sonnette non activée en ma présence).nous avons tenté de vous livrer .... mais vous étiez absent. (et bien non, vous nêtes tout simplement pas passé)solution 1 : pour reprogrammer une livraison -> (...)solution 2 : rapprochez vous dun point relais ->(point de relais à 45 km de mon domicile (90 A/R) !mais officiellement 1 tentative de livraison validée par leur service sur les 2 essais possibles.Encore un faux passage et je suis bon pour 100 km de déplacement ?Heureusement après appel à 18cts la minute le deuxième passage a été effectif le lendemain.Mais- dépôt devant la porte sans attendre la prise en charge par le client. (ouverture de ma porte 9 secondes après le coup de sonnette)- absence de signature du client à réception pour valider la qualité du colis transporté et la réception.Effectivement cest de lexpress et cest plus économique pour cette entreprise quand le client va chercher lui-même son colis à 50 km.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, jattends mon colis 2 jours à la maison,avant dans la site fixe les horaires,ce pas livrais,et envoyer dans point relais et pas envoyer adresse. Mauvais service pas recommandé
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Vous pouvez passer la nuit dans un endroit assez calme
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
0 étoile ! Catastrophique !DHL vraiment a fuir ! Que des incapables et des gens qui ne veulent pas travailler.Je déconseille fortement de passer par DHL. Vous n’aurez jamais votre colis.Et le service client qui vous donne 10 infos différentes et totalement impoli.A fuir !!!!
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Littéralement des incapables. Par deux fois on me dit que le livreur est passé chez moi alors que jetais a la maison il na ni sonné ni appelé sur le numéro de portable joins a la livraison. Le livreur na juste pas trouver ladresse comme souvent et a décidé de pas livré et dire que cetait parce que jetais pas la. Jai jamais aucun soucis avec Chronopost mais les livreurs de DHL ne semble pas vouloir livrer un colis
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique la jeune fille antipathique à souhait limpression quon la dérange alors que si le chauffeur avait fait son travail on ne se serait pas déplacés pour récupérer notre colis. Plus jamais Dhl des chauffeurs aux agents une catastrophe
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
NE JAMAIS Y ALLER !!1 étoile parce qu’on peut pas mettre zéro !!Pire expérience d’envois de colis, on nous demande de réouvrir le colis qui était très bien emballé pour vérifier son contenu, après la vérification c’est encore à nous de le remballer, se permet de se plaindre des clients à haute voix. Accueil : 0Professionnalisme : 0
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
0 étoile serait plus approprié !Livraison prévue le 19 avril entre 10h et 14h. Rien à 15h30 donc jappelle pour apprendre quen fait je suis en congé donc la livraison a été remise au 20 avril !? Cest un matelas qui doit être livré et lancien a bien été repris par le Relais colis (qui eux font bien leur boulot) donc je me retrouve sans matelas pour la nuit à venir.Jappelle ce matin pour voir si le matelas est bien en livraison vue quils sont tellement inapte et incapable ...bingo ! Il ny est pas bien évidemment ! Toujours dans les locaux de Geispolsheim ! Changez de métier !!!!
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, sur place ça c est bien passé pour les quatre fois que je suis allé à lagence de Strasbourg
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 3 / 5
Il ne donne pas de justificatif de dépôt de votre colis lorsque que vous en déposer un
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon centre
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Ras le bol de vos chauffeurs qui conduisent dangereusement pensant être les rois du monde ! Engagée dans le rond point ça ne le dérange pas darriver à blind. La prochaine fois je ne freine pas ça me refera ma carrosserie. Et ce nest quun minime exemple. Honteux. OK faut livrer les colis à temps et encore plus vite, mais mettre la vie des autres en danger stop !!! Les chauffeurs ne savent peut être rien faire dans la vie dautre que conduire, mais faut peut être revoir le recrutement.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympathiquePersonnel à lécoute
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 4 / 5
Jy suis allé en stage. Lieu et personnel agréable.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Il ne livre pas les colis, tout jour leur réponse pas trouvée ladresse.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Ce lieux et parfait
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
on vous annonce 1jours..c plutot 10!!
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
A fuir ! chaque colis transiter par DHL des problèmesColis perdu , signature bidon pas de recours pour lassuranceSi vous ne savez pas faire votre métier rester couchéÀ leur décharge on réception le colis auprès du fournisseur et après cest pas nous, on sait pas, cest pas DHL que du bla blaMais cest le deuxieme colis qui disparaît sur 2 envois et pas de nouvelle? Si que Ala place de ma signature il a été mis C19 et que lassurance na pas fonctionné perte pour moi de 150€Que veut dire les normes Iso pour DHL un grand bordel ?
