Retrouvez toutes les informations sur Doléa – SUEZ activité Eau, votre Compagnie des eaux, situé 5 Rue Emmanuel Jodelet, 39100 Dole. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–16:00
- Mardi Fermé
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–16:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–16:00
- Vendredi Fermé
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Euhhhhh on appelle pas de reconnaissance du département et horaires où il faut prendre des congés pour sy rendre...
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest juste inadmissible quon puisse attendre plus de 45mn au téléphone sans que personne ne décroche.... Quand je lis les avis rien ne change depuis des années... Il ny a peut-être pas péril en la demeure sils ont le monopole dans la ville de Dole !!!!
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Mon systeme dauto releve ne fonctionne toujours pas bien quil devait être réparé en janvier au plus tard. Cela va faire plus dun an que cela ne fonctionne pas malgré plusieurs réclamatioons. Je ne peux donc suivre mes consommations. Il faudrait peut être être sérieux dans le fonctionnement de vos appareils. Merci de faire le nécessaire au plus tôt.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Mon système d’auto relève de mon compteur est en panne pour la deuxième fois en 5 mois.J’ai envoyé deux mails de réclamation sans suite…….😡😡J’ai rencontré 2 personnes de chez Doléa à qui j’ai fait part de mon problème …Sans suite également….😡😡C’est vraiment pas sérieux 🤬
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Une horreur ! Notre permis de construire à été déposé, jai pris contact avec dolea pour leur devis de raccordement en novembre, jai reçu le devis assez rapidement mais complètement à côté de ma demande, tarif vu à la hausse etc. Je demande en décembre que mon devis soit revu et pouvoir discuter avec quelquun.La secrétaire mindique prendre note et faire passer ma demande en priorité. 2eme appel en janvier, toujours en attente aucun info supplémentaire 3eme appel en février.. même chose 4eme appel en mars .. aucun changement cest à ce demander sil travail vraiment !! Donc pour revoir un devis qui date de novembre vous trouver cela normal que 6mois après rien na bougé ?? Pour un devis ?? Une honte Vous avez vraiment de la chance quon est obligé de passer par des incompétent comme vous !Reste plus quà attendre une fois de plus, la maison sera peut être terminé dêtre construite avant votre réveil.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Travaux de raccordement à l eau potable effectué en octobre avec 2 compteurs, effectué par Dolea. Le regard est plus bas que le niveau du sol. Nous avons contacté dolea pour qu il rehausse ce regard. A ce jour aucune nouvelle sauf une facture et relance pour les travaux effectué qui ne nous satisfont pas.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Service d urgence nulissime et compagnie de mauvaise foi du au fuite compteur tout ça pour faire payer leur mauvaise gestion du réseau
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Un service incompétent...on paie mais vu que Doléa souhaite que les clients passent en prélèvement ils mettent plus de 3semaines à encaisser les règlements...du coup cela engendre des penalités...déjà une fois devant un service contentieux qui a vite abandoné lhistoire...recommandé mais jamais répondu, ni de réponse quand on laisse des message sur leur site ! Et là de nouveau après 1an et demi sans nouvelle ils nous menacent de procédure judiciare pour 55euros !
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Ne répondent pas au téléphone,et si ils répondent c bien 20 a 25mn dattente !!!!!!!!!c a devenir cinglé !!!!!😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡c la 4ieme fois que jappelle
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, La dame qui répond aux appels pour le client de service Dole a besoin de plus de formation et dêtre plus gentil avec les clients. Elle a de mauvaises compétences en communication, nexplique pas les choses clairement, est impolie, je suis choqué de cette expérience de service client chez vous. Jai essayé douvrir un contrat avec vous depuis une semaine maintenant à une nouvelle adresse et de fermer lancien contrat. Jai contacté un autre service client qui a pris toutes mes informations et a réussi à faire tout le travail en 7 minutes au lieu dune semaine. Ensuite, ils mont transféré à elle parce que cest elle qui est responsable des appels à Dole et elle na toujours pas réussi à terminer le contrat pour une raison quelconque. Jespère que vous améliorerez votre service client de Dole au téléphone, car ce nest pas acceptable du tout.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai un litige sur une facture qui ne me concernait pas, erreur reconnue par Doléa. Le montant devait être retiré de ma dernière facture, cela na pas été fait. Jai à nouveau fait une réclamation pour un remboursement de cette somme, à ce jour toujours rien. Cest une affaire qui traîne depuis le mois de septembre 2021.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 3 / 5
En appelant le 09 77 ... on tombe sur une plateforme téléphonique qui ne tient pas conte du client et du problème.Par contre en ce déplacement a lagence de Dole, on est accueillie par des personnes compétentes et a lécoute, qui mette toute en œuvre pour satisfaire le client.Pour trois problèmes différents jai appelé la plateforme téléphonique et chaque foi mais problème nétait pas réglé.Résolu a Dole en 5 minutesTroix étoile...pour Dole, sinon 0
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Depuis le mois de septembre j attends un devis pour faire poser un regard. Plusieurs appels avec des personnes très peu sympathique qui ne donne jamais les réponses attendues. J ai fais poser le regard ainsi que le compteur par mon maçon mais toujours pas devis on est le 18 janvier... je ne comprends pas leur façon de fonctionner
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Un chèque de règlement égaré ,des frais non justifiés,des recommandés sans réponses,des courriers de relance en totale contradiction et en nombre a la limite du harcèlement bien que le paiement est été effectué,.la liste est sans fin.. l incompetence du service administratif et le manque d interet pour les clients sont un pur scandale !!!
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Il devraient embaucher des personnes compétentes !!
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
3 à 4 semaines pour avoir un rendez vous pour faire un diagnostic assainissement sur Dole qui dure 10 minutes , vous vous moquez des habitants qui sont vos clients
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Il vous envoi des recommandes et mise en demeure alors que les cheques sont fait depuis 3 semaines avànt la date limite vous demandez des renseignements alors la c est du grand n importe quoi ont a jamais la meme reponse plus maivais cela n existe pas