Douceur Piscine

grégory D.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon travail, très belle réactivitée de la part de léquipe en cas de quelquonques besoins. Je recommande les yeux fermés

Mathieu V.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

Une entreprise de piscine sérieuse et présente depuis des années avec qui je travaille en collaboration étant paysagiste.Les clients que j’envoie sont toujours satisfaits!

PHILIPPE C.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

Je ne peux que recommander vivement cette entreprise.Très bon premier contact commercial.Les tarifs et les délais ont été respectés.Pour le SAV ras ils sont toujours à lécoute

romain L.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5

Piscine installé l’année dernière, service top tout c’est très bien passé

P.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci pour votre professionnalisme ainsi que votre écoute dans notre projet !

michel D.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5

Rencontré à la foire exposition ,DOUCEUR PISCINE a été le bon choix .Propositions diversifiées et correspondant à nos enviesOn a pu apprécier le professionnalisme des différents collaborateurs autant avant pendant et après le réalisation de notre projet .

daniel R.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfait de notre équipements.Ils ont été très efficace et la mise en service au top!!!Je vous recommande sans hésitation DOUCEUR PISCINE qui sauront sans aucun doute répondre à vos besoins.

Habdine K.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande sans aucun doute Douceurs Piscine à 200%.Du début du projet jusqu’à la fin du projet, ils ont été très efficace, très à l’écoute et de très bon conseils.Merci à eux

Jean-Luc C.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5

Un projet bien défini.Réalisation par une équipe de professionnels dans les délais impartis. une bonne expérience tout simplement.!! Jeanluc C.

william D.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5

Service commercial et service technique, rien à dire ! délai et mise en oeuvre respecté, je les conseille vivement.

K S.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour je suis Mr SoléJe cherche à vous joindre sans réponse ma piscine a une fuite la piscine a moin de 7 ans et na que des problèmes comment fait on suis je encore une fois obligé de fair appel a la décennale

Bastien N.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 2 / 5

Jai fait construire ma piscine chez eux. Contact commercial très bon avec des conseils judicieux. Travaux et mise en service se sont très bien passés. Je ne mets que 2 étoiles à cause du sav. Contact non cordial (jattendais autre chose après avoir mis cette somme dans ma piscine). Jai expliqué 4 fois mon problème (avec mon régulateur ph qui na jamais marché). Il ny a aucune prise de notes. Une intervention a été mal programmée (jai donc pris un jour de congé pour rien). On ma menacé au téléphone de faire payer une intervention. Depuis, je nai aucune nouvelle. La partie commerciale me conseille de faire une lettre recommandée. Je vais donc le faire mais jattendais mieux de cette entreprise. Je nose même pas demander des conseils. Vraiment dommage !

Thomas M.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5

Équipe commerciale, travaux et post-travaux très pro : à l’écoute, précise dans ses réponses, l’ensemble des intervenants est au service du client avec un objectif de satisfaction.Pour notre part, objectif atteint.

Béatrice C.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5

Exellent accueil, tres professionnesl , a l ecoute des besoins , et reactifs.Choix de piscines et accessoires , pose dans les temps.Je recommande

M.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 2 / 5

Très bon contact avec le commercial. Pose de la piscine parfaitement réalisée par des gens très compétents.Par contre service après vente inexistant et dune totale incompétence. Malgré de multiples relances et un diagnostique dexpert, personne ne sest déplacé et nous avons eu droit à : nous ny pouvons rien cest à cause du sol, le patron est à létranger.. Douceur piscine est juste un poseur de coque mais pas un pisciniste.Je déconseille.

Caroline F.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5

Équipe très professionnelle et Mr Dupre commercial à notre écoute pour toutes nos questions. Très satisfaits de la prestation.

Florian R.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour, Je recommande DOUCEUR PISCINE. La bonne relation et lécoute du représentant commercial Raynald D. et de léquipe présent à la boutique nous ont permis de mener à bien notre projet.Merci pour les bons conseils dimplantation et laide administrative de déclaration.La qualité de linstallation, temps et environnement, est conforme. Les installateurs, livreur et techniciens nous laissent un terrain propre et prêt à recevoir la suite de linstallation. Merci pour leur bonne humeur, leurs conseils et leur professionnalisme durant les 2 jours de travail.

christophe M.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5

Jadresse mes félicitations aux techniciens qui sont intervenus en début de semaine pour la réalisation des travaux sur les contours de ma piscine. Je suis très satisfait du résultat. Mes remerciements également à Mr DUPRÉ, pour son professionnalisme. Bien cordialement

MARYSE G.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons réaliser notre projet piscine avec Douceur Piscinepremier contact M Dupré notre interlocuteur très sympathique etprofessionnel sont équipe très compétentes dans tous les domaines nous sommes très content vivement cette été .

