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Bijouterie
Bijouterie fantaisie
Bijoutier
Service de rachat de bijoux
Service de réparation de bijoux
Graveur sur bijoux
Expert en bijoux
DIAMANTOR Narbonne
11100 Narbonne 3.10 (162 avis)Contactez DIAMANTOR Narbonne
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–19:00
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 2 / 5
Déçue de la qualité des bijoux, boucles d’oreille laissant des traces noires…
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me conseille pas se magasin .... acheter un bracelet d un valeur de 150 e avec la carte payée 90 e cassé 2 jours après et on me dit qu on me le change pour 70 e de plus .... mais c est quoi se magasin de bijoux ???? En plus une vendeuse derrière moi qui me fait des réflexions désagréable à me prenant pour une folle. Vraiment fuyer se magasin ...
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Patricia pour ses bons conseils et son aide . Très aimable et patiente
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil par Johanna qui nous a très bien conseillée
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et très bon renseignements et idées reçus par Johanna. Souriante et à lécoute. Jespère que nous aurons tapé dans le mille pour les 18 ans de mon fils
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
2 visites et 2 fois, nous avons eu une vendeuse super agréable qui prend le temps de bien renseigner. Puis, le choix fait, et n étant pas dans son rayon, nous a dirigé vers Eléna qui a été très respectueuse et a l ecoute de sa jeune cliente. Merci à vous 2
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement pour le conseil de qualité et le professionnalisme dElena, une alternante vraiment douée !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Cathy pour cet accueil charmant et qui a si gentiment accepté de changer le bracelet de ma montre.Au top
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 2 / 5
Belle boutique de revendeurs de bijoux choix important bon accueil néanmoins déçue par une annonce faite de gravure de gourmette a12euros mais uniquement si le bijou acheté dans la boutique on ne m y reprendra pas!!!!! Paye 25 euros plus du double !!!!!! comment non achetée
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Trop déçu par la qualité de vous bijoux et par votre façon de travailler. Jai reçu un collier pour Noel, la fermeture sest cassé le jour même. Début janvier je lai ramené au magasin de Narbonne, pour le réparer. La date de réparation a été estimé pour le 27 janvier. Quelques jours après jai eu un appel de votre magasin, comme quoi je dois payer 10 euros pour la réparation. Je ne trouve pas ça normal. Vous navez aucune garantie pour la qualité de vos bijoux. Ce nest pas sérieux. Sur votre site vous dites quil y a 3 ans de garantie pour les clients ayants la carte de fidélité. Bon, tant pis. Je vais payer 10 euros. Aujourdhui vous mavez téléphoné pour dire que la livraison prévu pour le 27 janvier est annulé à cause de route bloquée, et que la prochaine livraison sera que 10 février. Mais ça vient doù ça? Il faut plus qu1 mois pour réparer une fermeture sur le collier? Je ne reviens plus chez vous (pourtant jétait une cliente depuis plusieurs années) et je déconseille à tous mes amis.Juste pour une comparaison, la bijouterie de Carrefour ma remplacé 2 fois le bracelet cassé sans aucun frais de ma part.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe de Diamantor.. et surtout Béatrice qui a su mécouter, me conseiller... 1 magnifique Solitaire, pièce unique.. réceptionné le 13/01/2024.. Madame est ravi...a très vite, pour moi...
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Décevant. Bijoux sans garantie. Ma fille a eu un bracelet en argent en cadeau par son amoureux à Noël . Suite à un défaut dans la maille, le bracelet s’est cassé. La vendeuse constate le défaut mais ne peut pas faire de garantie parce que le bracelet est cassé.pas très logique tout ça, et surtout pas très professionnel. Déjà deux fois que cela nous arrive. Dommage qu’il se soit rendu dans ce magasin. Je pensais que les garanties étaient obligatoires… À fuir.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Très bel accueil par Alicia que je recommande !Lors de ma visite j’achète une bague, 3 semaines plus tard un diamant de la bague tombe, je me renseigne pour faire réparer celle-ci. Les frais sont à ma charge malgré que cela fait 3 semaines que je l’ai acheté.Je trouve ça lamentable, diamantor est très intéressé pour ces bijoux à -50% mais la qualité 0.Fuyez, il existe des bijouteries de meilleur qualité à Narbonne
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 2 / 5
J’ai été accueilli par la vendeuse Johanna qui n’a pas du tout pris en compte ce que je chercher et m’a donc proposé l’opposé quand je lui est dit que ce n’était pas ce que je rechercher elle a souffler en levant les yeux au ciel en regardant sa collègue de plus les bijoux en plaqué or noircissent sans même les mouiller et ça ne tient pas du tout je suis très dessus
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je déconseille cette bijouterie mauvaise qualité et les garanties ne sont pas prises en compte
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire super accueil beaucoup de choix je vous recommande diamantor de Narbonne MERCI BEAUCOUP À BÉATRICE POUR LE CHOIX DE MA BAGUE POUR MA COPINE MERCI BEAUCOUP TRÈS BON ACCUEIL !!!!!!!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 3 / 5
Boutique avec beaucoup de choix !! Tout le monde peu trouver son bonheur !! Certain Vendeurs/vendeuses sont adorables et dautre absolument pas ..... Par contre je dirais plutôt bijouterie fantaisie que véritable bijouterie .... Jai acheter 4 bijoux 3 ce sont cassé même pas 3mois après lachat dont 1 cest cassé dans les mains de la vendeuse
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Deux fois déçu sur la qualité. De cette boutique qui nous vont des promotions à 50% pour nous faire croire à de bonne affaires. Au final les créoles sont a jeter elle tiennent pas. Comme la bague ou les pierres ont décidé de prendre la poudre d escampette. au final deux reparations pour rien.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien reçu, large choix de bijouxTrès belle boutiqueEt en plus nous avons eu 50% de réduction grâce à notre carte
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Boutique avec beaucoup de choix.les vendeuses sont vraiment à votre écoute, mention spéciale pour Marine, qui vient darriver mais qui est très professionnelle et pleine de bons conseils
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Quelle agréable accueil qui ma été offert par Béatrice , vendeuse en bijouterie diamentor Narbonne . Entre écoute , conseil et avis professionnel je me suis tout de suite senti à laise grâce à cette charmante vendeuse qui a su maiguiller tout au long de ma recherche du cadeau parfait pour ma compagne. Un grand merci a vous Béatrice pour votre professionnalisme et hospitalité
