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- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable et le livreur est au top 👌
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne experience avec la livraison avec DPD.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Chauffeur très professionnel, ma recontacté car il voulait me livrer sur mon lieu de travail !
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Livreur très bienColis en bon étatRenseignements livraison pas bon
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
C’est une société fiable, qui respecte tout (le matériel, le respect, la politesse) et souvent les délais de livraison sont raccourcis !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Les meilleurs livreurs assurément! Gentils, arrangeants, prévenants, respectueux et toujours à l’heure! Tous les livreurs devraient prendre exemple sur DPD! Bravo à toutes leurs équipes.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
PARFAIT!!! Livraison sur le créneau horaire prévu. Livreur très aimable et sympathique. Bonne communication. Je recommande fortement
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
J ai une bonne expérience avec dpd : ayant eu un souci de colis non trouvé, bon service clientèle et livreur au top.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis parfaitement ravis de mon livreur qui me laisse mon colis. Très serviable et aimable.Candresse.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 3 / 5
Colis de vin endommagé durant le transport, le colis est resté bloqué à Dax, le fournisseur a renvoyé un colis et DPD nous a livré 4/5 jours plus tard. Dommage car le vin était pour un anniversaire la semaine dernière…. Il faut être plus précautionneux durant le transport de nos colis.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et effectuée le jour et le créneau annoncés dans le mail.Super efficace
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me fais régulièrement livrer des colis à Bayonne et la livraison est toujours au top. Ma livreuse est très arrangeante
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Livrée rapidement et le colis était en très bon état je recommande
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison dans les délais prévus, colis en bon état et lieu indiqué respectéPratique quand on est absentJe recommande
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Livresse charmante,horaires respectés, politesse,tenue impeccable
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Dommage qu on ne puisse pas mettre 0. Avis de passage dans la boîte au lettre le 5 mars alors que livraison prévue le 6 mars.sauf que le 5 mars à 9h30 (heure de l avis de passage) il y avait du monde à la maison et donc le livreur n à pas sonné. Il est vrai qu à cette heure là il pleuvait et que le livreur n à pas voulu se mouiller. C est une honte. Service deplorable
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison reçue au créneau annoncé, chauffeur très agréable, très satisfaite 👍
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Nickel tout est parfait continuez
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et livreur agréable je recommande.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Livresse souriante agréable et serviable très professionnelle
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas sérieux. Pas professionnel.Produit professionnel cdé en urgence le lundi. Mercredi pas de livraison car mauvaise adresse alors qu elle etait bonne sur le colis. Jeudi, avis de passage d absence, alors que j etais present et que je l ai attendu toute la matinée. Je l ai raté de 10mn mais en appelant le depot, et precisant que j en ai absolument besoin jeudi après-midi, la standartiste me dit en boucle, livraison vendredi. Pas de possibilité au livreur qui ne devait pas etre loin, de revenir.Donc merci au livreur pour son serieux et professionalisme, qui pour la 2eme fois, me fait perdre a nouveau un client, car pendant 2j, celui ci n a pas fait son job. Difficile de travailler avec une entreprise si peu serieuse.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Livreur super compréhensif malgre un ptit couac de jour de livraison. Hyper arrangeant ! Je recommande
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je travaille les samedis matin dans lentrepôt, renforcement musculaire au top et gratuit 😉
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Informations avant livraison, créneau horaires de 3 heures et respecté. Amabilité du livreur.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Super, livraison avant la date prévue et respect du créneau horaire. Livreur très sympathique. Je recommande.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé. Les livreurs sont arrivés dans le créneau annoncé, très sympas les deux. Jai choisi de me faire livrer sûr mon lieu de travail car beaucoup plus pratique pour eux de trouver le lieu et pour moi aussi.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Top service.Aimable. Dans les temps.Paquet sans dommageRien à dire de plus , ni de moins …
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaite des livraisons effectuées par Dpd
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison encore plus rapide que la date prévue !Durant le créneau horaire annoncé.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, en moins de 24h. Délai de tranches horaires de livraison respecté. Parfait !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison chez ma mère de 91ans , le livreur courtois a pris le temps de porter le colis à l’intérieur de la maison .satisfait de la prestation
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
4 échec de livraison !...Je sélectionne le mode livraison a domicile qui est plus cher quune livraison en point relais et finalement je me voie obliger daller chercher mon colis en point relaisCest vraiment pénible
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait colis impeccable livré dans les délais
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison dans un créneau de 3 heures annoncé par SMS et respecté ça change des transporteurs qui vous bloquent à la maison toute la journée 😏Livreur souriant et serviable
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, toujours satisfait.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide avec un excellent suivi, je recommande.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Service sérieux, renseignements pour chaque étape, livraison en temps et heure prévue, livreur professionnel et sympathique, colis en très bon état
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Attention, transporteur à éviter ils font nimporte quoi (dite a la plateforme dachat de privilégier dautre livreur) ils programment des livraisons quils annulent ensuite, a plusieurs reprises ?? ils marchent sur la Lune.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Livreur poli et courtois - Entre sur le terrain avec le véhicule - Aide à porter le colis si trop lourd - Parfait !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, sérieux, toujours prévenu de la date et lheure de livraison par sms, vraiment au top !!!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait jusquà maintenant après plusieurs livraisons
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison ultra rapide et mise à disposition du colis en lieu sûr en mon absence, sur la terrasse derrière la maison. Je recommande.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Livrée dans le créneau indiqué.; marchandise en bon état.Le livreur a bien voulu rester le temps du déballage pour vérification , ce qui est rare de nos jours.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 3 / 5
Un coup cest nickel, un coup cest nul ils ne livrent pas et déposent direct au relais ou a lagence.. tout dépend du livreur, sil est investi ou nul !!!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Livré en temps et en heure par un jeune livreur très professionnel et sympathique.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
livraison reprogrammer a chaque fois colis renvoyé pour la 3 ème fois, nul zéro
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Javais le choix entre la livraison en point relais gratuitement ey la livraison a domicile pour 10 euros en plus. Le livreur arrive et klaxonne comme un malade et parce quil pleut il se permet de me dire quoi faire chez moi pour son confort. Livreur désagréable qui nhésite pas à embrouiller les clients alors que cest son boulot
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, à l heure et livreur très professionnel et gentil ce qui est de plus en plus rare.Puis mails pour nous confirmer la date de livraison ou de changer de date ce qui a était mon cas très simple puis de suite j ai recu un mails de confirmation de changement de dateMerciMerci
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, professionnel, fiable. Merci et à bientôt.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait livraison rapide et colis impeccable .
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel du site très gentil mais lexpérience cliente en lien avec lentreprise est déplorable. Colis qui na jamais été livré par le livreur, Demande de livraison dans un centre de proximité à Bayonne. Après avoir fait confirmé par 3 fois au téléphone le service client DPD, je me suis rendu au centre de tri de Dax. Surprise : mon colis se trouve au sous dépôt de Bayonne, qui nest ni indiqué par téléphone, ni sur le suivi, dont le centre est injoignable, et dont les horaires google maps sont fausses. La prochaine fois, je prendrai une autre solution de livraison.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Aucun problème de livraison, un léger retard lors de la livraison mais nous avons trouvé une solution
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
RAS colis toujours livrés dans les temps. Livreur sympa..