François S.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5

Très bon accueil

Jmimi M.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons fait installer le modèle Manhattan 4 ayant un espace restreint. Cette opération sest très bien déroulée. Il convient de remercier les terrassierrs agréables et à notre écoute. Pour la mise en route les explications étaient claires. Je remercie particulièrement le commercial en la personne de M. Raynald DUPRE. Il a été présent physiquement au départ, pendant et après les travaux. Je lai sollicité téléphoniquement et jai toujours eu des réponses précises à mes interrogations.Société qui peut être recommandée pour vos futurs projets.

Franck B.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons réaliser notre projet piscine avec Douceur piscine et je ne peux que témoigner de mon entière satisfaction. Mr Dupré a été notre interlocuteur et tout sest déroulé exactement comme prévu. Terrain préparé le jour J, coque livrée le lendemain mise en service de la filtration une semaine après. Le cahier des charges a été suivi à la lettre. Léquipe de pose et dinstallation a été particulièrement efficace et toujours disponible pour répondre à mes questions. Chapeau bas messieurs! ci-joint quelques photos de notre piscine élégance 9x4m.

Steph D.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5

Au top du début à la fin : professionnalisme, gentillesse et qualité...je recommande.

Philippe C.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5

SAV inexistant.

VLT B.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5

Commercialement l’accueil est bonMais ….3 rdv sur places validation du devis après négociation…. Tarif approximatif voir opaque.nous voilà au rdv de l’acompte nous le faisons débloquons les fonds et puis ………….. un appel un vendredi pour nous dire que l’accès est impossible et que finalement ils font pas là chantier après une réunion de direction. Crédit fait et budget validé.Je vois toujours le positif au situation et je me dis que si ils font pas c’est qu’au fond j’aurai eu des problèmes avec eux.Premier mail et proposition juillet annulation 12 aout.Pas sérieux et manque de rigueur. Nous avons donc fait affaires avec un conçurent du secteur car nous avions eu plusieurs devis.

Malika A.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 4 / 5

Nous avons réalisé notre piscine au Barp avec Douceur Piscine et avons été parfaitement accompagnés par monsieur Raynald Dupré. Une mention spéciale pour les équipes de Christophe ( terrassement et pose de la coque ). Nous sommes très satisfaits

Alcolea D.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5

Je tiens à remercier toute léquipe de Douceur Piscine pour leur professionnalisme, du commercial monsieur Dupré à léquipe de poseurs et installateur. Car laccès au terrain nétait pas facile et pourtant ils ont trouvé les solutions et tout cest bien déroulé. Maintenant nous sommes ravis de notre piscine et nous recommandons Douceur Piscine.

CHRISTELLE B.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfait du résultat. Nous recommandons vivement Douceur Piscine pour son savoir faire et la maîtrise du chantier du début à la fin de la réalisation. Un grand merci à toute léquipe de Douceur Piscine, à lécoute et toujours disponible.

Benoit D.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5

Je recommande Douceur Piscine à 200%. Que ce soit dès le premier contact jusquà lachèvement de notre projet piscine, tout sest très bien déroulé. Le commercial a été très disponible, réactif, à lécoute et de bons conseils. Léquipe ayant réalisé les travaux a aussi été au top, consciencieuse et toujours à lécoute et dispoinble quand vous avez des questions. Idem pour léquipe de mise en service, très sympathique et les explications sont claires et précises. Je recommande les yeux fermés.Un grand merci à toutes les équipes douceur piscine pour leur sérieux et sympathie.

