Retrouvez toutes les informations sur Doctolib, votre Siège social, situé 54 Quai Charles Pasqua, 92300 Levallois-Perret. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Avis fait le 28/03/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour,2 fonctionnalités que je trouve importantes à intégrer urgemment.Un système permettant de donner et consulter des avis.Un filtre à ajouter permettant d’éliminer dès le départ des médecins qui ne prennent pas de nouveaux patients.WM
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 2 / 5
Pédiatre dans le centre de Paris, j’utilise Doctolib depuis cinq ans. Depuis plusieurs mois, Doctolib a supprimé la ligne d’écoute qui me servait beaucoup mais a aussi augmenté ses prix. C’est dommage.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Soit le docteur ma menti, soit Doctolib édicte des règles parfois étonnantes.Vendredi, je suis malade, fiévreuse. Mon médecin traitant nest plus disponible, je trouve un RDV en téléconsultation auprès dun généraliste que je nai jamais consulté auparavant. Celui-ci me diagnostique une grippe, menvoie une ordonnance par mail, mais refuse de me faire un arrêt de travail ! Je ne demandais même pas un arrêt délirant sur une longue période, juste au moins la journée en question, avant dêtre de toute façon en weekend.Ce Docteur a prétexté que Doctolib ne ly autorisait pas. Jimagine quil peut y avoir des abus darrêts de travail, mais de là à tout bloquer, jai du mal à le croire ! Je me suis retrouvé à poser un congé. Comme je nai pas trouvé de lien pour me plaindre auprès Docotlib, désolée mais je me retrouve à faire ça en public ici. Si leDocteur a pretexté une fausse excuse, eh bien faîtes quelque chose Doctolib, autorisez la notation ou au moins lenvoi de commentaires sur les pros !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Ce site cest nimporte quoi.On vous déplace la date des rendez-vous sans vous préciser avec quel médecin vous aviez leRendez-vous ni à quelle date.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la plateforme doctolib qui a sauvé mon père car j’ai pu trouver des rendez-vous médicaux très rapidement pour une opération de la vésicule…
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Je venais de voir le Dr Madeleine Nguyen thu cu. Cest un médecin déplorable, elle vient de me soigner et cest la chose la plus horrible qui me soit arrivée dans ma vie, elle ma jeté largent, la carte vitale et la carte bleue, elle ma mal traité, elle a crié dessus moi, et elle ma blessé quand Il ma examiné, après mon départ, jai pleuré et mon petit ami ma dit que parce que je pouvais tolérer quil me traite ainsi, jen suis ressorti pire quà mon arrivée. Quand je lui ai posé des questions sur mon diagnostic, il ma dit quil ne savait pas. . Supprimez-la de votre page, les gens ne méritent pas dêtre traités comme ça.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Une HONTE jai besoin d’aller voir deux ophtalmologues différents pour savoir si je suis opérable, doctolib m’en empêche et me force à choisir entre les 2 + la plateforme est complètement dépassée
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour,La possibilité de donner son avis et voir les avis sur les praticiens directement sur Doctolib devient un besoin URGENT.J’en ai plus qu’assez de tomber sur des médecins incompétents intéressés que par la quantité de patients et les chiffres qui rentrent.Doctolib doit pouvoir s’engager et faire quelques choses la dessus.Le fait d’être noté directement sur la plateforme Doctolib dissuadera certains a négliger les consultations.Merci.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Interdit au patient de plus de 49 ans, cette application ne sert à rien sinon éventuellement de rappel de rendez vous pris directement avec le praticien par téléphone. Doctolib mériterai dêtre attaqué en justice pour discrimination.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour,Quand vous rechercher un rendez-vous pour une IRM , cest impossible de faire cette recherche pour la Clinique Croix du Sud à Quint-Fonsegrives 31130.Je pense quil y a un problème de développement à ce niveau du logiciel.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis professionnel de santé et je désirerai être référencé sur doctolib, je demande donc à être rappelé, ce qui a été fait une fois, la personne devait me rappeler le lendemain...et à ce jour toujours rien....malgré mes nouvelles demandes dêtre contacté....Jespère que ce message va porter ses fruits....je me tiens à votre disposition ..CordialementJean-Michel SAUVAGET
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Application inutile et contreproductive. Le lien de visio na pas apparu alors que je lattendais jusquà 20 minutes après le début de mon créneau. UX invivable car difficile à manier
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Après bientôt une heure passée à éplucher la rubrique aide sur le site Doctolib, impossible de contacter le support par téléphone ! Ça donne envie de se désinscrire de Doctolib et passer par une aure plate-forme !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
On sait nous faire culpabiliser quand on annule un rendez vous .....mais on a le droit a aucun égard quand les praticiens nous prennent en retard ! On peut même pas le signaler que les médecins ne respectent pas les horaires .....
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
J’attends depuis plus de 4 jours un retour des services « support » quant à une situation urgente suite à un incident avec un practicien. Évidemment il n’y a aucune autre manière de joindre Doctolib. Déplorable.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Pourquoi metre des médecin qui ne veule pas de nouveau patient qu’elle est l’intérêt ???? J’ai mis 3:00 a chercher auprès des caprices de médecin voilà Doctolib
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres utile pour trouver un praticien. Les filtres de recherche devraient etre encore plus developpés (jour spécifique etc). Continuez, le service a une vraie plus value.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Doctolib ne respecte absolument pas la confidentialité !Un rdv de mon mari, pour lequel je ne devais pas être au courant, à été affiché sur mon compte ! D’où pb dans mon couple….A quoi pense doctolib en faisant ce genre de chose ???Pas sérieux du tout. Publicité mensongère et en plus on n’arrive pas à les joindre …nullissime !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 2 / 5
Doctolib : ça sent la fin :Impossible de trouver son compteOn cherche un généraliste on vous propose un dentiste à Athis-MonsQuand on tape « mes rendez-vous « on se trouve sur les rendez-vous à prendre au lieu de ceux déjà pris .L’accès par Google est brouillonEtc …Ça ne va pas tarder à ressembler aux sites de la SNCF.Vous feriez mieux de vous assurer que ce qui existe marche avant de faire des développements inutiles et confus .
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 2 / 5
erreur adresse pour Carine ZylbermanOrthophonisteadresse exacte:21 rue Trousseau Paris11e(ligne de métro 5 arrêt Bastille)
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Doctolib est très pratique pour rechercher des prises de rendez-vous rapide chez des spécialistes. Vous avez accès à toutes les disponibilités des médecins de Paris/Ile de France.Quand vous avez une urgence (sans avoir besoin daller aux services des urgences), le filtre rdv disponible sous 3 jours ou rdv aujourdhui est parfaitement adapté à la situation.je mets 4 étoiles car il nest pas possible pour un même patient de choisir deux rendez-vous avec des praticiens différents pour la même spécialité. Pourtant très utile car deux avis valent mieux quun.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de recevoir une notification par SMS pour un RDV qui ne me concerne pas mais ma belle mère, cela ne est pas normal ça pourrait être une consultation avec docteur qui ne nous regarde pas, elle pourrait vouloir garder secret cette constatation !!!!!Bravo!!!!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis médecin retraite depuis 1 an , ma patientèle a été reprise par deux médecins qui ont récupéré ma patientèle ainsi que l antériorité des dossiers y compris doctolibJ ai actuellement besoin de récupérer des documents faits lors de consultations en visio . Il y a 1 mois depuis le poste d un de mes successeurs , j ai pu accéder aux consultations mais ne peux ouvrir les documents adressés aux patientsMalgré les multiples contacts réalisés auprès de Doctolib , je n ai aucune réponse à ce jour .Que faire?Par avance, merci
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je nai jamais créé de compte, et alors que je souhaite en créer un, on mannonce que mon numéro de téléphone appartient déjà à un compte, hors, si tant est quil en existe un, impossible de my connecter puisque ma date de naissance ne correspond apparemment pas.De plus, nul part il y a un numéro qui permettrait dappeler pour obtenir de laide...Jespère que ce message me permettra dobtenir une aide.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris un rendez vous avec Doctolib le 2 octobre à 16h pour une radiologie dentaire.Je me présente au rendez vous ou à laccueil, on mannonce que le médecin concerné ne fait que des échographies. Mon rendez vous a été validé par doctolib mais pas par le centre de radiologie.La secrétaire à laccueil moriente vers un autre médecin qui me fait une radiologie dentaire le 2 octobre à 16h.je reçois le 3 octobre un mail mindiquant que je ne suis pas aller au rendez vous avec la menace de me bloquer mes futur rendez vousComment ai je pu avoir un rendez vous avec un medecin faisant des échographie au lieu dun radiologue dentaire.Le site Doctolib nest ni fiable, ni intuitif, ni bienveillant.A FUIR ABSOLUMENT
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Dr Doriana-Elena Rizea dermatologue ne pratique pas au 117, RUE DES PYRENEES 75020 paris pouvez-vous modifier son adresse ou la retirer du site. Beaucoup de patient se déplacent pour rien à cette adresse
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Cest nul! Jai eus un rdv avec un faux médecin et quand je veux signaler ça y a pas de moyen de contacter doctolib!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe pour les joindre. Cest long. + de 15 minutes dattente par téléphone. Ce nest pas normal. Jespère que mon médecin traitant arretera ce service.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Nullissime. On va plus vite en telephonant. Surtout ne pas utilisé doctolib
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Application mal entretenue, m’ont déduit 25 euros pour une téléconsultation dans m’envoyer de lien de confimatuon, le rdv n’est même pas visible sur l’application et je n’ai accès à aucune information. Je souhaite être remboursé. Il n’y a même pas de numero ni d’émail pour contacter le service client.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon site, hôtesse accueil téléphonique très sympa,en revanche je déconseille le docteur billet sur Noisiel mon mari aurait pu mourir suite à son foutisme et son manque inhumanisme .
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 2 / 5
Jarrive de province (France périphérique ) en Région parisienne et je découvre un désert médical ! Je suis désormais en banlieue ouest, pas un médecin naccepte de nouveaux patients ! Doctolib signale des médecins qui accepteraient de nouveaux patients et cela est faux! Je viens den faire lexpérience !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai réussi à avoir un rendez-vous physique qui a été annulé quelques heures avant.. impossible de ravoir un rendez-vous à part en visio. Je trouve un médecin qui me fait payer et ne me donne même pas mon ordonnance. Impossible à rejoindre. Je prend 3 autres rendez-vous, qui sont eux aussi annulés au dernier moment !!Inadmissible et très irrespectueux. Je ne recommande plus du tout cet application.A FUIR
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 2 / 5
Jai trouvé le docteur que je cherchais mais il ne prend pas de rendez-vous sur doctolib donc je ne comprends pas très bien ce quil fait là ?? Et jai besoin de le voir lui !
