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- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Respect des délais , colis en très bon étatParfait
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service. Livraison en temps et en heure dans le lieux que javais expressem demandé.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Service de qualité, personnel très polie.Je recommande.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
DPD, cest archi nul...Ils ne trouvent jamais les adresses, ils navertissent pas en cas de problème de livraison et renvoi à lexpéditeur... Fuyez ce transporteur !!!!!!
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Commande Lild et livraison à domicile via DPD France.Tout au long de la progression de livraison jai été informée par mail du statut du colis.Le jour prévu ne me convenait pas et jai pu très facilement décaler la date.Le jour J jai reçu un mail ET un sms mindiquant le créneau horaire de livraison (15/18 h) et celui-ci a été respecté.Il sagit donc dune 1ère expérience très concluante !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Dans l Oise livraison au top ! Courtoisie et livraison dans le créneau prévu, ça fait du bien car dans le sud les livraisons étaient catastrophiquesMerci
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison effectuée dans les temps.Livreur correct et respectueux.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison au top 👌 délai respecté et rapide
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Respect de l’heure de livraison, informations tout au long du processus , très satisfaite du service
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très ravi du service
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Plus jamais !!!!!! Jai payé 21,30€ de livraison sur un point relais,lagence depuis 3 jours narrive pas a livrer mon colis et bien entendu sur ces 3 jours jai appelé chaque jours. JATTENDS TOUJOURS MON COLIS... Vous voulez être un grand groupe mais vous travaillez comme des petits cest hallucinant.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison effectuée ds les tps, un appel pour dire que le chauffeur livreur sera là ds 2 min.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison 🚚 dans le créneau horaire définiChauffeur convivial & souriant
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
BonjourÉtant présente à mon domicile , le livreur appelle sur mon téléphone une fois, je rappelle quand je vois l’appel en absence il me dit oui s’était le livreur , je lui demande pourquoi vous avez pas sonné je n’ai pas mon téléphone accroché sur moi j’ai des enfants à bas âges dont je m’en occupe et la il me raccroche le téléphone , je rappelle il rejette l’appel plus de 5 fois .J’ai contacté l’agence par téléphone , j’ai payé une livraison express à domicile et on me demande de récupérer mon colis dans s un point de relais .Vos chauffeurs ne méritent pas d’être livreurs et c’est pas la première fois que cela arrive avec vous .Je ne souhaite plus avoir affaire à vos livreurs et j’aimerais savoir comment procéder c’est une honte .Numéro de colis 10694000171885Une livraison expresse prévu le 29 /02/2024 entre 9h12hHonte à ce livreur il se croit tout permis aucun respect pour le client , aucune éducation, arrogant et propos déplacer. Je pense qu’il va falloir commencer par porter plainte pour faire avancer les choses avec DPD au vu de tout les retours négatifs que vous avez ,c’est une honte .Madame Camille qui prend en compte nos remarques. Mais rien avance, message déjà tout âpreté comme un répondeur automatique. Je ne souhaite vraiment plus avoir à faire à vous aidez moi SVP à vous blaklisté . Cdt
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Service de livraison catastrophique.Agence de Vemars.Plusieurs colis non livrés.Deux colis arrivés complètement cassés.Jai vu le livreur jeter les colis dans le camion donc ça ne métonne pas. Lorsquon a la chance que le livreur passe il faut sortir en courant sinon il repart.Ça mest arrivé quil mappelle et que je descende en moins de minutes puis il repart en me disant que cétait trop tard.Colis retourné à lexpéditeur en moins de 8 jours sans être informé du passage.Pas de reprogrammation de livraison. Suivi de colis indiquant impossible de livrer alors que jétais au domicile. Dernier cas pour ce numéro de suivi01596810370405
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Service rapide et efficace. Livraison en 48h, colis en bon état.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Disent qu’ils sont venus livrer alors que personne n est jamais venuOn ne peut parler à aucun responsableBloqués 3 jours de 8h à 18h pour rien !!!Demandent des memes informations 3 fois de suite pour prétexte de ne pas être venusÀ FUIR !!!!!quand je verrai dpd je ne commanderai plus
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai littéralement appelé 12 fois pour ne pas recevoir mon colis, des incapables
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas 1 etoile!Service lamentable, attente de 3 colis, jai eu le droit à :- adresse non valide (étrange tous les autres livreurs trouvent mon adresse)- colis arrivé éventré- votre colis sera livré aujourdhui personne nest venu- colis renvoyé à lexpéditeur sans avis de passage, sans message, rienSeul explication du service client nous sommes navrés, pas autant que moi!Fuyez ce service de livraison.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Le livreur ce permet de signaler que j’ai refuser le colis 2X en l’espace 1 semaine en sachant que je suis chez moi j’ai du attendre et bloquée ma journée en sachant que je suis inapte à me déplacer je peu pas me permettre de bouger le livreur du 19/02/2024 vous n’êtes pas professionnel vous méritez d’être sanctionné PLUS JAMAIS JE COMMANDE AVEC VOTRE LIVRAISON
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Reprogrammation de la date de livraison, pour être là, pour réceptionner le colis volumineux, a mon domicile 🙂👍.J ai pas souvent, DPD en livraison, ça change de Chrono......
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas possible récupérer les colis , toujours nouveau problème !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
Livraison comme prévue mais le colis était ouvert.Il ne manquait rien mais la confiance en prend un coup
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest vraiment un service super, ils sont tres professionnel, geniaux , cest pour cette raison que je compte PORTER PLAINT TRES RAPIDEMENT !!!!!!!! Je vais porter plainte bien expliquer Ils vont vite comprendre et je remercie Google evidemment de ne pas avoir voulu publier mon 1er commentaire refletant la VERITE . En france ils ont un probleme avec la vérité quand elle ne va pas dans leur interet , ENCORE UN BEL EXEMPLE DE NOS LIBERTE DANS UN PAYS QUI NARRETE PAS DE CRITIQUER D AUTRES PAYS ... ALORS QU IL LEUR RESSEMBLE A BIEN DES EGARDS
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours livrée dans les créneaux horaires indiqués avec des livreurs très professionnels , polis et arrangeants.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison dans les temps. Colis intact. Livreur souriant.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
La pire de toutes les plates-formes de livraison. Retard de livraison reprogrammation sur un autre point relais non souhaité échec de livraison. Chaque tentative de livraison au point relais sans justification, Service client incompétent ! À fuir !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
J’étais censé être livré le 7 février on m’a demandé de reprogrammer la livraison 2 fois aujourd’hui on est le 12 janvier et on m’apprend que je doit une nouvelle fois reprogrammer ma livraison ! Pas la première fois avec dpd ! Désastreux !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Je n ai jamais reçu mon colis
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Enfin du sérieux dans la livraison de colis,les livreurs font leffort de venir jusquà nos domiciles et pas déposé dans un quelconque relais surtout quand vous êtes handicapée et sans voiture merci
