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Assistance et services informatiques
Magasin d'informatique
Service de réparation d'ordinateurs
Magasin de téléphonie mobile
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Service de réparation de téléphones
Service de réparation d'équipements audiovisuels
Atelier de réparation d'appareils photo
Docteur IT
2 Rue Jacquard, 69120 Vaulx-en-Velin 3.50 (315 avis)Contactez Docteur IT
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
La boutique est fermée, dans le noir, et le numéro n’est plus attribué. Par contre il est toujours « ouvert » sur internet…
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Horaires mal indiqué magasin fermé un mercredi a 10h30. Je me suis déplacé pour rien.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, au secours, je suis venu en plein après-midi. Le magasin est fermé. Le téléphone ne répond pas aucun mot que ce soit sur la porte d’entrée juste ça ça me suffit je déconseille à tout le monde. Attention à vous c’est du n’importe quoi
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Trois fois passer au magasin au carré de soieFermé
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
À fuir ! Je me suis rendu là-bas pour le remplacement d’un clavier d’ordinateur portableOn me dit qu’il y en aura pour 150€ et une semaine d’attente pour la pièce. Je paye donc un acompte de 70€ depuis plus aucun signe. Téléphone constamment coupéBoutique fermé Sur le devis aucun ligne n’indique mon acompte donc impossibilité d’aller porter plainte ou demander un remboursement car j’ai uniquement mon ticket de CB 70€ perdu une vrai arnaque à fuir !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
SURTOUT A EVITER MA PS5 AVAIT UN PROBLEME AVEC LE SUPORT USB QUAND JE SUIS ENTRAIN DANS LE MAGASIN ACCUEIL TRES MAL TRES ARROGANT PUIS IL MA DIT QUE MA PS5 ET UNE *NOUVELLE GENERATION* ET MEN A FAIT POUR 250€ A EVITER ME LE RENDE APRES 8 MOIS PUIS HS APRES 2 SEMAINE MA PS5 NE SALLUME PLUS !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR!! je suis venue pour changer la batterie de mon téléphone, je le récupère avec une autre panne, le bouton de verrouillage a droite (Iphone) ne fonctionnait plus! on me dit quil faut maintenant payer 79€ pour réparer cette nouvelle panne qui nexistait pas quand jai déposé mon téléphone! je suis restée 1 semaine avec mon téléphone sans verrouillage décran, mon mari a du intervenir pour que je reparte avec mon téléphone enfin réparé sans avoir a payer cette réparation. Le patron a reconnu avoir cassé la connexion en changeant la batterie et a finalement pris en charge cette pièce... je déconseille cet établissement qui en plus de répond pas donc vous ne savait pas ou en est votre réparation, obligé de se déplacer sur place... bref un calvaire
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir le mec parle super mal tu lui ramene ton portable il te casse d autres pieces ne respecte pas les délais et nassume pas de mavoir casser lecran !!!il ma laisser plein de colle degueulasse sur le.portable il devait me le finir pour 15h il me fais attendre 45 min au soleil pour me dire finalement jaurais fini demain resultat de lattente probleme pas resolu et je me retrouve avec la vitre cassé
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien renseigné et surtout très vite dépanné, écran téléphone hs. Guillaume très agréable et réactif et pro.Je recommande.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Ni amabilité, ni envie de travailler !!!Première et dernière fois pour moi
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai en donner mon objectif a réparé . Il mon fait payé non jamais établi la facture et mon donner lobjectif comme réparé mais rien . Du vol. ( Avant changement de propriétaire) dans tous les cas rien na été fait.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait changer la vitre de notre Huawei P30. Délai dintervention respecté et réparation faite avec soin.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, excellent travail sur mon portable très abîmé qui est ressorti comme neuf, mévitant ainsi de le remplacer.Je recommande cette adresse.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel vraiment incompétent et pas à lécoute des demandes
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai récemment eu affaire à votre technicien qui a su réparé mon ordinateur asus alors que plusieurs autres techniciens ( de chez boulanger sav) m’avait clairement annoncé qu’il fallait que je change de pc.Souci: il ne s’allumait plus du tout malgré le chargeur branchéJ’ai pu faire une énorme économie et récupérer toutes mes données personnellesMille mercis pour votre réactivité, professionnalisme , et vos conseilsJe recommande a 1000%
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande surtout pas n’y allez pas j’ai lu les avis je me suis dit ca va pas m’arriver finalement il prennent tes pièce et mettent des autres qui ne marche pas à fuirrr n’y allais pas 100€ pour detruire sont objet je vais voir avec le vendeur pour un remboursement complet ou autre de ma console
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
Boutique sérieuse, efficace, écran garantie et remplacé sans frais supplémentaire 👌
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très mal poli hautain. Je suis allé ce matin et le patron est très méprisant ! Cest sûr je ny remettrai plus les pieds.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Javais un problème tactile sur mon téléphone, on ma résolu le problème en moins de 5min, accueil très gentil et pro, je recommande !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
j’avais un problème de charge avec mon téléphone… j’y suis aller une premiere fois le vendeur super agreable m’a fais un nettoyage moin cher car j’avais deja fais un achat… mon probleme a percister il a vérifié et c’etais mon chargeur il a recuperer le casser et m’en a OFFERT gratuitement un autre je recommande +++ il m’a également proposer une coque de telephone pour mon portable… au TOP!!!
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 2 / 5
Pas capable de me rappeler pour minformer, au bout de 2 semaines encore aucune info
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficace mon iPhone qui s’est déboîté suite à une chute a été réparé en cinq cinq
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Sympathique, professionnel et efficace.Je recommande fortement.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Déçu je regarde sur le site les différents services proposés je me rends dans le magasins et ils ne font pas du tout la réparation dommage pour eux car si javais été content du service javais dautre appareil à faire réparer.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Problème de clavier sur mon ordinateur portable HP qui ne marche plus : 4 semaines et demi se sont écoulées depuis ma première visite et rien na changé ni évolué...Ny allez surtout pas !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5
Je suis allé chez eux pour un changement décran cassé de smartphone et je ne le regrette pas. Changé en moins de 24h.Personnes disponibles et pro.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, service rapide (remplacement de lécran de mon Samsung en 24h) et prestation de qualité.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Pris en charge de mon téléphone par Adan réparation écran.vitre arrière ainsi que les capteurs de mon xiaomi.rapide et efficace. gentillesse d Adan et son professionnalisme o top. je recommande de passer par lui pour les réparations ou conseils.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon services .. equipe sympatique
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai téléphoné pour faire réparer mon pc portable accueil déplorable
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et service rapide et efficace
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace, jeune vendeur très professionnel, je recommande !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique je vous le recommande
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil, sympathique, le vendeur donne de bon conseilsJe recommande
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Jeune vendeur très sympa et surtout compétent , je recommande a 100%
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très gentil et très compétent intervention très rapide
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Efficace et pas cher rapide et ponctuel je recommande
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique vendeur sympathique et a l’écoute du client merci confiance les yeux fermer!
