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- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Livreur incompétent, qui ne sonne pas au domicile et dit quil ny a personne pour ne pas faire son travail pour pouvoir le déposer au point relais. Maintenant je fais comment pour récupéré mon colis quand on travaille aux mêmes horaires que la poste ?CENTRE DE CONTACT INCOMPÉTENT QUI NE SERT A RIEN.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Transporteur sérieux, horaires respectés livreur très aimable.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Chauffeur à lheure, poli et courtois.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison en lieu sûr très pratique ! Colis livré dans le délai annoncé, tout cest très bien passé, rien à redire . Cest parfait .
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Le livreur est très bien et vous devriez avoir plus de personnes comme ça
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Mon colis na pas pu être livré le jour même, cela fait 10 jours, jai appelé 3 fois, on me reprogramme chaque fois un nouvelle livraison, mais qui narrive jamais. Très déçue.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
4 jours que j attend mon colis inadmissible et en plus à chaque fois ont me donne des excuse bidon. Pas professionnel au définitif obligé de me déplacer à leur dépôt pour récupérer mon colis demain !!! Sa risque de pas rigoler demain
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
J ai toujours été livré au jour et l heure dite , jamais été déçue, toujours service nickel merci
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne peut pas mettre zéro étoile!!Des bandes dincapables, personne ne veut résoudre les problème. Je suis professionnel, avec DPD cest problèmes sur problèmes! jen ai ras le bol! Je souhaite quune chose que DPD fasse faillite, ainsi mes fournisseurs ne pourrons plus leurs remettre de colis!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Date de demande de livraison respectée, colis reçu au retour de vacances comme prévu
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
AUCUNE ÉTOILEINADMISSIBLELivraison à domicile car dans l’impossibilité de me déplacer pour cause de santé et colis déposé en relais colis sans même avoir tenté la livraison à domicile (pas d’appel, pas de passage…).Réclamation engagée pour une re livraison mais impossible avant 5j ouvrés.LA BLAGUE alors que le livreur doit passer tous les jours dans ce relais…
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Honteux le livreur soit disant ma appelé et il est passé pendant que jétais à la maison aucun appel personne nest passer il a modifié la livraison pour que jaille chercher mon colis a 45 km de mon domicile a larrivée personnel désagréable ne répond même pas au bonjour a fuire
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait une semaine que l’on m’assure quotidiennement que mon colis me sera livré le jour suivant, à chaque fois avec un motif différent : «absent; n’a pas pu finir sa tournée; n’avait plus de place pour prendre le colis; avait aquaponey….. ». Un service client qui ne sait dire que « demain monsieur ». Je vous informe donc que dès demain j’irai déposer une plainte pour vol ou escroquerie, je vous laisse choisir ce qui vous caractérise le mieux. Au prix des prestations qui ne sont pas assurées, il va falloir rapidement vous remettre en question.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai retrouvé sans problème les colis dans le lieu que javais indiqué.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 3 / 5
La couette que javais commandee a été livrée dans un sac type sac poubelle non fermé ! Et ni le jour et lheure prevu
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
bonjour un chauffeur super sympa il ma téléphoner avant pour me dire quil arriver supers service de livraisons cordialement olivier
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide en temps et en heure seul bémol mon colis avait l emballage abimé
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours à l’heure des chauffe un s très serviables et souriants ne changez rien
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible, j’attends un colis important depuis jeudi tous les jours, on me dit Qu’il va m’être livré ce jour!et cinq jours Après le pompon!!! on me dit (parce que j’ai appeler ) qu’on ne trouve pas mon adresse! Mais en aucun cas, le livreur est jugé bon de me contacter !!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Rien ne va chez ceux transporteurs , le livreur dit que les relais colis sont fermés car il ne dois pas avoir assez de colis a livrer et na pas envie de faire la route. Impossible de joindre quelquun de compétent ça va partir en litige PayPal et DPD cest fini je préfère acheter mon article plus chère et avoir un vrai service de livraison plutôt que de solliciter des touristes qui sont payés a ce balader.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience aujourdhui à l accueil un jeune qui ma bien aider pour le renvoi de mon colis cdiscount.y avait écrit dpd et finalement c était chronopost il ma aider à bien faire le colis que j ai ramené là-bas ici j ai mis 5 étoiles mais sur chronopost j ai mis 1 je ne pouvais pas mettre zéro et le commentaire qui va avec. Bravo
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Je rejoins tout le monde sur le livreur ... et en plus de sa il met le colis dans un point relais à 15km de chez moi alors quà moins de 5 km jai 2 points relais ... et en plus de sa je reçois le SMS le dimanche pour le prévenir quil est dans le point relais ... je pense à ce niveau là que cest une refonte total de lentreprise. Et sa sert à rien de répondre en disant on est désolé car il naura aucun changement de fait ....
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Dommage que lon peut pas mettre zéro étoiles ce sont des incapable sur le secteur de st Florent le vieil et je ne ne parle pas du service au téléphone. Il sont pas mieux
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Je devais être livré depuis plus 2 semaines et je suis toujours en Malheureusement nous navons pas pu livrer votre colis et cette excuse cest tous les jours que le tracker me la sort ! Jai attendu avant de mettre cet avis mais Malheureusement vous ne me livrez toujours pas donc je me dois de prévenir vos futurs clients.Malheureusement je vous souhaite une bonne journée.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Une HONTE. à FUIR ABSOLUMENT.ce genre de société ne devrait même plus exister : 15 jours pour recevoir mon colis. Recevoir? que dis-je ! OBLIGÉ DE ME DÉPLACER EN AGENCE POUR RÉCEPTIONNER MON COLIS !! Quand on paye un service il n’est absolument pas normal de devoir se déplacer.Et ne parlons même pas du comportement des livreurs : un qui harcèle au téléphone ; si tu as un boulot tu ne peux pas penser deux secondes que moi aussi j’en ai un ?le deuxième qui le dit « ah non madame je livre pas à cette adresse c’est pas ma tournée « parce qu’il s’est trompé d’adresse alors que cela fait m 4 JOURS QUE J’AI MODIFIÉ L’ADRESSE DE LIVRAISON ne parlons pas non plus du service client ignoble où l’on te prie de patienter alors que depuis 17h les livreurs sont rentrés chez euxLes mensonges à répétition : « le chauffeur a dû finir sa tournée plus tot à cause des conditions météo » alors qu’il y’avait eu un grand soleil toute la journée. EN BREF À FUIR ABSOLUMENT, quelle dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles !et au vu des commentaires je ne suis pas la seule ! il faut presque les harceler pour recevoir notre colis (qui je précise BIEN EVIDEMMENT EST ARRIVÉ ABIME ; normal à rester 10 jours dans les camions) !!!!! de l’argent balancé par la fenêtres !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Aucun suivi du colis, service difficile à contacter, livraison à domicile avec une date précise pour au final aller récupérer le colis une semaine plus tard dans leur agence (qui est loin de mon domicile donc heureusement que jai un véhicule...) Si je n’aurais pas envoyé un mail, je n’aurait pas eu de nouvelles sur la livraison et j’aurais pu l’attendre loooongtemps mon colis. Et même pas d’excuse de la part de DPD 👍🏻Je suis vraiment déçue.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Livreur à lheure, agréable, souriant, très pro
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Livré dans le créneau proposé 👍Personnel correct.Colis intact
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas les délais de livraison initial donné !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quon peu pas mettre moins.Les livreurs ne sembêtent même pas à venir chez nous nooon!!! Ils vont direct en point relais et disent quil n y avait personne et nous on les attends commes des cons et comme ci on avait que ça à faire pour recevoir un message ensuite le colis est en point relais car il ny avait personne. Et a chaque livraison cest pareilles. Cette entreprise ne devrait tout simplement plus exister.Et je ne parlent même pas des personnes aux téléphones quand on apelle.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Déçue.Pas arrangeant.Cest un sketch.Attente de la livraison ad vitam æternam.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite. Livreuse agréable et souriante
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Qualité de la prestation : 0Service client : 0Satisfaction client : 0Obligé dattendre toute la journée à la maison pour apprendre en fin daprès-midi (parce quon sest connecté sur leur site et sans aucune info de leur part) que le colis est déposé dans un relais colis inconnu. Service client injoignable. Un jour peut-être nous aurons notre colis. Fuyez, la nullité de cette entreprise est plus forte que vous ! Google moblige à mettre une étoile mais sinon je nen aurais mis aucune.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Les plus nuls d’entre les nuls en matière de logistique ….. changez de métier.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Service déplorable !!!!! Si vous voulez une prestation moins que le minimum, cest la bonne entreprise. Mes livraisons ne sont jamais à domicile, tjrs dans des points PickUp qui arrangent les livreurs / la société. Entreprise et service à fuir ABSOLUMENT !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0, service de livraison nul, on vous envoie un SMS pour livraison le lendemain, et le lendemain on vous dis on peux pas livrer et on ne sais pas quand, du coup 1/2 journée de congé pour rien , comme à chaque fois avec cette boîte, vraiment à éviter
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Jattends un colis depuis le 20 décembre, à la base le colis devait être livré à mon entreprise, la livraison na pas été effectuée et on ma demandé de reprogrammer la livraison ce que jai fais mais à mon domicile, jai attendu chez moi 2 jours et rien, je reprogramme la livraison à nouveau à mon travail et aucune livraison car soit disant mon entreprise est en congés alors que je suis sur site, reprogrammation une troisième fois chez moi et là aucune livraison et soit disant que jai été contacté alors que je suis chez moi depuis 2 jours et aucune trace dappel sur mon téléphone.Jai dû reprogrammer pour le récupérer à lagence et heureusement que je suis en vacances.Très déçu...