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 3 / 5
Pas de mise à jour des centres de santé qui Ferme. On prend RDV si rend et constate que le centre est définitivement fermé, rien sur le site rien sur la messagerie du centre
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Doctolib cest vraiment pas quelque chose de bon.... Cest vraiment nulle.. Bien que je préviens 48 h à l avance ou que jenvoie un mail... On me dit que jai pas prévenu... Cest du ne importe quoi... Aucune humanité pour les patients handicapés ou malade... On na même pas le moyen de joindre le service de doctolib...honte pacomme la France quel honte.Je t
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5
Cette application est très bien mais mal exploitée surtout par les médecinsIl y a un abus de pouvoirs de leur part.Quand on prend un RV pour le 01/09 à 18h10 pour une IRM (IRM Ivry sur seine) pris la veille, que lon mappelle pour confirmer ce qui la été.Le jour J, lassistante mappelle à 2 reprises pour voir si je peux déplacer. Mais si le médecin ouvre des créneaux et que lon se positionne en rapport avec mes contraintes professionnelles, ce nest pas pour sadapter à leur desiderata.Pour finir par une annulation de sa part.Je trouve scandaleux de recevoir le 02/09 un mail de doctolib mindiquant que je ne me suis pas présentée au RV. En plus avec une menace de me voir bloquer pour les futurs RV.Demain si les médecins facturent les visites non honorées, les médecins se feront des couilles en or sans voir les patients.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Attention, vous avez le cabinet Dentylis de Sainte Geneviève des bois qui donne des informations mensongères, il propose des rdv et c’est précisé que le tiers payant sécu et mutuelle est pratiqué mais SURPRISE arrivé sur place ce n’est pas le cas et pour finir j’ai pris un rdv simple et on m’indique que je vais devoir non seulement avancé frais et patienter jusqu’à pas d’heure puisque le dentiste prend c’est propre patient et moi je passerai entre deux en mode rdv d’urgence …C’est du n’importe quoi, moi aussi j’ai un travail, j’ai pris un rdv et j’ai bien coché que je n’ai jamais vu le praticien donc pourquoi ce traitement!!! Je suis finalement parti! Et c’est inadmissible de mentionner rdv non honorer et m’afficher sur Doctolib puisque l’erreur et la malhonnêteté viennent des fausses informations pour attirer plus de patients et les mettre dans des situations compliquées…en plus de la douleur…On se déplace, on prend des congés et on s’organise donc à mon avis vous devriez rappeler à l’ordre également les cabinets, médecins sur le respect des patients…ça doit être dans les deux sens!!!!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne application. Je lutilise toujours depuis longtemps pour toute ma famille et jen suis très satisfaite. Je me renseigne en amont sur le professionnel que je souhaite consulter et ensuite en clic je prends mon rdv à lheure que je souhaite. Les rappels envoyés avant les rendez-vous sont très pratiques aussi. L’enregistrement des RDV depuis mon agenda de mobile, génial.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne transmet pas les rdv au centre médical malgré un e-mail de confirmationRésultat : malade comme un chien à attendre devant un centre fermé de 7h à 8h du matinVos erreurs sont lourdes de conséquences
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 3 / 5
Habituellement satisfaite de cette plateforme. Il se trouve cependant que je ne peux plus réserver 2 créneaux médicaux dans la même journée avec 2 praticiens à 2 horaires différents. Pourquoi? Merci de résoudre ce pb au plus vite, cest très problématique.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Sincèrement cette application nest pas développée par des informaticiens. Entre bugs, navigation contre intuitive, recherche dinformations complexes et jen passe. Je ne comprends sincèrement pas pourquoi les professionnels de santé continuent à utiliser cette plateforme. Cest vraiment dommage car le concept est génial.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
J’annule un rendez-vous sur Doctolib une semaine avant et je reçois un message comme quoi j’ai loupé mon rendez-vous , il faut vérifier avant d’envoyer des messages
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Tu paye une consultation par vidéo le médecin t’envoie ton ordonnance mais doctolib bug et pas d’ordonnance impossible de reprendre contact avec médecin ou doctolib sans payer une nouvelle fois. Merci la sécurité sociale cest toujours elle qui paye à la fin.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 3 / 5
JF trouve un peu amer que lors dun rendez-vous via Doctolib ma carte bleue soit débitée 5 jours avant le jour du rendez-vous 😡
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Je cherche depuis ce matin un rdv en urgence pour soigner une otite avec fièvre ( mon médecin traitant est absent). La plate-forme fait bagages et refuse même de consulter les praticiens dont je sais quils ont des créneaux : je vais donc devoir aller à lhôpital pour une situation certes gênante, mais qui aurait pu être réglée par la médecine de ville.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
le service client et technique qui était de qualité a ma souscription, ne sert plus à rien. Unique réponse : Ecrivez sur Doctolib Community ! Je paye tous les mois pour quon me réponde daller faire votre propre travail , cest à dire faire remonter des modifications de support ! Voulez vous que je développe moi même le support et que vous continuez dencaisser ma rente ?
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
SAV Lamentable. Un agenda qui aurait du être ouvert depuis 8 jours, personne ne semble assez qualifié pour procéder à louverture de la réservation en ligne sur un compte déjà ouvert avec contrat signé.Des conseillers qui ne communiquent pas entre eux, confondent date de facturation et date douverture de prise de rdv en ligne.On me propose dattendre le retour de mon commercial de congés, soit 21j.Donc pour résumer : un agenda qui nouvre pas, 8j de perte de rdv, une balade de service en service pour un prestataire qui se veut dominant sur le marché mais qui ne semble dominer que les tarifs pratiqués, sans réel SAV ni compétence ni solution ( à une problématique basique : activer une ouverture dagenda).Est-ce du à la période estivale ? Je nen sais rien mais le pays continue de tourner et les patients prennent des rdv, même en août.Enorme perte pour moi et toujours pas de solution. Doctolib nest plus ce que cétait et on paie le prix fort de lincompétence de certains !A fuir.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 2 / 5
Des améliorations à faire car j’ai pris un rdv chez le dentiste ce matin en urgence. Une fois arrivée, on m’informe que le dentiste ne travaille pas le vendredi et qu’il n’y à personne d’autres. De plus, que l’anomalie existante sur doctolib est relancée toutes les semaines. Pour finir, je ne peux pas prendre de rdv le temps que ce créneau soit arrivé à sa fin… assez contrariant.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas pourquoi nous ne pouvons pas contacter directement cette entreprise.Dans ce cas comment trouver les informations nécessaires pour essayer de naviguer convenablement dans lespace fourni.Par exemple où trouver si un médecin est OPTAM ou non .Ou alors, Comprendre pourquoi certaines fourchettes tarifs sont différentes de celles trouvées dans lannuaire santé de la sécurité sociale .....Peut-etre que tout est clair pour les professionnels de sante mais moi, je suis un individu lambda qui aimerait bien bénéficier pleinement de ce service.... sinon pas vraiment d’intérêt de passer par un intermédiaire pour prendre un rendez vous.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
DoctolibPRO: Le prix augmente tous les ans alors que le commercial sétait engagé à ne rien augmenter. Ils profitent de leur monopole mais sachez que votre MONOPOLE cest du passé. Au présent existent dautres appli pour les agendas pro très performant et avec des prix plus abordable et pas abusifs.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 2 / 5
Ayant été débité de 100,00 euros à la prise de rendez vous la veille du RV.le 27 juillet 2023🚨Rendez vous non honoré par praticien.🚨ma connection testée OKPas de réponse du praticien au téléphone à son cabinetPas dinformation doctolib en pareil cas !Pas de contact possible , pas dinterlocuteur doctolib. Je nai plus confiance en ce site qui est un véritable labyrinthe jespère que le medecin recevra un message 🌶️ROUGE🌶️ comme le reçoit le patient qui nhonore pas le rendez-vous. PAS FIABLE,PAS DINTERLOCUTEURFAQ NE RÉPONDENT PAS AU PROBLEMEDEBIT DE 100 EUROS SANS CONSULATATION BYE BYE DOCTOLIB CONTESTATION DU PAIEMENT LANCÉEMAIS QUELLE PERTE DE TEMPS AVEC LES AMATEURS ...😱
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Appli pas trop mal jusquau moment oû vous prennez rdv chez un professionnel de santé qui en fait est fermé lorsque vous vous rendez au rdv fixer et valider sur Doctolib... il faudrait peut-être se mettre à jour 🤷🏼♀️...😠
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 2 / 5
Ce serait bien dintégrer les avis des patients sur lapplication, comme le fait Google.Tous les médecins ne sont pas fiables, certains sont même dangereux, je viens den faire lexpérience. Également, ce nest pas juste de permettre aux médecins de bloquer des patients qui ne sont pas venu à un rdv. Il y a aucun espace de chat pour que le patient puisse se justifier avant que cette action soit prise par le médecin. Dans les zones où la disponibilité de médecins est très limité, et avec votre quasi monopole sur la prise de rdv, ça complique encore plus laccès aux soins.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 2 / 5
La prise de rdv en visio est impossible. une fois quon a renseigné le numéro de carte le site mouline non-stop et rien ne se passe. Si jamais vous navez pas les capacités de proposer cette prestation, ne le faites pas, car on perd un temps fou. Dautres entreprises y arriveront peut-être mieux
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour Attention, je vous déconseille les centres dentaire, ils prennent les patients mais font un détartrage à la va vite!! J suis retournée plusieurs fois à cause du travail mal fait certes cest pas chère et après mon passage répéter ce qui revient aux prix dun bon dentiste. Cest une HONTE et Doctolib devrait plus contrôlée, les clients ne sont pas des vaches à lait cest une HONTE!!!!!!!! Ma seul expérience positif et avec le dentiste dr Sebbab et mr Cohen, je recommande très professionnel! Mr sebbab se trouve aux blv clichy paris 18 et mr cohen se trouve porte de paris st denis. Je vs déconseille dr malka, fait trop à la va vite!!!!!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai un iPad qui fonctionne encore très bien mais Apple nassure plus les mises à jour depuis la version 12.5.7. De ce fait je nai plus accès à Doctolib. Seriez-vous complice de lobsolescence programmée ?
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 2 / 5
Je rencontre depuis plusieurs mois un litige avec un médecin qui souhaite me faire régler un dépassement dhonoraires alors que vu ma situation il ne doit pas. Service client plus que difficile à trouver pour les clients et service qui ne daigne pas répondre sauf pour demander de payer.A ce jour Doctolib après des réponses évasives ne daigne plus répondre à mes questions sous prétexte dy avoir répondu.Il faut donc comprendre que Doctolib protègera un médecin qui outre passe la loi sur son site : Doctolib fournit une solution informatique permettant la prise de rendez-vous en ligne avec des professionnels de santé et autres praticiens et nest, à ce titre, pas toujours à même de prendre une mesure à lencontre du praticien, en particulier concernant sa pratique.Fut un temps je recommandait aujourdhui plus et comprend mieux mes confrères médecins qui ne veulent plus en entendre parler.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Doctolib pro attention ⚠️D’autres plateformes sont aussi performantes et bien plus honnêtes. Adhérente en tant que sophrologue à doctolib, j’ai payé mes cotisations chaque mois pendant 2 ans. Doctolib a décidé de ne plus ouvrir le site aux sophrologues du jour au lendemain et m’a dit que dans 3 mois je ne pourrais plus être sur cette plate-forme. J’ai fait le transfert avec un autre opérateur, et aujourd’hui on me demande de régler des adhésions à doctolib en me menaçant de recouvrement.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris un rdv avec un ophtalmologisteMme Anh Vuca sur Chilly Mazarin. A la suite de ma visite jai fait faire des lunettes, malheureusement elle ne vont à ma vue. Je suis retourné chez un autre ophtalmologiste et il y avait que des erreurs de mesure. Je suis obligé de faire refaire mes lunettesOphtalmologiste à éviter.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Comme vous ne permettez pas de vous contacter...Sachez quil est plus que temps de pouvoir permettre aux gens de voir pourquoi quel examen/motif de consultation on a pris rdv ... Pour vous répondre : il est ou ce bouton sur le site ? Nulle part il ny a en évidence le nous contacter...faudrait peut etre revoir votre site
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, impossible de rechercher une dispo en triant par date ?!Même les filtres avancés ne proposent pas de filtrer par date ou période !? La réponse du proprio du 30/06/23 indique que cest possible en filtrant, ce que javais déjà testé et que je viens de retester, mais toujours aucun moyen de trier/filtrer sur les dates, pour moi en tout cas.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 2 / 5
Deux Rv successifs distincts annulés quelques quarts d’heure avant leur horaire. Le service et l’application Doctolib constituent bien sûr une avancée moderne indispensable mais les praticiens, visiblement coutumiers du fait, qui proposent des créneaux toutes les 12 minutes pour annuler JUSTE AVANT devraient être écartés - au moins temporairement - de la base de données !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Il faut penser à améliorer le site et lapplication : Ajouter plus de filtre sur les dates et lheure (pouvoir sélectionner la date que lon souhaite ainsi que le créneau souhaité au lieu de passer une infinité en cherchant un praticien à la date et lheure que lon souhaite)
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Voilà deux jours que je nai plus accès à mon compte professionnel doctolib à cause dun bug!!! Cest donc toute mon activité qui est immobilisée car je nai pas accès à mon agenda et aux dossiers des patients... et donc je ne peut même pas prévenir les patients!De plus Doctolib a arrêté son service de support téléphonique donc le seul moyen de les contacter (même en cas durgence comme celle là) est de remplir un formulaire en espérant que quelquun nous rappelle (jai fait au moins 4xla demande...) . Cest une honte pour une entreprise de cette envergure et à qui me coûte si cher !!!
