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Assistance et services informatiques
Magasin d'informatique
Service de réparation d'ordinateurs
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Service de réparation de téléphones
Service de réparation de matériel électronique
Service de réparation d'équipements audiovisuels
Atelier de réparation d'appareils photo
Docteur IT
80 Rte d'Espagne, 31120 Portet-sur-Garonne 4.10 (578 avis)Contactez Docteur IT
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/05/2024
Note de : 5 / 5
Très sympathique et à lécoute, il a su déterminer mon problème par téléphone et me conseiller sur un achat pour le régler, et ma même aidé à configuré la clé wifi, je conseil totalement.
Avis fait le 01/05/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons sollicité Docteur IT pour faire un devis gratuit sur un Samsung S20 FE qui redémarrait en boucle et qui ne détectait plus les cartes SIM.Pour le technicien nous ayant pris en charge le bilan était simple et sure à 100%. Il s’agissant de la batterie. Nous avons donc fais confiance aux « experts » et avons payé la prestation pour le remplacement de la batterie (90 €).Cependant une fois la batterie changé et le téléphone récupéré, le téléphone ne fonctionne toujours pas et rencontre toujours les mêmes problèmes.Nous retournons voir Docteur IT pour demander des explications et on nous explique gentiment qu’il faut remplacer la carte mère (170€).Bilan de l’opération : 1 batterie neuve sur un téléphone qui ne fonctionne plus. On nous propose de nous rembourser 20€ sur les 90€ payer car il y a quand même eu de la main d’oeuvre (70€ pour 30 minutes d’intervention et sans vérification du matériel remis … ca semble un peu cher non ?).Au final ,un arrière gout armer d’arnaque pour nous vendre un maximum de prestation.Nous ne ferons plus confiance à Docteur IT et ne recommanderons plus leur prestation, bien au contraire.
Avis fait le 10/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bons services, professionnels sympathiques et efficaces. J ai fait appel plusieurs fois à eux et j ai toujours été satisfaite. Je recommande.
Avis fait le 08/04/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa. Réparation super rapide car pièce en stock. Je recommande vivement. Merci
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5
Je ressort de cette boutique content le technicien a su me conseiller suite au problème doxydation de mon téléphone. grâce a ses conseil et son travail mon téléphone refonctionne parfaitement.Merci
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 1 / 5
À fuirEnseigne où la réparation donne suite à + de problèmes que ceux à l’origine. Un responsable totalement aveugle aux litiges, voire même pas informé des problèmes.Aucune solution concrète apportée. déni complet, + de 4 mois à ce jour (car problème toujours non réglé).Passez votre chemin, au moindre problème votre réparation ne sera jamais résolue
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Je viens de faire une réparation sur le connecteur de batterie. Elle a tenu 2 jours je n’ai absolument rien touché et la seule fois où je souhaite brancher mon PC rien ne fonctionne. 60€ gaspillé pour rien et pour au final devoir s’acheter un nouveau ordinateur alors que l’autre fonctionne très bien.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait très réactif réparation de mon portable faite en 4h
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Service au top, rapide, efficace, je vous remercie. Et je recommande fortement votre entreprise.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Quelle efficacité !Quelle compétence !Je suis venu pour mon téléphone avec des soucis de sons et de prise micro Jack !Et je suis reparti avec tout réparé et sur place.J ai adoré la facture ! C était 0 euros !Félicitations à votre équipe !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Réparation vite fait bien fait
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien nest impossible chez docteur It.Mon répertoire téléphonique retrouvé et mon PC hors service à été remis en état Merci Docteur IT. Bravo!!!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement pas professionnel du tout j’ai ramené mon iPhone pour changer l’écran depuis mon Face ID ne fonctionne plu car le joint d’étanchéité à la poussière n’a pas était fait si vous voulez, une réelle réparation, fuyez Docteur it
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa, devis gratuit.A conseiller
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Test de chargeur de Mac effectué très rapidement (et gratuitement) avec un accueil très agréable, merci
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Problème caméra sur mon téléphone 11T Xiaomi. Ils ont commandé une nouvelle caméra mais finalement le problème persiste.Ils ne mont donc pas fait payer. Semblent sérieux.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour une récupération de données sur mon disque dur endommagé. Un grand merci à la personne a laccueil, très aimable et qui ma même conseillé un concurrent après mavoir dit quils ne pourraient pas récupérer mes données. Un grand non merci a linformaticien, assis à quelques mètres de laccueil, qui ma littéralement ignoré en échangeant par lintermédiaire de la personne de laccueil, qui lui a rit au nez lorsque celui ci lui a expliqué que je souhaitais comprendre pourquoi il ne pouvait pas récupérer mes donnés alors que javais réussi à en récupérer quelques unes par moi même. Cette personne se prend pour Dieu sous prétexte quelle a une compétence informatique, et ne daigne pas sadresser directement au client car cela doit lui faire perdre son temps précieux. Bien triste et immature. Quil garde son temps, je nen veux pas. Faites vous donc votre avis si vous le souhaitez, moi je ne reviendrai pas, je ne tolère pas lirrespect.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Réparation rapide, efficace, le tout avec disponibilité et gentillesse.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande j’ai amener ma ps5 pour réparer le hdmi le jour même sa était réparée
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil client et un professionnalisme excellent
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.SérieuxRapideBon rapport/qualité prixJe recommande
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Vous pouvez me dire a quelle heure vous ouvrez et ferme stp
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et très compétant !!!Merci à eux !!!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Trop contente!!! Nous sommes venus pour faire vérifier pourquoi le iPhone ne chargeait plus et ils sont juste nettoyé l’entrée de charge cela a marché et gratuitement, vraiment gentils les gars Trop reconnaissante
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe professionnelle et sympa. Merci pour les conseils.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne conseille absolument pas ce réparateur !!! J’ai dû y amener mon IPad 3 fois car à chaque tentative de réparation ils me provoquaient un nouveau problème !!! Je me suis donc mise en contact avec le service client qui m’a juste conseillé d’aller dans un autre Docteur IT !! Je suis donc allée au Docteur IT de Labège pensant que cette fois-ci serait la bonne mais en voulant réparer les erreurs de leurs collègues ils ont abimés mon appareil et ne m’ont rien proposé en dédomagement !!! Tout ça pour que 1 mois après la dernière réparation mon IPad retourne à son état inicial (ligne noire au milieu de l’écran) !!! Ils sont incompétent et pas du tout commerciaux car malgré l’avoir ramené plusieurs fois je n’ai jamais eu de geste comercial et bien sur le remboursement et impossible !!!!!!!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnels à lécoute, compétents et très aimable. Mon problème a éte résolut rapidement. Je les recommande vivement.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai amené deux fois mon smartphone pour réparations (changement de la batterie dabord, puis changement de lécran cassé avec pose dune protection en gel) : laccueil a été à chaque fois très professionnel, ainsi que les délais et la qualité des réparations, tout ça sur un modèle assez ancien. De plus un petit cadeau commercial à ma compagne !... Et Yannick et JC sont au top, et ont le sens de lhumour !... A.S.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Personne compétente et sympathique . Parking juste devant. Ça fait 2 fois que j’y fais je recommande cet endroit pour leur professionnalisme. Merci.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, je suis venu changer mon écran d’iPhone je suis satisfait, rapide et bon prix.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 4 / 5
Commande du matériel rapide, réparation rapide, prix correct, seul bémol lécran LCD est mal recoller
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour un problème de son sur un smartphone un technicien a résolu le défaut rapidement et gratuitement.Personnel accueillant,serviable et compétent. Je recommande cette société.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore davoir recollé ma montre connectée ! Je ne manquerai pas de revenir !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Très compétent, très aimables, tout réglé rapidement et sans exagération..Je recommande. 😊
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Après avoir fait changer la batterie de smartphone , je me suis rendu compte que la caméra de celui-ci ne fonctionnait plus. Étant en déplacement pour un moment, je me suis rendu chez un autre réparateur qui ma résolu le problème en rebranchant la connexion caméra qui avait été ôté en changeant la batterie. Coût supplémentaire suite à un manque de professionnalisme. Dommage.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil sur un problème daffichage sur un téléphone récent, je recommande !
