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- Jeudi 09:00–12:00
- Vendredi 09:00–12:00 13:30–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne très compétente et accueillante. Merci encore à cette personne pour sa patience et ses renseignements .
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne à lécoute, proche de nous, de très bonne compétence, très bonne orientation et un service de qualité, je nen suis pas déçu. Je ne comprend pas les avis haineux que je lis, franchement un monsieur très gentil et il est super. Encore merci à lui.Cordialement, ETIENNE Erwan
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne très agréable qui fait son maximum pour répondre à la question posée !
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très surpris des avis précédents. Le monsieur de laccueil a été très gentil et a répondu à ma question.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de raccrocher avec la personne au standard, personne très agréable qui nous a très bien renseigné. Merci monsieur pour votre gentillesse
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne agréable
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service ! Très réactif !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Désolée mais l’agent d’accueil doit revoir sa formation. C’est la deuxième fois que j’ai eu à faire à lui
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu le standardiste du 94 rue réaumurIl ma beaucoup aidé dans mes démarches et ma réorienté merci pour votre service
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Communication du 22 mars avec ce service ,ma question était simple ,la réponse fut rapide et parfaite ,jai bien été orienté vers le bon service décentralisé à Nantes
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je met les 5 car personnellemment sa fait plusieurs foit que je les appeller il reponde toujour corectement ,tres poliment ,arrive a bien nous guide sur ce qu il faut faire,alor que tt les 73 commentaire que je voit juste en dessou s et dégueulasse de votre part de faire s et des organismes que les gen on besoin et vous voulez faire cirer les gen je trouve sa absurdedonc je vous les dire moi je trouve le standar nikel rien a changer tt et top .s et juste les gen son ingrat car les gen peuve pas repondre a leur question mais defoit s et normal car vous et pas autoriser a savoir cela et tt a fait normal alor arreter de pleurer srx sa me tuer s et commentaire soit s et des bote ou des gen sens esucation cela et pas possible meme moi qui a 20 je ne fait meme pas sa quand quelque reponde pas exmple quand votre pote ou copine reponde pas vous aller lui mettre un avis negatif aussi sur google nn alor arreter et soyer content mama la france sa devient quoi et non a cause des organismes mes bien des gen !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Je vous laisse revoir les personnes que vous mettez à l’accueil ou au service standard de téléphone!
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Le 19 février 2024 à 14h00, jai contacté la DRFIP Paris pour poser une question spécifique. Malheureusement, laccueil que jai reçu a été des plus déconcertants. Lindividu en charge a manifesté un manque total de professionnalisme en prétendant ne pas comprendre et ma dit de chercher la réponse sur Google avant de raccrocher abruptement. En tant que contribuable, il est particulièrement frustrant de constater un tel mépris de la part dun service que nous finançons par le biais de nos impôts. Ce comportement est dautant plus inacceptable, surtout lorsque notre ministre nous assure sefforcer daméliorer la satisfaction des citoyens à légard des services publics. Cet incident est une honte et ne fait que renforcer les opinions négatives déjà exprimées par dautres usagers. Jadhère pleinement aux critiques formulées précédemment et tiens à souligner la nécessité urgente dune amélioration significative des services fournis par la DRFIP Paris
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Je corrobore les avis laissés sur le standardiste, un homme désagréable qui ma raccroché au nez sans me le laisser le temps de mexpliquer. Au vu des avis, cet homme est encore en poste, il serait grand temps de le changer, car cest inadmissible !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