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et respectueuxRapide et efficaceJe vous recommande !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Très pro très compétent c’etais pour une urgence a l’ouverture du magasin le technicien était reactif c’est sur que je reviendrais
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Le jeune homme qui m’a réparé le téléphone fu très professionnel et à l’écoute de mes demandes. Je recommande fortement service rapide et efficace.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
3 ex clients ce matin à 10h et jusquà 10h30 au magasin de Vaux en Velin censé être ouvert; sils ne sont pas capables de modifier les horaires de leur magasin, cela laisse augurer dun professionnalisme de haut niveau pour les réparations; à fuir
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et de bons conseils. Je recommande a 100% !!! Merci pour le aide au démontage de la pièce de mon pc 😉
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Écran de mon téléphone réparé niquel.Lyès est très pro, très bonne réparation de sa part. Il ma conseillé un super écran de protection.Au top 🔝 !!
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment sympa, vraiment arrangeant et délais rapide, du jour au lendemain pour mon cas vraiment à essayer
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le sens du service !Je narrivais pas à dévisser une vis de mon Fairphone (jai tourné trop fort et abîmé la vis, cétait ma faute) et Docteur IT ma bien dépanné : vis dévissée en quelques minutes et même une vis de remplacement offerte, tout ça gracieusement. Merci beaucoup !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe génial travail très rapide je recommande les yeux fermés 🥳🥳🥳 merci à vous mes enfants sont contents . Switch réparer 🥳🥳
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION attention... boutique a fuir de toute urgence....lisez les autres avis ....le jeune vendeur ADAM est non seulement un voleur qui vous vend sciemment un produit qui ne correspond pas à ce que vous souhaitez pour ensuite ne plus vous rembourser et faire uniquement un échange de produits.Normal il veut faire son chiffre daffaires.....il estAGRESSIF....c est du jamais vu... Monsieur le responsable il y a minima 4/5 avis parlant de l agressivité de votre collaborateur que faites vous ?. Et se fait passer pour le responsable...car je demandais à être remboursé....une HONTE de SON ERREURMesdames et messieurs vous serez avertis sauvez vousPs:ne vous fiez pas aux avis positifs...ce ne sont ni plus ni moins ceux de ces proches .....la boutique est fermée et tant mieux ! Pire expérience de ma vie
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Service parfait ! Switch réparée dans la journée et réparateur très sympa !Je recommande !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
J’ai appelé le magasin par téléphone avant de me déplacer pour faire réparer la vitre d’une Apple Watch comme décrit sur le site forfait 89€, après un long déplacement une fois sur place, on me dit que les forfaits affiché sur le site n’existe pas et qui ne font pas ce genre de réparation que c’est une grande chaîne et qu’ils n’ont pas la main sur le site.Moi je pense plutôt à une façon de faire venir des clients gratuitement en magasin puis leur vendre des solutions plus cher.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Nul à ch... !Déjà piur commencé nous demande de mettre à avis au mois 10 fois en 10 min au début tous est bien mais une fois rentré à la maison le problème est toujours plus à lintérieur de la ps4 truc enlevé !!! Ne recommande pas !!!
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficaces.Accueil très aimable.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait réparer une Switch. Super satisfaite du service. Merci encore!
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas accueillant j’ai donné plus de 200 € j’ai payé une réparation de vitre au bout de deux jours l’écran ne marchait plus on a dû te repayer 80 € j’ai dû repayer et mon téléphone bug il a vite s’est enlevé il est pas du tout professionnel le petit jeune à la rigueur il est hyper gentille mais alors l’autre à fuir c’est vraiment et en plus de ça il parle Méchamment à la clientèle ils sont là juste pour faire du chiffre c’est voleur .
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement.Acceuil désagréable. Vendeur moqueur à la limite de la méchanceté !!! Surtout qu avec son corp de lâche il ira très vite pleurer au commissariat si il se prend un pain bien mérité....A fuir vraiment.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, accueil très sympathique et surtout réparation faite rapidement! Encore merci!Je recommande
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci au technicien lyes au top mon pc ! Service rapide et de qualité, je recommande a 100%
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Assez mécontent : pas de suivi, réparation réalisée mais casse de lappareil. Expérience décevante de ce réparateur.Lors de la réception de la pièce (vitre caméra arrière dun téléphone), ils devaient mavertir, ils ne lont pas fait.Lors de ma visite après mon appel (accueil peu avenant), ils ont réalisé la réparation mais ont cassé la partie arrière de mon téléphone (coque tout fissurée).Ils devaient la remplacer et mappeler quand ce serait possible...aucune nouvelle.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement batterie montre Gear S3 réalisé rapidement. Super accueil du technicien, la réparation est garantie 1 an.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et efficace. Léquipe du magasin sest débrouillée pour aller chercher le matériel de réparation de mon téléphone (écran HS) et le réparer en moins de 24h00. Très bon accueil un samedi en fin de journée. Léquipe a pris en compte nos contraintes de temps.Bref, je recommande à 100% .Merci à léquipe davoir trouvé une solution rapidement.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Devis et délais respectés. Rien à dire !!
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Au top ! Ils sont super sympa et très réactif je recommande !
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un souci de charge sur mon téléphone car il est tombé dans leau. La personne qui a regardé mon téléphone a été très agréable et a fait tout son possible pour maider.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 2 / 5
Expérience personnelle décevante. Jai pris la peine dappeler avant de my rendre pour finallement mentendre dire, lorsque je suis sur place, quils ne peuvent rien pour moi.Manque de communication entre technicien et responsable.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Me rendent mon téléphone plus abîmé que lorsque je leur ai déposé...
