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- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité au niveau livraison et chauffeur sympathique
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Il ny a vraiment pas de mot pour exprimer mon mécontentement.Tu donnes des instructions pour la livraison personne ne les respectent.Jai eu trois fois des personnes au téléphone pour me dire que mon colis était bien en livraison le 20/03/2024 comme convenu après avoir posé une journée de CP.Première fois 15h13 oui le chauffeur est en route il va vous appelerDeuxième fois 18h48 durée de lappel 11 minutes le chauffeur est chez vous dans 30 minutes maximum il a pris du retardTroisième fois 19h46 durée de lappel 9 minutes le chauffeur est très en retard mais vous appel dici 10 minutes car il arriveFinalement ce matin japprends que le chauffeur à signalé une livraison impossible à 19h10.Personne ne préviens pas de message pour reprogrammer un rdvAujourdhui il ny a personne chez moi donc le chauffeur mettra un avis de passage, je vais être de nouveau obliger de posé un CP pour espérer être livréCest honteux le manque de respect!!!!!!!!!!!!Et en plus cest des menteurs ce matin il annonce que ladresse manque de précision
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Chauffeur poli, agréable et professionnel, soigneux du colis quil à entre les mains.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et intacte. Jamais déçue de DPD
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Service de livraisons inadmissible.Sur le site de suivi de colis ont mindique comme quoi la livraison seras effectué le 12/03/2024 le jour j je nai rien reçu et aujourdhui le 13/03/2024 ont devait impérativement me faire la livraison (car meme le site sur le quel jai passer commande ma bien indiqué que la livraisons serait effectué le 13/03/2024) que je nai toujours pas reçu. Soit disant le livreur aurais essayé de me contacter alors que pas du tout et si je navais pas regardé sur le site je naurais jamais su que la livraison avais échoué et que soit disant il maurais laisser un avis de passage je suis descendu voir à la boîte aux lettres et à ma grande surprise il ny à pas davis de passage je trouve que les livreurs peuvent dire ce quils veulent à leur responsable jai comme limpression que sa rentre par une oreille et que sa resort par lautre. Mais je me suis permis de laisser un mail au fournisseur de ma commande en lui conseillent vivement de changer de société de livraison car je ne pense pas être le seul à qui cest arriver .Dpd nest pas une société de livraison convenable sur le site cest bien marquer que la livraison peut-être fait sur 1 à 2 jours ouverts même eux ne respecte pas ce quil disent. Aillant lu dautres avis je suis certain quont va me donner le même genre de réponse. Mais il serait peut-être temps de prendre les avis des gens aux sérieux et de remédier à vos erreurs et surtout à celles de vos livreurs.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison par DPD France la possibilité de suivre mon colis et éventuellement de pouvoir le déplacer le rdv
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
À lheure et en bon état - comme jaime !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Delai respecté même un jour d avance. Colis en très bon état. Horaire de livraison respecté
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Ce nest pas la première fois que jai des problèmes avec DPD. Et à chaque fois que je commande quelque chose et que je vois que le transporteur ne peut être autre que cette entreprise, je serre les fesses.Une fois de plus, je reçois un mail qui précise le créneau de passage, donc je marrange pour être disponible alors que nous sommes en semaine... Le créneau passe et une heure après, je reçois un mail pour me dire nous navons pas pu passer, voici les options qui soffrent à vous.Désolé dêtre aussi cru, mais vous êtes des nuls. Le mètre étalon de lincompétence pour ce qui est de la livraison.Quitte à devoir perdre du temps à chercher dautres sites qui travaillent avec des bonnes entreprises de livraison, je mappliquerai à lavenir à vous éviter comme la peste.Jose espérer quil ne sagit pas dune incompétence propre à lentreprise et que ce nest quà lagence du Mans que ça ne va pas, mais en ce qui me concerne, le résultat est le même.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Transporteur au top. Informations via SMS ou e mail avant . Livraison au créneau horaire prévu. Le chauffeur nous appelle si on nest absent pour demander ou l on peut deposer le colis . Possibilite de modifier le créneau horaire via internet la veille de la livraison . Chauffeur toujours agréable rien à redire. Je recommande
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Suivi de livraison, japprends que mon colis est arrivé en point pick-up. Etrange puisquil était normalement prévu à domicile. Je téléphone et on me dit quétant injoignable il avait été déposé en relais (étonnant car je nai pas bougé de chez moi et je nai reçu aucuns appels téléphonique).Je demande où est le relais, on mannonce quil a été déposé à une heure de chez moi dans une commune portant le même nom. Je comprend que le livreur cest trompé dadresse.Je tente dexpliquer à lopératrice au téléphone Elle me certifie que cest lexpéditeur qui à donné la mauvaise adresse. Jai du batailler pour lui faire comprendre que le nom de la ville est la même, mais que si elle regarde le code postal il ne correspond pas. Lerreur vient donc de chez DPD et non pas de lexpéditeur. Elle me dit que le colis est au relai et que je peux aller le récupérer. Je lui répond quil nest pas question de faire 2h de route pour aller le chercher. Elle minforme alors quil faudra un délai de 2 à 3 semaines pour quil soit réacheminé chez moi.Je lui demande comment se fait il que lon peut être livré dès le lendemain mais quil faut 3 semaines pour pouvoir réacheminer un colis qui à été déposé au mauvais endroit. Elle me répond que cest la procédure.Comment une entreprise comme DPD, acteur important dans le transport national, ne peut réagir plus vite pour rectifier une erreur et ainsi avoir de la considération pour le client. Cest incompréhensible.Je lui demande le numéro de lagence en charge de mon colis, elle me répond que les agences ne sont pas joignable. Le problème est là, à vouloir centraliser on perd en réactivité.Lagence aurait certainement pu, dès le jour même récupérer le colis et le retransférer pour le lendemain.Je trouve tout cela consternant. A bon entendeur.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Je nai jamais rencontré de problème depuis plusieurs années. Le service DPD est fiable pour ce qui me concerne et les livreurs sont tous agréables, respectueux et capables dalternatives si nous sommes absents.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande lagence. Livraison très rapide
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Bien mais préviens très tard
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Respect de la date et lheure de livraison.Je recommande DPD France
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli ,poli courtois rien à dire 👍
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Du grand nimporte quoi. Ne prend pas en compte les livraisons reprogrammées, ça fait 2 fois
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Déjà plusieurs mauvaises expériences avec eux et ça continue encore... Si vous avez le choix avec un autre livreur, nhésitez pas, prenez lautre.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Je cherchais un point depot DPD sud du Mans et rien trouvé.Juste cet entrepôt.Bon acceuil par un agent qui a prit mon colis pour expédition.Seul problème pas indiqué que lon peut déposé colis en tent que particulier.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Leur service est complètement à revoir ont dirai des débutant à part les 2 3 intérimaire croiser là-bas qui ont était cordial la filière dpd ne doit pas faire grand mal à la concurrence au contraire essayer c est le détester impossible de joindre le service client par téléphone et sur le chat en ligne même leur propre personnel n arrive pas à rentré en contact avec l agence concerné des debutant
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Livraison rapide. Livreur très professionnel qui ma appelé pour le lieu en sûreté du colis. Merci a lui
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Transporteur très bien, ayant déjà eu plusieurs fois usé de leurs services
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide avec un super suivi de notre colis. Merci aussi au livreur pour leur professionnalisme.Je recommande vivement !!!
