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- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Une superbe expérience que ce soit par téléphone ou par mail. Monsieur Mauduit a été plus que compétent pour régler le soucis que jai eu, malgré des problèmes de connexion et des divers appels. Et tout cela dans la bonne humeur!!Cet avis pour lui faire parvenir un grand MERCI.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu ce jour par Mme Belliard au téléphone une dame complètement compétente, à l’écoute et surtout très droite qui m’a été dans mes démarches du début jusqu’à la fin! Et c’est très rare d’avoir une personne comme ça au bout du fil au téléphone de nos jours! Je remercie vraiment beaucoup les impôts d’avoir recruté cette dame! Merci vous ne savez pas le bien fou que c’est! Elle était tellement aimable et patiente!.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnel, impossible à joindre. Ça fait une semaine qu’ils sont occupés. il va falloir arrêter les pauses café et reprendre le travail !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Mon conjoint a voulu régler une amende mais liban envoyé nétait pas le bon, il a alors tenté dappeler encore et encore sans réponse, ça raccroche directement. Il a donc envoyé un mail en expliquant quil souhaitait payer et il reçoit une réponse peu correct (pas de bonjour ni merci aurevoir ou même cordialement), que si il voulait faire une réclamation cétait ailleurs et quici cétait juste pour les paiements. En loccurrence, Madame, si vous aviez lu son mail, vous auriez vu quil souhaitait payer et non faire de réclamation. Vous êtes ouverts 3h par jours je ne pense pas que de lire un mail et de lorienter correctement devriez vous fouler la cheville.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest un service public !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre. Impersonnel. Laissant les usagers désemparés face à leurs questions quils doivent absolument trier sinon ,ça ne rentre pas dans les cases...
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait 3 jours que jessaie de les joindre mais ils ont soit-disant un problème technique...
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je comprends parfaitement certaines mauvaises notes mais quand je vois les comportements de certains publics on est en droit de perdre son sang froid. Pour ma part je nai jamais eu de problème tant au niveau de laccueil, sobre et efficace, que de la qualité des informations reçues.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Ne pouvant obtenir de réponse avec le serveur vocal, je parviens à poser ma question à une conseillère qui m’a renseigné avec professionnalisme et courtoisie. Le serveur vocal ne fait pas tout. Merci madame
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai pris un rendez-vous par téléphone, aujourd’hui à 15h10, un service déplorable, pitoyable, la personne m’a parler avec une manière…, limite elle se foutait de moi et la meilleure elle a raccrochée directement par la suite sans prévenirFaut se calmer au bout d’un moment..
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci au personnel dêtre sympa et professionnel. Jai été très bien accueilli ☺️
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
La personne que j’ai eu au téléphone adopte un ton plus que méprisant à mon égard , n’oubliez pas que vous êtes payes par NOS IMPOTS , aulieu de donner 1800 euros a des youtubeurs , vous feriez mieux d’ecouter les reclamations des travailleurs precaires. Vous etes detestables
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Ce service me fait douter de lexistence dun principe de continuité du service public en France
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil rapide
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Une longue file dattente.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Jessaye de les joindre par téléphone depuis décembre 2022, 6 mois, ils nont pas décroché une fois.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous aujourd’hui a15h45Prie à l heureLa personne qui m’a accueilli était vraiment très gentil.Elle m’a aider à faire ma déclaration et à été très explicite.Je la remercie sincèrement
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Je viens aujourd’hui de me rendre aux impôts. J’ai pris RDV par téléphone, j’ai eu une date dans un délais d’une semaine. Je suis arrivé en avance, j’ai été immédiatement reçu et l’agent du trésor à répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et patience.Je ne pensais pas pouvoir un jour dire qu’une visite aux services fiscaux soit « agréable ».Je recommande donc de prendre RDV afin de faciliter votre venue.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Reçu aujourdhui. Merci à la dame qui ma reçu aujourdhui. Elle a bien tout réglé et sans aucun jugement et avec patience.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Suite action Préfecture de Rouen et action relayée par tribunal de police de Dieppe pour amende injustifiée qui doit m être remboursée par vos services.Et ayant envoyé tous les éléments de mon dossier vos services ne font rien et enterré mon dossier.C est scandaleux pour payer vos services sont efficaces pour rembourser vous vous faite tout pour retarder le dossier.C est honteux. Bravo le service public....
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait 1 semaine que j’essaie de les joindre mais personne ne répond. Ça n’importe quoi, je ne peux me déplacer aux horaires d’ouverture suite à mon travail donc je ne peux donc avoir personne c’est scandaleux et honteux🤬Pourtant si il y a un numéro c’est de pouvoir les joindre
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Service MÉDIOCRE.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas ouf les mecs ils ont 3 opérateurs pour 1500 appels, si vous voulez du taff allez travailler là bas ça sauve des gens
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
On ma prélevé 668 euros, je fourni les preuves quon me demande pour le remboursement et on me dit quon ne peut plus me rembourser car il y a prescription... Par contre pour me prélever ça ne posait pas de soucis!!! Encore plus énervant le service téléphonique de quoi finir sous anti-dépresseur... Jaurai mis aucune étoile si GOOGLE me le permettait.. DES GRANDS VOLEURS DRFP DE ROUEN..
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Rdv au guichet, expérience très agréable. La dame avait étudié mon dossier et parfaitement compris le problème, qui a été résolu.Je conseille daller sur place, les échanges par messagerie semblent compliqués.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir cest scandaleux
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Joignable de 9h à 12h mais à 11h30 on se fait raccrocher au nez, injoignable c’est lamentable !!
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Comme d’habitude, impossible de joindre le service !