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis entrer pas de réponde à mon bonjour bon....jai vue un câble, jai demander si cetais un type C (prédisant pour les dernier téléphone) jentends oui par une personne qui ma franchement donner limpression de le déranger bon.. .15€ bon......Au final cetais pas le bon câble.En bref ni le relationnel, nis les produit ni les service
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, ils ont résolu mon problème très rapidement, je recommande docteur it.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Super Professionnel accueil chaleureux technicien à pris en charge mon pc mon vieux pc pour le booster avec un budget raisonnable et rapide
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
super professionnel , rapide , efficace , honnete , poli , prix raisonnable. RIEN A REDIRE ! (pour nettoyage ps4 pro) . merci
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Très rapide efficace parfait film offre équipe au top je recommande
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis allée faire changer la batterie de mon téléphone jeudi dernier, l’équipe est très professionnelle , c’est le jeune Adam qui s’est occupé de ma réparation , tout était Nikel , il m’a bien conseillé ´, nhésitez pas a leur emmener vos réparations,je recommande docteur IT👍👍👍👍👍👍👍
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent ! Bon accueil, personnel compétent et sympa qui sest mis en quatre pour me dépanner. Merci !
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,je vous recommande fortement déviter ce docteurITPourquoi ?Accueil désagréableManque de respect du clientPrend les gens de hautEn se moquant ouvertementRépéter 20 fois a un client dun air hautainJe crois que vous avez pas comprisAlors que la question est simpleForcer son client à laisser son appareil sans aucune raisonUn manque de professionnalisme sans pareilPas de délaiPas de devisBref lamentableRecrutement des équipe a revoir du tout au tout !Lamentable !
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, très bonne qualité pour la réparation de la vitre d’iPhone.Je recommande les yeux fermée
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 1 / 5
30€ pour dépoussiérer le port Lightning de l’iPhone ( la ou on branche le chargeur ) , passer votre chemin
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute, très professionnel. Réparation de mon téléphone rapide malgré les contraintes que cette réparation leur imposait Je recommande vivement
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 2 / 5
Un film souple avec la pose sur lécran de mon téléphone...19 euro.!! sur le coup je me suis laissé tenté, peut être une nouveauté..?Resultat: un film classique avec les bords qui se décollent, il ma dit que je pouvais repasser si ça devait arrivé. Je pense que je vais plutôt me réorienté vers une protection écran rigide à 5 euro au marché.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Ordi portable Dell : diagnostic rapide, recherche de solution, réparation soigneuse et grande conscience professionnelle dAdam. Je recommande léquipe Docteur IT Carré de Soie et son état desprit au service du client.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 4 / 5
Jai changé lécran de ma Surface pro. Elle est maintenant parfaitement fonctionnel. Jen suis très satisfait. seul point, quand lécran est noir, un léger halo de couleur bleu-rouge est présent sur la gauche de lécran, mais complètement invisible a lusage.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
De bon conseil, très à l’écoute , très pro je vous conseil fortement
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
C’est le professionnalisme en personne. Monsieur en moins de 5 minutes il a réglé le souci de mon ordinateur. Je recommande fortement.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Efficacité au rendez-vous ! Changement de batterie pour iPhone en moins de 10 min ! Au top
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel, très accueillant, très rapide.Je recommande vraiment.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapide et très pro. Je recommande.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 4 / 5
Accueil genial, personnelle tres resviable et professionnel. Je recommande sans aucun doute
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable au téléphoneNe connaît pas la différence entre un vidéoprojecteur (images animées) et un rétroprojecteur (images fixes)
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Clairement très bon technicien qui a fait du bon boulot en remettant mon ordi à neuf bonne continuation
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Venu pour un p30 avec un écran à changer. Le jeune vendeur est professionnel, clair et concis. Le tarif est un peu élevé de 209 euros vs 150/200 chez les concurrents, mais avec une garantie dun an. Téléphone déposé le lundi et réparé le mardi. Rien à redire.Bonne adresse.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Super service ! Sympa, rapide, efficace... Bref ! Cest lendroit où aller pour vos réparations /dépannage !
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent magasin ! Le petit jeune a l’accueil est très professionnelle et sympathique.Mon téléphone est comme neuf, je suis très satisfaitJe recommande et reviendrai sans souci !
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 4 / 5
Pour faire changé une vitre du portable de mon fils, délais très bien.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR DE TOUTE URGENCE UN DE LEUR TECHNICIEN VOULAIT EN VENIR AU MAIN AVEC MOI CAR SOIS DISANT JE MENTAIS JE N AVAIS PAS LAISSER LE JEU DEDANS CAR IL ON VOLÉ MON FIFA 21 ALORS QUE IL DEVAIT NETTOYER MA PS4 ET EN PLUS DE SA PARLE TRES MAL A LEUR CLIENT CE NE SONT PAS DES PROFESSIONNELS MEME LE NETTOYAGE DE MA PS4 NA PAS ETAIT FAIS CORRECTEMENT ET SURTOUT LIRE LE NOMBRE D AVIS NÉGATIF NALLAIT SURTOUT PAS LA BAS JE NE SUIS PAS LE SEUL A QUI ON PARLE MAL ET QUI DIS QU IL NE SONT EN AUCUN CAS PROFESSIONNELS DES DIZAINE DE COMMENTAIRE LE DISE FUYEZ CE MAGASIN
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil au top. Réactivité. Le responsable + le jeune vraiment sympas.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil service rapide au top le technicien 💯👍
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
cetait juste pour une protection de mon Iphone12 . Très mal fait avec bulles dair, je lai ramené une 2ème fois idem. Le plus jeune des 2 réparateurs était agressif, et très désagréable. Il ma demandé si les bulles dair ne se résorbait pas, il faut que je revienne une 3eme fois.Jai donc laissé tomber jai payé 19 euros + le dérangement et les déplacementsIl nest pas professionnel nest surtout pas correctet surtout très désagréable.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Notre console Switch ne s’allumait plus car elle ne chargeait plus.Il s’est avéré que le problème venait du connecteur et du circuit interne avant la batterie.Une switch réparé garantis 1 an pour 100 euro au lieu de devoir en racheter une nouvelle et perde nos data, Merci beaucoup !
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 4 / 5
5 étoiles pour lamabilité et la compétence du technicien qui est intervenu pour mon ordinateur portable, sinon jaurais mis un peu moins.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Suite a ma réparation de mon téléphone et ma console switch bravo au technicien MR lyes bon accueil professionnel......👍🤝💪😊Merci
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Franchement je vous recommande ce magasin, le technicien est bienveillant. Merci au technicien lyes.💪💯👌
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Alors bonne qualité,rapidité et beaucoup d’efficacité,merci Ylies
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toi Steve, davoir réparer mon vibreur accueil professionnel, boutique chaleureuse, réparateur sympathique je vous conseille cette boutique !!!
