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Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
L attente est invivable.apres le 29 février j ai eu simponi et je me sens très mal depuis il me dit que sa na rien.voir.quand pensez vous
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Conseil damis : ny allez jamais , 2h dattente perdues et il est inutile
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Le Dr Héraud na aucune notion du temps qui passe et ne respecte absolument pas lheure de RV prévue.Dans mon cas, jai perdu patience après 2H 30 perdues dans une salle dattente sans aucun confort.Cest un manque dhumanité inacceptable de la part dun soignant !!!Pas étonnant que les patients (sic) aillent voir ailleurs, ce que jai fait sans prévenir puisquil ny avait plus de secrétariat !!!A bon entendeur !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Jaurais dû prendre au sérieux la secrétaire qd elle ma dit quil avait 2h de retard !Arrivé à lheure a 19h. 3 personnes attendent. 19h5 une rentre en consultation, il y en reste 2 je me dis cest bon!! 19h30 une personne arrive en demandant nos heures de rdv, et la surprise ! Elle a rdv a 18h30, et tout le monde acquiesce sur le fait de son retard !! A 19h45, la personne tjrs pas sortie je suis partie, pas envie dattendre 3x45 mn de plus !!!Il ne gère aucune urgence !Pitoyable une telle organisation !!!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Rendez vous 16H30 à 19 H15 toujours pas passé 3 personnes devant moi dans la salle dattente Je suis partieDommage car il est bien mais je ny retournerai plus
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Moi j ai patienter pendant 4h trop d attente pour me dire au final que voulez vous que j y fasse je souffre le martyr pour me proposer une infiltration scanner sa ne fera que soulager un peu je reviendrai pas chez luiJe n ai jamais vu sa ou on attendait 4hQui prennent sa retraite
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Des heures et des heures dattente sur des chaises inconfortables (parfait pour un rhumato), aucune bienveillance de la part de ce médecin qui, quand je me plains de douleurs lors de la toux, me conseille de ne plus tousser.De très bons rhumato sont présents sur lhôpital, ponctuels et efficaces: inutile de subir ces retards et cette condescendance.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Après 3h d’attente, se faire piquer sa place par une patiente très impatiente… et que M. héraut vous affirme qu’il vous a appeler alors que je n’ai pas bouger de ma chaise mais qu’il n’admet pas qu’il prend sa liste de patient à la suite de celle ci … c’est scandaleux… il double les rdv… et après n’assume pas … à fuir
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Rdv a 15h a 19h30 jinterroge le praticien qui me répond de manière condescendante pour finalement se rendre compte quil mas oublier ! Fuyez
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent médecin qui ne passe pas les clients à la chaîne pour largent. À toujours beaucoup de retard, car sil doit passer 1h30 en consultation avec une personne, il le fait.Alors mon choix est rapide, je préfère patienter et être sur pied, que de voir défiler des patients tous les quarts dheure et ne toujours pas être soulagé.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
On arrive en avance pour un rendez-vous attendu depuis un certain temps. Une fois seulement quun dossier est établi au secrétariat, on vous dit que par contre, le docteur aura plus de 2 heures 30 de retard déclamant cela avec le plus grand naturel du monde. Evidemment, ceci est proprement scandaleux et lon repart plus que contrarié à lidée quun praticien qui ne sait visiblement pas gérer son emploi du temps à ce point là nest certainement pas le spécialiste à consulter. A fuir.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
oui, ça existe encore de vrai professionnel ,a lécoute de son patient qui vous explique qui prends son temps! ça ne peux pas se faire en un quart dheure! merçi ,a vous monsieur heraud et a votre secrétaire pour votre accueil, daccepter les nouveaux clients, davoir un rendez vous rapidement ,on peut bien attendre, le résultat est là !!!!!!!!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Attentif, professionnel, à lécoute et cherchant à comprendre le problème (ce nest souvent pas le cas...)Lattente est effectivement longue mais elle sexplique par linvestissement professionnel du Dr HeraudJe conseille vivement, je reprends rdv dans un mois et jattendrai patiemment mon tour dans la salle dattente ;-)
