Retrouvez toutes les informations sur Docteur-IT, votre Assistance et services informatiques, situé Centre commercial E.Leclerc Le Méridien, Rte de Pau, 65420 Ibos. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Assistance et services informatiques
Magasin d'informatique
Service de réparation d'ordinateurs
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Service de réparation de téléphones
Service de réparation de matériel électronique
Service de réparation d'équipements audiovisuels
Atelier de réparation d'appareils photo
Docteur-IT
Centre commercial E.Leclerc Le Méridien, Rte de Pau, 65420 Ibos 3.00 (137 avis)Contactez Docteur-IT
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Première fois que je me rend dans cette boutiqueChangement de lécran tactile pour mon téléphone Oppo a94 top !!Rien a dire. Gentil, simple, efficace, rapidité. Moins cher que un autre commerce 😉 je recommande ++
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux top à recommander
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Boutique au top , personnes très très simples et vraiment vraiment sympathiques et surtout très très à l’écoute . Je suis une personne d’un certain âge et j’ai été énormément Acceuil avec gentillesse. Beaucoup d’explications, d’expérience de professionnalisme. Je suis repartie très satisfaite de leur boutique. J’y reviendrai sans problème.Donc n’hésitez pas . Faites leurs confiance.C’est le top de chez top .Merci merci infiniment Messieurs.Bonne continuation à vous deuxMerci
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ! Docteur-IT est intervenu sur le portable de ma mère, avec une infinie patience, gentillesse et professionnalisme. Le téléphone était bloqué, la réparation a pris plus de temps que prévu mais Docteur IT a surmonté les obstacles un à un. Le téléphone est à nouveau opérationnel, un soulagement pour ma mère qui ne fera pas lachat dun nouveau telephone comme elle le craignait.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Remplacement d un écran I phone 11 qui a prit environ 1 mois et maintenant la reconnaissance faciale qui en prime ne fonctionne plus . 1 seule personne agréable sur les 3 , personnel incompétent et pas très agréable surtout quand il est 12h que le petit jeune mange sa pizza au milieu des ordinateurs téléphone etcJe déconseille vraiment cet endroit , en comparaison la société SAVE TARBES est bien plus compétente , respect des délais et agréable.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Changement d’écran sur iPhone ! Rapide, qualitatif ! Merci pour leurs professionnalisme !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Des gros arnaqueur ils me disent c’est une vitre trempé et c’est quoi c’est tu papier donc je vous conseille n’allez plus là
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour, jai pu avoir affaire à leur service pour la réparation de mon téléphone. Par téléphone : très agréable, il explique les renseignements nécessaires. Faxé à face : le sourire, une prise en charge rapide, efficace. Seul bémols la livraison de marchandise qui a pris du retard, SINON JE RECOMMANDE.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai fais poser un film de protection sur mon téléphone portable en août 2023 par cette société. En décembre écran du téléphone cassé car le film na pas été posé correctement sur toute la surface de lécran, il reste 2 MM au pourtour.Aujourdhui on me dit que la casse de la vitre nest pas prise en charge et que la garantie ne sapplique quau film de protection ! Franchement une incompétence et une mauvaise foi de la part de cette société. A fuir !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai amené mon ordinateur faire réparer le cadran qui ne fermer plus, 8mois plus tard me voilà embêté car il est aparamant en Allemagne, puis 3 jours plus tard à Toulouse jusqu’à qu’ils casse un composent très important. Ils refusent le remboursement. Nous avons porter plainte mais rien a faire, nous allons donc ouvrir un procès.Bien cordialement
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
je suis passé pour échanger larrière du téléphone de mon fils avec larrière dun téléphone similaire , cela a été fait très rapidement , la personne à qui jai eu affaire était super sympa et très professionnelle. je recommande.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest en toute confiance que je leurs apporte téléphone et ordinateur ! En plus super sympa
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Je sors à linstant de cette boutique et je suis vraiment satisfaite. Nous avons été accueillis par deux personnes charmantes et très professionnelles. Le problème a été traité avec beaucoup d efficacité et de gentillesse.Je conseille +++
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Suis arrivé avec mon portable bloqué suite à une mise à jour, ils me lont direct pris en charge. Très sympa avec les explications qui vont avec. Je recommande
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour faire remplacer un film ecran qui c est décollé par ma faute a cause de ma coque trop epaisse ! Le vendeur ultra gentil a passé bien 10min a chercher un film a poser a la place pour que je n ai plus jamais ce problème alors qu il était déjà occupé ! Très professionnel merci beaucoup !