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Service exécrable en effet un colis devait m’être livré à mon domicileAyant attendu 3h durant j’ai fini par appeler pour m’entendre dire que le livreur m’ayant appelé et comme je n’était pas chez moi il l’a déposé dans un Pick up.J’étais bien chez moi j’avais même ouvert mon portail en grand pour lui faciliter la livraison… je n’ai aucun appel en absence sur mon tel qui n’a pas quitté ma poche…Bref votre livreur a laissé le colis dans un pick up sans même se donner la peine de venir jusqu’à chez moi.Je demande donc le remboursement de la non livraison à mon domicile….
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Je n’est jamais reçus mon colis qui devais arriver le 20 décembre. J’habite en immeuble et j’ai une porte qui s’ouvre avec un badge et un interphone juste à côté de cette porte avec mon nom dessus. A chaque fois c’est pareil le livreur ne sonne pas, il n’appelle pas. Il fais rien alors que je suis chez moi à attendre mon colis. Et on me dit de reprogrammer la livraison demain mais bon je n’est pas des jours de vacance illimité car un livreur ne c’est pas appuyer sur un bouton ou il y a mon nom. Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Que des galères galère galère, service client très très mauvais. Les livreurs DPD comme à leur habitude ne préfèrent pas livrer à domicile et préfère mettre les colis en point relais en déclarant de fausse tentative de livraison. Pour finir obligé d’aller chercher le colis à un point relais 10j plus tard. Je recommande pas du tout. A fuir
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Comme à son habitude, DPD ne livre pas au domicile. Il vous demande de reprogrammer la livraison jusqu à le déposer en point relais. Le livreur ne sest jamais présenté au domicile.Service client qui se fiche pas mal des avis clients et de leur mécontentement face à une situation devenue régulière
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Livreur ponctuel, courtois, prévenant de son arrivée dans 1 minute (!), en dépit dune adresse à la campagne. Tenue professionnelle, colis impeccable, difficile de faire mieux ! Bravo !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Service client sans qualité et un service livraison des plus mauvais.Le livreur ne comprends pourquoi je ne réponds pas au t66 et décide de déposer le colis chez un voisin.Je n’ai même pas été informé du jour de la livraison. J’ai demandé s’il travaillait pour chronopost chose qui aurait pu coïncider avec un colis mais le livreur ne savait et ne connaissait pas le numéro de commande pour m’aider à comprendre.De plus lorsque je lui ai demandé où été inscrit l’accord de ma part pour de le dépôt chez un voisin, il m’a clairement raccroché au nez.En appelant le 8566(derniers chiffres du 09) la standardiste m’a clairement dit qu’elle ne pouvait pas m’aider dans cette démarche et de plus est, c’était à moi de me déplacer à DPD Angers pour faire remonter ma remarque. . Bravo DPD.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
service rapide, créneau de livraison précis et respecté, livreur très sympa, rien à redire! Top
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 3 / 5
On me demande d être présentCréneau de plus de 4h ...je me libère et le transporteur ne sonne pas, met le colis dans boîte aux lettresJ ouvre la porte , il était déjà parti
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation....Je recommande ! Étant absente au moment de la livraison le livreur a été soucieux de la bonne réception du colis en menvoyant un SMS pour minformer de la livraison et ma recontacté pour me demander si javais bien réceptionné le colis, livreur très poli, cest parfait ! 👍
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !! Essai de livraison le 05.12, je suis au travail. Je reprogramme pour le lendemain, pas de passage, Je rappelle, encore une fois pas de passage, idem le jeudi et vendredi. Pour rien, à chaque fois, la réponse notre livreur passe demain 3 jours de suite ! mais rien, pas vu, pas prévenu, aucun passage. Pas dappel, pas de sms, pas de mail de leur part. jai fini par adressé un mail au vendeur, qui vient de minformer quil vient de recevoir ma commande par retour du transporteur ! je trouve cela très incorrect, pas professionnel, irrespectueux. Je viens dinformer le vendeur, qui si il voulait garder ses clients, il ne devrait plus faire appel à DPD. Cette commande était une surprise pour mon fils ! quelle déception ! Maintenant à moi de trouver une autre solution.Je vous demande déviter votre commentaire habituel dexcuses, etc.. Je viens de lire cette réponse sur un certain nombre davis, mais cela ne sert à rien ; si rien ne change !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Des descrocs mal honnête, les livreurs ces gros mythomanes qui mettent livré alors que non. incompétents, menteurs, voleurs.NUL
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
colis prévu pour le 7 décembre 2023 le livreur na pas daigné ouvrir le portail et sonné a la porte .il a appelé avec numéro a 15 chiffres vu les démarchages téléphonique je nai pas décroché je reçois une alerte de messagerie vocal au lieu de laissé un message vocal parlé on entend son clignotant .mis avis de passage je refais une reprogrammation pour le 8 décembre , jappelle pour savoir a quel heure on me répond avant 15 h au final rien . date livraison prévu sur le site le 9 décembrejattend mon colis pour le 9 décembre toujours rien cela nous a bloqué un après midi , deux journée et une matinée le 7 , le 8 , le 9 , etenfin livré ce jour 11 décembre à 13h30 .Reproche : le numéro a 15 chiffres ,un numéro de portable serais mieux .Le chat qui ne répond pas vraiment et surtout les opérateurs téléphonique qui nen savent pas plus qui répondenttoujours la même chose on va faire remonté linformation il à put être bloqué dans la circulationCest la deuxième expérience négative avec ce transporteur.Il serait judicieux de prévenir les clients plus tôt de la livraison et de lheure de celle ci a une demi heure prêt afin quil sorganise et déviter une deuxième livraison par soucis déconomie dessenceet de temps pour eux .