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Service de livraison excellent 👌Quand j’ai le choix c’est eux que je choisisProfessionnels et agréablesJe les recommande vivement
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Je nai JAMAIS un service de livraison aussi désastreux de ma vie.Je dois recevoir mon colis depuis bientôt 3 SEMAINES ! Ils indiquent une livraison échouée chaque jour sans absolument aucune raison. Je reprogramme une livraison le lendemain tous les jours, et cest toujours pareil le lendemain.Je suis vraiment à 2 doigts de porter plainte pour vol et arnaque. On PAYE pour un service, alors on doit recevoir ce pour quoi a payé !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Désastreux, Cette agence se moque clairement de sa clientèle et semble navoir aucune intention deffectuer correctement son travail. Nous attendons un colis qui est à vemars depuis le 12 janvier et nous sommes le 2 février...Entre les dates de programmations qui ne sont pas respectées que nous avons reprogrammée à 6 reprises dont 5 ne sont pas partie en livraison ces jours là, les 2 bon dabsences dans la boîte à lettre pour des livraisons un jour différent de ceux programmés, et les 3 soi-disant tentatives de livraison où lon sort un motif bidon tel quun code de porte ou interphone manquant alors que nous sommes en pavillon avec un interphone qui ne comporte quun seul bouton, aucune tentative de nous joindre pendant les livraisons, il semble que lon puisse tourner en ronds longtemps comme ça. Vu le nombre de voyages que fait notre colis, nous sommes bien conscient que même sil arrive à notre adresse, un jour peut-etre, il sera forcément dans un sale état... Afin de rester cohérent dans cette relation commerciale, certainement que le fournisseur mettra lui aussi plusieurs semaines avant de régler sa facture et qui sait peut-être quil aura besoin de plusieurs tentatives avant de lire vos coordonnées bancaires. Au vu des commentaires précédents, il semble y avoir un réel sujet avec cette agence. Dorénavant, on évitera DPD à tout prix.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Désastreux...On parle là de transporteurs qui disent que la livraison na pas pu se faire alors que le point relais chargé de recevoir le colis est ouvert de 10h à 18h sans pause...On parle là de transporteurs qui font cela 3 jours de suite alors quils programment eux-mêmes leurs livraisons..Enfin, on parle là de transporteurs qui procèdent de la même façon une 4e fois et qui en plus se permettent de reprogrammer une livraison le lendemain dans un point relais DIFFÉRENT !(Alors même que je tiens à préciser que le point relais initial était ouvert TOUS LES JOURS de 10h à 18h SANS INTERRUPTION). Une honte. Résultat ? Obligé daller chercher soi-même son colis au dépôt de Vémars car certains sont incapables de faire leur travail. Une heure de route pour un colis qui aurait dû arriver depuis 4 jours. Mention honorable à lemployée au dépôt qui sest chargée de maccueillir et de mapporter le colis. Au moins une qui fait bien son travail, et avec le sourire en plus. Dernière fois que je passe par DPD.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Toujours en attente de livraison ce jour. Mon colis devait être livré le 16 janvier. Nous sommes le 29 et toujours rien, malgré les relances au service client. Ce nest pas comme si cétait compliqué de déposer un colis en point relais... Franchement, la direction devrait changer les équipes de terrain et leur politique de travail.Au moins je saurai quà lavenir il faut choisir un autre transporteur.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
On attend un colis qui devait être livré lundi, on est vendredi toujours rien, tous les jours on a un message comme quoi le colis na pas pu être livré, on ne sait pas pourquoi. Pourtant quand on les contacte, ils vous assure que le colis seras livré le lendemain, et le lendemain on remet ça, et maintenant cela fait 5 jours avec toujours là même réponse.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise pas du tout sérieuse, aucunes paroles
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5
2 étoiles car service client réactif mais délais très long et livreur manque de professionnalisme en disant au moment de livrer enfin le colis, que la prochaine fois je devrais me débrouille pour aller récupérer le colis, je précise qu’il s’agit d’un service de livraison ..
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Plus dune semaine que jattends de recevoir mon colis ... entre le site qui ne fonctionne pas 2 fois sur 3 pour reprogrammer la livraison, et une fois quune date est reprogrammée et que je prends mes dispositions pour être chez moi, livraison annulée systématiquement sans raison valable. Déjà 4 jours en tout que jattends toute la journée enfermée chez moi à attendre ce colis qui narrive jamais. Par contre, les livreurs nont absolument aucun problème pour passer les jours où je ne suis pas disponible, malgré les demandes de reprogrammation qui ne fonctionnent pas apparemment. Aujourdhui, on me garantie pour la troisième fois que je serai vraiment livrer le lendemain, je nen peux plus. Une dinguerie lorganisation de cette agence, et aucune autre alternative proposée à part devoir réorganiser notre quotidien pour cette livraison, jour après jour. On fait tout comme il faut de notre côté, reprogrammer, prendre nos dispositions pour être présent, pour finalement annuler à chaque fois sans raison, mais passer les jours hors reprogrammation, incroyable, à quoi ça sert votre système ? Même mes collègues de travail pensent que cest une blague, à force de devoir prévenir au dernier moment que je dois rester chez moi pour attendre ce fameux colis ...
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Service de livraison médiocre, 1 semaine que mon colis est en agence et que le livreur est censé m’appeler mais pas de nouvelles, bande d’incapables
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir ! Des voleurs.Apres 10 appels de relances, je suis toujours dans l’attente de 2 colis qui sont soit disant livrés.Nous étions présents toute la journée aucun livreur n’est venu.Il a meme signé les bons de livraison mais dpd est incapable de joindre le livreur, de savoir ou il etait.Incroyable j’attends encore pour ma réclamation.A fuir !!!
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience à l’accueil pour la récupération de colis, le monsieur très gentil.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Livreurs très pro et ma livré malgré la pluie verglaçantes. Merci 👍
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien échange cordial avec le livreur
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai demandé à changer de date de livraison, colis reçu à la nouvelle date et à l’heure diteToujours très satisfait de ce transporteur
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Capacité de tenir les délai de livraison : NullLivreur/Livraison adéquate : 0Service client : Insatisfaisant
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Ne changer rien vous êtes vraiment au topCordialement.PS: cest important de le dire pour les livreurs pour eux cest pas toujours facile pour ce garer et faire vite pour livrer ,et en plus avec lesourire la bonne tenue et aimableJe leurs bravo et merci
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour les livraisons dpd ça se passe bien, j’en suis satisfaite 🙂
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir, si je pouvais mettre un 0 je le ferai... Les livreurs ne sont pas professionnels du tout, ils nappellent pas arrivés au lieu de livraison, disent quils ne trouvent pas ladresse et basta !!Jai dû appeler une dizaine de fois pour demander à ce quils gardent le colis à lagence pour aller le chercher mais malgré cela ils ne prennent pas en compte la demande car pas possible de faire 2 demandes dans la même journée. Cela fait plusieurs jours que je tente davoir mon colis. Jimagine quavec les aller-retour, il doit être dans un mauvaise état. Aucun professionnalisme, transporteur à fuir absolument !!!!!