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Upgrade de mon MacBook Pro 2012 avec un ssd 2to et augmentation de ram. Service super pro, technicien réactif et très à l’aise avec les produits Apple car a déjà travaillé chez Apple. Super content du résultat merci à vous.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 3 / 5
Jai amené le lundi mon galaxy s8 pour remplacer lécran et changer la batterie. Javais un téléphone Huawei avec moi pour récupérer les données qui était dessus, le tactile ne fonctionnant plus. Je suis repassé le mardi apm comme on me lavait indiqué, mais le téléphone nétait pas prêt, lécran venait dêtre collé et devait sécher. De plus, ils navaient pas changé la batterie, jai dû attendre facile 1h avant de pouvoir récupérer mon téléphone. Le vendeur mavait dit quil apporterait un accessoire pour brancher une souris sur le téléphone Huawei, mais il lavait oublié, mobligeant à repasser une 3ème fois... Le téléphone Samsung est bien réparé, on sent juste un peu la protection en silicobe sur les bords haut et côtés du téléphone.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnes très proffesionnels et très accueillants . Verre trempé en silicone pour iphone et honortrès bonne qualité . Satisfait
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel du technicien, à l’écoute, réparation de la batterie du iPhone 7+ en une demi-heure. Conseils et sourire. Il m’a même offert une coque pour mon téléphone. Y retournerai sans difficulté au moindre problème.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Gérant agressifOn récupère un téléphone encore plus cassé que lorsque on l a apporté..
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0.J’avais mon bouton d’iPhone qui bug il me l’on réparer et mon cassé mon écran ! Quand j’y suis retourner pour leur dire ils m’ont dit qu’il fallait changer l’écran (89euros). Le Personnel très agressif et sans politesse. Mon iPhone et reconditionner et le gérant m’a dit « de prendre des téléphone a mon budget »
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Diagnostic professionnel indubitable, bonne analyse des problèmes et conséquences et surtout un professionnel de confiance. Merci de votre aide lorsque je suis passée vous demander un devis pour les Samsung S9+.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnes sympathique, travail rapide et efficace, les prix peuvent varier de ceux annoncé sur internet, bien se renseigner avant
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Une honte. Gérant très agressif! IncompétentIl me casse mon téléphone et se dédouane de tout.Un scandale ! On va chez eux pour changer une vitre d’iPhone; on récupère son téléphone avec le bouton d’accueil cassé.500e a la poubelle ! Il n’admet pas son manque de professionnalismeÀ fuir vraiment !
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Vend de la mauvaise qualité , abusé par un vendeur malhonnête qui ma soutiré 100 E en espèces , pour un disque dur qui a lâché au bout de quelques mois , une directrice aux abonnés absents malgré une dizaine de messages laissés sur son téléphone, personnel limite et incompétent, en définitive boutique à éviter sans restriction , la malhonnête y est de rigueur
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Besoin de mon PC dont lécran était cassé, léquipe de Docteur IT a su allier la réactivité à la compréhension de mes besoins. Ecran réparé en moins de 2h à compter de la livraison de la pièce. De plus équipe très sympathique.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je vous contacte car je souhaiterais faire une réclamation contre la boutique docteur IT de Lyon au Carré de la soie . Je me présente je suis Halidi Anaïs tout le monde me connais dans cette boutique. Jai déposé mon ordinateur le 30 juin 2020 pour le faire réparer, mais principalement pour récupérer toutes mes souvenirs les plus cher. Cette ordinateur il y a tout ma vie à lintérieur comme tout le monde, toutes les souvenirs de ma fille décédé depuis 18/12/2015. Jai pris près de 5ans à le déposé pour récupérer mes souvenirs car je voulais le faire réparer par des professionnels pour avoir aucun problème et être sur de revoire tout sa un jour. Mais malheureusement je suis vraiment tombée sur des incapables qui a soit disant perdu mon disque dur. Ils ont retrouvés mon ordinateur au fond dun tiroir en miette démonté dans un état comme si il ny avait plus de valeur et sans mon disque dure. Je vous ai confié une tâche à des soit disant professionnelles cest inadmissible. Pendant ce temps jai eu aucune appel aucune réponse aucune explication aujourdhui le 10 décembre toujours rien aucun appel pour au moin trouvé une solution face à sa. Au moin une indemnisation pour mon ordinateur rien de tout sa, sa fait près de 6mois. Alors si sa continu je vais devoir porté plainte et aller au tribunal car ce nest pas normal. Je vous montre ma détermination à ne pas lâcher cette affaire jen ai marre dappeler toutes ses semaines et quon menvoie baladée à chaque fois car il y a aucune initiative. Si je nai pas de réponse dici 10JOURS je suis encore très comprehensive, je nhésiterai pas à porté plainte car vous avez abusé de ma confiance et de ma patience.DES PROFESSIONNELS ? 6mois jai déposé mon ordinateur on mannonce un beau jour que je nai plus de disque dur avec toutes mes souvenirs de ma fille à lintérieur tous le mondes sen fou. Personne mappelle pour trouvée une solution que des excuses et des je vous comprends ne va pas arranger les choses. Je demande des explications comment une grande enseigne comme vous travaillez avec des incapables de la sorte cest INADMISSIBLE !!!!!!! Alors jespère que jaurai une réponse car jai toute les appels et preuve de ce mails que je fait que dinsister sans réponse. À TOUTE LES PERSONNES QUI VEULENT DÉPOSÉ UN OUTILS PRÉCIEUX DANS CETTE BOUTIQUE JE VOUS LE DÉCONSEILLE ILS NE SONT PAS PROFESSIONNELS. PEUT ÊTRE QUEN PASSANT PAR DICI JE VAIS AVOIR UNE RÉPONSE !!! Cordialement Mr le directeur.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 4 / 5
Réparation de lécran dun téléphone en 2 jours.Personnel accueillant et sympathique.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait, personne à lécoute et accueillant ,travaille rapide et propre ! Recommande à 100%.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai emmené une Nintendo Switch pour un problème de charge le délai a été rapide 72h et depuis plus de soucis ! Je recommande !