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 4 / 5
Jaimerai un jour y travailler
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Faut pas se loupé sur sa commande. Car pour une renvoi. Tu dois te déplacer à leur siège. Attendre 20min devant la porte pour déposer ton colis.Il bosse tellement bien que tout les petits commerçants ne veulent plus de leurs colis.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille !! J’ai commandé un téléphone, et malheureusement je suis tombée sur DHL. Le mardi il devait m’être livré en point relais, j’ai reçu un message comme quoi j’ai été absente. Je le fais livrer dans un autre point relais pour le lendemain, je n’ai eu aucune nouvelle de la journée : je contacte le service client par WhatsApp, on me dit que mon colis n’est pas parti et qu’on va faire la demande pour moi pour que ça soit livré le lendemain. Le jeudi arrive, aucune nouvelle de la journée, je recontacte le service client on me dit qu’il n’est toujours pas parti. Finalement j’ai été moi même récupérer mon téléphone à l’agence (45 min de route!!) pour être sûr d’avoir mon téléphone. Je mets juste une étoile pour la dame à laccueil qui était sympathique.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel avenantSurtout à laccueil Il mon aidé à porter les colis dans mon véhiculeFranchement ravie
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
En attente dun colis depuis 2 jours, pas dappel, pas davis de passage, pas de retour.. Catastrophe. Même 1 étoile cest trop
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 1 / 5
Livreur qui indique que le client est absent du domicile. Or, je suis présent à mon domicile toute la journée avec ma famille. Le livreur na pas sonné et la sonnette fonctionne parfaitement. Pas non plus davis de passage dans la boite aux lettres, bizarre pour un livreur qui est censé avoir effectué une tentative de livraison.Jai réussi à joindre le livreur par après au téléphone, qui est très agressif, langage quartier... Et en prime il me raconte des mensonges. Le livreur na jamais sonné à mon domicile. Certains livreurs qui narrivent pas à faire leur tournée marquent que le client est absent du domicile, ce qui est totalement faux. Il faudrait changer certaines racailles que vous employez.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 1 / 5
Colis toujours en attente chez eux depuis mars, ne contact pas les gens et impossible de les joindre.... je vais déposer une réclamation au siège.....
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 1 / 5
Faudrait peut être livré au lieu de marqué destinataire absent et de ne pas mettre d’avis de passage
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 3 / 5
Étroitesse. Chargement et déchargement env.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 1 / 5
Pas un envoi sans incident sur lacheminement ou sur la livraison... lamentable !A ce niveau dincompétence, il faut penser à changer de métier !
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
De véritables incompétents en plus dêtre des menteurs !Ils ne respectent absolument pas leurs engagements de livraison et vous font perdre votre temps.Un seul conseil : fuyez cette entreprise !
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Cool bien renseigné
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Respect des règnes hygiéniques, facile à trouver avec GPS
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
service de livraison! ,le colis nest pas livré au motif que le client est absent 17:51 ce qui est totalement faux,le livreur ne prend même pas la peine de passer ! Il ny avait pas de livreur DHL Une honte prochaine livraison demain
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Malgré un souci daiguillage de mon colis, retrouvé en Amérique au lieu de Strasbourg, je suis satisfait des services de DHL. Ils ont su me tenir au courant de lavancement de la livraison de mon colis et jai pu le réceptionner rapidement
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quon ne peut pas mettre 0 !Lamentable, on touche le fond avec des conceptions pareilles du commerce et un mépris total du client.Concretement :-accueil inexistant, aucune sympathie.-tarifs différents des simulations internet ! (plus du double) vous avez sans doute un compte pro ? non, je suis un particulier. cest les prix au départ de lAllemagne, sérieux...-Déjà, le prix est balancé comme ça juste avec la balance, sans même mesurer les dimensions du colis, alors quen ligne cest la base de calcul !-Pas la peine de fermer vos colis, ils vous demandent de les ouvrir pour regarder à lintérieur (qui fait ça ??).-Mention spéciale au chef dagence, qui ne prend pas la peine de débloquer la situation et qui sort une explication de technique marketing à la fille chargée de me répondre. Bon sang, on leur mâche tout le boulot avec des colis parfaits apportés sur un plateau et juste un adresse à taper. Et en face on reçoit ça ?!!Bref, impensable de confier un colis à ces charlatants. Honteux.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait deux fois quon mavise du passage dun livreur... Je passe ma journée à domicile à deux reprises et je ne vois rien venir. Jai décidé de me rendre directement à DHL Geispolsheim (67) pour peut-être récupérer ce qui est à moi ! et dire que je paie des frais de livraisons ! Première et dernière fois avec cette entreprise !
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 1 / 5
Nul nul et nul
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
Honteux quune telle entreprise soit encore sur le marché: aucun service, voleurs et menteurs
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et sans soucis depuis la chine (3J)
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
Le pilote de course qui passe à 11h45 rue dOstwald à Lingolsheim est un grand malade, il roule extrêmement vite sur une route limitée à 30 km/h, cest une honte pour votre société et surtout un vrai danger public !!! Il serait bien de rappeler à vos livreurs quils ne sont pas sur une piste de karting.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 4 / 5
Je suis allé récupérer un colis sur le site suite à absence. Jai été très bien accueilli et la personne qui sest occupée de moi a été très réactive.