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 2 / 5
Le service nest pas très opérationnel. Jai acheté un coffret et jappelle le service client pour plus dinfos , on me mentionne seulement 5 jours après quil a une erreur sur ladresse de livraison . Je précise au service que jai besoin du colis car cest un cadeau danniversaire. Elle meconfirme une date précise qui finalement ne sera pas honorée. Donc en définitive, un manque de transparence et dorganisation. Je ne recommande pas.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne pouvant pas mettre de zéro, je vous met un 1.Par où commencer... Le livreur soccupant du secteur de Crépy-en-Valois, est irrespectueux. Il ne respecte absolument pas, la soit disant politique de DPD. Aucun respect des horaires de passages, monsieur ne monte pas les escaliers, il faut se présenter à lui, pour retirer son colis, alors que les livreurs doivent monter, que vous ayez des enfants en bas âge, que vous soyez enceinte, à mobilité réduites... rien à faire, ce nest pas son problème, soit vous descendez avec toute votre descendance, soit vous irez chercher votre colis en point relais. Que vous ayez payés des frais de livraison à votre domicile ou non, cest le cadet de ses soucis. Lempathie il ne connaît pas! Son travail est de renvoyer vos colis ou les retourner dans un point relais, moins il en fait, mieux il se porte, vous aurez beau faire des réclamations, il sen fou royalement et vous dit de faire, la direction ne doit pas faire le nécessaire, au vue de son comportement désinvolte. Il se permet de raccrocher au nez des clients, quand ont lui explique en quoi consiste le travail de livreur.Il fait biper les téléphones des clients,afin de justifier son appel et vous noté absente, alors que vous êtes a la fenêtre à le regarder, obliger les clients à descendre. Je nai jamais vu un tel comportement, des que jai une livraison avec dPD, cest toujours même problème, nhesitez pas a faire des reclamation en dénonçant ce genre de comportement , reclamation auprès de DPD et du vendeur, demander le remboursement des frais denvois, si le livreur ne fait pas son travail et dépose vos colis en point relais, si celui ci ment et que vous etes chez vous, le livreur doit monter à létage , voici la politique de DPD et non vous obliger à descendre avec vos enfants en bas age ou etant enceinte, âgée... du grand nimporte quoi ce chauffeur.Reprogrammation sur Reprogrammation, car le livreur ne veut pas monter des escaliers et fait exprès de laisser mon colis en agence, apart me dire quils sont désolés , rien nest fait pour recadrer leur livreur.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout se passe bien à chaque livraison et les livreurs sont aimables.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
livraison a temps a chaque fois rien a dire parfait
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
AGENCE A FUIR VOLEURle livreur devait déposer le colis chez moi le jeudi 28 décembre je reçois une notification comme quoi il l’a déposé en relais pickup, car il n’avait pas mon numéro de tel pourtant je reçois tous leur message.Je vais au relais pickup il me dit qu’il ne travail pas avec DPD car trop de problème avec eux.Je rappel on m’envoie le bon de livraison il n’y a aucune signature ni tampon.Depuis DPD a reconnu qu’il y avait un problème et qu’il ont ouvert un litige je leur demande de m’envoyer la preuve par mail.Il répondent qu’il ne peuvent pas envoyer de preuve par mail.Black Market me demande de poser plainte pour usurpation d’identité sauf qu’il n’y a aucune preuve de livraison sur le bon.DPD des voleurs à fuir
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Les colis son livre en temps et en heure très satisfait
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Date et horaire respectés et livreur très compétent.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace, simple et sans mauvaise surprise.J ai été prévenu du jour de passage puis de l heure.Le livreur était aimable et souriant .
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Livraison programmée un samedi. Samedi milieu daprès midi je reçois un message pour mannoncer que la livraison est reportée autre jour. Ok pas grave ca arrive (même si ca a bousillé mon samedi). Lundi midi je reçois un message pour dire que.... la livraison est reportée! Quand je téléphone au service client jai exactement les mêmes informations que dans le mail et ils m’ont dit que les samedi l’entreprise envoi pas de colis,mais pourquoi vous envoies des mails comme que le colis sera livré samedi alors???? Bref, au final, je change dadresse pour livrer le colis an point relais, et quand jarrive au point relais pour récupérer le colis, devinez ce que je trouve, mon colis était dans une déplorable état,ça ok c’est pas grave l’état de carton,mais ma batterie à été endommagé!! bien sûr jai l’ai pas pris j’ai refusé le colis,c’est n’est pas du tout normal ça, en plus sur le colis il é mentionne FRAGIL! Les transporteurs semblent moins se soucier de la qualité de la livraison!à fuire!
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Super livraison rapide.J’aimerai revoir le chauffeur et avoir ses coordonnées.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro!!!! Ils sont archi nuls. Le livreur ne passe jamais. Le colis est déposé en relais 3 jours après !!! Lors de ma première commande il a fallu s’excuser de lui demander de faire ce pour quoi j’ai payé c’est à dire une livraison à domicile…. Monsieur ne daigne pas sortir de son camion, klaxonne comme le laitier et pour un bonjour et au revoir ça doit faire l’objet d’un supplément !!! À FUIR
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Société de transport catastrophique, jamais de livraison dans les temps. Encore aujourd’hui reçu message à 20h30 pour livraison non honoré entre 14h00 et 15h30 . Très déçu de Dpd vemars. Je suis dans le sud de l’Oise . Cela quelques années que cela dure. Même en appelant on est transféré sur une plate-forme à l’autre bout du monde. Filiale de la poste .
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de livraison, chauffeurs aimables, délai de livraison respecté. Jamais eu de problème avec DPD
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Livreur super désagréable et service de transport médiocre je n’ai jamais reçu mon colis car le livreur ne c’est jamais déplacer. Plusieurs tentatives et aucun colis m’a été livrer.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Les colis sont arrivés bien avant Noël et en bon état, alors que la commande a été faite un peu tard.En plus le livreur a été super discret afin que que les enfants, qui étaient présent au moment de la livraison, ne voient pas les colis sur lequel il y avait la photo des cadeaux, je le remercie beaucoup pour cette attention dailleurs. Bravo !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours courtois et gentil! Parfois il arrive que le colis ne soit pas livré le jour convenu mais un mail et sms sont envoyés pour prévenir!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Comme à l’accoutumée une livraison sans problème avec du personnel souriant et agréable !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 3 / 5
Mise à part l impolitesse, le look racaille les lunette de soleil quand il pleut et croire quil font peur. Le colis bonne état.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Heureusement pour cette agence, il est possible uniquement de mettre une étoile et non zéro. Cela fait la troisième fois que je dois recevoir un colis qui dépend de cette agence. La troisième fois que le colis est perdu, la troisième fois que j’appelle plusieurs fois le service client en ligne, la troisième fois qu’ils m’indiquent qu’ils vont donner une consigne à l’agence de me relivrer la troisième fois qu’on m’annonce infiniment que le colis n’est pas retrouvé la troisième fois qu’on m’annonce que cette agence ne répond pas aux mails, la troisième fois que je propose de me déplacer Pour récupérer le colis, bref vous avez compris . À chaque fois que j’achète quelque chose sur Internet, J’espère fortement que ce ne soit pas dep qui doivent livrer, et malheureusement pour moi pour ce cadeau de Noël, que je devais recevoir avant d’offrir cest eux, le 15 décembre qui ont été choisi. Je vous laisse deviner la suite colis perdu, impossible d’être livré coup de téléphone au service client qui ne servent à rien même si je propose de me déplacer pour le chercher on me dit que c’est pas possible car on ne sait pas où il est je n’ai jamais vu un service de qualité aussi pitoyable et une expérience client aussi déplorable. Merci pour votre incompétence, je pars demain fêter Noël et il me manquera ce cadeau que j’avais acheté à l’avance mais que vous êtes incapable de livrer pourtant il me semble que c’est votre seul métier Un conseil. Fuyez. Loin.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais je ne commanderai un article dans un site de vente en ligne si cest livré par DPD. Ils menvoie un mail pour me notifier la livraison de mon colis à une date, jannule ce que javais de prévu pour réceptionner le colis, et bien non, le livreur décide sans me prévenir de le livrer à un point relais. Moi ne pouvant pas le récupérer je les appelle pour leurs demander de me re-livrer, ils acceptent mais au bout de 15 jours toujours rien. Japprends au final quils lon renvoyer à lexpéditeur. Franchement lamentable. Plus jamais DPD, ça cest sûr.Numéro commande : 250067134602126594 vous pouvez vérifier et jai appelé 2 fois.Les réponses de DPD: bla bla blabla
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Respect du créneau de la LivraisonLe produit est de bonne qualité prix très satisfaite je recommande
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Hallucinant contact informant livraison ce jour, prenant nos dispositions pour nous informer que la commande ne pourra finalement pas être livrée.Prise de contact avec le service client afin de trouver une solution quitte à me déplacer en agence mais pas possible.Pour au final aucune solution trouvée, du grand n’importe quoi.Je déconseille fortement cette entreprise de livraison.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5
Dommage qu il ny ait pas une livraison à la porte de lappartement
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien, livreur sympatique, on nous donne une tranche horaire .je recommande
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Facilité pour demander un autre jour de livraison si nécessaire, livraison dans le créneau proposé et livreur souriant et sympathique. Je recommande
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Livreur très sympathique et patient ! Un grand merci!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonnes expériences de livraisons avec DPD FRANCE.. livreurs extrêmement serviables, à lécoute du client. Je recommande DPD France
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
livreur souriant polis respectant lhoraireSociété à tenus ses engagements merci à vous dpdQuand ça va pas je le dit aussi ,mais là tout était parfait du début à la fin un grand merci continuer comme ça
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Horrible pire transporteur deux semaines sans livraison le chauffeur n’appelle jamais. Deux semaines !!!! Cadeau d’anniversaire n’a pas pas être donné à ma fille en temps et heure. Et à ce jour je ne suis même pas livré encore. Le centre d’appel ne sert à rien tjrs les même excuses. Si je pouvais mettre 0 étoile
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Excellente livraison mais pourrait mieux faire sur les créneaux horaires. Exemple matinée ou après midi
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide et matériel pas endommagé en parfaite états, merci à toute léquipe...