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne comprend pas comment on peut avoir autant de manque de respect envers ses patients, je suis venu l année dernière et j ai attendu plus de 3h30 en salle d attente, je suis revenu ce mois-ci en ayant espoir que cette attente était exceptionnelle et que je trouverai un minimum de sérieux sauf que lors de mon arrivée on m annonce à nouveau un minimum de 3 heures dattente... ( Désolé mais les gens ont une vie et un métier également) Du coup je suis reparti je suis désolé mais la bonne réputation de ce médecin ne lui donne pas le droit dêtre aussi méprisant. Il y a des médecins aussi bon voir meilleur que lui sur Bordeaux, je préfère faire de la route et être respecté. Avoir du retard et tout à fait légitime et normal surtout dans le milieu médical, je peux le comprendre mais à ce point-là entre 3 et 4 heures dattente sans la moindre excuse, et en accueillant ces patients où on a limpression de le deranger, Je pense quil est grand temps de passer la main.Force et patience à ceux qui auront le courage dy aller. 🙏
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Mon grand père a eu affaire a lui pour une ponction au niveau du genou. Gros manque de professionnalisme et de sérieux. Un accueil déplorable, avec plus de 2h d’attente. Sans explication préalable etsans anesthésie locale l’intervention a été plus que douloureuse pour mon grand père. Ce qui ne préoccupé absolument pas Mr Heraud le voyant souffrant.JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE « MEDECIN » Chloé Peyches
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très très bon rhumatologue un médecin comme l on en trouve plus malheureusement . Il est à l écoute du patient . Je suis ravie merci à lui pour ses bons soins.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai attendu plus de 3H et pas encore passé et 2 personnes encore devant moi peut être bon praticien mais à revoir planning. Moi je men vais .
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
J avais rdv à 18h et en arrivant dans la salle dattente à 17h45 il y avait des patients dont le rdv etait à 15h30!!nétaient toujours pas passés ! Nimporte quoi !
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5
3h dattente pour me dire quil ne peut pas me faire linfiltration prévue,nevoyant pas ma hanche à léchographie.....à cause de la graisse!Il ma claqué la porte sur les talons...A 9 heures du soir, au terme dune journée de consultation, et vu lâge du Monsieur, je me pose des questions.....Donc à fuir même si je me retrouve avec des produits non remboursés sur les bras.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Mon mari avait rdv à 18h,à 19h il apprend que le médecin vient de prendre en consultation la patiente de 16h!!!!Il est parti car quand on a une vie active avec travail et famille,on veut bien accepter le retard mais 3h c’est inadmissible même si le médecin est fort compétent!Tampis il souffrira encore sans réponse en attendant un rdv avec un autre rhumatologue.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
3H00 d attente .... pour rien .. pour me parler de sa vie...et me dire que .. bla bla bla ..mais quel lenteur ... bref a fuir . c est bien a un moment de prendre sa retraite ...
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon praticien, très à lécoute, prend le temps de faire les choses comme il faut et de très bons résultats. Ce soucis de bien faire et dêtre attentif aux patients explique que les rendez vous soient plus longs quinitialement prévu et donc le retard accumulé dans la journée. Pour ma part je préfère attendre et être sûre davoir un bon praticien en face de moi.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Plus de 3h dattente et cest, il paraît, systématique.Je nai pas franchement été emballée par ce personnage qui débute sa consultation en blablatant sur les antécédents médicaux décrits par mon médecin traitant dans son courrier.Et au bout de 10 minutes, jai précisé que ce nétait pas le but de ma venue ...Il a donc (enfin) débuté sa consultation réelle qui ne ma pas laissé un souvenir impérissable..Moralité : Sil se limitait à sa consultation, ça irait sûrement un petit peu plus vite...😉Je suis venue, jai attendu, jai vu, cela ne me pas plu....