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Simpa
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, tout était préparé en ligne, étiquette pour le colis imprimée,... Plus dune heure sur place (je précise seul client, vraiment 1h ils ont traités mon cas)!! Car ils ne savaient pas comment enregistrer mon colis, ou je ne sais quoi, car payé en ligne, au final tout était bon. Vraiment une honte. //A Big shame! One hour at the counter even being the only customer, as they dont know how to record my package, paid online on DHL website, on their own basic excel sheet. A shame.
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 2 / 5
N allez pas retirer des colis sur place c est beaucoup trop long
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Commerce international
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 1 / 5
Les conseillers se contredisent, j’ai commander un produit avec une livraison en 24h, 5 jours après toujours pas de colis...
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 4 / 5
Sympathique et serviable quand il y a qqun !!
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 5 / 5
Très sérieux et efficace
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 4 / 5
Un peu compliqué à trouver mais heureusement le bâtiment est rouge, il ne faut pas prendre limpasse du forlen, il faut bien aller jusquau bout, laccueil est sympa, appuyez simplement fort sur lz sonnette, elle est un peu dure
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 5 / 5
Un petit SMS et Adel a sauvé mon colis ; un service au top et avec amabilité ! Merci !
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 1 / 5
Jai du attendre 30 minute à accueil pour que une personne ce pointe donc pour un service expresse je ne trouve pas que aussi expresse que sa
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 3 / 5
Une ambiance moyenne,les gens sont sympa!!!
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 1 / 5
Lambiance et moyenne!!!Mais le responsable et toujours de mauvais poil,pas cool!!!
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 4 / 5
Rapide et réactif
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 1 / 5
Des voleurs
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 5 / 5
Excellence à votre service tout simplement
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 2 / 5
Accueil sympa et gentil mais le problème reste la livraison qui donne le colis au voisin
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 1 / 5
DHL prélève des frais de gestion de droits de douane équivalent à 10% du bien. Une honte et bien sur, aucune possibilité de discuter.
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 5 / 5
Service parfait
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 5 / 5
Service rapide
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 1 / 5
Cest une honte ce service, pas davis de passage comment savoir où est son colisJai payé plus de 22€ de frais de livraison sans certitude davoir mon colis à tempsHyper déçuSurtout ne pas faire appelle à cette entreprise
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 1 / 5
Délai impossible, prix exorbitant, le client n’est pas informé la raison du retard du colis, bureaux injoignable.... je déconseille de faire appelle à cette entreprise de livraison!!!!!!
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 1 / 5
Honteux quune telle entreprise soit encore sur le marché: aucun service, voleurs et menteurs
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 3 / 5
Très bonne accueil du client
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 1 / 5
Bof
Avis fait le 12/09/2017
Note de : 1 / 5
le pire service de livraison! jai eu plusieurs fois affaire à eux et toujours la même chose,le colis nest pas livré au motif que le client est absent ce qui est totalement faux,le livreur ne prend même pas la peine de passer!! scandaleux
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 1 / 5
Quand on visite cet endroit cest que le livreur na pas fait son travail, et en plus quand on se fait accueillir pas un responsable de site désagréable, ça narrange rien
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 4 / 5
Compliqué à trouver mais très bon accueil
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 1 / 5
Pourri déçu impossible de les joindre depuis 1 semaine colis jamais arrivé
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 1 / 5
je signal que les chauffeurs de DHL roule comme des salaud dans les centre ville et se foute du mondes , plus de 70 K/H dans le centre ville limité a 30et cest pas la 1er foix
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 1 / 5
Un scandale !!! Un delai terrible, une incertitude permanente (le client nest en rien tenu informé), un impact environnemental énorme vu les détours quà pris le colis et pour finir : le MENSONGE. DHL nest JAMAIS passé à la maison ce matin Nous étions là et avion même laissé la porte du garage entrouverte. Cest vraiment du foutage de gueule. Nous sommes obligés de nous mettre en contact avec un avocat car notre colis erre quelque part dans la natureJe suis obligé de mettre une étoile (sur 5) pour pouvoir publier cet avis. Autrement comprenez bien que je me serai bien abstenu den donner.Je déconseille vivement cette entreprise.
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 1 / 5
Les services ne sont pas bons
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 1 / 5
Jai reçu mon colis en retard alors que javais payé 15 euros pour lavoir un jour précis. Résultat : Jai pas pu offrir de cadeau à loccasion de lanniversaire de mon ami. Jamais, je presserai par ce service
Avis fait le 19/05/2017
Note de : 5 / 5
Bonne ambiance convivialité serviabilité (jy travail)
Avis fait le 23/04/2017
Note de : 1 / 5
Super cher
Avis fait le 06/09/2016
Note de : 1 / 5
ne viens pas vous donnez vos colis, il dépose un papier dans votre boite au lettre et vous devez aller le chercher à 20km de chez vous !!
Avis fait le 05/09/2016
Note de : 1 / 5
jespère que je naurais jamais affaire avec DHL.