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et rapide, rien à redire
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et commerçant....
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Parce qu il n est pas possible 0. Aucun conseil tout de suite on change sans nous conseiller tel ou tel chose avant donc next
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel.Très sympathiqueMerci beaucoup
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Reparateur vraiment sympa très compétant je conseille ce lieux
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Nul , pas aimable du tout, on se demande si le type a envie de travailler, a fuir…
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Très très satisfaite jai amené ma Nintendo Switch car elle ne charger plus du tout même en changeant de prise électrique et de chargeur chez moi les techniciens ont dabord pensé au circuit de charge endommagé le soir même ils ont mis la switch en charge qui a miraculeusement charger le lendemain les techniciens mon alors expliquer que sa a du venir dune sécurité quand elle et complètement déchargé donc les employés ont annuler la réparation initiale ils ont même ouverte et nettoyer lintérieur de la switch sans même me demander un centimes rare de voir une service personnalisé sur ce type de console et qui travaille pour la passion de leur métier MERCI JE RECOMMANDE +++
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Les seuls qui ont voulu réparer mon black Shark 4 pro (trop chiant a démonter pour les autres réparateurs) et a un prix tout a fait honnête
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Cest une honte !! Attendu 4 mois pour une console pour que au final elle soit non repérable !! Personnel désagréable
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Nikel rapide efficace
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et prix abordable a conseillé
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue, j’ai emmené mon téléphone car il ne chargeait plus. Au final sois disant qu’il m’ont changé 2 fois de batterie et le connectique. Le téléphone ne marche toujours pas. Travail long(3 semaines) J’attends le remboursement de la batterie . Incompétent, je ne recommande pas du tout ce réparateur
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Maxime pour le dépannage logiciel rapide de mon téléphone pour loption appel wifi alors que les fournisseurs dabonnements nont pas été capables de résoudre mon problème malgré de nombreuses heures passées en boutique et au téléphone. Corine
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Les responsables de cet atelier sont aussi sympathiques que compétents. Je ne peux que les recommander à tous les utilisateurs. Ce fut un vrai plaisir pour moi de faire appel à eux. Le service est rapide, compétent et les prix très raisonnables.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés une première fois chez Docteur-IT afin davoir des informations concernant la réparation dune Xbox. La personne nous a dit quil ny avait pas de problèmes et quil serait possible deffectuer un nettoyage complet de cette console (elle faisait beaucoup de bruit depuis une semaine environ).Le lendemain, nous retournons en boutique et nous déposons la console. Après 2 jours, nayant toujours pas de nouvelles, je me permets dappeler mais personne ne ma répondu par conséquent jai laissé un message vocal. Je nai eu aucun rappel, jai essayé dappeler une dizaine de fois, sans succès. Jai ensuite finalement réussi à les avoir et on me dit que lXbox sera prête le mardi suivant (soit une semaine après). Le mardi matin jappelle pour savoir si cest ok (sachant que je métais organisée pour venir ce jour là et je ne pouvais pas décaler ma venue).Le Monsieur ma alors dit quil navait pas lXbox en boutique, que cest son collègue qui lavait prise chez lui afin deffectuer le travail...Finalement, nous arrivons en boutique nous avons été mal accueilli par le collègue de plus lXbox était par terre et enfin on nous a annoncé que le travail navait pas été fait car soit disant il navait pas le matériel.Jai aussi du réclamer un câble...Je déconseille fortement Docteur-IT car malheureusement je nai pas du tout eu une bonne expérience. Jaurais préféré (je trouve par ailleurs cela normal) quon me contacte pour mexpliquer les éventuels problèmes et dans ces cas-là jaurais été capable de comprendre la situation.Cest triste de voir le manque de respect et de professionnalisme quil y a actuellement.Je nattends pas de réponse de votre part, je voulais simplement éclairer vos futurs clients.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalismeJe ne recommande pasPlus de 3mois qu’on attend après une réparation
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Il est vrai que lon a tendance à donner son avis que lorsquon est mécontent.Assez rarement lorsquon est satisfait.Un échange décran sur mon Mat 20 Pro, réglé dans la semaine, un problème supplémentaire avec le son, un appel, prise de Rdv 2 jours plus tard et le problème a été réglé dans la journée.Un SAV de premier plan, un accueil sympa. Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme. Très agréablement surpris. Je recommande...
