Retrouvez toutes les informations sur DORMESNIL, votre Plombier, situé 6 Rue Becquerel, 19100 Brive-la-Gaillarde. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour Je suis très satisfaite du service après vente de DORMESNIL. Beaucoup de personnes se plaignent de la réactivité de l entreprise. Dois-je rappeler que c est 1 entreprise familiale et que l hiver il y a plus souvent des pannes de chaudières que l été. J ai eu plusieurs pannes et j ai des enfants. Les techniciens se présentent à 19h 19h30 pour pouvoir dépanner aux pus vite. Je vous rappelle que ces techniciens ont des familles eux aussi et qu à cette heure là, ils seraient mieux chez eux. À la place de tirer à boulet rouge sur eux, nous pourrions plutôt faire des formations aux personnes qui recherchent du travail. De plus, je vous rappelle que nous ne sommes pas les seuls à avoir des panne donc il faut prendre le temps. Toute ma confiance à l entreprise DORMESNIL. Techniciens très pro et qui ne regarde pas leur temps.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Installation de clim réversible en septembre 2023. Déjà, avant même linstallation, de gros problèmes de communication. Obligé de rappeler sans arrêt lentreprise pour que quelque passe enfin installer la clim. Le seul moment ou lentreprise a été très réactive cétait pour encaisser le chèque. Ensuite, une panne survient quelque semaines plus tard.SAV catastrophique... On nous dit sans arrêt au téléphone quelquun va vous rappeler .... On nous rappel jamais. Personne ne passe vérifier linstallation, en hiver cest parfait...Lhistoire dure des semaines jusquau jour ou après environ 15 appels je demande à parler au responsable. Ne vous inquietez pas, on va passer, on vous rappel. Il se passe encore des jours et des jours et personne ne rappel jamais.Encore obligé de rappeler, exiger à avoir le responsable et à pousser une gueulante sinon il ne se passe rien...La pièce est soit disant commandée maintenant. Mais toujours pas de nouvelle. Bref à ce jour pas de réparation, je ne sait pas si ce sera réparé un jour.Vous laurez compris je déconseille cette entreprise...
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Démarchage commercial intempestif avec un courrier mentionnant un faux numéro de contrat. Plus rien narrête la médiocrité.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Service et installation parfaite
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité, professionnalisme, prestation de qualité.Je recommande
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Assez déçu par le service après-vente Dormesnil. Chaudière de moins dun an installé par cette entreprise, chaudière posée alors que javais demandé dattendre un peu le temps de peindre les murs, à la mise en route impossible de faire chauffer les radiateurs, il a fallut batailler pour quils acceptent que quelquun viennent voir ce quil se passe, cétait finalement un problème de transmission entre le thermostat et la chaudière.Aujourdhui et après trois mois de mise en service, il a fallu déjà remettre 3 fois de leau dans le système, un rendez-vous est prévu le 13 Mars et je stipule bien à la secrétaire que le technicien doit mappeler quand il est sur place pour faire le point ensemble. A 15h toujours pas dappel, la secrétaire ne sait pas me dire si le technicien est passé, elle me conseille de rappeler, ce que je fait à 18h, je tombe sur quelquun qui mindique que le technicien est bien passé aux alentours de 11h et quil aurait rempli le vase dexpansion de la chaudière, ENCORE une fois je demande à ce que le technicien me rappelle afin que lon puisse faire un point. Nous sommes le 16 Mars et jattend toujours dêtre rappelé.Société Dormesnil, que faut-il faire pour enfin obtenir un service après-vente de qualité? travaillant moi même dans le commerce pour deux grandes marques Allemande, je me serais fait taper sur les doigts depuis longtemps si je traitais mes clients de la même manière que vous.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réactivité, un travail non fini et mal fait son secrétariat administratif nul, il vous laisse sans chauffage, sans eau chaude pendant plus de 15 jours sans intervention. Un truand. Surtout ne pas signer de contrat dentretien chez Dormenil. Un voleur.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Non professionnel , RV non honoré sans aucune excuse valable !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5
Entreprise sérieuse.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