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
le prix augmente tous les ans alors que le commercial sétait engagé à ne rien augmenter. Il sprofitent de leur monopole pour faire ce quils veulent cest juste de labus
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 3 / 5
Serait-il possible que les patients puissent donner une évaluation sur les professionnels de santé ? Cela permet que certains prennent plus sérieusement leur métier.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 3 / 5
Le contact avec Doctolib se fait uniquement par courrier, donc payant.Pourquoi ?? 3 étoiles car le site est bien pratique, mais aujourdhui mardi 28 mars 10 h , impossible daccéder au compte patient. Plateforme à rendre plus performante en rapidité, car autant téléphoner aux médecins à défaut ?
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 4 / 5
L’idée et le concept sont très bons par contre l’application ne fonctionne pas très bien et cela fait que les rendez-vous des fois peuvent sauter avec des conséquences entre autres financières. Il faudra pouvoir sortir et rentrer de l’application et des appels avec aisance et améliorer la qualité de la gestion des documents.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Je mettrai zéro étoile tellement cette application est une GROSSE ME..E, ça aurait pu être une application intéressante, performante, mais alors là ça devient une application parano tellement il y a des codes d’un seul coup l’appli disparaît de l’écran quand vous devez aller chercher le code envoyé par mail, y aurait-il un développeur intelligent pour nous fabriquer un doctolib simple sécurisé il ferait fortune
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Je cherche à prendre un rdv pour un IRM en urgence, ma compagne est en train de se tordre de douleur et lapplication tourne dans le vide comme à lépoque des modem 56k. De plus il est impossible de voir les rendez-vous pour un IRM de dernière minute qui sont pourtant là. Pour les trouver il faut passer par le site internet de chaque centre dimagerie, qui vous renvoient sur Doctolib avec leurs dispo. Et là comme par magie on voit les rdv.Une très belle expérience à vivre, merci Doctolib, vous êtes à la pointe du savoir faire à la française. Ne vous fatiguez pas à me répondre, embauchez plutôt des vrai développeurs, achetez des processeur et de la ram. Une honte.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai utilisé plusieurs plateformes et je dois dire que Doctolib est la meilleure sur tous les plans. Ils ont un support impressionnant par sa réactivité à répondre et à résoudre tous les problèmes. Un grand merci à Safé qui nous a accompagné et nous a aidé à résoudre tous nos problèmes et à comprendre comment utiliser le logiciel, souvent à des heures très tardives. Bravo!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 2 / 5
bonjourJ’ai cherché et tourné en rond pdt 1h20 pour trouver le no 3 de l’avenue indiquée sur Doctolib. (Même mon GPS m’indiquait que ce numéro 3 n’existait pas) et après avoir arpenté l’avenue 2x, aucun no 3 n’est indiqué sur les immeubles et je n’ai pas vu de plaque de médecin. Carte et informations daccèsCentre de santé C4P Montigny3 Avenue des Prés, 78180 Montigny-le-Bretonneux Sur votre site aucun no de tel pour contacter soit le Dr Osman Degle, soit sa secrétaire !! Horaires et contactsContact durgenceEn cas durgence, contactez le 15 (Samu) Il est déjà très difficile de trouver un généraliste qui accepte de nouveaux patients alors donnez nous des renseignements précis pour honorer nos rdv et évitez de nous adresser des mails de sanction ! Par ailleurs, certains généralistes indiquent des créneaux libres :- sans indiquer « rdv réservés à leurs patients »- quand on arrive jusque la case « 1ere consultation » on espère enfin avoir un rdv mais à la page suivante, vous indiquez « ce médecin réserve ces rdv à ses patients habituels » !! Pourquoi ne pas l’indiquer plus tôt !! Votre système est un vrai parcours du combattant et des perte de temps et d’énergie !!!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Très en colère car ce n’est pas la première fois que je rencontre ce soucis. Des praticiens qui ne se présente pas alors que nous vous fesons confiance est sommes dans le besoin, j’ai bien été débité d’un montant de 25 euros pourtant sa par-contre sa a bien été pris en compte. Je trouve sa honteux et inadmissible d’autant plus que quand je recherche le cabinet sur internet il est fermé depuis 20h dans ce cas là pourquoi proposer des rendez-vous à 21h30 est ne pas les honorés?! Pour une personne lambda c’est juste horrible de faire sa alors encore moins quand ont parle de la santé! Très déçu! Dès demain j’appelle le siège! D’autant plus que le numéro du cabinet en question sonne donc finalement y’a t’il quelqu’un ? C’est marrant?. Je ne recommande pas du tout cet application! Ça fonctionne 1 fois sur deux finalement c’est votre chance est vous bon courage.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Votre programme de Doctolib est une véritable catastrophe. Car si un spécialiste modifie un rendez-vous. Les autres rendez-vous chez un autre spécialiste sont littéralement supprimées .il faudrait absolument revoir votre programmation qui ne fonctionne pas du toutCordialement
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne mont pas expliqué lorsque jai fait ma demande de résiliation que cétait immédiat (alors quils y a écrit quil faut demander 15jours avant et ils facturent tout le mois!) Du coup jai des clients qui mappellent devant mon cabinet et je ny suis pas car je nai plus accès à mon agenda! Et impossible de contacter le service doctolib car ça se fait depuis lagenda pro:très mal fait! Et je paye pour un service non rendu !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Javais pris un rendez-vous en teleconsultation. Apparemment. ... il nétait pas au courant. Jai attendu deux heures sur votre site puis jai pour la deuxième fois appelé le cabinet qui ma indiqué que le médecin était.. ..parti et que jaurais dû appeler pour dire que je maintenais le rendez-vous. On se fiche de qui là
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Société lourdingue qui, lorsquon est professionnel de santé, vous contacte tous les 3 mois pour proposer leur nouvelle solution malgré plusieurs refus de ma part. Arrêtez de me contacter, je ne veux pas de vos services.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour,Je passe régulièrement des rendez-vous avec mon médecin, depuis quelques semaines je ne vois plus les alertes sur les rendez-vous libérés ? Avez vous modifier votre application ?Cordialement
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Après consultation dun généraliste en caméra (70e) celui-ci oublie denvoyer lordonnance et pas moyen de le contacter, ni sur doctolib, ni sur internet ! Et Doctolib, il ny a AUCUN moyen de vous contacter vous. Comment une chose pareille peut-elle être légale ?
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai été client de Doctolib pendant 6 ans. Réglo toujours chaque mois.Ce service - par lettre recommandé - me vire de sa plateforme car je suis hypnothérapeute et désormais selon les nouvelles règles, persona non grata. Soit.Je demande ma résiliation donc et surtout la récupération de ma base de données (1200 clients). Je demande surtout d(être appelé pour en discuter).Sans préavis, Doctolib crashe mon agenda ce qui me me met dans une situation difficile nayant plus aucune visibilité. Et je nai aucun accès à ma base patients - essentielle.Depuis une semaine, je ne cesse de les appeler pour quil me rende mes données. Je ne reçois que compréhension de la part de part de leur standard et lassurance que mon dossier est prioritaire pour lesupport informatique.Mon oeil... Rien ne se passe et je suis vraiment dégouté de la façon incorrecte dont mon cas est traité. Jaimerai savoir si ici des thérapeutes du bien être comme Docotlib nous qualifie a ce genre de mésaventure pour nous fédérer et intenter une action ...Dans tous les cas je peux vous dire quil existe une autre plateforme nettement moins chère et très réactive ...
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 3 / 5
Bon service avec les rappels de rdv… .néanmoins la recherche n’est pas très performante sur les zones géographiques, il est impossible de caler plusieurs rdv d’avance (Kine par ex) et il y a des bugs d’authentification sur l’appli web. Aussi, pourquoi lister les professionnels qui n’acceptent pas les rdv par doctolib?
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Jenvoie une demande de résiliation le 1er décembre avant le renouvellement de mon abonnement, mais apparemment ils ont décidé que je devrai quand même payer le mois à venir. Voilà cest doctolib ça les résume très bien.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Doctolib facilite lannulation des rdv jusquà 2h avant... Mais nous, thérapeute, 2h avant, le plus souvent, on ne peut pas remplacer ce rdv. Donc perte dargent et de temps. Le prepaiment est catégoriquement refusé. Je souhaite donc mettre en relation ma banque avec mon agenda pour créer un lien sécurisé que jenverrai moi même. La encore refus. En qualité de quoi ? Ce nest ni illégal ni incorrect ...Jai demandé à discuter avec une de vos têtes pensantes, pour sensibiliser à la question et que lon trouve une solution. La encore refus.Vous décidez et on obéit ou on resilie ? Autre pb: jai fait de nombreuses formations post diplôme que doctolib refuse dafficher sur mon profil sous prétexte que lordre des médecins ou kiné ne les a pas recensé... lostéopathie nest régie par aucun des deux, ils ne peuvent donc les recenser. Que faire donc pour que les patients puissent connaître mes spécialisations et sorienter ? Très dommage cette absence de liberté.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Suite à votre dernière lettre,Je viens de recevoir une mise en recouvrement. Je suis étonnée de voir que dans votre dernière lettre vous êtes informé que je suis en procédure avec vous depuis le 16 Août ! En effet depuis le 16 Août j’attends d’être mise en relation avec une personne compétente afin de m’aider et de répondre à mes questions.Je n’ai personne outre des menaces, relances de paiement. Mais pourquoi vais je payer un service dont je ne peux bénéficier ? Vous l’avez vous même écrit : m’avoir prévenu le 1 août de fournir mon numéro Adeli. Or une de vos collègues m’informe que vos procédures sont de laisser un délai de 3mois pour fournir ce numéro.Ce que je n’ai pas eu… Où sont mes droits ?Je paie comme tous les autres membres 139€ et moi je n’ai que 2 semaines pour vous le fournir ?Et de surcroît personne pour répondre à mes questions ! Donc merci de soit venir me voir avec quelqu’un qui a plus de QI que mes enfants de 3ans ou de m’oublier sérieusement. J’ai perdu suffisamment de temps avec vousEt ça aussi ça a un prix ! Sans considération Mme Hascoët INFIRMIÈRE D.E. Depuis 2012
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Lapplication était mieux avant et plus facile avec les différents filtres dépassement ou non etc... Maintenant cest devenu nul à part la disponibilité aucun autre filtre nest disponible et je ne comprends pas pourquoi vous avez enlever ces filtres nécessaires normalement on avance et on améliore une application on ne régresse pas vers le pire.Cest dommage !!