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième visite pour moi , toujours aussi satisfaite de laccueil et du service ! A recommander .
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Génial ! J’ai laissé ma play 5 cette aprem et la elle est déjà réparer! Je recommande a 100% !!!
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
!! A éviter absolument !!Ne recommande pas du tout, un gros manque de professionnalisme et découte.Je suis venue faire changer la batterie de mon ordinateur. Dune, on me le rend avec une vis manquante et on ose me dire que cest moi qui lai perdue, de deux on me dit que on me commande la même batterie et je me retrouve avec une batterie avec moitié moins de volt et qui donc a une capacité de charge bien moins élevée. Quand je vais expliquer le problème, on me prend de haut en me disant que les deux ne sont pas liés alors que clairement si. Et on ne me propose aucun geste commercial. Jai donc payé cher pour un produit qui ne correspond pas à ce que javais demandé. Si la réparation ne peut pas être assurée il faut simplement en avertir le client ou si une erreur a été faite il faut sen excuser et trouver des solutions. De plus, il a été très difficile de vous contacter jai dû appeler une cinquantaine de fois pour avoir quelquun au téléphone.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, service irréprochable. Nintendo swich qui ne fonctionne plus. Pris en charge immédiatement et réparation dans les 2h suivante. Top. Je recommande👍
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel ! Accueil et conseil 100% positive
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bien et rapide. Je recommandeSans problème
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu avec un téléphone à réparer dont la marque nétait pas suivie par Docteur IT, il sagissait dun changement de batterie. En pratique ils mont proposé que jachète la batterie et quil la monte en partageant les risques: pas de garanti et gratuit en cas de problème au montage. En pratique jai payé la main doeuvre et tout marche à merveille pour faire revivre un vieux téléphone auquel je tiens. Une approche gagnant gagnant qui mérite dêtre notée. Dautres réparateurs avaient tout simplement décliner...Ca fait plaisir de trouver de vrais pro tant sur le plan technique que commercial. jy reviendrais.!!
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, réactifs et des tarifs très compétitifs! Je recommande
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 4 / 5
Pour une switch, il ma donné un diagnostic en quelques minutes ainsi quun tarif
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien personnes compétentes et à lécoute du client merci à eux
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Changement décran iPhone 11 depuis la poussière rentre dans mon téléphone mon appareil photo devant on voit plu rien et mon face id ne me reconnaît plu franchement je déconseille allez plutôt chez des professionnels à bon attendeur
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Alors je ne suis jamais parti mais jai entendu beaucoup de bon avis de base je voulais faire réparer mon Lenovo z6 pro mais personne ne le répare a part Darty qui repart tout les téléphones (entièrement) mais ça coûte la moitié du prix dachat et maintenant on a des meilleurs téléphone pour pas cher
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
Les erreurs ça arrivent mais le manque de considération des clients c’est impardonnable.J’ai ramené un ordinateur on me le rend avec le disque dur en moins et mal remonté.Comment c’est possible d’oublier une pièce de cette taille? (voir photo)Je suis outré du manque de professionnalisme de l’équipe opérationnelle.Je tiens à dire que le 2 sur 5 est lié au fait que le responsable a pris 5min pour m’écouter et admettre qu’il y a bien eu des erreurs de son équipe et qu’il allez y remédiez .Déçu je ne reviendrai plus, non pas parce qu’il ont fait une erreur ça arrivent, mais parce que 2 personnes m’ont parlé avec mépris.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon serviceJe recommande vivement de lattention portée à notre entretien téléphoneMerci pour votre aide cordialement Daniel
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis suffisamment étonné de la qualité de service et du respect du délai pour le mentionner ici. Une super équipe de jeunes pour qui l’amabilité le sens de l’accueil n’a d’égal que le sérieux dans leurs prestations. Et si en plus vous avez à faire avec Mr Zachariah vous aurez le summum ;)La compétence le service l’accueil quoi demander de plus !
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Quel plaisir davoir affaire à de vrais professionnels qui savent de quoi ils parlent et nessaient pas à tout prix de vendre un service ou un produit !
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons eu à faire à des personnes incompétences. Nous avons amener un ordinateur pour un souci décran. La réponse était quil faut changer la carte mère soit l peix de lordinateur! Or le problème a était régler par un ami en faisant un simple nettoyage et une mise à jour des pilote. Super pour des réparateur !
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 2 / 5
Si je métais arrêtée à mon expérience en direct jaurais mis 4 étoiles.Malheureusement après être passée sur site javais besoin dun temps de réflexion... A savoir est-ce que je commande ou pas la vitre... Est ce que je peux mettre 109 euros pour réparer mon téléphone.Je demande au Mr si ok me répondra au tel car avant de venir jai téléphoné et personne na répondu. Le Mr me répond cest normal qd on est avec un client on ne répond pas au tel.Bon bhé..... Le fameux lundi.... Jai tenté de tel de 15h à 18h45 et no réponse. Vers 17h jai envoyé un mail afin quon me commande ma vitre.....No réponse.Bref je suis morte desséchée...🤪Et mon tél a été réparé ailleurs ( commande le mardi mardi matin, réparation le mercredi).Service client en direct bien, le reste très très bof bof.Jai qd mm envoyé un mail le mardi matin pour annuler ma commande vitre..... Devinez ???Oui voilà..... No réponse....Voilà voilà...... 😣😣
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel de bon conseil, compétent, et patient malgré une venu en août où ils sont moins nombreux.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité de réparation, accueil sympa et prix très abordables. Je les recommande fortement 😃😃
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre 0.A fuir absolument.Personnel mal honnête, voleur de ça en plus.Vos appareils seront soit pas réparer, soit il vous feront croire quil le sont.Et sil sont réparer cela ne tiendra pas longtemps.Je parle en connaissance de cause, alors seul conseil trouver un autre endroit pour faire réparé votre matériel.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide personnel performant et à lécoute du client . Je conseil fortement.Rapport qualité / prix parfait
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Accueil un peu froid mais bon ce n est pas forcément ce qu on leur demande de savoir faire ! La réparation s est bien passée
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Cest assez difficile de juger une entreprise qui a pignon sur rue dans différentes villes et qui ferme ces magasins notamment celui de Brest dans le Finistère en gardant un portable iPhone X envoyé en réparation, qui demande aux clients de remplir une fiche avec le nom , ladresse et le numéro de téléphone pour finalement ne pas le rappeler et conserver le dit téléphone et lenvoyer dans un autre magasin... Don c la véritable question est , vous comptez garder les téléphones des clients et ne pas les prévenir ou vous allez le renvoyer et contacter les clients à qui vous avez volé ces biens ? Il est logique également que vous napporterez pas de réponse à cette question. Néanmoins, sachez que certains clients comme moi conservent les documents de remise de dépôt dappareils... Alors les voleurs du 31 il serait temps de rappeler les clients du 29 et de leur rendre leurs téléphones
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Ma 3ds ne voulais plus charger. Je lai apporter et quand ils ont vu que ce nétais quun simple faux contact que lon pouvais arranger avec une aiguille ils mont montrer comment faire. Résultats une 3ds qui fonctionne et sans payer un seul sous ! Super communication et très aimable ! Je reviendrai la prochaine fois !
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et pro, réparation très rapide. Je suis vraiment très satisfait. Merci excellent travail. Continuez ainsi.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Super rapide ! Super pro !!!Manette série x avec un problème ? 15 min cest réparé !Good job !