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Reçu pour vendre de lor, il y avait 4,5g mais ils nont pas voulu me les reprendre car en dessous de 5g ils achètent pas 🤣 cest la première fois que jentends ça. Donc pour 0,5g lol, ils refuse même pour 4,9g. Vraiment une boutique à fuir. Vous respectez les consignes du magasin mais vous nêtes pas de bons vendeur car dans ce pochon se trouvait de lor 18 carats et dautres étaient du plaqué or à vous écouter il y avait que deux choses en 18 carats pour un total de 118€ avec un pourcentage que vous prenez sauf quen allant chez un bijoutier et jai bien fait car je voulais tout jetter à la poubelle je suis repartie de chez le monsieur qui rachète lor avec 812€ , il y à une sacré différence entre 118€ et 812€, oui vous êtes à fuir surtout que 75% de votre magasin vous faites croire que cest de lor 18 carats alors que vous navez que du 9carats. Bref jai failli jeter 700€ dor qui pour vous était du plaqué or. Vous êtes vraiment pas de bons conseils.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top accueillante et de bons conseilsUne bonne adresse pour trouver son bonheur
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle présentation et très beau accueil jai adoré Wahoo
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Très bien reçue au premier abord mais que dire de la qualité des bijoux si je on peut appeler ça des bijoux ....Lappel des réductions ma tout de suite emballée !Jai acheté 2 bagues en argent. À peine ressortie je me rends compte quil manquait une pierre (zyrcon) sur une des deux. Je demande immédiatement un échange sauf quils ne lont pas dans ma taille. Ils me proposent un échange à Perpignan lolBien sûr ils ne peuvent pas me rembourser !!!!!! ATTENTION !!!!!!!Bref je choisis un autre modèle.-----------------------------------Avec le retour 8 mois plus tard : je ne porte plus une des deux bagues car elle se déforme et a perdu 2 brillants (zyrcons) cest nul 😤La seconde sécaille alors quelle est en argent. Je pense que cest le rhodium qui est en couche tellement fine quil nen tient pas !BrefFuyez ☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quon ne peut pas mettre 0. Attendre 15 minutes pour faire une demande de réparation dune petite gourmette et la personne qui commence à soccuper de nous décide finalement de partir soccuper dune autre personne qui voulait un grain de café en or, biensur cela rapporte plus un grain de café en or quune réparation de gourmette bebe ! Une honte !Visite le 28 octobre à 12h15
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Achat d une bague mariage et la pierre déjà cassé et le summum parti en réparation. Non gratuite bien entendu.. et celle ci revenu avec des imperfections donc retour en réparation..trouvez vous cela normal ..j en doute fortement
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour faire réparer un une chaîne (fermoirs cassé) remplacer très gentillement par Cathy (espérant que je ne me trompe pas dans le nom) et cela gratuitement !! Geste commercial que jai énormément apprécié !! laccueil a était très chaleureux je reviendrai et je recommanderais !!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Qualité médiocre des bijoux, sans compter les argumentaires des vendeuses qui se gardent bien de vous indiquer si c’est de l’or 18 carats ou 9 carats. Franchement, fuyez
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
à fuir !!Fausse promotion et bijoux de très mauvaise qualité La première fois ma belle-fille a offert une chevalière en or à un de mes fils avec son initial, au bout dune semaine l initiale est tombée, donc réparation et services après-vente très long En janvier un autre de mes fils moffre une bague pour mon anniversaire avec beaucoup beaucoup de brillants, au bout dune dizaine de jours il en est déjà tombé 5 Je ramène la bague à la bijouterie et là, la responsable aimable comme une porte de prison , me dit que la bague va partir en expertise pour 2 mois, pour vérifier que ce soit bien un défaut du bijou et que cela ne vienne pas de moi, lol Alors jattends un peu plus de 2 mois une bague que lon vient de moffrir, et je vais récupérer ma bague miracle ils me lont réparer, et même pas 3 semaines plus tardil me manque de nouveau 5 ou 6 brillants, je lai même pas ramené je suis dégoûtéà fuir !!
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue. Bijoux qui cassent beaucoup trop rapidement, une paire de créole en or qui se cassent au bout de 2mois seulement, et aucun gestes en retour soit disant de « l’or mou ».J’ai également plusieurs bagues venant de chez diamantor qui ne bougent pas et ce depuis des années, mais la dernière que j’ai acheté l’hiver dernier, le diamant est tombé. Je comprend qu’ils ne peuvent pas faire des miracles et qu’il faut forcément payé les réparations, mais pour les créoles je reste fort déçue. On a l’impression d’acheter de la qualité, mais une qualité qui subit une belle baisse cette dernière année. Bref je vais aller dans de vraies bijouteries maintenant.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
bonjour, hier vers 10h 10 je me suis rendu dans votre établissement pour faire changer la pile sur ma montre de marque Lotus ( Festina) jai été pour le peu bien reçu commercialement par une Dame,mais pas du tout satisfait de ses explications à savoir quil fallait avec la garantie envoyer la montre au siège avec une attente dun mois et un règlement de plusieurs dizaines deuros, 50 je crois ? jai été désagréablement surpris de cette réponse et de ces arguments expéditifs CLIENTS .... jattire votre attention sur le fait que mon épouse et moi même sommes bons et fidèles clients de Diamantor Narbonne au moins de lachat de 4 montres .... Plus une éventuellement dont jai eu le coup de coeur au prix de 300 eur hier aux environs de la même heure... coup de coeur différé voire annulé... en ce qui concerne le remplacement de la pile, je vais donc reprendre mes habitudes et amener cette montre chez mon petit cordonnier de Sallèle qui pour la somme raisonnable de 10 euros se fera un plaisir de me dépanner dans les 15 minutes . Ou parmi les horlogers de la place centrale de Narbonne Où je suis client également . Et qui sont de véritables Commerçants prêts de leurs clients . Quest ce qui ma pris de changer mes habitutes pour me rendre dans votre centre commercial sans âme et compétence ne serait ce que pour changer une pile à prix PROHIBITIF. Ras le bol des sourires alpagueurs et hypocrites de vos manequins sur payées dans le but de faire du fric à la tronche des GOGOS. ADIEU !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuiiiiiiiir !!!!!!!!!!!Alliance en or 9carat , un mois après lachat la bague ce casse net. La vendeuses nous dit que cest notre faute et que ça ne passe pas dans la garantie car ce nest pas un défaut de fabrication. ( cest vrai que lon a que ça faire de coupé une bague de mariage en deux...). Elle a trouvé toute les excuses possible pour nous faire dire que cétait de notre faute... résultat nous faire payé 45€ pour la resoudée sans garanti que ca recasse. On est parti dans une autres bijouterie.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Marchand de rêveCollier acheté le 3 juillet et porte maximum un mois que la journée.Chaine usée a plusieurs endroitsPersonne m ayant reçu le 25 aoûtVerifie la casse du collier et m indiqueQu il n est pas garanti donc 29 eurosPour l éventuelle renforcement des maillons usée et l envoi en expertise.MerciLe 26 août lendemain du dépôt cette personne me rappelle et m indique avoir vu avec sa responsable et que pour la réparation du collier il me font un geste commercial 20 euros au lieu de 29.Je ne suis pas dans une charcuterie il nous prennent pour des jambons.Surtout que le bijoux n est même pas parti en expertiseC est la dernière fois que j achete dans ce genre de bijouterie alors que nous avions fait l ouverture de ce magasin et que nous achetions assez régulièrementAu revoir parti en expertiseJe pense sue