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible davoir quelquun en ligne.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
UNE HONTE ! dune incompétence comme nous navons jamais vu. Ils ne sont pas joignables et ceux qui répondent aux demandes sur la messagerie sécurisée sont à côté de la plaque ! Sauf si cest un robot. Faut quand même dire quon paye cher dimpôts en france pour un service inexistant.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir perdu un document justificatif que je leur ai fourni par pure incompétence, on menvoie une lettre dexpliquant que jai besoin de justifier mon logement sans spécifier le document demandé ni dire quils lont perdu. Jai du me déplacer sur place pour savoir ce quils voulaient puis le déposer. Aucun sérieux, 0 en communication
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieurs mois je j’essai de les joindre catastrophe, disque demandant de rappeler ultérieurement
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
File interminable, gd quevilly, centre qui ne préviens pas quand il est fermé pour une cause ou une autre. Bravo....
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
jamais aucune réponse vous pouvez appeler 30 fois 40 fois , a des jours et des heures différentes , toujours le même répondeur essayez ultérieurement , cela devient lamentable et usant de ne pas trouver de réponse a ces questions nous aimerions parfois avoir une personne physique .mais quand il sagit de payer en temps en en heure , alors la ils savent bien vous joindre..
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Vous travaillez 5h par jour mais on ne peut pas vous appeler ni le matin, ni laprès-midi car vos lignes sont toujours occupées. Répondez aux gens qui ont besoin de vous, vous êtes payés à rien faire alors apprenez à être aimable quand vous vous tournez les pouces au boulot.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les contacter cest scandaleux, ils font de multiples erreurs et ensuite on vous envoie des dizaines de lettres vous menaçant de saisie sur salaire !! Même en leur montrant la preuve de paiement envoyée par le centre dimpôt ils ne veulent pas admettre quils font des erreurs, cest incroyable je nai pas les mots!!! Jai envoyé une vingtaine de mail en disant de mappeler et on me répond simplement que je dois payer : MAIS JAI DEJA PAYE !!!!! QUE FAIRE !!!!
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Très dessus je n arrive pas a vous avoir au téléphone même pour des choses importantes qui va être pénalité c est moi et je vous ferais remarqué que les documents que vous me demande on était envoyés cela fait 3 fois que vous me réclamez la même chose on ne peut pas au téléphone alors on fait comment vous voulez m expliquer
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Le téléphone cest pour decorer ou vous vous en servez des fois ?Impossible de les joindre malgré beaucoup beaucoup de tentatives
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Un scandale, c est honteux ! Service public !rien de public ! Ne répondent pas au téléphone ! Impossible de les joindre par téléphone !!
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
après de multiple appel il ne repondent pas donc merci de répondre quand quelquun vous appel au lieu de raccrocher
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 4 jours que j essaie de les joindre. Impressionnant. Il n y a aucune permanence téléphonique en fait, même dès 9h, le téléphone raccroche systématiquement. Une étoile car je ne peux mettre moins. Obligée de se déplacer et perdre une matinée
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile, car je ne peux pas mettre moinsImpossible d’avoir quelqu’un au téléphone, après multiple appels Donc tout doit passer par internet !Bientôt nous n’aurons plus besoin d’eux ! Chômage en perspective, voici comment se tirer une balle dans le pied !
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 4 / 5
Jai eu une expérience très agréable , lagent qui est venu soccuper de ma demande était vraiment très très gentil . Cétait midi et je lui ai demandé si je peux avoir un autre exemplaire de formulaire pour ma copine qui était à la porte (mais vu que cétait midi elle pouvait pas entrer)il ma accompagné jusquà la porte,a pris sa carte didentité et lui a ramené un exemplaire.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Personne ne décroche le téléphone malgré plus de 50 appel honteux a quoi sert le numéro
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Appelle important, pas reçu la déclaration impôt. J’appelle je ne sais combien de fois mais injoignable.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
HORAIRES Daffluence max, de 9h a 12h et de 14h a 16h donc merci de rappeler plus tard et ca raccroche mais tout le temps. il serait plus sage de ne pas proposer de ligne pour ne pas faire perdre de temps au gens. téléphone a éviter.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie ce monsieur que j ai eu ce jour au téléphone a l écoute très gentilEt ma beaucoup aidé merci encore.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable - Lamentable, quel beau pays nous avons !
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Contact mpossible par téléphone malgré une bande vocale: Merci de patienter un agent va vous répondre...et après 26mn d attente une sonnerie...qui dure qui dure...et puis...désolé tous nos postes sont occupés... C est honteux!
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 2 / 5
👎
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Prendre une matinée de congés pour la passer au téléphone, 123 appels et jamais personne ne répond.Prendre un rdv en ligne pour être sûr davoir enfin quelquun, recevoir un mail de confirmation : rdv jeudi 10/02 à 8h. Prendre 1h de son temps de travail et attendre... Attendre... Et le rdv nest même pas honoré.Donc toujours sans réponse, sans aide...Merci le service des impôts 👏
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Guichet 1 parfait ! La dame a été dune grande patience, elle a pris le temps de regarder nos documents et de nous expliquer notre situation ainsi que la procédure à suivre pour la régler !!
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
1h30 min que jattends au téléphone parce que ces incompétents on fait une erreur…
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable, c’est désespérant
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Apparement toujours occupé, cest quand même dingue !
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Payer des secrétaires pour ne pas décrocher.Encore un bon exemple du service public.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
A quoi bon de donner votre numéro si personne ne répond?jai appelé aux heures douverture !!!
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
INADMISIBLE,Personnel odieux et incompétent, ils ne savent même pas quelles démarches nous pouvons faire en ligne. jai été reçu par une hôtesse assez jeune ( ce fut la seule de bonne foi et sympathique), quand elle a demander un renseignement pour moi à sa collègue cette dernière ne voulant visiblement par faire son travail cest montrer très désagréable et particulièrement incompétente. Il est parfaitement inadmissible que ce genre de personne soi payer par nos impôts. Une véritable honte. En plus du comportement et de lincompétence du personnel sajoute une attente de plus dune heure même en arrivant avant louverture.Je vous conseil très fortement de faire vos démarches en lignes. Ils ne vous apporterons pas plus daide que votre boulanger vous perdrez juste votre journée.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
à quoi bon indiquer un numéro de téléphone si personne nest là pour décrocher ?
