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Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite et dans les délais.Le chauffeur était aimable et serviable.Je conseille ce transporteur.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Décalage entre les alertes sms/mail et la réalité, sinon très bien 👍
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Top .chauffeur super sympa. Poli, aimable et très professionnel.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
La livraison est très rapide, en plus la livreuse était très agréable. Ma sonnette ne fonctionnait pas elle m’a appelé et m’a remis mon colis. Les délais de livraison sont respectées je recommande
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Le livreur n’a même pas pris la peine de venir jusqu’à mon domicile et a déposé le colis dans un relais !!! Il a prétexté qu’il n’avait pas mon numéro de téléphone !!! alors même que DPD m’avait envoyé un SMS le matin même pour m’aviser de l’horaire de la livraison. J’ai fait une réclamation mais rien ne s’est passé ! Je déconseille absolument cette société.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mécontente, et de Cdiscount, et de DPD, javais signalé que je navais pas reçu lun de mes colis le 23 décembre avec leur attestation quils prétendent ne jamais avoir reçu. Ce jour là, jaurais dû avoir 2 colis sauf que le livreur ne men a remis quun. On signe vite fait sur le boîtier et on ne vérifie. Ça mapprendra. Je viens juste de me rendre compte que ma déclaration na pas été prise en compte, quon ma prélevé 70€ pour un article que je nai jamais eu. Et on vous répond que 3 mois après vous navez aucun recours et que cest de votre faute. Un peu facile et je nai plus aucune confiance ni en lun ni en lautre
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
On recommande sans modération... un livreur super sympa
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Il conviendrait que vos livreurs respectent ladresse indiquée sur le colis. Et ne me racontez pas que le livreur est passé à mon domicile, cest des salades.... quand on lattends toute la matinée, cest un manque de respect certain voire une escroquerie quand à lexpéditeur ....
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, colis déposé en lieu sûr, à lendroit indiqué.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Livrée comme prévu et par un livreur aimable et professionnel.Merci
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon transporteur, facilité du choix de livraison
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait pour nous,notre sonnette ne fonctionne pas,le livreur trés sympa par ailleurs a frappé à notre porte ,colis en parfait état
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je ne mappelle pas millot mais merle ce nom nexiste plus merci
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide dès la commande. Chauffeur très gentil, sympathique et poli.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Expérience avec DPD très mauvaise, aucun respect de la marchandise déposé.Juste balancé par dessus le portail sans aucunes informations lors du passage du livreur.Colis arrivé à 9h n’a même pas pris la peine de sonner alors que j’étais bien à mon domicile pour pouvoir le récupérer .A 11h j’ai reçu un message m’informant la livraison en cours pas cohérent.Fort heureusement que la marchandise n’était pas fragile 😡 Au vus des commentaires précédent vous concernant, il serait peut être temps de vous poser sérieusement des questions sur vos livreurs car à terme au vus des réclamations négatives faites auprès des revendeurs ils prendront certainement la décision de ne plus travailler avec vous .
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir. Ont payé pour un service quils sont pas capable de faire ! Leurs camion électriques doivent pas avoir assez d autonomie pour livrer jusque chez moi!!!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
les colis son souvent déclingué et les camion PFFFFF de vrai porcherie il son degueulasse comment un chauffeur peut rouler avec ca .
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Première et dernière expérience avec DPD. Le livreur ma contacté dune manière très désagréable et autoritaire pour me demander de descendre récupérer mon colis. À mon arrivée au pied de mon bâtiment, jai été surpris de trouver mon colis simplement posé à même le sol devant son camion. Le livreur, occupé à trier dautres colis à lintérieur du véhicule, ma indiqué du regard que le colis par terre était le mien, sans prendre la peine de me le remettre en main propre ou de faire preuve de la moindre considération à mon égard. Bien-sûr tout ça en nayant pas respecté le créneau annoncé.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, report de la livraison par téléphone donc très bien et ils mont même rappelé pour me proposer le samedi matin ce qui était parfait, livreur avenant proposant ses service pour poSer le colis là où nous preferions. Au top
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Livreur très agréable, souriant, polit. Je recommande vivement
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Livrer au creneau indiqué.Colis intact.Livreur tres sympa et tres professionnel, qui a souci du client.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu mes colis et le plus le livreur qui est très sympa et Poli
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Respect du créneau horaire et colis en parfait état
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Jamais vue des incapables pareils !!!!Plus jamais de ma vie je ferai appel à DPD !!!!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 fois que la livraison de mon colis est annulé et reporté avec comme justification qu’ils n’ont pas assez de livreurs… au vu du poids de mon colis je pense qu’ils ont juste la flemme de le transporter. Je vais devoir aller récupérer moi même mon colis en agence alors que je paye un service de livraison. C’est absolument inadmissible
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, à deux reprises le colis marqué livré sur le suivi dpd en réalité pas de colis arrivé au domicile malgré ma présence toute la journée.Très mauvaise qualité de travail !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, quelle incompétence aucune organisation de livraison et dans le suivi en ligne, nest pas possible avoir linformation correcte où se trouve larticle. Surtout pas la vérité dans status de livraison. 😵💫😖
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Service de livraison impeccable tant au niveau de létat de mon colis quau niveau du suivi de la livraison.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
livraison faite dans le créneau et le jour prévu.livreur aimable et poli.colis reçu intact.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Zéro pointé ! Colis qui devait être livré à 2 reprises, le livreur n’a pas sonné alors que nous étions présents les deux fois. SMS de passage reçu juste après évidemment ! Une incompétence notoire et c’est inadmissible au vu des frais de port que nous payons pour ce service !!
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Livraison impossible car vous nétiez pas chez vous.Le livreur avait la flemme, il nest juste pas passé. Merci pour ce jour de congés passé à vous attendre, et un plaisir de se faire traiter de menteur au passage.Incompétents, menteurs, une véritable culture dentreprise chez DPD.[edit] la réponde de DPD me fait bien rire : jai déjà appelé le numéro en question où lon mindique que je nétais pas chez moi. Bonne blague.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Dpd toujours très satisfaite de la livraison infos de livraison toujours respectée livreur très sympathiqueJe recommande vivementMerci à dpd
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison dans temps ,chauffeur très sympathique, colis assez lourd vous lapporte dans lentrée
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Cadeau de Noël retourné au vendeur sans me laisser la possibilité de venir le chercher. Aucun mail, aucun message que ce soit pour me prévenir du créneau de livraison ou pour trouver une solution. Je laisse cet avis car ce nest pas la première fois que ça arrive.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
10 jours que jaurais dû recevoir un colis et DPD mannonce que la livraison est différée dune journée ! Je ny crois plus je vais annuler mon achat auprès du vendeur.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommandeLivraison rapide avant date prevue
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
La pire société de livraison de tout le pays. Totalement incompétents du livreur au service client. Les livreurs sont malhonnêtes et ne se présentent pas chez le destinataire alors quil déclarent plusieurs tentatives de livraison échouées. Il faut impérativement confier les livraisons à dautres entreprises concurrentes sérieuses..
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Un suivi en live permettant de suivre sa livraison. Des notifications par mail et sms et au final une livraison en temps et en heure, avec des colis en parfait état.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Cadeau de Noël retourné au vendeur - lagent du service client déclare que DPD ma envoyé un e-mail et ma téléphoné alors quils ne trouvaient pas ma maison - aucun message ni e-mail reçu.DPD a renvoyé le colis au vendeur - Noël pour une petite fille gâché et lagent nétait pas du tout intéressé.Nous avons eu des livraisons chaque semaine et aucun autre agent de livraison na eu de problème à trouver ladresse.NON RECOMMANDÉ
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Le colis est soi-disant livré alors que je ne l’ai pas reçu
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon ce transporteur je recommande cette entreprise merci a vous
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce transporteur (efficacité, rigueur et aimabilité)
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 2 / 5
Dommage j ai sonner personne n est venue faute de temps j ai envoyé quelquun d autre chercher mon colis
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Contrairement à dautres organismes de livraisons, le livreur me livre mes 2 à 3 colis seul, dautres livreurs dautres organismes me demande de porter lun de mes colis. Cest très satisfaisant.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul juste une bande dincompétents !! Jattends depuis 3 jours mon colis !! Transporteur à fuir !!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable . Transporteur a fuir.Comme plusieurs autres clients , jai bloqué ma journée pour la livraison, et on nannonce que désolé la livraison ne peut se faire . On va être obligés daller le chercher au dépôt.Retour à la société qui ma vendu larticle faite ,pour relater lincompétence de DPD limoges .