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très humain, très compétent.Et surtout très honnête.Je recommande sans la moindre réserve
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité au rendez-vous,tarif abordable,équipé super sympas est de bon conseil. Je recommande.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
14 mois pour récupérer mon téléphone, et il mon abîmer le téléphone, il revenait toujours avec le même problème.Obligé dappeler le sièges moi même pour pouvoir récupérer mon téléphone, car ils ont fermé leur boutique et même pas prévenue leurs clients.A éviter absolument !!!
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
A éviter impérativement. Ne respectent absolument pas leurs engagements. 188 € pour réparer un iPhone , à lissue de la réparation la caméra ne fonctionne plus et le Bluetooth est hs.... réponse : a priori cest normal... la malhonnêteté est poussée a lextrême : ils vous rendent la téléphone en vous disant que tout est opérationnel et conforme.En un mot : frauduleux.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Super contente il ont réparer la PlayStation 5 de mon fils en 24h ils sont très sympa léquipe et très professionnel merci encore je vous le conseil Docteur it
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
J’ai confié mon téléphone de type iPhone SE pour un changement de batterie le 15 mai 2020 à un technicien vendeur de la boutique Docteur-it Bourges. Suite à une mauvaise manipulation de ce technicien, mon téléphone ne fonctionne plus. Il a été pris en charge pour réparation auprès du magasin puis le siège de Docteur-it. Depuis maintenant près de 2 ans, le dossier lié à mon téléphone est dans les services de Docteur-it sans issue satisfaisante (soit téléphone réparé, soit un neuf équivalent). Aucune nouvelle ni par téléphone ni par email. Si je peux me permettre, nallez pas dans cette boutique et évitez lenseigne de Docteur-it, le service client est inexistant et je doute de la compétence technique.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Changement dun écran d ordinateur dans la journée, je suis jeune enseignante cet ordi m est indispensable pour travailler. Merci encore pour votre compréhension !
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Évitez ce magasin à tout prix. Je nai jamais eu une expérience aussi désastreuse avec un réparateur: mon PC est resté bloqué 3 mois chez eux pour navoir rien de fait au final. Jai déposé mon PC portable pour un changement de connecteur secteur en Septembre. Une réparation basique qui a un forfait tout prêt. Il leur a fallu pourtant déjà 6 semaines pour le faire après mavoir annoncé 2-3 semaines dattente. A chaque fois, JAMAIS aucune nouvelle de leur part quand ils promettent vous rappeler, il faut courrir après les infos, mais avoir quelquun au téléphone nest jamais facile. Ça sonne dans le vide ou occupé très souvent et pas de système dattente. Après mavoir annoncé quun changement de prise ne fonctionnerait pas et quil faudrait changer la carte mère, diagnostic que je ne suis toujours pas certain daccepter étant moi même informaticien de carrière, ils devaient simplement me rappeler quelques jours après pour me donner un tarif. 1 semaine plus tard, toujours rien et on mannonce 2 semaines dattente de plus pour un simple devis. Au final, encore un mois de plus après, je nai jamais eu de retour et je suis allé récupérer un PC qui a été bloqué tout ce temps pour strictement RIEN.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
A éviter ! Jai apporté mon ipad trois fois pour un changement décran. La première lécran nétait pas collé puis le bouton de déverrouillage était enfoncé et enfin ils ont laissé une poussière énorme au milieu de lécran. Très déçu et vraiment remontée contre cette enseigne.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Service client inexistantPas de réponse par téléphoneRendez vous pris au magasin pour une réparation sur iPhoneLorsque le téléphone devait être terminé il n’avait pas été commencéPas d’explications etc …Absolument pas pro Bref y a mieux et moins cher pour changer vos écrans sur Toulouse Après lecture des derniers avis les problèmes rencontrés semblent être courant
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement, incompétent, le technicien a endommagé fortement ma carte mère en changeant lécran avec la batterie à lintérieur, Résultat 300 euros de réparation par la concurrence après mavoir fait perdre plus d1 mois et mavoir menti sur le retour de leur sous traitant dont on ne veut pas me donner le retour afin de ne pas participer au payement de la réparation comme on me lavait promis.Non professionnel et aucune humanité sachant que mon téléphone contient des choses essentielles pour mon enfant handicapé.La responsable quitte son poste demain, je sais grâce à un petit réparateur ce qui est arrivé à mon téléphone et je ne peux pas le prouver à cause de leur mauvaise foi car ils vous racontent ce quils veulent, reconnaissent leurs erreurs sur le moment puis vous font porter la responsabilité après. Une grande chaîne à EVITER
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 4 / 5
Professionalisme, rapidité. Je mets juste un bémol pour la disponibilité de laccueil téléphonique. Très bonne adresse toutefois.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, personne ne répond au téléphone, on ne vous prévient de rien, téléphone pas réparable chez eux, on ne m’informe pas. Téléphone récupéré avec des rayures sur l’écran et absence de la grille devant le l’écouteur sur haut. Chapeau Doctor IT.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bon magasin de réparation le technicien a qui jai posé des questions sur mon lecteur physique de la xbox serie x à même était très intéressé par ma panne et ma répondu sérieusement aux moins jy vois plus clair merci à lui
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Je ne connais pas tout le monde chez Docteur IT, mais je connais une personne !LIONEL!Dans le genre pro je dois dire que je nai pas été déçu !!Réactivité, HYPER professionnel !!Je mincline !!et surtout si vous devez avoir quelquun de pro au bout du fil et bien, cest lui!!Le gars me donne le diagnostique, ses problématiques (approvisionnement sur du matos très spécifique donc limite introuvable).Menvoie mon ssd (avec des données capitales) livré le lendemain (Samedi) à 8h30 du matin .(et en plus se tien au courant de lavancement même en week-end). Bref cette personne devrait en fait, être le patron de la société !!!Réparation sur une station de travail professionnelle
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour , jai amener mon pc car il ne marche plus , la personne qui mas reçu a contrôlé le pc a l oreille jai jamais vue ça .....tout d abord il contrôle mon chargeur avec sont multimètres ( en plusieurs fois ) et me dis je vais qd même contrôler avec un de mes chargeur ( comprend pas si mon chargeur marche pourquoi contrôler avec un autre ) il mets une plombe a trouver un embout qui vas avec sont chargeur ...et ensuite il essaie plusieurs fois en appuyant sur boutant marche et écoutant le pc voir si sa marche .et me dis cest la carte mère .je suis circonspect du contrôle et me dis quil peu rien faire ....je peu comprendre ..a aucune moment il le propose dessayer de récupérer mes donner .....hors un collègue à moi me proposes de récupérer mes donner alors que cest pas un professionnel .donc je trouve le manque de professionnalisme de cette personne et des doutes sur la qualité de travail .
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Service AtroceNe réponds pas au téléphone. Après avoir amené le téléphone, ils nont pas la pièce, il la commanderont demain. Le lendemain nous déposons le téléphone. Il sera fait dans laprès midi. Le soir même, pas de nouvelles. Le lendemain matin, on vous appellera, pas dappel. Enfin à 14h nous y allons, le téléphone nest même pas commencé.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 4 / 5
Franchement au top jai amené un téléphone vraiment cassé, il fallait changer lécran et le derrière il me lont refais en 1 journée, rapide, prix correspondant au travail fourni 👍
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Injoignable, aucune réactivité, aucun suivi.Une semaine pour vérifier lanomalie de mon portable... et encore jai du insister...A fuir !
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 3 / 5
Très satisfaite du point de vue technique et accueil par contre niveau commercial zéro on me donne rdv et quand jarrive le travail nest pas fait donc perte de temps et frais dessence pour rien et quand je demande un geste commercial, évidemment le responsable nest pas là 😡
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel, rapide et super sympa. Plusieurs réparations de téléphones et une switch, toujours satisfait. Je recommande.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Trop trop trop bons conseils ! Je les trouve très pro mais dune gentillesse, à se demander si cest un critère dembauche !