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 2 / 5
Il a été défini un jour de livraison. J ai le bonheur de découvrir par message que je n étais pas chez moi pour recevoir le colis alors que depuis le matin j attendais !! Je pense qu il est malhonnête de mentir plutôt que d exprimer les réelles causes de non distribution avec les conséquences auprès de l expéditeur que ça peut avoir. Alors que là il est re facturé la re livraison alors qu il n y avait pas eu de livraison la veille. Pas besoin de la réponse bla bla bla c est une solution qui est demande et non des excuses d un message déjà écrit.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Livreur pour la zone 64122 Urrugne le 2 decembre incompétent !!! Nest même pas capable de passer un coup de fils pour savoir où livrer. Et ce nest pas la première fois que ça marrive
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Livreurs au top et très agréable et surtout très professionnel
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Nul de A à Z. Je ne pensais pas avoir un jour autant de problème et dépenser autant dargent et de temps pour finalement , finir au dépôt de St Geours de Maremne sur la demande de dpd car mon colis y serait et sur place, rien. Une semaine et demie a envoyer des mails, téléphoner, faire des kms, pour rien. Nul, zéro pointé
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Super heure de livraison respectée, colis arrivé en très bon état. Je suis satisfait. Merci
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent transporteur. Livraison parfaite en temps et heure. Colis en excellent état et livreur professionnel et poli. Merci
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Absente jai pu par internet préciser un autre de lieu de livraison. Parfait,Colis reçu en très bon état
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Dans lensemble ce livreur me donne satisfaction, sur lhoraire indiqué, sur la politesse du personnel mais je suis un peu déçue sur lemballage qui est souvent un peu trop faible et mal protégé surtout pour des articles fragiles
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Un jour de retard de la livraison mais satisfaite dans lensemble, carprévenue à temps. Le livreur sest présenté à lheure et avec le sourire.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon suivi tout au long de lacheminement jusquà la livraison. La livreuse était souriante et agréable. Elle ma contactée pour sassurer de ma présence. Le colis était endommagé et ouvert mais rien ne manquait. Défaut lors de la préparation de la commande, de lemballage ?
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait.Très mauvais service de livraison.Ils nous demandent de programmer une livraison lorsqu’on est absent, logique, chose faite, sauf qu’ils ne repassent jamais. Vous les appelez, ils disent qu’ils font passer la livraison en priorité dès le lendemain, et quand vous regardez le suivi, le colis est retourné à l’expéditeur.Service client à l’étranger, donc ils ne peuvent jamais rien pour vous.A fuir
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. Service déplorable. Ne livre jamais comme prévu, décale la livraison, même après une autre demande de programmation. Apparemment ça ne dérange pas de bloquer le destinataire.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service, timing, amabilité, professionnalisme...bravo
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Livré à l’heure que le livreur m’avait donné lorsqu’il m’a appelé dans la matinée ! Top 👍
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,du départ à larrivée ( soit presque 800 km), excellente prestation de DPD. Le suivi des colis est remarquablement organisé: nous sommes informés en permanence de toute nouvelle position des colis. Le délai d acheminement est sans perte de temps. La livraison de 2 colis à des moments différents a été réalisée par 2 livreurs également différents, courtois, et prêts à rendre service au client;je recommande DPD, et en particulier DPD France, et le dépôt de Saint Geours de Marène.B. RAMOND
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux ! Et à chaque fois avec eux c est pareil ! Soit disant pas à la maison alors que on pose des journee de congés exprès vu les fourchettes qu ils mettent! ( 9h/18h … la ou tout le monde est au travail ) aucun appel rien et je me retrouve à aller chercher mon colis moi même ! Et le pire c est que l entrepôt est à 1h30 aller retour de chez moi et qu il n ya sois disant pas de relais! ( alors que tout les autres services ont des relais partout autour de chez moi ) c est n importe quoi ! Malheureusement ils sont parfois le seul service de livraison proposé mais j irai voir d autre marchand tant pis ! A fuir !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Chauffeur très professionnel,aimable,A lheure.Je recommande
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Livré dans les délais , livreuse souriante et rapide.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Service désastreux. Informations confuses. Engagements non tenus. Relais pick up du réseau qui refusent les colis (soi-disant…)Notification Amazon de retour des colis à l’expéditeur…(sic !)5 jours après première tentative… Colis toujours non livrés… et je ne sais plus où et quand ils le seront ! Très mauvaise expérience client.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Clair, pratique, efficace, bon rapport qualité de service /prix
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison en temps et en heureTransporteur toujours sympa et souriant
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Livreur gentil et efficace ! Malgré le créneau d’horaire étendue il arrive toujours à nous laisser le collis a un endroit si on est pas à la maison .
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable colis impossible à tracer sans nouvelle depuis 7 jours aucune mise ajour sur le site de suivi.Très forts pour vous balader par téléphone.Si vous le pouvez utilisez un autre transporteur.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5
Attention ne livre pas toujours au jour indiqué dans le mail de suivi mais un jour en avance. Pour sorganiser pas facile
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
respect du client et des horaires de livraison sont des priorité chez DPD Bravo !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, très pro, tout sest passé comme prévu et rapidement, service excellent
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait : respect de lhoraire, colis impeccable et livreur au top. Je recommande.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR- livraison annoncé le 15 septembre reprogrammé le 16 septembre la journée a attendre et rien j ai appelé 2 fois la 1ere il me dit que je vais être appeler par le livreur j attend et rien et la seconde fois 1 heure après il me dit que la tournée est fini depuis 2 heures - et qu il faut reprogrammer - DPD est une entreprise sans aucun professionnalisme- a éviter si possible
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Une chance, avoir été livrée par DPD 1j avant que ce ne soit prévu j ai pu profiter de mon article 1 jour plus tôt 😉. J ai confiance en cette société de livraison et au site marchand qui m ont déjà achemines des articles lourds provenant de l étranger. Toujours un appel préalable pour s assurer que je suis bien à mon domicile. Merci DPD
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
4 jours quils me livrent pas ! soit disant adresse introuvable !! tapez sur un gps, cela vous ammene devant ma porte !dorénavent, un site qui fait livrer par dpd, je commande pas !!une étoile, parce que 0, on peux pas !!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons lhabitude dêtre livrée par DPD . le plus cest le super livreur qui prend le temps de tjr laisser nos colis en lieux sûr. Il est toujours agréable, souriant . Merci
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Commande passée lundi matin, livraison mardi matin. Très professionnel et très satisfaisant
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison nickel livreur top a téléphoné pour nous informé merci a lui et a l équipe
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 3 / 5
Du bien (coursier aimable) et du moins bien : traçabilité, chatbot et retards dû à une IA.... Pas du tout intelligente...