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Sav en magasin vraiment nul, une boucle d’oreille qui casse et c’est même pas pris en garantie, soit disant que cela vient de l’utilisation, et ont me propose de payer la réparation. Et d’autant plus qu’ils ajoutent vu le prix des boucles ont en a d’autres en magasin. Inadmissible. Voici la référence de la commande pour le personnel du magasin qui se fera un plaisir de lire l’avis. Et je ne leur ferais plus de publicité !!! Article 442575C Facture BB2147E Date 05/09/22 Client 690156
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorable .. Le prix des bijoux est gonflés pour être soit disant vendu à moins 50%. Très mauvaise expérience sur un bijoux cassé au bout de 2 jours.. Et cela ne relève soit disant pas dun défaut de fabrication. Donc pas de garantie..en faite vous naurez jamais de garantie sur aucun bijoux puisquils trouvent toujours une excuse pour ne pas prendre en charge les réparations.. Magasin à fuir
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !! Nul nul nul!! J ai acheté une paire de créole en or quant j ai voulu les mettre elles sont cassées ! Et quant je les ramène on me dit il faut les envoyer en réparation et vous payé !! Une honte 75€ a la poubelle. Et pour répondre à votre commentaire c est faux. Vous m avez proposer de les faires réparer avec participation.... Alors que recontextualison les faits vous vendez des créoles que l on ne peut pas toucher ni mettre en fait ..
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Bijoux de moindre qualité une fois porté déjà cassé !Retour boutique :oh vous lavez accroché on ne peut pas réparer!Je vous déconseille ! !!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Béatrice la vendeuseTrès aimable qui ma conseiller pour une alliance,, ma femme est très ravie,,Magasin au top ,,
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Cathy pour son efficacité et sa rapidité dintervention !!!
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Cathy nous a reçu pour une réparation. Personne très agréable et souriante. Super service 😁
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Hier je me rend en magasin pour un renseignement. Cest entre midi et deux il y a très peu de client.Je me dirige au comptoir du fond, une employé Cathy plus exactement nous regarde et continue de faire sa vie sans nous calculer, on attend. Au bout de plusieurs longues minutes, elle nous dit cest pour quoi sans même nous regarder à lautre bout du comptoir, je lui fait part de ma demande. Elle est donc obligée de se déplacer jusquà moi. Elle a été très désagréable, tellement désagréable que jai repris mon bijoux sans lui dire un mot et je ne le ferais pas réparer la bas. Franchement je nai jamais été reçu de cette façon, jirais ailleurs, je serais sans aucun doute beaucoup mieux reçu ! Je pense quune petite leçon de courtoisie lui ferait le plus grand bien!Cordialement.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Le personnel de Diamantor Narbonne est très accueillant et serviable.Cette remarque concerne uniquement la politique de réparation de la marque.Faire payer une réparation pour un fermoir défectueux sur un bracelet nayant pas 1 mois.Nous étions clients depuis quelques années. Étions....Adieu et bonne journée
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil de la part de Beatrice au Diamantor de Narbonne ! Merci à elle
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Johanna, vendeuse souriante avenante et de très bon conseils.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Johanna pour son sourire et ses conseils!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, merci aux deux vendeuses Johanna et Gizem qui ont pris le temps et de bons conseils
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Acheter petit colis pour mon chihuahua une merveille super conseils de Julie
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allez a diamantor le 10 juin 2023. Nous avons était accueilli par Béatrice. Accueil et conseil au top, personne très agréable et très professionnelle. Nous conseillons fortement. Claudie et Sylvain
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Ca fait 2 fois que je me rends à Diamantor et quune jolie et agréable jeune femme et pour ne rien gâcher qui a de lhumour, maccueille et me conseille avec professionnalisme. Merci Johanna
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
👍👍👍👍
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Un bijoux en promo heureusement à 99€ au lieu de 199€ qui casse au bout de 3 semaines et pas de garantie il faut payer pour la réparation j’hallucine il vaut mieux acheter dans une vraie bijouterie pas ici les vendeuses sont plus que désagréables, il faut attendre plus de 30 minutes avant qu’une vendeuse vienne enfin voir si nous avons besoins c’est bien dommage. Ils se disent bijoutier sérieux et professionnel mais ce n’est malheureusement pas le cas au vue des notations cela se voit pas besoin de long discours les notes parlent d’elles mêmes…
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, pour ma part jai été ravie de ma visite et des conseils de Béatrice qui nous a aidé à choisir ma bague de fiançailles en écoutant mes goûts et ceux de mon futur mari. Nous avons été reçu avec le sourire (magasin de Narbonne) et nous y retournerons pour des achats ultérieurs. Merci Béatrice
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à Toutes et Tousce petit message pour remercier INGRID de DIAMANTOR NARBONNE qui nous a bien accueillis et fait une bonne présentation des produits pour la fête des Mamans, très aimable et polie, nous en profitons mon Mari et Moi même pour souhaiter à toutes les mamans de très bonnes fêtes des Maman avec beaucoup damour pour elle,Cordialement Patrick et Marie Yvonne
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Ingrid qui nous a super bien conseillé, souriante , gentille .
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Transformation de bijoux, Cathy a été patiente, à lécoute et de bons conseils. Elle a prit le temps nécessaire quil me fallait et je suis ravie du résultat. Travail soigné et rapide. Merci pour tout. Mes bijoux ont été traités avec soin et cest très joli.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil, et un bon sens du service. Julie très agréable et souriante.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie la vendeuse madame Béatrice Accueil et prise en charge , elle m’a bien conseillé très sympa .