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe 27 appels c estpour dire si j ai insisté alors .ligne occupée ou répondeur pour informer que l on es dirigé vers le service qui raccroche à même pas une minute..service déplorable
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Aucune efficacité ! Ne répond pas au appel ! Je ne sais plus quoi faire !
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Une queue démentiel pour 3 guichets, prise en charge désagréable, apparemment nous navons pas le droit aux portables donc impossible daller consulter mes messages pour appuyer mes propos, encore au formulaire papier breff cest bloqué dans les années 70 , cest désolant
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Ça fait 2 semaines que jessai de les appeler plusieurs fois par jours, sur le numéro des impots particuliers, sur le numéro impots entreprises, on est obligé de se taper le message dattente pour toujours couper au même moment et nous dire que tous les opérateurs sont occupés. Vu le nombre de tentatives dappels que jai fait, je pense plutôt que la ligne téléphonique a été volontairement coupée. Et comment fait-on quand on a une question ? Et bah on se débrouille tout seul et si on fait une erreur de déclaration ça sera notre faute. Merci !
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait 10 jours que mon conjoint et moi appelons tous les jours, nous avons pas encore réussi à joindre quelquun. Cela fait deux mois que notre dossier a été transmis à ce service pour un remboursement. Aucun remboursement à ce jour aucune nouvelle personne ne répond. Jappelle dès louverture 8h30 et à 8h45 cest encore le répondeur qui informe des horaires. A 9h ça sonne pour nous dire que tous les opérateurs sont en ligne veuillez rappeler ultérieurement et cela toute la journée nimporte lheure jusquà 15h45 ça ferme à 16h... Je ne sais plus quoi faire 😠😠
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai tenté de contacter le service des impôts de Rouen à de nombreuses reprises, sur plusieurs numéros de téléphone & par mail... il semble quil sagisse de services fantômes : AUCUNE RÉPONSE.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de vous joindre et changer votre répondeur il indique horaires douverture 8h30 jai une amende à payer je suis sur que vous faites exprès pour pour que on est une majoration donc je fais ma mensualisation avec mes remises
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Très performant lorsque lon a besoin de rien. A part dire de rappeler plus tard, aucune réponse à une question pourtant simple. Et que dire de lamplitude douverture....9/12 puis 14/16..(5h/jour !!!! ) ...Quand ils ouvrent je suis déja au boulot, quand il ferme jy suis encore et pendant le large créneau du midi, ils sont fermé....Vive le service public.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Appel ce jour car étonné de ne pas avoir de retour sur un dossier remis il y a 1 mois en mains propres dans leurs boîte aux lettres directement.Je tombe sur un homme qui me dis que mon dossier nest pas sur son bureau que pour lui je nai rien déposé.Inaudible pour moi qui ai respecté les délais et linstruction du dossier.Je lui explique que le problème ne vient pas de moi du coup mais de leurs services puisque je sais quand même que je lai déposé.Il me répond de façon hautaine quil ny a aucune preuve que je dis bien ce que je veux...Est-ce que cette toute puissance va cesser ?Je suis déjà tombé sur certaines collaboratrice qui était vraiment charmante,Mais là ce mec est dune puanteur effrayante.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Injoignable depuis 2 semaine consécutif en appelant un minimum de 30 fois par jours voir une bonne 20 ene de fois par heur cest inadmissible
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Dommage de devoir mettre une étoile jaune (fâcheuse idée dailleurs que ces étoiles jaunes…) alors que cest la couleur rouge écarlate quil faudrait utiliser pour ce Centre des Finances Publiques… Vous avez dit publique?. Seuls les prélèvements sur les comptes soccupent ici du public! Pour le reste, basta, passez votre chemin. Vous souhaitez avoir une idée de comment on fonctionne à lintérieur de ces austères bâtiments? Relisez alors Astérix légionnaire et plus précisément ce passage où les deux compères peinent à se faire enrôler dans larmée Romaine. Quant à moi, jattends un document demandé par courrier avec enveloppe jointe pour le retour depuis février, demande réitérée un mois plus tard en courrier recommandé : cinq mois plus tard, toujours rien. Au téléphone? Ny pensez même pas. Faire la queue dehors? Je nai pas de tente et de toute façon je naime pas le camping… On touche le fonds dans cette administration , témoin du déclin dune nation en train détouffer sous sa bureaucratie. Le COVID à bon dos puisqualors comment expliquer quun courrier-missive- envoyé par ces services vous octroie généreusement un délai de trente jours pour lui répondre -et payer bien souvent - alors que dans lautre sens, cest à leur bon vouloir? Il y à donc bien encore des agents zélés pour sintéresser à notre pitoyable sort quand il sagit de pressuriser un peu plus le contribuable !La - men - ta - ble ! Ca- tas - tro - phique ! Ny à t il pas un chef chez les ronds de cuir, un décideur politique qui ai encore un soupçon damour propre pour tenter de remettre un peu dordre dans la maison?
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Javais déposé une candidature pour un post et une formation dans ladministration. Jai attendu plusieurs moi, pour ensuite les relancer, et quune personne (qui apparemment na pas suivi le dossier), me dise que ces posts sont sur concours, alors que, je me rappelle, il nétait absolument pas question de concours, dans loffre demploi ! Pas sérieux du tout!