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci axel et Maxime une équipe au top
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil à revoir !
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien je recommande
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue de l’expérience chez Docteur IT. Pas professionnelle du tout. Remplacement de la vitre cassée de mon iPad, et maintenant le tactile bug en permanence et ne réagit plus. Ne surtout pas allez chez eux !!!! J’ai payé 100€ pour avoir une tablette qui fonctionne moins bien qu’avant les réparations.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil,très professionnel je recommande 👍
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée au magasin pour un problème de chage et décran pour mon problème de charge le mr a vérifié et ma nettoyer lendroit pour le chargeur et la panne était réglé gracieusement et pour mon écran on me la commandé puis changé le lendemain. Prix raisonnable et personnel très agréable et compétent. Je recommande
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé une lunette arrière pour mon Samsung S20Ultra. On me dit que ça arrivera mardi. Je préviens que je ne pourrai venir que vendredi.En arrivant sur place on me dit que la lunette a été donné à un autre client mais que je peux la recommander.... non merci. Je passe mon chemin.Je comprends pourquoi ils ont une note si basse sur Google, elle est à limage de leur service peu professionnel.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Une équipe de bras cassés...Un téléphone soit disant réparable mais au final qui ne les pas. Résultat un téléphone HS et une garantie de sauté.... PITOYABLE !!! Et je parle même pas des salariés...Clients? Fuyez !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez!!!! 2 mois et demi pour un bloc sim et un écran et encore mon tel nest pas fini puisque la caméra est casser mais jai du insister pour le récupérer.Ils ce foutent de la gueule des gens ils croyaient mavoir rendu le tel mdr je suis pas amnésique.Par contre la pour le prélèvement cest rapide bref 200 euros pour un écran et heureusement sois disant un geste commercial jai pas payer le bloc mdr heureusement.Je vous conseille daller voir la concurrence très VIVEMENT.Et si vous voulez voir vos appareils en bon état et non pas perdu ou alors en piteuse état EVITEZ dy aller
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent , il garde les téléphones sans jamais les réparés , ils vous rappelle même pas . A éviter comme la peste et la cerise sur le gâteau 2 fois plus cher que les autres . Vraiment NULISSIME ...
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe sympa , compétente et très correct au niveau budget
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible.... téléphone Déposé il y a plus dun mois, on nous promet une réparation sous 15 jours, quand on téléphone personne ne répond et le jour où on a de la chance on a un interlocuteur qui nous promet un délai de 15 jours supplémentaires. Au moment où je me rends en boutique pour récupérer mon téléphone personne ne sait où il se trouve et on me demande dattendre inadmissible je ne recommande absolument pas cet établissement
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service agréable et à lécoute je recommande vivement, merci Axel.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
🔻 Pas très respectueux des délais. Mention particulière pour un employé (jeune garçon 20/30 ans) super agréable/ professionnel/compétant /sérieux ⭐⭐⭐
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 2 / 5
délais trop long et pour rien...n ont pas testé l appareil au départ
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Console déposé, 2 semaines apres, rien na été fait. Meme pas le demontage pour savoir le probleme et ne repond jamais au telephone et ne donne aucune nouvelle.Des voleurs légale
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
mon fils dépose son téléphone poir un écran cassé. Il a été voir ailleurs mais plus cher, le vendeur lui dit que plus cher, cest pas honnête ( différence de 20€).Au final, écran changé, mais vitre arrière non récolée par colle mais avec des sortes de bande collantes à chauffer ( daprès ce que dit un autre reparateur) écran compatible mais pas pièce dorigine.Résultat, coque arrière trop chauffée, batterie abîmée, quelques jours après, vitre arrière qui se décolle car la batterie est gonflée et risque déclater, châssis non changé lors du changement décran alors que celui qui nous prenait plus cher changeait automatiquement le châssis intermédiaire.A priori, le principal de son boulot consiste à ramasser les pots cassés derrière Dr IT car ya pas 50 réparateurs dans le coin..