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu affaire à une livreuse très courageuse qui m a monté à bout de bras mon micro-ondes encastrable, heureusement que j au un ascenseur mais quand même, bravo à elle !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur abime un de nos véhicule, il dit quil va repasser faire le constat laprès-midi mais aucune nouvelle de lui.Société ETH date des faits, le jeudi 31/08 au matin (le livreur était avec un camion SIXT)Son numéro: 06.14.46.43.94
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Honteux!!!2 fois que mon colis qui devait mêtre livré près de Bayonne, repart en Allemagne depuis lagence de Dax en prétextant que cest moi qui refuse le colis, problème de poids, qui na pas posé de problème pour faire le trajet depuis lAllemagne 2 fois ! Du coup, mon colis est toujours dans la nature !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Reçu mon colis ce matin, en retard de 1 semaine car reprogrammé par dpd 2 fois, vol d’articles, la majorité de mes articles ont été volé par un employé, le poid du colis ne correspond pas au poids à la réception, facture également volé. Dpd ce déchargeant de sa faute en me disant de contacter le fournisseur. Je conseille absolument cette société
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Fuiez!!!!! Plus jamais je ne ferai appel à ces livreurs qui sont mauvais, menteurs, une horreur. J’ai reçu deux messages pour me dire qu’il n’y avait personne chez moi, alors que j’étais bien à mon domicile. Puis, après appel sur une centrale d’appel, on me demande d’aller chercher mon colis au dépôt dans les Landes, soit a 50 km de chez moi.Dorénavant je me renseigne sur le livreur avant un achat sur le net. Si c’est DPD, je n’achète pas.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison à lheure dite .De nombreux sms pour préciser la date et lheure. Personne sympathique.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment catastrophique. Jai assez perdu de temps avec eux. Tout est désastreux.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible, colis reçu avec le carton très abîmé avec deux gros trous . En ouvrant c’est la cerise sur le gâteau mon colis à subis un acharnement au dépôt car des pièces détachées sont manquantes alors que tout était conforme lors de l’expédition. Des employés ont saboté mon colis pourtant très solide et ont du jouer au football avec . Bien entendu impossible de les appeler tout leurs techniciens sont sois disant occupés . Mon colis a une valeur de 600€ et cela ne vas pas s’arrêter là, honte a vous .
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile à défaut de pouvoir mettre 0.Malgré nos 3 appels téléphoniques, aucune communication et prise en charge de notre demande.Lorsque nous mettons la société face à leurs responsabilités, la personne raccroche le téléphone sans explication ...Résultat, 3 semaines de retard de livraison, et le colis se retrouve livré sur notre lieu de vacances...que nous avons bien évidement quitté... Nous ne pouvons rien faire puisque vous avez donné votre aval par téléphone pour la livraison = FAUX
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec DDP !Jattendais un colis qui devait être livré dans un point relais.Après avoir été avisé par lexpéditeur de la remise au transporteur jai assuré le suivi du colis sur le site où il mest annoncé la remise au point relais et que jai été avisé par message de la mise à disposition du colis.Hors, 2 jours après je nai toujours rien reçu sur la mise à disposition.Après appel au service client de chez DDP on me dit daller moi même chercher le colis sans précision sur lendroit du magasin ou je dois me présenter.Il faut que ce transporteur (DDP) sache que cest moi qui ai payé le transport via les frais payés au vendeur.A partir de ce jour je demanderais au vendeur de ne plus menvoyer de colis via DDP.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
3 appels (payants) suite à des déprogrammation de livraison et des erreurs humaines (non confirmation de livraison..) pour un colis bloqué en agence 12 jours.Des conseillers non francophones qui comprennent donc le problème de la mauvaise manière avec des solutions pré-écrite qui ne répondent en aucun cas à la problématique.Bien entendu, aucune indemnisations.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans le créneau horaire et date prévueColis livré bien emballé et sans problème
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel qui vous réponde au téléphone sont complètement irresponsable.Ils vous disent vraimentn importe quoi. Faire le test, vous les appelez un jour ils vous disent une chose, comme par exemple votre colis sera livré demain, évidement le lendemain vous n avez rien, vous rappelez et la on va vous dire ah oui, je vois qu il sera livré DEMAIN et ainsi de suite pendant environ 15 jours et au bout de 15 jours ils vont vous dire ah ben je colis est resté trop longtemps sans être réclamé donc on l à renvoyé à l expéditeur, je vous parle de l agence des Landes 40 car pour les autres je ne sais pas comment ça se passe.Ou bien ils vont vous dire le colis est arrivé abîmé, on doit le renvoyer à l expéditeur.Bref, les redonnes qui voys répondent au tel voys disent VRAIMENT n importe quoi, ils ne servent STRICTEMENT à rien. Et lorsque vous écrivez un message, oh la réponse est une reponse batteau qui ne veut rien dire. Ou ils ne vous repondent pas.Donc en conclusion, ne faite plus turn livrer par le transporteur DPD, ce sont vraiment des incompétents, encore une fois je vous parle de l agence DPD des Landes. Car les autres agences je ne connais pas leurs fonctionnement.À non entendeur salut.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
été livré en temps et en heures ! ça na pas été toujours le qua !! peut être on tils changer de chauffeur ?! quand on demande livraison a domicile cest pas pour ce déplacer au point relais car soit disant quil y avais personne a la maison ce jour la !! faux quand on attend un colis on est présent ...dernier chauffeur qui ma livré polis , propre , petit jeune blond yeux bleu tatouer et le sourire ! avec lui toujours eu mes colis devant chez moi !!!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Mon colis est en souffrance depuis 10 jours à Saint-Geours alors que jai payé la livraison à domicile...On menvoie des mails pour me dire que je suis livré le lendemain et jattends pour rien !!!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Un site catastrophique, les salariés ne prennent pas soin de leur matériel, et les délais ne sont pas respectées.Il y a du ménage et de la rigueur à mettre en place si la Direction veut bien s’en donner la peine…
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Après bien des déboires avec DPD Paris qui nont pas pu mexpliquer que nos colis devaient être retirer à St Geour car il ne livrait pas les vélos. Colis trop imposants. HSt Saint Geour nous a bloqué les colis avant le réexpédition. Anaïs à été super efficace. Bravoet encore merci.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Que cest agréable que les livraisons se passent sans problèmes !Livreur toujours agréable, arrangeant et sympathique.Donc je recommande.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 3 / 5
Alors pour ma part je nai jamais de chance avec DPD le créneau horaire nest jamais juste. Ou trop top ou trop tard. Les colis sont défoncés. Les livreurs sinon sont au top, ils sont tjr très aimables.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Livraison qui ma donné entière satisfaction (informations relatives au suivi du colis , respect des annonces horaires par le livreur, professionnalisme )
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Colis reçu 1 jour avant la livraison prévue initialement.Arrivé dans le créneau horaire prévu.Livreur sympathique et poli
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Livré intact et rapidement par DPD. Rien à voir avec GLS qui m’a cassé tous les colis que j’ai reçu ! ( un pare choc, une ruche, un matelas) ou qui propose des créneaux de livraisons improbables : 8h-18h
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Encore une expérience négative avec DPD mais cette fois ci sur DAX au lieu de Bordeaux :D. Néanmoins le site DPD ne sert toujours a rien, des cases non cliquable pour renseigner son nom et prénom lors de la livraison a une autre adresse et pour la relivraison impossible de mettre la bonne ville car le code postal point sur castets au lieu de Linxe. Jai bien tenté de faire une réclamation sur le site et denvoyer une note au livreur mais jai une erreur juste a la fin ou je valide mon message , quelle perte de temps .... Edit : ok je viens de trouver , c est quand on rentre un code postal et ville dans la case , vous devriez revoir les champs ... on est en 2023 ...