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci au technicien lors de mon passage pour la réparation d’un iPhone Xr et la tablette de ma fille. Personnel sympa professionnel à l’écoute je recommande et reviendrai sans hésitation. Merci encore.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 2 / 5
Je suis allée pour faire réparer mon Wii, ils mont indiqué que eux ils ne pouvaient pas le faire en boutique et que ca allait être envoyé à Toulouse pour faire la réparation là-bas, après un mois, ils mont appelé pour me dire quils nont pas pu réparer et que je devais aller le rechercher en boutique.Jai trouvé quils nont pas été hyper sympa en boutique ni professionnels et que pour cette attente ils auraient mieux fait de me dire directement quils ne réparaient pas les consoles.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai porté mon appareil photo juste avant le confinement avec ce problème , je comprend . Mais de Juin à Octobre sans aucune nouvelle . Quand on réclame il ny a aucune réaction et avec un sourire narquois on vous dit que lon devrait comprendre . Comprendre quoi quand on réclame et que lon nobtient aucune réponse concrete . Mi octobre , jai demandé que lon me rende lappareil dans létat . Il a fallu encore des réclamations pour quil revienne .
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du genre à venir laisser des commentaires mais quand je vois la quantité de commentaires négatif, je préfère vous prévenir pour que vous soyez pas surpris. Jai laissé la switch de mon fils pour la faire réparer. Support USB C HS, jusquici rien danormal. Le jour ou je récupère la console, la vendeuse à mis un coup de cutter sur le côté de la console. Jusquici encore une fois, cela peut arriver. Mais quon tente de faire comme ci de rien nétait, cest absurde surtout que jai bien entendu le rip sur la console.Un geste commercial à été fait, bien que la console soit rayé... par contre à ce jour 1 mois après, la console se charge bien mais par contre, elle ne se connecte plus sur la télé. Dommage, je ne retournerais pas la faire réparer chez eux bien que la pièce soit garanti 1 an...
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de docteur IT pour leur accueil sympathique, pour leurs bons conseils et pour avoir sauvé mon iPhone qui est comme neuf.Je recommande
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
bonjour ,je tiens à remercier léquipe de docteur IT pour leurs compétences,la rapidité de la réparation et le professionnalisme,ainsi que leur accueil et leur gentillesse avec le clientEncore merci et bravo à léquipe.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 4 / 5
Lemployé qui ma reçue à pris le temps de faire des recherches pour comprendre le problème de mon téléphone, à fait preuve de patience et de professionnalisme. Merci
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Super travaille !Ma switch ne chargeait plus et là elle est impeccable ! Merci beaucoup
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Structure très réactive et compétente dotée dun accueil client professionnel
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
Super rapide et efficace, merci beaucoup pour ma xbox réparé et très bon rapport qualité-prix. En une semaine c’était bon, merci beaucoup.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service. Personnel compétent. Très contente
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée faire réparé un ordinateur..très bon accueil.. les techniciens sont très aimables et consciencieux dans leur travail..
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Pire expérience de réparation et de SAV... 169€ la réparation. Je prends RDV pour le Mercredi pour remplacer mon écran de téléphone, on mappelle la veille pour me dire pas avant Vendredi puis on me le prends finalement le Jeudi. Jour 1 : Jeudi, je laisse mon tél la journée puis repasse le soir.Verdict = Ecran mort (point blanc au milieu) châssis cassé, et plaque arrière collée de travers. KO, je ne veux pas repartir avec.Jour 2 : Vendredi, livraison de lécran attendue.Verdict = Ecran non livré.Jour 6 : Mardi, nouvelle livraison.Verdict = Lécran pas arrivéJour 7 : Mercredi, lécran est là mais le capteur dempreinte est HS. Je le laisse pour quil soit remis en état de marche et récupère le téléphone le soir.Verdict = Le châssis est remplacé car apparemment cétait le modèle à 120€ au lieu du miens quils avaient monté en premier. La colle est partout autour du téléphone, larrière est mal recollé (espace entre la vitre et le châssis), et le capteur HS après lintervention est à nouveau opérationnel. A ce niveau là je nai même plus envie davoir à faire a eux, même pour négocier un travail propre, et décide de prendre mon téléphone et partir. Le technicien semble tout de même plus aimable que la vendeuse.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Je leur ai déposé un nikon D 7000 fin août 20 pour nettoyer le capteur et réparer le flash ils m’appellent vendredi 11 septembre pour me dire l’appareil est prêt je vais samedi 12 septembre le chercher rien na été fait aucune excuses ils s’en foutent complètement à ÉVITER POUR ÉVITER LA. RISE DE NERFSC’est des branquignoles
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,je vous faire part de mon expérience de moins de 5mn dans cette boutique, car je nest jamais entendu une tel chose de la part de soi-disant professionnelle. je me suis rendu dans cette boutique pour faire remplacer un connecteur de charge pour un GALAXY S9, le technicien a accepté le remplacement de celui-ci a condition que je paye la casse possible par leur intervention.En gros ils sont incompétents et en plus de ça ils refuse dassumer leurs responsabilité cest illégale et scandaleuse.pour ma part j’ai fait moi mème cette intervention ça ma couté 10euros et je nest rien cassé au décollage de la vitre le s9 est a nouveau fonctionnelle.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Pas professionnel du tout jai fait changer lécran de mon A50 quand jappelle depuis moi jentends la personne et la personne entent rien jai téléphoné pour informer très mauvais accueil je ne conseille pas docteur it.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
3 MOIS SANS AUCUNE NOUVELLE de la réparation de mon iPad, malgré nombreux mails et passages en boutique. Et sans explications obtenues.Et cest la 3ème fois que jamène lappareil, les 2 PRECEDENTES REPARATIONS NONT PAS TENU ! Cela fait 10 mois que jattends de me servir de mon appareil...Bref : Chers, lents, pas efficaces, pas professionnels = A EVITER !!!