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
A fuir 2 rdv dans la semaine et plus de 3h30 de retard même pas capable de sexcuser ou autre inadmissible de faire attendre des personnes âgées dans ses conditions
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Docteur Heraud est une personne remarquable qui aime son métier et va jusquau bout des choses pour vous aider.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 3 / 5
Très bon rhumatologue je recommande.Il a du retard, bcp de retard donc prévoyez davance darriver en retard cest ce que je fait. Comme ça je nattend pas lgt.Pas contre, la secrétaire ne répond jamais. Jai appelé 20 minutes non stop sans réponse, et pourtant arrivé au cabinet elle était bien là. La je continu dappeler depuis vendredi pour un renseignement je sais davance quelle ne répondra toujours pas et que je vais devoir me déplacer. 0 étoile pour la secrétaire. Changer de boulot madame.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Très très bon rhumatologue, je recommande+++++Oui c’est vrai il y a beaucoup d’attente. On me l’a recommandé et prévenu. Donc j’ai pris mon mal en patience. Monsieur HERAUD à bien vu que je souffrais beaucoup. Il m’a soigné immédiatement. Alors pour l’attente ça en vaut bien le coup et pour rien au monde je changerai si j’ai encore besoin d’y aller.Merci beaucoup Monsieur HERAUD et à son assistante
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Plus de trois heures dattente c est une honte et une manque de respect pour la clientèle à 7 heures il prend seulement les rdv de 16h 30 !!!!
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 1 / 5
Rdv 15h30 . parti a 15h30 .4h d attente c est irrespectueux pour les patients qui souffre . cela fait des mois que je cherche un bon rhumato. Mais devoir attendre 4h je trouve cela inadmissible et incompréhensible .
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Cet homme est un grand médecin à mes yeux.. À lécoute, on se sent enfin compris, il a des réponses aux questions et se creuse les méninges pour comprendre notre état..Certe il a du retard, mais quand on souffre vraiment on sen fou... On prévoit de quoi boire et grignoter avec des écouteurs et Netflix 😊Et je tient à préciser que le premier rdv avec lui, je métais préparé à attendre un moment et que à ma grande surprise il était pile à lheure.. 😂Cet homme est un grand médecin comme il y en a peu..Je recommande ++++
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent praticien, à lécoute et efficace. Jen suis très satisfait et le recommande aux personnes atteintes comme moi darthrose et de douleurs articulaires.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Je ne doute pas des qualifications professionnelles, et de son professionalisme mais faire attendre troisième heures les patients dans une salle dattente avec de fortes chaleur. Des personnes qui portent à moitié leur masque en plus, en période encore critique de Covid cest pas normal. Où sont les barrières ?? Où est la protection de chacun?? Partie après 1h30, il resté encore plus d1h30 dattente. Inhumain... Après il a lair dêtre très bon.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
C est un très bon Médecin , très professionnel , très à l écoute de ses Patients et prend le temps nécessaire pour comprendre la pathologie de ses patient et mieux les soigner .
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment incompétent !
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 1 / 5
Honteux mais apparemment ce praticien est un habitué, aucun respect pour les clients, et la secrétaire est bien a la hauteur de ce personnage (pas pensé uns seule seconde a prévenir les clients histoire que ces personnes ne se déplacent pas pour rien) ,dans la salle d attente une personne ,entre autre, qui avait rdv a 15h30 ,il était 17h30, h de mon rdv,et cette personne n était tjrs pas passé ! a ça vous rajoutez les autres rdv prit entre 15h30 et 17h30 ,pas vu ni ce médecin ni sa secrétaire ,quel professionnalisme !!!! le plus drôle c est que bien évidement je suis parti qd j ai compris que je ne passerais pas avant 21h au mieux ...et bien j ai reçu un msg de doctolib pour me dire que j avais pas honoré mon rdv non mais lol....me tarde demain pour appeler la secrétaire pour quelle m explique comment me faire rembourser la demi journée perdu les frais d essence etc...le milieu médical est de plus en plus a vomir !
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
3h de retard sur son agenda je suis partiDu grand nimporte quoi !Ça sert à quoi davoir rv
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Pareil rdv à 17h30 toujours pas passer à 19h30. Un conseil prenez rdv ailleurs ou changez la secrétaire !!
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 4 / 5
Après un accident de la route en mai 2019 soit8 mois en arrière, douleurs persistantes aux cervicales, il a examiné mon irm et écouté ce que je lui ai expliqué. Il ma rassuré et cru surtout quand dautres vous donnent limpression que vous faites le malade imaginaire. Un grand merci. Une grande expérience qui nexcuse pas les retards mais les explique. Il faudrait prévoir 45minutes et non 30minutes par patient pour limiter ce retard qui agace cest certain, jai hésité à patienter mais je voulais des réponses que jai eu. Je nai pas mis 5 à cause de lattente. Jai pris rdv sur doctolib car cest pratique, la secrétaire à mon arrivée mannonce 2h de retard, cétait mon 1er rdv, elle ma indiqué quelle le précise quand on prend rdv par téléphone. Heureusement je nhabite pas trop loin à 20 minutes, mais pas prévu un tel retard qui pourrait sallonger. Elle ma dit sinon daller faire ce que javais planifié et revenir dans 2h, ce que jai fait. Retour à 17h15, passée a 17h45/50, soit presque 3h après le rdv de 15h pris.