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
service complètement incompétent le livreur laisse mes pneus devant mon portail a vue sur le bord de la route soit disant bien sur car quand je suis rentré j’avais pas mes pneu et en plus il a imité ma signature et maintenant pour obtenir un remboursement c’est compliquéje recommande pas du tous se service aucun respect pour leur client
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis ravi de la maison DPD transporteur rapidité efficacité propreté rien ajouter les autres sites en ligne devrait nous proposer plus souvent DPDCordialement.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
colis livré dans le créneau horaire prévu. chauffeur très aimable.rien à redire
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait commandé la veille avant 12h00 le colis à été livré le lendemain à 15h30. Le livreur ma téléphoné 5mn avant ( le créneau état 15h00/18h00. Timing parfait.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile a défaut de pouvoir en mettre 0!Société à fuir!Aucune considération pour le client.Aucun appel ni avis de passage pour livraison dun colis alors que j étais à mon domicile. Et c est moi qui ai dû les recontacter à 2 reprises pour savoir ce quil en était. Résultat mon colis va être renvoyé à lexpéditeur et c est à moi de me débrouiller et de payer à nouveau pour leurs erreurs.A part dire quils sont désolés a répétition rien de concret donc Service client inutile. Inadmissible et écoeurant
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Livraison repoussée plusieurs fois car le livreur na pas réussi à me joindre alors que je suis restée tout le temps à côté du téléphone. Je nai reçu aucun appel. Incompétents au possible. Fuyez. Livraison non reçue à ce jour.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite et gratuite, reçue72h après ma commande. Créneau horaire respecté et colis très bon état bien que lourd 36 kg. Le livreur l’a déposé juste devant ma porte.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 4 / 5
Service de livraison de colis globalement correct qui respecte les délais. En revanche les colis sont un peu mal menés et arrivent parfois un peu endommagés.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite , dans les créneaux horaires par contre dommage que vous preniez pas les particuliers lors de vos envoies
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Si laccès est difficile, le chauffeur na pas eu besoin dappeler, ni de faire de commentaires sur la route à suivre, ni sur la difficulté de faire son demi-tour. Aimable, courtois et zélé.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 2 / 5
Équipe aimable et sympathique, mais alors il faut toujours attendre presque 10-15min avant d avoir un colis, pas idéal quand on doit attendre tout ce temps pour livrer nos clients
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Livraison de mon colis prévu le vendredi, une première fois on me dit quil na pas pu être livrer car je nétait pas à mon domicile alors que jy étais. Le lundi rebellote, présente toute la journée, et toujours aucun appel. Jappelle le service client qui me dit quils sont passer et quils ont essayer de mappeler, ils ose mentir en plus, donc obliger daller chercher mon colis en point relais , cest une honte
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Service à fuir !Un parcours du combattant pour recevoir / retrouver son colis dont les frais de port ont été payés ~10 €.La 1e livraison à domicile n’avait pas été annoncée donc je n’étais pas présente. Ensuite j’ai demandé à refaire livrer mon colis en relais colis. Le relais colis aurait refusé mon colis. Je n’ai pas été notifiée. Heureusement que j’ai été voir où ma livraison en était sur le site de dpd. J’ai ensuite appelé le service client dpd qui m’a expliqué la raison de la non-livraison au relais choisi.Il m’a alors proposé une livraison dans un autre relais colis : leclerc express. J’ai accepté. J’ai reçu un mail disant que le colis allait être livré au relais leclerc express.Le lendemain, je reçois un mail disant que mon colis m’attend… au carrefour avec une adresse de centre commercial. Je ne savais pas où était mon colis dans le centre commercial. Par chance, je n’ai eu à m’adresser qu’à deux points de livraison dans le centre commercial pour trouver mon paquet. Une honte ! Pour le prix payé en frais de port, je trouve cette manière de fonctionner irrespectueuse.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable. Jattends toujours mon colis et ils accumulent erreur sur erreur. Résultat : mon chien na plus de croquettes. Je dois en acheter ailleurs.A fuir absolument.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
La livraison a été effectuée dans le créneau horaire et le colis était en très bon état. Le livreur très bien aussi. Rien à dire. Est-ce le lieu ?...quand je lis tous ces avis négatifs...
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
ce sont les pires et encore le mot est faible !!!!! ils se moquent totalement des clients il faut fuir ce transporteur et je suis très raisonné dans mes propos .ils sont plus que nul !!!!! une étoile ???? sinon pas de publication !!!!!! pour moi c est moins 500000 étoiles !!!!
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Les livreurs passent soit disant quand je suis chez moi. Mais pour autant je ne suis pas livré. Ils ne préviennent pas, ne sonnent pas à linterphone, nappellent pas. Cest a chaque fois pareil avec DPD.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Suivi de livraison parfait.Les horaires ont été respectés.La personne qui a effectué la livraison a été très polie et souriante.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Colis non livré. Reçu un premier message livraison le 13 février. A 10h 21 on ne peut pas me livrer mon colis. 1message . 2ème message 11h 05 celui ci sera livré entre 12h et 15 h. Toujours rien jai attendu toute la journée pour la livraison et mon colis nest toujours pas entre mes mains. Et ce nest pas la première fois quils me font le coup.l Entreprise pas très sérieuse. Il est vrai que je ne vais pas leur faire une bonne publicité.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quon ne peut pas mettre moins.Personnels incompétents !!! Jai perdu 1/2 journée de travail pour récupérer mon colis, 4 jours après je ne lai toujours pas, je suis obligée de le récupérer dans un relais. Pourtant un conseiller ma assuré que la livraison aura bien lieu et quil fallait être patiente!! Cest une honte davoir un service de livraison aussi médiocre que DPD.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Un mail puis un SMS le jour J pour informer le destinataire du passage du livreur. Possibilité de modifier le rdv, de confier la réception à un voisin... Appel du livreur une fois arrivé en bas de limmeuble. Personne ponctuelle et courtoise. Colis (très fragile, contenant des feuilles de verre) arrivé en parfait état.👏Ravie de ce service de livraison ! 🙂👍
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Déjà 3 fois que je recommande mon colis parce que mon livreur dit que je ne suis pas là alors que j’y étais bien. Est-il trop difficile de sonner à l’interphone ?Aujourd’hui mon colis est censé arrivé, toujours pas de nouvelles. Dernière fois que j’utilise ce service
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile.Irrespectueux, incompétent, non professionnel... bref ce transporteur na que des qualités.Une livraison en express qui aurait dû être livrée samedi. Le service client qui est aussi compétent mindique que ma livraison sera bien effectuée ce jour (plusieurs appels pour leur demander). A 18h00 message pour reprogrammer la livraison.Aucune possibilité de reprogrammer un samedi, je suis donc obligée de poser un congé grâce à leur incompétence. Pas le choix non plus du créneau horaire donc je suis coincée chez moi de 9h00 à 18h00.Réponse du service client (à létranger bien évidemment): pas de livraison le samedi avec DPD, et pas de possibilité de demander un créneau horaire parce que cest pas de leur faute que la livraison ne soit pas été effectuée.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
La pire entreprise de livraison des landes... malheureusement certains professionnels ne font livrer que par leurs service. Des problèmes à chaque livraison. Obligé de se déplacer pour aller chercher son colis alors quon paye une livraison. Un amateurisme et je men foutisme total, entreprise à éviter à tout prix.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Société de livraison à fuir absolument! Sauf si vous avez beaucoup de temps à perdre et que vraiment vous nêtes pas pressés de recevoir vos colis.Dautant plus que votre livraison est reportée sans quon vous previenne ! Sympas pour ceux qui travaillent vraiment et ont besoin de leur colis !Quant au service client, désolée vous serez livré demain.. Oui comme hier, avant hier et la semaine dernière ! Bref ne mérite même pas une étoile !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien rien à dire. Le livreur a été super et la livraison aussi. Jaurai aimé que lon puisse avoir la position approximative du livreur afin dêtre sûr de ne pas louper son passage en allant acheter une baguette !