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Même si en vitrine ou le site il est indiqué la prise en charge des videoprojecteursla gérante na pas daigné prendre en charge le mien pour réparation.Après lecture des avis, cest surement un mal pour un bien
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 2 / 5
Déçue du délai de réparation...et du manque dinformation concernant une reparation en cours pour une tablette.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
mon fils a donné a reparer un pc en février 2 mois de confinement ont suivi au mois de mai il est allé se renseigner pas de chance ils ont perdu le pc puis retrouvé a toulouse ceux ci lont renvoyé a lyon qui malheureusement cest égaré en chemin nous sommes le 4 aout toujours rien je déplore le manque de reactivité de la part de doctor IT aucun suivi aucunes recherches juste des explications bidons et une attente interminable peut etre espere t il quun de ces jours le pc vienne frapper a leur porte
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Purement Scandaleux !!Je leur ai confié un appareil Photo le 8 juillet 2020, à ce jour (1re Août 2020) aucune nouvelle malgré mes différents appels et mails, impossible de les joindre par téléphone: ça ne répond pas et malgré les différents messages laissés, persone ne prend le soin de vous rappeler, ni de répondre aux mails d’ailleurs, incroyable mais vrai !! Adresse à éviter absolument, ça sent l’amateurisme à plein nez pour ne pas en dire plus....Ils devraient littéralement changer de nom, Dr Maboul serait beaucoup plus approprié à mon sens...
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
prise en charge de mon s10 par un technicien très professionnel , acceuillant. Top conseil.Je recommande
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Jeune fille très accueillante, souriante, qui est à l’écoute du client. Elle rend service, très rapide et efficace ! Elle aiguille et conseil très bien son client, vraiment au top, je conseil fortement ce magasin 😄
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres efficaces, super agréables et prêts à rendre service, je recommande vivement !
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
je leur ai confier 1 pc portable HP avant le confinement pour 1 simple devis ( a lepoque une bonne equipe ) a se jour 1 mois apres le deconfinement toujours aucune nouvelle jy vais 2 a 3 fois par semaine es on me rabasse toujour les meme excuse bidon ... faut dire que leur nouvelle equipe es pas tres motive ... es je vous parle meme pas de laccuse de cette meme equipe je prefere lancienne equipe ( une fois recupere mon pc je ny retourne plus jamais ) je deconseille fortement
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise impression.Je leur ai confié un iPad le 17 janvier 2020, à ce jour (10 juin 2020) aucune nouvelle et on ne peut pas les joindre par téléphone: ça ne répond pas et la messagerie doit être pleine car on ne peut pas laisser de message.Et bien sur, il ny a pas de réponses aux e-mails...Il doit y avoir de bonnes franchises mais ce nest pas le cas de celle-ci...Olivier
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
attention super arnaque !il ont un ipad a moi depuis le mois de juillet en reapartion et il me repond suil l on pas . il ont perdue mon bien et ne veulent pas prendre leurs responsabilités .faite hyper attention j vous les deconseil .j vai surement porté plainte contre eux .j attend encore quelque jours pour avoir un retour de leurs par . arnaque complete !!!! 😤😤😤😤
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel a été remplacé. La nouvelle équipe depuis mars 2020 opère un service client irréprochable, fiable et de confiance
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Les employés sont vite remplacer dans se magasin... Le nouveau attendait deja a la porte... Vraiment un gros manque de sérieux!!!
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, téléphone réparé et de très bon conseils.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Laccueil est plus que agréable. Le service est top. Très bonne expérience. Je retournerai à chaque fois que jaurais un problème avec mon téléphone. Merci encore pour votre sourire est réactivité. Même si on arrive après la fermeture de magasin.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Depose une switch fin décembre, a ce jour aucune nouvelle. Le siege ne repond pas n y a ces salarié et n y au client lorsque nous envoyons des mails.Si vous avez des réparations a faire de suite oui je conseille, si non surtout pas envoye votre appareil au Siège car vous n aurait jamais de nouvelle et vous attendez.Je déçu...
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Très content de la prestation! Vendeurs à l’écoute et très sociable. Avoir des vendeurs qui sourient de nos jours ce n’est pas donné à toutes les boutiques. Recherche de panne effectué très rapidement pour ma part, réparation dans les délais donnés au départ pour le matériel qui est resté au magasin.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
2ème visite dans cette boutique et encore une fois très contente de laccueil, du professionnalisme et du sérieux avec lequel ils se sont occupé de lécran de mon téléphone. Merci bcp pour la gestion de lattente très efficace: dans certains magasins on peut attendre 15min pour au final se voir répondre en 10sec quon est pas au bon endroit ou autre. Le vendeur a eu la présence desprit de demander à la personne avant moi et moi même pour quelles raisons on était là. Je recommande !
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Accueil 0 même pas un bonjour ni un sourire 1 mois pour une réparation abusésJe ni retourne plus jamais vraiment déçu😡
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Super service/conseils et surtout honnêteté.Je recommande.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis consternée de voir que les employeurs de Docteur It qui sont à Toulouse approuvé que Vincent Demmerlé poste un avis négatif en sachant quil est lauteur de vol dargent et de matériels infomatique sein de la boutique Docteur It Carré de Soie (Vaulx-en-Velin) entre mai 2019 et juillet 2019... Bravo aux directrices régionales pour accepter de tel comportement... Bon courage à vous les gars...
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Une solution trouvée rapidement pour un problème de charge sur mon smartphone. Ce nest pas la première fois que je passe et léchange est toujours agréable.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 1 / 5
Je mes une étoile mes en vrait sa mériter même pas une étoiles Je passe pour change ma vitre de protection et aulieux de vérifier si celle qui son va passe avec mon tel il me retir ma vitre et demande à son collègue de coller la nouvelle qui malheureusement ne correspond pas du tout à mon portable je regrette les encien employés de cette enseigne maintenant je me retrouve sen protection de vitre merci
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur souriant, accueil chaleureux. bons conseils. Je le recommande
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile par ce que lon ne peut pas mettre 0 voir négatifService pitoyable. Un iPad confié le 2 décembre 2019 et toujours pas de réparation et aucune nouvelle . A chaque échange jai un droit à Cest pas nous mais le siège le transporteur. Après un recommandé toujours un encéphalogramme plat.Je nai jamais rencontré une prestation aussi pitoyable !!! A FUIR.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellente équipe de professionnels très compétents, ils feront de leur mieux pour vous satisfaire, par contre pour ce qui est du délai ce n est pas de leur ressort car ils sont obligés d envoyer certaines réparations dans le sud et la C est une autre histoire,
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
A fuir absolument !! Je suis passée plusieurs fois et trouvee magasin fermé. Pas d horaires sur la porte. Aujourdhui c est une porte qui s ouvre a peine qu il faut enjambée, un accueil pas possible avec un gars qui a deux de tension et qui vous demande d aller ailleurs car lui est débordé. Et schpoum je n y retournerais jamais....si vous avez besoin de rien, c est le lieu.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
personnel tres pro et tres sympa il faut venir ici pour reparer ou autre conseils ou pour acheter accessoires
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
A fuire absolument, ils vous font payer un acompte, ne répare pas la machine et surtout ne vous remboursent pas l acompte, ce sont des escrocs
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Ma compagne et sa fille ont été bien reçu et le technicien nous a donné des conseils judicieux sans pousser à la consommation. Cest pour cela que nous le recommandons et retournerons sans problème chez lui.