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Le service livraison est inexistant. Les petits sonnes à l agence sont plutôt sympas et serviables
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour ce qui me concerne je mets volontier 5* à mon livreur qui est toujours resté très pro malgré quil soit venu deux fois pour rien étant donné mon absence....ça na lair de rien mais je sais quils sont très serré en terme de timing et quand un client nhonore pas la date de livraison....ils pourraient être très remonté contre leur client. La troisième fut la bonne et avec le sourire en plus.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Livraison annulée 4 foisBravoFont même poser des créneaux de Livraison sur les jours de fermeture de l agenceDu jamais vu
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Achat de Noel livrer par DPD via mon site entreprise, une CATASTROPHE !!!Date de livraison initiale à mon domicile non respecté, je demande alors sur leur site à être relivrer directement à mon entreprise. J’ai été livré au bout de 2 jours DIRECTEMENT CHEZ MON VOISIN ???AUNCUNES PREVENANCES !!!Le livreur ne trouvais pas mon numéro de maison ??? , c’était compliqué pour lui ??? AUCUNES NOUVELLES PENDANT 2 JOURS. Juste un message au 2 éme jours pour me dire qu’il avait été obligé de livrer mon colis chez mon voisin car il ne trouvait pas mon numéro d’adresse ??? UNE CATASTROPHE !!!Je précise que mon épouse travail à domicile et est joignable par téléphone…et reçois des colis quotidiennement…SVP apprenez à vos chauffeurs à se servir d’un GPS !!! GOOGLE MAPS !!! WAZE !!! ou alors vous pouvez contactez directement TNT, CHRONOPOST pour leur demander comment ils forment leurs chauffeurs !!!Je reçois quotidiennement des colis de TNT, Chronopost, JAMAIS AUNCUNS SOUCIS AVEC EUX !CHRONOPOST = 1, TNT = 1, DPD = 0
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Première livraison avec dpd, livré un peu après lheure prévue (sans doute beaucoup de colis à livrer en cette fin dannée entre Angers et Saumur), livreur très gentil 👍
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
4 fois que je dois me faire livré un colis c’est toujours la même histoire le livreur ne vient jamais ou il se trompe d’adresse!! Pour finir je dois me faire livrer à un point relais on paie la livraison à domicile pour au final que sa soit dans un point relais car le livreur ne fait pas son taff
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
S’abstenir, colis marqué comme livré mais n’est jamais arrivé et pas de preuves de livraisons. Service client qui nous demande de patienter 24h pour revenir vers nous avec une solution mais rien passé ce délai, puis attendre 48h mais toujours rien. Toujours en attente d’une solution de leur part.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre zéro étoile !Colis jamais livré. On me dit vous étiez injoignable jétais chez moi. Jattendais le colis. Mon téléphone na jamais sonné. Comme dhabitude avec DPD quoi... Jai dû aller chercher sur le site dachat pourquoi mon colis nétait pas arrivé ! Aucun message de la part de DPD. Et quand on les appelle ils nous répondent vous étiez injoignable le colis est reparti a lexpéditeur non mais quelle blague! Vraiment des bons à rien! Pas la peine de me mettre votre message dexcuse comme a tous les autres avis négatifs que vous avez. Même pour ça vous êtes nuls! A FUIR !!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Premier colis en reprogrammation imposée au lendemain par DPD alors que je suis absent mais présent le surlendemain. Échec continuel pour changer la date mais réussite si demande livraison à lentrepôt DPD. Vous faites de la livraison ou du stockage? Deuxième colis reprogrammé à aujourdhui pour éviter à DPD de se déplacer la première fois pour rien. Samedi perdu et chat avec service client incompétentAu moins maintenant je ne commanderai plus sur un site où le seul choix de livraison est DPD . Et Mme du service client qui répond à chaque avis, passer ce temps a améliorer le service rendu et pas besoin de me dire de vous appeler, je sais que cest du temps perdu au vu de mon expérience du chat
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise médiocre, incompétente et pas sérieuse. L’avis que je poste est le même que ceux que j’ai pu lire. Une non livraison pour aucune raison mentionnée. Reprogrammé pour le lendemain en point relais, mais qui au bout de 4 jours n’est toujours pas livré. Service client qui me mentionne un jour que le colis est dans le camion. Puis le lendemain que le camion a crevé et que je dois reprogrammer. Je vais donc me déplacer Lundi en agence vu que le service livraison est tout aussi catastrophique que la logistique. Avec un nom d’entreprise pareil malheureusement, on ne pouvait pas s’attendre à mieux.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
C’est une expéditeur de nulle, sans compétences et sans responsabilité. Déconseille
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Correspondance avec le livreur pendant trois jours, avec des messages jusqu’à 21 heures, tout ça pour que mon colis soit renvoyé à l’expéditeur du n’importe quoi à bannir
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
A éviter, réception de messages pour reprogrammer la livraison tous les jours. Ils ne feront que repousser votre date de livraison.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, livraison dans les temps et colis en bon état.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide et exactement à lheure prevue.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Un fiasco, une équipe damateur qui sont capable de mentir au destinaire pour ne pas déposer les colis en point retrait. Cest de pire en pire. Je ne prendrais plus ce service de livraison qui ne respecte en rien lengagement dune date de livraison.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
4 reprogrammations de mon colis, on m’assure à chaque appel l’arrivée de mon colis au lendemain et toujours rien. Une des conseillères m’a même raccroché au nez ! À FUIR
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Les seuls livreurs qui ne se trompent jamais dadresse pour me livrer et qui mappelle sil ne trouve pas. Souriant, enjoué et poli. Merciiii
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne mets que 1 étoile et encore! Il y a un gros problème avec leur plate-forme téléphonique ! Il faut vraiment quil remédie au problème !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Toujours des problèmes avec leur livraison soit les colis sont détériorés soit il ne livre pas où repousse la livraison quand je peux j évite d être livré par cette société
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour le chauffeur était devant la maison le temps que je sorte il est parti Sen prendre le colis, il na pas pris la peine de sonner cest quoi ces façons de faire
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
5 reprogrammations de livraison. Toujours prévenu le jour même de la livraison initialement prévue avec toujours différentes raisons « adresse introuvable « , « colis trop gros ». Notre colis a été 2 fois renvoyé à l’expéditeur sans qu’on en soit informé.Travail médiocre. Nous avons dû aller chercher notre colis dans l’agence car visiblement ils sont incapable de faire leur travail.A fuir autant que possible.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai mis une étoile car je suis un professionnel et souvent le colis et dis livré et jamais reçu le colis.Souvent les livreurs signe à notre place et on arrive jamais ou à avoir le colis ou même se faire remboursé
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
À éviter j’avais commandé un colis toujours reporté la livraison le jour de votre livraison il prévient pas qui un soucis oblige d’appeler il y’a toujours des problèmes de livraison sa commence à bien faire vous laisse pas vous exprimer au téléphone vous coupe la parole à chaque fois prestation qui vous font perdre du temps 😡😡
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Annonce que ma livraison va avoir lieu....chaque jour cela fait plus dune semaine que jattend mon colis. Malgré des appels, je nai toujours aucune nouvelle.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
colis qui aurait du être livré il y a une semaine. au départ on me dit mauvais numéro de livraison, puis adresse introuvable, livreur soit disant passé, puis enfin colis trop grand ne peut être livre. Reprogrammé a chaque fois, amplitude horaire non respecté, ne veulent pas livrer, service déplorable, aucune empathie, raccroche au nez. A éviter au maximum
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Livraisons notifiés comme impossible 2 fois de suite. Impossible de faire plus que reprogrammer la livraison une nouvelle fois lorsque l’on appelle le service client.Le service n’est pas à la hauteur tout simplement.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile pour faire joli.Livraison prévue ce jour, créneau horaire indiqué, ma compagne était présente à la maison, je reçois un message disant que la livraison na pas eu lieu, pourquoi ? On ne sait pas. Possibilité de récupérer dans le colis dans un relais conformément à mon choix, cest bizarre je navais pas demandé, ni choisi ce point relais et en plus jaurais choisi un relais plus près de chez moi ou au moins plus pratique daccès pour moi. Bref zéro pointé, comme dhabitude, dorénavant je ne ferai plus rien livrer à mon domicile ça ne sert à rien.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Date et heure respectées. Colis en excellent état, livreur très serviable et agréable.Petit souci avec le suivi colis, qui a eu un bug. Ça me disait livraison Samedi alors quil ny a pas de livraison le samedi. Mis à part ça cest nickel.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs problèmes de livraison avec DPDLe dernier en date, je devais me faire livrer mon colis le 29 septembre a 14h, j’ai attendu sagement chez moi en attendant le livreur, il n’est jamais venu et le colis est indiqué livré, après plusieurs relances avec le service client, toujours la même réponse, ils doivent me recontacter ce qu ils ne font jamais, le service client est incompétent.Le colis en question est un aspirateur, le livreur a du trouver cette objet utile pour chez lui.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Livraison dans le créneau horaire. Livreur très aimable.Emballage en parfait état.Satisfait
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Livraisons à chaque fois compliquées. Personne nappelle, personne ne sonne et livraison marquée comme échouée. Lamentable.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout est conforme. La date,létat du colis,la compétence du livreur.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Il y a des corrections de gestion à corriger : les livreurs ne trouvent soi-disant pas les adresses, ils laissent un messages tél mais on ne peut pas les joindre par tél ...finalement ils laissent le relais en Relais.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, contente de ce chauffeur, poli, courtois.. impeccable et surtout colis arrivé sans être abîmé ni cassé .Je recommande
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
LamentableSuite à un problème de livraison le 9 août le livreur sest emporté et a été franchement incorrectJe dois recevoir un nouveau colis. Il se contente de laisser un avis de passage alors que je suis chez mois. Livraison reprogrammée mais colis non mis en livraison.. 4 appels 4 versions différentes.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Ma livraison du 19 septembre à été conforme à mes attentes.Je recommande vivement ce transporteur.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Livraison depuis toulouse vers Angers... le colis est chaque fois reprogrammé... Incompétence et laxisme !Groupe LA POSTE... sans commentaire
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement c des incapables sans excuses de leur part quand ils jettent collis dans 1chantier fleurs et chocolats fondus fanes le cadeau d anniversaire.a savoir que tnt travail ac DPD je ne comprends pas que cette entreprise existe encore j.j
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Absolument parfait. La jeune femme qui me livre est dune extrême gentillesse et respecte toujours les horaires de livraison. Merci
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison impeccable. Dans le créneau horaire prévu. Livreur très agréable. Parfait.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de rester cloîtré chez sois à les attendre parce quils ne sont pas capable de donner une heure fixe!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Livreur qui devrait changer de métier ! Il choisit seul sans mon avis ni même prendre le temps de m appeler ( vu quont laisse notre numéro a quoi sert-il !) De renvoyer mon colis à un point relais à 18km de chez moi ! Tous ca parce que monsieur ne prend pas le temps de venir le livré chez moi ( alors que je suis la puisque jais pris mon après midi pour cette réception ! Pis ne prend pas le point relais qui se trouve à 5 km de chez moi car il ne livre pas à cette supérette pourtant prévu pour !!! Non monsieur va à 18 km , il me demande pas si j ais les moyens d aller si loin. A fuir ce service de livraison, avec eux cest toujours le même bordel
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour ..c est comme toujours aussi mauvais.message le 23 aout pour une livraison le 24 via plateforme d angers 49 et resultat le colis est toujours en transit .il n est pas en agence pourquoi envoyer un message de livraison.reponse c est l informatique ...tres mauvais transporteur.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Colis noté livré, Jamais reçu!Après 2 mois, 10 relances (tel état mail) et réclamation échange avec le service nous n’avons aucun retour.Méthode très douteuse…
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un téléphone que DPD devait me livrer à domicile entre le 16/08 et le 18/08. L’adresse à laquelle je souhaitait me faire livrer nécessite des informations complémentaires selon leur dire (c’est la première fois que mon adresse pose problème pour une livraison) DPD m’annonce que le colis sera déposé dans un point relais précis (20 minutes de route pour m’y rendre). Le colis ENFIN arrivé le 21/08, je file au point relais au plus vite, sauf que DPD « n’ont pas pu livrer le colis dans le bon point relais ».Je me retrouve donc à devoir attendre que l’autre point relais soit ouvert tandis que le premier point relais m’aura juste servi à gaspiller du temps et des kilomètres.Pour couronner le tout, le nouveau point relais dans lequel se trouve mon colis se situe à 30 minutes de route de mon domicile. De + l’adresse du point relais envoyé par mail n’est même pas la bonne.Bref, je déconseille à toute personne lisant ce message. Je sais pas si DPD sont surchargés ou si ils abusent de la cigarette magique mais une chose est sure c’est que j’aurais été finalement gagnant à aller chercher directement mon téléphone en magasin plutôt que de le transmettre à DPD. UNE CATASTROPHE !