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Colis parti le mardi 16 janvier, lundi 22 toujours pas livré. Filiale de la poste. Je comprends maintenant pourquoi. Nul nul et encore nul
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai lhabitude d’être livré par DPD et suis très satisfait
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Top ! Livraison rapide et soigné.Livreur au Top !Merci à vous
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Colis arrivés en temps et en heure, colis non abîmés. Très satisfaite de la prestation.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 2 / 5
Obligée de prendre une journée de congés car creneau de livraison 8h-18h.En outre impossible davoir le service clients malgré demande de rappel, et reponse à message sur Messenger 3 jours après
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 2 / 5
Les livreurs roulent beaucoup trop vite et imprudent avec les petits camions
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait livreur super agréable état des colis très bien et dans les créneaux horaires
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Comme tous les autres si je pouvais mettre zéro jaurai mis -1.Officiellement la compagnie de livraison la plus nul que jai jamais vu.Dès que jai vu que le vendeur avait choisit DPD pour livrer je savais que ça allait être problématique. Si vous pouvez choisir un livreur ne prenez pas DPD.Jai voulu anticiper jai mis la livraison en point relais car meme quand tes chez toi il ne sonnent pas et disent quils sont passé, mais même en point relais ils sont incapable de livrer.Bref, des termes sur le suivi que je ne connaissais pas (Cas de force majeur).Je me sens sens obligé de laisser ce commentaire cest la 3eme mésaventure que jai avec vous.Vous autres ne choisissez pas DPD les avis qui sont en haut avec 1 étoile sont réel.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Pour la première fois, le livreur a osé dire que le colis a été « refusé par le client », alors que j’étais chez moi toute la journée et il n’a même pas pris la peine de descendre de son camion et de frapper à la porte, ou même de me joindre par téléphone. Du coup, le soir, même, je contacte le service client qui me dit que mon colis est trop lourd pour être livré au point relais alors que le poid max est de 30 kg et que mes deux colis font beaucoup moins, du coup, je leur demande qu’il me reprogramme, une livraison pour le lendemain. Je regarde sur leur site avec le numéro de suivi où est mon colis ? Évidemment il n’y a aucune indication. Donc je prend la décision de les appeller et ils me disent au téléphone qu’ils ont donné mon colis à un soi-disant sous-traitant alors que sur leur site il est indiqué qu’il est pris en charge par leur propre livreur.Conclusion, c’est une entreprise avec un service client qui est déplorable et qui ne sert à rien et des livreurs incompétents
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Livraison décalée ,un rituel chez DPD, personnellement,je préférerais être livré par un transporteur plus professionnel même si le coût est plus élevé.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis chez moi, j attend ma livraison et je reçois un message disant que mon colis n a pu être livré, il y a en effet un mot dans ma boîte aux lettre pour reprogrammer la livraison. Je n ai pas bougé, le livreur n a pas sonné ni appelé au téléphone, c est intolérable !j espère être livrée demain
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Des livreurs bien gentil et très sérieux. Merci 😁
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide.Respect du lieu sûr où déposer le colis.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
2 fois que je doit me faire livrer par dpd et a chaque fois le même problème ... livraison toujours décaler ... alors que mon colis et bien arrivé au dépôt de proximité...
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Dpd cest Nul, je sais que ça nest pas la faute des chauffeurs mais la politique de leur boîte, faire vite..... plusieurs fois quaprès le passage du livreur étant absent et que lon change la date pour le lendemain.. Les colis narrive pas comme prévu, genre cest indiqué sur le carton pas dadresse !,! Sérieux cest indiqué dessus sinon il serai pas venu la première fois.Donc à chaque fois il faut se déplacer à lagence..... Le gasoil cest pas eux qui le paye !!je ne recommande pas du tout pas de sérieux, la prochaine fois on fait scandale dans lagence.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
cest parfait , rapide et très professionnel et très sympa. cordialement Mme THIAM Aminata
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et les livreurs sont toujours aimable et sympathique
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Chauffeur, toujours sympas , respectueux, respercte toujours les horraires donner
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison en temps et en haut, chauffeur agréable
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Livraison dans les temps et livreur agréable
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien situé pour récupérer les colis, personnel sympathique.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Colis en bon état, créneau horaire respecté, livreur poli👍
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien informé du suivi et respect des délais
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable et serviable bonne fête de fin dannée à l équipe DPD
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, service rapide et les instructions ont bien été respectées je recommande vivement
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable. Cela fait une semaine que lon me baratiner avec des SMS en me disant que mon colis ne peut pas être livrer. Jai été présente aux horaires délivrés, jai laissé mon numéro de téléphone et deuxième adresse au cas où. Rien pas un appel, pas de mot et toujours pas de colis.Jarrive enfin à avoir quelquun au bout du téléphone, cette personne me recherche au nez. Certes je nétais pas de plus aimable mais mentir en disant que le colis ne peut pas être livré alors que tout est mis en oeuvre pour ne pas louper le colis. C est lamentable.Je ne recommande absolument pas cette société de livraison.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 2 / 5
Malheureusement je ne peux pas mettre plus. Cela Fait deux jours que je suis mené en bateau par cette compagnie. Je devais être livré hier dans la matinée et fin de journée toujours rien. Jappelle et là on me dit quil faut reprogrammer mon colis pour le jour suivant ! Samedi le jour suivant donc, même scénario et toujours aucune information de la livraison prévu malgré deux appels pour savoir ou en est le livreur. Rien. Je suis bloqué et obligé dattendre lundi sans aucune garantie de livraison. Quand on propose de venir le chercher en point relais on nous dit non pas la peine vous allez être livré chez vous. Plus des erreurs dans les Messages envoyés qui obligent à appeler pour savoir le vrai du faux: passe ou passera pas??On nous dit que le chauffeur appelle avant de passer et ensuite on nous dit quil ne le fera pas. Du coup on reste toute le journée à attendre, si par malheur vous devez quitter votre domicile à votre retour de toute façon ne vous attendez pas à un papier davis de passage. Juste vous navez rien. Et le centre des appels étant délocalisé ils vous lisent le message tout près avec le fameux bonne fin de journée alors quils viennent de vous pourrir toute la journée, et cela sur plusieurs jours.A Chaque fois le même discours et les mêmes messages contradictoire.Finalement suite à mes démarches et insistance, jai finalement été livré le Dimanche via un prestataire. Bon, ils ont réussi à sauver la mise. jai revu mon avis mais je ne peux faire guère mieux et je suis conscient que lon est en période de fêtes.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Et si je pouvais je mettrais ZEROLivraison aujourdhui partir a 9h21 du mans ( 1h30 de route pour atteindre où j habite) a 19h09 n a pu être livrer. Le livreur il a fait quoi toute la journée à se poser la question un incapable et de plus je sais pas quand je vais être livrer de nouveau UNE HONTE DE PAYER des livreurs qui font pas leur boulot 😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Livreur cordiale qui a pris le temps dappeler pour effectuer sa livraison correctement.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de livraison pour ce colis : informé dune prévision de livraison sur une tranche horaire de 3h, respectée. Pas envahi par un nombre trop grand de message; bon état du colis (le conditionnement était bien adapté, cela aide), livreur très aimable
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce transporteur. Je n ai jamais eu de problèmes. Le personnel est très courtois.Je recommande
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Aucun reproche a faire ,mon colis est arrivé en parfait état et très rapidement.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je mets cette note pour le livreur qui est professionnel souriant respectueux du client et aussi du colis. Pas un mot de travers. Franchement cest rare de nos jours.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Liveée en temps et à lheure prévue, par un gars sympa qui a son travail à coeur.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Le chauffeur nest jamais passé jai attendu la matinée entière un créneau était prévu et jamais vu de livreur ny appel....pour vous dire après de reprogrammé la livraison reçu par SMS bon à rien incompétence total lamentable,honteux 😡
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Le colis est arrivé au dépôt mais il est pas enregistré et ils avaient le colis avec eux et ils ont pas voulu me le donner parce que soit disant pas enregistré alors qu’il pouvait le faire direct! Vraiment déçus vraiment un catastrophe !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans le temps imparti, livreur respectueux du colis
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon transporteur, rien à redire
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Timing parfait contact sympa ! Tout nickel
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Je commande avec des frais en plus pour être livrée à mon domicile donc je paye pour un service. Je devais être livrée aujourdhui de deux colis entre 8h et 17h, je reste donc toute la journée à la maison. Ne voyant toujours personne arriver à 17h, je contacte le service client et là, surprise, mes colis ont été déposés en point relais. Le livreur aurait soit disant essayé de me joindre, ce qui est totalement faux.Cerise sur le gâteau, on ne me propose même pas de me relivrer mais on minvite à me déplacer en point relais chercher mon colis. Cest tout à fait inadmissible et inacceptable. Jai payé pour un service que je nai pas eu et aucun geste en plus en retour. Le livreur qui ne prend même pas la peine de faire semblant de mappeler alors que je suis restée toute la journée à la maison. Changez de métier si vous navez pas envie de vous déplacer chez les gens, vous êtes quand même payés pour ça !Comment fait-on si on ne peut se déplacer ou sortir de chez soi pour X raison ?Une honte, cest méprisable.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile, car pas possible de mettre moins.Colis non livré et date reportée de jour en jour 4 fois, en raison de difficultés .Ce nest pas la première fois que cela marrive. Incompétence, manque de personnel, grève ????Le client lui nest pas satisfait. Quelques heures après avoir posté cet avis, mon colis a été déposé chez moi.Je ne recommande cependant toujours pas ce transporteur pour des particuliers. Des rendez-vous non honorés, des consignes non respectées, des demies journées à attendre pour rien, etc ... Pour une grosse entreprise qui a un service de réception ou daccueil, ça marche peut-être, mais pas pour des particuliers.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Facilité de reprogrammer sa date de livraison.Horaire respecté .Chauffeur agréable.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro.Je devais être livrée aujourd’hui, le livreur qui me laisse un message vocal odieux, moi même travaillant dans le commerce je n’aurais jamais parlé de la sorte à mes clients !Le pire reste à venir… ce dernier a eu le culot de ne pas laisser d’avis de passage, de signer la livraison à notre place et de mettre le colis en statut livré.Une honte !!!!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Appel avant livraisonSuivi assez précis Merci ;)
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide dans le créneau horaire annoncé.Un chauffeur très aimable
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Des livraisons qui se passent toujours bien avec des livreurs qui appellent et qui aident au besoin ! Merci
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Super transporteur, toujours à lheure, chauffeur courtois, souriant et à lécoute, très professionnel. Je recommande vivement.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir la livraison a été au top le livreur était très sympathique
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très correct, personnel sympa et professionnel...