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
J’attend un colis depuis le 19 décembre, nous sommes le 30 décembre mais malheureusement ils semblent ne pas savoir livrer un colis a temps, organisation catastrophique. Je vous remercie pour cette perte de temps.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Je devais être livré entre 15h et 18h, le colis a été déposé à 16h00 dans un relais pickup à 4 km de chez moi.( mon mari les a même vue faire le dépôt devant lui alors qu’il rentrait du travail) . J’ai payé une livraison à domicile plus cher c’est pas pour aller en relais pickup !!! Et c’est pas la première fois avec cette société.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Fournisseur très moyen, mais prestataire top tout est cadré, communication top, et le Conducteur exceptionnel dans son relationnel et son calme, sachez récompenser et garder de tel Collaborateurs. Merci dpd!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Livraison dun colis dans les délais, mais emballage scotché, avec leur adhésif, dans un coin. Bilan deux panneaux cassés à lintérieur, une honte de présenter ce colis, je pense que vous devez payer très cher dassurance avec cette façon de faire.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Habitant Souraïde au pays basque... Ayant eu plusieurs colis perdu ou livrer à la mauvaise adresse.. Je remercie une livreuse sympathique qui est allée au bout de sa livraison ! C est rare ! Merci beaucoup
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable.En télétravail à mon domicile, jai attendu le livreur.Mon attente na servi à rien vu quil na pas été capable de descendre jusque chez moi ou mappeler pour minformer de son passage. Jétais chez moi. Personne na sonné et personne na cherché à me joindre. Colis non livré avec comme motif absence...Je crois que niveau service de livraison DPD fait parti des pires.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
0 nul.Commander un colisLivraison marqué comme confirmé alors que personne n’est passéTout ca pour au final me dire qu’il faut le récupérer a 1h de chez moi dans leur dépôtPour au final me dire que le colis est dans le camion du chauffeur et qu’il n’est pas laMerci pour les 160kms et 2h de route inutileConclusion le colis sera déposé dans un point retrait a 5 min de chez moiInutile de proposer un service incapable d’être mener a bienSi j’avais le choix je ne choisirai pas DPD c’est certainC’est miserable
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Aucun appel pour me demander mon adresse qu’ils considèrent comme incorrect alors que s’ils cherchent sur un GPS ils trouvent sans problème.Mais cela montre leur professionnalisme qui n’est pas du tout à la hauteur.Je déconseille fortement et j’irai même plus loin en demandant aux plateformes de ne plus travailler avec eux car indirectement elles seront prises pour responsables. A chaque fois que j’ai des problèmes de livraison c’est DPD.Ça vaut même pas une étoile
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Malgré mon absence le colis a pu être relivrer le lendemain comme proposé par le livreur. On aimerait que toutes les entreprises de transport soient aussi flexibles et à l’écoute de ses clients. Un service 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour ! Appel du livreur quelques minutes avant la livraison pour me permettre de réceptionner les colis dans les meilleures conditions possibles. 👍🏼 Livreur ponctuel, poli et qui ma proposé son laide :Les cartons étaient plutôt lourds. Le TOP ! 🏆 Eric Manégat
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophe ! Infernal, mon colis est resté 10 jours bloqué dans leur locaux...Jai appelé 5 FOIS ! Ils me disent vous serrez livré demain. Jamais !!!.Le pire cest létat dans lequel est arrivé mon colis. Piétiné, écrasé. Pas ouvert encore heureux... mais si je pouvais engueuler le responsable je le ferait
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu par ce service de livraison. Nayant reçu aucune information sur la livraison du colis, et encore moins sur le lieu du point relais. Il était impossible pour moi de récupérer un colis.Pas davis de passage dans la boîte au lettre. Pas de message vocale. Pas de SMS. Pas de mail.Comment voulez vous que je récupère un colis dans un point relais, si je ne suis pas avisé du passage de la livraison et du dépôt dans un point relais??Le livreur ce comporte comme un fantôme, il ne ma même pas prévenu de son passage et ne ma laissé aucune indication!Jai donc dû contacter le service client par mail, car aucun contact téléphonique possible. Pour que celui ci mannonce que le colis a été renvoyé chez lexpéditeur... Le service client de DPD, me demande alors de me débrouiller avec lexpéditeur. Service déplorable.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
La livraison contraint le client à rester chez lui en attendant le livreur, le centre dappeler DPD ne peut pas communiquer avec le livreur. Des décisions déconomies qui mettront encore des gens au chômage, avec la technologie de communication daujourdhui, DPD à du souci à ce faire.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Livraison bien annoncée, décalage dun jour mais jai largement été prévenue. Livreur ponctuel et sympathique. Bien penser à ouvrir tous les colis devant le livreur : moi javais à priori un produit manquant mais il se trouve quil était emballé avec un autre dans un colis, sans que cela se remarque de lextérieur.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Il mest arrivé plusieurs fois lors de commandes sur La société DPD qui devait livrer mes commandes à domicile, ne le fait pas à la date convenue, et dépose également les colis dans un point relais. Jai dû faire deux heures de voiture, payer les péages, les pièces automobiles, le gasoil, etc. afin de récupérer ma commande qui aurait dû arriver chez moi il y a cinq jours. Ils ont perdu un bon client. ils nont aucune honte : (
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 !!! Agence de transport minable et ces opérateurs pareils !! 3 fois pour 3 livraisons différentes qu on me dit qu on me livre tel jour entre 12h et 15h et rien pas un appel pas l ombre d un livreur !!! Un scandale ! Des transporteurs tellement compétents que j ai envoyé un chauffeur de la société pour laquelle je travaille récupérer mon colis ! Si vous pouvez éviter DPD n hésitez pas
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Livré souvent par DPD, il y a parfois des soucis de date de livraison prévue, au niveau de lagence de Dax, mais ça sarrange très vite.En ce qui concerne mon livreur GUILLAUME, il est adorable, aidant, et respectueux +++
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Société DPD a fuir, colis qui traine pendant plus de 15 jours pour finalement dire qu il est détérioré. Bizarrement personne le livre sur le lieu de travail et après il est abîmé.Aucune compassion vers le client et en plus se permette de tenir responsable l expéditeur.Une honte 😡😡😡
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
HORRIBLE SERVICE- laisse les colis dans le depot sans contacter les destinataire. Invente des Adresse éronés, alors que les adresses sont ultra correcte. Ne contacte personnes. Bref, merci pour avoir bousillé ma communication. (Affiche pour un spectacle).