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Franchement merci aux deux gars samedi qui mont pris en charge en express pour le téléphone à un prix très raisonnable, je recommande à 100%
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide personnel adorable arrangeant je suis très contente.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Pour un bouton volume coincé on nous dit quil faut changer bouton plus écran à 269 € alors que sur leur site le changement du bouton est à 69 €. Nous allons donc à la concurrence qui nous le change en quelques minutes pour 49 €. Quoi dire de plus.... je déconseille fortement dy aller, incompétents ou malhonnêtes je ne sais pas....
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
4 mois pour un simple changement décran. Une catastrophe, fuyez! Changement de prix en fonction du vendeur, aller retours sans cesse au magasin car délai jamais respecté.Le travail a été bâclé, mon téléphone nest actuellement plus réparable. Ils ont perdus une pièce qui ne se trouve pas en détaché.En manifestant mon mécontentement, jobtiens une promesse de geste commercial qui ne ma finalement jamais été accordé au magasin (malgré les preuves emails du directeur).
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Dans 1 h jai eu mon téléphone prêt !!!Merci
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 3 / 5
Bon accueil et professionnel
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Equipe de bras cassés nonchalants et jmenfoutistes qui ne respecte aucun des slogans pourtant affichés en devanture : réparations toutes marques, rapidité, devis gratuit, etc. Pour preuve : jai déposé un ordinateur portable qui ne sallume plus il y a 5 semaines. On ma promis un devis sous 48 h. Nayant rien reçu dans les délais jai tenté de relancer par téléphone : la ligne est coupée ! Je me suis donc déplacé à deux reprises et lon ma répondu très évasivement quon allait voir çà et me tenir informé. Après 1 mois, nayant toujours aucune nouvelle, jai relancé par mail et lon ma répondu il y a 5 jours : On interroge le service concerné et on revient vers vous dès demain. A ce jour, malgré mes relances verbales, mon mail et les promesses faites : 1°) Je nai toujours pas reçu de devis ; 2°) Jignore totalement le devenir de mon ordinateur portable ; 3°) Jignore totalement sil est réparable/réparé et à quelle date je pourrai le récupérer. Finalement, après 5 semaines dattente sans aucune nouvelle, on me dit que mon ordinateur portable nest pas réparable ! Un conseil : Fuyez cet établissement à toutes jambes !
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur/réparateur au top ! Accueil parfait et à petit prix. Je recommande ++
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et réparation de la part de Maxime
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillant
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Je ne comprends vraiment pas PQ il ont des notes aussi basse car cela fait deux quil me réparé un objet électronique et qui marche même mieux quavant franchement je conseille
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 4 / 5
équipe sympathique ,depuis le changement de direction...!Mais je leur souhaite néanmoins bien du courage..Chère Jocelyne Lestievent,je vous conseille le Bescherelle ,avant de donne un avis des plus incompréhensible !
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
je sui venue cher docteur it pour faire metre une protection en resine sur mon tel j ai eter tres male recus car ce jeune homme ma planter la pour aller fumee ca clope il reponde pas au tel il dise quil on plus internet met faut l eure envoyer un mail . comment s il on plus internet ?