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur a sonné, puis est remonté dans son camion et sest tiré... une honte. Jai reprogrammé la livraison parce que le lundi est le seul jour où je peux réceptionner et le type na même pas attendu 5 secondes que je sorte de chez moi. Lamentable, à lavenir je passerai par un autre transporteur.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Avis de passage déposé en boite aux lettres sans avoir vérifié ma présence au domicile. Le livreur avait 50m à faire pour me déposer le colis, maintenant, je dois faire 40 km A/R pour le récupérer, c inadmissible. Réponse au mauvais avis par dpd : contacter le service client par téléphone mais aucune réponse. Retrait reprogrammé sur place sur le site de Limoges 3 jours plus tard : borne HS, obligé de rentrer dans le centre où lon me dit que le colis nest pas là mais doit être dans le camion!!!! Devant mon agacement, après 15 minutes de recherche, finalement, colis est retrouvé....dans lentrepôt.... Quelle blague!!! Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Service clair et facile de la commande,en passant par une modification de la date de livraison (a ma demande), livraison parfaite pour le livreur, lheure, le produit et lemballage. Un exemple pour toutes les entreprises/client.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Livraison en 24 à 48 h mensongère c’est bien la peine de payer plus cher pour être livré plus tôt . On reçoit un message de livraison et comme par magie le colis arrive 4jours après inadmissible
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Beau travail de logistique.Livré à lheure dite.Merci
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai reçu un SMS mindiquant que la livraison aurait lieu entre 12h et 15h. Je nai donc pas bougé de chez moi. À 14h56 je recois un autre message mindiquant que la livraison navait pas pu avoir lieu...Jappelle donc le service client qui me dit que le livreur est passé à 14h18, mais quil navait pas mon numéro de téléphone donc il na pas pu me joindre. Je précise que javais indiqué mon numéro de téléphone et que mon nom de famille est écrit en gros sur la sonnette de mon logement. Le livreur a juste eu la flemme je suppose...Le colis a été déposé dans un point relais plutôt que chez moi... À fuir, vraiment
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Je devais recevoir ma commande par DPD à mon domicile résultat mon colis se retrouve au relais pick-up à vival les gérants sans prevenir personne ont décrété que les colis du jour ne sont donnés quà partir de 15h30 le mail nous dit de 9h a 12 puis de 15h30 a 18h30 du lundi au samedi je retourne donc a 15h30 (60km allers-retours) pour au final devoir appeler la gendarmerie pour récupérer mon colis premier prétexte parce que je nai pas accepté de repartir ce matin ensuite devant les gendarmes parce que je nai pas ma CNI mais ma déclaration de pertes et dautres documents attestant mon identité, ensuite trouver lexcuse quon peut voler un QR code pour au final après institance et je les remercie des gendarmes jai pu récupérer mon colis dune valeur de 300e les autres colis eux ont été récupérer par dautres clients sans preuve didentité.DPD quand à eux je nétais pas chez moi soit disant a 9h30 mais colis posé à 9h13 au relais alors comment il a pu me livrer pour 9h30 sans colis?
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Livraison à l’heure prévue, chauffeur sympathique.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Horaire respecté et livreur efficace.Je recommande
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
DPD France est un transporteur fiable. Ponctualité, communication, comportement des livreurs, tout est au TOP. Je recommande sans aucune réserve.Je les encourage à poursuivre leur activité dans cette dynamique, qui au quotidien, fait la force de cette entreprise.Bravo et merci à toutes les équipes de DPD France.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 3 / 5
Il ya chez le transporteur DPD des chauffeurs livreurs ultra-compétents et certains chauffeurs incompétents, très loin du service client...En tant que pro, je préfère les premiers 😁
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur n’a même pas livré le colis alors que nous étions présents au domicile, il aurait été trop compliqué de sonner… et en plus de ça, il n’a même pas daigné laissé l’avis de passage dans la boîte aux lettres mais par terre sous la pluie.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Service hideux, les livreurs ne ce déplaces pas, ils préfèrent faire remonter et faire apparaître de façon fallacieuse, que ladresse du destinataire colis nest pas correct, sur le site DPD, soit en mention dans le suivi du colis en cours de livraison, leur dépôt dAix sur Vienne refuse de de délivré les colis bloqué ceci par refus de livraison à domicile, et ce dépôt nest pas joignable par téléphone.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Problème de livraison de colis, impossible davoir quelquun au téléphone, très mal géré
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien livré en temps et en heure, livreur sympathique.Je recommande ce site de livraison.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
le top , le livreur est tres agreable , livraison comme prevue !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Du grand nimporte quoi autant les livreurs que leurs teleconseillé qui ne reprogramme pas les livraisons.Les livreurs qui ne savent pas téléphoner ni sonner à un interphone.Des informations pas claires et quand il est 8h et que tu te rends compte le mec que tu as eu au téléphone qui devait reprogrammer ton colis pour aujourdhui ne la pas fait, tu appelles à 8h et au final pour quon te dise que tu ne pourras pas être livré aujourdhui....Cest des incompétent qui savent que sexcuser au téléphone mais rien dautre.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise absolument pas fiable est non sérieuse les colis sont jetter au quai chose que toute les boîtes font mais il ne voulait pas me livrer soit disant ma boîte qui est au centre du couloir bien visible n est pas disponible comment je recois mes courriers alors vous avez que des livreurs incompétents et je rejoit un mail comme quoi le colis va arriver au final jlai eu 2j après je demande de me le mettre dans un point de vente car je s avais que avec leurs livreurs j en verrai pas la couleurs chose faite point relais 2j apre pratique que le rendez-vous avec la box est la veille pour résumer si vous souhaiter une bonne livraison sans problème éviter tous DPD est GLS
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Agence de Limoges aucun professionnalisme...le livreur dit être passé alors que je suis à mon domicile et quen habitant au bout dun chemin on entends les voitures...ils ont pas honte à fuir...
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
0 serait plus approprié! 15€ pour une livraison et le livreur ne trouve pas ladresse le mercredi mais nappelle pas, apparaît comme livré aujourdhui mais ne lai pas, 1h au téléphone avec dpd pour lavoir en point relais ou entrepot : impossible ! A fuir, ce nest pas sérieux
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Un chauffeur absolument remarquable sympathique sérieux ponctuel etc......Et promis je ne suis pas de sa famille
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout !Les livreurs nous dépose des avis de passage sans même sonner ou appeler, alors même que les colis rentrent dans les boîtes aux lettresSi j’avais pu j’aurai mis 0 étoiles
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonne livraison en temps et en heures Je recommande cette société de Livraison DPD MERCI!!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
J ai mis une étoile mais pour moi c est 0 car colis laissé dehors sur ma pelouse alors qu il pleut alors qu a ma porte d entrée il y a un abrit le livreur est incompétent 😡😡😡si toute fois mon meuble à pris l eau vous allez avoir de mes nouvelles
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Et encore cest parce que je peux pas mettre 0. Le livreur qui passe pas le jour annoncé et décide de mettre le colis en point relais et quand je me déplace au centre DPD un responsable me dit que le livreur est passé à 12h et ma laissé un avis de passage. Nayant pas bougé de chez moi je trouve ça bizarre et surprise il ny pas davis de passage. Donc juste la flemme du coup. Et je ne parlerai même pas de leur plate-forme qui raccroche au nez du client quand il dit quil veut parler à un supérieur... bref une belle équipe de bras cassés. Je comprend mieux la note si basse du coup.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Livré dans le créneau horaire prévu, toujours des livreurs sympathiques et professionnels.Aucun problème avec DPD France.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Il a presque fallu que je supplie le livreur de me déposer mon colis au pas de ma porte (c’est le but de la livraison a domicile) car je ne peux pas porter de poids. Et quelques jours plus tard j’ai voulu récupérer un colis en pickup arrivé la veille chez eux… il était déjà dans le camion pour repartir ! Trop rapide hein, j’avais meme pas eu le message comme quoi le colis était chez eux, jai juste fait une deduction. A BANNIR
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Colis retrouvé chez moi , lancé par dessus mon portillon d1m85 de haut.....et bien sur , le produit à lintérieur était cassé....Quelques jours plus tard, nouvelle livraison dun autre colis. Pas de bonjour et livreur très antipathique, je lui demande si cétait lui et il me répond que je navais quà répondre au tel quand il appelle pour la livraison...et quil sen foutait....Ne jamais faire appelle à cette société.....à bannir....