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre ZERO ETOILE je le ferai avec plaisir.RDV en visio impossible à cause du materiel du docteur qui bug mais doctolib a déjà prélevé le tarif de la consultation une semaine AUPARAVANT après la vérification ma CB.BREF, site inutile et escroque les patients qui nont ni eu leur rendez vous mais qui ont payé en avance celle-ci.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Ce site est une arnaque totale!!! prenez vos rendez vous avec votre médecin en direct. ce site est une arnaque fabuleuse!!!!Prise de rendez vous pour une visio pour le 17/10/22Vérification de carte effectuée le 8/10/22paiement de la consultation de 25euros alors quelle na même pas eu lieu; le 12/10/22 à 16:26 et , comble du ridicule, le rdv en visio na même pas fonctionné car la visio de doctolib fait planter le PC de mon toubib.Résultat; mon après midi bloqué pour rien et 25€ de prélevé par doctolib bien avant la consultation.Comme doctolib na aucun numéro de téléphone où je peux les joindre, demain matin jirai déposer plainte. Puisque ce site me fait perdre mon temps pour rien autant aller déposer une plainte pour escroquerie. Au moins ma perte de temps aura servi à quelque chose!!! Je nen resterai pas là. Je pense que Julien Courbet sera ravi davoir un tel cas pour son émission sur RTL.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous connaissons une amie avec difficulté ,pour se déplacer avec des cachets à vie plus un appareil pour aidé à dormir ,depuis le 3 Octobre est bloqué et ne peut prendre aucun rendez vous médicaux au cause de Doctolib ,elle c’est déplacés au cabinet médical de Conflant Saint Honorine et à été refusé .inadmissible de bloquer les personnes a cause d’une application et en ce moment elle est malade , et aucun service médical ne peu la prendre y compris SOS MédecinOn mérite de porter plainte pour non assistance à personne en danger
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
Comment pouvez-vous laisser faire des consultations vidéo sans les vérifier à des médecins qui encaissent uniquement et qui nenvoient pas dordonnance !!! Des médecins pourtant signalés plusieurs fois sur Google et très mal notés !! On devrait pouvoir les signaler sur votre application et pouvoir les interdire !!! Il y a un véritable abus, il faut que ça sarrête et après on parle du trou de la sécu, vous veillez à lagrandir là ! Honteux.Le docteur en question est Samuel Jaoui exerçant à Boulogne-Billancourt !!!
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre rendez-vous avec un médecin généraliste sur Paris. Il conviendrait de préciser les filtres en mentionnant tous les médecins qui ne prennent plus de nouveaux patients (à savoir 99%). Plus de deux heures pour trouver une simple téléconsultation ... Peut être intégrer une plateforme en ligne pour aider les clients à trouver un praticien
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
N° de téléphone ne réponds JAMAIS!!!! Impossible de prendre RV avec mon généraliste car le site me dit que jai déjà un RV ???!!?? mais cest avec un autre praticien !!!!Ca fait 2 fois en 15 jours cest très énervant!!!Cest bien Doctolib mais quand ça marche,et ce serait bien aussi que quelquun réponde au téléphone sinon ce nest pas la peine quil y ait un N°......
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Doctolib est la pire plateforme possible, aucune façon de les joindre que ce soit par mail ou par téléphone, j’ai pris un rendez-vous Doctolib dit que le praticien est ouvert jusqu’à 19h30 (heure du rendez-vous) or il ferme à 16h30 ! Aucun moyen de contacter doctolib pour un remboursement de la séance qui devait s’effectuer en teleconsultation ! Nul nul nul ! Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoiles car celle-ci serait méritée !!
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Praticienne depuis quelques mois, extrêmement satisfaite au début (beaucoup de réactivité de leur part vis-à-vis de l’usage de la solution) et ne comprenant pas pourquoi il y a, en interne, un tél déferlement de mécontentement des praticiens vis-à-vis de Doctolib! (Qu’on n’est peut voir qu’une fois inscrit).Ça y est, j’ai compris… aucune écoute ni satisfaction client… Ils prennent l’argent (beaucoup d’argent…) et ne s’intéressent que peu (voire pas) aux problématiques exprimées par les praticiens.Mon compte a été coupé plusieurs jours par leur service, sans aucune raison, un bug j’imagine. La commerciale qui était censée faire une « enquête » est revenue vers moi en me parlant d’un sujet qui n’avait rien à voir et elle a eu la générosité de m’offrir 20€ de dédommagement. Alors que j’estime avoir une perte de plusieurs rdv, à cause d’un bug de leur côté.Donc quand tout va bien, ça va, mais dès qu’il y a un problème, c’est le même principe qu’une assurance: ils trouvent le moyen de ne rien faire en votre faveur. (Désolée si vous travaillez dans une assurance) Praticiens, fuyez et économisez votre argent, allez voir ailleurs!!!
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Oui. Les filtres de lappli sont nuls: pourquoi il ny a pas prise ou non de nouveaux patients ? Pourquoi nest il pas possible de filtrer sur un créneau précis ? Pourquoi pourquoi pourquoi ?Pourquoi il nest pas possible dannuler un rdv dun médecin en retard de 45 min pour pouvoir en prendre un autre ?Aucun service client nest disponible ! Tout renvoie vers une pauvre FAQ!Doctolib cest nul ! Ce quasi monopole ne va pas durer avec un service aussi nul.Vivement un service public, il ne pourra jamais être aussi peu performant que Doctolib!
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Rdv en doublon sur le même créneau que d’autres patients, ou annulés à la dernière minute trop régulièrement, et aucun service client derrière cette application pour assister les « clients » (car c’est bien ce que nous sommes pour Doctolib, en aucun cas des patients parfois en souffrance!), ni apparemment de support pour assister le corps médical faisant appel aux services de Doctolib… au delà du côté pratique sur nos agendas, cette application enlève tout l’aspect humain autour de la santé, bien dommage !!
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne application qui a su proposer un service novateur. Je lutilise depuis longtemps et jen suis très satisfaite. Je me renseigne en amont sur le professionnel que je souhaite consulter et ensuite en clic je prends mon rdv à lheure que je souhaite. Les rappels envoyés avant les rendez-vous sont très pratiquesaussi.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Decouverte extremement agréable dune solution de service pro, performante, à lécoute du soignant que je suis et pour le futur soigné dont je vais moccuper. On sent que ces deux preocupations sont au coeur de lentreprise .Un véritable esprit de bienveillance existe chez cette formatrice avec un adaptation au niveau de lapprennant.Il est rare de nos jours de trouver une aide aussi plastique à ses capacités et niveau, demandes etc...Jétais a priori assez hermétique à ce type de structure dorganisation de mes rdv patients ( loutil informatique hospitalier nétant pas crée actuellement pour lui rendre service et lui dégager du temps pour le patient selon mes expériences passées) et avoue y a voir été contraint par une nececité vu votre leadership MAIS jai découvert ( et je pense que je nen suis quau début ) des solutions pertinentes ( utiles et utilisables) et intelligentes .Prennez grand soin de vos collaborateurs car il nest de richesses que dhommes et loutil ne vaut que par ceux qui le servent. pour le moment un meilleur service serait indécent !!Cordialement F Mottier
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 2 / 5
Jutilise souvent doctolib et en suis plutôt satisfaite. Mais hier je me suis déplacée pour un rendez vous ophtalmo dans un centre à Enghien les bains, rdv pris via doctolib. Le centre était fermé pour congés ! Et ce matin, je reçois un mail à charge de doctolib disant que je navais pas honoré mon rendez-vous, que jaurais dû lannuler et blablabla.... franchement, donner de fausses dates de rendez vous et puis donner des leçons, cest nimporte quoi !!!
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Utilisateur depuis plus de deux ans. Impossible de résilier mon abonnement sans frais (1 mois facturer en plus, fraude ?). Communication impossible avec doctolib et clairement défaillante en interne. Cette entreprise semble très désorganisée. Contact par agence de recouvrement peu appréciable. Par ailleurs mon courrierrecommandé de réclamation à été retourné dans ma boite aux lettres pour mauvaise adresse, pourtant celle indiquée sur le site internet de doctolib... Professionnels de santé, fuyez! Et surtout économisez votre argent! Utilisateurs, prenez les numéros sur doctolib mais nutilisez pas leurs services, le bouche à oreille et les recommandations demeurent les plus sûrs!
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Réclamation qui concerne le Centre dentaire Dentego - une dent provisoire avant tombe 1 heure après l’intervention !!!! La dentiste dit à mon fils qu’elle ne sait pas comment faire …Bien sûr ils encaissent l’honoraire mais refusent de réparer cette erreur - il faut encore les payer !!!Pourtant j’avais bien expliqué notre besoin lors de la prise du rdv .Donc je déconseille fortement.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Service vraiment honteux!Client depuis le début, quelle déception de constater que le service nest plus au rdv... ma conseillère BARBARA MIYOULO ignore mes messages depuis 15 jours , de même que son responsable M BENJAMIN BOUSSANA.Jappelle tous les jours désespérément sans succès!!!Que faut-il faire SVP pour quon puisse avancer?
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
De pire en pire.Doctolib peine à mettre à jour les disponibilités des médecins, n’envoie aucune information concernant les codes dès immeubles ou infos pratiques pour se rendre au cabinet, et ne notifie pas les patients lorsque le professionnel de santé change d’adresse (entre le moment de la prise du rdv et le jour du rdv).Vaut mieux faire comme avant : appeler le cabinet et prendre rdv via le secrétariat. Moins moderne mais sans doute plus fiable !
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience de Doctolib. Aucun retour sur investissement contrairement à ce qui nous a été vendu. Une vraie tannée pour les quitter … Je vous le déconseille si vous n’êtes pas médecin !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonsoir, Je consulte pour la première fois via la consultation vidéo en urgence, jai besoin de faire une IRM après avoir fais une radio prescrite par le médecin urgentiste de lHospital. Le médecin me reçoit en vidéo pour me dire quil ne peut pas me la prescrire car il a besoin de mexaminer et moriente vers sos médecin, en 5min la consultation est close : 60 Euros. Je trouve que cest abusé. Pourtant son confrère ma déjà examiner et en a déduit quil fallait faire une IRM, chose quil ne ma pas prescrite et que je ne comprends pas pourquoi ??? Une expérience que je voulais partager avec vous, peut-être que ça servira à quelquun. Bonne soirée.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Mr UNDERNEHR podologue est totalement irrespectueux et malhonnête envers ses clients .Un RDV était pris pour 17h00 le 24 mai 2022 ou je me suis présenté avec 10 mn davance . Jai patienté , et à 17h 15 puis 17h30 je lai appelé au telephone.Ce monsieur nest pas venu me chercher et je suis donc parti à 17h30 . Je découvre ensuite que sur mon profil DOCTOLIB il a noté : Patient non présent au RDV . Je trouve son commentaire inadmissible et non professionnel .
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai appelé aujourdhui le (07/06/2022) à 17h11 pour avoir en urgence mon médecin traitant suite à une opération chirurgical. Malheureusement pour moi je suis encore tombé sur la même secrétaire désagréable. Qui ne ma même pas laissé le temps dexpliquer la cause de mon appel, ma détresse. Jaurai pu être un patient dépressif avec une envie suicidaire... Elle ne mécoutait même pas, et de surcroît était désagréable et hautaine. Alors que la seule chose que je voulais cétait quelle adresse un message à mon médecin traitant. Avec instance de ma part sans un mot plus haut que lautre les larmes aux bords des yeux par son manque cruel de compassion + douleurs. Cette dame qui exerce un métier où certes il y a de la rigueur des règles a semblé ne pas savoir que sont travail peut sauver des vies. Alors madame, vous qui ne savez pas qui appelle et pourquoi. Ayez un peu de compassion. On vous le rendra plus tard. En attendant, changez de métier vous nêtes pas heureuse la où vous êtes. Cordialement
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontente du harcèlement téléphonique dont je suis là cible depuis maintenant deux années. Cette société et ses commerciaux napprécient ou ne comprennent pas le mot non ou les résiliations dabonnements. Je souhaite ardemment disparaître des listing dappels avant que je finisse par contacter le RPGD pour lutilisation frauduleuse et abusive de mes données personnelles.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Désolé mais la non. Jai fait une visio parce que je suis seul et trop malade pour me déplacer. Après la visio je veux récupérer mon ordonnance et lenvoyer à la pharmacie pour que lun de mes enfants y aille ce soir. Cest le moment que vous choisissez pour sécuriser mon compte, ce qui ne peut être fait depuis mon tél parce quon ne peut pas changer dapplication pour aller sur mail.il faut rester dans doctolib. Jai donc du me lever dans un état second pour que vous ayez ce que vous voulez. Merci donc de mavoir pris en otage. Accessoirement de me préciser après le rdv quil y a un dépassement. Et enfin de ne me permettre denvoyer lordonnance qua la pharmacie qui a un compte chez vous ( cest trop dur davoir les mails des non clients pour une 🦄 comme vous ). Au surplus lenvoi dordonnance est tellement clair que je ne sais pas si ladite pharmacie la eu. Ça va mennuyer de désinstaller parce que pour la prise de rdv cest bien, mais cest trop dangereux de vous faire confiance quand on est vraiment malade. Essayer de vous rappeler que votre coeur de biz cest la santé. Ce nest pas un jeu.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Depuis 6 jours je ne peux plus faire de téléconsultation. SAV catastrophique et manque de respect du client. Plus Doctolib prend des parts de marché plus la prestation baisse. Modèle économique bien connue hélas...
