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- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Si la première livraison il y a quelques mois était catastrophique , il faut croire que cétait une erreur... celle-ci cest passé à merveille avec un livreur très sympa et compétant... 10/10 cette fois ci 😊Merci
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison correspondant aux horaires fixé, transporteur sérieux qui tiens informé en cas de retard !!
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraisons sans aucun problème
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire de négatif sur DPD au contraire : rapidité, gentillesse du livreur, parfait état des deux colis.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon communication et livré quand dit, merci.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Livreur sympathique et efficace.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de DPD jamais eu de soucis je recommande
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
livraison en temps et en heure.livreur sympathique.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
J’attends un colis depuis 1semaine, tout les jours on me décale la livraison soit disant que je suis absent, sans aucun appel ni avis de passage. Je trouve cela inadmissible d’autant que je suis artisan, cela se répercute sur mes clients. Ce n’est vraiment pas professionnel, à chaque fois que j’essaye de les joindre, je tombe sur une plate-forme.Je déconseille vivement la société de transport Dpd.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Infos précises sur la livraison, horaires respectés, chauffeur de bon service, colis impeccable.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Chauffeur livreur impeccable que du bon
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
On appelle pour un renseignement car nous ne recevons qu’une partie de colis. Et on nous prends de haut et parle plus fort parce que nous ne comprenons par leur façon de fonctionner. Sachant que j’ai été correct tout le long de l’appel…
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile car nôtre chat disparu et nous pensons quil aurait pu monter se cacher dans un camion pendant une livraison. Nous avons essayé par tous les moyens de contacter DPD et aucune réponse de leur part. La seule chose quils sont capable de faire est de nous demander le numéro du colis
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon suivi, à lheure, possibilité de report.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison impeccable, rien à redire
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Livraison asser rapide dans les temps
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
livreur très souriant et très poli. Efficacité ponctualité amabilité
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent (e) liveur .. aimable, serviable. Parfait. Mercisss. Pierre
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre 0 donc 1 suffira largement. Un no national oy les conseillers sont tout sauf aimables oû il est impossible davoir de réponse claire... où vous ne pouvez joindre le chauffeur pour préciser ou signaler qq chose .. bref quand les fournisseurs comprendront quil ne faut pas passer par DOD ça ira mieux !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de ce service de livraison.La politesse et le professionnalisme des chauffeurs livreurs est top 👍
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne entreprise de livraison malgré leurs soucis sur les longues routes quils empreinte pour nous livrer en temps et en heure 😊 Tous mes colis reçu par vos services sont toujours arriver en bon état avec vos gars. Par sécurité vous devriez faire signer ou demander carte didentité au reçu du colis. Ne sait-on jamais que cela ne vous retombe pas dessus.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon contact avec les livreurs, certains ne trouve pas la maison mais la faute a google qui répertori mal les adresse.Camion dans lensemble en bon etat , politesse des livreurs.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Le service DPD est une catastrophe, une fois de plus ( et dernière ) GALÈRE POUR AVOIR SON COLIS-Livreur passe le 04/12 en mon absence et laisse un avis de passage ( normal jusquà présent)-Je reprogramme donc une livraison pour le samedi 06/12 et là je ne suis pas livré !-Jappelle le service client et la dame me dit que mon colis sera livré lundi 08/12 dans laprès midi. ( Elle me certifie laprèm midi)- Lundi 08/12 me revoilà avec un avis de passage du livreur qui est passé a 9h30-Jai du de nouveau reprogrammer ma livraison au centre aller chercher mon colis le 09/12. Se taper 40km pour un colis normalement livré a domicile cest clairement abusé. DPD surtout laissé pousser le baobab qui est dans votre main Nom: RobinLieu de livraison : St-Projet
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Colis toujours arrivé dans les temps sans problèmes et en bonne état livreur toujours aimable
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Colis qui devait être livré aujourd’hui en garantie avant Noël. Le livreur ne s’est pas présenté entre 11h30 et 14h30 à 16h45 j’appelle le service client qui m’a dit que la livraison est toujours d’actualité et que je vais recevoir mon colis que je devais continuer à attendre, car ils avaient eu le dépôt au téléphone qui indiqué que le livreur était toujours en livraison .Ma livraison est annulé soi-disant panne mécanique à 16h47. A17h Le livreur était arrivé au dépôt sauf que de chez moi au dépôt il y a 1h15 Que livraison avant 14h30 il avait déjà 2h de retard donc il faut m’expliquer comment c’est possible. De plus impossible de reprogrammer une livraison pour demain car soi-disant pas de livraison le samedi étonnant à deux jours de Noël. La prochaine livraison Et dans quatre jours, ce qui est inadmissible, surtout quand on paye un service livraison garantie avant Noël là moindre des choses et que le livreur termine sa tournée Du moins qu’ils appellent les numéros qu’il y a sur les colis pour indiquer pourquoi il ne ramènera pas le colis. Ou du moins reprogrammer, la livraison le lendemain. De plus il est tombé en panne à proximité du domicile des gens ils auraient pu récupérer leurs colis avant Noël et pas deux jours après. Bon courage au livreur de mardi qui va se prendre une bonne soufflante
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Pas de problème, colis en bon état, chauffeur aimable
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au livreur pour son professionnalisme
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapideLivreur agréable
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellents livreurs, service au top toujours à l heure. Tres bon état des colis. Service impec et serieux!!!! Je les ai eus souvent et c est toujours pareil. Merci.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Livraison à domicile à lheure indiquée. Livreuse agréable et professionnelle.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Prestation Non respecté:Livraison annulée samedi.Ce mardi matin a 8h27 via sms,on indique une livraison ce jour a domicile entre 14h30 et 17h30.personne ne passe.A 17h, je reçois un autre SMS pour me dire que mon colis est livré dans un point relais à 10km de chez moi.Dpd contacté: ne prend aucune responsabilité et ce fou royalement du client: à fuir.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5
Ras,livreur super cool, livraison en temp et en heure
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Colis dans la boîte aux lettres donc parfait !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Super comme dhabitude un chauffeur exceptionnel ! Merci encore
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Société de livraison respectueuse, un livreur au top, avec qui les consignes mises en place, sont respectées.Les livraisons se font dans le créneau horaire imparti, ce qui fait quon nattend pas. Je recommande à 100%
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, polis et concis ^^
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Les horaires et les informations sur la livraison sont toujours bien respecté.Cest appréciable.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable. On se demande à quoi sert la reprogrammation dune livraison quand finalement le livreur ne la respecte pas et quon sest arrangé pour être au domicile de 8h à 18h. On a dû donc aller sur le site récupérer la marchandise.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience depuis plusieurs années. Je nest jamais été déçue.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux et surtout à lheure !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, le transporteur nous appelle quand il est proche de notre domicile.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide en 2 jours, très facile de décaler la livraison car absente ce jour là. Le matin jai reçu un message pour mindiquer un créneau horaire entre 8h30 et 11h30, livraison à 9h. Parfait.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien na dire de plus très professionnel bravo sympathique 👏👍 continuer
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
La possibilité de modifier la date de livraison est un vrai plus
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours efficace et précis! Je nai jamais eu de problème, tant mieux et merci, espérons que ça continue malgré les difficultés !... 👍