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison faite comme je lavais demandé en cas dabsence. Dans un lieu à labri de la pluie , que javais photographié.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
De pire en pire ! Livraison annoncée non livré. Aucun justificatif de non livraison. Il a fallu que jappelle pour apprendre que mon colis était en point relais alors que la livraison était demandée à domicile.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Aimable, courtois, respectueux des horaires et soigneux. Cest tout ce qui est demandé. BRAVO !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Transporteur qui tient au courant de lévolution de la livraison en donnant un créneau horaire qui est respecté. Eu à faire 2 fois avec ce transporteur, 1 fois avec contact du livreur professionnel et 1fois sans contact livreur qui a mis le colis dans ma boîte au lettre
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir! Livraison prévu ce jour entre 12h et 15h16h30 toujours rien j’appelle, le service client me dit « désolé pour le désagrément, j’appelle le livreur et vous rappelle ». J’attend toujours le rappel.18h30 je vois que mon colis a été déposé dans un point relais au lieu de mon domicile. Je rappelle et on me dit que le livreur a essayé de m’appeler et que je n’ai pas répondu hors je n’ai reçu aucun appel de sa part. J’étais à la maison toute la journée !Le service client à part dire « je suis désolé du désagrément » « je comprends »Mais enfaite ils ne comprennent rien. Des incapables!Je demande le remboursement des frais de ports qui sont assez chers on me répond « il faut faire la demande à votre expéditeur ».Vraiment à fuir !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Colis parfait. Horaire respecté. Livreur serviable et respectueux. Merci
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement !Très bonne expérience !Très satisfait
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont des menteurs, après 4 re programmations de dates ils ne m’ont jamais livré mon colis, j’ai dû aller le chercher moi même à plus de 100km. A fuir absolument entreprise pas sérieuse qui se moque de vous
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vu autant d’incompétence réunies dans une seule compagnieRien n’a été fait correctement dans tous le processus
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 3 / 5
Livreur sympathique et horaires respecté,Malgré que la livraison a été reprogrammé pour le lendemain
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Livraison effectuée dans les temps, bonne prestation du livreur, colis légèrement abîmé au niveau de lemballage mais produit intact. Politesse et sourire étaient au rendez-vous. Un client satisfait, merci beaucoup
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Date et heure respectées. Livreur très pro et sympathique
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Éviter à tout prix ce service de livraison. Les livreurs sont incompétent et le service client est fake. J’attend un colis depuis le 18/11/2023. Le livreur a décider le le déposer dans un point relais parce que il est pressé et n’a pas le temps de livrer chez moi. J’appelle le service client et me disent de venir chercher le colis à l’agence de vamars. Après 3h de route le colis n’est pas chez eux….. et y’en a plein
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je conseil ce transporteur, les chauffeurs sont professionnelles et les colis arrivent intact. Bravo
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
livraison rapide, en ligne avec les informations reçues au préalable, très bon état du colis
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Livraison programmée un samedi. Samedi milieu daprès midi je reçois un message pour mannoncer que la livraison est reportée à lundi. Ok pas grave ca arrive (même si ca a bousillé mon samedi). Lundi midi je reçois un message pour dire que.... la livraison est reportée!! Jai posé un jour de congé dans le vent. Quand je téléphone au service client jai exactement les mêmes informations que dans le mail. Si vous payez des collaborateurs pour nous répéter ce quil y a dans le mail je ne vois pas lintérêt davoir un service client. Nul nul nul!!!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
colis qui se promene de relai en relai sans jamais etre deposé, obligé daller le chercher le pire service de la France !!!!!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Suivi correct de la livraison. Colis intact. Livreur gentil, aimable et à lheure. Aucun problème à signaler.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 3 / 5
Les livreurs font toujours la gueule, ils ne veulent même pas vous amener votre colis à votre porte. A peine un bonjour.Quand ils vous ont au téléphone et que vous leurs dites faut monter ça vous racroche au nez.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Pire transporteur.Je nai JAMAIS été livrée le jour prévu. Le site pour reprogrammer la livraison ne fonctionne pas. Jattends un colis depuis le 17 novembre, je suis présente chez moi. On me le reprogramme pour le 14... décembre. Je suis enragée. Le pire est que lon ne peut choisir le transporteur, sinon en aucun cas je leur donnerais un centime pour me livrer.À éviter.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Vu le nombre de cata dans la livraison par transporteur en général, je tiens à saluer le professionnalisme et la gentillesse de votre livreur. 1iere fois chez DPD et espérant retomber sur vous à la prochaine commande.MERCI
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très agréable, souriant et ponctuel.Système de sms pour prévenir du créneau est très satisfaisant et respecter
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
colis qui se promene de relai en relai sans jamais etre deposé, obligé daller le chercher à lautre bout de lIDF (non véhiculé)
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout c’est bien passé même le changement de date prévu par moi même.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Livraison dans les temps, bonne information et produit intacte, livreur aimable et souriant
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait dans les temps estimé courtois colis en bonne état
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Livraison annulée sans donner la raison et c est à moi de contacter le fournisseur
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Il n’y a pas pire que cette entreprise À FUIRE, la livraison est sans cesse repoussée toujours une excuse problème informatique problème mécanique etc etc ENTREPRISE À ÉVITER
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
SERVICE AU TOP ! MEME AVEC MON TELEPHONE NE CAPTANT PAS... LE CHAUFFEUR MA RECONTACTE A PLUSIEURS REPRISES POUR ETRE SUR QUE JE LENTENDE // POUR LE SUIVI DES CONSIGNES // MERCI ENCORE MONSIEUR LE LIVREUR !!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
colis bien reçu, bien emballé et en bon état pour le moment et jespère que je naurai aucun soucis. bref il correspond à mes attentes
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Un service minable et le mot est faible. La livraison remise en livraison jour après jours sans y arriver. pas dappel du chauffeur. le service client (à létrangers) est totalement incompétent et ne propose que 2 options: je remonte le problème ou vous pouvez annuler votre commande auprès de lexpéditeur. Et pour les frais de livraison sous 24H? Et bien demandez le remboursement à lexpéditeur. Mais vous avez fait remonter linformation hier et mavez garanti une livraison ce jour. Et bien je vais remonter à nouveau linformation..... Dialogue de sourds. A fuir.... Et 1 étoile cest bien trop cher payé.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans les temps et respect de la personne.... suivi de colis impeccable
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire plusieurs fois à DPD jamais déçue, horaire de livraison respecte, livreurs aimables, colis en bon état.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Colis arrivé en temps et en heure en parfait état. Livreur poli et courtois
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon service de livraison, chauffeur très sympathique, et patient; je recommande!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent suivi de la livraison du départ du dépôt jusqu’au domicile. Toujours dans les délais concernant les jours et créneaux horaires de livraison proposés
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Livreurs sérieux et respectueux. Heures de livraison respectées
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Courtoisie des livreurs, respect des dates et de mon domicile. J’ai souvent fait appel à ce transporteur pour des commandes en ligne et je n’ai pas été déçue.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans les délais prévus, chauffeur courtois, malgré la pluie que nous nous prenions sur le nez.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Livraison rapide ! Dans les temps indiqués ! Livreur sympa ! Parfait je recommande !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Top comme d habitude je felicite le livreur à qui je fait entièrement confiance.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Rien de pire que cette agence !!! Dommage que l’on puisse pas mettre zéro étoiles.Livraison reprogrammé 1000fois et aucun livreur ne vient et ne suit les instructions de livraison.Sans oublier leurs mensonges sur le suivis de livraison pour justifier leur incompétence!Enceinte de 9 mois, ils ont réussi à me faire peter les plombs et pleuré.Éviter vraiment cette agence avec son personnel téléphonique désagréable en grosse parti ( pas tous) qui raccroche au nez et ne résous pas le problème.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas vu le chauffeur je nai pas vu comment était son camion mais dans lensemble entre 9h et midi mon colis serait livré il a été livré jétais absent mais en tout cas cest un homme dans ma boîte aux lettres le jour J en tout cas en temps et en heure je suis rentré à 12h30 chez moi et mon colis était déjà là colis arrivé chez moi deux jours après que jai passé la commande quoi dire merci
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
RASDPD ne ma jamais posé de soucis.Mon colis nétait pas emballé, mais ça nest pas la faute de DPD qui a livré ce quon lui a donné à livrer, mais celle du site vendeur internet chez qui jai fait la commande de ce colis qui ne prend pas de précautions denvoi...