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Service complètement NUL pour récupérer des documents partagés après une TELE CONCUSLTATIONA éviter impérativementje viens dailleurs de lire un avis tout aussi négatif Une honte, un bug présent depuis plus de 6 mois sur la plateforme empêche de récupérer ses documents si votre mail a changer. La solution proposée est de supprimer votre compte et le recréer, pendant ainsi les informations dordonnance. Intolérable de ne pas avoir corrigé un tel bug, je doute de la capacité de Doctolib à faire transiter des données de santé et préconise que lASIP Santé fasse une inspection.Visité en mars
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris sur le site pour aujourdhui 10h.Arrivée au rendez vous à 9h45et déjà 5 personnes attendent l ouverture du cabinet médical.Jai appelé le numéro affiché à coté des horaires indiquant les heures douverture ( vendredi de 8h30 à 12h30 ) un message préenregistré annonce la fermeture du dit cabinet.AUCUNE INFO DE LA PART DE DOCTOLIB
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Les quelques fois que jai utilisé cette application (pour des consultations de spécialistes à Paris) ça cest très bien passé. Un avantage quand on est pressé cest de pouvoir vérifier chaque jour les disponibilités de rdv et avec un peu de chance en trouver un à court terme qui vient dêtre annulé par un autre patient.Bon, je veux bien croire que cest plus difficile dans les déserts médicaux français :(
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Une honte, un bug présent depuis plus de 6 mois sur la plateforme empeche de recuperer ses documents si votre mail a changer. La solution proposée est de supprimer votre compte et le recreer, pendant ainsi les informations dordonnance. Intolérable de ne pas avoir corrigé un tel bug, je doute de la capacité de Doctolib à faire transiter des données de santé et préconise que lASIP Santé fasse une inspection.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Demande de résiliation Doctolib pro faite en novembre. 4 fois par téléphone. A chaque fois on nous disait que c’était prit en compte. Aujourd’hui nous recevons un courrier de recouvrement pour le mois non payé ( alors que non utilisé ) avec comme menace : que si on paye pas, ils nous mettront un mauvais avis sur les réseaux sociaux. Vous êtes sérieux Doctolib ? Du chantage parce que vos employés ne font pas leur travail correctement ? E-mail gardé qui fera office de plainte.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Les Docteurs de chez doctolib sont hautains et les centres médicaux de vrais problèmes de santé publique ; les rdv sont décalés par les docteurs (par l’application doctolib) sans avertissement Serieux. C’est vraiment une application dangereuse. Les médecins l’on compris et en profitent pour facturer ! Depuis doctolib, la sécurité sociale perd des milliards ; c’est un système pervers qui permet de détourner l’argent dans la légalité et le niveau de la médecine à regressé.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 2 / 5
Impossible de contacter directement le service client pour leur signaler un problème , pas moyen de leur laisser un message pour être recontacté il faut rentrer dans le moule de leurs questions réponses .. tout cela pour pouvoir signaler que suite à une consultation vidéo avec un médecin en urgence le 31/12 j ai du payer un supplément de 10 euros car je n étais pas cliente de ce médecin si j ai bien reçu la demande de paiement ce n est pas le cas pour l ordonnance j attends encore!!! c était pour des antibiotiques suite a une morsure et des griffures d animal . Impossible de joindre son secrétariat , ce dernier était indisponible avec un disque reprenant les horaires d ouverture du secrétariat merci cela m’a beaucoup aidé!!! J ai du finir aux urgences merci à tous!
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Rdv avec anesthésiste du lundi 10 repoussé au mercredi 12 selon mail réceptionné. Sauf que pas danesthesite à cette date. Résultat il faut reprendre un rdv. Et que dire des 60 km pour rien.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontente. Merci dêtre un peu plus vigilants sur le sérieux des référencés dans votre site. Jai pris rendez vous 2 fois au laboratoire BIOPATH dAnzin (centre de test COVID) et 2 fois ils nont pas pris en compte mon rendez vous. La 1ère fois jai du attendre 1h pour enfin être prise et la 2nde fois on ma carrément renvoyée chez moi car il y avait trop de monde et en sasseyant complétement sur mon rendez vous ! Ce centre ne tient clairement pas compte des rendez vous et na indiqué cela sur doctolib que pour attirer les personnes qui souhaitent faire un test chez eux plutôt que dans un autre labo ! HONTEUX
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 2 / 5
Message doctolib culpabilisant : votre comportement peut pénaliser d autres patients pour rdv non-respecte alors que doctolib interdit l annulation du rdv et que la structure de soins contactée dans ce dessein ne répond pas à mes appels téléphoniques répétés. Pouvez vous me communiquer un site semblable au vôtre tenant compte de cette situation indépendante de ma volonté ?
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Je viens de vivre une très mauvaise expérience avec leur service. Je prends 1h de mon temps oiur me déplacer jusquà mon rdv et lorsque jarrive sur le lieu on me dit que jaurais du recevoir un mail dannulation de mon rdv. Je ne recommande à personne, cest une perte de temps
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, je tenais à vous informer de mon rendez vous du 17 décembre au CMA de Clamart situé dans un algeco de l hopital Beclere. Je ne savais d ailleurs pas ce qu était un CMA. Le but de cette visite était de poser de nouvellesquestions sur le COVID. Elle ne savait meme pas me repondre me disant que ça changeait toutes les 5 mn. J ai aussi été tres surprise par la façon dont elle me parlait, comme si j etais une copine. De plus, quand je lui ai dis que j avais pris un rdv sur Doctolib. Elle m a dit : c est bien à votre àge sachant que je n ai plus 30 ans mais que je travaille toujours Bravo ! J ose espérer que les jeunes médecins ne sont pas tous comme ça. J ai d ailleurs un fils de 19 ans qui est en faculté et qui n agit pas du tout de cette façon. Un conseil : évitez donc cette femme medecin et attendez votre medecin. pas me dire si je devais faire la 3eme dose me disant que ça changeait toutes les 5 minute
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 3 / 5
je rectifie MIEUX très très très limite, parcours du combattant pour avoir un rendez vousspécialiste ou médecine générale. le site est tellement mal fait quil faut souvent répondre nimporte quoi aux questions pour avoir un rendez-vous et vraiment faut pas être pressé on a le temps de mourir .....
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Ce nest pas la peine de faire tant de bruit pour un si piètre résultat. Plus dune heure de retard pour un rendez vous pour un vaccin cest inadmissible. 5 min décart entre chaque rdv cest impossible à respecter. Faites leffort dans prendre moins et de les respecter. Je suis très très déçu.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 2 / 5
Bonne application mais aucune utilité quand 95% des praticiens refusent les nouveaux patients. Du coup on est obligé d’appeler et de négocier avec le secrétariat qui, la plupart du temps, refuse de donner un rdv car pas de nouveaux patients acceptés. Bref le désert médical dans un annuaire paradoxalement plein de médecins et de disponibilités parfois pour le lendemain. Ok pour refuser les nouveaux patients quand on a un planning saturé mais clairement certains se foulent pas quand on voit tous les créneaux disponibles.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5
Doctolib ça beug tout le temps, heureusement que Qare existe aussi étant donné que jai essayé de joindre en vain le service puisque Sans raisons je ne peux accéder à aucuns de mes documents téléchargeables que les médecins menvoi, je nai jamais pu me faire rembourser 2 consultations car je navais pas accès aux fiches de soins et les médecins mon dit quil navait pas dadresses mails dédiés pour me lenvoyer. Merci doctolib, de largent perdu en ces temps qui courent et en plus du temps. Vous avez bien perdu de valeur
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Changement de tarif inacceptable car ce n’était pas le contrat d’engagement au début (tarif ou les vendeurs Doctolib promettent un tarif qui n’évoluera pas). 2 ans plus tard soit on garde l’équivalent de 129€ par mois si on paye l’intégralité de l’année en une fois (1548€) soit l’abonnement passe à 139€ par mois. Politique d’engagement mensongère et très désagréable de voir cela dans sa boîte mail. C’est le problème avec un leader du marché qui se croit permis de tout.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 1 / 5
Doctolib est buggé, fait perdre beaucoup de temps en mettant en douter, sans raison, les réponses du patient.Lorsqu il me demande si jai déjà consulté ce praticien, que je réponds Oui, il refuse de confirmer le Rdv, et cela alors même que ce praticien accepte les nouveaux clients.....!Doctolib inventé des faits et rejette à la fois les déclarations du patient et du médecin....! Un comble
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Curieusement et contre toute attente / logique,les résultats d’une recherche de rdv ne sont pas affichés par ordre de disponibilité..! Comment expliquer qu’on puisse passer d’une proposition de rdv dans 3 mois à une autre dans la même semaine !? J’ai pensé qu’il s agissait d’un paramétrage, mais la fonctionnalité n’existe pas…! Est ce qu’il s’agit d’une option d’affichage qui est vendue aux praticiens !???
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Très intrusif. Demande votre pays de naissance et Ne répond pas aux mails quand il ya un soucie de sécurité de compte ni au téléphone. Attention à ne pas cocher certaines cases qui les autorisent à accéder à vos documents et suivie de soins surtout pour les enfants. D’autre part, énormément de cabinets médicaux n’ont plus de rdv disponibles , mais si vous téléphonez directement aux cabinets médicaux que vous recherchez ils ont des rdv disponibles. Donc, aucune cohérence sur les disponibilités.Je mettrai 5 étoiles quand je pourrai refuser de partager mes documents médicaux avec doctolib (qui na aucune relation médical avec la CPAM ou étatique) pour prendre un rdv et quils auront répondu à mon mail suite à problèmes de sécurité. PS//pour adultes ont peut refuser le partage de documents et prendre rdv, mais pas pour les enfants.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 2 / 5
Mise à jour :Je cherche un dermatologue cette foisAucun rdv dispo si nouveau patientA chaque fois que je tente de trouver un médecin c’est tjs la même rengaineJ’ai l’impression que nous n’avons plus aucun médecin prenant de nouveaux patients !! C’est un service pour les gens ayant DÉJÀ leur médecin. J’ai de plus en plus de difficultés à trouver des médecins généralistes : Cela fait quelques temps maintenant que dans la liste des médecins proposés le chemin se fait ainsi:1) médecin traitant = planning plein2) se rabattre sur un médecin dispo = ne prend pas de nouveaux patients en consultation physique3) se rabattre sur un médecin en visio : ne prend pas de nouveaux patients4) en trouver un qui prend5) le médecin a signifié sur sa page ne délivrer aucun certificat = compréhensible mais inutile A la finalité cela fait plusieurs fois que je ne peux pas réserver aucun RDVOn reste avec le besoin de soin et toutes les portes se ferment.Je ne blâme pas DOCTOLIB mais je pose la question : que se passe t il?
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris un RDV lundi 30 au cabinet dentaire Denteasy de Boulogne B ; je suis arrivée avec 5 minutes de retard. le praticien na pas souhaité me prendre en RDV durgence dentaire (quand même) et maintenant Doctolib considère que je nétais pas présente au RDV et le professionnel ne veut pas changer sa notification.... Je trouve là que nous sommes tombés bien bas : les patients sont donc notés sur doctolib, Doctolib se décharge de toute responsabilité quant à la notation et ce praticien (et son standard) font preuve dune grande bienveillance ☹....