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
extra le transporteur et le chauffeur dune qualité exceptionnelle
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Comme à son habitude DPD nous livre dans le créneau horaire prévu.Amabilité du livreur.Tout est parfait!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé dans les temps, le livreur appelle quand il est arrivé devant la maison cela est top surtout par temps de pluie
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison Ultra rapide, le samedi au lieu du mardi prévu. Jai pu reprogrammer au lundi comme jétais absent ce samedi. Facilité pour reprogrammer grâce a un message sur le téléphone. Suivi du colis clair et pratique sur téléphone et email. Ce nest pas la première fois que je me fais livrer par DPD jen suis très content, je recommande dès que jen ai loccasion. Livraison soignée, signature, livreurs courtois, aimables. Très bonne qualité de service. Continuez comme ça. Merci Colis 10773001572262 du 16/10/2023
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Excédé. Cest simple, aucune livraison ne sest jamais bien passée. Ma porte donne sur la rue et je suis présent, donc aucune excuse, ils ne passent pas, nappellent pas non plus mais ont le culot de mettre que cest parce quils nont pas le code dentrée ou dinterphone. Que des erreurs arrivent, soit, mais là cest à chaque fois et pendant ce temps vous avez perdu votre journée à les attendre.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Si vous cherchez un emploi et répondez à une de leurs annonces ne vous inquiétez pas il soccupe de rien ! Ayant postulé suite à la recherche dun emploi jai participer à une réunion dinformation collectif suivi dun entretien individuel.Tout ceci se passant un vendredi après-midi nous aurions dû recevoir un mail favorable ou défavorable pour notre candidature lundi nous sommes mardi soir et bien évidemment notre recherche demploi est considéré à sa juste valeur comme néant. Des personnes sérieuses recherchent un emploi activement, se déplace assiste à une réunion collectif où se trouvait environ 10 personnes on leur promet une réponse le lundi je narrive pas à comprendre un tel manque de considération je vous ai envoyé un mail vous navez pas daigner me répondre. Vendredi fin daprès-midi vous mavez appelé malencontreusement par erreur en croyant appeler une des personnes des ressources humaines en blaguant sur les personnes se trouvant à la Réunion collectif vous avez été fort désagréable. Ne vous inquiétez pas si je cherche un nouveau du travail je ne vous contacterai sûrement pas.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Colis indiqué livré. Je nai rien reçu. Pas de coup de téléphone du livreur ni avis de passage. Litige en cours.. affaire a suivre .... livreur Revenu faire signer le papier de litige. Pas dexcuses et insolent. Usurpe les signatures des gens ! Attention cest punie par la lois. Changez de boulot et vite !!!!
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait.Livraison dans le temps prévu. Colis en parfait état.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais je ne fait appel à vous la semaine dernière le livreur m’as livrer à hall vert alors qu’on paie pour une livraison à domicile et 5 jours après donc aujourd’hui j’appelle à 9 h et on m’apprend que à cause d’un soucie ma livraison est reprogrammé vraiment n’importe quoi
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur et vraiment très gentil. Il ma livré plusieurs colis et il a toujours était vraiment super. Merci à lui
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un choix par défaut, incluant un tarif à domicile normal, jai pu apprécier ce transporteur, par la courtoisie du chauffeur. Je constate que le report de livraison demandé est pris en compte et expliqué. Je nutilise pas souvent DPD France cependant je recommande
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
1er colis livré en temps et en heure. Pb sur le 2eme colis mais tout de suite un message pour me proposer si cela m arrangeait un autre endroit de livraison donc très réactif et livreur extra. Je recommande.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très gentil et souriant 👍👍
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
chauffeur ne livre pas a adresse privé car la flemme daller a la campagne donc il pose en point relais et on se fait renvoyer petre par dpd France, donc cest moyen pour un transporteur.Pourtant paiement pour livraison a domicile
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Une livraison au top, la personne qui a effectué la livraison était une femme, très professionnelle et sympa. La livraison a été très rapide et le colis est arrivé en bon état.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Service douteux, jaurais soit disant refusé le colis, alors quaucun livreur nest passé.... Déjà en retard, en plus ils mentent, bref, incompétents. 1 étoile à défaut de pouvoir mettre 0
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Je suis très satisfaite de ma livraison pas de problème avec la société DPD
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans les délais, prévenu la veille de la livraison et le matin du créneau.Le chauffeur à parfaitement suivi les consignes de livraison.RAS 10/10, je recommande vivement
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce service de livraison. A chaque fois que je suis livré par DPD il y a toujours un problème.Cette fois livraison demandée pour le 2 août au point relais total route de Bordeaux AngoulêmeJe suis livré le 4 août à un point relais qui est à côté de la cathédrale en plein centre ville.Les instructions nont pas été respectées.De plus le colis est arrivé avec le carton déchiré.Je me demande sil ny a pas eu un remballage par DPD car le carton ne correspond pas au produit commandé...
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Les livraisons catastrophiques chez DPD. Manque de respect pour les clients. Plusieurs fois que nous attendons chez nous pour réceptionner des colis, avec des plages horaires de demi-journée. Et finalement le livreur ne vient pas !! Aucune nouvelle de sa part et impossible davoir + dinfos de la part de DPD.Dommage de ne pas avoir le choix du transporteur car DPD Angoulême, je ne recommande pas 😡
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Société à fuir, ma laissé un avis de passage, jai reprogrammé une livraison pour le lendemain, le livreur est pas passé de la journée, je les ai appelés injoignable, je leur ai laissé mon numéro de téléphone pour être appelé 2 x rien à faire même Mondial Relay font mieux que déception je vais être obligé daller à lentrepôt pour aller chercher mon colis des incompétents......
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Transporteur assurant une livraison toujours rapide et impeccable. Tout l’opposé de Chronopost.Je recommande
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci car le livreur a suivi mes instructions il a fait une petite fille heureuse
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
très sérieux ,pour chaque j essais au maximum d être livré par DPD .
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Colis reçu plus tôt que prévu, en très bon état et dans le créneau horaire proposé ! Livreur sympa.Je recommande 👍
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Personne très serviable et souriante. Arrive à l heure, pas deDégradation sûr le colis.Je recommande
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de ma livraison, chauffeur très courtois et gentil. Colis arrivé en très bon état. Plage horaire respectée, merci
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, teaming respecté ,livré en 2j alors qu’on m’avait annoncé 7. Recommandé à 100%
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Mon colis est bien arrivé à destination et en très bon état
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
INCOMPETENTSAUCUN SÉRIEUXPropose une reprogrammation de livraison...DATE NON RESPECTÉE ! Alors que le colis est en agence. Motif : le chauffeur na pas pris le colis !?! On me conseille fortement de venir le récupérer à lagence qui se trouve à plus de 15 km de mon domicile ! Donc, livré avec 3 jours de retard. Les conseillers téléphoniques sont aimables, seul point positif, cest pourquoi 1 🌟 .
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 2 / 5
Malgré une assez bonne organisation en amont, pour ma part, ayant eu recours à leurs services 4 fois ces 45 derniers jours:- 4 livraisons = 4 livraisons ouvertes = 3 livraisons endommagées,( 1 livraisons= 1 ou plusieurs colis).Et à chaque fois, est proposé comme unique recours, de se tourner vers les expéditeurs.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Chauffeur hyper correct et gentil. Livré a lheure prévue et le chauffeur na même pas roulé comme un four. SUPER!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Le pire service de livraison que je n’ai jamais vu! le livreur sonne et n’a même pas la patience d’attendre 2min pour que l’on sorte de sa maison et surtout les horaires de livraison sont rarement communiqués et au mieux si ont les a( le jour même), ils ne sont jamais respectésNe mérite même pas 1 étoile
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation rapide pratique simple et très professionnelle! Je le recommande vivement!