les deux salariés de lentreprise, très agréables et professionnels, on pris en charge notre salle de bain qui avait subit de la casse suite à la venue dans limmeuble dune entreprise concurrente pour le changement des canalisations. notre salle de bain a changé du tout au tout en 2 jours 1/2 du tout au tout grâce à un travail consciencieux, rapide et propre. je suis assez épatée du professionnalisme dont léquipe entière a fait preuve. merci beaucoup
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 4 / 5
Intervention rapide et efficace.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Fin septembre Chaudière faisait disjoncter le compteur donc pas de chauffage et deau chaude. Le service dentretien Servix est passé dans la journée et a détecté la panne. Il mont prévenu le surlendemain quils ne trouvait pas la pièce et quil fallait changer la chaudière. (Je devais recevoir le jour même le devis que jattends encore fin octobre) Pris contact le jour même avec autre entreprise qui est venu le lendemain remplacer la pièce défectueuse. Moralité pas de changement de chaudière; je vous laisse juge du comportement de Servix/Dormesnil
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 2 / 5
Personne ne rappelle qd on dde des renseignements
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Super Boîte, ça à été un plaisir de travailler avec eux ils ont été rapide et efficace pour venir me changer mon ballon deau chaude a la cave
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
en plein mois d Aout chauffe-eau électrique qui fuit .après appel chauffe-eau changé à 13H30 LE LENDEMAIN!En plein congés d été avec un employé en moins l installateur est venu sur son temps de repas !!! Donc minimum 5 étoiles
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Ayant un souci de fuite sur mes toilettes et ny connaissant strictement rien, jai fait appel à cette entreprise. Rdv pris pour 2 jours après lappel, ce qui est très correct. En revanche, le technicien venu analyser la situation est resté seulement 3 minutes, le temps de me dire quil fallait changer la cuve entière, quelle était cassée, que le robinet et le flotteur aussi étaient à changer. Il ma donc indiqué que je recevrai un devis la semaine suivante (cela fait 3 semaines, jamais reçu). Trouvant cela bizarre, jai fait appel à quelquun dautre. Résultat, après diagnostic sérieux et honnête, jai fait les réparations par moi-même et en ai eu pour 35 euros tout compris. La cuve est toujours la même ainsi que les accessoires. Le toilette ne fuit plus. Je ne trouve pas cela professionnel du tout, mais je suppose que le montant du devis était plus intéressant que ma satisfaction.
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité du service commercialtrès bien continuer
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
Secrétaire pas aimable, les clients ne sont pas des chiens!
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons contacte la société Dormesnil pour une panne de chauffage. Lentretien téléphonique a été très courtois, le délai dintervention proposé fut court. Lheure et le jour ont été respectée. Le travail a été fait proprement et efficacement. La société Dormesnil est a recommander
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 3 / 5
Bravo ! Cette entreprise à enfin fait des efforts, a embauché du personnel compétent, cest déplacé pour paramétrer ma PAC .. et....gracieusement...A faire encore quelques efforts sur la réactivité. Je conseille...Merci
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, léquipe Dormesnil est très professionnelle, super boulot de rénovation de ma salle de bain avec de bonnes idées sur lagencement et laménagement, les finitions sont top , je vous les conseils
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et aimable.Demande de renseignementsRéponse satisfaisante.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
tres réactif.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Prise de rendez vous 14h14h30 personne je téléphone lon me répond que cI employé est souffrantPersonne n a songé à me prévenir j aurais pu attendre tte la journéeJe fais la remarque à la secrétaire très peu aimable qui me rétorque qu ils nont pas que ça à faire de prévenirJ en suis encore baba !!!!
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Dormesnil-Servix du blabla ,des factures et toujours la panne!!
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et réactive. Professionnalisme et produits de qualité. Rien à redire, même pas le tarif.
Avis fait le 04/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service. Je conseille
Avis fait le 04/05/2020
Note de : 5 / 5
Dépannage fait très rapidement.