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Johanna pour sa patience et ses conseils professionnels. Achats rapides et très satisfaisants. Sans aucun doute nous reviendrons
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite.Nous avons été accueillis très chaleureusement part Sophie, très professionnelle.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils de johanna et Béatrice merci à bientôt
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Honteux ma belle fille a offert un bracelet à mon fils il est trop grand il voudrait le même ma taille en dessous ils ne veulent pas car il n y a pas de facture alors qu avec la carte fidélité ils voient bien qu elle est venue l acheter à narbonne je pensais pas qu ils étaient si mauvais commerçants je n irais plus
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu plusieurs fois affaire à la vendeuse Béatrice, très professionnelle et à lécoute.Voilà comment fidéliser des clients.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Acheter une bague à ma fille elle la mets une journée et 3 diamants sautent. Jy retourne on me pose un tas de question du style elle sest pas cogné la main etc... et pour finir je dois payer les réparations ! Une honte pour une bague qui est portée une seule journée. Si cest à-50% car les bijoux ne sont pas de bonne qualité ce nest même pas la peine. Je ne reviendrai plus.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa. Béatrice très compétente et disponible.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli et servi par la vendeuse Maeva, très bon renseignement et très agréable
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Bijouterie avec un grand choix de bijoux et montres. Vendeuses de bons conseils. Très bonne qualité/prix. Je recommande.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
BonjourMoi je mets 4 étoiles car j ai été déçu par une qualité de boucles d oreilles pb de fermeture acheté il y a qq moisPar contre toujours bien reçu et merci à EDEN elle est bien veillante et très sympa elle c est occupée de moi jusquaupaiement et aujourdhui j ai acheté 2 bagues argent
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience. Accueil et prise en charge très agréable, avec des conseils plus que ce que jattendais. Transformation de divers bijoux en or que je possédais en un jonc !! une pure merveille. Le délai a été respecté. Merci au plaisir de revenir dans votre boutique.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Servie par Béatrice et avant par la vendeuse des montres je tiens à les remercier pour leur amabilité, disponibilité et conseils sans pousser à la consommation.Merci à vous deux et rester souriante plaisante je reviendrai.Cordialement à voys deux
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse béa du magasin de Narbonne très agréable à l écoute très professionnelle
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service par johanna et maeva je recommande.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! La Vendeuse Johanna est de très bon conseilJe recommande à 100%
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon conseil pour mon achat encore merci !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, les vendeuses mont laisse regarder tranquillement, et dieu sait le temps que jai mis à me décider.Elles ont toutes su répondre présentes au moment voulu.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le personnel et en particulier la dame qui fait les réparations. Très bon accueil
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil nous sommes toujours satisfait lorsque nous venons ici ! Les bijoux sont de bonne qualité et pas cher grâce à la carte fidélité qui nous permet davoir -50% sur les vitrines. Je recommande ! Merci à Béatrice pour les conseils !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu pour une chaîne et médaille pour un baptême. La personne qui sest occupé de nous à été merveilleuse, nous a parfaitement renseigné, grâce à elle nous avons trouvé notre idéal. Je la remercie tout particulièrement pour le réglage de ma montre et du bracelet quelle a gentiment adapté à mon poignet.Tout ceci avec le sourire et gentillesse !Je recommande vivement cette bijouterie.Encore merci ✌️
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top toujours agréable et le service après vente est génial aussi !! Je recommande
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, les vendeuses sont à l’écoute et d’un bon conseil, un large choix de bijoux, je recommande a 100% !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Cathy pour sa gentillesse et son efficacité pour mavoir réparé la chaine. Très bon accueil, je recommande!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Éden, elle est de super conseil et surtout très accueillante. Je nhésiterais pas à recommander ce magasin.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et sympathique. Compétences dans les avis. Cest parfait ! Et, en plus 50% de réduction.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
bonne accueil chez Diamantor Johanna et Béatrice de très bon conseil souriante agréable, je reviendrais avec plaisir faire mes cadeaux
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Bague acheter il y a une semaine. Bague mal serti. Aucune prise en charge.À éviterOu acheter des bagues sans sertissages
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très. Accueillantes servie. Par. Johanna. Beatrice Cathie très. Heureuses. De. Mes. Achats. Je. Reviendrais. Avec. Grand. Plaisirs
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Des vrais voleurs ! Soyez prudents !!! Bague achetée, pierre perdue le lendemain, ni remboursée, ni échangée, une HONTE !!!!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse très désagréable. Elle n a jamais pris le temps d écouter ce que nous recherchions. Elle nous a sorti un modèle de bijou qui ne nous plaisait pas et elle s est complètement braquée quand nous l avons gentiment refusé. Elle nous a simplement répété plusieurs fois dépêchez vous de commander, nos délais de réception de bijoux sont très longs. Plusieurs personnes nous avaient prévenu du manque de professionnalisme de ce magasin, nous confirmons à notre tour ! A éviter
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
je me suis rendue chez diamantor pour une réparation d une chaîne en acier(qui ne se répare pas normalement) mais avec gentillesse et beaucoup de professionnalisme , j ai pu récupérer ma chaîne réparée et gratuitement en plus. Merci beaucoup
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Après l’achat d’un produit défectueux, ne sont en mesure d’assurer ni l’échange à l’identique, ni la réparation, ni le remboursement.Contrainte d’accepter un avoir, qui bien entendu oblige à l’achat d’un article par défaut dans leur boutique.Aucun geste commercial, aucune compréhension .Quelle déception, je déconseille vivement l’enseigne.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Quelle déception ils proposent 50% sur présentation de la carte mais ce n est que poudre aux yeux.Mon gendre a acheté une bague à Noël pour ma fille. Bizarrement ils ne proposent qu une seule taille (54) la vendeuse nous a indiqué que pour la rétrécir il fallait payer 29€ sans aucune autre explication.Aujourdhui hui on l amène pour l ajuster au doigt de ma fille et oh surprise c est plus 29 € mais 50€ l excuse toute trouvée pour justifier ce prix : on vous a dit à partir de j étais présente lors de l achat on ne m a jamais tenu ce discours.Il s agirait d un tarif en fonction du nombre de taille à réduire !!!!! A quel moment ais je été informée....JAMAIS.Aujourdhui hui je demande des explications et ils ne peuvent rien faire si ce n est 10% de réduction sur un prochain achat les petits malins... pour récupérer les 21€ de différence il me faut acheter un bijoux de 210€ en argent au 420 € en or puisque la réduction serait de 5% pour l or. Donc pour résumer ils mentent lors de la vente et pour récupérer la somme je dois leur acheter un bijoux.A FUIR ABSOLUMENT.Biensur en réponse la pseudo responsable va dire qu on nous avait prévenu mais je vous certifier que c est un énorme mensonge vu que ce n est pas elle qui a fait la venteJe rappelle que j ai refusé l offre parcequ elle m obligee à faire un achat si vraiment cette personne avait voulu me dédommager cest qu elle reconnaissait l erreur donc pourquoi pas me faire un avoir.Je ne suis pas étonnée de la note de 2.7/5
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
3 vendeuses non chalentes en pleine après midi du 25 janvier. Et le pompom, elles refusent de me maintenir le prix en solde affiché sur une petite 🏷 car je ne veux pas la carte de fidélité.Je n y retournerai pas.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas acheter de montre de marque car les garanties ne servent a rien, il faut quand même payer les reparations.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !Impossible d’aller chercher un bijou commandé !Puisque cette boutique et ouverte exclusivement au vente privée !Ils se prennent pour louis vitton à recaler les gens !Remettez-vous à votre place vous êtes juste Diamantor Narbonne ..