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire livraison dans le créneau horaire chauffeur très agréable très satisfait
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme ,livraison programmée 3 fois a chaque non livrée non avertie ,excuce du livreur la cliente n est pas chez elle alors que j étais bien a mon domicile ,bref livreur de très mauvaise ,je côté écrire une lettre a la direction bref presque 2 semaines se sont écoulées et toujours pas de collis
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, colis reçu en bonne état, dans le créneau horaire prévu et livreur courtois
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Pas de soucis avec notre chauffeur bien habitué à ses tournée 😊
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je vois beaucoup davis négatifs.Étrange, je nai jamais eu de problème, le système de choix de date de livraison est fonctionnel et le suivi par internet tout autant. Les colis arrivent en bon état à chaque fois.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre zéro car franchement cette société ne mérite aucun étoileColis qui vadrouille on ne sait où depuis plusieurs jours. Un jour le livreur na pas eu le temps. Un jour le colis nest pas au bon site.. et jen passe.Il faut fuir ce transporteur 🤬🤬🤬A tous les fournisseurs évitez les merci.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Franchement notre livreur et très agréable il et vraiment super
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide, prévenue la veille par mail, le matin par sms pour me donner un créneau horaire ensuite par tel pour me donner lheure exacte. Livreur sympa amenant le colis un peu lourd jusqua la porte.Bref, parfait
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Annonce de livraison (jour et heure) parfaitement clair, et respecté. Service parfait.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis insatisfaite de leur service.Le livreur a laissé dans ma boîte aux lettres un avis de passage non rempli (pas de date, ni heure) alors que j’étais à la maison, il n’a pas sonné et parti avec mon colis. Comme il est trop lourd, impossible de choisir un point relais donc je dois me déplacer à leur dépôt.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaisCest facile de dire bien quand on est livré 1 fois dans la vie, Moi je recevoir 1 colis par mois et à chaque fois cest un désastre. Cest le service de exploitation que est le culpable.Ils sont DPD
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Effectivement dommage quon ne puisse pas mettre 0 !Livraison prévue jeudi, rien. Je reprogramme pour aujourdhui, rien. Et la en appelant on mindiquer quà 16h le livreur a eu une perturbations et quil est retourné au dépôt ! Sans déconner !Livraison prévue lundi, je vais donc être coincée encore une après-midi entière à attendre un colis qui narrivera peut être pas ...Cest pire que de lincompétence à ce niveau.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 4 / 5
outré par ces commentaires plutôt parfaitement déplacés, je me décide à mettre ce commentaire : livraison rapide, sans problème. Quelques progrès peut être, au niveau des SMS annonçant le jour de la livraison..... Dommage, que, dans la Société DPD, personne ne soit missionné pour répondre à ce type davis grossiers !!
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours livraison dans les horaires prévus. Rien à redire. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
excellente expérience avec cette enseigne tant au niveau des informations concernant la livraison que pour la courtoisie du conducteur et létat impeccable du colis à la livraisonbonne entreprise à recommander
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite correspondant à ma demande. Un professionnalisme remarquable et à lécoute du client.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours prévenue, toujours créneaux horaires respectés. Je choisis pour les livraisons quand je peux choisir DPD, et bien eux, ils sont pro. Je recommande.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la livraison contactée par téléphone par le livreur étant absente il a déposé le colis à lendroit que je lui ai indiquéGrand merci à lui
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Mise à jour:Le colis a bien été livré lundi, sois-disant entre 14h30 et 17h30 à nouveau. 1h davance. Heureusement que je navais pas bloqué mon après midi pour rien. On me tend le colis complètement écrasé et à moitié ouvert suivi de Ah oui il a prit un peu cher, vu quil était censé être livré samedi. Jai dis à mon collègue de lentouré de scotch sinon tout allait se renverser dans le camion. Sans la moindre excuse.Donc le fait que mon colis devait être livré deux jours plus tôt justifie son état ?---Ne dites pas que vous passerez entre 14h30 et 17h30 un samedi si vous fermez à 15h. Jai bloqué ma journée pour rien sachant que jai déjà déplacé le rdv une première fois cette semaine. Cest pas la première fois que je rencontre de gros soucis de livraisons chez vous, voir des pertes de colis. Ici ça concerne des soins animaliers et ça magace autant plus.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Toujours des problèmes avec DPD, pour moi c’est le pire service de livraison.A éviter dès que possible.Tout est compliqué avec eux.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on peut pas mettre -5!!! Livreur qui doit livré et au final qui livre pas, soit pcq il a pas pu, soit pour raison d’absence INJUSTIFIÉE. On met l’avis de passage et on ce casse alors qu’on attend sagement à la maison, c’est samedi matin c’est la débauche de bonne heure .. à savoir la mascarade a durée deux semaines!! Et un colis a été perdu entre temps. Boîte incompétente. Ils portent bien le nom de l’enseigne.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!!Cette entreprise fait preuve dun fort manque de respect envers ses clients en vous forçant à retirer votre livraison à domicile en un point relais car la livraison a été reporté. De plus, je suis toujours en attente de mon colis qui nest toujours pas en livraison alors quil se situe à côté de chez moi, il a juste encore une nouvelle fois été reporté à cause du changement de mode de livraison alors que cest DPD qui ma forcé pour un point relais à MOINS D1km de chez moi???Et ne comptez pas sur le fait de pouvoir communiquer avec qui que ce soit à part un robot ou un formulaireJe nai juste jamais vu ça.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Livraison effectué par DPD, livreur professionnel,très courtois et sympa.. Colis arrivé en bonne état...
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles.... Pour des professionnels de la livraison, vous êtes juste des incompétents... Jaurais dû être livrée lundi, puis mardi puis mercredi, chaque jour des nouvelles demandes dinstructions pour ma livraison. Vous devriez arrêter de proposer vos services étant donné la qualité de votre travail ! Je ne peux que vous recommander de fuir DPD.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite,Chauffeur/livreur: adorable/gentillesse retenu/souriant/ enfin bref ne le changer pas
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Le suivi par sms et mail est très appréciable avec le créneau horaire qui est très pratique pour savoir quand le colis sera livré. Je recommande
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Aucun soucis a chaque livraisonSouriant efficace et toujours dans délais annoncés
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Date de livraison respectée , ainsi que le créneau horaire !En plus un livreur souriant et sympa.Merci !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Quelle honte, comme dit dans un commentaire lu « le nom de la boite n’est pas volé »Livraison soi-disant impossible sans explications, aucun contact pour initialiser une nouvelle livraison.Fuyez ces branquignoles de la livraison, un zéro pointé est une bonne note pour ces incapables !!