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
A chaque visite je suis ravie de la qualité du service. Cest vraiment génial de savoir que lon peu compter sur Docteur IT pour les conseils et les réparations quils effectuent. Je recommande vivement.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
J’ai amené un iPad pour réparation, (ne se charge plus). C’était en mars /2021/09, depuis j’ai galéré pour faire un devis , que j’ai accepté par Mail, puis on m’a fait attendre jusqu’au 07/juin/2021 pour me dire qu’ils n’ont pas eu le temps de le regarder ! Pourquoi tant d’attente pour en arriver là ? Je suis mécontent du professionnalisme et même étonné des bons avis donnés sur le site! Je recommande pas se charlatan même à mes ennemis
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Super boutique que je pratique depuis des années : quand ils savent faire, ils le font et bien, quand ils ne savent, pas ils le disent... après avoir cherché :)Bref, réparateur fiable et courtois, même quand on est un peu boulet (rapport au problème de cable, merci !!!)
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Super efficace ! Changement de mon écran de téléphone dans laprès midi, travail sérieux, rien à redire à part merci !
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis venu à portet sur garonne j ai eu affaire avec une demoiselle qui s appelle Axelle qui est qui formidable rapide est trèsefficace Merci pour tout
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Vue le nombre dexcellents avis jai longtemps hésité à laisser le mien qui malheureusement sera beaucoup moins favorable. Je me suis rendu dans cet établissement avec un téléphone portable qui, après trois tentatives infructueuses avec un mot de passe erroné, était bloqué. Lattente a été interminable, nous étions plusieurs dans lescalier, laccueil na pas été désagréable mais il a fallut que jinsiste pour avoir un devis, manifestement ce genre dopération ne leur convient pas. Le réceptionniste ma tout de même rédigé un devis de 59 euros, lorsque jai téléphoné le lendemain, il ma été répondu que la manipulation était impossible à leur niveau. Sur les conseils dun salarié dOrange, je me suis donc rendu dans un petit magasin du centre ville de Toulouse et là le technicien a en 5 minutes réglé le problème. Lorsque je lui ai demandé combien je lui devais, il était presque gêné de me dire 5 euros!!!Dun autre côté je peux aussi remercier Docteur IT de mavoir fait économiser 54 euros.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait remplacer lécran de mon Samsung S10, ce nest pas la première fois que je madresse à eux, comme dhab travail très bien exécuté et surtout dans un délai vraiment trés rapide, moins de 2h !Laccueil toujours aussi agréable autant par téléphone que sur place.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, personnes extrêmement professionnelles et vraiment à lécoute et à laide des personnes.Jen suis plus que ravie. Jy reviendrais cest sûr.
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil courtois , rapide, mesures sanitaires respectées.....Le problème que je croyais avoir avec mon PC portable et/ou mon chargeur( neuf remplacé par mes soins sur le web ( chute du portable +chargeur branché..) .Lensemble ,est vérifié testé,tout fonctionne ,on me rappelle par téléphone: je nutilisais pas le bon embout de branchement au pc..Je repars,avec des conseils,pas de facturation, tout fonctionne.Je recommande ce magasin !
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil pour mon téléphone bloqué. La personne a réussi à me le débloquer et ne ma rien fait payer. Un grand merci !
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et prête à rendre service avec des délais dintervention rapide. Deuxième réparation sur un iPhone. Je recommande sans hésitation. À bientôt
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Professionnalisme. Rapidité dexécution. Excellent diagnostic. Difficulté à raccorder le cordon dalimentation pour recharger lI.Phone. La réparation a été faite sur le champ.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
Scandaleux! À éviter!!Je suis allée en boutique après un devis fait par mail (1 semaine que jappelais jusquà 3x par jour sur différentes plages horaires sans réponse!!). On mannonce 29€ par mail et arrivée là-bas, je nai même pas encore parlé quune des vendeuses essaie de me vendre une vitre de protection ultra révolutionnaire (que jai déjà!!) : plutôt bof comme début. Je mexplique donc sur la raison de ma visite et on me dit quil y a eu une erreur de frappe lord du devis par mail et que le prix nest pas de pas 29€ mais 109€!! Plus du triple du prix annoncé! Du gros foutaient de gueule. Une honte. Et en plus, lorsque je proteste, on me répond que je navais quà appeler : MAIS ILS NE REPONDENT JAMAIS!!Bref, on mavait recommandé cet endroit, je suis extrêmement déçue. Si vous pouvez éviter cet endroit, passez votre chemin
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai déposé mon ordinateur en octobre pour un devis à 100e plus de nouvelle jusquà ce que je rappelle en décembre où ils maugmentent la note à 250e, pour finir mi janvier sur un devis à 350e. En 3 mois je les ai appelé toutes les semaines. Demandez leurs où en sont les réparations ils vous répondront que ce sera prêt pour la semaine suivante (ça peut durer longtemps comme ça) . Le bon point cest léquipe qui est courtoise et accueillante au téléphone absolument pas à limage du responsable qui prend clairement ses clients pour des jambons.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge rapide, pro, et très bon accueil. Je recommande volontiers.Pour info: changement de batterie de MacBook Air.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel. Prestation informatique effectuée dans un délai rapide à un prix raisonnable. Toute léquipe de Portet sait être à lécoute. Une mention particulière pour le jeune Léo qui ma impressionnée par ses compétences et sa gentillesse. Je lui adresse mes félicitations et lui souhaite de faire de brillantes études.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Bien aménagé et accueillant !Si le service est aussi top que la tenue du magasin il ne faut pas hésiter à y aller!
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Cest une super équipe, compréhensive et très a lécoute.En tout cas pour ma part je suis contente, jai récupérer mes données et ma vieille tour tiens toujours le coup, merci.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil immédiat et résolution du problème téléphonique exposé sur le champ...4 à 5 min. Combien vous dois-je ? Rien, c’était un problème mineur...(pour eux, certes, pas pour moi)...Rarement ou plutôt jamais vu ça...
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Un peu compliqué pour y aller la 1ere fois vu quon doit faire des detours, mais cest le seul souci. Le service est rapide et très pro. Je suis content quils aient sauvé ma 3ds ^^
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et compétente de mon problème PC (changement SSD HS et réinstallation OS ) en 4h.Tres bon accueil.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bonnes explications et très bon travail. Un remplacement d’écran de NINTENDO SWITCH en moins de 24 heures!!On y retournera pour nos futures réparation des smartphones, de Switch, de tablettes ou d’ordinateurs!!
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Au top, bon conseil, accueil très sympa, facilité de paiement, portable réparé en 24h ! Vraiment rien à redire. Merci à léquipe.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Déçue.. Même en prenant la précaution de valider le rdv et la réparation beaucoup de desinvolture dans la gestion des demandes clients. On vous dit oui pour une réparation et une date de reçup et rien n est tenu les employés ne communiquent pas. Pas professionnel sur ce point.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable ma vitre de téléphone a été remplacé en moins d’une heure, je recommande!