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Pitoyable encore une preuve de lefficacité du service public depuis 2 jours impossible de les contacter .Tous les agents sont occupés et ca raccroche......... le café doit etre bon je pense
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
1h45 sous la pluie pour retirer un document vierge à laccueil car se dernier ne peut-être imprimé . Impossible de prendre rendez-vous sur internet pas de plage horraire pour la demande et bien sur personne au téléphone 😡
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
comme toujours comme toutes les administrations française, aucunes personne de compétentes les salariés attende une chose le vendredi enfin le mercredi après midi pour être en Week end quand au téléphone enlever le il sert a rien
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
Aucune réponse au téléphone, fermé au publique à cause du covid, en attente dune réponse à mon mail.Ils ne mont pas envoyé un certain courrier, je suis étudiante et je travaille à côté pour les études je ny connais donc rien et je ne connaissais pas cette fameuse déclaration. Je risque maintenant une amende sous 30j mais je ne sais même pas comment régulariser ma situation.Jaurais aimé mettre 0.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Si j’aurais eu l’opportunité de mettre zéro je l’aurais fait , personne très désagréable au téléphone souhaite a tout prix ce débarrasser de sont interlocuteurs et manque cruellement de respect quand une question lui est posée ps : changer de métier si celui ci vous rend aussi mauvais.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai appelé la DRFIP aujourdhui pour une question. Effectivement, ce nest pas simple de les avoir (14 appels) MAIS :- sils mettent du temps à répondre, ce nest pas quils ne le souhaitent pas, mais quils ne sont pas assez nombreux pour faire face à la demande.- la destruction des services publics prend sens ici : on lit ici que le service dysfonctionne donc il faut virer les fonctionnaires et privatiser, et cest justement dans ce sens que les politiques publiques sont menées depuis des années : ils ferment des postes et des structures, puis les usagers galèrent et du coup sen prennent aux ruines de la structure qui reste, en oubliant que le problème ne se posait pas avant la suppression des postes... Ce nest donc pas de leur faute sils ne peuvent pas répondre, cest simplement parce que sous couvert déconomie, tout à été fait pour ne plus pouvoir répondre aux usagers... Si vous voulez blâmer quelquun, blâmez les politiques, et aussi peut-être un peu vous même quand vous avez laissé faire ou que vous avez attaqué encore une fois les fonctionnaires- jai eu une dame très charmante au téléphone, qui a su me renseigner et maider...Donc 5 étoiles pour moi, et bon courage à ces agents qui doivent faire seuls le boulot de 10 personnes et subir les injures à longueur de journée.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Fermé,pas d accueil pour handicapés, que les feuilles. Rien qui Change
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Service téléphonique indiquant que tous les opérateurs sont occupés et demandant de rappeler plus tard avant de raccrocher. Il nest pas normal quun service public ne propose pas au minimum un file dattente. La vous pouvez passer des heures à rappeler sans cesse sans avoir personne. En supposant quil y ai quelquun pour répondre ce dont je ne suis pas sur. Bref je nai jamais réussis à les joindre, autant supprimer le numéro dappel cest pareil.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Injoignables...très difficile davoir quelquun au téléphone.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Appeller pour payer en plsuieur fois cest trop long super. .....je suis vraiment abasourdieEt personnel qui relance a quelquun avant meme que lon finise de parler je suis outré
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Téléphoner toute la journée et personne ne répond, je ne vois pas pourquoi vous mettez un numéro de téléphone qui ne sert à rien finalement.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
plus de 10 appels en meme pas 2h personne repond c est peut etre la faute du covid qui sait ? 2 mails sans reponse apres les montants de taxe pas les memes depuis octobre je veux payer mais ou sont passés mes RIB ? pour qui les frais ensuite ?
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Tout nos opérateur sont occupés veuillez appeler ultérieurement moi aussi je suis occupé cest urgent
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais (ni par téléphone, ni par mail, ni sur la plate-forme du Gouvernement). Alors comment faire pour obtenir une réponse? Par contre quand faut payer cest tout de suite. 2 poids 2 mesures. Et dire que cest un service public. Triste 😥
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
pour information: le téléphone est inaccessible le matin jusqu’à midi, est remis entre 12h et 14h pendant la pause déjeuné quand il ny a plus personne, et est a nouveau inaccessible après 14hne perdez donc pas votre temps a essayer de les joindreils pourraient faire un effort de remettre le téléphone pendant le confinement mais non !ce nest pas un centre de charité, mais ils pourraient avoir un peu de compassion, cest encore trop leur demander
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas ce qui mexaspère le plus avec cette administration, si cest les horaires douverture et de fermeture, quil ne répondent pas au téléphone ou encore même lincompétence de ses fonctionnaires !
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
Totalement incompétents ! Même lors des rdv ils oublient des informations !
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Veuillez patienter, nous allons donner suite à votre appel... Tous nos opérateurs sont occupés, veuillez rappeler ultérieurementen boucle, tout le temps sur les horaires censés être douverture. Stupéfiant !
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Cest tellement frustrant dappeler chaque jour et de ne pas avoir de repense, cest vraiment nimporte quoi.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Une erreur aberrante sur les taxes foncière, incompréhensible vu les données déjà transmises depuis lannée dernière. Impossible de les joindre, même pas de mise en attente, la ligne est coupée automatiquement. Vu les sommes versées aux impôts, nous serions en droit de nous attendre à un minimum de sérieux et de professionnalisme au niveau des services.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Après mavoir prélevé 105 euros ON NE SAIS PAS POURQUOI, sans courrier, sans appel, sans mail quedale. Jai tenter de les appeler. Après 62 appels aujourdhui aucune reponse. Cest ça votre service publique ?! BANDE DE VOLEURS !!!
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Désastre personne ne décroche aux heures douverture :-((( a oui ses ca jai trouvé pourquoi sa ne décroche pas ils ont en pose café :-))) car oui ils ont le droit ses le métier le plus dure :-(((
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
On peut pas mettre 0 dommage . Service lamentable ! Ça prend de haut cest mal aimable 30 min dattente pour être prise pour une moins que rien ne perdez pas votre temps ils dirons quils ne peuvent rien faire . Scandaleux !
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Une horreur au téléphone... 25 min dattente pour quon me dise quau final, personne ne peut rien faire ...