Guillaume B.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5

Projet bien expliqué bien suivi et bien réalisé.Équipe pro et disponibleHâte de pouvoir profiter de notre piscine cet été.

raphael F.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5

Nous venons de mener notre projet piscine avec Douceur piscine.Nous avons été très bien conseillé par Mr Dupré, nous avons particulièrement apprécié sa disponibilité ainsi que son sérieux dans le suivi tout le long du chantier. Il est rare de voir un commercial se soucier du résultat alors que le chantier est terminé.Nous avons également apprécié le travail des équipes, ils ont travaillé dans des conditions particulièrement difficiles (pluie, vent et froid) de la mi Décembre. Je les ai trouvé très professionnels.La mise en service des installations a été elle aussi de bonne qualité. Avec des explications simples, des conseils, je tiens là aussi à remercier les techniciens. Petit plus tout le circuit est étiqueté ce qui permet une bonne compréhension.Pour résumer je recommande Douceur piscine et les remercie pour le travail effectué.

philippe M.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour, piscine coque installée fin novembre / début décembre.Du début du projet avec Mr Dupré, commercial de très bon conseil, jusquà linstallation par léquipe de douceur piscine... Rien à dire tout cest bien passé, de la réalisation des travaux de terrassement, de la pose de la coque et du bloc technique. Sans sous-traitance, ce qui est un vrai plus, je félicite toute léquipe efficace et aimable, avec une mention spéciale pour Sébastien avec qui jai eu le plus de contact et qui à bien ramassé coté météo lors des installations finales...Je recommande cet établissement.

marc G.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5

Un grand merci à toute léquipe de douceur piscine pour son sérieux et son professionnalisme, et pour mavoir accompagné tout au long de cette année .Sans sous traitance, il soccupe de tout , je recommande fortement pour votre futur projet.

PHILIPPE R.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5

Nous avons contacté DOUCEUR PISCINE en juillet 2021 pour notre projet piscine. Nous avons reçu une information complète technique et financière de la part du Commercial qui a su répondre à nos questionnements et surtout être à notre écoute notamment en terme de budget (le juge de paix).Dès juillet, un calendrier dinstallation était fixé pour novembre 2021 et tout sest déroulé au jour près, avec des équipes au top.En 2 jours, le chantier a été effectué avec professionnalisme et un suivi du Commercial jusquà la fin des opérations. Les échanges avec lentreprise pour la partie administrative (Cindy) ont toujours été précis et nous ont aidé à nous organiser en amont (déclaration de travaux, etc...).Nous recommandons vivement la société DOUCEUR PISCINE et sommes ravis davoir pu trouver une entreprise proche de chez nous pour réaliser notre rêve. Vivement les beaux jours !

Thiery G.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5

Très bon travailÉquipe superLe commercial monsieur Dupré est à lécoute de ses clients et donne des explications très clairesMerci à toute léquipeVivement les beaux jours de lannée prochaine pour profiter de notre piscine

Klara D.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5

Commander le 1er juin, baignade jusquau 3 novembre ! Tout sest parfaitement passé. Secrétaire, commercial, installateurs, competent(e)s et sympathiques. Et je navais pris lavis de personne auparavant. Variété des modèles et bon rapport qualité/prix. CordialementJacques

flore G.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5

On recommande douceur piscine le commerciale et les équipes technique sont super, on n’est ravi

martine T.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5

Maintenant une année que nous avons fait confiance à Douceur Piscine pour notre projet grâce à ma fille et nous sommes tout simplement ravis ! Une équipe géniale qui réponds présent pour répondre à toutes nos questions, Sébastien toujours avec son sourire vous donnera tous les bons conseils !Ce nétait pas un chantier facile et pourtant ils ont su sadapter à toutes les situations avec professionnalisme. Je recommande vraiment Douceur Piscine pour son équipe, son efficacité et son rapport qualité prix. Merci

fraisse M.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5

Ils ont travaillé très mal et nont pas respecté le remplissage par étape pour la coque, tout à été fait salement et bâclé ! Nous avions dû rappeler pour quils viennent aplanir le terrain car ils avaient tout laisser en chantier !Moins dun an après, le matériel est déjà défaillant quand nous avons découvert notre cabanon inondé ! Le matériel posé, notamment le doseur automatique de chlore fuit par le couvercle.Du matériel de mauvaise qualité déjà 2 couvercles de doseur de chlore à 50€ de changé à nos frais. Ils nous baladent par téléphone mais ne font rien ! Ils refusent de nous le changer sous prétexte que nous avons pris un doseur bas de gamme !!!! alors que cest bien eux qui propose et pose ce produit sans proposer dautres produits. Je suis outrée de voir si peu de professionnalisme. Ils nous manquent de respect et nous prennent de haut à chaque appel.Quelle honte !Dommage quon ne puisse pas mettre aucune étoile !