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 3 / 5
Je suis partagé sur la note à donner à docteur It. Oui ils ont réparé mon Iphone et cela par 2 fois. Mais jai du les relancé et suivre lavancé des travaux. Je regrette ce manque de survie.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Un service au top rapide et efficace. Une équipe professionnelle qui vous accueille dans la bonne humeur. Ne cherchez pas plus loin vous avez trouvé votre réparateur sur Toulouse
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Réparation décran en moins de 3 heures, après avoir commandé la pièce la veille.Super efficace.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Super déçu car j ai demandé la réparation de mon ordi avec comme condition obligatoire de sauvegarder mes données, avant la sauvegarde ils m’ont appeler pour me dire que ça avait un coût supplémentaire , ce que j ai accepté et pour me dire ensuite que les données avaient été perdues!!!! En plus le clavier qui marchait m a été rendu sans fonctionnement, et ça fait 1 semaine que j attends qu il me rappelle pour me dire si oui ou non ils ont réussi à retrouver mes données, donc non je ne recommande pas
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et très compétent.Toujour a lécoute autant par téléphone qu en boutique.Je recommande
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai porté à réparer un ordinateur. Equipe très sympa. Ils ont fait un bon travail et rapidement. Que peut-on demander de plus?Ce nest pas la première fois et toujours satisfaite
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour un devis gratuit pour une console, les délais que lon mavait donné ont été respectés et la réparation effectuée en 1 jour après acceptation du devis. La personne au comptoir a été très professionnelle et très aimable ce qui ne gâche rien ! Je les recommande vivement !
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Remplacement immédiat sans rdv.de la batterie de mon iphone. Travail précis rapide et de qualité. C est ma deuxième visite depuis deux mois et pas déçu. Je recommande vivement.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Bon magasin très bonne accueille jai fait réparée ma Xbox one x il y à pas lomgtemps aucun soucis fonctionne très bien je recommande
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Quelle déception ! Après avoir eu un accueil téléphonique très sympa, jai été vraiment mal reçue! Une écoute qui nen était pas une pour mentendre dire quil fallait faire un reset, et quils avaient autre chose à faire que chercher une panne!! Quil fallait que jaille chez moi sauvegarder mes données pour devenir et faire reset! Super! Merci! Fabuleux!! ....passez votre chemin!
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Un des meilleurs endroits pour faire réparer tout types dappareils multimedia. Chapeau bas !!! Mon ordinateur est comme neuf grâce a cette équipe dynamique et professionnel
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel compétent.Jai eu rapidement un avis sur létat de mon PC de bureau et surtout jai eu une solution pour récupérer les données de mon disque dur. A recommander
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
NET ET SANS BAVUREUne réparation décran rétina 15 pouces de mon MacBook Pro, ayant subi une mauvaise pression sur lécran rendu illisible... Outil de travail qui plus est...Remis à midi... Déjà prêt à 14h00... Jai été SURPRIS !!Je peux reprendre mon travail !MERCI DOTEUR T !
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Jattends de savoir si ils vont pouvoir me réparer mon gamin 😅 le 22/09Le 23/09 Garmin réparé très rapidement.Très bon accueil. Très compétents.Ils réparent tout le hight tech.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai amené ma Nintendo Switch et ils ont réparé la pièce défectueuse dans la demi-heure ! Personnel très agréable par ailleurs !
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
#Remplacement de la batterie de mon téléphone mobile, modèle SAMSUNG-A3#Après la commande de la batterie, lopération a été immédiatementfaite, avec succès - une demi-heure - dès mon arrivée.#Accueil parfait#Très bonnes explications et conseils donnés au client#Pour un autre besoin, jy reviendrais
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu une très bonne expérience,Le beug de mon telephone a disparu en entrant dans la boutique!Le monsieur a quand même vérifié que tout fonctionné bien et a été très aimable
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Problème de prise USB-C sur mon téléphone, nettoyage rapide efficace et réalisé GRATUITEMENT !Merci à vous pour votre professionnalisme, bravo.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Expérience 5 étoiles pour de la réparation de console (Switch). Léquipe est super accueillante, sérieuse et professionnelle. Les tarifs sont maîtrisés et très raisonnables. Les délais de réparation ont pour moi toujours été rapides et de plus on est bien tenu informé par léquipe. Cerise sur le gâteau: ça mévite davoir affaire au SAV Nintendo! Vraiment au top. Merci Docteur IT.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
3 MOIS SANS AUCUNE NOUVELLE de la réparation de mon iPad, malgré nombreux mails et passages en boutique. Et sans explications obtenues.Et cest la 3ème fois que lappareil est réparé sur Portet, les 2 PRECEDENTES REPARATIONS NONT PAS TENU ! Cela fait 10 mois que jattends de me servir de mon appareil...Bref : Chers, lents, pas efficaces, pas professionnels = A EVITER !!!
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu au Docteur It de Portet-sur-Garonne pour remplacer lécran cassé de mon Honor View 20. Je lai posé jeudi midi et jai pu le récupérer le lendemain matin.Un travail impeccable, et une attitude professionnelle. Je recommande.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service, accueil chaleureux, excellente écoute. Mon problème a été réglé dans la journée : je suis repartie avec un portable comme neuf !Je recommande +++
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 2 / 5
Je leur ai laissé mon ordinateur mi mars avant le confinement pour le connecteur de charge à changer, je lai récupéré fin juillet, dans le même état. Parmi les différentes versions que jai pu avoir, il y a eu on a commandé la pièce mais elle nest jamais arrivée, on a commandé la pièce mais en fait cétait pas la bonne, on a reçu la pièce mais en fait on la perdue.Je ne mets pas quune étoile parce quau fond, jai vu quils étaient gentils et pas désagréables, et je ne pense pas quils ont voulu mal faire, mais le fait est que jai été plus de quatre mois sans ordi tout ça pour quil ne soit même pas réparé à la fin !
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Je suis aller faire réparer mon huawei P30 pro pour la vitre de lappareil photo qui été cassé, ils navaient pas la pièce en stock, ils ont été livré le jour même et ils ont pu effectué la réparation le soir même. Merci pour votre accueil et votre rapidité , je suis très satisfaite, je recommande
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, équipe très sympa, efficaces et clairs dans leurs explications. Pas de solution pour ma chère PS4 Pro malheureusement, on me la annoncé de manière très empathique, je sentais le technicien peiné aha. Merci à vous que je recommande et au plaisir !
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
au top, il y a quelques années jai déposé pour une Playstation 3 qui a été réparé et très minutieusement, puis récemment la Playstation 4 pour un remplacement de port HDMI dabord le vendeur me proposer de venir les récupérer dans quelques jours puis ma rappelé quelques heures après pour la récupérer. Équipe très efficace très accueillante.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Dépôt dune console depuis 4 mois, qui devait être réparée en une semaine, après une réparation chez eux du mois de Décembre ...Plusieurs techniciens au téléphone ...qui narrivent pas a réparer car celui qui sen occupe est en arrêt de travail ....Obligé de les appeler pour avoir des infos .. toujours pas réparée, soit disant il manque des pièces .Après 6 appels de ma part, les pièces sont en rupture de stock puis on me propose même de mes les remplacer par de loccasion.Et aujourdhui on me prévient, encore une fois je suis obligé dappeler, que la console a la carte mère HS ...Je déconseille vraiment ce magasin qui nest pas sérieux et dont je doute le mode de réparation ...
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis passée cet après midi le personnel a été très souriant professionnel et on diagnostiqué la panne immédiatement. Je conseille vivement. Merci
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Devis gratuit, tarif connu à lavance, compétence, amabilité, je vais chez Dc-IT Portet chaque fois que jai un pb dordi.
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Réparation ordinateur portable jamais effectué depuis 2018!!! que des mensonges, des promesses. Ils prennent aucun responsabilité, même concernant leur personnel. Je vais faire tout, pour que le plus de gens possible entendent mon histoire, absolument hallucinant.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Impeccable ! Service adapté au covid-19, courtois et dynamique. La réparation de ma tour dordinateur (bien que nous ayons découvert par la suite que cétait un problème éphémère) a été super rapide, et parce que le problème était éphémère, ils ne mont rien fait payer. Cétait donc PARFAIT !
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Réparation très délicate sur la carte mère de mon iPhone effectuée avec un grand professionnalisme avec en plus une belle remise sur le remplacement de de l’écran tout ça avec un prix plus que correct, pour la réparation de vos appareils allez y les yeux fermés. Équipe au top et très professionnelle.