SI JE POUVAIS METTRE 0 ÉTOILE JE LAURAI FAIT !!! Jai contacté le service le 08/02/2024 à 9h42 pour parler dun problème de virement de limpôt de mon entreprise et je suis tombée sur un homme plus que désagréable et avec un ton nonchalant, il ne ma même pas laissé le temps de finir ce que javais à dire, quil ma dit allez au revoir. La conversation a duré 30 secondes ! Virez cette personne qui ne fait absolument pas son travail !!!!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Très désagréable….Je viens de contacter différents services des impôts avec une question précise, à laquelle mes interlocuteurs n’ont pas pu répondre, mais ont pris le temps de me renseigner et de m’orienter dans les méandres de l’administration fiscale, le tout très courtoisement.Et là, me voilà au téléphone avec un monsieur qui, à ma question, me répond « Absolument pas. Au revoir madame »… et me raccroche au nez.Donc je corrobore tous les avis que je viens de lire.Soit l’accueil au téléphone ne fait pas partie des attributions du poste de ce monsieur - et je peux comprendre son agacement, moins sa muflerie - et il serait peut-être temps de faire quelque chose pour l’en décharger ; soit c’est son job, et il est plus que temps de l’en décharger aussi …
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Comment ça se passe au niveau du téléphone ça répond jamais ou alors c’est toujours fermé
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Le pire échange téléphone que j’ai eu. On décroche avec un air condescendant et me raccroche au nez juste après j’ai même l’impression de rêver sommes nous vraiment au trésor public? Vu comment nous sommes traités on dirait pas
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Pire échange téléphonique que j’ai eu de ma vie! La personne au téléphone n’a que fait me couper, n’a rien écouté à ce que je lui ai dis, elle m’a même raccroché au nez, et ce en ayant un ton de dédain. J’ai rarement eu un tel échange téléphonique, et je suis commercial, donc des claques j’en ai pris.J’espère que la personne du standard trouvera au plus vite un nouveau job, parcque si elle agit comme ça avec tout le monde, je comprends pourquoi le trésor public est si mal vu…
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
DÉTESTABLE : je suis outrée du service.En tout cas vous représentez bien la région île de France.Le service téléphonique est déplorable, Monsieur si vous êtes à bout de votre métier de standardiste, partez.Vous êtes d’une part très méprisant et d’autre part sans intérêt pour la personne ayant besoin d’aide.Mon appel est en date du 20novembre, 13h35.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Standardiste exécrable, aucune formule de politesse… J’ai eu à peine le temps de résumer mon problème qu’il me lance qu’il ne peut rien faire pour moi, avant de me raccrocher au nez.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Un homme ma répondu de façon très désagréable et puis ma raccroché au nez.Jestime que son salaire payé par nos impôts doit être justifié !😡
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Je nai pas pour habitude de mal noter des services et institutions, mais là cétait le comble. Le service public en France et particulièrement à Paris est HONTEUX. Jai téléphoné pour une information concernant un paiement que je dois, le site du gouvernement étant très mal fichu, le DRFIP était le seul service se rapprochant de ce que je cherchais. Un homme répond (aujourdhui 13/11/2023) après avoir laissé sonner de bonnes minutes. Je dis bonjour, et demande si ce service est lié à la Paierie Départementale. Réponse bah cherchez sur Internet. Au revoir. Et il me raccroche au nez. Bien sûr que jai cherché sur Internet et bien sûr que linformation napparaissait pas. Cet homme est un idiot de fonctionnaire qui est limage même du fonctionnaire que les Français ont. Sa vie doit être tellement morne et triste, mais ce nest pas une raison pour passer son aigreur sur les autres. Si javais pu avoir son nom, je laurais dénoncé pour quil reçoive un blâme qui aurait été amplement mérité. Une HONTE. ZÉRO ÉTOILE si ça avait été possible, pas 1.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil telephonique deplorable.Homme agressif qui ne comprend pas lobjet de mon appel.A virer.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Le monsieur au téléphone est super impoli pas de Bonjour oui j’écoute super impolie je ne comprend pas comment quelqu’un qui travaille pour l’état me raccroche au nez inadmissible