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise lamentable : livraison reportée jour après jour sans raison ni explication, livreur incompétent qui marque un colis « livré » sans l’être et qui laisse dans le même temps un avis de passage !Instructions écrites laissées non respectées, demande de précisions aberrantes (code immeuble pour une maison individuelle en campagne…).A chaque fois c’est la même chose mais il semble que dans cette entreprise les employés défaillants ne soient jamais virés quoiqu’ils fassent. A fuir absolument !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Livraison médiocre !!!Si vous êtes pressés, ne passez pas par DPD car ils ne doivent qu’avoir la première sur leurs camions !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
jai mis une étoile car jen suis obligé car on ne peut pas en mettre 0service de livraison vraiment nul à fuir livreur qui narrive même pas à trouver une adresse , reprogramme la livraison comme bon leur semble ne sadapte pas aux clients mais vous croyez quoi que nous on boss pas la journée... se permet de mettre des avis de passage dans la boîte aux lettres alors que je suis resté une journée entière à les attendre mais jamais personne ne ma appelé ou na tapé à la porte... ça fait des jours et des jours que jattends cette livraison on me dit de me débrouiller daller au service le chercher... non mais les gars on paye une livraison pourquoi pourquoi surtout sans permis cest vrai que cest très pratique daller chercher un gros colis...
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait une dizaine de fois que je commande avec la livraison DPD et sur 100% des livraisons, elle est reportée avec un petit mail dexcuse.Société pas du tout sérieuse. Passé votre chemin.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
3 fois et 3 fois la galère.Je vais signaler à la DGCCRF les pratiques de cette entreprise qui nous oblige à rester à attendre une hypothétique livraison et ne respecte pas le client.Pas d avis de passage,pas de livreur qui sonne malgré ce qui est indiqué sur le portail livraisonUne livraison payée à domicile et laissée en point relais, un intervenant qui se justifie en disant que les camions sont en panne alors qu ils ont livré mon entreprise.A pleurer de rage
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
J’avais pris ma journée afin de recevoir mon colis, comme la sonnette fonctionnait mal je suis restée à la fenêtre à guetter le livreur toute la matinée pour pouvoir lui ouvrir. Il ne s’est jamais présenté ne serait-ce que dans ma rue et a 11h j’ai reçu un sms qui me disait que ma livraison était impossible et devait être reprogrammée. J’ai appelé le service client qui m’a dit que cela était du au fait que “ma boîte aux lettres était trop petite”. Devant recevoir un meuble il me parait effectivement évident que celui-ci ne rentrait pas dans la boîte aux lettres (a laquelle de toute façon le livreur n’avait accès que si je lui ouvrais mais comme il n’est jamais venu.) j’ai exigé ma livraison dans la journée, le service client m’a dit qu’il ne pouvait rien faire, même pas joindre le livreur car il n’avait pas ses coordonnées. Je suis allée chercher mon colis moi-même jusqu’à l’entrepôt directement. Inadmissible et honteux vu le prix de la livraison.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Livré sur Saint Léonard par un jeune homme au cheveux bouclés très gentilles. Le colis étais en bonne état il est arriver dans la fourchette dhoraire donner je recommande !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Je devais recevoir une livraison entre 9h et midi dun sommier jai payé un montant de 40 € pour cela le soir je reçois un mail me disant que ma livraison est disponible dans un point relais....??? je téléphone alors le lendemain pour demander ce quil sest passé paraît-il que le livreur ne ma pas trouvé chez moi et a essayé de mappeler ce qui est faux je nai reçu aucun appel et jétais chez moi maintenant je me retrouve sans véhicule pour aller chercher ce sommier jai payé 40 € de livraison quand je téléphone au service cest limite si on ne rigole pas au nez du client et ce nest pas la première fois une bande de menteur et de voleurs colis abîmer les transporteurs ne prenne pas soin de la marchandise il faudrait faire du ménage dans votre personnel.... à fuir !!!!!!!!!
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul nul colis arrivé 5 jours après la date de livraison et a fait le tour de France !!!! Aucune excuse de la part de la société DPD.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir notifié mon colis contre signature livré dans ma boîte a lettre alors que je nai rien reçu ni rien signé,le service client mindique quil y a eu une erreur et que mon colis sera donc livré le lendemain .Le lendemain matin le statut mindique que je vais devoir attendre 3 jours de plus pour recevoir ce dernier.Malgré plusieurs appels au service client ou on me répète de ne pas minquiéter, aucun efforts na était fait pour livré le colis en temps et en heure. Le service est plus que déplorable comme à chaque livraison quils effectue pour mon compte.. A FUIR !!!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Livraison retardé plusieurs fois sans raison, sans justificatif de la part de dpd et ce nest pas la première fois.Service client qui ne répond pas non plus.Service à éviter !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique, le peu de communication que ce service propose sont des informations erronées, commande passée sur un site il y a 2 semaines, colis envoyé 3j plus tard, non seulement DPD n’a pas retenu mes consignes de réception du colis mais en plus lorsque je demande à venir le récupérer à l’agence ils me disent qu’il n’y est pas, après 2 appels j’obtiens l’information que le colis vient d’être renvoyé puisqu’il n’a pas été récupéré dans les délais. Où était-il alors ?A fuir !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai pas pour habitude de laisser des avis, mais là cest le pompon.Une vraie galère pour pouvoir être livré, le service client incompréhensible et incompétent.3 fois on ma fait attendre pour un colis en cours de livraison mais qui nest jamais livré. Et quand vous nespérez plus avoir votre colis un livreur vous appelle pour vous dire quil est en bas de chez vous, livreur très sympa qui a compris ma colère, avec qui jai pu trouver un arrangement pour que le colis soit livré chez mon père par son collègue le lendemain, le pompon cest que le collègue cest permis de garder mes coordonnées personnel pour me draguer sans que je nest jamais vue celui-ci. Comme je nest pas répondu au sms, pas froid au yeux il ma écrit sur les réseaux sociaux. Bravo à cette société, plus jamais je lespère.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Pas de souci de livraison, livreur aimable. Très bien.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Non seulement ils ne livrent pas mais en plus ils nous prennent pour des idiots cela fait 2 semaines que nous devons recevoir un colis.... livraison reportée au lendemain et qui n arrive jamais. Nous sommes a 2 heures de Limoges et nous n avons pas la possibilité de nous déplacer. C est juste inadmissible. Lorsque je commanderai sur internet j aurai à cœur de vérifier si c est dpd qui livre et si c est le cas.... je commanderai ailleurs.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument le pire service de livraison de l’humaniter, service client incompetant ! FIER VOUS AUX AUTRES COMMENTAIRE CE SERVICE N’EST QU’UNE ARNAQUE !!! CHOISISSEZ UNE AUTRE ENTREPRISE DE LIVRAISON ! FUYEZ CELLE CI A TOUT PRIX
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
La livraison devait se faire annuler en fin de journéeReporté au jour daprès avec des horaires de 15h à 18h il est passé à 10h30 sans sonner ni appeler et en plus il son perdu mon colis et il me dise de me débrouiller .merci
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage on peux pas mettre aucune étoilePayer une livraison en 48h et à ce jour tjrs pas mon colis alors quil on en agence depuis mardi 4 juillet et elle me dit au téléphone que je vais être livrer le 11 juillet seulementSil sont pas capable de livrer un colis en 48h il le prenne pasDpd à bannir pour tjrs
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, il ne livre pas les colis et pourtant y’a marquer qu’il l’on livrer et le colis reste introuvable, je pense même qu’il en profite pour voler donc à éviter
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Vous pouvez appeler sans problème cette agence,Vous tomberez certainement sur une personne qui ne comprend rien et qui ne sait pas vous renseigner,Impeccable !Bon courage pour récupérer votre colis
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre moins dune étoile pour cette société de livraison de mer... Agence de limoges à fuir. Employés désagréables qui ne se présentent même pas au domicile. Pôle emploi cherche du monde vous devriez postuler.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Déposer un colis ! Impossible.Personne pour vous accueillir. On vous renvoie à une borne ou personne ne vous réponds. Si vous avez besoin de ne pas envoyer de colis vous êtes au bon endroit. Direction T.N.T
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Une fois de plus aucun sérieux à lagence de Limoges, le soit disant livreur descend de son camion, sonne et laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres ! AUCUN SÉRIEUX. Rien de surprenant lorsque lon voit lécriture qui est du niveau classe maternelle.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Livraison correct car personnel experimenté meme livreur depuis quelque temps .A vous lentreprise de fidéliser votre personnel. Car ça na pas etait toujours le cas
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 3 / 5
Après contact avec lagence nous convenons dune livraison dans laprès midi. Le lendemain, un sms mannonce livraison dans la matinée. Jattend toute la matinée chez moi en vain. A 11h30, en allant ramasser mon courrier, je découvre le colis dans ma boite! Le chauffeur ne ma pas téléphoné, na pas klaxonné ni cogné à la porte, il a mis le colis dans ma BAL qui ne ferme pas à clef!Je nai vu ni le camion, ni le chauffeur et jai perdu une matinée à attendre puisque le colis aurait été déposé à 10h00 daprès mes voisins. Pas très élégant et très moyen!