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
tout a été parfait , jour et heure de livraison respecté . merci
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Livreur incompétent le 23/10/2023 je reçois un sms pour me dire que le colis sera livré le 24 ma conjointe prend sa journée pour réceptionner le colis elle reçois un sms lui disant que le livreur aller passer entre 11h30 et 14h problème à 15h elle reçois un message lui disant qu’elle était injoignable et donc le colis a été mis en point relais à 25 kilomètres de chez moi j’appelle DPD pour leur demander des explications et là la dame me demande d’allez chercher mon colis moi même donc je paye des frais de port et en plus je dois utiliser mon carburant sachant qu’il y’a un point relais dpd à 150m de chez moi je trouve sa inadmissible livreur incompétent service client de même qui raccroche au nez des clients il serai grand temps de faire un grand ménage et de remplacer tout sa par des gens compétents étant moi même livreur pour une autre entreprise je trouve sa déroutant d’être aussi incompétent et surtout de ne pas représenter le colis le lendemain, même de prendre l’initiative de soit même de déposer en point relais sans même l’avis du client DPD vous êtes la honte de la livraison en France
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait. Suivi de la commande et suivi de la livraison. Chauffeur très aimable ! A recommander sans problème.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Parcours du combattant... Un non professionnalisme incroyable... La veille je reçois une SMS tardivement pour me prévenir...le lendemain réception dun SMS à 9 heures pour minformer du passage le jour même entre 8h30 et 11h 30... Je précise que je suis en situation de handicap... Jattends... personne...Pas davis de passage...12h jappelle DPD et là oh surprise japprends que le livreur à essayer de me joindre à 11 h 34 et que je suis injoignable il na pas sonné à linterphone non plus... Et que le colis va être remis en point relais.... Le lendemain je regarde mes mails, SMS, rien.En fouillant je vois quil est noté chez lexpéditeur du colis que DPD a remis le colis en relais est quun SMS et mail ont été envoyés ...Je vous passe les détails de lappel téléphonique qui a suivi pour obtenir ladresse du relais pour récupérer mon colis ...on ma raccroché au nez etc...et quand je me suis déplacée pour récupérer le colis boutique fermée ... Je pense avoir compris le business entre livreur et point relais... Je conseille fortement déquiper les livreurs de mouchards lors des livraisons, ET DPD va certainement remonter dans lestime des personnes.Pour ma part suite à cette énième mauvaise expérience... Dès lors que lexpéditeur dira que le livreur est DPD ma commande sera systématiquement annulée.. Jengage tout le monde au boycott de DPD... Cordialement (si besoin jai fait des captures décran de ma bonne foi)
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien rien à redire ça devient rare de trouver un transporteur qui vous livre un Samedi matin !!! Très satisfait du service DPD
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Jattends ma livraison ce jour. Je laisse mon portail ouvert, il y a la voiture et la baie vitrée ouverte (car linterphone est hs et je voulais justement être sur dentendre le camion puisque bien souvent les numéros de tél donnés aux livreurs ne sont pas utilisés) et je reçois un SMS comme quoi on a pas pu livrer mon colis car je nétais pas là ?!Le camion nest pas passé car jhabite sur une route de campagne et je laurais entendu ! De plus, pas davis de passage dans la boîte aux lettres ?!Hum, ça ne semble pas compétent tout ça... obligé de décaler dune semaine la livraison, jose espérer que cette fois ci il passera vraiment. Vous êtes à fuir, vous nêtes pas les seuls transporteurs..
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Service incompétent, les livreurs ne savent pas appuyer sur une sonnette, se permettent de déposer les colis dans des relais sans autorisation et sans prévenir qui que ce soit. Cartons du colis défoncé, SAV non professionnel raccroche au nez des clients quand ils ne savent pas répondre ou est le colis.Je recommande de privilégier la concurrence.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Une bande d incapable ! 1ere fois je ne suis pas chez moi je reçois un avis de passage pas de souci, deuxième tentative de livraison je suis bien chez moi je laisse donc un mot sur ma boîte aux lettres attestant que je suis bien chez moi et quil sonne au portail le livreur ma laissé un avis de passage comme quoi je nétais pas chez moi ! Je demande donc une livraison au Leclerc à côté de chez moi, jy vais deux jours de suite pas de colis je rappelle donc le service DPD il me disent que finalement ils ont livré à la poste alors que je vais demander à être livré chez Leclerc je sors tout juste de la poste il ny a pas de colis ! Je rappelle le service DPD il saperçoive que le livreur cette incompétent (pour ne pas être vulgaire !) La livrer chez une autre personne et en plus a fait signer la personne sans demander une pièce didentité donc là actuellement mon colis se retrouve chez une autre personne ! Après mavoir fait courir pendant quasiment une semaine !Transporteur à fuir une belle brochette dincompétent !!!!
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Entreprise sérieuse qui livre en temps et en heure.Il faudrait réduire le créneau horaire de livraison indiqué (3 heures) qui est trop long
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Que dire a part SUPER ! Pierre notre livreur du secteur (72110) est tout simplement génial toujours jovial souriant et prends soin de nous appeler jusquà nous livré sur nos lieux de travail pour moi comme pour dautres amis du coin .Un véhicule impeccable et une politesse rare doublé dun homme charmant .
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Le chauffeur a été exceptionnel, malgré la chaleur, les travaux et la côte ( lobligeant à stationner son camion dans une autre rue), il ma livré mes colis.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans les temps reçu par SMS.Colis conforme à ce que jai commandé,Propre.Livreur très agréable, souriant.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
2 jours quon attend le livreur il a du se perdre, si vous le retrouvez faite moi signe sa famille doit sinquiéter
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Service PAYANT déplorable. Soit nous sommes contactés par le livreur 2-3 minutes avant son passage et si vous êtes occupé à ce moment là et bien le colis est déposé dans un point retrait ( ce quo mest arrivée 2 fois el 15 jours), soit aucun message avec une livraison prévue entre par exemple le 17 et le 21..et vous retrouvez un avis de passage dans la boite aux lettres sans aucun information par sms ou par mail et vous navez plus quà faire 34 km poir récupérer votre colis!! Lamentable et si vous vous agacez en leur téléphonant, ça semble être eux les plus gênés...passer votre chemin et choississez une autre entreprise de livraison si vous le pouvez.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Le service ainsi que la livraison toujours au top rien à signaler si ce nest lexcellence du service merci a vous pour la qualité et le travail fourni pour satisfaire les clients
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Horaires respecté suivis du colis chauffeur aimable, souriant, à pris son temps pour que je vérifie mon colis
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Lidl en ligne livraison bretoncelles dans lorne livraison dans les dates dites ainsi que les horaires qui nous sont divulguer par avance très contente
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Reçu SMS livraison colis le 09/08/2023 prévue entre 11h30 et 14 h30 pas de colis?????? je contacte à 17h00 DPD RUAUDIN on me dit que le livreur nos a contacté par téléphone pas de réponse de notre part A BON!!!!!!! je regarde les appels reçus euh!!!!!!!!!!! non non pas dappel de votre livreur ARNARQUE DPD la livraison était prévue à domicile A FUIR ......................
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience client comme toute entreprise devrait mettre en œuvre, un livreur au top qui n’hésite pas à faire 1km de plus pour me livrer sur mon lieu de travail afin de m’éviter les désagréments de courir après mon colis !Au top ! Merci encore !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre 0?? Dommage! Ils vous envoient un message pour dire quils ne savent pas livrer ce jour et vous proposent une reprogrammation. Je reprogramme 1 colis pour livraison en agence et lautre en point relais. Puis plus de nouvelles...jusquau statut colis retourné à lexpéditeur...sauf que le statut sur leur propre site nest jamais passé par la case colis disponible pour retrait ni email ni sms pour dire que les colis etaient dispos pour enlèvement...au tel lopérateur répète simplement que les colis sont retournés à lexpéditeur, aucune explication puis raccroche au nez...ils doivent avoir un peu trop de monde en vacances en ce moment et du mal à recruter...