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 4 / 5
Livraison parfaite, le chauffeur a eu du retard mais, il a fait au mieux et au plus vite. Le plus important est que mon colis soit arrivé en parfait état et le chauffeur était désolé de son retard. Je recommande.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
A chaque fois problème avec livraison. Produits livrée dans lagence ou voisins, ou changement de numéro suivi (changement pour Chronopost). Tout ça sans aucun informations SMS, mails ou téléphone. On attend à la maison pour être livre et finalement chaque fois je passe mon temps à les rappeler et chercher mon colis. Souvent les livreurs sembête même pas pour sonné à la port. Ah oui, ça arrive dernièrement que on a retrouvé colis balancée dans notre jardin par les portailsJaurais jamais choisi DPD pour livraison, malheureusement cest plupart de temps imposé au moment de la commande. Donc face à eux on peut rien faire et subir....
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Mon colis est resté coincé chez vous ( lest toujours actuellement !) Mais comme il sagit de DPD étrangers il faut men prendre à Chronopost ( et ce dernier me répond la même chose) le serpent qui se mord la queue!!!! Voilà donc mon colis est CHEZ VOUS : ZAE Atlantisud, 600 Rue de la Gravière, 40230 Saint-Geours-de-Maremne.( À plus de 70km de mon domicile)Mon point relais était soit disant fermé alors que ce même jour je my suis rendu et.... Hooooo ouvert!!!! Votre livreur est incompétent et devrait rester bien au chaud chez lui sur son canap!!!!!Au lieu dêtre à mon point relais de proximité.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
- 10 étoiles serait plus juste! Déplorable, honteux, ils massacrent la marchandises et cest quasiment systématique, quand le livreur ne vous agresse pas en prime. Franchement le verre et toujours cassé, et les colis sont jeté dans les camions.Et là, ca n a jamais était aussi pire!
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre moins dommage.Ne livre pas ,invente des excuses bidon, lorsque j appelle la réponse de mon interlocutrice sans gêne : vous n avez quà venir au dépôt le chercher pour être sure de l avoir ( dépôt qui se trouve à 1h de chez moi )livraison reconduite 3 fois .A éviter !!!!
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Dommage on peut pas mettre un zéro pointé. Livreur qui passe pas, aucune nouvelle. Quand on appelle pour savoir où en est la livraison, on nous répond que oui en effet il ne passera pas. Cest une honte cette façon de faire.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très content de la prestation que j’ai eu avec DPD le service était rapide j’ai eu le colis en 48h donc rien a dire. Petit problème mais rien de grave je crois que le tracker de colis n’est pas trop mis a jour car par moment cela bloquait a partir de l’acheminement du colis et 1h après on me dit que le livreur arrive.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Que cest compliqué de se faire livrer par DPD.Jhabite un peu excentré dune ville proche de Perpignan. Ce nest pas la première fois que les livreurs ne cherchent même pas à venir.DPD France me dit quils ont essayé dappeler, ce qui est faut. Une information manquerait dans ladresse, ce qui est encore faut.Visiblement ce nest pas facile de conduire avec un si gros poil dans la main !
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Pas de créneaux horaire le jour J de la livraison. Il aura fallut perdre 20 minutes avec une personne au tél (qui ne vous écoute pas et lis son script comme un robot) pour recevoir un Sms disant livraison entre 9h et 12h et vous le recevez donc à 10h05… pratique pour s’organise et même pas pu donner des indications pour les livreurs qui eut vont maintenant galérer car ma rue est sens unique sans possibilité de se garer..à l’avenir je préfère changer de magasin que passer à nouveau par cette entreprise de livraison
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontente de ma livraison. Le livreur m’appelle en me disant qu’il est passé chez moi 3 fois pour livrer mon colis mais qu’il n’y a personne et menace de le renvoyer à l’expéditeur. Je me renseigne au fournisseur, la commande n’était même pas préparé chez eux. Il me rappelle une semaine après en me disant la même chose. Je lui dit que ce n’est pas possible. Livreur insultant, incompétent et menteur. Je décide d’enfin le mettre en point relais alors que j’ai payé 4,99€ de livraison à domicile. Je vais au point relais, mon colis est ouvert de partout, le meuble est à jeter à la poubelle. (Dommage que je ne puisse pas mettre des photos) Merci DPD, je ne ferais plus jamais appel à vous, c’est honteux. Puis penser à recruter des gens compétents et un minimum correct avec leurs clients.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
problème récurrent : la livraison express n est pas effectuée car le livreur trouve personne au domicile … le souci est que au domicile il y a toujours quelqu’un qui de plus a un téléphone mais pas de coup de fil du livreur pour signaler sa présence ..J ai contacté de ce faitl agence locale, réponses basiques formules de politesse. qui résolvent rien et livraison prévue pour le lendemain à des horaires vagues . bref je ne comprends pas que l on puisse nous imposer des livraisons si peu professionnelles
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon service de livraison. Je nai jamais eu de problèmes de retard ou dabsence de livraison. Les créneaux horaires sont respectés. Tout est bon.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
La livreuse de mon colis était très agréable. Malgré les routes bloquées par une grande manifestation sur la route elle ma livré mes colis à temps. Je la recommande à tout le monde car en plus d être aimable et poli elle était très professionnelle et a vérifié que mes colis étaient en conformité avec la commande que j avais passé. Merci beaucoup et continuez toujours dans la même voie
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Comme toujours des problèmes de livraison avec vous. Je pose une journée de travail pour réceptionner mon colis car jai reçu un message de livraison ce jour là. Et aujourdhui on me dit que je naurai pas mon colis. Je suis en colère je perds de largent pour rien. Et comme à chaque fois aucun geste commercial. Je ne recommande 0as du tout de passer par eux. Pour moi cest fini quitte à payer plus cher dès le début, je serai à quoi men tenir et aucune mauvaise surprise.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Proposition de retirer le colis avant 13h le samedi. A 12h35 reponse de la seule personne que je contre apres avoir fait deux fois à pieds le tour du depot : Cest fermé il faut revenir à 14 h..Bref je suis rentrée et jai fais la demande de livraison à domicile. Là parfait mais j ai trouvé médiocre l accueIL au dépôt. MERCI DE CHANGER VOS HORAIRES SIR VOTRE SITE ET GOOGLE.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Quelle honte cette agence ! Deux jours consécutifs où j’attend à mon domicile et que le livreur ne passe pas et va directement déposer les colis dans un relais. Lorsqu’on appelle la plateforme, l’opératrice à part réciter son texte on obtient aucune réponse. Le livreur reste injoignable. Service déplorable et à bannir. Pas sérieux et irrespectueux. Et même là en donnant mon avis ils arrivent à me faire perdre mon temps.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Service téléphonique déplorable, on se moque de nous. On paye un service de livraison, une commande, deux colis dans deux camions différents pour la même adresse, lun livré mais lautre impossibilité du chauffeur a 21h . La blague.Une femme au téléphone qui est désagréable, un bazar monstre au téléphone avec la dame.Bref un service de livraison vraiment médiocre et a fuir
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Une horreur !!!Deux fois que suis livrée par eux et cette fois le colis n’as jamais était livré et pour eux le problème ne vient pas d’eux..La première le livreur avait laissé les colis sur le trottoir, sous la pluie, sans me prévenir et à la vue de tous.Cette fois-ci mon colis n’est jamais arrivé avec comme excuse un numéro de téléphone incorrect.Quand vous appelez le service client ils vous disent qu’ils n’arrive pas à joindre le livreur, c’est inadmissible. J’ai à ce jour portée plainte pour vol
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
HONTEUX...çà ne mérite même pas une étoile!! on vous annonce un jour de livraison, puis on vous dit le jour même que cest impossible (vous vous êtes organisé pour rester sur place), il faut donc reprogrammer une nouvelle date, et...vous attendez encore et encore.. pour finir, vous appelez pour apprendre que NON, vous ne serez pas livré ce jour là, quil faut ENCORE reprogrammer...etc.. et toujours pas livré....A FUIR !!!