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 2 / 5
Très mauvaise experience avec la vendeuse qui ne pensait quà me vendre plus plus plus, sous prétexte que cest à -50%.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
service après-vente très nul
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Suite a l’achat d’une bague en décembre (250€) celle-ci présente un défaut en janvier, je souhaite un échange, réponse de la responsable à sa vendeuse, pas d’échange retour SAV délai 2 mois. On vend on sourit pour vendre mais après, pas de compassion. Lamentable mentalité de la part de la responsable. Un conseil, achetez dans une vraie bijouterie.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
DES VOLEURS!Achat dune montre dune valeur de 224€ pour mon mari a noël, le vendeur me dit que si la montre ne plait pas ont peut venir la changé sous 8 jour, ce que lon a fait.le lendemain nous venons pour ajusté le bracelet, une fois dans le magasin, mon mari en repère une plus joli pour 199€, et la boutique nous dit que lon ne peut pas avoir la différence du prix en bon dachat ou remboursement, et quil faut acheté autre chose pour arrivé a la différence sinon les sous seront perdu.deux jour après le bracelet ce casse, la boutique refuse de nous le réparer car il nest pas garanti!!!!!jai déjà acheté des montres dans de vrai bijouterie et jai jamais eu de soucis.a fuir
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, jai acheté un bracelet, il étais fin mais sembler résistant. Mais contrairement à mes attentes se dernier se décrocher au niveau de la chaîne, je devais moi même le réparé.Jai également acheter des boucle doreil qui se clipse, mais elle ne tienne pas !!Je ne conseil pas se magasin
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par laccueil des vendeuses. Pas aimable quand on y rentre et quon attend. On a demandé à voir la responsable car jai acheté des boucles doreilles le mercredi 21 pour Noël comme cadeau, je les montre à mon conjoint avant de les emballer et surprise des accrocs. Samedi je demande donc la responsable pour lui montrer et les faire echenager et la vendeuse pas aimable pas un sourire, me sort quon les a rayé et que je les ai porté. Apparemment cest la réponse typique vu les autres commentaires. Cest vrai que juste sexcuser et échanger ça semble compliqué. Et alors là responsable nen parlons pas le faveur de Noël de les reprendre. On essaie de lois piéger parce que je prend la gammes au dessus pour les échanger en disant ah mais cest pour vous, non mais jai dit 20 fois cest pour un cadeau, on est le 24 décembre, quelle surprise quon fasse un cadeau à cette date là. Donc zéro pointé laccueil et le SAV. Je ne reviendrais pas.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Julie pour son sérieux et son professionnalisme 😉
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Deux bracelets en or achetés frais supplémentaires de 25euros par bracelet pour quils soient à la bonne taille et trois fois retourné vu lexpérience de calculs des vendeuses et puis un bracelet avec une petite croix qui était soit-disant soudé au bracelet mais au bout de quelques fois porté la croix a disparu...
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 3 / 5
Bien accueillie par les vendeuses mais quand jai demandé que lon me téléphone pour la somme du devis exacte savoir si jaccepte ou non ;vendeuses super mais quand la vendeuse est aller voir sa cheffe jai eu limpression de gêner cetais flagrant et ça ne venais pas des vendeuses
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allée dans cette boutique pour acheter une montre connectée a ma fille . 4 vendeuses etaient dispo , pourtant on ma juste montré du doigt lendroit où elles se trouvaient sans se déplacer . Dommage jai acheté ma montre ailleurs.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Aucun respect du client
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Je voudrais sincèrement dire un grand merci à Julie, pour son accueil, son professionnalisme et son sourire.Elle a su conseiller mon compagnon pour trouver une bague de fiançaille parfaite 😊 et par la suite elle a su très bien nous guider pour nos alliances.Merci beaucoup pour votre patience et votre gentillesse.Nhésitez pas à lui demander conseil !Merci également à léquipe de caisse, toutes très souriantes et agréables.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Plus que déçu. Une première bague achetée pour un anniversaire, portée 12h 2 pierre de tombées. Pas de remboursement possible et pour un échange nécessite dattendre que la bague revienne de réparation.Après larrivée de la réparation, léchange est possible. Sauf que mauvaise surprise la nouvelle bague nest pas à la bonne taille. Et il faut payer 29€ pour lajuster et attendre une semaine de plus.Premier achat de bague et dernier chez diamantor.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
personnel à l ecoute, patiente et souriante et de très bon conseil!
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
J’adore ce magasin!! Les vendeuses sont agréables et nous renseigne parfaitementBravo à elle
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Arnaque à plein nez, mieux renseigner dans la galerie de carrefour.Une vendeuse petite rouspette avec ça collègues car je ne faisais quun seul achat pendant quelle éditer mon panier honteux. Réponds à moitié à mes questions, finalement jai trouvé mon bonheur 200 mètres plus loin dans carrefour.Et leur moins 50 quelle arnaque. Je nirais plus jamais faire mes cadeaux de Noël la bas.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci Julie pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Ridicule de faire payer un rajout de maillon , PLUS chère que le bijoux en lui même... Surtout pour un cadeau, alors que la vendeuse ne nous avait JAMAIS dit que le rajout serait payant mais GRATUIT. La personne à dû payer pour son cadeau !! Dimantor = Voleur !!! Fuyez allez voir un vrai bijoutier !