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Cest la deuxième fois que je my rends pour une réparation en un an et toujours très bien. La première fois ça a été un peu long car ils navaient pas la pièce et cétait la sortie du confinement numéro 1 et la seconde en une heure cétait fait car ils avaient la pièce. La personne à laccueil très sympa
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. A lécoute du client sympathique etCompétent.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 4 / 5
Tres satisfait
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Très rapide
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Au top ! Changement décran en 15 mn !!! Travail niquel, je recommande vivement !!!
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
J ai laissé mon téléphone en janvier pour une récupération de.foto très importantes a mes.yeux. délai annoncé 3 semaines ok..... Je rappel ça répond pas dc je m y rend à ma pause dej, elle ne trouve pas le tel, a priori c est.le patron qui l a .... Il doit être prêt le samedi qui suit....Le samedi aucune news et pas de chance fermeture pour covid... J essaie d appeler plusieurs fois ... Rien... Aucun transfert d.appel vers un autre numéro pour répondre aux clients. je tente le.mail jen suis a 2 ou 3 et toujours Rien....Je vais me.renseigner pour porter plainte car il possède un bien qui m.appartient jsq a preuve du contraire.Une honte de ne pas tenir informés les clients.Manque de sérieux complet
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour, prestation trop chère.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Mon fiancé a laissé son téléphone pour faire une récupération de données il a plus de 6 mois et aujourdhui on nous annonce quil est perdu et quils ne savent pas où il est ! Et que la seule chose qu ils peuvent faire cest me remplacer le téléphone ! Sauf que ce que nous voulons nous cest ce quil y avait à lintérieur du téléphone et pas le téléphone en soi! Plus de 4 ans de photos perdu à cause deux ! Je déconseille fortement !
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Vous recherchez un réparateur sur Tarbes ? Ne portez pas votre appareil la bas ! Suivit catastrophique, votre appareil est envoyé sur Toulouse en sous traitant, un delais que même le covid nexcuse pas... Une autre adresse dans un autre Leclerc du côté dOrleix est tout le contraire de celui ci !Bon courage si votre appareil est chez eux !
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Réparation dun APN sans aucun souci. Devis et délai respectés.Satisfaction
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 1 / 5
10h,toujours pas ouvert...
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Cest docteur NULL.IT ! Prise en charge catastrophique après une casse décran. Téléphone récupéré au bout dune semaine mais défectueux. Retour en SAV, puis plus personne ne savait où était le téléphone (à la boutique dit le patron, non à latelier dit le vendeur...). Une attente de 3 semaines pour un changement décran !!!Dernier point, la boutique ouvre parfois à plus de 10h le matin au lieu de 9h30. Pas professionnel.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Catastrophique
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Rdv pris depuis 1 mois et jours du rdv pas technicien je ne le conseille pas
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai voulu confier un macbook pro à réparer, une réinstallation système. Quelle ne fut pas mon erreur, jai attendu 2 semaines pour rien, puisquun jour, il navait pas le temps, après, il devait le confier à une entreprise externe et finalement le technicien était malade donc la réparation était impossible. Ce fut une totale perte de temps, finalement jai fait appel à une autre entreprise qui ma fait la réparation en 3 jours...
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
2 mois d attente( annonce 1 semaine au départ) pour une réparation de téléphone samsung (connecteur de charge ): téléphone perdu ,puis réapparut, devis 69€ finalement il fait en payer 129, jai demandé un retour de lappareil sans réparation. Apres maintes passages a la boutique, mon appareil semble revenu de toulouse ( pas dappels pour me prévenir) on me demande de payer alors que je refuse la réparation. Ils lont réparé sans mon accord je refuse de payer au-delà du prix annoncé par le devis. Le lendemain mon appareil ne fonctionne a nouveau plus .... je me demande si la réparation a bien été effectuée. Je nai même pas envie de leur ramener pour faire un massacre à nouveau. Fuyez !!!!!