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Horaires pas du tout adapté pour les gens qui bossent et qui donc doivent payer des impôts .... Marqué après-midi 14h-16h00, je suis arrivé à 15H40, il ya une personne de laccueil et un agent de sécurité qui disent quils ne prennent plus personne .... même pour payer une taxe dhabitation.Sa serait pratique davoir un service ouvert le samedi , plus tard la journée ou alors de pouvoir régler ses impôts en ligne via CB, ce qui nest pas possible actuellement ...
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 3 / 5
Avant la pandémie ça allait encore,longue attente debout (même enceinte ...) mais au moins au bout , on est reçu par des gens polis qui font leur boulot. Depuis lépidémie, une attente infinie et une personne sèche et malpolie au bout du fil 😠😠😠
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre cest scandaleux !
Avis fait le 20/03/2020
Note de : 1 / 5
Très mal organisé une attente debout infernal puis une incompétence extrême obligé de revenir plusieurs fois car il on pas fait leur job correctement .
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par nimporte quel moyen ( téléphone , mail ...)Il faut donc perdre une demi-journée de chiffre quand on est dans le commerce ,pour avoir cette fameuse attestation fiscale ??? ( impossible aussi sur leur site !)
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Lieu chaleureux, personnel accueillant et souriant. Mon problème a été pris en charge et réglé rapidement.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
Fermer pour cause des grèves 😠😠😠😠😠
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
13h30 a 16h la ligne téléphonique devrait être ouverte! 13h45 messagerie encore fermée.15h45. : Plus personne ne décroche ( et oui faut surtout pas faire du rabbio)Lamentable ! Comme toujours le service public est en perte de vitesse. Après les fonctionnaires pleurent parce qu Ils se font peu a peu remplacer par le privé !!!Pauvre France !
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
Un service lamentable, jai demandé un renseignement pour un changement de rib qui na toujours pas été pris en compte et je me suis fait raccrocher au nez...inadmissible. Du personnels mal aimable au téléphone aucun professionnalisme. Très regrettable pour la fonction publique.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 2 / 5
La splendeur du service public..
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 2 / 5
Ils faut y être a 8:40 pour éventuellement être reçu a 9:00. Une queue sera déjà prête. Vous ne pouvez pas la rater. Attention deux bâtiments se ressemblent comme deux fientes doiseau se côtoient. Cest le bâtiment de droite et lentrée des finances se trouve a lextrême droite de celui-ci. Ne depassez 11:00 du matin sinon ils ne vous recevront pas.Les appels sont inutiles. Il faut se rendre sûr place directement.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
Laccueil est totalement catastrophique. Impossible davoir quelquun par téléphone sur ce centre.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Aucune réponse au téléphone malgré de nombreux appels encore des personnes payé à rien faire
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
Merci de patienter un agent vas vous répondre, mdr
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphone personne ne répond 40 appels consécutif pas de réponse.....une honte pour un service public ....
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
En plus davoir des horaires de fonctionnaire, ils ne prennent pas la peine de répondre au téléphone malgré les multiples appels. Cest inadmissible.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 2 / 5
Même réponse que les autres personnes... les agents ne répondent jamais quelque soit vos questions et où vous êtes !
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Ce numéro ne sert quà sonner dans le vide !!
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Nombreux essais dappel, aucune réponse en plus dune voix insupportable qui toutes les 2secondes vous répète Merci de patienter un agent va vous répondre, jai attendu 2heures sans aucune réponse de votre part.En plus dêtre des escrocs, vous êtes difficilement joignable.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Personne ne répond jamais ou alors on se fait raccrocher au nez. Le service public est dans un triste état...
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre qui que ce soit à ce numéro lors des horaires douverture...Jai fait une demande de Quintus fiscal sur place et ça traine juste...Même la prefecture est nettement plus efficace!Où passe le fric de nos impôts alors!?
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Des gens payer à répondre au téléphone et assure un service téléphonique jusque 16hAlors on mexplique pourquoi de 14h45 à 16h je nai eu aucune réponse aux nombreux essaie que jai pu effectuer !Service déplorable
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas à quoi leur sert le téléphone incapable de décrocher!!!
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 1 / 5
Et bien sûr, ils font le pont. ..en pleine periode de déclaration ! !!!Je pense que pendant cette période ils pourraient s abstenir 😒😒😒
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
j essais de les contacter depuis plus d une semaine , c est soit tous les postes sont occupé ou on décroche et raccroche aussitôt . moi qui suis une personne handicapé , sortant d un AVC , cloué sur mon lit , ça m énerve . ensuite ils aurons le culot de vous envoyer un huissier et de vous faire passer pour un mauvais payeur , vous accuser même d avoir fait le mort . à une époque j ai fait un stage dans un établissement semblable , on décroche son téléphone j usqu au soir , histoire de ne pas être emmerdé , ne prenant en compte que ceux qui se déplace .
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Personne décroche comment font les personnes âgées habitant loin personne décroche pour aider rien j’ai appeler je pense 30 voir 40 fois personne n’a décrocher une honte
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 1 / 5
Ces une bande de fenians deux pour manget ça va pendant que les travaille pour y arriver dans leur je trouve ça horrible de voir est à 16h00 autant pas ouvrir du tout ???? La plupart ont n est très mal accueilli. Le personnel devrait revoir leur copie. Il y a rien détonnant que les clients en viennent au mains par moment. Je ne vous plein pas du tout Par contre quand il y a un impayé vous ne perdez pas tant pour mettre 10%.a la clientèles cest minable.
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 2 / 5
gaston, y a le telephone qui sonne mais personne ne repond....mais ils sont competents quand quelqu un repond
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone. On se déplace laprès midi pour un tampon, on nous dis que le service ouvre le matin. En conclusion, on a fait 30 km aller retour pour rien . jai mis une étoile pour les gens qui travaillent
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
Déplorable !!!!!! Impossible à joindre au téléphoneService honteux
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Service incompetent ! Manque de place pour sassoir pour les personnes âgées , femmes enceinte ou malades cest inadmissible ! 3HEURE D ATTENTE POUR DONNER UNE FICHE , 2 PERSONNES AUX GUICHETS DEPUIS UNE SEMAINE ET LOIN D ETRE RAPIDE SANS PARLER DE L ACCUEIL.