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe nouhelya super conseil,
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais.. je ne recommande pas ! A fuir. Aucune relation client..
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils très avisés de Cathy, hôtesse très sympathique et souriante.Commerce très bien achalandé et prix attractifs.Nous y reviendrons avec plaisir.A recommander vivement
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
je suis venus je ne savais pas pourquoi , je suis repartis content avec une nouvelle chevalière très jolie mais pas autant que la vendeuse qui se nomme Nouhayla , voilà bonne journée
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu. On me vend une gourmette en or défectueuse, le jour d’après je reviens pour la changer et on me dit que c’est ma faute… Il faudra m’expliquer comment on peut retirer un morceau de mail en or si le produit n’est pas défectueux à la base. (Celui devait présenter un petit accro à la base car s’il était parfaitement lisse cela ne pourrait pas se produire !!) Explication « je n’aurai jamais vendu un produit comme ça », évidemment… Bref, aucune proposition en contrepartie sauf de la mauvaise foie et un envoi en SAV qui va me coûter pas loin du prix de bracelet. Superbe pour le cadeau d’un proche. A fuir honnêtement .
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Il serait temps de former votre personnel à laccueil clients... Noubliez pas que sans client, ça marche beaucoup moins bien une bijouterie. 😉😁
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Si vous voulez acheter des bijoux qui ont une pierre, FUYEZ. Jai acheté une bague en or (9 carats EXTRÊMEMENT CHER POUR DU 9 carats, vous avez du 18 au même prix dans dautres enseignes..) la bague avait une pierre au centre de la bague, entourée de petits strass. Au bout dune semaine la pierre est tombée, jai jamais vu ça pourtant jai lhabitude des bijoux avec pierres et vraiment jai jamais vu ça!! Quand la pierre est tombée, on voyait quelle avait était collée??? Et non pas accrocher avec les crochets qui sont supposés la tenir (il y avait un morceau de colle). Je suis retournée quelques jours après pour remplacer la pierre et on ma dit que ça aller coûter la moitié du prix de la bague neuve.. vraiment dégoûtée
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue j ai acheté plusieurs choses en argent et en or les bracelets et colliers ne tiennent pas les réparations non plus. Je n y mettrai plus les pieds. Je n ai jamais vu ça et le seul truc qu on vous répond c est que les bijoux ne se portent pas là nuit .....
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 2 / 5
Acheté une belle montre à un tarif correct,mais le SAV est mauvais.je nirai plus pour acheter mes prochaines montres et bijoux. Réponse : Pour les 25 euros concernant la réparation ce nest pas gênant. Même si je trouve la montre fragile par rapport aux petits chocs éventuels (meubles ou encadrement de porte pendant mes déplacements). Ma déception serait plutôt lors de ma dernière visite pour le changement de bracelet.la commande du même bracelet de montre brun nest pas possible. A moins de faire une commande spécial moyennant une cinquantaine deuros et un gros délais. Globalement cette expérience fera que, malheureusement, je ne reviendrai pas. Néanmoins je vous remercie pour lattention que vous avez porté à mon commentaire. Cordialement
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil satisfaisant mais devis de 120 euros pour une réparation de montre alors quil sagissait de la pile. Jai payé 10 euros ailleurs... Aucun personnel qualifié pour la réparation dhorlogerie... Dommage... Je reste méfiant et ne confierai plus mes montres à ce magasin.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Fortement déçue ne veulent pas changer les piles des montres CLUSE..... Ils sélectionnent.... Top. Du coup je devais acheter une chaîne, je nai pas pris.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Nouhayla super vendeuse aussi souriante que bienveillante merci .
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 2 / 5
Ma fille Avec son premier salaire m a acheté un braceletJe l essaie et comme il était trop grand elle retourne le faire réglerPersonnel désagréable qui refuse presque de faire cette opérationElle revient avec je l ai mis une fois et le bracelet c est ouvert à l endroit du réglage Bravo pour votre incompétence et votre manque de conscience professionnelle
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue chercher un simple bracelet la vendeuse très gentille mais quand j’ai refusé le collier qui allait avec, vue qu’elle n’a pas pue faire sa vente supplémentaire elle s’est fermée et est devenue désagréable…. Dommage les bijoux sont magnifiques
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
Obligée de mettre 1 etoile mais pour moi cest un 0 pointé !! A fuir !!Jachète une bague et un bracelet avec gravure. Au bout de 2 jours il manque déjà 2 diamants sur la bague. En allant chercher mon bracelet pour la gravure je lui parle de la bague et là la vendeuse me dit quelle a eu un choc. Et me dit quelle peut lenvoyer au sav mais avec sûrement une participation !! Non mais je rêve. En gros cest de ma faute. Jai un bracelet avec chaîne très fine acheté au manège à bijoux il y a 5 ans raccroché plusieurs fois et ça na jamais cassé et il est toujours en très bon etat. Et en plus avec certification. Alors que chez diamantor aucune certification. Ça sent la mauvaise qualité !! De plus en regardant de plus près le bracelet gravé je retrouve des éraflures dessus !! Une honte et du jamais vu !! On vous fait penser que cest de la qualité mais cest de la camelote. Désolée mais je ne reviendrai jamais chez vous et je ferais de la mauvaise pub si on me demande ce que jen pense.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour un perçage doreilles. Jai voulu me faire percer un second trou à chaque lobes mais les vendeuses ont refusé sous prétexte que je risquait une infection à cause de mes premier trous. Elles mont alors conseillé de revenir en janvier voir février prochain. Cependant jai fait ces trous il y à plus de dix ans et je doute quentre temps ils naient pas bien cicatrisés.Jai alors été vraiment déçue puisquaprès un second avis il ny avait en effet aucune raison pour quelles refuses.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, une très agréable vendeuse(Alexandra). Et des bons bijoux. Je commanderais sur internet lors dun prochain achat nayant pas de Diamantor dans ma région !
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Ils vous proposent des prix attractifs. Malheureusement si la taille n’est pas bonne il faut payer un supplément pour commander là bonne taille. Cela nous a pas été dit lors de nôtre achat, qui était un cadeau. Je vous recommande pas cette boutique qui n’est pas commerciale !!!