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Délai de livraison respecté.Précision sur un créneau horaire de 2h de battement👍.Amabilité du chauffeur.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Récupérer un colis qui devait être chez DHL car ce nétait pas le colis que je devais récupérer et suis retournée le lendemain et heureusement il avait le colis que j, allais chercher.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
On vous envoie un sms pour indiquer la date et le créneau horaires et personne...vous téléphonez a lentrepôt où est votre colis et vous atterrissez....je pense à Madagascar (jai reconnu laccent) et tombe sur une personne qui nen sait pas plus que vous!! Reprogrammation le lendemain mais sans créneau horaire!! Heureusement que je ne travaille pas en ce moment! Moi qui ne voulait pas me déplacer, la prochaine fois je le ferai déposer dans un point relais!!!
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Nul, dommage que certaint site propose que vous....colie reporté et pour finir par votre agence fermé....un petit mots sur le portail (qui bizarement souvre quand on sonne mais personne sur site) pour dire quexceptionnelement lagence est fermé. Vraiment nul en tous point. Rien ne cest bien passe avec DPD...A fuire.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Colis devait etre livré jeudi, livraison annulé pour X raison. Vu que le colis est plutot urgent nous décidons d aller sur le dépôt au Mans. Horaires sur internet : 9h-18h. Nous arrivons à 9h20. Personne... pourtant affiche sur la porte 9h-12h. Nous sonnons à l interphone : horaires 9h30-12h30. Dejà c est différent... bon 10min on attend. 9h40, 5 personnes autour de nous attendent également. Toujours rien, rien ne bouge, aucune lumière...Bilan : toujours pas de colis, 30km aller + 30km retour pour rien. Aucune explication ! Un imprévu ou un changement de dernière minute dans les plannings j entends. Ne pas changer le message d accueil soite. Mais mettre une affiche à l accueil est ce si compliqué ?!?
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
On annonce des livraisons qui narrivent jamais, dun jour sur lautre (ça doit leur faire plaisir de nous bloquer à domicile..). Je finis par choisir un point relais mais ils livrent au final dans un autre point relais à 50km de chez moi. Service client qui ne sert à rien et ne fait jamais ce quil dit faire et semble étonné que la solution de faire 1h30 de route pour récupérer le colis ne me convienne pas...
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Service incompétent, je devais récupérer mon colis aujourd’hui qui était urgent, ils l’ont annulé à la dernière minute. Je ne recommande pas cette entreprise.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment utilisé les services de livraison de DPD France et jai été extrêmement satisfait. Leurs livraisons étaient ponctuelles, les colis sont arrivés en parfait état, et livreur était réactif et amical. Je recommande vivement DPD France à tous ceux qui recherchent une agence de livraison fiable.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Livraison reportée pour la 3eme fois. Soit disant que le magasin/dépôt de colis est fermé pour congés, or je viens de passer les voir, ils sont ouvert.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Enfin un Transporteur qui respecte son client et ses colis, nous avons eut pas mal de livraisons et toujours avec ponctualité et sérieux du livreur ou de la livreuse...peu être aussi lavantage de vivre à la campagneCh. A
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
RAS livraison conforme dans les délais prévus. Chauffeur très courtois.Colis quelque peu malmené mais pas de détériorations du contenu
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
La messagerie DPD doit avoir un gros problème avec les dates de livraison ou un gros soucis logistique pour une livraison sous 48h toujours pas arrivéLe jour de livraison un sms et mails pour vous prévenir que la livraison se fera ultérieurementsi elle arrive un jour
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Désolant, arrivé prévu le 16 mai, le 22 mai toujours rien, j’appelle et on me dis que le colis aurait été déposé à 15 km de chez moi dans un point relais et ca bien évidemment faut le deviner. On vous donne le numéro de téléphone de chrono post et là une attente interminable on paie pour une livraison à domicile on se demande pourquoi. Bref dos une pure catastrophe incompétence absolue. Il devrait mettre la clé sous la porte et laisser les livraisons aux professionnel digne de ce nom
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Jen et ral le bol chaque fois avec cette société les livreurs incompetant ne font même pas leurs job !! Chaque fois je programme un colis un jour ou je ne travail pas jattend toute la journée et chaque fois colis ne peut pas être livré soit, que soit disant je suis pas la ou soit problème lié au transport cest vraiment nimporte quoi !!! Sinon ils vous livrent à une date davance alors que vous aviez programmer une date déjà !! Je comprend pas que cette société existe encore je préfère largement gls !! Si les vendeurs pouvais arrêter avec dpd se serais génial !! Ras le bol !! Encore la galère pour rien la ! Je suis vraiment dégouté !!
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peux pas mettre 0Livraison reportée pour la 3eme fois, prévenu le jour même, on prends des jours de congés pour être présent et il ne vienne pas et quand on les appelle, ils ont trop de colis donc tout le monde ne peux pas être livré, c’est intolérable ce genre de réponse. On paye un service express car c’est un matelas pour mon fils et toujours rien. Entreprise à fuir entièrement. Des incompétents qui n’ont même pas le côté humain .
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, soignée. Le colis arrive à la date et heure prévue. Bon suivi colis par mail. Le livreur appelle avant darriver. Sourire et politesse au top. Bravo.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Mon colis indiqué comme livré, je nen ai jamais vu la couleur, ça na pas lair de les affoler.Standard protocolaire et inefficace, délai de réponse suite à réclamation de 5 jours ouvrés, si lagence décide de se bouger.Merci DPD !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe cette entreprise ! Cela fait 3 fois qu’ils livres mes colis chez une autre personne sans demander piece d’identité rien!! Je songe même à porter plainte si il ne se bougent pas à retrouver chez qui ils ont posé mon dernier colis !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Jamais eu autant de problème avec un transporteur…Plus d’une semaine que j’attends mon colis. Encore aujourd’hui, le livreur indique qu’il n’a pas pu faire la livraison car il n’a pas réussi à me contacter. Je suis à mon domicile avec mon téléphone. Visiblement chez DPD, ils ne savent pas composer un numéro de téléphone ou appuyer sur un interphone…
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
1 ère date de livraison, annuler ( ça arrive) livraison reprogrammer le lendemain non livré ( pas dappel) reprogrammation du colis après le week-end en point relais pour être sûr dêtre livré. Le livreur se pointe chez vous, vous linterpeller car il est a 10 mètre de vous pour lui dire que vous êtes là. Il vous ignore et se barre. Ça ne métonne pas que les colis ne soit pas livré en heure et en temps si le livreur n a pas la bonne feuille de route ou si il ne la lit pas correctement.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Livreur se donne même pas la peine de sonner et renvoie le colis à lexpéditeur... payer une livraison pour rien... Bravo
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Des livreurs au top, très pro. Aujourdhui cest le seul service de livraison en qui jai entièrement confiance.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 2 / 5
Livreur au top, mais impossible de joindre le dépôt de ruaudin, quand au suvi de commande, le colis va de dépôt en dépôt depuis la prise du colis chez lexpéditeur, avant darriver a destination à ruaudin, après erreur de prise en charge du colis donc livraison reporté dun jour, puis encore 1 jour avant de mettre livré, pas un message pour prévenir dun créneau horaire alors quils ont mes coordonnées téléphoniques où mail, juste livraison en cour sur le suivi, revoyez votre organisation, si vous voulez satisfaire vos clients, sinon laisser la place à dautres
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
DPD napporte aucune attention aux clients vivant en campagne. Ils se debarrassent du probleme de livraison en signalant ´un probleme ´ alors quil ny a aucun probleme : il y a une boite aux lettres tres visible et en plus on leur a donne in numero de tel quils nappellent meme pas. Le symbole du service public qui na rien a faire du public.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Les livreurs sont toujours très sympathique et en plus la commande est livrée dans le créneau horaire indiqué.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Le degré ultime de lincompétence ! Ne livre pas les colis, la seule solution pour le récupérer est daller au dépôt, dans mon cas, 3 heures de route. À fuir. Les autres transporteurs (exceptés Chronopost) font mieux, pour moins cher, et avec le sourire. Leur service client ne vaut pas mieux, racontant nimporte quoi pour se défausser et masquer leur non-professionnalisme.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Cest la seule société dont les livreurs ne se contentent pas de déposer les colis dans un point relais en prétendant labsence du client et qui livrent vraiment à domicile. Et avec le sourire en plus. Merci
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une commande sur c discount le livreur à même pas pris 2mn pour m appelé de son arrivée. Donc ma laissé un avis de passage jai rappelé le jour même et depuis mardi 11 le standard téléphonique me répond on vous livre demain on est donc le 13 et le colis est toujours au dépôt super l entreprise.Pour moi cest clair je veux plus avoir à faire à eux des clowns
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Les livreurs ne prennent même pas la peine de venir jusquà chez moi, ils déposent le colis directement en point relais sans savoir ni demander si je suis la ou pas. Leur service réclamation ne sert à rien, le colis est déposé, débrouillez vous. Pourquoi payer une livraison à domicile si vous ne les faites pas?