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Service régional en dessous de tout ! Non respect du CLIENTService dappel délocalisé où les opératrices, ont une amabilité toute mécanique en sexcusant en boucle, mais nayant aucune action, proposant de vous tenir informé...sans jamais le faire.Heureusement une intervention de lexpéditeur auprès dun interlocuteur local de DPD, que je remercie, a pu débloquer la situation.Cette société nest pas à remettre en cause, si ce nest à lui conseiller de mieux contrôler certains de ses partenaires souvent signalés défaillants par les utilisateurs.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Agence de livraison catastrophique! Ayant eu plusieurs fois affaire a eux, jai toujours eu des soucis.Ils refusent de livrer les colis, ou ne prennent pas la peine de se déplacer au domicile. Et proposent daller les chercher en agence, a plus de 50km de chez moi ( je suis en Corrèze) a fuir
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Cest des bons a rien je le dit cash des gros flemmard ils livre pas au domicile et ni au point relais. En 2020 2021 et la en 2023 toujours le même problème il veulent pas livrer faut aller directement à lagence le chercher ! donc a quoi ça sert de payer les frais de livraison bande dincapable !!!Bref je rejoins tout les autres ils servent à rien cest pas une société de livraison mais une société de voleurs et de flemmard !!!! Lexcuse que jai eu cest ( un problème avec le camion ) mais bien-sûr même excuse en 2021 le hasard fait bien les choses !
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui 03 octobre 2023 jai reçu mon colis en provenance dallemagne , je suis tres satisfaisait de la prestation de DPD. Avec tous mes remerciements au livreur .
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Agence honteuse. Le livreur délaisse un colis au bord du trottoir, sous la pluie pendant toute la journée.Comment est-ce possible ?
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
1 semaine dattente pour un colis!!! tous les jours on minforme que je serais livrée le lendemain et toujours rien. Depuis le 19/5 je suis dans lattente. Franchement une agence pas sérieuse.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Chaque fois que je dois recevoir un colis et que lexpéditeur utilise dpd, il y a toujours un problème ! Une fois que cest acceptable, deux fois cest ennuyeux et plus de 3 fois cest juste une démonstration dincompétence. Tout simplement inutile
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Livraisons annoncées à des dates rarement respectées, service client qui ne sert à rien, gros manque de serieux, bref à fuir
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Livreur qui ne se présente pas, note que nous sommes absent, et qu’il nous a appelé. On paie une livraison en 24h, on attend, bloque une journée pour attendre notre colis pour rien! Obligé d’aller chercher notre colis le lendemain au dépôt car on ne peut compter que sur nous mêmes.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Des incapables. Livraisons prévues le 13/05/2023. Nous étions chez nous.Les voitures sont visibles.La sonnette extérieure fonctionne correctement.Les volets sont ouverts.On voit clairement quil y a une présence dans la maison. Appel du livreur manquer de peu. Ma femme tente de le recontacter, sans succès plusieurs fois dans les minutes qui suivent, ont comprends quil raccroche lappel. Vous nétiez pas chez vous Donc ma femme demande de la livrer à son bureau le lundi. On n’a pas fait létiquette avec la nouvelle adresse De ce fait, obliger daller faire une tentative pour aller récupérer le colis chez eux. Nous parlons ici dune entreprise de livraison de colis, dont lincompétence crasse oblige les usagers à venir directement chez eux... Vous ne valez rien et jespère que la concurrence vous écrasera, ce qui devrait être dune facilité déconcertante pour eux.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Cest inadmissible dêtre aussi incompétent.... Et il faut vous mette une étoile ?! Cest une blague !! Incapable de livrer un colis à lendroit indiqué dans les conditions expliquées, de donner des informations fiables et de savoir où est le-dit colis !! Même le point relais nest pas étonné des soucis répétés avec les services de cette entreprise. Une honte !!
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Livraison constamment reportée, obligée de rester chez soi de 8h à 18h pendant 5 jours sans être livré inadmissible!!!Manque d honnêteté du livreur qui se dit être passé alors que pas du tout solution de facilité pour gagner du temps et rentrer plus vite chez lui!!!service clientèle nous nous demandons à quoi il sert!!!! Franchement à bannir!!!!
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide dans le créneau horaire annoncé et...livreur agréable. Colis reçu en très bon état.Tout est parfait
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Sa fait 2 jours que jattends on colis que le livreur nai pas venu me livrer jai perdu 2 jours de travail et la aujourdhui et le livreur na même pas sonner à linterphone il est reparti directement
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Déplorables mon colis n’ai jamais arrivé j’ai eu beau téléphoner on ne fait que me balader en me disant que mon colis va être livré. Et ce n’ai pas la première fois qu’il y a des problèmes avec vous
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Très belle entreprise de livraison...super j attend toute la journée mon colis..rien...puis après deux appels au service client une personne est venue me faire signer un papier de réclamation..quelle surprise le chauffeur avait signé a place..et selon sa collègue c est habituel chez lui....génial et on vous doit confiance
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Un service honteux, une responsable de site méprisante, malpolie et très peu professionnelle voir pas du tout. N’aimant bien évidemment pas son travail, vous l’entendrez hurlez auprès des collaborateurs et des clients (vous ne pourrez pas la rater). Colis jamais reçus, livreur ne notifiant jamais leur présence. Payé pour livrer des avis de passages en dehors de la boîte aux lettres ou dedans si vous avez de la chance.Certifie être passé au domicile sans jamais sonner chez vous. Service à fuir puisque inexistant.Qualité humaine et relationnelle déplorable.Tout autre service de livraison sera bien plus qualitatif que celui-ci
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
NUL personne pose trouve facile la boite au lettre pour les avis de passage mais ne trouve pas les portes des professionnel entreprise de livraison très médiocre je déconseille fortement
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Mis une étoile car on ne peux pas moins. Comme dhabitude, retard de livraison (les clients payent pour une livraison express et dpd ne la respecte pas). Il y a TOUJOURS un report avec eux, dun à plusieurs jours, et bien sûr on est prévenu aux derniers moments. Une catastrophe à chaque fois.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Je commande sur un site où la livraison est de 48H, samedi le livreur narrive pas à sonner à linterphone il repart dans la seconde sans même essayer de mappeler, jappelle donc le service dpd, le livreur a mis le colis comme non livré et quil est donc impossible de faire marche arrière, je demande donc au conseiller de dire au vendeur de nous appeler ou de remettre le colis au gardien qui est une personne de confiance, Nous sommes lundi, le livreur a refait la même chose. A part le mot incompétent je ne vois pas ce que je peux dire de plus ! A fuir je ne recommande absolument pas ! Cest une honte !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Livreur idiot qui laisse des messages de menaces, limite insultants, comme quoi nous n’aurons pas notre colis car nous étions absents et au travail (donc pas en mesure de répondre au téléphone). Quand on l’a rappelé, il nous a raccroché au nez ! Mais changez de métier Monsieur !!Le suivi du colis était inexistant après…Quand on a récupéré enfin ce dernier à Dpd Limoges, l’hôtesse d’accueil était aussi désagréable ! Ce n’est pas la première fois que nous avons des problèmes avec cette boîte de livraison.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Un service qui n assure rien.On nous promet une livraison, on se debrouille à y être le jour voulu et pas de livraison....Soit disant le colis ne sera pas livré le jour car le camion est déjà plein...Une honte !Le service client ne sert a rien non plus.Ils sont juste la pour dire quils sont desoles...A fuir
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Un colis déposé à une mauvaise adresse ...Déplacement au service client où je ne trouve quirrespect et INCOMPÉTENCE .Toujours en attente de nouvelles de mon colis disparu depuis lundi !!!HONTEUX !!!