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait de la livraison. Jai reçu mon colis pendant le créneau donné par DPD et le livreur ma prévenue de son arrivée. Le colis était en parfait état.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne communication, livraison dans les délais annoncés. Excellent , très satisfait
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Je vois que les avis sont plutôt mauvais. Mon expérience a été au contraire très satisfaisante. Jai reçu mon colis à lheure et le livreur ma prévenue de son arrivée. Le colis était en parfait état.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon suivi du colis , bonne communication, respect du créneau horaire de livraison. Très bien 👍
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Créneau horaire fourni par mail et SMS respecté par le livreur. Livreur aimable et agréable. Plusieurs livraisons déjà faites par DPD et aucun problème. Reporter sa livraison est facile et se fait par mail. Je recommande DPD.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Livraison deux jours davance livré le samedi au lieu du lundi prévenu du créneau horaire par SMS colis en parfait état livreur super pro et très sympa merci
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Messages réguliers pour le suivi de livraison, possibilité de modifier le jour de livraison, respect des horaires indiqués. Je recommande !!!
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Cette société de livraison porte bien leur nom. Si jaurai pu mettre -5 je laurai fais ! Voilà 2 semaines que je suis censée être livrée, et tous les jours, tous les matins la même chose : le livreur à soit disant tenté une livraison impossible donc il reprogramme. Tous les jours jappelle la société et tous les jours le même refrain. À fuir, à bannir, elle devrait être fermée. Mon fils se retrouve sans cadeau de Noël. Merci cest cool !!
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 4 / 5
Livraison comme annoncée, personne très bien mais créneau horaire trop large (bloque de trop).
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation, chauffeur courtois et souriant, toujours dans les délais annoncés, les colis livrés jusquà présent ne présentent aucun dommage.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Service de livraison efficace, livreur professionnel et agréable. Ma livraison s est effectuée dans de très bonnes conditions.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Suivi et délai livraison au Top, amabilité et professionnalisme des livreurs !Lentreprise me prévient mercredi 14 à midi quelle remet le colis (St Etienne 42), et le lendemain 15 vers 9h30, je le reçois à lautre bout de la France (Angoulême 16)... Merci !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 2 / 5
Franchement service déplorable, déçu car soit disant le livreur est passé alors que j’étais chez moi à l’heure indiquée, même pas d’avis de passage. C’est à moi d’appeler leur service afin d’avoir des informations concernant mon colis. J’ai du reprogrammer une livraison mais cette fois ci pour éviter tout loupé, je l’ai fait envoyé en point relais et DPD qui m’indique que le colis est livré et encore une fois je n’ai reçu aucune information le mentionnant. Dites le si on doit faire votre travail. Autant venir directement sur Vars récupérer nos colis, bougez plus bande de feignasses. Cordialement, ou pas.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Aucune livraison malgré les indications dadresse et ça fait 10 ans que ça dure... Les colis narrivent jamais à domicile on doit toujours les récupérer en point relais ... Entreprise vraiment inutile et la plus nul en livraison et aucun effort nest fait pour améliorer ça !!!Et pourtant jhabite en ville !!!!
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Ne laisse pas davis de passage, une fois jétais chez moi, ils ont même pas attendu 30 seconde pour repartir et sans avoir sonné, mes colis repartent donc à lexpéditeur, les pires livreurs du monde en fait !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe a chaque livraison avec DPD ! 4 fois le même coût. Me dit que je serai livré demain, puis le jour J arrive...... Vers 10h30/11h SMS reçu disant que je serai pas livré aujourdhui. Et le comble dans tout ça.... Le livreur DPD étais à 50m de chez moi, dans le tabac presse pour déposer des colis pickup ! Une honte et a fuir se service !
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait plusieurs fois que je dois recevoir un colis mais à chaque fois il y’a un message « Suite à votre indisponibilité, le colis na pas pu être déposé en relais Pickup. Nous vous invitons à reprogrammer votre livraison via la rubrique modifier votre livraison » sachant que je fais livrer en point relais.C’est vraiment n’importe quoi je ne comprends pas pourquoi ils les choisissent eux plutôt que colissimo ou Chronopost.A chaque fois c’est la même chose avec dpd.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Livraison prevu le 22 rien livraison reportee au 23 donc on attend alors que les frais de livraison eux on ete payer et encaisser immediatement c est vraiment pas du tout serieux et encore moins proffessionnel je ne commanderais plus jamais avec ces gens la
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
colis commandé le samedi je lai reçu le mardi suivant , super rapide et livreur sympathique, je recommande.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Livraison reprogrammée deux fois sans raison, email de confirmation de livraison + SMS mais rien de livré ... Je me suis déplacé pour rien au relais, qui nétait même pas surpris de la non livraison. Service aussi déplorable que ce que javais entendu de DPD auparavant
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Le meilleur transporteur et les meilleurs livreurs, bravo et MERCI
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Une sacré bande dincapable! Ça fait 2 fois que le livreur passe sans téléphoner ou prétend lavoir fait sans réponse de ma part évidemment, jai appelé dpd est impossible de mettre en point relais. Jhabite en résidence donc je peux pas forcement voir si il est devant alors je les récupère quand mes colis lannée prochaine ?!
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux. Livraison faite le jour et créneau horaire prévu. Le livreur sérieux, agréable et me proposant de porter mon colis jusqu’à ma porte. Merci Monsieur 👍
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Pas très content des livreurs Mon colis devrait arriver hier je suis j’étais au travail je n’ai pas pu recevoir mon colis changé d’adresse mail chez mes grands-parents mes grands-parents était toute la journée chez eux et le colis a été retourné en agence
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Pour toutes les expériences de livraison DPD (que je choisis à présent sans réfléchir), je peux dire encore après ce 9em service de livraison hier: toujours dans le créneau horaire! Chauffeurs/ livreurs agréables. Envoi de messages pour suivi rassurant et efficace. Franchement bien!
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Comme à chaque fois quun colis passe entre leurs mains, il y a des soucis.Équipes incompétente que ça soit à vars ou le service client.Donc encore une fois je naurai pas mon colis
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 4 / 5
Des améliorations par apport à la dernière fois que jai voulue recevoir une livraison, la commande ne sais pas perdu en route ce coup si .Le chauffeur était courtois , ponctuelle et propre sur lui ce qui nest pas évident en plein mois daoût.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Franchement déplorable, on attend toute la journée pour recevoir, que la livraison na pas pu se faire, car adresse non trouvée. Ah ouais ? Avec le nombre de fois que DPD vient me livrer ? Jai payé une fortune pour une livraison de plante, la question est quand sera-t-il livré ? Mystère. Petit message aux livreurs : si vous ne voulez pas bosser, rester chez vous !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5
Colis livré dans le créneau horaire annoncé pour la journée de livraison et plus tôt que prévu pour le jour de livraison. Arrivé en bon état, suivi du colis plutôt pas mal même si quelques améliorations sont à apporter.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Honteux !!! On paye pour une livraison express ´, on reçoit un message pour nous informer de la livraison le lendemain, on réserve notre journée pour finalement recevoir un message après 10h30 le jour de livraison pour nous dire que l’on ne pourra pas nous livrer avant 3 jours… qui rembourse la livraison express ?
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
TOUJOURS PAS RECU MON COLIS MAIS LE SITE PROMET LE SUIVI (pas le cas pour mon colis car erronne) impossible des joindre (site ne repond pas ne rappelle malgre ma demande ,marcel une vaste fumisterie) bref tout pour la COM ! la conseillere enfin en ligne dit tout et n importe quoi!je ne sais pas si je vais avoir ce colis mais je suis extremement mecontente!