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile mais ça devrait être zéro. Service déplorable. Livreur en retard (ça peut arriver), mais surtout aucune information pendant des heures pour savoir quand il vient. Au final après 6 h d’attente on me dit qu’il ne viendra pas et qu’il viendra Mardi alors que je leur dit que je ne serai pas là. Jamais vu une telle incompétence chez un livreur. A fuir !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car on peu pas mette zéro ! On peut même pas mettre détoile tellement le service est vraiment une honte. Lamentable on bouge pas mais le colis narrive pas on appel et re appel pour finalement découvrir après trois appel colis livré ah oui mais où ? A quoi sert le code reçu par mail à rien finalement !!!Jai eu le même soucis dans le cadre professionnel ou en plus de ça le livreur avait signé a notre place. Il faudrait vraiment que les gros groupes boycotte de travailler avec ce prestataire....
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Honnêtement quand je vois la note des avis je suis même pas surpris... Jai survolé les avis des autres clients et le problème est constamment le même en fait, les livraisons ne sont jamais respectés en temps et en heure. Pour ma part la livraison à été décalé une première fois je peux le comprendre on me donne une deuxième date je rate une journée de travail pour réceptionner le colis en question et a 18h50 je reçois un message me disant que mon colis ne peut pas être livré...Cest lamentable comme service, cest impressionnant...Je pense que lavis des gens ils en ont rien à fouttre sinon des efforts seraient fait mais cest clairement pas le cas
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !! livraisons sans cesse annulées sans aucune explication et sans être prévenus. Pour finir au bout de 4 programmations de livraisons non honorées, colis arrivés abîmés, avec certains articles à lintérieurs tordus !! Par peur de réitérer le processus désastreux, et ayant absolument besoin de notre commande, avons préféré garder les colis et détordre les pièces.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Service nul,des incompétants!les livreurs de cette messagerie sont les seuls à ne pas trouver mon adresse!!!!par manque dinformation parait il:et les autres comment font ils?pas dappel téléphonique pour se renseigner,pas dexcuse pour non livraison à croire que les chauffeurs nont ni portable,ni mains,ni langue!il excite dautres métiers plus adaptés à vos compétences....salutations
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que l on ne puisse pas mettre 0 étoiles. 2 ème livraison de DPD cette année, la première fois j ai attendu mon colis toute la journée pour recevoir un SMS à 17h me disant que la livraison sera le lendemain.Aujourdhui ma livraison était programmée, a 10h je reçois un SMS me disant ce sera demain, c est con j ai vu le livreur passé à 500m de chez moi ce matin, messieurs changer de métier, votre attitude est scandaleuse!!!
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Un service efficace. J’ai été prévenue en temps réel de l’acheminement de mon colis via le site internet DPD. Le jour de la livraison, une fourchette de 3h m’a été indiquée et le livreur m’a appelé pour me prévenir de son arrivée imminente.Colis très bien emballé et non endommagé ! Parfait
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Honteux! Nul! Le livreur ne prend ni la peine de sonner ni la peine de téléphoner. Pour savoir quil y a quelquun. Bloqué 2 jours à la maison pour finalement devoir aller chercher soit même son colis dans un dépôt à 15 km! Pas étonnant la note et les avis négatifs.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Service lamentable, je dois recevoir le 2 février entre 12h et 15h un colis à domicile. Jattend chez moi jusquà 16h pour que je reçoive un mail comme quoi mon colis narrivera pas pour aucune raison et quil faut reprogrammer le colis à une autre adresse. Je choisis donc un point relais pour le lendemain 3 février. Je maperçois sur le suivis de commande que mon colis ne sera pas livré suite a une prise de rendez-vous, je contact le service client. Je dis que je ne suis pas là à partir du 4 février pour une durée indéterminée et je propose de venir chercher mon colis directement à lagence. On me dit oui mais quà partir du 4 février ... Je demande donc livraison à domicile pour lavoir a mon retour, je le fais bien confirmer par le service client qui massure lavoir fait manuellement. Résultat aujourdhui le 4 février mon colis viens darriver au point relais que je navais pas demandé.Merci DPD, je nutiliserai plus jamais vos services.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Totalement déçu....Je fais livrer le colis sur mon lieu de travail pour être sûr dêtre là pour la réception. Le livreur appel je ne décroche pas je travaille et bien comme je ne décroche pas il namene pas le colis et lamène direct dans un relais. Je suis coiffeuse le salon a de grande baie vitrée qui donne sur le parking aucun livreur nas mit les pieds sur le parking. On décroche pas il se déplace pas alors quon était 2 a attendre la livraison dont on avait besoin pour une cliente. Cest inadmissible on paye plus cher la livraison pour rien en plus je ne pourrai pas récupérer mon colis je suis obligé denvoyer quelquun. Et le service client désolé on peu rien faire cest vraiment nimporte quoi. Je ne passerai plus par eux terminé...
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Pire service de livraison, personne ne vient sonner, aucun avis de passage, le service client ne comprends et ne parle pas le français! Comment des sociétés comme ça subsistent encore ? Je comprends maintenant les autres avis ! Vous devriez avoir honte ! Des amateurs feraient mieux
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 2 / 5
Je viens daller récupérer un colis qui était censé être livré chez moi. Je suis resté à la maison pour apprendre que mon colis a été livré dans un point relais...Le colis avait été partiellement ouvert à différents endroits.Heureusement le contenant y était !