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Service de livraison au top. Rapidité d’action, efficacité, courtoisie, information en temps et en heure. Super. Colis respecté. Indispensable.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Un colis devait mêtre livré le 14 mars, je lattends toujours, je devais recevoir son jumeau aujourdhui, ça prend le même chemin, on ma dit que le transporteur ne disposait pas du code pour rentrer dans mon immeuble. Jhabite en bordure de trottoir, dans ce qui était un ancien magasin, cherchez lerreur!!
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
En ce qui me concerne, la qualité du service de livraison a beaucoup progressé et sur les dernières livraisons depuis 2/3 ans, je nai rien a dire. Linformation sur le suivi est meilleure (créneau horaire précisé), la possibilité de fournir des instructions existe.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Comme à leurs habitudes le livreur nessaie même pas de passer. Et le service client est dune incompétence difficile à atteindre.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 4 / 5
Livreur au top, il a attendu que jouvre et test les disques dur dans un colis très endommagé. Pour chance ils étaient ok les deux.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Les horaires renseignés par Google sont faux. Jai essayé de les modifiés mais cela nest pas pris en compte.Pour les retrait de colis, les horaires sont :Du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30Le samedi 09h00 à 12h30 et 14h00 à 15h00.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis étonnée de lire autant de reproches. Pour moi tout a été parfait. Livrée le lendemain matin dans le créneau indiqué
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Agence censée fermer a 17h30. Portail déjà fermé a 17h05. Impossible de récupérer mon colis. (J’ai évidemment sonner mais rien du tout)
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de ne pas mettre zéro étoile, dommage. Encore une fois, DPD se mélange avec ses messages et fait nimporte quoi. Capable de livrer dans un point relais fermé. Bravo et continuez comme ça, mais pour gagner des étoiles il faut déjà assurer sur terre.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 4 / 5
Le suivi de la livraison a été parfait, information de départ du dépôt par courriel avec la date de livraison. Un sms vient renseigner le lheure de passage dès le lendemain matin pour une livraison entre 11h30 et 14h30. Le livreur est arrivé à la porte à 11h45 ; beau score !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Le livreur a été incapable de trouver mon adresse, il a mis un avis de passage dans la boîte aux lettres dun voisin. Jai contacté le service client de dpd qui ma dit quil ne pouvait rien faire et quil fallait me déplacer à lagence du Mans à 130 km de chez moi.Je vais encore devoir saisir le service juridique de l UFC que choisir pour régler ce problème !!
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
Après un petit périple pour retrouver colis,(je nétais malheureusement pas présent le jour de livraison, et le relais pick-up fermé pour je ne sais combien de temps..)jai pu récupérer mon colis hier a lagence ruaudin. Très bien accueilli, ce qui rattrape un peu la note.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Je trouve cela lamentable de la part de votre livreur dindiquer son passage à mon domicile sans avis dans ma boite aux lettres ni appel téléphonique ni présentation à ma porte alors que jétais présente ce jour. Numéro de colis 0729902743653. Si il ne sait pas se servir dun GPS ni dun téléphone pour appeler les clients il serait peut-être mieux denvisager un autre métier. Le service client dpd nest guère plus compétent que son livreur .Dommage que lon ne puisse pas mettre zéro étoile
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Livraison à lheure prévu colis nickel. Livreur très sympa qui à signé avec laccord de mon épouse pendant que je dormais HS par le Covid , tout les deux .Nous passerons récompenser , ce Monsieur un petit peu plus tard . Merci beaucoup 👍
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très bonne réception de mon colis.Juste un peu abîmé le carton mais ce qui était a lintérieur était en très bonne état.Je suis très contente davoir pu être livré en temps et en heure.Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin dannée.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, livré avec 2 jours d’avance par rapport à la date butoir communiquée à lors de la commande, créneau de livraison indiqué par message le jour J avec un délai raisonnable, chauffeur agréable. Je recommande totalement
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Service sérieux et de qualité, amabilité des livreurs. Petit bémol : Il serait mieux dêtre prévenu la veille du créneau horaire de livraison et de pouvoir éventuellement modifier le jour et le créneau horaire.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas le jour de livraison ( livraison qu’on paye bien sûr ) et qui ose envoyer que le client est absent de son domicile alors que j’attend depuis ce matin !! Une étoile c’est trop pour se moquer du monde !
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Ma livraison na pas été effectué sans aucun motif. Le livreur a décidé de ne pas me livré avant même que le créneau horaire soit fini et personne na pris la peine de me prévenir. Jai payé ce service au prix fort et on ne me préviens même pas. Il a fallu que jappelle moi même le service client à 19h30 pour quon me dise que je ne serais pas livrer alors que le créneau était de 11h30 à 14h30 et que la décision de ne pas me livrer à été prise par le livreur selon ce tracing à 13h18. Cest tout simplement inadmissible surtout que le colis était un cadeau pour lanniversaire de mon fils le soir même (doù le choix de payer plus mais pour être sûr de lavoir). Cest tout simplement inadmissible.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Premier sms m’indiquant que mon colis devais être livré le 12/11 sauf qu’il ne la pas été je les contacte on me dis pas de souci ou vous redonne une date (hier) je reçois un sms hier me disant qu’il va être livré entre 8het11h30 nous attendons jusqu’à 11h40 tjrs rien et comme on avais rdv on est partie et là le livreur passe à 11h55 je rappelle on me dis on vous le relivre demain (aujourd’hui) à partir de 13h (je les demander car j’avais un rdv médical )sauf que le livreur rien à faire il est venu à midi et la je reçois sms me disant votre colis est en point relais.Franchement aberrant de voir ça
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile car pas le choix même si jaurai aimé ne pas en mettre ! Service déplorable, un service téléphonique qui ne sert tout simplement à rien et raccroche au nez en prétextant ne rien entendre ! A fuir de toute urgence. Une semaine que jattends après un colis. Livraison reportée tous les jours et oh miracle aujourdhui il est en livraison mais jattends toujours. Enième appel avec une dame qui ne sais dire votre colis est en livraison je ne peut rien faire de plus Jai tellement la haine par rapport à eux !!!!
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Très fier davoir reçu mon colis plus tôt, prévenu de son narrivais plus tôt,(téléphone et message). Je recommande !!
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Une belle bande dincompétents... Livraison prévue hier annulé, aujourdhui pas de nouvelles je demande à aller chercher mon colis qui est bloqué à lentrepôt du Mans,on me dit que non car ce nétait pas prévue. Donc le client veut prendre le temps de se déplacer et qui en plus a payé un service et vous refusez !!! Quel bande dincompétent, je sais pas comment est gérer votre logistique mais foutez la clés sous la porte et laissez votre travail a des entreprises compétentes!!!!Cest ce quon appelle être de vrais bons a rien !!!!!Ça mérite même pas une étoile
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 3 / 5
Colis bien arrivé, en bon état mais toujours le même problème concernant les infos avant livraison, message reçu le matin pour une livraison 30min après alors quil indique dans le mail que les infos de livraison sont reçu la veille... pour sorganiser cest compliqué 30 min avant réception...
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas livrerPas re-livrerEt au téléphone ce permet de dire que cest la faute du point relais qui est ferméPour le livreur est bien passé le matin pour un retour de colis mais rien en dépôt Essaye de livrer des entreprise ou commerce entre 12h & 14h pendant la fermeture (pratique) mais en faite ne s’arrête même pas dans la rue
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Service toujours impeccable.Comme je lai indiqué dans mon avis sur votre site :Fidélisez bien vos Chauffeurs-Livreurs qui sont, pour tous ceux avec qui jai été en contact jusquà présent, dune amabilité extraordinaire !Et dans ce monde de brutes, cest TRÈS TRÈS appréciable.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
jai attendu toute la journée une livraison qui nest pas arrivée : motif le destinataire nétait pas présent alors que nous étions présents ! il nest manifestement pas venu jusquà la maison car je nai pas davis de passage. Daprès les avis sur google, cest la marque de DPD FRANCE... plus la tournée terminée, plus vite de suis en WE !