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 4 / 5
N’étant pas cliente ils sont tout de même intervenu pendant le confinement. Dépannage rapide et efficace. Ils se sont plié en 4 pour nous aider. Merci !
Avis fait le 07/04/2020
Note de : 5 / 5
Jai contacté servix pour un contrat dentretien concernant ma pompe a chaleur pour ma maison , intervention rapide efficace et certificat dentretien le jour J , que demander de mieux? Merci a léquipe y compris Alexandre pour lefficacité et le professionnalisme.A tres bientôtLætitia
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 4 / 5
Aimable et très courtois
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service et réactivité. Qualité/prix excellent. Pour en avoir testé dautre cest la meilleure entreprise que je connaisse dans ce domaine. Je les recommande.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
je déconseille fortement de faire appel à eux! Des incompétents! 2 mois pour trouver une panne sur une chaudière qui n’était qu’un simple capteur débranché! Des rendez vous pas honorés sans prévenir! Ils se permettent de rentrer dans le jardin et déposer une carte de visite posée sur le pas de porte sans appel ni message! A fuir!
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Parfait et très professionnel merci à Teddy qui est très agréable et sympathique
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 2 / 5
Le lundi 4 novembre dernier à 08h00, je téléphone afin de demander un dépannage de ma chaudière au fioul. La secrétaire minforme quil y a pas mal dactivité, ce que je comprends parfaitement. A 11h00, je rapelle pour avoir des infos sur une éventuelle intervention car ma chaudière ne marche pas. Nous sommes vendredi 8 novembre et je nai pas reçu de réponse pour une intervention. Jai pris mes dispositions mercredi auprès dun confrère qui ma dépanné. Je suis très déçu de ce service après-vente. Où est lentreprise PONCHARAL du passé qui a installé ma chaudière et qui prenait au moins la peine de téléphoner. SERVIX, si vous êtes débordés, tant mieux pour vous, mais soyez honnête de nous dire que vous ne passerez pas. Bon courage à votre entreprise. Emile WOLF
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
une excellente société qui a fait ses preuves. En perpétuelle progression et au fait des technologies les plus récentes.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Rapidité d intervention en cas de panne et tarif très abordable pour des prestations de qualité !
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Intervention pour une panne de chaudière et pour l entretien annuel, je n ai payé que l entretien. Beau geste, compétent, rapide et du conseil.Je recommande.
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Juste bon à encaisser le chèque de l’entretien annuel.Quand on appelle pour un problème de chaudière, pas de réponse.Nous sommes toujours en galère avec notre chaudièreGénial 👍Nous sommes fin août
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
épaules
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon👌
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Cliente depuis de nombreuses années, une entreprise avec un service de qualité et a prix abordable. Les techniciens ont toujours le sourire super agréable .
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 5 / 5
Grand merci à lentreprise pour le bon travail et les conseils pour la transformation de notre salle de bain.Je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de David, Michel et Jackie
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Je fais appel à leurs services depuis longtemps à ma plus grande satisfaction. Bonne réactivité.
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appelle a la société Dormesnil pour des travaux dans notre salle de bain.Remplacer la baignoire par une douche.Travaux réalisé en 3 jours a 2 ouvriers.Résultat,magnifique.Les ouvriers très sympathique et soigneux ainsi que la gentillesse du patron.je recommande fortement cette société.Encore merci Sarl Dormesnil pour votre travail et votre gentillesse👍👍👍👍
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvais contact, à éviter absolument!
Avis fait le 27/07/2016
Note de : 5 / 5
intervention très rapide de la Sté Dormesnil suite à un problème sur descente deaux pluviales. Personnels très pro et travaux réalisés rapidement et proprement.
Avis fait le 16/04/2016
Note de : 2 / 5
Société appelée pour une fuite légère sur un wc. Sans rien démonter, le plombier a fait un diagnostic facile me disant que ce nest pas réparable et quil faut changer le wc au complet. Trouvant ça louche et cher payé, jai fait venir une autre entreprise qui ma réparé la fuite en 1h, facture divisée par 4! Je ne recommande donc pas Dormesnil.