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 5 / 5
Personnel à la fois très agréable et professionnel. Jai fait appel à eux deux fois et suis reparti pleinement satisfait. Leur équipe est très efficace. 1 jour pour réparer une sortie hdmi ! Rassuré de savoir que je peux compter sur eux si un nouveau soucis se présente. A bientôt, florent.
Avis fait le 24/05/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez docteur it pour un problème de connexion du chargeur sur mon téléphone, jai été très bien accueilli, un employé a diagnostiqué mon problème desuite, résolution le problème ( de la saleté dans la prise du téléphone)Je recommande cette entreprise pour tout problème avec un appareil électronique
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service ! Travail impeccable pour le changement de batterie de mon téléphone.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Ravi de mon passage.En 10 mn, un devis précis (auquel je nai pas donné suite) et des conseils pour essayer de réparer moi-même le problème de mon ordinateur.Vraiment très appréciable. Je recommande.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 4 / 5
Lieu facile daccès, les réparations sont bien. Ils sont professionnels et dans la moyenne des prix. Bon rapport qualité prix.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel au top, il mon remis ma tablette en route (écran noir) en 5 min et gratuitement car la fiche était juste débranchée à lintérieur.Merci beaucoup !
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Depos dun pc portable depuis 1 mois,Au bout de 2 semaines on me dit quil est toujours pas réparé et meme pas vu par le technicien. Je reviens aujourdhui cela fait 1 mois, pas dappel, ni retour de mon mail...jyretourne sans reparatuon faites. Je suis decu de leur comportements envers les clients
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
Docteur It a réparé lécran cassé de liphone 7 de mon fils un 24 décembre (= ado qui fait pas la tronche au réveillon :-) ). téléphone apporté le matin, récupéré le soir et prix compétitif .
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Arrivé avec mon ordi portable écran cassé et reparti 15 min après réparé + jen ai profité pour changer pour une dalle Full HD.Je suis très satisfait.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Après un diagnostic dordinateur mort . Jai demandé si il était possible de récupérer mes fichiers sur le disque dur . On ma dit que cétait impossible. Jétais prêt à payer pour . Donc je lai fait chez moi . Cétait pas compliqué. Je ne comprends pas les gens qui ne veulent pas travailler....
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, serviable, souriante et efficace ! Diagnostic adéquate, soins appliqués, notre petite technologie est entre de bonnes mains. Je recommande !
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 5 / 5
Que ce soit laccueil, le professionnalisme, la simplicité, la rapidité (quand cest humainement possible avec les fournitures en leur possession) nous recommandons sans hésitation.
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
jai amené un vidéoprojecteur pour un simple nettoyage suite à des tâches de poussières qui sont apparues.On mannonce un délai dune semaine au téléphone et jai finalement récupéré mon appareil au bout de trois semaine après des appels insistant pour quils se bougent de faire leur boulot...La prestation ma été facturé mais le travail na pas été fait!!!Si le technicien avait contrôlé son soit disant travail il aurait automatiquement vu que les tâches étaient toujours là...bref jai envoyé un mail pour une demande de remboursement photo à lappuie mais pas de réponse donc je vais lancer une procédure à leur encontre...Jai une autre personne à qui ils ont fracassé un IPHONE neuf sans le rembourser donc nous allons lancer une procédure en justice...si dautres personnes veulent se joindre à nous vous pouvez répondre à cet avis.Cordialement.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
La réparation du micro de mon Samsung S8 plus cest bien passé.Les personnes qui mont pris en charge étaient débordés de travail, mais ça ne les a pas empêchés dêtre disponibles et agréables.Merci à vous
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Service client impeccable. Il y a eu un problème lors du remplacement de batterie, ils mont remplacé la pièce abîmée à leurs frais. Très professionnel!
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très efficace, rapide. Prix raisonnables (pour changer des touches en tout cas).
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Entreprises pas sérieuse ne reconnait pas ce bêtise je déconseille fortement car si il y a un problème après quelque mois il essaieront de vous sortir une excuse qui tien pas la route. Si je pouvait mettre zéro je laurait mis
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
Console déposée depuis décembre 2018, et à ce jour cette console n est toujours pas revenue. Inadmissible, un jour elle est perdue et l autre docteur it ne sait comment la réparer. Je me demande si elle est va me revenir. Vous n êtes pas sérieux et croyez moi votre entreprise n a pas un grand avenir devant elle si vous mentez à vos clients!!!! Je viens de les appeler et personne n est capable de me dire ou en est cette histoire. La prochaine fois j irai voir ailleurs. A bon entendeur 😡
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons déposé 3 ordinateurs à réparer après de longues semaines dattente, nous en avons récupéré un seul pour un changement de disque dur , avec une réparation non garantie. Mais lordinateur ne fonctionnait toujours pas. Ils navaient pas branché le disque dur. Un deuxième était en attente du nouveau clavier, mais au bout de 4 mois et demi, malgré de nombreux appels de notre part, ils lont retrouvé mais toujours pas réparé... Je ne pense pas leur confier de nouveau quoi que ce soit.
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 5 / 5
Prestation parfaite.Je suis allé à Doctor IT pour récupérer les données de mon ancien téléphone portable (qui avait lécran HS) et tout transférer sur le nouveau. Accueil impeccable et souriant. La prestation a pu être faite sans rendez-vous et dans laprès-midi. Techniquement, lopération a été parfaitement exécuté et pour un prix qui nest pas excessif. Je recommande léquipe de Doctor IT pour leur travail et la qualité de leur accueil.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Je viens souvent pour faire réparer mes appareils ou avoir des avis. Équipe sympathique et compétente.Je recommande. Et en plus ils sont ouverts entre midi et 2. Pratique quand on travaille
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Equipe très sérieuse et efficace. Accueil et conseils excellents. Le tout avec un délai de réparation très satisfaisant. De vrais professionnels. BRAVO!
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 4 / 5
Très sérieux et professionnel. Quand tout le monde vous dit non, chez Docteur IT cest oui !! Et vous repartez avec téléphone comme tout neuf ! Je recommande vivement !!
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Un endroit ou des professionnels sont la pour vous ecouter et reparer les degats sur sur nos outils informatiques.Non seulement il réparé mais renseigné ,conseil,et sont ce qui est le plus important extrêmement minutieux.ils prennent le temps nécessaire poir fait du bon travaille..facile d accès et transparence sur les prix via leurs sites web..
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
Aucun SAV, aucun sens du service. Ils ont pris mon pc et l’ont gardé plus de 3 semaines, quand j’appelle pour avoir des nouvelles, mon interlocuteur ne trouve pas ma référence et me demande si je l’ai bien déposé chez eux. Un scandale. Bref. Ils annoncent une réparation à 90€ au téléphone, puis le prix sur place devient 119€; ils me disent qu’il faut changer la pièce, et garde mon pc le temps de la commander. Résultats 4 semaines plus tard : aucun appel et soi disant « impossible de trouver la pièce chez un fournisseur ». Apres des excuses bidons en guise de justificatif, j’ai récupérer mon pc non réparé et l’ai apporté chez MT SYSTÈM, rue bonnefoy, en 2 jours ils l’ont fait la réparation (une simple soudure finalement) pour 70€. Si on pouvait mettre 0 étoiles, je l’aurais fait. Je déconseille vivement.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Mon disque dur externe avait été diagnostiqué HS par Docteur IT et proposition de l’envoyer à une entreprise spécialisée pour la récupération de donnée ... un boîtier à 14 euros à suffit à faire refonctionner le disque dur !!!!Pc portable Asus diagnostiqué HS par Docteur IT .... remplacement de la carte mère, nettoyage et changement de pâte thermique du processeur fait par IPM informatique à Lombez pour moins de 100 euros ... l’ordinateur est comme neuf !!!!Bref, entreprise pas professionnelle, a fuir !!!