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest la première fois que je suis reçue ainsi au téléphone, un homme qui a bien lair désabusé et lassée de son travail peut être ? Il y a eu des bouchons ce matins et comme tous les matins pour arriver à son poste de travail ?? Je me suis dite que peut être il avait passée un mauvais week-end ou quelque chose, mais en voyant les commentaires je mapercois quen faite cela doit être sa nature. Et bien M. Il faudrait penser à changer de métier, jai appelée pour une question et il ma déjà dabbord littéralement engueuler parce que javais mon haut parleur et ma dit dun ton autoritaire de cesser cela. Ensuite il ma dit je vais vous donner une adresse mail que moi seul peux vous donner alors prenez un crayon et un papier et jinsiste sur le crayon et le papier, je navais donc rien sous la main puisque dhabitude je note sur mon portable mais ne pouvant pas mettre le haut parleur... Le temps que je descende donc il me dit je vous met en attente alors que je lui ai dit cest bon jai et il me coupe lherbe sous le pied et me met en attente 30 sec, en soit ok mais agacé par ce comportement. Ensuite la conversation reprend, sauf que la personne était déjà en train deppeler ladresse mail alors quil était à la moitié, je lui dit stop cest une blague vous venez de me mettre en attente jai entendu que la moitié... Et La il dit merci au revoir !! Sérieux ??? Cest comme ça que doit être représenté ladministration française ??? Je peux concevoir quun personne soit fatigué, ou agacé de temps à autres mais la, on est lundi, il est 9h30 quand jappelle et au vu des commentaires le tempérament doit rester le même, changer votre métier monsieur nous ne sommes pas vos chiens.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Le Standardiste est un vrai c**** je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible comme comportement, jappelle depuis ce matin, un Monsieur hyper désagréable me répond à 14h20, il nécoute même pas ma demande et me dit sur un ton désagréable et autoritaire et méprisant à la fois, de prendre un stylo et de noter lemail car il ne me passera pas ses collègues et quil est hors de question quil se répète.... Je tente de parler ce Monsieur me répond au-revoir jai pas le temps jai trop dappels....Alors Merci de revoir la formation de vos agents, quils se remettent en question et respecte les citoyens.... On est pas des chiens
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Oui ce service ne répond jamais ni au téléphone ni au mail. En allant sur place je craignais une longue attente et un accueil difficile…Et bien j ai été reçu immédiatement par un agent aimable et compétent…
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Standardiste homme plus qu’abjecte, personne ne m’avait encore parlé ainsi de ma vie je pense. Étant toujours agréable, et notamment cette fois-ci pour une simple question, on m’a envoyé me faire voir. Inadmissible.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je tiens à dire que cest la première fois que jai été reçue au téléphone aussi odieusement. Le Monsieur en question me demande sans mavoir saluée de couper avant tout mon haut parleur, car cela ne va pas être possible de continuer comme ça...je navais pas de haut parleur, je téléphonais de mon fixe. Je linforme quun prélèvement de la DRFIP ma été débité, il me stoppe direct grossièrement me demandant que je ne confonde pas entre un prélèvement et un virement! Je pense quà 59 ans je sais en faire la différence. Il continue me disant que cest un prélèvement de Que Choisir...raccroche direct en me disant au revoir Madame. Je nai pas eu le temps de lui dire que je navais aucun abonnement chez Que choisir. Bref, jai rappelé, il a mis quelques minutes à me répondre, mais jai tenu à lui dire que son comportement avait été inadmissible.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile, je pense que je le ferai.Je nai jamais laissé un avis sur Internet mais là, je me dois de vous informer. Le standardiste au téléphone est vraiment incompétent en plus de cela totalement insultant. Si lon contacte les finances publiques cest que nous avons une problématique à gérer rapidement (dans mon cas, impossibilité de payer en ligne sur le site dun hôpital, je souhaitais le signaler). La personne au bout du fil me dit tout simplement : mon chef de service nest pas disponible donc passé votre chemin .... Bref. Nessayez pas dappeler si vous souhaitez obtenir une réponse à votre question !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. Le standardiste, très insolent oriente vers le service concerné sans prévenir, ne laisse pas finir nos phrases et raccroche au nez. Armez vous de patience et self control si vous voulez échanger avec eux.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE!!!