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Encore un très mauvaise expérience avec dpdAvis de passage déposer dans la boîte aux lettres sans avoir frapper ni m’avoir appeler alors que j’étais à mon domicile exprès ! Je dois maintenant faire 2 heures de route pour récupérer un colis car nous devons uniquement le récupérer dans leur dépôt !!Aucun geste sur les frais de livraison payer pour une livraison à domicile !!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, en 15 jours j’ai eu trois livraison DPD. Je n’étais pas a mon domicile mais j’ai une caméra de surveillance et je peux dire que le livreur est passé à l’heure dite et a respecté le colis. Merci.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
je programme la livraison le jeudi au lieu du mercredi pour m’arranger a être chez moi et pouvoir réceptionner le colis, le matin je reçois un SMS comme quoi je vais être livré entre 11h30 et 14h30 mais le colis n’est jamais arrivé. A 18h je reçois un message comme quoi je vais être livré un autre jour. C’est inadmissible. Allez rebelote 1 mois après c’est la même chose.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite en tout point, annonce de la livraison, créneau horaire proposé et parfaitement respecté, livreur très aimable
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Avis de passage sans prévenir, jai laissé mon numéro de téléphone pour quon me rappelle...mais aucun contact...jai dû effectuer sur leur site une demande de livraison en point relais...mais cest quoi cette société de livraisons ??? Vraiment aucune conscience professionnelle !! A éviter absolument !!
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment nul... après une 1e livraison infructueuse, je planifie la livraison sur mon jour de télétravail. Présente toute la journée, le livreur na pas pris la peine de sonner et a ramené mon colis au dépôt. Jai dû louer un camion pour aller le chercher samedi matin. Résultat, je suis devant les grilles, le dépôt est fermé aujourdhui... Je vais donc devoir louer à nouveau un camion lundi pour aller chercher mon colis avant quil retourne a lexpéditeur. A fuir !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Livreur ne souhaitant pas livrer sur le seuil de lappartement (5eme étage) alors que prévu dans les CGV. On me demande de rappeler à 11h30 le SAV ce que je fais pour finalement mannoncer que je ne serai pas livré aujourdhui car le livreur est sur une autre course (sans déconner )Jai décalé exprès ma livraison à ce jour pour être disponible. Aucunes solutions trouvé par le SAV. On me propose une autre date où je ne suis pas disponible. Pas de nouvelle date de livraison prévue. Je nai donc pas mon produit à ce jour.En conclusion le client subit le bon vouloir dun livreur, dun SAV inutile car pas de possibilité de voir avec le livreur directement pour quil repasse ce jour par exemple (je nai dailleurs toujours pas compris pourquoi il ne pouvait pas assumer sa bêtise en repassant).En gros on subit de A à Z sans aucuns recours possible.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Sur mes derniers colis, jours et heures de livraison systématiquement non respectés. On reste à domicile pour un colis, il nest pas livré... Parfois livré le lendemain mais aussi parfois annoncé le lendemain et de nouveau non livré. DPD fait parti des entreprises de livraison pour lesquelles la minimisation des coûts de livraison sest fait au détriment des clients. Quant au service client, étant délocalisé, on a aucune information valable sur le status de notre colis.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie tout particulièrement le livreur d avoir prit le temps de monter mon colis (2etage), car jai du m absenté durgence à la dernière minute. Sinon mon fils de 11 ans aurait du attendre dans l entrée le temps que je rentre. Mille merci.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
DPD ne se rend JAMAIS au domicile pour les livraisons. Cest inacceptable.Je paie la livraison à domicile et je dois effectuer 1 parcours du combattant pour retrouver le colis (avec perte de temps: appel de DPD pour connaître le point relais et frais supplémentaires: carburant pour aller sur le lieu).DPD : arrêter daccepter les livraisons à domicile alors que vous ne les faites pas!!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
La livraison à domicile annoncée ne seffectue jamais. Renvoi vers un point relai systématique. Colis dit arrivé. Rien au point relai. Obligé de revenir encore une autre fois. Cest un service lamentable
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Service de livraison calamiteux...Comment les fournisseurs peuvent encore travailler avec ce prestataire, qui ne respectent pas ces délais de livraisons, annoncé par mail??A fuir...
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Livraisons perso et professionnelles, sans cesse reportées.Je cours après mes colis, appels téléphoniques tous les jours, et tous les jours on me dit que je vais être livrée demain de quelle année???!!! A fuir! Incompétents! Je ne commanderai plus chez les fournisseurs qui travaillent avec.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
La livraison a été décalée parce que le livreur ne voulait pas rajouter mon colis dans son camion au dernier moment!Le service livraison est vraiment à revoir et embaucher des personnes compétentes et qui ont envie de travailler !!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
colis non livré, le livreur ne sest pas embêté à rentrer sur un simple chemin. Impossible de récupérer mon colis.service déplorable.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
A ce jour comme de nombreuse fois les livreurs de DPD ne daingnent pas venir a mon adresse et choisissent la facilité du relais pick up le plus proche.. j ai demander une livraison a mon domicile ils ne m ont ni appeler et ne ce sont meme pas deplacer jusqu a chee moi.. cela fait malheureusement plusieur fois que ça ce produit avec cette societé.. je commande regulierement et avec les autres entreprise je n ai aucun souci... je demande donc que le livreur fasse sont travail et aille chercher mon colis au relais et me le relivre a mon domicile..Au prix d une livraison a domicile je trouve cela honteux.. peut etre pour eux par souci de rentabilité cela est plus facile mais je ne lacherais pas temps que mon colis ne me sera pas livré...
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Service catastrophique : les messages reçus par SMS sont erronés au début (on reçoit un message de passage alors quil sagit de la prise en charge côté expéditeur), les références fournies ne sont pas reconnues sur le site, les livraisons ne sont pas effectuées (au minimum 2 reprogrammations nécessaires) sans aucune raison...
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que nous pouvons pas mettre 1 étoile.Je dépose plainte contre la société dpd payer une livraison en 24 h les délais ne sont pas respecté. De plus 10 interlocuteur en 2 h aucun à le même discours .Jours 1 Le livreur a oublier le colis.Le livreur fini à 18h il est 17h50 il na pas le temps.Vous serez livrez demain entre 9 et 12h .Jours à 11h livraison décaler entre 14h et 17h30 .Le livreur est passer personne , alors que nous étions devant la maison avec les voisins 🤣.Le livreur a essayer de vous apeller vous navez pas decrocher ... très bien Je demande à mon fournisseurs téléphone le relever dapelle pour prouver de leur incompétence.Résultats plainte déposer contre la société dpd Georges KIPIANI .