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, cest vrai quil y a beaucoup dattentes 3h , voir4h, mais je vous certifie que cest un médecin hors norme!! Il cherche le problème, trouve souvent, gentil, doux, il ne fait pas mal du tout !Perso, je lui fait confiance aveuglément..Un énorme MERCI, à vous Mr heraud, sincèrement.CordialementMme Bel
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 4 / 5
Je ne peux rien dire sur ce médecin car je suis partie 🤗... 2h1/2 de retard...😣. Je pense que la secrétaire devrait tenir compte de ce fait récurent et ajuster les rdv de ce médecin qui visiblement veut passer le temps quil faut avec ses malades et cest rare de nos jours! Alors Mademoiselle ...on attend après votre professionnalisme. Merci Bon finalement, jy suis revenue en décembre er cest bien vrai! ce médecin est vraiment très très attentionné doù ces énormes et insupportables retards ....
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Inadmissible, rdv 10h30 à 12 h 30 toujours dans la salle d’attente. La moindre des choses aurait été d’être appelé pour m’informer du retard afin de prendre mes dispositions. Une demie journée de travail perdue. Je ne pourrai dire si c’est un bon médecin car au bout de 2 h je suis partie.
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
Rdv pour 16h30 en laissant mes coordonnées il y a plus dun mois. Jarrive de Dordogne (30kms) et salle dattente pleine . En discussion 1 h après avec les patients en attente, plus de 2 h de retard ... Donc récupéré mon dossier est suis parti car rdv à 18h chez médecin traitant ! Scandaleux ! Peut-être bon praticien à en croire 1 ou 2 avis, mais irrespectueux total de sa clientèle (lire les avis, je ne suis pas le seul !!) ! Ils avaient mes coordonnées et un simple coup de fil maurait permis de gérer autrement ... Merci Mr Héraud pour ses 60kms faits pour rien, sans même avertir ! Je laisse les lecteurs de cet avis en prendre note !
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
. Il est juste merveilleux! Il écoute , il questionne , il explique , il prend vraiment en compte votre douleur et prend le temps qu’il faut pour ses patients . Des mois que je souffre et que je n’étais pas entendue !Du retard certes mais quand on souffre depuis longtemps et que cela affecte la qualité de vie ça vaut vraiment la peine 100 fois de patienter pour le rencontrer . Un professionnel comme il en existe trop peu !!
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 2 / 5
Première consultation.Arrive 30 minutes en avance.Ensuite 2 heures plus tard tout les clients avant moi sont enfin passés.On arrive donc à 2 h 15 de retard sur le rdv donnéJentends la porte du docteur souvrir je me prépare à être appelé mais non...il appelle deux clients qui viennent à peine darriver sur place.Cest énervé et sans avoir consulté que jai quitté la salle dattente.Un conseil, venez avec beaucoup de retard vous naurez pas de soucis alors.La majorité des clients passent au minimum avec 1h ou 1h30 de retard.Le fait dattendre est compréhensible bien qu excessif mais faire passer les nouveaux arrivants avant les autres cest pas possible...Cest de réputation un excellent spécialiste.Malheureusement je nai pas pu avoir à faire à lui.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
3 heures dattente ( récurent chez ce médecin ) je suis partie ...........
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
rdv non respecter2 a 3heures d attentequand vous avez rdv a 14h vous passe vers 16h30 au mieuxc est honteux!!
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 4 / 5
Très bon rhumatologue, seul ic malgré le rdv les heures ne sont pas tenus plus ou moins 2 à 3 heure de retard cest une bonne moyenne
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Le Dr house de la rhumatologie!! Le top
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon médecin patient et courtois.
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 5 / 5
Géniale avec des doigts de fée dans les soins
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 4 / 5
Tres bon medecin,reconfortante par ces propos,un bemol lattente peut etre tres longue pour un rendez vous et aussi dans la salle dattente.