céline C.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5

Entreprise à fuir ! Terrain saccagé lors de la pose de la piscine, des graviers partout y compris sur la voie publique ainsi que des mégots ! Nous avons dû nettoyer nous-mêmes... La piscine nest pas droite et penche du côté des marches (sympa la ligne deau en pente). Et pour couronner le tout le gel coat qui fait des bulles énormes et des rainures ! Plus de deux ans que nous attendons pour une intervention du SAV et il y a toujours une bonne excuse. Les techniciens viennent sans jamais donner dheure et repartent mais le travail nest jamais fait ! Quand vous demandez un rdv avec le gérant on vous le refuse et quand vous parvenez à lavoir au tel après des mois il vous insulte et vous raccroche au nez ! Une catastrophe ! Message à lattention du collaborateur qui va apporter une réponse à mon commentaire et à laquelle je ne pourrai pas répondre : Merci dinviter votre aimable gérant à me fixer un rdv afin que nous puissions échanger de vive voix pour quil apporte enfin une solution à mon problème.

Eddy B.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5

5/5 Sans hésitations !!!!Voilà maintenant 1an que nous avons entamé notre relation avec Douceur Piscine. Après une étude comparative, et de multiples questions, nous avons validé notre projet avec Antonin. Un commercial attentif, compétent, et de très bons conseils (Il est parfois difficile à joindre directement par téléphone, mais le reste de léquipe est toujours là).Livraison et pose en 10/2020. Forcément ça remue et on se pose pleins de questions, mais léquipe qui intervient est très professionnelle (Chose importante, ce sont des employés de lentreprise). Ils connaissent leur boulot et le font bien, même fasse aux imprévus.2j plus tard, nous voilà avec une belle piscine prête à lemploi.Certes le jardin à morflé, mais rien de danormal compte-tenu de lampleur du chantier.Une fois lhiver passé, la mise en route est simple. Evidemment, jai oublié quelques-unes des informations prodiguées par Sebastien, mais Soulyvane a toujours su y répondre parfaitement ;-)Au final, nous sommes totalement satisfaits de notre choix, et recommandons à la moindre occasion lentreprise et son équipe.Merci pour votre professionnalisme de chaque instants

Nathalie B.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5

Douceur piscine ou laccompagnement 360° à la création du projet de piscine. Jai rencontré léquipe de douceur piscine sur la foire exposition au printemps 2018. Je cherchais à concevoir un projet piscine non imposable dans le cadre de ma construction de maison. Léquipe commerciale a été là tout le long pr morienter, me guider. Ce que jai aimé cest quils ont su me conseiller, calmer mes doutes. Ils ont aussi su me raisonner pour que mon projet reste réalisable. Jai donc pris le modèle marine 4,34m x 2,30m x1,46m Une fois le bon de commande signé, la relation de client ne sest pas arrêtée, elle sest développée. Jai été accompagnée par Antonin VIGNON tout le long des démarches administrative: ébauche de plan mesures etc... Livraison et poseJai rencontré des soucis à cause de mon constructeur pour permettre la livraison et la pose de ma piscine le jour du rendez-vous. Je suis particulièrement reconnaissante de lécoute, de la compréhension et de la souplesse que la direction et les équipes techniques ont pu faire preuve à mon égard. La livraison de la piscine et la pose par les techniciens ont été vraiment de qualité à lautomne 2018. Des artisans gentils et avenants avec qui jai eu plaisir à échanger. Jai une mention spéciale pour Soulyvane : la perle de cette super équipe. Je ne peux que recommander sa douceur, sa gentillesse et son écoute. Elle vient toujours à mon secours quand je ne men sors pas avec la piscine ou quand jai des questions bêtes. Un grand merci à léquipe de Douceur Piscine. Je referai appel à eux sans problème si jai un autre projet piscine un jour.

laurent M.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5

Merci à toute léquipe de Douceur Piscine, pour leur prestations et leur professionnalisme.Cordialement

Rémy D.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5

Suite a la recommandation de mes parents déja passés entre les mains de douceur piscine nous avons fait appel à eux pour réaliser notre projet.Nous avons était satisfait du début a la fin!! un personnel efficace agréable et a lécoute, la pose de la piscine rapide et sans accroc, nous a permis den profiter seulement quelques jours aprés le début des travaux!Nous recommandons sans hésitation

E V.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5

Une équipe très agréable, un boulot impeccable et des tarifs très acceptable.Ils ont respecté tous les delais fixés, réglé les détails et les soucis. Rien à dire de négatif.Gros merci à eux pour ma piscine et leur travail impeccable.Gros plus pour Soulyvane qui a été exeptionnelle avec nous, Sébastien pour ses conseils et sa gentillesse et a Antonin.