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Livreuse souriante et très gentille. Livraison comme prévue le bon jour. Même en avance
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Cette agence est une honte !!!Mercedi 13 juillet en attente dun colis toute la journée pour rien, je contacte lagence qui massure dune livraison le vendredi suivant. Jattends donc encore toute une journée puis décide de les contacter de nouveau pour mentendre dire que la livraison ne sera effectuée que le lundi suivant alors quon mavait assuré dune prise de contact si il y avait un problème.Cette agence est scandaleuse et profite des gens sans sen soucier !Je déconseille fortement.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Livreuse agréable et souriante.Dépôt conforme aux informations reçues.Que du positif pour cette commande
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 4 / 5
Le service de livraison de Dpd sest largement amélioré depuis environ 1 an, manque plus quun petit contact par tel ou SMS environ 1 h avant la livraison pour être sûr du passage et prendre les disponibilités si obligation de sabsenter. Un petit exemple de livraison ; nayant pas entendu le passage du livreur, il a fait en sorte que jobtienne mon colis en le remettant à la factrice car je lai retrouvé dans ma boîte aux lettres. Très judicieux mais un petit SMS pour mavertir aurait été préférable car jai relèvé le courrier que le soir et je pensais que le livreur nétait pas passé. Sinon très satisfait des prestations dans lensemble !
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
1 etoile si je pouvais mettre moins je le ferai. Livreur zero. Trouve toujours des excuses pour ne pas livrer chez le client. Met directement en point relais. Ca doit etre trop dur de livrer. Il est vrai que les entreprises sont plus attrayantes que les particuliers. Dpd zero a bznir
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Nétant pas à la maison le jour du passage du livreur jai demandé a ce que mon colis soit livré dans un point relais le lendemain et toujours rien le 3ème jour il a été livré chez mon voisin. Cest pas serieux vraimenddecdéçudecucar cela fait 2
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Un service client qui ne comprend pas l impératif ! Programmation livraison sur leur site non respectée, pas de solution proposée à part une reprogrammation au lendemain !Au vu des avis lus , votre service client semble loin d être parfait ! Un audit semble nécessaire dans l amélioration de votre qualité de service !
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
nous sommes très mécontent de se service de livraison par cette société car à chaque fois avec eux nous payons une livraison à domicile et ils se permettent de ne pas nous livrer à domicile et pose nos marchandise à un point relais se qui nous oblige à faire une trentaine de km aller retour et surtout perturbe notre travail
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
NUL, NUL, NUL.... voici le message de mon fournisseur: Bonjour,Je fais suite à notre échange téléphonique concernant la livraison de votre colis d’affichettes et de flyers « France services »Suite à l’agression d’un chauffeur, notre transporteur DPD refuse de revenir dans votre quartier.Nous regrettons cette situation.Il est possible de laisser votre colis dans l’un de ces point relais.Lequel préférez-vous ? SERIEUX????? toutes les sociétés de transport livrent dans notre quartier. Si vous ne livrez pas, prévenez au moins votre client quil sadresse à un autre transporteur qui, lui, fera son travail
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Les livreurs ne sont pas capables de se rendre à ladresse indiquée et ne respectent pas les délais de livraison (1 jour de retard)...De plus la livraison était a 50 €Je déconseille !
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 , je devais être livré aujourdhui entre 14H30 et 17H30 et à 16H10 , je reçois un sms à 16H12 me disant que la livraison ne sera pas faite , jappel donc lagence dangoulême et là on me dit que le livreur a mentionné que ladresse était fermée , dommage je suis un particulier et pas un magasin , donc replanification de livraison demain , encore un créneau de 3 heures en ésperant que le livreur passe , je vous conseille de fuir toutes commandes liées à ce prestataire , ce sont des rigolos qui manquent de sérieux et de process de fonctionnement !!!!!!!!
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Des incapables ! Je suis resté chez moi toute la journée pour réceptionner un colis important pour mon boulot pour qu’on m’envoie un message : « Nous n’avons pas trouvé votre adresse ». Tous vos concurrents trouvent mon adresse. J’habite Angoulême, pas un village paumé. Les gars, honnêtement, vous avez pas de GPS ou c’est juste la flemme de vous déplacer pour livrer les colis ? On paie la livraison pour quoi finalement ? Si vous devez vous faire livrer chez vous, évitez au possible cette société de flemmards. Visiblement ils n’ont pas envie de bosser.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Mon colis a été livré avec un jour de retard, sans explication ; il ma fallu les appeler pour apprendre que je serai livrée le lendemain. La personne au bout du fil semblait agacée que je lui demande une heure approximative de passage.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Attente dun colis avec livraison à domicile hier. Nayant pas bougé de chez moi et nayant pas reçu dappel du livreur, je fais un suivi colis, il a été déposé en relais colis! Appel au service client, soit disant le livreur na pas réussi à me joindre, gros mytho! Cest sur que comme ça la tournée et plus vite faite et les sous plus vite encaissé!!!Je devais recevoir un autre colis aujourdhui, même situation, pas bougé de chez moi, pas dappel et colis posé au relais colis avec même excuse du livreur.Grosse arnaque cette entreprise
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir. Décalent 2 fois la livraison sans raison pour finalement déclarer ne pas livrer le secteur... pourquoi ne pas lannoncer des le départ à lexpéditeur pour éviter de longs bavardages inutiles... renseignez vous avant de les prendre..
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue. Livraison de croquettes programmée aujourdhui impérativement et je viens de recevoir un SMS pour me signaler que ce nétait pas possible. Rien à faire, le livreur est dj parti ???? Sans mes croquettes. Grrrrr.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis un professionnel, j’attendais des éclairages pour un chantier que je devais recevoir mercredi, le chauffeur ne s’est même pas présenté, quand j’appelle ils me disent qu’il vont reprogrammer une livraison lundi de la semaine suivante sauf que moi j’en ai besoin avant , je regarde sur pages jaunes que c’est ouvert le samedi je me présente et malheureusement c’est fermé, Franchement c’est la pire société de livraison. Ils portent bien leurs nom
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Demande de livraison dans notre société. Celle ci est fermé au moment de la livraison MAIS NOUS SOMMES PRÉSENT !! . le livreur na pas dénié nous appeller nous sommes donc resté à la société pour la livraison qui na jamais eu lieu !! Idem le lundi suivant ... Après appel on nous dis quil sera NORMALEMENT présenté demain ... Cette antenne donne une très mauvaise image de cette société !!!! Lamentable
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Nas livreur que le nom, soit vous vous déplacer pour récupérer votre colis a temps au dépôt a 50 km de votre habitation, ou alors vous posez un rtt pour bloquer la journée de 8h a 18h en surveillant votre porte car le livreur ne sonne pas, nappel pas et ne met même plus davis de passage. A vous de savoir ou est votre colis. Peut être que se serait mieux de prendre sa voiture et daller chercher votre colis chez le marchand pour vous le livrer. A méditer DPD comme ça vous ferez un peu plus de chiffres sans bosser. Vu que le professionnalisme nest pas une option chez vous. A bon entendeur, un pigeon qui attend son colis depuis plusieurs jours. PS : Vous êtes les seuls livreurs avec qui on as des problèmes Cest quand même un record de faire pire que la poste.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile mais ne la mérite même pas.On reçoit un SMS comme quoi nous étions absent, alors que personne ne sest présenté !On appelle le service au 810 qui facture 2,99€/Appel.Le service décroche mais vous raccroche au nez, vous obligeant a rappeler de nouveau. Au total 7 appels et aucune solution apportée ni excuse de leur part.Service déplorable qui confirme bien leur notation Google à 1,9Dailleurs ils ne répondent pas aux avis déposés, cest pour dire lintéret porté à leur client.Une véritable honte.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Parti pour chercher un colis fille de l’accueil super gentille et agréable. Aucun problème rencontré
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu , reçu 1 colis sur trois!! La cause produits casser chez eux , vous les appeler mais a vous de voir avec votre fournisseur . Quand on voit létat des des marchandises dans les fourgons cet normal tout doit être jeter dedans, aucun professionnalisme
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
il yaurait il -10 étoiles a leur donner ? pcq une étoile cest vraiment beaucoupAttendre la livraison prévue entre 11h et 14h et recevoir un sms indiquant quils sont passés en votre absence! ca cest leur spécialitéfuyez ce transporteur si vous voulez recevoir vos colis
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Ne commandez pas via se transporteur!! jai commandé il y a quelques jours, ma livraison était prévue pour aujourdhui entre 11h30 et 14h30, le livreur est passé à 11h, a déposé un avis de passage sans même prendre la peine de sonner. jai donc appeler le service client qui ma certifier que le livreur pourrai repasser dans la journée et que lon me tiendrais au courant par téléphone. je nai eu aucune nouvelle et jai rappeler une heure après pour que lon me dise que finalement ce nétais pas possible et que je devais attendre demain. Je décide de rappeler une troisième fois pour savoir si il est possible que je le récupère dans un point relais cet après midi car il est urgent pour moi de récupérer ma commande aujourdhui et on me raccroche au nez! ne commander surtout pas via se transporteur car pas de confiance et ne solutionne pas ses clients!!