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucun respect pour les clientsLivreur qui n’appelle pas les clients et qui dit qu’on est pas joignableIl faut boycotter ces transports incompétents : inadmissible !Bloquée à la maison depuis 2 jours pour 1 colis et quand j’appelle le numéro dpd ils s’en foutent royalement !Je suis très en colère ! Fournisseur chez qui j’ai commandé sont avertis et je vais écrire à la direction de dpd incompétent inconcevable en 2023 de prendre les clients pour des cons !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait deux ans que nous nous faisons livrer par cette société aucun retard ,bien livré dans le créneau horaire, colis parfait, vraiment rien à dire en ce qui me concerne
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Coli en parfait état et livré dans le créneau horaire. Livreur très gentil, merci
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Mon colis à dû être attaquer par un lion… je voit pas d’autre possibilité ! Déplorable… on commence par une livraison non effectuée car soit dissant commerçant fermer….c’est une boulangerie qui était toute la journée m’as confirmer la commerçante présente ce jour…. L’adresse n’est pas la bonne on tombe 30m plus loin forcément si le livreur ne connais pas le village il va pas trouver la boulangerie à deux rue de là …. Et continue avec un colis éventrer sur le dessous le commerçant a dû le fermer par lui même car c’était porte ouverte sur le contenu…. Heureusement que c’était des jouets pour enfant et rien de valeur ! Les côtés sont déchirer également…. Le cartons est défoncer les cartons des produits à l’intérieur abîmés également… Il serai bien de faire un minimum attention au colis car là sa devient n’importe quoi… franchement vous mérite zéro étoiles.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon expérience avec DPD. Le suivi de livraison est parfait, infos données par mail et sms. Livraison rapide par un chauffeur très courtois et compétent.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Top, colis reçus au créneau prévu en excellent état.Bon suivi des étapes de livraison et livraison rapide
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Colis livré en mon absence alors quil exigeait une signature....en passant le colis de 24 kg par dessus ma cloture ils mont brisé ma table et le robinet situé en dessous. IMPOSSIBLE davoir un retour du service à la clientèle pour un remboursement nous relançons le service concerné....je suis baladée depuis un mois. DÉPLORABLE.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Le 34 se situe entre la maison du 32 et la maison du 36 !!!!!DPD avait bien mon adresse exacteEn raison de la chaleur, toutes les fenêtres de ma maison étaient ouvertes, et j’étais chez moi toute la journée.DPD a de surcroît mon numéro de portable si le livreur n’arrive pas à trouver la maison du 34 (c’est écrit sur le mur) entre le 32 et le 36…..De surcroît impossible de modifier les jours de passage sur le site. Dès qu’on veut valider, on a « erreur »Résultat, bloquée 2 jours de 8.00 à 18.00 heures !Il faut équiper les livreurs de GPS …
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Ne livre pas, colis dans leur agence, 21 fois ca sera livré demain par leur service client. EDIT : Pour repondre a DPD, ce n est pas juste un retard de livraison. Il ny a jamais eu de livraison !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Ce nest pas la première fois que jai affaire a cette entreprise que jévite comme la peste, mais parfois je nai pas le choix.3 semaines pour une livraison. Plusieurs passages en dehors de la date de report. Un jour de congé perdu à attendre, sans passage. Puis une autre semaine a lattendre a mon travail. 25 personnes au courant. A la fin, je suis allé directement à leur centre, à 25 kilomètres après que lon lai confirmé au téléphone que mon colis de 25 kilos serait bien la. Lorsque je suis arrivé, de justesse, jai pu récupérer mon colis qui était chargé au fond dun camion qui repartait en tournée. Le carton était dans un sale état, suffisant pour que jai une pièce en bois cassée.Voilà pour, jespère, ma dernière expérience avec cette entreprise.Je nai pas eu le courage de faire un retour de marchandise chez Tektake.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Ah bravo les livreurs de DPD, colis recommandé non reçu et pourtant indiqué livré !!!! Aucun appel du livreur alors que dans ma résidence il faut un code daccès + digicode et suite à ma réclamation de ce jour, on me dit que quelquun a signé à ma place !!!! Jai interrogé lensemble de mes voisins, personnes na vu de livreur à lhoraire indique ! Vos livreurs sont nuls et certains sont des voleurs de colis tout simplement ... je porte plainte cet après-midi contre DPD pour usurpation didentité. Sercice lamentable !!!!!!!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis fait voler mon colis tout simplement par le livreur ce jour. Manque de bol il y a des caméra et il est grillé. Vraiment incroyable.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Surtout, ne faites jamais livrer votre colis par cette entreprise.Non seulement, ils se trompent de destinataire, mais en plus ils signent à votre place et vous envoient après le bon signé !!! A EVITER à tout prix si vous souhaitez recevoir vos colis !!! Problème remonté aux associations de consommateurs pour abus de confiance !!!! De plus inutile dappeler le service clients de cette société, ils sexcusent et cest tout !Pour le reste ils ne traient RIEN !!!! Jai mis 1 étoile parce que lon ne peut pas en mettre 0 !!!!
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis énormément déçu du mode de livraison, depuis vendredi j’attend mon colis, qui est un outil de travail essentiel pour moi. Le service client est nul, pas a l’écoute, je suis tellement a bout de les appeler tous les jours depuis vendredi ils me promettent une date et finalement rien du tout j’en ai marre je vous conseille pas du tout cette plateforme de menteur, sachant que vendredi ils avaient mis livré sur le suivi alors que je n’avais rien reçu !!!! C’est dingue je veux juste mon colis, au téléphone ils ne font pas le nécéssaire pour arranger la situation ni pour trouver une solution ! Et bien sur le livreur avc lequel on a du mal a communiquer, il ment en disant qu’on est pas chez soi et qu’il est passé je suis à la fenêtre tous les jours entrain d’attendre mon pauvre colis
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Service suivi colis excellent, donc aucun stress. Respect des horaires données pour la livraison et personnel agréable.Sérieux et respect du client.Cest la 2ème fois que jai à faire avec DPD France et je suis satisfaite.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
J’aurais aimé mettre 0 étoile comme beaucoup. Le livreur ne s’est jamais présenté. J’ai laissé toutes les instructions en détail, mais rien. Leur service client me dit qu’il est passé mais que j’étais injoignable alors que j’étais présente le téléphone à la main de 8h à 18h et cela, deux jours d’affilés !A fuir, pire service de livraison de l’Oise.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Je nai jamais eu de soucis avec DPD, il me livre toujours mes colis en 24h, même lorsquà la base je ne le choisi pas sur le site marchand.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
DPD respecte toujours ses délais de livraison et vous tient informé au fur et à mesure de larrivée du colis. Très satisfaite !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de ma livraison. Ma commande est arrivée pile au moment voulu. Merci !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison s’étant déroulée parfaitement en tous points. Professionnalisme donc et qui plus est, amabilité du livreur.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Assistance téléphonique désagréable et qui ne cherche aucune solution. Le colis a été retourné à l’expéditeur, sans avertissement ni communication. Lamentable même une étoile c’est trop.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 3 / 5
Colis reçu dans les délais, nickel.En revanche, le livreur vous tutoie comme sil était votre pote , ce qui est irrespectueux....