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5
On est venu aujourdhui pour avoir un conseil pour le téléphone de mon cousin qui avait du mal à chargée. Un des réparateur a regardé le téléphone et la nettoyer en plus très sympa.on est parti satisfait
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétant et souriant, réparation rapide rien à redire.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
2 jours pour réparer un simple téléphone samsung A5 alors que les pièces etait dispoAucun professionnalisme dans les discussions, se foutent du clientTéléphone mal réparé... pour 175€ cestnimp
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Mon pc qui part a Toulouse pour se faire réparer et revient 3mois plus tard... en attendant un service client qui répond mais ne recontacte jamais. Ajouté à cela une réparation bâclée, vous obtenez une très mauvaise expérience. Du temps et de largent perdu
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Je vous conseille la boutique ! Pour la gentillesse et le professionnalisme des deux gars en boutique , au petit soin à l’écoute et c’est pas du genre à vous vendre n’importe quoi..!! Bravo à vous deux et merci pour tout
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
On ma rendu un téléphone plus abîmé que je ne lavait apporté !! Il a un mois, jai voulu faire réparer mon telephone (vitre brisée) on me dit que les pièces arrivent soit le lendemain ou le surlendemain. PAS DE NOUVELLES PENDANT 2 SEMAINES ! Le gars avait oublié de me prévenir quil avait effectivement reçu mes pièces.Jarrive pour la réparation, on me dit dabord que 6 heures suffisent, mais on me le garde pendant 2 jours.Finalement, le téléphone tombe en panne 1 semaine plus tard, la batterie est bousillée et doit être branché sur batterie externe en permanence.Tout ça pour 130euros !
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 1 / 5
a éviter de toute urgence 3 mois pour faire un diagnostique de ma switch pour me dire quel est pas réparable alors que j ai trouver une autre enseigne qui me la réparer en 48h vraiment une bande d incapable que du blabla
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, personnel peu souriant, désagréable. Je suis venue car le grand Lyon dans un article faisait la promo pour le développement durableJe suis partie pour cause de dark face. Cela donne une idée très négative de leur prestation. Je ne prends pas le risque.
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 1 / 5
1 mois sans nouvelle.Ma tablette samsung semble etre partie au siege DocteurIT mais lagence de lyon na aucune information... mais cela ne les choques pas...A Éviter si vos réparations ne sont pas faites à la boutique lyonnaise.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 1 / 5
Si vous avez du temps à perdre foncez !Jai apporté mon pc pour réparation et on mannonce un délai de 2 à 3 semaines. 5 semaines plus tard, le mec mannonce dans le plus grand des calmes quils lont pas encore touché... Et quand je dis dans le plus grand des calmes cest vraiment pour souligner le comportement du mec qui en avait juste strictement rien à taper... Pas besoin dêtre toxicomane pour souligner que le mec a du toucher à quelques stupéfiants...
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon conseil et bien quayant apparemment eu des expériences dabus, reste très serviable avec les clients.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Mon PC en réparation depuis 8 mois. Dépose en novembre 2018 , nois sommes en juillet 2019 , mon pc en morceau!!! Communication nul, information nul, cette enseigne devrait pas exister!!!!Très très mécontente. Jai eu au moins 10 promesse pour la réparation.Depuis, jamais réparé, dit perdu,le siège refuse tout responsabilité.Je porte plainte et je continue avec les protections pour les consommateurs. Situation indigne;
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
Super magasinChristophe le gérant est grave réactif et compétent.Et surtout chose qui se perd il est honnête, avant de réparer il regarde si la réparation est utile de manière à être sûr que le client soit satisfaitMagasin à recommander pour ma part je lui est fait réparer 2 téléphones
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
A fuire, ne font que mentir sur les délais ! Pas sérieux du tout, le langage du gérant est limite pour sadresser à la clientèle
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
Vous avez un problème avec votre PC ou votre téléphone pas d hésitation poussez la porte de Doctor it une équipe sympathique, au top très professionnelle, qui fera toujours le maximum pour trouver LA solution â votre problème.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
Service exceptionnellement rapide pour une efficacité remarquable en échange dun sourire. Une valeur sure.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR!!!! je suis aller dans cette boutique a 2 reprise pour acheter des câbles de chargeur pour samsung s8, alor 1 ere fois le câble ne marche plus au bout de 2 semaines , je leur ramene car il y a une garantie de sois disant 1 ans, on me fait attendre 1 heure et demi pour me faire rembourser avec mon fils de 3 ans !!!!+Et on me prend de haut limite manque de respect, malgré tout jai patienter on m as rembourser et je suis repartie sur un nouveau câble n ayant pas le temps , et cette fois le câble ne marche plus au bout d une semaine , je le ramene donc en magasin ce fût de trop pour moi je demande a être rembourser et la grosse blague on me dit qu ios effectueront peut etre un remboursement via boite postale???! Je n ai rien compris a cela et le vendeur n avait aucune explication à me donner me disant qu il suivait juste les ordres des responsable. A ce jour je n ai toujours pas été rembourser et jai du laisser le câble au magasin , alors vraiment ce magasin est à fuir manque de professionnalisme et de respect.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
Jai réparé mon appareil photo et mon iPhone a quelques mois dintervalle, honnêtement il y a tellement de charlatan mais eux sont très sérieux, réparation de téléphone en 30 min. Les prix sont très intéressant, abordable. Je recommande fortement.
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 5 / 5
Très contente de mon passage ! Vendeur très professionnel et souriant !
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
Devis au téléphone pour ecran casséHuawei p8 lite : 149 euros reparation effectuée chez Gsm cout 59 euros !!!
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, vendeur sérieux qui connait son métier et explique bien. Ne fais payer que si nécessaire. Je recommande.
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre détoile du tout ! Bande dincompétents je déconseille fortement !!
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
Outré de eux, placée a carré de soie je me suis dit ça doit être des pro mais je regrette d’avoir mit les pieds là-bas, vos produits vous les achetés sur Wish ou ça se passe comment ?