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Afin d’être sûr de recevoir mon colis le jour prévu, je choisi de programmer, aussitôt le mail reçu, la livraison en point relais (3km de l’adresse initiale, même agence de tri) ! Bah a priori, il leur faut 24h pour coller une étiquette sur le colis car ça m’a repoussé la livraison de 24h!! Sert à rien de payer une livraison express !! Service client au téléphone horrible ! Si vous avez le choix dans le transporteur ne choisissez pas celui-là !
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile pas par choix ! Soit disant absente pour la livraison alors que j’étais planté chez moi EXPRÈS. (livreur de RIAUDIN), soit disant il est venu avec un avis de passage, je n’ai rien. J’appelle donc DPD FRANCE pour mettre au claire : la dame au téléphone aimable comme une porte de prison qui n’hésite clairement pas à m’envoyer sur les roses et à croire son livreur. Pourquoi je ferais un scandale si j’avais mon colis ? La logique la bas mon dieu! A FUIR! Toujours pas mon colis 4 jours après.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
DPD : Ils doivent nettement saméliorer !!!!!Ma livraison très mal gérée !!!! Livraison retardée sans être prévenu ; aucune info sur le report de livraison ; pas de message sur larrivée du colis au pont relaisCest à se demander si cette société connaît les bases de leur métier
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Le livreur qui soccupe du 53, cest fast and furious en puissance.🏎🏎🏎Il est soit disant passé à 10h à lextrême sud du département ou est mon domicile et être en 30 min à lextrémité nord du département pour un trajet de 1h15min , et cest indiqué quil a livré le colis au point relais le plus proche (à1h15min), sachant que jen ai un à 5min... Gardez le, par contre ses points de permis, je sais pas si il va les garder...
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Aucunes indications dheure de livraison. Mon colis était très fragile, le livreur la déposé à lenvers sur mon pied de la porte, me laissant seul, portant 30kg jusquau deuxième étage. Je nai pas lhabitude de mettre des avis, mais cest la pire livraison que jai jamais eu, merci au revoir, et débrouiller vous.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!On a décidé dannuler toute livraison passant par cette agence car pose beaucoup trop de problèmes : entre les livraisons programmées sur une journée entière (donc qui nous bloquent toute la journée) mais qui au final ne se font pas, les livreurs qui disent je suis passé mais que vous nétiez pas là alors que nous étions là toute la journée à les attendre, les livraisons quon doit reprogrammer mais pas à domicile car non rentable pour eux, et là on a 1 semaine de retard sur notre livraison avec un colis coincé à 1h de chez nous...
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 4 / 5
Parfait, et très satisfait, livreur(se) propre sur soi, très poli. Seule remarque, juste le créneau horaire de livraison qui est informé le jour même. Prévenu la veille serait un plus côté organisation personnelle. Doù mes 4 étoiles sur 5.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Trace du colis depuis lexpédition avec info de la situation du colis.Info sur le jour de passage et créneau horaire respectés.Je suis surpris du nombre davis critiques alors je ne dis que le service sest amélioré depuis ces avis ou alors jai eu de la chance sur ce coup.A voir la suite des commentaires...
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Aucun professionnelsAppel deux fois pour indiquer le numéro de mon adresse. ( Pas mis par lexpéditeur)Aucune volonté de prendre en charge ma demande.Centrale téléphonique au bout du pays . Aucune compréhension dans les propos.Les dirigeants devrait remettre de lordre dans lentreprise.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Société absolument PAS fiable. Ne respecte pas les dates de livraison, ne téléphone pas au client pour prévenir, est incapable de dire si livraison le matin ou laprès-midi (donc bloqué toute la journée). Le livreur ne téléphone pas au client pour prévenir de son arrivée. Société à fuir. Zéro étoile (1 étoile pour valider mon commentaire)
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Le livreur indique être passé chez moi en laissant un avis de passage. AUCUN AVIS DE PASSAGE DANS MA BAL ET PERSONNE NA SONNE CHEZ MOI ! encore un menteur qui ne veut pas semmerder.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable, je reçois un sms me confirmant la livraison entre 11h30 et 14h30. A 16h nayant toujours rien jappelle leur service et une dame (aimable) me répond de ne pas quitter mon domicile car je vais être livré plus tard. A 17h00 nouveau sms et ... livraison reportée. Ils mont fait le même coup lan dernier. Je viens de rappeler et jai exigé une livraison lundi matin entre 10h et 11hh0 que lon ma promis, A voir sils tiendront parole
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Chaussures volés par le livreur un 24 décembres après avoir eu un suivi catastrophique qui decalé encore et toujours la date de livraison. Bien sûr aucun remboursement et 70€ de perdu. 😡😡😡😡😡
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Ne vous occupez jamais de cette tenue. Ils ne communiquent pas, sen moquent et créent des problèmes qui nexistent pas. Jai attendu deux semaines pour un colis - et ils lont renvoyé à lexpéditeur car lemballage était endommagé - après avoir accepté quil soit quand même livré. Je ne savais même pas que cétait au dépôt jusquà ce que je les contacte par pure frustration.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 4 / 5
Le créneau horaire était bien respecté. Une petite amélioration que je souhaite préciser ici, cest de faire un effort d appeler 1h avant pour que je puisse être présent. Le colis était intact. Bravo au chauffeur.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre une étoile mais franchement zéro aurait été plus juste.Service de livraison à fuir!!Instruction de livraison non respectéeLivreur désinvolte et vous appelle une fois quil est reparti.Aucune possibilité de faire remettre le colis en Relais ou voisin puisque quand il vous appelle il est déjà reparti continuer sa tournée !Aucune possibilité de joindre lAgence local mais quun numéro national.Bien sûr il ny peuvent rien.Lamentable, déplorable... À fuir tout site qui utilise cette agence de livraison.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe fuyaient !!! Livraison de colis annuler 2 jours de suite, jappelle il narrive pas à avoir le chauffeur....Bref si vous voulez recevoir vos colis cest surtout pas eux qui faut choisir aucun sérieux même la poste fait mieux niveau délai
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Deux fois que je commande et qu’ils ne daignent même pas sonner à ma porte et laisse un avis de passage…La première fois ils sont sonner et sont partis même si je parler à l’interphone en leur répondant que j’étais là la deuxième fois ils sonnent et partent et cette fois même pas de sonnerie ils partent directement et pourtant j’avais mit un message sur ma boîte aux lettre « je suis là merci de bien vouloir sonner et d’Attendre » et apparemment ils ne savent pas lire …. J’ai encore un avis de passage
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Une société !!! Non des personnes non professionnelles, avec mon épouse nous avons le COVID ( donc à la maison) j’ai donné à 3 reprises mon numéro de mobile 3 jours de suite un SMS notre livreur vient de passer, il a constaté votre absence, après avoir téléphonéA ces fantômes, il m’ont confirmé que le livreur m’a téléphoné sans succès ( en plus le mensonge, j’ai demandé à parler avec le responsable, il ne pouvait pas prendre mon appel. Il faut savoir que ma commande a été passé sur Amazon
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Présente chez moi toute la matinée, jai attendu le livreur qui ne sest pas présenté, puis jai reçu un message qui mindiquait quil navait pas réussi à me livrer Jen ai assez de ces livreurs sont des menteurs et prennent les clients pour des cons, mon domicile est aussi mon lieu de travail : un bistrot ! Les clients arrivent tous à nous trouver, nous sommes le seul gros bâtiment face à la gare. Embauchez des salariés honnêtes ou bien modifiez vos méthodes de travail car je paie un service qui nest finalement pas rendu.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour jai fait une commande chez la société Mano Mano pour une échelle télescopique dun montant de 1250 €. Je devais être livré jeudi dernier. En labsence de livraison je contacte la société DPD FRANCE (le Mans) le transporteur celui-ci minforme que le colis a déjà été livré et pour preuve une signature sauf que évidemment ce nest pas ma signature pas plus de code et maintenant cela se transforme en galère visiblement le type qui ma livré a du se prendre léchelle pour lui car jhabite à hameau et le moindre camion est parfaitement visible. Les réclamations se passe sur une plate-forme pas moyen davoir le responsable dexploitation. Je vais déposer plainte pour vol.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Site précisé comme fermé entre 12h et 14h : obligé de prendre du temps sur ma journée de travail pour aller récupérer un colis. Au final, site fermé à mon arrivée. Jappelle, on me précise que pour la récupération des colis le site est fermé entre 12h45 et 14h. Déplorable
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de recevoir un colis qui ne m’est pas destiné. Déposé devant ma porte alors que j’étais chez-moi. Du coup je contacte le service client qui ne veut pas contacter son prestataire. C’est à moi de le faire ! Voilà la réponse que l’on me donne. Un scandale !! J’ai déposé le colis devant la porte. J’espère que le livreur va revenir. Je ne recommande pas cette société de livraison. Ne pouvant pas mettre zéro pour être publié je suis obligé de mettre une étoile.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 3 / 5
Cette fois ci, livraison correctement assurée, dans les délais (en Relais Pickup). Comme jai déjà eu pas mal de problèmes avec eux, seulement 3 étoiles, car les livraisons précédentes, comme tous les autres commentaires, cest le livreur qui dit quil est passé alors que non, et ça continue comme ça pendant 1 ou 2 semaines ! Donc à voir, aujourdhui était peut-être lexception ...