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Jamais livré à date prévue, soit le chauffeur ose dire quon est absent alors quon est chez soi ou que le colis ne pourra pas être livré ce jour ! Honteux que cette boîte soit encore ouverte ! Incompétent sur tout les points, le service client nest pas à lécoute et est inutile ! A fuir !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
RAS Livreur courtois, colis livré à lheure en parfait état.Peinture classique I.A. + photoshop sur Google :parallife-neural-network-ai-generated
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs livraisons non effectuées, consignes de livraison non respectées ou modifiées, jai du aller chercher mon colis à leur dépôt... préférez une entreprise sérieuse
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
a chaque fois c est une catastrophe. indique qu ils sont passés mais en réalité aucune livraison. cette agence de Vemars est malhonnête et bien sur le service client est totalement incompétent Dommage que lon ne puisse pas mettre moins queétoile
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Ma commande a été changé dans un point relais qui ne pouvait recevoir mon colis, et lorsque je demande à ce que la livraison ce fasse chez moi lon me répond que le seul choix que jai cest daller sur place ou dans un point relais bien trop loins de chez moi... (Colis qui de base aurait dû être livrer a mon domicile) Aucune empathie ou quelque solution logique de la part du service client, je ne recommande pas
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!!!!!Pire agence de livraison de France !Si vous ne voulez jamais recevoir vos colis alors sélectionnez la livraison par DPD. Garantie 100% livraison inexistante et du grand nimporte quoi. Quelle misère.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile c est juste parce qu on est obligé den mettre une...nul de chez nul...pas d informations sur le jour de livraison puis message comme quoi le colis a été livré alors que nous n avons rien reçu...la maison est truffée de caméras, ce foutu livreur nest en fait jamais passé...service client incompétent, incapable de nous dire où est ce colis...à ce jour nous sommes toujours en attente de le recevoir
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande de 3 références identiques sur une market place, réception dune seule pièce et sur le suivi colis il est annoncé adresse incorrecte 3 jours après la première livraison...Et bien sûr, quand on les appelle et quon accepte la demande de rappel, rien ne se pass... Fidèles à eux-mêmes en fait.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
À quoi bon laisser des instructions de livraison si elles ne sont pas respectées?Pourquoi laisser nos coordonnées téléphonique et mail si personne ne nous contacte ? Un coup de téléphone est pourtant simple et rapide !Le livreur en charge de la zone ORRY LA VILLE le 1er août 2023 ne sest pas foulé pour livrer mon colis.Je suis restée à la maison toute la journée à lattendre pour rien. Alors que cette livraison avait déjà été reprogrammée avec le service client.Quelle perte de temps. Et maintenant, cest à moi daller chercher mon colis en point Relay.Je peux comprendre quil y ait des loupés mais si je ne me renseigne pas, je nai aucune information, alors quils ont tout pour me contacter. Je ne recommande pas.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Comment beaucoup dautre je fais parti des personnes victimes des gérants incompétents à lagence DPD de Vemars. Lagence de Vemars dans le 95 est incompétente et malhonête. Un de leurs livreurs est en arrêt, comme ils nont pas réussi à le remplacer, les gérants de lagence indique quil est passé et que les clients sont absents. Cest mensonger !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Service de livraison A FUIR ABSOLUMENT !!!! Premier colis perdu dans la nature et ensuite deuxième colis non livrable : première fois je reçois un mail comme quoi le livreur a tenter de livrer mon colis alors que jétait toute la journée à mon domicile et ensuite on me dit que la relivraison nest finalement pas possible ! Un comble pour un service de livraison soit disant rapide effectué par des incompétents qui nont aucun professionnalisme, une véritable catastrophe !!!Je met une étoile car impossible den mettre zéro.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement nous avons pas le choix de les éviter ! Je demande à tout les sites de vente d’éviter DPD ! Les livreurs DPD sont irrespectueux, pas professionnel ! Menteur ! Seul livreur a problème ! Je n’ai jamais eu une livraison réussi avec eux et je ne commanderai plus sur les site proposant seulement DPD, car c’est attendre une livraison dans le vide
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur mappelle me demandant de sortir le rejoindre a lextérieur, je lui explique que je ne peut pas descendre, le livreur râle, me raccroche au nez, puis déprogramme la livraisons ... Dans notre secteur géographique 60 (Oise), les livreurs ne veulent pas faire se dont pourquoi ils sont payer, 5€ la livraison pour ne pas être livrer...
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Cest la pire société de livraison, je nai jamais eu un livreur qui ma livré mon colis chez moi, je dois a chaque fois me faire livré en point relais pour enfin avoir mon colis.Ils sont nuls a tout niveau que ce soit au niveau des livreurs mais aussi bien au niveau du service clients.Rien ne va dans cette boîte cest inadmissible.Jattends la livraison de mes chaises depuis le 19 juillet je pense malheureusement ne jamais les avoirs en livraison classique.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Comme d habitude une catastrophe, livraison sans cesse repoussée sans raison jusquà ce qu on s enerve au téléphone pour finalement recevoir un colis déjà ouvert et rescotche par DPD. On reçois son colis que si le personnel n est pas intéressé par ce qu il y a dedans ? Vous avez de la chance qu on ne puisse se faire livrer que par vous chez certains marchands sinon vous n auriez plus de clients...
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument! Mon colis a été marqué livré mais ne la jamais été. Jai ensuite obtenu le bordereau de livraison signé par quelquun dautre que moi (le livreur peut-être?): signé par un prénom, tel un enfant de 8 ans et un trait en guise de signature électronique. Jappelle le service client depuis le 22 mai, lagence de livraison DPD Vemars a mis des semaines à répondre et au 13 juin, je suis toujours dans lattente de certificat de non détention qui me permettrait de me faire rembourser. Service client déplorable: jai appelé 8 fois depuis le début du litige et on me dit toujours que je dois attendre...
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Une agence de livraison où le client (si il espère voir son colis un jour) doit venir chercher son colis et se le livrer lui même alors quil a payé les frais de livraison dans un point relais non loin de chez lui.Délai de livraison non respecté (et de très loin), maintenant je vais faire mon nouveau taff de livreur en espérant que mon colis sois en bon état.Dommage que la note de 0 étoiles nexiste pas car une agence de livraison qui ne livre pas est un comble.Un gros manque de sérieux et de professionnalisme... affligeant...