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Très beaux bijoux avec 50 %sur quasiment tout le magasin ça vaut vraiment le coup. Des marques pour homme femme et enfant. Il faut y passer.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
lamentable !! et je reste correct ... vous en avez pour le prix .. quand au service après vente que dire ?? du nimporte quoi.. réfléchissez avant dacheter içi .. si les prix sont à ce niveau pendant les journées VIP cest que le reste de lannée vous vous faites avoir ... un conseil , passez votre chemin
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Déssus jy reviens plus
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.Prix en accord avec la qualité des produits proposés. Présentation des produits très bonne.La seule remarque serait que certains produits sont magnifique à première vue, mais creux à larrière ou lintérieur, personnellement je trouve cela dommage, les motifs sont joli.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Jaurais bien mis 0 mais je ne peux pas !3 réparations sur mon collier et il casse toujours au même endroit, jai beau eu dire et expliquer quil fallait un soudage plus important au niveau de loreille du collier on ne prends pas en considération ma demande . Dernière réparation je dis à la vendeuse ça ne tiendra pas , réponse arrogante si ça tiendra on sait ce quon fait , visiblement non cest exactement pareil que la dernière fois ça a pas loupé ça a cassé une fois de plus ! Je fais quoi je vous le ramène en vous expliquant que javais raison et vous tord ???Je range et ne porte pas le collier la nuit pour éviter quon me dise que ça vient de là comme à tout le monde et ayant déjà travaillé dans la bijouterie je connais. La vendeuse nen a rien eu à faire donc contact direct au service client pour réclamation. Les réparations me coûtent plus cher que le collier au final !!!
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Des bijoux de qualité et une vendeuse alexandra à top pour le conseil et le 😃
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 1 / 5
Bague de petite taille que vous devez obligatoirement mettre à votre taille et bien-sûr le prix augmentent ! Or 9 carat pour une bague soit disant a plus de 350€ remisé a 170€ ..... Impression davoir des fausses promotion.... Cependant laccueil reste correct mais les vendeuses devrait préciser que si vous faite pas un 56 ou 54 ( généralement taille proposé en boutique) vous devrais casqué plus!!!!
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Lune des vendeuse à pris presque 1h pour maider à choisir les bijoux pour mon mariage, elle avait de super conseil et au final cest magnifique. Jai également fait agrandir une bague et jen suis ravis.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait 2 fois que je viens acheter des bijoux et je nai jamais été insatisfait. Bon rapport qualité prix et très bon accueil. Personnel de bons conseils et souriant. Dommage quil ny ai pas de magasin à Toulouse.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai voulu faire réaliser la gravure sur un bracelet que lon a offert à la naissance de ma fille (avec certificat dachat / dauthenticité et gravure déjà réglée surligné sur le document). Aucun délai navait été annoncé au départ. Il na pas été possible dobtenir la gravure pour le bracelet de ma fille : il nous a été demandé de payer la gravure qui avait déjà été payée (la facture initiale a pourtant été retrouvée dans la base informatique!!). Le bracelet restera donc en létat et ne sera jamais porté, hors de question de payer un service qui avait déjà été facturé! Quelle honte! Aucune proposition de solution, aucune démarche commerciale. Je ny remettrai pas les pieds.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Une honte! J ai voulu offrir un bracelet. N etant pas sure de la taille je demande si je pourrai échanger et on me répond oui sous 1 mois et maintenant on me dit que c est sous 8 jours en sachant très bien qu en achetant ce bracelet le 13 décembre pour noel les 8 jours seraient passés!!!!! Donc je me suis bien fait arnaqué car le bracelet n etant pas a la bonne taille je ne peux pas l echanger et l offrir c est inadmissible de se comporter ainsi il est sur que jirai chercher mes bijoux dans une autre bijouterie!Sur votre site on peut échanger les bijoux sous 30 jours mais pas en magasin...
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Honteux !!!! Jai acheté un bracelet hier, ce matin je me réveille, bracelet cassé ( ça en dit long sur la qualité ). Je retourne en magasin dans la matinée pour que lon me dise que je dois payer 12€ de plus pour le faire réparer ! Tout simplement honteux !Mérite même pas 1 étoile mais bien 0 !
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Expérience client plus que déplorable : après avoir acheté des bijoux à ma famille pour Noel, je veux massurer que ma copine ou mon frère pourront aller échanger si la taille ne leur va pas ( je ne connaissais pas leur taille de doigt ). On ma répondu quil n y avait absolument aucun problème. Quand ma famille y retourne, on leur demande de débourser 20 € en plus par bijou pour avoir une autre taille des même bijoux!!!!! Jappelle ça de larnaque. Ce nest pas la première fois que jai des PROBLEMES avec DIAMANTOR. Les bijoux sont, certes souvent en promotion ( car ils ne valent pas leur prix dorigine ) , mais de très mauvaise qualité : la bague de ma copine a 250€ a été abimé très rapidement en la coincant dans un PULLOVER. Le collier de ma mere sest cassé au bout de 2 mois. A CHAQUE FOIS jai eu affaire à des vendeuses désagréables , non professionnelles avec un sens commercial proche de 0 . EN BREF, JE VOUS CONSEILLE FORTEMENT DE FUIR CETTE CHAINE de bijoux de mauvaise qualité avec un service après vente catastrophique si vous NE VOULEZ PAS VOUS PRENDRE LA TETE A CHAQUE PASSAGE EN MAGASIN. Signé : un client dont lentourage a beaucoup acheté chez vous mais qui ne reviendra plus jamais.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Ce jour, visite a diamantor Narbonne. Vendeuse ne voulant pas travaillée. Je souhaitais me faire percer les oreilles ! Elle ma dit quen décembre il ne perçait pas les oreilles car trop de travail ! Il y avait 5 clients dans le magasin ! Bravo ! Tanpis on ira voir ailleurs
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
J’ai été conseillée par Chloé qui a su m’aiguiller vers les meilleurs produits, avec une grande efficacité, et surtout, le sourire. Je reviendrai
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Excellent conseils ! Merci beaucoup Alexandra ! Je reviendrai !
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et conseils grâce à Julie. Merci
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Julie très professionnel et sympathique merci encore
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Service très pro, Chloé ma vendu une paire de boucle d’oreille pour ma fiancé ainsi qu’un Collier et une bague. Madame était très satisfaite.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Wallah lourd surtout une certaine Chloé. Bsahrtek
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience, je suis venu pour acheter un cadeau sans idée précise. J’ai été très bien conseillé par Chloé. Les employés sont très agréables. Le cadeau a fait son effet. A recommander !