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
2 fois que je reprogramme un colis et 2 fois où je ne reçois même pas de message pour savoir lheure de livraison et quand je vais sur le suivi de commande ça me met que le colis est à lagenceA quoi ça sert dêtre livrer chez nous si cest pour au final devoir y aller nous même car la logistique et les transporteurs sont incapable!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
11 ieme jour de perte dun colis chez DPD Angers, 7 appels sur leur plate forme qui ne donne aucune information pertinente et ne vérifie aucune de leur affirmation, toutes étant plus contradictoires les unes que les autres. Jai rarement vue aussi défaillant et désinvolte comme transporteur !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Il y a 1 mois, jétais dans lattente dun colis jai attendu toute la matinée pour me rendre compte que javais un avis de passage, personne na sonné ni toqué. Lors du deuxième passage idem, soit disant le livreur ma appelé ce qui nest pas le cas, aucun appel reçu.Aujourdhui, je dois me faire livrer à mon domicile, jy suis, impossible de bouger car je suis en arrêt, et là je reçois un message pour me dire que mon colis est en relais colis, comment je fais, je suis seule dans limpossibilité de conduire et porter de charge lourde, mon colis cest ma commande avec toutes les affaires décole de mes 3 enfants, donc super lourd.Il ne mérite même pas une étoile, vu comment le service est nul, aucun suivi.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Comme dhabitude ils changeront jamais, on prend une date ils viennent pas le colis reste chez eux plusieurs jours sans aucune raison. Mais comment faites vous pour être aussi mauvais ? Je comprends pas que des gens travail avec vous vraiment prenez exemple sur vos concurrents
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Colis repousser 2 fois par eux !Ivan est très désagréable et nest pas en mesure de me dire si ma livraison va bien être livré et en plus il me raccroche au nez !!!Une blague qui me fait perdre énormément de temps !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de la livraison, pour une fois bien livré au domicile , pas en point Relay le plus proche sans même chercher. C est appréciable d avoir vraiment la livraison choisie.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
La pire expérience de livraison (ou plutot de non livraison, puisque le colis que jai commandé na pas été livré) que jai jamais eue. Des informations contradictoires données par le service client chaque semaine, un service de suivi kafkaesque. Après avoir demandé dans mon entourage, je constate que cest une expérience partagée par de nombreuses personnes. Si vous pouvez, ne faites pas appel à cette société de livraison.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
JUSTE MINABLE.Ils ne se déplacent pas jusqua chez vous pour vous livrer et prefere déposer en point relais mais en spécifiant que cest vous qui lavez demandé. Mais comment peuvent ils tjrs exister ?Une honte cettte boite.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable d’être aussi nul. Fuyez! 3 semaines que je n’arrive pas à mettre la main sur un ordinateur qu’on m’a livré ! 3 semaines que j’appelle sans cesse et qu’on me dit la réclamation est en cours! Tout vendeur qui utilise ce service je te fuirai
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
les livraisons DPD sont très professionnelles. Je suis prévenu par sms , suivi du colis au départ, créneau horaire annoncé et respecté, amabilité des chauffeurs. Cest mieux que concurrents
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais suivi !Livraison prévu à une date, au final le livreur laisse un avis de passage sans sonner, je me pleins dû soucis ont me souligne qu’ont a essayer de me joindre via mon téléphone alors que c’est faux 0 appel de leur part ! Et le pire c’est que j’étais quand même à mon domicile.Je remet mon colis à la livraison de mon domicile, en ratant de peu le livreur, je le suis donc avec mon véhicule pour récupérer mon colis, j’arrive au camion du livreur qui était arrêter dans une zone industrielle pour faire une gracieuse pose aux lieux de continuer de livrer c’est colis alors qu’il lui en restait.Le travail est vite bâcler avec cette entreprise de livraison.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
1 ère livraison soit disant mauvaise adresse alors qu on reçoit des colis tous les jours d autres transporteurs sans aucun problème. Aujourdhui nouvelle livraison, il pose chez le voisin car celui-ci l a forcé à laisser le colis alors que notre local est ouvert et en chantier a 10 metres d ou il etait garé. Je déconseille fortement dpd.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Pire service de livraison du monde. Ils ne sont même pas capable de trouver un relais pickup qui est pourtant sur leur site. Le colis est repartie a lenvoyeur sans quon me contacte. Jai recommandé, précisé ladresse et appelé le jour de la livraison pour être sur quils aient la bonne adresse. Et bien le livreur na toujours pas trouvé le point relais qui est un bureau de tabac bien connu. Cest fou dêtre si incompétent !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
DPD cest terminé, chaque livraison est une catastrophe on pose un avis de passage à côté des boîtes aux lettres sur lequel se trouve le nom et le numéro de lappartement mais on est pas capable de sonner. Alors que même pour faciliter la tâche des livreurs DPD sur le message on notifie de sonner à tel numéro, ils sont incapable de le faire du coup on dit quon est absent alors que nous sommes chez nous. Et on doit reprogrammer un rdv qui est honoré 1 fois sur 3 et on finit par se faire livrer en point relais. Cest bien la peine de payer la livraison.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Les livreurs sont nul, quils changent de métier sa sera mieux pour tout le monde! Je devais recevoir le colis vendredi, personne nest venu sonné bien-sûr et le pire aucun mots dans la boîte au lettres. Je croise mon buraliste qui fait relai colis il me dit jai un colis pour toi (heureusement que je le connais sinon retour a lexpéditeur !).. quelle honte cette société ne devrait même plus exister au vu des avis négatif !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Aucune communication entre le depot et la plateforme. Des interlocuteurs inutiles. Refus de livraison sans men informer. Jai ete baladée pendant plus de 5 jours pour entendre quau final mon colis a été reexpédié à lenvoyeur car ca faisait plus de 5jours que mon colis attendait au depot.... mais quelle blague. Je boycotterais autant que possible DPD et mettrais en garde tous mes contacts.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne livrent même pas le colis , ne précisent pas combien de temps il est dispo , le renvoient sans prévenir ! Ne jamais accepter ce livreur lors des achats .JAMAIS
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Le pire service de livraison.. Chaque fois que jattends un colis livré par DPD jattends toute la journée la livraison à domicile et je reçois un SMS à chaque fois : destinataire absent cest une grosse blague !! Ladresse est connue depuis plus de 20 ans et avec les autres services de livraison aucun problème. Les livreurs ne font tout simplement par leur travail et pour finir si nous souhaitons récupérer notre colis un jour il faut aller en point relais... Le service client au téléphone promet de trouver une solution et de rappeler mais ce nest pas le cas. Honteux
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
À éviter ! Service de livraison négligeant ses clients. Indique sêtre présenté à votre domicile alors quil nen nest rien. Honteux !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Ce prestataire ne devrait pas exercer.On me prévient que je vais être livrée dans la journée alors je m’efforce à rester présente à mon domicile. Fin de journée, pas de nouvelles…reçu un sms le lendemain pour reprogrammer une livraison. J’appelle, j’ai affaire à une personne « robotisée » qui me dit que j’étais absente !!! 😤Je dois encore rester chez moi demain parce qu’il est hors de questions que je paie du carburant pour leur incompétence.Vu les avis, même pas de remises en questions sur la qualité de leur service, manque de professionnalisme !!
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Encore une fois, livraison reprogrammé en dernière minute, je ne recommande pas ce mode de livraison!!! Notre dernière livraison à durée 15 jours, le colis ne sortait jamais du dépot!!!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
très très mauvaise entreprise de de transport les message reçu par mail sont pas a jour il ne prévienne pas quand le colis est arriver sur site il sont pas aimable a fuir la plateforme téléphonique est hors communauté européenne il ne comprenne rien des explication donnée et le personnel DPD sont pas très serviable ses une boite de branquignole si vous passer par euh il aura problème a Evité une note sur 10 sa serait - 10 bonne journée
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Colis laissé posé à côté des boîtes aux lettre de mon immeuble sans jamais me prevenir ! Résultat : je me suis faites volée mon colis. Merci DPD. 3 semaines à relancer le service client ! Transporteur à fuir. Une honte.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
La pire entreprise de livraison de loin et pourtant il y a de la concurrence ! Mon colis m’annonce être livré d’après le suivi alors que personne n’est passé… Ça sert à qqchose d’avoir un code confidentiel à remettre au livreur ! La dernière fois, pour un autre colis, le type s’était même carrément permis de livrer chez le voisin en notre absence, sans nous demander notre avis 😆 Je vais désormais fuir toutes les entreprises qui vous auront comme prestataire de livraison
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Le colis qui ce perd, délais non respecté, on vous raccroche au nez quand on les appelles.Et quand on arrive à avoir quelqu’un, ils en ont rien à faire.Vraiment nul.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Délais annoncés respectés. Chauffeur/livreur poli, courtois et qui ne rechigne pas à attendre 1 peu pour ouverture et vitrification du colis, ce qui est peu courant pour dautres sociétés de transport & livraison. Merci
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Je nest quun mot : NUL NUL NUL ou plutôt INCOMPÉTENT.payez un supplément pour être livré chez soi à domicile et être obligé dappeler le service de livraison tous les jours pour pouvoir être livré avec au final entre 3 et 8 jours de retard...... Inadmissible.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Toujours aussi nul pour trouver une adresse. Jy habite depuis 20 ans .Le service assistance me dit que ma commune nexiste pas...Verrieres en Anjou (regroupement depuis 2017..)Les chauffeur ne savent pas toujours lire..une adresse autrement que par GPS sans mise à jour..Donc déclare adresse insuffisante...