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 2 / 5
J’apprécie de moins en moins Doctolib.Ce service est toujours du côté des médecins quel que soit leur attitude. Impossible de dénoncer une situation ou de donner un avis.Expériences vécus et dénoncées en vain :- Doctolib, dans ses conseils, privilégie les médecins avec dépassement d’honoraire...- Une kiné sur Paris 13 déclare que ma Carte Vitale n’est pas bonne et me demande des espèces. Aucun souci ailleurs.- Une autre kiné sur Paris 13 facture une première consultation de « rencontre ». Les soins doivent commencer lors de la seconde...- Un autre masse le bras alors que l’ordonnance précise « mano kinésithérapie des épaules et du radius cervical ».- Un autre kiné sur Paris 13 déclare être sans dépassement d’honoraires sur Doctolib mais le pratique lors de la consultation. Il déclare que c’est une erreur de Doctolib. Toutefois, un mois après, la soit-disante erreur persiste sur le site…- Etc.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Très très très très mauvaise expérience. On a pris un RDV pour 18h. Après avoir reçu le mail de confirmation envoyé par Doctolib, on est parti en voiture. On a attendu 1 heure. La porte du cabinet restait fermée. Personne répondait à nos appels. Comment peut-il Doctolib confirme un RDV sans vérifier la disponibilité du practien? ? ? Vue que j’ai pris RDV avec ce practien ( en réalité absent ), je ne peux pas prendre un autre RDV pour aujourd’hui avec un autre médecin. 😡 0 sur 5.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, il manque sur votre site et rubrique Aide un contact où vous joindre ... du coup je pose ma question ici car aucune réponse claire sur votre site : quen est-il de la facturation des consultations vidéos aux bénéficiaires de la CSS (ex CMU). Cela fait 2 fois que la carte du patient concerné est débitée de 25€, et dans un cas, avant même la date de la consultation ! Le médecin renvoie la faute sur votre site. Alors ?
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous avec un praticien et il ne sest jamais présenté au rendez-vous... Je reprends rendez-vous avec ce même praticien, il a 30 minutes de retard et je dois réglé une majoration. Quand je le contact je nai bien évidemment pas de réponse... Je ne réglerais rien sans justifications. De plus, daprès le guide pro de Doctolib, le praticien doit obligatoirement prévenir de la majoration si elle est nécessaire, hors il ne ma été indiquer à aucun moment que jallais être majoré de 10€ supplémentaires sur ma consultation vidéo.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Message de Doctolib : Vous avez manqué votre dernier rendez-vous ?réponse direct impossible.Bonjour nous nous sommes présentés au rdv pour vaccination covid-19 de Mme mon épouse aux CHU de Nîmes en nous présentant laccueil ils nous informé avoir envoyé un mail pour annulation (jamais reçus et pour preuve votre message) car faute de dose suffisante et nous on donner un rdv pour le 10/06.Merci de vous renseigner avant auprès de votre professionnel de santé !
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Depuis quand notons-nous les praticiens ?Un retard de 15min est peut-être le signe dun praticien à lécoute qui a su prendre ces 15min pour solutionner un problème que les autres nont pas pu voir.Est-ce quon en est vraiment là ?Est-ce que la médecine française en est réduite à mettre des étoiles comme on le fait avec les restaurants ? Combien de stress, de suicide, de souffrance avec cette culture de la note ?Outre le scandale des données collectées et revendues, vous uberisez la médecine !Un service pratique partant dune bonne intention. La capitalisation de lhumain et de ses données à larrivée.Une honte !!!
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Je viens de voir le reportage de France 2 sur le vol des données personnelles. Doctolib le pratique. Ils ne nous demande pas notre consentement pour récupérer nos données de santé qui sont supposées êtres couvertes par le secret médical. Ils sont hors la loi.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Doctolib vend nos données personnelles de santé. Cest interdit par la loi française. Cest interdit par le secret médical.Ils se font des millions sur notre dos.Et si des gens mal intentionnés comme eux achètent nos données, on pourrait se retrouver avec de sérieux problèmes !
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 1 / 5
Non seulement Doctolilb na jamais pu me fournir de créneau de vaccination (merci la Mairie de Paris qui la fait) mais maintenant je reçois des convocations alors que jai reçu une première injection, suffisante dans mon cas puisque jai eu la Covid. Mais le site Doctolib na rien prévu dautre que lannulation du RV.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
En tant que professionnelle de santé je suis choqué par vos techniques commerciales agressives, promettant monts et merveilles. Malgré mes demandes de ne plus mappeler. Vous êtes même venu physiquement à mon cabinet déranger ma secrétaire dans son travail en faisant du forcing... la prochaine étape je me plaindrai auprès dautorité compétente pour votre manque de probité.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Une gestion aberrante de la vaccination Covid. Une organisation désastreuse.A lère de la digitalisation ils nous demandent de nous déplacer et de faire la queue pour prendre rendez-vous. Après avoir perdu un temps précieux ils nous disent ne plus avoir de doses. Quest ce que ça leur coute de mettre à jour le site internet avec cette information ? Pourquoi ne pas être un peu plus intelligent et faire en place un système de liste dattente, avec envoi automatique dun créneau de rdv avec acceptez / declinez (on vous proposera une date ultérieure).
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour.Ce nest pas 1 avis que je souhaite donner, je veux signaler un manque dinfo qui a failli me coûter mon rdv vaccination Covid.Vous mentionnez bien ne pas oublier sa carte didentité : super ! Vous pourriez peut-être également préciser la carte vitale. Par un heureux hasard (rdv en AM toubib) sinon je ne me balade pas toujours avec.Si vous trouvez ma remarque pertinente ? Peut être pourriez-vous le mentionner ?Cordialement
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Les rendez vous ne sont pas garantis (bien que confirmés par sms et mail) chez les professionnels de santé . Mieux vaut appeler le professionnel de santé pour s’assurer qu il travaille bien avec doctolib. J ai eu la mauvaise surprise ce jour en arrivant à l accueil du centre médical pyramide d athis Mons , de me voir refuser le rdv pris pour mon fils ayant déclaré une varicelle ... donc pas de traitement avant lundi (et d avoir trouvé un autre généraliste disponible)
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
A éviter pour la consulatation visio. Jai eu un rdv en visio avec lorthophoniste Ghozlan Nathalie et je nai pas reçu de feuille de soin ni son ordonnance. Impossible de joindre la personne par téléphone et doctolib ne fait rien. Je ne suis pas la seule dans ce cas ( plusieurs avis négatifs sur google). Je ne sais pas pourquoi elle est encore présente. 60 € perdu
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 4 / 5
Super site pour gérer mes rendez-vous médicaux, sans perdre de temps au téléphone. Facilité de choix du jour et de lheure sans stress ( au téléphone les secrétaires sont parfois pressées et surchargées)Par contre problème pour rendez-vous vaccination covid. Je nai que 71 ans mais suis éligible à la vaccination (comorbidité) et possède ordonnance médicale le stipulant et prescrivant la vaccination. Or pas de case sur doctolib pour ce cas. Javais réussi à avoir les 2 rendez-vous en début de la campagne de vaccination mais jai ensuite reçu un SMS dannulation . Impossible de joindre le centre rapidement pour explications et depuis plus de vaccin. Je suis désormais sur liste dattente et impossible de prendre rendez-vous par doctolib. Rejet car trop jeune. Merci dexpliquer la démarche à suivre .Je ne pense pas être là seule dans ce cas.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Au début cétait bien Doctolib ...Maintenant chaque Dr refusent de prendre des nouveaux patients.Efficace pour rendre des RDV ! On perds un temps fou à chercher un autre médecin. Vous devriez créer un onglet avec uniquement les DR qui acceptent des nouveaux patients. Et aussi pour ceux qui le désirent pouvoir choisir entre un homme ou femme, spécialement pour tout ce qui touche de la gynécologie. Ce serait vraiment beaucoup mieux.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Support incapable de résoudre les problèmes de leurs services en mettant la faute sur les navigateurs, smartphones et même les fournisseurs daccès à internet des utilisateurs.L’intérêt du service est de pouvoir prendre un rendez-vous rapidement sans à avoir à directement appeler le praticien surtout que celui-ci paie déjà une belle somme dargent pour que ses patients puissent bénéficier de vos services.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 2 / 5
Il faudrait peut être revoir le cheminement patient pour le partage de document. Aujourdhui jai vu 22 patients en video consultation.Plus de 90 % mont dit quil avait chargé des documents et je navais les document que pour 15 % des patients. Ce qui rends très compliqué les videos consultations et cela est vraiment récurrent.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 fois que je prend un rendez-vous et que les spécialistes ne sont pas présent. Nous ne recevons aucune annulation ou absence notifier. 2 fois que mon fils rate 1 journée décole et pour moi 2 jours de congés posé pour rien du tout. Je pense repasser au bon vieux rendez-vous par téléphone au moins les planning seront à jour
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Toujours aucune solution proposée depuis plus dun mois malgré mes nombreuses relances. Pour télécharger mes documents liés à mes télé-consultations, je dois rentrer mon mot de passe. Puis confirmer mon mail. Je clique sur le mail reçu, puis on me redemande mon mot de passe. Une fois rentré, on me redemande de valider mon mail. Et ainsi de suite. Impossible davoir mon mail reconnu et donc de télécharger mes documents. Je ne peux donc pas bénéficier de mes remboursements de soin, naillant pas accès à mes fiches. Vais-je obtenir de laide ? Edit : quel est l’intérêt de me répondre de demander de faire une demande daide alors que le début de mon message stipule que ça fait un mois que le support ne maide pas ?
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 4 / 5
J utilise doctolib depuis tres tres longtemps. Cependant, pour trouver un doc, vous avez l option aujourd hui, dans 3 jours et pas de preference. Nous sommes dimanche, c est vrai galere de trouver un medecin pour vendredi qui suit. il faut faire tourner les page de s car les rdv ne sont pas classé. Je galere pour trouver un rdv dermato car c est au dela de 3 jours et faut rentrer dans les agendas... dommage car le reste ras c est le top. Merci a cette appli qui reste genialr. j attends donc mercredi pour esperer trouver pour vendredi.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 4 / 5
Une exception pour ne pas mettre 5 étoiles : mon épouse et moi-même DEVONS donner deux numéros de portable différents or, le portable de mon épouse est très peu utilisé et elle a rarement connaissance de SMS en temps réel. Quen est il dailleurs pour dautres couples de personnes âgées qui nont quun seul portable pour deux?. Notre cas nest pas isolé; nous connaissons dautres couples où lun des conjoints garde son portable éteint, excepté lorsquil sort de son domicile...
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 3 / 5
Bonjour,votre message concernant les annulations de rendez-vous comporte une grosse coquille.95% .... ne se présentent pas et non se présententConseil dune secrétaire de rédaction dans la presse et aujourdhui à la retraite : Faites relire vos textes avant de les balancer sur le fil !Merci pour vos usagers professionnels et patientsPar ailleurs le n° de téléphone du médecin est mal situé dans la page. Il est trop collé aux informations concernant le patient dans la fiche récapitulative du rdv
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Je suis super étonnée des commentaires négatifs ! Il faut être honnête 5 min et reconnaître que Doctolib c’est quand même une révolution dans le monde médical. L’application nous propose plusieurs alternatives en fonction de nos besoins ! Chose qui était totalement impossible avant... plus besoin d’attendre 6 mois pour un rdv...Malheureusement il est impossible de satisfaire tout le monde. Je suis à 100% avec l’application et ses démarches ! Vous êtes le Futur 💪🏼
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Pour prendre un rdv dans un cabinet médical avec le remplaçant de sa confrère en urgence et mon medecin traitant à quelques jours dintervalle cest impossible!Les données personnelles nont pas à être collectées pour refuser un rdv médical!A moins que vous puissiez fournir le diplôme de medecine du serveur informatique ou modifier les lignes de code pour que lopération puisse se faire. Parceque là on est pas dans les clous!