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande diamentor, je vous conseille Chloé et Coline
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, vendeuse très sympathique et de très bons conseils sur le choix dune montre.👍👍👍👍
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Service après vente nul ! Passé votre chemin cest une enseigne attrape couillon si vous voulez vous faire avoir vous êtes au bon endroit !! Moi je me suis fait avoir deux fois pour le bracelet de ma montre deux fois le même problème deux fois cest pas pris en garantie alors que cest un défaut du bracelet ! Service client nul du jamais vu ! Même le siège vous promène en bateau, sans parler des tarifs 40 euros pour changer une pile et deux mois pour récupérer la montre !
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin et surtout de très bonne conseillère.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Mes parents ont offerts à ma fille de 2 ans un bracelet personnalisé gravé le 02 janvier 2021. Le 17 juillet 2021 (donc 6 mois plus tard) je ramène le bracelet chez Diamantor Narbonne car il a cédé à 2 endroits distinct. La première des chose que ma annoncé la vendeuse la garantie ne fonctionne que sur les défauts de fabrication... Elle observe le bracelet et me dit on voit quil y a 1 maillon tiré (alors que sur le bracelet, dorigine, il y a des maillon long et des maillons petits...) elle poursuit en me disant on voit que le bracelet est rayé... et de toute façon on va lenvoyer en expertise et le retour ne se fera quen septembre (!!!)Donc soit vous faites des bracelets pour les ENFANTS soit vous nen faites pas !Mes parents ont pourtant toujours achetés les bijoux là-bas mais une chose est sure, ils ne reviendront pas. Et moi non plus !Affaire à suivre en septembre je viendrais mettre à jour mon avis
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, nous avions une pile a changer sur une montre achetée dans votre magasin.Nous avons attendu 30mn,avant quune vendeuse soccupe de nous.Pour finalement nous envoyer à une autre vendeuse qui était déjà occupée avec une autre cliente.Et le pompon, nous attendons encore .Une fois quelle a terminé ,Et bien elle va vers une autre cliente dont une vendeuse soccupait delle pour un paiement en 3 fois.Donc 2 vendeuses pour une cliente.Et nous attendons toujours.Et bien nous sommes partis.Et ne reviendrons plus jamais malgré nos futur achats prévus.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un petit bracelet personnalisé pour notre petite fille de deux ans le 2 janvier de cette année et là à peine six mois plus tard le bracelet se brise au niveau des anneaux. Notre fille le rapporte chez vous ce matin, 17 juillet et là on commence à lui dire quil ny a pas de garantie, uniquement pour défaut de fabrication. Il part donc en expertise avec retout dans deux mois le 18 septembre. Vous trouvez ça commercial ? Nous non ! Ce nest pas notre premier achat mais certainement le dernier. Très déçu. Cest trop simple de présenter des excuses et ne rien faire de concret
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
au vue de certains commentaires. nous sommes ravis de notre achat chez vous.et avons été conseiller par une très gentille vendeuse.nouscy sommes même retourné dans laprès midi.pour faire percer les oreilles de nos deux petits enfants. je conseille cette boutique .
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Tellement déçu on ma acheter une bague comme yavais plus ma taille la vendeuse a décider de elle même de donner une taille au dessus sans demander lavis forcément elle ne mallais pas quand je me suis présenter on ma clairement dit que oui cétait normal pour que je puisse faire une mise à ma taille et bien entendu à mes frais non mais complètement déçu .. Bien sûr qui ne me verront plus comment ce faire de largent facilement.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
A éviter, la présentation de leurs bijoux dans les boîtes cadeau non préparés avec soin, mis dans les boîtes en vrac, avec un temps attente impressionnant. Déçu.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Voila une bijouterie à éviter, en effet, suite à un achat mercredi dune paire de boucle doreilles qui malheureusement ne correspondait pas à ma femme, nous retournons aujourdhui pour échanger celle-ci. Ma femme craque pour une montre au double du prix. Mais voila, la responsable du magasin nous dit que ce nest pas possible déchanger la paire de boucle doreilles car je les avais acheté en solde, or lors de mon achat, je nai pas été informé des modalités de vente (ni repris ni échangé !). Achèteriez vous un bijou non échangeable à votre femme ? Qui prendrait ce risque ? Nous avons demandé un geste commercial, proposé de retenir le montant supplémentaire de réduction dont jai apparemment bénéficié... mais rien ! On nous parle dobligation liée à la gestion de stocks ! Inacceptable !Cest une honte de se faire voler comme nous lavons été !!!!!
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 4 / 5
Je suis venue pour me faire couper une bague que je ne pouvais plus enlever. Après les 3 boutiques précédentes qui nont pu le faire, jai été soulagée et serviede suite. Merci à léquipe pour votre réactivité et votre attention
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 1 / 5
Accueil et conseil déplorablesLes vendeuses sont des marchandes de tapis ..vendre coute que coute sans prendre le temps d ecouter le clientUne montre achetée ensolde le vendredi matin qui ne convenait pas à la personne
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Qualitées des produits minable apres avoir acheté des boucles d oreilles et une bague avec des diamants le 24 décembre au bout de 2h porte manque déjà des diamants et pareille pour la bague apres 3 semaine de s a v pour la réajuster on viens de la récupérer il manque déjà un diamants pour une bijouterie c est une honte de vendre des produits de si mauvaise qualitée a savoir ça je l aurais acheté sur WiSH a moin chère et peut de meilleure qualitée !!!!
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Petit coup de gueule contre le bijoutier Diamantor à Narbonne : à fuir !!!! si votre fille veut se faire percer les oreilles pour Noël ... perçage asymétrique, conseils à lemporte-pièce, SAV inexistant : on te vend nimporte quoi, en te baratinant, du moment que tu ressors avec un truc acheté. Et quand ça sinfecte, on te dit que cest de ta faute et que tu nas plus quà donner à qui tu veux les boucles que tu viens dacheter 80 € ... DIAMANTOR A NARBONNE, A FUIR !!!!Quon se le dise.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
Attention ce sont des escrocs
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Trois messages demandant à être rappelé par la responsable, aucune nouvelle. Mon accent du nord ne plaisait peut-être pas ? Cela ne concernait peut être pas un achat mais nous sommes tous de potentiels clients. Professionnalisme communication à revoir.