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 1 / 5
Ne réponds jamais... comment fait-on pour avoir une réponse à des questions ? Ces dernières était déjà posées par messagerie sur impôt.gouv.fr mais ne convenant pas...
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 2 / 5
Me suis déplacé hier après midi..longue attente devant la porte avant ouverture 14h..Filtrage par gardien puis devant hôtesse pour me signaler que le service des entreprises était ouvert que les matins..J ai téléphoné avant de prendre la route pour savoir si ouvert On m à indiqué clairement oui...J ai fait 150 kms pour rien...Que deviennent nos services publiques de proximité.?.On nous demande d utiliser modérément nos véhicules.Je ne comprends plus rien.....
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 1 / 5
Personne ne répond mais par contre savent envoyer des courrier et mettre des majorations 😡😡😡
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
Je viens le mercredi 2 janvier pour déposer un papier auprès du bureau denregistrement. Le centre des impôts est ouvert mais le bureau denregistrement est fermé. Il y a un papier affiché qui indique quil est exceptionnellement fermé le mercredi 2 et le jeudi 3 janvier. Le 4 janvier matin, jessaie de téléphoner. Personne ne répond conformément à ce qui a été posté comme commentaire sur google. Je pose un 1/2 journée de congés et reviens le vendredi 4 janvier après midi. Je fais 45 min de queue et une aimable conseillère me répond que le bureau denregistrement est fermé cet après-midi alors que rien ne le signalait. Elle menjoint de revenir lundi. Je trouve quil est difficile pour quelquun qui travaille et paie ces impôts de trouver une aide dans ce centre. Je suis obligé de poser mon lundi matin sans garanti que le bureau denregistrement sera ouvert. Je me sens maltraité. Cest pourquoi je mets le minimum détoile.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
1 - Appel téléphonique : les opérateurs sont toujours occupés avec pour réponse merci de rappeler ultérieurement et ce 37 fois dans la même journée. Jai quelques doutes quand même sur les temps doccupation.- Envoi de mails : jamais de réponse.Ce service existe t-il vraiment ????
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
Franchement couper au nez des gens qui ne peuvent pas ce déplacer. Bravo! Si vous avez personne pour répondre au téléphone embauché!!!!!!
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 étoile je laurais fait! Impossible de joindre qui que ce soit, cest juste lamentable!
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5
Je pense quils devrait enlever le mode silencieux de leur téléphone .... Impossible à joindre a toute heure de la journée......
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent jamais .....a quoi bon mettre un numéro de téléphone.. .
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 1 / 5
Jappelle à lheure la moins influente et pourtant il ny a personne qui répond. Voilà 7 fois que jappelle, et à chaque fois je me fais raccrocher au nez !!!SCANDALEUX !!!
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre qui que ce soit par telephone. Une vraie plaie! raccrochage automatic après 3 minutes de sonneries depuis les portables ou les fixes. Service Public??? je ne pense pas.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 4 / 5
Ils sont effectivement injoignables par téléphone, mais une fois sur place, j’ai été reçue en moins de 5 mn (en milieu de matinée) et très bien renseignée.
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 1 / 5
pour faire notre déclaration d impôt impossible de les avoir pour avoir de l aide et quand ça décroche on nous raccroche au nez super l aide que les média parle .
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 1 / 5
Daccord avec Evelyne:Impossible à joindre quelque soit lheure. ouvert de 9h à 12h?? Lorsquon téléphone au bout de deux minutes le téléphone se met en occupé, lorsque que lon a la messagerie après ne quittez pas nous allons donner suite à votre appel le téléphone se met en occupé!!!!!! Pourquoi indiquer un numéro de téléphone auquel personne ne répond.
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
Sa répond jamais au tel sa fait 49 fois que jappel et personne répond ou sa me raccroche au nez direct . Pfff
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 1 / 5
Sa fait plus dun mois que jessayer de les joindre du matin a laprès midi de bonne heure rien pas de reponse.
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 2 / 5
Impossible de les joindre par telephone. Cependant efficacité et exactitude dans les réponses apportées.
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 1 / 5
Injoignable !!!!! Totalement inacceptable de la part des impôts qui eux ne manqueront pas de vous descendre en cas de soucis !
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 1 / 5
Allo..... il y a quelquun??????Service téléphonique plus que lamentable.
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 1 / 5
Je nai quune chose à dire Des incompétents!!!
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 2 / 5
En fonction des agents, le meilleur comme le pire. Je me suis déplacé, il y a quelques années pour obtenir un échéancier, car la dernière année d étude de ma fille m avait coûté 5 mois de salaires. L agent que j ai rencontré m a expliqué que lon ne paye pas des études a ses enfants quand on n a pas les moyens: on les envoient travailler!!!!
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 1 / 5
une catastrophe... ladministration fiscale pratique à outrance les réquisitoires moralisateurs pour chaque retard, quand bien même il est IMPOSSIBLE de les joindre autrement que dans ses locaux. Absence totale de standard, ou bien conseillers qui se dédouanent, pour la moindre demande, ALLEZ SUR VOTRE ESPACE PERSONNEL.....bref la caricature typique de ladministration....( le laissez passer A38)
Avis fait le 24/10/2017
Note de : 1 / 5
Impossible davoir quelquun au téléphone pour nous renseigner !!!Ou ça ne répond pas du tout ! Ou cest un répondeur qui dit que tous les conseillers sont occupés !!! De 9h à 12h ??? Et de 14h à 16h ??? Cest bizarre quand même ?!