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 1 / 5
Un service que je ne recommanderais pas. le site internet : même si notre choix de livraison est validé, 1 fois sur 2 ce nest pas pris en compte par le service. De plus on reçoit un message de livraison le matin même, alors que ce nétait pas prévu donc aucune possibilité de modifier ou dêtre disponible surtout quand on travaille. Oui car la tranche horaire de passage est entre 12h30 et 15h30. Daccord pendant le confinement ce nétait sûrement pas un problème pour ceux qui étaient en télétravail ou en chômage partiel mais à lheure actuelle cest différent. De plus les cartons des colis sont abîmés et les livreurs ne brillent pas par leur gentillesse. Ce service est à revoir entièrement et je ne lutiliserais plus jamais.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
📣 Récit dune destinataire en colère 📣 Je déménage dans 5 jours.Ma livraison de cartons devait arriver il y a deux jours. Ayant bloqué ma journée, je mattendais à recevoir un appel ou entendre le livreur sonner à ma porte. Rien. Je vais sur leur site pour voir où est mon colis, il est retourné à lentrepôt ! Je reprogramme donc la livraison pour le lendemain et bloque de nouveau ma journée. Nayant pas de fourchette dhoraire, même approximative, de livraison, je mets mon réveil à 8h15. Le lendemain, le réveil sonne. Je constate que le livreur est passé à 8h, à essayé de mappeler 3 fois sans laisser de message et na pas essayé de sonner à ma porte. Je le rappelle dans la foulée. Il me dit quil est passé hier, à essayé de mappeler (ce qui est faux !), et au lieu de sonner chez moi, à préféré allée voir la coiffeuse à lentrée dà côté... Elle lui dit quon a déjà déménagé ! Le livreur est donc reparti sans se poser de question en préférant croire la coiffeuse plutôt que dessayer de sonner à ma porte pour vérifier ! Je dois une fois de plus reprogrammer ma livraison pour le lendemain, à savoir aujourdhui, samedi. Je mets mon réveil encore plus tôt pour ne pas rater une nouvelle fois la livraison. Il faut donc se plier en quatre pour sadapter au bon vouloir de livreurs qui nen font quà leur tête ! 🙄 Je reçois un mail à 8h30 en me disant que ma préférence de livraison a bien été prise en compte et que je serai livrée...lundi !! 😳 Je nai fait aucune demande de la sorte, bien évidemment. Jessaie dappeler le centre de tri et je découvre quils sont fermés le samedi...Le livreur na pas été honnête avec moi au téléphone en me disant que jallais être livrée le lendemain. Du coup, je nai toujours pas mes cartons que je vais devoir faire dans lurgence en deux jours. 📦⚠️ Javais déjà eu affaire à cette société de livraison, et à chaque fois, cest systématique, ça ne se passe JAMAIS bien.Jaurais bien mis un 0 au lieu de 1, mais Google noffre pas cette possibilité. Dans un monde idéal, les entreprises arrêteraient de faire appel à cette société qui met à mal la patience et la confiance des consommateurs ! A bon entendeur...
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 2 / 5
Jattendais aujourdhui un colis de 15h à 18h.Il est bientôt 19h ,Et rien, jai annulé des rendez-vous pour être la et vos livreurs ne font pas leurs jobs. La moindre des choses cest de prévenir non ? Je suis assez déçu quand même. Ce nest pas pro
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Cet avis est pour le service de livraison pas laccueil. Je reçois un message pour programmer ma livraison, chose que je fais immédiatement et le jour j rien.Je les appelle et ils me disent quil y a un problème avec ladresse, cest juste que leur GPS ne sont pas à jour le nom de la rue a changé il y a un an et demi!!! Aujourdhui nouveau jour j toujours pas de message de la part de DPD pour avoir une fourchette de livraison, nouveau coup de fil à leur service qui na servi à rien. Personne nest fichu de me renseigner bref on doit être au service de DPD et attendre toute la journée 😡😡😤😡
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
Ca fait 2 semaine quils aurait du me livrer mon colis ! Cest un colis de pneus et sans lui je nai plus de CT pour ma voiture. Donc si vous ne voulez pas vous retrouver dans le même cas que moi, évitez leurs services a tout prix !