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 5 / 5
Service efficace. Un video projecteur en rade pour un problème de ventilateur. Une prestation annoncée potentiellement à 2 semaines et réalisée en 24h, ils réalisent un nettoyage en profondeur tout simplement. Et tout marche nickel un prix correct sans se ruiner. Merci !
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe de docteur IT portet.Qui en 5 minutes ont réussi à sauver une erreur dinsertion de carte SIM .très gentil et à lécoute.allez y les yeux fermés.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
Jai amené à plusieurs reprises, ordinateur & tablette et très satisfait autant pour l’accueil que pour le résultat final.Équipe sérieuse et mon ROG les remercies ;)
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon diagnostic, sauvetage in extremis des données de mon vieux PC agonisant et extraction de mon disque dur. Le tour en 2 jours ouvrés et pour 39€. Je ne peux être davantage satisfait.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçue sans rdv par Yohan, conseils + diagnostic très rapide, efficace et gratuit pour un PC qui ne démarrait plus. Merci!!!
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
A fuir, jenvisage de porter plainte contre eux. Ils mont changé la batterie alors que je venais parce que mon iphone ne captait plus le réseau et la 3G. La batterie était neuve, elle avait été changé quelques mois plus tôt. Ils font quand même payer mon père que javais envoyé récupéré mon téléphone (je travaille aux même horaires). Mon père est à la retraite et ne comprenant pas trop de quoi il était question. De plus je vois que beaucoup d emes applications ont été ouvertes, donnant accès à des informations privées... je me pose des questions! Mais bon lerreur est humaine, je leur renvoie mon père pour cette fois ci réparer la bonne chose. Mais après avoir gardé mon téléphone plus de 2 semaines, ils me le rendent non réparé, et là plusieurs versions selon le vendeur : pb opérateur (que je sais être faux, chez sfr nous avons testé la sim sur dautres téléphones), pb carte mère... là on dit à mon père dattendre une heure pour que le chef rentre de pause déjeuner pour effectuer un remboursement et bien sur lorsque le chef arrive on lui explique quon ne rembourse rien. Politique dentreprise! En tout impunité! Cest comme si je venais faire réparer le moteur de ma voiture, quon me change les pneux qui étaient neufs, quon me facture, que je paie avant de me rendre compte de lerreur. De revenir avec ma voiture, quon me la garde sans la réparer et quon me la rende sans vouloir me rembourser.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
16 octobre 2018 : suis toujours en attente du remplacement de mon écran...30 août : Est ce lié à mon avis publié ? Je viens enfin dêtre appelé et mon écran devrait être changé...Jattends donc la résolution de mon problème avant de modifier mon avis ...A fuir absolument : service client inexistant ! Lors dun changement de batterie pour mon iPhone 7 à Docteur It Labège, le technicien a endommagé un bouton de mon écran et a donc dû changer mon écran. Or lécran de remplacement nest pas un Apple et est de mauvaise qualité : couleurs et luminosité altérées, dégradant ainsi mon appareil et consommant plus de batterie ! Interrogé le technicien de Labège ma dit que leur service client était Docteur It à Portet et quil fallait que ke madresse à eux. Depuis fin juillet malgré mes 3 mails et mes appels (où à chaque fois un technicien me dit que la personne en charge du SAV doit me rappeler) aucun appel !!! La moindre des choses serait au minimum de me rappeler ou de répondre à mes mails. Je suis dautant plus dégoûtée que jai depuis appris que lApple Store remplace les batteries pour 29 € en ce moment. Jai payé 59 € chez Docteur It. Je ne ferai plus confiance à Docteur it et je ne les recommande pas !
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 1 / 5
Jai ramené mon téléphone pour changer lécran le 8 août et je devais le reprendre le 23 août jattends jusquau 23 et pas dappel bon je me décide dappeler moi même et la on me dit qui trouvent plus mon téléphone et i me dise qui me rappelleront des qui le retrouverons je dit daccord jattends 1h et pas dappels je me dis je vais appeler pour voir et là ils me disent qui lon retrouvé mais qui lon pas réparé parce que i avait pas la pièce donc i mon fait attendre 2 semaines pour rien et si ça se trouve il maurait fait attendre plus longtemps si jaurais pas appelé vraiment je lai déconseille
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 3 / 5
il prennent vraiment trop de temps, on mavais estimé 4 jours avant que l’écran de mon téléphone soit réparé (loin des 24h couramment estimés sur leur site), au final ça fait 2 semaine que jattends.donc je les appelles et, surprise:- On ne la pas encore vu. On regarde ça aujourdhui et on le réparera si besoin. Si vous nêtes pas patient, passez votre chemin.
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Très rapide pour Galaxy S7, mon tel remarche avoir était resté dans leau bien trop longtemps. Un grand merci a la personne de laccueil et un certain Nicolas :)
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille Docteur IT Portet, après 3 allés retour pour ma console, ils mont dit de racheter une alimentation (60€) bien sur la panne ne venait pas de là. Ils nont jamais voulu regarder plus loin et bien sur ne mont pas remboursés les 60€. Je lai donc amenée chez un autre réparateur PC 31 que je vous conseille ! La console était HS. Incompétence totale, service client 0 !!!!
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 1 / 5
je déconseille cette enseigne, 6 mois pour réparer un appareil photo,jamais un coup de téléphone pour me tenir au courant cest toujours moi qui est du appeler.Aujourdhui 30 minute dattente pour recuper mon appareil,et on mexplique quil ne faut pas s’énerver,une boutique de guignols, de jeunes arrivistes qui se la pète ,et surtout pas un geste commercial par contre pour encaisser 120 euros ils ont aucun problèmes .Très mécontent,j’attends une explication de leur part .
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 5 / 5
Ecran de mon PC portable ASUS réparé en 20 min et sans RDV.Il fonctionne parfaitement.Bon accueil et service rapide.Travail de pro, je recommande.
Avis fait le 18/03/2018
Note de : 5 / 5
Réparation dun portable Asus changement de carte mėre et clonage du disque sur ssd.Mon ordi marche parfaitement.Du boulot de pro avec le sourire .Merci
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Réparation dun écran Azus raté, ils ont bien sûr repris le téléphone pour changer à nouveau lécran. Ils vous embrouille avec des histoires décran qui selon la couleur fonctionne ou pas.... Lors du deuxième changement ils on fait une mauvaise manipulation ( ça je ne le juge pas ça peut arriver) ils ont commandés la pièce en Chine et là grosse couleuvre comme cest le nouvel an chinois plus aucune livraison de pièces. Après 4 semaine dattente ils nous ont finalement fournis un téléphone neuf commandé sur Internet à leurs frais. On ajoutera donc 1 semaine de plus sans téléphone et surtout toutes mes données : photos, contact... Totalement perdu. Tout ça pour un écran brisé mais un téléphone qui marchait quand même .... 😟
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 1 / 5
Très insatisfait. Ils nont fait que la moitié du travail alors quils mont facturé la totalité et quils ont eu une semaine de retard. Je me retrouve a réinstaller le système dexploitation de mon Mac à leur place alors quils me lon facturé 80€. Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 1 / 5
Après mavoir dit que mon écran navait pas réparation jai changé le câble et il charge très bien! Pas très difficile à faire non? Par contre il semble difficile pour eux
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 1 / 5
IncompétentIphone déposé le lundi car écran défectueux pour me dire le jeudi quil na rien alors quune heure apres il a recommencé à deconner jai du aller chez un concurrent pour quil me dit que lécran était mort donc a changéJe déconseille fortement de vous y rendre pour tout réparation portable
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 1 / 5
Service déplorable : Le Lundi, jamène mon téléphone en réparation pour un écran cassé que je souhaite remplacer par un écran générique. 4 jours après, je téléphone pour savoir où la réparation en est. On mannonce alors que leur écran générique est défectueux et quil faut soit patienter 10 jours pour avoir un écran générique, ou alors quil faut le remplacer par un écran de la marque (100€ plus cher). Je ne comprends pas quun appel ne mait pas été passé rapidement pour mannoncer ça ! Sans parler du fait que pour les avoir au téléphone cest un peu galère.