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
Pas professionnel du tout je sais pas ce qu’il consomme comme stupéfiants là-bas J’avais pas mon ticket dont il m’a fourni lui mais j’avais bien mon ticket de CB prouvant que j’avais bien changé mon écran est acheté une batterie externe là-bas La batterie externe ne fonctionnait pas l’écran qu’on m’a posé au bout de trois jours à décoller Donc quand il a pas voulu changer ma batterie externe je lui ai demandé de la garder et je suis parti et c’est fini ils verront le nombre de clients qui vont perdre
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 1 / 5
J ai laissé 1 téléphone en parfait état de fonctionnement pour faire installer une batterie neuve et après démontage de votre part et restitution le haut parleur ne fonctionne plus. Un pur hasard selon vous mais comprenez bien que je ne suis pas assez stupide pour vous payer 50 euros pour la batterie dun téléphone qui serait HS. Finalement en lisant les commentaires je m aperçois que je ne suis pas votre 1ere victime. Plus jamais docteur it!
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Très bons conseils. Na pas cherché à faire une réparation inutile juste pour vendre sa prestation. Nous recommandons fortement Docteur IT.
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Ils se mettent en quatre pour rendre service. Je recommande vraiment.
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 1 / 5
A fuir !! Une étoile parce quon ne peut pas en mettre aucune, très déçus de leur prestation, je leur aient laissé mon macbook pro pendant 3 semaines ils ne lon pas réparer correctement pire il me lon rendu avec seulement 3 vices à larrière de lappareil, ils avaient modifié des pièces de lordinateur pour les remplacer par dautres moins performantes. Enfin bref jai récupéré mon ordinateur dans un état pire que je ne leur avaient laissé. De plus ils ne rappel jamais et tiennent jamais les délais. Je déconseille fortement cest une grosse perte de temps et dargent. Il a fallu que je face à nouveau réparé mon ordinateur auprès dune autre enseigne à la fois pour le problème dorigine, mais aussi pour réparer les dégas quils avaient causé. A fuir à tout prix.
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 5 / 5
Rien à redire si je prand le temps de donner un commentaire cest vraiment que se nest pas pour rien. Accueille chaleureuse tien un bon discours avec sa clientèle très sérieux dans sont travail. Je recommande fortement cette établissement.
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 1 / 5
A fuir impérativement ! Incompétent completNe savent pas ce qu’ils vendent
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
laccueil étaient super sympas et travaillent très vite, très bon travail! Merci
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
Un service de grande qualité ! Je recommande à 500%. Les conseils sont de qualité et le service est très agréable. Ces deux jeunes gens font preuve dune grande réactivité et se plient en 4 pour rendre service. Cest parfait, merci ! :)
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 1 / 5
A fuir comme la peste. Des incompétents, des personnes très hautaine. Et ne parlons pas de leur siège, ça fait un mois que la directrice me fuit car elle ne veut pas me rembourser. Je ne lâche pas l affaire. Ne faites rien réparer ou n achetez rien chez eux. Si je pouvais ne pas mettre d étoile je le ferai.
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 1 / 5
5 mois pour récupérer une tablette malgré de multiple relance (qui été envoyé à latelier de toulouse)Une fois récupéré pas une excuse du délai... pire on me demande de payer alors quon me lavait pris sous garantie
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas3 semaines pour faire réparer mon téléphone qui ne charge plus... téléphone donner en très bon état au départ avec juste l’adaptateur chargeur qui ne fonctionne plus . on m’annonce donc un problème avec l’adaptateur du chargeur qui va être changer. On m’annonce déjà un prix aussi cher de main d’œuvre que de pièce, prix que j’ai dû négocier. Si non c’est Plus d’une semaine et demi que j’attend pour changer ça déjà. Avec toujours des excuses tél que mon collègue absent, ou j’attend la livraison... bref. Je reçoit ensuite un appel qui m’annonce... que l’écran est casser parce qu’il n’a pas réussit à le démonter correctement!!!!! Soit disant parce que les pièces était mal mise du au fait qu’il soit déconditionner. Soit.On me force donc un peu la main pour récupère l’écran de ma belle sœur qui a laisser son téléphone la bas pour pièce a utiliser sur son propre téléphone actuel si besoins. On récupère donc l’écran que ma gentillement donner ma belle soeur qui n’était pas obliger. Mais comment auras il fait ? Bonne question. Il choisit un peu la facilité.Et hop une semaine de plus pour ça! Changement fait! On me rappelle donc enfin! pour me dire... que mon écran ne s’allume plus!!!!!! Le téléphone fonctionne mais l’écran ne s’allume plus!!!!3 semaine quand même que je l’attend ce téléphone!!Finalement arriver là bas pour avoir plus d’explication, on m’annonce que la carte mer ne fonctionne plus!! On ne m’a pas fais payer la première pièce ni la main d’oeuvre et encore heureux!!!!Mais je sort de cette boutique mon téléphone en main qui ne fonctionne plus et très très déçus du travail. Trop de temps, problème mal diagnostiqué, et jamais de leurs faute, ils ne peuvent rien faire. Fin bon j’ai donner mon téléphone qui fonctionnais très bien puis repartie en mauvaise état, donc je me demande à qui est la faute.Je reste très déçus, et assez en colère contre eux.Une chose est sur, JE N’Y RETOURNERAIS PAS, et ne les conseillerais pas non plus.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 1 / 5
les + : bon prix / ne vont pas chercher à vendre ou proposer autre choses les - : dun personnel à un autre le comportement change. un, plus pro lautre plutôt pote qui tutoie te raconte ça vie et AU FINAL FAIT MAL SON BOULOT !!!mais mr prétend connaître son boulot à fond...nappel pas pour me dire quil y a une erreur sur la commande auprès de son fournisseur donc ne pas être presséet nappel pas non plus pour prévenir de le récupérer car il est prêt VÉRIFIER BIEN VOTRE TÉLÉPHONEMON ÉCRAN RAYÉ à la réceptionMA PAROLE CONTRE La sienne 😥 à voir avec le temps si le téléphone est bien réparé...mais je ressors avec un téléphone avec une trace sur lécranvraiment décevant!!!
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 3 / 5
2 mois pour réparer un iphone6.Obligé de se rendre 5 fois au magasin et à chaque fois des excuses un peu farfelues,Bon au final il fonctionne.
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 1 / 5
A fuir ce sont des incompétents ! Deux semaines que jattends et rien nest fait . Je récupère ma tablette, il manque la carte sd et lécran ne fonctionne plus du tout !!!!!!!!!!