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 1 / 5
Entreprise à éviter si vous voulez avoir votre colis. (alors déjà pas aimable du tout je me suis fait raccrocher à la gueule.De plus je demande un rdv à lagence pour récupéré mon colis, on me donne un rendez vous le samedi en me disent bien que lagence et ouverte alors quen faite nan, je me suis taper 40 km pour rien.) alors je déconseillé clairement.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise qualité de service. Je met 1 etoile car je ne peux pas mettre 0. La semaine dernière une commande qui devait être livrée par leurs soins. Ouhlala javais peur suite a une 1ère expérience compliquée. Et bien voila.... il me livre quune partie du colis le n2 Donc le colis n1 est dans la nature. Apres plusieurs appels et plusieurs Sms et bien aujourdhui ils ont perdu la trace informatique du colis et cest nous qui devons nous rapprocher de notre fournisseur. Incapable de gérer leurs erreurs. Et moi je fais comment pour offrir son cadeau à mon fils je lui monte quune partie? Je ne conseille pas A FUIR
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Un livreur devait passé à la maison il n est jamais venu on ma demandé de choisir un point relais j ai choisi. Le colis devait être arrivé mais rien au point relais je les appelle on me dit qu il est a un autre point relais, jy vais toujours pas de colis,je les rappelle et depuis 3 fois ils me raccrochent au nez où est mon colis ??? Transporteur a fuir
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
Jadore avec DPD même si tu es chez toi il ne livre même pas, un livreur ma livré ma commande de Decathlon pas de soucis et 2 jours après un autre ne trouvant pas mon adresse et nessayez pas de mappeler se barre alors que je lavais vu au bout de la rue et que jarrivais. Maintenant ma commande est renvoyé au vendeur sans même essayer une autre livraisonSa fait 3 fois quils me font le coup.. Encore à faire avec eux pour une livraison comme dhabitude annulation De la livraison on ne sait pas pourquoi et quand tu les appelle il te dise de patienter jai attendu une demi heure pour avoir un conseiller mais au final jai eu personne. Pfffd obliger de faire livrer le colis dans un point relais parce que la date où jétais dispo a était annuler par eux. Alors que je ne sais même pas pourquoi.. à FUIR
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait 7 jours que lon mannonce une livraison. Personne ne vient soit disant pour une mauvaise adresse. DPD devrait investir dans des GPS car je nai eu de problème avec ses concurrents. Un manque professionnalisme sans parler de la plate forme dappel dun niveau chaotique. Bref éviter de travailler avec cette entreprise
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
Totalement incompétent.Utilisation du service Predict (payant, évidemment) permettant de prendre soit disant rendez-vous pour la livraison.Résultat : un rendez-vous prévu le lundi entre 8h et 18h(sic).Première tentative de livraison le samedi, soit 2 jours avant la date prévue (je suis présent, mais le livreur ne manifeste pas sa présence).2eme tentative, le livreur tente de livre à 6h45 selon le site. Je suis toujours présent, mais le livreur ne se manifeste toujours pas. Même pas un bon de livraison.Suite à un appel pour expliquer la situation, je reçois une un mail me confirmant que jai demandé le report au lendemain de la livraison. Ce qui nest absolument pas le cas.Ma livraison contient des produits fragile, qui craignent le stockage prolongé en entrepôt.Il y a des chances que tout parte à la poubelle si un jour ces incapables me livre.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir une heure de livraison seul créneau disponible entre 8:00 et 18:00. C’est vrai qu’on a rien à faire de là journée à part attendre un colis. Service client pitoyable qui fait uniquement lire un papier et en plus pas en France. Tu payes un service livraison rapide et le seul truc rapide c’est le paiement !Plus jamais je ne ferai appel a ce transporteurUne honte
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
RAS LE BOL!!! Encore une fois et une fois de trop...!!! La veille il vous envoie sms pour fixer une livraison et le jour prévu... On reçoit un message dès le matin 10h27 pour vous informer quelle naura pas lieu ce jour et une nouvelle programmation est demandée!!! Seulement je me suis arrangée pour être présente aujourdhui et demain ce ne sera pas possible pour moi... et après cest le week-end et pour une livraison trèstrès attendue, cest galère et gros mécontentement!!!
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Non reçu ma commande et pourtant marqué colis livréAucun papier dans la boîte et la signature sur le bon de réception n’est pas la mienneVraiment très décevant et personne ne sait où est ma commande.Pas professionnel
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 2 / 5
Je suis très déçu, je commande un colis sur un site internet, réception en point relais 2 jours plus tard... 2 jours plus tard un appel du livreur qui me dir ne pas avoir l’adresse de livraison, je lui dit en point relais, il me dit qu’il le déposera le lendemain, le lendemain je n’est rien... j’attend encore un jour de plus pour prévenir le site qu’il y a un soucie. Dpd dit que le colis est au dépôt et qu’il attend... 7 jours plus tard mon colis était en point relais
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Aucune personne au téléphoneNous ne bougeons pas de notre domicile, un avis est déposé sans sonner à la porte.Nous ne recevons jamais nos colis quand cest envoyé avec DPD.Nous ne pouvons même pas reprogrammer la livraison, beug sur le site web.. il sagissait dun lait spécial pour notre nourrisson de 10jours !Cest une honte !
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Si je devais définir lincompétence je montrerai en exemple cette entreprise damateurs.Livraison prévue le 8 à domicile, livraison reportée par leurs soins sans explication aucune alors que jétais présent. Je choisis donc un autre moyen (relais pick-up) travaillant le reste de la semaine. Nous sommes le 10 à 19h34 et le colis est en tournée depuis 8h33 ce matin. Visiblement cest difficile de trouver un commerce partenaire.Sur une commande précédente nous avions dû aller chercher nous même le colis à leur dépôt au bout de 10 jours de report de livraison et avions été accueillis aimablement par des gens sans aucune conscience professionnelle et avec un manque de tact évident.Si travailler correctement vous emmerde, prenez rendez-vous à pôle emploi pour un bilan de compétences cela pourrait être utile.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Si vous voulez que vos colis ce perdent sans avoir à aucun moment laide de ces bon à rien allez y faites vous livré par eux est vous serais sur que votre colis sera sois perdu et bon courage pour savoir où il ce trouve ,ou vous payer une option pour vous faire livrer à une date précise et elle sera repousser sans que lon explique le pourquoi du comment.Cest la pire entreprise de livraison que je puisses connaître présente pour prendre les tunes mais quand il ya un problème silence radio.
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne puisse pas mettre un 0 car c’est clairement ce que mérite cette agence de livraison ... Pas pro , ne cherche pas plus loin que son nez ... Délais non respectés, livraison repoussée encore et encore ... Une des pires agences !!
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
il va falloir revoir les méthodes de livraison convenue et non convenue. A lheure du numérique et des réseaux ultraconnectés il est inconcevable quun livreur nest pas reçu la consigne de contacter son destinataire parce quil ne trouve pas son adresse. Je nhabite pas au fin fond de la campagne mais dans un village de 2000 h où jai été livré par 3 fois par vos services sans problème, alors comment est il possible quun livreur ne puisse pas me localiser au prétexte selon ses dires quil navait pas assez déléments (sic) pour trouver mon logement.Quid des consignes en matière de livraison : les livreurs précédents et autres concurrents mont déjà appelé sils narrivaient pas à trouver ladresse exacte.Que vos livreurs sachent utiliser ou bien quil RECOIVE la consigne dutiliser un téléphone pour ... téléphoner (ça ne sert pas quà lire des vidéos, ou faire des photos ou jouer avec) au client sils ont des soucis pour localiser ce dernier. ça évitera bien des frais de carburant et de perte de temps pour votre entreprise !!!!que cette avis puisse améliorer ou rebooster votre management déquipe de livreurs. (en espérant quil soit lu par vos services)cordialementPS : merci aux développeurs informatiques daméliorer le tableau de suivi des colis car nous inviter à reprogrammer un rdv en cliquant sur un lien inexistant je ne vois pas par quel miracle on peut le faire. Heureusement que lon peut vous contacter par téléphone car même votre Chatbot (à la mode en ce moment) nest pas dune grande utilité. Nous sommes déjà confiné visuellement alors si on doit discuter avec des robots je ne comprends plus lutilité dun téléphone.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Franchement lamentable ! Première livraison par leurs soins (un lit à monter), sur RDV, ne vient pas, préviens à la dernière minute, puis fini par livrer laprès-midi, alors que je nétais pas là, mais ça, ça les arrangeaient bien, un colis défoncé, avec des lattes et des embouts cassés. Deuxième livraison, toujours en attente, alors quelle devait mêtre livrée au plus tard le 23.09, lexcuse ? Soit disant le livreur ne me trouve pas ! Faut changer de métier ! Le numéro est bien marqué sur la maison, et même google maps me trouve avec la photo de la maison et la voiture dans la cour ! Je suis chauffeur routier, et jai honte de constater quil y a de tels bons à rien dans la profession !