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 4 / 5
si le biais du téléphone ne vous donne aucune satisfaction, écrivez un mail ! Pour mon cas on ma répondu dans lheure et 2 fois de suite.Pour ce qui est de lattente dans les locaux quai jean moulin, cest vrai que cest long mais faut prévoir le coup avant de sy rendre, et au final les agents sont très sympas !Faudrait quand même tenir compte de çà , leur taf est pas agréable et un peu routinier... alors un peu dindulgence que diable !!!
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre quelque soit lheure. ouvert de 9h à 12h?? Lorsquon téléphone au bout de deux minutes le téléphone se met en occupé, lorsque que lon a la messagerie après ne quittez pas nous allons donner suite à votre appel le téléphone se met en occupé!!!!!! APM ouvert de 14h à 16h même problème. Question pourquoi indiquer un numéro de téléphone auquel personne ne répond. On se demande pourquoi les fonctionnaires ont si mauvaises réputation ...................................... en plus pour pouvoir publier ce commentaire obligée de cocher une étoile cest vraiment nimporte quoi
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 1 / 5
Il servent a rien il y a un numero qui sert de decore cest bien des fonctionnaire eux
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 5 / 5
A peine 20 minutes dattente et un agent serviable et courtois. Difficile de demander mieux alors que lon se déplace rarement avec des sujets qui donnent le sourire.
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 1 / 5
Que dire a part que ce sont des bons a rien qui ne sont même pas fichus de répondre au tel a nimporte quel moment de la journée ! Une honte pour ce service ! 1 etoile minium mais ca mérite un ZERO bande dincapables !!
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 1 / 5
Comme toujours,ça sonne pendant un certain temps et hop la sonnerie vous fait comprendre quil faut raccrocher,certaines personnes ont eu quelquun au bout du fil,mais il faut téléphoner avec le 08,qui est surtaxé,toujours prendre de largent et surtout à ceux qui nen nont pas!
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 1 / 5
Ils ferment sans prevenir, pitié un peut de sérieux et le téléphone cest pour faire jolie je pense...
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 1 / 5
Une honte ... vous arrivez avec un probleme .. il est 11h50 .. c est l heure de manger . Alors on vous raccroche aux nez .. bienvenue chez les incapables et bon appetit .. grrrr
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 5 / 5
Jai eu plusieurs fois affaires avec eux que ça soit en y allant directement, au téléphone ou encore par mail, jai toujours eu des personnes investies et serviables, je suis donc surpris des commentaires que je lis ici.Pour ceux qui narrivent pas à les joindre au téléphone et dans la mesure du possible, je vous recommande vivement la voie électronique, leur réponse est très rapide et efficace
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 1 / 5
On se demande si on est en France👎
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 1 / 5
Jamais personne au téléphone , pas dur ladministration ... Grrr
Avis fait le 06/06/2017
Note de : 1 / 5
Une honte je me suis dérangé dans la commune que je suis et la la personne na pas pu rectifier ma déclaration et à 14h jai appelé Rouen et jamais de réponse au téléphone toujours occupé à 77 ans je ne peux pas me dérangé ces honteux
Avis fait le 29/05/2017
Note de : 1 / 5
Aucune réponse à mes nombreux coups de fils...autant dire que vous ne souhaitez pas répondre, au moins ça aura le mérite dêtre clair...vive la fonction publique qui nest pas au service du public ! Ce nest pas demain que lEtat va redorer son blason en matière de service et daccueil...(je suis fonctionnaire). Je mets 1 * parce quil faut en mettre au moins une...
Avis fait le 23/05/2017
Note de : 1 / 5
cest horrible deux semaines a essayer de les joindre sans succès a ce demander si ils travaillent la dedans une honte
Avis fait le 15/05/2017
Note de : 1 / 5
dommage des gens que l on paye juste pour répondre au tel même pas capable de faire pauvre France
Avis fait le 10/05/2017
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais alors quils sont ouvertInadmissible !!!!
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 1 / 5
Gros incapables meme pas foutu de répondre au téléphone. On attend 20 Minutes pour finalement se faire raccrocher au nez !!
Avis fait le 22/03/2017
Note de : 1 / 5
Impossible de les.joindre
Avis fait le 13/03/2017
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile, mais je ne réussi à avoir personne !
Avis fait le 26/01/2017
Note de : 1 / 5
Comment cela se fait-il que peut importe lheure dans la journee auquel on appel il ny a SYSTEMATIQUEMENT personne qui repond. Et dire quil leur suffit a eux de vous envoyer une lettre pour vous mettre dans la mouise.Allez au Diable.
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 1 / 5
Vous lavez compris, impossible de joindre qui que ce soit au téléphone. - Le pire dans lhistoire, cest que, sur place, les employés conseillent encore dinsister au téléphone!- Prendre rendez-vous avec le Directeur de laccueil est impossible, encore moins daigner entendre 2 minutes le contribuable en difficulté.- Plus fort encore, écrire un mail au chef de centre pour prendre rendez-vous naboutit à aucune réponse!- Et pour demander quoi me concernant? . . . La rectification de mon impôt avec un montant de plus de 5000 euros à devoir sur les conseils dun employé de laccueil, alors que le code des impôts révèle que je ne les devais pas.- Résultat: erreur depuis 9 mois, lettres de réclamations depuis 5 mois. Prêts à la consommation sur 10 ans.Pour ma part, je suis contrainte à porter laffaire à Bercy après 5 mois dattente de mon remboursement.Ce centre des finances publiques nest quun vaisseau fantôme où des figurants vous reçoivent. Savent-ils dailleurs ce quils font?Ce message sera peut-être lu en hauts lieux, mais jen doute. Il ny a personne nul part! Pour finir, publier un avis ici nécessite de mettre au moins 1 étoile. Cest un comble puisque cet établissement est à 5 étoiles en dessous de ZERO!
Avis fait le 17/01/2017
Note de : 1 / 5
cest avec nos impôts quils sont payés, mais pas pour répondre !
