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- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Je met une étoile mais ça ne les vaut clairement pas. Service médiocre à chaque fois que je passe par DPD je sais que ne serai pas livrée. Livreurs qui ne prennent même pas la peine de se présenter au domicile, les colis sont soit bazardés dans un point relais alors que je paie une livraison à domicile.... Soit ils narrivent jamais.... et la pour retracer votre colis bon courage !!!!! Une fois on ma même proposé de monter sur une agence qui est à 50km de chez moi. Vous vous foutez royalement du monde.... Cest à se demander ce que font vos livreurs.... Sûrement quils boivent un café entre eux mais à lévidence, la livraison, ils ne connaissent pas.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Votre service est une honte, vous vendez des services que vous ètes incapable dhonorer. Vos services en 24/48h sont mensongés, vous décidez de fermer une agence en pleine semaine alors que vous garantisez la livraison pour une date bien précise, je me retrouve donc à attendre 4j supplémentaire pour un colis très urgent. Plus jamais je ne ferais appel à vos services.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Mais ils sont horribles !!!!Je devais être livré d un colis aujourd hui, information par DPD en SMS.Ensuite nouveau message, « désolé, nous ne pourrons pas vous livrer. Merci de reprogrammer une livraison ».Je vais sur le site et ils m indiquent qu il n est pas possible de reprogrammer une livraison … pmdr ! Je vais être obligé de me déplacer chez eux et ça va être le même bordel car même dans leur hangar, ils sont à côté de la plaque !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
ZERO POINTÉ !!!! attendu toute la journée, rien, pas de message ni appel. le service client ne sait pas où est le colis. A FUIR !!!! Agence dEnnery impossible à joindre ... On se demande encore pourquoi lactivité continue ??? Faut changer de métier .....
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro . Service catastrophique , 4 reports de livraison sous prétexte que des travaux bloquent la route . La poste , DHL , Amazon GLS ect ect eux ils livrent . Si les livreurs nont pas envies de faire leur travail , il faudrait peut être en changer , a moins que les patrons ce soient eux . Bref je ne passerais plus par DPD .
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis resté chez moi pour attendre mon colis, une batterie; jai mis un mot sur la porte : Monsieur le livreur, je suis chez moi ! le délais dépassé je fouille sur le site DPD avec mon numéro de colis et je m’aperçois que le colis est dans un pick-up mais sans en donner ladresse; j’ appel le numéro nationale et le réponse est le pick-up est a tel endroit ! pourquoi ? Le livreur a sonné chez moi a 10H14 et je n’étais pas là ! chez pick-up la bouche enfarinée, je pose la question : vous avez eu beaucoup de colis DPD ce matin ? OH oui répond la brave dame :bref, le livreur dépose les colis en pick-up et déclare labsence des clients ! Honteux ! quel manque de respect et de professionnalisme !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison a date prevue. Emballage impeccable. Sympathie du livreur.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les autres avis défavorables. Jai reçu mon colis aujourdhui sans mal, le livreur vient bien sonner à la porte et fait signer un papier pour la livraison.Livreur très aimable
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Colis livré le jour dicté malgré lendroit où jhabite au milieu de nul part, chauffeur livreur très sympathique.Je recommande
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise de livraison à fuir !!!À part répéter qu’ils sont désolés ils n’ont aucune solution pr savoir à quel moment le colis sera livré alors que c’est le point relais colis de Leclerc qui a refusé le colis !!Organisation on ne peut plus anti-commerciale !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir absolument, livreur qui prétend être passé, 4 programmations/promesses de livraison sans jamais voir lombre de mon colis.Ils nattendent quune chose, que vous abandonniez la livraison pour renvoyer le colis à lexpéditeur. Comment font ils pour ne pas faire faillite??
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien informé sur le suivi des colis, respect des instructions et livraison dans les temps indiqué.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Une livraison prévue le samedi 2 mars, nous nous organisons pour être présents pour réceptionner le colis .... et là SURPRISE à à 11h10 message Notre chauffeur est passé en votre absence ..... IMPOSSIBLE !!!! notre maison est équipée dune sonnette connectée qui appelle chaque membre de la famille sur son téléphone portable et qui enregistre chaque appel lorsque la sonnette est activée ..... il est très clair que personne ne sest présenté chez moi ! preuve à lappui.Je contacte le plate forme de livraison qui me propose soit daller récupérer mon colis à 30 km ( ben voyons) soit une nouvelle livraison le lundi ....Et aujourdhui rebelote personne ne livre, RE-appel à la plateforme !!! OUPS .... le colis nest pas parti .... Quel SERIEUX, Quel professionnalisme .... Quel manque de respect .... A lire les commentaires, cest une habitude chez ce livreur !!!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
À quel moment le livreur il comprend pas que le colis il passe pas dans la boîte ?
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
ParfaitBon contact avec les livreurs pour assurer une livraison sûre même en mon absenceJe choisi DPD en priotité
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, livreur très sympa, colis arrivé en temps et en heure.Parfait, je recommande
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Une semaine de retard et mauvaise adresse de livraison ! Résultat personne ne sait où se trouve ma commande
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Dpd est une agence malhonnête, les livreurs sont incompétents à un point tellement pitoyable. Le livreur imite la signature des gens, livre mon colis chez des inconnus (pas là en plus) et trouve sa normal. Prochain colis venant de chez dpd, je n’accepte plus. Quel bande de bon à rien …
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Comme tous les autres commentairesUn service déplorable, des livreurs qui ne font pas leffort de sonner, se contentent de poser un avis de passage sans indication,..On reprogramme les livraisons mais lagence ne fait pas le nécessaire pour retirer au point relais, résultat, je dois aller chercher mon colis à lagence et en plus, lorsque cela les arrangeSil était possible de voir qui est la société de transport qui aura la charge de livraison, dès lors que je verrais DPD ,je ne poursuivrai pas la commande car à coup sûr que la livraison serait un enfer0 en service, 0 en comm,0 en sav, 0 sur toute la ligne
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Déplorable!!! Jentends une livraison pour aujourdhui prévue entre 14h30 et 17h30 daprès le sms. Seulement, jai reçu un autre sms me disant que jétais absente au moment de la livraison alors que je suis présente à mon domicile! Votre livreur ne sest même pas présenté et il na même pas appelé!!! Il voulait juste terminer sa journée plus tôt et bien sûr le service client est totalement incompétent comme souvent!!! Edit du 19/10: je viens dappeler le service client qui me dit que mon colis ne sera livré que demain car pas de chauffeur!! Vous vous moquez du monde!! Je me prépare à ce quon me dise que mon colis a mystérieusement disparu!