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
jappelle la DGFIP pour un cerfale standardiste me dit ... je sais pas en plus je viens de rentrer de congés et jai trop dappel ... et il me raccroche au nez ( le standardiste qui a répondu la 15h15 ce lundi 20 février )
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
l’agent au standard de la Direction Régionale de Paris parle mal, ensuite m’ordonne (oui oui il m’ordonne sèchement) de prendre un papier un crayon plutôt qu’écrire une adresse sur mon téléphone. « J’ai déjà ma voix en piteux état j’ai pas que ça à faire de m’amuser à tout répéter parce que vous écrivez sur téléphone donc vous prenez un papier et un stylo »1) le rapport ?2) parler agressivement et de façon condescendante c’est normal chez vos agents ? Quand je lui dis qu’il n’est pas obligé de me parler comme ça, il crie « oh mais qu’elle aille » et je raccroche avant d’entendre la fin de son insulteFormez mieux vos agents on est pas leurs chiens Pour qui se prend-il pour parler de la sorte ? Il est payé avec mes impôts et il se permet de jouer les Mariah Carey
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Lindividu qui gère le standard est très désagréable et inutile. Ne donne aucune information, me coupe lorsque je lui parle et raccroche au nez. La politesse nest pas innée chez certains ! Cherchez un autre travail si celui ci ne vous plait pas.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Impolits et incopétents
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible appel aujourd’hui à 14h58 je tombe sur un homme à moitié endormi qui ne m’écoute pas puis se réveil me crie dessus et m’insulte enfin me raccroche au nez. Sans savoir quel est l’objet de ma demande.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Ayant plusieurs retards de ce service je lance un appel.La personne au bout du fil souffle 💨 exaspère commence à perdre patience alors qu’ils sont clairement en retard sur mes aides de 2 mois maintenant !!! Viré Leeeeeeee !!!!!!!!!!Sinon je risque clairement de l’afficher.Il m’aurait en face il aurait moins fais le malin,mais il y a un combiné qui nous sépare,c’est pour sa qu’il prends la confiance. Il mérite pas d’étoile ce service ,Si le mot RESPECT était une disserte il aurait eu 0/200000000000000000000. Ont dit que le salarié reflète souvent l’entreprise sa doit être leurs cas.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Jeudi 1/12/2022 vers 13:50Un standardiste me répond au téléphone, d’un ton agacé et agressif avec un « pffffff » en prime, alors que je lui donnais juste la raison de mon appel, je lui demande des informations sur mon dossier, ayant perdu le courrier reçu de leurs part, (je demande à savoir en quoi concerne ma dette précisément vu que je n’ai aucune info) Réponse :« Écoutez, vous savez très bien à quoi correspondent vos dettes ne faite pas semblant de ne pas savoir, je vais passé à quelqu’un d’autre, je ne m’ennuie pas, des appels j’en ai pleins d’autres, aller » Et il me raccroche au nez. Cette homme ne devrait pas travailler au standards, incompétence hallucinante !!!!Il ne veut clairement pas travailler ! J’ai même cru que c’était une blague au début tellement c’était choquant !
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
La personne qui répond au téléphone au impolie elle m’a raccroché au nez. Dès le « bonjour » le monsieur était excédé. Changez de poste.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre zéro je mettrai zéro la personne au bout du fil est vraiment incompétente et très très très impoli ! il raccroche au nez et ensuite ne répond plus volontairement, alors que je rencontrai un problème grave, je nai jamais vu ça. Cest une vraie honte pour un service qui est supposé être au service des concitoyens.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 2 / 5
Encore un service détat qui nest pas un service. Encore FERME, aujourdhui pour travaux et encore Fermé demain, les gens de laccueil nous conseille dappeler avant de venir pour rien. La bonne blague ! Attention encore fermé demain. Et horaires restreint. Leur site internet nest même pas à jour.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
La personne au bout du fil na pas envie de répondre. À la première seconde, elle nous agresse pour une raison qui na rien à voir avec lobjet de mon appel. Je lavais mis en haut parleur pour avoir accès au courrier en question et je me prends une agression parce que monsieur est dérangé par cela (cest bien la première fois quon me le dis et sur ce ton aussi insultant sans exagération). Il y a des façons de parler aux gens et lui na apparemment jamais appris cela. De plus, quand je le remets à sa place en lui expliquant que javais une question importante, il na pas su quoi me répondre en me disant je ne comprends pas et je ne peux rien faire pour vous. Je lui demandais simplement de regarder si avec mon nom il pouvait vérifier si le courrier était légitime étant donné que lobjet de la demande de paiement nexistait pas. Au moment de me donner une adresse mail pour me renseigner, je lui fais remarquer quil pourrait être un peu plus agréable et courtois car il parlait très mal vu que je le dérangeait (en effet, il doit avoir beaucoup de travail sil reçoit tout le monde comme ça). Monsieur a été vexé et ma raccroché au nez. Donc, je peux me prendre plein de réflexion et je dois laisser cette personne me parler comme si jétais une moins que rien? Je suis choquée dun tel personnage et je trouve que cest une honte pour ladministration française de garder de telle personne soccuper de laccueil des finances publique. Beaucoup dautres personnes mériteraient ce poste et le feraient avec une rigueur exemplaire. Jai rarement vu quelquun faire aussi peu de cas de son travail et de la bonne administration des finances publiques. Bonne chance aux prochaines personnes qui auront laudace de se renseigner auprès de lui.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique exécrable! Cest une honte quun service publique reçoive ainsi ses contribuables. Par ailleurs, les autres services ont décidé de ne pas répondre au téléphone. Il faut obligatoirement utiliser lemail.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais service mieux dire pas de service cest scandaleux.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
La personne qui répond au téléphone, est très désagréable, il n’écoute pas et raccroche au nez. Du jamais vu ..