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, colis livré le jour et à la date choisie. Coup de fil du livreur pour prévenir quil arrive. Tout est super. Bonne continuation !
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Je devais être livré dans un créneau horaire j’ai été présent 2h/3 le livreur ne s’est pas présenté et ne m’a prévenu c’était pourtant une livraison contre un code à donnerLe livreur a déposé le colis sur un des moteur de portail électrique sans me prévenir alors que ça logeait dans la boîte aux lettres ce n’est que le lendemain que je l’ai trouvé alors que j’avais fait des réclamations sur le fait de ne pas avoir été livréN’importe qui aurait pu dérobé le colis
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible !!! Le livreur a coché colis refusé par le client car il ne voulait pas sembêter à livrer à domicile, comme prévu !!!! Si jai commandé quelque chose, ce nest pas pour le refuser ensuite ... cest déplorable..
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Cest quoi cette boîte elle ne mérite pas une étoile.Livraison prévue vendredi dernier toujours rien, ils changent comme bon leur semble les lieux de livraison et viennent accusés les proches davoir changé.Cette société est à fuire.......Payer pour une livraison express pour rien.. Comment peut-on être aussi incompétent
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR ...commande réceptionnée avec 4 jours de retard sans explications, appel à la plateforme qui ne sait pas vraiment quoi dire !!! transporteur désagréable et très agressif verbalement qui de plus, ce permet de faire des remarques désobligeantes avec menace de ne pas nous livrer en cas de nouvelle commande !!!
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
DPD LIMOGESA FUIR.3e fois que jai affaire à leurs services,3x la même mauvaise expérience.Le livreur ne se présente pas chez moi, au téléphone toujours le même discours le colis est en route, on ne peut rien faire de plus, appels comme cela pendant 1 semaine pour avoir des nouvelles de la livraisonles colis sont livré quasi 1 semaine après la date dite, et finissant par arrivés dégradés.Je ne recommande absolument pas, mais certains commerçant ne travaillent quavec eux, pour mon plus grand désespoir.En photo dernier colis reçu 26 janvier 2023 au lieu du 20 prévu initialement.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas quoi mettre de plus quune étoile, étant donné que mon colis de presque 3kg sest perdu entre le lieu de dépôt et le camion. On pourrait tout imaginer et se dire que forcément, le colis sera retrouvé puisquil est déjà dans l’entrepôt. Ben non, on nous propose des dates de livraisons toujours repoussées et il faut se déplacer sois-même au bout de plusieurs jours pour constater que le colis a été perdu.Cest inadmissible car il faut insister pour avoir des informations et à part de plates excuses et contacter votre fournisseur (en gros, débrouillez-vous alors que nous avons un contrat avec eux), on ne reçoit absolument aucune explication. Je sais juste que mon colis est bien arrivé à l’entrepôt et quil ny est plus. Et moi, jattends juste à côté, sachant que mon colis est quelque part, pas très loin de moi, mais quon me le donnera jamais.Je pense quil ny a aucun effort pour prévenir dune quelconque enquête et ça donne le sentiment quil ny a absolument aucun effort pour rechercher le colis perdu.Bref, cest MON colis, il est perdu dans l’entrepôt, et ça sarrête là. Au revoir Monsieur. Cest impressionnant !!!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Colis officiellement livré le 16/11/2022, sauf que je nai jamais rien reçu. Le service client et les réclamations ne change rien : nous vous contacterons dès quon en saura plus... Totalement inefficace.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuire vraiment, je ne veux plus avoir a faire a eux. Que des problèmes, ils ne savent même pas appuyer sur une sonnette visiblement. Nous restons une journée pour pouvoir réceptionner et ils disent que nous sommes absents, mais bien sure. Sans compter la fois où ils mont déposé le colis a la porte alors que quelquun été présent, puis partit sans fermer le portail alors que nous avons des chiens. Bref je marrête là car il y a encore beaucoup de choses à dire.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJai commandé sur Cdiscount hier avec livraison le lendemain. mes DPD ne respecte pas les dates de livraison et ceci nest pas la première fois je ne comprends pas cette entreprise qui ne respecte pas et trouve toujours une excuse . Jai fait remonter linformation a CDISCOUNT. Jaurais pu mettre zéro je laurai fait car faut pas abuser.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Commandé pneu qui devait être livré à mon domicile. Reçu de dpd un Sms comme quoi mes pneus sont livré. Jamais reçu pire après réclamation au vendeur on m envoi un papier de preuve qu il a été livré ce n est absolument pas mas signature je vais donc déposé plainte pour faux et vol C quoi vos chauffeur 2 même fois en 15 jours
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Pas aimable en plus de perdre mon colis ou me le voler car il me disent qu’il a étais livré sans signature et pas à moi en plus ! Il me raccroche au nez et me disent que je n’aurais pas de nouvelle sur le quite des évènement avant 2/3 jour MDR ! Colis qui m’a couter 200€ !!
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Comme dhabitude je prend rdv, aujourdhui jour où je suis en télétravail et comme dhabitude je reçois un mail de validation. Mais comme dhabitude je ne suis pas livrer !!!! Je paie une livraison en expresse pour être sûr davoir mon colis a la bonne date, et bien non !Est ce le livreur qui a la flemme de venir à la campagne ou la gestion sur le quai qui est lamentable, je ne sais pas !!!!Et maintenant je fais comment ?????? Merci DPD Limoges comme dhabitude service nul sur la commune de St Méard !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 3 / 5
Relais la joie des fleurs FEYTIAT,Accueil 0, je demande à vérifier mon colis (comme demandé par la société qui menvoie le colis) pour le refuser en cas de casse ou autre. Et la il me réponds soit vous lacceptez soit vous le refusez.Il na quà pas faire relais sil ne veut pas, on est pas payé à rien faire.A bon entendeur...
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile, entreprise plus que médiocre qui nous balade de jour en jour en promettant la livraison et en l’annulant le soir après vous avoir fait poiroter toute la journée ! Et service client d’aucune utilité, la dame souffle quand on lui parle, nous fait bien comprendre qu’on la dérange nous reprogramme la livraison pour le lendemain et chaque jour le même scénario ! livraison annulé. Je me demande comment cette entreprise tiens encore debout avec tout ces avis plus que négatifs, et surtout pourquoi rien ne change aucune remise en question, a fuir
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile est déjà trop, je ne sais pas si cest le livreur ou lentreprise quil faut critiquer mais cest vraiment catastrophique.Aucun respect des dates et horaires de livraison, colis livré en mon absence donc sans code à donner au livreur et colis jeté par dessus le portail directement sur la pelouse un jour de pluie. Cest lamentable et si jen ai la possibilité, ce sera la dernière fois que cette société me livrera.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise de livraison à fuir absolument !!!!! Jattendais un colis et chaque jour suivant la date prévue ils annulaient leur passage sans raison. Après discussion avec leur service client, jai proposé de venir chercher mon colis sur leur site pour lobtenir dans un délais raisonnable. Que me dit-on sur place pour expliquer ce retard ? Que lintérimaire ne sest pas présenté pour sa tournée depuis deux jours...