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Encore un livreur pressé... Livraison prévu aujourdhui a domicile. Ma femme est en télétravail, pas un appel un SMS ou autre et encore moins sonner a mon domicile.... Le colis directement posé en Relay ... Merci Mr le livreur et bon weekend à vous
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 4 / 5
Les délais et la qualité de service sont bien respectés. La 5e étoile manque car nous navons pas la possibilité de choisir le créneau de livraison.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 2 / 5
Jai bien fait une commande, et après 7 jours ils mont dit que ladresse est incorrect 😡 Jétais obligé de chercher mon colis chez eux (DPD a Vemars). Ils sont fous
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Une bande dincompétents, je prends rendez vous avec eux pour une livraison, puisque cela fait 2 semaines quils narrivent pas à me livrer.Et personne ne vient mais personne ne préviens non plus. 1 journée de perdu...Que dire de plus 👏👏👏👏
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
0 étoiles... mes colis ne sont jamais livré, les livreurs ne mappelle pas... résultats: ils veulent mobliger à faire 45km pour aller réviser mes colis... vu que évidemment ils me proposent pas le livrer en point relais...Donc très peu professionnel, cest honteux
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai rien à dire que bravo le colis arrive en bonne et nuit forme assez souvent on jette les colis là il a pas jeté par le portail il a sonné cétait top
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur était très courtois et sympathique. Ne pouvant pas répondre au téléphone il m’a monté mon colis jusqu’à chez moi. Je le remercie énormément.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre 0.Je nai jamais vu un service de livraison aussi déplorable. 3 jours que je demande une livraison programmée. Le livreur passe tout droit et se justifie en disant que je ne suis pas là. 3 jours que mon conjoint et moi sarrangeons avec nos travails pour quil y en ait un de nous deux qui soit à la maison pour réceptionner ce colis.Malgré les appels au service client, malgré que nous demandons que le colis soit livré le jour suivant rien ni fait le livreur passe tout droit. Manque de professionnalisme total.Le service client nest guère mieux car ils nessaient pas de trouver des solutions à cela mais des explications qui ne font pas avancer la situation.Bref DPD nest clairement pas une bonne agence e livraison si on peut lappeler comme cela.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
DPD est un service fiable ! créneau horaire respecté et colis en bon état! seul bémol: il faut décrocher même si le numéro dappel vous semble bizarre car cest le livreur pour vous prévenir quil attend en bas de chez vous ;-)
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Une entreprise qui porte plutot bien son nom, qui vous propose des horaire de livraison tout a fait appréciable tel que entre 8h et 18h, ce qui vous offre lincroyable opportunité de prendre un jour (sans solde pour le petit coté exotique).Pour finir en climax avec un petit sms qui vous annonce que finalement passer aujourdhui ne sera pas possible.Franchement, que demander de mieux que cette expérience immersive pour nous faire constater lincroyable désorganisation de cette société.Merci :D
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Le suivi de mon colis était parfait. SMS et mails pour indiquer létat de la livraison ainsi que la date et le créneau horaire qui ont été parfaitement respectés. Le livreur était très agréable et aimable. Je recommande vivement ce transporteur. Livraison parfaite.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Suivi du colis impeccable, livré dans les horaires indiqués et livreur gentil et très aimable. Vraiment parfait 👍. Si tout les livreurs pouvaient être comme lui !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
La communication par mail/SMS est bonne, par contre les livreurs sont souvent désagréables quand je demande à ce quils montent le colis (il y a un ascenseur). Malheureusement je suis dans lincapacité de porter des charges lourdes, cest la raison pour laquelle je me fais livrer au lieu daller en magasin.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible le livreur ne prend même pas la peine de se rendre chez le client et dépose le colis comme ça l’arrange en relais colis alors qu’on est comme des idiots à attendre depuis 8.00 du matin. Soi disant il aurait téléphoné, c’est vraiment que dans ses rêves. De plus ce n’est pas la première fois que ça arrive. Ne jamais choisir DPD. Dommage qu’il n’y pas 0 étoile.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
EN COLÈRE !!!!! Depuis le 25 Janvier on me balade ! Je suis dans l’attente d’un certificat de non détention car mon colis a été marqué comme livré apparement livré par erreur à Amazon! On me garanti que je vais recevoir un mail avec le certificat de non détention mais « on ne sait pas quand » comment ça ??? Vous avez la preuve sous vos yeux que le colis n’a pas été signé de ma main à mon domicile et qu’il a été remis à Amazon !! C’est si difficile d’envoyer un document ou il faut bac +5? Une commande de 150€ perdu volé ou j’en sais rien mais croyez bien que je ne vais pas en rester là !!!!!!!!!!!!
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié Le fait que DPD France m’envoie un mail pour me dire le jour d’arrivée de mon colis et que je pouvais modifier soit l’adresse soit le jour ce qui m’a permis de mettre la livraison mon jour de repos afin de le réceptionner + écrire au livreur un petit message concernant la livraison devant domicile c’est personnalisé.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Très nul. Ils débarquent a limproviste pour la livraison sans nous tenir informer de leur venue, aucune information préalable. Pour refixer une nouvelle date de livraison, cest très compliqué. Le service téléphonique est inefficace, ils sont incapables de tenir une date de livraison. A éviter absolument.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs : en choisissant ce livreur, vous ne pourrez faire que des clients mécontents. Livraisons reportées de jour en jour, sans raison valable. On nous demande de choisir une nouvelle date de livraison parmi leur liste, mais ils reportent à nouveau encore et encore... 2 colis bloqués depuis plusieurs jours à lagence de Vemars : ayant vraiment besoin de mes achats, jai appelé pour convenir dun RDV afin daller les récupérer par moi-même à lagence. Refus de la part de DPD. Aucune pitié, service lamentable, à fuir.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Je devais être livré le 6 décembre sauf que la livraison est sans cesse remis au lendemain sans aucune explication. Jai beau les contacter, ils me disent que la livraison sera bien effectué mais rien. Nous sommes quand-même le 22 et je nai aucune nouvelle. Cest déplorable
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre 0 cest inadmissible !!! Jattends mon colis depuis le 6 décembre et vous savez quoi? Je ne lai toujours pas. Nous sommes le 21/12 et le colis dans lagence Vemars en attente dinstruction de ma part alors que jai contacter vos services 13 fois pour reprogrammer car les livreurs naiment pas travailler. Est-ce quun jour vous aller enfin vous mettre au boulot et et rendre le service que vous proposez ??? Service quon paie évidemment
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Service Déplorable!!! voilà bientôt 2 semaine que j’attends un colis et à chaque fois une excuse bidon pour ne pas me livrer. Le livreur a mentit en disant qu’il m’avait appeler mais aucun appel reçu! Je suis tout les jours à mon domicile et je n’ai vu aucun camion de livraison ! Vraiment une honte !!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que je ne puisse pas donner moins. Totalement incompétents. Mon colis a été volé par le transporteur, aucun avis de passage laissé et soit disant je nai pas répondu au téléphone.Après un premier appel on me dit quil nest pas en point relais mais retourner à lagence de Vemars. On me propose une relivraison le lundi daprès mais forcément chez moi car en point relais cest impossible, tout comme le samedi. Finalement le vendredi il aurait été déposé en point relais malgré la reprogrammation de livraison. Aucun colis là bas.Ma réclamation na pas été prise en compte et jai dû déposer une plainte.Plusieurs appels et jamais la même information. On me dit quun remboursement est fait puis 3 jours après on mannonce aucun remboursement car le colis est en point relais. Jai beau expliquer la situation on me fait comprendre que je nai quà me déplacer et attendre. Le tracker est faux du début à la fin et les gens du service client ne comprennent rien.Dailleurs les avoir au téléphone relève du miracle.Jattends toujours le remboursement de mon colis non reçu...
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
J’aurai mis zéro étoile si je pouvais.. je n’ai jamais eu mon colis. Le livreur l’avait soi disant livré à mon adresse. Le service client que j’ai appelé plusieurs fois ne s’est jamais occupé de mon problème. C’est un service localisé à Madagascar avec des gens qui lisent un texte et qui vous répètent la même chose. Ils n’en n’ont rien à faire, et ne déposent aucune réclamation. Ils m’ont fait poireauter des semaines sans aucune réponse, et refusent de me rembourser. Je me suis même déplacée à l’agence mais je n’ai jamais eu aucun retour. Heureusement l’expéditeur a bien voulu me réexpédier le colis. Si vous voyez ce transporteur fuyez je n’ai jamais vu ça ! Je ne comprends pas pourquoi cette entreprise existe encore….