Kevin O.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5

Chauffeur négligeant, nhésite pas à saccager le passage pour déverser la terre et la mettre devant une entrée, de plus un ami à moi est passer par eux aussi et à été victime de dégradations non remboursé

Taopaipai P.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5

Quelle déception !! Lors du terrassement il y a eu la casse dun tuyau dévacuation ( bien entendu non signalé par le terrassier ! ) et bien à la suite des réparations nous avons tout naturellement adressé la facture à douceur Piscine qui refuse la prise en charge au motif que les fouilles ne sont pas garantie !!! Attention a bien relire les contrats! Quelle honte au gérant qui ne souhaite pas prendre à sa charge le montant des réparations ( projet 29 000€ réparations 450€ttc ) lentreprise est à 450€ prés plutôt que de veiller à la satisfaction de ces clients . Cest pathétique....Une étoile juste pour le relationnel avant projet....

Corinne D.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5

Équipe super professionnelle, très à lécoute et de très bons conseils.Du devis à la pose, aucun problème. Je recommande cette société.

Jerome B.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5

Très bon conseil , très bon rapport qualité prix très sérieux . Merci a a toute l équipe pour notre projet réussi .

Bettina M.
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 2 / 5

J ai une piscine coque depuis 3ans.j en suis très satisfaite, mais aux abords du printemps , nous nous sommes aperçus d une fuite. Il a été très difficile de ce faire entendre, l écoute nétait pas vraiment là. Je n ai pas compris que il avait été compliqué de redémarrer une activité dans ces temps difficiles. Mais en même temps ,on a pas su me l expliquer .le manque de dialogue a engendré une discution electrique. Sans ce soucis j aurais pu aisément mettre une 5 étoiles de Satisfaction,. Mais je reste sur une petite réserve n ayant pas encore réglé le problème même si le dialogue soit devenu positif

Abderrazak S.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 5 / 5

Cela fait maintenant la 4ème année que nous avons fait confiance à Douceur Piscine et donc avec du recul, je me dit que jai bien fait notamment sur le suivi de lentretien avec les messages de suivi et surtout le SAV. Satisfait de mes équipements, de la conception à la réalisation. Léquipe très professionnels, un coût très correct . DOUCEUR PISCINE ont parfaitement répondu à mes attentes.MERCI

Gregory D.
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 5 / 5

Entreprise sérieuse qui a toute ma confiance. Bravo pour linstallation de notre piscine, cest parfait ! Je vous recommanderai avec grand plaisir.

will W.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5

Je ne recommande pas douceur piscine à éviter gérant de la société fort désagréable et pas capable de prendre son téléphone ou mail pour me répondre et gérer soucis qui dur depuis 5 mois lors de la livraison dégât mur maison.

Francois S.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5

Très satisfait par mon équipement, de la conception à la réalisation. Commercial très à lécoute, techniciens très professionnels, et en définitif un coût total très compétitif qui rentrait dans mon budget. Merci à DOUCEUR PISCINE pour ces prestations qui ont parfaitement répondu à mes attentes.

Michel R.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5

Nous sommes très contents de notre piscine posée par Douceur Piscine, malgré une mise en service un peu tardive mais équipe très réactive donc super.

Mathilda S.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience avec douceur piscine. Je recommande fortement, merci

Tyno73@gmail.com T.
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 4 / 5

De très bons conseils une équipe à votre disposition

philippe B.
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5

Bonjour, Je tenais à vous faire partager ma satisfaction.Sachant exactement ce que je souhaitais, à savoir une coque de 9x4x1.6 avec une partie plage.Douceur Piscines sont les seuls sur l Aquitaine à en proposer.Merci à Mr Vignon ( commercial ) qui a su être à lécoute de mon projet sans me forcer la main.Merci à la jeune équipe pour leur excellent travail. Oui avec Douceur Piscines il ny a pas de prestataires. Les délais on été respecté.Un grand merci à vous tous.CordialementMr Bessieres

Stephanie P.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 5 / 5

Je recommande fortement douceur piscine. En effet ils ont été a la hauteur de nos attentes. Equipe très sympathique et un travail formidable merci