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai choisi Doctolib en tant que professionnelle de santé et je suis très déçue. Les services sont hors de prix, 129€ par mois pour la simple prise de rdv et il faut compter 79€ par mois de plus pour la téléconsultation. Plusieurs patients mont téléphoné pour prendre rdv car doctolib ne fonctionnait pas (message derreur au moment de la confirmation), pourquoi paie-t-on alors?... Quand jai voulu arrêter mon abonnement, le conseiller que jai eu au téléphone a été très désagréable avec moi, très insistant avec un ton agressif. Depuis, je déconseille Doctolib à tout mon entourage. Je pense que rien ne vaut le bouche à oreille et les recommandations dautres professionnels de santé autour de nous (avec une page Google business et les pages jaunes sur internet). Il existe des logiciels gratuits de prise de rdv en ligne, renseignez-vous !
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai assisté, ce jour, à la consultation dune autre personne en lieu et place de mon rendez-vous. Jai entendu le nom et ce pourquoi celui-ci consultait le médecin.La seule réponse de Doctolib a été : il faut utiliser Chrome et non Firefox alors que je nai rien fait de particulier si ce nest cliquer sur le lien envoyé par Doctolib.Ceci est admissible, le secret médical nest absolument pas garantie par Doctolib et ne devrait pas être sous-jacent aux compétence informatique ni du médecin ni du patient.Evitez les téléconsultations via Doctolib, car ni le médecin, ni le patient ne se sont rendu compte de ma présence et il pourrait vous arriver la même mésaventure !!!
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Je donne 5 étoiles à cette société qui a créé un outil exceptionnel pour les patients et les professionnelsNeanmoins son modèle économique est basé sur un service qu’elle fait payer aux professionnels de santé et elle n’est pas jusqu’à présent enclin à les juger, à favoriser et à défendre les patients.les honoraires percues et les droits de remboursements ne sont pas assez bien préciser.Mieux préciser aussi les remplaçants ( c’est souvent trop facile )Les heures de début et de fin de consultation non plus !!J’ai eu un rdv avec le docteur Fleury qui a duré montre en mains 10 mm et il a osé me facturer 100€ !!C’edt tout simplement du vol !Compte tenu de la notoriété de Doctolibau contraire cette société devrait défendre les intérêts des parties et de modérer les médecins bussiness man que j’ai en horreur.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 3 / 5
je ne sais pas si cest moi ou cest impossible de prendre un rendez-vous en ligne. jai essayé avec plusieurs médecins, le bouton confirmez le rendez-vous ne devient jamais actif une fois quon a mis le numéro de la carte. Beaucoup de temps perdu et toujours pas de rendez-vous - je rectifie, maintenant en décembre 2021 tout fonctionne plutôt pas mal , merci :)
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 2 / 5
Jai reçu par deux fois un mail confirmant un rendez-vous... qui nétait pas le mien. Les noms du patient et de son médecin étaient chaque fois mentionnés. Je me suis dis que ça pouvait marriver aussi et ça na pas manqué : jattends depuis deux jours une confirmation de rendez-vous qui ne vient pas. Je suppose que quelquun doit lavoir reçue à ma place. La protection des données est franchement aléatoire ! Et pas moyen de joindre Doctolib pour faire une réclamation. Je mets 2 étoiles malgré tout car Doctolib est un bon site, qui rend facile les prises de rendez-vous ; mais sil vous plaît, faites plus attention, ça pourrait devenir grave. Merci.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv sur Doctolib avec DR Pierre-Henri Planquelle le remplaçant du Dr Dougados à Boulogne. Le rdv était à 9h40, je reçois à 9h35 un sms me disant que le rdv est annulé, sans plus dexplication... et aucun moyen de joindre un des deux médecins par téléphone.Jignore si cest un bug venant de Doctolib ou juste de lincompétence doublée dun manque de respect du médecin, mais à lavenir je prendrai rdv uniquement par téléphone...
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
extrêmement déçu et surpris que doctolib soutienne des pratiques médicales très discutables. en effet je prends rendez-vous avec un ophtalmologiste sur meaux. une fois sur place on mapprends que je ne serais pas reçu par lui mais par son assistant qui ne peut pas me soigner et qui ne peut pas me faire dordonnances de soins alors que je venais expressément pour cela. Vu la difficulté davoir un rendez vous avec un ophtalmogiste et que javais besoin de soins je trouves cela totalement scandaleux. Le centre médical se dédouane en indiquant que votre site a du affiché une fenêtre informant de cette situation dont je me rappelle pas mais qui devait être très discrète car ayant besoin de soins croyez moi que jaurais fait attention. resultat toujours pas de soins et jessaye de faire avec. personnellement je trouves que ce genre de pratiques na rien à faire dans le domaine médical
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv pour une IRM sur le site Doctolib. Je découvre seulement le jour même que le centre sélectionné nest pas conventionné. OK. Le dépassement dhonoraires est de 150 € pour un examen remboursé 50 € par lassurance santé! Aucune indication sur le site. Cest injustifiable.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 3 / 5
Mon rdv au laboratoire a été annulé sans autre explication.Jai appelé le laboratoire ils ne savent pas pourquoi ??Cest la seconde fois que cela marrive , cela ma mis en difficultés.J’espère que Doctolib tiendra compte de nos remarques pour améliorer son service. Javoue que le doute cest maintenant installé dans mon esprit (et mon utilisation ). Retour à lancienne , cela a un coup pour les soignants.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
idem depuis le confinement jai réalisé mon suivi de grossesse en ligne via leur site. Ils promettaient un remboursement. mais rien nest envoyé à la secu et ils sont injoignables.. comment me faire rembourser ? vous indiquez être présents sur de nombreux canaux. pouvez vous me dire lesquels car jusquà présents je nai trouvé aucun moyen de vous contacter. dans tous les cas je ne recommande a personne la téléconsultation via votre site car cela ajoute un grand nombre de démarche, la feuille de soin devrait être directement disponible sur votre site ou directement envoyé à la secu car je me retrouve bloquée.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
Votre répondeur interactif est une catastrophe.Vous êtes priés de donner aux oztirnts5un numéro actif.Vous ne nous permettez pas de prendre deux rendez vous avec deux spécialistes du même domaine pour un deuxième avis. CEST UNE ATTEINTE A NOS LIBERTÉS.Je vous prie de modifier vos pratiques. Ies alertes ne fonctionnent pas où disparaissent. Les rendez sannulent sans préavis en tentant de chercher dautres dates...... Il est déjà difficile davoir des rendez-vous médecins, si une entreprise comme Doctolib nous met des bâtons dansles roues que fait on, cest inacceptable. Cela ne peut pas durer. Jalerte LA DGCCFR. Impossible de les joindre. Je ne sais pas pourquoi je ne peux pas prendre de rendez-vous avec différents médecins. Le répondeur automatique indique dans une des strates de navigation que votre compte peut être bloqué si vous avez annulé plus de 3 fois un rendez-vous ce nest pas mon cas.... Donc ? Est un service ou un problème supplémentaire.
Avis fait le 21/04/2020
Note de : 1 / 5
Un site de charognards pour charognards lurgence de la maladie connaisse pas !ça ne figure pas dans les motifs de consultation ! Seule lurgence du profit ils connaissent au détriment de la sécurité sociale qui sen est toujours pris économiquement au patient mais jamais aux médecins! forcément lautorité médicale fait partie de la même mafia juge et partie ! Quand on voit les motifs de consultation ils ne figurent pas les urgences cest bien la preuve quils ne sont pas là pour venir en aide à la population mais pour se remplir les poches! sur la maladie dautrui (il est vrai quune consultation de 10 minutes ne peut avoir dintérêt que pour le médecin qui a su avec cette organisation faire de la maladie une véritable source de profit! Comme dautres se servent de la vitesse tout est bon dans ce monde de nez crochus pour se remplir les fouilles quimporte la déontologie des moyens. doctolib na même pas de moyen de contact ils sen foutent limportance de rentrer dans le moule celui du pognon !
Avis fait le 13/04/2020
Note de : 3 / 5
Pour les consultations visio niveau doctor cest rien à dire...mais facture cest de jamais vu. 44 euro pour quelque questions et une ordonance pour dolipran. Quand sur lapplication Livi je nai rien payé, 0. Je suis choquée...plus jamais.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 3 / 5
Ce que jaime pas chez Doctolib : cest quon peut les joindre que par mail, leurs numéro cest seulement un robot qui vous oriente sur le site? Et la 1ère fois jai pu avoir une réponse et la 2ème fois aucun message de leurs part...La correction cest de répondre a leurs clients. Déjà ma mère elle ne peut même plus récupérer son adresse mail avec sont numéro de téléphone sur Doctolib. Car il lui ont bloqué sont 06.Pour moi, il ne sont pas vraiment au point?😠
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Ce dispositif se dégrade rendez vous pas fiable j avais rv chez le cardiologue j ai pose des heures pour me rendre a.mon rv là on me dit le rv annulé medecin malade j ai pas ete prévenue au contraire mon rv a ete confirmé la veille alors il faut revenir a la prise de rv a l.ancienne par téléphone pas serieux du tout déçue
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Cest linvention du siècle à mon avis. rapide, efficace, simple dutilisation. Prendre un rdv, lannuler, le déplacer est dune facilité déconcertante. Les multiples rappels sont parfaits. Je nappelle plus mes médecins que pour des urgences. Je recommande chaudement
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
SAV côté praticien inutile ! On vous demande en permanence si tout va bien, si vous répondez que ça ne va pas, on répond je vous comprend, par contre je peux rien faire. Cest bien beau de passer la pommade dans le dos des praticiens mais faut assumer le coût du service et arrêter de faire des versions bétâ test nous avons autre chose à faire que des votre bocal expérimental.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 2 / 5
Très pratique MAIS si un problème survient le service client ne répond pas, seul un disque pose des questions qui vous renvoie SYSTEMATIQUEMENT vers votre compte Doctolib. Exemple: mon rdv ne peut être annulé sur Doctolib, je joins donc mon médecin et lannule mais le rdv reste en ligne sur le site, cest pourquoi jai vainement tenté de les joindre afin quil soit annulé sur le site et je suis tombée sur un disque sans fin!. A ce jour le rdv est toujours sur mon compte...
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 4 / 5
Super idée ! Application facile dutilisation et beaucoup de médecins référencés. Bravo. Cependant, petite mésaventure négative ce jour, lorsquun praticien nhonore pas son rendez vous , nous ne sommes pas prévenu et aucun moyen de savoir pourquoi si la ligne donnée par le médecin ne répond pas. Dommage car lorsquon est souffrant cest vraiment embêtant de devoir refaire des démarches pour obtenir un rendez vous. Jai envoyé un mail jespère avoir un retour.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 2 / 5
Pratique pour prise des rendez-vous rapide. point négatifs : on a pas le droit de laisser notre avis sur le profil du médecin qui traite les patients à la chaine. peu de temps consacré, limportant cest la carte bancaire.