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Une histoire de fou, jai un colis qui est bloqué à TOURS et ils ne veulent pas me le livrer sans laccord de lexpéditeur car il est soi-disant endommagé. Jappelle lexpéditeur et eux de leur côté ne font rien. Jai donc mon colis qui est perdu que jai payé mais que je naurai jamais. Bande descrocs, bande dincapable......et je retiens mes mots
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable.Le livreur se gare juste devant la maison et sonne. Jouvre la porte et ne vois personne. Il est sans doute parti chercher mon colis dans son camion. Compte tenu de la température et de mon chat qui essaie de sortir dans la rue, je repousse un peu la porte et attends.Jentends soudain le camion qui repart en trombe ! Bien entendu il ne voit pas dans son rétro les grands signes que je lui fais.Honteux !
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
si j avais pu mettre 0 je l aurai fais volontier ... livraison annoncée le 14 entre 11h30 et 14h30 je plante donc a la maison mais personne n est venu ! aucun email , aucun coup de fil , aucun sms pour me dire ce quil en est ... et le lendemain je vois sur le site que mon colis a été livré le 14 chez moi !!!!!!! j appelle le service client qui m informe qu elle ne sais pas ou est mon colis car le numero est introuvable , non mais de qui vous moquez vous ?
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
La livraison à domicile nest pas sur un créneau matin ou après-midi, donc soit vous ne travaillez pas de la journée pour attendre le livreur ou votre colis est envoyé au dépôt. Une fois au dépôt, il ne faut pas être pressé, vous annoncer le numéro de colis ( que vous navez pas intérêt à oublier) et vous attendez, attendez, attendez, attendez 😴, bref vous êtes dans tous les cas à la disposition de cette entreprise !! Enfin votre colis vous est remis, aucun justificatif nest demandé ( fiche imprimé sur internet, pièce didentité) à la remise de votre colis.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Existe-t-il pire société de livraison ?Livraison dun colis programmée, je prends une journée de congé pour le recevoir. Après une journée dattente, on mannonce le soir que la livraison na pu se faire...Reprogrammation le lendemain entre 12h et 15h, je marrange pour que quelquun soit chez moi sur ce créneau. Je reçois un SMS à 12h30 votre est disponible en point relais à 10km de chez moi et je nai pas de véhicule...
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
FUYEZ!!! Comme tous les avis deja présent, le livreur incompetant qui dit que je nétais pas présente alors que javais pris ma journée exprèsJe rappelle juste après aucun geste obligé de reprogrammer une nouvelle livraison.On essaye de me mentir en me disant quils navaient pas le bon numero alors que javais bien reçu tout leur message sur ce meme numero. Bref je pense quen terme de livraison il sagit des pires. FUYEZZ!!!!
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Colis arrivé en avance, je nétais pas chez moi, le colis à donc été mit dans ma boite au lettre avec soin et délicatesse par un livreur DPD qui à même fais un bisous à mon colis avant de le mettre dans ma boite au lettre. Force à vous, vous êtes les meilleurs. Nan en vrai carré de fou
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
J’attendais ce matin un colis que j’ai commandé chez c-discount.Par pur hasard j’aperçois le livreur depuis mon balcon je me dis bon je vais descendre le récupérer une fois en bas je vois que le colis en question a été remis à un homme qui prétendait que c’était le sien hors mon nom+prénom était bien inscris.Le livreur a donc donné un colis d’une valeur de 150 euros à un inconnu sans demander le code secret ni pièce d’identité.Il n’a même pas pris le temps de lire le prénom qui est marqué dessus je suis juste choquée par ce genre de service !
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Boîte d’incompétent, j’ai commandé un colis pour l’anniversaire de mon fils, il devait être livré le 5 en ayant pris toutes les dispositions possibles pour l’avoir en temps et en heure pour son anniversaire. Résultat colis non livré et reporté au 6… je dis quoi à mon fils ? Que des incompétents ne sont pas capable de respecter leurs engagement pour lequel j’ai payé 20 € ?
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Tout dabord pas de message pour prevenir de la livraison. cest en regardant le suivi du colis que nous avons vu que le colis allait etre livré mais bien sur pas de créneaux horaires. Mot sur la porte car nous etions au cas nous etions dans le jardin. Le liveur na meme pas sonné, ne sest pas déplacé et a basardé le colis sous labris alors que nous etions juste derriere. nous lavons decouvert en rangeant un objet. de maniere général les livreurs sont désagreables, ne font aucun effort, deposent les colis nimporte ou y compris a des enfants chez des voisins inconnus (vecu), ne savent peut etre pas lire. cest une catastrophe. il ny a pas une livraison qui se passe bien excepté avec la poste.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
achat réalisé avec un service de transport gratuit donc livraison gratuite .Refus de me livrer le colis car lexpéditeur naurai pas respecté les consignes de poids et de tailleCest mon problème non par contre DPD bloque mon colis sans mavertir et remet les dates de livraison jours après jours sans signaler que le problème vient dun sois disant poids ou autreAprès deux appels on maffirme quil va être livrerJattend sans y croire .....
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Entreprise a éviter. Aucun professionnalisme.2 Colis devaient être livrés a mon domicile le 28/07 entre 9h00 et 12h00 (jours de congés pris uniquement pour cette livraison). Je suis resté a mon domicile et personne nest venu. Je nai pas eu davis de passage dans ma BAL. Le livreur nest tout simplement pas venu!Après avoir eu la plateforme au téléphone, personne ne vous renseigne ils suivent leur trame et vous raccroche au nez quand ils en ont marre!Je fait donc une livraison en point relais en espérant avoir mes 2 colis le 29/07.Je reçois un mail me confirmant larrivée d1 colis sur 2 en point relais. Le recontacte la plateforme afin de savoir pourquoi il manque le 2ème colis: car je nai pas mis mon numéro de téléphone. Cette entreprise nest pas professionnel, les agences ne sont pas joignable et aucun responsable ne prends les appels. Cest la 1ère et dernière fois que je fait appel a cette société!!