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Très en colère 😠 !!!! Jai commander un cadeau qui devais être livrés avant Noël résultat on ne me la pas livré. Jai appelé plusieurs fois et on me garantissait une livraison. Toujours rien !!!!! Un gros foutage de gueule.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe à chaque fois ! Si les enseignes indiquait le livreur DPD pour leur produit, à coup sûr, nous ne commanderions pas …Livraison programmée à domicile, mon conjoint est sur place et attend, ils m’appellent (je suis au travail) donc je ne peux répondre. Cela pour confirmer que l’on est bien à domicile. Donc n’ayant pas pu répondre à leur appel, ils ne passent pas !!! Mais à quel moment, cela se passe comme ça ??? Pour notre part, on s’engage à être sur place, on y est, il n’y a pas à confirmer et sous prétexte que l’on a pas pu répondre à un appel a un numéro étrange (dieu sais qu’il y a bon nombre de démarchage par téléphone en plus) annuler la livraison ! Puis on passe en agence, la personne met réellement 20 min à trouver le colis … Il n’y a vraiment que DPD pour cumuler autant d’erreurs !!!!!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 3 / 5
Je suis déçue par le manque de fiabilité du service livraison. En effet ne pas livrer un colis et indiquer “absent” comme motif alors que je suis présente et que vous n’êtes pas passé … je trouve cela limite.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Franchement si javais pu mettre aucune étoile je laurais fais ! Sur une semaine ils mont fait 2 fois le même coup, mais la cest une pépite ! Je paie une livraison pour le 20 décembre ( 10 euros quand meme ), je suis en vacance donc je ne bouge pas de la journée ( nous sommes dailleurs 3 présents ) et je reçois un avis de passage comme quoi je ne suis pas la ! Je ne dis rien, cest pour Noël je peux attendre, on me livre enfin le 21 mais là je devais recevoir un deuxième colis pour le 22, on me fait la même blague de labsence alors que nous sommes toujours 3 à la maison, sauf que la ils ne mont pas livrer aujourdhui en me sortant la même excuse !! Je les appelle parceque sen est trop, ils me disent que mon livreur repasse avant 18h et comme par hasard il nest jamais revenu ! Résultat je naurai pas le cadeau pour Noël car ils ne me livrent que lundi ! Merci DPD, franchement si vous ne voulez pas tenir vos créneaux, laissez faire la poste
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Je partage cet avis nul nul nul. Payer 6 euros de frais de livraison pour navoir comme seule solution daller récupérer mon colis qui est bloqué à lagence du 49 depuis 3 jours. Mais pas de souci Marcel est en ligne et tient compte de notre avis pour saméliorer. En fait cest pire que nul
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec ce centre de livraison.Toujours pas livré au bout de 3 tentatives sous lexcuse quil ny a pas assez de renseignements au sujet de ladresse de livraison et pas dappel alors quil y a un numéro de téléphone informé !...Des livreurs incapables et partisants du moindre effort!..Quelle tristesse...
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable depuis des années !Le problème est que lon ne peut jamais voir si cest eux qui vont vous livrer, ainsi on ne peut pas les éviter.Même quand ils ont livrer, vous ayant bien fait angoisser avant, on ne jamais mettre de note sur le site du commerçant.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente du service de livraison DPD. Un gros manque de sérieux du livreur qui aurait soit disant livré mon colis. Ce colis DE VALEUR aurait dû faire l’objet d’une signature ou de la transmission de mon code confidentiel associé à ce colis. Après passage aujourd’hui à l’agence d’Angers, le livreur n’est pas capable de donner une réponse claire concernant la livraison sachant que le bon de livraison détenu par la société n’est pas signé. A l’agence, pas d’excuses…. il faut faire une réclamation auprès de l’acheteur qui ouvrira un litige avec eux. Le délai de remboursement du produit peut aller jusqu’à 15 jours donc je n’aurais pas ce colis pour offrir à Noël. Une autre personne aura la chance de l’avoir ………
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
1/5 car on ne peut pas mettre 0... Une catastrophe, les messages envoyés ne correspondent pas à la réalité, les instructions données à lagence par le service client sont ignorées, et on ne peut même pas aller récupérer les colis en agence alors que le chauffeur a décidé dinterrompre sa tournée en pleine journée. Le service client mal aimable, incompétent, qui ne sert clairement à rien. Aucun professionnalisme et mépris total des clients.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Livreur très gentil, livraison faite dans les temps et prévenue par mail de lheure du passage et du jour de livraison, si pas disponible plusieurs possibilité (changer le jour de livraison, le faire livré chez son voisin ou en point relaie).Pas déçu.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Commande du 18/11...livreur arrivé sans prévenir le 24 alors que je travaille, livraison reprogrammée aujourd hui 30/11, pas d horaire programmé donc je pose un CAEt à 16h, rien, j appelle dpd :Eux : Ah, le livreur n a pas trouvé l adresseEux :Ah bon, ah je sais pas, vous voulez être livrée en point relai ?Ah, mince, le point relai sera ferméEux : ah, pb, on a renvoyé le colis
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Le livreur ne sonne jamais à linterphone, systématiquement je perds 2 jours car le colis est déporté en point relais. Je ne comprends pas que les sites marchands fassent encore appel aux services de DPD.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Un service client qui raccroche au nez et qui n’est pas capable de répondre aux questions les plus simple…Ma demande est pourtant claire pourquoi lorsque l’on me propose de pouvoir changer d’adresse de livraison pour le lendemain finalement le colis sera livré que le surlendemain ? Alors que bien sûr je fais le nécessaire pour être présent et que le livreur ne se retrouve pas face à une porte close…..
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Comme de nombreux internautes je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Mercredi j annulé un rv pour être présente entre 11h30 et 14h30. Personne. Je téléphone au service client qui reprogramme un rv pour le lendemain même heure. Je demande à ce qu on m appelle si problème pour trouver. 17h toujours personne.Re-téléphone, on s aperçoit que l adresse n est pas complète seulement le lieu dit mais pas la rue. Correction et je donne en plus le no de mon mari.Là on me dit que je ne serais pas livrée avant lundi . Heureusement que ce n était pas des denrées périssablesLundi, Eurêka!!!! le livreur m explique qu il était en vacances et a donc été remplacé et qu effectivement plusieurs clients lui ont manifesté leur mécontentement.Un peu de sérieux dans le recrutement du personnel ne ferait pas de mal.Je m excuse auprès de ceux qui font leur boulot conscensieusement.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
colis non livré, jai du faire 100km AR pour venir le chercher au centre DPD dAngers.après lavoir attendu pendant 3 jours, et jai reçu 3 annulations de livraison chaque jour, pourquoi ??après avoir tél a DPD cest parceque le colis dépasse 30kg, pourquoi on me demande de reprogrammer la livraison sil y a un blocage, on me laurait dit ou proposer de payer un supplément, jaurai compris mais non pas dinfo.pourquoi DPD prend en charge le colis si ensuite cest pour le garder dans son centre .bref, jai attendu 3 jours pour rien,pertes financières puisque pas de travail. je vais signaler a mon expéditeur de ne plus donner de colis de ce type a DPD.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Tout simplement un service inexistant ! Incapable de livrer un simple colis dans un point relais en 4j, du foutage de *** !Obligé de me déplacer jusquà la boutique.Un comble pour une société de livraison qui ne livre pas !Et un service Tchat inutile qui prend la personne pour un ***Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ...
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais en livraison. Indique qu’on est absent le jour de la livraison alors que mon mari était en télétravail à la maison toute la journée et livraison en relai pick up pas mieux, car apparemment super u serait aussi indisponible le jour de la livraison. Une étoile mais ça en mérite zéro
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Nul !Aucune possibilité de livrer le colis en point relais car absent du domicile. Trois coups de téléphones au service client, trois versions différentes et une nouvelle excuse à chaque fois ! Aucune promesse de livraison respectée. Une semaine après, toujours pas de colis à l’horizon ! On nous dit que le colis ne correspond pas aux normes DPD, résultat des courses, nous sommes obligés de faire 45 mins aller-retour pour aller chercher nous-mêmes ce colis qui ne daigne pas sortir de l’agence et il rentre dans une voiture sans problème ! Inadmissible. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que nous avons des problèmes avec DPD et nous avons l’habitude de faire des commandes internet. Dommage que nous ne puissions pas choisir les livreurs sur les sites marchands.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Je prefere payer le double du prix de la livraison pour ne plus jamais avoir affaire a ce transporteur.Incapable de retrouver un colis.Reporte sans cesse la livraisonOn demande un point relais c est accepté puis impossibleOn appelle pour recuperer en agence sur les conseils du service client, l information est transmise et le colis n y est pas non plus. La fois d avant le colis a été livré a une autre personne... Très mauvaise experience avec ce transporteur.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
et encore si je pouvais mettre 0 je le ferais AVEC GRAND PLAISIRRRR3 livraisons programmées...pas une seule de respectée, ma fille na pas eu son cadeau danniversaire à temps... franchement jen reçois énormément de colis mais alors de chez vous cest bien la première et la dernière fois.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Un transporteur qui ne devrais pas exister !!!! Quand ont les appels ils nous prennent pour des moins que rien !!!Ils laissent un avis de passage alors que nous sommes chez nous à les attendre !Et être obligé de ce déplacer pour aller chercher son colis au dépôt tous sa parce que nous avons changé la date de livraison !!! J’appelle sa de la flemmengite aigüe !!!!Je ne recommande surtout pas ce transporteur !!!