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
se magasin n est pas professionnel un vendeur a fouiller dans mon téléphone est mon rendue l appareille au bout de deux jouril a passer le claire de sont temp en pose ou sur son téléphone personnellele rendue sur mon téléphone est de mauvaise qualité le point positif car je ne veux pas être négative est que mon tactile marche même si sa reste médiocresur se bonne journée
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
A fuir ! Lantipathie commerciale à son apogée !Pose dun silicone sur lécran de mon téléphone : dès le lendemain, un impact apparaît (une bulle ?) et le silicone commence à se decoller. Retour au magasin : cest de ma faute ! Leur travail ne peut être remis en cause. Si je veux obtenir une nouvelle protection, il men coûtera 15€. (10€ auprès dautres boutiques Dr It...). Le tout accompagné du discours rigide et peu commercial. Dommage : la présence en galerie commerciale offre certes trafic et visibilité mais cest avec sourire et amabilité que lon fidélise sa clientèle.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Non professionnel
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 2 / 5
Impossibilité de récupérer mon téléphone le jour prévu mais cinq jours plus tard. Lécran est décollé de la face avant mais cétait déjà comme ça à larrivée du téléphone. A éviter.
Avis fait le 24/05/2020
Note de : 1 / 5
Travail pas sérieux fait par des incompetant je ment foutiste avec les clients ! 3 mois dattente pour une réparation de vitre. Récupérer un téléphone qui ne fonctionne plus alors quil fonctionnait très bien
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu. Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant de my rendre, je ny aurai pas été... Nous avons payé 119 euros pour changer lécran, nous avons attendu 3 semaines au lieu des 3 jours annoncés. Le téléphone ne marche toujours pas (pas de charge) et on nous demande post confinement encore 59 euros !!! Et ça sappelle Docteur... À fuir... Personnellement je monte un dossier pour me faire rembourser et jirai voir un professionnel de la réparation des portables.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à lécoute
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
Ce magasin mérite aucune étoile, A FUIR....le personnel de ce soir est franchement incompétent, et surtout désagréable. Après3 semaines, le téléphone nest toujours pas réparé, une Honte!!!!!!!!!!
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
extrêmement déçu. pas les pièces en stocks, demande d attendre 1 semaine pour les réparations puis à la date convenue ils n ont pas les pièces j ai donc appelé pour annuler. De ce fait on me rappelle quelques instant après pour me dire que pour finir ils peuvent avoir les pièces le lendemain. Bref pas sérieux je suis donc aller ailleurs et on m a réparé mon téléphone en 2 heures.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Réponse précise et sans complexification. Personnel agréable et serviable. Merci et bon courage
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 4 / 5
Bonne réactivité et bon conseil
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Prise en charge déplorable d un iPhone... pour un changement de vitre...rendu HS... aucune compétence professionnelle ... fausses excuses et non prises en compte des responsabilités qu une telle société se devrait d assumer... À éviter de son carnet d adresse. Une étoile ( non méritée) au minimum était imposé pour pouvoir le publier... .LD
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 1 / 5
La batterie de mon Samsung S7 avait gonflé, ne voulant pas me prendre la tête, jai voulu faire appel à un professionnel... ben je suis déçue.La batterie a été commandée samedi 4/01/2020 avant midi par une dame sympathique de chez Dr it du méridien de Ibos. Batterie qui devait arriver rapidement et être changée le samedi suivant.Le samedi 11, je me rends le matin chez Dr it. Le monsieur me répond quil est tout seul en magasin depuis la veille, et quil na pas le tps de regarder les 2 commandes quil a reçu pour voir si la mienne est dedans. Moins d1h après, jappelle pour savoir si il a reçue. Même réponse, et quil me tient au courant dans la journée... ben on est le 19 janvier, soit plus de 15 jours après le passage de la commande, et jai toujours pas de nouvelles.Prévoyant que ca nallait pas dans le bon sens, jai pris donc dautres dispo dès le 13/01, Jai donc commandé une batterie officielle que jai reçue le 15 et le soir même je lai changée. Et Au lieu de payer 49€ comme indiqué sur le devis, jai réglé moins de 20€ avec les frais de port.Au final, jai économisé de largent et jai juste perdu du temps à vouloir faire confiance à des professionnels qui pour le coup ne lont pas été
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Réparateur à fuir . Des incompétents
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
des nulles
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Travail rapide et sérieux
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli et une hôtesse daccueil hautaine et désagréable..souriante comme une porte de prison.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Des employés très sympathiques et accueillants et travail parfait et excellent je recommande fortement.