Avis fait le 30/12/2016
Note de : 1 / 5
Une honte. Des gens payés pour rien faire, clairement : tranches horaires trop courtes, temps dattente interminable, par téléphone impossible. La décadence de ladministration !
Avis fait le 15/12/2016
Note de : 1 / 5
O/5 au service téléphonique, 1/5 qualité daccueil
Avis fait le 15/12/2016
Note de : 1 / 5
Il devrait y avoir une remise en question de la part du service. 90% des tentatives dappel se soldent par une tonalité dans le vide. Jai enfin eu quelquun au téléphone qui respirait la joie de vivre (les conditions de travail ont lair au top aux impôts...), que jai dû larrêter lorsquelle ma donné un numéro puisquelle ne sest pas assurée que javais de quoi écrire avant de me le donner à toute vitesse. Evidemment personne ne répond sur le numéro quelle ma donné. Connaissant les problèmes de téléphone javais évidemment essayé par mail avant... Mon mail me semblait pourtant très clair, mais la personne na absolument pas répondu à ma question, croyant (aller savoir pourquoi puisquil nen était absolument pas question dans mon mail) que je remettais en cause le calcul de ma taxe dhabitation...
Avis fait le 06/12/2016
Note de : 1 / 5
Une honte de voir que nos impots servent à payer ÇA.... ne répondent tout simplement pas au téléphone, quelque soit lheure ou le moment
Avis fait le 25/11/2016
Note de : 3 / 5
Bon accueil renseignements rapide mais que d attente il y a foule et ça n avance pas vite et aucun stationnement a proximité.
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 1 / 5
Jai trouvé un autre numéro ou jai eu à chaque fois une personne au bout du fil qui ma renseignée. Voici ce numéro magique 0 810 467 687 renseignements. Ils peuvent vous répondre ou que vous soyez en France . Taper sur le numéro pour avoir un conseiller en ligne . Vous êtes informés du temps dattente mais cela va plus vite quil ny croit. Bon courage !
Avis fait le 14/11/2016
Note de : 3 / 5
Apres 10 minutes de : Toutes les lignes sont occupés,Jai été mis en attente (environ 15 minutes, musique charmante + Veuillez patienter, un conseiller va prendre votre appel)Puis 5 minutes de sonnerie, et une conseillère ma pris en ligne et a tres bien repondu a mes questions. Conclusion : attente : 1 etoileservice : 5 etoilesmoyenne : 3 etoiles
Avis fait le 14/11/2016
Note de : 1 / 5
jai appelé pour une informationjai raccroché après que lon mest dit 183 fois quun opérateur allait me répondre
Avis fait le 07/11/2016
Note de : 2 / 5
quel que soit lheure ou vous appelez il ny a jamais personne qui répond
Avis fait le 20/10/2016
Note de : 1 / 5
Cela sonne pendant plusieurs minutes jusquà ce que quelquun prenne la peine de vous raccrochez au nez.
Avis fait le 12/10/2016
Note de : 1 / 5
Bon...par ou commencer. Si ces bons à rien de fonctionnaires pouvaient lâcher la machine à café de temps en temps et décrocher le téléphone ça serait sympa. Si ce nest pas possible, est il possible douvrir après 16h pour les gens qui ont un vrai métier?
Avis fait le 12/10/2016
Note de : 1 / 5
Je pense que des pigeons voyageurs seraient plus efficaces... Cest honteux!!!Ps: 1 étoile minimum obligatoire, sinon jen aurai mis aucune!
Avis fait le 11/10/2016
Note de : 1 / 5
Vous pouvez appeler à nimporte quel heure il ny a jamais personne qui répond !
Avis fait le 12/09/2016
Note de : 3 / 5
Je ne comprends pas. A chaque fois jai quelquun. Par contre, il faut supporter Un agent va prendre votre appel pendant au minimum 10mn.Ce qui nest pas cool non plus, cest quil faut se déplacer pour la moindre démarche, et pas possible de prendre RDV.Résultat, je vais prendre une demi-journée pour faire un changement dadresse et une réclamation. Vous pouvez aussi faire un courrier, mais lissue ????????
Avis fait le 06/09/2016
Note de : 1 / 5
Téléphone qui sert à rien ... aucune réponse .. Vive les fonctionnaires .
Avis fait le 06/09/2016
Note de : 1 / 5
a quoi sert d avoir un numéro de téléphone quand personne ne répond bravo le service publique qui est sensé être à notre service car payé sur nos IMPOTS....
Avis fait le 22/08/2016
Note de : 1 / 5
On appel et jamais de réponse !!
Avis fait le 11/08/2016
Note de : 1 / 5
ok bah le numéro ne sert à rien car ça sonne non stop et personne ne répond ils ne sont pas fonctionnaires pour rien ...
Avis fait le 18/07/2016
Note de : 1 / 5
Ils ont dû oublier de payer la facture de téléphone ! Une HONTE !!!!!
Avis fait le 15/07/2016
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre.Il pourrait sacheter plus de téléphone avec nos impots!
Avis fait le 23/05/2016
Note de : 1 / 5
impossible de joindre cette administration cela est deplorable
Avis fait le 02/02/2016
Note de : 1 / 5
Et on paye des impots pour un service inexistant même pas en mesure de repondre apres des heures dappels.
Avis fait le 19/01/2016
Note de : 1 / 5
Je crois que tout est dit (cf les différents avis précédents).Ps: les horaires douvertures sont honteux. Le but est il de faire poser une journée de congé aux travailleurs afin de pouvoir sy rendre?
Avis fait le 10/11/2015
Note de : 1 / 5
personne ne daignent répondentque faire pour les joindre!!!
Avis fait le 05/11/2015
Note de : 1 / 5
après plus de 3 h dappel sur 4 jours consécutif jamais personne ne répond...............INADMISSIBLE !!!!!!!!!!
Avis fait le 27/10/2015
Note de : 1 / 5
Jamais personnes
Avis fait le 29/12/2014
Note de : 5 / 5
super bien