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Pour une énième fois DPD 40230 ne livre pas un colis sans raison et sans prévenir… en fin de journée vous appelez …. Le chauffeur a oublié le colis …. Pas eu le temps ou mieux message sur le suivi « 15:13 Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous! Pas sérieux du tout à éviter
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Entreprise désastreuse ! A éviter ! Les livreurs ne font même pas leffort de vous appeler en cas de difficulté à trouver votre adresse. Ils ne vous avertissent même pas et signalent seulement livraison impossible sans aucun motif. La livraison était prévue entre 48 et 72h or je lai attendu plus dune semaine (colis que jai en plus dû faire livrer à une autre adresse). Après avoir envoyé un mail sur le site pour obtenir des informations concernant mes 2 colis, jai simplement reçu un accusé de réception me disant que jaurais un retour de leur part dans moins de 12h... une semaine après jattends encore des nouvelles ... Aucune réactivité ! Entreprise incompétente ! Zéro professionnalisme !
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
bonjourtoujours le même problème , vos livreurs disent être passé le vendredi ...... comme par hasard dernier jour de semaine a bosser.... or ils ne sont pas passé car nous étions au domicile , jamais davis de passage ???? cest toujours la même histoire. donc il faut arrêter de dire et denvoyer des message au clients pour dire reprogrammation livraison car absent , trop facile de faire déposer a un relais . je vous trouve pas du tout professionnel, vous êtes a éviter. gestion des livraison une catastrophe
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Vous recevez un message comme quoi vous serez livré un vendredi après midi. Résultats, 19h05 message comme quoi je ne serai pas livré. Pas dautre explication, pas professionnel du tout, le livreur ne voulait certainement pas venir se perdre dans le nord des landes !!! Livré donc le lundi. Merci au patron surtout ! Une demi journée de travail posée pour rien.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Service désastreux !!! Livreur non professionnel qui ne doute de rien en prétextant un téléphone faux sachant quil na pas dénié me contacter pour la livraison !!! Résultat des courses le colis a mis plusieurs jours à arriver, du coup bloquée à mon domicile !!! Peut être devrez vous embaucher des gens compétents et consciencieux !!!
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Juillet 2021Jannule un rendez-vous médical pour attendre le livreur, un SMS arrive à midi pour me direlivraison impossible aujourdhui ! Quel amateurisme ! Ayant des problèmes de santé, je reçois pas mal de colis à mon domicile, jamais de problèmes avec DHL, FedEx, UPS ou La Poste, seuls DPD et Chronopost nassurent un service qui nest quasiment jamais rendu correctement ! Expéditeurs, si vous ne voulez pas perdre vos clients, fuyez, ce service est une honte!Mise à jour du 30/09/21SMS hier à 21h le colis sera livré demainSMS aujourdhui 10h30 le colis ne sera pas livré, reprogrammez la livraison... ça ne sinvente pas !
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Transporteur désastreux à éviter !!!Colis en agence bloqué 21 jours pour cause de en attente dinstructions de votre part tout ça sans aucun mail pour prévenir.Quand vous fixez une date de livraison, ils ne vous donnent pas de fourchette seulement de 8h à 20h vous restez bloqué toute une journée pour au final ne pas avoir de livraison.Ils livrent le lendemain alors que vous nêtes pas là. Avis de passage vierge sans heure sans date.Livraison suivante programmée 3 jours après, ce livreur là ne trouve pas ladresse alors que le précédent oui.Service client eu 3 fois au téléphone, disent quils mettent a jour le dossier (adresse, jour de livraison...) et à chaque nouveau coup de fil il faut redonner toutes les informations.Ne font que sexcuser sans trouver une solution.Service inutile.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
MERCI A LA DIRECTION DE LIRE CES AVIS : Transporteur à fuir.Retards, mensonges éhontés de la part du service client, suivi du colis faux.Mon colis nest à lheure actuelle toujours pas livré. Jai gardé les captures décrans des tchats , sms, mails reçus de la part du service client massurant une livraison le lendemain. Le lendemain cest quand ? aurais je dû demander.Je pense que je vais devoir demander un remboursement de mon achat de la part du vendeur.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Quand des livreurs ne veulent pas sembêter a livrer un 24 décembre. Ils laissent un message vocal demandant de fixer une nouvelle livraison sur le site internet...On rate un cadeau de Noël et on fait comment quand on ignore la référence colis? Tarif exorbitant pour un manque flagrant de professionnalisme.... je déconseille
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Mes 3 derniers colis devant être livrés par eux ces 3 dernières semaines ont rencontré des problèmes !!!! Une honte ! Le livreur ne trouve plus notre adresse... il est pourtant venu 10 fois ! Le relais colis refuserait notre colis à deux reprises faute de place !!!! (?) et on me redemande des instructions de livraison..... ah oui, je les attends toujours !!! Et, le plus fort dans lhistoire cest que jai payé pour ces livraisons ! Au final, après un appel à leurs services, on me propose une livraison le lendemain sans faute dans un autre relais... eh bien... on est le lendemain et la livraison semble reportée... dans un énième relais !!!! Scandaleux de travailler comme cela !
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile... Qualité de livraison médiocre, le livreur ne prend même pas la peine d appeler, il ne livre pas le colis et dit que vous n étiez pas à votre domicile pour la deuxième fois alors quon passe la journée coincé chez nous a attendre notre colis... Personne au téléphone incompétente, impossible de choisir un point relais. Jai du faire 40 min de route pour récupérer mon colis au dépôt. À bannir, je ne comprends même pas comment cette société peut encore fonctionner. À fuir à tout prix !!!
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
A chaque fois que cette entreprise doit livrer chez moi, que cela moi où mon ami, nous sommes obligés de faire 50klm pour aller au dépôt chercher notre colis car jamais ils ne viennent. Encore la semaine dernière, on nous dit que le livreur est passé mercredi après-midi mais quil ny avait personne hors, on était dehors laprès-midi et personne nest venu. A la campagne ils ne se déplacent pas, ce nest absolument pas professionnel. Quand on a le choix on ne ne choisit pas ce transporteur.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Colis éventré bourré (et pas quun peu) dans la boite aux lettres alors que le livreur doit donner le colis en échange dun code (on était présents car on a vu le camion le livreur nas même pas sonné)Honte à vous
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Mon expérience :Une honte.....Je rentre du travail, jappuie sur la télécommande de mon portail électrique, je vois quil saccade à louverture, ce qui nest jamais arrivé, je me dis quil faudra que jen parle à mon mari.Je rentre chez moi par le garage et en arrivant dans le salon je vois une ombre devant ma porte dentrée qui est ajourée. Jouvre la porte et surprise mon colis posé contre ma porte dentrée, dans mon jardin qui est sécurisée par un portail électrique fermé et aucun autre accès possible. Je comprends donc pourquoi mon portail disfonctionne.... Le livreur sest permis descalader mon portail et de pénétrer dans mon jardin privé, clos et sécurisé... Cest une honte.. aucun appel pour me demander à qui le donner...ou pour prévenir de sa venu... Une honte...Colis livré, portail cassé... Qui répare?