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 5 / 5
Pro, sympas et hyper réactifs !Je vais chez eux depuis des années et jai toujours été très satisfaite.
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 1 / 5
J’amène mon Iphone 4S pour un changement décrans, mon appareil photo ne marche plus. En revenant on me refait une réparation, je ne peux récupérer mon téléphone quune semaine plus tard et maintenant cest lécran qui ne marche plus qua moitié, comment avez-vous pu passer a coté de ça !! Je ramène de nouveau le téléphone et je peux enfin le récupérer fonctionnel. Le services daccueil est déplorable, ni bonjour ni au revoir, les technicien derrière se moquent de vous ... A croire quil sagit dune salle de classe de 3eme. Les installations ne semblent pas du tout au normes. Les techniciens se contredisent ... Je ne pense pas que ces gens la connaissent leur métier. Et bien sur quasiment impossible a joindre par téléphone ... Surtout ne vous rendez pas dans ce magasin ... Quand on pense quil s’agit du siège social dune entreprise nationale cest vraiment effrayant !! Qu’apprenez vous a vos employés ? Attention ! La plupart des commentaires on été rédigés par des employés a en juger par les noms que jai pu entendre la-bas !
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle menée par un responsable qui gère tout de front et qui cherche à trouver des solutions à vos problèmes.Nous sommes passé Samedi avec ma femme pour un changement décran sur un Iphone,le responsable a effectué ma prise en charge et a demandé à son technicien (très pro également) de changer mon écran.Résultat : 1 café offert et une prestation réalisée rapidement (moyenne 15 min) et cela avec un sourire et une gentillesse de la part du responsable.Ce nest pas la première fois que nous nous rendions dans ce magasin et à chaque fois ils vous dépannent.On sens que leur priorité nest pas de faire du chiffre à tout prit mais plutôt de satisfaire les clients.Il y a une vraie cohésion déquipe entre ces 2 personnes.Je recommande cette boutique à 100% et en parlerais autour de moi.
Avis fait le 02/09/2017
Note de : 3 / 5
Sur recommandation dun ami, découverte de cet établissement qui se charge des réparations de multiples produits informatiques. Un bémol car jai du retourner avec mon matériel pour avoir pleine satisfaction. Toutefois tout ma été parfaitement expliqué !
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 1 / 5
Escroc...On me demande 40€ pour un service en voyant mes billets dans mon porte feuille et quand je propose la CB on me dit 20€... puisque je dis que j ai uniquement 20€ en espèce pour un service qui en vaut à peine 10.Quand je pars tout le monde rigole!!!!!
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 5 / 5
Jy ai amené mon téléphone pour un changement décran. Les réparateurs mont très bien accueilli, et ils ont été efficace pour la réparation. 👍
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 1 / 5
Très déçue de mon passage, ils nont pas réussi à récupérer les données de ma tablette surface qui sallumait mais ne configurait plus sur windows ; mexpliquant que cétait impossible et que la seule solution était de reformater la tablette (soit perdre toutes mes données) jai finalement demandé à un ami qui connaît un peu linformatique, et lui seul en cherchant sur le net a réussi.A mon avis soit ils nont pas souhaité se prendre la tête... soit Peut être trop de clients?!
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 1 / 5
Nayant aucune expérience dans les portables j arrive a leur magasin en leur disant jai cassé la vitre de mon appareil photo de mon Samsung S7. Le vendeur me dit ok on change la vitre et cest 59€ sans vérifier le fonctionnement de lappareil photo. Je rentre et m aperçois que lappareil photo ne fait pas la mise au point. Je retourne au magasin et le gars me dit ah mais vous mavez dit que la vitre était cassé, on vous a fait confiance. Cest finalement l objectif qui est cassé... cela fait 39€ en plus.Donc une réparation à 90€ soit le prix dun changement de portable.Ce qui veut dire quils vérifient même pas leur travail et quils ne se donne même pas la peine de faire un diagnostic complet.Vraiment dégoûté et déçue... a qui peut on faire confiance?
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
Un accueil excellent ,des professionnels sérieux et très aimables . Téléphone remis à neuf très rapidement et un geste commercial très sympathique.Je recommande le Docteur IT et merci aux techniciens pour tout
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 5 / 5
Super accueil. De très bon conseil. Réparation très rapide avec prix plus que compétitif. Je recommande +++++
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 1 / 5
Très déçu par cette enseigne. Suite à une demande de réparation dun écran sur un z3c qui a traîné en longueur, la caméra a été cassée. Au début, très professionnels ils mont annoncé prendre la réparation et la commande des pièces à leur charge. Jai rappelé plusieurs fois et à chaque fois ils me disaient quils me rappeleraient. Je nai jamais eu de retour. Cétait en novembre. Entre temps jai changé de portable. Enseigne vraiment très décevante
Avis fait le 01/02/2017
Note de : 1 / 5
Service médiocre.1 mois pour remplacer le connecteur de mon s3mini. Aucunes informations données, aucun suivi.Jai du les relancer (et il faut sy prendre tot pour avoir quelquun au bout du fil) pour quils daignent remplacer le connecteur. Excusez nous, nous avions perdu votre mobile allucinant pour des professionnels ! !!Je le déconseille vivement!
Avis fait le 30/11/2016
Note de : 1 / 5
Je ne conseille pas. Ayant déposé mon téléphone en état de marche pour une réparation décran, le téléphone ayant rendu lâme selon les équipes de dc IT et les chefs veulent rendre un téléphone qui ne marche plus puis seulement me remboursé le prix de lécran. Cela fait deux mois que ça dur. Agence que je vous déconseille.
Avis fait le 25/11/2016
Note de : 1 / 5
1 mois pour commander un lecteur de carte SIM LG G2.On ne vous rappelle pas.Cela parrait normal!!Le prix est plus cher que dans dautre magasin.Pas du tout pro!!! Ce ne serait pas surprenant quils perdent vos données ou vos produits
Avis fait le 22/11/2016
Note de : 1 / 5
Toutes nos réparations sont garanties 1 an cest marqué sur leur site et cest faux. Regardez bien la facture: cest marqué 6 mois?
Avis fait le 10/10/2016
Note de : 5 / 5
Bonjour ici Titi Jeune, tres bonne ambiance, jai etait bien accueilli par un bogosse tatoué , jadore !!!Hein?A mon avis... Exceptionnel ! ;)
Avis fait le 02/10/2016
Note de : 1 / 5
Le technicien mexplique que la dock de charge de mon téléphone est morte. Oulala, faut tout changer. Euh, cest pas un truc qui coince ?. Il mexplique quil ne peut ni nettoyer, ni souffler, ni ni ... trop de risque (court circuit, broches tordues, fin du monde ...). A la maison, je gratte très délicatement avec un cure-dent et je sors une quantité impressionnante de poussière ... et tout remarche niciel !
Avis fait le 28/09/2016
Note de : 1 / 5
délai non respecté, frais de port exorbitants (15 euros pour un Macbook), suivi médiocre (il ma fallu attendre 4 jours pour régler en CB par téléphone), accueil à revoir (excepté pour la personne du comptoir), qualité du travail moyen... très déçu.
Avis fait le 09/09/2016
Note de : 1 / 5
Jai apporté mon alienware qui a un problème de batterie dans ce magasin, javais vu sur leur site internet quils réparent les alienware et surtout quils remplacent la batterie. On ma reçu pour me dire 10 minutes après que cétait trop spécialisé et que je devais moccupé de la réparation moi même. Jai juste halluciné de voir que le mec sen contre foutait de moi. Je ne recommande en aucune façon Docteur IT, même pas capable de remplacer une batterie.