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
Mon dieu , mon dieu .... Quel service de livraison pitoyable. A la ramasse et sans aucun professionnalisme .Colis en leur possession depuis quasiment le 01/06 et impossible de se faire livrer après 17h parce que je cite : Nous ne faisons pas des journées de 12h . Jai payé un supplément pour lavoir en Express et me faire livrer à domicile et me retrouve à aller le chercher à Ruaudin / Le Mans parce que les livreurs ont la flemme de livrer après ces heures, et que ça ne correspond pas aux circuit du dit livreur. Heureusement que Chronopost ou FedEx sont plus souple et comprennent parfaitement le terme Express et a domicile
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
Déçu par le service.Date prévu de la livraison entre le vendredi 04/06 et le 07/06, étant pas chez moi le 04 mais mon conjoint oui, sur mon suivi de commande cest marqué tentative de livraison à 15h38 le 04/06 mon conjoint na ni entendu sonné ou frappé à la porte mais par contre ça cest sur lavis à été déposer dans la boîte à lettre, du coup jai fait une nouvelle demande de livraison à un point relais cette fois et aucune nouvelle. Conclusion : Le colis arrive des jours après la date prévu, quand on fait le choix de la livraison, même pas respecté, les informations du suivi de colis parfois cest mis quils sont venu livrer et étant présent, personne nest venu. Cest horrible car au final on sait pas si le suivi du colis est correct et ni la date à laquelle le colis va vraiment arrivé.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Nul, a fuir! Ils ont imité la signature pour une livraison dun colis jamais reçu, cassé un colis, mettent un avis de passage faisant croire que je nétais pas là alors que jétais chez moi... Le pour cest que jai la preuve quil ma appelé et même encore un SMS pour me dire quil arrivait et a noté été passé... La veille!Dans le camion, a chaque fois les colis sont en vrac et le transporteur jette pour atteindre mon colis...Que 3 colis en 2 mois, pas une livraison correcte. Je vais porter plainte pour la fausse signature et le colis jamais livré.Fuyez ce transporteur
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 1 / 5
Du grand nimporte quoi.. plate-forme Sarthe. Colis arrivé vendredi matin au dépôt pour livraison samedi, en attente instructions, 1x, 2x, 3x...lundi appel à la centrale qui me dit que le colis nétait pas arrivé... Bréf livraison mardi midi le chauffeur mindique que le colis était sur le quai depuis vendredi !! Zéro pointé encore une fois
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Jai été livré très rapidement de mon colis, celui-ci est arrivé en bon état général. Ayant été averti au matin de par sms et mail de leur passage dans la journée. Petite observation pour faire évoluer votre service, il serait bien que nous soyons averti à quel moment dans la journée que nous allons être livré du colis afin de ne pas nous immobiliser toute la journée lorsque nous ne sommes pas sur place et auquel cela ne fera aussi que vous rendre service à vous car les clients sauront donc à quel moment vous passerez livrer le colis. Merci à vous
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Service déplorable de cette entreprise et chaque expérience avec eux est un parcours du combattant. Parfois le livreur ne passe pas, parfois, on ne reçoit pas de mail avertissant du passage et lorsquil vient et quil ny a personne on ne retrouve pas davis de passage.Le site pour gerer les Re-livraison est au même niveau que le reste, zéro.. Je ne comprends pas comment cette entreprise peut encore avoir du travail. A voir les avis ici, je me rends compte, sans surprises, que ce ressentit est plutôt général.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 2 / 5
On nous envoie un mail avec date de livraison je bloque ma journée exprès prévenu vers 13 h quils ne peuvent livrer. Le soir vers 18 h on menvoie un mail que je peux aller le récupérer a lagence ou programmer autre livraison. Je décide daller à lagence en regardant les horaires et jours sur internet arrivé sur place portail fermé. On mexplique quil faut revenir la semaine prochaine à partir de 8h sauf que le retrait colis nest quà partir de 10h. Jespère avoir ce colis dès lundi et sans dommage. Une autre livraison nous était arrivé carton ouvert heureusement complet et pas abîmer dans le contenu. Entreprise très limite.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Voilà mon avis dil y a 5 jours : (poste sur le site dune autre de vos agences alors que cest la vôtre qui est mis en cause !) A LIRE JUSQUAU BOUT ! Je contact leur service directement par téléphone lundi pour programmer une livraison le vendredi qui suit. Un mail de confirmation de livraison met envoyé directement. Jattends le vendredi ma livraison, service injoignable par téléphone et après 20 minutes dattente via leur tchat internet jarrive à avoir un conseiller. Encore 15 minutes dattente et on me répond que la livraison na pas été prise en compte. On me propose ensuite de le mettre en point relais alors que jai payé des frais de ports plus important pour être livré à domicile. Cest une blague ! Alors nouvelle livraison prévu 5 jours plus tard, en espérant que mon colis ne soit pas renvoyé à lexpéditeur ! Je vous attend au tournant ! Apres cela, aujourdhui je devais recevoir mon colis puisque reprogrammé via leur tchat. Dans mon suivi de colis est toujours indiqué quil est en agence, je rappelle (2 fois parce quinjoignable la premier fois) pour quon me dise UNE NOUVELLE FOIS que ma livraison na pas été prise en compte ! Mais alors la cest vraiment du foutage de gueule ! Aucune trace de mon échange téléphonique la première fois ni du tchat. Cest incompréhensible ! Je demande à parler à un responsable mais à croire que dans cette société les responsables sont bien planqués derrière leur bureau car la conseillère se dit elle-même responsable de son appel. Vous êtes des incompétents ! Nouvelle livraison prévu demain mais moi je travaille par rapport à vous qui nêtes pas foutu capable de prendre les informations ! Alors livraison censée être prévue à 15h ! Jai hâte de voir cela ! Vous êtes prévenu jirai plus loin si vous nêtes pas en capacité de répondre aux demandes de vos clients !
Avis fait le 03/04/2020
Note de : 1 / 5
Ça ne métonne pas de voir que je ne suis pas le seul à avoir eu des problèmes avec ce service de livraison.Après avoir contacté plusieurs fois lexpéditeur et le livreur, pour changer ladresse de livraison, DPD ma confirmé par mail que ladresse était bien modifiée. Résultat le colis arrive à la mauvaise adresse.Nétant pas de mauvaise foi je les contacts gentiment pour trouver une solution à ce problème qui est de base de ma faute. Je tombe sur une personne qui na pas laire de comprendre ma demande. Je lui souligne bien que toutes les démarches ont été établies avant que le colis soit en transit et que les changements dadresse on était fait.Seules réponses: Je ne sais pas, je ne peux pas vous dire.Si le service de livraison ne sait pas, qui est ce qui va savoir ?Est ce que mon problème est résolu ? non.
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 1 / 5
On commence à me livrer le samedi 8 juin 2019 mais Client absent à son domicile à 12H50 incapable de venir à mon domicile, ni de sonner, na pas mis davis de passage. Ce sont des menteurs !!! Prise de rendez-vous le 12 juin, livré le 13 juin 2019, chauffeur aimable comme quand il se pince . Les mains dans les poches, ça fait Professionnel , incompétent, colis remis en vrac dans sac car le colis était éclaté, le carton DPD collé à la vite fait . jai mis une étoile car on ne peut pas mettre encore moins ! incapable de faire leur travail comme il faut, DPD cest pas sérieux !!! NUL NUL NUL...
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 1 / 5
On dit souvent 2 sans 3 !!!Létoile est juste pour le sérieux de ladage, car effectivement, la livraison nest toujours pas faite !À mon avis, les chauffeurs nont pas de prime à la livraison, sinon ils feraient leur travail correctement.On bloque notre journée encore une fois pour rien.La plateforme nous balade, ils narrivent pas contacter leur chauffeur, de mieux en mieux.On nous propose une livraison pour lundi prochain, pour un colis que lon doit livrer demain matin.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
Colis devant être livré entre 7h50 et 10h50. Je reçois un SMS le jour de la livraison, entre 9h50 et 10h50, donc merci de me tenir prête chez moi. A 12h, toujours aucune nouvelle du colis et service injoignable ! Ça manque de sérieux, comme si les personnes devait rester bloquer chez elles toute la journée pour la livraison dun colis qui peut être narrivera jamais !
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
Un enfer ! Colis non livré sans raison, il est coincé dans le camion du livreur depuis des jours... Le livreur ne termine pas sa tournée et reporte la livraison à linfini ! Entreprise pas sérieuse du tout. A chaque fois la même galère pour se faire livrer.
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 4 / 5
Avec tous ces avis négatifs jai cru que jallais attendre vainement mon colis et devoir bloquer ma journée suite au retard du livreur (une demi-heure environ). Le monsieur du SAV était très poli et pro. Il a joint son collègue tout de suite et ma indiqué quil arrivait quelques minutes plus tard, ce qui sest produit. Le colis était en bon état et le livreur sympa.
Avis fait le 21/07/2017
Note de : 1 / 5
05/05/2019 : annulation de ma livraison, sans raison. Je suis resté chez moi pour rien. Je demande la livraison en point relai, 1 semaine plus tard aucune notification. Le colis est bien arrivé, récupéré. Toujours très compliqué... Pas de notification de livraison, livreur loupé. Un Monsieur charmant ma bien aidé le midi afin de récupérer mon colis. Le soir, je suis tombé sur une personne qui ma clairement agressé verbalement ! Tout ça parce que javais oublié mon numéro colis dans la voiture à 20m. Il ma menacé de me raccompagner vers la sortie sans mon achat. A part ça, la livraison a été très rapide. Je mets une étoile pour la vitesse et la gentille personne du midi. Site marchand informé du désagrément.
Avis fait le 04/11/2016
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable, impossibilité de livrer un colis en point relais. Les colis restent dans le camion le soir après les livraisons, impossibilité de pouvoir récupérer le colis en agence. Belle salle dattente avec des belles affiches des normes ISO ..... avec des belle phrase de programme damélioration continue et incappable de livrer le colis en point relais pour une raison que lexpéditeur aurait du payer 30 centimes de plus pour souscrire à loption point relais. ça cest du service à lécoute des clients ! Bref transporteur à éviter...