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Le livreur passe le vendredi à 9h hors que lui comme moi et les gens en général ont travail... donc évidemment jai un avis de passage jappelle le service client qui lui bien aimable me fait lui-même une nouvelle demande pour que livreur passe aujourdhui et une note en commentaire pour lui de mappeler avant son passage résultat aucun livreur en vue ,aucun appel ni sms. Donc je me connecte et décide de récupérer le colis moi-même vendredi et espère quun responsable ou le livreur sera là pour une bonne explication. Donc des livreurs de m... qui font pas leur travail correctement yen à marre. Et puis revoir leur méthode de livraison serais pas plus mal ( exemple appeler le client avant de passer serais déjà un bon point et moins de colère envers vos services.). Je sais pas qui dirige mais remettez vous en question !!!
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
ils nont jamais trouvé mon adresse alors que nimporte quelle agence de livraison me trouve sachant que sur les 4 fois Où jai eu à faire à eux la dernière adresse etait à 4km de leurs dépôts pour un magasin !! du grand nimporte quoi, même pas un coup de fil pour nous prévenir quil ne trouve pas !! Obligé de se déplacer au dépôt à chaque fois !!
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Nenvoie pas de message avant livraison. Ne cherche pas plus loin que son nez. Service client incompétent. Ne sers à rien. Plus dun mois que jattends mon colis qui entre temps a déjà été une fois a lexpéditeur et même comme ça pour la deuxième livraison aucun effort. DES NULS qui ne devraient exercer
Avis fait le 11/05/2020
Note de : 1 / 5
Très mécontent de ce transporteur. On devait être livré la semaine dernière, sous prétexte que le livreur na pas trouvé la maison il na pas livré alors quil à notre numero de téléphone. Il devait livrer aujourdhui mais au final pas de livraison juste un avis de passage et toujours aucun appel. Mon mari attend un colis urgent pour son entreprise cest la dernière fois.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Société de livraison vraiment incompétente et A EVITER A TOUT PRIX ! Laisse un avis de passage sans même sonner alors quon était présent exprès toute la journée pour recevoir notre colis urgent. On appelle la plateforme, résultat on tombe sur une personne de mauvaise foix qui nous met notre colis dans un point relais à lopposer de chez nous et aucun moyen de suivre la livraison.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 3 / 5
Livraison lundi 13 parfaite (rdv par SMS tranche horaire respectée livreur adorable qui ma proposé de porter les 2 gros colis jusquà lintérieur de la maison et qui ma fait signer.Aujourdhui mercredi 15 TOUT LE CONTRAIRE.Colis prévu en livraison jeudi 16 livré aujourdhui !!! Un autre colis livré sans avoir été prévenue !!! pas de proposition de les porter à lintérieur livreur la clope au bec limite désagréable et pas de signature.Lundi 5 étoiles mercredi 1 moyenne 3
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
et encore je trouve que cest beaucoup vu leur incompétence… livreur peu respectueux des horaires, date de livraison pas respectée, et alors je déconseille la livraison le samedi, créneau horaire 9h 12h sauf que quand vous téléphonez à 12h parce quil ny a pas eu de livraison on vous annonce que la livraison se fait jusquà 14h et 30 mn après votre appel vous recevez un sms pour vous annoncer que votre colis na pas pu être livré quil faut reprogrammer la livraison… des nuls
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Des incompétent dans toute leur splendeur. Mon colis devait être livré hier résultat japprends ce matin quil a été visiblement livré ailleurs comment est ce possible. Je nai ni apposée ma signature ni donner le fameux code que lon doit donné au livreure pour récupérer le colis. Honnêtement faite du nettoyage dans vos employé beaucoup ne savent pas lire pourtant mon adresse etait écrit correctement. Au final pour récupérer mon colis je peut toujours me brosser
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 1 / 5
Très peux de professionnalisme cest pas la première fois que cette société sois disant qualifiée ne tiens pas ses engagements. Je me suis réservé ma matinée suite à un sms. Jai eu le plaisir le jour de la livraison davoir un sms pour re-planifier celle ci. Finalement après avoir pris contact par téléphone ils nont pas réceptionné la marchandise.La solution en avertir la DGCCRF, déposer un avis ici, voir porter une plainte collective au tribunal. Enfin prévenir le vendeur que cette société na aucun respect de ces clients.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
Incompétents, pas sérieux.Ne respectent pas leur engagement.Annulations répétées des livraisons sans raisons valables.Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.Néanmoins, les livreurs sont sympathiques, courtois, polis...Accueil téléphonique correct
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre zéro...Entre les colis perdus, les promesses de rappel qui ne sont jamais respectées, et les livreurs qui mettent directement lavis de passage sans sonner pour ne pas perdre de temps et debaucher à lheure (alors qu on a bloqué sa matinée pour ça...)..... Bref.... Une véritable catastrophe....
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 1 / 5
pour ma part, ils devaient livrer un matin entre 7h10 et 10h10 et ne sont jamais venu, et propose un autre rdv entre 13h et 14 et se pointent devant chez vous a 9h du matin... ne respecte en aucun cas les rdv qu’ils donnent..Je déconseille de passer par eux ça manque de sérieux... en tout cas je ne passerai plus par eux si je peux éviter.
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 1 / 5
Extrêmement mécontente. Jamais de réponse à ce numéro vous pouvez rêver. Depuis toujours jai des problèmes avec eux lorsquun fournisseur menvoie un colis DPD. Cette fois je nai pas eu le choix que de faire encore appel à eux. Résultat colis en transit depuis le 26 janvier ! soit quasi deux semaines. Les mails restent sans réponse, les appels aussi on vous rappellera si on trouve quelque chose. On croirait à une bonne blague mais non en fait. Inadmissible. Même 1 étoile cest trop bien noté !
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 1 / 5
FUYIEZ !!!!!!!!DPD prône un service de qualité... Mais je pense que nous navons pas la même définition de qualité.Jattends tous les jours la livraison de mon colis, ils mannoncent en soirée que mon colis na pas pu être livré et quils sont désolés.Bref une fois ça va, deux fois ça commence à bien faire...Je re-prévois la livraison à chaque fois, un créneau horaire et fixé mais personne ne passe.Inadmissible de la part de ce transporteur.Jai pris linitiative de les appeler, sachez quils en ont rien à faire. Plus dune heure au téléphone avec plusieurs essais qui naboutissent à rien. Personne ne répond ou on vous raccroche au nez. Lorsque au mirage une personne décroche, elle vous fait comprendre que ce nest pas son problème. Cest pour aujourdhui normalement. Je comprend mais bon je vous souhaite une bonne journée. Au revoir !!! Sérieux ... Normalement pour aujourd’hui ...FUYIEZ ce transporteur
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 1 / 5
Société peu professionnelle le livreur se présente à votre domicile sans vous avoir prévenu de son arrivée. Lavis de passage laissé dans la partie publicité de ma boite aux lettre au lieu de la partie courrier. Enfin pas moyen de reprogrammer une livraison à mon domicile au moyen de leur site internet.