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
Après avoir laissé mon téléphone le mardi 27 août pour une réparation d ecran et de chassisEt une réception du téléphone qui devait se faire le jeudi ou vendredi de la semaineils ont non seulement pas réparé le téléphone en temps et en heure puis m ont baladé jusquà mardi pour me dire que la réparation n est pas possibleLe châssis n étant pas réparableRésultat telephone récupéré non réparéAucune solution trouvé au clientPas de communication dans l équipeSi au lieu de mettre une étoile pour marquer ce commentaire je pouvais noter en négatif je l aurais fais
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Nul !!Trois réparations à faire. Une sur une enceinte JBL dont le connecteur de charge chahute. Une sur un Samsung S8 pour la même raison... une sur iPhone pour écran cassé. La réparation est plus chère sur le S8 et lenceinte JBL que le prix des produits neufs respectifs ! Il faut soit disant casser la vitre arrière du S8 pour réparer et elle coûte cher... Tout compte fait en achetant la pièce dorigine sur le net pour lenceinte JBL nous avons payé 25 euros la pièce dorigine alors que DR IT nous en demandais 180€ pour une enceinte à 99€.... Mon fils de 15 ans a réalisé la réparation lui même, aucune soudure nécessaire, juste une nappe a brancher... Pour le S8 nous avons payé 65€ avec des pièces dorigine chez un réparateur à Pau, là où DR IT à refusé la réparation car trop compliqué. La vitre arrière na pas été cassée par le réparateur de Pau.Pour le seul produit réparé, un iPhone 7, le joint détanchéité na pas été remis où remplacé. Bilan, quelques éclaboussures et un téléphone HS qui nétait plus étanche. Le même réparateur de Pau nous à montré notre iPhone et un iPhone avec le joint, y a pas photo. Impossible de ne pas voir quil manque le joint.Compétence limitée ou plutôt incompétence illimité. Dr IT ne répare que les objets mutimedias qui sont facile a réparer et qui rapportent de largent rapidement. Les réparations réalisées par DR IT et la qualité de celles ci peuvent êtres réalisées par presque nimporte qui avec un tuto internet.A fuir !!!
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 1 / 5
Vivement déconseilléAprès avoir cassé mon écran de mon iPhone, je décide de le faire remplacer par Docteur IT...Mauvais choix car 2 jours plus tard le soit disant nouvel écran fonctionne moins bien que l’ancien, j’ai donc décider de m’en charger et maintenant mon écran fonctionne à merveille.
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympathique et compétent, ne pousse pas à la consommation
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin génial, ils sont super pro, vous pouvez confier vos précieux sans excitations,. Les nouveaux films de protection en silicone sont incroyables, après séchage plus aucune traces la glisse est douce gêniale, laspect impeccable. La protection intégrale dessous et dessus est à faire vous serez vraiment ravis. Brova encore.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
je suis très déçu par ce réparateur.dans un premier temps on me propose te payer en plusieurs fois ensuite cest toute une galère car finalement on peut plus jarrive à négocier tant bien que mal de faire deux chèques et en me connectant ce matin sur mon compte ils mont encaisser les deux chèques en même temps en fin de mois donc découvert pour moi. Merci docteur it. De plus je suis très mécontente de la qualité du travail ne tient pas du tout Et aucun quiproquo quand je vous donne deux chèques vous vous doutez bien que cest pas pour les encaisser à la même date en fin de mois sinon aucun intérêt à vous faire deux chèques. Vous le saviez très bien cétait un accord avec le vendeur je devais payer en deux fois.
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 5 / 5
Prix de la prestation raisonnable, réparation rapide. Une vrai équipe de professionnels à lécoute de ces clients, je recommande sans la moindre hésitation !