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 1 / 5
Et ça cest par ce que je ne peux pas mettre 0.Depuis que cette entreprise existe, plus de Rdv disponibles. Pour les Rdv en urgence ils vous demandent dappeler à louverture mais aucune réponse au bout dheure.Ce qui était censé rapprocher les patients des médecins les éloignent au final!!!Pas disponibilité pour les médecins traitants avant des jours voir des semaines.Pour moi cest juste scandaleux.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 3 / 5
Très pratique, je lutilise pratiquement pour prendre tous mes rdv. Flexible, annulation et décalage possible.Seule point négatif cest les informations tarifaires erronées, beaucoup de mauvaises surprises. jai payé 59 euros de dépassement chez un ophtalmo pratiquant sans dépassement conventionné secteur 1 selon doctilib ensuite même expérience chez un radiologue en novembre 2018 et de nouveau un énorme dépassement chez un radiologue que jai sélectionné justement en raison dune tarification secteur 1renseignée sans par dostolib
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Pouvoir trouver un spécialiste et avoir rendez-vous en urgence le jour même! Qui dit mieux? Je lai découvert depuis mars 2019. Depuis, je ne men passe pas! Petite anecdote: mars 2019, japprends que je suis enceinte de par une prise de sang. Le lendemain, Rdv avec un généraliste pour une confirmation et une ordonnance pour une échographie de datation. 2h plus tard: Rdv avec la sage femme pour léchographie en question.Ne voulant pas du bébé, javais même pu caser un Rdv pour une IVG (1ère consultation , toujours le même jour) et les 2 autres Rdv pour livg le lendemain et le surlendemain .Bon, finalement jai gardé bébé car jétais enceinte de 5 mois. Jai eu aucun problème pour annuler mes consultations pour une IVG. En rapidité et de simplicité, il ny pas mieux !
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
je viens dinstaller Doctolib, javais avant un site internet où les patients pouvaient prendre rendez-vous et ça fonctionnait très bien mais ça manquait de flexibilité et javais beaucoup de lapins.Doctolib est très flexible, sajuste parfaitement à mes habitudes et celles de mes patients. Très facile dutilisation. Leurs représentants ont été très efficaces, à lécoute, en un mot : performant. la multitude de fonctionnalités est étonnante et rend des services précieux.Je le conseille à tous mes confrères.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
en tant que PROFESSIONNEL DE SANTE, jai testé 6 mois, je viens darrêter....aucune réactivité de la part du service technique (ils sont à lécoute mais cest tout!), le service commercial nen parlons même pas, par contre pour encaisser la facture à la fin du mois y a aucun problème!!!Donc aucun intérêt de continuer une relation de la sorte...
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Doctolib annule mon rendez-vous alors que je suis déjà en route depuis 35 minutes et que mon médecin est bien là et il mattend. Le mail de Doctolib dit : votre rdv a dû être annulé ! La réponse à ma réclamation est : Doctolib ny est pour rien, tout est de la faute de mon médecin : cest lui qui a annulé ma consultation mais il mattendait quand même et il a signalé mon absence à Doctolib. Du grand nimporte quoi ! Si ce sont les médecins qui ne savent pas utiliser cet outil cest peut-être un peu la faute de Doctolib quand même ou alors leur logiciel nest pas au point. Je renonce à leurs services et je supprime mon compte. Je regrette lancien mondocteur.fr.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
Doctolib a le monopole de la prise de RDV médical en France mais dès quun concurrent sérieux se présente je changerai sans hésiter .Voila un mois et demi que je me suis inscrite, le commercial que jai eu au tel ma conseillé de modifier mes référencements google et de sen occuper . Cest depuis un désastre , mes 2 référencements de cabinet sont mélangés , les patients prennent rdv sur doctolib pour un cabinet alors que cest sur lautre cabinet que le RDV sets enregistré !Ils mont donc conseillé de supprimer mon lien doctolib de google et mes numéros de telephone afin déviter aux patients de se tromper en attendant que le référencement Google soit effectif . Cela fait plus dun 1 mois et tjrs aucun changement dans mes référencements, un chiffre daffaires en baisse , et une facturation qui démarre !Je leur ai demandé un geste commercial afin de pouvoir réellement testé le mois gratuit comme cela était indiqué au début , ils ne veulent rien savoir me précisant que les problèmes rencontrés viennent de Google . Soit mais quand on propose comme service de gerer le referencment du thérapeute on assume les désagréments qui peuvent sen suivre . Et il me semble que maccorder un mois supplémentaire afin de pouvoir reellement tester lapplication nétait pas trop demandé !A lheure actuelle je reçois ma 1 ere facture , je ne suis tjrs pas répertorié sur google , je nai personne qui prend rdv directement sur doctolib , et les patients passent directement prendre RDV au cabinet car ne trouve pas mon numéro de téléphone sur internet ! Que ma apporté doctolib ? Que des problèmes.HONTEUX ! Je ne compte pas en resté la !Je déconseille DOCTOLIB a tous les thérapeutes !
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 1 / 5
Doctolib cest nul ! Amis Médecins si vous avez de lestime pour votre Patientèle ne leur imposez pas ces parcours du combattant par lesquel on ne sait pas si finalement on a un Rdv fiable ! Personnellement après 3 ans de pratique jabandonne et je préfère me déplacer physiquement pour me faire inscrire sur lagenda de mon Médecin malgré les difficultés que cela me crée.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 4 / 5
En tant que patiente,je suis satisfaite de cette application. Elle permet de connaître à tout moment de la journée les disponibilités des professionnels de santé inscrit sur le site. La création du compte est rapide et simple. Le rendez vous est pris instanement. On reçoit un sms et un mail de confirmation avant le rendez vous. La nouvelle fonctionnalité d alerte quand un créneau se libère est intéressant. Néanmoins,on perd la notion de relation sociale par l absence de secrétaire pour avoir des informations complémentaires ou confirmation des plages horaires libres.En tant qu hôtesse d accueil,je gère le doctolib de praticiens. La notion de note est bien pour donner des informations,l ajout d un praticien référent permet une meilleure coordination des soins. Seul bémol il reste des failles à se ce système.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Meetup Ladies of Code x Doctolib : super accueil et networking convivial pour motiver les codeuses à ne pas hésiter à intégrer les équipes de dev !
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Je suis professionnelle de santé et après une année sans soucis avec Doctolib, très satisfaite de leur prestation, je suis très déçue par leur service après vente. Des rendez-vous en doublon, un lieu dactivité quils narrivent pas à fermer, et des mélanges dinformations entre différents praticiens. On nous promet de nous appeler et de régler le problème depuis 3 mois, à ce jour nous avons passé au moins 30 coups de téléphone, mails etc. Le problème reste inchangé. Aucun message dexcuse aux patients concernés ni de geste commercial envers des praticiens qui payent une prestation et se retrouvent avec des pertes de patientelle conséquente. Je ne conseillerai plus Doctolib à mes collègues alors que jétais profondément convaincue de son utilité.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Choqué de voir que le dermatologue Bernard peyronnet continue d’arnaquer les patients qu’il dénichent sur doctolib . Tous les avis négatifs se retrouvent chez le cardiologue Michel Bernard a une adresse différente . Après lui avoir créer un referencement avec sa vrai adresse et sont vrai nom , en quelques jours il a réussi à le faire supprimer et a refaire passer ses commentaires (tous affreux sauf les siens ) sur ce docteur Michel Bernard (d’ailleurs existe-t-il ?) Sur Yelp c’est plus compliqué pour lui pour triche .il travail dans une cave , je le suspecte de trafic d’organes ! Svp tous les nouveaux Arnaqués contacter l’ordre des médecins pour le démasqué avec ses 100€/minutes et contacter doctolib
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Tous les rendez-vous pour des consultations de médecine générale sont refusés, si lon a jamais consulté le médecin sélectionné. A quoi sert la plate-forme si lon est obligé dappeler le secrétariat si lon est nouveau patient. Une horreur pour trouver un médecin et quelle angoisse quand son enfant est malade et quaucun médecin ne peut le recevoir.
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai annulé un rendez-vous hier alors que le rendez-vous était aujourdhui et je reçois un mail mindiquant que je ne lai pas annulé alors que jai eu une confirmation ... Cest un peu limite !!! La prochaine fois je resilie mon compte ... Et jappellerai les médecins comme je le faisais avant .. cette application nest pas obligatoire ...vu quils nont aucun mail de contact voilà mon avis ...
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 1 / 5
Un désastre ! Des rendez-vous annulés sans explications ou déplacés. Impossible de prendre rendez-vous pour deux personnes a la suite alors que des horaires sont disponibles. Le mode avertir en cas de désistement ne fonctionne jamais. Le dernier rendez-vous je lai pris par téléphone via laccueil du médecin. Il a été annulé par Doctolib ! Je me désinscrit de suite !
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 1 / 5
Vous demandez un rendez-vous en URGENCE avec votre dentiste, réponse pas avant juillet, SUPER pour une urgence. Vous appelez le central téléphonique, réponse voir avec le samu, les pompiers (pour les médecins) et appeler la gendarmerie pour connaitre le dentiste de garde ou voir sur le journal local. Donc quand vous avez un abcès avec une infection qui remonte jusquà loeil suite à la poste dune dent provisoire, aucun autre dentiste ny touchera afin déviter les problèmes que cela pourrait engendrer, cest celui qui a commencé les soins qui doit en faire le suivi (lavons appris après de multiples appelles avec dautres praticiens), SURTOUT si vous avez déjà des problèmes de santé assez graves «tel que de la cardiologie, de lhématologie, etc...)donc souffrez en silence et aller voir votre médecin pour essayer dobtenir un antibiotique. SUPER vos services vous ne servez strictement à rien.
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 1 / 5
Incapable de gérer une réclamation. Attention, sachez que vos rendez-vous peuvent être visibles sur le compte de quelquun dautre. Je reçois notamment les rendez-vous et emails de confirmation dun autre client du service qui na jamais rien demandé. Cela fait deux mois que Doctolib nest pas capable de modifier ladresse mail du compte.
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 1 / 5
Dommage, le principe est bien mais encore faudrait il que :1 que le nom du praticien qui a prescrit lexamen soit indiqué ,2 quon évite de convoquer plusieurs fois (trois fois à des dates différentes) pour le même examen qui avait déjà été effectué!!!!!!!.3 quon évite de convoquer les homonymes (Mon époux a reçu les mêmes convocations!!!!!! Merci de revoir un peu la chose avec vos informaticiens (qq contrôles seraient les bienvenus)
Avis fait le 29/01/2017
Note de : 4 / 5
Bonne idée pour les prises de RDV, dommage quon ne puisse pas noter les médecins que lon voit, certains ont été très expéditifs.Ils demandent ce quon a, font une ordonnance et réclame rapidement e règlement. Durée du RDV à 5 min ! Les secrétaires à laccueil ne préviennent pas lorsquil y a eu du retard !Il serait vraiment bien de pouvoir donner son avis.
Avis fait le 30/11/2016
Note de : 4 / 5
Simple dutilisation et pratique surtout pour trouver un praticien rapidement près de chez vous. Si en plus vous avez la chance davoir votre docteur inscrit au site, cest top ! Pour les autres, je rejoins lavis du système de notation manquant pour éviter la consultation malheureuse, froide et ultra expéditive.
Avis fait le 28/11/2016
Note de : 5 / 5
Doctolib moffre un service de pointe pour une prise de rdv optimisée. Mes patients peuvent prendre rdv à toute heure depuis internet.Ils sont avertis quand un créneau se libère plus tôt que prévu.Je le recommande à tous mes confrères.Une mention spéciale pour le service commercial et le service de support technique: ils sont efficaces et adorables.
Avis fait le 09/09/2016
Note de : 2 / 5
Dommage que lon ne puisse pas noter les praticiens que lon consulte car cela fait 3 fois que je tombe sur des médecins qui me reçoivent en 3 minutes chrono et qui nen ont rien à faire... Dernière expérience avec une dermato : je lui parle de grains de beauté qui me paraissent suspect, elle les regarde à peine 30 secondes en TOUT à loeil nu sans pince sans lumière et me dit cest bon vous pouvez vous rhabiller sans me donner de conseils ou me dire autre chose. Elle ma regardé me rhabiller comme si elle était pressée que je parte de son cabinet... Jai trouvé ça irrespectueux. Bref cest dommage.
Avis fait le 08/05/2015
Note de : 4 / 5
Extrêmement pratique pour faire rapidement coïncider le rendez-vous avec son emploi du temps. Le mail de confirmation est utile car cela ne fut pas si évidement de se convaincre que le rendez-vous était bien pris. Attention à ne pas confondre les informations données par le docteur (carte bleue etc ..) et celles du site (gratuit).