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
Je viens de recevoir mon colis de DPD. Je dois dire que tout sest bien passé. Utilisez simplement le système de suivi en ligne lorsque vous recevez votre e-mail de leur part. Je vois que le van a quitté Limoges à 10h06. Le chauffeur était sympathique et poli. La seule chose que je dirais, cest que vous devez rester à regarder par la fenêtre la plupart de la journée, car vous navez aucune idée de la date de livraison.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Deuxièmes livraisons de DPD. Deuxième fois que je la décalage en donnant toutes les infos pour trouver la rue qui existe depuis peu. Deuxième fois quil ne donne pas linfo au livreur. Et je ne parle pas des autres livraisons où je suis chez moi mais jai un vais de passage. Le pire service de livraison de la région. Rebelote en 2023 décalé deux fois la livraison et ne suis même pas les jours demandés.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Service minable société qui navise pas les colis qui ne tient pas au courant. Impossible de leur expliquer quoiquesesoit. Société dont la place devrait être en liquidation judiciaire une fois pour toute.comment peut travailler avec des cons pareils.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 2 / 5
Après plusieurs expérience : à fuir !les consignes ne sont jamais respectées, le livreur ne passe pas : on ne sait pas pourquoi. On reprogramme une livraison : il vient le lendemain. On demande un relais pickup : livré à lagence principale...Bref une fois sur deux ça ne marche pas
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
MOINS ⭐⭐⭐⭐⭐Une livraison apocalyptique !Ce serait bien trop long à expliquer !Pour faire court disons quen deux semaines jai vécu à peu prêt tout ce que les ( nombreux ) avis négatifs décrivent .Je ne comprends pas que des grandes enseignes vous fasse encore confiance pour leurs livraisons .Messieurs , fermer la boutique et rejoignez le royaume de lincompétence , vous y avez grandement votre place !
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Gros problème organisationnel et service client très mauvais!!Obligé de reprogrammer un autre jour de livraison alors qu’il se trouve en agence, proche de mon lieu de travail.Je reprogramme la livraison avec la dame du service client pour le lendemain car selon elle impossible de passer après le travail pour le récupérer même si c’est à côté et même si je lui explique que ça aurait été plus simple sachant que la semaine pro je quitte la France. Elle me confirme que la livraison se fera chez moi le lendemain sans problèmes. Je reçois un mail de confirmation. Jusque là tout va bien. C’est après que ça se gâte. Le jour suivant, jour de ma seconde livraison, je reçois un sms me disant que je n’ai toujours pas programmé ma nouvelle livraison. J’appelle le service client à nouveau qui me dit que la reprogrammation n’est pas prise en compte 🤯. Ils ont malheureusement atteint mon seuil de tolérance. J’espère que les enregistrements téléphoniques leurs servent à améliorer leur manques de compétences, mais j’en doute en tout cas celui là pourra bien leur servir. Et pour la petite anecdote je leur ai dit que je partais vivre et travailler à l’étranger à partir de la semaine prochaine. Initialement impossible de le récupérer en agence le premier jour de livraison mais le lendemain après qu’ils se soient aperçu que c’était des incompétents, je peux venir le récupérer. Quelle ambivalence. Un système bien fragile. J’ai peine pour euxPourquoi faire compliqué quand on peut faire simple. A fuir absolument.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophe ! Avis de passage dans la boîte aux lettres avant même lheure ou le livreur était censé passer ! Il na bien-sûr pas pris la peine de me contacter dun quelconque moyen !Jappelle la plateforme, le livreur raconte quil a essayé dappeler (faux), et ment sur lheure de passage..Ils méritent leur mauvaise note ! Clairement !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
La veille de la livraison, impossible de changer la livraison pour la mettre en point relais ou changer de jour, donc site défectueux. Et le jour de la livraison, livreur qui se permet descalader notre portail et de pénétrer chez nous sans notre accord ! Sans même le cacher un minimum par ailleurs, donc colis visible aux yeux de tous
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
DPD LE PALAIS SUR VIENNE 87Une étoile parcequon ne peut pas mettre zéro....Il faudrait peut-être embaucher des livreurs sérieux, pas menteurs qui vous baladent pas pendant 3 jours.!!!..celui là, cest le vainqueur....Peut-être quil ne sattendait pas à ce quon demande des comptes rapidement sur la livraison du colis a lexpéditeur et au transporteur, un livreur menteur, arrogant, jusquau bout qui fait croire que ladresse est fausse, qui signale que le colis est livré mais qui a oublié quil faut demander un code pour valider la livraison !!!...jai failli porter plainte, mais quel combat avec dpd !!! pour arriver a récupérer un colis quon a payé et quon attend depuis 3 jours....Des gens comme ça font pourrir la réputation dune boite ....Le pire cest quavec tous ces avis négatifs dpd ne cherche pas a améliorer ses services ...
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Dégoûtée rien à faire vous reprogrammer une livraison en après midi car personne de disponible le matin ils ne veulent rien entendre il faut bloquer la journée se rendre dispo comme ils ont décidé pourtant on a une personne physique au bout du fil mais non rien a faire. Pourquoi proposer un service de choix de relivraison si pas respecter un minimum?
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Chauffeur très souriant, courtois, appel avant de livré et livre dans les temps.Même avant lheure PARFAIT.Merci
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Que dire a part que c’est une bandes d’incompétents, 10jours qu’ils on perdu mon colis pour finalement le remettre en point relais alors que j’ai demandé la livraison à mon domicile c’est là dernier fois que je fais affaire avec cette bandes de clowns si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais fais sans regretter, à fuire
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu, livré un jour de pluie et le livreur à eu la merveilleuse idée de mettre le colis sur ma boîte au lettre (oui trop gros pour être mis dedans) et vue que je travaillais, j’ai eu la surprise en rentrant chez moi de le trouver comme ça. Surtout que quelqu’un de mal honnête aurait pu le prendre ! Vraiment nul ! Je suis moi même livreuse et jamais je me serais permis ça ! La j’ai tout les objets a l’intérieur de mort !
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
livraison rapide, avec possibilité de faire déposer le colis dans un endroit choisi en cas dabsence ou de changer de date, colis en parfait état arrivé dans le créneau horaire indiqué et, en prime, le sourire et lamabilité du livreur !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Je sais même si ils méritent une étoile, mon colis devait arrivé il est jamais arriver je vais a lagence samedi a 12h pour le récupérer moi même parce cest sensé fermer a 13h, au finale lagence a fermer bien avant lheure ! Obligé dattendre que obliger dattendre un colis 5 jours alors que la livraison devait être effectuée pour le lendemain, déplorable service !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
DPD France à le Palais sur Vienne 87 est une entreprise de livraison aux méthodes honteuses. Les délais de livraisons ne sont jamais tenus, votre colis disparaît, les livreurs prétendent être passés sans lavoir fait... Et le service client est scandaleux : on vous raccroche au nez car on na pas de solution à vous apporter alors quils sont en tort ! Incompétence et non prise en compte des clients totale = à FUIR !!!
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
5 jours de retard dans la livraison.Après un appelle au service client massurant de la livraison se jour, rien. Nouvelle appelle au service clients qui nest pas capable de me trouver une solution dans la journée, et me propose 5 FOIS daffiler de me livrer demain alors que je ne suis plus disponible, le service clients à finis par me racrocher au nez...Tous simplement honteux et pas proffecionel.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que le 0 nest pas possible.Nous dire que nous avons déménagé à Toulouse pour ne pas nous livrer6 jours que nous attendons notre colis.Chaque jour une nouvelle excuse.Service lamentable à fuir
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Livraison avec créneau horaire respectés et suivi par SMS ce qui évite dattendre toute une journée. Possibilité de changer la date de livraison en cas dabsence. Livreur très sympathique et professionnel. Je recommande.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable 👌, livreur très gentil qui s est proposé de mettre le colis lourd au garage. Quant au créneau horaire légèrement dépassé mais franchement de 10min donc ça va ... merci
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Les livreurs disent s’être présentés pour la livraison de colis et avoir téléphoné , ce qui est faux . Ils laissent les colis en point relais à 25 mns du domicile !La livraison coûte cher et en plus il faut aller chercher son colis : bilan 50 mns de route aller retour .Tout ça car les livreurs sont menteurs et incompétents .Cela fait déjà deux fois que cela arrive , et je ne suis pas la seule apparemment vu les commentaires d’autres clients en point relais . Cette agence est une honte .