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Parce que il faut mettre une étoile pour mettre un commentaire sinon sait zéro étoileColis non livré on sait pas pourquoiLivraison toujours reculer pour soit disant un problème d étiquetage avec le livreur ou le point relais nétait pas ouvert au moment de la livraisonBiensur il ne se renseigne pas sur les heures douverture des point relais la blagueVue les commentaire je me demande pourquoi une boite comme cela existe encoreQuand on ai livreur on livre des colis alors livré nos colis ou sinon rester chez vous et laisser votre place à des gens qui veut bosséDes incompétent à fuir très vite
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Encore une fois une livraison non effectuée. On nous demande de poser une demie journée de travail pour la livraison et le soir je reçois un texto pour me dire la livraison ne sera pas effectuée aujourdhui merci den reprogrammer une autreNon mais ils se fichent de nous ?Je nai pas des jours de congés illimités !Je vais boycotter les sites qui fonctionnent avec ce transporteur car ce nest pas la 1ere fois que ça marrive avec eux mais ça sera la dernière !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai reçu un sms le jour de la livraison à 9h32 mindiquant une livraison entre 8h et 17h. Merci pour cette petite fourchette horaire... Jai passé la journée chez moi à attendre le livreur. Celui-ci ne sest jamais présenté et le colis est indiqué comme livré. Ce qui est fabuleux, cest quil a été livré à lagence DPD de Vémars, doù il était censé partir pour mêtre livré. Si vous navez pas besoin dêtre livré, DPD est là pour vous. Sinon, aucune utilité.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Les pires livreurs d’Europe. J’attends un colis important depuis le 25/11, 6 jours après je n’ai toujours rien reçu ! La raison ? « Route barrée » selon le livreur, or il y a uniquement des poteaux devant la résidence car l’accès est piétonnier mais aucune route barrée. Aucun coup de téléphone. Ce flemmard a tout bonnement fait demi tour pour ne pas marcher 3 min jusqu’à l’accès de mon bâtiment. Aucun appel car il ne doit pas avoir le temps d’attendre 3 min que je vienne récupérer mon colis devant ces fameux poteaux. Service client déplorable. Comment voulez-vous communiquer quand ils ne parlent même pas français et que vous devez énoncer 4 fois le numéro de colis afin qu’elle vous retrouve. A bannir.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Dommage on ne peut pas faire sans étoile. Quarrive til a cette agence, elle vous donne un créneau, finalement vous livre pas, vous reprogrammé votre livraison et il ne vous livre toujours pas. La plateforme téléphonique ne sert a rien, on doit vous tenir au courant et vous navez jamais de retour (déjà téléphoné 4 fois). Résultat on fait comment pour avoir son colis ? Les 5 étoiles des derniers jours cest quoi ? les employés et amis demployés pour faire remonter la note. Au lieu de penser a remonter votre score, commencer donc par livré vos clients qui ont payés pour ce service. Honteux.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Lincompétence à son paroxysme. Toujours une excuse fumeuse pour ne pas livrer (adresse qui nexiste pas (???), problème inconnu dans le système ou dont ils nont pas le droit de dire comment le résoudre). Nous aurons dû nous débrouiller en tout plus dune semaine pour avoir constamment quelquun à la maison et ils ne sont jamais passés, malgré toutes leurs promesses, même en essayant plusieurs adresses de livraison et en leur proposant des points relais. Ils seraient plus utiles à la société en étant au chômage. Je ne comprends même pas comment des sociétés peuvent leur demander de faire du transport, ils mériteraient dêtre traduit en justice pour arnaque.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 4 / 5
Livraison réalisée au mieux.Juste le sentiment de déranger ou dembêter le livreur. Mais quand on fait un achat volumineux mais pas trop lourd, de surcroît, on se sent un peu gêné davoir limpression de déranger le livreur. Un peu de patience et de tolérance seraient les bienvenus. Surtout quand il ne sagit pas descalier à monter
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Livreur désagréable! Manque de professionnalisme! 1er passage: le livreur me dit au téléphone quil ne fait pas de service à létage! Je lui explique que mon bébé dort et que je ne peux pas descendre il me raccroche au nez! 2 ème passage: pas dappel, notification dabsence alors que jétais chez moi! Jai du aller récupérer le colis dans un point relais, et le carton était dans un état déplorable! Manque de compréhension et de professionnalisme!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
0 étoile serait mieux! Incompétent et pas du tout professionnel. PLUS JAMAIS je ne passerai par cette entreprise. Colis qui ne part de lentrepôt pour une raison inconnue selon la personne du service client, puis il devait être livré en point relais mais problème ils ne peuvent plus livrer en point relais en ce moment pour une raison inconnue encore.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Devrait proposer des formations d’apprentissage à la lecture pour ses livreurs incompétents et analphabètes. Je fais exprès de livrer le colis dans un magasin où le nom est écrit en gros sur lenseigne mais le livreur réussi à le livrer à côté. On paye des frais de ports pour des livreurs payés à ne rien faire, inadmissible si je pouvais mettre 0 je le ferais
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Ca vous dirait de livrer vos colis ?Si je cherchais un point relais jen prendrais une plus proche et je ne payerais pas la livraison à ce prix !2 livraison de suite annuler sans justificatif, je nai pas télétravail à volonté pour attendre que vos livreurs se décident à faire leur job !Obligé de venir chercher mon colis dans votre agence.Une vaste blague...Sans parler de laccueil déplorable dans vos locaux pour retirer un simple colis.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je mettrais mais malheureusement on peut pas ...Le livreur indique avoir livré mon colis, hors j’étais à mon domicile et personne ne s’est présenté.le livreur s’est donc permis de donner mon colis à quelqu’un ou il a tout simplement VOLER mon colis. Colis introuvable et aucun réponse depuis 1 mois ...Des incapables qui travaille avec des sous-traitants incapables....
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Je trouve cela inadmissible que lon laisse exercer un service de livraison aussi bancale. Mon colis se promène alors quil devait mêtre livrer il y a maintenant 4jours ! Au début de ma commande je fais le choix dune livraison en point relais, pour que lon me redemande 4 jours plus tard de choisir mon mode de livraison?!Cela fait maintenant 3 jours que jappelle et 3 jours que lon me dit que mon colis sera livré demain…A lheure actuelle je ne sais toujours pas si mon colis sera livré un jour.Service de livraison à fuir, cest réellement honteux.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
J’ai commandé des mousquetaires roulants DPD m’on prévenu que le colis seraPas livré a la date indiquéComme il y a plusieurs volets lePaquets été lourd donc fallait je sois la pour réceptionnerColis reçu le 04/06/2021 sans être prévenu bien évidemmentAprès la suite de l’histoire les photos parlent d’elles mêmesPortillon rayer (la photo montre la rayure sur la largeur du portillon qui parait très minimaliste mais elle est bien profonde. et colis déchiré)Enfaite c’est les rails aluminium des volets qui sont sortis du carton et rayer le portillon Bref direct j’appelle le service réclamation qui sont bien rodés à prendre les clients pour des consJe tombe sur un « responsable » au bout de plusieurs minutes attente qui me demande d’envoyer les éléments par mails Choses faite le jour même, depuis plus rien plus nouvelle et plus de numéro suivi etc j’existe pas Les volets on rien en sois temps mieux mais mon portillon en aluminium a rien demandé et se retrouve avec une belle rayure alors que sa aurait été plus simple de prévenir à l’avance son passage Le livreur est incompétent et non professionnel pour faire se genre de livraison et l’équipe DPD ne sont pas professionnels sur le SAV et son bien rôdé pour esquiver les problèmes Afin d’avoir des réponses non justifiés voici mon numéro de livraison 250062106040088 Expediteur Avosdim