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Franchement jai jamais vu des gens ne pas savoir faire leur métier aussi bien ça en devient presque un talent. 7 jours que mon colis est sensé être livré, maintenant il nessaye même plus de le prendre dans leur camion. Des incompétents fini dans cette société !Je me fais livrer au moins une fois par semaine des colis et il ny a que cette société qui pose problème.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Trois jours dattente à la maison , pour rien.Résultat pas de colis livré .Le samedi , avec mon mari on est allé chercher le colis directement au dépôt , et jai pourtant payé des frais de transport lors de mon achat.Cest sûr que maintenant je vais regarder qui est le livreur avant dacheter quelque chose , si cest DPD , ce sera sans moi.La livraison à domicile cest sensé nous faire gagner du temps ,A fuir si vous le pouvez.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Que dire...Le service nest vraiment pas à la hauteur.Lors de ma commande DPD me propose un point relais proche de chez moi.Premier problème, ce point relais ne travail plus avec DPD.Je reprogramme avec DPD une livraison chez moi.Sans me consulter DPD reprogramme dans le même point relais.Résultat il est refusé par le point relais.Au final je me retrouve a traversé Angers pour aller cherche mon colis moi même...
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Le PIRE pseudo service de livraison au Monde. Ils se permettent de ne PAS livrer quand ils nont pas la bonne adresse parce QUILS ne lont pas bien noté, mais, en plus, ils nont même pas là courtoisie dappeler le Client qui DOIT le faire pour eux, pour reprogrammer une livraison à la bonne adresse, quà nouveau ils récupèrent sur celle qui nexiste pas et retentent soi disant une livraison avec celle ci. Une aberration JAMAIS vue à ce jour. Cest PITOYABLE ! ! ! ! !
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
UNE HONTE. Jai pris DPD pour être sur que le colis arrive bien à la maison mais cest tout le contraire!!! En 3 commandes, je nai reçu quun seul colis. La première commande, pour Noël, le colis a disparu (des parfums), un livreur a certainement voulu ce faire un cadeau pour No¨el, on a jamais reçu le colis. La deuxième commande, une bibliothèque, reçu mais avec 1 semaine de retard. LA troisième commande, jai commandé un bureau au bout dune semaine et demi dattente, ba toujours rien, jai du appelé le fournisseur pour quil me dise que le livreur a cassé le colis. Vous faites dans cette entreprise ?????!!!!! Vous nêtes que des incompétents Je ne passerais plus par vous, je préfère passer par Mondial Relay avec qui je nai jamais eu de souci
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Je devais avoir mon colis entre 11h30 et 14h30 personnes est passé et on osé me lancer un SMS pour me dire que le livreur n a pas pu livrer vu qu il y avait personne chez moi .quel blague. J aiappelé on m à dit que le livreur repassera demain. Je trouve cela pas professionnel pour des livreurs qui mentent.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Expériences multiples identiques aux précédents avis: colis non livrés à domicile malgré une présence permanente (et des frais payés pour ce service) et déposés demblée au relais.Ce qui est incompréhensible cest que ces problèmes persistent depuis très longtemps sans quaucune amélioration ne soit perceptible.Transporteur A FUIR ABSOLUMENT quand on a le choix ! Ce qui nest pas toujours possible...
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!! Je paye une livraison en 48h pour rien que des menteurs !Premièrement on m’appelle et me réveille à 8h pour me demander si je serais bien présente chez moi a 10h pour qu’au final a 13h on me dise que quelqu’un soit disant un nouveaux contrats a sonné et m’a appelé mais pas de réponse !Qu’elle mauvaise fois et qu’elle menteur vos entretien d’embauche sont à revoir !Il a réussi à me dire que ma sonnette ne fonctionnait pas ..alors que la poste arrive à la faire sonner elle ! Et mon téléphone ha bah oui il ne devait pas fonctionner aussi !Quand vous avez la flemme de faire une livraison soyez un minimum honnête !Je me retrouve à devoir reprogrammer une livraison alors que j’avais pris ma journée exprès ! Et cerise sur le gâteau le site ne fonctionne pas pour la re programmation.Plus jamais DPD
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Meuble de Salle de bain Cdiscount livre en avance le Top a Montreuil juigne.dans le 49.Le livreur d une extrême gentillesse ,polis,souriant..super agréable car on en voit rarement en service de livraison comme ça.De plus,il ma monte le colis dans le hall de mon appartement.Je recommande .
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de passer ma journée à attendre un colis qui devait être livré entre 11h30 et 14h30 , javais reçu un sms me prévenant de cette livraison donc elle devait bien se faire aujourdhui et ce soir à 17h30 je reçois un message avec livraison impossible aujourdhui ... Ce nest pas la 1ère fois !
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
3 jours de vacances que je reste bloqué chez mes parents pour une livraison (4 pneus pour ma voitures pour passer mon contrôle, donc obliger de repousser 2 fois les rdv pour le montage au garage ainsi que pour le contrôle dans un autre garage) quon me promet arriver demain, sauf quils livrent pas alors quils ont bien le colis, et surtout ils ne me préviennent pas que ça sera pas livré
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
3 jours pour être livré dun colis ! Et le livreur appelle à 6h15 pour avoir plus de précision le jour de ladite livraison !!! Alors que lon a appelé la veille pour savoir quand on sera livré ! Ça fait 2 jours quune personne reste bloquée à la maison mais aucune excuse du service client ! Lamentable
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Comme beaucoup, jattends jour après jour mon colis qui sera livré, pas demain cest férié, vendredi peut être, ou bien lundi , mardi, mercredi, jeudi, bref un jour où ils auront le temps... DPD société à fuir, même au téléphone ils ne sont pas crédibles et dire quils ont été élus meilleur service client de lannée 2022... Ah oui !!!! Ils sont polis au téléphone mais ça ne fait pas avancer les livraisons, bref service client qui ne sert à rien... pipo pipo
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
JE SUIS SUPER DÉÇU. ATTENDRE 4HEURES CHEZ SOI POUR QUIL NE VIENNE PAS . et bien sûr injoingnable par ses collègues. ... bref après deux heures on mannonce un avis de passage de sa part. La blague !!!! 😡 virer le livreur !!!! Même le livreur uber est en vélo pour tout lautre côté de la ville est plus rapide et lui au moins il appel. Néanmoins merci à la madame du téléphone pour avoir reprogrammer la livraison !
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Ne trouve pas ladresse et ne trouve pas lidée judicieuse dappeler pour savoir comment sy rendre. Ninforme pas lorsquils ne peuvent pas livrer. Service client pas accueillant du tout, on paie des frais de port pour que la seule solution trouvée soit un point relais alors quon a payé pour une livraison à domicile.Si il y avait 0 étoile, je laurais mis sans hésiter !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Je devais recevoir un colis, je reçois un message pour me dire quil faut reporter la date de réception. Je reporte. Je reçois par message un créneau horaire, ma compagne sarrange pour être là. Je reçois un message à la fin du créneau, comme quoi le colis na pas été livré, car personne nétait présent. Les livreurs sont de gros fainéants, et pas que cette société de livraison...
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Nul, nul et nul.Jai choisi ce mode de livraison pour être sûre de recevoir le cadeau pour la fête des pères.Je devais recevoir ma commande hier entre 11h30 et 14h30.Jai bloqué ce créneau horaire pour être sûre davoir mon colis (et pour cela jai refusé un resto en amoureux pour ne pas louper le passage du livreur).À 15h, personne nest passée. Jappelle leur service pour savoir où en est ma livraison et informer que je dois mabsenter.Mon interlocuteur me dit quil se renseigne et me rappelle dans 15 min (il na jamais rappelé).Nayant eu aucune information, je vérifie létat de ma commande sur internet et japprends que le livreur est passé à 17h30, apparemment il na pas eu mon message, ça lui aurait évité un déplacement pour rien.Ce matin, jappelle pour savoir quand est-ce que mon colis sera déposé au point relais, mon interlocuteur me répond dans la journée.Je demande plus de précision, il me répond entre 10h et 18h !!!Quelle blague.Cest difficile aujourdhui de trouver un transporteur fiable
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai vu le livreur sarrêter 5 secondes dans la rue en bas du bâtiment et puis il est vite partis, il nest même pas descendu du camion! Il ne ma pas appeler ni sonner linterphone. Jai reçu après un mail en disant que je nétais pas chez moi alors que jai même pas sortis de chez moi. Je pense quils ont trouver lastuce pour justifier quils travaillent sans être pénalisé. Moi aussi je peut faire ça! Je charge le camion je fait le tour de la ville et retourne à lagence après avec tout les colis en disant quavait personne. Service déplorable!!!