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Merci de prendre enfin en considération notre demande car il sagit de la 4ème relance à ce sujet. Le nom complet doit être apposé.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent.L accueil a été sympathique et courtois.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Pourquoi personne ne réponds au téléphone !!! On est en France en 2022 !!!!
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil !!Ne savent pas s’exprimer sans insulte
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Jamais vue un service aussi écœurant. Aujourd’hui, 13h30 j’appelle pour un renseignement très important et je me suis limite fait insulter car il y avait trop de bruit. Je paye mes impôts une blinde pour me faire cracher dessus par un mal élevé. Changez d’employé parce que ça ne va pas du tout mais vous vous prenez pour qui sérieux
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Un homme m’a répondu et m’a parlé comme si j’étais un chien ! C’est quoi ça
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Pourquoi personne répond alors que je tente de vous contacter par téléphone et par mail depuis maintenant 3 mois, on fini par croire que vous faites exprès ptdr ne pas répondre pour qu’on ne puisse pas régler les situations financières dans lesquelles nous sommes
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et à lécouteMerci beaucoup
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindres, ils ne répondent ni aux mail ni au téléphone
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent jamais au téléphone !
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience ne repond jamais au telephone et quand vous avez la chance de les avoir ne savent absolument pas vous rensiegner et encore moins vous orienter ! a eviter imperativement surtout en ces temps difficiles !
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Aucune transparence sur l organigramme de la direction!!!
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 1 / 5
Appel pour une demande particulière. La personne est incapable de me renseigner, ce qui est déjà assez embêtant mais en plus elle est désagréable à souhait. Même les serveurs parisiens sont plus agréables...
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5
Aucune réponse téléphonique
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 5 / 5
Je suis celle qui sort du lot car à chacun de mes passages, jai toujours traité avec un nouvel agent efficace, compréhensif et courtois. Je ne peux que les encourager à poursuivre dans cette voie. Merci à tous !!
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 2 / 5
Accueil froid et sans vie, dommage.
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 1 / 5
PAS DE REPONSE PAR TELEPHONE !!! IL NE DECROCHE MEME PAS !!! VRAIMENT !!!!!
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu aujourdhui vendredi 2 novembre 2018, reçu comme un chien dans un jeu de quilles, agent tres peu aimaible, limite attitude je me fou de votre gueule, maintenance informatique donc pas de reçu, pour info une maintenance ce fait la nuit ou le weekend, quelle bonne blague, jai refusé de payer, Macron a raison de vouloir réduire les fonctionnaires, quelle bande de bras cassés dans cette DRFFIP, payer par internet que lagent me dit, sauf quil faut attendre un mois pour obtenir un reçu, mais bien sur et moi ma mutuelle ne me remboursera pas sans ce papier , en somme je vous conseil pas de vous rendre à cette agence vous irez pour rien
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
irrespectueux
Avis fait le 13/08/2017
Note de : 1 / 5
Ils ne sont pas du tout aimables ces le moins que lont puisse dire