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Lun des pires service de livraison que jai connu... Le livreur ne prend pas en considération les instructions déposées par le destinataire...Je nai pas pu réceptionner le colis, car le livreur est passé le seul jour où jétais indisponible alors que javais explicitement indiqué que je serai absente ce jour là et que je désirai me faire livrer le lendemain... En plus, le colis a été scanné comme colis livré alors quil ne létait pas puisque jétais absente. Résultat : impossible de redonner de nouvelles instructions sur le site DPD et le colis a été introuvable pendant un moment par le service client... quelle perte de temps. Merci DPD.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Service de livraison médiocre, nappelle pas pour les retards, retards de livraison sans raison et pour finir livraison à une adresse à lopposé de celle donnée, puisque les interlocuteurs pour prendre les informations sont aussi desarmants que les livreurs..Colis payé mais pas reçu et perdu...On ne devrait même plus faire appel à ce genre dentreprise..Très très decevant
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Parfait ! Rien à direPour une fois, le Colis livré en temps et en heure.Le chauffeur a fait son boulot comparé aux autres fois... il sait donné la peine de descendre le chemin jusquà notre maison.Jappréhendais cette livraison mais cette fois cétait pro et efficace.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Il nous faut un avis de 0 étoile!Je reçois un message indiquant que je ne serai pas livré le matin et on me laisse un avis de passage la journée! Jai demandé par téléphone on me dit demain vous serez livré.En plus personne ma appelé pour me donner le colis. Cest de larnaque
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise médiocre, dont les livreurs manquent de sérieux. Les colis ne sont pas livrés alors que les livreurs indiquent avoir livré le colis sur le site. Le service téléphonique de réclamation n’est pas plus compétent.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
On demande et paie une livraison à domicile. Le livreur ne semmerde pas et dépose le colis direct en point relais. Si on voulait une livraison à domicile cest que la personne ne peut pas se déplacer. Au téléphone la personne me dit que le point relais est à moins de 20km donc on peut sy rendre facilement. Ils se foutent de nous 20km à pied pour une personne en situation de handicap!!!!!!
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Service de livraison médiocre et le mot est faible.Livreur pas capable de venir jusqu’au domicile et fait croire à sont entreprise qu’il l’a fait. Puis au final laisse le colis en point relais.Au final colis reçu avec 3 jours de retard alors qu’on paye la prestation de livraison rapide lors de la commande.Honteux. Demande de remboursement des frais d’envois.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Le livreur cest permis dentrée chez moi part le portillon ( je précise que mes 2 portails sont fermés et quil y a une cour à traverser ), et à deposè mes colis devant mon garage comme si de rien nétait pas de notification comme quoi mes colis été livré na pas prévenu de son arrivé non plus le suivis du colis pas possible soit disant le mail et le sms nont pas abouti...Pas possible de passer part un autre livreur avec ce que jai commandé dommage sinon je naurais pas pris DPD
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Une bande d’incapables et de flemmardsA fuir absolument.Livreur flemmard, ne livre pas les colis et dit « le colis à été impossible à livrer et impossible de contacter le réceptionniste » alors que personne ne nous a contacté et que notre maison est dans un endroit ne présentant aucunes gènes.Le SAV également incapable.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Une nouvelle fois DPD France du palais sur Vienne 87 et la pire entreprise de livraison car comme dhabitude il envois un SMS comme quoi le colis sera livré entre 15h et 18h et quand ont va sur le site pour suivre le colis il est en livraison sauf quil est 20h et toujours rien ni message ni rien . Jai appelé a 18h pour savoir le pourquoi et pour seule réponse ont ma dit quil allait appelé le livreur et quils me rappelé mais bien sûr aucune nouvelle . Ils sont vraiment incompétent sur tous les points
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
La pire expérience de livraison qui soit ! Colis perdu , suivi du colis avec des erreurs, étiquettes abimées par le transporteur qui bloque la suite de livraison, service client délocalisé avec des hôtesses qui ânonnent des réponses types sur leur écran sans apporter aucune aide. Livreur qui passe à larrache et vous tutoie pour vous donner un rendez-vous à un endroit qui larrange lui, plutôt quà votre adresse !!! Du jamais vu.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Jaurais mis zéro si je le pouvais ! Jétais censé être livrée le 18, je reçois un SMS comme quoi ce nest pas possible pour eux sans aucune raison ! Je reprogramme une livraison le 20, je reçois un SMS comme quoi je le recevrai entre 15h et 18h, pas de livreur ! Jai bloqué tout mon après midi pour quau final le sav me sorte quil ne peux pas contacter le livreur et que je serais livrée sous 24h! Il ny a pas que vous qui travailler je ne vais pas attendre toute la journée que le livreur décide de se pointer ! Au prix de la livraison se serait un minimum dhonorer le rdv prévu honteux !
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
25 minutes Dattente pour retirer un simple colis, seul vehicule à attendre exprès à louverture.Jai sonné 3 fois, klaxonné 2 fois avant que quelquun ne vienne enfin, sans une excuse ni même un Bonjour. Agence de Transport déplorable dont je me passerai pour mes prochaines livraisons.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Quelle horreur cette entreprise... cest une honte...Jai quand même payé presque 15 euros pour une livraison rapide en moins de 48 avec ma date et horaire de choisit (SOIT DISANT).Jai reçu ma commande plus dune semaine après... il a fallu que je change ladresse de livraison car ma livraison a été reportée 3 fois sans me prévenir et encore moins me donner de raison.. avec en comble, une personne qui au téléphone me raccroche au nez quand je lui demande des explications. 🤬🤬🤬Mon histoire ne sarrête pas là... je reçois mon colis aujourdhui mais dans des conditions... jai honte ... Le carton complètement défoncé avec de gros troues partout... jespère que je nai rien perdu du colis....Ça sent tout de suite la douceur du personnel...Pour conclure, NE CHOISISSEZ SURTOUT PAS CE MOYEN DE LIVRAISON CEST LES PIRES. ILS SONT INCOMPÉTENTS ET MEME la personne du point relais à dit que cétait les pires.. tout les gens font des réclamations car les colis sont livrer vraiment dégradé.Ne vous inquiétez pas..jai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre 0
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable.La femme présente ma dit cest très dangereux ce que vous faites là . Je métais avancée en voiture jusquà laccueil.Hou la laEt au chargement du colis, pas vraiment mieux. Pas un sourire, rien.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Nul, 0 même raison que les autres personnes, on reçoit un sms comme quoi ils peuvent plus livrer et sans motifs, on reprogramme et cela à 2 ou 3 reprises et à chaque fois au dernier moment ils annulent sans raison.Quand je vois les commentaires cest un sport national de la part de cette société. Pour ma part jai prévenu Peintures V33 qui était dans ce cas leur client.En plus je les appelle et on me raccroche au nez, une honte !Je suis scandalisé que des sociétés comme cela puissent exister et continuer à faire ce métier.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Pire société de livraison de France, mon colis est dans leur entrepôt depuis plus d’une semaine, je reçois des sms comme quoi mon colis va être livré puis comme quoi la livraison est annulée, quand je fais une demande pour aller le retirer à l’entrepôt, on me dit qu’il n’est pas arrivé et qu’il est toujours dans le centre de tri, je demande donc D’ANNULER ma demande par téléphone, mais apparemment le français est une langue trop compliquée pour eux. Résultat je n’ai toujours pas mon colis alors qu’il a été envoyé par l’expéditeur il y a 2 semaines.Si je pouvais ne mettre aucune étoile je l’aurais fais.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Juste des incapables. Cest pas possible. Comment le directeur de cette agence peut être encore en poste ? Une agence de livraison qui ne livre pas, cest comme un boulanger qui ne fait pas de pain, cest incroyable. Si je monte chercher mon colis moi même, jvais faire bordel.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
2 matinées de bloquées pour aucun colis à lhorizon et aucune nouvelle.Même si je travaille chez moi cela est très dérangeant !!Ce nai pas la première fois que cela arrive avec eux.Terminé avec ce transporteurMais ce serait bien de me livrer mon colis à un moment donné !!!!!!!