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Si on pouvait mettre aucune étoiles je le ferais, jamais satisfait de cette agence de livraison, puisquon est jamais livré, ou quand on lest il faut être extrêmement rapide sinon le livreur part au bout de 1min sans aucun appel bien évidemment. Ne parlons même pas du service client qui ne sert à rien, juste à vous confirmer ce que vous saviez déjà. Vraiment dommage de ne pas pouvoir choisir par qui on passe pour les livraisons, car franchement ce sont vraiment les pires.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Des nuls, des gros nul!!!! Impossible de se faire livrer correctement, le SAV encore pire, je fait livrer dans un relais a 2min de chez moi, mais non ils le livre a la poste qui est a 30min... et quand on appel on se fait raccroché au nez.Ne recommande surtout pas.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
On appelle ça des livreurs !? Cest une bande dincapable sur Angers. On les appelle pendant 1 semaine pour reprogrammer la livraison et en fait cela ne sert à rien car ils renvoient le colis au départ car le délais pour réclamer le colis est dépassé. Cest une honte !! En plus de ça quand on arrive à avoir nos colis ce qui sort du miracle .. ils sont endommagés ou ouvert. Il y a des voleurs sur Angers.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe.Au mieux ils vous livrent en point relais au prix du domicile mais parfois ce nest même pas possible...Au pire ils ne viennent pas, disent quils passeront mais sans nouvelles (sans créneau de passage bien sûr). Vous pouvez alors le mettre dans leur agence, à 15min de voiture, sur des horaires de bureau ☺️Bref, à fuir, et tout le monde le sait.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
A chaque fois que cest DPD qui me livre je me dis Oh non, pas eux. A chaque fois jai des problèmes, ils sont incapable de livrer dans les temps, le suivi est catastrophique. Un moment il est mis en point relais, lheure daprès il est en livraison, et lheure daprès on reçoit ce fameux sms. Je connais ce SMS par cœur : Bonjour, votre colis ne pourra pas vous être livré ce jour. Programmez votre livraison avant minuit sur... Cest une honte. Rien à dire de plus.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
J ai mis 1 parce que je ne peux pas mettre zero.un colis devait m être livré ce matin entre 11h30 et 14h30 à la maison donc je m arrange pour être la . A 11h15 je reçois un mail me disant que mon colis était en pack up a 10 km de chez dans un bled ou je vais jamais. Explication du livreur : adresse nontrouvé, pas de téléphone pour joindre le client, lol , l adresse est dans tous les GPS et j ai reçu un SMS pour la confirmation de la livraison ce matin . Un ramassis de bastringue cette société. A FUIR
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Très surprise des étoiles , en voyant quil avais a peine 2 étoiles , je me suis dit je vais avoir le droit comme avec GLS une cata ..Cependant pas du tout pour ma part, message reçu hier pour minformer de la livraison aujourdhui , ensuite SMS ce matin mindiquant le créneau a lheure quil passer entre 8h30 et 11h30 et un appel à 9h40 du livreur pour minformer quil étais en bas et me la même mis dans lascenseur .Top merci et franchement sa change des autres entreprises qui trouve soi-disant pas ladresse ou livre la moitié continuer comme sa . Belle journée
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Service pourri, livreur incompétent et non professionnel. Jamais reçu mon colis . Soit disant il ont essayé de livrer sans succès jai jamais vu personne. Aucun appel , ni mail..JE NE RECOMMANDE PAS !MERCI DPD
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
le livreur passe hier me livrer mon colis le met dans une mauvaise boite au lettre et impossible de savoir où il l a déposé !!!!jai fais aussitôt une réclamation mais on me dit que ça peut prendre jusquà 5 jours !!! autant que dici la le livreur aura dormi et il se souviendra de rien et si jai des nouvelles !!! cest la 1ere fois que jai un problème avec DPD dhabitude un bon service.Jespère quils vont vraiment me trouver la solution !!!
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Totalement irrespectueux il minforme de leur passage dans la journée sans même.me préciser si cest le matin ou laprès-midi je prends une journée pour réceptionner le colis puisquil est super important pour moi de lavoir on mannonce le soir même quil ne passeront pas sans être capable de me donner 1h précise de livraison le lendemain.Complètement irrespectueux, ils sont dans leur monde, sans se soucier de lintérêt du client.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Entreprise qui manque cruellement de professionnalisme ainsi que dorganisation.Cela fait 2 fois de suite que je planifie une livraison et 2 fois que je me retrouve à perdre 3 heures de mon temps de travail pour rien avoir au final.La seule excuse quon me donne cest que la personne qui a refixé la livraison à mal noté le numéro et donc le colis ne peut pas être livré .... Cest vrai que de reporter un numéro est lune des taches les plus compliqué à réaliser .... IMCOMPETENT !
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Aucun problème avec le livreur de dhabitude, mais la celui qui le remplace pour les vacances cest un boulet, pas capable de trouver la maison pendant 2 jours le 3e jour il finit par la trouver et dépose juste un avis de passage alors que ma femme était à la maison, et que javais fourni mon numéro de téléphone en plus. Le 4e jour je viens à lagence et là impossible de trouver mon colis.Comment cest possible.Ça ne donne vraiment pas envie de repasser par DPD
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
Je met une étoile parce qu’il est impossible de ne pas en mettre, et parce que le monsieur à l’accueil était sympa !La Livraison des croquettes de mon chien était prévu pour le vendredi, étant au travail je demande à mes voisins de réceptionner mon colis, je laisse une feuille A4 sur l’interphone de mon immeuble pour prévenir le livreur. Le soir, pas de croquettes et sur le site il est noté « adresse incomplète ». Je redemande une livraison pour le mercredi. le mardi matin je reçois un mail pour me dire que ma livraison est prévu dans la journée, le midi j’aperçois le camion au bout de ma rue, puis il vient tranquillement faire son demi tour devant mon balcon, encore une fois il n’essaye même pas de me livrer, ni même de m’appeler alors que mon adresse et mon numéro sont bien indiqués sur leur site !! Et le soir c’est encore avec surprise qu’on voit « adresse incomplète » sur le suivi, ce qui est drôle c’est que pourtant notre nom figure sur l’interphone, la boîte au lettre et qu’ils ont le numéro de la rue et de l’appartement sur leur site ! Et pourtant les précédents livreurs n’ont eu aucun problème à trouver notre logement et nous livrer. Le mercredi, toujours pas de livraison ! J’ai fini par me déplacer moi même à leur agence pour récupérer mon colis vu qu’ils ne sont pas capables de faire leur travail correctement !!!! C’est bien la peine de payer un service si au final le service est inexistant et que cela va plus vite de se déplacer !! C’est inadmissible quand on voit qu’ils transportent de la nourriture pour chien !Sans parler du fait que j’ai demandé à être rappelée par un responsable et que j’attend toujours depuis 2 mois !!!
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre un 0 ce serais plus approprié niveau noteEn mars on me livre un colis qu’on me laisse devant la porte en pleine rue et que l’on signe pour moiCe jour créneau de livraison demandé entre 8h et 11h confirmé par mail et smsToujours pas livré à 14h donc on appelle car aucun message pour informer de ce retard Et là on nous dis que l’adresse n’a pas été trouvée !!!Pourtant aucun appel du livreur pour qu’on lui explique le chemin que personne d’autre n’a de mal à trouver et que le collègue qui nous a livré en mars a bien trouvé !!!Nous irons donc chercher nous mêmes ce colis Prestataire à éviter, services nuls
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.A chaque fois que j’ai eu recours à cette entreprise j’ai eu des soucis.J’attends un colis qui devrait être livré entre 14h et 17h, en pleine journée quand les gens travaillent...J’ai donc appelé le service pour qu’ils puissent me décaler ma livraison le matin et il m’affirme qu’il ne peut rien faire....je trouve inadmissible qu’on paye une livraison et qu’on soit toujours obligé de se déplacer pour aller chercher son colis.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Aucune information sur la date de livraison, puis le 24/09 le livreur délivre un avis de passage dans ma boite au lettre sans même avoir sonné, je programme une nouvelle livraison le 25/09 sur le site internet mais le 30/09 toujours rien. Par tchat toujours sur le site, on mannonce quil sagit dun oubli, la livraison est alors programmée le 01/10 à voir... un conseil, suivez vos colis de très près.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Une agence a éviter absolument si vous commandez qqch sur internet ..vaut mieux payer plus pour les frais de livraison ou choisir un relais..ça fait 3 jours qu on attendait notre colis ..on reçoit des e mails qu il faut rester chez sois entre 9h_19h..les jours et les heures passent tjrs pas de colis ..on appelle service client on débarque dans un autre monde avec une personne qui sait seulement lire son script et s excuser sans donner aucune information !!!bref DPD si vous êtes pas capable a gérer donnez vos clés aux autres professionnels et grand distributeur mondial c est tout !!! Au final après 3jrs d attente je le suis déplacé moi-même a l agence pour chercher mon colis!!!la honte!!!
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Le livreur na pas sonné, leur site un gros bug pour planifier une seconde livraison même en point relais. Jai du appelé, la secrétaire avait programmé en point relais le lendemain. LA LIVRAISON N A JAMAIS EU LIEU. Jai été obligé daller cherché mon colis à DPD saint barthélémy danjou, et le gars a mis 30 minutes pour trouver le colis. UNE VRAIE GALERE