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Je commande mes cartouches dencre chez boulanger et cest ce transporteur qui me livre je nai jamais eu de souci sauf avec ma dernière commande passé le 04/06/21 elle devait être livrée le 9/06/21 10h au plus tard nous sommes le 15 et je nai toujours rien reçu jappelle le service client il me dise demain vous serez livré a 17h30 toujours rien je regarde le site et non il me demande encore et toujours un complément dadresse.Sérieusement y ne savent pas lire une adresse ou appeler comme le service client avait demandé.Pas du tout sérieux aucune excuses et aucune réponse de leur part.Extrêmement déçu
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
3 livraisons reportées, impossible davoir le responsable de lagence, on tombe sur le siège et la personne nen sait pas plus. On est donc bloqué sur un grand créneau horaire pour recevoir en fin de journée un sms :le colis nest pas livré et quil faut reprogrammer une date avant minuit !A ce jour toujours pas de colis.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Du jamais vu. Incapable dhonorer les prestations. Indiquent destinataire absent ce qui est totalement faux. Ne reprogramment pas les livraisons, ninforment pas les destinataires que le colis peut être récupéré sur site malgré les relances. Jai mit plus de dix jours à récupérer un colis, sans compter les nombreux échanges de mail qui furent nécessaires. Je ne commanderai plus chez des fournisseurs passant par cette agence de livraison.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 2 / 5
Tu passes la journée chez toi tu sors un quart dheure le livreur passe et nessaie même pas de appeler. Tu appelles la centrale tu demandes un point relais tu reçois un sms pour te dire que ton colis sera livré se jour et pour ne pas te déplacer pour rien un SMS de confirmation sera envoyé le jour J.rien jappelle la centrale le lendemain le colis a bien été livré la veille mais pas le SMS pour te prévenir de larrivée de ton colis. Merci dpd
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
DPD Limoges.Livraison prévue le matin dans mon secteur. Avec les horaires de travail j’étais absente. Le livreur est repassé l’après-midi même alors qu’il n’était pas sur ce secteur afin de livrer mon colis. Un grand merci à lui. Très professionnel.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Suite à un avis de passage, je reprogramme une livraison, bloque la journée entière. En vain. Pas de livraison. Plus accès au suivi de colis. Et les avis que je viens de lire ne me rassurent pas. Il faut faire quelque chose. Ca nest pas normal quon continue de confier des colis à cette entreprise vue lincompétence manifeste.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.3 fois que je reprogramme 1 livraison jamais personne ne passe...Le livreur serait apparemment passé le 1er jour mais na pas du trouver la sonnette . Je vais essayer de me rendre au dépôt voir si je peux enfin récupérer mon colis. Colis récupéré ouvert et endommagé
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Ces vraiment nimporte quoi, le colis est ouvert et cassé, jai du me déplacer à lentrepôt pour pouvoir récupérer mon colis car lors de la première livraison le livreur na pas sonner de plus après avoir mis des instructions il mest impossible dêtre de nouveau livré. Personne nétant capable de me dire où se trouve mon colis même pas le service après-vente qui répond à nos mails 4jours après, sans parler des personnes qui ne réponde jamais ni au Tchat mis en place exprès NI au appel téléphonique. Je ne recommande vraiment pas et je ne ferai plus jamais au grand JAMAIS appel à ce transporteur de colis.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Livraison urgente pour une entreprise prévu le mercredi matin, résultat mercredi pas de nouvelle, jeudi, pas de nouvelle, appelle au service client à 9h, colis sur la plate-forme locale mais impossible d obtenir un numéro ou de bloquer le colis, et livraison assurée pour dans la matinée... À 18h, livraison reprogrammée ! 2 jours de non production ! Si la gestion des transports n est pas un fort, le service client lest encore moins !
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Commande internet passée mi novembre pour des articles urgents à usage professionnel. La livraison est censée se faire en 48/72 heures. Une semaine après, inquiet de ne pas recevoir mon colis dans les temps, je regarde le suivi de colis. Le colis est arrivé le 17/11 sur la plateforme DPD Limoges mais ne peut être livré car ladresse est soit disant incomplète. Jappelle DPD France, on me dicte mon adresse, je la confirme (elle est donc belle et bien complète finalement...) et on me dit que je serai livré le lendemain soit le 24/11. Je reçois effectivement 1 mail me confirmant la livraison. Sauf que le 24, pas de livraison, rien et sans prévenir bien sûr. Le 26, je rappelle DPD France car pas moyen davoir Limoges. Je suis furax mais on massure que la livraison de mes articles est prévue le lendemain soit le 27/11. Une fois de plus, le 27, personne ne vient. Je rappelle le 28 et cette fois ci, la personne sexcuse car mon colis ayant dépassé le temps de stockage sur la plateforme, il est en retour à lexpéditeur.... il ne me sera donc pas livré. Donc en résumé, ils ont gardé mon colis 2 semaines, ne me lont pas livré et le colis est reparti doù il venait... Amateurisme et incompétence ont déjà été évoqués dans un précédent commentaire mais ils décrivent tout à fait DPD Limoges. Je vous assure que pour mes prochaines commandes, je ferai des pieds et des mains pour ne pas avoir affaire à eux.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Colis arrivé à lagence mardi, la livraison est reportée chaque jour depuis ce jour... Jai appelé hier pour savoir ce quils foutaient et lopératrice téléphonique ma assuré que le colis serait livré aujourdhui. Et évidemment, aujourdhui un nouveau message pour minformer de limpossibilité de livrer ce jour !
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
Certainement la pire expérience de transporteur en Limousin. Ils ne livrent tout simplement... pas.Jai déjà eu de nombreux problèmes liés à des livraisons, mais cette fois-ci, ils ont tout simplement décidé... de ne pas livrer.Le colis est en agence, reprogrammé chaque jour depuis 10 jours, mais nest pas livré.Hallucinant !La plate-forme est visiblement parfaitement impuissante devant autant damateurisme et de malhonnêteté.Des déboires lors de livraisons, jen ai eu, mais là... du jamais vu.Si tout va bien, ça devrait finir au commissariat.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas 1 mais vu que cest la note minimum. Rdv pour une livraison entre 8h et 18h00 bon déjà ça commence fort...Et au final livraison repoussée aux prochains jours ouvrés.Va bientôt falloir poser une semaine de congés pour recevoir un colis et vu les précédents commentaires je crains le pire pour létat du colis a son arrivée.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Colis livré sur le suivi, mais pas chez moi.Choix du créneau horaire non proposé.Service client inutile, ne sont pas autorisés à contacter un Supérieur/responsable, le client attend donc.... donc paie, on ne reçoit pas de colis, et on poireaute.Je déconseille vivement à celui qui a besoin dune livraison.
Avis fait le 21/04/2020
Note de : 1 / 5
BonjourJai eu au téléphone votre livreur concernant ma commande,il est dans mon village mais il ne trouve pas ladresse, et je lui explique de passer par les grand axes, lui indique ou tourner. Et il me raccroche au nez, je monte en haut de ma ruelle pour lui facilité la tache, et jattends 20min le rappelle plusieurs fois et il me raccroche au nez. Vous êtes loin dêtre les seuls transporteurs à me livrer et il ni a jamais eu de soucis. Sauf que cétait des personnes compétentes. Ce monsieur voulait juste vite débaucher comme il est 18hDonc il était juste à côté de chez moi et il est reparti, je nai pas ma marchandise. Je rêve la !!!
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
NUL NUL NUL ! vous propose des dates de livraison on valide le vendredi entre 13h10 et 16h30, confirmation reçu par sms et par mail, on pose donc un après midi de repos pour réceptionné notre colis. Et la le livreur depose 1 avis de passage a 12h30 soit 40 min avant le créneau prévu ! On a donc pris une demi journée de repos pour rien ! Franchement pas professionnel à Limoges de plus ne livrent pas le samedi donc reposer 1 journée pour recaler 1 rdv ou aller a leurs entrepots .....! On paie cher ces livraison pour 1 contrat non respecté !
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Livraison dun colis prévu le samedi 12 dans la journée, colis retourné en agence sans être prévenu. Lundi 14 colis en livraison, 18h00 retours en agence encore une fois sans être prévenu. Mardi 15 16h30 colis non livrable pour cause dintempéries ??!! il fait relativement beau et un peu de pluie...cest quoi ces livreurs ? Une plaisanterie... Dautant quaprès avoir appeler le service client on me dit que je ne peux même pas aller chercher mon colis en agence ! Un comble ! Confier des colis à ce genre de services devraient être inadmissible !
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 4 / 5
Le service sest nettement amélioré en 2022, les livreurs sont aimables et tiennent les délais annoncés par SMS au fur et à mesure de la progression vers le lieu de livraison. A la lecture des avis laissés par une majorité, jaime à croire quil ne sagit pas dun coup de bol.... (Je faisais partie des mécontents en 2019 !).
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 1 / 5
Jadore ! Je reçois un mail à 10h05 pour minformer que je vais recevoir mon colis ce jour (vendredi) entre 7h et 10h20👍 du coup avis de passage dans ma boîte à lettres😁. Je me connecte au site et avec le numéro de lavis de passage et je suis informé que je peux récupérer mon colis le lendemain (samedi) entre 9h et 12h au dépôt. Donc le lendemain je me déplace au dépôt et là je vois que ce nest ouvert que du lundi au vendredi 😂😂😂bravo